賓館客房管理系統(tǒng)精選(九篇)

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第1篇：賓館客房管理系統(tǒng)范文

關鍵詞：賓館管理系統(tǒng)；Java程序設計；SQL Server數(shù)據(jù)庫

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）35-0068-03

1 背景

賓館之間的激烈競爭主要在于爭取客源、提高酒店滿員率。制定正確營銷策略已經(jīng)成為賓館間競爭中重要的任務，借助于當前飛速發(fā)展的IT行業(yè)來拓展業(yè)務能力，創(chuàng)造經(jīng)濟效益已經(jīng)成為許多賓館的首選工具。作為一個高效的統(tǒng)計分析工具，計算機管理系統(tǒng)有著獨特的優(yōu)勢，它在數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)保存等方面可以做到快速安全，是人工操作所不能夠?qū)崿F(xiàn)的。在未來的幾年中，賓館之間的競爭將主要在信息化、智能化方面進行展開。賓館信息化的發(fā)展主要分為三大領域：一是應當為酒店的管理者、經(jīng)營者提供及時、準確地掌握賓館經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)的情況的技術；二是針對酒店的運營，為節(jié)省運營成本、提高運營服務質(zhì)量和管理效率的信息化管理和技術；三是直接面對為顧客提供的信息化服務。對于小型賓館來說，管理信息化是一個工具，是一種手段，而賓館服務水平的好壞則是直接影響賓館的經(jīng)濟效益和競爭力。

2 系統(tǒng)設計

2.1 系統(tǒng)總體功能

根據(jù)社會的需求分析及小型賓館自身獨特的特點，本管理系統(tǒng)設計四個大模塊即：客房信息管理、客房經(jīng)營管理、客戶信息查詢，管理員權限的用戶可以管理本管理系統(tǒng)中的所有功能，包括錄入房間信息、修改房間信息、客房使用情況、賓館訂房、客房預訂、客戶信息查詢等等。住房用戶有權利查看自己的房間配置和費用、預定等基本信息情況。根據(jù)所選課題的具體要求，可以將小型賓館客房管理系統(tǒng)大

體結(jié)構圖示為如圖1。

2.2.1 客房信息管理模塊功能

客房信息管理模塊主要包括四個功能，分別為：錄入房間信息、修改房間信息、查詢房間信息、刪除房間信息。

2.2.2 客房經(jīng)營管理模塊功能

客房經(jīng)營管理模塊主要包括兩個功能，分別是：客房使用情況和客房退房情況。

2.2.3 客戶信息查詢模塊功能

客戶信息查詢模塊主要功能就是查詢客戶的基本信息

2.3 管理系統(tǒng)登錄模塊的程序流程圖

3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計

采用大型網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)保密、安全。采用嚴格的權限管理，杜絕未經(jīng)授權的訪問。系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行分級處理，對關鍵的營業(yè)數(shù)據(jù)進行嚴格的保護，保護您的商業(yè)秘密。系統(tǒng)采用功能強大的日志記錄功能，能記錄下每個操作員的使用系統(tǒng)的信息，系統(tǒng)自動處理日志信息的備份，可以方便直觀的查看日志記錄。數(shù)據(jù)庫設計順序通常分為三步，分別是：概念結(jié)構設計（E-R圖），邏輯結(jié)構設計，物理結(jié)構設計。

3.1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表概要說明

本管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫主要7個表，分別為：

1）用戶信息表（UsersInfo）：作用是用來存儲使用該管理系統(tǒng)的賓館管理員的基本信息，字段包括用戶編號、用戶姓名、密碼、性別、E-mail、聯(lián)系電話、通訊地址、用戶類型等基本信息。

2）客戶信息表（CustomersInfo）：作用是存儲入住賓館客戶的基本信息，字段包括客戶姓名、身份證號、聯(lián)系電話。

3）客房類型表（RoomCategory）：作用是存儲所有賓館客房的基本類型信息，字段包括客房類型編號、類型名稱、客房面積、客房床位、客房價格、配置空調(diào)、配置電腦。

4）客房信息表（RoomInfo）：作用是所有賓館客房的相關信息，字段包括客房號、客房類型編號、客房位置、描述。

5）客房狀態(tài)表（RoomStatus）：作用是存儲客房使用情況的基本信息，字段包括客房號、狀態(tài)。

6）客房業(yè)務表（RoomOperation）：作用是存儲目前賓館正有客戶入住的客房的相關信息，字段包括客房號、入住時間、客戶身份證號、備注。

7）業(yè)務記錄表（History）：作用是存儲所有入住過賓館客房的客戶的基本信息，字段包括、入住時間、退房時間、客房號、金額、客戶姓名、客戶身份證號、客戶電話、備注。

3.2 數(shù)據(jù)庫邏輯設計

數(shù)據(jù)庫對于管理系統(tǒng)而言，重要性是不言而喻。針對本管理系統(tǒng)來說，管理員主要對用戶信息表、客戶信息表、客房狀態(tài)表等相關的多個數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)管理都主要是通過對數(shù)據(jù)庫中表的添加、修改、刪除和查詢等基本的操作來完成的。而數(shù)據(jù)庫的邏輯設計直接影響到管理系統(tǒng)的性能。因此數(shù)據(jù)庫的邏輯設計是管理系統(tǒng)設計的重中之重。

4 系統(tǒng)詳細設計

小型賓館管理系統(tǒng)主要是針對賓館的管理員而設計出來的方便管理員對自己賓館進行更好的管理，在本管理系統(tǒng)中主要分為客房信息管理、客房經(jīng)營管理和客戶信息管理三個主要部分。

4.1 系統(tǒng)各部分功能詳細介紹

查詢結(jié)果.setText（str）；

4.1.5 數(shù)據(jù)備份、恢復

為保證數(shù)據(jù)的安全要定期進行數(shù)據(jù)備份，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)遭到破壞可使用最近備份的數(shù)據(jù)進行恢復，恢復后的數(shù)據(jù)只能是備份過的數(shù)據(jù)，沒備份的數(shù)據(jù)將丟失。

5 結(jié)束語

小型賓館管理系統(tǒng)借助于當前飛速發(fā)展的IT行業(yè)來拓展業(yè)務能力，創(chuàng)造經(jīng)濟效益已經(jīng)成為許多賓館的首選工具。作為一個高效的統(tǒng)計分析工具，計算機管理系統(tǒng)有著獨特的優(yōu)勢，它在數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)保存等方面可以做到快速安全，是人工操作所不能夠?qū)崿F(xiàn)的。該系統(tǒng)能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。及時響應客戶的需求創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益及利潤。

參考文獻：

[1] 王巖. Java語言程序設計[M]. 北京： 清華大學出版社， 2015.

[2] 溫愷， 肖少擁. Java語言程序設計教程[M]. 杭州： 浙江大W出版社， 2013.

第2篇：賓館客房管理系統(tǒng)范文

【關鍵詞】高層建筑；弱電系統(tǒng)

1.智能化的需求和現(xiàn)狀

目前，人們對信息傳遞的要求已不限于聞其聲，更要求觀其人。今年北京遭遇非典，許多白衣戰(zhàn)士和非典患者被隔離在定點醫(yī)院，是可視電話使他們能與親人"面對面"地進行問候和鼓勵。北京的中小學生放長假，教育部組織"空中課堂"， 做到學習和預防非典兩不誤，都取得了很好的社會效應。在日常生活中，很多人要求將商務活動的各種信息在網(wǎng)上進行傳遞，人們已越來越離不開網(wǎng)絡了。岳陽市作為沿江經(jīng)濟開放城市，新建建筑物均已考慮設置綜合布線系統(tǒng)產(chǎn)品，為業(yè)主實現(xiàn)智能化創(chuàng)造必要的環(huán)境條件。

2.工程概況

本文介紹的商業(yè)樓宇位于岳陽市步行街商業(yè)圈，是目前岳陽市最高的建筑物。其建筑外形氣勢如虹，建成后將成為岳陽市一道亮麗的風景和標志性建筑。大廈共27層，建筑面積4萬多m2。裙樓部分設有地下停車場、超市、餐飲、辦公、影劇院等娛樂消費休閑購物的場所，主樓是客房。通過與業(yè)主的討論和交流，雙方?jīng)Q定對該建筑物的弱電系統(tǒng)設計進行必要的智能化集成，設計一套適應本地區(qū)和本大廈使用功能需要的智能化弱電系統(tǒng)。

3.弱電系統(tǒng)智能化集成方式的確定

按不同的功能要求，弱電系統(tǒng)智能化集成方式大概分以下幾種模式：智能建筑綜合管理系統(tǒng)（IBMS）、建筑設備管理系統(tǒng)（BMS）、BAS、OAS、各子系統(tǒng)設備獨立集成等。該大樓以賓館為主要功能。除了高層建筑本身的幾大弱電系統(tǒng)外，帶賓館特色的計算機管理系統(tǒng)的內(nèi)容比較繁雜，而且有明顯的使用高峰和低谷，需采用一種實現(xiàn)簡單，造價較低，系統(tǒng)之間又可以很好聯(lián)動的集成系統(tǒng)。所以大樓采用BMS弱電系統(tǒng)橫向集成方式，以BAS為中心，通過通訊接口、通訊協(xié)議和協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊將各個子系統(tǒng)運行于BAS中央主機之上，實現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)優(yōu)化運行，統(tǒng)一監(jiān)控聯(lián)動和管理。

