網(wǎng)購問卷調(diào)查報告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)購問卷調(diào)查報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：網(wǎng)購問卷調(diào)查報告范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)癮大學生；狀況調(diào)查

一、網(wǎng)癮定義及危害

“網(wǎng)癮”的概念，最初由美國心理學家格登博格（Goldberg）提出，隨后，匹茲堡大學的金伯利·揚博士（Dr.Kimberly Young）發(fā)展完善了他的這一概念?！熬W(wǎng)絡成癮”(Internet Addiction，簡稱IA）、“網(wǎng)絡成癮癥”（Internet Addiction Disorder，簡稱IAD）或“病態(tài)網(wǎng)絡使用”（Pathological Internet Use，簡稱PIU），指在無成癮物質(zhì)作用下的上網(wǎng)行為沖動失控，表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)而導致個體明顯的社會、心理功能損害[1]。本文所指的網(wǎng)癮為每天連續(xù)長時間上網(wǎng)進行與學習和工作無關(guān)的行為，包括網(wǎng)絡游戲、單機游戲、聊天、視頻、購物等。

目前，遼寧省高校大學生的網(wǎng)絡使用非常普遍，網(wǎng)絡對他們的學習、生活、身心健康影響的積極作用是毋庸置疑的，但是其負面作用也日益浮出水面，沉湎網(wǎng)絡使得學生日常生活規(guī)律被打破，生物鐘紊亂，身體虛弱，性格變得孤僻，容易產(chǎn)生悲觀沮喪等心理障礙，甚至導致思維混亂、非正常死亡。一些學生因“網(wǎng)癮”而降級、退學、犯罪等現(xiàn)象層出不窮，給大學生的健康成長帶來了不小的傷害，也給當前的教育工作帶來了不小的沖擊，如何有效地引導大學生正常的上網(wǎng)行為，己經(jīng)到了刻不容緩的地步。

二、調(diào)查對象

為了調(diào)查遼寧省大學生的網(wǎng)癮現(xiàn)狀，本課題組在2011年6月至10月期間以遼寧省10所高校大學本科生為主體調(diào)查樣本，包括的高校有沈陽航空航天大學、沈陽建筑大學、遼寧中醫(yī)藥大學、沈陽藥科大學、沈陽化工大學、沈陽理工大學、沈陽師范大學、沈陽體育大學、遼寧工程技術(shù)大學、東北大學。此次調(diào)查投放問卷數(shù)1600份，有效問卷1341份，有效率達83.8%，其中男生為73%，女生為27%。

三、調(diào)查結(jié)果

1.遼寧省大學生網(wǎng)癮比例高于全國平均水平

中國青少年網(wǎng)絡協(xié)會于2010年2月2日在京了2009中國青少年網(wǎng)癮調(diào)查報告?！?009年青年網(wǎng)癮調(diào)查報告》顯示：每次連續(xù)上網(wǎng)時間的統(tǒng)計是確定網(wǎng)癮的最佳隱性指標，目前我國城市青少年網(wǎng)癮青少年約占青少年網(wǎng)民的14.1%，18—23歲的青少年網(wǎng)民中網(wǎng)癮比例達15.6%[2]。通過問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析，遼寧省大學生連續(xù)上網(wǎng)4至8個小時的有161人，占被調(diào)查總數(shù)12%，屬于具有網(wǎng)癮傾向的人群。連續(xù)上網(wǎng)8個小時以上的有82人，占總數(shù)的6.1%，屬于重度網(wǎng)癮的人群。把以上兩個數(shù)據(jù)相加，18.1%應該是遼寧省大學生的網(wǎng)癮比例?？梢娺|寧省大學生的網(wǎng)癮比例比全國的調(diào)查數(shù)據(jù)要高。隨著信息科學技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡能夠提供給大學生的需求源越來越多，大學生對于網(wǎng)絡的依賴程度也越來越深。

2.高年級學生網(wǎng)癮比例高于低年級學生

根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計，本科四個年級網(wǎng)癮人數(shù)和所占網(wǎng)癮總?cè)藬?shù)的比例如下表：

通過分析我們可以看出，高年級的學生，主要是大三、大四的學生網(wǎng)癮人數(shù)較多，上網(wǎng)是一種中，從一方面來看，高年級同學設計到難度較大的專業(yè)課知識和就業(yè)信息，需要從網(wǎng)絡上獲取更多的信息和資源，從另一方面來看，隨著年級的增高，高年級學生放松了對自己的要求，出現(xiàn)逃課和包宿上網(wǎng)等行為，利用大量時間來上網(wǎng)，進而發(fā)展成網(wǎng)癮。

3.使用手機在課堂上網(wǎng)現(xiàn)象嚴重

手機這種移動通訊工具已經(jīng)在大學生人群中實現(xiàn)全面普及，而且隨著這個領(lǐng)域科技的不斷發(fā)展，大學生手中的絕大部分手機都能夠?qū)崿F(xiàn)上網(wǎng)功能。根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計，1341名接受調(diào)查的大學生均有手機，其中有1298名學生的手機具有上網(wǎng)功能，占總數(shù)的96.8%。在這1298人中，經(jīng)常使用手機上網(wǎng)的有897人，占總數(shù)的69.1%，在課堂上使用過手機上網(wǎng)的有798人，占總數(shù)的61.48%，其中經(jīng)常在課堂上使用手機的有432人。

通過以上數(shù)據(jù)分析可知，由于用手機上網(wǎng)不受時間、地點的限制，很多大學生在課堂上使用手機上網(wǎng)，這樣會直接影響到學生聽課的質(zhì)量。

4.網(wǎng)絡社交平臺和網(wǎng)絡購物逐漸成為形成網(wǎng)癮的新誘因

眾所周知，網(wǎng)絡游戲是導致網(wǎng)癮的最重要原因，有很多學生沉迷于網(wǎng)絡游戲的虛擬世界無法自拔。相比于大家所了解的網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡聊天、網(wǎng)絡娛樂等會導致網(wǎng)癮，在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)絡上新興的事物正在逐漸成為網(wǎng)癮的新誘因。

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，有1211人在使用微博、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡社交平臺，占總?cè)藬?shù)的90.3%，其中有64.5%人認為他們的主要信息來源來自于這些網(wǎng)絡社交平臺。有445人每天都會堅持登錄這些網(wǎng)絡社交平臺。有231人只要有空閑時間就會登錄這些網(wǎng)絡社交平臺。網(wǎng)絡社交平臺提供一種信息溝通渠道和交友的平臺，方便大家了解知識和信息的同時，也容易讓大學生沉迷于其中。

同樣根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有756人曾經(jīng)通過各種途徑進行過網(wǎng)絡購物，占總數(shù)的56.37%，有209人經(jīng)常使用網(wǎng)絡進行購物，占總數(shù)的15.58%，有85人對各類團購網(wǎng)站上癮，占總數(shù)的6.34%。網(wǎng)購雖然有它的優(yōu)勢，但在網(wǎng)絡上瀏覽大量有關(guān)商業(yè)信息，期望更低的價格購買到理想的商品和服務，會花費大量的時間和購買很多不實用的商品，甚至會為了購買而購買，消磨很多時間。

參考文獻：

[1]付洪濤,姚飛,鮑杰,張艷輝.淺析大學生網(wǎng)癮及輔導員因?qū)χ遊J].科技教育,2011.

第2篇：網(wǎng)購問卷調(diào)查報告范文

[關(guān)鍵詞]大學生　網(wǎng)絡購物　因子分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電子商務的興起,網(wǎng)上購物的人越來越多,企業(yè)也越來越重視網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡購物逐漸為越來越多的人接受，人們的衣、食、住、行與網(wǎng)絡購物的聯(lián)系也越來越緊密。而大學生作為新一代的年輕群體，代表著時尚與潮流，更是接受網(wǎng)購的先鋒，因此，大學生群體成為了眾多電子營銷商家的目標群體。作為一個巨大的潛在目標群體，他們的行為方式對于電子商務商家來說是至關(guān)重要的。本文從大學生的角度對影響顧客網(wǎng)上購物行為的影響因素進行實證分析，分析出影響大學生網(wǎng)絡購物行為的因素，以求為企業(yè)發(fā)展大學生市場給出一些有針對性的建議，增強企業(yè)的競爭力?？梢?，對影響進行大學生網(wǎng)上購物消費行為的因素進行研究是非常有必要并且非常有意義的。

一、數(shù)據(jù)收集和分析方法

（1）數(shù)據(jù)收集

問卷由兩部分組成，第一部分為基本信息調(diào)查表，第二部分為問卷主體部分。在基本信息部分，問卷設計了性別、平均每周上網(wǎng)時間、每月生活費、有無網(wǎng)上購物經(jīng)歷、每月網(wǎng)購次數(shù)、每月網(wǎng)購金額、網(wǎng)購商品類型、購物網(wǎng)站及郵購方式、支付方式的選擇等問題。本調(diào)查問卷問題統(tǒng)一采用了李克特5級量表的方法，共有16個問題，每個問題為一個陳述句，表示一種說法。對于每個問題，都從完全同意到完全不同意分在五個等級，對其分別賦予5、4、3、2、1分。

為了方便，本次研究選擇了西安財經(jīng)學院在校大學生為調(diào)研對象，通過發(fā)送郵件和現(xiàn)場發(fā)放問卷的方式把調(diào)查報告發(fā)送到調(diào)研對象的手中。因為此次調(diào)研的目的是分析大學生網(wǎng)購行為的影響因素，所以無網(wǎng)購經(jīng)歷的樣本被視為無效問卷，進行了剔除。本次問卷調(diào)查共發(fā)放了問卷250份,其中收回問卷204份,剔除無效問卷19份,共計有效問卷185份,問卷回收率81.6%,有效率90.7%。

（2）分析方法

在本文的實證研究部分, 通過運用因子分析對問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)進行分析,運用了統(tǒng)計軟件SPSS17.0,目的是找出大學生網(wǎng)絡購物行為的影響因素及其影響程度。

二、基于因子分析的實證研究

為了以最少的信息丟失從而把眾多的觀測變量濃縮為少數(shù)幾個因子，本研究進行了因子分析。因子分析的作用主要表現(xiàn)為:一、建立基本結(jié)構(gòu)。通過因子分析的方法,找到較少的幾個因子,用它們來構(gòu)建全部數(shù)據(jù)的基本結(jié)構(gòu),反映信息的本質(zhì)特征;二、使數(shù)據(jù)簡化。通過因子分析先將一組觀測變量簡化為少數(shù)幾個因子后,再進一步將原始觀測值的信息轉(zhuǎn)化為這些因子的因子值,最后再對因子值進行進一步的統(tǒng)計分析,得到相關(guān)的結(jié)論。

（1）問卷的信度檢驗

通過對調(diào)查問卷進行信度分析,可以得知調(diào)查問卷的可靠性程度。本研究采用了Cronbach 系數(shù)進行信度檢驗,當系數(shù)大于0.8時,則被認為問卷的信度是可以接受的;若系數(shù)

（2）問卷的效度檢驗

進行因子分析有一個前提條件就是要評價各指標之間的相關(guān)程度,如果指標之間的相關(guān)程度很小,那么公共因子對于指標的綜合解釋能力就會很低，即指標就不可能擁有共享的公共因子。因此,我們首先要對本研究做因子分析的可行性進行檢驗,即本研究所使用問卷的效度檢驗。

（3）進行因子分析

在可行性檢驗后,本文又運用了主成分分析的方法對結(jié)果進行了探索性因素分析,并利用最大方差因素旋轉(zhuǎn)法,使各因素的特征根大于1的方式抽取變量。由輸出的結(jié)果可知，前4個公共因子的特征值都大于1,且解釋的累計方差達到了52.595%。從結(jié)果中我們可以得知除了第一個公因子的貢獻率最大以外，其他的貢獻率都差不多，尤其第四個公因子貢獻率最低。說明各個因素對大學生網(wǎng)絡購物行為的影響不一，但第一個公因子最為重要。

（4）大學生網(wǎng)絡購物行為影響因素的綜合評價模型

通過對四個公共因子的加權(quán)求和,我們得到了大學生網(wǎng)絡購物行為影響因素的綜合評價模型。本研究采用的加權(quán)變量為方差貢獻率,四個公共因子旋轉(zhuǎn)后的方差貢獻率依次為:21.356、11.553、11.043、8.642。最后，我們用F代表大學生網(wǎng)絡購物行為影響因素的綜合得分,由此得出的綜合評價模型如下:

F=21.356*F1+11.553*F2+11.043*F3+8.642*F4

三、結(jié)論

根據(jù)本文的實證研究結(jié)果,大學生網(wǎng)絡購物行為主要受銷售量、商家廣告、新鮮好奇、時髦個性、追求潮流、從眾等因素的影響，說明大學生作為年輕的一代，喜歡追隨社會的潮流，總是沖在各種變化的前線，而且容易受到社會各方的影響；其次受價格、質(zhì)量、商家信譽、售后服務、選擇面、和自身的期望等因素的影響，說明大學生對商家和產(chǎn)品還是比較看重，因為經(jīng)濟上的不獨立，在做出購物選擇的時候會進行性價比、產(chǎn)品、商家等方面的比較；再次是客戶評價、便利省時、操作方便、送貨時間，這幾個因素的影響程度則比較平均。

參考文獻：

第3篇：網(wǎng)購問卷調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞：電子商務企業(yè) 物流服務 競爭優(yōu)勢

從購物搜索引擎一淘網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)獲悉，在2012年上半年，網(wǎng)上購物各類目商品價格指數(shù)平均漲幅明顯低于CPI指數(shù)。其中2012年4月、5月、6月價格指數(shù)都竟然呈現(xiàn)負增長（見表1）。導致網(wǎng)購價格持續(xù)下跌的原因，除了受CPI影響外，顯然更多是各大電子商務網(wǎng)站此起彼伏的價格競爭所引起的。

北京正望咨詢有限公司2011年曾《中國網(wǎng)上購物消費者調(diào)查報告2011》顯示，當被問到網(wǎng)購的優(yōu)勢時，選擇方便的消費者比例為56.3%，超過了選擇價格便宜的消費者占比。這說明消費者在某種程度上更加注重購物的便利，而不單是價格便宜，因此電子商務企業(yè)在商品無價格可降的基礎(chǔ)上，可以通過做好營運及客戶服務尋找出電子商務企業(yè)新的競爭優(yōu)勢。

問卷調(diào)查及結(jié)果分析

本文采用了問卷調(diào)查法。在借助網(wǎng)絡論壇及QQ平臺發(fā)放電子問卷以及在無錫、蘇州、南京、上海四地發(fā)放紙質(zhì)問卷隨機進行調(diào)查。在網(wǎng)購與傳統(tǒng)購物相比的最大優(yōu)勢這一項上所做的單選調(diào)查結(jié)果如圖1所示。方便性確實是網(wǎng)購客戶的首選要素，印證了北京正望咨詢有限公司2011年的《中國網(wǎng)上購物消費者調(diào)查報告2011》的結(jié)論。這說明了價格優(yōu)勢已經(jīng)不再是網(wǎng)購消費者唯一重視的要素，網(wǎng)絡消費中真正吸引消費者的是方便性，B2C電子商務企業(yè)可以通過提高購物方便性來獲得更大的競爭力。

