影視明星復(fù)出方式與規(guī)范化路徑探析

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［關(guān)鍵詞］影視明星;行為失范;復(fù)出程序;規(guī)范化

影視明星是公眾關(guān)注的重要群體，當影視明星出現(xiàn)危機，尤其是出現(xiàn)影響較大的違法、違背社會良俗事件后，會受到公眾的廣泛關(guān)注和社會輿論的譴責。一旦發(fā)生危機，當事人受到處置，輿論關(guān)注度會逐漸消退。但現(xiàn)實的問題是，當影視明星受到制裁和輿論譴責、接受懲罰和再教育后，多數(shù)涉事明星希望繼續(xù)為社會服務(wù)，但此時這些影視明星要想復(fù)出，常常會受到外部環(huán)境因素的制約和限制，甚至不惜屈從“潛規(guī)則”來尋找復(fù)出，這種“潛規(guī)則”無疑對影視行業(yè)的良性發(fā)展帶來負面影響。因此，研究影視明星的復(fù)出問題，不但對涉事影視明星而且對影視文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都具有現(xiàn)實意義。

一、文獻綜述

理查德•戴爾［1］首次提出明星是人們的感知中被媒介化了的形象。社會學家歐文•戈夫曼［2］，借用了戲劇舞臺演出區(qū)分為前臺和后臺的概念指出，職業(yè)演員在交際過程中試圖扮演一定的角色，試圖創(chuàng)造一種與自己的意愿相符的公開形象。賈碧峰［3］從考察受眾心理和明星文化的時代特征角度，認為在社會環(huán)境中包含著受眾對影視明星作為“娛樂明星”和“公眾人物”身份的不同標準認知，這種標準認知讓明星們承受著生存的壓力。此外大眾媒介的商業(yè)利益與受眾的心理需求相結(jié)合，使明星成為消費文化的犧牲品。同樣，李啟軍［4］也認為影視明星是基于消費意識形態(tài)立場的一種命名。明星只是一個現(xiàn)代性的指稱符號，并未能清晰地表達被命名者的職業(yè)性質(zhì)，不是把人們的目光引向被命名者的工作，而是引向被命名者超凡的魅力、耀眼的光芒、令人艷羨的榮耀以及對生活的享受，與演員和其他類別的明星有本質(zhì)區(qū)別。通過對以往研究的分析總結(jié)，影視明星作為特殊群體，其形象的形成具備兩種身份(見圖1)，一種通過自我建設(shè)在表演藝術(shù)方面取得一定成就而獲得的職業(yè)身份，另一種是通過外部環(huán)境包括媒體塑造團隊包裝出的形象身份，但不管是哪種身份的形成都是以受眾感知為存在的基礎(chǔ)。當影視明星受到懲罰教育、改邪歸正后，大多數(shù)還是希望繼續(xù)為社會貢獻力量，社會也有重新接受他們服務(wù)的責任，但其復(fù)出過程必須講程序、講原則，必須符合新時代對文藝工作者的要求，復(fù)出工作也要始終圍繞明星形象的形成基礎(chǔ)規(guī)范開展。從對影視明星危機復(fù)出的研究來看，多數(shù)是強調(diào)重塑影視明星的形象身份。張鳳美［5］認為危機事件進入復(fù)出期后，社會公眾人物應(yīng)將重點放在重塑形象上面，創(chuàng)造有利于自身的新聞點，轉(zhuǎn)移公眾的視線，以求能夠使公眾快速淡忘有關(guān)社會公眾人物的負面新聞;馮嫄、陳欣［6］指出影視明星在這一時期首先要保持低調(diào)行事，淡出公眾的視野，讓社會受眾負面感知的心理上有個消解的過程，將形象修復(fù)策略轉(zhuǎn)向社區(qū)志愿服務(wù)等社會公益性活動，拉近與大眾的心理距離或者用實力來重塑美好形象。通過參加商業(yè)活動來增加媒體的正面報道，讓媒體引領(lǐng)輿論方向以便早日走出危機的陰影;柳華［7］也指出在危機復(fù)出重建期，藝人要想重新在市場上立足需要方方面面的支持，其中不可或缺的就是媒體的寬容與友好，因此藝人公關(guān)部門在日常工作中必須與媒體進行定期溝通，長期保持良好關(guān)系。其他類型公眾人物復(fù)出的研究成果對影視明星復(fù)出具有借鑒意義。盧智增、潘善朗［8］提出建立被問責官員復(fù)出機制有助于政府職能的轉(zhuǎn)變和責任政府的建設(shè)，有利于推進干部任用制度改革;耿相魁、高猛［9］認為中國官員復(fù)出機制有四個策略可以選擇，即“建立健全統(tǒng)一的問責官員復(fù)出的規(guī)則體系、強化官員問責與復(fù)出的動態(tài)管理機制、完善問責官員復(fù)出中的異體參與機制、構(gòu)建并強化行政責任的內(nèi)在驅(qū)動機制”;姜金鳳［10］從強化公眾參與的角度提出通過公眾自身參與，了解被問責官員從問責到復(fù)出的始末，以引導(dǎo)官員復(fù)出能夠向透明化的方向發(fā)展;陳肖鵬［11］通過研究體育明星的特征以及復(fù)出機制，發(fā)現(xiàn)良好的運動成績成為修復(fù)受損形象的重要因素。影視明星危機作為個人危機中的一種，在危機基本得到控制后，危機后復(fù)出有別于其他公眾人物，但也存在相似處。從以往的研究來看，影視明星復(fù)出還沒有形成一套合理的體系。在無法避免影視明星復(fù)出的前提下，影視明星不規(guī)范的復(fù)出行為會加深對行業(yè)的負面影響。因此，必須從多方面完善影視明星復(fù)出程序，使影視明星復(fù)出更加規(guī)范化。

