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黃戎,(1979.10-),女,漢族,四川瀘州,四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院,大學(xué)本科,講師,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)濟(jì)。
摘要:經(jīng)管類(lèi)課程的教學(xué)由于受學(xué)科體制和現(xiàn)實(shí)條件的制約,理論教學(xué)一直是比較主要的形式,近年來(lái)興起的沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)可以把管理類(lèi)課程的知識(shí)融入到實(shí)訓(xùn)中,是一種很好的實(shí)訓(xùn)方式,但是對(duì)教師來(lái)說(shuō)這種試驗(yàn)方式如何讓學(xué)生學(xué)到更多知識(shí)確實(shí)一個(gè)實(shí)驗(yàn)中比較難解決的問(wèn)題,本文就學(xué)員在教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行探討。
關(guān)鍵詞:ERP沙盤(pán);教學(xué)問(wèn)題;綜合性;參與性
一、ERP模擬經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)課程概況
ERP模擬經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)課程從引入中國(guó)到現(xiàn)在,經(jīng)過(guò)了30多年的發(fā)展,經(jīng)過(guò)這三十多年的發(fā)展,在各大高校的經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)中廣泛使用。市場(chǎng)上做ERP沙盤(pán)的公司有用友公司和金蝶公司,兩大公司都推出了模擬經(jīng)營(yíng)的電子沙盤(pán)和手工沙盤(pán),不管是電子沙盤(pán)還是手工沙盤(pán)在經(jīng)營(yíng)的原理上都是大致相同的,都是通過(guò)模擬一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng),讓學(xué)生體會(huì)公司的經(jīng)營(yíng)管理的奧秘。電子沙盤(pán)在規(guī)則上更加詳細(xì)而且模擬的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也和真實(shí)的企業(yè)環(huán)境更加接近,所以和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加接近。而手工沙盤(pán)從教學(xué)的角度更加有利于初學(xué)者的學(xué)習(xí)以及教學(xué)的使用,手工沙盤(pán)由于其所有環(huán)節(jié)都需要手工處理,更加有助于學(xué)生熟悉沙盤(pán)的規(guī)則和理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬流程。
本文以金碟公司的ERP模擬經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)為基礎(chǔ)進(jìn)行探討,由于現(xiàn)在金蝶公司的手工沙盤(pán)主要分成工業(yè)制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)和商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán),本文則以以金蝶公司的工業(yè)制造企業(yè)ERP沙盤(pán)為例,談?wù)勗谀M經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中教師需要注意的幾個(gè)問(wèn)題。在實(shí)訓(xùn)中主要存在的問(wèn)題和課程的特點(diǎn)有密切的關(guān)系,所以首先談?wù)劚緦?shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)。
二、ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)課程特點(diǎn)
1、綜合性
工業(yè)沙盤(pán)通過(guò)模擬工業(yè)制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程,把參與學(xué)員分成6-8個(gè)小組,每個(gè)小組模擬一家企業(yè),以1-7個(gè)經(jīng)營(yíng)年度為一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期,由每個(gè)小組成員分別承擔(dān)這家企業(yè)的各種角色,在模擬的市場(chǎng)規(guī)則中相互競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)營(yíng)該企業(yè)。在模擬沙盤(pán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,會(huì)進(jìn)行企業(yè)在生產(chǎn)管理中的一些規(guī)則設(shè)定和條件假設(shè)。這些規(guī)則和假設(shè)包括對(duì)原材料市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)和金融日常等經(jīng)營(yíng)環(huán)境的假設(shè),各個(gè)小組在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需結(jié)合規(guī)則要求,研究各自團(tuán)隊(duì)的角色分工和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略,制定生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)計(jì)劃。所以在模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程中將涉及公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物資采購(gòu)、產(chǎn)品成本核算、融資方式選擇等內(nèi)容,由于其涵蓋了多個(gè)專(zhuān)業(yè)和學(xué)科的內(nèi)容,因此本課程具有較強(qiáng)的綜合性。正是由于其覆蓋內(nèi)容較多,所以對(duì)指導(dǎo)教師的要求也比較高。
2、參與性
在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中,模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)全部由各經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自己完成,指導(dǎo)教師不直接參與任何一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策,因此指導(dǎo)教師在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主要起到輔助作用。指導(dǎo)教師主要充當(dāng)流程控制中的監(jiān)督者、資本市場(chǎng)里的銀行和高利貸者、原材料供應(yīng)商、產(chǎn)成品的客戶(hù)等角色,因此學(xué)生的參與性較強(qiáng)。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)如何激發(fā)學(xué)生的積極性就變的非常重要。指導(dǎo)教師除去在經(jīng)營(yíng)中的輔助作用,還有一個(gè)重要作用就是要引導(dǎo)學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)踐,綜合應(yīng)用各學(xué)科知識(shí),把平時(shí)的學(xué)習(xí)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)融合起來(lái)。
三、在實(shí)訓(xùn)中教師要注意的幾個(gè)問(wèn)題
結(jié)合本課程的綜合性和參與性較強(qiáng)兩個(gè)特點(diǎn),在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、學(xué)員角色分配
沙盤(pán)操作的第一個(gè)步驟是團(tuán)隊(duì)建設(shè),如果是初學(xué)者剛接觸沙盤(pán),要掌握操作規(guī)則是比較容易的。而如何激發(fā)學(xué)生的參與積極性,充分發(fā)揮其在團(tuán)隊(duì)中的作用是對(duì)實(shí)訓(xùn)來(lái)說(shuō)才是最重要的。學(xué)生的多樣性格決定在了在團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)偏好者、比較慎重的管理者等各種性格的團(tuán)隊(duì)成員,只用通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,取長(zhǎng)補(bǔ)短在經(jīng)營(yíng)中才能走的更遠(yuǎn)。在剛接觸沙盤(pán)時(shí),學(xué)生往往不了解經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要哪些角色和自己的角色所承擔(dān)的任務(wù),因此可以采取初步分配角色,試運(yùn)營(yíng)1-3個(gè)運(yùn)營(yíng)年的方式,體會(huì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之后再做分組。讓學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中了解運(yùn)營(yíng)所涉及的事務(wù)以及相應(yīng)角色應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù),以便更好地承擔(dān)自己角色的責(zé)任。當(dāng)然試運(yùn)營(yíng)也是學(xué)生熟悉規(guī)則,把握規(guī)則的一個(gè)過(guò)程。
2、財(cái)務(wù)報(bào)表填制
在進(jìn)入經(jīng)營(yíng)過(guò)程以后,手工沙盤(pán)操作中最容易暴露出來(lái)的問(wèn)題就是財(cái)務(wù)報(bào)表填制問(wèn)題。由于上本課程的專(zhuān)業(yè)并不僅僅是會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè),因此經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)營(yíng)期后學(xué)生的財(cái)務(wù)報(bào)表填制混亂、賬面和盤(pán)面不一致等問(wèn)題開(kāi)始凸顯。表面上看來(lái),通過(guò)操作和報(bào)表填制學(xué)生學(xué)會(huì)了一些基本的會(huì)計(jì)知識(shí)的應(yīng)用,出現(xiàn)的這些問(wèn)題也僅僅是報(bào)表的填制失誤或者錯(cuò)誤。然而,如何通過(guò)報(bào)表的問(wèn)題分析企業(yè)的問(wèn)題,這才是指導(dǎo)教師必須要引導(dǎo)的,比如,如何通過(guò)報(bào)表分析企業(yè)的償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力等,企業(yè)如果運(yùn)用經(jīng)營(yíng)杠桿和財(cái)務(wù)杠桿,如果調(diào)整資本結(jié)構(gòu),如何降低資本成本等問(wèn)題。指導(dǎo)教師要引導(dǎo)學(xué)生思考這些問(wèn)題,這也是把其它學(xué)科知識(shí)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)融合在一起的過(guò)程。
3、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
在ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善出現(xiàn)破產(chǎn)現(xiàn)象是非常常見(jiàn)的,分析破產(chǎn)的原因是沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)結(jié)束之后一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。學(xué)生最容易出現(xiàn)的問(wèn)題就是總結(jié)僅僅限于對(duì)沙盤(pán)盤(pán)面的情況進(jìn)行分析,特別是只對(duì)自己小組的情況進(jìn)行分析,不注意對(duì)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析,并且并未體會(huì)到沙盤(pán)中蘊(yùn)含的經(jīng)營(yíng)管理理念,涉及的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及物流采購(gòu)等知識(shí)。如果知識(shí)流于表面,則學(xué)生通過(guò)沙盤(pán)操作只體會(huì)到了皮毛,不能深入理解和通過(guò)發(fā)散思維獲得更多的知識(shí)。針對(duì)于沒(méi)有破產(chǎn)的小組,同樣是需要進(jìn)行總結(jié)分析,每一個(gè)運(yùn)營(yíng)周期結(jié)束之后,各小組需要總結(jié)本次成功的關(guān)鍵是什么,不足是什么。通過(guò)學(xué)生的多次實(shí)踐操作證明,通過(guò)實(shí)訓(xùn)總結(jié)之后學(xué)生思考問(wèn)題的角度會(huì)有明顯的變化,經(jīng)營(yíng)情況會(huì)發(fā)生很大的改變。所以對(duì)指導(dǎo)教師來(lái)說(shuō),引導(dǎo)學(xué)生做好實(shí)訓(xùn)總結(jié)工作是完成ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)必不可少的環(huán)節(jié),切忌每次做完一個(gè)運(yùn)營(yíng)周期以后就開(kāi)始急于做下一個(gè)周期。
ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),如果只是學(xué)會(huì)沙盤(pán)如何經(jīng)營(yíng)是非常簡(jiǎn)單的,只需要熟悉規(guī)則就夠可以實(shí)現(xiàn)。而在沙盤(pán)的模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)中,如何把各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)融合起來(lái),學(xué)生如何才能真正地在“參與中學(xué)習(xí)”,而不是把本課程看成一個(gè)流于形式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬游戲是指導(dǎo)教師在實(shí)訓(xùn)中面臨的難題。所以在本課程的實(shí)訓(xùn)之前最好保證學(xué)生已經(jīng)完成了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等管理類(lèi)課程的預(yù)習(xí),當(dāng)然也有一些同學(xué)在沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)之后發(fā)現(xiàn)了自己在以往課程學(xué)習(xí)當(dāng)中的不足后進(jìn)行補(bǔ)習(xí)的。指導(dǎo)教師還要注意引導(dǎo)學(xué)生建立全局觀念,用戰(zhàn)略的眼光來(lái)看待企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng),不做目光短淺的經(jīng)營(yíng)者,保證小組制定的發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)中。另外在小組合作方面學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,學(xué)會(huì)用正確的方式表達(dá)自己的意見(jiàn),同時(shí)學(xué)會(huì)接納小組成員的意見(jiàn),學(xué)會(huì)有效溝通,提高小組成員的合作效率,作為小組領(lǐng)導(dǎo)者的同學(xué)要注意培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。課程的綜合性決定了本課程在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的難度,指導(dǎo)教師一定要充分挖掘這種實(shí)訓(xùn)方式讓學(xué)生通過(guò)和小組成員一起尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),分析市場(chǎng)規(guī)律,制定營(yíng)銷(xiāo)策略,在各種成功或者失敗的管理體驗(yàn)中,學(xué)習(xí)管理知識(shí),掌握企業(yè)管理技巧,提高管理素質(zhì)。(作者單位:四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】高職院校;ERP沙盤(pán);教學(xué)初探
