前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的打造企業(yè)文化的重要性主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:文化建設(shè) 企業(yè)凝聚力 重要性 不足 解決措施
一、加強(qiáng)文化建設(shè)的重要性
1.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下,文化對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起著十分重要的作用。它能夠在企業(yè)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中,把企業(yè)內(nèi)部員工很好地結(jié)合在一起,形成一種共同的理想信念,打造完美的管理體制、良好的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,從而提高職工們的認(rèn)同感和自身責(zé)任感。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力離不開領(lǐng)導(dǎo)與內(nèi)部職工的共同努力,這不僅取決于職工在工作中實(shí)質(zhì)的表現(xiàn),也取決于他們內(nèi)心是否有對(duì)企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)格和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的理解與認(rèn)同。在認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化逐漸成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),也必須認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文化建設(shè),從而增加企業(yè)凝聚力的重要性。
2.首先,文化建設(shè),有助于使一個(gè)企業(yè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體。如果一個(gè)企業(yè)不注重文化建設(shè),就不能很好地體現(xiàn)企業(yè)的精神,也不容易形成一股強(qiáng)有勁的力量,把職工和企業(yè)的目標(biāo)更好地聯(lián)系在一起,為了企業(yè)更好地發(fā)展而努力。其次,文化建設(shè),有利于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)員工都是一個(gè)獨(dú)一的個(gè)體,他們希望人與人之間能夠互相理解、互相尊重,他們希望通過表現(xiàn)自己從而得到上級(jí)的認(rèn)可,所以,這也是企業(yè)不可忽視的內(nèi)容。最后,文化建設(shè)有利于營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍。如果企業(yè)注重文化建設(shè),使企業(yè)職工有共同的價(jià)值觀念,對(duì)待上級(jí)的要求與看法能夠趨于一致,便能增加職工之間的信任度,使他們能夠相互溝通和理解,才能更好地開展企業(yè)活動(dòng)。
二、文化建設(shè)中存在的不足
1.片面理解文化建設(shè)。文化是一種存在,它表現(xiàn)在方方面面,文化建設(shè)不僅是當(dāng)下建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的要求,更是社會(huì)發(fā)展必不可少的條件。一些企業(yè)錯(cuò)誤地把企業(yè)文化建設(shè)等同于思想政治工作和精神文明建設(shè),而真正的企業(yè)文化建設(shè)是能夠體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值取向和精神風(fēng)貌的。還有的企業(yè)管理者把文化建設(shè)理解為工作環(huán)境的建設(shè)與改造,只注重一些外在因素,所以,本質(zhì)上,并沒有進(jìn)行對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)。
2.領(lǐng)導(dǎo)沒能夠很好地認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)工作的重要性。如果一個(gè)企業(yè)只注重表面的改造,而脫離了實(shí)質(zhì)上的建設(shè),就不能夠很好地發(fā)展。如果企業(yè)不進(jìn)行文化建設(shè),正確認(rèn)識(shí)文化建設(shè),就沒辦法接納新的東西,就會(huì)導(dǎo)致停滯不前。企業(yè)需要領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的互相理解與尊重,有了共同的責(zé)任感,才能勁往一處使,才是加強(qiáng)企業(yè)凝聚力的必修課。
