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摘要:隨著高職教育的發(fā)展,“高職學(xué)生社區(qū)”已經(jīng)成為新時期高職教育管理領(lǐng)域的重要課題。文章以比較學(xué)的視角,分析高職學(xué)生社區(qū)與居民社區(qū)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn),并提出高職學(xué)生社區(qū)管理“一站式服務(wù)中心”新措施,從管理理念、創(chuàng)新機(jī)制和服務(wù)等方面探索高校學(xué)生社區(qū)管理新模式,促進(jìn)高職學(xué)生從“準(zhǔn)職業(yè)人”向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵詞:居民社區(qū);高職學(xué)生社區(qū);一站式
服務(wù)中心黨的十八大提出要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理,特別要加強(qiáng)基層社會管理和城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新。高職學(xué)生社區(qū)是在高職教育迅猛發(fā)展和高教后勤社會化中應(yīng)運(yùn)而生的一類特殊教育型社區(qū),在管理上充分借鑒參考了城市社區(qū),是高職生從“準(zhǔn)職業(yè)人”向“職業(yè)人”過渡時期的重要學(xué)習(xí)、生活載體。因此,探究如何創(chuàng)新高職學(xué)生社區(qū)管理,對于推動高職教育改革和加強(qiáng)社會管理等均具有重要意義?;诒容^和借鑒的方法論,本文將從社會學(xué)社區(qū)的內(nèi)涵出發(fā),在高職生社區(qū)和居民社區(qū)之間的比較基礎(chǔ)上,分析這兩者管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn),以發(fā)展較為成熟的城市居民社區(qū)作為社會學(xué)理論的資源庫和參照物,以浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生社區(qū)改革為例,進(jìn)而探討可適用于高職生教育型社區(qū)的創(chuàng)新管理舉措,使作為培養(yǎng)社會高素質(zhì)研究型和應(yīng)用型人才的特殊基層單位的高職院校,讓其學(xué)生社區(qū)管理既能契合社會管理的要求,又符合高等職業(yè)教育辦學(xué)規(guī)律,有效促進(jìn)高職生從“準(zhǔn)職業(yè)人”向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。
一、基于比較視角的高職學(xué)生社區(qū)管理內(nèi)涵
(一)高職學(xué)生社區(qū)和居民社區(qū)概念界定“社區(qū)”的概念首先是由德國社會學(xué)家滕尼斯
在他的成名作《社區(qū)與社會》(1887年)中提出。在我國最早將“社區(qū)”概念引入的是著名社會學(xué)家費(fèi)孝通先生(1948年)。社區(qū)明確的定義可見于《民政部關(guān)于在全國推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的意見》(1986年),該意見將社區(qū)定義為聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會生活共同體。高職學(xué)生社區(qū)是高校學(xué)生社區(qū)概念的延伸,是基于后勤社會化改革大背景下,教學(xué)區(qū)與生活區(qū)分離設(shè)置的一種高職院校學(xué)生日常生活模式。即以學(xué)生宿舍為中心,包括學(xué)生食堂、文化活動場所、宿舍區(qū)、商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等在內(nèi)的課堂學(xué)習(xí)外的生活、休息、學(xué)習(xí)、交往、娛樂、個體及群體活動的特定區(qū)域[1]。