一、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程簡(jiǎn)介
用友公司在充分調(diào)研培訓(xùn)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,汲取國(guó)內(nèi)外咨詢(xún)公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理訓(xùn)練課程精髓設(shè)計(jì)出了ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程。該課程面世以來(lái),以體驗(yàn)式的教學(xué)方法獲得了廣大受訓(xùn)者的認(rèn)可[1]。目前ERP沙盤(pán)主要分為手工沙盤(pán)和電子沙盤(pán)兩種類(lèi)型,高職院校一般先開(kāi)設(shè)手工沙盤(pán)課程,讓同學(xué)們熟悉操作推演后,再進(jìn)行電子沙盤(pán)的學(xué)習(xí)。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程是以一個(gè)虛擬的生產(chǎn)型企業(yè)為背景,該虛擬企業(yè)可以生產(chǎn)P1、P2、P3和P4共四種產(chǎn)品,以沙盤(pán)為平臺(tái),以盤(pán)面、模擬貨幣、模擬原材料幣、模擬生產(chǎn)線、代表原材料訂單的空桶為教具,將參加實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)生分為6―12組,每組6―8名同學(xué),分別扮演虛擬企業(yè)的總經(jīng)理、采購(gòu)總結(jié)、生產(chǎn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)助理、銷(xiāo)售總監(jiān)、商業(yè)間諜等角色[2]。每個(gè)模擬企業(yè)在初始狀態(tài)相同的情況下,連續(xù)從事5―6個(gè)會(huì)計(jì)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。5―6年結(jié)束后,按照統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各模擬企業(yè)5―6年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行綜合評(píng)比,排出先后名次[3]。
二、EPP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的調(diào)查結(jié)果
在會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)13個(gè)班級(jí)的ERP實(shí)訓(xùn)課程中,利用課間時(shí)間對(duì)受訓(xùn)班級(jí)學(xué)生做了個(gè)簡(jiǎn)易調(diào)查,通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,得出結(jié)果:其中80%的參訓(xùn)學(xué)生認(rèn)為實(shí)訓(xùn)課程使他們更加懂的團(tuán)隊(duì)協(xié)作注重團(tuán)隊(duì)精神;64%的參訓(xùn)學(xué)生認(rèn)為通過(guò)5年自主經(jīng)營(yíng),編報(bào)年度財(cái)務(wù)報(bào)表,到根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)分析現(xiàn)狀,提出下一年度經(jīng)營(yíng)方案,這一過(guò)程使他們對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到了提高;關(guān)于實(shí)訓(xùn)課時(shí)方面,其中39%的學(xué)生仍然感覺(jué)課時(shí)不夠,難以跟上團(tuán)隊(duì)的大步伐;74%的參訓(xùn)學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)這門(mén)課程能夠給將來(lái)就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)提供幫助。
三、對(duì)高職院校財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程的建議
通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析,得出ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)設(shè)與創(chuàng)新需要任課教師自身教學(xué)水平教學(xué)能力的提高,同時(shí)也需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視,在課程開(kāi)設(shè)前期做足籌備工作,尤其是在政策和資金上的扶持??傊?,作者認(rèn)為要在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程取得良好的教學(xué)效果,可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
(一)加強(qiáng)ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是高職院校財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)廣泛開(kāi)設(shè)的一門(mén)實(shí)訓(xùn)課程,因此專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)顯得尤為重要。一個(gè)實(shí)訓(xùn)室的面積大約需要120m2,并具備良好的硬件和軟件配套設(shè)施。包括計(jì)算機(jī)1―2臺(tái)、投影儀一臺(tái)、用于擺放沙盤(pán)教具的課桌椅若干、用友公司研發(fā)的整套沙盤(pán)教具(每組一套),每個(gè)班級(jí)一次實(shí)訓(xùn)需要6―8套,以及教師用的沙盤(pán)管理系統(tǒng)軟件。
(二)加大專(zhuān)業(yè)的師資培訓(xùn)力度
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容廣泛:包括人才培養(yǎng)、管理團(tuán)隊(duì)鍛造、資金籌集、物料采購(gòu)、生產(chǎn)能力規(guī)劃、設(shè)備投資改造、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品研發(fā)等企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵部分。囊括了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)管理、人力資源、會(huì)計(jì)、物流等專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。
(三)合理安排教學(xué)時(shí)間
傳統(tǒng)的ERP沙盤(pán)對(duì)抗賽是采用3天模擬企業(yè)5―6年經(jīng)營(yíng)的方式,通過(guò)教學(xué)實(shí)踐,筆者發(fā)現(xiàn)對(duì)于絕大多數(shù)初學(xué)者,特別是初次接觸沙盤(pán)的學(xué)生而言3天,按每天8個(gè)課時(shí)計(jì)算,共24個(gè)課時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能經(jīng)營(yíng)5―6年。學(xué)生前期在讀懂規(guī)則和熟悉規(guī)則上,到了第3天會(huì)逐漸獲得經(jīng)營(yíng)的“成就感”。而由于不熟悉規(guī)則而前期浪費(fèi)大量時(shí)間,到了第3天卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有時(shí)間繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去了。
(四)合理計(jì)算任課教師工作量
教學(xué)工作量是指為完成教學(xué)任務(wù)而直接面向?qū)W生所做的各項(xiàng)工作的勞動(dòng)付出量,由課堂教學(xué)工作量、實(shí)踐教學(xué)工作量和其它教學(xué)工作量構(gòu)成。教師教學(xué)工作量是以標(biāo)準(zhǔn)工作量為計(jì)算單位。其定義是:給一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)班(45人)上課完成規(guī)定的各教學(xué)環(huán)節(jié),一個(gè)課內(nèi)學(xué)時(shí)(45分鐘)為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作量。專(zhuān)任教師年度課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)工作量總定額為342課時(shí),超課時(shí)費(fèi)則與教師職稱(chēng)掛鉤。
四、結(jié)束語(yǔ)
“ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程”的實(shí)施不可能一步到位,需要不斷嘗試、不斷改進(jìn)和不斷提高。課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容緊扣制造企業(yè)實(shí)情,通過(guò)實(shí)訓(xùn)能使學(xué)生很好的認(rèn)識(shí)企業(yè),是一種集真實(shí)性、趣味性、挑戰(zhàn)性于一體的新型體驗(yàn)式教學(xué)模式。對(duì)培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)人才具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn):
[1]王偉. ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)的探討[J]. 東北電力大學(xué)學(xué)報(bào),2010,03:30-32.
關(guān)鍵詞:虛擬公司 規(guī)則 REP
中圖分類(lèi)號(hào):G642
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2011)03-147-02
ERP是Enterprise Resource Phnning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡(jiǎn)稱(chēng)。作為當(dāng)今國(guó)際上一個(gè)最先進(jìn)的企業(yè)管理模式。在體現(xiàn)當(dāng)前世界最先進(jìn)的企業(yè)管理理論的同時(shí)。也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案。它把企業(yè)的物流、資金流、信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理,以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源。實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
實(shí)際上ERP就是把現(xiàn)代化、信息化、集約化的管理和運(yùn)營(yíng)理念融入到企業(yè)存在和發(fā)展的整個(gè)過(guò)程。因此形成了ERP特有地經(jīng)營(yíng)管理的理論知識(shí)和核心理念.把企業(yè)的各個(gè)管理模塊都緊密地聯(lián)系在一起,從而真正地形成企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)”。使一切都按照預(yù)定的軌跡運(yùn)行。當(dāng)然這里所說(shuō)的“互聯(lián)網(wǎng)”更有其特殊的意義,這就是把信息化真正地融入企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)中.在內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)的支持下促成高效、及時(shí)的信息互換。最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,消除一切不必要的浪費(fèi);加強(qiáng)對(duì)企業(yè)資金、物資、人力的使用、監(jiān)管力度,提高資金的使用效率、加快物資周轉(zhuǎn)。使人力從繁重的事務(wù)性勞動(dòng)中解放出來(lái)充分發(fā)揮其創(chuàng)造性;進(jìn)而通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)系統(tǒng)的管理,為正確決策提供有力支持。
但是,ERP本身并不是管理,它不可以取代管理。企業(yè)的管理問(wèn)題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理問(wèn)題的一種工具.而“人”在整個(gè)ERP的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用中卻起著至關(guān)重要的作用。所以,把ERP課程的理論與實(shí)踐相結(jié)合,既有理論本身要服從于實(shí)踐需要的要求.更是重視^在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中占主導(dǎo)地位的具體體現(xiàn)。
一、《ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)》課程內(nèi)容
《ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)》課程是集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。將ERP理念和精髓通過(guò)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)貫穿在課堂教學(xué)過(guò)程中。使缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、缺乏為成果而工作的思維習(xí)慣得到改變,讓學(xué)生迅速掌握有關(guān)企業(yè)的涵義及企業(yè)管理的內(nèi)涵。
這種沙盤(pán)式實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)質(zhì)上是一種體驗(yàn)式教育,ERP課程班按6-8人一組模擬組成一個(gè)公司團(tuán)隊(duì),經(jīng)營(yíng)一個(gè)擁有銷(xiāo)售良好、資金充裕的虛擬公司。每個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、企劃部部長(zhǎng)等職位,連續(xù)從事6-8個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。每班有6-8個(gè)模擬公司在同一市場(chǎng)環(huán)境里展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。讓學(xué)生置身于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,去制定戰(zhàn)略方案.體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程。具體程序是:企業(yè)的定單獲得、資金籌集、生產(chǎn)預(yù)算、產(chǎn)品銷(xiāo)售等競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)過(guò)“幾年”的打拼,結(jié)果是有的賺錢(qián),有的虧損,有的甚至倒閉??菰锓ξ丁⒏蓾y懂的理論在此變成了實(shí)戰(zhàn)演練。紙上談兵變成了實(shí)際操作,使一向困惑高校的管理類(lèi)教學(xué)缺乏實(shí)踐的難題迎刃而解。