二、影視明星復(fù)出方式及存在的問題

當前影視明星的復(fù)出已經(jīng)成為常態(tài)，復(fù)出的方式也是多種多樣的，隨著影視行業(yè)逐步發(fā)展和改善，在一定程度上對影視明星的復(fù)出亂象也起到了約束作用，但是在實際執(zhí)行中影視明星的復(fù)出也存在眾多問題。

(一)高調(diào)處置低調(diào)復(fù)出本文依據(jù)Coombs的危機情景理論對影視明星行為失范導(dǎo)致的危機類型進行區(qū)分，選取了12件明星危機的典型事件(見表1)，主要包括道德型危機和違法型危機兩大類。對明星的懲治手段包括入獄、拘留、罰款、道德譴責等形式?，F(xiàn)實中，不論是身犯哪種危機，影視明星被懲治是不可避免的，但是由于影視明星與背后經(jīng)紀公司之間結(jié)成了利益共同體，當社會輿論經(jīng)過一段時間的發(fā)酵又平息后，從公司和明星個人的經(jīng)濟利益角度出發(fā)，影視明星不得不復(fù)出工作，但考慮到市場以及社會的接受認可度，被懲治的明星短時間內(nèi)只能通過自媒體或其他活動參與的形式與粉絲交流，低調(diào)開展復(fù)出工作。

(二)以“慈善”炒作復(fù)出危機事件無論大小都損害了影視明星在受眾心目中的形象，為了能夠盡快復(fù)出，影視明星及其利益團隊多會創(chuàng)造有利于自身的新聞點，轉(zhuǎn)移公眾的視線。例如投身慈善事業(yè)、參加商業(yè)活動、宣傳影視作品等。本文以今日頭條和新浪新聞兩個平臺對明星復(fù)出信息的為文本數(shù)據(jù)來源(見表2)，發(fā)現(xiàn)明星在尋求復(fù)出的過程中更多地會采取投身慈善事業(yè)、參加慈善活動的方式來重塑形象。明星做慈善本來是一舉兩得的事情，不但幫助了其他人也為自己的形象加了分，但一些影視明星只是把慈善當成幌子，將慈善事業(yè)當成了自己復(fù)出路上的工具。由于慈善本身所傳達的正面意義，社會受眾也比較認可，因此一些影視明星在出現(xiàn)危機之后，多以慈善的形式選擇復(fù)出，慈善似乎也成了洗白的工具。