3.企業(yè)文化缺乏個(gè)性,模仿抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。無論是一個(gè)民族還是一個(gè)企業(yè),他們的共同之路都是求發(fā)展,一個(gè)民族如果沒有自己的特色,沒有自己獨(dú)特的民族文化,就很難被世界所接納。那么,同樣如此,如果一個(gè)企業(yè)不能夠創(chuàng)新,打造屬于自己的品牌,而是照抄別人的創(chuàng)意,那就不是一個(gè)有自己特色的個(gè)性企業(yè),也會(huì)很快淡出人們的視野,逐漸地被遺忘。所以,企業(yè)只有不斷推陳出新,才能夠長(zhǎng)久不衰。
4.對(duì)企業(yè)文化建設(shè)存在速成心理。要知道,不是做什么事都能一蹴而就,更何況是一個(gè)由萬千職工和管理人員組成的一個(gè)龐大企業(yè)。有的企業(yè),只停留于眼前的商機(jī),而不能耐心進(jìn)行文化建設(shè),為企業(yè)的發(fā)展做準(zhǔn)備。企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)緩慢的過程,我們只有加強(qiáng)文化建設(shè),使它能夠更快更好的發(fā)展,而不是一下子就達(dá)到巔峰。只有不同的時(shí)期經(jīng)過不斷地調(diào)整、改造,企業(yè)人員之間的互相磨合,才能形成共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)凝聚力才能得以增強(qiáng)。
5.領(lǐng)導(dǎo)專制嚴(yán)重,企業(yè)文化缺乏群眾基礎(chǔ)。作為企業(yè)的一份子,無論是領(lǐng)導(dǎo)還是職工,應(yīng)該都有自己的看法與見解,企業(yè)凝聚力在這方面是最容易凸顯的。有的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)說的就是命令,職工必須無條件服從。但是,這樣只會(huì)讓職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不信任,從而產(chǎn)生分歧。而文化建設(shè)注重的是營(yíng)造和諧氛圍,使職工對(duì)上級(jí)產(chǎn)生信任,所以,很顯然,這不是明智的做法。企業(yè)的發(fā)展,離不開基層的支持,如果領(lǐng)導(dǎo)專權(quán),就不能得到更多的支持。得道者多助,失道者寡助,領(lǐng)導(dǎo)得不到基層的支持,就不能使企業(yè)產(chǎn)生凝聚力,那企業(yè)是否能很好地發(fā)展就顯而易見了。
三、加強(qiáng)文化建設(shè)、增加企業(yè)凝聚力的措施和途徑
1.加強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)方針的宣傳教育,激發(fā)職工的責(zé)任感和使命感,使職工能夠更好地融入企業(yè)發(fā)展中,貢獻(xiàn)出他們更大的力量。由于企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)漸變的過程,它需要不斷地宣傳與改進(jìn),需要對(duì)其進(jìn)行鞏固和提高,在宣傳的過程中應(yīng)該要做到把職工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合起來。讓職工們能夠清楚地了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與收益狀況,他們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上決定他們自己應(yīng)當(dāng)樹立一個(gè)什么樣的目標(biāo),從而努力為企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量,增加企業(yè)凝聚力。因此,使職工們形成共同的價(jià)值觀和共同的企業(yè)目標(biāo),才是加強(qiáng)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。
2.要切實(shí)增加企業(yè)凝聚力,需要?jiǎng)?chuàng)建屬于企業(yè)特有的文化?,F(xiàn)代企業(yè)文化大多是基于傳統(tǒng)文化,這就需要企業(yè)不斷地借鑒、吸收,從而完善自己,并且在此基礎(chǔ)上不斷推陳出新,打造屬于企業(yè)的品牌形象。只有展露出企業(yè)的個(gè)性文化,才能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)所獨(dú)有的標(biāo)志,才是加強(qiáng)文化建設(shè),增加企業(yè)凝聚力的主要目的所在。
3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。首先,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)尊重、信任、理解職工,從而增加企業(yè)凝聚力,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。其次,領(lǐng)導(dǎo)不僅要學(xué)會(huì)管理,用自己的行為作風(fēng)去影響職工,而且還應(yīng)該是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和踐行者。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力能更好地影響員工,從而創(chuàng)造一個(gè)好的工作氛圍,培育員工積極向上的精神風(fēng)貌。