在“除價格因素外你所挑選的網(wǎng)站購物還注重哪些方面？”這項多選題調(diào)查結(jié)果顯示（見圖2）：商品齊全、送貨快、易查找、退貨方便、購買安全可靠、促銷多、其他分別占到16%、20%、6%、20%、32%、16%、1%的比例。從這項調(diào)查也充分顯示出B2C電子商務企業(yè)可以通過除價格因素以外的其他因素如物流水平、商品類別、退貨方便、安全性等獲得更大競爭力。從“網(wǎng)購時B2C電子商務企業(yè)的哪些服務項目你認為急需提升？”的多選題統(tǒng)計結(jié)果來看（見圖3），用戶認為電子商務企業(yè)在品種齊全、送貨及時、商品的真實性、多搞打折促銷活動、方便查找等這些方面急需提高。剔除掉打折促銷活動與價格影響有關(guān)外，其余都是非價格因素。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)也可以得出結(jié)論，B2C電子商務企業(yè)競爭力提升在很大程度上可以從商品種類是否豐富、物流服務水平是否高、網(wǎng)絡商品是否真實可靠等這些因素著手。

B2C電子商務企業(yè)提升競爭優(yōu)勢的解決方案

（一）改變導航中商品分類及篩選模式以方便客戶商品查找

提高客戶滿意度始終是企業(yè)挖掘競爭力的源泉，電子商務客戶滿意度的提高，很大程度上取決于商品搜尋的速度與商品購買的方便性。

1.增設按不同消費群體分類的導航模塊。本文基于問卷調(diào)查，統(tǒng)計結(jié)果為：參與網(wǎng)購的人群中，一次網(wǎng)上購物買滿兩種及以上品種商品的分別占31%與52%。可見網(wǎng)購多品種商品的消費者不占少數(shù)。縱觀各B2C電子商務網(wǎng)站，絕大多數(shù)無非都在網(wǎng)站主頁左側(cè)或頂部商品導航分類欄中按照商品本身的類別進行分類，這樣既增加搜尋難度又耗費查找時間。在分類方面，大型電商不如在網(wǎng)站主頁底部或右側(cè)增設把商品按不同消費群體分類，這樣方便多種類商品消費的顧客。

2.細化商品篩選模塊。在商品篩選方面，電子商務企業(yè)應該做得更為細化。筆者曾在某知名網(wǎng)站購買筆記本電腦，進入筆記本電腦一類欄內(nèi)在價格篩選欄輸入按照價格從低至高排序篩選，結(jié)果出現(xiàn)在前面的都是手寫記事本。最終導致查找到最低價的電腦筆記本時已耗時5、6分鐘。這樣的篩選技術(shù)有待于電子商務企業(yè)細化。

（二）提高電子商務企業(yè)物流服務水平

1.B2C電商巨頭自建物流。主要表現(xiàn)在以下方面：

方便企業(yè)自我管理。有實力的電子商務巨頭可以自建物流團隊，因為自建的物流團隊對于電子商務企業(yè)自身來說更便于管理。讓自己的物流團隊完全服務于企業(yè)的采購、銷售、倉儲等活動，既可以避免出現(xiàn)庫存過高，又可以避免產(chǎn)生缺貨現(xiàn)象，使得企業(yè)在產(chǎn)品后勤保障方面高枕無憂。同時，對于電子商務企業(yè)來說，送貨及時是用戶重視的要素之一，而企業(yè)如果依靠第三方物流，那么對于配送的控制能力就完全取決于第三方物流企業(yè)，配送的效率達到一定水平后難以提高。因此如果要使得配送效率提升到更高一個層次，企業(yè)只有依靠自己的物流團隊來實現(xiàn)。

方便退換貨。自建物流體系，由于有自己的物流團隊可直接與客戶溝通，當顧客對企業(yè)的商品不滿意時，可以在經(jīng)由電子商務企業(yè)自己物流團隊的工作人員確認的情況下，直接將物品退回或更換，方便客戶退換貨物，而且使企業(yè)在第一時間查找出自己產(chǎn)品及管理的問題所在，便于及時改正。

增加新價值。此外，通過建設自己的物流團隊，使得B2C電商企業(yè)能夠在第一時間收到貨款，加速資金周轉(zhuǎn)速度，提高企業(yè)資金利用率。對于物流成規(guī)模的電子商務企業(yè)來說，依托自己的配送網(wǎng)絡可以為別的中小電商企業(yè)提供第三方物流外包服務，使物流逐漸轉(zhuǎn)為企業(yè)新的價值中心。

2.中小型電商企業(yè)加強與第三方物流合作并強化管理。中小型電子商務企業(yè)在依托第三方物流時必須注意以下兩點：

首先，應加強與第三方物流的合作。因為企業(yè)的物流活動完全依托于其他物流企業(yè)來完成，因此，盡可能把第三方物流企業(yè)與電子商務企業(yè)自身相融合，減少第三方物流與電子商務企業(yè)間在采購、銷售、配送、倉儲等環(huán)節(jié)的不協(xié)調(diào)就尤為關(guān)鍵。如應用先進的信息技術(shù)，加強與第三方物流企業(yè)的協(xié)調(diào)和溝通，甚至可以從戰(zhàn)略角度考慮讓第三方物流完全參與企業(yè)的采購、銷售等環(huán)節(jié)中，深度融合，消除彼此間隔。

其次，應注重對第三方物流企業(yè)的管理。因為電子商務企業(yè)的物流活動完全依賴于第三方物流，第三方物流企業(yè)提供的服務好壞對電子商務企業(yè)的商品流通效率及為電子商務企業(yè)顧客提供的服務產(chǎn)生舉足輕重的影響。而對于第三方物流企業(yè)來說，某一個電子商務企業(yè)對其并不一定占據(jù)重要的地位。因此，電子商務企業(yè)強化對第三方物流企業(yè)的監(jiān)督、管理顯得尤為重要。在選擇合作物流公司時借助ABC分類管理，考核最好企業(yè)的劃為A類，與其進行深度合作。

（三）電子商務企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)作并使產(chǎn)品門類齊全

網(wǎng)上購物的消費者喜歡登陸商品類別齊全的網(wǎng)站瀏覽、消費。2011年排名前十強的基本都是商品類別較為豐富的電商網(wǎng)站。但對于大部分電子商務企業(yè)來說尤其是中小型電子商務企業(yè)受進貨渠道、資金、人力、技術(shù)等因素的限制，目前還不能做到各種商品應有盡有。如何提升網(wǎng)站知名度提高銷售額，可以通過企業(yè)間相互協(xié)作，優(yōu)勢互補。

（四）確保商品的品質(zhì)

購物安全性包括網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬及個人信息的網(wǎng)絡技術(shù)安全與所購商品真實可靠兩個方面。前者在電子商務發(fā)展至今，隨著網(wǎng)絡技術(shù)的提升及消費者安全意識的提高，對于網(wǎng)購消費者來說已經(jīng)基本不成問題。問題在于后者，有些消費者往往會認為網(wǎng)上購買的商品缺乏真實可靠性。尤其我國對于電子商務企業(yè)的監(jiān)管及對網(wǎng)購消費者的保護這方面制度尚未健全，網(wǎng)上的電子商務企業(yè)好壞參差不齊，有些不守信用，甚至是欺騙消費者的企業(yè)混雜在其中，這使得某些消費者對于網(wǎng)購商品產(chǎn)生不信任。因此電商企業(yè)應該把好商品的品質(zhì)關(guān)。確保所售商品的質(zhì)量、品牌、規(guī)格、等級與所描述信息相吻合，除此以外還必須做好如“三包”、質(zhì)量跟蹤等商品售后服務。只有這樣，才能保證在原有消費群體不流失的情況下，挖掘出更多的潛在消費群體。

（五）通過技術(shù)創(chuàng)新開拓新市場

1.引入新技術(shù)，增強用戶真實感。在國內(nèi)，消費者在通過電子商務購買某些商品只有通過看圖片、商品文字描述與評論這種靜態(tài)廣告來購物，很難把握商品的大小、特性等是否適合自己，缺乏真實感。在國外，銷售服裝的電商企業(yè)通過一些類似“網(wǎng)上試衣間”的系統(tǒng)，實現(xiàn)了讓消費者能夠試穿上鏡，來品鑒服裝的大小、款式、色彩是否合適自己，幫助顧客挑選到合適的衣服。國內(nèi)B2C電商企業(yè)很少有能夠提供如此人性化的服務，這一技術(shù)創(chuàng)新可以給電子商務企業(yè)挖掘出更多的購買力。

2.手機網(wǎng)購的技術(shù)推廣。據(jù)統(tǒng)計，截止2011年底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模已達3.56億，同比增長17.5%。電子商務企業(yè)應該把以往僅關(guān)注電腦網(wǎng)購轉(zhuǎn)向電腦網(wǎng)購與手機網(wǎng)購并重來建設。如推出手機版網(wǎng)購頁面、手機二維碼掃描登陸等功能。這樣一種基于移動技術(shù)平臺的新型營銷模式可以更為方便地給客戶帶來電商消費樂趣。

（六）拓展企業(yè)融資渠道并提高融資能力

當然任何企業(yè)要想提升營運水平改進客服，做好融資是前提。B2C電子商務企業(yè)由于還面臨IT技術(shù)的更新、網(wǎng)站的建設維護、物流團隊的發(fā)展以及人才的引入等更需要資金的支持。因此B2C電子商務企業(yè)還必須提高融資能力。對于知名電子商務企業(yè)來說，要抓住國家的扶持政策理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，調(diào)整經(jīng)營模式與管理模式，通過上市及銀行貸款融資。對于中小型電商企業(yè)來說，可以借助風險投資基金及民間資本來募集資金。

除了以上所提到的方案外，電子商務企業(yè)還可以借助與制造企業(yè)合作直接切入生產(chǎn)廠家、衍生打造利潤更高的自有品牌產(chǎn)品、兼并同行、整合供應鏈等手段來提升自己的競爭能力。B2C電商企業(yè)在非價格因素方面都具有很大的競爭空間，如何提升自己非價格因素的競爭實力，避免陷入價格競爭泥潭，是目前B2C電商企業(yè)急需做的事情。

參考文獻：

1.安蓉.電子商務中消費者信任的影響因素分析[J].未來與發(fā)展，2010（6）

2.周歡懷.電子商務企業(yè)如何培養(yǎng)顧客忠誠度的幾點思考[J].商業(yè)研究，2005（14）

第4篇：網(wǎng)購問卷調(diào)查報告范文

[關(guān)鍵詞]課堂教學；手機依賴；網(wǎng)絡；大學生

[中圖分類號] G645 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2017）03-0158-05

智能手機和互聯(lián)網(wǎng)正在前所未有地改變和影響著世界。截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.88億。網(wǎng)民的上網(wǎng)設備正在向手機端集中，手機網(wǎng)民達6.20億。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群占比由 2014 年的 85.8%提升至90.1%。[1]智能手機的普及極大地改變了當今人們的生活方式，給人們帶來了巨大的便利和樂趣。然而，沉迷手機的現(xiàn)象（“低頭族”/“拇指族”/“手機控”）也引發(fā)了一些生理、心理健康和社會等方面的問題。[2]玩手機現(xiàn)象在大學課堂上也越來越多，給課堂教學秩序和教學效果帶來嚴重影響，引起了不少教師的重視，近年來已有不少關(guān)于手機對高校課堂教學影響的調(diào)查研究。[3-16]但是很多高校和教師對此現(xiàn)象仍然束手無策。放任不管不行，管理卻又沒有良策。況且，手機及其軟件的更新?lián)Q代頻繁迅速，手機的使用及對課堂的影響日新月異。該現(xiàn)象不僅是現(xiàn)在，也是未來很長一段時間內(nèi)高校課堂教學面臨的最大挑戰(zhàn)，迫切需要引起更多高校管理者和教師的高度重視。本文在最近的問卷調(diào)查基礎(chǔ)上，結(jié)合前人的調(diào)查研究，探討高校學生課堂使用手機的情況，并提出一些應對的措施，供廣大高校管理者和教師參考。

一、研究方法

本文采用訪談和問卷調(diào)查分析法進行研究。在前人調(diào)查研究的基礎(chǔ)上結(jié)合最新大學生手機使用的實際情況，初擬調(diào)查問卷，對10名大學生進行預調(diào)查。根據(jù)預調(diào)查結(jié)果對問卷進行修改和完善，形成正式調(diào)查問卷，并上傳到問卷星在線問卷調(diào)查平臺。然后通過微信、QQ等社交軟件散布問卷鏈接，邀請大學生進行在線問卷調(diào)查。問卷結(jié)果的統(tǒng)計及圖表的生成在問卷星平臺上在線完成或在Excel中處理。

調(diào)查的主要對象為廣東嘉應學院本科生，共收回有效問卷440份。其中男生144人（占32.73%），女生296人（占67.27%）。大一、大二、大三和大四學生分別占總?cè)藬?shù)的31.36%、49.55%、12.5%和6.59%。專業(yè)涉及理工、文科、藝術(shù)、體育和其他，分別占53.86%、36.82%、2.05%、1.14%和6.14%。

二、調(diào)查結(jié)果

手機已經(jīng)成為大學生每天生活的重要部分，約90%的學生每天使用手機超過2小時，約58%的學生超過4小時（圖1），說明學生對手機有較強的依賴。事實上不僅僅是大學生，現(xiàn)在很多人都如此。[1]在這個問題上不同性別、專業(yè)和年級差別不明顯。

絕大多數(shù)學生上課會玩手機。其中14.32%的學生每節(jié)課必玩手機；42.05%的學生大多數(shù)課會玩手機；選擇少數(shù)課和極少數(shù)課玩手機的分別有29.77%和11.36%；只有2.5%的學生上課不使用手機

在每節(jié)課（45分鐘）使用手機的頻次上，選擇0～5次、5～10次的學生占大多數(shù)，分別為55%和25%（圖3）。而每節(jié)課玩手機的時長則多在20分鐘以內(nèi)（圖4）。其中0～5分鐘、5～10分鐘和10～15分鐘分別約占總?cè)藬?shù)的28.86%、28.18%和25%。可見雖然使用的次數(shù)不多，但每次時長可能不短。數(shù)據(jù)顯示大一學生表現(xiàn)稍好，而不同性別和專業(yè)的差別仍然不大。

調(diào)查顯示學生課堂使用手機主要用于以下幾大方面：社交（77.5%），輔助學習（45.45%），瀏覽網(wǎng)頁（39.77%），休閑娛樂（38.64%），工作聯(lián)系（30.45%）。除社交之外，男生在其他幾項上都高于女生。大一學生除了在輔助學習方面較高，其他幾項幾乎都低于高年級。文科生除了在輔助學習方面較高，其他幾項幾乎都低于理科生。主要使用的軟件包括微信、QQ、微博、網(wǎng)頁、短信、詞典、學習、網(wǎng)購、游戲等。男生在QQ、游戲、看電影、視頻、瀏覽網(wǎng)頁、瀏覽新聞等方面高于女生，而女生在微信、微博、電話、短信、拍照、網(wǎng)購、詞典、學習等方面高于男生，此前有相關(guān)調(diào)查結(jié)果[3]大體與此相似。大一學生在幾乎所有選項上都低于高年級學生，尤其在游戲、看電影、電視劇、瀏覽新聞、網(wǎng)購、兼職方面。不同專業(yè)學生的差別不明顯。