(三)以過往的貢獻“正當”復(fù)出影視明星作為公眾人物，自帶流量與影響力，身處話題中心，必然引起各方關(guān)注。對偶然犯下錯誤或敢于在道義上承擔責任的影視明星，在其深刻反省、改過自新后，受眾從內(nèi)心和行為上會支持其復(fù)出，使其繼續(xù)為社會做貢獻，這也符合寬嚴相濟的原則和治病救人的初衷，體現(xiàn)了一種制度的善意。如表3所示，以時間(T)為橫軸、關(guān)注度(G)為縱軸，危機后受眾關(guān)注度趨勢圖可以分為三種類型或趨勢:第一種是道德型危機。社會對該類危機的明星容忍度較高，關(guān)注度趨勢也呈現(xiàn)出“起伏型”。受眾對于這部分明星的關(guān)注度上下?lián)u擺，并且當危機經(jīng)過一段時間平靜后，沒有新的負面新聞爆出，他們還可以繼續(xù)開展演藝活動;第二種是違法性的危機。關(guān)注度趨勢呈現(xiàn)“嚴重受挫型”，事件的負面影響會一直持續(xù)，受眾抱有堅決抵制的態(tài)度，演藝事業(yè)從此跌落谷底;第三種雖然是混合型，有一部分違法型危機明星，他們在事件平息一段時間后，受關(guān)注度又會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，關(guān)注度趨勢呈現(xiàn)“轉(zhuǎn)機型”。這種變化很大程度上體現(xiàn)了外部社會性的因素，這部分人由于對社會做出過一些貢獻，對行業(yè)發(fā)展起到過推動作用或在危機之前保持很高的聲譽，經(jīng)過一段時間后，受眾表現(xiàn)出諒解的態(tài)度，默許他們繼續(xù)從事演藝活動，這也體現(xiàn)了社會的一種容錯機制。影視明星出現(xiàn)影響較大的違法、違背社會良俗事件就已經(jīng)對受眾造成負面影響，不規(guī)范的復(fù)出行為會對受眾造成二次傷害。這不僅會損害社會公信力，還會對自身造成進一步的負面影響。如在社會上出現(xiàn)的對影視明星群體的污名化現(xiàn)象，這種污名化一旦形成，就可能演變成為一種社會偏見，將明星群體妖魔化，并且在短時間很難消除［12］。

三、不規(guī)范復(fù)出的原因探究

(一)制度不健全主要表現(xiàn)在制度上缺失，可操作性不強，缺乏相應(yīng)的配套手段。近年來，我國陸續(xù)出臺了一些關(guān)于規(guī)范影視明星行為的文件和辦法。2017年出臺《電影產(chǎn)業(yè)促進法》首次對電影人提出明確要求:“演員、導(dǎo)演等電影從業(yè)人員應(yīng)當堅持德藝雙馨，遵守法律法規(guī)，尊重社會公德，恪守職業(yè)道德，加強自律，樹立良好社會形象?！钡珜π袨槭Х端嚾耸欠襁€能夠重返銀幕并沒有明確的規(guī)定，也沒有明確的懲治標準，既不能達到對影視明星懲處教育的目的，也不能以儆效尤，嚴肅警示其他潛在的明星。在這種制度處于真空的條件下，明星復(fù)出實際上處于無法可依的境地。其次，也缺乏相應(yīng)的配套措施。一些影視明星和藝人被封殺后，之前的投入得不到回報，也會遇到生活方面的窘境，為了生活他們也有復(fù)出的愿望。

(二)社會監(jiān)督弱化對影視明星的新聞輿論監(jiān)督不足。對于一些明星的負面問題，部分媒體及從業(yè)者忽視了自己的監(jiān)督職責，甚至通過找噱頭、造假、制造爆炸性新聞來吸引受眾。同時，受眾監(jiān)督意識薄弱，參與監(jiān)督的自覺性和主動性較低，一方面對影視明星的行為失范問題深惡痛絕，另一方面又表現(xiàn)出事不關(guān)己的態(tài)度。其次，影視行業(yè)內(nèi)部缺乏自律，內(nèi)部監(jiān)管機構(gòu)發(fā)展滯后，對于一些誠信問題、品行問題缺乏監(jiān)督條例，對于影視明星的復(fù)出問題缺少標準和規(guī)范。

(三)“關(guān)系社會”的弊端影視明星作為具有重要社會影響力的公眾人物，在現(xiàn)實社會中自然存在利益關(guān)系人。這種特殊關(guān)系弱化了“法制”的功能，以“關(guān)系”代替“契約”，“情感關(guān)系”代替了“法律威嚴”，使得社會的公平正義在“人情”中發(fā)生傾斜。同樣，使得影視明星能夠借助這層特殊的關(guān)系達到復(fù)出的目的，但這種人情關(guān)系的存在無疑會滋長影視行業(yè)的不良之風，很大程度上是影視明星出現(xiàn)不規(guī)范復(fù)出行為的根源。

(四)存在非理性群體影視明星作為公眾偶像，經(jīng)常受到其“粉絲”尤其是青年“粉絲”的追捧。這種追捧既是對明星成長、奮斗經(jīng)歷的認同，又是對其形象、能力的認可，同時還是對其塑造的人物形象、代表的文化精神，以及積極參與社會活動的道德角色的欣賞。然而，與受眾從傳統(tǒng)媒體所感知到的近乎完美的明星形象不同的是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)接收和傳播信息的便利把明星行為舉止放到了放大鏡下。特別是明星危機發(fā)生后，由于受眾群體之間不同的閱歷和思想認識水平的局限，存在一部分非理性群體，他們對明星的失范行為視而不見，公開發(fā)表維護失范藝人的言論，對明星的失范行為進行辯解，對社會公眾的理性評價進行惡意抨擊。這種“審丑”心理和過于寬容的態(tài)度，都會對影視明星的不規(guī)范復(fù)出起到推波助瀾的作用。