4.弱電系統(tǒng)智能化設計要點

（1）大樓一層設有樓宇管理中心，設置樓宇管理主機。消防報警系統(tǒng)（FAS）主機、綜合保安系統(tǒng)（SAS）主機、樓宇自控系統(tǒng)主機（BAS）、停車場管理主機均設于此。綜合布線系統(tǒng)主機設于三層程控機房。CATV系統(tǒng)機房設于屋頂；客房管理主機設于大堂總服務臺。

（2）系統(tǒng)集成的網(wǎng)絡形式為雙層結(jié)構。管理層網(wǎng)絡采用LAN局域網(wǎng)（中央主機與子系統(tǒng)主機間），監(jiān)控層網(wǎng)絡采用現(xiàn)場總線（各子系統(tǒng)內(nèi)部）。

（3）各個系統(tǒng)平時各自獨立運行，有其特定的功能和管轄范圍，特殊情況時由中央主機管理，協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)的工作，體現(xiàn)大樓的智能化控制要求。

（4）子系統(tǒng)簡介。

①BAS系統(tǒng)：本系統(tǒng)受控設備有空調(diào)主機、通排風機、高低壓配電柜、生活水池水箱水泵、電梯等。工作主機與設備間采用DDC傳遞信息，工作主機與中央主機間采用通用協(xié)議轉(zhuǎn)換裝置實現(xiàn)通訊和數(shù)據(jù)交換。

②FAS系統(tǒng)：本系統(tǒng)包括消防報警、聯(lián)動控制、消防廣播、消防電話；采用總線制12回路報警系統(tǒng)?，F(xiàn)場設備有感煙感溫探測器、手動報警按鈕、消防栓啟泵按鈕、樓層顯示器、消防電話和火災揚聲器等。系統(tǒng)主機預留通訊接口，將確認后的報警信號送往BMS，通過專用協(xié)議轉(zhuǎn)換成BMS認可的數(shù)據(jù)信息。

③SAS系統(tǒng)：本系統(tǒng)現(xiàn)場設備包括：大樓周邊設置紅外線對射探測器，大樓室外入口設置一臺彩色攝像機，大樓大廳設置一臺彩色云臺攝像機，大樓內(nèi)部（電梯前室，電梯間，樓梯口）設置黑白攝像機；大樓內(nèi)部各層設置若干個無線巡更按鈕。本系統(tǒng)包括視頻監(jiān)控和巡更主機兩部分。系統(tǒng)內(nèi)部通過專用接口實現(xiàn)應用程序和數(shù)據(jù)庫間的信息交換，系統(tǒng)主機與中央主機通過專用接口協(xié)議和相應的轉(zhuǎn)換裝置，互相交換信息。

④綜合布線系統(tǒng)：本系統(tǒng)外接200門電話電纜和光纖，引入語音和數(shù)據(jù)信息。系統(tǒng)垂直干線采用大對數(shù)電纜和光纖，水平布線采用超五類UTP?？头款A留一個五類信息插座和一個電話插座。裙樓部分預留信號至各層弱電小間的智能接線箱，各層弱電小間和三層主機房均設DDC與中央主機通訊。

⑤CATV系統(tǒng)：本系統(tǒng)主干線采用SYKV-75-9，分支線采用SYKV-75-5，客房預留一個電視插座，裙樓可通過各層智能接線箱擴展有線電視用戶。系統(tǒng)主機房和各層智能接線箱均設有通訊接口，傳遞系統(tǒng)運行狀態(tài)信息。該系統(tǒng)通過專用通訊協(xié)議接受中央主機的監(jiān)控和管理。

第3篇：賓館客房管理系統(tǒng)范文

5．1 前臺管理------------------------------------------------------------------------------------------------5 5．2 餐飲管理------------------------------------------------------------------------------------------------6 5．3 庫存材料管理------------------------------------------------------------------------------------------7 5．4 程控計費系統(tǒng)------------------------------------------------------------------------------------------7 5．5康樂管理-------------------------------------------------------------------------------------------------7 5．6后臺帳務管理-------------------------------------------------------------------------------------------7 5．7財務管理-------------------------------------------------------------------------------------------------7 六、系統(tǒng)設計理念---------------------------------------------------------------------------------------------- ---9 七、財務控制機制說明

7．1科目控制特點-----------------------------------------------------------------------------------------12 八、系統(tǒng)界面一覽

8．1 收銀界面----------------------------------------------------------------------------------------------15 8．2 客人帳單----------------------------------------------------------------------------------------------16 九、附錄一

ISO9001質(zhì)量保證體系在XX酒店軟件中應用------------------------------------------17 十、附錄二

公司成功案例及優(yōu)秀客戶-------------------------------------------------------------------------------24 公司簡介及產(chǎn)品介紹-------------------------------------------------------------------------------------26

*參照國際多家三星級以上酒店管理模式設計，分析酒店各項資源，按照 ERP理論規(guī)劃系統(tǒng)。 *多家用戶使用,產(chǎn)品成熟

*完全用戶化產(chǎn)品,各項信息均可按照自己業(yè)務設置

*自動登入客人房費、電話消費；所有統(tǒng)計工作均自動完成

*全部記錄酒店內(nèi)的每一筆資金的發(fā)生,流動

*客人在酒店內(nèi)消費完全采用計帳或刷卡方式,客人消費建立獨立的帳頁.

*采用先進的“T帳戶（借貸）”會計理論處理客人每一筆消費和付款。

*任何交易（消費或付款）增加到客人帳單后，任何人無權修改或刪除，

或者說 ，GRM星級酒店管理系統(tǒng)根本不提供修改和刪除功能，只能用標準的財務沖紅帳或調(diào)整方法進行相應調(diào)整，保留原始單據(jù)的痕跡，避免任何作弊行為的發(fā)生！這是GRM星級酒店管理系統(tǒng)的管理核心

*強大的夜審功能，三級審核機制,防止跑帳、漏帳發(fā)生。所有差錯的檢查，日收銀審核分析，自動更新在住客人帳戶余額，自動生成結(jié)帳客人的歷史數(shù)據(jù)，各項夜審財務報表打印

*強大的報告報表處理。包括預定報告，房間維護報告，帳頁報告，值班報告，審核報告，財務報告

*客房部管理簡單，房間狀態(tài)維護直觀了然，圖表顯示未來客房被預定情況，客房狀態(tài)（預定，在住，不可用）轉(zhuǎn)換只是點擊一下即可

*客人歷史的任意查詢。

*強大的業(yè)務規(guī)則控制能力：如客人的消費帳戶余額不為零，客人不能結(jié)

帳離開；只能預定大于審核日期的房間；到達審核日期的預定必須入住

或取消；通過今日夜審，才能結(jié)束今日的交易操作等。

*后臺帳務 直接監(jiān)控前臺客人交易憑證、話費統(tǒng)計、材料耗用、及日、月、年經(jīng)營報表

*材料庫存設置二級庫存管理，直接計算客房單耗率。

*多達 60 多項精美管理報表。

*強大的經(jīng)手管理，誰預定？誰審核？誰結(jié)帳？誰登記此筆客人消費等。均有記載

*強大的安全管理，系統(tǒng)設三級權限，登錄系統(tǒng)有不同級別的用戶和密碼，從經(jīng)理到值班主任到營業(yè)員，審核員

*真正的32位計算機技術開發(fā)，完全網(wǎng)絡化，SQL大型數(shù)據(jù)庫技術，真正瘦客戶機技術，在低檔的硬件配置和惡劣網(wǎng)絡環(huán)境，仍然具備較高的網(wǎng)絡計算能力。

G R M酒店管理系統(tǒng)包括前臺管理，后臺帳務、餐飲管理，康樂

管理、程控計費、材料庫存、人力資源管理，經(jīng)理查詢 等模塊，系統(tǒng)開發(fā)為多用戶，多任務的32位網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，信息數(shù)據(jù)分散采集，在后臺服務器集中處理，可同時進行房間預定，客戶登記，結(jié)帳的業(yè)務，互不干擾。

G R M酒店管理系統(tǒng)采用標準財務控制技術來管理酒店內(nèi)任何交易的發(fā)生，利用科目的借貸平衡理論達到資產(chǎn)控制的目的，避免任何作弊行為的發(fā)生。

數(shù)據(jù)保密性強，各級操作有不同的權限?？蛻艋驁F組各自按照獨立的消費清單和帳頁進行跟蹤，結(jié)帳，付款等業(yè)務，利于管理和分類查詢統(tǒng)計。同時分散在各處的微機，記錄客戶的消費記錄，如餐飲部記錄客房或團體的早餐，午餐和各項餐飲消費數(shù)據(jù)，同時客戶的電話費用，消費記錄全部記錄在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，并按照散客，團組建立的獨立清單進行核算，極大方便客戶。