關(guān)于課堂玩手機的原因，最多學生選擇的是“對課堂內(nèi)容不感興趣”和“課堂內(nèi)容聽不懂”，分別占了55.45%和38.41%；對學習沒興趣或者所講內(nèi)容已懂則分別占11.36%和13.64%；用手機對課件拍照、學生活動的聯(lián)系分別高達35.45%和28.41%。此外，有32.27%的同學認為自己已經(jīng)形成了看手機的習慣，課上課下都對手機有依賴。與此相反的問題“較少使用手機的課”結(jié)果顯示：感興趣的、老師講課幽默生動、通俗易懂的、自己比較有好感的老師的課，學生往往較少玩手機；課堂比較緊張充實、老師要求嚴格或者提問較多的，學生一般沒有時間玩手機。在這個問題上不同年級和專業(yè)的差別不明顯。但女生對于學習的積極性和主動性似乎^男生高，表現(xiàn)為較多女生選擇“老師要求嚴格”、“課堂比較充實”和“老師提問較多”。

三、討論

（一）高校學生課堂手機使用時長及頻率特征

（二）嚴格要求，恰當提醒

課程考試要求嚴格，考試方式合理，試題盡量能真實反映學生上課認真程度和知識掌握水平。盡量避免平時上課不聽講，考試前機械背書也能及格甚至拿高分的現(xiàn)象。[8]針對課堂手機泛濫的現(xiàn)象，一些高校或中學采取了屏蔽信號、扣分，或設置手機收納袋，甚至沒收手機等措施。有些措施取得了一些效果，但很多也行不通或者治標不治本。教師課堂上的舉措要盡量避免簡單粗暴，以免起到反效果。從調(diào)查結(jié)果中（圖9）可以看出，大多數(shù)學生能夠認識到課堂使用手機的不妥，也希望教師在課堂上能適當提醒使用手機或長時間使用手機的學生。這說明學生也是有一定自律意識的。有調(diào)查表明教師的適當干預可取得一定的效果。[7]尤其是對自制力較差的學生，任課教師恰當?shù)奶嵝咽怯斜匾?。提醒的方式可以多樣，比如口頭或是眼神，或者偶爾走下講臺到座位中間走動，等等。

（三）引導合理使用手機

手機并非洪水猛獸，不必一律否定。智能手機既然能夠給人們在生活上帶來方便，只要應用得法，自然也可以給教學帶來便利。例如把一些課堂資源（PPT等）通過手機傳遞給學生，讓學生在課前預習和課后復習鞏固知識，并可隨時隨地地查閱相關(guān)內(nèi)容。再如，課前或課后可將思考題或知識點通過QQ、微信發(fā)送給學生，讓學生在課堂中積極參與，發(fā)揮其學習的積極性和主動性。[16]又或者在課堂上提出一些問題，讓學生通過手機上網(wǎng)查找資料，然后進行課堂討論。還可以利用通訊和社交軟件進行提問搶答游戲。搶答的方式可以是隨機提供一個校園短號（免費通話），先打通者獲得答題機會，答錯扣分，答對加分?；蛘咴诎嗉壩⑿湃夯騋Q群上搶發(fā)答案，第一個輸入正確答案者獲勝。筆者曾在課堂教學中嘗試運用了以上方式，效果不錯。尤其是討論和搶答等，活躍了課堂氣氛，也達到了較好的教學效果?？傊?，手機僅是一種工具，本身沒有好壞之分，只要教師合理引導學生使用，也可以對課堂教學起促進作用。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].2016-01-28.

[2] 任秀芹，劉穎，顏士科.手機媒體傳播對大學生的影響及應對策略分析――以云南財經(jīng)大學為例[J].云南財經(jīng)大學學報，2011（2）：153-160.

[3] 劉素娜.手機上網(wǎng)后大學生課堂行為變化的現(xiàn)狀及性別差異――以湖北省十堰市高校為例[J].荊楚理工學院學報，2013（6）：47-51.

[4] 殷永貴，尹發(fā)利，程家國.大學生課堂使用手機的現(xiàn)狀與對策[J].教育教學論壇，2015（8）：46-47.

[5] 金敏，于曉明.手機成癮對大學課堂的影響及對策探析――基于商洛學院大學生手機使用狀況的調(diào)查研究[J].商洛學院學報， 2015（3）：67-71.

[6] 董少校.手機“入侵”課堂 大學如何應對？[EB/OL]中國教育報，2012-12-03.

[7] 張文靜，鄭紅娟.大學生課堂使用手機情況調(diào)查與對策研究[J].南通航運職業(yè)技術(shù)學院學報，2014（4）：97-99.

[8] 谷大海，趙海洲，項勛，等.手機對大學生課堂學習影響的研究[J].大學教育， 2013（14）：130-131.

[9] 許國成，黃黎，魏莉莉，等.大學生手機依賴與課堂學習效率的關(guān)系研究[J].浙江理工大學學報（社會科學版），2014（6）：535-538.

[10] 許悅，崔基哲.大學生手機依賴性問題分析及教學對策研究[J].科教導刊旬刊，2014（17）：92-93.

[11] 向海霞，王焱軍，趙星悅，等.反思高校課堂教學――由大學生課堂手機依賴現(xiàn)象引發(fā)的思考[J].教育教學論壇，2015（16）：205-206.

[12] 夏媛媛，梅經(jīng)玉.網(wǎng)絡背景下本科生課堂手機依賴行為現(xiàn)狀調(diào)查――以河南科技學院為例[J].亞太教育，2015（28）：2720.

[13] 劉立娜，江夢茜，李雁勇.大學生課堂使用手機的情境因素研究[J].吉林省經(jīng)濟管理干部學院學報，2015（5）：68-69.

[14] 方家勝.大學生課堂使用手機問題調(diào)查與引導路徑――以南京某高校為例[J].北京城市學院學報，2014（3）：98-104.

[15] 劉夢玲，汪若文.武漢高校手機“入侵”課堂的現(xiàn)狀、成因調(diào)查報告[J].科教導刊，2015（4）：186-188.

第5篇：網(wǎng)購問卷調(diào)查報告范文

【關(guān)鍵詞】90后大學生 網(wǎng)購 對策

從古代走向現(xiàn)代， 21世紀是人類邁向文明的見證者，21世紀是人類不斷進步的有力證據(jù)，從“你吃飯了沒？”到“今天你網(wǎng)購了沒？”可見網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為人們生活的一部分。隨著網(wǎng)絡時代的到來，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為一種新趨勢，為了方便且節(jié)省時間越來越多的人選擇網(wǎng)上購物。90后大學生是網(wǎng)購群體的重要組成部分，又是未來網(wǎng)絡消費的潛在客戶，因此分析90后大學生對網(wǎng)購的接受程度及消費行為特征，并通過了解90后大學生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度等狀況，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及對我國當前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及網(wǎng)上購物未來的發(fā)展提供一些參考建議。

一、90后大學生網(wǎng)購問卷調(diào)查與分析

本次調(diào)查問卷基于對大學生網(wǎng)購二手資料的收集，并結(jié)合本次調(diào)查問卷的目的，我們設計了比較符合調(diào)查目的的問卷，采取隨機抽樣的方法，在學校發(fā)放問卷210份。通過調(diào)查最終收回有效調(diào)查問卷200份，并對數(shù)據(jù)進行分析與研究。

（一）大學生網(wǎng)購頻率分析。

圖1 大學生網(wǎng)購頻率比例圖

根據(jù)調(diào)查顯示，經(jīng)常網(wǎng)購的大學生占27%，不太經(jīng)常網(wǎng)購的大學生占了大多數(shù)有59%之多，很少網(wǎng)購的大學生相對較少只有14%。從圖表中可以看出從來沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷的的大學生是沒有的?？梢?0后大學生或多或少都參與網(wǎng)上購物，是網(wǎng)上購物群體的主力軍之一。另外經(jīng)常網(wǎng)購的人中男生有16人女生有38人，可見女生不僅是傳統(tǒng)購物的主要消費群體，也是網(wǎng)上購物的主要消費群。

（二）對大學生平時網(wǎng)購的主要工具分析。

電腦作為大學生的主要學習、溝通及了解時事資訊的工具，在網(wǎng)上購物方面也發(fā)揮了強大地功能，經(jīng)調(diào)查得知電腦網(wǎng)購的比重已經(jīng)占到70%。而由于智能手機和平板的流行，也使得網(wǎng)購工具更加多樣化，其中由于手機比平板更加靈巧方便，因此手機網(wǎng)購所占的比重已達到24%，成為次于電腦的第二大網(wǎng)購手段。這就說明網(wǎng)上銷售平臺在抓住電腦購物這一主要手段之外，還需加強對手機客戶端的開發(fā)、加強以及完善。

圖2 大學生網(wǎng)購工具選擇狀況圖

（三）大學生喜歡的網(wǎng)絡促銷手段的分析。

圖3 大學生網(wǎng)絡促銷手段圖

網(wǎng)絡促銷是吸引消費者網(wǎng)上購物的重要手段，對于資金有限的大學生群體來說網(wǎng)絡促銷更具有吸引性，在眾多的網(wǎng)絡促銷手段中，包郵成為大學生最喜歡的網(wǎng)絡促銷手段，占據(jù)76%。而喜歡打折的大學生群體已經(jīng)達到56%，成為僅次于包郵的重要促銷手段，在其次為團購，占據(jù)36%。專題促銷、秒殺、購物優(yōu)惠券、積分兌換雖然所占比重較小，但也有部分大學生喜歡這種網(wǎng)絡促銷手段。

（四）對大學生在網(wǎng)購過程中遇到過的境分析。

圖4 大學生網(wǎng)購遇到境分析圖

大學生在網(wǎng)購過程中遇到的主要境為圖片與實物有差距、快遞時間長、商品質(zhì)量差，其中圖片與實物有差距為最常遇到的問題，調(diào)查中占據(jù)72%，快遞時間長、商品質(zhì)量差也成影響大學生網(wǎng)購的主要問題。另外在網(wǎng)購過程中還會遇到像客服態(tài)度差、財務安全等其他問題。

（五）對大學生覺得現(xiàn)今的網(wǎng)購平臺需要哪些優(yōu)化的分析。

圖5 大學生覺得網(wǎng)購平臺需要優(yōu)化問題圖

通過圖表分析我們可以看到，關(guān)于為大學生提供網(wǎng)購服務的網(wǎng)絡平臺仍有許多需要改進的地方，其中商品的導購不明確是影響大學生網(wǎng)購的主要原因，占調(diào)查人數(shù)的56%，另外法律的保護和網(wǎng)站的運行速度也會影響大學生網(wǎng)購的積極性，分別占42%和38%，這提醒商家需要在導購、網(wǎng)站安全和運行速度方面加大改進力度，也不能忽視對商品分類，支付手段及安全性和對客戶的智能管理及內(nèi)部鏈接等問題，這些從一定程度上也會成為影響大學生網(wǎng)購的重要因素。

二、調(diào)查總結(jié)

大學生網(wǎng)上購物的潛力是巨大的，而且大學生網(wǎng)絡購物市場已形成。經(jīng)過此次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有27%的大學生經(jīng)常網(wǎng)購，有59%的大學生不太經(jīng)常網(wǎng)購但都有過網(wǎng)購的經(jīng)歷。大學生們選擇網(wǎng)購的原因有很多，其中最重要的原因是因為網(wǎng)購不用出門大大的方便了人們的生活，其次就是價格相對較低以及樣式種類豐富。由于網(wǎng)絡上的商店賣產(chǎn)品少了許多中間環(huán)節(jié)，例如租店鋪需要的費用以及實體店需要的水電等物業(yè)費用，網(wǎng)絡上的產(chǎn)品價格一般都相對較低，這就使得許多人偏向于網(wǎng)絡購物。另外，許多在自己居住地沒有銷售的產(chǎn)品或者海外銷售的產(chǎn)品大學生們都可以通過網(wǎng)絡來購買。大學生經(jīng)常在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品類型主要有服裝、化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品及書籍等。大學生網(wǎng)購的的網(wǎng)站主要集中在信譽有保障、商品種類齊全的大網(wǎng)站，例如淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)等。像聚美優(yōu)品或者京東這類有主營產(chǎn)品的網(wǎng)站的選擇男女之間存在很大的差異。網(wǎng)購越來越普遍，其存在的問題也隨之而來。大多數(shù)大學生并不是十分相信網(wǎng)購。只有30%的同學選擇相信網(wǎng)購，而有69%的同學對網(wǎng)購抱有觀望態(tài)度。對于網(wǎng)購表示不滿意的同學認為：網(wǎng)購的售后服務差；商品得不到保障，物流不夠及時，購買的商品一拖再拖，遲遲不能收到；還有些是因為之前在網(wǎng)購過程中受過騙，對網(wǎng)購失去了信心，甚至于不信任。

三、提高90后大學生網(wǎng)上購物質(zhì)量的對策

針對調(diào)查報告的分析，90后大學生是網(wǎng)上購物的主力軍，分析解決大學生網(wǎng)購存在的問題，有利于電子商務未來可持續(xù)發(fā)展，有利于商家更加明確消費群體的消費行為和習慣，有利于帶動電子商務經(jīng)濟的發(fā)展。

（一）經(jīng)營商加強售后服務。在此次調(diào)查中并沒有人選擇非常信任網(wǎng)購或者不相信網(wǎng)購這兩個極端的態(tài)度。大學生消費者總體來說，絕大多數(shù)對網(wǎng)購還是比較信任，經(jīng)營商應該加強售貨服務，讓顧客買的放心，用的舒心；提高物流的及時性，讓顧客切實的感覺到網(wǎng)購的方便。另外法律的保護和網(wǎng)站的運行速度也會影響大學生網(wǎng)購的積極性，這提醒商家需要在導購、網(wǎng)站安全和運行速度方面加大改進力度，也不能忽視對商品分類，支付手段及安全性和對客戶的智能管理及內(nèi)部鏈接等問題，這些從一定程度上也會成為影響大學生網(wǎng)購的重要因素。

（二）經(jīng)營商應該誠信經(jīng)營。對大學生在網(wǎng)上購物通常遇到的問題的數(shù)據(jù)分析我們可以看出，商品的導購不明確是影響大學生網(wǎng)購的主要原因，因此作為銷售商應該以誠信為原則，不要過度美化商品圖片，免得讓購買者產(chǎn)生錯誤的判斷，以真實的面目出現(xiàn)在大家的面前。要堅決杜絕以假當真的現(xiàn)象出現(xiàn)，打擊假冒偽劣的商品。

（三）經(jīng)營商采取合理的營銷手段。網(wǎng)絡促銷是吸引消費者網(wǎng)上購物的重要手段，對于資金有限的大學生群體來說網(wǎng)絡促銷更具有吸引性，在眾多的網(wǎng)絡促銷手段中，76%大學生認為包郵是最喜歡的網(wǎng)絡促銷手段。商家要結(jié)合折扣促銷、附送贈品、團購等活動吸引90后大學生消費群體的心理，提高大學生網(wǎng)上購物的頻率。另外，隨著智能手機及網(wǎng)絡系統(tǒng)的越來越普及，更多的人喜歡用手機簡單快捷的購物，這為我們拓寬手機客戶端提供了較大的發(fā)展空間。

