行政助理工作內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：行政助理工作內(nèi)容范文

1、規(guī)范良好的個人儀容儀表及語言，樹立良好的企業(yè)形象；

2、規(guī)范有序的前臺接待流程及會務接待管理；

3、負責公司復印、彩打、快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

4、負責公司考勤管理；

5、負責公司環(huán)衛(wèi)工作的督導和管理；

6、協(xié)助行政日常事務管理；

行政助理崗位職責：

1、維護及管理公司日常性行政事務，為其他部門提供及時有效的行政服務；

2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理；

3、各項規(guī)章制度及獎懲辦法的監(jiān)督與執(zhí)行；

4、建立良好的勞工關系渠道，協(xié)調(diào)公司和員工、內(nèi)部各部門協(xié)作關系；

5、建立良好有效地人才招聘、儲備、管理渠道；

6、協(xié)助及開展公司所有人事管理流程；

7、管理公司薪酬福利機制；

8、協(xié)助及開展公司內(nèi)務培訓及外訓工作；

9、協(xié)助及組織開展公司企業(yè)文化及企業(yè)活動；

行政前臺工作內(nèi)容：

1、保持良好的著裝、儀容，操持流利普通話接待；

2、注意保持微笑和親和力及接待語速；

3、前臺來電處理及登記；

4、監(jiān)督并統(tǒng)計外出、出差、加班及日?？记榈怯洠?/p>

5、處理快件、傳真、復印及外聯(lián)成冊打印裝訂；

6、引導客戶來訪流程及安排并持續(xù)性對來訪客戶的茶水接待管理；

7、安排訂餐（公司午餐）、送水；

8、管理環(huán)境衛(wèi)生（保潔、綠化、廁所）；

9、檢查和管理公司公共財產(chǎn)（門窗、空調(diào)開關、桌椅、電腦電源開關、茶室茶具、茶葉、廁所水箱等）；

10、公司所有書籍訂購及借閱管理；

11、協(xié)助行政助理相關行政事務的管理和處理；

行政助理工作內(nèi)容：

1、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度；

2、公司所有制度文本及檔案管理；

3、公司所有運營項目成果資料月度存檔管理；

4、公司人事資料、考勤、辦公用品購買、租車、辦公室運營雜費等月度費用統(tǒng)計；

5、公司外聯(lián)協(xié)作單位管理（餐飲、票務、酒店、休閑場所）

6、公司薪酬福利制度管理及執(zhí)行；

7、公司勞動合約簽訂、社保購買及相關法律法規(guī)解釋及執(zhí)行；

8、公司會務安排、會議紀要及文本傳達；

9、公司內(nèi)部公共溝通渠道QQ、網(wǎng)站的更新及維護管理；

10、公司所有招聘流程安排及招聘渠道更新及維護管理；

第2篇：行政助理工作內(nèi)容范文

5個月的時間很快過去了，在這5個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質就是服務。

在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：（1）公司的兩次變更手續(xù)（2）公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新（3）各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作（4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行（5）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作(7)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作（8）為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。（9）及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。 

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結5個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

第3篇：行政助理工作內(nèi)容范文

劉漢民

身份證號碼

性 別

男

年 齡

28歲

政治面貌

群眾

婚姻狀況

已婚

視 力 狀 況

身高(厘米)

174 cm

體重(公斤)

64 kg

民 族

漢族

戶口所在地

南昌市(含區(qū)市縣)

技術職稱

最 高 學 歷

本科

現(xiàn)居住地

南昌市(含區(qū)市縣)

畢業(yè)時間

2007

求 職 狀 態(tài)

目前正在找工作

電話、手機

EMAIL

個人主頁

地 址

南昌市青山路3252號

郵編

330115

受教

育及

培訓

狀況

2003年9 月 至 2006年6月

江西省商務學校

計算機網(wǎng)絡 中專

專業(yè)描述：

計算機網(wǎng)絡基礎知識、C語言程序設計、計算機網(wǎng)絡技術、網(wǎng)頁制作技術、計算機組成原理

2009年2 月 至 2012年1月

北京龍泉駕校

駕駛 中專

專業(yè)描述：

工

作

經(jīng)

驗

摘

要

任職公司名稱: 融城會（北京）土地信息服務有限公司 。

2008年3 月 至 2011年1月

行政助理

工作職責和業(yè)績:

1、完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作 2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理 3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行 4、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作 5、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞 6、參與公司行政、采購事務管理 7、負責公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作 8、 對外相關部門聯(lián)絡接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作 9、 協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等

任職公司名稱: 北京市融鼎律師事務所 。

2008年3 月 至 2011年1月

網(wǎng)站管理員

工作職責和業(yè)績:

1. 負責解決公司人員在使用電腦中的問題公司電腦維護局域網(wǎng)管理與維護 2. 公司網(wǎng)站建設與維護、內(nèi)容組織與 3. 網(wǎng)站活動組織與策劃 4. 完成上級交辦的其他工作

任職公司名稱: 江西優(yōu)聯(lián)投資 。

項目經(jīng)理

工作職責和業(yè)績:

1、優(yōu)聯(lián)連鎖加盟店及地市分公司加盟 2、優(yōu)聯(lián)增值項目計劃書制作及策劃 3、部分合同審訂、校對 4、其他領導交辦的工作

求職意向

現(xiàn)從事行業(yè)：

汽車產(chǎn)業(yè)

現(xiàn)從事職業(yè)：

銷售/業(yè)務/公關

現(xiàn)職位級別：

高級職位（管理類）

期望月薪：

2000-3000元

目前月薪：

2000-3000元

可到崗時間：

一周以內(nèi)

期望工作性質：

全職

欲工作地區(qū)：

南昌市(含區(qū)市縣)

欲從事行業(yè)：

IT/信息產(chǎn)業(yè)、建筑工程/房地產(chǎn)/建材、生產(chǎn)制造業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)

欲從事職業(yè)：

行政專員/助理、招商/談判經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)

技能特長

外語水平

第一外語:

第二外語:

興趣愛好

自我簡評

第4篇：行政助理工作內(nèi)容范文

試用期人事崗位總結范文一：

XX年年1月，我從四川來到浙江，放棄了回報豐厚的營銷經(jīng)理工作和安逸的生活環(huán)境，來到研究院做行政助理，希望能夠接觸不同的生活?，F(xiàn)在1年了，回顧剛到研究院時，研究院正處于起步階段，我自己本科專業(yè)是通信工程，以前沒有接觸過紡織，新的環(huán)境，新的挑戰(zhàn)，在研究院領導的指導下，在同事們的熱情關心下，我始終堅持認真學習，踏實干事，誠實為人，努力工作。現(xiàn)對XX年年自己履行崗位職責情況，從德能勤績四方面作如下總結。一、關于德高尚的道德情操是一個人立身、立業(yè)的重要基礎。不管是擔任行政助理，還是信息中心主管，我都嚴格要求自己，積極擺正自己同事業(yè)的關系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創(chuàng)工作新局面緊密地結合起來，不斷朝著新的目標奮進。在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。來到信息中心以后，我深感自己肩負的責任重大，把信息中心的工作作為頭等大事來抓。我想不管遇到什么挫折，只要心中有堅定的信念、積極向上的態(tài)度，在研究院各級領導的幫助和全院廣大同事的支持下，一定能夠克服困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標。來到研究院已有一年的時間，值得欣慰和高興的是有團結務實的院領導和同事，在他們身上使我學到了很多東西，在這樣的環(huán)境中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著積極的心態(tài)，努力使自己思想上有進步，工作上有成效。二、關于能一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。XX年年1月我從四川來到浙江的時候，對紡織還是陌生的，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速打開工作局面，進入角色，以致對紡織行業(yè)信息化有了自己的思考和把握。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1、在對科學發(fā)展觀的認識上，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識。對研究院所下發(fā)的文件、制度力求吃透精神，杜絕不求甚解、似是而非。努力克服存在的以干代學思想。利用下班時間及時補課，閱讀紡織類圖書，多向同事請教，多與行業(yè)內(nèi)的朋友交流。2、深入實際調(diào)查研究。到信息中心后，深入企業(yè)、高校、市場進行調(diào)查研究，掌握實際情況，為信息中心的發(fā)展決策提供真實依據(jù)。在兩位院長的幫助下，在半年多的時間里與幾十家從事紡機、織造、印染、貿(mào)易的企業(yè)交流，與浙大、東華、理工幾所高校建立聯(lián)系，掌握了較為真實的情況。3、珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同事們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。一是信息中心堅持民主集中制，認真貫徹執(zhí)行集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定的組織原則，服從院的集體領導，堅決貫徹研究院做出的各項決策和工作部署，群策群力，發(fā)揮每個員工的主動性;二是增強溝通。我十分注意保持與同事經(jīng)常性的工作溝通，相互交換意見，同時注意加強與各個部門領導的溝通，聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合;三是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。三、關于勤勤勉敬業(yè)是研究院對一名員工的起碼要求。到研究院工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把研究院對我的重托，廣大同事對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。四、關于績信息中心成績的取得，是上下共同努力的結果，得益于上級領導和部門的幫助，得益于兄弟中心的支持。XX年年信息中心有了新的發(fā)展，做為負責人，我盡到了應盡的職責，發(fā)揮了應有的作用。1、信息中心對全院進行統(tǒng)一網(wǎng)絡布線，建設局域網(wǎng)，維護ftp，全年維修電腦200余臺/次，完成對全院計算機使用習慣調(diào)查和總結。2、信息中心完成了研究院網(wǎng)站、論壇的改版，論壇現(xiàn)在已經(jīng)有245名會員，成為行業(yè)討論的一個平臺，爭取10年多吸引一些專家;完成了阿里巴巴面料世界頻道的建設;各網(wǎng)站信息的更新維護，現(xiàn)在研究院網(wǎng)站和論壇由于內(nèi)容及時更新，吸引了來自美國、日本、歐洲、印度、香港、臺灣等國家和地區(qū)的定期訪問。完成了研究院服務、產(chǎn)品的互連網(wǎng)宣傳推薦，與中華紡織網(wǎng)建立合作關系，提升研究院知名度和形象?，F(xiàn)在研究院的搜索排名不段靠前。XX年通過信息中心咨詢研究院服務、產(chǎn)品的客戶已有100余人次。通過網(wǎng)絡直接找到各中心的客戶無法統(tǒng)計。3、信息中心完成了面料世界獨立網(wǎng)站和雜志的策劃，雜志已經(jīng)在設計樣刊，網(wǎng)站已經(jīng)在建設，完成了羅塔鎮(zhèn)編織設計大賽的策劃，將在10年7月份舉辦。4、信息中心加強了員工素質提升，加強學習培訓，信息中心提倡認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，做好了才能算做了。5、信息中心順利完成了領導交辦的其他工作，比如簡報工作、紡博會工作、接待工作等。以上成績的取得，是行政事業(yè)部帶領，全中心團結奮斗，兄弟部門熱情支持的結果，凝結著廣大同事的辛勤汗水。我在這一年的工作中，扎扎實實地做好本職工作，堅持培養(yǎng)與時俱進、解放思想、開拓創(chuàng)新的能力：

1、努力做好行政助理工作。先后作為胡總和郭院長的秘書，工作無小事，認真做好寫稿件、接電話、接待、清潔、整理等工作。都是一些瑣碎的事情，但是省里縣里的領導、與我們聯(lián)系的企業(yè)、學校都會從這些瑣碎的事情里對我們的員工素質產(chǎn)生第一印象，作為行政助理應該認真做好這些事情。2、積極配合馬部長，克服困難，認真完成各項工作，如起草制度、會議接待、會議記錄、寫稿、簡報工作等。3、按照研究院和行政事業(yè)部的要求做好信息中心的工作，為領導分憂。在新的一年，我會再接再厲，克服缺點發(fā)揚優(yōu)點，努力成為一名優(yōu)秀的員工。

試用期人事崗位總結范文二：

今年11月，我通過網(wǎng)站招聘，加入我們能之原大家庭，帶著對事業(yè)的激情和對生活憧憬，我走上了公司行政人事部的工作崗位。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個多月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一個多月來的工作情況向各位領導作簡要匯報。

一、人事管理方面

1、制定并落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，能之原結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，及時將最新的信息復印并上傳至易訊。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、行政工作方面(三嚴三實專題教育總結匯報)

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于初來乍到的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的顧問，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好!

