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(2021年2月24日)
同志們:
今天我們?cè)谶@里召開2021年度**系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)會(huì)議,主要任務(wù)是:貫徹落實(shí)蘇州、常熟市作風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神,動(dòng)員系統(tǒng)上下圍繞市委、市政府“美麗常熟”建設(shè)目標(biāo)和系統(tǒng)年度重點(diǎn)工作任務(wù),全面強(qiáng)化系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè),提升履職能力,以優(yōu)異的成績完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
過去的一年,我們緊緊圍繞上級(jí)工作大局和系統(tǒng)重點(diǎn)任務(wù),突出疫情防控,突出農(nóng)資保供和城鄉(xiāng)流通體系建設(shè),突出基層社重建和“三會(huì)”制度建設(shè),強(qiáng)化作風(fēng)效能,提振干事創(chuàng)業(yè)精氣神,在服務(wù)意識(shí)、管理能力、履職效能等方面都有了一定提升,系統(tǒng)各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)步 。
雖然工作取得了一定的成績,但對(duì)照上級(jí)要求和先進(jìn)單位,我們的工作還有不小的差距和不足。特別是去年我們?cè)谌锌己酥形涣械谌却文┪?,這里面固然有一定客觀原因,但我認(rèn)為主觀因素是主要的,追根溯源,是我們的作風(fēng)和效能還存在不少的問題,歸納起來主要有以下幾個(gè)方面:
一是大局意識(shí)和組織觀念不強(qiáng)。部分同志政治站位不高,缺少大局意識(shí),對(duì)中央、上級(jí)的決策部署和工作安排,在沒有深入學(xué)習(xí)和完整把握的情況下,就大發(fā)議論、橫加批踏,又提不出積極的、建設(shè)性的意見和建議,不能在思想上和行動(dòng)上與中央、上級(jí)和市總社黨組保持高度一致。有些同志缺乏組織觀念,對(duì)上級(jí)安排的工作,總喜歡權(quán)衡得失,講究絕對(duì)公平,稍有不滿就搞抵觸鬧情緒;有的習(xí)慣跟組織講條件要好處,更有甚者不服從不執(zhí)行。有的同志對(duì)單位、系統(tǒng)缺乏歸屬感,只在意個(gè)人的利益和感受,集體利益、榮譽(yù)根本不在心上;有的同志工作分得太清,缺少協(xié)作意識(shí)、配合意識(shí),“只掃自家門前雪”,對(duì)其他工作習(xí)慣性往外擋;有的同志胸襟氣量較小,聽不得不同意見,聽不得批評(píng);有的同志喜歡空頭議論,自己閑著不做事,對(duì)做事的同志卻品頭評(píng)足、百般挑剔,缺乏換位思考。
二是擔(dān)當(dāng)精神不足。部分同志認(rèn)為***現(xiàn)在是小部門、邊緣部門,自己再怎么做工作也是“吃力不討好”,排名也總是在后頭,因而工作目標(biāo)定位不高,只求過得去,不求過得硬,不敢爭一流。有些同志事業(yè)心責(zé)任感不強(qiáng),對(duì)待工作沒有熱情,缺乏干事創(chuàng)業(yè)的積極性和拼勁。工作缺乏主動(dòng)性,有的喜歡“等”, 如同算盤珠“撥一撥動(dòng)一動(dòng)”,個(gè)別甚至撥了也不動(dòng);有的喜歡“拖”, 不催不辦,能拖就拖;有的同志存在“多做多錯(cuò),少做少錯(cuò)”的思想,不想著自己給單位多做點(diǎn)事情多做點(diǎn)貢獻(xiàn),而是總想怎么少干點(diǎn)、輕松點(diǎn)。有的同志工作不肯擔(dān)責(zé)任, 甘當(dāng)“甩手掌柜”或“二傳手”,將決策推給上級(jí),將責(zé)任推給下級(jí),該管的不管,該抓的不抓,自己“無事一身輕”。有的同志沒有走出“舒適區(qū)”, 對(duì)工作挑肥揀瘦,只干輕松的、簡單的工作,對(duì)復(fù)雜工作就想辦法回避推脫,遇到矛盾問題繞道走,而且還不匯報(bào)。有的同志干事不肯花心思下苦功,而是像守株待兔,既不愿意向上向橫向爭取,也不注重內(nèi)部挖潛,更不發(fā)動(dòng)基層,任其自然,放任結(jié)果。有的工作粗枝大葉,不耐心不細(xì)心,經(jīng)常出差錯(cuò)。
三是履職能力不強(qiáng)。有些同志學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)業(yè)務(wù)工作鉆研不深,對(duì)上級(jí)的要求把握不清,對(duì)基層的實(shí)情了解不全,思考問題比較簡單,工作缺乏思路、辦法,語言表達(dá)、文字撰寫等基本功一直沒有長進(jìn)。思想比較保守,事業(yè)比較狹窄,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),習(xí)慣于墨守成規(guī),存在“路徑依賴”,總用老思路、老辦法來解決問題,工作缺乏特色、缺少亮點(diǎn)。遇到工作既不開動(dòng)腦筋,也不深入研究,更提不出切實(shí)可行的建議方案和操作辦法,而是只會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)下命令,或是機(jī)械教條的執(zhí)行,簡單應(yīng)付了事。抓落實(shí)的能力不強(qiáng),只會(huì)以文件貫徹文件,以會(huì)議落實(shí)會(huì)議,不會(huì)結(jié)合實(shí)際因地制宜。有的缺少計(jì)劃性和預(yù)見性,對(duì)工作中可能發(fā)生的問題缺乏相應(yīng)準(zhǔn)備,一旦情況發(fā)生變化,往往驚慌失措、亂了陣腳;有的思考問題制定方案不系統(tǒng)不周密,工作不能閉環(huán);有的作風(fēng)不實(shí),只會(huì)布置下命令,不會(huì)下基層了解實(shí)情,也不會(huì)指導(dǎo)、服務(wù)、督查,更不會(huì)調(diào)動(dòng)一切因素想方設(shè)法去推動(dòng)去完成。有的工作缺少重點(diǎn),平均施力,眉毛胡子一把抓;有的工作缺乏韌性,淺嘗輒止,不能一竿子到底不達(dá)目的不罷休。
四是執(zhí)行紀(jì)律還不夠嚴(yán)。部分同志對(duì)黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行不嚴(yán),對(duì)單位的規(guī)章制度不以為然,比較自由散漫。有的上下班不準(zhǔn)時(shí),有事外出不說明、不請(qǐng)假;有的心思不放在工作上,上班時(shí)間開小差,做無關(guān)工作的事;有的對(duì)會(huì)議紀(jì)律重視不夠,不遵守會(huì)議時(shí)間,心不在焉,交頭接耳,玩手機(jī)等現(xiàn)象。
今年是黨的百年華誕,是“十四五”規(guī)劃開局之年,是開啟***綜合改革新階段、**事業(yè)發(fā)展新征程的一年,可以說今年的工作意義重大、任務(wù)艱巨、時(shí)間緊迫,要開好局、起好步,要實(shí)現(xiàn)今年的既定目標(biāo),要在考核中進(jìn)位次、上臺(tái)階,就必須全力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),今天我們第一次把會(huì)議范圍擴(kuò)大到系統(tǒng)企業(yè),主要目的就是為了振奮系統(tǒng)精神、凝聚系統(tǒng)合力,形成系統(tǒng)上下齊抓共管作風(fēng)效能的良好局面,一天接一天,一級(jí)抓一級(jí),一刻不放、寸步不讓,以一流作風(fēng)創(chuàng)造一流業(yè)績,打造出“最美窗口”中的“**風(fēng)景”。
一、增強(qiáng)“爭先意識(shí)”,精神狀態(tài)上要添滿“動(dòng)力”
春節(jié)剛剛?cè)ミ^,蘇州、常熟就先后召開了作風(fēng)建設(shè)大會(huì),可見上級(jí)對(duì)作風(fēng)效能的重視。常熟市委*書記在全市作風(fēng)建設(shè)大會(huì)上強(qiáng)調(diào)要突破鴕鳥思維、部門思維、求穩(wěn)思維、甲方思維、惰性思維和啃老思維,對(duì)今年作風(fēng)建設(shè)提出了具體要求。要實(shí)現(xiàn)“思維轉(zhuǎn)變”,就必須要實(shí)現(xiàn)“面貌轉(zhuǎn)變”,干部職工要時(shí)刻擰緊思想上這根弦,提振精氣神,繼續(xù)發(fā)揮我們?cè)谌ツ暌咔榉揽毓ぷ髦姓宫F(xiàn)出來的責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí),以“爭第一、爭上游”的昂揚(yáng)斗志和工作態(tài)度,投身新一年的工作,堅(jiān)決杜絕得過且過、懶散懈怠的工作惰性,以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作作風(fēng),創(chuàng)出新成績。
二、突出“跨越意識(shí)”,工作落實(shí)上要開足“馬力”
作風(fēng)建設(shè)最終要落到具體工作上,開展好今年的工作,要積極發(fā)揮“為民服務(wù)孺子牛、創(chuàng)新發(fā)展拓荒牛、艱苦奮斗老黃?!钡木瘢T一股勁、爭一口氣,全力以赴抓好工作落實(shí),推動(dòng)工作實(shí)現(xiàn)“撐桿跨越”。
一是要突出重點(diǎn)抓落實(shí)。要始終圍繞“兩爭一前列”,圍繞“美麗窗口”建設(shè),圍繞美麗常熟建設(shè),圍繞系統(tǒng)確定的十件重點(diǎn)職能工作來抓好工作落實(shí)。要樹立**系統(tǒng)就是“主戰(zhàn)場”,企業(yè)科室就是“主力軍”,干部職工就是“主人翁”的意識(shí),著眼大局,突出重點(diǎn),把自身工作與系統(tǒng)重點(diǎn)工作、全市工作大局聯(lián)系起來、融合起來,嚴(yán)格對(duì)照任務(wù)分解,緊抓工作主攻方向,全力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),以每個(gè)人的一流匯成每個(gè)企業(yè)、科室的一流,匯成系統(tǒng)跨越發(fā)展的一流。