四、影視明星規(guī)范化復(fù)出的一般性程序

基于影視明星形象的形成機制以及不規(guī)范復(fù)出問題原因的分析，本文認為影視明星復(fù)出的重點在于對受眾感知的恢復(fù)，借鑒耿相魁、高猛［9］關(guān)于問責官員復(fù)出機制的構(gòu)建，建立統(tǒng)一的復(fù)出規(guī)則體系、加強復(fù)出的動態(tài)管理、完善復(fù)出中的參與機制，結(jié)合影視明星所展現(xiàn)的職業(yè)和形象兩種身份的特征，從危機評估、明確影視明星的復(fù)出條件、加強外部環(huán)境的管理監(jiān)督三個方面，建立影視明星復(fù)出的一般性程序。目的是明確更為具體、更具可操作性的復(fù)出規(guī)范使受眾能夠獲得良性感知，最終使影視明星復(fù)出走向制度化和規(guī)范化。

(一)危機評估危機評估是影視明星及其團隊明確復(fù)出條件、開展復(fù)出工作、實施復(fù)出措施的依據(jù)。危機評估的內(nèi)容首先是對受關(guān)注度的評估，包括媒體關(guān)注度和受眾關(guān)注度兩個部分。如果大多數(shù)媒體對影視明星行為失范前后的表現(xiàn)給予較高的評價，受眾對其犯的錯誤能夠給予最大的寬容和體諒，其復(fù)出的阻礙會減小。但如果影視明星在媒體和受眾間的口碑極差，不能獲得社會諒解，那么就不應(yīng)繼續(xù)為社會服務(wù)，不能復(fù)出，如果強行復(fù)出，必然引起公眾的不滿。其次，是對影視明星受損程度的評估，包括商業(yè)價值和社會價值的受損程度，以此為依據(jù)確立復(fù)出的基本措施以彌補損失。一旦明星形象受損，演藝活動減少，廣告代言減少，商業(yè)價值下降的同時社會影響力也下降［12］。同樣，影視明星的媒體曝光率降低，受眾的關(guān)注度也會隨之下降。

(二)復(fù)出條件當前影視行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時刻，為了避免風險，資本投入越來越轉(zhuǎn)向高質(zhì)量高水平的影視項目，影視明星想要復(fù)出，個人及其團隊必須以良好的品行作為復(fù)出的條件，以自身及其團隊的行為改變來贏得受眾的良性感知。對于影視明星個人而言，擁有濃厚的文化修養(yǎng)、深厚的生活素養(yǎng)和良好的職業(yè)道德都是從事影視行業(yè)的基本條件。影視明星要復(fù)出，自身行為的改變是基本條件，因此，在危機復(fù)出工作中影視明星不能只想著通過經(jīng)紀團隊的公關(guān)活動，自身也應(yīng)該行動起來，利用自己對粉絲的影響力，積極參與到形象修復(fù)的過程中來［13］，加強自身的行為管理，自覺遵守法律法規(guī)、恪守職業(yè)道德，注重自身素質(zhì)提高，強化演技，加強文化知識學習，為復(fù)出創(chuàng)造可能性。但也有一部分危機程度嚴重但又渴望延續(xù)演藝生涯的明星，對他們而言已經(jīng)不可能重新開展銀幕活動，但可以選擇轉(zhuǎn)變工作職能，通過豐富自己的業(yè)務(wù)知識能力轉(zhuǎn)向影視幕后工作或其他行業(yè)謀求新的發(fā)展。對于明星背后的團隊而言，首要的是積極協(xié)調(diào)外部社會環(huán)境，通過與外界及時有效地溝通，對外部復(fù)雜信息整合利用，形成一整套合理的信息聯(lián)動機制，建立起“明星—媒體—受眾”之間暢通的信息溝通渠道，為影視明星的復(fù)出創(chuàng)造條件。另一方面要做好媒體公關(guān)。明星形象是由媒體文本制造出來［1］，明星團隊要以增強影視明星的媒體曝光率為目的，適時開展營銷管理，要求明星參加商業(yè)、慈善公益等一系列體現(xiàn)正能量的活動制造話題度，恢復(fù)受損形象。還要與媒體之間保持良好關(guān)系，使團隊的營銷管理能夠通過媒體塑造，糾正受眾的心理偏差，提高對明星的接受程度。

