辦事處工作總結(jié)及計(jì)劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的辦事處工作總結(jié)及計(jì)劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：辦事處工作總結(jié)及計(jì)劃范文

一、2020年工作總結(jié)

（一）亮點(diǎn)工作

一是高起點(diǎn)設(shè)計(jì)，街道辦事處建設(shè)了綜合服務(wù)中心，遵循集中、高效、規(guī)范、便民的原則，以硬件提檔、軟件升級(jí)、創(chuàng)新形式為主線，全面創(chuàng)建多功能便民服務(wù)中心，提出了“以服務(wù)為宗旨，以便民為目的，以滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念和“只進(jìn)一個(gè)廳，只找一個(gè)人，只跑一次路，一次就辦成”便民目標(biāo)，制定了相關(guān)制度和辦事流程，創(chuàng)建了群眾來(lái)訪接待、黨群服務(wù)、無(wú)差別全科受理和綜合行政執(zhí)法四個(gè)便民窗口，縮減了居民辦事時(shí)間，提高了辦事效率，受到了轄區(qū)居民的一致好評(píng)。

二是高度重視宣傳工作，在街道和社區(qū)的共同努力下，街道宣傳工作取得了全區(qū)前三名的好成績(jī)。

（二）全力抓好經(jīng)濟(jì)任務(wù)落實(shí)

1、1-10月份限額以上貿(mào)易完成240萬(wàn)元；2、固定資產(chǎn)投資完成9500萬(wàn)元；3、規(guī)模以上服務(wù)企業(yè)1-10月份共完成5500萬(wàn)元；4、中源奮時(shí)加油站“油氣加油站”項(xiàng)目正在積極洽談中。

（三）抓民生辦實(shí)事，落實(shí)惠民政策

把黨和政府的惠民政策送到千家萬(wàn)戶，讓貧困群眾真正受到黨和政府的溫暖。春節(jié)前期為困難家庭發(fā)放米、面、油春節(jié)物資。疫情期間慈善公益組織百萬(wàn)消費(fèi)卷，我街發(fā)放470張。為符合低保條件的16戶居民納入低保保障范圍。在低保清理核查工作中對(duì)98戶不符合低保政策的居民予以停保。疫情期間辦理臨時(shí)救助12戶。并為困難家庭送去疫情防護(hù)物資。走訪入戶排度失能老人。做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退、應(yīng)救盡救。對(duì)歷年165戶廉租房補(bǔ)貼進(jìn)行復(fù)核，入戶走訪，受理2020年新申請(qǐng)廉租房補(bǔ)貼，初審辦理。并對(duì)487戶廉租房申請(qǐng)家庭進(jìn)行復(fù)核。殘疾家庭新增困難補(bǔ)貼23人、停發(fā)20人；新增重度補(bǔ)貼28人、停發(fā)10人。陽(yáng)光家園8人。申請(qǐng)假肢1人。待發(fā)康復(fù)器具25人。處理1個(gè)件。做好兩會(huì)期間車站值守維穩(wěn)工作。為靈活就業(yè)人員辦理就業(yè)失業(yè)登記證共191冊(cè)。為40戶空巢家庭送去慰問金8000元。辦理獨(dú)生子女證25人，一胎證明14人，二胎證明7人，再生育2人，特殊家庭刷臉認(rèn)證105人。增補(bǔ)葉酸59人，優(yōu)生篩查19對(duì)。建立了特殊家庭審核、申報(bào)建檔8人。

（四）查漏洞排隱患，安全生產(chǎn)常抓不懈

年初制定的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地開展工作。與所轄社區(qū)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書4份。按照區(qū)安監(jiān)辦部署，結(jié)合我街實(shí)際，制訂隱患排查治理活動(dòng)實(shí)施方案，確定排查范圍、時(shí)間、內(nèi)容和工作目標(biāo)，全面排查治理隱患和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全防范措施和管理制度，開展了階段性檢查及活動(dòng)即打非治違及煙花爆竹領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作、兩會(huì)期間安全生產(chǎn)工作、春季安全生產(chǎn)工作、五一節(jié)防汛期間的安全工作、安全生產(chǎn)月活動(dòng)，逐項(xiàng)貫徹落實(shí)。有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。及時(shí)掌握轄區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，積極督促生產(chǎn)單位時(shí)刻要將安全生產(chǎn)放在第一位。每月按計(jì)劃完成相應(yīng)的安全生產(chǎn)檢查，并對(duì)網(wǎng)格化分級(jí)管理臺(tái)賬進(jìn)行了分類。為了減少轄區(qū)內(nèi)企業(yè)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，我街及四個(gè)社區(qū)由黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，每季度召開至少一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，主要領(lǐng)導(dǎo)每季度帶隊(duì)檢查至少一次，定期或不定期到轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行隱患排查，共排點(diǎn)行業(yè)14戶、小微企業(yè)35戶。生產(chǎn)零事故，零報(bào)告。

（五）積極采取措施，促進(jìn)勞動(dòng)保障工作

認(rèn)真開展就業(yè)困難人員年檢認(rèn)定工作。全年，我街為轄區(qū)內(nèi)就業(yè)困難人員辦理就業(yè)失業(yè)登記證共191冊(cè)。同時(shí)加強(qiáng)各類報(bào)表的上報(bào)和審核工作，做到了各類報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤。

(六）疫情防控工作

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制

年初以來(lái)，街多次召開專題會(huì)議，傳達(dá)省、市、區(qū)病毒感染的肺炎疫情工作會(huì)議精神，并結(jié)合實(shí)際，迅速成立以街黨工委書記張學(xué)峰為組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)的街疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面抓好轄區(qū)病毒感染的肺炎疫情防控處置工作，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和四個(gè)工作組，分別為宣傳信息組、物資保障組、排查統(tǒng)計(jì)組、應(yīng)急保障組，并制定街病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作方案，全面做好疫情防控工作。

2、壓實(shí)防控責(zé)任，摸排不留白

為全力應(yīng)對(duì)病毒感染的肺炎疫情，做好聯(lián)防聯(lián)控工作，強(qiáng)化部門協(xié)作，針對(duì)社區(qū)存在人口多、管控難度大的問題，街積極聯(lián)系包保單位，合理安排人員為社區(qū)增配力量，組織街道、社區(qū)、區(qū)包保單位工作人員、市下派干部開展“地毯式”排查工作，逐門逐戶進(jìn)行排查登記。做到不落一戶，不落一人，全力確保轄區(qū)各領(lǐng)域的疫情防控零死角、無(wú)盲點(diǎn)排查。

3、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，落實(shí)防控措施

街道社區(qū)全體工作人員進(jìn)一步提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)

到疫情防控工作的嚴(yán)肅性和緊迫性，1月28日開始街道社區(qū)全體人員取消休假、到崗到位。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，對(duì)外地返平人員及時(shí)登記，福字封門，嚴(yán)格管控，每天按時(shí)隨訪，確保重點(diǎn)人員不出門，保障重點(diǎn)人員基本生活需要。

做好信息登記工作。街建立三大臺(tái)賬，武漢來(lái)平人員臺(tái)賬、湖北省來(lái)平人員臺(tái)賬、其他外省來(lái)平人員臺(tái)賬，挨家挨戶排查，登記在冊(cè)，密切關(guān)注重點(diǎn)人員，有效防止疫情擴(kuò)大。做好小區(qū)出入口管控工作。街道聯(lián)合轄區(qū)物業(yè)公司嚴(yán)控小區(qū)出入口，小區(qū)全部只設(shè)置一個(gè)出入口，對(duì)通往小區(qū)的小路進(jìn)行封鎖，嚴(yán)格控制外來(lái)車輛通行，做好疫情防控工作。全街棄管小區(qū)共設(shè)14個(gè)卡點(diǎn)，每天3班倒，從早6點(diǎn)到晚8點(diǎn)進(jìn)行值守，嚴(yán)格做好登記工作，小區(qū)居民憑通行證每?jī)商烀繎艨捎幸幻用裢獬?。做好消殺工作。街道、社區(qū)工作人員每人包保兩到三棟樓，每天對(duì)樓道進(jìn)行全面消毒，并做好記錄，給人民群眾充分的安全感。對(duì)辦事處、社區(qū)區(qū)域，重點(diǎn)部分每天不定時(shí)消毒，最大程度的消除傳播隱患。

4、加大宣傳力度，確保家喻戶曉

進(jìn)一步加大宣傳力度，充分利用小區(qū)宣傳欄、海報(bào)、LED電子滾動(dòng)屏、懸掛條幅、宣傳車、大喇叭、微信朋友圈等多渠道多方式，向廣大轄區(qū)群眾普及病毒感染的肺炎知識(shí)，提高居民防范意識(shí)，做到宣傳范圍全覆蓋、預(yù)防知識(shí)全普及。同時(shí)制定疫情防控包保社區(qū)責(zé)任分工制，街道、社區(qū)干部每人包保一棟樓，挨家挨戶宣傳疫情防護(hù)知識(shí)，并對(duì)外地返平人員進(jìn)行登記。街道對(duì)轄區(qū)內(nèi)酒店、飯店、洗浴場(chǎng)所等行業(yè)進(jìn)行宣傳和管控，動(dòng)員轄區(qū)居民不參加、不舉行各類家庭、朋友、集體聚餐活動(dòng)，不去人員密集場(chǎng)所。

