心理契約視角的農(nóng)業(yè)科技員工管理策略

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摘要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代快速發(fā)展的背景下，基于員工導(dǎo)向的企業(yè)管理過(guò)程中，知識(shí)型員工是推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的重要源泉。因此，強(qiáng)化知識(shí)型員工的管理成為了現(xiàn)代企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展過(guò)程中非常關(guān)注的問(wèn)題。基于心理契約視角下的農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的知識(shí)型員工管理，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)新以往的管理模式，為知識(shí)型員工創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，為知識(shí)型員工提供更多深入學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，側(cè)重與知識(shí)型員工構(gòu)建心理契約。基于此，本文通過(guò)概述心理契約和知識(shí)型員工的內(nèi)涵，提出心理契約在知識(shí)型員工管理中的重要作用，并根據(jù)實(shí)際情況提出基于心理契約視角下的農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工管理的策略，旨在推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)能夠更加穩(wěn)定健康的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：心理契約;農(nóng)業(yè)科技企業(yè);知識(shí)型員工

在當(dāng)前農(nóng)業(yè)科技企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，其管理者對(duì)知識(shí)型員工的管理大部分采用的是有形契約，即經(jīng)濟(jì)契約的形式，卻忽略了另外一種管理知識(shí)型員工的方式，即心理契約。心理契約是讓企業(yè)管理者和知識(shí)型員工之間構(gòu)建和諧關(guān)系的一種重要的管理方式。因此，本文在研究的過(guò)程中主要是基于心理契約的視角，提出農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工的管理策略。

一、心理契約和知識(shí)型員工的概念

1.心理契約。施恩最先提出了“心理契約”的概念。其中，施恩在研究心理契約對(duì)于行為動(dòng)機(jī)所產(chǎn)生的重要意義時(shí)將其定義為：“每一個(gè)成員和不同的管理者在組織中，任何時(shí)候都存在著明文規(guī)定的一系列期望值”。其中，在日常的管理過(guò)程中，我們將心理契約直接理解成為了所有雇員通過(guò)獲取成果和取得業(yè)績(jī)來(lái)?yè)Q取有報(bào)酬的工作、可接受的工作條件、工資或者是津貼形式的組織獎(jiǎng)酬，以及提升崗位層級(jí)或者是其他職業(yè)進(jìn)步形式的一種互惠的承諾。2.知識(shí)型員工的概念界定和特征。所謂知識(shí)型員工主要是指掌握和運(yùn)用一些知識(shí)符號(hào)和概念，并能夠利用和知識(shí)或者是信息工作的人。其中，加拿大非常著名的咨詢師弗朗西絲•赫瑞比認(rèn)為：“知識(shí)型員工就是在創(chuàng)造財(cái)富過(guò)程中用腦的時(shí)間比用手的時(shí)間多，其主要是通過(guò)自己進(jìn)行創(chuàng)意、分析、判斷和綜合產(chǎn)品所帶來(lái)的附加值”。因此，知識(shí)型員工被定義為：在各個(gè)企業(yè)的日常組織過(guò)程中，通過(guò)充分利用知識(shí)內(nèi)容和信息開展工作，且利用自己的智慧所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他動(dòng)手創(chuàng)作價(jià)值的員工。通過(guò)將知識(shí)型員工和其他員工進(jìn)行比較，具有下列幾種特征：一富有自主性和創(chuàng)新性。大部分知識(shí)型員工都期望能夠有一個(gè)良好的工作場(chǎng)所、工作時(shí)間具有一定的靈活性，以及各項(xiàng)組織安排的氛圍較為款寬松。同時(shí)，知識(shí)型員工大部分追求獨(dú)立自主，而在日常工作的過(guò)程中并不愿意上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過(guò)多的干預(yù)和指揮，甚至更愿意在靈活的組織環(huán)境中完成工作。二是需求的層次較高。通過(guò)結(jié)合馬斯洛的需求層次理論進(jìn)行分析，知識(shí)型員工在日常的工作過(guò)程中不僅對(duì)生理、安全、愛(ài)和歸屬具有較高的需求，而且還非常重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，具有較強(qiáng)的自我約束和自我激勵(lì)能力。三是評(píng)價(jià)體系和分配體系較為復(fù)雜。知識(shí)型員工在日常工作中主要是利用自己的智慧和腦力來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，而在日常工作中并沒(méi)有固定的流程和步驟，所以他們創(chuàng)造出的價(jià)值是無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確衡量的，這為企業(yè)在不斷發(fā)展的過(guò)程中形成科學(xué)完善的價(jià)值評(píng)價(jià)、分配體系構(gòu)建提出了較強(qiáng)的難度性。四是具有較強(qiáng)的流動(dòng)性。大部分知識(shí)型員工在日常工作中所追求的并不是穩(wěn)定的職業(yè)，而追求的是增強(qiáng)自身終身就業(yè)的能力。

