醫(yī)院文化建設(shè)對職工素質(zhì)的作用

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1培育醫(yī)德

中醫(yī)藥文化蘊含豐富的德育功能。據(jù)有關(guān)學(xué)者研究，除了可見的醫(yī)家代表和醫(yī)德文獻記載外，還可以從中醫(yī)學(xué)術(shù)思想中間接地悟出。中醫(yī)藥文化對中醫(yī)院職工的醫(yī)德養(yǎng)成，具有十分明顯的促進作用。目前，業(yè)內(nèi)把“大醫(yī)精誠”和“醫(yī)乃仁術(shù)”作為中醫(yī)普遍遵循的醫(yī)德規(guī)范，集中體現(xiàn)了中醫(yī)藥文化中的醫(yī)德精髓。在國家中醫(yī)藥管理局頒布的《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》中，把“仁”、“和”作為中醫(yī)院職工的核心價值體系的重要組成部分，主要指的就是醫(yī)德范疇。

2促進醫(yī)術(shù)

從古至今，醫(yī)德和醫(yī)術(shù)一直是行醫(yī)過程中不可或缺的兩大要素。如果沒有醫(yī)德，醫(yī)術(shù)就失去了靈魂，如果沒有醫(yī)術(shù)，醫(yī)德就缺乏軀體。中醫(yī)藥文化既是醫(yī)德不斷發(fā)展進步的文化，也是醫(yī)術(shù)不斷進步的文化，體現(xiàn)著對醫(yī)生醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的雙重要求。在現(xiàn)實中，我們也可以體會到，一個具有良好醫(yī)德的醫(yī)生，必然會以解除病人痛苦為己任，而醫(yī)術(shù)的精進是實現(xiàn)這一目標(biāo)的根本途徑。因此，中醫(yī)藥文化在培育醫(yī)德的同時，往往也引導(dǎo)著醫(yī)者將醫(yī)術(shù)精進作為人生和事業(yè)的目標(biāo)。

3以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進提高職工素質(zhì)的實踐

職工是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)。面對醫(yī)院不斷建設(shè)發(fā)展的形勢，需要有一支高素質(zhì)、有凝聚力的職工隊伍作為支撐。近年來，我院注重發(fā)揮中醫(yī)藥文化對職工個人的導(dǎo)向、激勵、凝聚和約束功能，以核心價值體系建設(shè)、制度體系建設(shè)、環(huán)境形象體系建設(shè)為重點，以開展豐富多彩的中醫(yī)藥文化活動為載體，促進職工隊伍整體素質(zhì)提高。

3．1核心價值體系建設(shè)

在全院職工中開展醫(yī)院愿景、宗旨表述語征集和院徽、醫(yī)院精神、院歌征求意見活動。經(jīng)過征集，全院職工共提交醫(yī)院愿景、宗旨表述語600多條，醫(yī)院精神、院歌、院徽修改意見300余條。在征集活動開展的過程中，廣大職工積極參與，充分表達了自己對醫(yī)院未來命運的關(guān)注和希冀，體現(xiàn)了高度的主人翁責(zé)任感和使命感。3．1．2開展醫(yī)院愿景、宗旨、醫(yī)院精神學(xué)習(xí)宣教活動，在全院職工中開展“醫(yī)院精神之我見”大討論，廣大職工立足醫(yī)院自身的歷史傳承，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的大局，就“厚德、精業(yè)、傳承、創(chuàng)新”這一新時期醫(yī)院精神展開討論。通過討論，進一步挖掘醫(yī)院精神的內(nèi)涵和外延，廣大職工進一步統(tǒng)一發(fā)展認(rèn)識，明確發(fā)展目標(biāo)，堅定發(fā)展信心。醫(yī)院核心價值體系的構(gòu)建，有利于職工形成與醫(yī)院發(fā)展共進退的大局意識。

3．2制度體系建設(shè)