試用期人事崗位總結范文三：

進入公司的三個月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導協(xié)助下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，現(xiàn)在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，體會到了同事的團結向上，和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

第5篇：行政助理工作內(nèi)容范文

【關鍵詞】高職；商務英語專業(yè)；實訓模式

商務英語是一門特殊用途英語，它的存在、發(fā)展和運用與商務場合密不可分。在此基礎上形成的商務英語專業(yè)是在語言（英語）類課程和商務（商務）類課程基礎上發(fā)展起來的一個綜合性專業(yè)，具有交叉性和復合性的學科特點。如今，隨著中國與世界經(jīng)濟交流日益增多，企業(yè)對于商務英語專業(yè)人才的需要也不單是是外貿(mào)業(yè)務員。在公司日常對外的商務活動中，企業(yè)需要的是涉外商務人才的主體，是企業(yè)或部門中的一般管理人員和業(yè)務人員，其特點是精通現(xiàn)代商務活動，具備足夠的英語溝通能力，充分了解企業(yè)商務需求。相較于許多高職院校的培養(yǎng)課程體系仍是以外貿(mào)類課程為主，其實習實訓等實踐課程也多是基于對外貿(mào)易的基本流程與工作內(nèi)容，我院率先調(diào)整了商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標：本專業(yè)面向涉外企事業(yè)單位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有較高的綜合素質、較強的商務英語應用能力和跨文化交際能力，了解涉外企業(yè)結構和運作，國際貿(mào)易知識及基本運作，熟練使用現(xiàn)代辦公設備和運用網(wǎng)絡技術，能夠滿足涉外商務活動需要的高技能人才。其目標就業(yè)崗位也由外貿(mào)業(yè)務員、單證員等調(diào)整為涉外單位商務及行政助理。人才培養(yǎng)目標和就業(yè)目標崗位的變化促使我們對商務英語專業(yè)課程體系也嘗試著進行了一系列的調(diào)整。在原有的商務英語專業(yè)課程體系之上，我們增設了商務英語實務實訓和商務項目設計等實踐課程，為語言主線課程和商務技能主線課程提供了一個有機融合的平臺。在這類實踐課程中，學生能夠將所學的語言技能和商務技能綜合應用。

一、本院商務英語實訓課程的探索實施

1.明確崗位，理清任務。多數(shù)商務英語專業(yè)的學生反映：商務英語專業(yè)課程體系繁雜，所學課程多，學完以后不知道自己該做什么、能做什么。而實訓課程多為針對某一商務技能課程的單項技能實訓，如進出口貿(mào)易實訓，電子商務實訓等。我們在專業(yè)課程學習基本結束時安排的商務英語實務實訓是一個綜合型的實訓，學生的多項商務技能和語言技能在此能得以綜合應用。就實訓內(nèi)容安排而言，我們通過企業(yè)走訪，專家座談等形式對此類崗位做了分析。針對商務、行政助理工作流程性、模式性不強的特征，我們探索了以工作基本內(nèi)容板塊為依托的實務實訓形式。其基本內(nèi)容板塊如下：（1）招聘與面試；（2）公司日常工作；（3）產(chǎn)品推廣策劃；（4）商務旅行安排；（5）商務談判。在上述模塊的實訓過程中，學生以真實的案例為背景，學習處理商務及行政助理的日常工作版塊，如：公司活動組織與籌備工作、公司常見文案撰寫工作、公司檔案整理、公司客戶接洽、基本財務工作流程等等。在這一過程中，我們采用案例分析、任務導向以及網(wǎng)絡輔助等方法，提高了實訓的實效性和可操作性。學生在此過程中明確作為商務及行政助理的主要工作任務是什么，可供選擇的完成方式有哪些。通過老師的活動點評和自己的實訓內(nèi)容，學生進一步明確了之前學過的商務英語寫作、商務英語聽說、市場營銷、進出口貿(mào)易、人力資源管理等專業(yè)課程知識是如何融會貫通并應用于實際工作之中的。在實崗實務的實訓之后，對于學生而言，既是一次知識和技能的復習與融會貫通，也是一次知識和技能的更新，因為在此過程中，他們鍛煉到的不僅僅是較全面的商務活動能力，如：有效溝通和協(xié)調(diào)、財務管理、人事管理、市場營銷、營運管理等能力；還有綜合英語應用能力；較強的信息搜集整合能力和計算機文檔處理能力以及快速學習知識的能力。通過實崗實務的商務英語實訓，商務英語專業(yè)課程教學實踐環(huán)節(jié)全面而系統(tǒng)，不僅使學生對整個商務流程的必備理論知識作了一個全面的了解，而且使學生對對應的每一個環(huán)節(jié)進行實踐，大大增強了學生的商務知識和英語知識的應用能力。