(二)高職學(xué)生社區(qū)和居民社區(qū)比較分析
高職學(xué)生社區(qū)與居民社區(qū)雖然有著許多共通性,如集中性、生活共同體等。但高職學(xué)生社區(qū)和居民社區(qū)在居住對象、功能結(jié)構(gòu)、社區(qū)活動可控性、社區(qū)環(huán)境可塑性等方面不盡相同。1.居住對象。高職學(xué)生社區(qū)的居住對象由年齡相仿、文化層次相似的青年群體組成,人員結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定,流動性較小,目的相對統(tǒng)一,即從“準(zhǔn)職業(yè)人”轉(zhuǎn)化為“職業(yè)人”。居民社區(qū)是由對該地區(qū)有一定認(rèn)同感的城鄉(xiāng)居民及其生活環(huán)境所組成的區(qū)域,是城市現(xiàn)代化的過程中人類文化創(chuàng)造和選擇的產(chǎn)物。2.功能結(jié)構(gòu)。高職生社區(qū)不僅僅具有簡單的生活功能,更主要在于教育功能,以社區(qū)為載體培養(yǎng)高職生的社會生活素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)等方面,促使高職生自我成長。居民社區(qū)則只是簡單的生活區(qū)域,其管理的主要出發(fā)點(diǎn)即在生活上為居民提供更多的便利。3.社區(qū)活動可控性。高職生首先以學(xué)校的學(xué)生身份居住在社區(qū)之中,因此,必然要遵照高職院校的規(guī)章制度,而高職學(xué)生社區(qū)相對統(tǒng)一、獨(dú)立的場所,也較易于學(xué)校社區(qū)管理者管理。居民社區(qū)人員成分比較復(fù)雜,在文化、習(xí)性、情感、歸屬感等方面的表現(xiàn)千差萬別,居民社區(qū)管理者很難掌握和把控居民的思想動態(tài)和活動情況。4.社區(qū)環(huán)境可塑性。高職學(xué)生社區(qū)的教育功能決定了學(xué)校會對社區(qū)環(huán)境施以一定目的的塑造,高職生自身的發(fā)展需求也會反作用于社區(qū)環(huán)境。由于居民社區(qū)居民的千差萬別、居民社區(qū)管理者的難以把控、居民自我發(fā)展需求首先基于職場而非社區(qū)等因素,則自然很難對原有社區(qū)環(huán)境進(jìn)行塑造?;谏鲜霰容^,可以發(fā)現(xiàn),高職學(xué)生社區(qū)與居民社區(qū)的由于居住對象的不同,直接導(dǎo)致社區(qū)功能結(jié)構(gòu)的區(qū)別,表現(xiàn)在管理目的上,高職學(xué)生社區(qū)是促進(jìn)高職生從“準(zhǔn)職業(yè)人”向“職業(yè)人”轉(zhuǎn)化,居民社區(qū)則更多是在促進(jìn)居民日常生活的便利性的基礎(chǔ)上做好社會管理。
二、高職學(xué)生社區(qū)管理中存在的現(xiàn)實(shí)問題
當(dāng)前我國高職學(xué)生社區(qū)管理的基本方向是以學(xué)生寢室為基本細(xì)胞,隸屬學(xué)校學(xué)生工作部門或后勤部門,由入駐社區(qū)的思想政治教師、后勤服務(wù)人員等作為協(xié)調(diào)保障,涵蓋日常管理、勤工助學(xué)、道德教育等各方面,最終形成分工明確、層級明晰、科學(xué)有效的學(xué)生社區(qū)管理模式。然而,高職學(xué)生社區(qū)發(fā)展歷史較短,其理論與實(shí)踐還不夠成熟,仍存在諸多問題[2],特別是高職學(xué)生社區(qū)管理目標(biāo)不清,很少將之與高職生從“準(zhǔn)職業(yè)人”向“職業(yè)人”轉(zhuǎn)化相結(jié)合。
