開放教育質(zhì)量監(jiān)控實(shí)證探究

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一、開放教育質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的重要意義

開放教育指的是廣泛利用網(wǎng)絡(luò)、廣播及電視等現(xiàn)代傳媒手段，打破傳統(tǒng)教育的時(shí)空限制，對(duì)社會(huì)優(yōu)質(zhì)教育資源進(jìn)行有效整合，面向全體社會(huì)成員所開展的一種新型的教育模式。提升開放教育的質(zhì)量，提升社會(huì)大眾對(duì)開放教育的認(rèn)可度，對(duì)開放教育發(fā)展意義重大。構(gòu)建完善的開放教育質(zhì)量監(jiān)控體系，能夠促進(jìn)開放教育工作的全面發(fā)展。構(gòu)建開放教育質(zhì)量監(jiān)控體系一方面能夠?qū)W(xué)校教育工作進(jìn)行及時(shí)的評(píng)價(jià)與反饋，借助于各種評(píng)價(jià)手段進(jìn)行教育質(zhì)量監(jiān)控能夠有效激發(fā)教育工作人員難度積極性。另外，構(gòu)建開放教育質(zhì)量監(jiān)控體系，能夠促進(jìn)教育質(zhì)量管理工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化發(fā)展，有助于提升教育管理工作的效率，促進(jìn)學(xué)校教育工作進(jìn)入到良性循環(huán)的軌道。

二、開放教育教育過(guò)程存在的問(wèn)題調(diào)查

要構(gòu)建開放教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，需要了解開放教育教育過(guò)程存在的問(wèn)題，我們做了一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)開放教育過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究。我們采用同行評(píng)課和學(xué)生評(píng)課兩種方式開展調(diào)查活動(dòng)，同行評(píng)課主要采用座談方法進(jìn)行調(diào)查，學(xué)生評(píng)課采用問(wèn)卷調(diào)查方法進(jìn)行調(diào)查，我們選擇了5門課程，2門文科課程，3門功課課程，進(jìn)行問(wèn)卷。問(wèn)卷內(nèi)容主要包括五方面，教學(xué)資源、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)基本素質(zhì)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)效果。通過(guò)調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)了開放教育課程教學(xué)中存在以下問(wèn)題：1.開放性課程教育狀況基本上還能夠令學(xué)生滿意，只有一門課程在教學(xué)基本素質(zhì)和教學(xué)設(shè)計(jì)方面的得分率較低，其他4門課程都能令學(xué)生滿意，這說(shuō)明開放教育是有一定發(fā)展的。2.在教師的教學(xué)態(tài)度調(diào)查中，多數(shù)學(xué)生認(rèn)可教師的教學(xué)態(tài)度，認(rèn)為多數(shù)教師教學(xué)態(tài)度還是積極的，能夠認(rèn)真對(duì)待教學(xué)工作，并能夠以身作則得到學(xué)生的肯定。3.各課程在各等級(jí)上平均響應(yīng)人數(shù)還是存在差異的，不同課程在受到學(xué)生的重視度是存在差異的。在學(xué)生問(wèn)卷之后，我們又通過(guò)同行評(píng)課進(jìn)行調(diào)查，采用座談方式進(jìn)行評(píng)課。調(diào)查結(jié)果顯示，雖然教學(xué)整體上水平還可以，但不同課程的得分率還是存在差異的，一些教師在教學(xué)基本素質(zhì)，教學(xué)設(shè)計(jì)及教學(xué)效果方面的得分較高，但一些教師較低，教師素養(yǎng)方面是存在差異的。另外，通過(guò)同行評(píng)課，我們還發(fā)現(xiàn)，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平及教學(xué)反思意識(shí)對(duì)教學(xué)質(zhì)量有一定的影響的。另外，通過(guò)同行評(píng)課，證明課程性質(zhì)對(duì)教育質(zhì)量也有一定的影響。如果教育資源不足，對(duì)教育者的水平和學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性要求更高，這類課程得分情況不是很理想。

三、對(duì)教學(xué)過(guò)程監(jiān)控的反饋意見(jiàn)