參考文獻：

第6篇：網(wǎng)購問卷調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞：大學生；網(wǎng)貸消費；風險

大數(shù)據(jù)背景下，電子商務大量出現(xiàn)，物流行業(yè)不斷完善發(fā)展，網(wǎng)絡購物安全性提高，越來越多的消費者選擇網(wǎng)絡消費。根據(jù)報告顯示，中國網(wǎng)民中在校學生的比例高達28%。其中大學生因每月有可以自由支配的生活費，消費有一定的自主性，成為了網(wǎng)絡消費的重要群體之一。大學生受到西方超前消費觀等因素影響，從倡導節(jié)約的消費觀逐步發(fā)展為提前消費的消費觀。2009年起，以招商銀行為首的多家商業(yè)銀行紛紛暫停了大學生信用卡業(yè)務，大學生信用消費市場瞬間遭遇冷流。大學生所支配的生活費無法滿足所需要的消費，很多民間小額借貸公司及平臺趁勢介入。作為電商巨頭的京東向大學生開展了“京東白條”服務，支付寶也推出了“螞蟻花唄”信用消費貸款服務。《2015大學生分期消費調(diào)查報告》顯示，61%的在校大學生傾向于使用網(wǎng)絡分期購物。

相對于傳統(tǒng)商業(yè)銀行借貸，網(wǎng)絡借貸不需要繁瑣的手續(xù)資料，操作流程簡單快捷，使得其快速發(fā)展。但在這同時，大學生缺乏正確的消費觀念，自我規(guī)劃意識淺薄以及對自身的還款能力了解不到位，讓他們面臨高手續(xù)費風險以及無法還款風險。還有一些不良商家與信貸公司聯(lián)手，向?qū)W生推出高利息的業(yè)務和商品。甚至有一些網(wǎng)貸平臺在利益驅(qū)動下，為大學生提供放貸業(yè)務，對大學生非理性消費形成誘導。網(wǎng)絡借貸實質(zhì)上是一種金融投資，缺乏可靠的信用憑證，同時在沒有嚴格資產(chǎn)與信用審核的情況下，其中包含的風險不可小覷。

一、問卷設計、數(shù)據(jù)收集與描述性統(tǒng)計

為研究大學生網(wǎng)貸消費風險的影響因素，需要解決的問題主要在于大學生網(wǎng)貸消費的數(shù)據(jù)來源。遺憾的是，現(xiàn)有研究未能提供過多公開可利用的數(shù)據(jù)。為解決該問題實現(xiàn)本文研究目的。本文采用問卷調(diào)查研究方法。

1.問卷設計

設計一份具有充分效信度的問卷是本文研究成功的關(guān)鍵。通過對已有網(wǎng)貸研究現(xiàn)狀的回顧設計了初稿，然后在部分大學生中進行了預調(diào)研，最終形成了《大學生網(wǎng)貸消費現(xiàn)狀調(diào)查問卷》。該問卷共分為兩個部分：第一部分是關(guān)于當代大學生對于網(wǎng)貸的了解情況及使用情況設計了23道題目；第二部分是關(guān)于大學生對影響網(wǎng)貸消費風險的各因素強弱程度的看法，選取了六個風險因素，按照強弱程度分別賦予1-5分。

2.數(shù)據(jù)收集與描述性統(tǒng)計

本次問卷調(diào)查的對象為江蘇省各地區(qū)部分大學生。采用網(wǎng)絡問卷調(diào)查的形式。共發(fā)放問卷235份，剔除部分答題不完整的問卷，有效問卷回收共計182分，有效回收率為77%。樣本具體描述情況見表1。

根據(jù)此次調(diào)查問卷統(tǒng)計，本次調(diào)查受訪者主要集中在大四學生，女性受訪者較多于男性受訪者。從表中可以看出，使用網(wǎng)絡借貸的大學生比例占到受訪者的一般。由此看來，網(wǎng)貸已在大學生中產(chǎn)生了較大的影響。通過對數(shù)據(jù)的分析，得到以下關(guān)于大學生網(wǎng)貸消費現(xiàn)狀的特點：

（1）大多數(shù)學生生活費固定且有限

當代大學生大多數(shù)是獨生子女，缺少較強的生活工作能力，有超過80%的學生生活費來源于父母。有少數(shù)學生通過校外兼職打工與獲得獎助學金來增加自己的生活費。學生的生活費固定而有限。大多數(shù)學生可支配的生活費在1500元以下，導致部分同學的生活費在滿足日常生活的必要開支后無法滿足額外的消費需求。這樣的情況下，這部分同學可能會選擇貸款消費。

（2）生活消費與電子消費成為大學生網(wǎng)貸消費的主要用途

從圖1可以看出，服裝鞋包、化妝品等生活消費類的商品在大學生網(wǎng)貸消費用途中占比最大。其次是電子產(chǎn)品。珠寶等高檔消費品以及教育學習消費品僅占小部分。生活類消費品是學生生活必不可少的商品，是學生在日常必要支出外花費最大的一個部分?？焖俑碌臄?shù)碼產(chǎn)品也是大學生追求的商品。大學生對科技新品的興趣加上或多或少的攀比心理，進一步加快了網(wǎng)絡借貸的發(fā)展。一些分期購平臺與電商合作推出電子設備分期購買活動，推動著大學生消費。

（3）學生自身償債能力不足，發(fā)生逾期還款情況

在使用網(wǎng)貸的學生中，僅有18.07%的同學覺得還款無壓力，其余很大一部分同學多多少少會感受到還款的壓力。有34.94%的同學發(fā)生過逾期還款的情況。大學生拖欠還款現(xiàn)象較為嚴重。

總體而言，目前使用網(wǎng)絡借貸的大學生除了在貸款前缺少慎重的考慮外，還比較缺乏信用意識，他們并沒有意識到逾期未還款的嚴重性。發(fā)生欠款后，有些同學對欠款得過且過，還有很大一部分同學由于自身缺乏償債能力，會選擇向父母尋求幫助。這種不理性的貸款行為讓逾期情況不能得到本質(zhì)上的改變。

二、誘導學生過度消費，形成相互攀比的心理

大學生注重享樂，比較容易獲得借款會讓大學生的消費欲提高，誘導大學生過度消費，還會在同學之間形成相互攀比的不良心理，這對良好校園風氣的形成有影響。

通過問卷調(diào)查，在諸多的風險問題中，大學生網(wǎng)貸消費中逾期無法償還欠款的風險是最突出的問題。

從上圖可以看出，對于各個風險賦分1-5分，五個風險的評分都在3分以上，可以看出大多數(shù)人都認為網(wǎng)貸消費存在較大的風險。其中無法及時還款的風險得分最高，成為了大學生網(wǎng)貸消費風險中最值得重視的風險?；趩柧碚{(diào)查的結(jié)果，下面將利用因子分析法分析影響大學生網(wǎng)貸消費逾期風險各因素的強弱程度。

三、基于因子分析法的大學生網(wǎng)貸消費風險因素實證研究

從問卷調(diào)查的情況可以看出，目前大學生網(wǎng)貸消費面臨一系列的風險問題，其中最為突出的是學生借款逾期還款問題。選取了貸款金額、消費用途、月貸款頻率、個人月生活費、選擇網(wǎng)貸的利率高低、個人還款信用意識這六個與逾期問題相關(guān)的變量，運用spss軟件，進行因子分析。

1.問卷結(jié)構(gòu)效度檢驗

在對問卷調(diào)數(shù)據(jù)進行因子分析前，需要考量本次問卷調(diào)查所收集數(shù)據(jù)的信度與效度如何，以確定是否適合進行因子分析。從KMO與 Barlett檢驗結(jié)果來看，KMO的統(tǒng)計量為0.617，一般認為，KMO值小于0.5時，不適合進行因子分析，KMO值大于或等于0.6時則表明該問卷數(shù)據(jù)適合進行因子分析。因此本研究問卷的效信度是令人滿意的。同時Bartlett檢驗中的sig值為0

2.提取主要因子

本次研究使用SPSS對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行因子分析，因子提取的方法為主成分法（Principal Components）。在表3中，前兩個因子的累積解釋的總方差之和達到62.631%，已經(jīng)可以較好的解釋網(wǎng)貸消費逾期的風險因素。同時按照碎石圖上因子的排列來看，前兩個個因子的特征值都接近1且差異較大，從第三個開始，特征值差異很小。因此，可以刪去剩余四個相關(guān)程度較低的指標。提取特征值大于1的兩個因子。作為研究影響網(wǎng)貸風險的主要因子。

3.因子命名

因子命名是對公共因子進行理論解釋的過程，一般根據(jù)因子旋轉(zhuǎn)前后的成分矩陣圖將得分靠前的因子與得分靠后的因子進行區(qū)分，探究之間的邏輯關(guān)系，從而賦予相關(guān)的因子概念。

表4為因子旋轉(zhuǎn)前和進行了方差最大因子旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣圖，通過對旋轉(zhuǎn)后的因子進一步分析，給出因子命名結(jié)果。從前面三個步驟中確定選取了兩個因子，分別為第一因子和第二因子。第一因子在貸款金額、個人月生活費和月貸款頻率上有較大載荷，命名為貸款數(shù)量因子。第二因子在個人還款信用意識、消費用途以及選擇網(wǎng)貸的利率高低上載荷較大，命名為貸款主觀因子。

4.大學生網(wǎng)貸消費風險因子回歸分析

表5為成份得分系數(shù)矩陣即為回歸得出的因子得分函數(shù)，由系數(shù)矩陣將2個公因子表示為6個指標的線性形式。因子得分函數(shù)為：

這兩個因子分別從不同的方面反映了大學生網(wǎng)貸消費中最突出的逾期無法還款的風險問題，但是單獨使用某一公因子并不能對該風險問題的認識做出綜合評價，所以，可以按上面表3解釋總方差表中的兩個公因子對應的方差累積貢獻率作為權(quán)數(shù)計算出綜合統(tǒng)計量為：

通過對問卷調(diào)查的一系列描述統(tǒng)計分析后，我們看一看出大學生網(wǎng)貸消費中風險問題最為突出的在無法及時償還欠款上。根據(jù)已有研究選取六個影響因子，利用因子分析對大學生網(wǎng)貸消費的逾期風險影響因素進一步分析，從綜合統(tǒng)計量方式可以看出，第一因子的系數(shù)大于第二因子系數(shù)，這說明在眾多影響因素中，貸款金額、月貸款頻率以及個人月生活費這三個因素是最具影響力的，消費用途、個人還款意識還有選擇的網(wǎng)貸種類與之相比還是其次的。可見，貸款金額與貸款頻率是最直接影響逾期風險的因素。往往使用次數(shù)越多，申請金額越大，所需要償還的欠款也越高。而個人月生活費直接反應個人的償債能力，學生的償債能力越高，能夠償還的欠款就越高，這樣可能發(fā)生的逾期欠款就會相對減少。根據(jù)因子得分函數(shù)，大學生如果進行網(wǎng)貸消費，最首要的，就是考慮自身的情況使用網(wǎng)絡借貸，這樣才能降低網(wǎng)貸消費中的風險。

四、大學生網(wǎng)貸消費風險的管理對策

針對上述大學生面臨的風險問題，可以從學生自身、學校及政府政策幾個方面進行完善，從而降低大學生網(wǎng)貸消費的風險。

1.學生自我約束，樹立正確的消費觀

通過實證分析可以得出，目前影響大學生網(wǎng)貸消費逾期欠款風險主要在學生貸款金額、貸款頻率和個人償債能力方面。首先要對自身的償債能力和消費能力有深刻的認識，在能保證還款的基礎(chǔ)上進行提前消費，控制自己每次貸款金額以及使用貸款的次數(shù)。同時需要學生深刻意識到個人信用的重要性，產(chǎn)生貸款欠款要及時處理，以免生成不良信用記錄。學習有關(guān)的理財知識，增強風險觀念。在進行網(wǎng)貸消費前謹慎選擇網(wǎng)貸平臺同時對自己所要選擇的網(wǎng)貸平臺進行詳細的了解，防止有些非法借貸平臺騙取自己的有效信息。

2.學校加強管制，進行風險意識教育

學校作為大學生學習知識的地方，不僅知識對經(jīng)濟專業(yè)的學生進行相關(guān)的理財知識教育，同時也應該開設相關(guān)的選修課供其他專業(yè)學生學習。同時應該加強風險意識教育，幫助學生樹立正確、積極、健康的消費觀和風險意識，借助一些媒介，實施反p騙教育和學生誠信教育。

3.政府規(guī)范市場，完善相應監(jiān)管制度

政府應該推進自律監(jiān)管體系，同時可以頒布條例完善監(jiān)管制度。網(wǎng)絡借貸沒有完全納入政府的監(jiān)管范疇，其獨特性使得它的監(jiān)管模式與傳統(tǒng)銀行大相徑庭。由于其發(fā)展還處于起步加速階段，還未成立較多的相關(guān)法令和條例。首先應該倡導平臺自律監(jiān)管，然后政府進一步建立行業(yè)性規(guī)范和專門的法律法規(guī)，加速健全社會征信系統(tǒng)。出臺市場準入政策，嚴格控制高利率高手續(xù)費的借貸平臺交易。最后，政府也應該像學校一樣加強宣傳教育，正確引導大學生進行適當合理的提前消費。

五、結(jié)束語

網(wǎng)絡借貸是一把雙刃劍，它在滿足學生提前消費需求的同時還存在著較多的風險問題。對于探討大學生網(wǎng)貸消費的風險以及控制對策具有很強的現(xiàn)實意義。大學生利用網(wǎng)貸進行消費并成功償還欠款可以對我國經(jīng)濟發(fā)展有實質(zhì)性的貢獻。但進行網(wǎng)貸消費也會出現(xiàn)欠下巨款無法償還的情況進而產(chǎn)生嚴重的社會問題。因此進行網(wǎng)絡借貸消費應該趨利避害，針對風險實施相應的管理對策，規(guī)避風險，正確利用網(wǎng)貸進行消費，最終實現(xiàn)社會社會、網(wǎng)貸平臺和學生之間的共贏。

參考文獻：

[1]毛能.新生代大學生微消費貸款研究[D].浙江大學，2016.

[2]季振華.大學生P2P網(wǎng)絡借貸風險研究及其管理對策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2015.

[3]張瑜.國內(nèi)P2P網(wǎng)絡借貸平臺業(yè)務模式及相關(guān)法律問題分析[J].經(jīng)濟視角（上），2013（12）.

[4]王永峰.大學生分期市場成長與問題淺析[J].科技經(jīng)濟月刊，2016，01：132.

[5]吳曉光，曹一.論加強P2P網(wǎng)絡借貸平臺的監(jiān)管[J].南方金融，2011，（4）：32-35.

[6]黃震.P2P網(wǎng)貸行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢[J].經(jīng)濟導刊，2012（11）：61-62.

