海外項目安全教育培訓質量的途徑

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摘要：安全教育培訓效果的好與壞，對企業(yè)安全生產形勢的穩(wěn)定有極其重大的影響，安全教育培訓絕不能搞空架子，要真正從生產崗位和員工的實際出發(fā)，開展實實在在的教育和培訓。仔細分析企業(yè)內安全教育培訓現狀，存在著走過場流形式，無計劃無針對性等盲目行為。主文通過在利比里亞羅伯茨國際機場項目中有效將國內國際安全管理理念相結合，形成了一些有效解決現今社會普遍存在的安全教育培訓走過場、流形式、質量低的問題。

關鍵詞：教育培訓；矩陣；安全意識；學時；成效；利比里亞

引言

安全教育培訓是企業(yè)安全管理工作中重要內容之一，良好的安全教育培訓可以提高職工安全素質，規(guī)范員工行為杜絕違章違紀，指導企業(yè)安全生產。通過安全教育培訓不但能夠起到安全輿論宣傳、營造安全氛圍，樹立安全理念、傳播安全知識等作用，還能夠在起到提高員工安全素質，使員工做到懂安全、會安全、能安全，實現安全生產[1]。然而，根據筆者在利比利亞羅伯茨國際機場升級改建項目及之前所監(jiān)管的其他工程項目中從事安全管理和安全教育培訓工作的經驗來講，認為企業(yè)對于一線作業(yè)人員的安全教育培訓還存在著諸多不足之處，而其他企業(yè)及工程項目，類似問題也同樣存在，主要存在問題如下：（1）培訓方式機械陳舊，安全教育培訓形式單一，缺乏靈活性，導致培訓學員不感興趣，產生抵觸和厭倦情緒；（2）培訓內容過于理論化，缺乏第一手現場實際案例，或者案例過于陳舊，空洞，沒有說服力，理論與實踐脫節(jié)；（3）培訓缺乏針對性。安全教育培訓一般屬于成人教育的范疇，其培訓的對象和群體因為生產領域、生產崗位和知識結構差別大，而安全培訓資源有限，造成很多培訓“一鍋燴”的現象。應將培訓對象進一步細化、分類，有針對性地開展培訓，提高安全培訓質量；（4）培訓流于形式，不注重對成果的考核和評估。由于本項目地處西非，業(yè)主及咨工要求施工現場安全管理應按照西方標準執(zhí)行國際OHSAS安全管理理念。項目部依據國際OHSAS標準組織編寫了項目safetyplan，同時結合項目部實情有效將項目部safetyplan與原有按照國內標準編寫完成的安全管理體系文件相結合，應用于現場安全管理的實際實施當中，特別在安全教育方面收到了較好的效果：

一、采活潑多樣的安全培訓方法，并逐步改進

1．演講法企業(yè)往往認為安全教育培訓只是安全部門的事情，其余職工沒有進行安全培訓的職責，這樣的觀念是安全管理中的極大誤區(qū)，每個企業(yè)都應當樹立安全管理的全員參與意識。每人都上一堂安全課是筆者在本項目中所采取的一項安全政策，特別以項目經理帶頭上一堂安全課為形式的安全講堂收到了較好的教育培訓成效。此外，各部門每月主持一次安全講堂，由項目領導班子及HSE部對安全培訓成效進行打分，并以半年為期限挑選出培訓效果較好的部門或個人給予一定獎勵。這些措施都極大的調動了人員參與安全的積極性。2．安全活動法本項目采取每月評選一次“安全標兵”或“兼職安全員”定期評選一些“安全先進個人”并給予一定的資金獎勵等活動就極大的調動了職工參與安全的主動性收到了較好的實踐效果。同時項目部還計劃將此方法進一步深入至班組，制定相關制度定期評先“先進安全班組”以激發(fā)全員參與安全的主動性。此外項目部還利用各種契機開展形式多樣的安全活動，極大的提高了全員參與安全工作的主動性，增強了安全意識，達到了較好的教授效果。3．現場情景再現表演法一般來講在現場發(fā)現違章行為后第一時間反應便是將其制止，制止之后只對該行為的錯誤做出批評，這樣不易被違章者深層次領會，往往出現重復違章現象，在此稱之為“情景再現”法?？吹竭`章行為，第一時間叫停后盡可能將該班組相應作業(yè)工種人員叫到一起，然后以自身為違章作業(yè)者，重演違章行為以及相應帶來的傷害。以形象生動的肢體動作和語言讓教育方式變得生動活潑。這樣的方式往往很愉快的被受教育者接受，同時加深HSE人員與作業(yè)人員的感情，HSE人員更受現場作業(yè)人員的尊重。4．安全檢查法傳統意義上的安全檢查往往局限于集中所有人員對現場進行巡檢，將發(fā)現的問題拍照記錄并最終下發(fā)整改單，這種形式的安全檢查執(zhí)行時間長了容易讓人產生厭倦和抵觸感，整改人員往往用最快的方式完成應付性整改并回復，起不到教育違章人員及相關責任人的目的，本項目自工程開工后進一步完善了相應的安全檢查制度，安全檢查實行現場檢查、現場整改、現場教育形式，集中所有人員上到項目經理、副經理，下至班組長所有人員對現場進行共同巡檢，發(fā)現隱患問題后由相應班組安排相關人員進行現場整改，所有人員各抒己見制定最有效的整改措施，同時從多方面分析產生違章或隱患的原因，現場第一時間灌輸給作業(yè)人員及相關責任人。

