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【關(guān)鍵詞】高職;ERP沙盤模擬;教學(xué)方法
1.ERP沙盤模擬課程簡介
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)與管理科學(xué)的融合飛速發(fā)展,ERP的基礎(chǔ)理論研究逐步走向成熟。在本世紀(jì)初,ERP沙盤模擬課程逐步在國內(nèi)高校開設(shè)。作為一門較新的課程,可以說各所高校都處在一個摸索改進的過程中,各方面還有待研究探討完善。
ERP沙盤模擬課程是通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤來模擬企業(yè)運行狀況,讓學(xué)員在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務(wù)管理等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運作的全過程,認(rèn)識企業(yè)資源的有限性,從而深刻理解ERP的管理思想,領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律,提升管理能力。
ERP沙盤模擬實訓(xùn)的具體實施方式:在教師詳細(xì)講解實訓(xùn)規(guī)則的基礎(chǔ)上,將學(xué)生分成6個團隊,每個學(xué)生團隊作為一家在市場上穩(wěn)定經(jīng)營的生產(chǎn)型企業(yè),每個團隊5-6人,分別扮演企業(yè)中普遍存在的不同管理角色:首席執(zhí)行官、財務(wù)總監(jiān)、市場營銷總監(jiān)、生產(chǎn)運營總監(jiān)、采購總監(jiān)等,參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種經(jīng)營決策,擬定年度工作計劃并組織實施。在完成六年的模擬經(jīng)營后,對每個團隊的經(jīng)營業(yè)績和市場地位進行比較,由學(xué)生進行自我總結(jié),然后教師予以分析點評,幫助學(xué)生分析其成功或失敗的原因。
2.ERP沙盤模擬課程的特點
(1)教學(xué)內(nèi)容不同于理論教學(xué)
該課程為獨立開設(shè)的實訓(xùn)課程,課程最大的特點是體驗式教學(xué)。通過直觀的沙盤模擬企業(yè)實際運行狀況,直探經(jīng)營本質(zhì)。將復(fù)雜、抽象的管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生在體驗中學(xué)習(xí),有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提升學(xué)習(xí)能力。在課程結(jié)束時,學(xué)員們對所學(xué)的內(nèi)容理解更透,記憶更深。
(2)整合多學(xué)科知識
ERP 沙盤模擬不同于一般的理論課程或者以案例為主的實驗課程,它所涉及和涵蓋的知識內(nèi)容非常廣泛。比如在整體戰(zhàn)略方面有預(yù)測市場趨勢,評估內(nèi)外部環(huán)境,制定長中短期經(jīng)營策略;在生產(chǎn)管理方面有產(chǎn)品研發(fā)、獲取生產(chǎn)能力的方式,設(shè)備投資改造,交貨期和數(shù)量;在市場與銷售方面,有市場分析與決策,產(chǎn)品組合與市場定位策略的制定,市場地位的建立與維護,不同市場盈利機會的研究與開拓;在財務(wù)管理方面有投資計劃制訂,資金需求計劃的制訂,現(xiàn)金流量的管理與控制,財務(wù)報表的編制,投資收益的結(jié)算,決策效益的評估,財務(wù)指標(biāo)的分析等。企業(yè)管理團隊要將每一個環(huán)節(jié)運行好,實現(xiàn)財務(wù)、采購、生產(chǎn)、營銷的一體化,實現(xiàn)物流、資金流、信息流等的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。而這些問題的較好解決,需要學(xué)生靈活運用所學(xué)經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、管理學(xué)、財務(wù)會計、財務(wù)管理等學(xué)科的專業(yè)知識。
(3)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性高