下階段面對(duì)疫情，在區(qū)防疫領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，我街積極應(yīng)對(duì)，迅速行動(dòng)，健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，全面有效開展秋冬疫情防控工作，堅(jiān)決打好打贏這場(chǎng)沒有硝煙的疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)。

（七）創(chuàng)建文明城市工作效果明顯

1、開展宣傳文明祭祀反對(duì)封建迷信守護(hù)活動(dòng)，促進(jìn)文明城市創(chuàng)建。

在清明節(jié)到來(lái)之際，為擬摒棄陋習(xí)，樹立祭祀新風(fēng)尚。更好的開展文明祭祀平安清明宣傳工作，全街在各社區(qū)利用LED屏、宣傳欄、微信群、橫幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式增強(qiáng)市民文明祭祀的思想意識(shí)。同時(shí)，全街組織了11個(gè)守護(hù)隊(duì)39人，

2、開展了除四害，巡河、小區(qū)環(huán)境等各項(xiàng)整治活動(dòng)，鞏固衛(wèi)生城市成果。

冬季清除小區(qū)積雪2100平方，清理小區(qū)建筑垃圾4車

清理河道垃圾2車，填報(bào)走戶排查老舊小區(qū)改造，防汛排查危房17戶，修剪小區(qū)樹木300余顆，噴灑小區(qū)樹木農(nóng)藥4000平，投放鼠藥100公斤，老舊小區(qū)改造清理私搭亂建陽(yáng)臺(tái)9處，樓梯間4處。

二、2021年工作計(jì)劃

（一）繼續(xù)完善細(xì)化綜合服務(wù)中心的便民服務(wù)制度，簡(jiǎn)化居民辦事流程，全面深化服務(wù)型街道建設(shè)，不斷推進(jìn)街道綜合服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化,使黨和政府的惠民政策及時(shí)送到居民手中。

（二）開展好宣傳工作。狠抓宣傳工作，使街道各科室和社區(qū)認(rèn)識(shí)到宣傳工作的重要性，確保街道宣傳工作走在全區(qū)前列。

（三）加大招商引資力度，采取有效措施動(dòng)真情下真功，積極推進(jìn)謀劃2000-3000萬(wàn)元項(xiàng)目，使之盡快落地達(dá)產(chǎn)見效，全面完成全年的招商引資指標(biāo)。

（四）開展好防疫常態(tài)化工作，確保群眾身體健康。

（五）推進(jìn)老舊小區(qū)改造。積極推進(jìn)萬(wàn)盛社區(qū)萬(wàn)盛小區(qū)、雙匯社區(qū)立志小區(qū)的改造工作，營(yíng)造更加舒適的人居環(huán)境。

第2篇：辦事處工作總結(jié)及計(jì)劃范文

一、員工招聘。今年上半年員工招聘是我工作的重中之重。隨著公司的發(fā)展壯大，對(duì)人員的需求越來(lái)越多。今年在往年參加招聘會(huì)的基礎(chǔ)上，增加了網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、職介、中介等諸多方式進(jìn)行人員招聘和引進(jìn)。通過(guò)多種渠道和途徑引進(jìn)企業(yè)發(fā)展所需的人才，同時(shí)，規(guī)范人員引進(jìn)的各項(xiàng)工作流程和保障措施，確保人員引進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)。

二、員工培訓(xùn)。為提高公司員工的整體素質(zhì)，今年上半年，增加了外請(qǐng)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。外訓(xùn)的效果反映良好，對(duì)參訓(xùn)人員在工作中有實(shí)際的應(yīng)用意義。

三、績(jī)效考核。參與制定了銷售主管的業(yè)績(jī)考核制度。

四、在積極引進(jìn)人才的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)新入職人員的關(guān)注，主動(dòng)與員工溝通交流，不斷了解員工的思想動(dòng)態(tài)，積極配合主管進(jìn)行必要的支持與引導(dǎo)，讓新員工更快的認(rèn)同公司、融入公司。

五、完善工會(huì)、職業(yè)安全等工作。上半年區(qū)工會(huì)、北房鎮(zhèn)工會(huì)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工會(huì)建設(shè)的管理；同時(shí)國(guó)家生產(chǎn)安全局專門成立職業(yè)安全部門，針對(duì)公司廠區(qū)生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品制作工藝等對(duì)員工健康狀況的影響進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)此北房鎮(zhèn)成立專門的職業(yè)安全科，加大力度對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，并要求企業(yè)由專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。因此在原有工作的基礎(chǔ)上，今年人力部又增加了工會(huì)建設(shè)和職業(yè)安全等兩項(xiàng)工作。

六、及時(shí)做好了公司員工的社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核工作，員工的社會(huì)保險(xiǎn)金因國(guó)家政策和基數(shù)的調(diào)整比上年度略有所提高，住房公積金和上年度一樣，未做調(diào)整。

七、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作；建立員工工資臺(tái)帳，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。

2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及人事檔案的管理工作。

3、每月按規(guī)定及時(shí)對(duì)社保和住房公積金進(jìn)行人員增減和核定，并做好轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出、提取等工作。

4、及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)費(fèi)用。

5、及時(shí)辦理意外傷害險(xiǎn)的增加與減少。

6、為后勤員工辦理醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。

7、為車間工人申報(bào)工傷，并辦理理賠事宜。

8、為楊雅興、李立軍及時(shí)發(fā)放工資，并協(xié)助她們做好與公司其他部門的溝通、交流。

八、積極主動(dòng)的對(duì)辦事處、子公司人力資源工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

1、協(xié)助各辦事處、子公司招聘信息，篩選應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，組織面試；

2、督促各辦事處、子公司完善合同的簽訂和檔案的管理；

3、為成都公司制定《工人宿舍管理制度》、《公司租住房屋管理制度》，協(xié)助制定《工人工資核算制度》、《食堂管理制度》；

4、指導(dǎo)辦事處、子公司建立健全社會(huì)保險(xiǎn)制度；

5、隨時(shí)監(jiān)督辦事處、子公司政策執(zhí)行、工作落實(shí)情況，并及時(shí)進(jìn)行協(xié)助、糾正和指導(dǎo)；

6、積極與行政人員溝通交流，給她們以工作上最大的關(guān)注和支持。

以上是我半年來(lái)的主要工作，我雖盡心盡力的在做，但離公司的要求、各位同仁的期望及自身的奮斗目標(biāo)尚存在較大差距。結(jié)合這次述職要求，我也進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和反思，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、因個(gè)人精力的有限，而事務(wù)性工作的繁雜及突如其來(lái)的工作，分散

了時(shí)間和精力，致使對(duì)很多問題的研究、分析、解決得不夠，很多工作執(zhí)行得也不到位，工作的計(jì)劃設(shè)想與預(yù)期效果難以達(dá)成；

二、與職能部門及各辦事處、子公司缺少?gòu)?qiáng)有力的高效溝通，致使一些工作離自已的期望有差距，導(dǎo)致工作中缺少創(chuàng)新、變革激情；

三、對(duì)工作方式方法及工作的靈活性把握不夠。具體表現(xiàn)在協(xié)調(diào)員工關(guān)系不力，尤其在出現(xiàn)困難和問題時(shí)，態(tài)度不夠堅(jiān)決、措施不夠有力，以致影響了工作，尤其是在工作中缺乏彈性，致使工作方式簡(jiǎn)單、靈活性不夠，崗位職能作用沒能更加有效的發(fā)揮。

針對(duì)上述這些問題，人力資源部xx年年度下半年的自身建設(shè)目標(biāo)為：提升自己的專業(yè)知識(shí)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；增加部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，圓滿完成本部門年度計(jì)劃和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

總之人力資源部在下半年將進(jìn)一步嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，逐步將人力資源工作提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

推薦與《2012年人力資源部工作總結(jié)與工作計(jì)劃》相關(guān)的內(nèi)容：

第3篇：辦事處工作總結(jié)及計(jì)劃范文

全區(qū)“十五”人口和計(jì)劃生育工作

總結(jié)表彰大會(huì)主持詞

葉海波（20xx年5月31日）

同志們：

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央關(guān)于“堅(jiān)持穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題”的指示精神，全面總結(jié)我區(qū)“十五”人口和計(jì)劃生育工作，研究部署“十一五”人口和計(jì)劃生育事業(yè)發(fā)展目標(biāo)及20xx年工作任務(wù)，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府研究，決定召開全區(qū)“十五”人口和計(jì)劃生育工作總結(jié)表彰大會(huì)。