二、教師在實(shí)訓(xùn)中的作用
作為此門(mén)課程的教師就要打破傳統(tǒng)的授課方式,以全新的開(kāi)放式的教學(xué)形式出現(xiàn)在課堂上。筆者認(rèn)為教師在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.教師是演練的主導(dǎo)者。教師要去調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維,改變學(xué)習(xí)的觀念成為主要的教學(xué)方式。許多學(xué)生在沒(méi)有上這門(mén)課之前,總是處于被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)?!袄蠋熥鍪裁?,學(xué)生就做什么。老師不做,學(xué)生就不會(huì)做”的局面非常普遍。而ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)就是要交破這種僵化的學(xué)習(xí)模式,要讓學(xué)生自己動(dòng)起來(lái),由被動(dòng)的學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),使之迅速進(jìn)入角色。事實(shí)也表明許多優(yōu)秀的學(xué)生一旦進(jìn)八角色,創(chuàng)造性思維如脫韁之馬,全身心地投入到自己創(chuàng)造的企業(yè)團(tuán)隊(duì)里,欲罷不能,在沙盤(pán)前就不想下來(lái),無(wú)論是吃飯還是睡覺(jué)都在和同學(xué)討論自己的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
2.教師是對(duì)全局的控制者。教師要把握奎盤(pán)的走勢(shì),對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、記錄,及時(shí)對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)每年的經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行總結(jié)和分析,沒(méi)有現(xiàn)成的標(biāo)準(zhǔn)答案,只有每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。同時(shí)要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià),及時(shí)調(diào)整新的年度計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)決策。
3.教師是學(xué)生創(chuàng)造力的挖掘者。教師要不斷地激勵(lì)學(xué)生,通過(guò)激勵(lì)和鞭策使學(xué)生的主觀能動(dòng)性充分發(fā)揮,在實(shí)戰(zhàn)演練中去理解企業(yè)的內(nèi)涵。理解團(tuán)隊(duì)的重要性,理解企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理的本質(zhì),掌握生產(chǎn)流程、采購(gòu)過(guò)程和銷(xiāo)售過(guò)程等生產(chǎn)步驟。將以往的理論學(xué)習(xí)融入到實(shí)際操作中。
4.教師是市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的仲裁者。在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,稍有不慎,就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難,甚至于企業(yè)破產(chǎn)。所以教師在整個(gè)實(shí)訓(xùn)階段,始終是以“法官”身份出現(xiàn),不能偏袒任何一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì),使備企業(yè)團(tuán)隊(duì)始終處于公平競(jìng)爭(zhēng)的地位。
三、在培訓(xùn)課程實(shí)施中需要注意的問(wèn)題
對(duì)于學(xué)生來(lái)講,他們是整個(gè)虛擬市場(chǎng)的參與者,是虛擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)者,是促成活躍市場(chǎng)的主體。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),筆者認(rèn)為還需要注意以下幾方面的問(wèn)題:
1.進(jìn)入沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)之前,一定要將沙盤(pán)規(guī)則講解清楚,使學(xué)生深刻地理解每一條規(guī)則。只有了解了規(guī)則,在實(shí)際操作中才不會(huì)手忙腳亂,在遇到難題的時(shí)候.碰到困境的時(shí)候。才能冷靜地處理各種情況。如果規(guī)則把握不好.就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)決策上的失誤,使企業(yè)很快走向破產(chǎn)。只有讓學(xué)生對(duì)沙盤(pán)規(guī)則有深刻的理解,才能充分模擬出現(xiàn)實(shí)環(huán)境中企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),以便讓學(xué)生參與到“真實(shí)的”企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。去體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的喜怒哀樂(lè),品嘗失敗與成功的滋味。
2.對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員要注意搭配合理。使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都能做到各司其職。把握住各自的角色。如有可能的話,最好能輪換角色,使每個(gè)同學(xué)都能去體驗(yàn)企業(yè)中不同部門(mén)的角色,感受在不同崗位的工作狀態(tài).總姑經(jīng)驗(yàn),以便為學(xué)生運(yùn)營(yíng)、管理企業(yè)提供更全面、完善的知識(shí)結(jié)構(gòu),同時(shí),也建立起一個(gè)嚴(yán)密的鏈條.把企業(yè)的各部門(mén)有機(jī)地結(jié)合。形成一個(gè)真正的運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)。
3.需要時(shí)每年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)
進(jìn)行分析和總結(jié)。各個(gè)團(tuán)隊(duì)都要介紹自己團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式。為什么會(huì)失敗?為什么會(huì)成功?達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)沒(méi)有?等等。當(dāng)然除了總結(jié)針對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的“硬經(jīng)驗(yàn)”以外,還要總結(jié)在平時(shí)做工作時(shí)遇到的問(wèn)題和解決辦法,也就是所謂的“軟經(jīng)驗(yàn)”。
4.要求每年度要召開(kāi)“年度總結(jié)交流大會(huì)”??偨Y(jié)是進(jìn)步的前提。沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有新的突破,更何況在一個(gè)企業(yè)中,涉及的部門(mén)非常多其中不免會(huì)有一些配合上的問(wèn)題。這些問(wèn)題就像是木橋上腐爛的木塊,如不得到及時(shí)解決必然會(huì)形成隱性的問(wèn)題埋藏在企業(yè)內(nèi)部,早晚會(huì)有一天導(dǎo)致整個(gè)運(yùn)營(yíng)鏈務(wù)的斷裂。如在“年度總結(jié)交流大會(huì)”上.各部門(mén)人員互相交流。這就會(huì)是解決問(wèn)題的一個(gè)平臺(tái)。
5.即使再逼真的沙盤(pán)模擬也無(wú)法復(fù)制現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),所以要走入真正的企業(yè),找到現(xiàn)實(shí)與理論的差距,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)企業(yè)中存在的問(wèn)題,結(jié)合理論,積極探求解決的方法,二者互相補(bǔ)充、促進(jìn),互利共贏。同時(shí)這也培養(yǎng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,把在學(xué)校、書(shū)本上學(xué)到的理論轉(zhuǎn)化成內(nèi)在的能力。
6.把經(jīng)濟(jì)政策貫徹到沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)中,讓學(xué)生充分體會(huì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策對(duì)企業(yè)的巨大影響.培養(yǎng)出學(xué)生了解政策、應(yīng)用政策的習(xí)慣和對(duì)政策的迅速反應(yīng)能力,做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
7.建議學(xué)校加大ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課時(shí),將其列為管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程。即管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該是必修課。而非管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)可以是選修課。對(duì)于管理類(lèi)的學(xué)生應(yīng)該在大一的時(shí)候就進(jìn)入ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn),通過(guò)實(shí)訓(xùn)初步的理解企業(yè)和管理。為以后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)提供感性知識(shí)。到了大四還應(yīng)該在進(jìn)行ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn),當(dāng)然這次就是從感性的認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),是質(zhì)的飛躍。即在模擬企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,通過(guò)沙盤(pán)模擬對(duì)抗演練――ERP理論學(xué)習(xí)――企業(yè)行為模擬――ERP管理軟件應(yīng)用等多種形式。去掌握ERP的管理理念和精髓思想。目前國(guó)內(nèi)外許多大企業(yè)都已經(jīng)引入REP管理系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和決策。國(guó)家也有相關(guān)的ERP工程師資格考試,許多大型企業(yè)需要這類(lèi)人才,但是有的學(xué)生雖然考取了ERP工程師資格,卻不敢應(yīng)聘,說(shuō)明了什么?那才是真正的紙上談兵,沒(méi)有真才實(shí)學(xué),是很悲哀的。
一門(mén)課程要想得到推廣,除了要不斷探索積極的解決方案以外,還要全體師生都付諸努力,互相促進(jìn)。雖然這門(mén)課程符合當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)的廣泛需求,但是如何培養(yǎng)出合格的ERP人才始終是我們應(yīng)該探究的問(wèn)題,我們會(huì)始終保持著一顆熱忱、堅(jiān)定的信念去實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才、發(fā)展教育的目標(biāo)。
我們只有從上到下、真正認(rèn)識(shí)到ERP實(shí)訓(xùn)和理論的重要性,才能使高校培養(yǎng)出的大學(xué)生適合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,敢于走向真實(shí)的社會(huì)中去,創(chuàng)建屬于他們自己的真實(shí)的企業(yè),打造出成功的事業(yè)。
參考文獻(xiàn):
1.曹守波編著.ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教程
關(guān)鍵詞:四階段;實(shí)訓(xùn)模式;內(nèi)涵;做法
管理是一種實(shí)踐,特別需要實(shí)戰(zhàn)、經(jīng)驗(yàn)、藝術(shù)的積累,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和提高。管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生通過(guò)去企業(yè)實(shí)習(xí)頂崗工作,應(yīng)該是一種很好的在實(shí)踐中培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作和管理能力的方式,但是,在目前中國(guó)的體制下很難有多少企業(yè)愿意有組織地接受學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理的實(shí)習(xí)。即使學(xué)生可以自己找到企業(yè)實(shí)習(xí),由于自身的實(shí)習(xí)生的身份(而不是雇員的身份),也只是做一些最基本的事情,很難保證讓學(xué)生有機(jī)會(huì)從事業(yè)務(wù)及其管理方面的工作。為了改變這種局面,我們探索了在校內(nèi)進(jìn)行的“四階段”實(shí)訓(xùn)模式,利用模擬的手段,進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理能力的提升訓(xùn)練,并在四個(gè)階段的實(shí)訓(xùn)中,學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的應(yīng)用性理論知識(shí)。
一、“四階段”實(shí)訓(xùn)模式的內(nèi)涵
我們把學(xué)生在校期間的實(shí)訓(xùn)分為四個(gè)階段:
第一階段“感性認(rèn)知實(shí)訓(xùn)”:運(yùn)用各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)沙盤(pán)或?qū)嵱?xùn)項(xiàng)目,組織學(xué)生深入體驗(yàn)、感性認(rèn)知企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)。第二階段“理性深化實(shí)訓(xùn)”:在學(xué)習(xí)了相關(guān)課程后,再運(yùn)用各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)教學(xué)軟件或?qū)嶋H的工商經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),營(yíng)造情境、深入體驗(yàn),深化理性認(rèn)知企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的能力與要求。第三階段“綜合提升實(shí)訓(xùn)”:開(kāi)展專(zhuān)業(yè)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn),親歷實(shí)踐,理論、技能、素養(yǎng)與管理能力全面提高。第四階段“準(zhǔn)就業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))”:結(jié)合學(xué)生就業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),讓學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中,全面地實(shí)踐、應(yīng)用、反思、升 華。
