新零售的商業(yè)模式精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新零售的商業(yè)模式主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：新零售的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：零售業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新 驅(qū)動(dòng)力

引言

商業(yè)模式及創(chuàng)新日益受到業(yè)界與學(xué)術(shù)界的重視。2011年12月《哈弗商業(yè)評(píng)論》研究報(bào)告指出，在20世紀(jì)后四分之一時(shí)間跨度內(nèi)，新入圍世界財(cái)富500強(qiáng)的27家企業(yè)中，有11家是通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)的（Mark W，2008）?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克認(rèn)為，當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)（Deruker.P.E，1998）。

在對(duì)商業(yè)模式的研究中，有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的研究是該領(lǐng)域的熱點(diǎn)。目前，關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的研究，國(guó)外學(xué)者主要可以分為四大學(xué)派：一是技術(shù)推動(dòng)學(xué)派，代表人物有Christensen與McGahan；二是競(jìng)爭(zhēng)壓力學(xué)派，代表人物有Maihota和Sosna；三是市場(chǎng)與需求機(jī)會(huì)學(xué)派，代表人物有l(wèi)indgardt；四是企業(yè)高管學(xué)派，代表人物有Linder、Govindarajan和Cantrell。這四大學(xué)派的研究初步形成了有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的研究架構(gòu)。但這些研究普遍存在的不足有：一是僅指出了商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中的驅(qū)動(dòng)因素，并沒(méi)有說(shuō)明這些驅(qū)動(dòng)因素對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響程度；二是這些研究多是從宏觀角度對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析，忽略了不同行業(yè)的商業(yè)模式各不相同而致使驅(qū)動(dòng)因素可能存在差異這一現(xiàn)實(shí)；三是這些國(guó)外研究缺少實(shí)證分析，故其研究結(jié)論在我國(guó)的適應(yīng)性值得商榷。

本研究以國(guó)內(nèi)零售業(yè)為研究背景，以上述商業(yè)模式研究領(lǐng)域四大學(xué)派的研究成果為基礎(chǔ)，通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建有關(guān)我國(guó)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素的理論架構(gòu)，運(yùn)用AMOS對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)和模型擬合度分析。從實(shí)證角度分析國(guó)內(nèi)零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素，以推動(dòng)我國(guó)零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的提高及零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

研究假設(shè)

（一）市場(chǎng)機(jī)會(huì)與商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新有時(shí)是為了抓住特定的市場(chǎng)機(jī)會(huì)而進(jìn)行的。Lindgardt等（2009）認(rèn)為，那些在經(jīng)濟(jì)倒退時(shí)期表現(xiàn)出色的公司都是利用危機(jī)提供的機(jī)會(huì)重新煥發(fā)生機(jī)。Matthew（2011）通過(guò)長(zhǎng)期分析一些跨國(guó)公司在新興國(guó)家的子公司的不同發(fā)展結(jié)果，發(fā)現(xiàn)那些在新興國(guó)家能夠扎下根來(lái)、發(fā)展良好的子公司，往往是那些善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)并對(duì)母公司的商業(yè)模式進(jìn)行本土化創(chuàng)新的公司。隨后，Kodama（2004）、Faber等（2003）、Yovanof等（2008）等學(xué)者的研究也表明，在更廣泛的IT和ICT領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)模塊化和產(chǎn)業(yè)融合等技術(shù)變化推動(dòng)了包括大量美國(guó)、歐洲國(guó)家和日本相關(guān)企業(yè)在內(nèi)的商業(yè)模式創(chuàng)新；而且，商業(yè)模式創(chuàng)新反過(guò)來(lái)又強(qiáng)化了企業(yè)在更大程度上獲得技術(shù)變化所帶來(lái)的收益。這些國(guó)外研究表明，市場(chǎng)機(jī)會(huì)與商業(yè)模式創(chuàng)新之間確實(shí)存在某種關(guān)系?；诖?，本研究提出假設(shè)H1：市場(chǎng)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)零售業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

（二）新技術(shù)與商業(yè)模式創(chuàng)新

技術(shù)推動(dòng)學(xué)派認(rèn)為，新技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿χ?。Gambardella 和McGahan（2009）以生物制藥企業(yè)為例對(duì)此進(jìn)行了佐證。Timmers（1998）、Amit等（2001）早期研究者認(rèn)為，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?。隨后，Kodama（2004）、Faber等（2003）、Yovanof等（2008）學(xué)者的研究也表明，在更廣泛的IT和ICT領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)模塊化和產(chǎn)業(yè)融合等技術(shù)變化推動(dòng)了包括大量美國(guó)、歐洲國(guó)家和日本相關(guān)企業(yè)在內(nèi)的商業(yè)模式創(chuàng)新；而且，商業(yè)模式創(chuàng)新反過(guò)來(lái)又強(qiáng)化了企業(yè)在更大程度上獲得技術(shù)變化所帶來(lái)的收益。此外，Willemstein等（2007）的研究也證實(shí)了企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的提升是推動(dòng)生物制藥企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力之一的觀點(diǎn)。作為全球零售業(yè)的標(biāo)桿，沃爾瑪卓越商業(yè)模式的背后，新技術(shù)尤其是信息通訊技術(shù)的應(yīng)用對(duì)其商業(yè)模式的進(jìn)化和創(chuàng)新確實(shí)功不可沒(méi)?？梢?jiàn)，新技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式的創(chuàng)新在多個(gè)領(lǐng)域可以得到證實(shí)?；诖?，本研究提出假設(shè)H2：新技術(shù)推動(dòng)零售業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

（三）競(jìng)爭(zhēng)與商業(yè)模式創(chuàng)新

競(jìng)爭(zhēng)加劇會(huì)攤薄原有模式下的利潤(rùn)率，從而迫使企業(yè)不得不對(duì)原有商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。2006年IBM對(duì)世界范圍內(nèi)765個(gè)公司高管進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)約40%的高管擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式創(chuàng)新可能從根本上改變行業(yè)前景。因此，他們希望自己的公司能夠參與并掌控這種創(chuàng)新（George Pohle et al.，2006）。Venkatraman和Henderson（2008）深入研究了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用方式，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)壓力，當(dāng)這種壓力累積到一定程度時(shí)，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生商業(yè)模式創(chuàng)新的需要；后續(xù)研究者Sosna等（2010）的研究也得到了上述類似結(jié)論?；诖耍狙芯刻岢黾僭O(shè)H3：競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)零售業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

（四）企業(yè)高管與商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式的創(chuàng)新離不開(kāi)企業(yè)高管的支持和參與。通過(guò)對(duì)70名企業(yè)高管的訪談和對(duì)二手資料的整理，Linder和Cantrell（2000）的研究表明，企業(yè)高管是推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿?，接受調(diào)查的70名高管把他們30%左右的創(chuàng)新努力放在了商業(yè)模式創(chuàng)新上，有些甚至把商業(yè)模式創(chuàng)新放在傳統(tǒng)創(chuàng)新之前。2005年經(jīng)濟(jì)學(xué)人EIU的研究報(bào)告指出，超過(guò)50%的CEO認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新要比產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新重要。2006年，IBM對(duì)全球765家公司主要部門領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，65%的受訪者認(rèn)為未來(lái)1-2年內(nèi)他們會(huì)對(duì)目前的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新；他們還認(rèn)為，由于產(chǎn)品和服務(wù)的易復(fù)制性，只有商業(yè)模式才是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源（Edlward Giesen et al.，2007）。2008年，IBM針對(duì)CEO的調(diào)查再次證明了上述觀點(diǎn)，幾乎所有受訪的CEO都認(rèn)為應(yīng)該調(diào)整他們所在公司的商業(yè)模式，甚至有超過(guò)三分之二的受訪者認(rèn)為目前的商業(yè)模式需要更深層次優(yōu)化。2009年，這一比例更高達(dá)70%和98%。Vijay Govindarajan et al.（2011）的研究表明，公司CEO的參與和支持是商業(yè)模式創(chuàng)新成功的必要條件之一。這些研究表明，企業(yè)高管對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新具有一定的影響作用?；诖?，本研究提出假設(shè)H4：企業(yè)高管推動(dòng)零售業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

根據(jù)上述四個(gè)假設(shè)，構(gòu)建零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與驅(qū)動(dòng)力關(guān)系的理論框架（見(jiàn)圖1）。圖1所示的零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與驅(qū)動(dòng)力關(guān)系的理論框架中，包含四個(gè)外潛變量—市場(chǎng)機(jī)會(huì)、新技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)高管和一個(gè)內(nèi)潛變量—商業(yè)模式創(chuàng)新。這五個(gè)潛變量是不能被直接觀測(cè)的變量，需要進(jìn)一步通過(guò)其觀測(cè)變量進(jìn)行量化處理。

為檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷暮侠硇耘c有效性，需要對(duì)模型的適配程度進(jìn)行評(píng)估，即檢核模型的擬合優(yōu)度。適配度指標(biāo)是評(píng)價(jià)假設(shè)的路徑分析模型圖與搜集的數(shù)據(jù)是否相互適配。由于判斷假設(shè)模型與觀測(cè)數(shù)據(jù)是否適配的指標(biāo)很多，不同指標(biāo)對(duì)模型的評(píng)估可能對(duì)模型支持與否不盡一致。研究者應(yīng)根據(jù)多元準(zhǔn)則，對(duì)模型適配度做出整體判斷。

研究樣本與模型擬合

（一）研究樣本

為獲得上述觀測(cè)變量的數(shù)據(jù)，本研究設(shè)計(jì)了里克特5點(diǎn)量表問(wèn)卷，從2012年10至2012年11月對(duì)上海的聯(lián)華與農(nóng)工商、鄭州大商與丹尼斯及鄭州百貨、濰坊三聯(lián)家電與濰坊百貨共計(jì)3市7家大型零售企業(yè)的中高層管理人員就上述問(wèn)題進(jìn)行了電子郵件/紙質(zhì)問(wèn)卷的調(diào)研。本次調(diào)研共發(fā)出問(wèn)卷103份，回收問(wèn)卷78份，去除填寫不全的無(wú)效問(wèn)卷13份，共回收有效問(wèn)卷65份，有效問(wèn)卷回收率為63.1%。量表信度的克隆巴赫α系數(shù)檢驗(yàn)結(jié)果顯示量表的總體α系數(shù)大于0.75，各觀測(cè)變量的α系數(shù)也都大于0.75，量表的信度可以接受。

（二）模型擬合

初始模型的參數(shù)估計(jì)中，沒(méi)有出現(xiàn)負(fù)的誤差，且四個(gè)外潛變量對(duì)內(nèi)潛變量的路徑系數(shù)均為正數(shù)，這說(shuō)明外潛變量對(duì)內(nèi)潛變量均有正向作用，這與前文構(gòu)建的四個(gè)理論假設(shè)的符號(hào)相同。通過(guò)AMOS標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)的處理，得到初始模型的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)（見(jiàn)圖2）。

研究結(jié)果分析

根據(jù)模型擬合結(jié)果對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)如表1所示。標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)最小的為2.73，說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)都達(dá)到顯著性水平，上述四個(gè)假設(shè)全部獲得通過(guò)。從驅(qū)動(dòng)效應(yīng)來(lái)看，對(duì)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的四個(gè)基本因素中，市場(chǎng)機(jī)會(huì)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)（MOBMI）最大，影響系數(shù)為0.53；其次是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（MCBMI）為0.36，再次是技術(shù)進(jìn)步（TECHBMI）為0.15；而企業(yè)高管對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新（SEBMI）的驅(qū)動(dòng)作用最小，系數(shù)僅為0.07。

（一）新技術(shù)對(duì)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有一定的驅(qū)動(dòng)作用

新技術(shù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑系數(shù)為0.15，說(shuō)明新技術(shù)對(duì)國(guó)內(nèi)零售業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新具有一定的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)，但驅(qū)動(dòng)效應(yīng)較小，表明新技術(shù)并不是零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件。這與國(guó)外商業(yè)模式創(chuàng)新技術(shù)推動(dòng)論有較大出入?？梢?jiàn)，新技術(shù)在我國(guó)零售業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程中并沒(méi)有那么重要。這也驗(yàn)證了IBM的首席信息官邁克兒·鄧恩和Bob Higgins關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的非技術(shù)主張論。