模塊之間均各自獨立，可選擇采用一些模塊。

以上模塊可按照自己酒店需求選購。如有特殊管理需求，可由我公司為您訂制。

一、 前臺管理

〈接待模塊〉

*客房預定 *會議安排 *散客登記 *團體登記 *換房 *續(xù)住 *日常報表 *協(xié)議客戶管理 *客人歷史查詢 〈收銀模塊〉

*散客結(jié)帳 *團體結(jié)帳 *團體總帳單 *POS 點掛帳集成 *帳單打印 *帳頁管理

*應收帳管理 〈夜審管理〉

*交易審核 *掛帳管理 * 收費點收入統(tǒng)計 *夜審報告 *關閉今日 詳細說明：

*預訂管理 *客團體登記

*按照房間類型登記散客 *按照剩余房間登記散客

*入住客人帳頁查詢（按房間，姓名，入住日期，離開日期等）、登記消費、瀏覽概要 *客人歷史查詢

*報表管理（客房，入住，收銀，帳戶余額，收入利潤等） *余房查詢和圖表顯示（可直觀顯示未來房間利用情況（預測）） *結(jié)帳管理

*客戶團體消費清單（帳頁）管理 *清單（帳頁）查詢打印

*夜審核管理（業(yè)務規(guī)則控制）

1） 預定客房管理

*可登記散客，預約戶和團組的訂房登記 *可預定未來任一日期的客房

*團組會議跟蹤管理，動態(tài)建立分組并及時解除分組。 *用戶可自定義查詢字段，打印各項報告

*房間類型，房間價格信息可動態(tài)修改，對于每天，周末，旅游旺季的不同時期的房價不同而任意修改。 2） 客房登記

*可按照剩余房間和預定房間登記，可登記團體，會晤組等團組。 *可動態(tài)查詢剩余房間和預定房間的各項信息 *定金管理

3）客戶團體清單（帳頁）管理

*客戶的各項消費建立獨自的帳頁，利于結(jié)帳和查詢 *利于客戶信息的分類處理

*團體的個人消費和會議室利用的記錄 *利于結(jié)帳

*保存客戶團組信息。即使客戶已經(jīng)結(jié)帳離開，仍可查詢。 4） 結(jié)帳

*按照客戶使用房間日期和客戶帳頁數(shù)據(jù)，自動結(jié)帳，同時打印明細消費數(shù)據(jù)，一目了然。

*自動按照消費記錄（帳頁）的數(shù)據(jù)生成匯總帳，對于團組管理特別方便

*自動與財務銷售數(shù)據(jù)掛接，利于帳務的處理。 5） 夜審管理

*審核業(yè)務規(guī)則，如客人的消費帳戶余額不為零，客人不能結(jié)帳離開；只能預定大于審核日期的房間；到達審核日期的預定必須入住或取消；通過今日夜審，才能結(jié)束今日的交易操作等。 *審核報告打印 6） 值班營業(yè)員管理 *交班

*營業(yè)員登錄系統(tǒng) 7） 報表（報告）管理

*多達八個分類，60多張的報告 二、餐飲管理 包括：

*接待管理 *消費管理 *收銀管理 *菜譜維護 *系統(tǒng)維護 *部門經(jīng)理查詢

*庫存管理

*客戶團組消費掛帳

與收銀模塊集成，可掛帳到前臺 *記載每一筆餐飲金額

*可統(tǒng)計日銷售，月銷售記錄 *可與財務掛接，處理餐飲數(shù)據(jù) #客房客戶，團組會餐管理

*可記錄客戶的零散消費在客戶帳單，客戶結(jié)帳時一起收銀，或及時收銀

*方便客戶的使用 三、庫存材料管理

*酒店材料維護 *期初設置 *入出庫管理 *登帳處理 *庫存統(tǒng)計 *保管帳

*庫存占用資金分析

*掌握每日的原料采購，入出庫情況。進行及時統(tǒng)計，月統(tǒng)計，年統(tǒng)計。

*掌握原料的庫存情況，及時得到當前庫存，既基本物品的當前庫存等于：

*當前庫存=前期結(jié)存+本月累計入庫-本月累計出庫 *掌握原料的庫存占用資金的統(tǒng)計 四、程控計費

*費率設置 *部門分機設置 *按照電信系統(tǒng)自動按 全價、半價、30%優(yōu)惠計費 *自動登錄到前臺客人消費記錄 *話費查詢 *話費統(tǒng)計 *報表打印

五、康樂管理

*消費項目設置 *來店接待 *消費維護 *收銀管理 *往來戶管理 * 收入分析 六、后臺帳務

*酒店整體監(jiān)控 *客房收入分析 *其他消費點收費分析 *話費監(jiān)控 *材料統(tǒng)計 *經(jīng)營期收入 *科目余額 *總帳 *應收帳管理 *消費審核 重要指標分析：入住率、平均房價、客房收入 兩年收入對比分析

直接監(jiān)控 收入、材料耗用、電話計費等

七、財務管理

公司的日常資金流動的記載，統(tǒng)計，科目余額表，往來管理，盈利狀況

包括：

*日常帳務處理 *客房銷售管理 *餐飲銷售管理 *帳頁查詢

*會計報表 #日常帳務

*完全符合國家會計制度，并擁有更加適合餐飲旅游行業(yè)使用的科目設置

*公司每一筆資金流動發(fā)生的憑證記錄，日報，明細帳和總帳，科目余額表

*各項帳頁的查詢打印，圖表顯示 *銀行往來管理 #客房銷售數(shù)據(jù)管理

*客房的資金收入的月統(tǒng)計，年統(tǒng)計 #餐飲數(shù)據(jù)的財務處理

*餐飲的資金收入的月統(tǒng)計，年統(tǒng)計 #帳頁查詢

*各項總賬，明細帳，科目余額表的查詢打印 #財務報表

*按照日常財務的憑單建立帳簿，按照不同科目建立科目余額表，及時產(chǎn)生財務報表，掌握公司盈虧同時建立往來客戶的管理，應收款管理，供貨商管理，負債管理，并且進行人事管理和工資管理。 #經(jīng)理查詢系統(tǒng)

領導可得到餐飲部庫存動態(tài)，每日客房利用情況，客房收入對比，材料耗用，客源分析、應收款金額，負債狀況。盈利情況等。起到一定的一覽全局的作用，并輔助公司的決策。

總體上，GRM@酒店綜合管理系統(tǒng)功能齊全,可擴充,具備大型,星級酒店的處理規(guī)模,系統(tǒng)使用后,可隨時維護。

系統(tǒng)通過建立酒店的經(jīng)營科目而完成客人的各項消費和付款。而且這里為了加強對客人帳頁的管理，對客人的消費 如房費、電話費等 客人的付款如定金、退房付款等經(jīng)濟業(yè)務按照會計的借貸進行管理?？梢哉J為客人的消費是一個方向，而客人的付款是另一個方向，那么客人的借貸平衡后，客人才可退房離開。這里收銀時，一些科目就要按照實際情況來平衡客人的帳頁，或平衡消費或平衡付款，如果客人退房時余額打入公司往來帳款，則在客人的帳頁加入應收帳款科目去平衡客人的借方，使借貸平衡。所以應收帳款科目作用是把客人的余額轉(zhuǎn)入應收帳，平衡客人帳頁，所以應收帳款科目的余額方向為借方。GRM 星級酒店管理系統(tǒng)系統(tǒng)約定所有借方科目余額為正值，所有貸方科目余額為負值。 1） 帳頁組織

系統(tǒng)總體分為客人帳、應收帳、預定定金帳 所有客人的帳頁總體構成客人帳、所有往來帳戶總體構成應收帳。所有預定的定金帳構成預定定金帳。所以酒店的收入就體現(xiàn)為 客人帳+應收帳-預定定金帳

不要把預定定金和客人入住時交納的定金混為一談，預定定金是客人為了擔保得到客房的使用而交納的擔保金，是客人入店之前的付款，而客人入住時交納的定金，是為了擔保在酒店消費的預交金，系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)入客人帳頁，計到客人的貸方，客人的消費不斷抵消客人的定金，直到離店時，如果客人帳頁余額為正值，說明客人欠酒店錢，如果客人帳頁余額為負值，說明客人定金有結(jié)余，應該償還對應余額給客人，保持帳頁的平衡。

《房費費率》一種房間類型可以有多個費率，使用到不同季節(jié)和不同的協(xié)議客戶，甲公司可能打 8折 而乙公司可能打9 折，淡季費率和旺季費率等，傳統(tǒng)系統(tǒng)把房間價格做到房間里，失去了靈活性。 2） 客人管理

GRM 星級酒店管理系統(tǒng) 把散客或一個團體建立一個帳套，相當于一個文件夾，所有客人在酒店的消費和付款，包括帳頁結(jié)轉(zhuǎn)等均進入到該帳套中，及GRM 星級酒店管理系統(tǒng) 把具有付款能力的客人建立單獨的帳頁進行消費跟蹤和維護。帳套分借方和貸方，客人離店時帳頁必須平衡。GRM 星級酒店管理系統(tǒng) 核心就是關心付費客人，并建立帳套進行維護。 3） 團體管理

團體一般可按照如下分類：松散型和緊密型 在付款業(yè)務上可分為 團體結(jié)帳、成員單獨結(jié)帳、和團體成員共同結(jié)帳。松散型主要是客人不同時到店，也不同時退房，一般成員單獨結(jié)帳。這樣這個團體成員具備付款能力，可按照散客進行管理，并在成員的帳頁

里加入該成員屬于哪個團體。

緊密型 一般是會議型團體和旅行團，一般一起到店并且一起離開，付款方式為團體共同付款，這時應為團體建立總帳單進行管理，并且在登記時詢問是否允許成員偶爾消費，并且把團體占房進行登記，一個團體占用多個房間，團體的所有消費全部進入總帳單，登錄房費時把團體占用的客房均登錄到團體總帳單。 4） 結(jié)帳