4.企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。企業(yè)需要形成良好的管理體制,使各部門做好自己內(nèi)部的工作,才能減少企業(yè)運(yùn)行中的阻力。并且能夠加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,使他們以企業(yè)的發(fā)展為共同目標(biāo),增加企業(yè)凝聚力。
總之,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),是增加企業(yè)凝聚力的重要內(nèi)容。以其共同的發(fā)展理念和價(jià)值觀,把個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)緊密聯(lián)系起來,推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)的發(fā)展提供了重要的保障。參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】 旅游產(chǎn)業(yè);企業(yè)文化;優(yōu)勢(shì)
二十一世紀(jì),旅游業(yè)飛速發(fā)展,人們對(duì)旅游概念再不陌生,對(duì)深化旅游企業(yè)文化內(nèi)涵的要求越來越高,人們的旅游消費(fèi)從根本上是對(duì)文化的消費(fèi)。對(duì)于旅游企業(yè)來說,今天的競(jìng)爭(zhēng)力是昨天的文化積累,今天的文化是明天的收益,旅游相關(guān)企業(yè)在高層次上的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)。在旅游過程中,旅游者體驗(yàn)旅游企業(yè)文化,享受旅游企業(yè)文化,從而形成對(duì)旅游企業(yè)的內(nèi)涵認(rèn)識(shí),形成認(rèn)知。新的歷史時(shí)期,旅游業(yè)面臨全新挑戰(zhàn),如何增強(qiáng)企業(yè)文化意識(shí)已成為旅游學(xué)界共同探討的課題。
一、 旅游企業(yè)文化的內(nèi)涵
旅游企業(yè)是以旅游資源為依托,以有形的空間設(shè)備、資源和無形的服務(wù)效用為基礎(chǔ),在旅游消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域中獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算的經(jīng)濟(jì)單位。旅游企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中真正實(shí)行的價(jià)值觀念就是旅游企業(yè)文化。它包括企業(yè)的核心價(jià)值理念,還有相應(yīng)的審美觀、信念、企業(yè)形象、企業(yè)精神、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)風(fēng)氣以及組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、道德規(guī)范等。從內(nèi)容上講,包括三個(gè)層次:第一個(gè)層次旅游企業(yè)思想觀念的與時(shí)俱進(jìn),旅游企業(yè)文化必須是先進(jìn)文化。第二個(gè)層次是科學(xué)技術(shù)的普及程度,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使旅游進(jìn)入全新時(shí)期。第三個(gè)層次是旅游企業(yè)的文明程度要合乎時(shí)代的節(jié)拍。旅游企業(yè)文化必須是健康的,積極向上的,引領(lǐng)時(shí)代潮流的。
二、打好旅游企業(yè)“文化牌”的意義
計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)使旅游進(jìn)入了全新的時(shí)期,新生事物及新理念不斷注入旅游的概念里。面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),旅游企業(yè)迫切需要職工增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。旅游企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員起導(dǎo)向作用。它能夠引導(dǎo)和規(guī)范每一位員工的行為,讓職工有強(qiáng)烈的責(zé)任感,形成持久的動(dòng)力,變成無窮的精神的力量。旅游企業(yè)文化還能使員工形成共同價(jià)值觀,真正做到心往一處想,力往一處使,創(chuàng)造出更多的社會(huì)財(cái)富。
三、旅游企業(yè)文化建設(shè)和諧發(fā)展的思路
旅游企業(yè)應(yīng)該不斷更新思想觀念,創(chuàng)新思維方式,要善于汲他人之精華,揚(yáng)自己之長(zhǎng)。