[7]雷艦.我國P2P網(wǎng)貸行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及監(jiān)管對策[J].國際金融，2014（8）：71-74.

第7篇：網(wǎng)購問卷調(diào)查報告范文

3500億元在山西就地消化

為引導煤改資金就地消化，自煤炭資源整合之初到2010年，山西政府方面出臺了四份文件，列出了一些適合投資的行業(yè)?？偟闹笇枷胧?，為煤改資金的注入降低投資門檻、優(yōu)惠稅收。凡是投資農(nóng)業(yè)、旅游的，山西政府方面在按照國家優(yōu)惠政策作出優(yōu)惠外，再另行給予照顧。2009年8月19日出臺的《關(guān)于做大做強農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)的意見》，提出凡資源型企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)投資農(nóng)產(chǎn)品加工項目，投資額在5000萬元以上的，均享受省級龍頭企業(yè)的政策待遇。作為配套，山西省財政等部門拿出大約3億元用于扶持龍頭企業(yè)發(fā)展。從實際情況來看，這些措施已初見成效。官方消息稱，通過引導，7700億資金中的3500億左右已經(jīng)在山西省內(nèi)完成了投資轉(zhuǎn)化，進入到高新技術(shù)、農(nóng)業(yè)、教育、旅游等8個行業(yè)中。另外4000億左右的資金中，有一部分被投放到內(nèi)蒙古、新疆的煤炭行業(yè)中；另一部分南下，進入深圳、香港等地用作其他項目類投資。此外，有一部分不知去向，還有一部分的主人正在持幣觀望。

55%的資金落在房地產(chǎn)業(yè)

2011年3、4月間，盟動力資本研究中心聯(lián)合清華大學經(jīng)管學院通過問卷調(diào)查、走訪、座談等方式，對山西煤炭轉(zhuǎn)型資金的投資情況進行了調(diào)查。調(diào)查對象包括山西省10個城市和地區(qū)的117位前“煤老板”。不同于官方對煤改資金去向的說明，這份調(diào)查報告卻顯示，從投資行業(yè)來看，山西煤炭轉(zhuǎn)型資金主要投放在房地產(chǎn)（55%）和IT互聯(lián)網(wǎng)（29%）；在其他（包括旅游、教育等）、農(nóng)業(yè)和快速消費品領(lǐng)域注資的分別為23%、6%和5%。從調(diào)查來看，目前這份資金投資最多的是房地產(chǎn)業(yè)。在已知的煤改資金流向中，除了有大約一半被投放到山西當?shù)?，另外的投資區(qū)域集中在了北京（72%）、天津（23%）、海南（21%）等地，其中北京以絕對優(yōu)勢成為煤改資金在山西省外投資的首選。這與官方公布的外流資金主要進入深圳、香港等地的說法不同。

2011年2月“晉商聯(lián)合投資股份有限公司”（下稱“晉商聯(lián)合”）斥資9.1億拍下北京麗澤金融商務區(qū)E-17商業(yè)地塊，并宣布將在此籌建晉商聯(lián)合大廈?！皶x商聯(lián)合”由30位山西前“煤老板”聯(lián)合組建，其資金中很大一部分正是山西煤改后退出的閑置民間資本。它是山西煤改資本轉(zhuǎn)型投資房地產(chǎn)的一個縮影?！皶x商聯(lián)合”也同時代表了大部分“煤老板”在投資方式上的傾向。他們有較為強烈的憂患意識，超過六成 （63%）接受“抱團投資”的方式，還不能接受私募股權(quán)投資型的現(xiàn)資制度。

而隨著房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控的持續(xù)深入，“煤老板”對于房地產(chǎn)的投資熱情正在消退，IT互聯(lián)網(wǎng)業(yè)成為重點關(guān)注領(lǐng)域。目前，參與調(diào)查的前“煤老板”中已有近三成（29%）注資該領(lǐng)域。其中，大部分選擇投資電子商務，如目前排名“2010年中國十大團購網(wǎng)站”的阿丫團，2010年6月獲得1.1億元投資。以及酒類電子商務網(wǎng)站酒仙網(wǎng)，2011年4月完成首輪2000萬美元融資。

在煤改推進的同時，該省還努力引導煤改資金投入文化產(chǎn)業(yè)，《山西省文化發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出，到2015年文化產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重要達到5%以上。近3年來，山西省民營資本投入文化產(chǎn)業(yè)的資金總額達425.5億元，其中，投入文化旅游產(chǎn)業(yè)的資金總額達326.3億元。山西煤改資金轉(zhuǎn)投旅游業(yè)的不在少數(shù)，5年來，僅煤炭、焦炭、電力等企業(yè)轉(zhuǎn)型投資旅游業(yè)的資金就超過了200億元。

此外，手握大筆資金的前“煤老板”，顯然也是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的潛在投資者。他們轉(zhuǎn)投農(nóng)業(yè)，將享受一系列政策、資金等方面的優(yōu)惠，投資額在5000萬元以上的，均可享受“省級龍頭企業(yè)”的政策待遇。據(jù)媒體報道，澤州縣下村鎮(zhèn)車老板投資2億元打造“農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟”。到2010年8月，已種植農(nóng)作物約1000畝；種豬廠約有3萬頭豬，產(chǎn)出的沼氣可供氣百萬噸以上，年產(chǎn)值約10億元。

煤改資金投放的主要領(lǐng)域

數(shù)據(jù)來源：《2010山西煤炭轉(zhuǎn)型資金投資狀況調(diào)查報告》。

除山西省外煤改資金流入的主要地區(qū)

數(shù)據(jù)來源：《2010山西煤炭轉(zhuǎn)型資金投資狀況調(diào)查報告》。

30多名“煤老板”聚集汾陽投資酒業(yè)

為引導煤改資金重新投放于當?shù)氐陌l(fā)展建設，汾陽市委、市政府研究出臺了一系列的政策措施、激勵機制等。早在2010年就制訂了《關(guān)于促進全市工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的意見》，計劃中的“一企一事一業(yè)”涉及教育、文化、旅游、食品加工等諸多產(chǎn)業(yè)共37個項目，概算投資達60多億元。

2010年9月，“杏花村酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)”在汾陽市杏花村鎮(zhèn)奠基。30多名前“煤老板”計劃3年內(nèi)共同完成投資50億元，建成5平方公里酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)，增加銷售收入100億元，帶動20萬戶高粱、豌豆、大麥種植農(nóng)戶致富。截至今年7月，已完成投資17.5億元。

第8篇：網(wǎng)購問卷調(diào)查報告范文

【關(guān)鍵詞】校園書店 網(wǎng)上書店 大學生 調(diào)查

一、校園實體書店現(xiàn)狀分析

隨著網(wǎng)購行為在校園內(nèi)的盛行，校園實體書店的經(jīng)營的壓力也是越來越大，根據(jù)所調(diào)查的安徽合肥、蚌埠等50家校園實體書店的數(shù)據(jù)顯示，有66.3%書店的盈利每年處于下滑，只要33.7%的實體店處于盈利的狀態(tài)。調(diào)查的結(jié)果顯示，大多數(shù)的店主認為對實體書店最大的威脅是電子書以及網(wǎng)上書店，其中，電子書的主要威脅來源于智能手機的普及，由于智能手機的便捷閱讀，部分的大學生選擇通過手機閱讀器來進行書籍的閱讀，進一步加重了實體書店的經(jīng)營危機。

二、大學生的購書行為與經(jīng)濟狀況的關(guān)系

為了了解安徽地區(qū)大學生對書籍消費情況，本次的問卷包含了大學生的經(jīng)濟狀況是否影響了自身的購書習慣。安徽地區(qū)的大學生每學期的生活費用平均在4000元左右，然而80.7%的學生每學期在購買書籍方面的花費卻低于200元，由此可見大學生對于書籍方面的整體消費水平并不高。另一方面也考慮了大學生對于不同圖書種類的消費進行了研究，我們發(fā)現(xiàn)在校的大學生購買的主要為考研、考證、以及輔導、娛樂類書籍，并且消費的金額中，考研的花費是最多的，每學期花費大約800元左右，考證花費在300元以下，輔導資料在200元以下、娛樂類在100元以下。由此可見，大學生的經(jīng)濟狀況并不能決定圖書消費，同時還要考慮每位學生對各類書籍的需求。

對于大學生的購書頻率的調(diào)查顯示，有83.5%的學生是在實體書店或者網(wǎng)店看到喜歡的書籍才會購買，有3.5%的同學會每月購買書籍，12%的同學會每學期購買一次書籍，由調(diào)查的結(jié)果可以看出，大學生并沒有養(yǎng)成定期購買書籍的一種習慣，這主要是由于新型媒體的出現(xiàn)以及電子書籍的普及，減少了每位學生對書籍的需求，這就需要實體書店通過各類活動等方式來加強紙質(zhì)版書籍對大學生的吸引力。

三、大學生對購買圖書方式的選擇以及對實體書店印象

在大學書店里尋找自己喜歡的書以及看書，曾經(jīng)是大學生的生活中十分重要的一個組成部分，但是隨著校園書店經(jīng)營業(yè)績的下滑，接踵而至的是實體書店的倒閉，使得這種現(xiàn)象漸漸的離我們而去。當然，網(wǎng)購的興起是校園書店衰退十分重要的原因之一，但是，調(diào)查報告顯示的卻是，51.6%大學生的購書首選地為校園書店，33.2%的大學生首選地為網(wǎng)購，15.2%的大學生選擇到中華書店購買。其中主要是因為相比較網(wǎng)上書店而言校園書店能夠保障印刷的質(zhì)量，相對于新華書店而言校園書店在距離上更加便捷。因此，如果實體書店能夠利用好這點優(yōu)勢的話，校園書店仍然具有較好的發(fā)展前景。

當問及校園書店的服務態(tài)度是否滿意時，其中45.3%的大學生表示“一般”，32.5%的大學生表示“不滿意”和“非常不滿意”，而“，滿意”、“非常滿意”只占22.2%。由此可見，雖然大學校園書店是大學生購買書籍的首選之地，但是校園書店的服務并不能夠讓每位同學滿意。與網(wǎng)上書店和新華書店相比，校園書店并不具備專業(yè)的銷售人員，并不能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，這也是大學生對校園書店不滿意的原因之一。

四、對校園書店的經(jīng)營建議

針對調(diào)查所顯示的結(jié)果，對校園書店提出以下幾點建議，以改善其經(jīng)營環(huán)境。

（一）增加圖書的種類

根據(jù)調(diào)查顯示，校園書店內(nèi)大部分的書籍為教學輔導用書，很少見到時尚雜志以及科研論文類的書籍。然而對于當代大學生來說，每個人都有自己喜歡的領(lǐng)域，而書店也要有自己的經(jīng)營特色，并非都要經(jīng)營同一類的書籍，如果有一家書店專門經(jīng)營各類時尚雜志或者學術(shù)書籍，可能也會有不錯的盈利。

（二）舉辦各類讀書活動

校園書店可以選擇和校內(nèi)的社團一起舉辦讀書會，學術(shù)沙龍等各類活動來吸引大學生來參加，從而起到推銷品牌的效應，只有增加了自身的品牌影響以后才能夠更大化的獲得盈利。

（三）提供優(yōu)質(zhì)的服務

作為一名顧客，每位消費者都希望得到優(yōu)質(zhì)的服務，同樣大學生購買書籍的同時也具有同樣的想法，通過調(diào)查的報告也可以看出，大學校園書店的服務質(zhì)量相對于網(wǎng)上書店和新華書店來說較差，所以服務態(tài)度的提升也是校園書店急需要解決的一個問題，只有提供優(yōu)質(zhì)的服務，校園書店才能夠得到更好的發(fā)展空間。

參考文獻：

[1]王琰.新網(wǎng)絡時代傳統(tǒng)書店面臨生存挑戰(zhàn)[J].中國商報，2007.

[2]楊育芬.網(wǎng)絡書店和實體書店：難分難解 [J].全國新書目，2011，（3）.

第9篇：網(wǎng)購問卷調(diào)查報告范文

大學生消費在某種意義上講,對社會消費具有一定的引領(lǐng)作用。在消費升級大趨勢下,把握大學生消費的心理特征、行為和結(jié)構(gòu),引導和幫助大學生樹立合理或正確的消費觀念,培養(yǎng)和提高他們的理財能力,引領(lǐng)大學生走出消費誤區(qū),使大學生這一重要群體逐步建立文明、可持續(xù)的消費及生活方式,最終走向健康消費。下面就讓小編帶你去看看大學生消費情況調(diào)查報告范文5篇，希望能幫助到大家!

大學生消費調(diào)查報告1調(diào)查目的：在我國，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，大學生的消費支出逐年增加，且增幅越來越大，大學生已成為不容忽視的特殊消費群體。本次調(diào)查主要是了解目前我校大學生消費狀況及消費心理，分析學生的消費構(gòu)成，引導樹立正確的消費觀念，養(yǎng)成良好的消費習慣。

調(diào)查對象：在校大學生

調(diào)查內(nèi)容：學生收支情況，學習支出情況，一是消費情況，電子通訊情況，電子通訊消費情況，消費觀念。

調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查形式，針對在校大學生可能出現(xiàn)的消費現(xiàn)象設計問卷調(diào)查內(nèi)容，并對調(diào)查的結(jié)果進行分析。

調(diào)查結(jié)果與分析：

1、月消費總額有一定的差距。

目前在校大學生大多來自農(nóng)村，城市占比重較小，大學生總體的月消費額主要集中在400元～500元和500元～800元這一幅度，少于400元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于400元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距較大。

2、飲食方面開銷大。

飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。

3、平常購買學習資料的錢。

在校大學生每學期購買學習資料的錢，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%?？梢姶髮W生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學生外，一般不買教科書以外的書。

4、通訊網(wǎng)絡費用過高。

被調(diào)查人群中，對手機的擁有率為100%，MP3使用率70%以上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學每月的手機費用集中在30元～80元，也有14%的同學每月的手機費用高達100元以上。電腦的普及率在學校中也是較高大概在30%左右，按照學校網(wǎng)費預算，每月收取網(wǎng)費20元，沒有電腦的同學每月的上網(wǎng)費用也差不多20元以上。

5、當手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。

吃喝，旅游，穿著打扮占比重最大，30%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他?？梢娒褚允碁樘?，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學生的副業(yè)。女生中購買化妝品衣服的比重較大，男生用在交際娛樂方面占比重偏高些。

6、在校大學生在購買衣物，生活用品方面，品牌意識有所增強，更多的學生愿意購買品牌較好的用品，特別是女生對衣飾化妝品方面。

這也表明大學生的消費水平整體上有所提高。品牌雖然很重要，但是不能盲目的只相信品牌，我們要結(jié)合自身的情況，以自身的需求為主，以質(zhì)量為主。

7、日常資金來源和家庭收入。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。其中勤工儉學的人數(shù)比普通學生多出十個百分點。而有些學生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。家庭月收入方面，大學生家庭月收入整體上以1000元～4000元居多，而有些同學的家庭月收入以800元～2000元居多，有8%還是月收入在1000元以下。