出席今天大會(huì)的有：區(qū)四套班子有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；區(qū)人口和計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員；九龍鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)、各街道主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、計(jì)生科長(zhǎng)、計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，市級(jí)機(jī)關(guān)計(jì)生辦負(fù)責(zé)人，市直系統(tǒng)計(jì)生專干，區(qū)各系統(tǒng)分管負(fù)責(zé)人、計(jì)生專干；以及被表彰的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人代表。市人口計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)今天的會(huì)議很重視，蘇勤主任親臨會(huì)議并將作重要講話，讓我們以熱烈的掌聲對(duì)蘇主任的到來(lái)表示歡迎。

今天會(huì)議的議程有6項(xiàng)：一是作工作報(bào)告；二是表彰頒獎(jiǎng)；三是表態(tài)發(fā)言；四是遞交目標(biāo)責(zé)任書；五是市計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)講話；最后區(qū)政府周區(qū)長(zhǎng)講話。

現(xiàn)在，進(jìn)行第一項(xiàng)議程，請(qǐng)區(qū)政府張仁德副區(qū)長(zhǎng)作工作報(bào)告。

……

現(xiàn)在，進(jìn)行第二項(xiàng)議程，對(duì)“十五”期間人口和計(jì)劃生育工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。我先宣讀一下表彰決定。

……

下面，請(qǐng)工作人員宣讀被表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人名單。

……

由于時(shí)間關(guān)系，今天只對(duì)部分先進(jìn)集體代表和先進(jìn)個(gè)人代表進(jìn)行頒獎(jiǎng)，其他被表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人會(huì)后按單位到區(qū)人口計(jì)生委領(lǐng)獎(jiǎng)。

首先，頒發(fā)先進(jìn)集體獎(jiǎng)。請(qǐng)“十五”人口和計(jì)劃生育工作先進(jìn)集體代表九龍鎮(zhèn)、城東街道辦事處、城西街道辦事處、城中街道辦事處、區(qū)財(cái)政局、泰州市供電公司上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

……

下面，頒發(fā)先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)。請(qǐng)先進(jìn)個(gè)人代表嚴(yán)國(guó)秀、濮劍云、高永萍、朱以國(guó)、李恒鳳、顧有梅上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

……

在5月25日召開的全市“十五”人口和計(jì)劃生育工作總結(jié)表彰會(huì)議上，我區(qū)城東街道辦事處被評(píng)為泰州市“十五”人口和計(jì)劃生育工作示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。同時(shí)受到市表彰的還有，泰州市“十五”人口和計(jì)劃生育工作先進(jìn)集體：海陵區(qū)財(cái)政局和海陵區(qū)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)；泰州市人口和計(jì)劃生育工作先進(jìn)個(gè)人（享受市勞動(dòng)模范待遇）：海陵區(qū)人口和計(jì)劃生育委員會(huì)宣傳法規(guī)科科長(zhǎng)朱勝興和城東街道辦事處計(jì)劃生育助理成龍華；全市“十五”人口和計(jì)劃生育工作先進(jìn)個(gè)人：區(qū)愛衛(wèi)辦副主任張奇、區(qū)文教局秘書田田、城中街道流動(dòng)人口辦副主任朱桂云。

讓我們以熱烈的掌聲向以上受表彰的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人表示祝賀。

……

現(xiàn)在，進(jìn)行第三項(xiàng)議程，大會(huì)表態(tài)發(fā)言：

先請(qǐng)城東街道辦事處主任袁振新同志發(fā)言，大家歡迎！……

下面，請(qǐng)區(qū)文教局黨委書記、局長(zhǎng)季玉平同志發(fā)言，大家歡迎！

……

下面，請(qǐng)中百一店總經(jīng)理張萍同志發(fā)言，大家歡迎！

……

現(xiàn)在，進(jìn)行大會(huì)第四項(xiàng)議程，遞交目標(biāo)責(zé)任書。由于時(shí)間關(guān)系，會(huì)前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、市區(qū)各系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)同志已簽好20xx年度人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，現(xiàn)在請(qǐng)他們向區(qū)政府周區(qū)長(zhǎng)遞交目標(biāo)責(zé)任書。

遞交目標(biāo)責(zé)任書的順序是：

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、園區(qū)

九龍鎮(zhèn)、城東街道、城南街道、城西街道、城北街道、城中街道、泰山街道、京泰路街道、鳳凰路街道、海陵工業(yè)園區(qū)

2、市級(jí)系統(tǒng)

市經(jīng)貿(mào)委、市外經(jīng)局、市衛(wèi)生局、市文化局、市教育局、市建設(shè)局、市供電局、市民政局、市交通局、市糧食局、春蘭集團(tuán)、林海集團(tuán)、市級(jí)機(jī)關(guān)計(jì)生辦

3、區(qū)級(jí)系統(tǒng)

區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)文教局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人事局、區(qū)勞動(dòng)局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)農(nóng)委、區(qū)外經(jīng)局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)街道工作局、公安海陵分局、區(qū)司法局、區(qū)民政局、區(qū)供銷合作總社、工商海陵分局

……

現(xiàn)在，進(jìn)行大會(huì)第五項(xiàng)議程，請(qǐng)市計(jì)生委蘇勤主任講話，大家歡迎！

……

最后，請(qǐng)區(qū)政府周區(qū)長(zhǎng)講話，大家歡迎！

……　……

第4篇：辦事處工作總結(jié)及計(jì)劃范文

人口計(jì)生委2009年依法行政工作總結(jié)2009年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，我市緊緊圍繞建設(shè)“富裕文明和諧新沁陽(yáng)”的總體目標(biāo)，以建立“依法管理、村（居）民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的人口和計(jì)劃生育工作新機(jī)制為主線，以落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，以創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)市為載體，以加大投入為保障，不斷強(qiáng)化各種措施，強(qiáng)力推進(jìn)人口和計(jì)劃生育工作，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)人口和計(jì)劃生育工作指標(biāo)。在今年全市組織的行風(fēng)評(píng)議中，計(jì)生部門在72個(gè)部門中名列第7位。（一）加強(qiáng)計(jì)劃生育隊(duì)伍建設(shè)，提高行政執(zhí)法干部素質(zhì)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）計(jì)生辦配齊配強(qiáng)政策法規(guī)專職干部，并加強(qiáng)對(duì)他們的政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到持證上崗。今年年初，人口計(jì)生委組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）行政執(zhí)法干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)；8月份，邀請(qǐng)焦作市人口計(jì)生委法制科馬科長(zhǎng)等再次進(jìn)行了培訓(xùn)；11月份，人口計(jì)生委協(xié)助市政府法制科對(duì)全市的計(jì)生法制干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，有100余人重新?lián)Q發(fā)了行政執(zhí)法證。（二）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)政策法規(guī)，全面提高依法行政水平。建立和落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，實(shí)行行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度。各級(jí)簽訂計(jì)劃生育行政執(zhí)法責(zé)任書，并將行政執(zhí)法情況納入年度計(jì)生目標(biāo)管理考核內(nèi)容。市人大、市政府督查室、人口計(jì)生委等定期到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）檢查督導(dǎo)依法行政工作開展情況，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)人員，今年共有3名計(jì)生執(zhí)法干部給予了黨政紀(jì)處分。（三）規(guī)范執(zhí)法程序和法律文書，做到一事一卷，內(nèi)容齊全，格式正規(guī)，確保檔案管理的規(guī)范化。年初，人口計(jì)生委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）簽訂了征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)授權(quán)委托書，11月份對(duì)全市計(jì)生征收案卷進(jìn)行評(píng)審，指出問題，限期整改，并對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）案卷整改規(guī)范情況進(jìn)行了全市通報(bào)。（四）加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。嚴(yán)格按程序辦案，依法征收。積極和法院結(jié)合，加大對(duì)計(jì)劃生育非訴案件的強(qiáng)制執(zhí)行力度，解決社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收不到位問題。2009年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收到位率達(dá)到65%以上，并嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線。&nbs