(1)打造傳統(tǒng)文化,做好推陳出新的工作。我國(guó)旅游文化底蘊(yùn)深厚,山川田園秀麗,文物古跡星羅,名人賢哲輩出。旅游企業(yè)文化是有本之木,有根之源,應(yīng)該是富有生命力的。不同的歷史造就不同的旅游文化,形成不同的旅游特色。大力開發(fā)我國(guó)旅游文化資源有著十分重要的意義。
(2)強(qiáng)調(diào)群策群力的重要性。旅游企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)以人為本,只有加強(qiáng)人才培養(yǎng),才能增強(qiáng)旅游企業(yè)員工的主人翁意識(shí),培養(yǎng)其共同的價(jià)值觀念,培育國(guó)家和民族利益觀念,才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的旅游經(jīng)濟(jì)的騰飛。
(3)培養(yǎng)特色觀念。首先是行業(yè)特色,不能做得“四不像”,旅游行業(yè)的司機(jī)言行舉止應(yīng)該講究規(guī)范性,接人待物不能像跑貨運(yùn)的;其次是要追求卓越,努力打造品牌特色。塑造一個(gè)優(yōu)秀的品牌來代表企業(yè)形象,甚至代表一個(gè)地方的特色。充分利用本地特色資源,形成“人無我有,人有我優(yōu)”的格局,這是我國(guó)很多旅游企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值之所在。
(4)以適應(yīng)旅游業(yè)新形勢(shì)為旅游企業(yè)文化的導(dǎo)向。
隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高,人們對(duì)休閑旅游產(chǎn)品和養(yǎng)生保健旅游產(chǎn)品的需求越來越旺盛,并逐漸成為國(guó)內(nèi)外旅游界的一種趨勢(shì)和潮流。注重旅游者的精神享受和文化滿足,通過觀光生態(tài)美景、體驗(yàn)生態(tài)環(huán)境、享用生態(tài)食品、感受生態(tài)文化等途徑,從而達(dá)到消除疲勞、保健養(yǎng)生、發(fā)展自我之功效。創(chuàng)新是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求,是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)顯著特點(diǎn),不懂創(chuàng)新的旅游企業(yè)就沒有生存空間。將創(chuàng)新作為旅游企業(yè)追求的目標(biāo)和企業(yè)文化精神的核心,這對(duì)旅游企業(yè)走向世界、與世界接軌有著十分重要的意義。
四、“點(diǎn)、線、面”結(jié)合,全社會(huì)共同打造旅游企業(yè)文化平臺(tái)
按照從事旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈劃分,旅游企業(yè)可分為(1)直接旅游企業(yè):包括旅行社、飯店、餐館、旅游商店、交通公司、旅游景點(diǎn)、娛樂場(chǎng)所等。(2)輔助旅游企業(yè):包括管理公司、服務(wù)公司、影視公司、出版單位、通訊設(shè)施以及食品、衛(wèi)生等生活服務(wù)部門和行業(yè)。(3)開發(fā)性組織:包括相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)、旅游院校、旅游科研機(jī)構(gòu)等。打造旅游企業(yè)文化平臺(tái),必須以政府導(dǎo)向?yàn)辄c(diǎn),直接旅游企業(yè)強(qiáng)化文化意識(shí)為主線,輔助旅游企業(yè)組合成面。形成氛圍,形成地方旅游行業(yè)企業(yè)文化特色。
1、政府支持、倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)為關(guān)鍵點(diǎn)。旅游文化綜合性的特點(diǎn)決定了政府主導(dǎo)的重要性。實(shí)踐證明,我國(guó)現(xiàn)階段的旅游業(yè)發(fā)展,實(shí)施政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略是契合我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際的。政府必須用良好的宏觀文化環(huán)境來推動(dòng)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。(一)是政府要高度重視旅游業(yè)的發(fā)展,要有“大旅游”的發(fā)展思路,引導(dǎo)全社會(huì)共同打造優(yōu)良品牌,形成政府主導(dǎo)、部門主管、企業(yè)主體、全社會(huì)參與的旅游發(fā)展格局。(二)政府要引導(dǎo)企業(yè)打造企業(yè)文化,加大宣傳力度,提升地方旅游吸引力。充分利用媒體宣傳、舉辦和參加各類旅游交易會(huì)、舉辦特色節(jié)慶活動(dòng)等,增強(qiáng)旅游吸引力。(三)政府要加強(qiáng)旅游總體布局,深挖旅游企業(yè)文化,保持后勁,促進(jìn)旅游企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。(四)政府要保障旅游資源開發(fā)和企業(yè)文化的開發(fā)同步。旅游資源開發(fā)的同時(shí),旅游企業(yè)文化同步進(jìn)場(chǎng),保障企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。(五)政府要加強(qiáng)旅游隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范旅游市場(chǎng)管理,提高地域旅游服務(wù)聲譽(yù)。充分發(fā)揮政府職能,充分利用“評(píng)級(jí)”、“考證”、 “競(jìng)賽”等活動(dòng),將地域特色文化發(fā)揚(yáng)光大,提升地區(qū)形象,提高旅游地知名度,引導(dǎo)旅游企業(yè)文化正確的發(fā)展方向。