客人的所有消費和付款均登入到客人帳頁，一打開客人的帳頁就可以看到客人從入住以來的消費情況，并且顯示客人的當前余額，可以檢查是否登入所有的消費單據(jù)，特別是重要的房費科目次數(shù)是否與停留的總夜數(shù)相等，不等GRM 星級酒店管理系統(tǒng)會提示。如果客人的帳頁余額為正值，客人應該付款，如果帳頁余額為負，應該償還客人剩余定金。如果客人帳頁余額不為 0 ，并且客人要求次日（以后）結(jié)清該筆款項，那么就用 系統(tǒng)提供的余額結(jié)帳功能 這樣只是退房，而客人的帳目余額一直保留在當前在住客人帳頁里，直到客人 次日到店結(jié)清余額為止。 5） 夜審

系統(tǒng)要求每日必須做夜審，客人的交易登錄均以客人的審核日期為基準，散客入住時間，交易審核時間等。夜審時，系統(tǒng)會檢查帳頁平衡，預定業(yè)務，退房業(yè)務及在住客人當夜房費是否登錄，如果提示錯誤，修改錯誤，并再次執(zhí)行夜審，只有業(yè)務審核都通過，才可以結(jié)束今日操作。

【科目控制特點】

一、一點說明

交易：客人在酒店內(nèi)任一筆消費或付款 稱為一筆交易 即單據(jù)憑證。凡是增加酒店收入的科目如房費、電話費、餐費等均計入借方，凡客人的押金、付款均計入貸方。余額為正，說明客人欠費，余額為負，說明客人押金有結(jié)余。

重要說明：任何交易（消費或付款）增加到客人帳單后，任何人無權修改或刪除，或者說 ，GRM星級酒店管理系統(tǒng)根本不提供修改和刪除功能，只能用標準的財務沖紅帳或調(diào)整方法進行相應調(diào)整，保留原始單據(jù)的痕跡，避免任何作弊行為的發(fā)生！

酒店經(jīng)營科目

GRM系統(tǒng)把所有在酒店內(nèi)的交易行為用帳號來體現(xiàn)，如客人消費、客人付款、帳頁結(jié)轉(zhuǎn)、調(diào)整等 帳戶分類：

1、 客人消費 管理客人發(fā)生在酒店內(nèi)的消費經(jīng)濟業(yè)務 又分 客房、

電話、食品飲料、微小服務等二級帳戶

2、 付款/償還 管理客人的付款經(jīng)濟業(yè)務 分為 現(xiàn)金、信用卡、支票

等二級科目

3、 調(diào)整結(jié)轉(zhuǎn) 管理對消費科目調(diào)整和帳頁結(jié)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟業(yè)務，如房費

調(diào)整、電話調(diào)整、微小調(diào)整等

科目平衡公式： 客人消費+調(diào)整結(jié)轉(zhuǎn)=付款償還

一般消費科目余額方向在借方，付款科目余額方向在貸方，調(diào)整和結(jié)轉(zhuǎn)科目按其平衡借方還是貸方而決定其余額方向。

GRM系統(tǒng)約定：2打頭為消費科目，3打頭為付款科目 科目長度為3-4

位。

〖重點科目說明〗

科目組成帳頁的主體，如一個帳頁的組成如下：

客人 7月30日入住， 8月5日退房：

共有10筆 交易單據(jù)：

第一筆 發(fā)生日期1999-07-30 客人入住 增加 一天房費 330元 計入 借方 第二筆 發(fā)生日期1999-07-31 增加 一天房費 330元 計入 借方 第三筆 發(fā)生日期1999-08-01 增加 一天房費 330元 計入 借方 第四筆 發(fā)生日期1999-08-02 增加 一天房費 330元 計入 借方 第五筆 發(fā)生日期1999-08-03 增加 一天房費 330元 計入 借方 第六筆 發(fā)生日期1999-08-04 增加 一天房費 330元 計入 借方 第七筆 發(fā)生日期1999-08-05 客人交2000元押金 2000元 計入 貸方 第八筆 發(fā)生日期1999-08-05 客人在餐廳掛帳200元 200元 計入 借方 第九筆 發(fā)生日期1999-08-05 客人打長途電話 12元 計入 借方 第十筆 發(fā)生日期1999-08-05 客人退房用牡丹卡結(jié)算 192元 計入 貸方 最后客人帳頁余額為零，帳頁平衡。 再看另一個帳頁情況：

客人的消費包括房費、客房送餐、桑那游泳，總計消費2946元，由于客人屬于往來單位 沈陽國家稅務局，結(jié)帳時，將余額 用410科目打入 沈陽國家稅務局的 帳戶。

總體 科目是酒店業(yè)務流和資金流的紐帶，正是科目使業(yè)務流和資金流融合一體，科目控制法是GRM軟件提供用戶的先進的管理思想，涵蓋了標準財務控制和管理的所有思想，是財務參與酒店經(jīng)營監(jiān)督的重要手段。

系統(tǒng)界面一覽 ----收銀總界面

一個帳頁顯示一條概要信息，包括：

帳單號：唯一表示一個帳頁，一般一個散客、一個團隊均可用一個帳單號維護，特別是團體總帳單用

帳單號標識 更利于維護。

客房：如果是一個散客帳單，一般有房間號。 客人：散客姓名或團隊名稱

付款方式：客人擔保消費的方法。 押金：客人或團隊的預付金。

入住日期：退房日期，房價信息等。

說明：點擊 客人帳頁 查詢在住客人帳頁；點擊 團體帳頁 可查詢 團體帳頁；點擊 退房帳頁可查詢退房客人帳頁；

點擊 客房信息 可顯示 客房利用的橫道圖； 點擊 夜間稽核 夜審員可在此處做夜審。

點擊 帳單明細 可查詢對應帳頁的明細交易。 點擊 團體占房 可查詢團隊的占房情況。

點擊預操作的帳頁號，使其背景變藍，按下 回車鍵

---客人帳單

出現(xiàn)帳頁明細情況：

或點擊工具條的 ： ‘帳單明細’

頂部顯示客人登記信息：包括客人名稱或團隊名稱，入住日期 退房日期 付款方式 房價等信息。 中部顯示客人 帳單小計信息：利于收銀員結(jié)算和開發(fā)票。 房費小計： 客人房費的匯總 電話費小計：客人電話費匯總

掛帳累計： 客人除房費和電話費之外的所有消費累計。 帳頁結(jié)轉(zhuǎn)： 從其他帳頁轉(zhuǎn)入的消費或付款。 消費累計：客人消費累計。 帳頁應收或帳頁應還：

如果客人帳頁余額為正值，那么為帳頁應收，說明客人欠費總額 如果客人帳頁余額為負值，那么為帳頁應還，說明客人押金有結(jié)余

附錄一

質(zhì)量保證計劃

質(zhì)量方針：

滲透性--------全員具有質(zhì)量意識。 受控性--------產(chǎn)品均受質(zhì)量控制。 持續(xù)性--------質(zhì)量與企業(yè)共生存。 開拓性--------追求質(zhì)量更高標準。 質(zhì)量目標：

提供易用、可靠的產(chǎn)品和滿意的服務。

針對XX 星級酒店管理系統(tǒng)項目，結(jié)合項目進度計劃中劃分的各階段，編制質(zhì)量保證計劃如下：

一、 合同簽定階段 嚴格進行合同評審 目的：

確保合同規(guī)范化，減少合同雙方風險，確保交付的XX 星級酒店管理系統(tǒng)在質(zhì)量上滿足要求。 工作程序： ? 合同草案制定 ? 合同初審

項目組負責對合同草案進行初審，以確定是否具備合同評審條件。

? 合同評審

組織各相關部門實施合同評審。

如果合同未通過評審，由銷售部門（項目組）根據(jù)評審意見同甲方協(xié)商，修改相應合同條款，再次評審。

合同通過評審，才能由合同雙方法定代表人或其授權人簽字生效并執(zhí)行。 合同評審內(nèi)容：

? 規(guī)定合同范圍和需求并寫入文檔； ? 識別可能出現(xiàn)的意外風險； ? 恰當保護有關的專利信息； ? 解決所有與招標不一致的需求； ? 有能力滿足合同要求； ? 對分供方工作的責任； ? 統(tǒng)一合同雙方對術語的理解； ? 用戶方有能力履行合同職責。

二、 平臺系統(tǒng)建設階段 1、實施嚴格的采購管理 目的：

對采購過程進行控制，確保為用戶提供的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求。 工作程序：

? 采購活動觸發(fā)（一般指合同簽定，并且采購倉儲部收到營銷網(wǎng)絡管理部下發(fā)的“設備采購通知單”）；

? 分供方的評定

批準采購的產(chǎn)品必須從合格的分供方采購，分供方評定因素

如下：

a、 具有滿足合同或訂單的能力，如交貨時間和數(shù)量、交貨質(zhì)

量、售后服務水平等；

b、 長期質(zhì)量保證水平和質(zhì)量保證能力；

c、 價格優(yōu)勢與付款條件；

d、 業(yè)績與市場信譽；

? 采購實施；

? 采購驗收；

? 編寫采購檔案。

2、實施配套產(chǎn)品管理

目的：

平臺系統(tǒng)建設過程中對用戶方提供的配套產(chǎn)品（現(xiàn)有工具、設備、系統(tǒng)等）進行控制和管理，以確保用戶方與我公司有效地使用該配套產(chǎn)品并集成到XX 星級酒店管理系統(tǒng)中。