(一)對“物”的管理與對“人”的管理沒有形成有效合力
自從社會化的物業(yè)管理進(jìn)入學(xué)生社區(qū)后,高職學(xué)生社區(qū)的行政管理逐步淡化,學(xué)生社區(qū)管理呈現(xiàn)多部門和多頭管理模式,社區(qū)管理權(quán)責(zé)不清、責(zé)任不明現(xiàn)象時有發(fā)生。同時,由于高職院校對學(xué)生社區(qū)管理工作者沒有明確職業(yè)化的身份和工作任務(wù),使管理者本身也缺乏職業(yè)認(rèn)同感。另外,高職學(xué)生社區(qū)在管理和服務(wù)上存在不及時和不完善的問題,在一定程度上也造成了學(xué)生對學(xué)生社區(qū)管理的不認(rèn)同,其根本原因是校外物業(yè)管理公司追求利益最大化的服務(wù)目標(biāo)有悖于高職院校作為高校的育人為本教育宗旨。而高職院校學(xué)生教育管理的職能部門缺乏對經(jīng)費(fèi)、設(shè)施及校外物業(yè)公司的監(jiān)管勸,導(dǎo)致管教分離,教育、管理“兩張皮”現(xiàn)象。
(二)“自治管理”的廣度和深度有待提高
在學(xué)生社區(qū)管理的實(shí)踐中,吸納學(xué)生參與管理,成立自治組織成為許多高校摸索出來的經(jīng)驗(yàn)做法之一。由于缺乏有力的指導(dǎo),以及高職生年齡、社會閱歷、知識積累等方面的因素。高職生在在社區(qū)的自我管理水平、自我管理能力等方面均顯不足。而在傳統(tǒng)居民社區(qū)中,居民自治有成熟的制度依據(jù),居委會選舉有規(guī)范的程序,居民通過選舉權(quán)和被選舉權(quán)實(shí)現(xiàn)自治,而且,關(guān)系到居民切身利益的事務(wù),大部分社區(qū)均通過居民大會或聽證會進(jìn)行決策。高職學(xué)生社區(qū)可以充分借鑒傳統(tǒng)居民社區(qū)的做法實(shí)現(xiàn)“自治管理”。
(三)社區(qū)服務(wù)功能和管理功能不能同步發(fā)展
學(xué)生社區(qū)在原有的公寓管理基礎(chǔ)之上已具備安全、紀(jì)律、衛(wèi)生、文化等方面管理功能,且這些功能日益得到強(qiáng)化。高職學(xué)生社區(qū)由于發(fā)展歷史較短、管理思路與方法沒有擺脫舊的公寓管理思維,存在著“管理在前、服務(wù)在后”、“重管理、輕服務(wù)”的現(xiàn)象,這降低了學(xué)生的認(rèn)同感,從而影響了學(xué)生社區(qū)教育功能的發(fā)揮。為此,高職學(xué)生社區(qū)應(yīng)該學(xué)習(xí)社區(qū)服務(wù)比較健全的傳統(tǒng)居民社區(qū)的做法,獲得學(xué)生認(rèn)同感,強(qiáng)化社區(qū)教育功能。
(四)學(xué)生社區(qū)管理目標(biāo)和原則不夠清晰
由于發(fā)展時間不長,普遍對高職學(xué)生社區(qū)管理的認(rèn)識不夠深入,從事這方面的理論研究也不成熟。因此對高職學(xué)生社區(qū)管理的目標(biāo)與原則這些綱領(lǐng)性的理論從觀念上不重視,較模糊,導(dǎo)致了在實(shí)際中缺乏指引,工作中不能提高到一定的高度來認(rèn)識并實(shí)踐[3]。隨著高職教育從增量到提質(zhì)量的轉(zhuǎn)變,高職學(xué)生社區(qū)的管理和服務(wù)功能勢必要得到相應(yīng)的提升,發(fā)揮學(xué)生社區(qū)“第一社會、第二家庭、第三課堂”的作用,通過培養(yǎng)學(xué)生“準(zhǔn)居民”意識,促進(jìn)高職生從“準(zhǔn)職業(yè)人”向“職業(yè)人”轉(zhuǎn)化是當(dāng)前高職生社區(qū)管理的主要目的.