二是要突出責(zé)任抓落實(shí)。要以目標(biāo)化、節(jié)點(diǎn)化、責(zé)任化的思路推進(jìn)工作,明確各項(xiàng)工作開展的“路線圖”,建立時(shí)間倒排、任務(wù)倒逼、責(zé)任倒查的工作機(jī)制,領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭抓好自己和分管領(lǐng)域的工作,對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題親自研究,推動(dòng)解決。相關(guān)企業(yè)、科室要對(duì)照績效考核分解任務(wù),認(rèn)真研究,列出清單,逐項(xiàng)布置,明確責(zé)任,落實(shí)專人,抓實(shí)細(xì)節(jié),確保按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作,實(shí)現(xiàn)一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),做到任務(wù)不完成不放手,目標(biāo)不實(shí)現(xiàn)不放手。
三是要突出創(chuàng)新抓落實(shí)。**這個(gè)部門要煥發(fā)新活力,必須依靠創(chuàng)新,要做好今年的工作,必須要突出工作創(chuàng)新,要以創(chuàng)新思維破解系統(tǒng)發(fā)展難題。思維要多活躍,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,以“創(chuàng)唯一”的魄力,跳出思維定式抓工作,想人所未想,能人所不能。精力要多集中,要瞄準(zhǔn)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)、電商發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)等系統(tǒng)重要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn),大膽嘗試、大膽作為,推動(dòng)工作“模式創(chuàng)新”、“方法創(chuàng)新”,在為農(nóng)服務(wù)上闖出新路,在經(jīng)營管理上闖出新路,力爭創(chuàng)造常熟**模式、常熟**經(jīng)驗(yàn)。眼光要多向下,機(jī)關(guān)干部要多到基層、到企業(yè)去走動(dòng),多開展調(diào)查研究,多了解系統(tǒng)情況,在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)新問題,在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn),在基層一線抓好工作創(chuàng)新落實(shí)。眼光要多向外,要打開工作眼界,堅(jiān)決打破老化固化的工作思路,杜絕墨守成規(guī)、坐吃山空的思想,要向高處攀,把自己放在全市所有單位里比,放在全國**系統(tǒng)里比,向最高標(biāo)準(zhǔn)看齊,要向先進(jìn)單位學(xué)習(xí),積極引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)成果,不斷提升創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)水平。眼光要多向內(nèi),要建立完善聯(lián)動(dòng)、互通、協(xié)調(diào)、考核等工作機(jī)制,加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)系,形成整體創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新的發(fā)展聚合力。
三、強(qiáng)化“考核導(dǎo)向”,監(jiān)督管理上要加滿“壓力”
要利用好考核這根“指揮棒”,抓工作、抓落實(shí)都要瞄準(zhǔn)“考核”、指向“考核”,以用目標(biāo)倒逼進(jìn)度、用考核倒逼作風(fēng),充分發(fā)揮出考核推動(dòng)工作的“加壓器”、“助燃劑”作用。
一是要以組織領(lǐng)導(dǎo)傳導(dǎo)壓力。要繼續(xù)發(fā)揮好機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用,強(qiáng)化協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核功能。各企業(yè)、科室負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行好第一責(zé)任人職責(zé),對(duì)科室存在問題進(jìn)行查擺,落實(shí)整改,督促科室干部職工樹立廉潔、高效、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),扎扎實(shí)實(shí)開展好今年的工作。分管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)掌握工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改解決,確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。
二是要以上級(jí)考核任務(wù)傳導(dǎo)壓力。凡是市里明確的考核任務(wù),都要作為頭等大事來抓,一項(xiàng)項(xiàng)對(duì)照、一條條明確、一件件落實(shí),確保各項(xiàng)考核任務(wù)全面、及時(shí)、高質(zhì)量完成。各企業(yè)、科室要緊盯分解的考核任務(wù),定期向上匯報(bào)工作進(jìn)度。
三是要以內(nèi)部考核制度傳導(dǎo)壓力。全面完善系統(tǒng)內(nèi)部各項(xiàng)考核制度,為系統(tǒng)工作推進(jìn)和落實(shí)提供制度支撐,形成層層有考核、事事有考核、人人要考核的系統(tǒng)考核管理體系。要在去年出臺(tái)《機(jī)關(guān)工作人員平時(shí)考核實(shí)施細(xì)則(試行)》的基礎(chǔ)上,完善相關(guān)操作機(jī)制,抓好《細(xì)則》的執(zhí)行,是全員考核制度落到實(shí)地、見出實(shí)效。要繼續(xù)完善全資、控股企業(yè)考核細(xì)則,加強(qiáng)規(guī)范化、目標(biāo)化、合理化,不斷細(xì)化考核指標(biāo),壓實(shí)工作責(zé)任,提升系統(tǒng)治理水平和能力。要抓緊制定出臺(tái)基層考核方案,有效強(qiáng)化對(duì)基層的管理,傳導(dǎo)考核壓力到基層、到為農(nóng)服務(wù)第一線,提升系統(tǒng)服務(wù)水平。
四、強(qiáng)化“規(guī)矩意識(shí)”,紀(jì)律執(zhí)行上要擰成“合力”
“沒有規(guī)矩,不成方圓”,系統(tǒng)的作風(fēng)效能,首先體現(xiàn)在工作紀(jì)律上,要把紀(jì)律挺在最前面,個(gè)人、機(jī)關(guān)、企業(yè)共同發(fā)力,擰成系統(tǒng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的合力。
一是要突出黨建引領(lǐng)。落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任,建立健全作風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,認(rèn)真糾治系統(tǒng)內(nèi)存在“”等問題,確保各項(xiàng)制度執(zhí)行到位、落到實(shí)處。要重點(diǎn)抓好對(duì)干部和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)日常履職的監(jiān)督檢查,對(duì)違反工作紀(jì)律、履職不盡責(zé)的要加大問責(zé)追責(zé)的力度,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
二是要完善制度約束。要進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)《工作紀(jì)律管理制度》,重點(diǎn)加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的自查自糾,把相關(guān)工作制度切實(shí)落實(shí)好、執(zhí)行好。相關(guān)企業(yè)也要根據(jù)自身實(shí)際情況,制定完善工作紀(jì)律管理方法和制度,明確責(zé)任和相關(guān)處理辦法,嚴(yán)格管理、嚴(yán)格執(zhí)行,上下合力,確保系統(tǒng)作風(fēng)和工作紀(jì)律上不出問題。
大家好!
今天我演講的題目是《人生之義得失之間》。
同樣的制度,同樣的環(huán)境,在得與失、廉與貪之間,經(jīng)過一番吹拉彈唱之后,聽到的是風(fēng)格迥異的曲子。有的人勤字當(dāng)頭,唱一首《愛拼才會(huì)贏》;有的人以奉獻(xiàn)開路,譜一曲《生命在于奉獻(xiàn)》;而有的人卻貪字“掛帥”,奏一段《致命害蟲》。
同樣的八小時(shí)之外,有的人選擇騰云駕霧、杯盆狼藉,而有的人選擇潛心學(xué)習(xí)、加班加點(diǎn);也有的人選擇文武并舉、張弛有道,而有的人卻選擇出線越位、腐化墮落。
同樣是父母,有的父母帶給子女的是自豪、自信、自尊與自強(qiáng),而有的父母留給孩子的是迷茫、困惑、排擠、嘲笑與自卑。
如果說腐敗是一種恥辱,那么它需要我們時(shí)刻銘記;
如果說腐敗是一種挑戰(zhàn),那么它需要我們勇敢面對(duì);
如果說腐敗是一種現(xiàn)狀,那么它需要我們努力去改變。
近年來,交通建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展時(shí)期,規(guī)模大、投資多、交通行業(yè)成為腐敗問題的多發(fā)、易發(fā)區(qū)。全國交通系統(tǒng)腐敗案件的持續(xù)高發(fā),不僅極大地?fù)p害了交通行業(yè)形象,給國家財(cái)產(chǎn)造成巨大的損失,也對(duì)交通事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了極為不利的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì),自1996年以來,全國有省、區(qū)交通廳的廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部受到查處,其中廳長。這是多么的令人痛心啊!
那么一個(gè)貪字,它到底給這些滑倒的人帶來了什么呢?
貪,折斷的是家庭團(tuán)圓這根弦。從今往后,一頭是冰冷鐵窗,形單影只;另一頭則是望眼欲穿,孤燈相伴;一頭是千夫所指,眾人唾棄;另一頭則是眾人背議,孤立無援。失去自由的人何談團(tuán)圓?