（二）市場(chǎng)機(jī)會(huì)對(duì)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)作用

市場(chǎng)機(jī)會(huì)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑系數(shù)為0.53，說(shuō)明國(guó)內(nèi)零售業(yè)在商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程中最重視對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握。零售企業(yè)更傾向于通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和對(duì)客戶價(jià)值主張的識(shí)別，深度開(kāi)發(fā)和挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)往往就是隱藏在現(xiàn)有商業(yè)模式下未被發(fā)現(xiàn)或滿足的客戶需求。當(dāng)市場(chǎng)份額足夠大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠激烈時(shí)，這種市場(chǎng)機(jī)會(huì)往往被忽視或不值得深度挖掘；隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)份額會(huì)逐漸減少，這時(shí)市場(chǎng)機(jī)會(huì)就會(huì)被識(shí)別和挖掘出來(lái)，從而推動(dòng)企業(yè)開(kāi)發(fā)新的商業(yè)模式以滿足市場(chǎng)需求。蘋果“iPod+iTune”就是很好的例證。它通過(guò)將設(shè)計(jì)時(shí)尚的視聽(tīng)設(shè)備與在線下載的完美組合很好地滿足了視聽(tīng)娛樂(lè)這一市場(chǎng)空白。印度TaTa也是通過(guò)捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，從而在印度獲得了極大成功。類似的例子還有很多，如建筑設(shè)備供應(yīng)商Hilti，通過(guò)提供建筑設(shè)備服務(wù)而不是銷售建筑設(shè)備來(lái)滿足了客戶需求，從而成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊；Ryanair航空通過(guò)僅提供必要服務(wù)來(lái)降低顧客成本，極大地滿足了那些對(duì)票價(jià)非常敏感的低端市場(chǎng)空白點(diǎn)，從而在航空業(yè)創(chuàng)造了奇跡；Facebook、Dell、Caterpillar、Dow Corning及Netflix等也是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的深度挖掘和識(shí)別，成為商業(yè)模式創(chuàng)新的成功典范。

（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有較強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)作用

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑系數(shù)為0.36，在四個(gè)驅(qū)動(dòng)因素中位列第二，僅次于市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這說(shuō)明，競(jìng)爭(zhēng)有利于零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的推進(jìn)。世界上大部分的新商業(yè)模式通常源于美國(guó)，因?yàn)槊绹?guó)是一個(gè)高度市場(chǎng)化和競(jìng)爭(zhēng)最激烈國(guó)家。相比之下，很少有哪種優(yōu)秀的商業(yè)模式發(fā)端于那些市場(chǎng)不發(fā)達(dá)、行政色彩強(qiáng)烈、競(jìng)爭(zhēng)不激烈的國(guó)家。

（四）企業(yè)高管對(duì)零售業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新作用不明顯

企業(yè)高管對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑系數(shù)最小，僅為0.07?？梢?jiàn)企業(yè)高管在零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新這個(gè)問(wèn)題上是比較慎重的。商業(yè)模式創(chuàng)新雖然伴隨著誘人的前景，但同時(shí)也面臨預(yù)期收益的不確定性、高風(fēng)險(xiǎn)，以及由此需要付出的時(shí)間、精力等成本。對(duì)于身處高位的管理人員，尤其是那些厭惡風(fēng)險(xiǎn)、惰性成疾、能力平平、即將離任的企業(yè)高管，在面臨確定的既得利益與不確定的未來(lái)收益的選擇時(shí)，他們因?yàn)閷?duì)商業(yè)模式創(chuàng)新并無(wú)多大動(dòng)機(jī)和能力而可能更傾向于選擇前者；甚至，他們會(huì)為了維護(hù)既得利益而阻礙商業(yè)模式的變革與創(chuàng)新。這一研究發(fā)現(xiàn)與國(guó)外學(xué)者如Linder、Govindarajan和Cantrell等關(guān)于企業(yè)高管是商業(yè)模式創(chuàng)新重要驅(qū)動(dòng)力的研究結(jié)論有較大出入。

研究結(jié)論、建議及展望

在國(guó)外商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力研究成果的基礎(chǔ)上，本文就國(guó)內(nèi)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行了實(shí)證分析。研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)外關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素的研究結(jié)論，并非全部適應(yīng)于我國(guó)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的情形。其中，市場(chǎng)機(jī)會(huì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)作用的國(guó)內(nèi)外研究結(jié)論比較一致；但技術(shù)在我國(guó)零售業(yè)商業(yè)模式中的作用較小，尤其是高管對(duì)我國(guó)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用不明顯。

針對(duì)上述研究結(jié)論，從實(shí)踐角度對(duì)我國(guó)零售業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提出以下幾點(diǎn)建議：一是企業(yè)應(yīng)正確看待技術(shù)進(jìn)步與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系，在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)一定要結(jié)合企業(yè)自身的性質(zhì)，切勿盲目相信“技術(shù)推動(dòng)論”；二是商業(yè)模式的創(chuàng)新重點(diǎn)應(yīng)該放在基于市場(chǎng)或客戶需求的角度，通過(guò)識(shí)別和深度挖掘未被滿足的市場(chǎng)需求空白點(diǎn)，以“顧客價(jià)值主張”為核心，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)、流通渠道、客戶細(xì)分、客戶關(guān)系、核心資源、關(guān)鍵流程、收入與成本結(jié)構(gòu)等優(yōu)化組合或重新設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新；三是鑒于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的較大推動(dòng)作用，國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)應(yīng)該聯(lián)手共同創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放度更高、競(jìng)爭(zhēng)更激烈的市場(chǎng)機(jī)制或環(huán)境，以促進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新；四是鑒于高管與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的微弱關(guān)系，企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，要充分考慮管理人員的特質(zhì)如教育背景、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、個(gè)人經(jīng)歷等，審慎選擇商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中的相關(guān)管理人員，盡量避免那些厭惡風(fēng)險(xiǎn)、惰性成疾、能力平平、即將離任的企業(yè)高管。

“商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力”是一個(gè)非常具有現(xiàn)實(shí)意義的研究命題。后續(xù)研究應(yīng)拓寬對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素與行業(yè)之間關(guān)系的實(shí)證分析，以促進(jìn)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑或規(guī)律的歸納與總結(jié)；此外，除了從競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、技術(shù)及高管四因素對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究之外，還應(yīng)從更多視角諸如市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、組織形式等對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)作用進(jìn)行研究。這些多角度的拓寬分析，將有利于推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素領(lǐng)域的深化研究。

參考文獻(xiàn)：

1.Mark W. Johnson et al. Reinventing Your Business Model[J]. Harvard Business Review， 2008（12）

2.Deruker.P.F. The coming of the new organization[J]. Harvard Business Review， 1998（9）

3.Lindgadt. Z et al. Business model innovation-When the game gets tough，change the game[J]. The Boston Consulting Group， 2009（9）

4.Matthew J. Eyring et al. New Business Models In Emerging Markets[J]. Harvard Business Review， 2011（1-2）

5.Alfonso Gambardella， Anita M. McGahan. Business model innovation： General purpose technologies and their implications for industry structure[J]. Long Range Planning， 2009 （9）

6.Timmers. P. Business models for electronic markets[J]. Journal on Electronic Markets， 1998，8（2）

7.Amit. R and Zott.C. Value creation in e-business[J]. Strategic Management Journal， 2001， 22 （6-7）

8.George Pohle et al. IBM`s global CEO report 2006： business model innovation matters[J]. Strategy & Leadership. 2006， vol. 34 No. 5

9.Venkatraman.N et al. Four vectors of business model innovation： Value capture in a network era[A]. Berlin： Springer， 2008

10.Linder.J and Cantrell. Changing business models： Surveying the landscape[R]. Accenture Institute for Strategic Change， 2000

第2篇：新零售的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：新興技術(shù) 零售業(yè) 創(chuàng)新 商業(yè)模式

近年來(lái)，隨著新興技術(shù)的涌起，信息技術(shù)、通訊技術(shù)、新材料、新能源等技術(shù)群互相融合，形成新一輪產(chǎn)業(yè)革命的主要驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)著新型社會(huì)生活方式和產(chǎn)業(yè)組織方式的形成。在這樣的背景下，新一代消費(fèi)者形成了電子化、個(gè)性化、泛在化的特點(diǎn)。新技術(shù)在零售業(yè)中廣泛應(yīng)用，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、虛擬技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等推動(dòng)零售業(yè)資源組織和經(jīng)營(yíng)方式的變化，世界零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局因此發(fā)生變化，電子商務(wù)崛起，新的業(yè)態(tài)頻出，產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新。

世界零售業(yè)逐漸復(fù)蘇且新興地區(qū)將引領(lǐng)全球零售市場(chǎng)發(fā)展

自2008年金融危機(jī)后，世界零售業(yè)逐漸從打擊中復(fù)蘇。在經(jīng)歷了2010年的恢復(fù)性增長(zhǎng)以后，2011年起世界零售業(yè)進(jìn)入較為溫和的增長(zhǎng)期，2011年和2012年全球零售市場(chǎng)分別增長(zhǎng)2.9%和3.2%（見(jiàn)表1）。

從區(qū)域來(lái)看，發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)由于各區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況不一，增長(zhǎng)較為分化。根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示， 2010年和2011年美國(guó)零售業(yè)增長(zhǎng)率均保持在11%以上；歐盟零售業(yè)則自2010年第三季度以來(lái)進(jìn)入持續(xù)低迷的狀態(tài)，歐盟27國(guó)零售業(yè)指數(shù)一直在105左右；而日本則有所波動(dòng)，2010年和2012年保持2.5%和2.2%的增長(zhǎng)率，但2011年陷入-1.2%的負(fù)增長(zhǎng)。

但是，新興地區(qū)保持較高增長(zhǎng)。歐盟統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，自2010年以來(lái)，拉脫維亞、立陶宛等國(guó)多數(shù)時(shí)間的增長(zhǎng)率超過(guò)了歐盟27國(guó)總體。而亞太地區(qū)將領(lǐng)先全球，據(jù)普華永道數(shù)據(jù)顯示，2011年至2015年間，亞洲和大洋洲的零售量預(yù)計(jì)將出現(xiàn)接近6%的年均增幅，高于全球其他地區(qū)。中國(guó)的增長(zhǎng)幅度更大，預(yù)計(jì)到2016年中國(guó)年均增長(zhǎng)率達(dá)10.4%，屆時(shí)，中國(guó)有機(jī)會(huì)取代美國(guó)成為全球最大的零售市場(chǎng)。

世界零售業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重構(gòu)

盡管世界零售業(yè)總體增長(zhǎng)溫和，但新興技術(shù)正在推動(dòng)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。

（一）零售業(yè)結(jié)構(gòu)電子化，新興業(yè)態(tài)和服務(wù)崛起

新興技術(shù)正在驅(qū)動(dòng)電子化從零售業(yè)的管理工具成長(zhǎng)為新興業(yè)態(tài)和新增長(zhǎng)點(diǎn)。目前，傳統(tǒng)的零售業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已發(fā)生變化，百貨店、專業(yè)店等業(yè)態(tài)受到電子商務(wù)的沖擊。以美國(guó)為例，盡管專業(yè)店仍然是其主要的零售業(yè)業(yè)態(tài)，但專業(yè)店銷售額所占比重在逐年下跌，已從2009年的56%下降到2011年的53%。與此同時(shí)，電子商務(wù)連續(xù)保持較高增長(zhǎng)。根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，從2003年以來(lái)，美國(guó)電子商務(wù)零售額占全部零售額的比重保持長(zhǎng)期上升趨勢(shì)，2012年占全部零售比重上升為5.1%；2011年電子商務(wù)占?xì)W盟27國(guó)企業(yè)總營(yíng)業(yè)額的比重上升為14%；2011年日本企業(yè)電子商務(wù)使用率在40%左右。