p;（五）扎實(shí)開展了黨員干部違紀(jì)超生清查處理活動(dòng)。通過(guò)發(fā)動(dòng)、申報(bào)、公示、舉報(bào)、調(diào)查，全市共對(duì)政策外生育二孩的2062名干部進(jìn)行了認(rèn)真審查、核實(shí)、處理，對(duì)534人征收了社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，落實(shí)黨政紀(jì)處分96起，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)138萬(wàn)元，起到了教育干部的作用，收到了良好的社會(huì)效果，受到了焦作市委的通報(bào)表彰。（六）扎實(shí)開展行政執(zhí)法規(guī)范化集中教育活動(dòng)和亂收費(fèi)亂罰款專項(xiàng)治理活動(dòng)。成立了由市人口計(jì)生委黨組書記郭君玲為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《關(guān)于在全市開展計(jì)劃生育亂收費(fèi)亂罰款專項(xiàng)治理的實(shí)施意見》和《沁陽(yáng)市人口計(jì)生系統(tǒng)行政執(zhí)法規(guī)范化集中教育活動(dòng)實(shí)施意見》，重點(diǎn)對(duì)全市計(jì)劃生育系統(tǒng)2009年元月以來(lái)的所有收費(fèi)項(xiàng)目和行政行為進(jìn)行了專項(xiàng)治理，全市有1100余名計(jì)生干部參加集中教育活動(dòng)，共清查出違規(guī)押金12600元、亂收費(fèi)92200元，活動(dòng)中全部退還。（七）嚴(yán)格按照法定程序和條件對(duì)再生育審批、非醫(yī)學(xué)需要的中期以上人工終止妊娠審批等進(jìn)行辦理許可或?qū)徟?；在群眾辦理《生育證》、《獨(dú)生子女父母光榮證》、《流動(dòng)人口婚育證明》等有關(guān)證件過(guò)程中沒有“搭車收費(fèi)”、強(qiáng)迫群眾參加學(xué)習(xí)、強(qiáng)迫群眾交納押金、強(qiáng)迫群眾回鄉(xiāng)康檢、推諉刁難等違法違紀(jì)現(xiàn)象。在辦理成人傷病殘和病殘兒鑒定中，嚴(yán)格按照程序，各負(fù)其責(zé)，把好關(guān)口，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）經(jīng)初審上報(bào)的名單進(jìn)行認(rèn)真審核、鑒定，張榜公示等。2002年以來(lái)，審批的成殘365人，兒殘30人中均未發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象。在為育齡夫婦提供計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)方面，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，保證廣大育齡夫婦免費(fèi)享受國(guó)家規(guī)定的技術(shù)服務(wù)和免費(fèi)提供的避孕藥具。全面開展知情選擇，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大育齡婦女在計(jì)生服務(wù)人員的科學(xué)指導(dǎo)下，了解計(jì)劃生育政策、避孕節(jié)育、生殖健康知識(shí)，并根據(jù)自身生理特點(diǎn)及生活方式，自主選擇適合于自身的避孕、節(jié)育方法。全年共免費(fèi)為6500余名育齡婦女實(shí)施了女扎、引流產(chǎn)、上取環(huán)、病發(fā)癥等手術(shù)，為38765名育齡群眾免費(fèi)發(fā)放避孕藥具。（八）全面推行計(jì)劃生育政務(wù)公開。制定下發(fā)了《進(jìn)一步規(guī)范人口和計(jì)劃生育政務(wù)公開工作的實(shí)施方案

》，在去年村村都有政務(wù)公開欄的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范了政務(wù)公開的內(nèi)容，按照實(shí)用、醒目的原則，300個(gè)行政村由市統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作，設(shè)置瓷片形式政務(wù)公開欄，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）印發(fā)了“建議卡”、“評(píng)議卡”、“反饋表”、“政務(wù)公開臺(tái)賬”。進(jìn)一步增強(qiáng)計(jì)生工作的透明度，加大群眾對(duì)計(jì)劃生育工作的監(jiān)督力度，促進(jìn)了計(jì)劃生育依法行政，群眾對(duì)計(jì)劃生育工作滿意程度進(jìn)一步提高，在今年上半年組織的行風(fēng)評(píng)議中，計(jì)生部門滿意率名例前茅。一年來(lái)，我市的人口和計(jì)劃生育依法行政工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，雖然取得了較為明顯的成績(jī)，但也存在不少問題：（一）計(jì)生干部素質(zhì)參差不齊，部分人員思想觀念落后，責(zé)任心還不夠強(qiáng)，執(zhí)行力較差，工作落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)不夠高；（二）工作不夠“精”、“細(xì)”。（三）創(chuàng)新意識(shí)差。按照要求落實(shí)的人多，創(chuàng)造性地開展工作的人少。新的一年，我們將以更加飽滿的工作熱情，更加認(rèn)真的工作態(tài)度，努力工作，埋頭苦干，為人口和計(jì)劃生育工作做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！《人口計(jì)生委依法行政工作總結(jié)》人口計(jì)生委依法行政工作總結(jié)。

第5篇：辦事處工作總結(jié)及計(jì)劃范文

為了活躍全處各行各業(yè)的婦女的節(jié)日文化生活，進(jìn)一步促進(jìn)婦女觀的廣泛傳播和男女平等基本國(guó)策的貫徹實(shí)施，堅(jiān)持向社會(huì)宣傳婦女，向婦女宣傳社會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化婦女事業(yè)發(fā)展的環(huán)境，aa路街道辦事處根據(jù)市婦字（20__）01號(hào)文件精神要求，結(jié)合本處的實(shí)際情況，對(duì)我處慶“三八”活動(dòng)進(jìn)行了精心組織、周密安排。通過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持和各級(jí)婦女組織、相關(guān)部門的積極配合下圓滿的完成了慶“三八”活動(dòng)任務(wù)，下面就慶“三八”活動(dòng)開展情況做如下總結(jié)：

一、開展慶“三八”活動(dòng)的基本情況

aa路街道辦事處管轄8個(gè)村委會(huì)，本次活動(dòng)辦事處在慶“三八”總結(jié)表彰會(huì)上表彰了6名優(yōu)秀女黨員、6戶五好文明家庭、6名“三八”紅旗手、6名致富女能手、2個(gè)婦女工作先進(jìn)集體，在文藝匯演上各村選送了3個(gè)優(yōu)秀節(jié)目，共計(jì)18個(gè)節(jié)日進(jìn)行了表演，演出后我處評(píng)選出了一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)2個(gè)、三等3個(gè)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)1個(gè)，同時(shí)在慶“三八”活動(dòng)大會(huì)上，我們對(duì)反警示教育進(jìn)行了宣傳，并且還開展了愛耳日活動(dòng)，參加?jì)D女觀眾350人，為了豐富機(jī)關(guān)女干部的節(jié)日文化生活，我們召開了機(jī)關(guān)女干部座談會(huì)，大家在會(huì)上暢所欲言談了自己的體會(huì)。各村也相繼開展了慶“三八”活動(dòng)，本次活動(dòng)全處共支出2萬(wàn)元，有680名婦女參加此項(xiàng)活動(dòng)。本次活動(dòng)我處在電視臺(tái)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

二、主要做法：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織、周密安排，是保證活動(dòng)順利開展的前提和基礎(chǔ)

20__年是aa路街道辦事處成立的第一年，為了豐富全處婦女同胞的節(jié)日文化生活，進(jìn)一步優(yōu)化婦女事業(yè)發(fā)展的環(huán)境，促進(jìn)我處兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展，我處的領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項(xiàng)活動(dòng)，1月16日召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議專門研究討論如何開展好本次慶“三八”活動(dòng)，2月10日，分管婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)書記召開了黨工委辦公室、街政辦公室、組織、宣傳、婦聯(lián)、團(tuán)委、文體、綜合治理等部門的負(fù)責(zé)人及各村的婦女主任參加的會(huì)議，專門安排慶“三八”活動(dòng)。3月2日我處的全體領(lǐng)導(dǎo)參加了我處在cc村組織的慶“三八”總結(jié)表彰暨文藝匯演活動(dòng)，辦事處黨工委書記在大會(huì)上作了重要的講話，辦事處主任楊果宣讀了表彰決定，處黨工委副書記做大會(huì)主持，全體領(lǐng)導(dǎo)對(duì)獲得先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體、文藝匯演獲獎(jiǎng)的先進(jìn)單位進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。為了保證活動(dòng)能正常有序的開展，aa路黨工委下發(fā)了（20）005號(hào)文件《關(guān)于紀(jì)念“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)94年周年活動(dòng)安排》；下發(fā)了（20）006號(hào)文件《關(guān)于慶“三八”總結(jié)表彰暨文藝匯演的通知》；下發(fā)了（20）020號(hào)文件《關(guān)于對(duì)優(yōu)秀女黨員、五好文明家庭、“三八”紅旗手、致富女能手、婦女工作先進(jìn)集體進(jìn)行表彰的決定》及評(píng)選條件；下發(fā)了機(jī)關(guān)婦女慶“三八”座談會(huì)的通知。各村委會(huì)于3月4日--8日也相繼召開了慶“三八”活動(dòng)。

（二）活動(dòng)的內(nèi)容豐富多彩、形式靈活多樣，又富有實(shí)效

我處的各級(jí)婦女組織本著實(shí)際、實(shí)效和借題、借力、借臺(tái)、借智的原則，對(duì)本次紀(jì)念活動(dòng)的內(nèi)容，形式進(jìn)行了安排?；顒?dòng)的內(nèi)容主要是歌頌黨、歌頌祖國(guó)、歌頌人民軍隊(duì)、歌頌黨的富民政策、歌頌優(yōu)秀婦女的思想和業(yè)績(jī)，宣傳《兩法》、《兩規(guī)》，宣傳科普知識(shí)，宣傳計(jì)劃生育政策、鏟除、重視保護(hù)環(huán)境減少耳聾發(fā)生，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移等?；顒?dòng)的形式有總結(jié)表彰會(huì)、文藝匯演（舞蹈、快板、小品），現(xiàn)場(chǎng)咨詢（愛耳日、法律咨詢）、議診、發(fā)放科普、反宣傳材料，舉辦培訓(xùn)班，召開座談會(huì)，播放電教片、致富能手宣講等。