2、直接旅游企業(yè)相連成線。旅游相關(guān)企業(yè)必須以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo),在傳承中華民族優(yōu)秀文化和國(guó)有企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,牢固樹立以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀?!叭摺贝蛟炱髽I(yè)文化:一是要求高起點(diǎn)。各直接旅游企業(yè)要明白“站得高,才看得遠(yuǎn)”的道理;二是產(chǎn)品高質(zhì)量。明確目標(biāo),才能打造相應(yīng)的企業(yè)文化,才能“多快好省,鼓足干勁,力爭(zhēng)上游”;三是高品位。員工必須高素質(zhì),才能形成應(yīng)有的責(zé)任心,才能真正做好內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象,適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。
3、旅游院校、社會(huì)社區(qū)形成輔助面。旅游院校的教學(xué)、科研直接向企業(yè)文化貼近,加強(qiáng)校企合作,一方面旅游院校直接向企業(yè)輸送高素質(zhì)的人才,直接參與企業(yè)管理,另一方面企業(yè)人才進(jìn)院校,學(xué)習(xí)先進(jìn)理念,共同促進(jìn)企業(yè)文化上檔次;社區(qū)文化對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)起著直接的推動(dòng)作用,各個(gè)社區(qū)的建筑風(fēng)情、飲食習(xí)慣、服飾打扮、民俗節(jié)慶、歌舞樂奏等本身就是企業(yè)文化建設(shè)的源泉。社區(qū)形成的特色氛圍有力地促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。旅客來享受到的不僅僅表層次的自然風(fēng)光,而且感受到社區(qū)居民的彬彬有禮的人文素質(zhì)和熱情洋溢的好客之道,與本地企業(yè)文化形成一道和諧的風(fēng)景,形成獨(dú)特的地域特色文化。
五、旅游企業(yè)“文化牌”前景展望
旅游業(yè)是一個(gè)綜合性、關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。“點(diǎn)、線、面”結(jié)合,打造地方企業(yè)文化,是形成企業(yè)文化高境界的必由之路。只有這樣,才會(huì)形成旅游企業(yè)工作的高效率,企業(yè)帶給社會(huì)的必然會(huì)是產(chǎn)品的高質(zhì)量,必然會(huì)帶來旅游業(yè)的高速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 鄭新紅.試論企業(yè)文化建設(shè)在我國(guó)旅游企業(yè)中的現(xiàn)狀與作用[D] .《湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》,2005(1)
[2] 張建星,樊春梅.旅游文化與旅游企業(yè)發(fā)展關(guān)系研究[J].《中國(guó)商貿(mào)》,2011(05)
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂,也是企業(yè)最重要的組成部分。一些優(yōu)秀的企業(yè)往往擁有先進(jìn)的企業(yè)文化,這不僅能夠提升企業(yè)的軟實(shí)力還能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的企業(yè)必須根據(jù)自身的特點(diǎn)開發(fā)并量身定制自己的企業(yè)文化,打造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)品牌從而不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)立于強(qiáng)者之林。
0 序言
現(xiàn)今提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心問題,先進(jìn)的企業(yè)文化和良好的企業(yè)公關(guān)形象已經(jīng)成為了企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分。在國(guó)內(nèi),越來越多的企業(yè)開始重視文化競(jìng)爭(zhēng)力的作用,更多的企業(yè)在樹立自身品牌形象方面花費(fèi)更大的資金投入。本文不僅僅分析了中國(guó)企業(yè)文化特點(diǎn),還對(duì)中外文化不同進(jìn)行了比較。通過探索,希望盡快找到提升中國(guó)企業(yè)文化的途徑。
