學術期刊編輯與作者有效溝通分析

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摘要：編輯與作者的溝通事關刊物的質量。學術期刊的編輯應提高業(yè)務水平和個人素養(yǎng)；在與作者溝通中合理利用多種溝通方式；使用恰當?shù)姆绞睫D達外審專家意見；全面整理歸納稿件共性問題，細節(jié)問題提醒到位。

關鍵詞：編輯；作者；溝通

溝通是人與人之間，人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋過程，以求思想達成一致和感情通暢[1]。在學術期刊出版工作中，編輯需要跟各方面的工作人員進行各種問題的溝通和探討，這一系列溝通中與作者的溝通最頻繁。為作者服務是學術期刊的編輯應該秉持的工作態(tài)度，學術期刊編輯應與作者建立有效的溝通機制，利用溝通營造出更好的工作氛圍。

一、學術期刊編輯和作者有效溝通的必要性

學術期刊編輯與作者溝通順暢與否最終決定稿件能否順利發(fā)表。學術期刊編輯與作者的溝通涉及編輯出版各個環(huán)節(jié)，在每一環(huán)節(jié)，編輯都需要與作者進行交流。編輯與作者多次溝通才能使文章符合出版的要求，無論在哪一個環(huán)節(jié)編輯與作者溝通不暢，文章都不會順利發(fā)表，刊物出版任務都不能夠按期完成。編輯與作者的溝通事關刊物的質量。學術期刊出版是學術稿件經(jīng)過篩選、甄別、修改最終呈現(xiàn)給讀者的過程。學術期刊出版行業(yè)標準極其嚴格，需要稿件具有較高的思想價值，文字表達方面也有較高的標準。接到稿件后，編輯應在第一時間將出版相關行業(yè)標準告知作者，使得作者對相關信息有較為清晰的了解。編輯和作者雙向交流，雙方實現(xiàn)了信息獲得對稱，有關出版產(chǎn)生的問題就能找到很好的解決辦法，刊物質量進而隨之提高。[2]

二、學術期刊編輯與作者產(chǎn)生溝通障礙的原因

學術期刊涉及多種學科，專業(yè)內容溝通困難。編輯人員數(shù)量有限，面對不同學科、大量稿件，編輯每天要編校處理的稿件內容十分復雜，這就對編輯的能力水平產(chǎn)生了很高的要求。各個學科的研究發(fā)展不斷深入，學術期刊編輯要想在所有學科內容上面與作者達到無障礙交流較為困難。投稿作者與編輯的工作性質不同，溝通時間很難保證。學術期刊編輯需要在上班時間處理稿件，最常見的方式是與作者利用電話溝通，作者的工作情形各不相同，作者在工作時間不方便接打電話，溝通不暢的情況時有發(fā)生。編輯與作者溝通時間上不能一致，所要溝通的內容不能及時交流，勢必要影響工作的進程。作者能力水平差異較大，缺乏溝通技能。在編輯工作的各個環(huán)節(jié)都需要和作者不斷地進行溝通交流，特別是在審稿、校對時，更是需要反復地、較長時間的交流。學術期刊的作者素質不一，溝通能力各有不同，編輯與作者溝通時常會遇到意想不到的情況。

三、學術期刊編輯和作者有效溝通的策略

1.提高學術編輯的業(yè)務水平和個人素養(yǎng)，給作者提供更好的服務學術期刊作者大致分為兩類，一類是學者專家，一類是不知名的一般作者。面對學者專家，編輯應提高服務意識，在審理稿件時深入學習專業(yè)知識，在業(yè)余時間多方查閱有關資料，在與作者溝通時虛心求教，從各個方面不斷充實自己，從“雜家”向“專家”努力，這樣才能在交流溝通時“聽得懂”“談得攏”。除學者和專家以外的大量的一般作者是學術期刊的堅強后盾，編輯應特別關注、尊重一般作者，重視他們的勞動。有些作者不太了解學術期刊的基本要求及刊物的一些特殊規(guī)定，他們有時會質疑修改的必要性，覺得自己在表達上沒有問題，不明白為什么要加以修改。對于這種情況，編輯要不厭其煩，從期刊規(guī)范的角度給作者進行專業(yè)講解，讓作者明確學術論文的基本要求，了解學術論文的行文規(guī)范與語言表達特點，同時也從對方那里學習到有關的學科知識，加強學科知識的積累，為以后的工作做好知識儲備。編輯工作紛繁冗雜，對于“不期而至”的作者來做咨詢，編輯也要放下手里的工作，熱情地給作者提供幫助。