三、構(gòu)建高職學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)體系的實(shí)施途徑
目前,高職學(xué)生社區(qū)管理應(yīng)該以城市居民社區(qū)管理的理念和經(jīng)驗(yàn)為可借鑒的模式,而非照搬照用的模型,一方面吸取居民社區(qū)在服務(wù)型社區(qū)、社區(qū)自治、社區(qū)文化等方面的成熟做法,另一方面要加強(qiáng)形成高職學(xué)生社區(qū)自身的理論和運(yùn)行體系,兼收并蓄,形成比較完整和系統(tǒng)的高職學(xué)生社區(qū)管理理論模式。從管理機(jī)制、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、學(xué)生自我管理、生活文化活動等方面探索高職學(xué)生社區(qū)的新型管理服務(wù)體系。以浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院六位一體的管理服務(wù)模式為例,探索高職學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)體系。
(一)創(chuàng)新管理機(jī)制,構(gòu)建一站式服務(wù)管理運(yùn)行模式
當(dāng)前,社會層面的“一站式服務(wù)中心”,以其辦事集約化、流程化、便利化,凸顯了行政部門執(zhí)政為民的便民服務(wù)意識和效能競爭意識,方便了個人、單位,節(jié)約了社會成本,正逐步向各層面推廣。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院“一站式服務(wù)中心”學(xué)生辦事大廳具備十大功能:即學(xué)業(yè)咨詢指導(dǎo)類功能:選課指導(dǎo)、繼續(xù)教育咨詢等;就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)類功能:職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢、就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢等;生活服務(wù)類功能:公寓調(diào)寢、住宿安排咨詢等;文化服務(wù)類功能:活動場地申請審批、宣傳品張貼申請審批等;健康服務(wù)類功能:醫(yī)保咨詢服務(wù)、心理健康咨詢;后勤服務(wù)類功能:物資借取、一卡通充值掛失服務(wù)等;教務(wù)服務(wù)類功能:緩考免試咨詢審核、學(xué)分素質(zhì)分查詢、學(xué)籍證明等;勤助貸險服務(wù)類功能:勤工助學(xué)、資助、保險理賠政策咨詢;助學(xué)貸款材料遞交、信息核對和問題反饋等;安保服務(wù)類功能:突發(fā)事件處理、消防火患警示檢查服務(wù)等;綜合服務(wù)類功能:黨團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)移;出國留學(xué)咨詢與手續(xù)辦理、學(xué)生證補(bǔ)辦等。高職學(xué)生社區(qū)管理鑒于“行政一站式服務(wù)中心”模式啟迪,在社區(qū)內(nèi)創(chuàng)立”一站式服務(wù)中心”模式,集中辦公地點(diǎn),簡化辦事流程,勢必能更好地服務(wù)學(xué)生,提升學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)水平,以服務(wù)認(rèn)同提升教育成效,促進(jìn)學(xué)生形成“準(zhǔn)居民”和“職業(yè)人”意識。
(二)拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò),完善社區(qū)“三化”服務(wù)平臺
社區(qū)服務(wù)本旨在便民利民,提供社會福利。以在校學(xué)校群體為居民人群的高職學(xué)生社區(qū)服務(wù)則更加注重保障全部學(xué)生在受教育期間的基本生活權(quán)益,因而,社區(qū)服務(wù)應(yīng)該成為學(xué)生社區(qū)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)工程。拓展社區(qū)網(wǎng)絡(luò),整合管理服務(wù)特色,加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)的管理服務(wù),完善社區(qū)“三化”服務(wù)平臺,即“網(wǎng)絡(luò)化”、“網(wǎng)格化”、“項(xiàng)目化”[4]。1.“網(wǎng)絡(luò)化”。