ERP沙盤模擬的學(xué)習(xí)方式是讓人們在“做”中學(xué),在“錯”中學(xué)。在2天的課程中模擬5—6年的企業(yè)全面經(jīng)營管理。學(xué)生有充足的自由來嘗試企業(yè)經(jīng)營的重大決策,并且能夠直接看到?jīng)Q策所帶來的結(jié)果。而且這種模擬是互動的,學(xué)生在模擬經(jīng)營過程中,需要不停地溝通協(xié)調(diào)。這增強了他們的溝通能力、組織能力和團隊協(xié)作的能力。這種學(xué)習(xí)方式極大激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)和競爭的熱情。
(4)教師的角色改變
教師不再是課程的主角,教學(xué)活動從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心。教師由知識的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、指導(dǎo)者;課堂教學(xué)由聽講模式,變成教師為學(xué)生設(shè)計情境和組織、指導(dǎo)、監(jiān)控、考核學(xué)生的學(xué)習(xí)活動,允許多元思維并存,讓學(xué)生動腦、動口、動手。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,相互學(xué)習(xí),相互分享,以討論的形式學(xué)習(xí)新知識,并發(fā)表自己的感想。
3.ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)方法探討
(1)合理定位教學(xué)目標(biāo)
該課程是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。學(xué)生可通過此課程認(rèn)清企業(yè)環(huán)境及規(guī)劃公司整體戰(zhàn)略;了解整個企業(yè)的運作流程,學(xué)習(xí)與立場不同的各部門溝通協(xié)調(diào),在模擬實踐中驗證所學(xué)的理論知識,加深對理論知識的理解和掌握,并可以有效鍛煉學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和團隊協(xié)作能力。
按照國內(nèi)高職教育培養(yǎng)高等技術(shù)實用型專門人才的理念,基于本課程實訓(xùn)教學(xué)中的重要性,這門課程的基本教學(xué)目標(biāo)設(shè)定為:①在模擬實踐中,通過團隊合作、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場預(yù)測、生產(chǎn)管理等一系列活動,使企業(yè)在競爭的市場中獲得成功。②在企業(yè)經(jīng)營活動中,感悟如何卓有成效的工作,獲得為成果工作的經(jīng)驗。③培養(yǎng)學(xué)生把理論知識和實際結(jié)合起來的能力,培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。④建立學(xué)生的市場、競爭、團隊等商業(yè)意識。
(2)科學(xué)進行教學(xué)設(shè)計
高職院校實驗課更注重讓學(xué)生掌握基本的職業(yè)技能,但是目前各高校ERP沙盤模擬課程的基本運行過程是初始年的運行一年和后續(xù)六個年度的運行。初始年的運行目的主要是讓學(xué)生熟悉運行規(guī)則,而后續(xù)六個年度的運行則有低層次重復(fù)勞動之嫌,容易形成操作上的疲勞,引起學(xué)生的反感,效果不是很好,對培養(yǎng)職業(yè)技能無益。
基于這種狀況,我們可以改變一下課程運行環(huán)節(jié)。由于在現(xiàn)有的運行模式中有些小組會因為經(jīng)營不善導(dǎo)致現(xiàn)金流斷裂,最終使企業(yè)不能繼續(xù)運營而退出整個課程的實際情況,為此我們可以設(shè)置淘汰升級機制,讓經(jīng)營不善的團隊退出運行過程,其組員可以分散到留下的團隊中,繼續(xù)下一階段更高層次的競爭??梢栽O(shè)置這樣的規(guī)則:全部小組經(jīng)過首個兩年的運行,自然淘汰掉此輪中運行最差的三分之一的小組。剩下的小組進入第二個兩年的運行,待第二個兩年運行完之后,再淘汰掉此輪中運行最差的二分之一的小組。最后剩下的小組再進入第三個兩年運行的終極較量,在此階段決出整個運行過程的前三名。當(dāng)然,隨著運行輪次的上升,小組數(shù)量的減少,設(shè)定的運行規(guī)則會更加嚴(yán)格,市場競爭會更加激烈,也更能體現(xiàn)小組團隊的真正實力。
如此淘汰機制的設(shè)置與引入,讓參與實訓(xùn)的學(xué)生更有危機感,也更有積極性,為自身所在管理團隊管理的企業(yè)的生存發(fā)展和保級升級而盡最大努力。
