人民滿意公務(wù)員事跡精選(九篇)
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第1篇：人民滿意公務(wù)員事跡范文
抱有這種心態(tài)的人還有不少。一些公務(wù)員坦言，在全面深化改革、大力整頓“”的背景下，收入在下降，監(jiān)督在加強，公務(wù)員“不好當”、當公務(wù)員“沒意思”，有的甚至選擇了辭職——公務(wù)員離職正是當前媒體關(guān)注的熱點話題。
與極少數(shù)公務(wù)員的“失落”相反，2013年底，國家統(tǒng)計局的一項民意調(diào)查顯示，中央實施八項規(guī)定以來，87.3%的群眾認為不正之風和腐敗問題與以往相比有好轉(zhuǎn)；中央新聞媒體進行的問卷調(diào)查顯示，78.9%的受訪者認為，身邊黨員干部的工作作風有明顯改進或有所改進。這些數(shù)據(jù)證明，公務(wù)員“不好當”、當公務(wù)員“沒意思”，是一個職業(yè)觀偏向?qū)е碌膫蚊}！
本刊2011年第4期《大山深處的“摩托法官”》，報道了酉陽縣法院第二人民法庭副庭長白明德的事跡。為給群眾服務(wù)，他扎根山區(qū)二十幾年，騎壞了七輛摩托車，2013年被評為第八屆全國“人民滿意的公務(wù)員”。
要說“不好當”，像白明德這樣的公務(wù)員才是真的不好當！可為啥他們沒感到當公務(wù)員“沒意思”？
白明德是這樣回答的：“鄉(xiāng)親們這么信任，我能不使勁干嗎？”
美國心理學者塞繆爾·龐德說：“事業(yè)的滿足感是什么？收入、社會地位，還是別的？不，事業(yè)的滿足感，僅僅就是工作本身。”國內(nèi)一項最新研究佐證了這一觀點：越認為自己從事公務(wù)員這份工作是服務(wù)公眾的，就越容易獲得職業(yè)滿足感。
可見，公務(wù)員要獲得職業(yè)滿足感或者說是提升幸福指數(shù)，首先應(yīng)明確自己的職業(yè)定位——公務(wù)員就是人民的公仆，身為公務(wù)員，就是選擇了一條為公眾服務(wù)的道路。
和其他工作相比，公務(wù)員既是一個養(yǎng)家糊口的“飯碗”，更是一項為大多數(shù)人謀福利的事業(yè)。如果只從經(jīng)濟角度看，公務(wù)員的確不如商界大腕、明星甚至小老板，但從社會價值來看，公務(wù)員手握公共權(quán)力，能夠親身參與國家現(xiàn)代化建設(shè)的偉大進程，既是難得的人生際遇，也是重大的責任和使命，這樣的成就感，是其他職業(yè)難以企及的。
第2篇：人民滿意公務(wù)員事跡范文
2002年以來，市檢察院在全市6個基層院提前一年實現(xiàn)“五好”、市院榮獲“全國基層檢察院建設(shè)組織工作獎”的基礎(chǔ)上，更加自覺地把基層院建設(shè)擺上檢察事業(yè)強基固本的重要位置，始終堅持發(fā)揮市院“一線指揮部”作用與發(fā)揮基層院主體作用相統(tǒng)一、提高履行職責的法律監(jiān)督能力與提高自我完善的發(fā)展能力相協(xié)調(diào)、爭取黨委支持與創(chuàng)造一流業(yè)績相一致，以更高的標準、更細的要求和更實的措施落實高檢院工作部署，實現(xiàn)了兩級檢察院的同步協(xié)調(diào)發(fā)展，全市檢察機關(guān)成為三門峽市的一面旗幟。7個院中有6個院多年保持省級文明單位稱號，有4個院被當?shù)攸h委樹為先進典型。市院先后被省委、省政府授予河南省“人民滿意的政法單位”、“人民滿意的公務(wù)員集體”榮譽稱號，市委政法委作出向檢察院學習的決定。
一、抓根本，把方向，在精神狀態(tài)上開辟基層院建設(shè)新境界
堅持以“為人民服務(wù)、向人民負責、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”為根本方向，確定奮斗目標。在檢察業(yè)務(wù)上，單項奪第一，全面爭先進；在綜合指標上，爭創(chuàng)和保持省級以上文明單位；在檢察系統(tǒng)，爭創(chuàng)全省、全國先進檢察院；在地方，“逢先必爭、逢旗必奪”，爭當黨委的先進典型，推動各項工作朝著一個共同的目標不斷進步。堅持“以法為本抓好業(yè)務(wù)、以人為本建好隊伍、以民為本搞好服務(wù)”的總體思路，指導(dǎo)各基層院發(fā)揮優(yōu)勢、突出特色，增強了基層院自我發(fā)展的原動力。堅持“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)精品”，評選“十大精品案件”“十大精品工作”，激發(fā)了基層院追求進步的創(chuàng)造力。全市檢察機關(guān)29個單位（部門）獲省以上榮譽稱號，數(shù)十項工作在全國、全省評比中名 事跡材料網(wǎng)
二、抓關(guān)鍵，上水平，在核心環(huán)節(jié)上實現(xiàn)新突破 三、抓重點，解難題，在協(xié)調(diào)發(fā)展上開拓新空間
加強與縣區(qū)黨委政府的聯(lián)系，優(yōu)化外部發(fā)展環(huán)境。向人大匯報工作40余次，發(fā)放征求意見函2300余份。解決從優(yōu)待警和經(jīng)費保障問題，激發(fā)內(nèi)部發(fā)展動力。三年來6個基層院干警晉職晉級68人次，爭取財政撥款4100余萬元，初步實現(xiàn)了辦公自動化、辦案現(xiàn)代化和管理系統(tǒng)化。
第3篇：人民滿意公務(wù)員事跡范文
廉政，真正的含義應(yīng)該是廉潔勤政之意。但很多時候，大都只重視廉潔奉公，強調(diào)要不貪不拿，而忽視了為政者的根本要義――勤政為民。像上面這個故事所說的，為官一任，不能為百姓謀利，就算再如何清廉，比之一木偶又好了多少呢?