（三）活動(dòng)做到了三個(gè)結(jié)合

為了充分發(fā)揮婦聯(lián)工作的聯(lián)宜，參與職能作用，我處此次活動(dòng)做到了三個(gè)結(jié)合，即慶“三八”活動(dòng)與今冬明春基層?jì)D女組織及“科技之冬”科普活動(dòng)相結(jié)合，充分利用“科技之冬”加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村婦女科普知識(shí)的培訓(xùn)，大力宣傳科普知識(shí)，給婦女們傳授先進(jìn)的科技知識(shí)，增強(qiáng)婦女們的重視科技的意識(shí)，提高婦女們的科技水平，為促進(jìn)我處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)；慶“三八”活動(dòng)與《公民道德建設(shè)月》活動(dòng)相結(jié)合，在繼續(xù)開展“三個(gè)一”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，廣泛開展了“五好文明家庭”、“三八”紅旗手、致富女能手、優(yōu)秀女黨員、優(yōu)秀婦女組織的評(píng)選活動(dòng)，努力提高了公民道德建設(shè)教育水平；慶“三八”活動(dòng)與維權(quán)活動(dòng)相結(jié)合，突出宣傳了《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》以及

與婦女工作有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)等。三、今后努力的方向

（一）加大對(duì)婦女工作的宣傳力度，使婦女工作深入人心。

（二）充分發(fā)揮婦聯(lián)的教育、參與、代表、服務(wù)、聯(lián)誼維權(quán)等六大職能作用。

（三）活動(dòng)內(nèi)容要豐富多彩、形式靈活多樣。

第6篇：辦事處工作總結(jié)及計(jì)劃范文

====年我區(qū)人口計(jì)生局緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)，努力夯實(shí)工作基礎(chǔ)，通過(guò)優(yōu)化統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，注重統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)等措施，全區(qū)計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作取得了新的進(jìn)展。

一、全力優(yōu)化統(tǒng)計(jì)環(huán)境

統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)責(zé)任性強(qiáng)，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作風(fēng)優(yōu)良，業(yè)務(wù)過(guò)硬，管理有方的工作隊(duì)伍，為煉就一支這樣的隊(duì)伍，區(qū)人口計(jì)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主要從三個(gè)方面來(lái)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作。一是充實(shí)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。今年區(qū)劃調(diào)整撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)以來(lái)，區(qū)人口計(jì)生局組織對(duì)全區(qū)=個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的計(jì)劃生育工作人員進(jìn)行考察考核，在人員配置上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作高看一眼厚愛一層，優(yōu)先考慮統(tǒng)計(jì)工作，挑選了一批年紀(jì)輕、學(xué)歷高、責(zé)任性強(qiáng)的優(yōu)秀人員充實(shí)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)崗位，其中有=個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計(jì)生辦均起用了年紀(jì)輕、學(xué)歷高、責(zé)任心強(qiáng)的新統(tǒng)計(jì)員，目前我區(qū)統(tǒng)計(jì)員平均年齡==歲。統(tǒng)計(jì)員到崗后，區(qū)人口計(jì)生局一方面加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，讓他們樹立愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的工作風(fēng)貌。另一方面重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年共組織=個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的分管領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)生辦主任統(tǒng)計(jì)員和村（居）委會(huì)、轄區(qū)單位計(jì)生專干學(xué)習(xí)“一法四法規(guī)”及各項(xiàng)業(yè)務(wù)=次，參培人員===余人，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了生育政策、統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)管理等方面的知識(shí)，同時(shí)還利用每個(gè)月統(tǒng)計(jì)員例會(huì)的機(jī)會(huì)，分析工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，暢談相應(yīng)的對(duì)策和辦法。例會(huì)注重業(yè)務(wù)知識(shí)灌輸與加強(qiáng)政治教育并舉，提高了統(tǒng)計(jì)員的業(yè)務(wù)水平又開闊了視野，增強(qiáng)了他們的工作責(zé)任心、使命感，使全區(qū)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。今年省市計(jì)劃生育抽查我區(qū)=個(gè)樣本點(diǎn)中統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到==%以上，平時(shí)報(bào)表及時(shí)率為===%。在年度業(yè)務(wù)考核中大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計(jì)工作扎實(shí)到位，一支敬業(yè)愛崗、素質(zhì)精良、務(wù)實(shí)開拓、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、與時(shí)俱進(jìn)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍正在形成。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。計(jì)算機(jī)信息引導(dǎo)服務(wù)是統(tǒng)計(jì)工作中的難點(diǎn)問題，一方面各單位硬件較差，機(jī)子嚴(yán)重老化，另一方面操作員水平較低，難以適應(yīng)工作要求，今年我區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都開通了寬帶和市區(qū)計(jì)生部門進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，有=個(gè)辦事處更換了電腦和打印機(jī)，同時(shí)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行了育齡婦女帳卡管理軟件操作的強(qiáng)化培訓(xùn)，三月份指導(dǎo)a辦事處計(jì)生辦給九個(gè)社區(qū)居委會(huì)安裝育齡婦女帳卡管理軟件，并對(duì)社區(qū)計(jì)生專干進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)，提高計(jì)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，加速了計(jì)生信息化建設(shè)進(jìn)程，切實(shí)提高了統(tǒng)計(jì)員的計(jì)算機(jī)操作水平。三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作。今年區(qū)人口計(jì)生局在年度評(píng)估考核中加大了統(tǒng)計(jì)工作評(píng)估分值。區(qū)人口計(jì)生局局長(zhǎng)先后多次參加統(tǒng)計(jì)員例會(huì)，督察統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真閱看各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的統(tǒng)計(jì)分析、年度報(bào)表。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)統(tǒng)計(jì)工作非常重視，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的考核力度，切實(shí)解決統(tǒng)計(jì)工作中遇到的困難。領(lǐng)導(dǎo)高度重視為計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。

二、認(rèn)真開展抽樣調(diào)查

當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，是統(tǒng)計(jì)工作的重要職能，為此我們主要抓了兩個(gè)方面的工作。一是嚴(yán)密組織抽樣調(diào)查。一年來(lái)共組織=次常規(guī)調(diào)查、=次舉報(bào)調(diào)查，調(diào)查樣本點(diǎn)=個(gè)村（居）委會(huì)，共調(diào)查總?cè)丝?====余人，其中已婚育齡婦女====余人，調(diào)查總出生人數(shù)===余人，查出錯(cuò)漏報(bào)出生=例，為調(diào)查分析和計(jì)劃生育工作評(píng)估提供了第一手材料，促進(jìn)了后進(jìn)村、社區(qū)的工作。二是認(rèn)真寫好統(tǒng)計(jì)分析。每次調(diào)查完畢，統(tǒng)計(jì)股都將調(diào)查情況進(jìn)行認(rèn)真匯總并向全區(qū)通報(bào)，既為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，又為基層工作指明了方向。同時(shí)每個(gè)月根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表情況進(jìn)行對(duì)比分析，嚴(yán)格要求=個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計(jì)員認(rèn)真寫好半年、全年統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)調(diào)查分析真正發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)工作為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀的作用，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確掌握全區(qū)計(jì)劃生育工作的基本動(dòng)態(tài)。

三、扎實(shí)開展日常工作

第7篇：辦事處工作總結(jié)及計(jì)劃范文

一、堅(jiān)持宣傳教育引路，更新婚育觀念為前提。

針對(duì)部分育齡群眾中存在的“男尊女卑”、“不孝有三，無(wú)后為大”等傳統(tǒng)、落后的婚育觀念，在堅(jiān)持宣傳教育更新人們的婚育觀念方面努力做到了“三結(jié)合”：一是在宣教內(nèi)容上，堅(jiān)持將計(jì)生政策法規(guī)的宣教與女孩戶脫貧至富奔小康先進(jìn)典型的宣傳結(jié)合；二是在宣教形式上采取室內(nèi)宣傳與室外大型宣傳相結(jié)合；三是在宣教手段上，將宣教培訓(xùn)媒體新聞、公益宣傳相結(jié)合。這三個(gè)結(jié)合從宣傳入手，讓育齡群眾意識(shí)到計(jì)劃生育工作的實(shí)效性、“關(guān)愛女孩”行動(dòng)的迫切性，真正做到關(guān)愛女孩。

二、堅(jiān)持正確利益導(dǎo)向提高女孩及其家庭的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位是基礎(chǔ)。