貪,毀掉的是事業(yè)前程這條路。從今往后,他將拐入人生的羊腸小道,丟失了昂揚(yáng)的斗志、沒有了同事的支持;丟失了進(jìn)取的自信、沒有了朋友的鼓勵(lì)。失去自由的人何談事業(yè)?
貪,剝奪的是人格尊嚴(yán)這個(gè)義。廉則度年如日,貪則度日如年。在各種機(jī)制不斷完善,法律日趨成熟的今天,一個(gè)貪字就等同于一個(gè)囚犯的囚字,做人已全無尊嚴(yán)可言。失去自由的人何談尊嚴(yán)?
還是一個(gè)貪字,它給我們又帶來了什么呢?
首先是廉潔意識(shí)的提高。仁者樂山,智者樂水,俗者好賭,欲者好貪。莫為俗欲者,力修仁智者。面對(duì)形形的誘惑,心要清靜,手要干凈。
其次是距離意識(shí)的加強(qiáng)。對(duì)眼前的名利保持“遠(yuǎn)距離”,清清白白做事,堂堂正正做人;對(duì)身邊的人和事保持“等距離”,處事公正,一視同仁;對(duì)真情實(shí)況保持“近距離”,力戒漂浮,求真務(wù)實(shí);對(duì)服務(wù)的對(duì)象保持“零距離”,排憂解難。:
最后,我想把我國著名的文史雜家鄭逸梅先生的人生秘訣與諸位分享,鄭老先生常說:“不與富交,我不貧;不與貴交,我不賤;自感不貧不賤,就能常處樂境,于身心有益”。
關(guān)鍵詞:黨風(fēng) 醫(yī)院管理 群眾路線
在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上,對(duì)新形勢下鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果、加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了全面部署。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),深刻認(rèn)識(shí)新形勢下加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義,促進(jìn)科學(xué)管理再上新臺(tái)階,為醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展提供重要保證。
1、鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐成果,是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期醫(yī)院的首要政治任務(wù)
醫(yī)院要以鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果為總體目標(biāo),作為當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)抓緊抓好,號(hào)召全院職工要把思想統(tǒng)一到關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)講話精神上來,深入推進(jìn)醫(yī)院大建設(shè)、快發(fā)展、強(qiáng)跨越,全面開創(chuàng)新時(shí)期醫(yī)院工作新局面。
1.1、采取不同形式,深刻理解報(bào)告內(nèi)涵,通過召開座談會(huì)、輔導(dǎo)報(bào)告等多種形式,把鞏固活動(dòng)成果引向深入。同時(shí)要注重宣傳報(bào)道,結(jié)合醫(yī)院特色,充分發(fā)揮院院刊、宣傳欄、網(wǎng)站等媒體作用,精心策劃、集中報(bào)道,大力宣傳廣大干部職工在學(xué)習(xí)貫徹講話精神過程中解決實(shí)際問題的新成效新進(jìn)展。
1.2、結(jié)合醫(yī)院特色,結(jié)合醫(yī)改實(shí)際,通過深刻理解講話精神,通過醫(yī)改讓人民得實(shí)惠,讓醫(yī)務(wù)人員受鼓舞,讓醫(yī)院得發(fā)展。三要結(jié)合醫(yī)療工作特點(diǎn)、臨床崗位特點(diǎn)學(xué)習(xí)講話精神,著重解決當(dāng)前社會(huì)大眾最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,使醫(yī)院更好地體現(xiàn)公益性;四要把學(xué)習(xí)講話精神與醫(yī)院發(fā)展和規(guī)劃相結(jié)合;五要充分發(fā)揮醫(yī)院黨委的政治核心作用和監(jiān)督保證職能,以學(xué)習(xí)貫徹講話精神為契機(jī),調(diào)動(dòng)黨員干部職工的積極性。
2、鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果,就是要加速推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的宗旨之一是務(wù)實(shí),其中心強(qiáng)調(diào)的仍是科學(xué)發(fā)展。要結(jié)合醫(yī)院當(dāng)前工作實(shí)際,統(tǒng)籌兼顧,重點(diǎn)抓好重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)。
2.1、加大人才工作力度,科學(xué)制定人才隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃。
2.2、以學(xué)科建設(shè)為龍頭,扎實(shí)做好國家級(jí)臨床重點(diǎn)???、省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科和省級(jí)重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科的申報(bào)工作。
2.3、深入推進(jìn)干部人事制度改革。
2.4、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。完善醫(yī)患溝通制度、醫(yī)療服務(wù)信息公開制度、總值班制度、病人投訴處理制度等。
2.5、著力加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè),早日實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合在醫(yī)院的全面對(duì)接,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化信息化服務(wù),方便醫(yī)務(wù)人員工作,方便病人就醫(yī)。
2.6、強(qiáng)化衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。積極穩(wěn)妥推進(jìn)新的門診醫(yī)技樓建設(shè)項(xiàng)目,提升醫(yī)院診療服務(wù)環(huán)境的檔次和水平,方便患者來院就診。
2.7、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育。在抓好醫(yī)院新聞宣傳基礎(chǔ)上,加大專業(yè)健康教育力度,為公益事業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
2.8、切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作。各黨支部、工會(huì)、團(tuán)委要切實(shí)關(guān)心每位職工的思想動(dòng)態(tài)和身心健康,努力構(gòu)建和諧向上人文環(huán)境。
3、鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果,就是要扎實(shí)做好醫(yī)院管理工作
近年來,各醫(yī)院在醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、管理和精神文明建設(shè)等方面都取得了顯著成績。但隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的逐步深入,醫(yī)院的改革發(fā)展面臨諸多機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)??茖W(xué)的醫(yī)療管理事關(guān)醫(yī)院的生存和發(fā)展,和每位員工的切身利益緊密聯(lián)系,對(duì)強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全的持續(xù)改進(jìn)具有重要的意義,也是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)在醫(yī)療管理工作中的具體體現(xiàn)。醫(yī)院必須加強(qiáng)醫(yī)院管理工作,全面提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),要抓住持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全這條主線,強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理,落實(shí)便民服務(wù)措施,進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,方便群眾看病就醫(yī)。
3.1、扎實(shí)推進(jìn)“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動(dòng)。要按照省衛(wèi)計(jì)委的統(tǒng)一部署,組織在全院范圍內(nèi)開展督導(dǎo)檢查。
3.2、進(jìn)一步完善臨床專業(yè)質(zhì)控體系建設(shè)。專業(yè)質(zhì)量控制工作的有效開展將為各科室及時(shí)掌握醫(yī)療質(zhì)量管理信息、有針對(duì)性地調(diào)整監(jiān)管工作重點(diǎn)提供科學(xué)依據(jù),更為各科室加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量管理發(fā)揮重要的警示性作用。醫(yī)院要積極開展專業(yè)領(lǐng)域質(zhì)量控制和質(zhì)量評(píng)價(jià)工作,要針對(duì)存在的問題和安全隱患,認(rèn)真研究后形成規(guī)范管理意見指導(dǎo)全院。
3.3、積極落實(shí)各項(xiàng)便民措施,方便群眾就醫(yī)。醫(yī)院要圍繞推行簡化、優(yōu)化門急診服務(wù)流程、推進(jìn)預(yù)約診療、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等見效快的便民措施,廣泛號(hào)召各科室結(jié)合實(shí)際積極落實(shí)。要克服各種困難,積極緩解群眾就診壓力。同時(shí),要加快信息化建設(shè),優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)和流程,減少就診等待時(shí)間。
3.4、將臨床路徑管理和基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)工作作為醫(yī)療管理改革的兩項(xiàng)核心任務(wù),認(rèn)真組織實(shí)施,力求實(shí)效。要進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”。要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),整體謀劃,加大護(hù)理投入,改革護(hù)理管理體制和運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步完善護(hù)理制度,探索建立護(hù)理新模式,形成新的護(hù)理架構(gòu)和管理系統(tǒng),繼續(xù)實(shí)施護(hù)理按績效分配并與醫(yī)生分配脫鉤,充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的工作積極性,在改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)、提高服務(wù)質(zhì)量、保障安全和促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。
在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上的講話中指出:“開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),就是要把為民務(wù)實(shí)清廉的價(jià)值追求深深植根于全黨同志的思想和行動(dòng)中”,這不僅體現(xiàn)了以人為本的思想,更揭示了衛(wèi)生工作的靈魂。要以“提高人民健康水平”為導(dǎo)向,圍繞“健康”二字做文章,才能真正把衛(wèi)生工作做好,讓人民群眾滿意。作為國家公立醫(yī)院,應(yīng)切實(shí)擔(dān)當(dāng)起歷史使命,樹立強(qiáng)烈責(zé)任感,深入貫徹學(xué)習(xí)講話精神,以提高人民健康水平為目標(biāo),不斷加強(qiáng)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè),努力做好各項(xiàng)工作,促進(jìn)醫(yī)院健康科學(xué)可持續(xù)發(fā)展,為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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你們好!