通過(guò)這四個(gè)實(shí)訓(xùn)階段的進(jìn)階,融入其中的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過(guò)程實(shí)現(xiàn)了:“從特殊(的業(yè)務(wù)流程)到一般(的行動(dòng)過(guò)程);從具體(的隱性知識(shí))到抽象(的顯性知識(shí));從應(yīng)用(完成業(yè)務(wù)和管理的手段、工具)到基礎(chǔ)(解決問(wèn)題的理論、方法);從實(shí)踐(先做、學(xué))到理論(再學(xué)、教)?!薄坝蓽\入深,逐漸深入細(xì)節(jié);從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從機(jī)械到靈活;由低級(jí)的實(shí)物模擬到高級(jí)的軟件模擬,從模擬到直接參與工商經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)?!弊寣W(xué)生由感性認(rèn)知(具體的工作任務(wù))入手,通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)、模擬式教學(xué)、情境式教學(xué)的行動(dòng)型參與式的教學(xué)方法與手段,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力,而且由于有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)和反復(fù)提升的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),學(xué)生能夠通過(guò)自己的實(shí)踐性思考,更好地理解和掌握把工作任務(wù)做得更好的應(yīng)用理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)。
通過(guò)這樣的理論與實(shí)訓(xùn)融為一體的教學(xué)過(guò)程,學(xué)生“學(xué)會(huì)獨(dú)立地獲取、分析、整理信息,這是一種調(diào)研性、分析性的工作訓(xùn)練;學(xué)會(huì)獨(dú)立地制訂計(jì)劃、方案,這是一種預(yù)測(cè)性、實(shí)證性的工作訓(xùn)練;學(xué)會(huì)獨(dú)立地決策,這是一種選擇性、規(guī)范性的工作訓(xùn)練;學(xué)會(huì)獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、方案,這是一種過(guò)程性、形成性的工作訓(xùn)練;學(xué)會(huì)獨(dú)立地檢查過(guò)程與結(jié)果,這是一種控制性、反饋性的工作訓(xùn)練;學(xué)會(huì)獨(dú)立地評(píng)估成效,這是一種診斷性、總結(jié)性的工作訓(xùn) 練”。
二、具體的實(shí)施思路與方法
1.第一階段“感性認(rèn)知實(shí)訓(xùn)”
深入體驗(yàn)感性認(rèn)知。將以各類(lèi)沙盤(pán)(生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)、商貿(mào)型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)、營(yíng)銷(xiāo)模擬沙盤(pán)、第三方物流沙盤(pán)、人力資源管理沙盤(pán)、財(cái)務(wù)分析沙盤(pán)、計(jì)劃預(yù)算沙盤(pán)、企業(yè)管理信息化沙盤(pán)等)在不同階段或不同課程的學(xué)習(xí)前先期導(dǎo)入,讓學(xué)生模擬企業(yè)的員工,承擔(dān)部門(mén)和崗位的職責(zé),初步體驗(yàn)、感性認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)。學(xué)做關(guān)聯(lián)理論提升――這樣做的好處一是學(xué)生在此基礎(chǔ)上去學(xué)習(xí)課程和應(yīng)用理論知識(shí)時(shí),他們的學(xué)習(xí)興趣大大提升,并且會(huì)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)自己所需要的應(yīng)用理論知識(shí);二是教師在后續(xù)的課程中以學(xué)生做過(guò)的沙盤(pán)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)為背景、素材和案例,進(jìn)行應(yīng)用理論知識(shí)和方法的教學(xué),由于學(xué)生有了模擬體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),有了對(duì)所學(xué)內(nèi)容的感性印象,他們就會(huì)把老師講的理論和知識(shí)與它們建立起影射關(guān)系,帶著出現(xiàn)(發(fā)現(xiàn))的問(wèn)題去學(xué)習(xí),進(jìn)而學(xué)會(huì)如何分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。也更容易掌握所學(xué)的應(yīng)用理論知識(shí)與方法,理解“為什么這樣做”和了解“怎樣做更好”。
具體來(lái)講即讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論之前,先運(yùn)用沙盤(pán)給學(xué)生按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的工作過(guò)程和要完成的工作任務(wù)進(jìn)行模擬體驗(yàn)的機(jī)會(huì),使學(xué)生先在“玩”中知道要“做什么”、學(xué)習(xí)“怎么做”,并在做的體驗(yàn)中去學(xué)習(xí)一些基本的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)。在此基礎(chǔ)上再引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)“怎么做更好”的策略性知識(shí),教師教授學(xué)生掌握應(yīng)用性理論知識(shí)。
例如:在第一學(xué)期學(xué)生一入學(xué)就開(kāi)設(shè)《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理入門(mén)模擬》沙盤(pán)必修課程,讓學(xué)生初步了解一個(gè)企業(yè)的組織架構(gòu)是怎樣構(gòu)成的,各個(gè)部門(mén)的職能、崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容以及相互之間是怎樣配合和協(xié)作的;企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作是如何進(jìn)行的、資金是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的;市場(chǎng)環(huán)境是多么不確定、競(jìng)爭(zhēng)的殘酷與精彩;管理有哪些職能、團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該如何溝通、協(xié)調(diào)達(dá)成共識(shí)、感受責(zé)任與壓力等,讓學(xué)生對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作過(guò)程建立起最初的感性認(rèn)知。
這樣,在我們開(kāi)展的各種專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)中,如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、財(cái)務(wù)學(xué)等方面的內(nèi)容時(shí),教師以學(xué)生模擬運(yùn)作的企業(yè)為背景、素材與案例來(lái)組織教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)內(nèi)容。此種思路和方法,也可以運(yùn)用到其他的課程學(xué)習(xí)中,如在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程前先讓學(xué)生做一遍營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán);在學(xué)習(xí)人力資源管理類(lèi)課程時(shí),先讓學(xué)生做一遍人力資源管理沙盤(pán);在學(xué)習(xí)物流類(lèi)課程中,先讓學(xué)生做一遍物流沙盤(pán)等??傊寣W(xué)生先體驗(yàn)實(shí)踐、先積累經(jīng)驗(yàn),先知道“是什么”和應(yīng)該“怎么做”,然后通過(guò)反思實(shí)踐性思考,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在理論學(xué)習(xí)中知道“為什么”要這樣做并能夠做得更好和掌握解決問(wèn)題的策略。
2.第二階段“理性深化實(shí)訓(xùn)”
深入體驗(yàn)實(shí)踐提升。在學(xué)生學(xué)習(xí)了相關(guān)的課程和應(yīng)用理論知識(shí)、掌握了具體的業(yè)務(wù)工作方法(工具)、學(xué)會(huì)了怎么做之后,再次讓學(xué)生運(yùn)用各類(lèi)沙盤(pán)或教學(xué)軟件(工商企業(yè)設(shè)立與策劃模擬、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬、企業(yè)運(yùn)作ERP模擬、電子商務(wù)模擬、人力資源管理模擬、物流運(yùn)營(yíng)模擬、財(cái)務(wù)資金模擬、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬等),模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),甚至直接參與工商經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。讓學(xué)生在“理論的指導(dǎo)下”,模擬從事企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng),通過(guò)實(shí)踐豐富“怎么做”的經(jīng)驗(yàn)和積累“如何做更好”的策略,培養(yǎng)學(xué)生的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”、業(yè)務(wù)處理技能和鍛煉管理能力。例如:工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在第一學(xué)期做過(guò)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤(pán)的基礎(chǔ)上,在第四學(xué)期再做一遍該沙盤(pán)或電子沙盤(pán);在學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程前做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)的基礎(chǔ)上,在學(xué)習(xí)完該課程后,再用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)軟件進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)(注:同一個(gè)學(xué)期內(nèi)完成),等等。此外,還可以通過(guò)工商管理活動(dòng)周或組織學(xué)生利用寒暑假期間,從事工商經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的實(shí)踐。
3.第三階段“綜合提升實(shí)訓(xùn)”
在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之前,為學(xué)生開(kāi)設(shè)“專(zhuān)業(yè)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程”。專(zhuān)業(yè)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程是以職業(yè)崗位(群)所需要的職業(yè)能力要求為依據(jù),以工作過(guò)程(業(yè)務(wù)流程)為主線,以工作任務(wù)(項(xiàng)目)為核心,將職業(yè)技能和管理能力培養(yǎng)所涉及的應(yīng)用理論知識(shí)、工作過(guò)程知識(shí)、操作技能有機(jī)結(jié)合的完整型、綜合型的實(shí)訓(xùn)課程。課程實(shí)訓(xùn)的目的是使學(xué)生基本技能與專(zhuān)項(xiàng)技能熟練,綜合技能應(yīng)用能力強(qiáng),真正做到上手快、業(yè)務(wù)熟、職業(yè)素養(yǎng)高,形成較好的“問(wèn)題解決”的業(yè)務(wù)操作與管理能力。為進(jìn)入企事業(yè)單位進(jìn)行畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備,并最大限度地增強(qiáng)學(xué)生對(duì)就業(yè)崗位的適應(yīng)度。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容一是針對(duì)專(zhuān)業(yè)所面對(duì)的工作崗位群要完成的主要的、綜合的、完整的業(yè)務(wù)工作;二是按照工作程序――資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)估完整的行動(dòng)過(guò)程;三是按照發(fā)現(xiàn)、分析、界定問(wèn)題,明確解決問(wèn)題的目標(biāo),制訂問(wèn)題解決的方案,運(yùn)用問(wèn)題解決的工具,實(shí)施問(wèn)題解決措施的“問(wèn)題解決”完整的方法過(guò)程。這種課程要體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)戰(zhàn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、過(guò)程性,綜合化、程序化、規(guī)范化,復(fù)雜、動(dòng)態(tài)、靈活、連續(xù)、完整的特點(diǎn)。
綜合實(shí)踐全面提高通過(guò)專(zhuān)業(yè)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn),將“企業(yè)搬進(jìn)課堂”,仿真企業(yè)工作情境(場(chǎng)景仿真、軟硬件仿真、流程仿真、業(yè)務(wù)仿真、管理仿真、制度仿真等),模擬職能崗位,模擬企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,使學(xué)生擁有一個(gè)身臨其境的感覺(jué),讓學(xué)生熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程、了解企業(yè)各部門(mén)之間的內(nèi)在業(yè)務(wù)關(guān)系,掌握相關(guān)部門(mén)的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容及業(yè)務(wù)流程、熟練業(yè)務(wù)操作的細(xì)節(jié)與規(guī)范,提升職業(yè)素養(yǎng)。
在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生亦體驗(yàn)得失、感受挫折、體會(huì)人生、總結(jié)成敗,感悟管理精髓,掌握管理技巧,增強(qiáng)管理意識(shí),提高管理能力。
4.第四階段“就業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))”
實(shí)踐應(yīng)用反思升華。在第六學(xué)期,學(xué)生以學(xué)生和企業(yè)見(jiàn)習(xí)員工的雙重身份,在企事業(yè)單位到專(zhuān)業(yè)對(duì)口的崗位頂崗實(shí)習(xí),全面進(jìn)行實(shí)踐,并結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)撰寫(xiě)企業(yè)調(diào)查報(bào)告,或部門(mén)調(diào)查報(bào)告、崗位分析報(bào)告、業(yè)務(wù)分析報(bào)告等作為畢業(yè)論文,完成從學(xué)生身份向員工身份的轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)理論、技能與管理能力的全面升華,為就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。
作者單位:深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].北京:教育科學(xué)出版社,2007.