說到廉潔勤政的典范，有一個人不能不提，那就是我們敬愛的。不用說大家也都知道是如何的艱苦樸素，又是如何的廉潔奉公。的夜以繼日、不辭辛勞地工作，就算是躺在病床上，也要忍受病痛的煎熬為民服務(wù)，在奉獻中耗盡自己的心血。每每想到這些，我的心情就顯得異常的激動。
公務(wù)員，其宗旨就是要忠于職守、勤奮工作，盡職盡責公正廉潔，克己奉公努力為人民服務(wù)。所以更要勤政為民，廉潔奉公。廉潔，就要求我們在崗位上不以權(quán)謀私，工作時不偏不倚，正確、客觀的對待每一件事。凡為官者，手里都有一定的權(quán)力。權(quán)力是一把雙刃劍，可以用之于公，為老百姓服務(wù)，造福人民;也可能用之于私，為個人和小團體牟利，生出禍端。“廉”還是“貪”，充分展現(xiàn)一個人的內(nèi)心世界、為官之道、從政之德?，F(xiàn)在的“八榮八恥”，就充分體現(xiàn)了清正廉潔的現(xiàn)實意義。勤政，就要在自己的崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，“在其位、謀其職”，時刻要把群眾的利益放在第一位。勤勤懇懇辦事，切切實實做好本職工作。
廉潔勤政，相輔相成，缺一不可。一個人的能力再強，工作再勤奮，但在廉潔上出了問題，就喪失了根本;而一個人再廉潔，但不為老百姓辦事，就貽誤黨和人民的事業(yè)。在實際生活中，不廉和不勤還往往是“孿生子”，一些人或因貪欲而喪失了工作上的進取之心，或因懶惰而貪戀物質(zhì)上的享受。試想，一個終日沉湎于吃喝玩樂，紙醉金迷的人，怎能全心全意為人民辦好事、做實事;一個沒有兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇好作風的人，又怎么會牢記“兩個務(wù)必”、堅持清正廉潔?
第4篇：人民滿意公務(wù)員事跡范文
××，××區(qū)人民法院刑事審判庭審判員，三級法官。1992年參加法院工作，從事刑事審判工作十二年來，審理刑事案件1000余件，質(zhì)量高、速度快。今年截止到十月份已審結(jié)案件120余件，案件質(zhì)量、結(jié)案數(shù)均列××區(qū)法院榜首。她審理的刑事附帶民事案件有90%以上得到調(diào)解，受到了雙方當事人的高度贊揚。連續(xù)十一年被評為鞍山市法院系統(tǒng)先進工作者，先后六次被評為辦案能手，三次被評為人民滿意干警，曾被授予三八紅旗手稱號，榮立個人三等功兩次。
××同志審結(jié)的案件質(zhì)量高、速度快在××區(qū)法院是有名的。她從事刑事審判12年，審結(jié)各類刑事案件千余件，無一錯案和超審限案件，也因此連續(xù)6年被評為辦案能手。她審理案件，嚴格堅持以事實為根據(jù)，以法律為準繩，堅持不辦錯一案，不錯判一人。為了澄清一個犯罪事實，她曾不辭辛勞到發(fā)案地核實證據(jù)；為了一個證據(jù)能否采用，她曾反復(fù)查閱資料。她有一個夙愿：決不能因為自己的一絲疏忽辦錯一件案子。正是她的這種認真、細致勁，使得她審結(jié)的案子至今為止無一錯案。
××同志在嚴懲罪犯的同時，特別注重辦案的社會效果，在辦理刑事附帶民事訴訟案件時，始終堅持依法調(diào)解，化解矛盾，穩(wěn)定社會的原則，并因此取得了可喜的效果。如她受理的孫某、韓某故意傷害案件，案件發(fā)生后，因為各種原因被害人的經(jīng)濟損失一直得不到解決，導(dǎo)致他多次到法院、檢察院、大大、政法委等部門上訪，成了法院的上訪釘子戶。此案分到××手里后，××仔細閱卷，了解了案情后，她先找到被害人，做被害人的安撫工作，告訴他四處上訪解決不了問題，叫他寫好狀，交到法院，法院會維護被害人的合法利益的。接著××又找到兩名被告人的家屬，反復(fù)做他們的工作，終于家屬們被××的誠心所感動，說袁法官，就沖你對工作的這份態(tài)度，我們就是砸鍋賣鐵也要代被告人賠償被害人的經(jīng)濟損失，最后，經(jīng)過××的多次耐心、細致的調(diào)解，雙方就民事賠償部分達成了和解協(xié)議，使這一歷經(jīng)幾年的棘手案件化上了一個圓滿的句號，原、被告雙方都很滿意。被害人到法院取賠償款那天，帶著特制的錦旗送到法院政治部，表達對××的無限感激之情。
第5篇：人民滿意公務(wù)員事跡范文
**同志長期從事公安交通管理和交警隊伍建設(shè)工作，他以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，始終在公安交警基層領(lǐng)導(dǎo)的崗位上刻苦鉆研、恪盡職守，以“三個代表”重要思想和“二十公”精神為指導(dǎo)，時刻以一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準來嚴格要求自己，以駕馭大局的領(lǐng)導(dǎo)工作能力，出色地完成各項公安交通管理任務(wù)。他曾先后8次榮獲個人嘉獎，5次被評為優(yōu)秀公務(wù)員，1997年被自治區(qū)評為“治理公路三亂先進個人”，1998年被自治區(qū)評為“全區(qū)公安系統(tǒng)政工先進個人”，2003年6月被自治區(qū)公安廳評為“全區(qū)優(yōu)秀人民警察”，2003年12月被自治區(qū)公安廳評為“全區(qū)優(yōu)秀公安領(lǐng)導(dǎo)干部”，2004年2月榮立個人三等功一次，2005年8月被公安部評為“全國優(yōu)秀人民警察”。作為基層交警隊伍的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，**并肩負著隊伍政工、紀檢等日常事務(wù)，分管公安車輛管理業(yè)務(wù)。在繁重的工作中，他堅持從領(lǐng)導(dǎo)崗位的管理角度出發(fā)，對車管工作實行內(nèi)部整改。他經(jīng)常深入各客運公司和有車單位，征求對車管工作的意見建議，并把歷年來在車管業(yè)務(wù)管理中行之有效的措施上升為規(guī)范的規(guī)章制度體系；在全區(qū)公安車管系統(tǒng)率先組織制定了《車管所民警被訴處罰制度》，以執(zhí)行制度的形式，明確了車管民警的被訴處罰范圍和處罰措施，并規(guī)范了車管民警的工作程序和為民服務(wù)標準，要求民警做到“四個一”，即對人熱情一點、說話溫柔一點、笑容多一點、辦事快一點，促使車管民警牢固樹立了車管工作為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為社會公眾服務(wù)、為公安工作大局服務(wù)這三個服務(wù)的指導(dǎo)思想，努力實踐人民警察全心全意為人民服務(wù)的宗旨，受到了廣大群眾的普遍贊揚和好評，樹立公安車輛管理所新形象。2003年8月，**為組織車管部門貫徹落實好公安部交通管理17項便民利民措施，他一邊克服時間緊、任務(wù)重的困難，明確責任，分工負責，組織人員購置設(shè)備安裝調(diào)試，一邊通過新聞媒體召開新聞會，為群眾介紹便民利民措施，使措施深入人心，確保了17項便民本文轉(zhuǎn)載自 事跡材料網(wǎng)管理和駕駛員的規(guī)范管理工作，努力把支隊車管所建設(shè)成便民服務(wù)型車管所。
事跡材料網(wǎng)