電子化也正在催生更多的創(chuàng)新業(yè)態(tài)。商業(yè)平臺(tái)崛起，大型電子商務(wù)企業(yè)、超市、百貨店、購(gòu)物中心等都在以店中店的形式走向平臺(tái)化；而社會(huì)化購(gòu)物（social shopping）正在成為主要的消費(fèi)方式之一，社交媒體成為新的電子商務(wù)門戶和渠道，由此產(chǎn)生團(tuán)購(gòu)、圖片社交平臺(tái)、嵌入式虛擬商店等新型業(yè)態(tài)；O2O（Online to Offline）線上線下融合模式，成為未來(lái)發(fā)展的主流方向，催生一些新興電子商務(wù)公司的產(chǎn)生，如提供民居短租服務(wù)的Airbnb、提供社會(huì)化租車服務(wù)的Getaround等。

從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)構(gòu)成看，數(shù)字內(nèi)容銷售、云服務(wù)等成為近年新的增長(zhǎng)點(diǎn)，各大零售企業(yè)公司紛紛推出相應(yīng)功能。以亞馬遜為例，2011亞馬遜媒體內(nèi)容凈銷售額為79.6億美元，占北美地區(qū)全部銷售額的29.8%，而包括云服務(wù)在內(nèi)的北美地區(qū)非零售業(yè)務(wù)凈銷售額已經(jīng)達(dá)到14.31億美元，占北美地區(qū)全部銷售額的5.4%，增長(zhǎng)率高達(dá)73%。此時(shí)，亞馬遜已經(jīng)成為多元零售服務(wù)型企業(yè)。

（二）產(chǎn)業(yè)邊界模糊化，競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)力量發(fā)生變化

長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)的零售業(yè)同其它產(chǎn)業(yè)有著較為清晰的區(qū)分，產(chǎn)業(yè)鏈上生產(chǎn)、批發(fā)、零售、物流、支付、媒體等上下游企業(yè)之間有著明顯的功能區(qū)隔，零售企業(yè)是商品直達(dá)消費(fèi)者的主要通道。產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)力量以從事銷售的零售企業(yè)為主，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略多以低成本或差異化戰(zhàn)略為主，并以地理區(qū)位、連鎖規(guī)?；蛱厥馇雷鳛楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于大型企業(yè)來(lái)講，其替代者或潛在新進(jìn)入者有著較高的進(jìn)入壁壘。

然而，新興技術(shù)的興起，尤其是網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展，不僅推動(dòng)著消費(fèi)環(huán)境發(fā)生變化，也使得產(chǎn)業(yè)鏈扁平化，并為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)進(jìn)入零售業(yè)提供了渠道和手段，多樣性參與者開(kāi)始集聚于商業(yè)領(lǐng)域，并迅速成為主要競(jìng)爭(zhēng)者，推動(dòng)商業(yè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)格局聚變。這些新進(jìn)入者包括了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各類企業(yè)：批發(fā)商、物流企業(yè)（郵政、快遞等）、金融業(yè)（銀行等）、媒體（期刊、電視、網(wǎng)絡(luò)門戶、社交媒體）、工廠、信息服務(wù)企業(yè)（軟件、智能終端、游戲、通訊運(yùn)營(yíng)商等）。

總體上看，這些新進(jìn)入者擁有幾個(gè)共同特點(diǎn)：一是基本上以電子商務(wù)為主要渠道；二是以已有的大規(guī)?？蛻糍Y源為進(jìn)入基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；三是同時(shí)擁有線上和線下各類資源。這些共同點(diǎn)結(jié)合起來(lái)形成了一個(gè)顯著特征——平臺(tái)化，即希望借助平臺(tái)整合已有的資源，轉(zhuǎn)化為新增長(zhǎng)點(diǎn)，并形成自身的良性微循環(huán)系統(tǒng)。這樣各大企業(yè)紛紛在金融、物流和云服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行布局，推行自身的商務(wù)支付和信用體系、最后一公里倉(cāng)儲(chǔ)物流體系、中小企業(yè)服務(wù)和個(gè)性化用戶服務(wù)等，產(chǎn)業(yè)鏈上下游體系之間如何在新興技術(shù)支撐下進(jìn)行有效整合和業(yè)務(wù)或流程重組，而產(chǎn)生更高效率，成為零售企業(yè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)程加快，企業(yè)功能重組

新興技術(shù)的應(yīng)用加快了零售業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)外的交叉和融合。一些非零售業(yè)的傳統(tǒng)行業(yè)紛紛電子商務(wù)化，并逐漸成為電子商務(wù)的重要組成部分，如旅游業(yè)、會(huì)展業(yè)等，線上和線下資源融合，而另一些行業(yè)，如出版業(yè)、唱片業(yè)等受到數(shù)字技術(shù)的沖擊，線上零售業(yè)影響力增強(qiáng)，尤其是App Store的興起，成為產(chǎn)業(yè)間融合的主導(dǎo)力量，并共同構(gòu)成了新的產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)行重新分工。

在零售業(yè)內(nèi)部，主要是業(yè)態(tài)和渠道的融合，并促使零售業(yè)業(yè)務(wù)流程模塊重構(gòu)。目前，在新興技術(shù)環(huán)境下，消費(fèi)者往往以一種無(wú)縫流動(dòng)的方式在實(shí)體商店、網(wǎng)站、移動(dòng)設(shè)備和社交媒體等一家或多家企業(yè)的多個(gè)渠道之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移。通常消費(fèi)者會(huì)通過(guò)手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)了解商品信息，再到實(shí)體商店查看，然后通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)詢問(wèn)別人意見(jiàn)，最終可能會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)支付。因此，多渠道之間流暢的全方位體驗(yàn)才能滿足新一代消費(fèi)者的需求。傳統(tǒng)零售企業(yè)的業(yè)務(wù)流程將發(fā)生變化，原有的一體化購(gòu)物流程將會(huì)被分解成為不同的功能模塊。實(shí)體店在未來(lái)將更多地承擔(dān)個(gè)性體驗(yàn)或倉(cāng)儲(chǔ)配送作用，網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)設(shè)備將會(huì)承擔(dān)越來(lái)越多的咨詢、比較、下單和支付功能，商業(yè)企業(yè)也因此會(huì)產(chǎn)生重組。

新興技術(shù)推動(dòng)的零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

在零售業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重構(gòu)的過(guò)程中，商業(yè)平臺(tái)、社會(huì)化購(gòu)物和O2O模式的興起，使得零售業(yè)在客戶價(jià)值主張、關(guān)鍵資源和流程、盈利模式（Mark W. Johnson等，2008）方面發(fā)生變化，形成了零售業(yè)新的商業(yè)模式。

（一）個(gè)性、多元、便利的客戶價(jià)值需求是新商業(yè)模式的目標(biāo)

當(dāng)前，伴隨著信息時(shí)代而成長(zhǎng)起來(lái)的新一代，正在成為消費(fèi)主力軍之一，更加注重自我追求，統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化的需求正在被個(gè)性和多元化的需求所代替，而新興技術(shù)為新需求的實(shí)現(xiàn)提供了可能性和途徑。

社交媒體可以幫助消費(fèi)者直接與產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)聯(lián)，比如瀏覽使用評(píng)價(jià)、進(jìn)行推薦參考、產(chǎn)品群體交流分享等，直至最后進(jìn)行共同購(gòu)物。這一系列活動(dòng)推使消費(fèi)者個(gè)性化和多元化需求得到便捷地統(tǒng)一。如被高朋公司收購(gòu)的美國(guó)Mertado公司曾推出植入社交游戲的嵌入式虛擬商店，玩家可以在游戲中通過(guò)激活虛擬店面完成整個(gè)購(gòu)物過(guò)程。這種虛擬商店會(huì)根據(jù)不同游戲主題設(shè)定不一樣的商品。

而更多企業(yè)在利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、虛擬技術(shù)等實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和定制化服務(wù)，如沃爾瑪于2005 年卡特里娜颶風(fēng)來(lái)襲之前，即從手電筒和電池銷售數(shù)據(jù)中分析出餡餅將在未來(lái)熱銷；2012年耐克公司亞洲最大體驗(yàn)店設(shè)立耐克數(shù)字挑戰(zhàn)中心，消費(fèi)者可以獲得自己的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，并與世界頂尖運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行對(duì)比 ；又如阿迪達(dá)斯和Tesco等開(kāi)發(fā)的虛擬櫥窗和虛擬試衣系統(tǒng)等。

（二）逆向、動(dòng)態(tài)、多向、開(kāi)放的資源組織方式是新商業(yè)模式的核心基礎(chǔ)

傳統(tǒng)的零售業(yè)資源組織方式往往是單向、靜態(tài)的，通常是以零售企業(yè)為核心，將社會(huì)商品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)往消費(fèi)者手中。而在個(gè)性化的要求下，消費(fèi)者更加希望資源組織方式以我為主，首先從消費(fèi)者出發(fā)而到達(dá)生產(chǎn)者，同時(shí)，在組織的過(guò)程中能夠?qū)崟r(shí)調(diào)整所需，并希望資源更加豐富。這是一種逆向的、動(dòng)態(tài)的新型方式。

商業(yè)平臺(tái)、社會(huì)化購(gòu)物和O2O模式正是構(gòu)建在這樣的資源組織基礎(chǔ)上。商業(yè)平臺(tái)為消費(fèi)者和銷售者或生產(chǎn)者之間提供了多向選擇；社會(huì)化購(gòu)物將長(zhǎng)尾性需求集聚起來(lái)，和生產(chǎn)或銷售資源進(jìn)行匹配；O2O模式則將著重將線上和線下碎片式資源進(jìn)行重新整合和匹配。而信息、物聯(lián)、通訊技術(shù)等在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用則提供了供應(yīng)鏈管理、商業(yè)智能、移動(dòng)支付等一系列新工具，使得新型資源組織方式得以實(shí)現(xiàn)，因而出現(xiàn)C2B、逆向物流等模式。如提供社會(huì)化租車服務(wù)的Getaround網(wǎng)站，將美國(guó)短時(shí)閑置車輛擁著者的資源整合起來(lái)，形成供求雙方的社區(qū)型網(wǎng)站平臺(tái)，通過(guò)iPhone應(yīng)用來(lái)解鎖汽車，實(shí)現(xiàn)P2P租車服務(wù)；又如沃爾瑪開(kāi)發(fā)了大數(shù)據(jù)工具Retail Link，由此供應(yīng)商可以事先知道每家店的銷售和庫(kù)存情況，在沃爾瑪發(fā)出指令前自行補(bǔ)貨，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（三）微支付價(jià)值鏈系統(tǒng)優(yōu)化的盈利模式是新商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展之道

傳統(tǒng)的盈利模式通常以廣告、商品銷售價(jià)差等作為主要盈利方式，但在當(dāng)前消費(fèi)者行為和資源組織方式發(fā)生改變的情況下，微支付價(jià)值鏈系統(tǒng)優(yōu)化成為主要的盈利模式。其主要特點(diǎn)是：

第一，小額支付較多。即通過(guò)長(zhǎng)尾效益的累積，積少成多，如數(shù)字內(nèi)容銷售平臺(tái)和APP Store應(yīng)用商店等，也是多數(shù)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)采用的方式。

第二，提供增值服務(wù)。以部分免費(fèi)服務(wù)獲得客戶資源，而以個(gè)性化、定制化、平臺(tái)化等增值服務(wù)為主要收入來(lái)源。

第三，產(chǎn)業(yè)鏈共享和優(yōu)化。商業(yè)平臺(tái)、社會(huì)化購(gòu)物和O2O等新型商業(yè)模式中的企業(yè)，往往從產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的角度考慮盈利模式，通過(guò)平臺(tái)服務(wù)、返點(diǎn)提成等手段與企業(yè)、消費(fèi)者共同結(jié)合在一起，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的共贏和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)新商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展之道。

參考文獻(xiàn)：

1.余葉嘉莉等. 2012年亞洲零售及消費(fèi)品行業(yè)前景展望[R].普華永道，2011

2.日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省.第3次產(chǎn)業(yè)活動(dòng)指數(shù)[R] .2012

3.日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省. FY 2011 Research on Infrastructure Development in Japan’s Information-based Economy Society （E-Commerce Market Survey）[R].2012

4.魏農(nóng)建，左鵬，劉靜波.全球化、信息化條件下中國(guó)零售業(yè)發(fā)展環(huán)境分析與商業(yè)模式選擇[J].上海大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2012（9）

第3篇：新零售的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷組合；名創(chuàng)優(yōu)品；商業(yè)模式