【關(guān)鍵詞】ERP沙盤(pán) 教學(xué)改革
ERP(Enterprise Resource Planning)是一個(gè)綜合管理應(yīng)用體系,集組織模型、企業(yè)規(guī)范、管理方法為一體,是一種新的管理思想。目前ERP沙盤(pán)模擬課程已作為我國(guó)高校為本專(zhuān)科生所開(kāi)設(shè)的必修課。該課程具有很強(qiáng)的參與性、探索性、互動(dòng)性及對(duì)抗性,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,能夠極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。為學(xué)生提供由專(zhuān)業(yè)知識(shí)向應(yīng)用能力轉(zhuǎn)換的過(guò)渡工具,對(duì)提高學(xué)生的創(chuàng)新能力、綜合素質(zhì)等具有重要意義。
一、ERP沙盤(pán)模擬傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的問(wèn)題
(一)傳統(tǒng)教學(xué)模式
ERP沙盤(pán)模擬課程的內(nèi)容為:以小組為單位(每組5~8名學(xué)生)模擬一家企業(yè),由學(xué)生擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、助理等不同職務(wù),通過(guò)分工與合作,在組間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,共同完成6年的模擬經(jīng)營(yíng)。在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生要對(duì)企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、控制和決策,實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)利潤(rùn)和所有者權(quán)益的最大化。通常,課程主要包括理論介紹、規(guī)則講解、初始年示范、模擬運(yùn)營(yíng)與總結(jié)等幾個(gè)部分。
(二)ERP課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.實(shí)訓(xùn)規(guī)則復(fù)雜,學(xué)生初期難以掌握。通過(guò)對(duì)學(xué)生考察,學(xué)生難以在初期階段順利進(jìn)行經(jīng)營(yíng),主要是因?yàn)橐?guī)則太多和缺乏企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)包括市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購(gòu)、ISO認(rèn)證、生產(chǎn)線購(gòu)買(mǎi)、維護(hù)、折舊、長(zhǎng)期貸款、短期貸款、貼現(xiàn)等一系列規(guī)則。對(duì)于沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不熟悉的學(xué)生很難在實(shí)訓(xùn)的講解中真正理解和掌握,這就導(dǎo)致很多學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中由于對(duì)規(guī)則不熟出現(xiàn)錯(cuò)誤操作和錯(cuò)誤決策。
2.財(cái)務(wù)問(wèn)題,影響教學(xué)進(jìn)度。在6年的模擬經(jīng)營(yíng)中,學(xué)生一次難以平賬。財(cái)務(wù)平賬是各小組每年度模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)束的標(biāo)志。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,每個(gè)小組在一年內(nèi)的進(jìn)度不一,只有當(dāng)每個(gè)小組都平賬后,全班才能開(kāi)始下一年的模擬經(jīng)營(yíng),否則會(huì)直接影響課程的教學(xué)進(jìn)度。因此該問(wèn)題不僅是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題,也是教師檢驗(yàn)學(xué)生理解能力、把握教學(xué)進(jìn)度的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
3.實(shí)訓(xùn)時(shí)間有限,難以充分滿(mǎn)足需求。由于ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)規(guī)則繁多,學(xué)生前2年的運(yùn)營(yíng)往往是在熟悉規(guī)則中不斷出錯(cuò)和糾正,當(dāng)真正理解了規(guī)則、懂得了決策之時(shí),往往課程也將要結(jié)束。因此,個(gè)別小組優(yōu)化后的方案來(lái)不及實(shí)施。
二、教學(xué)改革
(一)教學(xué)模式的改革
為了更好的使學(xué)生理解ERP沙盤(pán)模擬運(yùn)營(yíng)的規(guī)則,教師在課前發(fā)放實(shí)驗(yàn)資料,使學(xué)生預(yù)先學(xué)習(xí)課程內(nèi)容,教師在課堂上對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用、檢驗(yàn)與答疑。對(duì)于相關(guān)規(guī)則的學(xué)習(xí)由過(guò)去的“老師教”變成了“學(xué)生自主學(xué)+老師輔助”。根據(jù)課程特點(diǎn),在總學(xué)時(shí)不變的情況下,將原有課程合理劃分為三個(gè)階段:第一階段為課前自主學(xué)習(xí)。上課之前教師提前發(fā)放《ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》、多媒體教學(xué)資料、建立網(wǎng)上討論群,使學(xué)生在上課之前對(duì)本課程的內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)規(guī)則、教學(xué)形式、考核方式有所了解。第二階段為課中實(shí)踐。學(xué)生根據(jù)課前學(xué)習(xí)內(nèi)容,在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下運(yùn)營(yíng)初始年,并模擬此后6年經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)后學(xué)生及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。各小組在深入掌握經(jīng)營(yíng)規(guī)則后,進(jìn)行班級(jí)小組經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽,以此調(diào)動(dòng)學(xué)生操作興趣,強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)效果。第三階段為課后書(shū)面總結(jié)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式反映實(shí)驗(yàn)、競(jìng)賽中出現(xiàn)的問(wèn)題以及有待優(yōu)化的策略。
(二)教學(xué)組織的設(shè)計(jì)
ERP沙盤(pán)模擬課程中,學(xué)生經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各類(lèi)的操作和決策失誤,而學(xué)生正是在不斷出錯(cuò)和糾錯(cuò)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)決策。教學(xué)改革的出發(fā)點(diǎn)并不是杜絕學(xué)生出錯(cuò),而是減少由于規(guī)則不清楚導(dǎo)致的重復(fù)性錯(cuò)誤,并且學(xué)生在出錯(cuò)后能夠得到有效的幫要想達(dá)到仿真模擬運(yùn)行效果,保證教學(xué)的進(jìn)度。因此,教師在組織教學(xué)的過(guò)程中需要對(duì)學(xué)生運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控。重點(diǎn)包括以下內(nèi)容:
1.運(yùn)行流程。手工沙盤(pán)的運(yùn)行流程可變動(dòng),這就需要教師對(duì)運(yùn)行流程嚴(yán)格監(jiān)控,要求學(xué)生必須按照流程的先后順序進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,以保證市場(chǎng)模擬的公平性。
2.企業(yè)貸款。對(duì)于企業(yè)貸款,重點(diǎn)監(jiān)控貸款的額度,按照運(yùn)營(yíng)規(guī)則,貸款額度受到上年度的企業(yè)權(quán)益的限制,達(dá)到滿(mǎn)額度后銀行便停止發(fā)放長(zhǎng)、短期貸款,企業(yè)只能通過(guò)其他方法來(lái)籌集資金,學(xué)生需要認(rèn)真進(jìn)行籌資規(guī)劃才能保證企業(yè)的資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款的監(jiān)控重點(diǎn)在交貨和貼現(xiàn)兩個(gè)方面。學(xué)生交貨時(shí)要認(rèn)真登記應(yīng)收款的賬期,流動(dòng)資金不足時(shí)可以采取貼現(xiàn)的方法提前收回賬款,教師要指導(dǎo)學(xué)生正確計(jì)算貼現(xiàn)利息,合理做出籌資規(guī)劃。
4.原材料采購(gòu)。準(zhǔn)確的原材料采購(gòu)計(jì)劃源于精準(zhǔn)的產(chǎn)能計(jì)算和恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)訂單,需要負(fù)責(zé)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和采購(gòu)的三位同學(xué)良好的合作,如果出現(xiàn)了計(jì)算失誤而使得生產(chǎn)材料短缺,就要啟動(dòng)緊急采購(gòu)的方式補(bǔ)充材料,緊急采購(gòu)比正常采購(gòu)要支付更多的材料費(fèi),通過(guò)這樣的方式鍛煉學(xué)生的計(jì)算能力和合作能力。
5.會(huì)計(jì)報(bào)表。每一年運(yùn)行結(jié)束,各組都要提交資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表,教師在審查報(bào)表時(shí)應(yīng)當(dāng)與沙盤(pán)盤(pán)面進(jìn)行賬實(shí)核對(duì),包括報(bào)表各項(xiàng)目填寫(xiě)的真實(shí)性,利息和稅金計(jì)算的正確性等等。學(xué)生因計(jì)算粗心、漏項(xiàng)、規(guī)則理解有誤、記賬與操作不符等原因都可能導(dǎo)致賬目不平,教師針對(duì)出錯(cuò)的原因進(jìn)行有重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào) ,就 能夠在很大程度上減少重復(fù)出錯(cuò)的頻率。
(三)教學(xué)與競(jìng)賽相互促進(jìn)
關(guān)鍵詞:國(guó)際貨運(yùn);國(guó)際貨運(yùn)物理沙盤(pán);課程設(shè)置;考核方式
中圖分類(lèi)號(hào):G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
Abstract: To develop effectively the usage of international freight forwarding physical sand table and specify the course offering and assessment methods in teaching process, the author made reach on correlative contents of it. By teaching accumulation in practice and course experiment, the author concluded the specification and the criterion of the contents, that is the general arrangement of the class hour of international freight forwarding physical sand table and its different contents in specified class hour. And the author also designed the different assessment methods to examinate how well the students understand the contents according to the arrangement of the class hour.