工作程序：

? 配套文檔的評審和管理

甲方為本項目提供的配套文檔應按有關規(guī)定進行評審并被妥

善管理。

? 配套軟件的驗證和管理

由技術支撐部與用戶方項目技術負責人共同負責驗證配套軟

件，應驗證配套軟件的可用性、介質(zhì)是否完好、文檔是否齊全

等，并注意預防配套軟件可能帶有的計算機病毒。

未能通過驗證的配套軟件，禁止使用或由雙方協(xié)商解決。

? 配套硬件（例如現(xiàn)有設備、借用設備等）的驗證和管理

首先由甲方提供配套硬件清單，然后由雙方共同驗證，驗證

要以合同中明確達成的要求和規(guī)定為依據(jù)。通過驗證的配套硬件

要進行標識，未能通過驗證的配套硬件，禁止使用或由雙方協(xié)商

解決。

? 問題反饋

配套產(chǎn)品在使用當中出現(xiàn)的問題要及時反饋，雙方協(xié)商解決。

三、 應用軟件系統(tǒng)開發(fā)階段

1、實施嚴格的開發(fā)策劃

目的：

按照軟件工程的方法，制定《開發(fā)計劃》，在XX 星級酒店管理系統(tǒng)的應用軟件系統(tǒng)開發(fā)之前系統(tǒng)地規(guī)劃整個項目的開發(fā)過程。包括資源分配、進度安排，確定軟件開發(fā)的各個階段，規(guī)定每一階段的活動、成果、驗證步驟和完成準則。

工作程序：

? 《開發(fā)計劃》的編制

項目管理部根據(jù)項目組提交的立項建議報告或合同書下達

“項目任務書”，軟件開發(fā)部根據(jù)“項目任務書”的要求和《開

發(fā)計劃制定規(guī)范》制定《開發(fā)計劃》。

? 《開發(fā)計劃》的內(nèi)容

a、 階段劃分

軟件開發(fā)部根據(jù)需要對開發(fā)過程進行適當?shù)碾A段劃分。一

般情況，可包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設計、編碼與測

試、驗收等階段，每個階段還可根據(jù)需要進一步細化；

b、 《開發(fā)計劃》應明確定義每一開發(fā)階段的各項輸入要求

（完整、無歧義、不相互矛盾）；

c、 《開發(fā)計劃》應明確指出每一開發(fā)階段的輸出，應滿足進

入后續(xù)階段的輸入需要；

d、 確認各階段需要的驗證，確認該階段的輸出是否滿足輸入

需求；

e、 項目管理（確認組織協(xié)調(diào)、技術接口、需提交的文檔等）；

f、 開發(fā)方法和工具；

g、 組織協(xié)調(diào)；

h、 與XX 星級酒店管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。

? 《開發(fā)計劃》的評審

? 《開發(fā)計劃》的實施跟蹤與修改

? 開發(fā)總結(jié)

2、加強開發(fā)設備和工具管理

目的：

雙方共同明確對軟件開發(fā)和質(zhì)量管理過程有影響的設備和工具軟件的管理，確保設備的使用和維護、工具軟件的使用和安裝能滿足軟件開發(fā)和質(zhì)量管理的要求。

工作程序：

? 開發(fā)設備管理

? 工具軟件的管理和使用

? 設備和工具軟件的改進

四、 整體系統(tǒng)集成階段

1、實施預防與糾正措施

目的：

制定有效的、切實可行的預防和糾正措施并貫徹執(zhí)行。對XX 星級酒店管理系統(tǒng)項目組提出的意見明確處理規(guī)程，積極預防不合格現(xiàn)象的發(fā)生，糾正已發(fā)生的不合格現(xiàn)象。

工作程序：

? 預防為主、采取預防措施

雙方根據(jù)項目實施進度，預測項目各階段可能出現(xiàn)的問題，

采取相應的預防措施，這在整體系統(tǒng)集成階段尤為重要。例如：對計算機軟硬件系統(tǒng)應特別注意計算機病毒的預防，以免整個

系統(tǒng)遭到病毒破壞。

? 出現(xiàn)問題（不合格現(xiàn)象）、及時采取糾正措施

應分析不合格現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，及時采取糾正措施，并控制

不合格現(xiàn)象的影響范圍，同時控制不合格現(xiàn)象再次發(fā)生。

? 預防與糾正措施要經(jīng)過雙方共同評審。

GRM

沈陽地區(qū)

沈陽房地產(chǎn)大廈 三星級 中國城大酒店 三星級 廣廈賓館 三星級 協(xié)和大酒店

中國人民銀行沈陽分行培訓中心 四星級

商廈酒店 四星級

遼陽地區(qū)

遼化賓館 三星級 海中全大酒店 大府酒樓 財政局培訓中心 三星級

大連地區(qū)

錦城苑賓館 三星級

北京地區(qū)

友誼飯店 四星級 中建賓館 三星級 Messager 分布式多媒體辦公自動化系統(tǒng) 優(yōu)秀客戶 教育系統(tǒng)解決方案

沈陽建筑工程學院校園辦公系統(tǒng)

東北師范大學校園辦公系統(tǒng) 建設系統(tǒng)解決方案

建設部建管司

上海市建委 上海市建筑業(yè)管理辦公室 蘇州市建委

黑龍江省建委 新疆建設廳 吉林省建設廳 貴州省建設廳 廣西省建設廳 天津建工集團 河南省建設廳 云南省建設廳 寧波市建委

福建省建委 廈門市建委 大連市建委

青海省建設廳 深圳市建委 陜西省建設廳 江蘇省建委 長沙市建工局 湖南省建委

北京市城建集團總公司 北京市政總公司

北京市城鄉(xiāng)建設集團有限責任公司

北京建工集團總公司 北京市房屋土地管理局 寧夏建設廳 廣東省建設廳 河北省建委

山西省建委 安徽省建設廳 青島市建委

江西省建設廳 汕頭市建委 重慶市建委

浙江省建委 遼寧省建委

鐵道部第十八工程局 中國機械安裝總公司

上海寶鋼冶金建筑公司 中國化學總公司

沈陽XX電子工程公司成立于1992年，是美國XX軟件有限公司在中國的總，公司致力于行業(yè)計算機解決方案，在軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成方面頗有建樹，公司在辦公自動化、星級酒店、大型醫(yī)院、企業(yè)遠程辦公領域有完整的軟硬件解決方案，國內(nèi)已有一百多家客戶得益于我們的產(chǎn)品方案，公司把為用戶提供優(yōu)秀滿意的產(chǎn)品視為最大榮譽，為用戶提供高效的售后服務、技術支持視為企業(yè)的生命。

銷售熱線:

其他主要軟件產(chǎn)品

GRM@ 大型醫(yī)院管理系統(tǒng)

GRM@ 大型商場管理系統(tǒng)

GRM@ 大型物業(yè)租賃管理系統(tǒng)

第4篇：賓館客房管理系統(tǒng)范文

【關鍵詞】二套房產(chǎn)；產(chǎn)權式公寓酒店

1. 引言

2013年2月26日，國務院辦公廳下發(fā)《關于繼續(xù)做好房地產(chǎn)市場調(diào)控工作的通知》，其中指出：“稅務、住房城鄉(xiāng)建設部門要密切配合，對出售自有住房按規(guī)定應征收的個人所得稅，通過稅收征管、房屋登記等歷史信息能核實房屋原值的，應依法嚴格按轉(zhuǎn)讓所得的20%計征”[1]。甚至有專家預測，二套房首付將提高到7成，貸款利率提高到基準利率的1.3倍，這就從房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)上堵住了二套房產(chǎn)的去路和進路，導致眾多城市如北京、重慶出現(xiàn)了恐慌性的拋售二套房產(chǎn)的現(xiàn)象。當然，仍然有很多人在觀望，甚至準備將20%的稅負轉(zhuǎn)嫁到購房者身上。然而，上述兩種做法極不利于我國房地產(chǎn)市場的穩(wěn)定發(fā)展。因此，我們迫切需要為二套房產(chǎn)找到一條突圍的路徑，確保房地產(chǎn)市場的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

基于上述，我們提出產(chǎn)權式公寓酒店的概念，即將現(xiàn)在的二套房產(chǎn)進行打包，并經(jīng)過一定程度的裝修或改造，交由專業(yè)的酒店管理公司進行管理，打造成為旅行者、商務人士等人員提供酒店式管理服務的公寓。

2. 與產(chǎn)權式酒店、酒店式公寓、公寓式酒店的比較

產(chǎn)權式酒店是以酒店的房間為單位，開發(fā)商將每間客房分割成獨立產(chǎn)權（擁有產(chǎn)權證）分別出售給投資者，投資者一般都將客房委托酒店管理公司統(tǒng)一出租經(jīng)營，以獲取年度客房經(jīng)營利潤，同時投資者享有酒店管理公司贈送的一定時限的免費入住權[2]。

酒店式公寓是指物業(yè)的建筑結(jié)構形式類似于酒店，而負責管理的物業(yè)公司提供酒店模式的服務，如客房打掃、洗衣等，同時居室內(nèi)配有全套家具及廚房設備。