加強(qiáng)學(xué)生教育管理的部門(學(xué)生工作部門)、教學(xué)管理部門、團(tuán)委和后勤服務(wù)部門(后勤公司)、物業(yè)公司相互配合,建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制,加大服務(wù)社區(qū)學(xué)生的力度[5]。建立網(wǎng)絡(luò)在線辦公系統(tǒng),學(xué)生請假、調(diào)寢、設(shè)備報修等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)申請,方便學(xué)生。2.“網(wǎng)格化”。為落實(shí)、保證對學(xué)生的教育管理,及時、周到、保質(zhì)保量地完成保潔、維修等各項(xiàng)服務(wù),解決學(xué)生宿舍管理中出現(xiàn)的條塊分割、互相推諉的現(xiàn)象,建立科學(xué)的溝通渠道和方式,形成縱向指揮有力,橫向配合密切的管理格局[6]。運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段,加快各項(xiàng)教育管理服務(wù)工作制度化、科學(xué)化、規(guī)范化步伐。充分發(fā)揮管理人員的主觀能動性,明確管理人員承擔(dān)的責(zé)任,并賦予相應(yīng)的權(quán)利,使其責(zé)權(quán)利一致。3.“項(xiàng)目化”。學(xué)生社區(qū)可以依托強(qiáng)大的師資力量,從黨團(tuán)、安全、文化、心理、后勤、學(xué)業(yè)、情感等方面進(jìn)行項(xiàng)目化服務(wù),搭建“六位一體”的項(xiàng)目化服務(wù)平臺,牢固樹立“以生為本”的服務(wù)思想。一是開展勤工助學(xué)崗位預(yù)約、學(xué)生請假審批、寢室糾紛調(diào)解等學(xué)生日常事務(wù)服務(wù),便利學(xué)生的生活學(xué)習(xí)。二是建立三級黨建工作格局和共青團(tuán)工作格局等黨團(tuán)組織管理體系,強(qiáng)化黨團(tuán)服務(wù)學(xué)生的功能。三是開展生活指導(dǎo)、生活服務(wù)訊息、指南等方式,提升學(xué)生的校園生活品質(zhì)。四是嚴(yán)格實(shí)行“主管公寓輔導(dǎo)員”、“24小時無間斷總值班”等制度,建立了一套直線式突發(fā)事件快速應(yīng)急反應(yīng)處置體系,構(gòu)建起立體化安全保障服務(wù),保障“準(zhǔn)社區(qū)”模式運(yùn)行的平穩(wěn)有序。五是提供社區(qū)心理咨詢服務(wù)、專家預(yù)約服務(wù)等多種服務(wù)項(xiàng)目,著重強(qiáng)化學(xué)生身心健康服務(wù),促進(jìn)學(xué)生成人成才。六是通過社區(qū)文化活動審批、場地和設(shè)備支持等形式為學(xué)生提供文化娛樂服務(wù),豐富學(xué)生課余文化生活。
(三)力促學(xué)生自我管理,探索社區(qū)學(xué)生民主自治建設(shè)
高職學(xué)生社區(qū)自治的基本途徑和標(biāo)志就是基層民主建設(shè),這與居民社區(qū)的治理路徑與目標(biāo)相一致,都是以“和諧社會”為藍(lán)圖,以“和諧社區(qū)”為前景。學(xué)生自治是社區(qū)自治建設(shè)與公民教育相結(jié)合的學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育項(xiàng)目,意在通過社區(qū)自治管理鍛煉和培養(yǎng)在校學(xué)生的管理能力,強(qiáng)化學(xué)生群體的社區(qū)成員角色意識,促進(jìn)其職業(yè)意識發(fā)展。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在打造和諧“準(zhǔn)社區(qū)人”的同時,嘗試建立聽證制度。學(xué)生社區(qū)設(shè)立聽證監(jiān)督委員會,由學(xué)校的學(xué)工、檢查、審計、人事、后勤等部門的資深工作人員擔(dān)任委員,監(jiān)督學(xué)生社區(qū)規(guī)范聽證,切實(shí)保護(hù)學(xué)生權(quán)利。同時,行政復(fù)議及監(jiān)督制度是聽證制度的有力補(bǔ)充,學(xué)生社區(qū)成立學(xué)生事務(wù)行政復(fù)議及監(jiān)督機(jī)構(gòu),凡是涉及到學(xué)生對學(xué)生社區(qū)管理部門及其所屬的組織(含學(xué)生組織)和工作人員的管理工作方式和處理結(jié)果有異議的,都可以申請行政復(fù)議。從而讓學(xué)生提前感受社會管理氛圍,使其明了規(guī)范管理的必要性和重要性,熟悉相關(guān)社會規(guī)則,促進(jìn)相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)的形成[7]。