二、心理契約在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工管理中的重要作用

1.通過(guò)采用心理契約的形式在無(wú)形中約束知識(shí)型員工，能夠讓知識(shí)型員工采用較強(qiáng)的心理期望來(lái)看待自己與企業(yè)不斷發(fā)展的情況，并能夠根據(jù)不斷變化的環(huán)境來(lái)合理調(diào)整自己的各項(xiàng)行為，從而最大限度提高自己對(duì)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的忠誠(chéng)度。2.心理契約能夠讓知識(shí)型員工在日常工作中充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，從根本上避免因一些信息不對(duì)稱的現(xiàn)象而造成知識(shí)型員工與其他員工之間的溝通障礙，從而最大限度調(diào)動(dòng)起知識(shí)型員工的工作積極性和主動(dòng)性。3.在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的管理過(guò)程中建立心理契約，能夠在一定程度上減少企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的管理成本，有效提高企業(yè)管理的效率，以這種無(wú)形的契約形式來(lái)留住知識(shí)型員工，從而推動(dòng)企業(yè)更加穩(wěn)定健康的向前發(fā)展。

三、基于心理契約視角的農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工管理策略

1.構(gòu)建動(dòng)態(tài)薪酬體系，實(shí)行全面薪酬戰(zhàn)略。基于心理契約視角的農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工的日常管理過(guò)程中，為了有效提升知識(shí)型員工的管理水平，便需要構(gòu)建動(dòng)態(tài)的薪酬管理體系，實(shí)行全面薪酬戰(zhàn)略。其中，所謂動(dòng)態(tài)薪酬體系主要是指企業(yè)在不斷發(fā)展的過(guò)程中，嚴(yán)格按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和其他各項(xiàng)因素的變化情況，及時(shí)調(diào)整和制定薪酬制度；全面薪酬戰(zhàn)略主要是指企業(yè)在日常管理過(guò)程中向知識(shí)型員工所支付的薪酬。通過(guò)構(gòu)建動(dòng)態(tài)化的薪酬體系，落實(shí)全面薪酬戰(zhàn)略，能夠基本滿足對(duì)知識(shí)型員工的全面激勵(lì)需要，從而有利于提升農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工在日常工作中對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感，促使農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的知識(shí)型員工與管理者之間形成和諧的心理契約。2.創(chuàng)設(shè)和諧的人際環(huán)境，建立“以人為本”的企業(yè)文化。在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，知識(shí)型員工在日常工作中都是以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)的任務(wù)，而上級(jí)對(duì)其工作的支持、同事之間的團(tuán)結(jié)配合、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)績(jī)的認(rèn)可是提高知識(shí)型員工工作效率的重要基礎(chǔ)條件。通過(guò)在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建和諧的人際環(huán)境，能夠讓知識(shí)型員工始終保持愉悅的工作心情，有效增強(qiáng)知識(shí)型員工的歸屬感和滿意度。同時(shí)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所建立的文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂所在，一個(gè)良好的企業(yè)文化能夠有效增強(qiáng)員工之間的凝聚力和團(tuán)解讀，所以便需要農(nóng)業(yè)科技企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中構(gòu)建起以人為本的企業(yè)文化，從而促使知識(shí)型員工能夠兌現(xiàn)遵守契約的承若。3.制定職業(yè)生涯管理和培訓(xùn)計(jì)劃，提高知識(shí)型員工的滿意度。在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，知識(shí)型員工都希望在日常工作中受到其他員工的尊重，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，便需要農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的管理者為知識(shí)型員工制定科學(xué)合理的職業(yè)生涯管理策略和培訓(xùn)計(jì)劃，為知識(shí)型員工創(chuàng)造更大的發(fā)展平臺(tái)和空間，以便知識(shí)型員工能夠最大限度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛能。農(nóng)業(yè)科技企業(yè)應(yīng)該積極引導(dǎo)知識(shí)型員工將自己的發(fā)展理想與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)型員工在成長(zhǎng)的過(guò)程中推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)更好的發(fā)展。同時(shí)，還需要適當(dāng)投入培訓(xùn)的資本，促使知識(shí)型員工不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有效提升自己的工作技能，從而為農(nóng)業(yè)科技企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，基于心理契約的農(nóng)業(yè)科技企業(yè)知識(shí)型員工管理，需要充分重視心理契約的建立，并需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行心理契約管理模式的調(diào)整，以便能夠最大限度增強(qiáng)知識(shí)型員工的忠誠(chéng)度，充分調(diào)動(dòng)起知識(shí)型員工的工作積極性和主動(dòng)性，逐步增強(qiáng)知識(shí)型員工的績(jī)效水平，推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)更加穩(wěn)定健康的向前發(fā)展。

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作者:楊全明 單位:寧波電大奉化分校