公寓式酒店是設置于酒店內(nèi)部，以公寓形式存在的酒店套房。這種套房的顯著特點在于，其一，它類似于公寓，有居家的格局和良好的居住功能，有廳、臥室、廚房和衛(wèi)生間；其二，它配有全套家具與家電，能夠為客人提供酒店的專業(yè)服務，如室內(nèi)打掃、床單更換及一些商務服務等等。

而產(chǎn)權式公寓酒店是一種酒店，提供酒店式的管理和服務，這是與上述概念相似之處；但是酒店的產(chǎn)權歸于二套房的業(yè)主，這與產(chǎn)權式酒店相似，而與酒店式公寓和公寓式酒店不同；與上述三者最大的不同之處在于，酒店的房間并不是在一幢或幾幢樓內(nèi)，而是依據(jù)二套房產(chǎn)所處的位置，可能分布于一個或多個小區(qū)，而且也可能遍布于整個城市的社區(qū)。

3. 運營和盈利模式分析

這樣的產(chǎn)權式公寓酒店涉及到兩個重要的主體：酒店管理公司和業(yè)主。業(yè)主負責將自己的房產(chǎn)按照酒店管理公司的要求進行裝修、改造并配備標準公寓所具有的家具、器具等；酒店管理公司則負責將已經(jīng)進行裝修、改造的房產(chǎn)進行登記，并建立自己的信息管理系統(tǒng)，從而打包上市，為旅游人士、商務人士提供酒店式的服務。酒店管理公司可以將每月收入的利潤與業(yè)主分成，也可以每月給業(yè)主固定的費用。同時，酒店管理公司可以與周邊的餐飲、娛樂等服務公司合作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。當然，利潤的分成還是要進行多方的商討才行。我們暫且不考慮與周邊的服務性公司進行合作所能為酒店管理公司帶來的利潤，只是以住宿收入為基準進行一個營業(yè)收入的簡單計算。

假設酒店管理公司每月給予業(yè)主一定比例的利潤，以成都地區(qū)為例?，F(xiàn)在成都地區(qū)的房屋均價為8000元/m2 （況且以前所買房屋的價格沒這么高），以小戶型30平方米來計算，首付是7.2萬元，假設貸款20年，那么每個月的月供為1257.51元。如果將房屋出租，以每月800元來計算每月業(yè)主還要多付457.51元來補償繳納的月供。而如果交由酒店管理公司進行打理，以成都地區(qū)星級酒店每天的住房最低價格200元計，同時，以一個普通星級賓館每年的入住率70%（實際上要比這個高）來計算，即每個月要入住21天，這樣，每月的總收入就有4200元。那么即使以一半對一半的比例進行分成，那么不僅業(yè)主每月還有盈余，而且酒店管理公司在規(guī)模化效應的帶動下利潤也不菲。當然，我們要考慮到一點，要進行這樣的酒店運作模式，即把住宅改成商用，必須要補交地價款，以現(xiàn)在的地價一般占項目總成本的30%來計算，那么業(yè)主要補交7.2萬元的地價款，但是從長期投資來說，7.2萬元的地價款在10年之內(nèi)完全可以收回。因此，從盈利能力來說，這樣的模式還是非常可行的。

4. 面臨的困難

現(xiàn)在我們國家審批項目主要是以住宅用地、商業(yè)用地、工業(yè)用地這三類來進行審批的，但是普通居民的房產(chǎn)都是以住宅用地進行交易審批的。因此，如果要將二套房產(chǎn)進行酒店式的管理，必須由產(chǎn)權人向規(guī)劃部門提出申請，如果城市規(guī)劃部門同意永久改變使用功能的，產(chǎn)權人持城市規(guī)劃部門審批或者處理的文件到市國土房管部門補辦土地有償使用手續(xù)，補交地價和辦理房地產(chǎn)變更登記。如果城市規(guī)劃部門批準臨時改變住宅建筑的使用功能，該類情況下不需要進行房產(chǎn)變更登記。然后，依據(jù)不同情況去房管、國土、工商、公安、消防等部門辦理相關證件。當然，這個變更過程是非常復雜的，而且需要支付一定的手續(xù)費用。

5. 總結(jié)

在國家出臺“新國五條”的大背景下，二套房產(chǎn)是我們首要關注的一個問題，尤其是現(xiàn)在各個城市出現(xiàn)較高的空置率甚至某些地方的“鬼城”，以及某些城市的局部地區(qū)出現(xiàn)的“日租房”的亂象，嚴重阻礙了我國房地產(chǎn)市場的有序、穩(wěn)定發(fā)展。因此，我們提出打造產(chǎn)權式公寓酒店作為一種有效解決二套房產(chǎn)的出路問題，不管在管理的有效性，還是在經(jīng)濟的合理性方面，都是可行的。

參考文獻：

第5篇：賓館客房管理系統(tǒng)范文

引言

旅游產(chǎn)業(yè)信息化已成為當今旅游業(yè)熱點話題。國內(nèi)外對旅游產(chǎn)業(yè)信息化的理論研究研究早期主要集中在旅游電子商務、網(wǎng)站建設以及網(wǎng)絡旅游信息搜尋方面，形成完整的旅游電子商務理論體系、旅游網(wǎng)站構建以及網(wǎng)絡營銷和旅游信息搜索決策模型，而后經(jīng)過不斷地研究深入，提出旅游產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。中國在《2006―2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中明確指出要充分利用信息技術，開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程。而針對旅游產(chǎn)業(yè)而言，正是在這種以信息技術為核心的科技革命中的轉(zhuǎn)型與變革則被稱為旅游產(chǎn)業(yè)信息化。2015年國家旅游局在發(fā)展旅游的“515戰(zhàn)略”中提出“積極主動融入互聯(lián)網(wǎng)時代，用信息化武裝中國旅游業(yè)和社會管理”，隨后《國家旅游局關于促進旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展的若干意見》指導推進各層級、各領域的旅游信息化?！庇纱丝梢姡糜萎a(chǎn)業(yè)信息化是推動我國旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化不可逆轉(zhuǎn)的趨勢和強大的技術支撐。

一、旅游產(chǎn)業(yè)信息化的內(nèi)涵

旅游產(chǎn)業(yè)信息化是指基于現(xiàn)代通信科技、互聯(lián)網(wǎng)技術、數(shù)據(jù)庫技術等方式或手段，對旅游產(chǎn)業(yè)核心要素、信息要素以及其他實體要素進行深層加工和功能重組，以此來輔助決策、加強傳播并促進消費，提升旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率，推動產(chǎn)業(yè)升級，為現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強大的技術后盾。

隨著大眾旅游時代的到來，旅游需求爆發(fā)式增長且日趨多樣化和個性化，不僅促使旅游產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)六大核心要素食、住、行、游、購、娛在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不斷融合，也推動旅游產(chǎn)I向農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文化、體育等領域不斷滲透融合，向全域旅游和旅游綜合體發(fā)展。因此，旅游產(chǎn)業(yè)信息化不僅包括旅游景區(qū)、酒店、旅行社等傳統(tǒng)旅游企業(yè)的信息化，同時還包括通訊系統(tǒng)、交通運輸部門、旅游行政管理部門以及其他與旅游相關的行業(yè)、部門、企業(yè)等的信息化建設。

二、信陽市旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設現(xiàn)狀

（一）信陽市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

1.旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

信陽市位于河南省最南端，東鄰安徽南接湖北，下轄八縣兩區(qū)（其中固始縣由省直管），六個管理區(qū)、開發(fā)區(qū)，總面積為18915平方公里。截止2015年末，總?cè)丝?69.77萬，城鎮(zhèn)化率42.77%。歷史悠久，文化底蘊深厚，旅游資源豐富多樣。

2015年信陽市全年生產(chǎn)總值1877.75億元，同比增長8.9%。全年人均生產(chǎn)總值29321元，比上年增長1.1%。全年居民人均可支配收入14842元，同比增長10.8%。

目前信陽市旅游產(chǎn)業(yè)正處于潛導產(chǎn)業(yè)向主導產(chǎn)業(yè)過渡階段，市政府為促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將其作為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略支撐產(chǎn)業(yè)來推動，建立完善旅游市場各項管理制度，制定一系列推動旅游業(yè)發(fā)展的政策落地實施。

2.旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

信陽市2015年全年旅游2326.39萬人次，比上年增長13.7%；旅游總收入135.03億元，增長16.2%，占全市生產(chǎn)總值的7.19%。年末共有A級旅游景區(qū)22處，其中4A級以上景區(qū)5處。全市共有星級飯店24家（其中四星級飯店5家，三星級飯店18家，二星級飯店1家），共擁有客房3372間（套）、床位6155張，從業(yè)人員2776人。國際和國內(nèi)旅行社38家。旅游產(chǎn)業(yè)直接或間接從業(yè)人員將近20萬，旅游服務水平逐年提升。

（二）信陽市旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設現(xiàn)狀

1.旅游行政管理層面

信陽市政府在推進旅游產(chǎn)業(yè)信息化方面制定相關政策并大力提倡，建立信陽市旅游局政務網(wǎng)（http：///）以及信陽旅游網(wǎng)（http：///可能由于網(wǎng)站維護原因，目前只能通過網(wǎng)址搜索），構建旅游行政管理、形象宣傳、信息資訊以及交流互動等各個功能模塊子系統(tǒng)，開通信陽旅游局官方微博及官方微信。在政務網(wǎng)系統(tǒng)主要展示政務政策、法規(guī)、安全、招商等行政管理信息。