2.工作中合理利用多種溝通方式編輯與作者溝通可采用多種溝通方式。近年來科技發(fā)展，通訊傳輸方式不斷增加，為編輯與作者之間的交流帶來了有利條件。在稿件初審時，編輯可以使用辦公電話與作者就文章的各個方面進行探討，在肯定其文章的可取之處的同時，全面明確地說明有待改進的地方，同時把本刊的特點與一些具體要求加以詳細的說明，利用電話，及時方便?，F(xiàn)階段，很多作者使用QQ及微信來傳輸文章。很多編輯人員喜歡QQ郵箱，因為如果以傳送郵件的方式來發(fā)送文章，文章可以保持的時間更長，也更好查找。對于不同的作者，編輯要選擇合理的溝通方式。編輯應在初審稿件后，第一次與作者聯(lián)系時就應提醒作者留下多種聯(lián)系方式，方便之后在修改稿件和校對稿件時及時聯(lián)系。作者姓名及聯(lián)系電話，QQ號、微信號都應專門加以整理記錄。遇到需要緊急處理的重要問題，就打電話溝通，簡明扼要地跟作者說明有哪些問題需要解決，細節(jié)請看微信或QQ，這樣作者能利用合適的時間處理需要解決的問題，修改速度也能加快。微信或QQ的優(yōu)點是直觀全面，當有些問題用文字描述不容易清楚明白的，而以拍照的形式發(fā)給作者就十分清楚，這兩種方式解決了作者在工作時間不方便聯(lián)系的問題。

3.使用恰當?shù)姆绞睫D達外審專家意見學術期刊編輯是審稿專家和作者之間的紐帶，外審稿件的專家往往是各個領域的有識之士，他們的審稿意見往往具有各自的特點，有些比較客觀，有些比較犀利，有些比較簡明。專家的審稿意見編輯不能簡單地加以轉達，而應該對審稿專家的意見加以整理分析，如需必要，還要和專家進一步探討。稿件的學術價值、整體質量、創(chuàng)新性都需要審稿專家在宏觀上把握，編輯要根據(jù)各方面因素綜合考慮提出具體的有針對性的修改意見。作為編輯，還要考慮作者的具體情況，如年齡、專業(yè)、性別特點等，要注意選取合適的角度、語氣，做到既說清情況，說明文章需要進一步加工修改的內容，又讓作者感覺到編輯的尊重，對他們勞動成果的重視。

4.全面整理歸納稿件共性問題，細節(jié)問題提醒到位編輯進行稿件的加工整理常常會遇到一些普遍存在的問題，如文字表達口語過多、語言描述不專業(yè)、不規(guī)范使用三線表、不了解參考文獻基本格式、圖注標示不明確等，這些共性的問題應全面整理歸納。為了方便作者參照，可提供三線表的基本模板，參照表格規(guī)范要點制作標準的三線表格，讓作者一目了然。也可將本刊已發(fā)文章中的圖表作為案例保存，當作者不清楚如何進行修改時，編輯可通過文件傳輸快捷回應。同時，編輯在與作者第一次聯(lián)系時就應提醒作者注意期刊的聯(lián)系方式、聯(lián)系信息，為后續(xù)的稿件處理做好鋪墊。有些作者不一定熟悉出版的“三審”制度，編輯應在與作者的聯(lián)系過程中加以說明，讓作者基本了解初審、復審、終審的過程，以在不同階段面對不同的修改意見能有心理準備。學術期刊編輯與作者之間的溝通是相互的，期刊編輯與作者應相互尊重、相互理解，換位思考，讓工作中的人際關系更加和諧。學術期刊編輯與作者應設身處地體會對方的需求和感受，多為對方著想，為提高論文的質量而共同努力，減少溝通不當帶來的問題，從而提高期刊質量。

參考文獻：

[1]何飛英.人事干部有效溝通的若干思考[J].人力資源,2020(8):36-39.

[2]盧嬋.論圖書編輯與作者溝通的方法[J].傳播力研究.2019(22):151.

作者：徐文杰 單位：大連教育學院