我辦事處協(xié)調(diào)了勞動(dòng)、工商、稅務(wù)、文教、衛(wèi)生、司法等部門對(duì)女孩家庭提供利益導(dǎo)向政策。優(yōu)先提供發(fā)展生產(chǎn)的小額貸款和扶貧貸款；優(yōu)先提供營(yíng)銷信息；優(yōu)先辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)證照；優(yōu)先入院就醫(yī)門診；優(yōu)先發(fā)放救濟(jì)、救助款物；優(yōu)先提供司法援助。免費(fèi)提供計(jì)生避孕節(jié)育服務(wù)；免費(fèi)提供計(jì)生政策法規(guī)服務(wù)；婦女生殖保健知識(shí)、減免女孩家庭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)證照辦理費(fèi)用；減免女孩家庭醫(yī)療技術(shù)服務(wù)費(fèi)用；減免女孩九年義務(wù)教育雜費(fèi)；免費(fèi)辦理女孩父母節(jié)育手術(shù)平安保險(xiǎn)；免費(fèi)辦理女孩戶家庭女孩的婚姻登記；免費(fèi)辦理女孩戶家庭的《生育服務(wù)證》、《流動(dòng)人口婚育證明》。我們將通過(guò)利益導(dǎo)向政策的貫徹和實(shí)施，形成關(guān)愛女孩、關(guān)懷女性的良好的社會(huì)氛圍。

三、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落在實(shí)處是關(guān)鍵。

堅(jiān)持開展以技術(shù)服務(wù)為主的計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)：（一）是開展了健康檢查服務(wù)，2010年度，我辦事處堅(jiān)持督促轄區(qū)單位對(duì)本單位已婚育齡婦女，每年開展一次健康檢查，轄區(qū)內(nèi)的無(wú)工作單位的已婚育齡婦女，由我辦事處組織到計(jì)劃生育服務(wù)站進(jìn)行健康檢查，一年來(lái)，我辦事處將轄區(qū)內(nèi)5000名已婚育齡婦女的健康檢查都做好做實(shí)；（二）是開展了孕產(chǎn)跟蹤服務(wù)。居級(jí)計(jì)劃生育干部做到了“旬上門、月隨訪、季檢查”，真正做到底數(shù)清、情況明；（三）是開展了優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)。廣泛開展優(yōu)生優(yōu)育講座、準(zhǔn)媽媽座談等系列優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)。建立優(yōu)生優(yōu)育檔案。

四、堅(jiān)持依法行政，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益是根本。

嚴(yán)厲打擊非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別及選擇性終止妊娠、非法銷售終止妊娠薌等違法犯罪行為。

五、堅(jiān)持“一票否決”制度，強(qiáng)化目標(biāo)管理責(zé)任是保證。

把關(guān)愛女孩、關(guān)懷女性納入到了各級(jí)黨委政府工作的重要議事和辦事日程，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)工作、人口控制工作同部署、同檢查、同督辦、同考核、同獎(jiǎng)懲。繼續(xù)堅(jiān)持在街道辦事處與轄區(qū)單位簽訂的人口與計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任書中，實(shí)行“一票否決”。

六、對(duì)我轄區(qū)一無(wú)父無(wú)母的女孩實(shí)行重點(diǎn)關(guān)懷。

我轄區(qū)貧困女孩何亞楠的父母都不在了，孩子和外婆艱難度日。我計(jì)生辦協(xié)同社區(qū)干部對(duì)她進(jìn)行了，長(zhǎng)期的關(guān)愛和關(guān)心，實(shí)行月月關(guān)心，天天關(guān)心。對(duì)她的學(xué)習(xí)情況、生活情況，心理情況一一作了解，項(xiàng)項(xiàng)都關(guān)心，并且制定了詳細(xì)的關(guān)愛計(jì)劃，保證了她在升學(xué)過(guò)程中思想穩(wěn)定，學(xué)習(xí)成績(jī)正常。

“關(guān)愛女孩行動(dòng)”事關(guān)國(guó)計(jì)民生、人口安全、社會(huì)穩(wěn)定、婦女發(fā)展，是一項(xiàng)需要各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，相關(guān)部門齊抓共管、綜合治理，全社會(huì)共同參與的社會(huì)系統(tǒng)工程。為了確保我國(guó)人口安全和社會(huì)穩(wěn)定，為了婦女發(fā)展和千千萬(wàn)萬(wàn)女孩的幸福，我們一定要以滿腔的熱情和愛心堅(jiān)持不懈，將“關(guān)愛女孩行動(dòng)”的工作抓緊抓實(shí)抓出成效，為落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第8篇：辦事處工作總結(jié)及計(jì)劃范文

一、加強(qiáng)城管義工組織建設(shè)，解決基礎(chǔ)性問題。

**辦事處在**城管局黨委的有力支持下，從制約義工發(fā)展的基礎(chǔ)問題著手，夯實(shí)義工發(fā)展基礎(chǔ)。

一是明確義工地位。將城管義工作為公眾參與城市管理機(jī)制的主要內(nèi)容，寫入年度工作計(jì)劃，真正將城管義工納入局中心工作，局黨委多次專題研究義工發(fā)展中存在的問題，明確了責(zé)任部門，制定了多項(xiàng)政策。4月份，在由我局牽頭起草的《**區(qū)推進(jìn)宜居城區(qū)建設(shè)，構(gòu)建公眾參與城市管理機(jī)制2009－2011年工作方案》中，將城管義工作為重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，予以推薦、上報(bào)，吸引更高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。

二是開展專題調(diào)研。4月初，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)拜訪、參觀了市局協(xié)會(huì)、江東和江北區(qū)局辦事處，全面調(diào)研了城管義工品牌建設(shè)、發(fā)展的主要事項(xiàng)，客觀分析了**辦事處城管義工發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的不足及今后努力的方向，并形成書面調(diào)研材料，理清了工作思路。

三是完善組織框架。返聘剛退休的在我局擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的應(yīng)國(guó)來(lái)同志，主抓城管義工工作，聘任1名有管理經(jīng)驗(yàn)的同志專職負(fù)責(zé)城管義工，**辦事處實(shí)現(xiàn)了黨委領(lǐng)導(dǎo)分管、業(yè)務(wù)科室主抓、專職人員負(fù)責(zé)的工作框架。并多方尋找城管義工辦事處辦公場(chǎng)地，最終在**行政大樓附屬樓選定了3間專門辦公室，配備電腦等辦公用具，解決了義工辦事處辦公用房問題。

四是開通網(wǎng)上平臺(tái)。局辦公室在局網(wǎng)站上設(shè)置了“城管義工”板塊，專人維護(hù)，上傳信息，更新內(nèi)容，建設(shè)義工網(wǎng)上工作平臺(tái)。

二、加強(qiáng)城管義工活動(dòng)組織，保持城管義工活力。

上半年以來(lái)，特別是在市協(xié)會(huì)3月上旬第一次理事會(huì)議的推動(dòng)下，**辦事處先后組織了3月份在新唇值饋⒋蟠街道、白峰街道的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，4月份的“清明祭掃、義工幫忙”服務(wù)清明祭掃活動(dòng)、省級(jí)文明城區(qū)創(chuàng)建文明勸導(dǎo)活動(dòng)、5月份“與城管隊(duì)員同行”等系列活動(dòng)。每個(gè)月的活動(dòng)基本做到有主題、成系列，豐富多彩。比如3月份的活動(dòng)包括社區(qū)清潔、居家服務(wù)、法律咨詢；4月份的公交車站秩序維護(hù)、城區(qū)文明勸導(dǎo)；5月份的城管義工問卷調(diào)查、節(jié)水宣傳教育、燃?xì)獍踩麄鹘逃?。特別是由我局牽頭，聯(lián)合區(qū)文明辦、關(guān)工委、教育局、社區(qū)教育委員會(huì)開展的“學(xué)禮儀、講文明、爭(zhēng)做城市好公民”主題教育得到了順利推進(jìn)，4月8日啟動(dòng)以來(lái)，共有8所學(xué)校開展了城管義工主題教育活動(dòng)。上半年，我局1名個(gè)人榮獲08年度市級(jí)志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人，1個(gè)集體榮獲08年度區(qū)級(jí)志愿服務(wù)先進(jìn)集體。

從上半年的工作情況來(lái)看，我局城管義工工作在領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，工作目標(biāo)得到進(jìn)一步明確，工作思路得到進(jìn)一步拓展，活動(dòng)開展有序，全局城管義工工作中心化、日常化、品牌化的進(jìn)程進(jìn)一步加快，呈現(xiàn)出較好發(fā)展勢(shì)頭。

下半年的工作計(jì)劃：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)**辦事處的組織建設(shè)。

組織建設(shè)是義工發(fā)展的基礎(chǔ)性問題，城管義工品牌最后的發(fā)展走向如何，取決于組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)，也是我們**需要著重面對(duì)的問題。

（一）建章立制，完善內(nèi)部管理。建立較為完備的義工辦事處工作制度，完善制度上墻等辦公場(chǎng)地軟環(huán)境建設(shè)；建立齊全的辦事處工作資料臺(tái)帳，規(guī)范辦事處運(yùn)作流程；設(shè)計(jì)、采購(gòu)有鮮明特色的城管義工反光背心、遮陽(yáng)傘、徽章、義工帽、紅袖章等物資，進(jìn)一步展現(xiàn)義工鮮明形象；設(shè)計(jì)制作城管義工文化墻、大型宣傳廣告牌，擴(kuò)大城管義工影響力。