一、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容

市場(chǎng)營(yíng)銷組合就是將多種營(yíng)銷手段

結(jié)合到一起，從而達(dá)到幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種策略方式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素分為可控因素與不可控因素，其中可控因素指的是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境因素，通常會(huì)從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)方面進(jìn)行控制，而不可控因素多是指企業(yè)所遇到法律、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等外部環(huán)境。普遍情況下，企業(yè)會(huì)通過(guò)調(diào)整內(nèi)部環(huán)境因素，同時(shí)適應(yīng)外部環(huán)境因素來(lái)達(dá)到顧客滿意度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷組合主要有四種營(yíng)銷策略，分別是產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略。

（一）產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略包含前期對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的發(fā)展計(jì)劃預(yù)測(cè)以及產(chǎn)品交貨期限等內(nèi)容，其中產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量、品牌、包裝以及售后服務(wù)都是影響產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵因素。

（二）價(jià)格策略

企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)要掌握一定的方法和技巧，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的成本、加工、運(yùn)輸?shù)仍睾侠碇贫▋r(jià)格目標(biāo)。

（三）渠道策略

產(chǎn)品的銷售渠道很大程度決定了產(chǎn)品的銷售量，企業(yè)要思考如何將產(chǎn)品采取更合理的渠道進(jìn)行銷售以及采用哪些途徑更為便利。

（四）促銷策略

促銷的目的在于促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)大銷售的策略，一般情況下。多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇打廣告、人員推銷和推廣等方式。

二、名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式創(chuàng)新

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新概述

在實(shí)體零售業(yè)門店岌岌可危的蕭條階段，如何建立新的商業(yè)營(yíng)銷模式才是至關(guān)重要的挽救措施。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化以及消費(fèi)者消費(fèi)行為、習(xí)慣的改變，商業(yè)模式創(chuàng)新是實(shí)體零售業(yè)不斷發(fā)展必不可少的動(dòng)力，商業(yè)模式的核心是為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值，全力滿足顧客的消費(fèi)需求，這種創(chuàng)新模式更有助于實(shí)現(xiàn)績(jī)效達(dá)到逐年遞增的企業(yè)愿景。

（二）名創(chuàng)優(yōu)品商業(yè)模式創(chuàng)新的核心內(nèi)容

名創(chuàng)優(yōu)品成立于2013年，至今在國(guó)內(nèi)已經(jīng)擁有1300多家連鎖門店。作為實(shí)體零售業(yè)的優(yōu)秀典范，名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式更好的滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)需求。傳統(tǒng)的零售企業(yè)商業(yè)模式對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)需求關(guān)注度不夠，缺少對(duì)企業(yè)價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)及引導(dǎo)，過(guò)度重視渠道經(jīng)營(yíng)中的投入與產(chǎn)出，而忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)值。名創(chuàng)優(yōu)品顛覆了傳統(tǒng)意義上的“低質(zhì)低價(jià)”理念，通過(guò)為消費(fèi)者提供“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”的商品來(lái)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，這種商業(yè)模式大大提高了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和顧客滿意度，從而提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)就是低成本、低價(jià)格、低利潤(rùn)，名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式創(chuàng)新就是抓住了“低成本”這個(gè)核心，而在商業(yè)模式創(chuàng)新中有一個(gè)很關(guān)鍵的因素，也就是商品的性價(jià)比。性價(jià)比是消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)最關(guān)注的元素，名創(chuàng)優(yōu)品提出的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略并不是所謂的價(jià)格最低，而是在確保了盈利目的的基礎(chǔ)上將價(jià)格放到最低，以合理的價(jià)格和便利的銷售渠道滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

（三）名創(chuàng)優(yōu)品商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑

1.明確客戶定位

消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)更關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，這兩點(diǎn)是購(gòu)買行為的關(guān)鍵性影響因素。以消費(fèi)者需求為中心設(shè)計(jì)產(chǎn)品，才能達(dá)到銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)階段消費(fèi)者的消費(fèi)行為偏向于個(gè)性化趨勢(shì)，名創(chuàng)優(yōu)品通過(guò)科學(xué)合理的大數(shù)據(jù)分析，將目標(biāo)消費(fèi)顧客定位在青少年及中年的時(shí)尚群體，在此基礎(chǔ)上通過(guò)調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)喜好和需求來(lái)制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，將產(chǎn)品定位在創(chuàng)意、優(yōu)質(zhì)的家居生活百貨，小禮品小飾品以及美容護(hù)膚等九大品類。

2.供應(yīng)鏈協(xié)同

供應(yīng)鏈協(xié)同指的是多個(gè)企業(yè)擁有共同的目標(biāo)和利益趨向，通過(guò)長(zhǎng)期合作的方式將雙方各自的資源和能力整合，從而實(shí)現(xiàn)互惠互利，提高雙方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。企業(yè)間的供應(yīng)鏈協(xié)同仍然是以消費(fèi)者為中心，名創(chuàng)優(yōu)品就是以消費(fèi)者為價(jià)值核心，與供應(yīng)商聯(lián)手進(jìn)行商品的設(shè)計(jì)與研發(fā)，通過(guò)大規(guī)模的采購(gòu)以及買斷貨源等手段實(shí)現(xiàn)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、名創(chuàng)優(yōu)品的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略

名創(chuàng)優(yōu)品大規(guī)模的迅速發(fā)展與它獨(dú)特的營(yíng)銷理念息息相關(guān)，名創(chuàng)優(yōu)品商業(yè)模式的創(chuàng)新，并不是對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式進(jìn)行調(diào)整，而是以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略重組，主要從四方面采取市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

（一）產(chǎn)品策略

1.貼近生活的設(shè)計(jì)風(fēng)格

名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念是營(yíng)銷的一大亮點(diǎn)，整體風(fēng)格更注重以簡(jiǎn)約、清新為主，讓產(chǎn)品更貼近生活，并且從視覺(jué)上為消費(fèi)者打造舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。

2.創(chuàng)意生活百貨為主要經(jīng)營(yíng)

名創(chuàng)優(yōu)品主要經(jīng)營(yíng)生活中所必需的休閑百貨，任意一款商品無(wú)論從外觀、質(zhì)量或是實(shí)用性來(lái)看，都具備很高的性價(jià)比。同時(shí)名創(chuàng)優(yōu)品門店會(huì)保證每七天上線新品，這在一定程度上滿足了消費(fèi)者所要購(gòu)買的日常生活用品需求，不必東奔西走，在一家門店就可以把自己所需要購(gòu)買的物品一次買齊，一方面增加了消費(fèi)者購(gòu)物的新鮮感，另一方面也可以做到隨時(shí)調(diào)整商品線，從而增加消費(fèi)者滿意度。

3.消費(fèi)者需求至上

為了保證“高質(zhì)低價(jià)”的銷售模式能持續(xù)發(fā)展，名創(chuàng)優(yōu)品選擇的供貨源大都是主要為國(guó)外市場(chǎng)供貨的供應(yīng)商，這些供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)就是對(duì)自己的貨品要求及標(biāo)準(zhǔn)都很高。與此同時(shí)，名創(chuàng)優(yōu)品會(huì)將設(shè)計(jì)過(guò)后的產(chǎn)品專門配送到工廠，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行親自監(jiān)督以及跟蹤調(diào)整，嚴(yán)加把控產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，還會(huì)專門成立調(diào)研小組進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)熱銷產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而吸取其中的優(yōu)勢(shì)，來(lái)保證自己產(chǎn)品的更高品質(zhì)。

（二）價(jià)格策略

名創(chuàng)優(yōu)品走的是“成本領(lǐng)先”路線，在零售業(yè)“低成本、低價(jià)格、低利潤(rùn)”的背景下，名創(chuàng)優(yōu)品從低成本著手，打造“高品質(zhì)低價(jià)格”的價(jià)格策略。

1.低成本

選擇好優(yōu)秀供應(yīng)商之后，名創(chuàng)優(yōu)品開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模采購(gòu)原材料，同時(shí)通過(guò)買斷的手段讓采購(gòu)成本大大降低。產(chǎn)品直接從工廠到實(shí)體店鋪，省掉了中間各種分銷費(fèi)用，保證了產(chǎn)品的成本不上漲，又同時(shí)設(shè)有自己獨(dú)立的物流管理體系，快速送貨到店。

2.低價(jià)格

名創(chuàng)優(yōu)品的低成本得到保證，營(yíng)銷推廣方面也尊崇零成本，讓商品的成本和價(jià)格統(tǒng)一達(dá)到較低標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。

3.低利潤(rùn)

名創(chuàng)優(yōu)品的商品從前期設(shè)計(jì)一直到后期銷售都是自己的品牌，定價(jià)的權(quán)利自己掌控，商品所得的利潤(rùn)也就都屬于企業(yè)自己，但因?yàn)樯唐返统杀镜蛢r(jià)格，所以想要保證一定的利潤(rùn)，就要在營(yíng)銷方面加入銷售量的增長(zhǎng)策略，實(shí)行薄利多銷的銷售模式，通過(guò)不斷擴(kuò)張門店來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；慕?jīng)濟(jì)效益。（三）渠道策略名創(chuàng)優(yōu)品擁有獨(dú)特的渠道銷售模式，通過(guò)縮短渠道來(lái)避免成本價(jià)格的增值。名創(chuàng)優(yōu)品從供應(yīng)商到工廠再到門店采取直接對(duì)接的模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這樣不僅降低了產(chǎn)品的成本同時(shí)也保證了產(chǎn)品的成本價(jià)值不被惡意增長(zhǎng)。

（四）促銷策略

在品牌宣傳上，名創(chuàng)優(yōu)品采用的是新媒體營(yíng)銷宣傳。通過(guò)讓消費(fèi)者掃描微信訂閱號(hào)來(lái)快速傳播宣傳，同時(shí)積累粉絲流量。同時(shí)名創(chuàng)優(yōu)品也很注重品牌知名度，通過(guò)新媒體微信公眾號(hào)互動(dòng)平臺(tái)定時(shí)推送一些軟營(yíng)銷商品，從而調(diào)動(dòng)消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注度。

第4篇：新零售的商業(yè)模式范文

內(nèi)容摘要：隨著“低碳”理念逐漸得到認(rèn)可和廣泛接受，以降低能耗和減少溫室氣體排放為主要特征的“低碳發(fā)展模式”在諸多行業(yè)得到推廣和普及，而與此同時(shí)，商業(yè)領(lǐng)域的低碳發(fā)展卻仍處在探索初期。本文基于對(duì)“低碳商業(yè)”本質(zhì)內(nèi)涵的界定，通過(guò)沃爾瑪、特易購(gòu)以及百安居等國(guó)際大型零售企業(yè)低碳發(fā)展模式的對(duì)比和評(píng)述，分析了低碳發(fā)展模式在商業(yè)領(lǐng)域推行過(guò)程中所面臨的問(wèn)題，并就如何促進(jìn)低碳商業(yè)發(fā)展提出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：零售企業(yè) 低碳發(fā)展模式 低碳商業(yè)

低碳發(fā)展模式是以減少含碳能源消耗，控制和降低二氧化碳、甲烷等溫室氣體排放為特征的發(fā)展模式。低碳商業(yè)是在商業(yè)領(lǐng)域推行低碳發(fā)展模式的目標(biāo)與結(jié)果，因此低碳商業(yè)從表象上來(lái)看是實(shí)現(xiàn)商業(yè)的低能耗與低排放。但同時(shí)，由于逐利性是商業(yè)的本質(zhì)性特征，因此低碳商業(yè)的含義并不僅僅局限于節(jié)能減排，而是低碳發(fā)展理念與商業(yè)逐利本性的結(jié)合，即在滿足商業(yè)企業(yè)獲利需求的前提下降低其能源消耗和碳排放水平，并通過(guò)低碳化發(fā)展使企業(yè)在節(jié)能減排過(guò)程中找到新的獲利機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。