2.硬件保障，方法多樣。為保障商務英語專業(yè)實務實訓的順利進行，外語學院及學校都給予了大力的支持。外語學院為本項實訓專門設立了商務英語實務實訓教室，該教室被設計為公司辦公間的樣式，同時，學校其他院系的各類實訓室資源也是共享型的，如：模擬機艙、模擬酒店等學生在其中實訓，能大大提升實訓情景模擬的真實感；此外我院自主學習中心資源豐富，海量信息中包含有商務英語課程庫等多種網(wǎng)絡資源，學生可自主選取相關內(nèi)容為實訓做準備。在時間上，我們采用整周實訓的方式，每天實訓一個模塊，使學生的實訓更為流暢更有連貫性，同時學生在緊湊的時間中更能提高實訓的時效性。在實訓實施過程中，教師也采用了多種多樣的方法和手段來引導實訓的進行，如項目教學法、案例分析法、情景模擬法等。首先，通過企業(yè)專家的參與，我們編寫了《商務英語實務實訓指導書》，對于整個實訓的開展予以全面的指導。在實訓開始時，我們對在校生進行團隊合作潛能測試，并按照測試結果將學生科學合理地進行分組。然后提供人員招聘、產(chǎn)品會、商務旅行等多個商務活動項目給各個項目組，請他們按照各自的項目內(nèi)容組織項目的策劃與實施。對于商務談判主題，我們則通過真實的案例分析幫助學生掌握商務談判中作為助理所需做的各項工作與注意事項，再通過模擬談判幫助學生總結自身實施中存在的各種問題。方法的多樣性不僅體現(xiàn)在教學形式與方法上，在實訓課程的考核體系上也有所表現(xiàn)。對于商務實務實訓，我們采取了小組互評，組員自評以及教師評估的三方結合體系。整個評估體系更多地關注實訓過程的參與度與表現(xiàn)情況，而不僅僅是依據(jù)小組提交的實訓可視化成果來評定。

3.大力創(chuàng)建“雙師型”教學團隊。高職在校教師既要面對專業(yè)教學任務、又要進行教學科研活動。加上可接受教師進行頂崗實習的單位有限。因此，各高職院校的商務英語專業(yè)在“雙師型”師資上都存在或多或少的匱乏問題。而“雙師型”教師的匱乏，直接影響到實訓課程的成效。作為老師，如果自身對于企業(yè)的運作，崗位的任務認知有限，則很難指導學生通過實訓的模擬任務來真實感受并有效完成實習任務。對此，我們做了多方探索，一方面我們?nèi)匀环e極聯(lián)系企業(yè)，選送教師赴企業(yè)實習。2009年至今，我們教學團隊中的14名教師已經(jīng)全部到企業(yè)進行了頂崗實習。另一方面我們大力推行的是用“雙師型”教學團隊，也就是聘請企業(yè)專家作為團隊成員來設計實訓任務，探索實訓考核方式等內(nèi)容，從而完成作為教師個人難以完成的任務。如此一來，校內(nèi)的實訓為將來校外的實習做了有效的鋪墊。

二、結語

我們探索實施的“實崗實務”商務英語實務實訓能夠為學生大建綜合應用語言技能及多項商務機能的良好平臺，使學生有效鍛煉其綜合應用的實踐能力，有效地解決了商務英語專業(yè)學生實訓目標模糊、實訓項目單一等問題。但是，高職商務英語專業(yè)實訓課程的構建是一項艱巨而長遠的任務，實訓課程所牽涉的一系列問題，如：實訓場地、師資、項目任務構建、項目評估等，都有待我們繼續(xù)探索更為有效的解決方案，從而更好地實現(xiàn)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標。

參 考 文 獻

[1]錢芳，毛靖.論高職商務英語專業(yè)實訓模式的構建[J].中國成人教育.2007（8）

[2]章治.商務英語教學平臺設計研究[J].中國成人教育.2007（5）

[3]倪世芳.任務教學法與商務英語實訓課教學模式探索[J].和田師范?？茖W校學報.2010：29（1）

第6篇：行政助理工作內(nèi)容范文

第一條 為使公司計算機管理有所遵循，特制訂本辦法。

第二條 本辦法所指計算機，包括公司為各部門所配置的辦公用電腦與業(yè)務專用電腦及配套設備。

第三條 凡公司計算機的使用與管理，均須依此辦理。

二、管理分工

第四條 成立“計算機應用領導小組”，并指定使用單位“專管員”，專門從事計算機的管理工作。領導小組由行政助理、辦公室主任、物資部長、裝備經(jīng)理四人組成。行政助理任組長。使用單位“專管員”由辦公室提名，經(jīng)領導小組核定。

第五條 公司計算機管理系統(tǒng)如圖所示

領導小組

物資管理部

辦 公 室

辦公室專管員

工作室專管員

財務專管員

廈辦專管員

滬辦專管員

經(jīng)理室專管員

技術部專管員

市場部專管員

銷售辦專管員

總 經(jīng) 理

（一）領導小組

接受總經(jīng)理授權，全面負責公司計算機應用與管理的領導及網(wǎng)站建設工作。

（二）物資部

依照公司物資管理的宗旨，在領導小組的領導下，負責計算機設備的職能管理工作。

（三）辦公室

辦公室是公司計算機使用管理部門。其職責是接受領導小組的領導和物資職能部門的監(jiān)督，執(zhí)行公司相關制度，組織各使用單位“專管員”做好公司系統(tǒng)計算機使用與管理工作。對領導小組負責。

（四）專管員

各使用單位專管員負責本部門在用計算機的使用與管理，在直接上級的領導下，并接受辦公室的業(yè)務領導管好設備、用好設備。

三、設備維護

第六條 基本要求

1．使用部門不得擅自拆卸計算機設備；

2．專管員要認真落實所轄計算機及配套設備的使用和保養(yǎng)責任，按要求進行維護管理；

3．專管員要善盡管理責任，在熟悉計算機日常維護管理常識的基礎上，積極采取措施，確保所用計算機及配套設備始終處于整潔和良好狀態(tài)。

4．專管員下班前或離開計算機一個小時以上，必須檢查計算機的安全狀態(tài)，在確定安全的前提下方可離開。

第七條 監(jiān)管措施

1．各單位所轄計算機的使用、清潔和保養(yǎng)，由該單位計算機專管員負責，專管員不在時可由經(jīng)領導小組認可的計算機兼管員進行，但必須事先征得專管員同意。專管員對兼管員的使用后果承擔管理責任。