我們雖然素不相識(shí),但自從我聽到你們成功的把鐵路修到拉薩去的時(shí)候,當(dāng)你們完成西方媒體預(yù)言那件不可能的事的時(shí)候,我大吃一驚。我真的沒有預(yù)料到你們是那么的偉大!你們?cè)傩捱@條鐵路的時(shí)候,付出了多少青春汗水和紅紅的熱血,克服了多少恐懼和危險(xiǎn),你們用一生的智慧和青春灑在了這條鐵路上,無怨無悔。
你們?yōu)榱诵藿ㄟ@條長長的“鐵龍”,每天起早貪黑,早出晚歸,默默地工作著,無私地奉獻(xiàn)著,從不喊一聲苦,從不叫一聲累。你們那精神是多么的執(zhí)著,多么的堅(jiān)強(qiáng)!在中國人的字典里,沒有“不可能”這個(gè)詞。為了建設(shè)青藏鐵路,堅(jiān)強(qiáng)的你們奮戰(zhàn)在荒涼惡劣的高原。多少年青的生命永遠(yuǎn)長眠在白皚皚的雪山下。還有多少人從不拋棄,不舍棄,不放棄!為了同一個(gè)信念,你們舍小家,為大家,用智慧和汗水創(chuàng)造了歷史,書寫了不朽的傳奇。感謝你們,偉大的青藏鐵路建設(shè)者!
你們整天廢寢忘食,夜以繼日的操勞著,工作著。你們排除萬難,斗志高昂,不達(dá)目的不罷休的精神是多么的可貴??!我要向你們學(xué)習(xí),遇到困難不退縮,勇敢的去面對(duì),去挑戰(zhàn),決不向困難低頭!你們是我一生中最敬佩的人,我永遠(yuǎn)會(huì)記得你們的名字---鐵路建設(shè)者!
祝:
身體健康
萬事如意
遠(yuǎn)方的小學(xué)生:朱碧霞
你們好!
我是湯陰第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)小學(xué)的一名學(xué)生,西部大開發(fā)的號(hào)召引起了全國人民的關(guān)注,也成為我們青少年向往的地方。
我們偉大的祖國幅員遼闊,從東到西長達(dá)萬里之遙。千百年來,由于西部地廣人稀,自然條件和環(huán)境等多種原因,使那里多年來貧窮落后的狀況沒有得到根本改變,改革開放以后,雖然有很大發(fā)展,但與東部相比,仍然有很大的差別,黨和國家非常關(guān)心西部的發(fā)展,關(guān)心那里人民生活條件的改善和提高,決定開發(fā)西部。于是各行各業(yè)的建設(shè)者,踴躍報(bào)名,積極參加,因此成為西部光榮的建設(shè)者。
你們?cè)诟吆毖?,自然環(huán)境惡劣,生態(tài)環(huán)境脆弱,施工條件異常艱苦的情況下,以智慧和力量克服了一個(gè)個(gè)世界級(jí)的難題,終于將火風(fēng)山隧道貫通。你們?cè)谶@么艱苦的情況下,不僅沒有退縮,反而勇往直前,用自己的毅力創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。你們?cè)谛藿ㄨF路時(shí),經(jīng)歷了許許多多的困難,但堅(jiān)持不懈,用持之以恒的精神克服了!你們?cè)诙幢谒臅r(shí)候,經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)、觀測,找到了最佳的溫度;你們?cè)谟龅綈毫犹鞖獾臅r(shí)候,用頑強(qiáng)的意志克服了!你們?cè)跇O度缺氧的情況下,廢寢忘食,夜以繼日地試驗(yàn)、攻關(guān),終于又把世界上第一座高原制氧站建成了!你們這種無私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神值得我們學(xué)習(xí)
我對(duì)西部建設(shè)者的敬意比海深、比山高,或許您會(huì)覺得我夸張了點(diǎn),但這就是我內(nèi)心真實(shí)的想法。青藏鐵路、青藏公路等地方都留下了您的身影,您付出了青春和熱血,只求為祖國做出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。這種樸實(shí)而偉大的情操,怎不使我贊嘆呢?
我想,未來的西部一定是美麗富饒的,一定不會(huì)像現(xiàn)在這樣,因?yàn)椋@里有一群偉大的建設(shè)者。
關(guān)鍵詞:飛行教學(xué) 飛行安全 作風(fēng)建設(shè) 安全意識(shí)
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-9795(2013)08(b)-0105-01
1 作風(fēng)建設(shè)在飛行教學(xué)中的意義
由于我國民航事業(yè)的蓬勃發(fā)展,飛行員的數(shù)量也在迅速增長,因此,對(duì)飛行員的培養(yǎng)就非常的重要。飛行員的能力和作風(fēng)直接關(guān)系了整個(gè)飛機(jī)的乘客生命安全,這就需要從各個(gè)方面對(duì)飛行員進(jìn)行教育。從專業(yè)角度來講,這是非常重要的,專業(yè)水平是飛行員的最基本的前提,它決定了飛行對(duì)飛機(jī)的熟練情況。其次是對(duì)行員的作風(fēng)的培養(yǎng),首先是要提高飛行員的安全責(zé)任意識(shí)和良好的心理素質(zhì),要將乘客的利益和生命安全時(shí)時(shí)放在心里。同時(shí),在面對(duì)故障的時(shí)候要有冷靜、機(jī)制、睿智的頭腦,能夠及時(shí)處理故障,化險(xiǎn)為夷。關(guān)于這一點(diǎn),美國的薩倫伯格為大家做出了表率,薩倫伯格是美國一個(gè)航班公司的機(jī)長,在一次飛行中飛機(jī)發(fā)生故障,薩倫伯格冷靜判斷并采取措施,最終在哈德遜河完成迫降,保證了該航班的乘客生命安全,這一事件也被稱為“哈德遜奇跡”。由此可以看出,作風(fēng)建設(shè)在飛行教學(xué)中有著多么重要的意義,作為當(dāng)代飛行員,應(yīng)該以此為鑒。在日常飛行訓(xùn)練中嚴(yán)格培養(yǎng)嚴(yán)格的飛行作風(fēng)、良好心理素質(zhì)和過硬的飛行技術(shù),從而更有力地多方位地保障飛行安全。
2 飛行教學(xué)中提高作風(fēng)建設(shè)及安全意識(shí)的措施
(1)加強(qiáng)安全意識(shí)教育,提高飛行員的安全責(zé)任意識(shí)。要衡量飛行員的素養(yǎng),首先是看他的飛行技術(shù)和心理素質(zhì)的水平,一些飛行員在平日的訓(xùn)練中可以很好的操作,但是在實(shí)際的飛行中或飛行中遇到一些阻礙的時(shí)候便心里緊張,亂了手腳,這就是技術(shù)水平不夠高的表現(xiàn),很容易造成事故;另外是要檢驗(yàn)飛行員的遵紀(jì)守法的態(tài)度好不好。有個(gè)別的飛行員飛行技術(shù)水平比較高便得意忘形,以為自己的操縱能力沒問題,因此,在實(shí)際的飛行中疏忽大意,等到出現(xiàn)故障的時(shí)候才亂了手腳,后悔不迭。所以說,在飛行的教學(xué)中,要加大對(duì)飛行教學(xué)的安全意識(shí)教學(xué)和遵紀(jì)守法、不自負(fù)、不驕傲的態(tài)度。具體的教育中可以從以下幾個(gè)方面入手:第一是加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),理論知識(shí)包括多個(gè)方面,比如飛行的理論知識(shí),對(duì)飛機(jī)不同的型號(hào)及安全檢查的理論知識(shí),還有很多優(yōu)秀的飛行案例的學(xué)習(xí)等等。學(xué)習(xí)都過程中還要結(jié)合運(yùn)行規(guī)章搞清各方面的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和安全裕量;第二是加強(qiáng)自我評(píng)價(jià),飛行員要客觀的認(rèn)識(shí)自己,要認(rèn)識(shí)到自己的飛行技術(shù)水平在哪個(gè)階段,在哪些方面存在不足,認(rèn)真公正的挖掘自身存在的安全隱患,善于通過日常飛行訓(xùn)練,提高自身飛行技術(shù)以及特情處置能力,才能更好地保證飛行安全;第三是對(duì)自身的職業(yè)道德素養(yǎng)和敬業(yè)精神的提高,良好的職業(yè)道德素養(yǎng)是保障安全飛行的思想基礎(chǔ),飛行員在飛行學(xué)習(xí)中要努力提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng),遵守相關(guān)的規(guī)章制度。提高自身的飛行技術(shù),保證飛行安全。
(2)運(yùn)用模擬飛行,提高飛行員的綜合素質(zhì),為實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,模擬機(jī)開展發(fā)展起來并廣泛應(yīng)用行教學(xué)中。雖然它只是模擬機(jī),但是效果與實(shí)際飛行中的差別不大。同時(shí),在模式機(jī)飛行系統(tǒng)中還設(shè)計(jì)了真實(shí)飛行中的各種突況和機(jī)械故障,考驗(yàn)飛行員在遇到故障的時(shí)候的分心判斷能力及專業(yè)處理水平,飛行學(xué)員不僅能夠在模擬機(jī)訓(xùn)練中提高自身的飛行技術(shù)和處理特情能力,也能從中提高自己的心理素質(zhì),培養(yǎng)過硬的駕駛艙資源管理能力,為今后飛行安全奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(3)充分考慮各種不期的因素,提高事故應(yīng)對(duì)能力、避免違規(guī)飛行。違規(guī)飛行就是指在實(shí)際飛行中沒有按照要求的規(guī)章制度和操作指令操作飛行。違章飛行的危害很大,一是使飛機(jī)的運(yùn)行越出了相應(yīng)規(guī)章的保護(hù)圈;二是使飛行的安全裕度被剝?nèi)?,運(yùn)行系統(tǒng)顯得十分脆弱。通過各種安全準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)和操作來使“危險(xiǎn)”的界定具有可操作性。航空界對(duì)航空器的運(yùn)行規(guī)定了最優(yōu)、正常、應(yīng)急、危險(xiǎn)等多重界限。超出規(guī)定的安全邊界,系統(tǒng)就是“危險(xiǎn)”的。其實(shí)從主觀思想層面來分析,很少有人想要違規(guī)飛行。然而在實(shí)際生活中違規(guī)飛行的案例卻比比皆是,造成違規(guī)飛行的各管原因主要是以下幾個(gè)方面:首先是飛行員的飛行專業(yè)水平和理論知識(shí)的不扎實(shí),對(duì)飛行系統(tǒng)的操作不夠熟練,一旦遇到一些突況便手忙腳亂,同時(shí)對(duì)飛行的規(guī)章制度不夠熟練,沒有按照要求來規(guī)范飛行;其次是飛行的隨意性,這是由于每個(gè)人的理解能力和理解角度不同,在學(xué)習(xí)中對(duì)于所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容接受到的信息理解不一樣。比如對(duì)于同一條法規(guī),每個(gè)人的理解可能都會(huì)不一樣,這種理解的差異性造成了在實(shí)際的飛行中,每個(gè)人的操作手法都不一樣;最后是是操縱能力不強(qiáng),一些飛行操作的動(dòng)作和和標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范,比如在“五邊”進(jìn)近階段,有的學(xué)員則不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的偏差,或者發(fā)現(xiàn)了偏差不能夠及時(shí)修正。復(fù)飛意識(shí)淡薄,存在很大的安全隱患。違章飛行,危害很大。因此在飛行學(xué)習(xí)中要注意細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí),考慮各方面突況,做好飛行準(zhǔn)備。