同時，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，車管部門勇于打破舊的思維和管理模式，進一步加大車管運行機制的改革力度，寬條件，延伸服務(wù)，簡化手續(xù)，在深入貫徹落實好公安部交通管理17項便民措施的基礎(chǔ)上，針對本轄區(qū)實際，組織車管民警創(chuàng)造性地為廣大群眾推出一系列便民利民措施，極大地方便了廣大人民群眾。他以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、務(wù)實的工作方法，出色的工作業(yè)績得到了區(qū)公安廳交警總隊領(lǐng)導(dǎo)和賀州市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和充分肯定，支隊車管所被評為“賀州市政法系統(tǒng)文明窗口先進單位”、“賀州市公安交通目標管理先進單位”并榮立集體三等功一次。在日常的車輛管理業(yè)務(wù)中，**親自帶隊，組織車管民警深入轄區(qū)開山、水口、公會、大寧、桂嶺等10多個邊遠山區(qū)村鎮(zhèn)，為廣大農(nóng)民群眾辦理車管業(yè)務(wù)，僅2003和2004兩年內(nèi)就行程達15000多公里，下鄉(xiāng)辦實事200多天，為群眾辦理機動車入戶3659輛，年檢車輛14896輛，年審駕駛證6895本，考核駕駛員1337人，每年都提前并超額完成區(qū)公安廳交警總隊下達的公安車管規(guī)費征收任務(wù)，在平凡的工作中做出了不平凡的業(yè)績。**同志以一心為警的奉獻精神和扎根基層實踐的顯著業(yè)績，推動了新形勢下公安交通管理工作和交警隊伍建設(shè)工作，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，圓滿完成了公安交警的各項職責任務(wù)，為建設(shè)一支能擔負新時期重任、使黨和政府放心、人民滿意的公安交警隊伍做出了突出貢獻。本文轉(zhuǎn)載自 事跡材料網(wǎng)
第6篇：人民滿意公務(wù)員事跡范文
個人感悟：
認真，就是我的座右銘
在我的字典里只有“認真”二字。我用認真詮釋敬業(yè)，也用認真守護公正。
十五年來,數(shù)千冊卷宗，七百余件案子無一錯案，靠的是認真。在辦理我省第一例因涉法上訪而聚眾擾亂社會秩序的廠韓某某、邱某某這一棘手案件時，面對厚厚的卷宗，認真審查，做好出庭預(yù)案，靠的是認真;庭審時，沉著冷靜、有理有據(jù)地指控犯罪，當庭面對三百余名旁聽群眾進行法制教育，靠的還是認真;辦案之余不忘社會責任，擔任法制副校長、開展法制教育，對未成年犯罪嫌疑人進行家訪……靠的還是認真。
認真，提升了工作品質(zhì);認真，升華了執(zhí)法境界，曾經(jīng)獲得的一個個獎勵……是對“認真”作出的最有力的褒獎!
同志1995年代表區(qū)參加市公務(wù)員制度知識大獎賽獲全市第二名;自1996年至今連年被評為院“五好干警”;獲全市偵監(jiān)能手比賽面試第三名;獲全市偵查監(jiān)督法律文書評比三等獎;底在反瀆職侵權(quán)檢察科所辦案件獲區(qū)政法委頒發(fā)的“優(yōu)秀個案獎”;3月被評為“市十佳公訴人”;被評為“區(qū)巾幗建功先進個人”;被區(qū)政法委評為“人民滿意的政法干警”;在市檢察機關(guān)業(yè)務(wù)“大練兵”活動中被評為“優(yōu)秀公訴人”;被區(qū)總工會評為“優(yōu)秀工會積極分子”;12月獲“市十佳業(yè)務(wù)標兵”。
一、政治堅定、思想先進
該同志政治立場堅定，始終牢記自己作為一名人民檢察官的責任，堅持個人利益永遠服從于黨和人民的利益。在政治上對自己始終高標準、嚴要求。
二、工作踏實、成績突出
該同志不論在哪個工作崗位上，均是勤勤懇懇，任勞任怨，以踏實的工作作風銳意進取。在批捕科工作期間，父親身患癌癥、2歲多的孩子無人照料，但她堅持把工作放在第一位，努力克服家庭困難，辦案數(shù)量列全科第一，在瀆職侵權(quán)檢察科工作期間，所主辦的粱亞明受賄一案榮獲區(qū)優(yōu)秀個案獎。到公訴科工作后，在科里人員少、任務(wù)重的情況下勇挑重擔，積極爭取多辦案、辦大案，辦案數(shù)量年年名列全科前茅。在辦案中嚴把案件質(zhì)量關(guān)，所辦案件中無一錯案，在打擊各類嚴重刑事犯罪的檢察工作第一線起到了中流砥柱的作用。
三、熱愛公訴工作，勇挑重擔
該同志熱愛公訴工作，忠于事實和法律，精通公訴業(yè)務(wù)，具有審查辦理疑難、復(fù)雜、重大案件的能力，積極承辦大要案。我省第一例因涉法上訪而聚眾擾亂社會秩序的朝發(fā)公司韓景喜、邱萬忠一案中，韓景喜等人組織百余名退休工人多次到北京上訪，并組織大量人員封堵生產(chǎn)區(qū)大門長達十余天，嚴重影響生產(chǎn)，造成了巨大損失，在辦理該案時急企業(yè)之所急，面對大量的案卷材料加班加點認真審查，五個工作日將此案至法院。庭審時面對三百余名旁聽群眾，她沉著冷靜，有力地指控犯罪，獲得了旁聽的省、市維穩(wěn)辦領(lǐng)導(dǎo)好評，為企業(yè)解除了后顧之憂，充分發(fā)揮了司法機關(guān)為經(jīng)濟建設(shè)保駕護航的作用。在梁家街邱等人多次組織非法集會一案的觀摩庭審時同志對旁聽群眾以案說法，進行法制宣傳，指出被告人多次到省、市政府非法集會的社會危害性，收到了良好的社會效果，為維護一方穩(wěn)定盡了一己之力。
四、從大局出發(fā)、注重辦案的社會效果
該同志在工作中深深感到，維護社會穩(wěn)定，打擊只是手段，減少和預(yù)防犯罪才是真正目的。近年來未成年人犯罪呈上升趨勢，預(yù)防和遏制未成年人犯罪，已成為一個非常緊迫的任務(wù)。該同志充分發(fā)揮女檢察官細心的特點，為教育挽救犯罪的未成年嫌疑人投入了大量的時間和精力。在辦案中她與未成年犯罪嫌疑人逐個談心，教育其樹立正確的人生觀和世界觀，使其盡早地認識自己到的罪錯，她不怕辛苦進行家訪，了解未成年人犯罪的原因，制定幫教措施，收到了良好的法律效果和社會效果。
同志牢記自己作為檢察官的社會責任，在繁忙的辦案之余為預(yù)防未成年人犯罪貢獻著自己的力量。通過擔任法制副校長、開展法制教育講座，在學校設(shè)立法制宣傳欄，與教育局、市55中聯(lián)合舉辦座談會等形式，使未成年人犯罪預(yù)防工作更貼近學校，架起教育界與檢察官溝通的橋梁。