二、培訓內容取材于現場，用現場案例培訓現場人員

1．借助每日銷項清單管理，定期總結歸納制定相關的案例素材本項目在安全管理過程中，有效利用安全銷項清單管理形成的材料以及現場以一些較好的作業(yè)行為，在HSE部定期總結歸納的基礎上形成針對現場各個施工工種的作業(yè)行為教育PPT，PPT反應了現場實際作業(yè)人員的違章行為、每日的安全隱患以及作業(yè)中表現較好的行為或者做法，取材于現場，取材于作業(yè)人員自身，反過來再教育作業(yè)人員，能達到較好的安全培訓效果。2．深度調查現場可能發(fā)生的意外事件，形成報告后再教育給相關人員每個工程項目在施工過程中都會發(fā)生這樣或那樣的意外事件，往往事件的嚴重程度不大，我們習慣聽之任之不去做任何處理，例如某些工人手臂擦傷、某個設備側翻或者下陷、吊裝過程中重物異常路線的碰撞等等，這些事件往往習以為常不做處理，那么就大錯特錯了，個人認為安全事故不存在大小，小的安全事故長期忽略可能引起大的悲劇。對于小的安全事件我們更應當做好分析，形成專業(yè)的分析報告單并張貼于醒目的地方或組織人員對事故分析報告進行教育。

三、形成培訓矩陣，有針對性的開展教育培訓

現今很多安全生產企業(yè)安全培訓流于形式，有人員進場了便組織所有人員進行培訓，培訓所講內容也是“一鍋燴”，什么施工用電、腳手架作業(yè)、高空作業(yè)等等不管涉不涉及統統講授。這種“一鍋燴”的做法存在諸多問題：（1）短時間內講授很多安全知識對于文化層次交底的一線作業(yè)人員很難領會；（2）培訓學時達不到要求；（3）培訓與作業(yè)無關的安全內容起不到任何作用，反而引起作業(yè)者抵觸情緒。本項目中采取事前編寫培訓矩陣的方法解決了上述問題。對培訓種類、培訓時間、培訓參與人員、培訓要求學時等進行事前約束，這樣在項目實施過程中只需要依據培訓矩陣上列明的相關內容執(zhí)行即可，較好的避免了培訓的盲目性。培訓矩陣的優(yōu)點在于明確了各個班組及崗位參與項目培訓的詳細框架，對整個項目的教育培訓提前定義，這樣更易被參與人員接納和履行。

四、開展效果評估和培訓考核

1．采取合理的培訓評估方式培訓成果的轉化必須要進行培訓效果評估與監(jiān)督，將所學知識或技能運用到實際工作當中去。培訓前要做好現狀評估，了解學員在培訓前的自身技能素質；培訓中要對學員進行調查，關注他們的熱情態(tài)度，以及接受能力掌握水平等。另外，盡可能多的開展課中實操練習，課后現場實踐等內容，盡量使得教育過程通俗形象話，這樣可以強化記憶和易于被受訓者接受；培訓后應全面開展培訓效果監(jiān)督與評估，主要形式包括：（1）受訓者班組長作為直接監(jiān)督者，應該根據培訓內容的要求給自己班組人員制定相關計劃和目標，并鼓勵實現。（2）對工作重新設計，營造成果轉化的氛圍，給作業(yè)人員創(chuàng)造應用的機會，以取得效果評價途徑。（3）HSE進行監(jiān)督。培訓后安排定期技能考試。堅持做四級評估“反應評估、學習評估、行為評估和結果評估”，而大多數企業(yè)只做到學習評估這一級，即培訓結束時采用傳統的筆勢、口試的考核方法。2．采取考核發(fā)證及激勵政策筆者認為，掌握實際的操作能力是比持證更為關鍵的因素，采取自身考核發(fā)證制度是解決此問題行之有效的辦法。HSE部組織對相關需持證工種進行一定學時的培訓，培訓完成后參與HSE部組織的考核，考核合格后由HSE部下發(fā)統一標準的操作許可證書人員憑證進行相應崗位的操作，并定期組織進行持證人員的再教育及考核，這種項目部自身考核培訓發(fā)證有效避免了人員渾水摸魚的行為，當然開展培訓考核的人員自身必須是經驗豐富的資深持證人員。另外，還采取培訓與績效考核有機結合，現今個別企業(yè)往往存在“培訓是一種福利，不需要再有任何的獎勵”、“培訓不能占有工作時間”等這些想法，這對培訓效果的實現很不利。培訓對于企業(yè)來說是潛在的投資必然收到有益的回報，而對受訓者來說僅僅灌輸通過培訓可以提升自身素質的觀點很難被領會，因此還應當制定積極的激勵政策，筆者認為主要有可從以下幾個方面著手：（1）培訓前的激勵：樹立培訓目標，培訓獎勵措施，目標實現后兌現獎勵；（2）培訓期間的激勵：可以通過發(fā)放一下小的禮品鼓勵更多的人員參與培訓活動中，同時課堂上可以適當獎勵先進；（3）培訓后的激勵：根據實踐中的表現適當給予獎勵，并與加薪、調動、晉升等結合起來。

五、結束語

對職工進行安全教育培訓在于幫助他們更好的生存于社會，服務于社會；然而有效的培訓方式方法對于改善他們的工作表現，使其形成良好的工作習慣，提高工作和生產效率至關重要。不當和走形式的培訓往往收到恰如其反的效果，因此，為了扎實提升職工的安全意識水平和技能素質，使職工學會從安全的角度觀察和理解所要從事的活動和面臨的形勢，用安全的觀點解釋和處理自己遇到的問題，每個企業(yè)都應當致力于不斷完善和改進培訓方式，探討行之有效的安全教育培訓方法。

參考文獻

[1]傅貴，陸柏，陳秀珍.基于行為科學的組織安全管理方案模型[J].中國安全科學學報，2005，15（9）：21-27.

作者:孫領 李運欽 單位:中國港灣西部非洲區(qū)域公司 中交第四航務工程勘察設計院有限公司