3 結(jié)語
飛行安全是航空事業(yè)發(fā)展的基本前提,而提高飛行安全最重要的是要在飛行教學(xué)中加強(qiáng)飛行員的專業(yè)知識(shí)和作用建設(shè)及安全意識(shí)的提高,以此來保障飛行安全,使我國民航事業(yè)向著更遠(yuǎn)的目標(biāo)發(fā)展。
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同志們:
我們今天召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議,主要目的是總結(jié)20__年以來的行風(fēng)建設(shè)工作,對(duì)20__年優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行全面部署和安排。
20__年,公司上下不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力提高服務(wù)能力,使各項(xiàng)工作水平和層次都有了明顯的提高,保障了地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的用電需求,提高了企業(yè)聲譽(yù),得到了省公司的充分肯定和市委市政府的高度評(píng)價(jià),同時(shí)也得到了社會(huì)各界和廣大用電客戶的好評(píng)。在去年的行風(fēng)測評(píng)中,繼續(xù)保持了全市服務(wù)類行業(yè)第一名的好成績。今年五月,公司還榮獲了“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。成績來之不易,榮譽(yù)更需珍惜。公司每一位員工都要倍加珍惜公司面臨的大好形勢,倍加珍惜公司為我們自身發(fā)展提供的機(jī)遇和平臺(tái),倍加維護(hù)公司發(fā)展穩(wěn)定的大局,倍加維護(hù)公司形象,堅(jiān)決抵制損害公司大局和形象的言行,切實(shí)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,為公司的未來營造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。一會(huì)兒,任林舉同志還要對(duì)20__年公司行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作做全面的總結(jié),我就不多說了。下面,我就如何進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作講三點(diǎn)意見:
一、認(rèn)清形勢,切實(shí)做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
作為基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)和社會(huì)公共事業(yè),電力供應(yīng)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要影響,電力服務(wù)關(guān)系到黨和政府的形象。因此,供電企業(yè)的行風(fēng)建設(shè)一直受到社會(huì)的高度關(guān)注。雖然通過近年來堅(jiān)持不懈抓行風(fēng)建設(shè)工作,公司的社會(huì)公眾形象有了較大改觀,但在我們的隊(duì)伍中還存在著一些不夠規(guī)范的服務(wù)行為。電網(wǎng)企業(yè)連結(jié)千家萬戶,具有行業(yè)的特殊性,但這種特殊決不能轉(zhuǎn)化為特權(quán),而代表著我們應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任,我們要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真貫徹落實(shí)以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,支持政府重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),主動(dòng)服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),努力為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。對(duì)于行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí),我們大家都有再認(rèn)識(shí)、再提高的必要。在這里,我想強(qiáng)調(diào)的是,做好行風(fēng)建設(shè)工作是公司發(fā)展的內(nèi)在需求。只有把這項(xiàng)工作搞好了,公司才能鞏固和發(fā)展好現(xiàn)有的市場,才能營造一個(gè)良好的外部環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,客戶維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng),客戶對(duì)電力供應(yīng)服務(wù)需求的層次和要求不斷提高。過去,只要能用上電,就可以讓客戶滿意,現(xiàn)在不僅要求有電用,并要求有更高的供電可靠性,還要有良好的服務(wù)態(tài)度、便利的繳費(fèi)方式和個(gè)性化的服務(wù)等等??傊覀兊膬?yōu)質(zhì)服務(wù)工作要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),把客戶的需求放在重要位置,多為客戶著想,努力做好供電服務(wù),把“四個(gè)服務(wù)”的理念落到實(shí)處。只有通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場、樹立公司形象,只有通過實(shí)實(shí)在在的工作,才能得到各級(jí)政府部門的理解和支持,才能建立起與廣大客戶的良好互動(dòng)關(guān)系,為公司經(jīng)營營造和諧的外部環(huán)境。
二、強(qiáng)化措施,努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平
優(yōu)良的行風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),必須以完善的措施、先進(jìn)的
手段的和科學(xué)的管理制度做支撐。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)管理,完善制度,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平。
一是加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),努力提高保證電力供應(yīng)的能力和水平。近年來,我們不斷加大電網(wǎng)的改造力度,尤其今年,電網(wǎng)建設(shè)和老舊設(shè)備改造任務(wù)十分繁重。500千伏“通-東”輸變電工程、220千伏桃源輸變電工程等重點(diǎn)工程的開工建設(shè)和縣級(jí)電網(wǎng)改造都將對(duì)完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)起到積極的作用,各單位、各部門要搶抓工期,確保工程的施工質(zhì)量和進(jìn)度,不斷提高電網(wǎng)運(yùn)行的健康水平和科技含量,保證電能質(zhì)量和供電可靠性。
二是加強(qiáng)供電服務(wù)硬件建設(shè),為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供強(qiáng)有力的物質(zhì)保證。要依靠現(xiàn)代信息技術(shù),創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)層次和服務(wù)水平;要加快營銷服務(wù)現(xiàn)代化建設(shè),完善服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng),全面提升營銷管理信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用水平;要配備裝備齊全、設(shè)備先進(jìn)的搶修隊(duì)伍,加快搶修速度,努力減少客戶的停電時(shí)間;要建設(shè)和運(yùn)行好“95598”電力客戶服務(wù)系統(tǒng),按照規(guī)范化服務(wù)的要求對(duì)營業(yè)窗口進(jìn)行精心設(shè)計(jì),精心布置,完善營業(yè)和服務(wù)的功能,營業(yè)環(huán)境和員工行為要做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;要高度重視和加強(qiáng)配網(wǎng)建設(shè)和計(jì)劃檢修的管理,合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式和設(shè)備檢修計(jì)劃,盡可能地縮小停電范圍、減少停電時(shí)間,努力減少設(shè)備計(jì)劃檢修對(duì)客戶的影響。
三是全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。要針對(duì)客戶關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,認(rèn)真制定整改措施,完善服務(wù)承諾的動(dòng)態(tài)管理,真正做到“有諾必踐”。由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在差異,客戶的要求存在差異,各單位、各地區(qū)的服務(wù)承諾也就應(yīng)該體現(xiàn)個(gè)性化和差異化,努力為客戶提供以個(gè)性化、人性化和周到化為特征的供電服務(wù)。要結(jié)合電力供需形勢的變化改進(jìn)服務(wù)方法,努力實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的提高。要建立嚴(yán)格的內(nèi)部保障體系,嚴(yán)密的考核措施,確保服務(wù)承諾兌現(xiàn)。要積極推進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式的創(chuàng)新,真正實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”,提供“一站式服務(wù)”。