五、深鉆苦學、在全市業(yè)務(wù)競賽中屢創(chuàng)佳績
該同志多年來一直堅持深鉆勤學，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。近年來多次參加全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)競賽，均取得了優(yōu)異成績，在全市偵監(jiān)能手比賽中取得面試第三名，全市審查批捕法律文書評比獲三等獎。在市檢察機關(guān)第三屆公訴論辯賽中取得“十佳公訴人”稱號。市檢察機關(guān)業(yè)務(wù)“大練兵”活動中被評為“優(yōu)秀公訴人”。
六、克己奉公、廉潔自律
第7篇：人民滿意公務(wù)員事跡范文
一、強化大局意識，打造政治上過得硬的黨員干部隊伍
黨員干部政治上是不是過得硬，關(guān)鍵看有沒有大局觀念，能不能一心一意圍繞中心、服務(wù)中心。實踐中，我們著力抓了三點：
一是堅持不懈抓好全局觀教育。把全局觀作為黨員干部人生觀、價值觀教育的重要內(nèi)容，每年結(jié)合稅收任務(wù)部署，專題安排一至兩次集中教育，引導(dǎo)黨員干部把個人的奮斗目標定位在不折不扣地完成上級下達的稅收任務(wù)上，在自己的本職崗位上實現(xiàn)人生的最大價值。
二是大力培植“三個特別”精神。多年來，我們一直把黨員干部放在最重要的崗位，不論是黨組成員還是普通黨員，既當指揮員，又當戰(zhàn)斗員，哪里的收入進度掉下來，哪里有困難，他們就出現(xiàn)在哪里，組織納稅評估、納稅檢查、稅收服務(wù)、稅源調(diào)研，包括組織攻難點、拔“釘子”，樣樣工作都走在最前面。正因為這樣，在黨員干部中形成了一種“特別善團結(jié)、特別敢吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的優(yōu)良作風，以實際行動展現(xiàn)了國稅系統(tǒng)黨員干部的精神風范。
三是切實加強稅收實績考核。把稅收任務(wù)是否完成，作為檢驗黨員干部隊伍大局觀念的試金石。在組織稅收收入中，堅持月度通報、季度考核，隨時掌握收入進度情況。通過考核評價基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮好不好，黨員干部的大局觀念強不強，工作干勁大不大，達到表揚先進、鞭策后進的目的。
二、強化精細服務(wù)，打造作風上過得硬的黨員干部隊伍
為納稅人服務(wù)，沒有最好，只有更好。我們經(jīng)常給黨員干部灌輸這種理念，引導(dǎo)他們在服務(wù)納稅人、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會上體現(xiàn)國稅人的過硬作風。
一是“服務(wù)e站”創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。積極推出十項服務(wù)舉措，即一站式辦稅、網(wǎng)上辦稅、公開辦稅、便捷辦稅、預(yù)約辦稅、優(yōu)惠政策服務(wù)、稅收宣傳服務(wù)、稅收咨詢服務(wù)、納稅提醒服務(wù)、維權(quán)服務(wù)。同時，為納稅人提供四項特色服務(wù)，即推進辦稅服務(wù)“全縣通”，實施“稅企金橋工程”，構(gòu)建社會化辦稅平臺，完善并落實黨員干部掛牌上崗和服務(wù)承諾制。黨員干部通過自己的窗口和具體工作，使“服務(wù)e站”成為**納稅人家喻戶曉的國稅服務(wù)品牌。
二是服務(wù)發(fā)展不遺余力。局將全縣32戶重點稅源企業(yè)和高風險企業(yè)落實到每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，由他們牽頭聯(lián)系，為企業(yè)的發(fā)展進言獻策、排憂解難。在“**國稅網(wǎng)站”開設(shè)局長與納稅人互動信箱，及時回答納稅人咨詢的各類問題。組織黨員干部走訪大、中、小型企業(yè)和納稅人，了解各個納稅層次的意見建議，及時落實各項稅收優(yōu)惠政策。同時，加強洋口港LNG重大項目優(yōu)惠政策和港口建設(shè)扶持資金及優(yōu)惠政策的研究，編印《洋口港開發(fā)納稅指南》，受到洋口港開發(fā)建設(shè)指揮部的好評。
三是服務(wù)社會情真意切。以黨員干部為主體，開展“富民春風行”活動。在掘港鎮(zhèn)余蕩村舉行啟動儀式，并出資為余蕩村創(chuàng)辦了致富信息站、宣傳欄、廣播室、閱覽室、活動室和富民夜校。與此同時，組織黨員干部向余蕩村捐款13800元，并贈送了臺式電腦、健身器材、空調(diào)、書櫥以及400余冊圖書。啟動儀式后，專門邀請縣委黨校的吳金明校長為部分村民及稅務(wù)人員上了一堂“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”的輔導(dǎo)課。這一做法受到了市縣文明委、市國稅局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。各分局也與9個村鎮(zhèn)建立幫扶對子，組織黨員干部參與共建文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)、扶貧助學和“三聯(lián)四送”等活動。
三、強化制度監(jiān)管，打造廉潔上過得硬的黨員干部隊伍
我們把加強黨風廉政建設(shè)，作為保持國稅系統(tǒng)黨員干部隊伍純潔的重要舉措。近年來，堅持做到了“三個常抓不懈”。
一是廉政教育常抓不懈。先后組織“爭當人民滿意公務(wù)員”、“國稅系統(tǒng)先進人物事跡”兩場演講比賽。縣局出資購買五套100多張警示紀實光盤，全年在基層巡回播放。為保證廉政教育落到實處，要求各級達到“六個一”，即：有一個廉政教育陣地、一個教育傳播平臺、一套黨風廉政法規(guī)叢書、一套完善的規(guī)章制度、一個可行的活動方案、一定的保障經(jīng)費，為活動的持久開展創(chuàng)造了有利條件。通過教育，全局上下風正氣順，思廉、倡廉成為一種團隊風氣，廉政、勤政成為每名黨員干部的自覺行動。
第8篇：人民滿意公務(wù)員事跡范文