1 企業(yè)文化的定義及其重要性
企業(yè)文化的定義多種多樣,既有狹義的也有廣義的不同范疇。但總體來說,企業(yè)文化,又稱為組織文化,它是企業(yè)全體員工在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念以及行為規(guī)范的總和。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立并形成的,被組織成員認(rèn)可有效而且共享,并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張,以及由此產(chǎn)生的組織行為。
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中是一個(gè)重要的組成部分,它不僅僅是這個(gè)企業(yè)的靈魂更是企業(yè)員工要去遵守或者學(xué)習(xí)的一種氣氛;每當(dāng)有新員加入企業(yè)之后,他們往往先被企業(yè)的文化所吸引,然后慢慢被同化,這是個(gè)人與整體企業(yè)的相互結(jié)合。企業(yè)文化不僅包含著豐富的內(nèi)容,還有著積極的價(jià)值觀和引導(dǎo)意義。
總而言之,企業(yè)文化的性質(zhì)在其自身的成長(zhǎng)過程中是一個(gè)戰(zhàn)略意義的形成;企業(yè)文化一旦形成它不僅僅影響著企業(yè)的發(fā)展方向還對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象都有著相對(duì)的促進(jìn)作用。良好的企業(yè)文化是一種良性的循環(huán),影響著員工和企業(yè)之間的關(guān)系,對(duì)于企業(yè)來說具有極大的發(fā)展促進(jìn)作用。
2 中外企業(yè)文化對(duì)比
美國(guó)是現(xiàn)代管理的先行者,企業(yè)文化管理經(jīng)驗(yàn)是其企業(yè)通過不斷實(shí)踐總結(jié)出來的,同時(shí)又應(yīng)用于實(shí)際工作中,已經(jīng)取得巨大經(jīng)濟(jì)效益,美國(guó)歷史學(xué)家戴維 美斯德在《國(guó)富國(guó)窮》一書中指出:“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示,那就是文化起到舉足輕重的作用”。美國(guó)企業(yè)文化的管理模式成為各國(guó)學(xué)習(xí)和效仿的對(duì)象。
為了深入研究和探討中國(guó)式企業(yè)文化成功之路,我們有必要就比較典型的美國(guó)和日本及中國(guó)的企業(yè)形成和發(fā)展做一對(duì)比分析。
從自然原因上:美國(guó)地大物博,對(duì)人的管理習(xí)慣于從個(gè)人能力的培養(yǎng)和發(fā)揮入手,日本自然資源匱乏,迫使他們更加重視唯一的富有資源--人,從而他們更需依靠團(tuán)結(jié)協(xié)作,降低對(duì)自然資源的損耗。中國(guó)文化重視人與自然的和諧,天人合一,千百年來,“和為貴”及“和氣生財(cái)”已經(jīng)成為國(guó)人的普遍生意經(jīng)。
從歷史原因上:美國(guó)是移民國(guó)家,擁有獨(dú)立意識(shí)和強(qiáng)烈的個(gè)人主義,對(duì)成功有獨(dú)特的見解。信奉能力,提倡個(gè)人通過努力不斷追求物質(zhì)利益和經(jīng)濟(jì)政治地位。日本受歷史封建家族關(guān)系的影響,大家族和睦氣氛濃厚,國(guó)家集體利益為重,個(gè)人服務(wù)于集體。中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化為主流的價(jià)值體系,群體主義的觀念,奉獻(xiàn)敬業(yè),團(tuán)結(jié)和諧有良好傳統(tǒng)。
從文化原因上:美國(guó)是信奉基督教的國(guó)家,相信人有“原罪”,所以控制和監(jiān)督為管理的主要手段。日本受佛教文化影響,遵從儒家仁義禮智忠孝道德倫理文化,追求和睦相處,互助互敬。中國(guó)的文化博大精深,遵從“儒道法”精神,傳承其核心精神,對(duì)企業(yè)文化確立有深遠(yuǎn)影響。
從人文原因上:美國(guó)采用雇傭制度,雇主和雇員間雙向選擇,鼓勵(lì)員工發(fā)揮潛力,實(shí)現(xiàn)自身夢(mèng)想,從而刺激了員工的積極性和創(chuàng)造性,大大推動(dòng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并由此為股東創(chuàng)造更大利潤(rùn),提高企業(yè)的地位使之成為長(zhǎng)青企業(yè)。日本采用終生雇傭制度,員工一生與企業(yè)相連,企業(yè)也對(duì)員工的終生負(fù)責(zé),這樣的企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力,更有團(tuán)隊(duì)精神。員工和企業(yè)的勞資和諧關(guān)系加快了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。