新形勢(shì)下供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理對(duì)策

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【摘要】在新中國偉大的總設(shè)計(jì)師——鄧小平同志的領(lǐng)導(dǎo)下，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迎來了新的春天。電力企業(yè)作為我國的國有企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)改革開放以來，也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。由于歷史及經(jīng)濟(jì)原因，我國電力企業(yè)在企業(yè)管理水平及企業(yè)體制機(jī)制等方面還存在很多管理上的漏洞。當(dāng)前形勢(shì)下，提高供電企業(yè)管理水平及營(yíng)銷水平，更好的融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是供電企業(yè)迫在眉睫的任務(wù)。本文就對(duì)供電企業(yè)在新形勢(shì)下的電力營(yíng)銷管理對(duì)策進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；營(yíng)銷管理；新形勢(shì)；對(duì)策

當(dāng)前在新中國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀對(duì)我國供電企業(yè)提出了新的要求，只有以市場(chǎng)為依據(jù)并加強(qiáng)營(yíng)銷管理，提高營(yíng)銷水平，只有這樣我們國家的供電企業(yè)才能趁勢(shì)發(fā)展，才能更好的滿足人民日益增長(zhǎng)的用電需求。不僅僅如此，我們還要樹立良好的企業(yè)形象。只有在加強(qiáng)營(yíng)銷管理和樹立良好的形象相結(jié)合，我們才能提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和贏得較大的市場(chǎng)份額，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、我國供電企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下供電營(yíng)銷存在的問題

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念的落后性

由于受我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的影響，我國供電企業(yè)的管理理念及營(yíng)銷理念比較落后，沒有學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理理念及先進(jìn)的營(yíng)銷水平，我國供電企業(yè)現(xiàn)在面臨著管理困難、營(yíng)銷困難的問題。特別是改革開放以來，供電企業(yè)的壟斷地位正在逐漸被打破，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較激烈，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位并取得優(yōu)勢(shì)，必須要學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，國內(nèi)的供電企業(yè)還未樹立起清晰的、明確的市場(chǎng)理念?？蛻羰鞘袌?chǎng)營(yíng)銷的主體，但是在我國供電企業(yè)還未真正認(rèn)識(shí)到客戶的重要性以及客戶在市場(chǎng)營(yíng)銷中的主體地位[1]。

（二）用電費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)在電力營(yíng)銷中的問題

電力是一種商品，客戶用電需要繳納一定的電費(fèi)，電費(fèi)更是供電企業(yè)的主要收入來源，所以電費(fèi)管理是構(gòu)成電力營(yíng)銷體系的重要內(nèi)容之一。只有保證電費(fèi)及時(shí)收繳才能保證用電企業(yè)獲取利潤(rùn)。而在我國的電力營(yíng)銷管理體系中，電費(fèi)收繳不及時(shí)在一定程度上影響了我國電力企業(yè)的盈利收入和效益，甚至有可能會(huì)導(dǎo)致我國供電企業(yè)倒閉。我國供電企業(yè)如果出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)問題，會(huì)在一定程度上影響到我國居民用戶正常的使用[3]。若用電用戶不能夠得到電力上的需求，則會(huì)影響到我國供電企業(yè)的發(fā)展和盈利，居民用戶和供電企業(yè)是一種很微妙的關(guān)系，兩者是不能彼此分離，兩者相互依存，共同發(fā)展。

（三）選擇目標(biāo)市場(chǎng)的失誤

選擇正確的目標(biāo)是走向成功的第一步，同樣在我國供電企業(yè)電力營(yíng)銷中也需要我們?nèi)ミx擇正確的市場(chǎng)。我國供電企業(yè)過重的把重點(diǎn)集中在現(xiàn)有的大市場(chǎng)，而沒有注重到小市場(chǎng)，所以就錯(cuò)失了小市場(chǎng)的客戶，從而減少了供電企業(yè)的電力營(yíng)銷收入。