Key words: international freight forwarding; international freight forwarding physical sand table; course offered; methods to examinate
國(guó)際貨運(yùn)物理沙盤(pán)教學(xué)方法為天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院自主開(kāi)發(fā)的一個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)新方法,其主要的教學(xué)內(nèi)容是組織學(xué)生們?cè)O(shè)立6-8人為一組的業(yè)務(wù)小組,每個(gè)小組模擬一家國(guó)際貨運(yùn)公司來(lái)進(jìn)行操作各自的國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)。學(xué)生們首先根據(jù)教師要求來(lái)自行設(shè)計(jì)案例,然后根據(jù)案例中涉及的內(nèi)容來(lái)制作對(duì)應(yīng)的國(guó)際貨運(yùn)物理沙盤(pán),并根據(jù)教師所講授的國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)操作要求和流程來(lái)模擬一票貨物的操作過(guò)程。每組學(xué)生因?yàn)樵O(shè)計(jì)的案例不盡相同,制作的案例也不太相同,但結(jié)合教師所傳授的國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)操作流程則大體相同,教師會(huì)根據(jù)每組同學(xué)設(shè)計(jì)的案例和完成的沙盤(pán)業(yè)務(wù)模擬情況進(jìn)行輔導(dǎo)和糾正,幫助學(xué)生通過(guò)自主的組織和安排,通過(guò)制作好的國(guó)際貨運(yùn)物理沙盤(pán)來(lái)實(shí)際操作完成對(duì)應(yīng)的國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)的全過(guò)程。通過(guò)國(guó)際貨運(yùn)物理沙盤(pán)的教學(xué)用具來(lái)有效使用可以彌補(bǔ)國(guó)際貨物運(yùn)輸類(lèi)課程中的實(shí)訓(xùn)教學(xué)的缺失,取得了一定的成效,得到了學(xué)生們的廣泛喜愛(ài)。
1國(guó)際貨運(yùn)物理沙盤(pán)教學(xué)中存著課程安排設(shè)置與考核問(wèn)題
自2010年使用起已經(jīng)歷經(jīng)2年了,但是在開(kāi)始的使用初期,我們?cè)诮虒W(xué)中發(fā)現(xiàn)了針對(duì)國(guó)際貨運(yùn)物理沙盤(pán)的教學(xué)環(huán)節(jié)中普遍存在著課程安排和考核評(píng)價(jià)兩大問(wèn)題一直困擾著教學(xué)的開(kāi)展。國(guó)際貨運(yùn)物理沙盤(pán)作為實(shí)訓(xùn)部分主要使用的教學(xué)用具,整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)都是圍繞著國(guó)際貨運(yùn)物理沙盤(pán)來(lái)開(kāi)展的,那么該部分的課程應(yīng)該安排在整個(gè)課程體系的哪一部分來(lái)開(kāi)展?應(yīng)該對(duì)此類(lèi)的課程設(shè)置多少課時(shí),設(shè)置的課時(shí)應(yīng)該如何來(lái)分布?對(duì)于這種操作性的實(shí)訓(xùn)練習(xí)課程,應(yīng)該如何來(lái)進(jìn)行考核呢?實(shí)訓(xùn)的課程不同于傳統(tǒng)的理論課程可以通過(guò)理論客觀答卷的方式來(lái)考核學(xué)生,實(shí)訓(xùn)課程需要我們開(kāi)發(fā)與之相配套的新型實(shí)訓(xùn)考核方式來(lái)完成對(duì)學(xué)生的考核。
通過(guò)我們這兩年中我們?cè)诮虒W(xué)工作中不斷的鉆研,不斷的改革對(duì)已經(jīng)采用的國(guó)際貨運(yùn)物理沙盤(pán)教學(xué)進(jìn)行了一系列的規(guī)范和調(diào)整,尤其對(duì)國(guó)際貨運(yùn)物理沙盤(pán)的使用中的課程安排和考核進(jìn)行了重點(diǎn)的設(shè)計(jì)和安排,力求在每次沙盤(pán)教學(xué)的使用過(guò)程中都有針對(duì)于此的合理考核與評(píng)價(jià)。
2國(guó)際貨運(yùn)物理沙盤(pán)教學(xué)的課程設(shè)置
國(guó)際貨運(yùn)物理沙盤(pán)部分的教學(xué)一般被認(rèn)為是國(guó)際貨運(yùn)實(shí)訓(xùn)課程安排在國(guó)際貨運(yùn)理論課程講授完畢之后展開(kāi),兩者不能隨意調(diào)換。理論課程是實(shí)訓(xùn)課程的前驅(qū)課程,理論課程需要為實(shí)訓(xùn)課程奠定下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)后才可以有效的開(kāi)展實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)。各學(xué)院可以根據(jù)自己的課程安排情況來(lái)各自設(shè)計(jì)理論教學(xué)部分的課程安排,在這里我們只提供一下實(shí)訓(xùn)課程中使用物理沙盤(pán)而安排的課程設(shè)置情況。見(jiàn)表1。
如上表所示,在國(guó)際貨運(yùn)物理沙盤(pán)教學(xué)的課程設(shè)置中分成5個(gè)主要模塊,第一模塊為沙盤(pán)的整體講解,一般需要2~3課時(shí)的時(shí)間,在這個(gè)模塊中教師將整體沙盤(pán)教學(xué)的知識(shí)全面為學(xué)生做一個(gè)講解,并組織學(xué)生完成分組的工作。為學(xué)生安排好整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程中所需要完成的主要工作及要求,組織學(xué)生觀看一下沙盤(pán)教學(xué)積累的視頻資料和關(guān)于整體國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)中所需要的整個(gè)場(chǎng)景的視頻和音像資料,讓學(xué)生全面有所了解和掌握。留下一定的時(shí)間來(lái)為學(xué)生解答各種問(wèn)題,學(xué)生此時(shí)會(huì)對(duì)未來(lái)要開(kāi)展的實(shí)訓(xùn)課程有一定的疑問(wèn)和困惑,教師一定要耐心地對(duì)學(xué)生的問(wèn)題一一解答,并加以有效的引導(dǎo),才可以保證后續(xù)的課程能夠順利的完成。
實(shí)驗(yàn)課程 人力資源管理 沙盤(pán)模擬 對(duì)抗性
人力資源管理課程的教學(xué)目的,是要培養(yǎng)既懂理論又能動(dòng)手的應(yīng)用型、復(fù)合型人才,這就必須要求各高校在課程設(shè)置時(shí)不僅要重視理論課程的建設(shè),還要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課程的建設(shè)。目前,很多高校將人力資源管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)課程作為實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分,受到學(xué)生的歡迎。
一、人力資源管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)課程的優(yōu)勢(shì)
人力資源管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)課程以物理沙盤(pán)為主,操作道具包括沙盤(pán)盤(pán)面、員工模型、產(chǎn)品幣及價(jià)值幣等,學(xué)生可分為6組,每組5~6人,分別扮演總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘主管、薪酬績(jī)效主管、培訓(xùn)主管5個(gè)角色。課程把員工招聘、員工培訓(xùn)、員工績(jī)效管理及薪酬管理等人力資源管理內(nèi)容和企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品定價(jià)等企業(yè)管理內(nèi)容貫穿起來(lái),通過(guò)設(shè)置一定的規(guī)則,讓6個(gè)小組通過(guò)自己的決策來(lái)經(jīng)營(yíng),最后根據(jù)經(jīng)營(yíng)的狀況來(lái)分出勝負(fù)。該課程一經(jīng)開(kāi)出,受到了學(xué)生的歡迎,學(xué)生們對(duì)此表現(xiàn)出很高的熱情,達(dá)到了課程設(shè)置的目的。
通過(guò)對(duì)課堂教學(xué)的調(diào)查及課后學(xué)生反映的了解,我們認(rèn)為,開(kāi)設(shè)對(duì)抗性人力資源管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)課程,其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為:
1.學(xué)生興趣濃厚,教學(xué)效果顯著。很多學(xué)生對(duì)沙盤(pán)教學(xué)中的對(duì)抗性游戲感興趣,認(rèn)為“一邊玩一邊學(xué)”,加深了對(duì)理論知識(shí)的理解。例如,在理論課上學(xué)過(guò)薪酬的公平性和競(jìng)爭(zhēng)性,學(xué)生的理解并不深。通過(guò)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn),同學(xué)們發(fā)現(xiàn),在人力市場(chǎng)上招聘時(shí)希望提高薪酬,以便招聘成功,而在薪酬發(fā)放時(shí)又感覺(jué)薪酬制定太高,“手頭緊”,發(fā)不出來(lái)錢(qián)。特別是進(jìn)行到第3、4年時(shí),很多小組都能夠比較準(zhǔn)確地總結(jié)出本組在薪酬制定過(guò)程中存在的失誤。
2.沙盤(pán)教學(xué)開(kāi)創(chuàng)了“以學(xué)生學(xué)為主,教師引導(dǎo)為輔”的教學(xué)模式,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)抗式的教學(xué)模式使學(xué)生通過(guò)角色扮演,模擬企業(yè)實(shí)戰(zhàn),學(xué)會(huì)在人力資源管理中如何應(yīng)對(duì)問(wèn)題、制定決策、組織實(shí)施。
3.注重學(xué)生能力培養(yǎng)。沙盤(pán)模擬在實(shí)戰(zhàn)中教學(xué),使學(xué)生身臨其境,通過(guò)對(duì)抗性游戲,加強(qiáng)了學(xué)生之間的溝通,使學(xué)生真正理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義,從而提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與能力。
二、沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)課程存在的問(wèn)題
雖然從學(xué)生的反饋來(lái)看,總體上教學(xué)效果不錯(cuò),但通過(guò)對(duì)該課程的研究,我們認(rèn)為其在教學(xué)中也存在許多的問(wèn)題。
1.沙盤(pán)所涉及的人力資源管理內(nèi)容不全面。沙盤(pán)教學(xué)的目的,就是希望通過(guò)模擬真實(shí)的人力資源管理環(huán)境,來(lái)促使學(xué)生認(rèn)識(shí)其實(shí)務(wù)工作。但是,在該沙盤(pán)的設(shè)計(jì)中,如人力資源成本的預(yù)算與控制、人力資源的配置與協(xié)調(diào)、人員的選拔、人力資源規(guī)劃、薪酬政策制定的流程、社會(huì)保險(xiǎn)等重要內(nèi)容都沒(méi)有涉及,人力資源管理環(huán)境的真實(shí)性大打折扣,容易導(dǎo)致管理決策的失誤。例如,A組在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中,完全不考慮人力資源成本的預(yù)算與控制,最終導(dǎo)致該組運(yùn)營(yíng)到第3年時(shí),由于人力資源成本過(guò)大,工資發(fā)不出來(lái)而破產(chǎn)。因此,沙盤(pán)課程所涉及的人力資源管理理論和實(shí)務(wù)的局限性,在一定程度上削弱了沙盤(pán)教學(xué)的實(shí)效性。
2.部分規(guī)則設(shè)計(jì)不符合實(shí)際,導(dǎo)致沙盤(pán)模擬訓(xùn)練失去運(yùn)行依據(jù)。因?yàn)榇嬖诟?jìng)爭(zhēng),每個(gè)小組成員都使出渾身解數(shù)來(lái)創(chuàng)造效益,但其中不乏某些小組的惡性競(jìng)爭(zhēng),由于沒(méi)有對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行規(guī)則限制,最終導(dǎo)致沙盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)混亂,課程無(wú)法良性開(kāi)展。例如,在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,其它小組根據(jù)戰(zhàn)略有選擇性的招聘員工,招聘行為比較慎重,而B(niǎo)組在獲悉其它小組的意圖后,惡意以超低價(jià)格招聘員工,由于沒(méi)有小組競(jìng)爭(zhēng),最終人力資源市場(chǎng)中80%的D級(jí)員工都被B組招聘,導(dǎo)致大量產(chǎn)品生產(chǎn),產(chǎn)品價(jià)格下降,在第3年的年終決算時(shí),所有小組都出現(xiàn)虧損。除此以外,在薪酬規(guī)則中,管理人員工資低于生產(chǎn)人員的工資;在績(jī)效考核規(guī)則中,用培訓(xùn)費(fèi)用的多少來(lái)衡量培訓(xùn)主管的工作,等等,這些規(guī)則的設(shè)計(jì)和制定都不符合實(shí)際。
3.課程安排不合理,導(dǎo)致課程連貫性較差。在課程安排上,第三學(xué)期開(kāi)設(shè)《人力資源管理》理論課程,第六學(xué)期開(kāi)設(shè)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn),由于間隔兩個(gè)學(xué)期,一學(xué)年的時(shí)間,在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課上,很多學(xué)生表示理論知識(shí)已“忘光了”,沒(méi)有理論知識(shí)的支撐,很多學(xué)生無(wú)法正確做出戰(zhàn)略決策。為保證課程效果,指導(dǎo)教師只好再講授一遍理論知識(shí),由此造成時(shí)間的浪費(fèi)以及工作的重復(fù)。
4.任課教師的經(jīng)驗(yàn)還待積累。沙盤(pán)教學(xué)采用“以學(xué)生動(dòng)手為主,教師引導(dǎo)輔助”的全新教學(xué)模式,由教師控制運(yùn)營(yíng)流程,對(duì)第一年講解示范,之后由學(xué)生自己動(dòng)手分析決策。作為指導(dǎo)教師,要上好這門(mén)課,首先必須把規(guī)則吃透,熟練掌握沙盤(pán)操作流程,才能應(yīng)對(duì)學(xué)生提出的各種問(wèn)題。而目前,沙盤(pán)課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累仍顯不足。
三、提高沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)效果