四是加強(qiáng)培訓(xùn),努力提高營銷人員素質(zhì)和能力。要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,必須建設(shè)一支思想素質(zhì)好、技術(shù)業(yè)務(wù)精、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán),適應(yīng)新形勢、新任務(wù)要求的營銷服務(wù)隊(duì)伍。各供電分公司要加大培訓(xùn)力度,組織開展好對(duì)營業(yè)報(bào)裝、呼叫中心客戶代表、用電檢查、抄核收、計(jì)量及營銷管理人員的培訓(xùn),結(jié)合當(dāng)前正在開展社會(huì)主義榮辱觀的教育,切實(shí)加強(qiáng)營銷隊(duì)伍職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律的學(xué)習(xí)教育,不斷強(qiáng)化營銷人員特別是窗口部門人員的市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)和形象意識(shí),增強(qiáng)與客戶溝通能力,努力提升服務(wù)水平和能力。
五是要樹立和增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力為公司開拓電力市場和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供支持和服務(wù)。我們要充分意識(shí)到,企業(yè)的一切工作,都是圍繞營銷,為營銷工作服務(wù)的。加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)是為了更好地滿足用電客戶的需求,保證安全生產(chǎn),是為了解決電網(wǎng)安全上的一些薄弱環(huán)節(jié),安全可靠供電。電網(wǎng)調(diào)度和運(yùn)行管理,是為了保證電力有序供應(yīng)。公司所有的管理工作,其最終的落腳點(diǎn),就是要通過實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為企業(yè)創(chuàng)造效益。這就要求公司各專業(yè)的干部職工,都要從思想上認(rèn)識(shí)到做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要性,牢固樹立“大營銷”觀念。
三、強(qiáng)化監(jiān)督,大力糾正行業(yè)不正之風(fēng)
電網(wǎng)行業(yè)如果出現(xiàn)不正之風(fēng),既嚴(yán)重?fù)p害電網(wǎng)企業(yè)的聲譽(yù),又危害經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康協(xié)調(diào)發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定,因此,在努力增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)的同時(shí),必須堅(jiān)決糾正各種不正之風(fēng)。
一是要加強(qiáng)制度建設(shè)。要進(jìn)一步清理工作流程,用制度規(guī)范工作行為,建立
和完善責(zé)任追究制度及考核辦法,進(jìn)一步鏟除滋生不正之風(fēng)的土壤。二是要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦公室和紀(jì)檢監(jiān)察部門要經(jīng)常到基層、到客戶中去,實(shí)際調(diào)查和了解,掌握第一手資料,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)堅(jiān)決糾正。要充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。各供電分公司要加強(qiáng)對(duì)供電服務(wù)投訴舉報(bào)電話的管理,建立規(guī)范的投訴舉報(bào)查處程序,做到有登記、有落實(shí)、有結(jié)果、有反饋,實(shí)行閉環(huán)管理。公司各級(jí)行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作的職能部門要加強(qiáng)調(diào)查研究,對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性或者是普遍性的問題,要及時(shí)采取有效措施加以治理,防止蔓延。國家電網(wǎng)公司把治理商業(yè)賄賂作為今年反腐工作的重點(diǎn),這也是我們行風(fēng)建設(shè)工作的一個(gè)重點(diǎn)。要重點(diǎn)打擊在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中的不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為,堅(jiān)決糾正損害客戶利益、損害企業(yè)利益、影響行業(yè)形象的不正之風(fēng),從源頭上把好行風(fēng)建設(shè)關(guān)。
一、這是由大學(xué)生所要肩負(fù)的偉大歷史使命決定的
黨所領(lǐng)導(dǎo)的建設(shè)有中國特色社會(huì)主義事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的前提保證就是要后繼有人,也就是要通過學(xué)校的教育和引導(dǎo)為其源源不斷地輸送人才,以為其注入新的生機(jī)和活力。重視人才教育和培養(yǎng),歷來是我們黨的戰(zhàn)略決策,也是我們黨和人民的事業(yè)能夠不斷發(fā)展進(jìn)步,并煥發(fā)出無限生機(jī)和活力的一個(gè)十分重要的原因。高校是教育和培養(yǎng)黨所領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人的重要場所,也是與一切敵對(duì)勢力爭奪人才的主陣地。大學(xué)生是國家寶貴的人才資源,是高層次人才和黨政干部的一個(gè)重要來源,重視對(duì)大學(xué)生的教育和引導(dǎo)顯得意義更為重大。能否把大學(xué)生教育成有堅(jiān)定的信仰,并忠誠于他的政黨及其領(lǐng)導(dǎo)的國家和人民的建設(shè)者和接班人,是一個(gè)關(guān)系到黨的事業(yè)能否后繼有人的大問題。當(dāng)前和今后一個(gè)較長時(shí)期,高校的人才培養(yǎng)必須從為中國特色社會(huì)主義事業(yè)培養(yǎng)生力軍和后備軍的戰(zhàn)略高度去教育和引導(dǎo)大學(xué)生的成長成才。毫無疑問,在未來的中國特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)中,大學(xué)生必須責(zé)無旁貸地肩負(fù)起全面建設(shè)小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命,并成為建設(shè)中國特色社會(huì)主義的中堅(jiān)力量。
二、這是由大學(xué)生在青少年中的重要示范和導(dǎo)向作用決定的
在任何時(shí)代,青少年都是一個(gè)民族發(fā)展中具有承前啟后重大意義的重要群體?,F(xiàn)時(shí)代,大學(xué)生是青少年群體中的重要組成部分,也是對(duì)廣大的青少年具有重要的思想和行為導(dǎo)向的領(lǐng)頭羊。從大多數(shù)青少年的成長經(jīng)歷中,“考上大學(xué)”和“成為大學(xué)生”往往是首選目標(biāo),足以說明“大學(xué)”和“大學(xué)生”在青少年心目中的地位和促進(jìn)其成長過程中的作用。顯然,大學(xué)生的思想傾向和行為導(dǎo)向,對(duì)青少年群體是有著重要的示范和帶動(dòng)作用的。雖然大學(xué)生與廣大青少年一樣,在身心兩方面的發(fā)展都有尚未成熟,存在既容易被誤導(dǎo),又容易被引導(dǎo)的共性特點(diǎn),但大學(xué)生中的絕大多數(shù)不僅具備了一定的知識(shí)儲(chǔ)備,而且具有一定的理解、分析和處理問題的基本能力,包括一些關(guān)于是非、善惡、美丑、榮辱等基本道德認(rèn)知,特別是他們更多地從關(guān)注自我命運(yùn)和前途中展開對(duì)現(xiàn)實(shí)和未來社會(huì)的思考的視角,更為顯著地反映了大學(xué)生在認(rèn)知方面的一個(gè)較高層次和水平。顯然,首先保證要做好教育和引導(dǎo)青少年樹立社會(huì)主義榮辱觀的工作,不管是從工作的成效,還是從開展工作的便利來說,相比較而言,首先以加強(qiáng)大學(xué)生榮辱觀教育和引導(dǎo)作為工作重點(diǎn),肯定是要容易得多,意義也更為重大。當(dāng)前在全社會(huì),特別是在廣大青少年中旗幟鮮明把“堅(jiān)持什么、反對(duì)什么;提倡什么、抵制什么”進(jìn)行高度的統(tǒng)一,是迫在眉睫的。當(dāng)然,這其中首要的就是要讓人知榮辱。不知榮辱乃不能成人。加強(qiáng)榮辱觀教育是育人的重要前提,又是必須貫穿始終的中心線索。因此,當(dāng)前在加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的思想道德的建設(shè)中,當(dāng)務(wù)之急就是要在幫助大學(xué)生修復(fù)和矯正已經(jīng)受到不同程度的影響和損傷的思想道德認(rèn)知和情感的前提下,更要幫助他們用牢固的社會(huì)主義榮辱觀消除當(dāng)前困擾大學(xué)生思想道德建設(shè)的重重障礙,以發(fā)揮他們對(duì)于廣大青少年在樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀方面的引導(dǎo)和帶動(dòng)作用。
三、這是由大學(xué)生維護(hù)自我良好形象和信譽(yù)的需要決定的
關(guān)鍵詞:學(xué)風(fēng)建設(shè);創(chuàng)新;學(xué)生工作模式
中圖分類號(hào):G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002-2589(2015)30-0114-03
教育部在《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》中明確提出,“學(xué)風(fēng)是大學(xué)精神的集中體現(xiàn),是教書育人的本質(zhì)要求,是高等學(xué)校的立校之本、發(fā)展之魂?!雹佼?dāng)前,我國高校的學(xué)風(fēng)總體上呈良性發(fā)展態(tài)勢,但浮躁學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)作假、考試舞弊等不良現(xiàn)象并不少見,學(xué)風(fēng)較為疲沓。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)學(xué)風(fēng)積極轉(zhuǎn)化,已經(jīng)刻不容緩。重慶理工大學(xué)管理學(xué)院針對(duì)學(xué)風(fēng)急需轉(zhuǎn)化的迫切要求,結(jié)合本院學(xué)生的基本特點(diǎn),一方面從教育教學(xué)入手,組建學(xué)風(fēng)督察小組,加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)管理;另一方面,從學(xué)生工作入手,以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主線,創(chuàng)新性地提出并實(shí)施“654321”學(xué)生工作模式,促進(jìn)學(xué)風(fēng)積極轉(zhuǎn)化。以下就創(chuàng)新學(xué)生工作模式的必要性、具體做法、難點(diǎn)及改進(jìn)思路進(jìn)行論述。