(3)創(chuàng)新教學(xué)組織方式
ERP沙盤模擬對我國大多數(shù)的院校來說是一門新興的學(xué)科,由于其綜合性強,涉及知識面廣,對教師和學(xué)生的要求都比較高。而各高職院校普遍存在的情況是缺乏全面了解管理類、經(jīng)濟類的理論知識并熟悉企業(yè)真正的運作流程的師資力量。所以在ERP教學(xué)中,要改變了傳統(tǒng)的按專業(yè)劃分教研室的組織方式,而是根據(jù)ERP教學(xué)的需要,由來自全校各相關(guān)專業(yè)的教師共同組成ERP實踐教學(xué)組進行“協(xié)作制”教學(xué),——教學(xué)設(shè)計協(xié)作、備課協(xié)作、教學(xué)活動協(xié)作、教學(xué)手段交流、教學(xué)方法切磋等,共同整合知識點,既分工又協(xié)作地進行教學(xué)及教學(xué)研究活動。共同參與模擬經(jīng)營過程的組織與督導(dǎo),以提升教學(xué)質(zhì)量和實訓(xùn)效果。另外對于教師缺乏沙盤模擬實踐經(jīng)驗的解決方法是加強校企合作,教師積極深入企業(yè)鍛煉,把幫助企業(yè)解決實際問題的案例帶入到ERP沙盤模擬實踐教學(xué)過程中來。
(4)客觀評價實訓(xùn)效果
目前各高職院校普遍采用的評價方式是以經(jīng)營業(yè)績和總結(jié)報告為基礎(chǔ)確定各小組排名,而缺少對各個組員的評價。這種做法很難反映出每個學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果,混淆了學(xué)生個體間的差異,極大打擊了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。
ERP實踐教學(xué)目的的實現(xiàn)建立在每一個同學(xué)的積極參與和主動學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上,因此一個客觀的評價系統(tǒng)尤為重要。教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營結(jié)果和相關(guān)數(shù)據(jù)建立相對完善的評價指標(biāo)體系,在整個模擬經(jīng)營的過程中,既要在每個經(jīng)營年對每個模擬企業(yè)團隊進行評價,也應(yīng)對每個成員的作用進行認(rèn)真剖析,通過成員評價系統(tǒng)調(diào)動每個人參與的熱情,激發(fā)每個小組的團隊精神。而在對學(xué)生最終能力進行考核評價時,不僅要考慮本次實訓(xùn)成績,還要考慮歷史成績的影響,避免由于學(xué)生偶然性決策失誤,導(dǎo)致成績評定以偏概全的問題產(chǎn)生。
4.結(jié)束語
ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)作為一種新型的教學(xué)模式,是繼傳統(tǒng)教學(xué)及案例教學(xué)之后的一種創(chuàng)新。通過體驗式教學(xué),可以讓學(xué)生了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的知識與技能,管理知識、管理技能和綜合素質(zhì)有了較大的提高,為培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的現(xiàn)代企業(yè)管理人才提供了重要的途徑和模式。ERP沙盤模擬實訓(xùn)是一種值得大力推廣的實訓(xùn)教學(xué)方式。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞] 連鎖企業(yè);門店營運管理;項目化;課程開發(fā)
[中圖分類號] G710 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-893X(2014)05?0035?04
[收稿日期] 2014-07-04;[修回日期] 2014-09-27
[基金項目] 湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2012 年度立項課題《基于“CTPE”的高職人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究》(XJK012CZJ019)
[作者簡介] 范征(1968-),男,湖南長沙人,湖南科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)貿(mào)商務(wù)系副教授,主要研究方向:人力資源管理,連鎖企業(yè)經(jīng)營管理.