(三)外部管理監(jiān)督影視明星作為公眾人物，必然要置身于外部環(huán)境的管理和監(jiān)督之下。從近年來廣電總局下發(fā)的關(guān)于“封殺劣跡藝人”的通知和《電影產(chǎn)業(yè)促進法》等文件，可以看出對影視明星進行監(jiān)管追責的主要是政府管理部門。對于影視明星的不規(guī)范復(fù)出問題，作為管理者可以尋求制定影視明星的社會責任標準，明確明星的職責和義務(wù)，建立一套影視明星的市場準入制度，從法律層面規(guī)范明星行為，彌補制度不健全、監(jiān)督弱化的問題。此外，應(yīng)加強對破壞影視行業(yè)健康生態(tài)、扭曲社會價值觀念等亂象的依法整治，徹底扭轉(zhuǎn)當前影視行業(yè)的不良之風。從社會監(jiān)督的角度，社會受眾應(yīng)該從法律和道德的層面監(jiān)督明星及其團隊的復(fù)出行為。通過建立社會監(jiān)督體系，要求影視明星自覺遵守法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，重新樹立良好社會形象，要求影視明星團隊，在依法依德的前提下幫助明星開展危機復(fù)出工作。以便社會受眾能夠更好地監(jiān)督影視明星及其團隊的復(fù)出行為，使明星的復(fù)出之路更加規(guī)范化、透明化，能夠得到受眾的認同。同時，也為影視明星及影視行業(yè)的良性發(fā)展創(chuàng)造有利的社會輿論環(huán)境。從危機評估、明確影視明星的復(fù)出條件、完善外部環(huán)境的管理監(jiān)督三個方面構(gòu)建影視明星復(fù)出的一般性程序，保證了影視明星危機復(fù)出工作的全面性。但如果在某一方面出現(xiàn)問題，就會出現(xiàn)低調(diào)復(fù)出、炒作復(fù)出、以過往的貢獻“正當”復(fù)出等不正當?shù)膹?fù)出行為，繼而使影視明星產(chǎn)生復(fù)出風險。

五、提高影視明星復(fù)出的規(guī)范化水平

為了保證影視明星復(fù)出程序的有力執(zhí)行，提高復(fù)出的規(guī)范化水平，影視明星復(fù)出還應(yīng)當注重以下兩個因素:

(一)完善影視明星復(fù)出的配套機制影視明星作為行業(yè)的一部分，危機事件不但對明星個人和團隊產(chǎn)生影響，也會對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響，如果存在不規(guī)范的復(fù)出行為，產(chǎn)生劣幣驅(qū)逐良幣的影視環(huán)境，將會對行業(yè)生態(tài)造成不良后果。針對不規(guī)范的復(fù)出問題，影視行業(yè)應(yīng)該通過強化自身的組織管理能力加強自律，完善影視明星復(fù)出配套機制，建立一套影視明星的征信體系和追責機制，由專業(yè)的機構(gòu)對影視明星的復(fù)出行為進行評判，規(guī)定多長時間內(nèi)不能進行演藝活動、哪些行為不再適合從事影視工作。以征信記錄為標準，在行業(yè)內(nèi)部形成一條有約束力的底線，對明星進行內(nèi)部監(jiān)管、對明星的復(fù)出程序進行監(jiān)督，對于越過底線的就要進行懲治甚至自覺剔除，在影視明星群體中間形成一種震懾，從而使遵守行業(yè)規(guī)范變?yōu)橛耙暶餍堑淖杂X行動。同時要建立健全對影視公司和明星經(jīng)紀人的管理機制，強化對相關(guān)從業(yè)人員的監(jiān)督教育，對影視明星背后的利益團隊做誠信記錄，對其行為進行監(jiān)督限制，最終保證影視明星的復(fù)出程序在執(zhí)行過程中的規(guī)范化。

(二)強化對受眾的教育引導(dǎo)影視明星作為公眾人物，一言一行都會對受眾尤其是青少年的審美習慣、價值取向起到示范作用。為了保證影視明星復(fù)出的規(guī)范化，社會應(yīng)積極開展對受眾的道德教育，加強對受眾的道德引導(dǎo)，提高受眾的審美情趣和鑒賞能力，倡導(dǎo)受眾理性追星、選擇性追星。對待影視明星復(fù)出行為，積極引導(dǎo)受眾發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，使影視明星的任何不規(guī)范的行為都暴露在陽光之下。

作者：薛耀文 郭金生 單位：山西師范大學