國(guó)際大型零售企業(yè)的低碳發(fā)展模式

當(dāng)前世界主要的國(guó)際大型零售企業(yè)已經(jīng)對(duì)低碳商業(yè)進(jìn)行了有益嘗試，主要表現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營(yíng)設(shè)備的低碳化改造、擴(kuò)大可再生能源使用比重、組織各類公益性活動(dòng)等。雖然上述企業(yè)通過(guò)各種措施已經(jīng)取得了十分明顯的碳減排效果，但低碳發(fā)展模式或者低碳商業(yè)不應(yīng)僅僅停留在具體的操作層面，而應(yīng)具有系統(tǒng)化、模式化的運(yùn)行機(jī)制。目前，沃爾瑪、特易購(gòu)、百安居等三家國(guó)際大型零售企業(yè)已初步形成了具有自身特點(diǎn)的低碳發(fā)展模式。本文依次予以簡(jiǎn)要介紹。

（一）沃爾瑪：基于可持續(xù)發(fā)展價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈管理的低碳發(fā)展模式

作為世界第一的零售業(yè)巨頭，沃爾瑪（Wal-mart）側(cè)重于通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部責(zé)任管理和供應(yīng)鏈管理的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)低碳發(fā)展。在內(nèi)部責(zé)任管理方面，沃爾瑪建立了“可持續(xù)發(fā)展價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”（Sustainability Value Network，SVN）將企業(yè)各部門聯(lián)結(jié)起來(lái)，一方面將節(jié)能減排目標(biāo)層層分解為若干具體的硬性目標(biāo)，分派給相關(guān)部門具體執(zhí)行，同時(shí)通過(guò)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃、建設(shè)環(huán)保節(jié)能示范門店、加大風(fēng)能以及太陽(yáng)能使用比重等方式控制碳排放水平；另一方面定期召開(kāi)SVN會(huì)議，就節(jié)能減排計(jì)劃進(jìn)行集中討論和總結(jié)，及時(shí)發(fā)展并糾正低碳發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題。

在供應(yīng)鏈管理方面，沃爾瑪早在2007年就與碳信息披露（Carbon Disclosure Project，CDP）組織建立了合作關(guān)系，以監(jiān)測(cè)沃爾瑪供應(yīng)鏈體系中的能源消耗及碳排放情況。同時(shí)，沃爾瑪2010年4月正式要求供應(yīng)商在其產(chǎn)品上注明“碳足跡”、水消耗量及空氣污染指數(shù)，通過(guò)其與上游供應(yīng)商間的合作聯(lián)盟關(guān)系，推動(dòng)和督促供應(yīng)商控制生產(chǎn)過(guò)程中的碳排放。而對(duì)于處在供應(yīng)鏈下游的消費(fèi)者，沃爾瑪則通過(guò)舉行“地球月”、社區(qū)教育活動(dòng)等以環(huán)保為主題的公益活動(dòng)進(jìn)行宣傳教育，吸引和鼓勵(lì)消費(fèi)者參與沃爾瑪?shù)墓?jié)能減排計(jì)劃。

（二）特易購(gòu)：以碳減排措施創(chuàng)新與應(yīng)用為特色的低碳發(fā)展模式

與沃爾瑪類似，特易購(gòu)（Tesco）也主要依托供應(yīng)鏈關(guān)系推行低碳發(fā)展模式。但與沃爾瑪強(qiáng)調(diào)機(jī)制完善相比，特易購(gòu)更加側(cè)重于各類碳減排措施的探索與應(yīng)用。

在供應(yīng)鏈上游，特易購(gòu)與供應(yīng)商之間進(jìn)行合作，協(xié)助供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)并消除供應(yīng)鏈中存在的“碳排放熱點(diǎn)”（Emissions Hotspots），從而達(dá)到降低供應(yīng)鏈碳排放水平的目的。同時(shí)通過(guò)“碳標(biāo)簽”等方式鼓勵(lì)供應(yīng)商采取相應(yīng)的碳減排措施；在自身經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，特易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)優(yōu)化貨物配送體系提高貨運(yùn)車輛使用效率，降低了物流中的碳排放，并應(yīng)用熱電聯(lián)產(chǎn)、光伏材料以及地?zé)岜玫刃屡d技術(shù)擴(kuò)大了對(duì)可再生能源的利用。而最具鮮明特色的則是特易購(gòu)“低碳超市”的推廣。從2006年開(kāi)始，特易購(gòu)在其業(yè)務(wù)涉及的多個(gè)國(guó)家啟動(dòng)了低碳超市建設(shè)。這些低碳超市在設(shè)計(jì)和建造過(guò)程中試驗(yàn)性地應(yīng)用了大量新興節(jié)能減排技術(shù)，取得了顯著的碳減排效果。其中，英國(guó)曼徹斯特的低碳樣板店與同業(yè)態(tài)的超市相比，節(jié)省能源近70%，能源消耗支出節(jié)省約50%。中國(guó)境內(nèi)的低碳超市在能耗方面也比普通門店節(jié)省近25%；在消費(fèi)者環(huán)節(jié)，特易購(gòu)主要通過(guò)綠色積分卡（Green Clubcard points）來(lái)影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。通過(guò)綠色積分卡，特易購(gòu)對(duì)購(gòu)買低碳商品以及選擇無(wú)袋送貨上門（Bagless home delivery）、購(gòu)物袋回收再用的消費(fèi)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行低碳消費(fèi)。

此外，2007年特易購(gòu)?fù)顿Y2500萬(wàn)英鎊與英國(guó)曼徹斯特大學(xué)合作建立了“可持續(xù)消費(fèi)研究所”，該研究所主要致力于零售行業(yè)的節(jié)能減排技術(shù)，以及鼓勵(lì)和刺激消費(fèi)者進(jìn)行低碳消費(fèi)、綠色消費(fèi)方面的研究。

（三）百安居：低碳商業(yè)模式“共同的家園”的成功嘗試

作為世界知名的建材零售商，百安居（B&Q）也將供應(yīng)鏈關(guān)系作為推行低碳發(fā)展模式的重要著眼點(diǎn)。在供應(yīng)商方面，百安居將采購(gòu)重點(diǎn)更多地放在各類低碳環(huán)保建材及家居用品上，并通過(guò)免費(fèi)換購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品等公益活動(dòng)面向消費(fèi)者宣傳和推廣低碳生活理念。同時(shí)，百安居制定了貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，將與低碳發(fā)展模式相關(guān)的管理和投入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

而百安居最為成功的低碳發(fā)展嘗試則是其特有的低碳商業(yè)模式―共同的家園（One Planet Home）。這一計(jì)劃是2007年百安居在與百瑞諾發(fā)展集團(tuán)（BioRegional Development Group，BDG）合作的基礎(chǔ)上，在“共同的生活”（One Planet Living）這一合作框架下推出的低碳商業(yè)模式。該模式主要通過(guò)面向消費(fèi)者銷售多達(dá)兩千余種低碳環(huán)保家居和園藝商品，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展觀念在消費(fèi)者中的普及。這些家居和園藝商品均經(jīng)過(guò)百瑞諾發(fā)展集團(tuán)認(rèn)證，并帶有“共同的家園”標(biāo)簽。同時(shí)，百安居還在低碳產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方面與百瑞諾發(fā)展集團(tuán)進(jìn)行合作，不斷豐富和拓寬低碳產(chǎn)品的種類。

（四）國(guó)際大型零售企業(yè)推行低碳發(fā)展模式的動(dòng)因

上述國(guó)際大型零售企業(yè)對(duì)低碳發(fā)展模式的青睞總體上表現(xiàn)為一種內(nèi)在動(dòng)機(jī)，這除了服從于消費(fèi)者購(gòu)買偏好變化之外，與低碳發(fā)展模式給企業(yè)帶來(lái)的積極影響也有很大關(guān)系。主要表現(xiàn)在：

首先，低碳發(fā)展模式有助于強(qiáng)化零售企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。零售業(yè)是典型的低回報(bào)率行業(yè)。國(guó)際大型零售企業(yè)賴以生存的主要方式就是借助規(guī)?；?jīng)營(yíng)降低總成本，進(jìn)而以較為低廉的價(jià)格供應(yīng)各類商品。低碳發(fā)展模式以提高能源利用率、降低能耗水平為主要特征，能夠直接降低零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的能源消耗。因此對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，低碳發(fā)展模式最直接的作用就是降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的能源成本支出，從而進(jìn)一步強(qiáng)化零售企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。

其次，低碳發(fā)展模式的正外部性能夠?yàn)榱闶燮髽I(yè)帶來(lái)“品牌效應(yīng)”。相對(duì)于給企業(yè)帶來(lái)的成本節(jié)約，低碳發(fā)展模式給自然界和人類社會(huì)帶來(lái)的積極作用更為深遠(yuǎn)。因此，低碳發(fā)展模式具有十分顯著的正外部性。在低碳理念逐漸被社會(huì)大眾所接受的今天，“低碳”已經(jīng)不僅僅是一種發(fā)展模式的代稱，而是在某種程度上成為帶有價(jià)值取向的倫理概念，是否推行低碳發(fā)展模式已經(jīng)成為企業(yè)是否關(guān)注人類社會(huì)長(zhǎng)久發(fā)展的標(biāo)志。因此，推行低碳發(fā)展模式將有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，促使其形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而為零售企業(yè)帶來(lái)間接的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

最后，低碳發(fā)展模式有助于零售企業(yè)調(diào)和經(jīng)營(yíng)與環(huán)保間的矛盾。謀求經(jīng)濟(jì)利益回報(bào)是企業(yè)的本質(zhì)所在，而在傳統(tǒng)發(fā)展模式下，零售企業(yè)的逐利行為往往存在著負(fù)外部性。如賣場(chǎng)照明、通風(fēng)、制冷等各類設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行所帶來(lái)的電能消耗，為顧客提供廉價(jià)塑料袋所帶來(lái)的白色垃圾污染等。由于消除這些外部負(fù)效應(yīng)會(huì)帶來(lái)額外的成本負(fù)擔(dān)，因此零售企業(yè)缺少尋求替代性方案的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和意愿，造成零售企業(yè)的盈利需求與環(huán)境保護(hù)之間存在矛盾。而在低碳發(fā)展模式下，雖然零售企業(yè)在短期內(nèi)仍然需要承擔(dān)額外的“低碳化改造”成本，但由此帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)回報(bào)，以及由于低碳經(jīng)濟(jì)理念的逐漸普及而帶來(lái)的間接經(jīng)濟(jì)回報(bào)卻會(huì)在中長(zhǎng)期為零售企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，從而為零售企業(yè)解決這一矛盾提供了途徑。

低碳商業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)

從上述國(guó)際大型零售企業(yè)對(duì)低碳發(fā)展模式的嘗試與探索中可以看到，在當(dāng)前以買方勢(shì)力為主的市場(chǎng)中，低碳商業(yè)已經(jīng)成為零售業(yè)乃至商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的主要趨勢(shì)之一。消費(fèi)者的需求是商業(yè)企業(yè)的生存基礎(chǔ)，消費(fèi)者的偏好也會(huì)直接影響商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和盈利水平。隨著全球氣候變暖成為各國(guó)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，控制和減少溫室氣體排放正逐漸迎合大多數(shù)消費(fèi)者價(jià)值取向。而在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí)，這一傾向也會(huì)在不同程度上影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。在部分收入水平較高的國(guó)家和地區(qū)，低碳環(huán)保因素的影響力已經(jīng)接近甚至超過(guò)了價(jià)格因素，成為消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買決策的主要依據(jù)之一。因此，商業(yè)企業(yè)為了謀求生存不得不調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，探索和推廣低碳發(fā)展模式以迎合消費(fèi)者的需求變化。