2．部門負責人應主動盡其領導之責。

3．物資部定期巡查。

四、安全管理

第八條 基本要求

1．未經(jīng)領導小組組長允許，任何人不得私自連接入網(wǎng)；

2．計算機軟件的安裝由辦公室或辦公室指定專人負責，其他人員不得操作；

3．對于連接入網(wǎng)的計算機，使用部門不得擅自從網(wǎng)絡上下載軟件；

4．公司所有計算機不得安裝游戲軟件；

5．公司任何計算機需要安裝軟件時，由單位計算機專管員提出申請，經(jīng)部門負責人同意后報辦公室批準方可實施安裝；

6．各類數(shù)據(jù)、文件的備份、輸出，由各單位計算機專管員負責，各儲存用移動盤由辦公室統(tǒng)一提供；

7．未經(jīng)各單位計算機專管員同意，其他人員不得擅自使用計算機，部門領導更要以身作則；

8．計算機使用者在離開計算機時，應使計算機處于待機狀態(tài)下，離開一小時以上時應退出系統(tǒng)并關機；

9．各單位計算機由辦公室統(tǒng)一設置密碼后交由計算機專管員保管。未經(jīng)辦公室同意，任何人不得擅自更改密碼；

10．未經(jīng)辦公室同意，任何人不得私自更改計算機內(nèi)任何設置。

第九條 監(jiān)管措施

1．各單位計算機專管員依辦公室的基本要求，對所轄計算機進行定期的病毒檢測和清理工作；

2．對聯(lián)網(wǎng)計算機，專管員應在辦公室指導下定期升級殺毒軟件；

3．辦公室組織專業(yè)人員每月對公司所有計算機進行整體維護。

五、網(wǎng)絡使用規(guī)則

第十條 公司網(wǎng)絡資源是公司用于工作目的的投資，只能用于工作。若用于私事，視為嚴重違紀。

第十一條 領導小組有權對公司網(wǎng)絡運行情況進行監(jiān)察和控制，并有權對公司網(wǎng)絡上的信息進行檢查和備案，任何人引入和發(fā)出的信息、郵件，都有可能被備份審查。

第十二條 嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行，或竊取公司網(wǎng)上的保護信息。

第十三條 公司網(wǎng)上業(yè)務由市場職能部門和銷售部門在領導小組的監(jiān)督下實施具體操作。

第十四條 嚴禁在公司網(wǎng)絡上進行任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂等與工作無關的內(nèi)容。

第十五條 任何部門或個人應高度重視公司的技術秘密和商業(yè)秘密的保護，對于需要上網(wǎng)的各類信息，必須保證有嚴密的授權控制。

第十六條 公司網(wǎng)絡結構由領導小組統(tǒng)一規(guī)劃與建設并負責管理維護，使用部門無權更改網(wǎng)絡結構。

第十七條 非正常工作時間不允許聯(lián)網(wǎng)，如因工作之需必須聯(lián)網(wǎng)時應事先征得辦公室同意。

第十八條 涉及對市場業(yè)務的非保密性資料的網(wǎng)上作業(yè)宣傳時，依市場管理規(guī)則進行。

第十九條 任何人不允許登陸非法、網(wǎng)站。

第二十條 使用局域網(wǎng)內(nèi)共享打印機，須遵照公司有關文件管理制度進行。

六、違規(guī)處罰規(guī)定

第二十一條 凡屬于下列情況之一者，扣減專管員及當事人當月績效考核30分，扣減該部門當月績效考核分20分。

1．因防護不當，電腦感染病毒；

2．私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件 （含游戲）；

3．離開計算機一小時以上未退出系統(tǒng)或未關機；

4．非經(jīng)專管員同意擅自使用計算機或擅自同意非本部門兼管員使用計算機；

5．沒有及時檢查或清潔設備；

6．上班時間從事與工作無關的行為；

7．未經(jīng)主管部門允許私自上網(wǎng)的；

8．由于管理不善引起公司秘密泄露的負責人。

第二十二條 凡屬下列情況之一者，給予專管員及當事人警告以上處分，并給予相關領導相應處罰，同時扣減該部門當月績效考核分50分，并扣減當事人全部分值。

1．擅自安裝、拆卸硬件裝置；

2．因保管不當造成硬件損壞或丟失的；

3．蓄意破壞網(wǎng)絡正常運行，蓄意竊取網(wǎng)上信息；

4．由于管理不善引起公司秘密泄露的。

七、附 則

第二十三

計算機管理暫行辦法

一、總 則

第一條 為使公司計算機管理有所遵循，特制訂本辦法。

第二條 本辦法所指計算機，包括公司為各部門所配置的辦公用電腦與業(yè)務專用電腦及配套設備。

第三條 凡公司計算機的使用與管理，均須依此辦理。

二、管理分工

第四條 成立“計算機應用領導小組”，并指定使用單位“專管員”，專門從事計算機的管理工作。領導小組由行政助理、辦公室主任、物資部長、裝備經(jīng)理四人組成。行政助理任組長。使用單位“專管員”由辦公室提名，經(jīng)領導小組核定。

第五條 公司計算機管理系統(tǒng)如圖所示

領導小組

物資管理部

辦 公 室

辦公室專管員

工作室專管員

財務專管員

廈辦專管員

滬辦專管員

經(jīng)理室專管員

技術部專管員

市場部專管員

銷售辦專管員

總 經(jīng) 理

（一）領導小組

接受總經(jīng)理授權，全面負責公司計算機應用與管理的領導及網(wǎng)站建設工作。

（二）物資部

依照公司物資管理的宗旨，在領導小組的領導下，負責計算機設備的職能管理工作。

（三）辦公室

辦公室是公司計算機使用管理部門。其職責是接受領導小組的領導和物資職能部門的監(jiān)督，執(zhí)行公司相關制度，組織各使用單位“專管員”做好公司系統(tǒng)計算機使用與管理工作。對領導小組負責。

（四）專管員

各使用單位專管員負責本部門在用計算機的使用與管理，在直接上級的領導下，并接受辦公室的業(yè)務領導管好設備、用好設備。

三、設備維護

第六條 基本要求

1．使用部門不得擅自拆卸計算機設備；

2．專管員要認真落實所轄計算機及配套設備的使用和保養(yǎng)責任，按要求進行維護管理；

3．專管員要善盡管理責任，在熟悉計算機日常維護管理常識的基礎上，積極采取措施，確保所用計算機及配套設備始終處于整潔和良好狀態(tài)。

4．專管員下班前或離開計算機一個小時以上，必須檢查計算機的安全狀態(tài)，在確定安全的前提下方可離開。

第七條 監(jiān)管措施

1．各單位所轄計算機的使用、清潔和保養(yǎng)，由該單位計算機專管員負責，專管員不在時可由經(jīng)領導小組認可的計算機兼管員進行，但必須事先征得專管員同意。專管員對兼管員的使用后果承擔管理責任。

