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機(jī)場規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)管理研究

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機(jī)場規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)管理研究

摘要:以上海機(jī)場規(guī)劃設(shè)計(jì)為例,介紹了運(yùn)營單位參與建設(shè)的全過程,并通過“設(shè)計(jì)回頭看”的創(chuàng)新管理方法,從旅客處理能力、商業(yè)設(shè)施、航站樓功能流程、機(jī)電設(shè)備等方面,評價了機(jī)場的建設(shè)效果,使機(jī)場的規(guī)劃設(shè)計(jì)更加人性化。

關(guān)鍵詞:機(jī)場,規(guī)劃設(shè)計(jì),航站樓,商業(yè)設(shè)施

1概述

機(jī)場建設(shè)項(xiàng)目是一項(xiàng)異常復(fù)雜和艱巨的系統(tǒng)工程項(xiàng)目,由于其航空樞紐的高端定位,涉及的利益主體多,協(xié)調(diào)難度大,工程技術(shù)要求高,任務(wù)多,責(zé)任重,工期緊,增加了建設(shè)管理的難度,也面臨許多獨(dú)特的問題,例如不停航施工。要保證機(jī)場項(xiàng)目最大化的發(fā)揮綜合效益,就必須充分考慮社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和環(huán)境等各方面發(fā)展因素;必須做好統(tǒng)籌規(guī)劃、界面協(xié)調(diào)管理、系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備和目標(biāo)的全過程控制。在規(guī)劃設(shè)計(jì)方面,上海機(jī)場建設(shè)指揮部堅(jiān)持將服務(wù)航空樞紐建設(shè)作為重要的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持功能為主、流程合理的原則,從人性化的角度出發(fā),處處考慮用戶的需要和方便。上海機(jī)場的建設(shè)從規(guī)劃設(shè)計(jì)伊始,就展開了一系列的深度研究和調(diào)查,進(jìn)行機(jī)場建設(shè)工程用戶功能需求的再分析。期間,吸收運(yùn)營部門參與項(xiàng)目前期規(guī)劃,讓未來機(jī)場運(yùn)營主體參與到機(jī)場建設(shè)的決策中來。項(xiàng)目設(shè)計(jì)中,邀請運(yùn)營部門參與設(shè)計(jì),充分聽取和考慮運(yùn)營部門的需要。在設(shè)計(jì)階段的中后期,還通過“設(shè)計(jì)回頭看”等創(chuàng)新管理方法和活動,讓運(yùn)行單位參與審查設(shè)計(jì)成果,反映用戶對規(guī)劃設(shè)計(jì)的意見和要求。

2運(yùn)營單位的建設(shè)全過程參與

上海機(jī)場建設(shè)指揮部始終將滿足用戶需求作為工程建設(shè)的宗旨,以“建設(shè)面向運(yùn)營”思想為指導(dǎo),全面展開航空樞紐的建設(shè)工作。機(jī)場建設(shè)指揮部在項(xiàng)目策劃前期就明確提出“面向運(yùn)營”的建設(shè)理念,并貫穿于規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收及移交的全過程。在建設(shè)前期,機(jī)場建設(shè)指揮部堅(jiān)持“功能為主”的原則,在組織結(jié)構(gòu)中配備具有豐富機(jī)場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的人員,建立與運(yùn)營單位之間的信息溝通平臺,深入分析用戶的需求功能,邀請運(yùn)營單位參與規(guī)劃設(shè)計(jì)。工程竣工階段,運(yùn)營預(yù)案的研究、移交計(jì)劃的編制與實(shí)施,對運(yùn)營人員的全過程培訓(xùn)等,都是面向運(yùn)營的建設(shè)理念在實(shí)際工程中的應(yīng)用與實(shí)踐。

2.1機(jī)場運(yùn)營公司參與工程建設(shè)

在機(jī)場建設(shè)工程中,機(jī)場運(yùn)營公司通過設(shè)立工程辦公室,組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)與機(jī)場建設(shè)指揮部進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,配合工程的順利完成與交接。