2.旅游產(chǎn)業(yè)核心要素相關方面

目前信陽市共有國際和國內(nèi)旅行社44家，在互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)頁的只有21家，有獨立域名的不到10家。在信陽旅游網(wǎng)頁雖然創(chuàng)建旅行社信息模塊，但并沒有對旅行社企業(yè)的介紹或者相關的鏈接。旅行社與相關單位之間業(yè)務往來渠道基本依靠互聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務管理軟件或系統(tǒng)，實現(xiàn)基本的信息化管理手段，但對于面向旅游消費者群體，由于受制于部分旅游消費者對信息化手段的接受能力問題，信息化建設程度低，方式基礎，依舊偏向傳統(tǒng)化。

景區(qū)是旅游產(chǎn)業(yè)的核心，景區(qū)信息化是實現(xiàn)景區(qū)基礎設施升級的必經(jīng)之路。信陽市現(xiàn)有A級及以上的22處旅游景區(qū)基本都還處在傳統(tǒng)的景區(qū)管理模式之中，信息化手段運用較少或者沒有，部分景區(qū)實現(xiàn)了WIFI覆蓋，當前流行的電子導游、導覽、線上電子門票以及基于景區(qū)周邊或沿途的景點、酒店、餐館、娛樂、車站或購物商店等的推送信息沒有實施，目前只能依靠專業(yè)的導航軟件或者團購網(wǎng)站來獲取，這樣以來，景區(qū)僅僅停留在傳統(tǒng)游覽觀光或體驗功能階段，沒有起到或者弱化了帶動旅游其他要素發(fā)展的主體地位作用。

由于飯店自身經(jīng)營管理需求，信息化手段在其日常營運過程中的作用非常明顯，且應用廣泛。信陽市目前有34家星級賓館，在內(nèi)部管理及對客服務方面基本都實現(xiàn)信息化，從無線網(wǎng)絡覆蓋、到客房管理、員工管理、客戶管理、物品調(diào)撥、訂餐、訂房等基本實現(xiàn)全方位的信息化。在網(wǎng)頁建設方面，信陽市34家星級酒店雖然只有9家建立了獨立域名的網(wǎng)站，但是其他25家在互聯(lián)網(wǎng)都建立網(wǎng)頁以展示形象，進行營銷宣傳，都能夠?qū)崿F(xiàn)在線訂房。

交通是旅游活動實現(xiàn)的必要前提，現(xiàn)代交通是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的命脈。信陽市交通區(qū)位優(yōu)越，區(qū)間交通的網(wǎng)絡化和高度信息化為信陽市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了無可比擬的有利條件。在市內(nèi)各車站均有通往信陽熱點旅游景區(qū)的班車或公交線路，但是在信陽旅游網(wǎng)和信陽市旅游局政務網(wǎng)上并沒有對信陽市內(nèi)公共交通線路做出介紹。市內(nèi)各個車站也沒有關于信陽市旅游公共交通的查詢系統(tǒng)或者導視系統(tǒng)。

信陽市康體娛樂及餐飲行業(yè)信息化建設水平能夠滿足其現(xiàn)有的經(jīng)營規(guī)模?？刁w娛樂及餐飲企業(yè)80%以上都實現(xiàn)WIFI覆蓋，在內(nèi)部管理方面，基本都采用了適應各自規(guī)模和服務方式的軟件系統(tǒng)；50%以上和康體娛樂企業(yè)和80%的餐飲企業(yè)通過利用團購網(wǎng)、微博、微信站進行產(chǎn)品或服務的推廣和銷售，并實現(xiàn)手機支付功能；10%左右的餐飲企業(yè)建立顧客自助點餐系統(tǒng)或網(wǎng)站，實現(xiàn)IPAD或手機終端點餐支付一體化。

3.旅游關聯(lián)產(chǎn)業(yè)信息化建設狀況

大眾旅游時代，旅游需求的多樣化促進了旅游產(chǎn)業(yè)不斷向其他產(chǎn)業(yè)領域滲透，信陽市目前與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展初有成效的首先是農(nóng)業(yè)，。隨著人們生活水平的日益提高以及城市工作生活競爭與壓力的增大，越來越向往體驗返璞歸真的鄉(xiāng)村生活，由此引發(fā)鄉(xiāng)村旅游熱點。據(jù)統(tǒng)計，2016年十一黃金周期間，信陽市全市30多個主要鄉(xiāng)村旅游景點和傳統(tǒng)古村落日平均接待游客2000人次以上，以參觀信陽毛尖茶采摘制作的茶鄉(xiāng)風情游也非常火爆。由于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式以及農(nóng)產(chǎn)品本身的一些特性等的限制，信陽市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)信息化水平較低，對信息化手段的利用較少，部分農(nóng)村甚至沒有寬帶，移動網(wǎng)絡也只有3G。全域旅游發(fā)展趨勢下，與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的相關產(chǎn)業(yè)的信息化建設必然影響到信陽市旅游產(chǎn)業(yè)鏈整合的速度與質(zhì)量，其他行業(yè)信息化的進程也影響著信陽市旅游產(chǎn)業(yè)信息化的水平。

三、信陽市旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設存在的問題

（一）旅游產(chǎn)業(yè)信息化基礎設施建設水平低

信陽市旅游景區(qū)、旅行社、旅游交通等旅游產(chǎn)業(yè)核心要素信息化建設基礎設施建設基本處于低水平階段。旅游景區(qū)網(wǎng)站建設滯后，部分已建立的網(wǎng)站缺乏創(chuàng)新，網(wǎng)站維護不到位，沒有及時更新有效信息。無論是在經(jīng)營管理還是對客服務方面信陽市景區(qū)、旅行社及交通等信息化建設情況以及對現(xiàn)代信息化技術利用相對較少。另外，與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的其他產(chǎn)業(yè)信息化建設水平同樣偏低。

（二）對現(xiàn)有信息技術設施應用不充分且信息共享性差

信陽市政府建立信陽旅游網(wǎng)（http：///），從網(wǎng)站的布局和內(nèi)容方面來看，筆者認為這是對信陽市旅游產(chǎn)業(yè)來說是一個比較完善的網(wǎng)站，但是目前對該網(wǎng)站的推廣力度明顯不夠，在百度輸入“信陽旅游網(wǎng)”目前是無法找到該網(wǎng)站，該網(wǎng)站目前也無法通過手機端搜索到。在網(wǎng)站內(nèi)容方面，缺少了針對一些通過公共交通自由行游客的交通線路的介紹等針對多樣化的服務項目。另外網(wǎng)站管理系統(tǒng)與旅游企業(yè)如飯店、旅行社、旅游商店、景區(qū)等信息共享程度低，只有簡單的圖片介紹，雖然建設了論壇，但是互動為零，沒有實現(xiàn)應有的功用。

（三）對旅游產(chǎn)業(yè)信息化認識不足，缺乏專業(yè)的信息化建設人才隊伍

智慧旅游是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的必然勢，而旅游產(chǎn)業(yè)信息化則是智慧旅游發(fā)展的必經(jīng)階段。信陽市旅游企業(yè)及旅游管理人員對產(chǎn)業(yè)信息化的認識仍停留在開設網(wǎng)站或者在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品階段，沒有充分認識到信息化所能帶來的經(jīng)營管理效率的提升、信息共享的便利以及更好的滿足現(xiàn)代旅游消費者需求等方面的優(yōu)勢。另外，缺乏專業(yè)人才引領信陽市旅游產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的理念并統(tǒng)籌規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)信息化布局。

四、促進信陽市旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設的建議

首先，信陽市旅游行政管理部門應當明確作為管理主體的責任，積極響應國家關于旅游產(chǎn)業(yè)信息化的建設及智慧旅游發(fā)展理念的相關政策，科學統(tǒng)籌，大力推動信陽市旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設。第一，優(yōu)化完善信陽旅游網(wǎng)信息化管理系統(tǒng)功能，一方面要與省級或國家旅游產(chǎn)業(yè)相關數(shù)據(jù)系統(tǒng)相連接，及時獲取產(chǎn)業(yè)最新信息，另一方面積極引導信陽市旅游企業(yè)、景區(qū)等充分利用該系統(tǒng)與行業(yè)最新信息動態(tài)實現(xiàn)對接，提高旅游信息共享性。第二、大力推廣信陽旅游網(wǎng)的使用，開發(fā)相應的手機版網(wǎng)頁或APP，充分利用手機短信、微信、微博等渠道推廣宣傳，提高受眾的范圍以及時效性。第三，要充分利用LBS等位置服務信息系統(tǒng)，及時推送信陽旅游服務信息，使游客落地信陽就能便捷的得到需求的服務。第四，要及時構建信息化的旅游應急管理或預警系統(tǒng)，以便在旅游旺季時為旅游者提供更為周到和多樣化的服務。

其次，提升旅游企業(yè)、景區(qū)以及與旅游產(chǎn)業(yè)相關的其他產(chǎn)業(yè)對信息化理念的認識，加強旅游企業(yè)、景區(qū)等的信息化設施建設。旅游企業(yè)可根據(jù)自身規(guī)模和經(jīng)營需求建設及內(nèi)部管理和對游客服務一體化的管理系統(tǒng)，提升管理效率和服務質(zhì)量。景區(qū)可充分利用WIFI網(wǎng)絡和手機終端或者二維碼技術，實行集景區(qū)講解、導航、導覽、導購等服務于一體的信息化的智能服務。