1.加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控并做好相關(guān)研究工作。教學(xué)過(guò)程是動(dòng)態(tài)的過(guò)程，教師、學(xué)生和課程等各因素之間的差異性較大，每一個(gè)因素都會(huì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生影響，并且，在教學(xué)動(dòng)態(tài)過(guò)程中，每一個(gè)因素優(yōu)勢(shì)不斷的變化的，因此，加強(qiáng)對(duì)復(fù)雜多變教學(xué)過(guò)程的持續(xù)性研究非常重要，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的動(dòng)態(tài)化監(jiān)控機(jī)研究才能保障開放教育質(zhì)量的不斷提升。在開放教育中，學(xué)生的背景也是較為復(fù)雜的，并且教師也是不穩(wěn)定的，因此，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控及研究是非常必要的。2.完善組織建設(shè)工作。健全組織建設(shè)工作是保障制度落實(shí)的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)人才高質(zhì)量培養(yǎng)的基礎(chǔ)。校級(jí)管理工作的中心要能夠放在目標(biāo)管理上，重點(diǎn)是做好教學(xué)質(zhì)量決策監(jiān)督工作。學(xué)院一級(jí)要能夠成為教學(xué)管理的中心，學(xué)院管理工作要重點(diǎn)放在過(guò)程管理和組織制度落實(shí)方面。第一，要能夠建立學(xué)校教務(wù)委員會(huì)，有黨政一把手領(lǐng)導(dǎo)組成，承擔(dān)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)工作。這個(gè)委員會(huì)主要是對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，制定監(jiān)控實(shí)施策略，并監(jiān)督各機(jī)構(gòu)能夠真正執(zhí)行相關(guān)監(jiān)控策略，要能夠制定科學(xué)的教學(xué)活動(dòng)規(guī)范，總結(jié)教學(xué)活動(dòng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)先進(jìn)理論，構(gòu)建科學(xué)化，規(guī)范化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體制。第二，要能夠建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督專家組，教師督導(dǎo)組，教學(xué)質(zhì)量專項(xiàng)檢查專家組，能夠通過(guò)相關(guān)組織定期做好教學(xué)的定點(diǎn)監(jiān)督及檢查工作，要定期組織教學(xué)工作研討會(huì)，對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題及時(shí)處理，要能夠建立起由校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)的，各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)組、教研室、同行專家共同參與的層次化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督小組，以保障教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督工作的常態(tài)化開展，這是提升教學(xué)質(zhì)量的組織保障。3.構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系。教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指的是為了達(dá)到一定的教學(xué)目標(biāo)要求制定的規(guī)范性的文件。教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定要具有目的性、規(guī)范性和可操作性。建立科學(xué)完善的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是教育發(fā)展的內(nèi)在要求，也是實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)。開放教育與普通教育有區(qū)別，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與普通教育也應(yīng)該有所區(qū)別，因此，制定基于開放教育發(fā)展需要的統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)很重要。我國(guó)要能夠立足開放教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不僅要建立多次層次學(xué)歷教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，還要能夠建立多種類型的適合遠(yuǎn)程教育的非學(xué)歷教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在構(gòu)建開放教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，要充分考慮不同成人教育資源問(wèn)題，能夠科學(xué)合理地制定開放教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。4.構(gòu)建師生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)行為對(duì)教學(xué)質(zhì)量有著重要的影響，構(gòu)建師生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)教師的教學(xué)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，是保障教師教育行為規(guī)范化，提升教師專業(yè)素養(yǎng)的重要手段。構(gòu)建師生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，定期監(jiān)控教學(xué)過(guò)程，組織多次層次的專項(xiàng)教學(xué)評(píng)估活動(dòng)，按照教師專業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)要求，客觀公正地對(duì)教師的教育質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并能夠?qū)處熃逃|(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一的分析反饋，這樣，才能有效激發(fā)教師教育創(chuàng)新的積極性，為教師教育質(zhì)量評(píng)價(jià)提供科學(xué)的依據(jù)。