2．部門負責人應主動盡其領導之責。

3．物資部定期巡查。

四、安全管理

第八條 基本要求

1．未經(jīng)領導小組組長允許，任何人不得私自連接入網(wǎng)；

2．計算機軟件的安裝由辦公室或辦公室指定專人負責，其他人員不得操作；

3．對于連接入網(wǎng)的計算機，使用部門不得擅自從網(wǎng)絡上下載軟件；

4．公司所有計算機不得安裝游戲軟件；

5．公司任何計算機需要安裝軟件時，由單位計算機專管員提出申請，經(jīng)部門負責人同意后報辦公室批準方可實施安裝；

6．各類數(shù)據(jù)、文件的備份、輸出，由各單位計算機專管員負責，各儲存用移動盤由辦公室統(tǒng)一提供；

7．未經(jīng)各單位計算機專管員同意，其他人員不得擅自使用計算機，部門領導更要以身作則；

8．計算機使用者在離開計算機時，應使計算機處于待機狀態(tài)下，離開一小時以上時應退出系統(tǒng)并關機；

9．各單位計算機由辦公室統(tǒng)一設置密碼后交由計算機專管員保管。未經(jīng)辦公室同意，任何人不得擅自更改密碼；

10．未經(jīng)辦公室同意，任何人不得私自更改計算機內(nèi)任何設置。

第九條 監(jiān)管措施

1．各單位計算機專管員依辦公室的基本要求，對所轄計算機進行定期的病毒檢測和清理工作；

2．對聯(lián)網(wǎng)計算機，專管員應在辦公室指導下定期升級殺毒軟件；

3．辦公室組織專業(yè)人員每月對公司所有計算機進行整體維護。

五、網(wǎng)絡使用規(guī)則

第十條 公司網(wǎng)絡資源是公司用于工作目的的投資，只能用于工作。若用于私事，視為嚴重違紀。

第十一條 領導小組有權對公司網(wǎng)絡運行情況進行監(jiān)察和控制，并有權對公司網(wǎng)絡上的信息進行檢查和備案，任何人引入和發(fā)出的信息、郵件，都有可能被備份審查。

第十二條 嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行，或竊取公司網(wǎng)上的保護信息。

第十三條 公司網(wǎng)上業(yè)務由市場職能部門和銷售部門在領導小組的監(jiān)督下實施具體操作。

第十四條 嚴禁在公司網(wǎng)絡上進行任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂等與工作無關的內(nèi)容。

第十五條 任何部門或個人應高度重視公司的技術秘密和商業(yè)秘密的保護，對于需要上網(wǎng)的各類信息，必須保證有嚴密的授權控制。

第十六條 公司網(wǎng)絡結構由領導小組統(tǒng)一規(guī)劃與建設并負責管理維護，使用部門無權更改網(wǎng)絡結構。

第十七條 非正常工作時間不允許聯(lián)網(wǎng)，如因工作之需必須聯(lián)網(wǎng)時應事先征得辦公室同意。

第十八條 涉及對市場業(yè)務的非保密性資料的網(wǎng)上作業(yè)宣傳時，依市場管理規(guī)則進行。

第十九條 任何人不允許登陸非法、網(wǎng)站。

第二十條 使用局域網(wǎng)內(nèi)共享打印機，須遵照公司有關文件管理制度進行。

六、違規(guī)處罰規(guī)定

第二十一條 凡屬于下列情況之一者，扣減專管員及當事人當月績效考核30分，扣減該部門當月績效考核分20分。

1．因防護不當，電腦感染病毒；

2．私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件 （含游戲）；

3．離開計算機一小時以上未退出系統(tǒng)或未關機；

4．非經(jīng)專管員同意擅自使用計算機或擅自同意非本部門兼管員使用計算機；

5．沒有及時檢查或清潔設備；

6．上班時間從事與工作無關的行為；

7．未經(jīng)主管部門允許私自上網(wǎng)的；

8．由于管理不善引起公司秘密泄露的負責人。

第二十二條 凡屬下列情況之一者，給予專管員及當事人警告以上處分，并給予相關領導相應處罰，同時扣減該部門當月績效考核分50分，并扣減當事人全部分值。

1．擅自安裝、拆卸硬件裝置；

2．因保管不當造成硬件損壞或丟失的；

3．蓄意破壞網(wǎng)絡正常運行，蓄意竊取網(wǎng)上信息；

4．由于管理不善引起公司秘密泄露的。

七、附 則

第二十三條 對于管理得當并成效顯著的部門或個人，給予績效考核加分或嘉獎。

第二十四條 使用單位非“專管員”使用計算機需履行審核手續(xù)，辦法見第四條。

第二十五條 本辦法自公布之日起實行。

條 對于管理得當并成效顯著的部門或個人，給予績效考核加分或嘉獎。

第7篇：行政助理工作內(nèi)容范文

Key words： human resource management；company background simulation；project design

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）20-0217-02

0 引言

《人力資源管理》課程是高職工商企業(yè)管理專業(yè)開設的專業(yè)核心課，是一門實踐性很強的課程，在工商企業(yè)管理專業(yè)教學中處于核心地位。該課程的學習領域是面向企業(yè)的中低級人力資源管理崗位，如人事助理、行政助理等，主要目的是使學生掌握人力資源的相關知識，熟練掌握人力資源管理的基本業(yè)務技能。