第6篇：賓館客房管理系統(tǒng)范文

1.南航金城學院旅游管理專業(yè)建設現(xiàn)狀

南航金城學院旅游專業(yè)成立于2011年，在做好各方面準備工作的基礎上，2012年開始招收第一屆學生，因此，整個專業(yè)建設處于剛剛起步階段。專業(yè)依托管理系的教學資源開展各方面的教學工作，目前已形成比較完善的教學體系。經(jīng)過不斷努力，旅游專業(yè)建設逐漸走上正軌，并計劃逐漸擴大招生名額。目前，旅游專業(yè)建設現(xiàn)狀具體表現(xiàn)在以下三個方面：

在培養(yǎng)目標定位方面，以培養(yǎng)應用型專門人才為主，力求培養(yǎng)具備旅游管理和企業(yè)管理及經(jīng)濟學、法學等方面的知識和能力，能在旅游行業(yè)及其他企事業(yè)單位、政府機關或科研教育機構從事經(jīng)營管理及教學、科研工作的高級應用型專門人才。

在專業(yè)課程設置方面，按修讀類型分為必修課、實踐性教學環(huán)節(jié)與選修課三部分；按課程結(jié)構體系分為通識教育課、學科基礎課、專業(yè)課及實踐教學環(huán)節(jié)四部分。專業(yè)課程涉及到旅游學概論、旅游心理學、旅行社經(jīng)營管理、導游業(yè)務、旅游景區(qū)管理、酒店管理、前廳與客房管理、餐飲管理等核心專業(yè)課程，基本符合市場化人才需求的發(fā)展要求。

在實踐教學方面，依托經(jīng)管實驗室建設，學生有專用的實驗教學設備。在課程設置方面配有課程設計環(huán)節(jié)，如旅行社經(jīng)營管理課程設計模擬軟件，酒店管理課程設計模擬軟件，便于學生全方位的了解現(xiàn)代旅行社及飯店的經(jīng)營管理系統(tǒng)；在專業(yè)實習方面，學生可以在大三時到相關單位進行專業(yè)實習訓練。目前，已建立的專業(yè)實習基地主要集中于旅行社，后續(xù)將會逐漸拓展到酒店、景區(qū)等相關行業(yè)部門。

2.南航金城學院旅游管理專業(yè)發(fā)展瓶頸

雖然南航金城學院旅游專業(yè)建設已經(jīng)取得了階段性的進步，但是由于各方面的因素，導致專業(yè)發(fā)展還存在一些不足。

2.1缺乏母體學校的依托關系

南航金城學院旅游專業(yè)是新成立的專業(yè)，沒有母體學校的專業(yè)依托關系。因此，在專業(yè)建設的各方面都需要根據(jù)自身的實際情況來開展，需要不斷的去摸索探討。同時，多年的實踐經(jīng)驗也表明：獨立學院不能照搬母體學校的辦學模式和理念，也不能把母體學校的辦學定位作為自身辦學的依據(jù)，必須從自身擁有的教學資源、生源基礎和靈活管理機制的優(yōu)越條件出發(fā)，直面社會現(xiàn)實，找準定位，突破發(fā)展瓶頸。

2.2旅游專業(yè)師資力量不足

旅游專業(yè)剛剛起步，因此師資力量相對欠缺，目前缺少相關專業(yè)帶頭人，在專業(yè)建設方面，難免凝聚力不強。同時，旅游專業(yè)實踐性、涉外性較強，教師除了必須擁有豐富的理論知識外，還需要掌握一定的實踐技能，和必要的外語技能。而目前大部分旅游專業(yè)教師都缺乏在企業(yè)工作的實踐經(jīng)驗，一定程度上影響了實踐教學水平的提高。

2.3基礎設施設備特別是實踐教學設備有待完善

目前，旅游專業(yè)擁有的實踐教學設備還有限，雖然擁有自己的實驗室，相關的課程模擬實驗軟件，但是還有一些課程實踐教學設備還未到位，例如導游業(yè)務課程，缺乏導游模擬軟件或者是導游實習基地。校外實習基地方面，目前只限于旅行社方面，其他飯店、景區(qū)實習基地還有待拓展。

2.4教育教學體系的摸索階段

獨立學院的教育教學體系既不同于一類本科院校，又不同于大專職業(yè)院校，因此，獨立學院的教育教學體系要符合自身的發(fā)展特色，要立足于市場的現(xiàn)代化需求。目前，旅游專業(yè)培養(yǎng)目標重點放在了培養(yǎng)理論性人才和高層次管理人才的目標上，培養(yǎng)目標定的過高，結(jié)果會是學生畢業(yè)找工作時造成“理論知識不如一本、二本學生，實際動手能力不如?？茖W生”這種高不成、低不就的局面。因此，旅游專業(yè)的教學體系也在不斷摸索階段，需要進一步完善。

3.南航金城學院旅游管理專業(yè)發(fā)展之路

3.1充分依托學院特色，發(fā)展專業(yè)新方向

南航金城學院要充分發(fā)揮本校航空特色，將旅游專業(yè)與航空服務相結(jié)合，走特色化專業(yè)發(fā)展道路。旅行社、飯店、交通是旅游業(yè)的三大支柱，目前便利的交通條件促進了旅游業(yè)的進一步發(fā)展。隨著交通的發(fā)展，高鐵，航空服務人員逐漸緊缺，而旅游專業(yè)可以為其提供這方面的人才，旅游專業(yè)的學生在服務營銷、禮儀修養(yǎng)、公共關系等方面都經(jīng)過系統(tǒng)的培訓，因此可以更好的開展相關服務工作。

3.2塑造“雙師型”教師，加強師資隊伍建設

作為新成立的專業(yè)，在專業(yè)建設方面，離不開專業(yè)帶頭人的領導作用。因此，要積極尋找領導者，加強師資隊伍建設。旅游教育作為應用型教育，不僅要求教師要有系統(tǒng)的旅游專業(yè)知識，而且還必須具有相關的閱歷和經(jīng)驗。鑒于此，在師資建設上一要走出去。即每年有計劃地派教師外出進修，到全國知名的酒店、旅行社或景區(qū)學習先進的管理經(jīng)驗。也可以鼓勵教師在不影響正常教學任務的前提下，到實踐基地或其他企業(yè)兼職，從而提高自身理論與實踐相結(jié)合的水平和實踐操作能力。二要引進來。即聘請一些實踐經(jīng)驗豐富的企業(yè)管理人員或一線操作人員做兼職教師或?qū)嵺`指導教師，從而彌補專任教師實踐能力不強的缺憾。努力塑造高素質(zhì)的“雙師型”教師隊伍是旅游專業(yè)建設未來的發(fā)展出路之一。

3.3開拓實踐基地建設， 完善實踐教學環(huán)節(jié)

實踐基地是學生開闊視野、培養(yǎng)專業(yè)意識、提高創(chuàng)新能力和動手能力以及社會適應能力、熟練掌握專業(yè)技能的重要教學場所?；亟ㄔO既包括校內(nèi)各種實訓室的建設，如模擬導游、模擬中西餐廳、模擬前廳、客房、形體訓練等實訓室；也包括校外實踐基地，通過和旅行社、賓館、餐飲企業(yè)及旅游景區(qū)簽訂協(xié)議，由這些單位為學生提供實習崗位，滿足學生頂崗實習機會。目前，南航金城學院旅游專業(yè)要不斷完善強化課堂實踐教學、校內(nèi)模擬實訓、校外參觀調(diào)研、校外頂崗實習等一系列實踐教學環(huán)節(jié)。學校要為學生建立穩(wěn)固的校外實訓基地，學生通過帶薪實習，在工作中強化專業(yè)技能，企業(yè)也緩解了旺季的人才急需，獲取了一定的經(jīng)濟效益，從而通過校企合作、工學交替、頂崗實習實現(xiàn)三方共贏。

3.4完善人才培養(yǎng)模式構建，塑造高素質(zhì)應用型人才

獨立學院旅游管理專業(yè)在人才培養(yǎng)上要突出自己的特色，根據(jù)自身背景、運行機制、培養(yǎng)層次、受教育對象等特點，以旅游市場需求為導向，培養(yǎng)具有較高的理論素養(yǎng)、較強實踐能力和應變能力，符合社會需要、綜合素質(zhì)高、既有本科生的專業(yè)理論、又有高職生操作技能的應用就業(yè)型旅游管理高級專門人才。因此，應以旅游業(yè)的前沿動態(tài)作為教學課程設置的重點發(fā)展方向，在完善理論課程設置的基礎上，加強應用性課程的設置，加大實踐性強的專業(yè)課和選修課內(nèi)容，以便使學生在掌握基本理論和技能的基礎上，有更多知識拓展課程的選擇。

總之，獨立學院在旅游專業(yè)建設中，要注重教學目標、課程設置、教學方法、考核方式、實習實訓環(huán)節(jié)的建設改革。面對旅游業(yè)的突飛猛進，社會的技術發(fā)展和人才需求的變化，獨立學院旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)模式及專業(yè)建設研究將是一項長期的系統(tǒng)工程，也是一項沒有止境的教學研究課題，有待不斷地探索和實踐。

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