同時(shí)，基于供應(yīng)鏈關(guān)系促進(jìn)低碳商業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為共識(shí)。商業(yè)在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中處于中間環(huán)節(jié)，主要通過(guò)供應(yīng)鏈關(guān)系聯(lián)結(jié)上游的供應(yīng)商和下游的消費(fèi)者。在處理與供應(yīng)商的關(guān)系時(shí)，商業(yè)企業(yè)擁有采購(gòu)決策權(quán)，因而處于相對(duì)主動(dòng)的地位。但由于除少數(shù)商業(yè)企業(yè)從事自有品牌經(jīng)營(yíng)之外，絕大多數(shù)商業(yè)企業(yè)本身并不直接從事商品生產(chǎn)與運(yùn)輸。因此，商業(yè)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域的碳減排并沒(méi)有直接操控能力，只能基于與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，利用其在市場(chǎng)當(dāng)中的影響力和渠道控制力，間接督促和鼓勵(lì)供應(yīng)商在生產(chǎn)過(guò)程中采用低碳發(fā)展模式。消費(fèi)者的購(gòu)買決策會(huì)直接影響到商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，并且商業(yè)企業(yè)不能直接干預(yù)消費(fèi)者的購(gòu)買決策，因而在處理與消費(fèi)者的關(guān)系時(shí)商業(yè)企業(yè)顯得相對(duì)被動(dòng)。但商業(yè)企業(yè)能夠通過(guò)營(yíng)銷手段影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策，引導(dǎo)其消費(fèi)行為趨向低碳化，進(jìn)而間接影響消費(fèi)領(lǐng)域的碳減排。這也是碳標(biāo)簽、免費(fèi)換購(gòu)、低碳消費(fèi)返利等低碳營(yíng)銷手段較為流行的主要原因。

低碳商業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題

雖然主要的國(guó)際大型零售企業(yè)均已經(jīng)認(rèn)識(shí)到低碳發(fā)展模式在降低經(jīng)營(yíng)成本以及提高經(jīng)濟(jì)效益方面的巨大潛力，但由于低碳發(fā)展模式在商業(yè)領(lǐng)域仍處在小范圍嘗試階段，并且在企業(yè)的內(nèi)部和外部存在著諸多限制性因素，因此低碳商業(yè)還遠(yuǎn)沒(méi)有形成規(guī)模。

（一）商業(yè)企業(yè)內(nèi)部的制約因素

首先，低碳發(fā)展模式要求企業(yè)擁有足夠的資金實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。低碳發(fā)展模式對(duì)于商業(yè)企業(yè)而言意味著更新經(jīng)營(yíng)設(shè)施、優(yōu)化作業(yè)流程、督促和影響供應(yīng)商實(shí)施低碳策略，甚至是選擇新的供應(yīng)商，這些都意味著額外的成本支出，因此資金投入就成為限制商業(yè)企業(yè)實(shí)施低碳發(fā)展模式的首要因素。另外，低碳發(fā)展模式雖然能夠降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的能耗支出，但節(jié)約的成本與前期的投入相比相差較大，而商業(yè)企業(yè)“品牌效應(yīng)”強(qiáng)化所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益，也只有在影響一定數(shù)量消費(fèi)者的購(gòu)買決策時(shí)才能實(shí)現(xiàn)。因此，低碳發(fā)展模式經(jīng)濟(jì)效益的顯現(xiàn)具有滯后性，從而造成商業(yè)企業(yè)推行低碳發(fā)展模式的成本回收期較長(zhǎng)。相關(guān)研究表明，中國(guó)境內(nèi)的零售企業(yè)回收低碳化改造成本往往需要兩到三年（吳曉，2010）。對(duì)于商業(yè)這樣的低回報(bào)率行業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，目前只有經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的國(guó)際大型零售企業(yè)、大型購(gòu)物中心和大型連鎖百貨企業(yè)有能力承擔(dān)低碳發(fā)展模式的成本和風(fēng)險(xiǎn)，這使得低碳商業(yè)的發(fā)展在很大程度上受到限制。

其次，低碳商業(yè)尚未成為獨(dú)立的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。雖然低碳發(fā)展模式經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)具有滯后性，但消費(fèi)者卻會(huì)因各類宣傳活動(dòng)而迅速了解到商業(yè)企業(yè)在低碳發(fā)展方面所做出的努力，隨之改善對(duì)商業(yè)企業(yè)的整體印象。因此對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，低碳發(fā)展模式在短期內(nèi)最大的作用在于強(qiáng)化企業(yè)的“品牌效應(yīng)”。這一點(diǎn)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility，CSR）戰(zhàn)略十分類似。因此除百安居之外，目前已經(jīng)嘗試推行低碳發(fā)展模式的國(guó)際大型零售企業(yè)無(wú)一例外地將發(fā)展低碳商業(yè)作為其企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的組成部分，過(guò)度強(qiáng)調(diào)低碳商業(yè)的社會(huì)效益，造成低碳商業(yè)的潛在經(jīng)濟(jì)效益被低估。

最后，缺乏成熟的低碳商業(yè)模式。雖然百安居的“共同的家園”低碳商業(yè)模式已經(jīng)做出了有益嘗試，但這一模式目前仍主要運(yùn)用在歐美等國(guó)家和地區(qū)的百安居門店。這與環(huán)境保護(hù)觀念在上述國(guó)家和地區(qū)受到高度重視，“共同的家園”模式符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的偏好不無(wú)關(guān)系。而在收入水平較低的發(fā)展中國(guó)家，價(jià)格因素仍在很大程度占據(jù)主導(dǎo)，低碳環(huán)保因素并不能顯著影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿，因此“共同的家園”模式在發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)的推廣勢(shì)必會(huì)受到限制。其他幾家國(guó)際大型零售企業(yè)的低碳商業(yè)模式還處在探索階段，不僅沒(méi)有形成真正意義的低碳商業(yè)模式，而且對(duì)于低碳商業(yè)的定位缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，未能清楚區(qū)分“低碳商業(yè)”與綠色環(huán)保、節(jié)能減排等概念，這在一定程度上阻礙了低碳商業(yè)模式形成。

（二）商業(yè)企業(yè)外部的制約因素

與來(lái)自內(nèi)部的原因相比，存在于外部的制約因素超出了企業(yè)的可控范圍，因此也就成為商業(yè)企業(yè)推行低碳發(fā)展模式的主要障礙。

首先，在發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，價(jià)格因素仍是影響消費(fèi)者決策的主要因素。除各類生活必需品外，消費(fèi)者對(duì)大部分商品存在較大的需求價(jià)格彈性，這一點(diǎn)在人均收入水平較低的發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)更為常見(jiàn)。商業(yè)企業(yè)推行低碳發(fā)展模式需要大量的資金投入，這無(wú)疑會(huì)增加商業(yè)企業(yè)的成本壓力。而對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足以承擔(dān)相應(yīng)成本壓力的商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這將迫使其在短期內(nèi)對(duì)商品售價(jià)做出相應(yīng)調(diào)整，從而削弱其價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。這一因素是絕大部分中小型商業(yè)企業(yè)推行低碳發(fā)展模式的首要障礙。

其次，缺乏科學(xué)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)和約束。當(dāng)前，商業(yè)領(lǐng)域在企業(yè)層面對(duì)于如何推廣低碳發(fā)展模式并沒(méi)有成熟可行的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，在企業(yè)外部也沒(méi)有科學(xué)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)加以指導(dǎo)，加之類似“碳信息披露”（CDP）這樣的第三方組織數(shù)量有限，造成商業(yè)企業(yè)對(duì)于低碳發(fā)展模式的認(rèn)識(shí)和解釋不盡相同，也使得商業(yè)企業(yè)的低碳經(jīng)營(yíng)效果不能得到客觀公平的評(píng)價(jià)。同時(shí)，缺乏權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)約束也導(dǎo)致部分商業(yè)企業(yè)借機(jī)炒作“低碳”概念，言行不一，出現(xiàn)所謂的“漂綠”行為―即“公司、政府或組織以某些行為或行動(dòng)宣稱自身對(duì)環(huán)境保護(hù)的付出，實(shí)際上卻反其道而行的一種行為”（楊波，2010），進(jìn)而干擾消費(fèi)者的理性消費(fèi)決策。這有可能使得消費(fèi)者在信息不對(duì)稱的情況下產(chǎn)生逆向選擇，造成低碳商業(yè)發(fā)展過(guò)程中的“劣品驅(qū)逐良品”。

促進(jìn)低碳商業(yè)發(fā)展的建議

由于低碳發(fā)展模式具有顯著的正外部性，有可能發(fā)生“市場(chǎng)失靈”而使得低碳商業(yè)的普及和發(fā)展面臨障礙，甚至發(fā)生倒退。因此，為了促進(jìn)低碳商業(yè)發(fā)展，需要在充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用的同時(shí)，借助必要的行政手段，或依靠行業(yè)協(xié)會(huì)、非政府組織等市場(chǎng)主體，對(duì)低碳發(fā)展模式在商業(yè)領(lǐng)域的推廣和應(yīng)用進(jìn)行引導(dǎo)干預(yù)，修正市場(chǎng)機(jī)制的內(nèi)在缺陷，促進(jìn)低碳商業(yè)快速發(fā)展。針對(duì)低碳商業(yè)限制性因素存在的范圍不同，可以從商業(yè)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)外部環(huán)境兩個(gè)方面進(jìn)行必要的市場(chǎng)干預(yù)。

（一）針對(duì)商業(yè)企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題

首先，建立低碳商業(yè)發(fā)展基金為中小型商業(yè)企業(yè)提供資金支持。借助行政部門的影響力，以行業(yè)協(xié)會(huì)或非政府組織為主體，聯(lián)合各大中小型商業(yè)企業(yè)建立低碳商業(yè)發(fā)展基金，借鑒產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金成熟的運(yùn)作模式，通過(guò)股權(quán)式投資等方式為商業(yè)企業(yè)進(jìn)行低碳化改造或推行低碳發(fā)展模式提供必要的資金支持，加速低碳發(fā)展模式在中小商業(yè)企業(yè)中普及。

其次，推廣成熟的低碳商業(yè)模式。針對(duì)運(yùn)作相對(duì)成熟的低碳商業(yè)模式，一方面可通過(guò)必要的支持性政策降低商業(yè)企業(yè)的推行成本，促進(jìn)低碳商業(yè)模式在商業(yè)企業(yè)中的推廣；另一方面可以基于行業(yè)協(xié)會(huì)或非政府組織搭建企業(yè)間的交流平臺(tái)，通過(guò)組織成員企業(yè)集體參觀訪問(wèn)，了解并學(xué)習(xí)其他商業(yè)企業(yè)相對(duì)成熟的低碳商業(yè)運(yùn)作模式和管理經(jīng)驗(yàn)?；蛘咧苯右詤f(xié)會(huì)或組織為媒介，組織成員企業(yè)與其他企業(yè)開(kāi)展聯(lián)營(yíng)、聯(lián)盟等多種形式的業(yè)務(wù)合作，借助溢出效應(yīng)促進(jìn)低碳發(fā)展模式在成員企業(yè)中的推廣和普及。

（二）針對(duì)商業(yè)企業(yè)外部存在的問(wèn)題

首先，鼓勵(lì)商業(yè)企業(yè)實(shí)施差異化的低碳商業(yè)模式。為了應(yīng)對(duì)不同消費(fèi)者的需求價(jià)格彈性差異，政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)或非政府組織可以積極鼓勵(lì)商業(yè)企業(yè)實(shí)施差別化的低碳商業(yè)模式，并針對(duì)不同地區(qū)的消費(fèi)者制定差異化的低碳發(fā)展模式推廣策略。具體而言，在需求價(jià)格彈性較大的地區(qū)，可通過(guò)階段化的設(shè)備更新或低碳化改造推廣低碳發(fā)展模式，將較高的低碳化改造成本分批次投入，盡可能控制并縮小低碳化改造給企業(yè)定價(jià)水平帶來(lái)的不利影響，降低企業(yè)進(jìn)行低碳化改造的成本壓力和風(fēng)險(xiǎn)；在需求價(jià)格彈性較低的地區(qū)，可通過(guò)組織免費(fèi)換購(gòu)、低碳宣傳等各類公益活動(dòng)樹(shù)立“低碳”的企業(yè)品牌形象，并通過(guò)積分返利、開(kāi)發(fā)和引進(jìn)新低碳產(chǎn)品等方式強(qiáng)化消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，進(jìn)而獲取由企業(yè)“品牌效應(yīng)”所帶來(lái)的高額經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

其次，通過(guò)多種途徑面向公眾宣傳普及低碳生活理念。低碳商業(yè)能否順利發(fā)展并廣泛普及最終取決于消費(fèi)者。而低碳發(fā)展模式是否符合消費(fèi)者的價(jià)值取向是決定消費(fèi)者是否購(gòu)買低碳產(chǎn)品的關(guān)鍵。因此，政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)非政府組織需要通過(guò)大眾媒體、公益活動(dòng)等多種途徑，面向消費(fèi)者宣傳“低碳生活”、“低碳消費(fèi)”等理念，增強(qiáng)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任感，鼓勵(lì)和刺激消費(fèi)者進(jìn)行低碳消費(fèi)，間接促進(jìn)低碳商業(yè)發(fā)展。