傳統(tǒng)的教學過分重視理論傳授而忽略實踐，學生參與程度低，缺乏主動性，且缺少具體項目實踐的經(jīng)驗，學生的能力與社會需求之間存在較大差距；頂崗實習難度大，即便進入企業(yè)實習也大多分布在一線崗位，很難進入管理崗位頂崗，尤其是全班頂崗制實習，社會實踐的形式和效果之間存在一定的差距。因此，在傳統(tǒng)教學不足及國家政策的驅使下，筆者積極地對《人力資源管理》課程新的教學模式進行探索，對課程內(nèi)容進行項目化設計，使之既符合學生專業(yè)理論學習的需要，又增強學生的動手及解決問題的能力。

1 課程教學項目設計

本課程的整體框架是按照如下思路設計的：首先進行團隊建設，模擬創(chuàng)立公司，并以此為背景，分配崗位工作任務，同時參考人力資源管理崗位職業(yè)能力標準，將課程內(nèi)容按照人力資源管理工作過程整合成三個大項目，即人力資源規(guī)劃、人力資源配置和人力資源使用，然后再將三個大項目分解成十四個子項目，給各個子項目安排特定的工作任務。課程項目安排如圖1所示。

2 課程內(nèi)容設計

在《人力資源管理》課程整體設計方案的基礎上，結合企業(yè)人力資源管理崗位的具體任務，本文以模擬公司為載體進行課程內(nèi)容設計。具體做法是將教學內(nèi)容分成十四個項目，每個項目都包含著特定的任務，學生在完成任務的過程中會獲得或提升自身某方面的職業(yè)能力。具體如表1。

3 課程單元教學任務設計

以項目六“現(xiàn)場招聘”中的第四個任務“現(xiàn)場模擬招聘（實訓）”為例進行單元教學任務設計。

4 項目教學法總結

①構建以模擬公司為載體，可以有效提高該課程該課程項目化教學的效果，為實踐教學提供了有效的支撐。首先進行團隊建設，模擬創(chuàng)立公司，以組建的模擬公司為背景，以崗位工作任務為線索，以人力資源管理崗位職業(yè)能力標準為依據(jù)。項目化教學彌補了傳統(tǒng)教學的不足及頂崗實習的欠缺，使學生在校學習的知識、培養(yǎng)的能力更好地滿足社會需求。②注重學生情商的培養(yǎng)。在教師帶領工商專業(yè)學生頂崗實習的過程中，教師發(fā)現(xiàn)在實習過程中除注重學生的基本知識技能外，更重要的是學生接人待物、溝通表達、情緒管理、人際相處、沖突處理等方面出現(xiàn)問題，因此在項目化設計中新增內(nèi)外形象管理、溝通技能開發(fā)訓練、素質拓展等項目，增強了項目的實用性，幫助學生更好地適應社會做準備。

5 項目化教學效果前后對比

項目化教學效果對比如表4所示。

第8篇：行政助理工作內(nèi)容范文

時光一晃而過，轉眼我已畢業(yè)四年有余。我從一個剛畢業(yè)的學生，歷經(jīng)職場菜鳥期的磨礪，成長為單位的業(yè)務骨干，一路有歡聲笑語，也有滄桑慨嘆，稍經(jīng)回顧便是思緒萬千。然而回憶中意猶未盡的，永遠是自己第一份工作時收獲的點點滴滴。

2008年，所有中國人都不會忘記的一年。5月汶川國殤，在搖晃的圖書館中，我寫完畢業(yè)論文、答辯、離校；8月國耀奧運，我踏著運動員進行曲的節(jié)奏，進入西北一家大型食品企業(yè)的企劃部擔任產(chǎn)品科職員。

產(chǎn)品科是隸屬于企劃部的一個幕僚核心組織，負責公司年度產(chǎn)品策略、營銷費用、產(chǎn)品損益、新產(chǎn)品上市及產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)，同時也要為銷售和營業(yè)推廣部門提供新產(chǎn)品推廣方向的指導和培訓。我們的業(yè)務范圍比較繁雜，每天的工作都和表格相關，我們也因此被其他部門的同事戲稱為“表哥表妹”。

從學校畢業(yè)后，我還是很茫然，甚至對工作一詞都沒有自己的定義。剛到辦公室的時候，我被龐大的組織體系和安靜整潔的辦公環(huán)境壓抑得大氣不敢出，說話都在嗓子眼里。在老同事看來非常簡單的工作，讓我做起來往往都需要大半天的時間。先不提工作內(nèi)容，僅打印機、掃描儀、傳真機、針式票據(jù)打印機、內(nèi)部電話、轉接電話這些辦公設備就讓我凌亂了許久。設備說明書是不會找到了，我只能跟著老同事死記硬背，看他們按哪個鍵，下次就照做。慢慢和同事相互熟悉了，我就大膽起來，遇到事情也敢放手做了。半年后，公司的打印機和內(nèi)部電話出現(xiàn)問題都是我協(xié)助網(wǎng)絡技術員一起解決。

對各項辦公設備熟悉后，我接手的第一份工作是營銷費用處理并兼職企劃部經(jīng)理的行政助理。費用處理這類工作對當事人的數(shù)據(jù)處理能力要求很高，所幸我上學時輔修了部分財務課程，對辦公表格和會計科目已經(jīng)比較熟悉了。每個月初，我都會收到半米高的費用審核報告，這些報告需要在當月發(fā)貨之前進行費用分類并錄入ERP系統(tǒng)，是一份勞心勞力的工作。面對大量數(shù)據(jù)和表格要求細心冷靜，一個字的錯誤可能將導致整個鏈接表格的錯誤，給公司財務造成損失，讓很多關聯(lián)崗位的同事返工。

培養(yǎng)我的老同事非常盡職盡責，雖然很嚴厲，但事后還幫我處理錯誤點。因為我給自己的壓力比較大，第一次獨立工作時，我用了整整一個晚上進行數(shù)據(jù)維護并反復檢查正確性，第二天又繼續(xù)上班。有時候執(zhí)著是件好事情，因為我那一次的通宵加班，領導對我以后的工作都非常支持，甚至還給我很多培訓學習的機會。也正是因為這些培訓，讓我之后的工作更加富有激情。