一、課程的定位
目前,我國高職院校在校生973.6 萬,年招生人數(shù)318 萬[1]。高等職業(yè)教育經(jīng)過幾年的快速發(fā)展,已占我國高等教育的半壁江山,為實現(xiàn)我國高等教育大眾化作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
然而,國內(nèi)高職院校大都是從中專升格而來,在人才培養(yǎng)模式特別是課程體系始終沒能徹底擺脫傳統(tǒng)學(xué)科型教學(xué)模式的束縛,或是沿襲過去中專、中職的做法,成為中專、中職教育的“發(fā)面饅頭”;或是照搬本科教育的形式,成為本科教育的“壓縮餅干”,培養(yǎng)出來的很可能就是基礎(chǔ)理論不如本科,實際技能不如中職,毫無高職特色的學(xué)生[2],在技能、經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)上與社會需求不相適應(yīng),結(jié)構(gòu)性失業(yè)嚴(yán)重。因此高職院校課程改革勢在必行。
高職教育不但培養(yǎng)學(xué)生掌握某一專業(yè)的基礎(chǔ)理論與基本知識,更重要的是培養(yǎng)他們具有某一崗位群所需要的生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線工作的操作和組織能力。因此,課程改革應(yīng)該崗位化,即根據(jù)行業(yè)崗位群,構(gòu)建學(xué)校與社會、教學(xué)與生產(chǎn)、理論與實踐緊密聯(lián)系的工學(xué)結(jié)合、實用價值強的課程,與工作崗位互動,讓學(xué)生獲得工作崗位所需要的完整知識、技能,以崗位的工作任務(wù)及完成每項作任務(wù)應(yīng)具備的職業(yè)能力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識與職業(yè)精神。
目前全國大約有230 多所高等院校(主要是高職院校)開設(shè)了連鎖經(jīng)營管理專業(yè)(或方向),主要面對現(xiàn)代連鎖商貿(mào)流通企業(yè),培養(yǎng)能掌握現(xiàn)代連鎖企業(yè)經(jīng)營管理基本理論和連鎖門點營運管理專業(yè)技能,熟悉連鎖商貿(mào)流通企業(yè)的運作流程,能夠熟練進行連鎖企業(yè)各部門管理工作的復(fù)合型與技術(shù)應(yīng)用型人才[3]。“連鎖企業(yè)門店營運管理”是一門非常重要的專業(yè)核心課程,主要根據(jù)大型連鎖企業(yè)門店崗位及崗位群設(shè)置情況,并對崗位典型工作任務(wù)進行分析,歸納總結(jié)出該崗位的能力素質(zhì)模型,以培養(yǎng)學(xué)生門店營運管理能力為主要目標(biāo)而設(shè)置的一門課程。本課程與“商品學(xué)”“連鎖經(jīng)營管理原理”等前導(dǎo)課程和“品類管理”“連鎖企業(yè)采購管理”等后續(xù)課程構(gòu)成完整的職業(yè)核心能力培養(yǎng)體系。
我校本課程在項目課程開發(fā)理論的指導(dǎo)下,通過對學(xué)生專業(yè)技能及管理能力的全方位塑造,設(shè)計了走進門店營運管理、規(guī)劃門店布局、陳列門店商品、控制門店采購與庫存、門店商品促銷管理、處理門店顧客服務(wù)事項、評估門店經(jīng)營績效、管理門店安全與損耗八個學(xué)習(xí)型項目,使學(xué)生通過項目任務(wù)反復(fù)訓(xùn)練,讓他們在校內(nèi)就掌握崗位操作技能,獲得職業(yè)崗位的感性認(rèn)識,提高專業(yè)素質(zhì),增強職業(yè)技能和就業(yè)競爭力,實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。
二、課程設(shè)計流程
根據(jù)克諾的研究,項目化課程是始于17 至18世紀(jì)的職業(yè)教育,它與自然科學(xué)家的實驗、法學(xué)家的案例研究,軍事參謀的沙盤練習(xí)屬于同一類型的課程模式[4]。