1.逐步完善沙盤(pán)內(nèi)容,增強(qiáng)沙盤(pán)教學(xué)的實(shí)效性。沙盤(pán)課程屬于情境模擬教學(xué),它所能模擬的實(shí)際場(chǎng)景受到多種因素的限制,因此它無(wú)法將真實(shí)的人力資源管理環(huán)境都一一復(fù)制。但是,對(duì)部分重要的內(nèi)容,如人力資源成本的預(yù)算與控制、人員的選拔與配置、人力資源規(guī)劃等,可以有選擇性地加入其中,逐步完善沙盤(pán)內(nèi)容,增強(qiáng)沙盤(pán)教學(xué)的實(shí)效性。
2.修改無(wú)效規(guī)則,保障沙盤(pán)教學(xué)正常開(kāi)展。對(duì)部分不符合實(shí)際或者無(wú)效的規(guī)則,任課教師可以在授課同時(shí),帶領(lǐng)和鼓勵(lì)學(xué)生勇于對(duì)沙盤(pán)模型提出質(zhì)疑,對(duì)不合理的規(guī)則進(jìn)行修改,不必要的規(guī)則完全刪除。
3.合理安排課程,保證課程的有序性和連貫性。沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程的先修課程包括《管理學(xué)》《人力資源管理》《組織行為學(xué)》等,特別是《人力資源管理》作為沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的理論課程,兩者必須保持有序性和連貫性。這就要求在課程的安排上,理論與實(shí)訓(xùn)兩個(gè)課程之間的順序不能顛倒,而且間隔期不能太長(zhǎng),最為理想的是同一個(gè)學(xué)期內(nèi),前半學(xué)期完成理論教學(xué),最后幾周集中實(shí)訓(xùn)。當(dāng)然,也可安排不同學(xué)期,但中間間隔最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)學(xué)期。
4.加強(qiáng)對(duì)任課教師的培訓(xùn),搭建各高校沙盤(pán)任課教師的交流平臺(tái),提升任課教師教學(xué)水平。要加強(qiáng)對(duì)任課教師的培訓(xùn),必須將課程開(kāi)發(fā)公司引入進(jìn)來(lái),由課程開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行沙盤(pán)培訓(xùn),并搭建各高校任課教師的交流平臺(tái),組織相關(guān)比賽,從而使任課教師盡快積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高沙盤(pán)教學(xué)能力,彌補(bǔ)邊教邊積累及教學(xué)周期間隔長(zhǎng)的不足。
參考文獻(xiàn):
[1] 王挺.高校人力資源管理沙盤(pán)模擬對(duì)抗實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì).實(shí)驗(yàn)室科學(xué),2007,(12).
關(guān)鍵詞:工學(xué)結(jié)合 實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì) 教學(xué)建議
物流業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,作為十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃之一,涉及領(lǐng)域廣,吸納就業(yè)人數(shù)多,促進(jìn)生產(chǎn)、拉動(dòng)消費(fèi)作用大,在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和增強(qiáng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮著重要作用。高職院校為物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生針對(duì)運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)等領(lǐng)域制定了各自的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,但是這些項(xiàng)目彼此缺乏聯(lián)系,學(xué)生不能靈活應(yīng)用,這樣學(xué)生就不能在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的職場(chǎng)脫穎而出。
基于“工學(xué)結(jié)合”的綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是以本校的物流資源為基礎(chǔ),充分結(jié)合工商企業(yè)和物流企業(yè)共同需求,在完成基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課以及相關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)后到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)前,讓學(xué)生回顧所學(xué)知識(shí),聯(lián)系企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程,發(fā)揮自己各自的長(zhǎng)處和創(chuàng)新力,在團(tuán)結(jié)合作的基礎(chǔ)上,完成本次實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
1 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念
高職教育的目標(biāo)之一是讓學(xué)生有一技之長(zhǎng),畢業(yè)后就具備一定的職業(yè)技能,這也是和本科院校的畢業(yè)生的最大區(qū)別。但是純粹的知識(shí)不是職業(yè)能力,純粹的工作任務(wù)也不是職業(yè)能力,只有當(dāng)知識(shí)、工作任務(wù)相結(jié)合服務(wù)與企業(yè)運(yùn)作,換句話說(shuō)就是各個(gè)個(gè)體能富有智慧地完成工作任務(wù),并能有效銜接時(shí),才能說(shuō)具備了職業(yè)能力。
物流綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)理念是結(jié)合我校物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生學(xué)生的就業(yè)崗位以及社會(huì)對(duì)人才的需求情況,融合學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)和各科實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,形成一條由六個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的供應(yīng)鏈,即:生產(chǎn)企業(yè)(供應(yīng)商、出口商)、第三方物流公司、電子商務(wù)賣(mài)家(國(guó)內(nèi))、報(bào)關(guān)、貨代公司、進(jìn)口商(國(guó)外)。生產(chǎn)企業(yè)(供應(yīng)商、出口商)主要利用生產(chǎn)線、包裝設(shè)備進(jìn)行對(duì)原材料、零部件生產(chǎn)加工、包裝、銷(xiāo)售等;第三方物流公司主要只能是倉(cāng)儲(chǔ)、以及運(yùn)輸;電子商務(wù)賣(mài)家(國(guó)內(nèi))主要是從生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨,利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,由第三方物流公司把貨物配送到全國(guó)各地的買(mǎi)家手中;報(bào)關(guān)、貨代公司完成進(jìn)出口業(yè)務(wù)相關(guān)作業(yè);進(jìn)口商(國(guó)外)主要是國(guó)際貿(mào)易中貨物的接收方,以及付款方。學(xué)生不僅可以模擬物流活動(dòng)的各個(gè)角色,加強(qiáng)學(xué)生間的溝通、交流和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意思,而且能體驗(yàn)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和公司運(yùn)作的各個(gè)崗位。
2 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案
基于“工學(xué)結(jié)合”的綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)以供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)為依據(jù),較全面的反映作業(yè)流程,通過(guò)學(xué)生的操作,達(dá)到仿真模擬的實(shí)踐效果。
2.1 課程設(shè)計(jì)思想 綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目由六個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的供應(yīng)鏈的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,構(gòu)建一個(gè)以企業(yè)、融資機(jī)構(gòu)(銀行、高利貸企業(yè)、股東)、市場(chǎng)、政府組成的虛擬環(huán)境。以一個(gè)教學(xué)班為單位,把學(xué)生分成6-8個(gè)小組,每一組有5-6人構(gòu)成并代表一個(gè)團(tuán)隊(duì)(虛擬企業(yè),運(yùn)作一個(gè)虛擬企業(yè)或企業(yè)的一個(gè)部門(mén)),為簡(jiǎn)化起見(jiàn)本文分為六個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì),分別命名為A組、B組、C組、D組、E組和F組。6個(gè)小組分別按照老師制定的規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)操作,完成供應(yīng)鏈中的一系列生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),最后由任課老師和企業(yè)評(píng)委打分并點(diǎn)評(píng)。
2.2 實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì) 本實(shí)訓(xùn)課程以“實(shí)訓(xùn)教學(xué)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),理論在實(shí)訓(xùn)中轉(zhuǎn)化為技能”為指導(dǎo)原則,在動(dòng)手與思考中,讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)從感性到理性再到技能的飛躍,提高自身的綜合素質(zhì)。
基于“工學(xué)結(jié)合”的綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展大致可以分為六個(gè)階段,見(jiàn)表1。根據(jù)我院實(shí)際情況,從以下幾個(gè)方面設(shè)置綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
2.2.1 軟硬件配置 我院為積極配合本次綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展,購(gòu)置了大量的軟硬件設(shè)備。硬件方面主要有:重力式貨架、電子標(biāo)簽、電瓶叉車(chē)和液壓車(chē)、半自動(dòng)打包機(jī)、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)等。軟件方面主要有:購(gòu)置了基于中教暢享(北京)科技有限公司提供的ITMC企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)(包括物理沙盤(pán)和電子沙盤(pán))、ITMC物流經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)、ERP軟件、ITMC全程電子商務(wù)沙盤(pán),logis第三方物流管理軟件等。
2.2.2 課程開(kāi)設(shè)方式 我院針對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬演練實(shí)訓(xùn)課程,運(yùn)輸組織實(shí)訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)訓(xùn)等實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合崗位需求,而開(kāi)設(shè)的獨(dú)立實(shí)訓(xùn)課程,提高學(xué)生對(duì)沙盤(pán)知識(shí)的實(shí)戰(zhàn)和應(yīng)用能力。
2.2.3 教學(xué)設(shè)計(jì) 第一步,教師產(chǎn)品市場(chǎng)需求信息,提供需求預(yù)測(cè)圖,各組學(xué)生首先模擬生產(chǎn)企業(yè)編排本公司的生產(chǎn)計(jì)劃以及制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃,利用ITMC企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬生產(chǎn)銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)。第二步,教師物流需求信息,提供需求需求預(yù)測(cè)圖,各組學(xué)生確定自己公司的業(yè)務(wù)范圍,確立辦事處和配送中心的地點(diǎn),制定運(yùn)費(fèi)和運(yùn)輸計(jì)劃等,利用ITMC物流經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬第三方物流公司的運(yùn)作。同時(shí)在學(xué)院配送中心,利用logis第三方物流管理軟件結(jié)合硬件設(shè)施模擬貨物的入庫(kù)、在庫(kù)管理、出庫(kù)等作業(yè)。第三步,教師消費(fèi)者需求信息,提供需求需求預(yù)測(cè)圖,各組學(xué)生選擇自己企業(yè)的辦事處,在合適的地點(diǎn)建立配送中心,利用ITMC全程電子商務(wù)沙盤(pán)模擬網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)。第四步,交流總結(jié)。包括硬件設(shè)備操作經(jīng)驗(yàn)交流,企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)交流,團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)交流等。
3 教學(xué)建議
通過(guò)教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn),要較好的貫徹教學(xué)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo),可以參考以下幾個(gè)方面的建議:
3.1 教材的選用與編寫(xiě) 綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目沒(méi)有現(xiàn)成教材,教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、軟件供應(yīng)商提供的配套資料,采用院校、軟件供應(yīng)商、企業(yè)三方合作共同研發(fā)教材。
3.2 以賽促教提升學(xué)生技能 通過(guò)比賽可以而提升學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,在參與、體驗(yàn)中完成從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中的各環(huán)節(jié)都是每年的比賽項(xiàng)目,讓學(xué)生通過(guò)與同學(xué)或其他兄弟院校的比賽來(lái)提高他們的技能。
4 總結(jié)