耕耘者，孺子牛也。兩年來，**縣人事局在工作中，做到了突出一個重點，抓住一個契機。突出一個重點就是突出人才強縣戰(zhàn)略這個重點，他們深知實施人才強縣戰(zhàn)略關(guān)鍵在落實，在工作中他們腳踏實地貫徹省、地人事政策和方針，堅持從實際出發(fā)，制定出了符合本地區(qū)實際的《人才工作五年總體規(guī)劃》，并按照步驟抓好組織實施。同時在人才的引進、使用、培養(yǎng)等環(huán)節(jié)上狠下功夫，積極為人才創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。在人才推薦使用上，20xx年他們把全縣各方面的人才基本情況做了摸底調(diào)查，并將這幾年來畢業(yè)的大中專畢業(yè)生進行了分類，同時積極為畢業(yè)生提供就業(yè)信息，20xx—20xx年，向社會各屆提供人才咨詢服務(wù)1500人次，推薦人才200余人，共有50名畢業(yè)生通過人才中心這個中介找到了工作;在人才引進方面，20xx年8月**縣人事局在大興安嶺地區(qū)人事局引智辦的協(xié)調(diào)和幫助下，成功地引進了一名美籍英語外教，這是**縣首次引進外教，外教的引進在很大程度上緩解了該縣英語教學水平薄弱的問題，受到廣大教師、學生和家長的贊譽，稱**縣人事局為引進人才的“紅娘”;在人才的培養(yǎng)中，20xx年**縣人事局根據(jù)《大興安嶺地區(qū)20xx—20xx年人才培訓(xùn)計劃》的要求，對**縣497名公務(wù)員進行了《行政許可法》、《信息化與電子政務(wù)》的培訓(xùn)，并完成了培訓(xùn)的考試工作，同時他們還積極與外省市聯(lián)系，讓**縣的中青年人走出去學習、深造，20xx—20xx年共派出學習深造人員100余人，有力地支援了縣域經(jīng)濟建設(shè)。抓住一個契機就是要抓住國家實施“振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略”這個契機，做好人事人才工作，他們通過召開“振興東北老工業(yè)基地人事工作者應(yīng)該做些什么的討論”，進一步明確了基層人事工作者努力的方向，明確了要在工作中做好充分的準備，積極研究人事人才工作理論，查找自身的不足，解決發(fā)現(xiàn)的問題，為振興東北經(jīng)濟建設(shè)提供人才保障。
公正
公道正派，也正是孺子牛的本色。**縣人事局在20xx—20xx年組織了多次招考錄用的考試。隨著考試選拔人才形式的出現(xiàn)，招考工作就越來越受到人民群眾的普遍關(guān)注，這就對**縣人事局的招考工作提出了新的更高的要求。在歷次的公開招考過程中，他們堅持“對考生負責，為考生服務(wù)”的原則，在考前做了大量的準備工作，每次招考都由紀檢監(jiān)察部門全程監(jiān)督，在出題、監(jiān)考、評卷、面試、公示、考核等多個環(huán)節(jié)做得非?？b密，他們知道考試組織的公正與否，直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定，關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象。20xx年**縣人事局在召開“兩風”建設(shè)監(jiān)督員座談會時，**鎮(zhèn)社區(qū)辦主任說了這樣一件事情：在20xx年**縣公開招考社區(qū)工作人員時，有一位考生對招考工作的公正性存在疑慮，當時他找到了這位社區(qū)主任，希望他能夠幫助拖一拖關(guān)系，走一走后門，但這位社區(qū)辦主任說:“**縣人事局是一個公道、正派的單位，他們是非常講原則的，這次考試一定會在公正、公開、公平的環(huán)境下開展”，但是這位考生還有些將信將疑的說：“我聽說名額早已內(nèi)定，我雖然成績好，可能被人頂?shù)簟?，社區(qū)辦主任說：“請你相信他們”。這番話在整個考試結(jié)束后，得到驗證，這名考生考上了社區(qū)。后來他說：“**縣人事局是一個公道正派的集體”。近三年來，**縣人事局舉辦了多次招考工作，為縣域經(jīng)濟選拔人才近100人，但是沒有出現(xiàn)一例因為考試不公正，而出現(xiàn)考生上訪，沒有出現(xiàn)一例違規(guī)操作，影響招考的公正性。
改革
任何改革都是有風險、有阻力的，改革是發(fā)展的動力，改革也勢在必行。**縣人事局做為事業(yè)單位人事制度和鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革的具體執(zhí)行者，在工作中，他們不斷地在實踐中探索，積累改革的經(jīng)驗。20xx年在**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革中，他們立足縣情，從大局出發(fā)，按照“既要積極、
縣人事局先進事跡材料-俯首甘為人民孺子牛第2頁
又要穩(wěn)妥”的方針開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革工作，他們明白這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革具有很強的示范作用，其改革的成果直接影響明年縣直事業(yè)單位人事制度改革工作。在工作中，他們從出臺《機構(gòu)改革方案》、《競爭上崗方案》到競爭上崗的考試、考核等環(huán)節(jié)都進行了周密的安排，增強了機構(gòu)改革工作透明度，做到了競崗人員滿意，社會認可。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革工作中，他們總結(jié)出了這樣幾點改革經(jīng)驗。一是對改革工作要“勤”，即要勤奮學習、勤奮工作、認真研究借鑒外縣(區(qū))好的經(jīng)驗和做法，不斷的完善自我;二是要“實”，即要實事求是、從實際出發(fā)、深入基層、深入第一線，獲取第一手資料，傾聽基層的聲音，解決改革中的問題;三是要“細”既要細致入微、周密安排，既要總攬全局，又要注重細節(jié)，保證改革順利進行;四是要“慎”，即要謹慎對待機構(gòu)改革工作，不武斷、不強制、不命令。這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革工作按照上級要求的時限順利完成了各項工作任務(wù)，改革達到了調(diào)動干部的工作積極性、主動性的目的，機構(gòu)改革后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作質(zhì)量和效率明顯提高。
奉獻