1)與指揮部聯(lián)合進(jìn)行機(jī)場運(yùn)營模式研究。

在機(jī)場運(yùn)行指揮平臺的建設(shè)過程中,上海機(jī)場集團(tuán)采取了規(guī)劃建設(shè)和模式研究同步開展的形式,堅(jiān)持模式確立先行,建設(shè)配套跟進(jìn)的原則,使建設(shè)方向能夠滿足逐漸清晰的管理模式的需求。以浦東國際機(jī)場擴(kuò)建工程為例,在建設(shè)前期,機(jī)場建設(shè)指揮部與機(jī)場股份公司、集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部、安全運(yùn)行監(jiān)控中心有關(guān)人員分別設(shè)立課題組,并組成領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)合課題組,開展機(jī)場未來運(yùn)營模式的研究。這些研究成果不僅為日后管理做好了組織框架,同時在機(jī)場建設(shè)期間,對具體的設(shè)備選型、設(shè)計(jì)與采購,設(shè)施布局等提供了指導(dǎo),避免了后期的大規(guī)模調(diào)整,真正實(shí)現(xiàn)了建設(shè)為運(yùn)營服務(wù)的理念。

2)參與航站樓分配方案等課題研究。

上海機(jī)場定位為門戶復(fù)合樞紐,意味著運(yùn)營期間眾多航空公司的入住,各航空公司及聯(lián)檢單位工作區(qū)域的分配直接關(guān)系到各個航站樓的規(guī)劃及系統(tǒng)設(shè)置等一系列相關(guān)工作。工程伊始,為適應(yīng)航空公司及其聯(lián)盟的代碼共享航班的樞紐運(yùn)作,最大程度地方便旅客出行,合理有效利用機(jī)場資源,機(jī)場建設(shè)指揮部多次走訪、聽取和協(xié)調(diào)航空公司、聯(lián)檢單位等用戶的意見。在綜合考慮機(jī)場客流數(shù)據(jù)及各航空公司的發(fā)展及聯(lián)盟要求,借鑒國外機(jī)場多航站樓的分配經(jīng)驗(yàn),結(jié)合浦東國際機(jī)場、虹橋國際機(jī)場航班生產(chǎn)及運(yùn)行情況,考慮機(jī)場長期發(fā)展需要的前提下,形成了各航站樓分工方案。航站樓分配方案為初步設(shè)計(jì)提供了依據(jù),使機(jī)場能夠根據(jù)各航空公司要求進(jìn)行規(guī)劃布局,確保航空公司的運(yùn)作便利,為旅客流程分析提供依據(jù),同時為運(yùn)營方案的研究做好準(zhǔn)備,是確定各運(yùn)行中心的基礎(chǔ)。

3)全方位配合工程建設(shè)的推進(jìn)。

在工程建設(shè)過程中,機(jī)場運(yùn)營單位組建的工程辦公室全部參與由機(jī)場建設(shè)指揮部領(lǐng)導(dǎo)主持的大中型例會。工程辦公室既了解建設(shè)狀況,又反饋運(yùn)營問題,并在其高效的組織模式下,及時解決建設(shè)單位向運(yùn)營單位提出的合理要求。機(jī)場運(yùn)營公司打破了原來“先建設(shè),后檢查,再整改”的工作思路,從方案設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購到工程實(shí)施、竣工驗(yàn)收的各環(huán)節(jié),不斷提出意見和建議,既保證了建設(shè)為運(yùn)營服務(wù),又使機(jī)場運(yùn)營公司能更深入了解機(jī)場建設(shè)的各環(huán)節(jié),為日后運(yùn)營打下基礎(chǔ),更節(jié)約了時間、成本,推進(jìn)了工程建設(shè)節(jié)點(diǎn)的順利進(jìn)行。

4)適時發(fā)揮運(yùn)營部門的主導(dǎo)作用。

對于一些特殊環(huán)節(jié)的管理工作,機(jī)場運(yùn)營單位具有一定的決策權(quán)。例如標(biāo)識系統(tǒng),對于航站樓這樣的大型建筑,小小的標(biāo)識、標(biāo)志對旅客正確辦理手續(xù)并登機(jī)、下機(jī)以及獲得其他信息等起到關(guān)鍵作用。機(jī)場股份公司通過廣泛地調(diào)研,根據(jù)各航空公司提出的各種標(biāo)識布置方案,包括對標(biāo)識的大小、顏色及內(nèi)容的要求等,確定了具體標(biāo)識方案。

2.2航空公司和聯(lián)檢單位參與擴(kuò)建工程建設(shè)