最后，建立權(quán)威性的低碳商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)低碳商業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)缺失問(wèn)題，政府部門可通過(guò)立法或制定相關(guān)政策規(guī)章的方式為商業(yè)企業(yè)提供引導(dǎo)和規(guī)范。行業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)的非政府組織可根據(jù)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)企業(yè)的實(shí)際情況和低碳商業(yè)的發(fā)展需求，制定適合的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范，并通過(guò)自身在行業(yè)內(nèi)的影響力確保相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范得到有效執(zhí)行。與此同時(shí)，政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)以及相關(guān)非政府組織之間應(yīng)通力合作，積極倡議或參與低碳商業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，為本國(guó)商業(yè)企業(yè)推行低碳發(fā)展模式，探索低碳商業(yè)模式爭(zhēng)取主動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

1.百瑞諾.如何建造“共同的家園”（2010版）[Z].英國(guó)漢普：百瑞諾，2010

2.特易購(gòu).特易購(gòu)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告2010[R].英國(guó)赫特福德：特易購(gòu)，2010

3.楊波.大型零售商漂綠行為的危害、成因與治理[J].廣東商學(xué)院院報(bào)，2010（2）

4.吳曉.“低碳世博”映照下的中國(guó)零售業(yè)[J].中國(guó)商貿(mào)，2010（11）

5.省略/

6.百安居公司網(wǎng)站，省略/

7.特易購(gòu)公司網(wǎng)站，省略/plc/

8.百瑞諾發(fā)展集團(tuán)網(wǎng)站，省略/

第5篇：新零售的商業(yè)模式范文

“零售業(yè)有幾千年的歷史，無(wú)論是原始的雜貨鋪、單體的百貨店，還是連鎖店、電子商務(wù)，以及即將到來(lái)的O 2O互聯(lián)網(wǎng)零售模式，零售的本質(zhì)是要在生產(chǎn)商和消費(fèi)者之間架起一座快捷的橋梁。這里有三個(gè)要素是始終存在的，那就是物流、資金流和信息流?！睆埥鼥|稱，零售業(yè)最終要實(shí)現(xiàn)的是將這三流高效結(jié)合。

他透露，目前蘇寧正在實(shí)施“一體兩翼”的互聯(lián)網(wǎng)路線圖?！耙惑w”是以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，“兩翼”就是打造O2O的全渠道經(jīng)營(yíng)模式和線上線下的開(kāi)放平臺(tái)。綜合起來(lái)看，就是要把我們線上線下的資源融為一體，然后按照平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的理念，最大限度地向市場(chǎng)開(kāi)放、與社會(huì)共享，從而實(shí)現(xiàn)流通領(lǐng)域新一輪的資源重組與價(jià)值再造。

“傳統(tǒng)電商雖然對(duì)實(shí)體零售產(chǎn)生模式?jīng)_擊、銷售分流，但電子商務(wù)不可能完全替代實(shí)體經(jīng)營(yíng)，兩者之間應(yīng)該是相互融合、相輔相成的關(guān)系。傳統(tǒng)電商平臺(tái)存在著商品性能展示不充分、商戶信息不對(duì)稱，不能滿足消費(fèi)者立體式購(gòu)物體驗(yàn)，無(wú)法全面地服務(wù)商戶、培育品牌?！睆埥鼥|進(jìn)一步表示，外界對(duì)電商平臺(tái)成本低、價(jià)格低的認(rèn)識(shí)，也是比較片面的看法。B2C獨(dú)立電商從目前來(lái)看幾乎沒(méi)有盈利的企業(yè)，依托平臺(tái)的網(wǎng)上商戶，超過(guò)80%也是虧損的。

第6篇：新零售的商業(yè)模式范文

專賣商業(yè)模式自從進(jìn)入服飾零售，其主流模式名稱已經(jīng)發(fā)生了幾次大的變化，而這種變化的背后是服裝企業(yè)快速發(fā)展。80年代中后期專賣開(kāi)始在服裝零售行業(yè)出現(xiàn)，基本上都叫“服裝專賣”，90年代初期是“西裝專賣”“襯衣專賣”“褲行”“女裝專賣”“運(yùn)動(dòng)服裝專賣”等等，90年代中后期變?yōu)榱恕把鸥隊(duì)枌Ｙu”“杉杉專賣”“開(kāi)開(kāi)專賣”“李寧專賣”等品牌專賣店，現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了“雅戈?duì)柶炫灥辍薄吧忌计炫灥辍钡刃碌膶Ｙu店形式。

從上面專賣店的發(fā)展可以看出，服飾專賣店的發(fā)展是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類從雜多到專一的過(guò)程。先是相對(duì)其他如副食品、家電行業(yè)的服裝專賣，再是按不同服飾種類劃分的專賣，后來(lái)又是按廠家的品牌專賣。服裝專賣的變化從經(jīng)營(yíng)者角度看，是廠家數(shù)量、廠家產(chǎn)品線快速增加的結(jié)果；從消費(fèi)市場(chǎng)方面看是市場(chǎng)為滿足消費(fèi)者個(gè)性化、差異化的變化。現(xiàn)在的專賣店已經(jīng)成為廠家與消費(fèi)者重要的溝通空間，但隨著產(chǎn)品數(shù)量、種類的快速增加，消費(fèi)者需求更加細(xì)膩和專業(yè)，現(xiàn)有的專賣模式已經(jīng)不能滿足這些變化了。目前，國(guó)內(nèi)服飾專賣店又要面臨商業(yè)模式的創(chuàng)新。

進(jìn)入新世紀(jì)，隨著服飾企業(yè)品牌營(yíng)銷意識(shí)的增強(qiáng)，服裝專賣出現(xiàn)了大規(guī)模、大面積、高質(zhì)量的“旗艦”品牌專賣，但筆者認(rèn)為旗艦的高投入使他只能成為形象展示店，不能成為取代“品牌”專賣的主流新專賣商業(yè)模式。專賣新模式——品牌“主題專賣”呼之欲出。

品牌主題專賣是對(duì)同一品牌再次商業(yè)細(xì)化，舉列子李寧專賣經(jīng)過(guò)細(xì)化分為了李寧籃球服裝用品專賣、李寧足球服裝用品專賣、李寧旅游服裝用品專賣等，雅戈?duì)枌Ｙu經(jīng)過(guò)細(xì)化分為雅戈?duì)柛郀柗驅(qū)Ｙu、金色雅戈?duì)枌Ｙu、雅戈?duì)栠\(yùn)動(dòng)休閑專賣等。主題專賣是品牌經(jīng)營(yíng)中，單一品牌深度營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)用戰(zhàn)術(shù)。

主題專賣是對(duì)現(xiàn)代商業(yè)房產(chǎn)的適應(yīng)。在城市中較為成熟的商圈內(nèi)，商業(yè)用經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地很少有較大面積的用地且地租昂貴，以面積為基礎(chǔ)的“旗艦”專賣在現(xiàn)代都市中是少有落腳之地的。主題專賣既保持了統(tǒng)一品牌的整體效果，又因他“化整為零”的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，所以十分適合現(xiàn)代商圈地產(chǎn)情況，而且分布合理的主題專賣店，可以形成良好的網(wǎng)絡(luò)品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)空間上的包圍。

主題專賣是體驗(yàn)營(yíng)銷的應(yīng)用。主題專賣因?yàn)楸憩F(xiàn)主題明確，所以在內(nèi)部設(shè)計(jì)上更能從主題出發(fā)設(shè)計(jì)陳列環(huán)境，讓消費(fèi)者充分感受到服飾所傳遞的理念。如在消費(fèi)者未來(lái)到李寧籃球服裝用品專賣，首先看到的是一個(gè)鑲嵌有籃球的主題門頭，在店里面看到的是CBA、NBA電視鏡頭、籃球雜志、夸張的扣藍(lán)模型，聽(tīng)到的是CBA、NBA動(dòng)感的現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播……李寧籃球服飾在這里已經(jīng)被籃球運(yùn)動(dòng)融合。服飾環(huán)境中的一切都包含了籃球的信息，你那一點(diǎn)點(diǎn)的購(gòu)買欲望在這里被激發(fā)出來(lái)了，買！

第7篇：新零售的商業(yè)模式范文

全球首家“未來(lái)商店”

2003年4月，首家麥德龍“未來(lái)商店”在德國(guó)杜伊斯堡市的郊區(qū)開(kāi)張。這是一家擁有120多名員工，面積達(dá)4000平方米，經(jīng)營(yíng)近4萬(wàn)種商品的大型超級(jí)市場(chǎng)。它的特別之處在于，借助無(wú)線射頻識(shí)別（RFID）、個(gè)人購(gòu)物助理、機(jī)器人導(dǎo)購(gòu)、動(dòng)感體驗(yàn)等新技術(shù)，將高科技購(gòu)物從實(shí)驗(yàn)室?guī)氍F(xiàn)實(shí)世界，為顧客營(yíng)造科技化和便捷化的獨(dú)特購(gòu)物環(huán)境。

一是RFID技術(shù)。RFID技術(shù)是“未來(lái)商店”的核心，“未來(lái)商店”中的所有貨物都貼有RFID標(biāo)簽，裝有RFID系統(tǒng)的“聰明芯片”，通過(guò)儲(chǔ)存產(chǎn)品相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量控制和庫(kù)存管理控制。由于RFID技術(shù)的使用，完成整體店面庫(kù)存工作的所需時(shí)間由120/小時(shí)縮短到15小時(shí)，服務(wù)效率提高了10%～25%，最高節(jié)省30%的勞動(dòng)力，提升14%的銷售額。但是，由于RFID芯片的生產(chǎn)成本較高，較大程度上限制了該技術(shù)的推廣普及。

二是個(gè)人購(gòu)物助理。在“未來(lái)商店”，購(gòu)物車的傳統(tǒng)意義被改變，它已經(jīng)成為顧客選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)必要的信息工具。購(gòu)物車上的觸摸屏電腦，也叫個(gè)人購(gòu)物助理，可以進(jìn)行商品檢索。顯示商場(chǎng)地圖和商品位置，幫助顧客準(zhǔn)確地找到具體的貨架。同時(shí)，購(gòu)物者可以用個(gè)人購(gòu)物助理卡掃描購(gòu)物筐里的商品，電腦通過(guò)無(wú)線局域網(wǎng)把商品的價(jià)格信息傳送到收款臺(tái)。在結(jié)賬出口處，收款系統(tǒng)就能夠自動(dòng)顯示購(gòu)物需付款的總額。

三是機(jī)器人導(dǎo)購(gòu)。與國(guó)內(nèi)超市遍布廠商促銷員不同的是，“未來(lái)商店”內(nèi)的服務(wù)人員較少，卻有一個(gè)智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人，它可以自由移動(dòng)或拐彎，顧客如果要找尋某樣商品或去某個(gè)區(qū)域，只要在機(jī)器人自帶的觸摸顯示屏上輸入指令，機(jī)器人就會(huì)帶領(lǐng)顧客前往。同時(shí)，機(jī)器人還會(huì)自動(dòng)充電，保證導(dǎo)購(gòu)工作的連續(xù)性。

四是動(dòng)感體驗(yàn)。置身于“未來(lái)商店”，在不同的商品區(qū)域能夠聽(tīng)到不同的音樂(lè)，如戶外商品區(qū)可以聽(tīng)到鳥(niǎo)叫聲，魚(yú)類生鮮區(qū)可以聽(tīng)到海浪聲，運(yùn)動(dòng)區(qū)可以看到和聽(tīng)到正在直播的籃球比賽等，并且能夠?qū)崿F(xiàn)不同區(qū)域的聲音互不干擾。此外，顧客還可以通過(guò)皮膚測(cè)試器、智能試衣間等方便快捷的選擇適合自己的化妝品及服裝，讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)潔而有趣。