分析結(jié)果：調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前大學生消費情況呈現(xiàn)出這樣兩個主要特征：一是人民生活水平的提高帶動了大學生消費水平的提高，表現(xiàn)為數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面的變化;二是大學生群體內(nèi)部的消費情況存在明顯差異。

大學生的消費構(gòu)成跟與社會發(fā)展逐漸接軌。從調(diào)查中可至，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會，大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式逐步得到認可和接受，可見，大學生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。

理性消費仍為消費主流。大學生的絕大部分支出是用于飲食方面，而娛樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。

消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學生在實現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學習之余也會不忘逛逛學習用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點?？梢?，大學生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。

合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調(diào)查中，極少數(shù)的大學生會有規(guī)劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中地追隨了流行于校園中的消費大潮，而缺乏了一定的規(guī)劃。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學生都感覺錢不夠花，有許多的東西需要購買，只有少數(shù)的學生能夠有一定的積蓄。

對策與建議

針對大學生中存在的不合理消費，提出如下建議：.合理規(guī)劃自身消費構(gòu)成，增強理財意識。做好開支計劃，控制自己的消費，養(yǎng)成節(jié)儉的好習慣。注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。正視自身消費現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費心態(tài)，注重精神消費，養(yǎng)成健康習慣。把握消費時機，學會利用很多大商場換季時衣服的低折扣銷售。生活費由父母按月給，不至于開學第一月就成為“月光族”。

如果自己是控制不住花錢欲的人，出門前最好根據(jù)當天需購品的大致價格帶定量的錢。理性消費意識需加強，學會合理利用銀行卡，相對限制住自己的盲目消費。不要盲目追求所謂的“高品位”，這會引起高消費，不適合學生的實際。

大學生消費調(diào)查報告2隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，在當前就成為我們當代大學生共同關(guān)注的課題。關(guān)注大學生消費狀況，在大學生的消費理念超前或沒有計劃的前提下，培養(yǎng)和提高大學生的“財商”。幫助大學生做好理財規(guī)劃，是一個有利于幫助大學生健康成長的重要課題。

之所以說大學生是個特殊的群體，一方面他們離開親人，有的人甚至千里迢迢地來到自己理想的大學繼續(xù)深造、增長才干，過著相對獨立的生活;另一方面因為年少，大多數(shù)大學生欠缺獨立的經(jīng)濟來源，上大學的各項費用仍由家人供著。他們年青，有朝氣，渴望干自己想干的事，可是就因為money有限。在愿望與現(xiàn)實之間，他們將做出怎樣的抉擇，會選擇什么樣的生活方式，處在這樣的年齡段、社會角色與人文環(huán)境下，他們的消費結(jié)構(gòu)會是怎樣?他們會如何支配自己手中的貨幣?

為了更準確地把握我校大學生的消費脈搏，解讀我校大學生的消費文化、了解其呈現(xiàn)的特點，并且對存在的問題尋找對策，我們小組對長春市的幾所高校進行了抽樣調(diào)查。因時間有限，我們隨機在吉林大學，長春大學，長春理工大學，吉林工商學院，長稅信息學院，長春工業(yè)大學，吉林建筑工程學院，長春工程學院，長春師范學院，吉林農(nóng)業(yè)大學進行了調(diào)查。客觀、真實、實事求是，是我們此次調(diào)查的態(tài)度。調(diào)查的數(shù)據(jù)一方面使我們了解了許多信息，明確了我校大學生的消費結(jié)構(gòu);另一方也不禁引起了我們更多的思考和疑問。借此，希望能夠和大學一起發(fā)現(xiàn)些實際點的東西。

調(diào)查目的：了解大學生消費現(xiàn)狀及消費心理，分析差異及其產(chǎn)生的原因

調(diào)查對象：長春市在校大學生

調(diào)查項目：消費結(jié)構(gòu)及消費傾向

調(diào)查范圍：長春市高校，其中包括吉林大學，長春大學，長春理工大學，吉林工商學院，長稅信息學院，長春工業(yè)大學，吉林建筑工程學院，長春工程學院，長春師范學院，吉林農(nóng)業(yè)大學。

調(diào)查時間：20____年11上旬至20____年12月上旬

調(diào)查形式：調(diào)查問卷

調(diào)查過程：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由組長進行制作成調(diào)查問卷。

2.問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到網(wǎng)上。

3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，調(diào)查人代替填寫。

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)并進行分析

。

5.撰寫調(diào)研報告

。

抽樣方法：隨機抽樣

樣本概況： 共發(fā)放問卷100份，收回有效問卷100份，有效率為100%。

一、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計

1、生活費及其來源

調(diào)查結(jié)果顯示：學生月花銷在400-550元水平的占10% ，550-900元的占57% ，900-1400元占22% ，1400元以上的占11%.說明大部分學生的月平均花銷水平在550-900元，來自中等收入家庭，家庭經(jīng)濟并不富裕，大部分學生個人月開支與家庭月均收入有關(guān)。調(diào)查說明，大學生除了要支付每學年的培養(yǎng)費外，每月的開支也是一個不小的數(shù)，家長供應子女上學的經(jīng)濟壓力還是比較大的消費支出的來源是大學生消費的基本前提，來源渠道和量的不同會影響大學生的實際消費水平。調(diào)查結(jié)果顯示：大學生的消費支出來源于父母供應的占70%，勤工儉學占18%，獎學金和助學金占12%。勤工助學應該是大學生獲得消費開支來源的重要途徑，然而在現(xiàn)實中，其比例卻很小。

大學生的獨立意識不是很強。大學生具有較高的知識和能力，不應該完全依賴家庭，而應該通過自己的努力為消費提供經(jīng)費來源。大學生可以參加一些勤工儉學、兼職類的就業(yè)，增加消費開支來源。同時，學校和社會應該共同行動幫助大學生加強自理能力，向大學生提供更多的兼職平臺，讓他們有更多的機會通過自力更生來擴大消費開支來源，提高消費水平。

2、大學生消費支出的結(jié)構(gòu)

調(diào)查顯示：消費結(jié)構(gòu)的變動情況體現(xiàn)了人們的消費是否具有計劃性。從調(diào)查結(jié)果看，23%的大學生消費支出結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，屬于有計劃型。33%的人表示能省就省，屬于節(jié)省型，43%的人表示隨意消費，屬于隨意型。相當多的同學對自身消費約束能力不強，在消費上呈現(xiàn)出隨意性甚至奢侈的傾向。多數(shù)大學生是第一次離家獨立生活，又是獨生子女，消費行為上表現(xiàn)出不成熟性。這主要表現(xiàn)在：盲目性消費、沖動性消費、從眾性消費、攀比性消費。一些學生從吃、穿、用到其他各方面都與人比排場、講闊氣，認為在同學、老鄉(xiāng)面前缺乏豪舉有失體面。這既給家庭加重了經(jīng)濟負擔，也影響了順利完成學業(yè)，甚至會導致部分學生誤入歧途。

3、消費方式模式

調(diào)查顯示，大學生消費支出項目中比重最高的是伙食，高達33.33%，其次是購物方面的支出占20.33%，再次是交通、通訊開支占14.63%，而交際，學習方面、娛樂方面、方面分別以13.01%、8.94%、9.76%緊隨，可見，在大學生的消費支出結(jié)構(gòu)中，食物方面的支出占據(jù)了絕對地位，大學生的消費主要是解決溫飽問題。

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，電話費、娛樂費用、交際費用和戀愛費用隨生活費的變化而變化，而絕大多數(shù)大學生每月購買學習用品、書籍等消費支出卻不足50元。而且，許多大學生并沒有在意自己的消費結(jié)構(gòu)是否合理，這在一定程度上反映了大學生尚沒有明確的消費觀念和理財意識。

4、通訊費用

隨著生活水平的改善，移動產(chǎn)品已經(jīng)成為當代通訊的主流，對大學生而言，移動通訊產(chǎn)品的占有率高達百分之九十多。手機已經(jīng)慢慢普及。隨之而來的就是要承擔的通訊費用。在學生手機族中，每月手機費用屬于中等水平。每月消費在50元以下的占3%，20-50元的占33%，50-100元的占43%。但也存在一些高消費學生，在100以上的占21%。如下圖可觀察到，大學生的通訊費用集中在50-100元，其次20-50元的同學也較多。

大學里現(xiàn)在流行五大件的說法。這五大件就是手機、電腦、數(shù)碼相機、mp3、錄音筆。

手機，理所當然地成為高校學生“五大件”中最為普及的一件。隨著高校學生中手機用戶的急劇增多，校園里的通訊業(yè)務市場成了一個巨大“蛋糕”，各大通訊運營商為了切割最大的那份“蛋糕”，不僅把營業(yè)廳搬進了高校，還紛紛推出了針對高校學生的校園優(yōu)惠套餐。

學生應該鍛煉自己的理財能力，不光是電話費也好，或者其他生活費用也好，都要注意支出必須跟自己的支付能力成正比。在現(xiàn)代社會，打電話、上網(wǎng)都是大學生必要的、正常的生活方式，但是必須注意節(jié)約，不要給家庭帶來不必要的經(jīng)濟負擔。另外，要多花些精力在學習上，上課時間發(fā)短信是不對的。很多學生剛離開家庭進入社會，對家庭的依賴性比較重，在自我克制的能力方面比較差，因此學校也應在這方面加大宣傳和教育的力度。

5、學習、娛樂費用

現(xiàn)在大學生用來學習的費用越來越少，而用來娛樂的費用卻呈增多趨勢。由下圖可以看出，學習費用在50元以下的占60%，在50-100元的占27%，超過100元的占13%。

我們再看看大學生的娛樂費用，50元以下的占33%，50-100元的占35%，100元以上的占32%。由此數(shù)據(jù)可以看出，大學生每月的娛樂費用明顯高于學習的費用。

目前大學生在校大多都屬于享樂主義，經(jīng)歷過高考那緊張的生活之后，到了大學就一下就輕松起來。突然間離開了父母，再也沒有老師和家長的絮叨。這樣的生活對于剛從高中走不來的學生是非常不適應，以至于如此輕松的生活導致很多學生找不到了方向，不知道自己該做什么。大學生沒有了學習負擔，自由自在的生活終于到來，這樣的生活是很多學生在高中時就夢寐以求的。這樣，娛樂便了大學生的“生活必需品”.中國的應試教育使學生們自主學習的能力與習慣極差，大學生無法合理安排自己的學生和娛樂的時間，使大學生們無限制的放縱自己，從此遠離了學習。

在此提醒大學生們，考上大學并不是學習的終點，我們要繼續(xù)前進，學習更多知識，為以后真正步入社會做打算，也希望家長和老師們能在學生初等教育階段多培養(yǎng)他們的自主學習能力和自主學習習慣，這樣大學生就會在大學合理的安排好自己的學習和生活。

6、交際費用

大學生每月生活費大概400元到1000元不等，而交際費用在50-100的居多，有21%的學生交際費用在50元以下，50-100元的占37%，100-200元的占20%，200-400元的占11%，400元以上的占11%。大多數(shù)同學的交際費用屬于合理范圍，但也有部分高支出的人群。

大學生交際消費的支出大多涉及同學朋友聚會。交際活動可以增進感情，可以交流溝通，可以認識新朋友擴大交際圈，給自己多條出路。

一方面，交際活動對于學生來說有一定的必要性，學生可以適當參加與朋友溝通感情;而另一方面，交際消費多了，家庭的開銷增大了，對學習也會有影響，社交太頻繁，人會比較浮躁，學習上的認真刻苦勁兒也會削弱。部分清醒的學生真正認識了這種所謂人脈費用危害。求人不如求己，與其花金錢、時間去搞人脈交際，還不如努力學習，學業(yè)有成，打造一番事業(yè)，不比把理想寄托在他人身上更有把握。

大學生畢竟還沒有獨立的經(jīng)濟能力，對于“面子”和“應酬”上的開銷應該適當節(jié)制。同學們完全可以在學習之余靠自己的能力賺取生活費，而對于父母給的生活費應學會算著花，而不是大肆揮霍。

二、分析結(jié)果

1、理性消費

價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同，經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在400-1000元之間，家境較好的一般也不超過____元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

2、戀愛支出過度

如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛”已成為不少校園愛情男主角的忠實信條。戀愛消費—在大學里越來越多的人談戀愛，而且消費也很高，由以上數(shù)據(jù)可得，男生比女生花費高。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達到1000元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。

大學生還是純粹意義上的消費者，但有一些人的消費水平甚至超過了生產(chǎn)者，這很不正常。當前，大學生在消費方面出現(xiàn)的無計劃性、消費結(jié)構(gòu)不合理、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學校教育缺乏正確的引導有關(guān)。

大學生應該學會在不同階段做好不同的事情，要按需而行，量力而行，把消費目標定明確，把“投入”和“產(chǎn)出”比較好，不要在大學期間做不必要的“虧本買賣”。學校、家庭和社會也應幫助學生正確認識金錢及金錢規(guī)律，提高他們正確運用錢財?shù)哪芰Α?/p>

3、理財能力

儲蓄觀念淡薄，財商需培養(yǎng)和加強

“財商”一詞的提出者羅伯特·清崎曾經(jīng)說過：“財商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查中，當問及到每月是否有存款時，大部分同學的回答都是“沒有”。有的同學的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借，只有極個別同學有儲蓄的意識?？梢?，當前大學生的財商需要培養(yǎng)和加強。

面對這愈演愈烈的大學生互相攀比之風，超前消費之風，我們應該呼吁：大學生，不能攀比，超前消費該量力而行，多向一些該花費的方面消費，譬如學習方面。消費是生活方式研究的重要部分，大學生作為一個特殊的社會群體，其消費的行為，特點和方式，將左右和引領(lǐng)整個社會青年的趨向，所以大學生應該培養(yǎng)成科學和諧的消費觀念。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)大學生能考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，理性消費。但也有部分學生消費時大手大腳，沉迷于盲目消費中，這樣下去，不僅大大增加了自己和家庭的經(jīng)濟負擔，更重要的是大學生會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到學業(yè)。

三、對大學生、學校、社會的建議

大學生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，使得大學生消費呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關(guān)注和共同努力下，大學生消費才一路走好。

下面從個人、學校、社會及家庭三方面對大學生消費提出幾點建議：

1、對于大學生而言

要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷于網(wǎng)絡游戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業(yè)。另外，大學生也要具有消費者的維權(quán)意識，進入大學，已經(jīng)開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復雜的社會，大學生要學會維護自己的合法權(quán)利。

2、對學校而言

對大學生消費心理和行為研究不足。高校思想政治教育要真正達到有效性目的，就一刻不能缺少對學生實際行為的了解與把握。應該承認，近年來高校思想政治教育工作已經(jīng)取得較大的進展，但是由于學校領(lǐng)導的重視程度、科研條件、人員配置等原因，對學生的教育首先從實踐調(diào)查開始的教學科研風氣仍然未能形成。據(jù)我們了解，近年來有關(guān)大學生消費心理和行為方面題材的論文被收入中國學術(shù)期刊上的少而又少，可見，在高校思想政治教育研究上還沒有對這個問題形成足夠的認識。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。