機(jī)場經(jīng)營單位的參與使得機(jī)場建設(shè)面向運(yùn)營的理念進(jìn)一步落到實(shí)處。各航空公司與聯(lián)檢單位是機(jī)場運(yùn)營的主體,是展示機(jī)場形象的窗口,直接為旅客提供各種服務(wù),更了解用戶需求。建設(shè)過程中,經(jīng)營部門的參與不僅宏觀上為機(jī)場定位及功能構(gòu)架提供技術(shù)支持,而且微觀上直接關(guān)注旅客需求及服務(wù)便利。

1)參與用戶功能需求分析。

上海機(jī)場建設(shè)中,堅(jiān)持將服務(wù)航空樞紐港作為建設(shè)總體目標(biāo),重視功能流程設(shè)計(jì),充分體現(xiàn)了以人為本、建立環(huán)境友好型機(jī)場系統(tǒng)的理念。例如,浦東國際機(jī)場一期工程建設(shè)項(xiàng)目在建設(shè)時對中轉(zhuǎn)功能考慮不足,在客流量逐漸增加時顯露出來。機(jī)場建設(shè)指揮部開展了一系列的調(diào)查與研究,主動邀請功能需求的主體———各航空公司及聯(lián)檢單位參與T2航站樓旅客流程的研究,從國際慣例出發(fā),分析浦東國際機(jī)場的航線及其結(jié)構(gòu),了解聯(lián)檢單位的查驗(yàn)程序和設(shè)施要求,最大程度地使擴(kuò)建工程的旅客流程合理、規(guī)范,方便旅客換乘。以航顯系統(tǒng)為例,調(diào)研對象涉及建設(shè)、設(shè)計(jì)、其他系統(tǒng)集成商、運(yùn)營等多家單位,其中包括機(jī)場股份公司的機(jī)電通信分公司航站樓管理分公司、航空服務(wù)分公司、安檢護(hù)衛(wèi)分公司以及東方航空公司、上海航空公司、星空聯(lián)盟、國際航空電訊協(xié)會(SITA)、傲創(chuàng)電子機(jī)場系統(tǒng)(Ultra)等數(shù)十家機(jī)場運(yùn)營單位,運(yùn)營部門在調(diào)研對象中所占的比例達(dá)到65%,其中航空公司占44%。通過采訪信息持有對象、召開需求調(diào)研工作討論會、原形模擬、場景模擬等多種方法,機(jī)場建設(shè)指揮部確定了擴(kuò)建工程航顯系統(tǒng)的功能需求,為機(jī)場運(yùn)營提供了合理的顯示規(guī)則設(shè)計(jì)和航班業(yè)務(wù)處理流程和信息,保證了系統(tǒng)間相關(guān)信息傳遞的準(zhǔn)確性、可靠性,從而保證了系統(tǒng)開通后的用戶滿意度。

2)參與規(guī)劃設(shè)計(jì)與論證。

機(jī)場建設(shè)指揮部在前期規(guī)劃時,就充分考慮到運(yùn)營單位的需求,邀請他們參與到規(guī)劃方案討論小組中來,就如何強(qiáng)化上海機(jī)場樞紐地位以及配套設(shè)施建設(shè),提高機(jī)場中轉(zhuǎn)能力和國際通航能力,能否提供暢通、可靠的航班連接,能否應(yīng)對大量的轉(zhuǎn)機(jī)人流等問題,進(jìn)行了充分的交流和論證。

3)參與土建裝飾施工。

施工階段,航空公司及聯(lián)檢單位對工程建設(shè)的建議除了直接向工程部門反映外,多數(shù)是通過航空業(yè)務(wù)部和機(jī)場建設(shè)指揮部進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),具體溝通流程。在工程建設(shè)過程中,機(jī)場建設(shè)指揮部多次組織用戶檢視施工現(xiàn)場。用戶將其對工程建設(shè)的意見向航空業(yè)務(wù)部反映,航空業(yè)務(wù)部收集、匯總后協(xié)調(diào)規(guī)設(shè)部、工程部及設(shè)計(jì)院對用戶的意見進(jìn)行論證,若三方認(rèn)為用戶意見可行,能方便機(jī)場的運(yùn)行,或節(jié)約投資,則由設(shè)計(jì)院出優(yōu)化方案交于規(guī)設(shè)部,由工程部門實(shí)施。這樣,不僅避免了機(jī)場建設(shè)指揮部與用戶的多頭接觸,方便用戶反映意見及提出建議,也使指揮部各部門的職責(zé)明確、行事順暢。

3以“設(shè)計(jì)回頭看”完善和改進(jìn)設(shè)計(jì)