“吃的是草，擠出來的是奶”這是對奉獻精神最為本色的一種詮釋。**縣人事局在工資福利、軍轉(zhuǎn)工作、在急難險重和幫扶工作中，體現(xiàn)出了一種孺子牛的奉獻精神。這幾年來該局的工資福利工作每年都要為3000多人次審批各種工資手續(xù)，他們每天都在迎來送往中，在復(fù)核工資表中緊張度過，有時恰逢工資改革，上級要求的時間緊，他們又秉燭夜戰(zhàn)，甚至連續(xù)工作48小時，有時又應(yīng)對詢問工資者十幾遍的詢問，他們都不厭其煩的解釋，在忙碌和重復(fù)中展現(xiàn)他們的奉獻精神。兩年來，**縣人事局累計加班達到200余天，平均每人加班20天，他們用自己的業(yè)余時間默默的在為人事人才工作做著貢獻。在軍轉(zhuǎn)工作中，**縣人事局在20xx年按照上級文件精神，落實了7名自主擇業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部的社會保障工作，縣政府在財力非常困難的情況下將20xx年的取暖費、獨生子女費發(fā)放到軍轉(zhuǎn)干部手中，并補發(fā)了20xx年、20xx年的取暖費和獨生子女費，并在縣醫(yī)療保險局為軍轉(zhuǎn)干部建立了醫(yī)療保險專戶，解決了他們的后顧之憂，軍轉(zhuǎn)干部親切的稱**縣人事局為“娘家”。在急難險重的工作中，**縣人事局更是表現(xiàn)出了奉獻精神，20xx年3月19日**縣突發(fā)森林大火，**縣人事局的全體男同志都沖到了打火第一線。俗話說“春凍骨頭、秋凍肉”，春天的寒冷他們是真真切切的體會到了，但是為了保護國家和人民群眾的財產(chǎn)不受更大損失，他們義無反顧。當時晝夜的溫差達到30℃，夜里最低的溫度達到-20℃，每個人都睡在透風的帳篷里，但是深夜就被凍醒，那時帳篷里的礦泉水已被凍實心，就是在這樣的環(huán)境下他們堅持了26天不下火線，但是山火從3月一直燒到6月，**縣人事局全體男同志又先后3次上山撲火，平均每人上山打火時間達到42天。**縣人事局在撲救山火中，克服了初春的嚴寒，克服了雨天潮濕的氣候，克服了“非典”帶來的恐懼，用自己的實際行動唱響了奉獻者之歌。由于**縣人事局在撲救山火中表現(xiàn)突出，被縣委、縣政府評為撲火先進集體，有一人被評為地區(qū)撲火先進個人。在幫扶工作中，**縣人事局一直把幫扶工作做為聯(lián)系群眾，為群眾辦實事、辦好事的紐帶，把幫扶工作做為開展群眾工作的落腳點，把幫扶工作做為走群眾路線的根本出發(fā)點。近三年來**縣人事局，共為幫扶對象捐資捐物達到25000元人民幣，已幫助三個幫扶對象脫貧。20xx年**縣新一輪“一幫一”扶貧解困啟動后，**縣人事局立即與幫扶對象下崗職工徐海進行了對接，并先后6次到他家了解情況，同他探討致富路子，為他的脫貧想辦法、出點子，使他重新樹立了脫貧致富的決心和信心。20xx年9月徐海確定了養(yǎng)殖泥鰍的項目后，需啟動資金6000元，**縣人事局知道后，每名職工捐款600元，解決了他的燃眉之急，為他的脫貧致富奠定了良好的基礎(chǔ)。
自省
第9篇：人民滿意公務(wù)員事跡范文
一、加強隊伍作風建設(shè) 促進干部綜合素質(zhì)全面提升
一是著力開展工商廉政文化建設(shè)：我們在全系統(tǒng)開展了以“兩個落實、五個結(jié)合、十項活動”為載體的工商廉政文化建設(shè)活動，制定了《廉政文化建設(shè)工作方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，指導(dǎo)全系統(tǒng)廉政文化建設(shè)有序開展。今年以來，我們繼續(xù)深化廉政文化建設(shè)，重點開展廉政文化“五進”活動－進機關(guān)、進基層、進社區(qū)、進家庭、進商場；大力推進“五廉”教育－倡廉、育廉、助廉、督廉、促廉，把“六項禁令”、警句格言、先進人物事跡、反面典型案例、歷史廉吏等內(nèi)容以漫畫、專欄、展板、書畫作品等形式裝飾辦公環(huán)境，加大反腐倡廉的宣傳教育力度，用積極健康的廉政文化統(tǒng)領(lǐng)干部職工的思想陣地，進一步筑牢思想道德防線，提高拒腐防變能力，營造“以廉為榮、以貪為恥”的工商工作氛圍。同時，我們還譜寫了《**工商之歌》，編印了《廉政書法作品集》、《干部職工警句格言匯編》、《工作手冊》和《學習記錄本》等。活動的開展得到了省工商局的充分肯定,5月25日全省工商系統(tǒng)廉政文化建設(shè)現(xiàn)場會暨工作研討會在**舉行，與會代表進行了廣泛的交流。
二是全面推行工商所長面向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉活動：為進一步提高執(zhí)法人員公正執(zhí)法、廉潔勤政的水平和意識，拓寬干部的監(jiān)督渠道，我局率先推行了工商所長向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉活動。截止到今年上半年，全系統(tǒng)共有276名基層工商所正、副所長向11881名監(jiān)管服務(wù)對象進行了述職述廉。在監(jiān)管服務(wù)對象中，個體代表占10110人，企業(yè)代表占1456人，行風義務(wù)監(jiān)督員占315人。這項工作的開展得到了國家工商總局、省紀委和省工商局的充分肯定；省紀委也在今年2月14日的《貴州紀檢監(jiān)察信息》上專門介紹了這一活動的情況。通過基層工商所長的述職述廉活動，促進了基層執(zhí)法部門的黨風廉政建設(shè)，深化了“廉潔執(zhí)法、永葆先進”主題實踐活動的開展，營造了和諧管理的良好環(huán)境，為廉潔執(zhí)法尋求到新的、有效的監(jiān)督渠道。
三是認真開展作風教育整頓活動。根據(jù)省委《關(guān)于進一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)的意見》、省委辦公廳《關(guān)于在全省縣級以上黨政機關(guān)開展作風教育整頓活動的通知》以及省工商局《作風教育整頓活動實施方案》的安排，結(jié)合全市作風教育整頓動員大會的精神，我局及時進行了安排部署，扎實開展了各項活動。市局機關(guān)和全市系統(tǒng)十四個縣級局、108個工商所共1500余名干部職工參加了此次作風教育整頓活動。我局黨組成立了四個檢查組，由黨組成員帶隊，市局紀檢、人教部門參加，分赴全市十四個縣局進行督導(dǎo)檢查。檢查組對縣局的作風教育整頓工作進行了認真的指導(dǎo)和細致的檢查，召開了全體干部職工大會，就各個階段的任務(wù)進行了安排部署，提出了具體的要求和目標；檢查組還與縣局班子成員進行了集體談話，要求班子成員要高度重視此次活動，起模范帶頭作用，確?；顒硬蛔哌^場，各項措施落到實處。與此同時，檢查組還就市局機關(guān)和市局黨組成員在思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導(dǎo)作風、生活作風等方面征求了基層干部職工的意見和建議，共發(fā)放征求意見表1800份，收回1784份，返饋率達99.1%。經(jīng)梳理歸納共有9類23條意見和建議。我局黨組高度重視，逐條進行認真討論，提出了十條切實整改意見和措施。