（二）主動(dòng)走訪，加強(qiáng)橫向聯(lián)絡(luò)。走訪新?3個(gè)社區(qū)聯(lián)絡(luò)站，了解城管義工動(dòng)態(tài)，挖掘義工典型，策劃活動(dòng)項(xiàng)目；走訪大礎(chǔ)⑾計(jì)幀⑵菁疑降冉值潰平騫せ疃齪悶痰媯蛔叻媚霸骸?1890分中心等單位，尋求大學(xué)生社團(tuán)、社會(huì)組織的合作；走訪區(qū)志愿者協(xié)會(huì)，學(xué)習(xí)**志愿者的運(yùn)作模式和經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與志愿者協(xié)會(huì)的合作。

（三）形成合力，共謀雙贏發(fā)展。推動(dòng)出臺(tái)城管義工發(fā)展的有關(guān)政策文件，找準(zhǔn)城管義工與行政主業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，形成局屬各部門齊抓共管局面；全面參與社區(qū)文明共建，提升社區(qū)對(duì)城管部門的依存度，城管工作滲透社區(qū)，夯實(shí)城管義工生存發(fā)展的土壤；召開**城管義工工作推進(jìn)會(huì)，邀請(qǐng)街道、社區(qū)、社會(huì)組織、新聞媒體代表，廣集民智，共商城管義工發(fā)展大計(jì)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)城管義工隊(duì)伍建設(shè)。

城管義工發(fā)展需要高素質(zhì)、廣覆蓋的義工會(huì)員作為基礎(chǔ)。擴(kuò)大義工群體覆蓋面，增強(qiáng)義工會(huì)員基數(shù)，培育骨干義工隊(duì)伍，是當(dāng)前**辦事處的重要工作。

（一）定向委托招募。繼續(xù)以補(bǔ)貼招募經(jīng)費(fèi)的方式，在社區(qū)、寧職院等單位，由居委會(huì)或者學(xué)校社團(tuán)按照城管義工招募要求，定向招募城管義工，保證城管義工招募數(shù)量呈上升趨勢(shì)。

（二）團(tuán)體加盟。發(fā)揮我局行業(yè)監(jiān)管職能，吸收市政建設(shè)、嘗試與**大企業(yè)進(jìn)行接洽，以會(huì)員單位形式加入城管義工隊(duì)伍行列，拓寬**義工群體。

（三）招募范圍從中心城區(qū)向其他街道拓展。將義工招募觸角延伸到霞浦、大礎(chǔ)⑵菁疑降冉值潰浞擲酶鞣階試?，艊慢新的硺屲因qふ蟮亍?br>

三、進(jìn)一步加強(qiáng)城管義工活動(dòng)的組織實(shí)施。

城管義工生命力體現(xiàn)在活動(dòng)組織上。自去年以來(lái)，**辦事處密集發(fā)動(dòng)了大型義工活動(dòng)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，現(xiàn)有各種資源和載體均已經(jīng)嘗試，活動(dòng)組織實(shí)施必須尋求突破。

（一）落實(shí)城管義工常態(tài)項(xiàng)目。組建常態(tài)的城管義工隊(duì)伍，發(fā)展2至3個(gè)固定、經(jīng)常性的義工項(xiàng)目，以學(xué)校、菜場(chǎng)、社區(qū)周邊為重點(diǎn)，發(fā)展群眾參與熱情高、社會(huì)反響好的義工項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)義工活動(dòng)項(xiàng)目化和常態(tài)化。

第9篇：辦事處工作總結(jié)及計(jì)劃范文

從進(jìn)入公司至今，對(duì)公司、對(duì)本行業(yè)由認(rèn)識(shí)、了解到熟悉，已經(jīng)20個(gè)月了，回顧2010年，是我來(lái)到公司的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。

在辦事處，我的工作主要分成五部分：對(duì)公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報(bào)；對(duì)經(jīng)理安排的工作與溝通；與經(jīng)銷商的溝通；對(duì)市場(chǎng)信息的了解及對(duì)客戶意見反饋的收集（含對(duì)客戶資料的整理）；對(duì)業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決。

一、與分公司各部門的銜接

1、業(yè)務(wù)部：

辦事處系屬業(yè)務(wù)部，日常工作與業(yè)務(wù)的開展息息相關(guān)。作為信息員，將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時(shí)、如實(shí)地向公司匯報(bào)是我主要的職責(zé)之一，這些情況我都會(huì)在日、周工作報(bào)表上一一反應(yīng)。

而對(duì)于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量，則會(huì)通過(guò)每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶，以達(dá)到查漏補(bǔ)缺的監(jiān)督效果，最終將以向經(jīng)理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報(bào)告》《辦事處及個(gè)人月度線路評(píng)估報(bào)告》等方式上報(bào)。

在平時(shí)查閱業(yè)務(wù)人員日、周報(bào)及線路檢查的過(guò)程中，為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高，我時(shí)刻關(guān)注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報(bào)《每日分銷量》，定時(shí)更新《客戶基本資料》（含《客戶基本資料卡》、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細(xì)分明細(xì)表》）、填寫《非簽約二批進(jìn)銷存》并及時(shí)上報(bào)。

2、信息部：

信息部的工作大部分以報(bào)表來(lái)體現(xiàn)，對(duì)于此類的工作，需要更多的細(xì)心和耐心去進(jìn)行。我是本著三大準(zhǔn)則去進(jìn)行的：

（1）及時(shí)性：按公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)相應(yīng)的報(bào)表。如：《進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)表》每周五17：30分前準(zhǔn)時(shí)提交，《積分評(píng)估表》于積分活動(dòng)后5天內(nèi)提交等。

（2）完整性：認(rèn)真完成報(bào)表中所需要填寫的部分，更全面地反映辦事處的工作情況，以求達(dá)到一次到位，少返工的效果。

（3）準(zhǔn)確性：這是信息工作中最基礎(chǔ)的要求。我們提報(bào)上去的每一個(gè)數(shù)字，都將影響到上層領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決定，因此，在提報(bào)之前，我必須確保需上報(bào)文件的真實(shí)、準(zhǔn)確性。

3、推廣部：

一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在市場(chǎng)上持續(xù)暢銷，市場(chǎng)推廣起了不可或缺的作用，所以，我們應(yīng)該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場(chǎng)的庫(kù)存，填寫《bc場(chǎng)進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)表》并上報(bào)分公司。在“夏季促銷”活動(dòng)開展期間，我負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的申請(qǐng)、簽收、兌換及匯總上報(bào)。

協(xié)助辦事處負(fù)責(zé)人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、資料，并匯總提報(bào)公司。

4、財(cái)務(wù)部：

辦事處工作中難免產(chǎn)生費(fèi)用，如何讓公司一目了然我們費(fèi)用由來(lái)去向呢？這時(shí)我們必須主動(dòng)積極地配合財(cái)務(wù)部的工作。日常主要是三部分的對(duì)接：

（1）配合完成經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對(duì)賬：每次活動(dòng)中向經(jīng)銷商借出的費(fèi)用及公司對(duì)代墊費(fèi)用的返還，都一一地詳細(xì)記錄，便于月底與經(jīng)銷商核對(duì)《經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對(duì)賬單》上報(bào)公司。

（2）經(jīng)銷商的訂貨打款情況：以清晰地了解經(jīng)銷商銷售任務(wù)量的完成進(jìn)度。

（3）積分、推廣活動(dòng)費(fèi)用的核銷及辦事處日常費(fèi)用的報(bào)銷：與財(cái)務(wù)部溝通，清晰了解各項(xiàng)費(fèi)用的核銷流程，盡快完成活動(dòng)的尾聲工作，減少費(fèi)用的堆積以減少各方面的工作壓力。

5、行政部：?jiǎn)T工檔案的管理

6、品牌組：競(jìng)品信息上報(bào)、品牌活動(dòng)推廣

7、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假紅牛信息的上報(bào)

二、對(duì)經(jīng)理安排的工作與溝通

一個(gè)稱職的信息員，應(yīng)該是辦事處負(fù)責(zé)人的得力助手。有足夠的能力去分擔(dān)負(fù)責(zé)人的工作，才能讓負(fù)責(zé)人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場(chǎng)上的問題。

因此，我會(huì)認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)理交辦的事情，協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作：

1、收集并整理市場(chǎng)銷量數(shù)據(jù)：

為了第一時(shí)間了解各區(qū)域的銷售情況，更及時(shí)地對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)作出判斷及整理，我會(huì)在每一個(gè)銷售周期后及時(shí)與經(jīng)銷商溝通，提取各區(qū)域的分銷量，整理提報(bào)給經(jīng)理。

2、匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴：

對(duì)于知名產(chǎn)品，區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少?zèng)_貨事件的發(fā)生，更好地管理區(qū)域銷售情況，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄，清晰地了解貨流的動(dòng)態(tài)。我們除了讓各個(gè)業(yè)務(wù)每人的展業(yè)手冊(cè)里留有本區(qū)域的詳細(xì)批號(hào)，同時(shí)也將本區(qū)批號(hào)發(fā)至常有貨流交涉的辦事處，以達(dá)到更快捷、更便利工作的效果。