“設(shè)計(jì)回頭看”是在結(jié)構(gòu)工程已初步完成,施工圖紙已基本結(jié)束,在安裝與裝修工程全面展開前,以滿足旅客和客戶需求為中心,以利于運(yùn)行和管理,滿足規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為基本原則,對工程設(shè)計(jì)的各個細(xì)節(jié)進(jìn)行校核和再確認(rèn)的活動,以檢查設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量是否與設(shè)計(jì)目標(biāo)相符,從中發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)中存在的不足,同時,以事實(shí)數(shù)據(jù)作為評價依據(jù),對各個設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)管理情況進(jìn)行考核,是完善和改進(jìn)設(shè)計(jì)的重要舉措。

3.1“設(shè)計(jì)回頭看”的內(nèi)容與組織

機(jī)場建設(shè)指揮部以建設(shè)國際一流樞紐航空港為目標(biāo),成立了“設(shè)計(jì)回頭看”工作小組具體負(fù)責(zé)整個工作的開展實(shí)施?!霸O(shè)計(jì)回頭看”將設(shè)計(jì)成果與設(shè)計(jì)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行對照比較,最終設(shè)計(jì)成果得到了機(jī)場股份公司、航空公司及咨詢專家的認(rèn)可和肯定?!霸O(shè)計(jì)回頭看”活動開始時間節(jié)點(diǎn)。“設(shè)計(jì)回頭看”主要是以專業(yè)咨詢公司的咨詢報(bào)告和設(shè)計(jì)單位施工圖設(shè)計(jì)為基礎(chǔ),將設(shè)計(jì)成果與工程建設(shè)的原始目標(biāo)對比,其內(nèi)容包括設(shè)計(jì)總體目標(biāo)、旅客及貨物流程、功能性設(shè)施的布局(包括機(jī)電信息、航站樓設(shè)施、安檢、商業(yè)、標(biāo)志標(biāo)識及廣告)、使用單位(聯(lián)檢單位、航空公司)的特殊需求等,立足于具體細(xì)節(jié),對設(shè)計(jì)進(jìn)行再確認(rèn),注重可操作性。

3.2“設(shè)計(jì)回頭看”的工作成果評價

設(shè)計(jì)成果是評價設(shè)計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否的重要依據(jù)。以浦東國際機(jī)場T2航站樓為例,在“設(shè)計(jì)回頭看”活動中機(jī)場建設(shè)指揮部及機(jī)場股份公司和各航空公司主要從四個方面的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行了評價。

1)旅客處理能力“設(shè)計(jì)回頭看”。

旅客處理能力的高低是機(jī)場工程建設(shè)成功與否的一個重要體現(xiàn)。為此,機(jī)場建設(shè)指揮部在旅客處理能力回頭看中,充分體現(xiàn)服務(wù)旅客的宗旨。針對年旅客流量逐漸遞增的趨勢,“設(shè)計(jì)回頭看”著重檢查服務(wù)于旅客手續(xù)辦理的設(shè)施設(shè)備,從辦票柜臺、安檢、行李提取、衛(wèi)生檢疫、邊防、入境海關(guān)等多個方面,衡量航站樓的旅客處理能力。機(jī)場建設(shè)指揮部通過“設(shè)計(jì)回頭看”分析出航站樓旅客處理能力存在的一些功能不足問題,如衛(wèi)生檢疫通道空間不足,X-光檢驗(yàn)機(jī)的數(shù)量不夠等。再會同設(shè)計(jì)單位、使用單位、咨詢專家等相關(guān)單位或部門,最終將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了妥善解決。

2)商業(yè)設(shè)施“設(shè)計(jì)回頭看”。

機(jī)場建設(shè)指揮部在商業(yè)設(shè)施“設(shè)計(jì)回頭看”中,首先將航站樓設(shè)計(jì)的商業(yè)設(shè)施面積與標(biāo)準(zhǔn)的需求量進(jìn)行比較。無論是陸側(cè)商業(yè)面積,還是空側(cè)商業(yè)面積,其提供數(shù)量都滿足了IATA所推薦的最低限度的目標(biāo)。機(jī)場建設(shè)指揮部又將不同航站樓商業(yè)種類的面積分配情況進(jìn)行了比較論證。經(jīng)過比較,新建航站樓在商業(yè)種類、商業(yè)總面積、旅客服務(wù)設(shè)施等方面都有了較大的改進(jìn),能為旅客提供更加多樣化的服務(wù),滿足其建成后運(yùn)營的需求。