中國(guó)的改革開放以來,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,人力資源的觀念和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生頻繁變遷,“狼”“鷹”文化的出現(xiàn),對(duì)企業(yè)文化的形成“正能量”的樹立越發(fā)提出更多挑戰(zhàn)。美國(guó)企業(yè)剛性的管理,規(guī)章制度約束行為,利用考核績(jī)效,激勵(lì)機(jī)制控制運(yùn)作。日本企業(yè)采用柔性管理,自上而下的傳達(dá)企業(yè)管理哲學(xué),宗旨,使命,愿景,個(gè)人要求發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造力及發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。中國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)上有濃厚的政治色彩,注重倫理道德,人治,情治和法治的相結(jié)合使企業(yè)管理錯(cuò)綜復(fù)雜。
綜合以上幾個(gè)原因分析,美國(guó)日本和中國(guó)的企業(yè)從管理方式,決策方法和管理效果上有著很大差異。所以,探索發(fā)展和深化中國(guó)的企業(yè)文化成為現(xiàn)代管理學(xué)家和企業(yè)管理者的又一嚴(yán)肅課題。
3 國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀及存在問題
社會(huì)主義公有制經(jīng)濟(jì)隨著改革開放步伐的加大,公有制從國(guó)有企業(yè)到民營(yíng)企業(yè)到中外合資再到外企,中國(guó)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)得到了充分改造,企業(yè)文化的概念也應(yīng)運(yùn)而生,但認(rèn)識(shí)水平還不夠。在近幾十年的改革開放過程中,特別是加入WTO后,企業(yè)發(fā)展已經(jīng)融入世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中,企業(yè)文化的重要性得到重視和提高。
但長(zhǎng)久以來,中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的幾大特點(diǎn)造成了企業(yè)文化形成的困惑,企業(yè)政治色彩濃厚,注重道德倫理,人治和情治及法治界限不清,企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏個(gè)性特點(diǎn)等等,都不利于企業(yè)文化的形成。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步強(qiáng)化,我國(guó)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來越激烈。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也從產(chǎn)品到企業(yè)文化軟實(shí)力的轉(zhuǎn)變,企業(yè)在其中的探索不斷深入但同時(shí)也應(yīng)該注意到,我國(guó)的企業(yè)存在著很多根本問題。這是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)施沒有多久,我們的企業(yè)還有很多問題需要進(jìn)行研究。所以,許多企業(yè)都有自己所謂的企業(yè)文化,但是這些文化往往只是名義上的文化,并沒有實(shí)際意義,也沒有實(shí)質(zhì)性地推動(dòng)企業(yè)的運(yùn)作以及公司的戰(zhàn)略。
雖然我國(guó)的企業(yè)數(shù)量在不斷增長(zhǎng),但是成功企業(yè)為數(shù)不多,很多企業(yè)也沒有形成自己的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)和文化風(fēng)格。我國(guó)加入世貿(mào)組織以后,外國(guó)企業(yè)文化對(duì)我國(guó)企業(yè)的沖擊十分強(qiáng)烈。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不顧企業(yè)的自身特點(diǎn),完全照搬國(guó)外的管理模式,導(dǎo)致自己的企業(yè)文化流失也使自己的企業(yè)患上了水土不服的毛病。事實(shí)上,這種企業(yè)的管理模式完全不利于我國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)。企業(yè)文化應(yīng)基于我國(guó)國(guó)情,歷史和現(xiàn)狀,打造其現(xiàn)代的,民族的,有行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,否則一味照搬照抄,必置企業(yè)于死地。文化之間的差異往往是企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的重要部分,失去了這個(gè)差異就是承認(rèn)自己的企業(yè)失敗,并使企業(yè)處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。因此,我國(guó)的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的情況,不斷創(chuàng)新,制定一個(gè)適合本企業(yè)的發(fā)展道路。