(四)引入健康生活理念,完善社區(qū)文化育人活動體系
居民社區(qū)文化建設(shè)立足于居住環(huán)境和生活文化,而高職教育則更側(cè)重于學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),因此,高職學(xué)生社區(qū)在面對學(xué)生日益增強(qiáng)的多元意識時要給予學(xué)生更自由的生活環(huán)境,注重課外的成長成才過程教育和全面發(fā)展素質(zhì)教育。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院在探索社區(qū)文化育人功能方面,引入“健康生活,尊重生命”理念,構(gòu)建高職學(xué)生社區(qū)“全員育人、全過程育人、全方位育人”的格局:1.搭建文體活動平臺,營造濃郁文化育人環(huán)境。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生社區(qū)廣泛開展科技、體育、藝術(shù)等精彩文娛活動,使社區(qū)呈現(xiàn)出健身、健腦和諧的新景觀,也到處洋溢著“愛讀書、勤實(shí)踐”的新氣象;通過創(chuàng)建社區(qū)文化節(jié)等品牌活動,調(diào)動了廣大學(xué)生參與社區(qū)文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性;此外,通過創(chuàng)建社區(qū)家園網(wǎng)站,開展網(wǎng)絡(luò)文化引導(dǎo),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在文化環(huán)境塑造中的優(yōu)勢;同時,加強(qiáng)社區(qū)與周邊社區(qū)的互動,用健康向上、情趣高尚、喜聞樂見的社區(qū)文化占領(lǐng)社區(qū)宣傳陣地,發(fā)揮先進(jìn)文化的輻射與引領(lǐng)作用。2.搭建自我服務(wù)平臺,調(diào)動社區(qū)學(xué)生主體力量。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過積極引導(dǎo)學(xué)生參與社區(qū)管理,培養(yǎng)責(zé)任感和“職業(yè)人”意識。一是通過校園勤工崗位公開招聘,選拔黨員、社區(qū)志愿者以及有專業(yè)特長等優(yōu)秀學(xué)生組建大學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心,共同策劃社區(qū)內(nèi)外景環(huán)境設(shè)計以及各項(xiàng)日常管理服務(wù)。二是設(shè)立社區(qū)信訪接待日,由學(xué)生黨員和學(xué)生干部負(fù)責(zé)社區(qū)信訪工作,及時向社區(qū)管理服務(wù)中心、后勤及學(xué)校相關(guān)部門反饋社區(qū)管理和學(xué)生日常生活中遇到的問題,了解學(xué)生所想所盼所需,做好安撫工作,筑起維護(hù)穩(wěn)定的第一道防線。3.搭建學(xué)習(xí)交流平臺,創(chuàng)建混合式學(xué)習(xí)型社區(qū)。一是通過開辟社區(qū)自習(xí)室、廣場學(xué)習(xí)論壇等,適應(yīng)不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,拓展“學(xué)習(xí)型社區(qū)”建設(shè)的廣度。二是采用問題、實(shí)踐、矯正等學(xué)習(xí)法,提高社區(qū)學(xué)生的綜合素質(zhì),提升“學(xué)習(xí)型社區(qū)”建設(shè)的高度。三是針對不同的業(yè)余愛好,分別組建特色學(xué)習(xí)小組和興趣學(xué)習(xí)小組等,挖掘富有特色的學(xué)習(xí)園地,深化“學(xué)習(xí)型社區(qū)”建設(shè)的深度。在不斷的努力下,“熱愛學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的觀念在社區(qū)逐步樹立。綜上,高職學(xué)生社區(qū)管理和服務(wù)功能的提升不是單純的理論構(gòu)架,而在于充分比較研究現(xiàn)有社區(qū)管理和服務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,規(guī)避缺點(diǎn)、吸收優(yōu)勢,克服瓶頸,尋求突破。本文正是從高職學(xué)生社區(qū)管理和服務(wù)的功能上進(jìn)行優(yōu)化,從而探索構(gòu)建基于“準(zhǔn)職業(yè)人”向“職業(yè)人”轉(zhuǎn)化需求的高職學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)體系的實(shí)施途徑。
作者:溫雷雷