一、以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主線的學(xué)生工作模式解析
以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主線創(chuàng)新學(xué)生工作模式至少包括以下幾方面的內(nèi)涵:一是以培育優(yōu)良學(xué)風(fēng)為主要目標(biāo),二是創(chuàng)新方法,采取新的手段,開發(fā)新的途徑,為學(xué)風(fēng)建設(shè)服務(wù)。三是所有圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè)的工作要相互聯(lián)系、相輔相成,不要單打獨(dú)斗,而要形成一個(gè)綜合化的工作體系。重慶理工大學(xué)管理學(xué)院(下稱管理學(xué)院)從本院學(xué)生具體情況出發(fā),以引導(dǎo)學(xué)生“愛學(xué)習(xí),會(huì)學(xué)習(xí)”為主題,以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主線,大力倡導(dǎo)“博學(xué)、好問、慎思、篤行”之風(fēng),創(chuàng)造性地提出“654321”學(xué)生工作模式。
“6”指鴻鵠夢工場開展的六大工程,即“旗幟工程”“雙導(dǎo)工程”“引領(lǐng)工程”“而立工程”“陽光工程”“溫暖工程”六大工程,主要指教育載體;“5”指依托的五支隊(duì)伍,即輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師、專業(yè)導(dǎo)師、學(xué)生黨員、學(xué)生干部(含學(xué)生導(dǎo)學(xué)和班導(dǎo)師助理),指教育主體;“4”指“鴻鵠好聲音”“鴻鵠大展臺(tái)”“鴻鵠真風(fēng)采”“鴻鵠新論壇”等四大載體和平臺(tái),和六大工程一起形成載體體系;“3”指“教師引導(dǎo)、朋輩幫扶、環(huán)境熏陶”的三大基本實(shí)施路徑,指教育路徑;“2”指一個(gè)現(xiàn)實(shí)場所(“鴻鵠夢工場”即學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)中心,占地60平方米的專用場地)和一個(gè)虛擬場所(“鴻鵠夢工場”專門網(wǎng)站),指教育環(huán)境;“1”指在學(xué)生中開展的“鴻鵠英才培訓(xùn)計(jì)劃”,指教育載體。
二、“654321”學(xué)生工作模式的運(yùn)行機(jī)制
“654321”工作模式并非簡單的數(shù)字集合,它是教育者、教育方法、教育路徑、教育環(huán)境、教育載體等教育要素的有機(jī)整合。橫向上,教育者、教育方法、教育路徑、教育環(huán)境、教育載體等各個(gè)要素都能形成一個(gè)內(nèi)部有機(jī)聯(lián)系的子系統(tǒng)。縱向上,教育者、教育方法、教育路徑、教育環(huán)境、教育載體等要素能形成一個(gè)以學(xué)生建設(shè)為主線的學(xué)生工作立體系統(tǒng)。這一立體系統(tǒng)有其內(nèi)在合理的運(yùn)行機(jī)制。主要包括以下幾個(gè)方面。
(一)充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的“主力軍“作用,全面有效開展學(xué)風(fēng)建設(shè)工作
輔導(dǎo)員不僅在思想政治教育中扮演“主力軍”角色,在學(xué)風(fēng)建設(shè)中也發(fā)揮“主力軍”的作用。它的“主力軍”作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)學(xué)風(fēng)建設(shè)工作,負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、實(shí)施、監(jiān)督、保障。二是直接負(fù)責(zé)相當(dāng)大的一部分工作,這是由輔導(dǎo)員普遍綜合素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、經(jīng)常與學(xué)生打交道等特征決定的。比如,管理學(xué)院的輔導(dǎo)員不僅負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)學(xué)風(fēng)建設(shè)的工作,還具體負(fù)責(zé)實(shí)施“雙導(dǎo)工程”“而立工程”等六大工程,以及整個(gè)“鴻鵠夢工場”中心的運(yùn)行、“鴻鵠夢工場”專門網(wǎng)站的維護(hù)。三是在指導(dǎo)學(xué)生黨員和學(xué)生干部扮演教育者角色、開展朋輩幫扶工作方面發(fā)揮著最顯著的作用。
管理學(xué)院不僅充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的“主力軍”作用,還以“教師導(dǎo)航、學(xué)生導(dǎo)學(xué)”為工作思路,將專業(yè)教師、班導(dǎo)師、學(xué)生干部、學(xué)生黨員納入學(xué)風(fēng)建設(shè)的教育主體體系,形成以“引導(dǎo)教育、朋輩幫扶”為主要功能的教育者隊(duì)伍。具體來講,在整個(gè)學(xué)風(fēng)建設(shè)的過程中,輔導(dǎo)員扮演總導(dǎo)演的角色,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌日常的學(xué)風(fēng)建設(shè)管理;班導(dǎo)師是班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)精神、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度的直接教育者和影響者,是學(xué)風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵力量,一個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)習(xí)成績的好壞很大程度上受到班導(dǎo)師的影響;專業(yè)導(dǎo)師通過“雙導(dǎo)工程”“鴻鵠英才計(jì)劃”發(fā)揮強(qiáng)有力的引導(dǎo)教育作用,也是“教師導(dǎo)航”中的重要力量;學(xué)生黨員和學(xué)生干部通過協(xié)助輔導(dǎo)員進(jìn)行日常學(xué)風(fēng)建設(shè)管理(如班級(jí)考核、自習(xí)抽查、成績管理等)以及導(dǎo)學(xué)工作、黨團(tuán)教育工作發(fā)揮朋輩幫扶的作用,它們也具有教育者的功能。這幾者既扮演不同的角色,發(fā)揮不同作用,同時(shí)又相互聯(lián)系,形成內(nèi)部合理的教育者體系。
(二)以“雙導(dǎo)工程”為核心工程,著力優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為作風(fēng)
從學(xué)風(fēng)的內(nèi)涵來看,學(xué)習(xí)習(xí)慣是學(xué)風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵所在?;谶@一認(rèn)識(shí),管理學(xué)院從學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)行為入手,以“學(xué)風(fēng)貴導(dǎo),育才于微”為核心工作理念,以“教師導(dǎo)航,學(xué)生導(dǎo)學(xué)”為基本工作思路,實(shí)施“雙導(dǎo)工程”,著力優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為作風(fēng)。
管理學(xué)院分專業(yè)導(dǎo)、課程導(dǎo)、行為導(dǎo)、榜樣導(dǎo)等遴選與聘任學(xué)生導(dǎo)學(xué),聘請(qǐng)高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生,對(duì)低年級(jí)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、課程學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)方法與技巧等方面進(jìn)行全方位、深層次、針對(duì)性的“導(dǎo)學(xué)”,發(fā)揮榜樣示范、引導(dǎo)幫扶、監(jiān)督管理等功能,實(shí)現(xiàn)朋輩式互學(xué)共進(jìn)。特別是建立“導(dǎo)學(xué)幫扶制”“導(dǎo)學(xué)聯(lián)系制”“導(dǎo)學(xué)管理制”,每位課程導(dǎo)、專業(yè)導(dǎo)擁有固定的幫扶對(duì)象,每名行為導(dǎo)負(fù)責(zé)4~6名同學(xué)的學(xué)習(xí)和日常行為表現(xiàn),對(duì)優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為作風(fēng)起到了十分顯著的作用。同時(shí),學(xué)院還建立專業(yè)導(dǎo)師制、班級(jí)導(dǎo)師制、固定導(dǎo)師制(個(gè)別專業(yè)),發(fā)揮教師在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的“導(dǎo)航”作用。
(三)以“一項(xiàng)計(jì)劃、四個(gè)平臺(tái)”為有效載體,努力營造優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍
作為一個(gè)系統(tǒng)工程,學(xué)風(fēng)建設(shè)需要豐富有效的載體作為依托。管理學(xué)院提出學(xué)風(fēng)建設(shè)的“654321”工作模式,其中,“146”主要指學(xué)風(fēng)建設(shè)依托的載體和平臺(tái),包括一項(xiàng)計(jì)劃、四個(gè)平臺(tái)、六大工程。一項(xiàng)計(jì)劃,即“鴻鵠英才計(jì)劃”。在管理學(xué)院的在校本科生中,每年遴選部分學(xué)習(xí)成績好、學(xué)習(xí)潛力大、科研興趣濃的優(yōu)秀學(xué)生,讓他們盡早地參與到教師的科研項(xiàng)目中,一方面協(xié)助教師完成科研,另一方面接受教師在科學(xué)研究、論文寫作、項(xiàng)目實(shí)施等方面的專業(yè)指導(dǎo)。四大平臺(tái),即打造宣傳好“鴻鵠好聲音”“鴻鵠真風(fēng)采”“鴻鵠大展臺(tái)”和“鴻鵠新論壇”。“鴻鵠好聲音”是指通過及時(shí)有助于學(xué)生認(rèn)知、學(xué)習(xí)、立志等的名言警句、熱點(diǎn)評(píng)論等,用網(wǎng)絡(luò)好聲音弘揚(yáng)時(shí)代主旋律,占領(lǐng)青年學(xué)生的思想陣地,傳播社會(huì)發(fā)展和個(gè)人成長的正能量。“鴻鵠大展臺(tái)”“鴻鵠真風(fēng)采”是指在虛擬場地(專門網(wǎng)絡(luò))和現(xiàn)實(shí)場地(鴻鵠夢工場場地)展示學(xué)院、在校學(xué)生的榮譽(yù),展示優(yōu)秀校友和在校學(xué)子的先進(jìn)事跡(比如“十佳學(xué)子”沈越飛、“學(xué)霸”劉璐、挑戰(zhàn)杯一等獎(jiǎng)獲得者賁可蒙等),增強(qiáng)學(xué)生的集體感、榮譽(yù)感、上進(jìn)心,以榜樣的力量激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。鴻鵠新論壇指邀請(qǐng)專家學(xué)者、社會(huì)知名人士、優(yōu)秀校友、學(xué)院教師、優(yōu)秀學(xué)生開設(shè)成長發(fā)展、專業(yè)拓展、求職就業(yè)、學(xué)習(xí)讀書等方面的講座,幫助學(xué)生豐富知識(shí)、增長見識(shí)、培養(yǎng)正確的思想觀念、激發(fā)理想意識(shí)、掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。