課程是高校人才培養(yǎng)的基本單元,也是實現(xiàn)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。在進行課程設(shè)置和內(nèi)容設(shè)計時,首先是對連鎖企業(yè)的典型就業(yè)崗位所要求的知識技能進行調(diào)研,將專業(yè)課程與典型工作崗位進行對口設(shè)計,并且每年對用人單位、行業(yè)企業(yè)和對口就業(yè)的畢業(yè)生進行市場回訪,了解其人才需求的變化狀況,對課程體系和課程內(nèi)容進行相應(yīng)的動態(tài)調(diào)整,以符合企業(yè)和市場的要求。
連鎖零售業(yè)涉及的業(yè)態(tài)多、崗位多,經(jīng)過調(diào)研分析,選取了超市、百貨兩種業(yè)態(tài)的采購專員、食品/百貨課長、現(xiàn)場督導(dǎo)、招商專員、客服主管等五個典型崗位作為連鎖專業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)崗位,并以此來開展教學(xué)設(shè)計。通過連鎖零售企業(yè)和行業(yè)專家,對五個典型崗位所需的能力和應(yīng)掌握的知識進行闡述,能夠清楚地看到了各項工作的過程及內(nèi)容,并了解各項工作的重要程度、難易程度以及相互關(guān)聯(lián)程度,并將這些知識能力與相關(guān)課程對應(yīng)起來。以采購員為例,其崗位應(yīng)具備的知識、能力及對應(yīng)課程分析如下(見表1)。
根據(jù)以上分析,可以得出連鎖專業(yè)學(xué)生需要掌握的主要知識技能標(biāo)準(zhǔn)為:
(1)商務(wù)談判能力:能夠與供應(yīng)商就擬采購商品的數(shù)量、質(zhì)量和價格和日期等問題進行談判,達(dá)到預(yù)期目標(biāo);能夠與零售商就店鋪的面積、租金和租期達(dá)成一致意見;能夠就店鋪的促銷活動與供應(yīng)商就商品交個、數(shù)量和日期達(dá)成一致意見。
(2)商品管理能力:能夠正確地分析店鋪的銷售數(shù)據(jù),進行商品的ABC 分析及庫存管理,合理地進行商品品類組合,及時引進新品,淘汰滯銷品;能夠根據(jù)商品陳列的原則正確地繪制商品配置表;能夠成功地策劃不同主題、不同商品的促銷活動。
(3)賣場布局設(shè)計能力:能夠根據(jù)店鋪的面積及形狀,合理地進行商品的貨位設(shè)計和空間布局。
(4)人際溝通能力:能夠正確地處理好顧客投訴;能夠協(xié)調(diào)好各部門之間的工作和處理員工之間的矛盾。
(5)人事管理能力:能夠制定并執(zhí)行部門日、周、月工作計劃;能夠合理地進行員工工作任務(wù)和時間的安排;能夠?qū)T工進行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo);能夠運用正確的方法考核和激勵員工。
三、項目化課程開發(fā)思路
基于項目化的課程開發(fā)首先要完成的是工作任務(wù)與職業(yè)能力分析,其具體操作過程如圖1 步驟一所示。由于工作項目與職業(yè)能力分析面向?qū)I(yè),因此在具體實施過程中,一定要邀請本專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)和行業(yè)專家,要求他們以崗位工作為出發(fā)點,只闡述在崗位上做哪些工作,怎么做這些工作,而無需考慮那些跟崗位工作有關(guān)的知識。通過專家們的描述,我們明確了各項工作的過程及內(nèi)容,了解了各項工作的重要程度、難易程度以及相互關(guān)聯(lián)程度,在這個基礎(chǔ)上,提煉出具有學(xué)習(xí)價值的典型工作任務(wù)(工作過程和工作內(nèi)容)并轉(zhuǎn)化成相對獨立的工作項目(一組具有相關(guān)性的工作任務(wù)組成的工作領(lǐng)域),然后再對工作項目進行分解和細(xì)化,獲得每個工作項目的具體工作任務(wù)(工作過程中需要完成的具有相對獨立性的任務(wù)),并對完成工作任務(wù)應(yīng)掌握的職業(yè)能力做出較為詳細(xì)的描述。在整合不同專家和教師的意見后,形成工作任務(wù)分析表(見表1)。