3)航站樓功能流程的“設(shè)計(jì)回頭看”。

為不斷完善航站樓的功能,較好的滿足機(jī)場靈活運(yùn)營的需求,機(jī)場建設(shè)指揮部對航站樓功能流程進(jìn)行“設(shè)計(jì)回頭看”。以浦東國際機(jī)場T2航站樓為例,通過設(shè)計(jì)回頭看發(fā)現(xiàn)T2航站樓總體實(shí)現(xiàn)了旅客流程簡潔、明晰的目的,克服了T1航站樓中轉(zhuǎn)流線不完善的問題。如針對國內(nèi)轉(zhuǎn)國際、國際轉(zhuǎn)國內(nèi)的旅客以及國際航線國內(nèi)段的旅客,T2航站樓設(shè)置了中轉(zhuǎn)中心,國際轉(zhuǎn)國際、國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)的旅客則就近中轉(zhuǎn)。各種中轉(zhuǎn)均能滿足銜接時間的要求,而且考慮了設(shè)施相互兼用,方便管理,增加了設(shè)施使用的靈活性。因此,T2航站樓的功能流程較一期更加合理,很好地滿足了今后機(jī)場靈活運(yùn)營的需求。

4)機(jī)電設(shè)備“設(shè)計(jì)回頭看”。

機(jī)場建設(shè)指揮部在“設(shè)計(jì)回頭看”中,著重將不同航站樓的機(jī)電設(shè)備設(shè)計(jì)進(jìn)行了比較。以浦東國際機(jī)場T2航站樓為例,機(jī)電設(shè)備的設(shè)計(jì)在許多方面有了較大的改進(jìn),主要集中在暖通空調(diào)及動力系統(tǒng)、給排水工程、強(qiáng)電和弱電設(shè)計(jì)四個方面。從經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的角度,T2航站樓的機(jī)電設(shè)備更加運(yùn)行高效、經(jīng)濟(jì)合理,如主樓夾層采用1臺50RT的風(fēng)冷冷水機(jī)組,有效改進(jìn)了機(jī)場T1航站樓空調(diào)冷負(fù)荷量小,夏季從能源中心供冷的不經(jīng)濟(jì)方法;從旅客服務(wù)的角度,機(jī)電設(shè)備提高了旅客的適宜度,給人以舒適、溫馨的感覺,如衛(wèi)生間和吸煙室排風(fēng)量的加大;從環(huán)境可持續(xù)的角度,機(jī)電設(shè)備更加綠色環(huán)保、節(jié)能清潔,如在不同的季節(jié),弱電機(jī)房采用不同的三套系統(tǒng),分別為中央空調(diào)、分體空調(diào)與通風(fēng)系統(tǒng),既滿足航站樓空調(diào)使用需求,又達(dá)到了節(jié)能的效果。

4結(jié)語

上海機(jī)場要打造成世界級的機(jī)場,就要以世界的眼光規(guī)劃建設(shè)浦東、虹橋國際機(jī)場,規(guī)劃設(shè)計(jì)必須把握樞紐機(jī)場發(fā)展的脈搏,符合世界級機(jī)場規(guī)劃要求。獲得了一個好的規(guī)劃方案,就能為機(jī)場的項(xiàng)目定位、戰(zhàn)略布局和后續(xù)建設(shè)等奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。實(shí)踐表明,項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)不僅關(guān)系到整個項(xiàng)目建設(shè)是否站在世界前沿、實(shí)際施工能否實(shí)現(xiàn),而且對建成后的項(xiàng)目能否滿足正常運(yùn)營,滿足功能需求具有重要影響。為了保證機(jī)場運(yùn)營的有條不紊,在前期規(guī)劃時,要充分考慮到運(yùn)營單位的需求,讓他們參與到規(guī)劃方案討論小組中來,進(jìn)行充分的交流。在設(shè)計(jì)階段,要從施工圖的設(shè)計(jì)管理、交底、審核各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),業(yè)主、監(jiān)理單位、施工單位多方共同參與,提出需要解決的技術(shù)難題,一同制定解決方案,并對設(shè)計(jì)圖紙的審核規(guī)定嚴(yán)格的程序,確保設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量,也為工程施工的順利進(jìn)行創(chuàng)造條件。

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作者:萬元 單位:上海機(jī)場建設(shè)指揮部