校風建設范疇中普遍缺少倡導大學生勤儉節(jié)約生活消費觀的內(nèi)容。大學生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外，對于時尚品牌、基本生活用品、生活費用的額度等主要消費內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風主要體現(xiàn)的正是學生的群體心理和行為特征。在校風建設上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)學生良好的消費習慣，這是高校思想政治教育一個非常重要的內(nèi)容。

3、對于社會及家庭而言

當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關(guān)系。今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。其次，父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導自己的孩子呢?因此，我們更應該關(guān)注學校教育環(huán)境對學生消費觀念培養(yǎng)的重要影響作用。

【結(jié)束語】

本次調(diào)查雖然規(guī)模很小，但是調(diào)查的結(jié)果還是很具有代表性的。本次調(diào)查是我們做的第一次調(diào)查，由于沒有經(jīng)驗，還有很多欠缺的地方，在調(diào)查過程中也出現(xiàn)了很多問題，比如在調(diào)查問卷的設計的過程中，有一些地方設計的不合理，導致調(diào)查出來的結(jié)果無法更好的反映問題。還有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，圖表的設計都還欠缺。我們的團隊合作意識很強，使調(diào)查很順利?？傮w來講對這次的調(diào)查還是很滿意的。

大學生消費調(diào)查報告3一、調(diào)查背景

當代大學生是未來社會建設的棟梁，引導他們繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣，加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當前構(gòu)建節(jié)約型社會的大環(huán)境下具有非常重要的意義。

大學這幾年，大學生需求不斷擴張的發(fā)展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價值，以脫穎而出的發(fā)展機會。有的大學生認為，“社會在發(fā)展，消費是動力便在注重經(jīng)濟價值的現(xiàn)代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會消費潮流也是大學生對社會進步的貢獻?！?/p>

提高大學生生活質(zhì)量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關(guān)注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產(chǎn)，帶動經(jīng)濟的持續(xù)增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差，如：不善于理財?shù)某嘧窒M，高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。

二、調(diào)查目的

大學生的消費是社會消費的重要組成部分，他們在現(xiàn)代社會的消費觀念、生活方式、流行時尚的影響下，消費心理和消費行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響，并形成特有的群體消費心理特征。本文試圖通過對當代大學生的消費行為和消費心理的分析，提出與之相適應的消費教育，以使大學生形成科學的消費觀念。

關(guān)鍵詞：大學生;消費行為;消費心理

三、調(diào)查對象及調(diào)查方法

1.調(diào)查對象：在校大學生

2.數(shù)據(jù)收集方法：隨機抽樣調(diào)查

3.調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查方式，并于網(wǎng)上發(fā)放，收回數(shù)據(jù)進行分析解讀。

四、調(diào)查問卷內(nèi)容及結(jié)果

(附調(diào)查問卷及原始數(shù)據(jù))

五、調(diào)查結(jié)果分析

總體狀況，當前大學生的消費構(gòu)成主要分為，基本生活費，學習類消費，形象類消費(服飾裝扮，化妝用品等)，休閑娛樂消費(休閑、健身、旅游、娛樂等)，人際交往消費(人情往來、戀愛)及投資類消費等方面。經(jīng)數(shù)據(jù)分析，當今大學生除基本生活消費外，以上數(shù)據(jù)表明，當代大學生在日常生活中，除基本伙食等日常生活消費外，

形象及休閑娛樂類消費比重較大，而學習投資類消費比例甚小，這在一定程度上也反映了大學生更加傾向于享受型等消費，而忽視了自身精神層面的提高。

由表2分析可得出，對于他們每個月所能得到的總生活費，14.1%的學生集中在300-500之間，500—1000之間的約為60.9%，20.3%的學生集中在1000-15000之間，高消費人群(1500以上)約占4.7%的比例。這在一定程度上說明了目前大學生的消費情況較為合理，但高、低不同消費水平也有存在。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，79.7%的學生更傾向于在現(xiàn)實中購物，僅20.3%的學生習慣于網(wǎng)上購物。而有網(wǎng)購經(jīng)歷的學生網(wǎng)購年限及對網(wǎng)購的滿意程度均有較大差別，其中大多數(shù)學生的網(wǎng)購經(jīng)歷多在三年以內(nèi)，網(wǎng)購滿意程度一般。這也反映了大學生對網(wǎng)絡購物的信任程度還有待進一步提高。

質(zhì)量、價格、外觀、品牌等因素成為大學生購物的主要影響因素，但同時也會受到情緒、他人意見等因素的影響，這說明大學生充滿的是感性和理性混存的消費觀。而對于流星雨時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分攀比，盲目追求會對大學生消費心理產(chǎn)生不良影響。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。這種情況是當代中國大學生的普遍情況。其中一小部分學生也通過勤工儉學來承擔自己的部分日常消費。大部分學生的消費有大體計劃，但都沒有實施或堅持，而且他們對自身消費現(xiàn)狀的看法也存在很大的差異性。對于自身的消費現(xiàn)狀，有超過二分之一的人表示較為滿意，也有相當一部分人表示不滿意，并想要嘗試改變。

大部分被調(diào)查者表示，我們的這次問卷調(diào)查引起了他們對自身消費狀況的重視，他們將更加注重和強化自身良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)自身良好的消費習慣，這將對大學生樹立科學、理性、合理、成熟的消費觀念有重要意義。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學生的基本生活消費和心理整體上是現(xiàn)實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。主要歸納為以下幾個方面：

⒈大學生消費有其不理性的一面

大學生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結(jié)果。

2消費差異日趨明顯

一是來自農(nóng)村的學生的消費構(gòu)成相對簡單、總體消費水平也較低。二是來自城市的學生的總體消費水平要相對高于農(nóng)村的學生，同時，消費構(gòu)成也相對多樣化。這在很大程度上說明了經(jīng)濟發(fā)達與否，不僅影響著當前大學生的消費水平，也影響著當前大學生們的消費構(gòu)成和消費理念。

3大學生消費成多元化態(tài)勢

從調(diào)查結(jié)果來看，我們不難發(fā)現(xiàn)當前大學生消費除滿足其基本生活外，在服飾、化妝用品等形象消費和KTV、旅游等休閑娛樂類消費和日常交際支出都呈不斷上升的趨勢?？梢姶髮W生的消費取向向多元化發(fā)展。

4大學生更注重時尚性消費

學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費的趨附性強，形象及娛樂消費占全部消費額的比重較大。5儲蓄觀念淡薄，理財意識需培養(yǎng)

調(diào)查顯示，大部分學生的消費都已超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借用生活費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有個別同學有儲蓄和投資的意識?？梢?，當前大學生的理財意識需提高和加強。

大學生消費調(diào)查報告4主要內(nèi)容：隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當代大學生共同關(guān)注的課題。關(guān)鍵詞：大學生 消費 心理 方法 行為 核心提示

2011年5月8日至15日，本人通過對云南省昆明市昆明理工大學的全日制在讀本、專科學生進行調(diào)查和收集數(shù)據(jù)，從消費意向、消費意識和消費心理上一定程度解讀了目前大學生們的消費現(xiàn)狀和消費趨勢。

此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷50份，收回有效問卷50份，其中本科類院校學生30人，?？祁愒盒W生20人;男生25人，女生25人，男女比例約為1∶1。

調(diào)查結(jié)果一

吃飯穿衣花錢最多

相關(guān)數(shù)據(jù)：大學生的消費支出中，食物支出占41%，衣物支出占13.1%

調(diào)查和數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：當前大學生的消費構(gòu)成主要集中在基本生活費(衣、食、住、行)，學習消費(學費、書籍雜費、考證費、電腦等)，休閑娛樂消費(休閑、健身、旅游、娛樂等)以及人際交往消費(人情往來、戀愛)等四大方面。其中，在昆明理工大學大學生的消費內(nèi)容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41%，衣物支出占13.1%。其他方面，休閑娛樂占6.1%，與學習相關(guān)的各方面支出占4.3%。盡管食物支出仍是當前在校大學生的主要支出之一——約47.7%的被訪者的食物支出約占總生活費的四成，約24.1%的被訪者的食物支出約占總生活費的五成——但另一方面，大學生們走出校園食堂到外面聚餐的費用也在與日俱增，麥當勞、肯德基以及一些價格不菲的特色小吃已成為當前大學生尤其是校園情侶們經(jīng)常光顧的地方。根據(jù)結(jié)果分析，作為大學生，作為即將步入社會的成年人，他們更加注重自己的外在形象。在這方面，女生的消費水平要高于男生，在被調(diào)查的女生中，近三成擁有價格在300元以上的品牌服裝。

調(diào)查結(jié)果二

戀愛花費每月百元

相關(guān)語錄：饅頭就咸菜，省錢談戀愛

如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛”已成為不少校園愛情男主角的忠實信條。

“盡管我們倆出去玩都十分節(jié)省，每個月還是要花費100多元錢的?！蹦骋幻蠖猩f，他和女朋友都是農(nóng)村的，而且是初中同學，盡管經(jīng)濟不寬裕，但兩人要是出去玩，買個糖葫蘆、冰淇淋還是經(jīng)常的。

“其實，有很多大學生都在談戀愛，只不過有的人不愿意承認而已?！绷硪淮髮W生說，有些學生之所以“保密”工作做得好，主要是擔心萬一走不到一起，會遭到同學笑話或非議。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，僅有不到兩成(19%)的學生承認有男(女)朋友，其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入約有200元。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，對于戀愛費用的來源，有的是由“家里特別提供”的，有的是來自“勤工儉學”，更多的是從“生活費中支付”的。

調(diào)查結(jié)果三

聚會聚餐最高數(shù)千

相關(guān)語錄：同學過生日、考試得高分、當了學生干部、入了黨、評上獎學金、比賽獲獎等都要請客，要不人家會說你不夠交情、不上路人情消費因為其形式多樣和不確定性而相對難以統(tǒng)計。據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，近六成大學生在各種形式的聚會聚餐中每年要花費500元左右，近三成的大學生這類花費在800元左右，更有極少數(shù)人每年要花費上千元甚至數(shù)千元。

消費態(tài)度

過半學生愿意打工

相關(guān)數(shù)據(jù)：當生活費透支時，有61%的同學愿意節(jié)約開支或自己打工賺取“我來上學就已經(jīng)花費了很多錢了，咋好意思再向父母伸手要錢呢?！蹦骋淮髮W生說，自己家是農(nóng)村的，經(jīng)濟條件本來就很一般，再加上自己上學花錢，家里都快承受不了了，自己說啥也不愿意向父母再伸手了。她告訴我，自己經(jīng)濟上的“額外”收入，都是她平時做兼職掙的?！拔覍幵溉ゴ蚬?，也不愿意再向家里要錢?！绷硪淮髮W生說，有時候，一不小心，生活費用都花超了，只好向同學或親戚借點，等到了假期，自己再找份工作，掙點錢補“窟窿”。調(diào)查中，我了解到，像這樣的大學生占很大比例，調(diào)查數(shù)據(jù)也表明，35.2%的學生存在生活費超支的現(xiàn)象，甚至一學期的生活費在兩三個月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上說明了在個人理財方面，當前的大學生是較為沖動和盲目的。而當生活費透支時，只有不到一成(8.1%)的同學愿意張口向父母索取，20.9%的同學愿意借同學或朋友的，大部分(61.0%)的同學更愿意節(jié)約開支或自己打工賺取。

經(jīng)濟來源

大多學生要靠父母。

相關(guān)數(shù)據(jù)：目前，93.7%的大學生還是把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源。盡管大學生消費已經(jīng)呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，但調(diào)查結(jié)果顯示，目前93.7%的大學生還是把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源。

“盡管爸爸、媽媽都是工薪族，但還是盡最大努力供我上學?！崩ッ骼砉ご髮W大三某一學生說，看到父母為自己上學花費很多，心里也感覺很是愧疚，但畢竟自己還沒有上班，不能掙錢。假期打工掙的那點錢，貼補一下平常的生活還行，要是自己供應自己上學，確實十分困難，“沒有辦法，只能靠老爸、老媽了?！彼f，只要自己能上班掙錢了，會全力回報父母的。調(diào)查結(jié)果顯示，大學生這一群體在經(jīng)濟消費水平、消費構(gòu)成上存在著巨大差距和差別，其中年消費最高的達到13500元，而年消費最低的只有1800元，年消費支出均值為4963.96元(不包括學雜費和住宿費)，這其中有93.7%的大學生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源。據(jù)分析有63%傾向于沖動型消費，女生在這方面的比例遠遠高于平均水平，有30%多認為自己屬于精打細算型消費，9.9%認為自己屬于今朝有酒今朝醉型消費，而大部分(55%)的大學生則說不清自己到底屬于哪種類型的消費者。

總述(分析報告)：大學生多數(shù)是自進入大學開始，才更多的擁有選擇消費的自主權(quán)。有了更多消費自由的同時也面臨著一些問題。能否處理好，將關(guān)系到整個大學生活。消費的安排直接的影響生活的質(zhì)量，畢竟學生的經(jīng)濟來源主要是來自家長，基本都是有限定的。不合理的消費會打亂個人的生活秩序，影響學習生活。同時，大學生的消費行為，直接體現(xiàn)了其生活觀、享樂觀、人行價值等價值觀，這對他們的學習、生活乃至日后工作、成才都有著重要影響。加強對大學生的消費教育，幫助他們走出消費誤區(qū)，引導他們樹立正確的消費觀念，已是高校德育工作的重要組成部分。消費支出來源

來源 父母 親友 貸學金 獎學金 困難補助 勤工儉學 其它.大學生的支配額也已逐年增長。但對周圍同學的消費選擇也進行了調(diào)查，仍然發(fā)現(xiàn)大學生還是沒有走出一些消費的誤區(qū) 主要有——

誤區(qū)之一：消費的盲目性。部分學生消費沒有計劃，隨意性很強。曾有調(diào)查說：(1)3.7%的學生，竟不知道每月、每學期要花或花了多少錢，從未思考過錢是怎樣花的，反正沒了回家去拿，家里人給的時候也無定數(shù)，這類學生以城鎮(zhèn)女孩居多;(2)有了錢就大手大腳地亂花一氣，把本是幾個月的生活費一塊兒花，接下來只得過拮據(jù)日子，要么向家里求援，要么東挪西借;(3)在該買什么與不該買什么上沒有主見，看到別人買啥自己也“隨波逐流”，結(jié)果是錢花了于己用處卻不大，造成了不小的浪費。

針對這種盲目性消費的內(nèi)在分析：由個性覺醒而引起的消費自主心理。對學生來講，大學時期是一個獨立性與依賴性并存的階段。伴隨著自我意識覺醒而來的，他們在物質(zhì)生活和精神生活中強烈的自我支配要求。當代大學生大都是改革開放后才成長的，環(huán)境的塑造，使他們無論在思想上、生活上、學習上，還是在人際交往上，都有自己特有的看法、想法和情感。家長和教師會明顯地感覺到，如果再像對中小學生那樣，仍然用自以為正確的看法、想法和情感去代替他們的看法、想法和情感，那將是十分困難的。雖然大學生的消費來源依賴于家庭，但他們對消費又具有強烈的自主要求:(l)開始行使對家庭消費的發(fā)言權(quán)。(2)開始要求自我消費選擇權(quán)。時下的大學生思想活躍，思維敏捷，接受新事物的速度快，他們喜歡緊跟新潮走，喜歡追求個性，并根據(jù)自己的生活習慣、審美情趣和價值判斷做出自主的選擇。(3)開始要求獨立的消費支配權(quán)。當前，大學生的交友動機十分強烈，人際關(guān)系圈也比較寬，頻繁的聚會或外出，必須有較強的經(jīng)濟實力作后盾。足夠數(shù)量的“私房錢”，供自己自由支配，才能得以實現(xiàn)。而大學生仍是思想沒完全成熟，如果缺乏適當?shù)南M指導，就會出現(xiàn)消費的盲目性。