三、與經(jīng)銷商的溝通（主要是在數(shù)據(jù)方面）

每天保持與經(jīng)銷商溝通了解當(dāng)天的分銷情況，及時(shí)將公司的促銷活動(dòng)等通知知會(huì)經(jīng)銷商。同時(shí)了解其大致的進(jìn)貨打款意圖，便于負(fù)責(zé)人及時(shí)協(xié)商溝通。

四、對(duì)市場(chǎng)信息的了解及對(duì)客戶意見反饋的收集（含對(duì)客戶資料的整理）

在線路檢查的過(guò)程中，除了對(duì)業(yè)務(wù)員工作情況的監(jiān)督，同時(shí)也了解到更多的市場(chǎng)信息。

五、業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決

對(duì)于信息員，檢查及監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作請(qǐng)況是比較重要的工作之一。而對(duì)于業(yè)務(wù)員的工作狀況，我是在平時(shí)的溝通及線路檢查的過(guò)程中了解的。一般情況下，每個(gè)區(qū)域由一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，要將大片區(qū)做好，必須由各個(gè)區(qū)域的成績(jī)拼湊，缺一不可。因此，在我們的銷售團(tuán)隊(duì)中，不允許出現(xiàn)“魚目混珠”的情況。

對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員我們都有著統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，不同的應(yīng)對(duì)辦法：

1、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）周一至周五上午8：30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦事處，點(diǎn)到，提交日、周報(bào)，開晨會(huì)。每次遲到我們都會(huì)根據(jù)遲到的頻率給予處罰。

（2）所提交的日、周報(bào)，我們都要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成，進(jìn)一步地提高工作質(zhì)量，同時(shí)達(dá)到個(gè)人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。

（3）按公司要求去監(jiān)督業(yè)務(wù)員線路的拜訪：完整規(guī)范填寫客服卡；做好生動(dòng)化陳列展示；與客戶保持良好的客情；到位執(zhí)行陳列等活動(dòng)費(fèi)用的派發(fā)等。

2、不同的應(yīng)對(duì)方法：

業(yè)務(wù)員入職時(shí)間有先后，為了使大家的工作盡可能向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進(jìn)行。

下面我重點(diǎn)講一下檢查線路的過(guò)程中遇到的情況及解決辦法：

（1）電話號(hào)碼有誤

這是電話檢查中比較常出現(xiàn)的情況，由于客戶資料不常更新或沒有經(jīng)過(guò)核實(shí)，上報(bào)的資料過(guò)期或錯(cuò)誤。因此我們要求業(yè)務(wù)員在拜訪客戶的時(shí)候核對(duì)客戶資料，以保證資料真實(shí)、完整。

（2）線路客戶資料調(diào)整而未能及時(shí)更新

在覃經(jīng)理的指點(diǎn)下，通過(guò)區(qū)域的熟悉，從2010年起我查看線路情況都盡量是獨(dú)立完成全線檢查的。但在檢查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調(diào)整，而業(yè)務(wù)員卻未上報(bào)的，對(duì)線路的檢查造成阻礙，同時(shí)也對(duì)檢查的結(jié)果造成影響。因此我們要求線路資料調(diào)整的，必須及時(shí)上報(bào)更新，若發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報(bào)的我們都會(huì)進(jìn)行處罰，處罰方式按5元/家計(jì)算。

（3）服務(wù)卡資料填寫不完整

在線路檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一些客戶的基本資料未完整填寫完畢，特別是在區(qū)域工作交接的時(shí)候。我會(huì)把客戶服務(wù)卡缺漏的網(wǎng)點(diǎn)一一記錄，要求業(yè)務(wù)員在一周內(nèi)填補(bǔ)完整并拍照反饋。

（4）日?qǐng)?bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符

對(duì)于“日?qǐng)?bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符”的情況，我們會(huì)對(duì)當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)作出嚴(yán)重警告。

（5）活動(dòng)陳列網(wǎng)點(diǎn)生動(dòng)化建設(shè)不明顯

對(duì)于附費(fèi)用的活動(dòng)陳列網(wǎng)點(diǎn)，我們希望其能夠充分展示出我司產(chǎn)品，特別對(duì)旗艦店的期望值是比較高，要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63（82）排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務(wù)員要充分利用費(fèi)用陳列時(shí)期與客戶建立良好的客戶，希望配合維護(hù)各種生動(dòng)化工具，如網(wǎng)點(diǎn)生動(dòng)化離期望值相差較大的將作出批評(píng)。

第二部分、2010年個(gè)人情況總結(jié)

1、自身素質(zhì)的提升。

伴著每天忙碌地工作節(jié)拍，日歷已經(jīng)在不覺中翻了一年，回望轉(zhuǎn)眼即逝的2010年，至今的我，仍然被這個(gè)富有凝聚力極強(qiáng)的大家庭特有的“有能量，無(wú)限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我，釋放能量沖勁的新興一代，而我們公司也一直倡導(dǎo)的是激發(fā)年輕人的能量與活力，正是這樣的品牌精神激勵(lì)著我去克服工作中存在的困難，努力去吸收新知識(shí)的注入，不停地完善自身的不足。在一年多時(shí)間的工作與鍛煉中，使我看到了紅牛人是如何從壓力中尋找動(dòng)力，從務(wù)實(shí)的工作中尋找成功的輕快。

“激發(fā)潛能，超越極限”一直被紅牛人所倡導(dǎo)著，而作為紅牛家庭中一份子的我，不僅要始終貫穿著這一理念，而且要以實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)。意識(shí)決定差距，文化決定水準(zhǔn)。在日后的工作中，需要多方面去加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，虛心向各新老同事學(xué)習(xí)，感謝公司為我們安排“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”這先進(jìn)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，讓我們以不停頓的步伐與時(shí)俱進(jìn)，在閱讀方方面面的知識(shí)中，開拓視野。認(rèn)真總結(jié)每一天的工作得失之訓(xùn)，多方位、多角度地思考目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀。努力要求自己不斷進(jìn)取，加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉。

2、工作能力的提升。

（1）感謝領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)栽培，使我不僅在工作能力上或?yàn)槿颂幨露加辛孙w躍的提升，同時(shí)感謝各同事對(duì)我工作中提出的意見和鼓勵(lì)，這成為我在工作中不斷積蓄的動(dòng)力。

（2）ecel表、word文檔運(yùn)用能力的提升。閱讀相關(guān)制表技巧的書籍，并付諸于實(shí)際工作中，使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。

（3）溝通能力的提升。了解掌握溝通內(nèi)容，理清數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，與各辦溝通核對(duì)資料及每次進(jìn)銷存提報(bào)的差異。

（4）系統(tǒng)運(yùn)用能力的提升。能熟練的運(yùn)用系統(tǒng)輔助日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，使工作更快捷便利。

盡管每一項(xiàng)工作都比較繁瑣，但是每一次都是對(duì)個(gè)人耐力和能力的挑戰(zhàn)，也積極地激發(fā)了個(gè)人工作能力的提高，在本年度中期的考核當(dāng)中升為信息主管職位，對(duì)于我個(gè)人的能力和勞動(dòng)給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，讓我更加增強(qiáng)了對(duì)紅牛公司的向心力，從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。

3、工作仍需加強(qiáng)方面。

（1）工作繁多、瑣碎時(shí)必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃，并能合理地安排時(shí)間，分清事情的輕與重，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

（2）對(duì)于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，需要再增強(qiáng)聯(lián)想數(shù)與數(shù)的關(guān)系性、連貫性，全面地深入地去思考，看待問題。對(duì)于每一項(xiàng)工作，都需要系統(tǒng)地總結(jié)，這方面是我們辦事處負(fù)責(zé)人的強(qiáng)項(xiàng)，希望多加學(xué)習(xí)。

（3）推廣工作雖然并不由我負(fù)責(zé)，但作為辦事處的信息主管，我希望能夠做到面面俱到，使辦事處的工作得以更為順利地展開。

第三部分、2011年工作規(guī)劃

1、負(fù)責(zé)辦事處與公司各部門的日常事務(wù)對(duì)接工作，向城市經(jīng)理及時(shí)傳遞公司的各項(xiàng)政策和信息；按時(shí)、準(zhǔn)確的向公司各部門上交公司需要的文件資料；負(fù)責(zé)辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入、登記與核實(shí)，協(xié)

助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項(xiàng)文案工作；維系與分公司之間的良好互動(dòng)，更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動(dòng)辦事處各人員齊步并進(jìn)。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)與管理技巧，使工作更順利更全面。

3、加強(qiáng)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)最新動(dòng)向。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程監(jiān)督檢查的執(zhí)行，就存在的問題及時(shí)反饋給城市經(jīng)理并落實(shí)整改計(jì)劃，并完成月底線路檢查總結(jié)文件上報(bào)公司業(yè)務(wù)部；

5、規(guī)范業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方法，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。