四是深入開展“雙創(chuàng)”活動：為了增強干部的“五種意識”，即大局意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、法制意識、責任意識，解決為什么執(zhí)法、為誰執(zhí)法和怎樣執(zhí)法的問題，今年我局在全系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意工商所、人民滿意服務(wù)窗動。以人民群眾是否滿意作為工作標準，把規(guī)范工商所和服務(wù)窗口工作人員的服務(wù)行為，更好地為地方經(jīng)濟服務(wù)，打造一支“為民、務(wù)實、高效”的工商行政執(zhí)法隊伍作為活動的目標，促進機關(guān)和“窗口”作風轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)效能，徹底改變“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的陋習，讓人民群眾“一看就清楚，一問就明白，一聽就服氣，一辦就滿意”?；顒釉谌?08個工商所和33個窗口部門展開，我們向全社會公開服務(wù)承諾，要求每一位工作人員使用文明用語接待辦事群眾；做到“咨詢解答一口清、發(fā)放資料一次清、對申報事項不講不行，告知怎么做才行”；實行“正在辦理的急件事項，不受下班時間限制，辦完后才下班”；告知“申報事項涉及相關(guān)部門的告知其聯(lián)系電話、地址”?；顒拥拈_展有力地規(guī)范了執(zhí)法人員的行為，提高了工商部門在群眾中的地位和形象。
五是繼續(xù)深化陽光收費工程：陽光收費工程是規(guī)范行政征收的有效措施。我局按照“六方定費”原則，將收費依據(jù)和標準公開、定費繳費結(jié)果公示；制定了《收費定費制度》、《定費繳費聽證制度》等制度，確保收費行為規(guī)范化，辦事程序公開化；個體經(jīng)營戶把工商干部當做貼心人，“有困難找工商”不再是一句空洞的口號。上半年我們檢查了兩個局、12個工商所，被檢單位基本都能按照公開、公平、公正原則，對個體戶營業(yè)額和收費額進行評定，各工商所定費、收費、繳費三分離，并將評定結(jié)果在公示欄進行公示，做到了公開、透明、自覺接受監(jiān)管服務(wù)對象和社會各界監(jiān)督。目前全市108個工商所全面實行了陽光收費，陽光收費已成為一項政務(wù)公開的長效機制。
六是根據(jù)國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》的基本精神和省局提倡摒棄五種思想、樹立五個觀念。市局黨組在綏陽縣局試點取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，決定全市工商系統(tǒng)推行規(guī)范行政執(zhí)法行為,推行規(guī)范性法律文書工作。執(zhí)法服務(wù)于民、便利于民，提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)和辦案質(zhì)量，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，推進依法行政。
七是認真貫徹國家總局“關(guān)于加強工商行政管理系統(tǒng)基層建設(shè)的意見”，加大投入完善基層硬件建設(shè)任務(wù)，在基礎(chǔ)設(shè)施和裝備條件方面，堅持循序漸進、適度適用的原則，今年我局科學制定方案，嚴格程序，籌集資金近16萬元為全市108個基層工商所配置了熱水器、洗衣機、電磁爐、電風扇和dvd等設(shè)備。特別是在市政府支持50萬元，省局支持25萬元的情況下，我局緊縮開支配套部分資金為22個農(nóng)村工商所配備了“長安之星”執(zhí)法車，確?；鶎铀玫貫榻ㄔO(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù)。
八是加強縣級局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等有關(guān)文件精神，我局黨組于今年4月至5月對全市系統(tǒng)縣級局領(lǐng)導(dǎo)班子進行了屆末考察。這次考察工作共發(fā)放民主測評表1249份，進行個別談話823人次，首次將測評和談話面擴大到縣局所有公務(wù)員包括基層工商所的工作人員,聽取了許多基層的意見和建議，得到了廣大干部職工的贊同。與此同時，我局堅持黨管干部和公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，調(diào)整和提拔了部分正、副科級干部，將想干事、能干事、干成事的優(yōu)秀干部提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。
二、提高履行職責的能力服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展
（一）履行職能不缺位 服務(wù)三農(nóng)顯真情
我局認真貫徹中央1號文件精神，通過多項措施并舉，確保服務(wù)“三農(nóng)”職能履行到位?！吨袊ど虉蟆?、《貴州日報》、貴州電視臺等媒體對我局的紅盾護農(nóng)活動先后多次進行宣傳報道。目前，全市已登記個體農(nóng)村經(jīng)紀人567戶，免收規(guī)費21.27萬元，受益農(nóng)民達18萬人。上半年全市工商行政管理系統(tǒng)共查辦涉農(nóng)案件134件，收繳偽劣化肥272噸，農(nóng)膜4000公斤，以及偽劣種子及部分農(nóng)機具；新登記發(fā)展涉農(nóng)經(jīng)紀人151人，由經(jīng)紀人牽線搭橋簽訂的茶葉、辣椒、烤煙、油菜、南瓜等經(jīng)濟作物種植面積達21.5萬畝，簽訂合同24887份；全市工商行政管理系統(tǒng)共對41個種類的涉農(nóng)合同進行了規(guī)范，為農(nóng)民兄弟免費送去3萬余套合同示范文本，有效地保護了農(nóng)民的合法權(quán)益。
在惠農(nóng)措施方面今年我們還重點抓了兩件事，一是購置工商流動服務(wù)車，用于邊遠地區(qū)流動辦照、流動投訴受理，使80％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)做到辦照不出鎮(zhèn)、投訴不出村，切實維護農(nóng)民的利益；二是對農(nóng)資經(jīng)營機構(gòu)村級服務(wù)點實行不辦照、不收費、重點抓質(zhì)量監(jiān)管的政策，有效減輕了農(nóng)民的負擔。