最后再跟專家們一起討論所設(shè)置的工作項目、工作任務(wù)是否覆蓋了他們先前所描述的工作過程和工作內(nèi)容,并對職業(yè)能力進行評判和鑒定,看其是否包含了崗位工作要求學(xué)生必須掌握的各項能力,然后再實施教學(xué)。在教材選取上選用高職高專規(guī)劃教材(最好是由任課老師與企業(yè)合作編寫),并采用企業(yè)的真實經(jīng)營案例作為輔助教材,提高學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的效果。
四、項目化課程的設(shè)計
項目化課程開發(fā)的第二階段是項目化課程的設(shè)計,其實施是以職業(yè)能力為目標(biāo)、以工作任務(wù)為載體、以技能訓(xùn)練為明線、以知識掌握為暗線進行的。設(shè)計過程包括課程內(nèi)容選取和學(xué)習(xí)項目設(shè)計,如圖1 步驟二所示。
(一)課程內(nèi)容選取
選取課程內(nèi)容的基本思路是:根據(jù)典型工作崗位所需的基本知識和技能,參照企業(yè)專家的建議和國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn),進行崗位任務(wù)分析,提煉、歸納、整合所需的知識、能力與素質(zhì),進而選取教學(xué)內(nèi)容。這其中能力目標(biāo)是主要分析對象,按照職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力和基本能力構(gòu)成金字塔式的能力構(gòu)架,如圖2 所示。
門店營運以顧客服務(wù)為中心有四個主要內(nèi)容:商品陳列與盤點、顧客服務(wù)、商品促銷及商品防損。典型的工作任務(wù)主要有:門店組織結(jié)構(gòu)、顧客服務(wù)管理、商品管理、促銷管理、門店安全等。因此,本課程的教學(xué)重點放在顧客服務(wù)、商品管理、績效控制等三大核心能力的培養(yǎng)上,教學(xué)內(nèi)容覆蓋營運標(biāo)準(zhǔn)化、門店布局、顧客服務(wù)、商品管理、門店業(yè)績評價等連鎖門店營運管理的基本內(nèi)容與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。見表2。
(二)學(xué)習(xí)項目設(shè)計
學(xué)習(xí)項目設(shè)計是項目化課程設(shè)計的最終目的。通過設(shè)計操作性強、預(yù)期較好的項目來實現(xiàn)課程內(nèi)容分析中所提到的“能力目標(biāo)”和“知識目標(biāo)”。如前所述,課程被分成了八個工作項目,其中每個項目又分解成2~4 個任務(wù)進行教學(xué),每個任務(wù)后設(shè)計了技能訓(xùn)練,每個項目后設(shè)計了綜合實訓(xùn),這樣提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和探究欲望,并且在學(xué)習(xí)完每個任務(wù)和項目后,通過技能訓(xùn)練和綜合實訓(xùn)能及時地鞏固所學(xué)知識。
(三)教學(xué)情境的設(shè)計
項目化課程開發(fā)的最后一步就是教學(xué)情境的設(shè)計,如圖2 步驟三所示。我們在課堂講授中采用音視頻等多媒體教學(xué)手段,分組組討論等教學(xué)方法,還通過“3D 門店營運實訓(xùn)軟件”“賣場布局與商品陳列模擬實訓(xùn)”“頂崗實習(xí)”等實訓(xùn),盡量給學(xué)生營造出出一個真實的門店經(jīng)營環(huán)境,模擬實際工作中的要素,不僅從實際工作問題或情景出發(fā),利用真實而有效的問題或情景,引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和探究欲望,而且還要求學(xué)生按照實際工作的操作過程或規(guī)范來解決問題,從而消除教學(xué)環(huán)節(jié)與工作環(huán)境之間的差異,使學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識和技能能直接應(yīng)用于實際環(huán)境中,縮短“學(xué)”與“用”之間的差距,使學(xué)生能很快適應(yīng)崗位要求,實現(xiàn)學(xué)習(xí)與就業(yè)的“無縫對接”。
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