行為規(guī)范制度。醫(yī)院制定了具有中醫(yī)藥文化特色的診療行為規(guī)范、言語儀表規(guī)范、同道相處規(guī)范、教學(xué)傳承規(guī)范和特定禮儀，并編入《員工手冊》，要求職工在日常執(zhí)業(yè)過程中自覺踐行，以此來展現(xiàn)中醫(yī)院職工特有的人文氣質(zhì)和職業(yè)風(fēng)貌。這些行為規(guī)范均從傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化中提煉和演化而來，是中醫(yī)院獨有的行為規(guī)范體系。3．2．2學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。醫(yī)院每年開展各類形式的管理干部培訓(xùn)、員工培訓(xùn)、新職工培訓(xùn)以及實習(xí)生培訓(xùn)，以加強中醫(yī)辨證思維、深化中醫(yī)藥內(nèi)涵、提高中醫(yī)科研意識、職工文明禮儀規(guī)范等為重點，不斷提升職工素質(zhì)。實施中醫(yī)規(guī)范化培訓(xùn)，每月進行中醫(yī)“三基”知識和臨床技能的培訓(xùn)考核。每年有近2000人次參加“醫(yī)、藥、護”等崗位的中醫(yī)技能競賽。實施國家、省級及院級“師帶徒”結(jié)對培養(yǎng)項目和“讀經(jīng)典、學(xué)名師、做臨床”薪火行動項目，做好名老中醫(yī)臨證經(jīng)驗和學(xué)術(shù)思想的傳承;開展“青苗培養(yǎng)工程”，培養(yǎng)具有多元化理論水平和實踐能力的中醫(yī)藥復(fù)合型人才。3．2．3考核激勵制度。建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法，以是否弘揚“大醫(yī)精誠”、“醫(yī)乃仁術(shù)”等中醫(yī)傳統(tǒng)美德為標(biāo)準(zhǔn)，通過考評，促進提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)?？荚u每年進行1次，與醫(yī)務(wù)人員個人盡職晉升、崗位聘用、評先評優(yōu)等掛鉤。制定《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效的管理及考核辦法》，加強對中藥飲片使用率、自制制劑、中醫(yī)治療率、中醫(yī)參與率、中醫(yī)特色診療技術(shù)使用率等指標(biāo)的考核，以此增強廣大職工中醫(yī)藥主體發(fā)展的意識，促進提高中醫(yī)診療水平。系統(tǒng)化的制度建設(shè)，使得職工綜合素質(zhì)的提高有了制度層面的保障。

3．3開展專項活動

以學(xué)習(xí)先進典型為抓手，激勵職工牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念并自覺轉(zhuǎn)化為自覺行動。在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)開設(shè)中醫(yī)藥文化論壇專欄，開展征文、演講、文化月、讀書沙龍等系列活動，不斷提高職工的人文內(nèi)涵。積極開展“中醫(yī)中藥中國行•江蘇省文化科普宣傳周無錫站”活動，舉辦義診咨詢、中草藥展示與鑒別、中醫(yī)藥文化展覽等活動，傳播中醫(yī)藥文化知識，增強廣大職工的職業(yè)自信心和自豪感。

3．4促進形象建設(shè)

醫(yī)院系統(tǒng)地開展了中醫(yī)藥環(huán)境形象建設(shè)，先后將名醫(yī)名家譜、中醫(yī)中藥圖、淵源流長圖、名醫(yī)廊、古醫(yī)訓(xùn)、古醫(yī)德、古養(yǎng)生理念、中醫(yī)養(yǎng)生格言、中藥及稱量器具陳列柜等布置于院內(nèi)，以濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍宣傳中醫(yī)藥文化，引領(lǐng)職工自覺投身中醫(yī)藥事業(yè)實踐。中醫(yī)藥文化建設(shè)，伴隨著中醫(yī)藥事業(yè)的振興而興起，也依托于中醫(yī)藥事業(yè)的不斷發(fā)展而逐步走向深入。自上世紀(jì)90年代開始，在與西方文明的比較中，我們重新認(rèn)識到傳統(tǒng)文化的重要意義，也開始重新審視和發(fā)現(xiàn)包括中醫(yī)藥文化在內(nèi)的中華傳統(tǒng)文化的巨大價值。今天我們開展中醫(yī)藥文化建設(shè)，除了提高職工素質(zhì)、促進中醫(yī)院發(fā)展以外，更為重要的是希望通過對包括中醫(yī)藥文化在內(nèi)的中華傳統(tǒng)文化的重新構(gòu)建，促進實現(xiàn)我們民族和文化的復(fù)興。這其中，作為中醫(yī)藥文化最為直接和主要的承載者，中醫(yī)院和中醫(yī)人擔(dān)負(fù)著神圣的使命和職責(zé)。

作者：潘瑋