我們還積極宣傳、引導(dǎo)和幫助涉農(nóng)企業(yè)開發(fā)市場，根據(jù)當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)積極引導(dǎo)和幫助企業(yè)與農(nóng)民做好商標和地理標志注冊工作。目前，全市已有農(nóng)產(chǎn)品注冊商標69件，地理標志1件，有33件被認定為“貴州省著名商標”。
（二）多項措施并舉 促非公經(jīng)濟健康發(fā)展
為貫徹xx“6。25”重要講話強調(diào)的“要堅持和完善公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度，毫不動搖地鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟，毫不動搖地鼓勵、支持、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟發(fā)展，形成各種所有制經(jīng)濟平等競爭、相互促進新格局?！钡木瘢瑘猿帧稗饤墶跋拗茷橹鳌钡陌殃P(guān)思想，樹立“非禁即允”的準入觀念”，積極促進非公經(jīng)濟的健康發(fā)展。我局制定了《關(guān)于預(yù)約上門服務(wù)的意見》、《關(guān)于充分發(fā)揮工商行政管理職能積極培育農(nóng)村市場主體的意見》和《關(guān)于進一步做好下崗職工再就業(yè)工作的意見》等一系列措施，從思想認識、組織領(lǐng)導(dǎo)、實施辦法、政策措施等方面制定了更加明確寬松的扶持發(fā)展政策，使全市工商干部在思想上更加解放，操作上更加靈活，服務(wù)上更加優(yōu)良。
一是全面推行“一審一核”制度和委托基層工商所登記個體工商戶營業(yè)執(zhí)照，減少審批環(huán)節(jié)、減化辦事程序，縮短辦照時間，在全市設(shè)立了123個“一站式”服務(wù)窗口和“綠色通道”。二是全面推行“網(wǎng)上注冊”和堅持上門年檢服務(wù)。對有特殊困難的私營企業(yè)、個體工商戶實行上門咨詢、上門辦照、上門服務(wù)；今年我們?yōu)?74戶招商引資企業(yè)和國有大型企業(yè)提供了上門年檢服務(wù)。我們還重新修訂了“辦事指南”，將注冊登記程序、資料、收費項目、標準及依據(jù)、以及服務(wù)承諾內(nèi)容等在工商紅盾網(wǎng)和公示欄、辦事大廳等處公布，并設(shè)置了專門的注冊登記郵箱、試行網(wǎng)上注冊登記服務(wù)。三是全面推行“三個一”活動。即每一個工商所今年要為非公企業(yè)“做一件滿意事、解一道難題、獻一道發(fā)展良策“。四是優(yōu)惠服務(wù)工程的開展惠及了廣大會員。今年全市個私協(xié)會在醫(yī)療衛(wèi)生、交通旅游、餐飲、百貨、法律服務(wù)等行業(yè)，同195家企業(yè)簽訂了服務(wù)協(xié)議，會員憑《會員證》就能享受近200項優(yōu)惠服務(wù)項目。
（三）搭建“12315”指揮平臺 切實維護消費者合法權(quán)益
“12315”指揮中心的成功運作，是我局著力營建的一件深受社會好評的實事之一。我局克服經(jīng)費和人員嚴重不足的困難，于去年8月14正式建成“12315”統(tǒng)一指揮中心。該中心截止目前共接受咨詢46469人次，接受投訴4785個，為消費者挽回經(jīng)濟損失664.38萬元。同時我們還將“12315”向農(nóng)村延伸，在全市1340個行政村設(shè)立了村級“12315”投訴站和消費者投訴站，方便群眾隨時維護自己的合法權(quán)益，截至6月20日，共收到消費者投訴1388件，受理消費者咨詢37762人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失310.22萬元，消費警示23期，辛勤的工作，得到了消費者的認可，全市12315工作站共收到消費者送來的感謝信12封、表揚信16封、錦旗3面； “12315”指揮中心正成為名城經(jīng)濟生活中的“110”。
（四）加大食品消費安全監(jiān)管力度 構(gòu)筑食品安全的防線
今年上半年在食品安全專項整治中，共出動執(zhí)法人員檢查經(jīng)營戶16463戶，檢查批發(fā)市場、集貿(mào)市場等各類市場259個，取締無照經(jīng)營156戶，搗毀制假售假窩點4個，查處制售假冒偽劣食品案件73件，罰沒金額4.37萬元，銷毀假冒偽劣等不合格食品7700公斤等，總價值 18.71萬元。同時開展了農(nóng)村食品市場的專項整治，全市共共檢查經(jīng)營戶1158戶，查獲偽劣糧食及其制品45公斤，肉及其制品34公斤，兒童食品25公斤，腌熏制品67公斤，罐頭87公斤。
與此同時，為確保食品消費的安全，我局一方面著力加強監(jiān)管硬件的建設(shè)，共擠出資金76萬元，購置食品安全檢測車16臺，分別為全市14個縣級工商局配置了1-2臺。運行至今，已快速檢測11類食品，得到當?shù)攸h政和廣大群眾的普遍贊揚。另一方面我局高度重視食品安全監(jiān)管體系的建立和完善，從今年6月開始，我局在全市范圍內(nèi)全面推行食品安全監(jiān)管“三聯(lián)三培一推進”的機制。所謂“三聯(lián)三培一推進”就是要在繼續(xù)落實好現(xiàn)有監(jiān)管措施的基礎(chǔ)上，以工商所為最小的單位聯(lián)系一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、培育一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全示范點，實現(xiàn)超市進農(nóng)村；以工商所所長、副所長為骨干聯(lián)系一家較大超市、培育10戶食品安全示范戶；發(fā)動每一個工商所干部聯(lián)系一個社區(qū)（街道）、培育5戶食品安全示范戶；用我們扎實的工作業(yè)績，推進工商職能的全面到位，構(gòu)筑食品安全的一道堅固防線。
（五）繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序 構(gòu)建規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境
截至6月，全市工商行政管理系統(tǒng)共查辦各類違法違章案件3248件，其中一般程序案件634件，簡易程序案件2614件，罰沒款152.68萬元，移送司法機關(guān)案件8件，搗毀制假窩點21個。復(fù)核全市“守合同重信用”單位368家，新申報69家，全市“守合同重信用”單位總計437家，其中：國家級9家、省級162家、市級266家。辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記61份，抵押物價值6.6億元，主債權(quán)金額3.2億元。