二、供電企業(yè)在新形勢(shì)下的電力營(yíng)銷管理對(duì)策

（一）學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念

針對(duì)我國供電企業(yè)在營(yíng)銷管理中面臨的低效低能的局面，有必要加快我國供電企業(yè)學(xué)習(xí)西方先進(jìn)營(yíng)銷管理理念的步伐，摒棄傳統(tǒng)的低效低能的電力管理營(yíng)銷模式[2]。我國供電企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，樹立“以人為本”的管理理念，客戶是主體，要時(shí)時(shí)刻刻為電力用戶著想，滿足客戶需求，提供高質(zhì)量、高服務(wù)的電力產(chǎn)品。改善原有的營(yíng)銷管理模式，轉(zhuǎn)變思想，提高用戶支持率。

（二）保證供電企業(yè)用電費(fèi)用的收繳率

針對(duì)我國供電企業(yè)電費(fèi)收繳率的現(xiàn)象，供電企業(yè)必須實(shí)行嚴(yán)格的電費(fèi)收繳制度。實(shí)行專人專管措施，防止不法用戶出現(xiàn)拖欠漏繳電費(fèi)的現(xiàn)象，除此之外，供電企業(yè)要與政府聯(lián)合出臺(tái)，并制定強(qiáng)有力的法制條文，使得在治理不法用戶時(shí)有法可依，有法必依。

（三）選擇多目標(biāo)市場(chǎng)，將市場(chǎng)目標(biāo)范圍擴(kuò)大化

供電企業(yè)不僅要注重國內(nèi)大市場(chǎng)，還要并重小市場(chǎng)份額。經(jīng)濟(jì)改革開放之后，我國小企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，家庭小作坊也不斷增加，我們要針對(duì)這些小市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)，隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的發(fā)展，這一部分市場(chǎng)將會(huì)成為供電企業(yè)的重中之重。

（四）制定合理的用電計(jì)價(jià)規(guī)范

合理的價(jià)格是用戶用電評(píng)價(jià)供電企業(yè)的重要依據(jù)之一，合理的價(jià)格更是供電企業(yè)是否能夠占據(jù)市場(chǎng)份額的重要前提。在我國有某些大型城市，已經(jīng)出臺(tái)了合理的用電計(jì)價(jià)規(guī)范，如階梯計(jì)價(jià)[4]。根據(jù)用電企業(yè)的類型和性質(zhì)進(jìn)行計(jì)價(jià)，使得用戶用電更加公平的繳納用電費(fèi)用，提升用電用戶的滿意度。這樣一來，供電企業(yè)在無形之中就會(huì)贏得更大的市場(chǎng)。

(五)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品

供電企業(yè)要想求得長(zhǎng)足的發(fā)展，就要不斷更新?lián)Q代推出新的供電電力產(chǎn)品，使得用戶更加方便快捷的使用電力，如提高供電電壓的穩(wěn)定性、降低由電壓不穩(wěn)定帶來的不良負(fù)面影響。

三、結(jié)語

原有的供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理對(duì)策是比較傳統(tǒng)的，存在著很多問題，需要不斷的改善。供電企業(yè)在新形勢(shì)下的電力營(yíng)銷管理對(duì)策需要積極的探索出一條適合中國供電企業(yè)的營(yíng)銷模式之路。只有這樣，才能加快我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為建設(shè)中國特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]阮萍.淺析新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下關(guān)于電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理策略的轉(zhuǎn)變[J].東方企業(yè)文化,2015,13.

[2]汪建龍.新形勢(shì)下的電力市場(chǎng)營(yíng)銷新理念及策略[J].東方企業(yè)文化,2014,22.

[3]常增鑫.王沛照.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的缺陷及其補(bǔ)救[J].企業(yè)改革與管理,2015,22.

[4]牛凌云.新時(shí)期電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新初探[J].才智,2012,26.

作者：張辰 單位：國網(wǎng)河北省電力公司阜平縣供電分公司