五是多種付款結(jié)帳方式。超市內(nèi)設(shè)有傳統(tǒng)的收銀通道，商場(chǎng)入口處的讀取器能夠顯示有多少購(gòu)物車進(jìn)入商場(chǎng)，幫助商場(chǎng)決策需要開(kāi)通多少條結(jié)賬通道。同時(shí)，超市內(nèi)還設(shè)有自助結(jié)賬設(shè)備，顧客可以通過(guò)掃描商品實(shí)現(xiàn)自助結(jié)賬。自助付款方式可以是現(xiàn)金、銀行卡、支票以及手機(jī)支付、指紋支付等，現(xiàn)金可以進(jìn)行自助找零。

跨國(guó)零售企業(yè)紛紛嘗試“未來(lái)商店”

隨著麥德龍“未來(lái)商店”商業(yè)模式的趨于成熟，以及各項(xiàng)最新技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，沃爾瑪、樂(lè)購(gòu)等大型零售企業(yè)也看好“未來(lái)商店”的發(fā)展前景，致力于新型商業(yè)技術(shù)的應(yīng)用及創(chuàng)新。

沃爾瑪繼在商品庫(kù)存系統(tǒng)和零售系統(tǒng)中推廣應(yīng)用RFID電子標(biāo)簽之后，于2012年開(kāi)始研發(fā)測(cè)試“Scan&Go'’新系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠使消費(fèi)者用iPhone手機(jī)掃描商品并進(jìn)行自助結(jié)賬，極大地提高交易效率降低零售成本，并且有效收集各類商品銷售及相關(guān)用戶的信息。

樂(lè)購(gòu)針對(duì)智能手機(jī)消費(fèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)的趨勢(shì)，于2012年在倫敦蓋特威克機(jī)場(chǎng)開(kāi)出全英國(guó)第一家虛擬商店。目前，這家虛擬商店中的“貨架”有四個(gè)屏幕，一共陳列著80種類別的商品。顧客只需用智能手機(jī)下載一款樂(lè)購(gòu)的應(yīng)用程序，就能應(yīng)用手機(jī)掃描虛擬商品條形碼完成購(gòu)物程序，隨后所購(gòu)物品將被送至消費(fèi)者家中。

“未來(lái)商店”在中國(guó)的發(fā)展

第8篇：新零售的商業(yè)模式范文

零售板塊這一波的上漲，真正的推手是零售企業(yè)相繼進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)和金融。特別是多年經(jīng)營(yíng)所積累的供應(yīng)商、客群資源和優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金流為傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)和金融奠定了規(guī)模和先發(fā)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)憧憬具有涉足互聯(lián)網(wǎng)和金融的零售企業(yè)將受益于交易效率的提高、流量的變現(xiàn)、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新且短期難以證偽，因而，概念股打開(kāi)了想象空間，在資金推動(dòng)下漲幅巨大。

在零售企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)和金融等領(lǐng)域過(guò)程中，理念和機(jī)制是首要門檻?；ヂ?lián)網(wǎng)和金融等業(yè)務(wù)引入后商業(yè)模式的變化帶來(lái)新的投資機(jī)會(huì)，投資者的傳統(tǒng)思維也必須與時(shí)俱進(jìn)。

O2O模式漸成零售營(yíng)銷新趨勢(shì)

傳統(tǒng)零售商觸網(wǎng)是近期比較火熱的概念，與騰訊合作的天虹商場(chǎng)打造O2O模式、海寧皮城成立“海皮城”網(wǎng)上商城、宣布開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略的蘇寧云商都極受追捧。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)一二線城市個(gè)性化、多樣化、高端化、服務(wù)性的消費(fèi)習(xí)慣正在形成，同時(shí)三四線城市消費(fèi)升級(jí)正在加速。面對(duì)多層次、區(qū)域特征化的消費(fèi)者特性，國(guó)內(nèi)百貨業(yè)需要做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，O2O模式正是在此背景下誕生的。作為新興的商業(yè)模式，O2O是將線下商業(yè)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，零售業(yè)的表現(xiàn)形式為：客戶可上網(wǎng)獲取商戶信息，預(yù)約或預(yù)付后至實(shí)體店體驗(yàn)，依據(jù)滿意度進(jìn)行支付或退款；商戶可向客戶推送促銷信息，提供個(gè)性化服務(wù)等。通過(guò)O2O的精準(zhǔn)定位和實(shí)體店的區(qū)位、用戶體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)零售業(yè)的春天或?qū)?lái)臨。而這種將客服、物流、支付、營(yíng)銷一站式解決方案將在未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì)。

在研究機(jī)構(gòu)看來(lái)，線下與線上零售的業(yè)務(wù)契合點(diǎn)包括由易至難的三個(gè)階段：1、基于（移動(dòng)）互聯(lián)工具實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷；2、基于大數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營(yíng)模式變革，如需求預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)營(yíng)銷等；3、真正意義上的O2O生活化社區(qū)，弱化傳統(tǒng)零售商以商品買賣為主的功能定位，倒逼企業(yè)加快業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，豐富門店客戶體驗(yàn)。目前多數(shù)線下企業(yè)停留在第一階段，少數(shù)企業(yè)如銀泰、金鷹、王府井已初窺第二階段門徑。

具體操作上，多數(shù)公司都存在觸網(wǎng)預(yù)期，這其中龍頭公司又由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)較為扎實(shí)提供了較好的安全邊際，風(fēng)險(xiǎn)收益比較為匹配，通常成為大家配置的第一選擇。如王府井、重慶百貨、大商股份、合肥百貨、鄂武商、友好集團(tuán)等個(gè)股。

涉足金融領(lǐng)域帶來(lái)遐想空間

本月民營(yíng)銀行等金改概念刺激相關(guān)個(gè)股大幅增長(zhǎng)。9月市場(chǎng)表現(xiàn)靠前的蘇寧云商、友阿股份、武漢中商、通程控股和商業(yè)城，均是涉足金融領(lǐng)域的零售個(gè)股。其中蘇寧云商涉足互聯(lián)網(wǎng)金融，蘇寧銀行名稱獲工商總局核準(zhǔn)，或成首家民營(yíng)銀行；友阿股份參股長(zhǎng)沙銀行和小額貸款公司、小額擔(dān)保公司；武漢中商參股漢口銀行；通程控股擁有子公司‘通稱典當(dāng)’，發(fā)展連鎖典當(dāng)業(yè)務(wù)，并參股長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行；商業(yè)城參股盛京銀行。尤其是9月16日武漢、義烏等地金融改革創(chuàng)新的利好消息，使金改概念持續(xù)發(fā)酵，刺激個(gè)股輪番漲停。

在金融領(lǐng)域的開(kāi)拓，蘇寧云商依舊是行業(yè)的表率。公司擬涉足包括銀行牌照、擬移動(dòng)轉(zhuǎn)售進(jìn)入虛擬運(yùn)營(yíng)商、與樂(lè)視網(wǎng)合作互聯(lián)網(wǎng)客廳、易付寶的余額理財(cái)、小額貸款以及保險(xiǎn)（放心保）等現(xiàn)在市場(chǎng)最熱門的概念和領(lǐng)域。盡管公司最終是否能拿到銀行牌照，還尚未知曉。而且，這些熱門概念前途如何也還生死未卜。眼下，市場(chǎng)卻給予了公司極高的估值溢價(jià)。

對(duì)于零售企業(yè)在金融方面的涉足，業(yè)界褒貶不一。從資金實(shí)力及業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力角度而言，與傳統(tǒng)金融及互聯(lián)網(wǎng)金融公司的差距仍然較大。民營(yíng)銀行缺乏長(zhǎng)周期的經(jīng)驗(yàn)積累，抗風(fēng)險(xiǎn)能力有待考驗(yàn)。相比國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)歷史悠久、有良好信用根基的上市銀行，新成立的民營(yíng)銀行的經(jīng)營(yíng)缺乏長(zhǎng)期積累的信譽(yù)。

第9篇：新零售的商業(yè)模式范文

盡管諸多猜測(cè)，這一輪并購(gòu)潮仍逃不開(kāi)背后資本的推動(dòng)力。“高燒”多年之后，資本終于想要回歸常溫，幡然醒悟到過(guò)去行業(yè)的熱鬧，可能都是自己引發(fā)的高燒?！疤潛p換市場(chǎng)，低價(jià)換用戶，燒錢換增長(zhǎng)”的行業(yè)偽繁榮正在退潮，創(chuàng)業(yè)者和投資人開(kāi)始找回久違的理性。

在跑馬圈地的擴(kuò)張期，成長(zhǎng)的速度也許比運(yùn)營(yíng)的效率更為重要，幾年前，人人網(wǎng)、一號(hào)店、凡客等企業(yè)不惜燒錢補(bǔ)貼，搶占上升和融資通道。但隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸散去，那些被過(guò)度投資的行業(yè)，勢(shì)必要擠出多余的水分。

商業(yè)模式正在回歸常識(shí)――花錢買市場(chǎng)可以暫時(shí)將規(guī)模做得很大，但這并不是一種商業(yè)模式，企業(yè)間最終比拼的還是商業(yè)模式的運(yùn)營(yíng)與盈利能力。那些以互聯(lián)網(wǎng)思維命名的創(chuàng)新方式，有時(shí)反而敵不過(guò)最質(zhì)樸的常識(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)是商業(yè)模式創(chuàng)新的一種路徑，但并不是唯一的路徑。在傳統(tǒng)零售一片凋零的當(dāng)下，名創(chuàng)優(yōu)品卻能逆互聯(lián)網(wǎng)電商潮流而行，在兩年多時(shí)間里開(kāi)出千家門店?！暗蛢r(jià)”“優(yōu)質(zhì)”“產(chǎn)品精神”“用戶服務(wù)”等思維不是互聯(lián)網(wǎng)的專利，名創(chuàng)優(yōu)品的崛起同樣來(lái)自于此。

商業(yè)本沒(méi)有傳統(tǒng)或非傳統(tǒng)、線下或線上之分，在不同行業(yè)的供應(yīng)鏈上，在那些阻礙商業(yè)價(jià)值傳遞的環(huán)節(jié)上，總能找到共通的解決之道，他們并不專屬于某一個(gè)企業(yè)或行業(yè)。

情懷是企業(yè)品牌的溫度，但用戶為之買單的還是產(chǎn)品而非情懷。褚橙被稱為一顆“互聯(lián)網(wǎng)橙子”，褚時(shí)健的勵(lì)志故事加上互聯(lián)網(wǎng)的口碑傳播為這顆橙子賦予了別樣的情懷。但這顆互聯(lián)網(wǎng)橙子最大的銷量卻是來(lái)自于線下，這顆充滿情懷的橙子暢銷的原因更在于其黃金的酸甜比。

據(jù)說(shuō)褚時(shí)健在購(gòu)買農(nóng)家肥時(shí)，會(huì)把收到的雞糞倒出來(lái)，用手抓起捻了又捻，看看水分多少。不只是所謂的農(nóng)業(yè)跨界者，就連許多種了一輩子果樹(shù)的農(nóng)戶都做不到。種植、管理、營(yíng)銷……褚時(shí)健幾乎在每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到了最好，才超越了同行，產(chǎn)品沒(méi)有捷徑，商業(yè)模式也沒(méi)有。

商業(yè)模式創(chuàng)新很重要，但用戶價(jià)值才是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心。模式創(chuàng)新往往發(fā)生在那些內(nèi)在矛盾已經(jīng)非常突出的行業(yè)，原有的長(zhǎng)鏈條、長(zhǎng)流程、復(fù)雜關(guān)系的模式會(huì)被更加簡(jiǎn)單清晰、便捷的模式所取代。比如短渠道的電子商務(wù)對(duì)層層分銷的實(shí)體零售帶來(lái)的沖擊。

今年“雙十一”，根在線下門店的1919拿下了酒類銷售的行業(yè)第一，將長(zhǎng)于線上的酒仙網(wǎng)落在身后。酒仙網(wǎng)用B2C改變了傳統(tǒng)的酒水經(jīng)銷模式，但當(dāng)酒廠紛紛投身線上時(shí)，酒仙網(wǎng)的通路優(yōu)勢(shì)不斷萎縮，1919卻在傳統(tǒng)零售模式中找到了新的用戶價(jià)值，成為酒水廠商倚重的用戶渠道。