當時科室比較缺人，我做費用處理的同時，又兼任著企劃經(jīng)理的行政助理工作。這是一項新人必經(jīng)的工作，也是最繁雜的工作，瑣碎到辦公用品也要數(shù)清數(shù)量按需發(fā)給同事，每天收發(fā)文件、每月核算企劃部的考勤、辦公及差旅費初審，擬定各類通知和文件。后來因為我在影音軟件方面的特長，領導又突發(fā)奇想，安排我定期拍攝記錄企劃相關工作的視頻，做成短片分享給同事。

剛開始，這些瑣碎的工作讓我顧此失彼，每一個老同事都有權給我指令，每個指令我都要聽，自己也是硬著頭皮跑來跑去盡力應對每一項工作。因為我對部門制度及其他相關聯(lián)部門的流程不熟悉，很多溝通方面的工作很難一次完成，加班幾乎已經(jīng)成為一種常態(tài)，不加班反而覺得不太正常了。

沒有頭緒的忙碌了幾個月后，我在公司BBS里看到一個培訓教材，是有關于時間管理和事項管理的內(nèi)容?？赐赀@個教材后，我對目前的工作有了更清醒的認識，至今“輕重緩急”和“28原則”的兩項辦事方針我一直都在使用。從那以后，我也學會了路線優(yōu)化和婉言拒絕，對可能干擾自己正在進行工作的事情先擱置或告明原因拒絕掉，工作也漸漸做得有條不紊了。

滿一年后，經(jīng)過系統(tǒng)的產(chǎn)品管理培訓，我開始承接產(chǎn)品職員的項目，把費用管理和行政助理的工作交接給新來的同事，還算圓滿地結束了自己的第一份工作。

第一份工作往往決定一個人今后的工作狀態(tài)和行為方式。我們在學校學的是學習方法，在工作時我們需要學習的是處事方法，第一份工作將教會我們?nèi)绾无k事，如何處理工作關系，也教會我們怎樣建立和秉持自己的職業(yè)道德。我們對待第一份工作的態(tài)度，就像早起的心情決定一天的狀態(tài)一樣重要，第一份工作的狀態(tài)和學習過程也將決定今后很長一段時間內(nèi)自己的職業(yè)發(fā)展。

如今又是一個畢業(yè)季，很多單位都將迎來新人報道，大學畢業(yè)生也將離開象牙塔迎接自己的第一份工作。我們暫且不論第一份工作對將來職業(yè)發(fā)展的影響，既然你選擇了這份工作，那就應認真對待。下面是我總結的對待第一份工作的心得：

1．及時轉變心態(tài)，快速適應環(huán)境。

做第一份工作時我們都會緊張，尤其是之前沒有做過兼職的同學，更會感到環(huán)境壓抑。為了能快速勝任工作，我們要用最短的時間來適應工作環(huán)境，讓自己的心態(tài)從學生調(diào)整為在職人員，大膽去嘗試自己不會的基礎工作。此外，多和老同事交流是最好也是最快的成長路徑。

2．耐心做好本職工作，不要盲目抱怨。

新入職后的第一份工作往往都是非核心的，我們會感覺自己在大學學到的知識沒有用武之地，甚至開始抱怨領導沒有用人之賢。如果想要做好第一份工作，這種想法請立刻摒棄！很多公司都會拿最繁瑣和看似簡單的工作對新人進行考驗，看他是否具備耐壓能力，是否具有責任心和對公司擁有足夠的忠誠。如果你的第一份工作是瑣碎的，那么恭喜你，其實這才是證明你自己能力的最好機會。

3．尊重老同事，主動給予幫助。

老同事對新人施以指令，這類事情哪怕在權責非常明晰的大型公司也會出現(xiàn)。新人面對新的環(huán)境需要適應，不要把這樣的指令看做是在欺負新人。其實你認真想想，他們給你安排的事情會讓你更快速地了解基層工作，接觸到更多的同事，甚至接觸到自己崗位之外的業(yè)務職能，而快速熟悉這些人脈和技能對以后的工作將起到?jīng)Q定性的作用。因此，我們要學會尊重老同事和主動給予幫助。

4．堅持學習。

離開學校不意味著離開學習，我們工作后依然要堅持學習新知識，只有不斷豐富和擴展自己的知識面，才能獲得更多的發(fā)展機會。學習的途徑不能限制在書本，網(wǎng)絡、公司內(nèi)部BBS、老同事的課件等都是我們可以學習的途徑。

5．積極利用特長提供創(chuàng)新點。

對一個部門或科室來說，新人的進入是融入了新鮮血液，也意味著一場創(chuàng)新和變革的開始。我們要充分利用好自己入職的第一年，把自己的特長盡力展現(xiàn)在工作內(nèi)外。當然，發(fā)揮特長也是有條件的，要盡量和工作及大多數(shù)同事的興趣相關，如果科室的人都不喜歡足球，那你對歐冠高深解說的特長就暫時隱藏吧！

第9篇：行政助理工作內(nèi)容范文

本人從__*年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領導的考核：

人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質與工作能力上都有了很大的進步。

自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。

總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!

作為公司的行政文員，回顧年。一年來，公司各部門領導的關心指導和同事們支持幫助下，勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：

一年來。任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

且比較繁雜。行政文員是屬于服務性質的工作。

以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。1每天我都認真做好各項服務工作。

需要細心、謹慎，2文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎。且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

建立當日備忘錄。將當天的工作列入到備忘錄里，3行政部經(jīng)理may指導下。一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

使用文明語言，1日常接待工作：接打電話時。說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

做好物資的領用管理，2物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表。根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。

隨時制作各類表格、文檔等，3文件管理工作：根據(jù)工作需要。同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

并做掃描電子存檔，4人事

檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔。新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，8快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作。如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。9協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作。

1行政部門經(jīng)理may指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

3船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供。

4設計部門經(jīng)理ja cky指導：photoshop正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

用心做好每一件事。8總經(jīng)理陳小姐的指導：internet廣泛運用。

就放膽努力去做，9董事熊先生的指導：認為是對的事情。就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。