基于“工學(xué)結(jié)合”的綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是一種類(lèi)似“游戲競(jìng)賽”性質(zhì)的教學(xué)模式,是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新。
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[關(guān)鍵詞] ERP 沙盤(pán)模擬教學(xué) 工商企業(yè)管理 實(shí)踐性教學(xué)
一、當(dāng)前高校工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的現(xiàn)狀
工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位,絕大部分是從事企業(yè)基層管理性工作或被作為企業(yè)儲(chǔ)備干部培養(yǎng)使用,但正是由于缺乏實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)和環(huán)境,導(dǎo)致本專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)其所學(xué)知識(shí)一知半解。學(xué)生在校期間管理意識(shí)、能力的形成和提升則主要依靠校內(nèi)實(shí)踐性教學(xué)。有關(guān)調(diào)查資料表明,目前我國(guó)高校工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)踐性教學(xué)歸納起來(lái)主要有以下幾種形式:
1.建立綜合實(shí)驗(yàn)室
往往采用“應(yīng)用軟件+使用手冊(cè)”形式。這種實(shí)訓(xùn)形式能培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí),增強(qiáng)協(xié)同性。但其存在的主要缺點(diǎn)是:應(yīng)用軟件操作復(fù)雜,教育匹配度差,教學(xué)難度大,導(dǎo)致教學(xué)效果不好。
2.建立專(zhuān)業(yè)核心課程實(shí)驗(yàn)室
這種實(shí)訓(xùn)形式具有針對(duì)性,操作性強(qiáng),學(xué)生融入角色快,例如人力資源實(shí)訓(xùn)室,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室等。而其存在的主要缺點(diǎn)是:缺乏協(xié)同性和綜合性,“只見(jiàn)樹(shù)木,不見(jiàn)森林”,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)企業(yè)管理流程缺乏整體認(rèn)識(shí)。
3.開(kāi)展案例教學(xué)等實(shí)踐教學(xué)形式
通過(guò)采用實(shí)際案例和管理情景劇等多種實(shí)踐教學(xué)形式,增強(qiáng)學(xué)生感性認(rèn)識(shí)。其主要缺點(diǎn)是同樣不能使學(xué)生對(duì)企業(yè)管理流程有整體認(rèn)識(shí)。
無(wú)論是建立實(shí)驗(yàn)室,還是開(kāi)展案例等模擬實(shí)踐教學(xué),都存在很大的不足。而沙盤(pán)模擬演練實(shí)踐性教學(xué)既能讓學(xué)生熟悉企業(yè)管理整個(gè)流程,又能便于組織教學(xué),能有效彌補(bǔ)上述三種教學(xué)形式的局限性。因此,高校在工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)中應(yīng)大力開(kāi)展沙盤(pán)模擬演練。
二、ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)課程體系簡(jiǎn)介
1.教學(xué)目標(biāo)
模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng),通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算、ERP 流程管理等一系列活動(dòng),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中獲得成功,最終達(dá)到深刻理解ERP 管理思想、掌握管理技能、提升管理素質(zhì)的教學(xué)目的。
2.教學(xué)內(nèi)容
ERP 沙盤(pán)模擬課程基于直觀的沙盤(pán)教具,讓學(xué)生親自虛擬建立一家企業(yè),并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)模擬企業(yè)連續(xù)若干年的全面經(jīng)營(yíng),融角色扮演、案例分析和專(zhuān)家診斷于一體,要求學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中運(yùn)籌帷幄、決戰(zhàn)商場(chǎng),仿真體驗(yàn)企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。
3.教學(xué)形式
(1)情景角色。將受訓(xùn)學(xué)生分成若干個(gè)小組,分別模擬一家處于制造類(lèi)行業(yè)、規(guī)模相當(dāng)、起點(diǎn)一致的企業(yè)。每個(gè)小組由5-7 名學(xué)生組成,分別擔(dān)任企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要的主要管理人員,如總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等。教師則擔(dān)任多重角色:一方面在模擬對(duì)抗中扮演市場(chǎng)和執(zhí)法的角色;更重要的是在教學(xué)活動(dòng)中通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生演練并根據(jù)學(xué)生在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作數(shù)據(jù),動(dòng)態(tài)地分析成敗的原因和關(guān)鍵因素,促使學(xué)生們將操作過(guò)程中獲得的感性體驗(yàn)升華為理性認(rèn)識(shí)。
(2)模擬經(jīng)營(yíng)。每個(gè)小組(企業(yè))連續(xù)從事6-8個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在運(yùn)營(yíng)企業(yè)前,每個(gè)小組理解企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃;在訓(xùn)練中,學(xué)生將遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題,他們必須一同發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,分析問(wèn)題,制定決策,保證公司流暢運(yùn)轉(zhuǎn),取得商業(yè)上的成功及不斷成長(zhǎng)。
(3)總結(jié)與評(píng)析。每一輪模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)束后,各小組要提交總結(jié),與前期的規(guī)劃對(duì)比,分析存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施,同時(shí)由教師對(duì)各組學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)析,指出其優(yōu)勢(shì)與不足,并結(jié)合實(shí)際評(píng)出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。
三、工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)運(yùn)用沙盤(pán)模擬教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
沙盤(pán)模擬教學(xué)體現(xiàn)“學(xué)員學(xué)為主,教師教為輔”的全新教學(xué)理念。這種體驗(yàn)式的互動(dòng)方式,為學(xué)生創(chuàng)造仿真的訓(xùn)練環(huán)境,給學(xué)生一種身臨其境的感覺(jué)。從實(shí)施過(guò)程來(lái)看,全體學(xué)生真正做到了動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口,讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。
1.改變傳統(tǒng)的教學(xué)培養(yǎng)模式
傳統(tǒng)教學(xué)中,主要以教師講授為主,雖然部分教師也會(huì)在課堂上采用一些案例教學(xué)法,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,但由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),最終使學(xué)生無(wú)法獲得切身的體會(huì)?!皩W(xué)生學(xué)為主,老師教為輔”是沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程的基本思路。它通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán),來(lái)模擬企業(yè)運(yùn)行狀況,注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授,強(qiáng)調(diào)演練與實(shí)踐,讓學(xué)生練中學(xué)、學(xué)后用,調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,讓學(xué)生身臨其境地感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷,并在此過(guò)程中體悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵所在。對(duì)于指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)課的教師來(lái)說(shuō),可以培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)學(xué)生的積極向上的進(jìn)取心和創(chuàng)新能力,可以看到學(xué)生們的真情流露,這是傳統(tǒng)課堂教學(xué)所無(wú)法感受的。
2.培養(yǎng)學(xué)生的溝通技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
沙盤(pán)模擬是互動(dòng)的,學(xué)生在游戲過(guò)程中的不同觀點(diǎn)需要對(duì)話交流,這使他們既學(xué)習(xí)了商業(yè)規(guī)則,又增強(qiáng)了溝通技能。同時(shí)該實(shí)驗(yàn)涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析等多個(gè)方面,教師需要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行換位思考,加強(qiáng)學(xué)生之間的相互溝通和協(xié)作,凸顯團(tuán)隊(duì)精神。
3.培養(yǎng)了學(xué)生的知識(shí)綜合運(yùn)用能力,使學(xué)生在模擬中學(xué)會(huì)了做決策
針對(duì)市場(chǎng)投入數(shù)量、產(chǎn)品研發(fā)方向、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等實(shí)踐中經(jīng)常遇到、需要理論綜合運(yùn)用的問(wèn)題,現(xiàn)有的教學(xué)模式與訓(xùn)練方法總有隔靴搔癢之感。本門(mén)課程設(shè)計(jì)的目的,就是要讓學(xué)生在經(jīng)受挑戰(zhàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過(guò)程中,學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理、進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓、制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織采購(gòu)生產(chǎn)、致力產(chǎn)品研發(fā)、制定更優(yōu)決策。興趣是最好的老師,理論來(lái)源于實(shí)踐。深入淺出的經(jīng)營(yíng)決策“沙盤(pán)模擬”實(shí)驗(yàn)課具有很強(qiáng)的直觀性和趣味性,其中的博弈機(jī)制令學(xué)生流連忘返,越做越有興趣。同時(shí),理論指導(dǎo)實(shí)踐。學(xué)生在模擬實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,運(yùn)用過(guò)去學(xué)過(guò)、卻沒(méi)有用過(guò)的理論于模擬實(shí)踐,使理論得到了升華。最終實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際水平這一教學(xué)目標(biāo)。
四、對(duì)工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)的幾點(diǎn)建議
1.實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面
ERP 沙盤(pán)模擬課程教學(xué)除了沙盤(pán)教具外,對(duì)硬件環(huán)境和軟件的要求比較高,如專(zhuān)用教學(xué)實(shí)驗(yàn)室、沙盤(pán)專(zhuān)用桌、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、投影儀、多媒體教學(xué)系統(tǒng)等,實(shí)驗(yàn)室初期建設(shè)需要幾十萬(wàn)元的投入,后期軟件需要不斷更新,資金的保障離不開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。
2.師資力量方面
在ERP 沙盤(pán)模擬課程中,教師的作用十分獨(dú)特,他不再單單是講解者,而在不同階段扮演著不同的角色:調(diào)動(dòng)者、觀察家、引導(dǎo)者、分析評(píng)論員、業(yè)務(wù)顧問(wèn)等。同時(shí),課程具有綜合性強(qiáng)及跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)性的特點(diǎn),對(duì)教師的知識(shí)面要求高,如果只單純掌握本專(zhuān)業(yè)知識(shí)顯然是無(wú)法勝任的,這對(duì)任課教師來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。更重要的是,任課教師要樹(shù)立就業(yè)導(dǎo)向觀,強(qiáng)化柔性教育理念,必須認(rèn)識(shí)到,只有在寬松、和諧、相互尊重的氣氛中,學(xué)生才可能有獨(dú)立意識(shí),并敢于大膽提出想法、表達(dá)思想,從而迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。
3.課程體系建設(shè)方面
ERP 沙盤(pán)模擬課程作為一種全新的教學(xué)項(xiàng)目,尚無(wú)現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可循,還有諸多問(wèn)題亟待解決,如教學(xué)計(jì)劃的安排、與傳統(tǒng)課程內(nèi)容的銜接、與之配套的系列課程的開(kāi)發(fā)等等,需要教師在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)一步研究探索。
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