三、以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主線的學(xué)生工作模式的成效、難點(diǎn)及改進(jìn)思路
“鴻鵠夢工場”成立、“654321”學(xué)生工作模式實(shí)施近一年,取得了較為顯著的工作成效,同時(shí),也面臨著不可忽視的問題和難點(diǎn)。作為一種探索性的、創(chuàng)新性的以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主線的學(xué)生工作模式,無論是它的工作成效,還是它所面臨的難點(diǎn)、問題,都具有較強(qiáng)的啟示意義。
(一)“654321”學(xué)生工作模式初步取得的成效
以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主線的“654321”學(xué)生工作模式實(shí)施近一年,取得了較為顯著的工作成效,主要表現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績普遍提升、學(xué)習(xí)科研興趣日益濃厚、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)風(fēng)氣得到轉(zhuǎn)化等三個(gè)方面。
首先,學(xué)習(xí)成績普遍提升。據(jù)調(diào)查顯示,管理學(xué)院實(shí)施了“654321”工作模式后,學(xué)生的學(xué)習(xí)成績得到一定提升。如設(shè)置了導(dǎo)學(xué)的2013級(jí),與未設(shè)置導(dǎo)學(xué)的2012級(jí)同期比較,核心課程的平均分至少提高3分;核心課程及格率平均提高5個(gè)百分點(diǎn);各專業(yè)的綜合平均分最低提高1.1分,最高提高5.5分;各專業(yè)及格率平均提高3.36個(gè)百分點(diǎn)。再如,2012級(jí)設(shè)置了學(xué)生導(dǎo)學(xué)后,核心課程的綜合平均分提高11.67分,尤其是數(shù)學(xué)及格率,提高了10個(gè)百分點(diǎn)。
其次,學(xué)生的學(xué)習(xí)科研興趣日益濃厚。參加“開拓杯”“挑戰(zhàn)杯”、科研立項(xiàng)的學(xué)生數(shù)量增幅不小,其中在重慶市、重慶理工大學(xué)論文創(chuàng)作、科研發(fā)明等方面獲獎(jiǎng)的學(xué)生數(shù)量增加19%。
再次,整個(gè)學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)風(fēng)氣得到積極轉(zhuǎn)化,課堂遲到、早退、曠課、晚歸現(xiàn)象有所減少,自主上自習(xí)、自主進(jìn)圖書館學(xué)習(xí)、自愿請(qǐng)教導(dǎo)學(xué)和導(dǎo)師的現(xiàn)象增多。這是直接的成效,從間接的成效上看,學(xué)院的就業(yè)質(zhì)量提高,就業(yè)意向多元化,就業(yè)觀念有所轉(zhuǎn)變。學(xué)生的心理素質(zhì)有所提升,目標(biāo)意識(shí)增強(qiáng)。
(二)“654321”學(xué)生工作模式的難點(diǎn)分析
“654321”學(xué)生工作模式目前面臨的難點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,就核心工程“雙導(dǎo)工程”而言,專業(yè)教師的作用未能充分發(fā)揮,部分學(xué)生導(dǎo)學(xué)缺乏工作積極性。專業(yè)教師是“教師導(dǎo)航”的重要力量,然而長期以來,專業(yè)教師都將工作重心放在教學(xué)科研上,在學(xué)生工作、學(xué)生輔導(dǎo)、學(xué)生教育方面有所弱化,加之缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,導(dǎo)致部分專業(yè)教師未能充分發(fā)揮“教師導(dǎo)航”的作用。與此同時(shí),盡管管理學(xué)院通過召開導(dǎo)學(xué)培訓(xùn)會(huì)、賦予導(dǎo)學(xué)學(xué)生干部身份,部分學(xué)生導(dǎo)學(xué)仍然缺乏主動(dòng)性和積極性,影響整個(gè)“雙導(dǎo)工程”的成效。
其次,“四大平臺(tái)、六大工程”的學(xué)風(fēng)建設(shè)載體的服務(wù)力有待增強(qiáng)。除了“雙導(dǎo)工程”“而立工程”是直接作用于學(xué)風(fēng)建設(shè)之外,其他五大工程都間接為學(xué)風(fēng)建設(shè)服務(wù)?!皽嘏こ獭薄瓣柟夤こ獭薄耙I(lǐng)工程”等在幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的心理健康素質(zhì)、增強(qiáng)理想信念、提升綜合能力素質(zhì)等方面確實(shí)取得了較為顯著的成效,但在培育優(yōu)良學(xué)風(fēng)方面的服務(wù)力還比較弱,未能緊緊圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè)開展工作。
再次,從方式、手段上看,未能有效運(yùn)用新興的教育手段,比如網(wǎng)絡(luò)、微信。從方法上看,主要運(yùn)用“教導(dǎo)”“指導(dǎo)”“幫扶”等顯性教育方法,“環(huán)境熏陶、文化滲透”等隱性教育方法的使用力度不夠。
最后,制度管理的力度較弱。制度的制定和有效實(shí)施是任何工作取得成效的保障?!傍欩]夢工場”制定了“專業(yè)導(dǎo)師制”“固定導(dǎo)師制”“導(dǎo)學(xué)幫扶責(zé)任制”“導(dǎo)學(xué)聯(lián)系值”。制定和完善了《重慶理工大學(xué)管理學(xué)院班導(dǎo)師崗位職責(zé)及要求》、修訂完善《重慶理工大學(xué)管理學(xué)院學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)實(shí)施細(xì)則》、制定完善《重慶理工大學(xué)管理學(xué)院班級(jí)考核條例》,在制度建設(shè)上下了不小的功夫。但與此同時(shí),在某些工作中還存在制度空白,有些制度建立了并未有效實(shí)施。比如,“而立工程”下的每個(gè)直通班都提出了班級(jí)建設(shè)計(jì)劃和制度,但除了公務(wù)員直通班,其他直通班并未可持續(xù)實(shí)施。再比如,專業(yè)導(dǎo)師坐班制、預(yù)約制也由于各種原因未能有效執(zhí)行。
(三)進(jìn)一步改進(jìn)“654321”學(xué)生工作模式的思路
基于上文對(duì)以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主線的“654321”學(xué)生工作模式的難點(diǎn)分析,改進(jìn)該工作模式可從以下五方面進(jìn)行思考。第一,建立健全有關(guān)激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮五大教育者的功能。具體來講,“雙導(dǎo)工程”中,將專業(yè)導(dǎo)師的工作表現(xiàn)與績效考核掛鉤,將學(xué)生導(dǎo)學(xué)的工作表現(xiàn)與評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)掛鉤。在“鴻鵠英才計(jì)劃”中,根據(jù)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生參與科研活動(dòng),如開拓杯、挑戰(zhàn)杯、科研立項(xiàng)的參與度、獲得成績或的情況,對(duì)導(dǎo)師指導(dǎo)成績進(jìn)行考評(píng)。對(duì)于指導(dǎo)成績突出的導(dǎo)師,給予評(píng)優(yōu)傾斜;對(duì)于指導(dǎo)效果差的導(dǎo)師,取消指導(dǎo)資格,并與研究生指導(dǎo)指標(biāo)掛鉤。第二,完善校友聯(lián)系機(jī)制,搭建教師與家長的互動(dòng)交流平臺(tái),將校外導(dǎo)師、家長發(fā)展為學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要教育力量。完善校友聯(lián)系機(jī)制,借助校友會(huì)平臺(tái)充分發(fā)揮校外導(dǎo)師在大學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)學(xué)習(xí)、就業(yè)觀、發(fā)展觀等方面的教育作用。第三,推進(jìn)“一項(xiàng)計(jì)劃”“四大平臺(tái)”“六大工程”的常態(tài)化運(yùn)作和專人管理,強(qiáng)化其對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的服務(wù)力。第四,進(jìn)一步完善中心各項(xiàng)工作的規(guī)章制度,確保工作實(shí)效性。深入推進(jìn)專業(yè)教師幫扶指導(dǎo)工作的開展,促進(jìn)專業(yè)導(dǎo)師“預(yù)約”“值班”制度化、常態(tài)化、固定化,并將學(xué)風(fēng)建設(shè)目標(biāo)的內(nèi)容全面、深刻、持久地滲入課程教育、課外指導(dǎo)、互動(dòng)輔導(dǎo)當(dāng)中。第五,進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生學(xué)習(xí)和與教師溝通方式上的創(chuàng)新應(yīng)用。比如開發(fā)微網(wǎng)絡(luò)工作載體,設(shè)置“鴻鵠夢工場”微網(wǎng)絡(luò)訂閱號(hào),開發(fā)專業(yè)導(dǎo)師網(wǎng)絡(luò)預(yù)約制,加強(qiáng)教師和學(xué)生的聯(lián)系、溝通。
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Research on the Methods of Cultivating and Practicing the Socialist Core Values
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(Shandong Agricutural university, Tai’an 271018, China)
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