另外，還要重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的監(jiān)控，能夠加強(qiáng)學(xué)生的發(fā)展評(píng)估，通過(guò)學(xué)生學(xué)習(xí)效果監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋相關(guān)問(wèn)題，解決相關(guān)問(wèn)題，這是提升學(xué)生學(xué)習(xí)自主意識(shí)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要策略。通過(guò)狠抓“教”與“學(xué)”兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的有效監(jiān)控，使學(xué)生在校期間能夠有效地發(fā)展自身的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。通過(guò)多角度對(duì)教育質(zhì)量的監(jiān)控，為教學(xué)工作進(jìn)一步發(fā)展提供參考考依據(jù)，為學(xué)校制定教育管理政策提供有效支持，從而促進(jìn)開放教育的新發(fā)展。5.重視教學(xué)信息的搜集。開放教育的生源情況較為復(fù)雜，生源來(lái)自不同的地區(qū)，行業(yè)，要實(shí)現(xiàn)開放教育質(zhì)量的有效監(jiān)控，提升開放教育的質(zhì)量，需要加強(qiáng)教學(xué)信息的搜集。要能夠建立有效的教學(xué)信息搜集反饋系統(tǒng)，能夠做好多方面教學(xué)信息的搜集工作，為教育策略制定提供支持。第一，要重視搜集教學(xué)過(guò)程中的各類教學(xué)信息，對(duì)教學(xué)創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)支持。第二，要能夠建立專兼職教學(xué)信息管理制度，組織專兼職督導(dǎo)工作小組和學(xué)生信息管理小組，隨時(shí)搜集教學(xué)活動(dòng)信息，并進(jìn)行信息的及時(shí)反饋。第三，要能夠利用國(guó)家開放教育督導(dǎo)信箱和各學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)開放教育網(wǎng)絡(luò)化信息的有效搜集。6.建立教學(xué)質(zhì)量信息評(píng)估與反饋機(jī)制。評(píng)估與反饋是在信息處理后所開展的信息分析工作。加強(qiáng)教學(xué)信息的評(píng)估與反饋是提升教學(xué)質(zhì)量的重要手段，也是促進(jìn)教學(xué)管理人員不斷完善教學(xué)管理工作的重要依據(jù)。建立完善的教學(xué)質(zhì)量信息評(píng)估與反饋機(jī)制，對(duì)于優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)，強(qiáng)化教學(xué)管理，全面提升教育質(zhì)量具有積極的促進(jìn)作用。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量信息的評(píng)估與反饋既能夠促進(jìn)教師不斷發(fā)現(xiàn)教學(xué)問(wèn)題，改建教學(xué)手段方法，同時(shí)也能夠督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)效果。學(xué)校要能夠組織專家組，組織技術(shù)人員構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量信息評(píng)估與反饋機(jī)制，能夠保障教學(xué)質(zhì)量評(píng)估工作的常態(tài)化發(fā)展，通過(guò)落實(shí)反饋評(píng)估機(jī)制，不斷改進(jìn)學(xué)校的教學(xué)狀況。要組織專業(yè)人員做好反饋及評(píng)估工作的規(guī)劃設(shè)計(jì)，能夠基于教學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)，及時(shí)確定評(píng)估規(guī)則。另外，要能夠發(fā)揮整合各方面的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮系統(tǒng)辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，形成完善的教學(xué)督導(dǎo)體系，明確各部門的分工和職責(zé)，加強(qiáng)教學(xué)管理與質(zhì)量評(píng)估。相關(guān)部門要能夠積極承擔(dān)起人才培養(yǎng)的監(jiān)督責(zé)任，能夠形成人才培養(yǎng)有效的銜接管理機(jī)制，各有側(cè)重地加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督，以促進(jìn)開放教育質(zhì)量的不斷提升。7.落實(shí)好教師進(jìn)修與培訓(xùn)工作。調(diào)查結(jié)果顯示，教師的個(gè)人素養(yǎng)對(duì)教學(xué)效果影響很大，如果教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)課程內(nèi)容了解不足，課堂管控能力不強(qiáng)，教學(xué)很難保障順利開展，教學(xué)質(zhì)量難以保障。另外，在信息化時(shí)代，教育信息化已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，遠(yuǎn)程開放教育的教育過(guò)程更為復(fù)雜，這對(duì)教師的專業(yè)素養(yǎng)有了更高的要求，因此，加強(qiáng)教師培訓(xùn)，不斷提升教師的教育設(shè)計(jì)能力，教育管理能力，不斷豐富教師的教育手段策略是非常重要的。8.同行集體討論備課。通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)課程性質(zhì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量也有著重要的影響，一些抽象性較強(qiáng)的課程，對(duì)教師的業(yè)務(wù)水平和教育能力，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性及創(chuàng)新能力都有更高的要求。因此，同行間加強(qiáng)集體討論備課很重要。通過(guò)定期舉行同行之間的集體討論備課活動(dòng)，對(duì)課程教學(xué)中的難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解決，這樣，不僅能夠提升教師個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也為教學(xué)過(guò)程監(jiān)控，教學(xué)質(zhì)量發(fā)展提供了有力的支持。

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作者：王曉娟 單位：山西廣播電視大學(xué)