誤區(qū)之二：重物質(zhì)消費輕精神消費。絕大多數(shù)同學片面追求物質(zhì)享受，把錢花在吃、喝、玩、樂上，而對精神生活投資甚少。以購書為例，統(tǒng)計有23.6%的同學未曾光顧過書店。據(jù)我們統(tǒng)計，在我校所有男生寢室中借《英語詞典》，結(jié)果僅借到6本，也就是說平均每15個人才擁有一部這樣的工具書。至于購書的同學中，投資也很有限，每學期不過是五十到一百元，更多的便寥寥無兒。與之絕然相反的鏡頭是學生們對吃喝穿上的“慷慨”，穿名牌時裝不乏其人，名貴的化妝品倍受青睞，在一校門外

四、五家餐館終日高棚滿座……

誤區(qū)的產(chǎn)生試分析：由尊重需要而引起的消費炫耀心理。尊重需要居于生理、安全、友誼和愛的需要之上而處于較高級的層次。大學生有著強烈的尊重需要，他們各方面的努力在相當程度上都是為了建立自尊和他尊體系，以實現(xiàn)其自我價值。炫耀心理實際上是一種超越自我客觀價值的自我虛構(gòu)，表現(xiàn)在生活消費領(lǐng)域，就是對物質(zhì)生活的高欲望——追名牌、追流行。許多大學生就是這樣以擁有各類名牌(而不是用優(yōu)異的學業(yè)或特殊的才華)作為炫耀的資本。這種現(xiàn)象實際上反映出大學心理上的一個癥結(jié)：用富裕的物質(zhì)生活來充實美化自己的形象，并使之高大，或以此來提高自己在班集體中的地位和顯示自己的社會價值，尤其是一些家庭富有而本人學習成績卻不甚理想的“紋綺子弟”，更想以此來塑造自己的形象，以求得自尊的滿足和心理的平衡。這種現(xiàn)象也會對周圍的同學產(chǎn)生影響，于是，重物質(zhì)的消費蔚然成風。

誤區(qū)之三：消費的模仿趨向。許多學生在努力適應社會過程中最明顯的表征就是消費選擇的模仿化趨勢。男生為裝出男子漢的氣質(zhì)與風度，隨波逐流地學抽煙，勉強地訓練喝酒，刻意用白酒增強“內(nèi)功”，女生則對時裝、化妝品、各類首飾是情有獨鐘。再者是模仿港臺影視歌壇上的俊男靚女的包裝打扮生活方式，追逐此消彼長的名牌，看通宵電影，上高檔次的舞廳去感受羅曼蒂克氛圍。校園中掀起的“生日熱”“旅游熱”、“追星熱”……無不與這種消費中的模仿心態(tài)有關(guān)。消費的模仿趨向，在一定程度上也由消費的攀比產(chǎn)生，也就是下面將談到的。特別是所說的從眾心理，“人有我亦應有”的從眾心理。消費流行與消費心理相互的影響關(guān)系也促成列模仿趨勢的出現(xiàn)。消費心理直接決定了消費流行的形成;在消費流行的沖擊下，消費心理發(fā)生了許多微妙的變化。某種意義上說，攀比成風也將大學生的消費趨于相互模仿。

誤區(qū)之四：消費的攀比行為。同學們在推崇世俗化的物質(zhì)享受時，在群體模仿式消費行為中自然會滋生壓倒對方而求獨領(lǐng)的畸形心理。這樣，相互攀比現(xiàn)象就有了產(chǎn)生的土壤。我們往往可以看到某寢室某女生穿了件時髦服裝，不久，同寢室的其他女生也會悄悄地穿上與之媲美的時裝。某女生家本清貧，可為了跟上步伐，穿上一件流行時裝，省飯節(jié)菜地節(jié)儉了一個多月才如愿以償，某男生買了一名牌產(chǎn)品暫時領(lǐng)了校園新潮流，其他同學也不甘落后，聚“財”力爭。這樣你追我趕，相互攀比，導致了高消費不斷升溫。

由好勝心而引起的消費攀比心理。大學生爭強好勝心理反映到消費上，就是追風趕潮、相互攀比，力爭主宰校園文化消費的潮流。攀比心理表現(xiàn)在看似相互矛盾、實則本質(zhì)相同的兩個方面:(1)“人有我亦應有”的從眾心理。在社會生活中，人們都有這樣一些心理傾向，即被大多數(shù)人所接受的事物，個人也基本上樂意接受.大學生也不例外。就一般而言，對時興的東西極端注意和極端不注意的大學生均屬少數(shù)，而絕大多數(shù)人的注意力都是隨著時尚的發(fā)展而轉(zhuǎn)移的。(2)獨辟蹊徑的求異心理。喜歡變孩花樣，尋求更時興、更完善的東西，以達到身心各方面的滿足，是大學生自發(fā)的求異心理。這種心理狀態(tài)的存在，使某種時尚滿足了大學生一時審美的心理需要之后，又必然會產(chǎn)生新的需要，渴望消費再有所變化和創(chuàng)新。領(lǐng)導校園文化消費的新潮流，是具有強烈好勝心和表現(xiàn)欲的大學生的夢寐以求的。分析問題的目的是為了更好地解決問題，針對當今大學生的消費誤區(qū)，應該相應地做出一定的消費指導，才能更有助于他們的學習和以后的生活。要培養(yǎng)大學生良好的消費習慣，需要多方面的努力：首先，家庭要建立健康的消費文化環(huán)境。家長的消費行為及消費觀都能在孩子身上有形或無形地反映出來。給予他們一定的消費自主的同時注意“家情”的教育，對消費要求有意識地給予區(qū)分，還可以安排一定的家務勞動，加強勞動教育，促成勤儉節(jié)約消費觀的形.。同時，學校對培養(yǎng)學生正確的消費觀和消費行為應起好主導作用。要加強國情教育，提倡適度消費，加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育，用優(yōu)秀文化傳統(tǒng)陶冶學生.，狠抓校風學風建設。最后，建立健康的社會消費大環(huán)境。當前大學生身上存在的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植喚】檔撓槔址絞?、交往活动和消费行为，哉娷大程度甚r怯捎諫緇崛狽】檔南鹽幕絞降囊肌；諫緇嶧肪扯鄖嗌倌晟硇木藪蟮撓跋熳饔茫頤羌南M⒁覽滌諫緇岬牧α?，皽愓精神文明重哉Vㄉ璧姆秸?，漂燏大学生中表现出来的矞o枷研形?，积极俘Z趾徒⒋笱T靶路縉?、袑\鹽幕納さ恪?/p>大學生消費調(diào)查報告5一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：

通過調(diào)查了解現(xiàn)代大學生的消費狀況、結(jié)構(gòu)及消費理念，為大學生合理消費制定標準，做一個理性的消費者，合理的理財，更好的生活。這項調(diào)查不僅有利于掌握我院學生的消費概況，對塑造和培養(yǎng)我們良好的世界觀體系在當前國情下更具有實際意義。

(二)調(diào)查對象：各學校的在校大學生。

(三)調(diào)查單位：隨機抽取所需的大一、大二、大三樣本學生。

(四)調(diào)查程序：

1.設計調(diào)查問卷、明確調(diào)查方向和調(diào)查內(nèi)容。

2.分發(fā)調(diào)查問卷。

隨機各學校大一、大二、大三在校男、女學生各50人作為調(diào)查單位。

3.根據(jù)回收的有效數(shù)據(jù)進行分析，具體內(nèi)容如下：

第一，根據(jù)樣本的生活費數(shù)目、用于生活費的不同消費比例、用于娛樂方面的消費比例等數(shù)字特征，推斷大學生總體分布的相應參數(shù)。

第二，根據(jù)性別進行男、女學生兩個總體生活費均值之差的比較及區(qū)間估計。

第三，根據(jù)大一、大二、大三學生分類進行三個總體生活費均值之差的比較及區(qū)間估計。

第四，根據(jù)年級的不同將大一、大二、大三的男、女生各自的生活費均值之差進行比較及區(qū)間估計。

第五，收集好完成的調(diào)查問卷，整理調(diào)查問卷和整合問卷內(nèi)容，制出能清晰地反應消費心理和行為習慣特點的表格和統(tǒng)計圖，并總結(jié)出調(diào)查結(jié)果，寫出最終調(diào)查報告。

4.調(diào)查工作的組織實施計劃：

1、本次調(diào)查的數(shù)據(jù)處理工作，在組長統(tǒng)一領(lǐng)導下進行，由本小組成員分類統(tǒng)計，最后統(tǒng)一匯總。

2、調(diào)查小組共6人，根據(jù)個人專長分工，制定分工明細表。

成員分工:

黃秀清負責調(diào)查方案策劃。羅順妹負責問卷的發(fā)送與回收。李曉霞負責問卷的統(tǒng)計與整理。林聘娣負責核對數(shù)據(jù)與表格和圖表的制作。林霞負責數(shù)據(jù)的分析。顏巧紅負責PPT的制作。

(五)調(diào)查時間：____年__月__日至____年__月__日。

二、問卷設計

首先，請原諒占用了您一些私人時間。大學生是一個龐大的消費群體，對消費市場有著不容小視的影響。大學生的消費理念勢必會影響

消費市場的發(fā)展趨向。因此，我們希望就大學生的消費情況進行調(diào)查。希望您能認真填寫問卷，謝謝您的合作!

1.您的性別點擊選擇

2.您現(xiàn)在所就讀的年級

大一大二大三

3.家庭住址

農(nóng)村城鎮(zhèn)城市

4.您每個月的生活消費是多少

500元以下

5.您每月有盈余嗎

沒有有，但不多有很多500---800元800---1000元1000元以上

6.您的生活費主要來源

父母給予勤工儉學獎助學金

校外兼職部分家庭給予部分勤工儉學

7.除了基本的伙食費和必需品消費外,哪些方面的消費占總生活費的比例比較多

交通,通訊(上網(wǎng),電話)購物(服裝,飾品)

學習用品(課外書報,學習輔導書籍等)

娛樂交際零食及飲料其他

8.您平均每月用于娛樂方面的費用(如逛街、出游、聚會、唱K等)無100元以下100---200元200元以上

9.認為您家的經(jīng)濟狀況是

非常富有富有中等一般

10.買東西,您比較注重哪一方面

品牌質(zhì)量外形美觀價格其他

11.在您身邊的同學,會通過哪些途徑去增加收入(多選)

做兼職炒股,基金開網(wǎng)店做產(chǎn)品

投資賺稿費其他

12.您對自己生活費的使用方法是

有錢就花,沒有計劃

按照一定時期的計劃花錢沒有計劃,但對每一次的收入與支出都有詳細的記錄

有計劃,但沒有做好記錄有計劃也有記錄

13.您如何看待當前大學生出現(xiàn)的超前消費現(xiàn)象

無所謂堅決反對

看其他家庭情況而論可以,但要引導其理性消費

14.您對現(xiàn)在的消費狀況是否滿意

很滿意沒有考慮過，無所謂不滿意

15.您覺得目前大學生消費中存在哪些浪費現(xiàn)象?您對這些現(xiàn)象有何看法?

非常感謝您的支持與配合，祝您學習進步，生活愉快!

三、問卷發(fā)放：問卷發(fā)放300份，回收252份。

四、數(shù)據(jù)整理

第二部分數(shù)據(jù)分析

一、對月生活費的分析

由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級大學生每個月生活費的圖表，結(jié)果如下圖所示。

二、對生活費使用方法的分析

由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級大學生對自己生活費的使用方法的圖表.

由以上圖表我們可以看出：絕大部分的學生對自己的生活費的使用是有計劃，但沒有做好記錄。

三、對每月用于娛樂方面的費用的分析

由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級大學生平均每月用于娛樂方面的費用的圖表

由以上圖表我們可以看出：平均每月用于娛樂方面的費用處在100—200元之間的是大三最多。

四、對看待超前消費觀的分析

由整理后輸入計算機的數(shù)據(jù)，我們繪制出大學生看待超前消費觀的圖表，如下圖所示。

由以上圖表我們可以看出：有51%的學生認為超前消費觀是可以的，但要引導理性消費。

五、總結(jié)

通過以上的統(tǒng)計分析，我們基本得出以下結(jié)論：

(一)對于月生活費均值的分析結(jié)果

1.通過對各個高職高專大學生生活費大概估計，發(fā)現(xiàn)在校學生每個月的生活費平均水平在500元—800元之間。

2.對于各個分類總體而言，我們以不同年級，不同性別為分類標準對總體又進行了劃分，估計出全體大學生中各個年級以及男女生每個月生活費的對比。

(二)對于生活費來源的分析結(jié)果

1.描述統(tǒng)計的結(jié)果顯示，生活費的主要來源集中于父母供給，其他來源依次是：勤工儉學、校外兼職及其他。

2.對于不同年級而言，高年級生活費來自父母的比例比低年級的稍低，而勤工儉學的比例比低年級的稍高，獎助學金比例相差不大。

3.以上結(jié)果還是表明獎助學金政策的實施面不夠廣，在校大學生生活費還是傳統(tǒng)式的，以依靠父母讀書生活為主。

(三)對于生活費使用方法的分析結(jié)果

1.各年級大學生對自己生活費的使用方法基本上都能按照一定的計劃花錢。

2.大一、大二男生很大一部分認為有錢就花，沒有計劃;

大三男生以及各年級女生少部分認為有錢就花，沒有計劃。

3.各年級大學生有一部分沒有計劃，對收入與支出都有記錄。

4.各年級男生有一大部分有計劃，但沒有記錄;

各年級女生很大一部分有計劃，但沒有記錄。

5.各年級大學生很少能做到有計劃，有記錄。

(四)對于每個月用語娛樂方面費用的分析結(jié)果

1.各年級大學生平均每月用于娛樂方面的費用超過200元以上的只有少數(shù)一部分人

2.各年級大學生平均每月用于娛樂方面的費用100-200元之間占有很大一部分人，大二、大三相對較多

3.各年級大學生平均每月用于娛樂方面的費用100元以下的占有一大部分人，大一、大二較顯著

4.各年級大學生很少人沒有將生活費用于娛樂方面

(五)大學生看待超前消費的分析結(jié)果

1.絕大部分的大學生認為可以接受超前消費，但要引導理性消費。

2.部分的大學生認為超前消費要看家庭實際情況而論。

3.小部分的大學生對于超前消費持堅決反對的態(tài)度。

4.大家對超前消費有一定的認識，但是缺乏自律。

(五)對大學生消費的建議

1.加強對大學生消費心理和行為的調(diào)查研究。

2.培養(yǎng)和加強大學生的財商所謂財商，指的是一個人在財務方面的智力，即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。