4 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)策
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),許多優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化都需要認(rèn)真的發(fā)掘。我國(guó)自身的文化潛力是極大的,因此國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn),發(fā)掘中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,構(gòu)建企業(yè)的自身文化打造一個(gè)有影響力的企業(yè)文化,為企業(yè)在以后的發(fā)展道路上打造一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
把對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)程度作為驗(yàn)證企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),并以次作為企業(yè)文化開發(fā)探索的重要方式。把企業(yè)文化與制度建設(shè)緊密聯(lián)系起來,開展企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目一般以健全企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度為核心標(biāo)志。研究企業(yè)高級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)才能,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和個(gè)人風(fēng)格,倡導(dǎo)和建立領(lǐng)導(dǎo)力,分析管理者在維持企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)環(huán)境之間的協(xié)調(diào)上如何發(fā)揮作用。把企業(yè)文化當(dāng)做一門科學(xué)去研究創(chuàng)新,即創(chuàng)造企業(yè)的績(jī)效和滿意度,創(chuàng)造管理者和員工最佳行為,品格和素質(zhì),從而確保產(chǎn)出成功業(yè)績(jī)和能力的科學(xué),是一種綜合能力的整合創(chuàng)新。提倡建立學(xué)習(xí)型企業(yè),通過組織學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自我修煉和團(tuán)隊(duì)修煉,開發(fā)創(chuàng)造力和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)在發(fā)展過程中要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,只有員工有了動(dòng)力、有了朝氣,企業(yè)才能夠蓬勃發(fā)展。“以人為本”是我國(guó)企業(yè)首先應(yīng)該學(xué)習(xí)的首要部分,美國(guó)、日本的優(yōu)秀企業(yè)文化中無不透露出“以人為本”的核心價(jià)值觀。因此,我國(guó)應(yīng)該效仿國(guó)外企業(yè)的優(yōu)秀文化,構(gòu)建和諧的企業(yè)與員工之間的關(guān)系。公司應(yīng)該重視企業(yè)員工的培養(yǎng),重視引進(jìn)人才,培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技術(shù)的全面人才。
中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)還處于企業(yè)文化的探索階段,在我國(guó)的成功企業(yè)當(dāng)中也有不少的優(yōu)秀企業(yè)文化。成功的企業(yè)華為提出了“資源是會(huì)枯竭的,只有文化才會(huì)生生不息”,海爾的企業(yè)文化精神作風(fēng)和理念,都成為現(xiàn)代企業(yè)家和管理學(xué)家學(xué)習(xí)研究的典范。在萬科地產(chǎn)中,董事長(zhǎng)王石就介紹到:人才是一條理性的河流,哪里有谷地,就會(huì)向哪里匯聚。萬科認(rèn)為只有把人才放在第一位,才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。所以王石一直不惜重金花費(fèi)在人才培養(yǎng),建立健全良好的人才培養(yǎng)機(jī)制,這已經(jīng)成為萬科地產(chǎn)的靈魂所在。
在中國(guó)的企業(yè)當(dāng)中存在著一些普遍問題,所以作為企業(yè)的高層管理人員應(yīng)該努力的發(fā)現(xiàn)問題而不是照搬國(guó)外的成功企業(yè)模式,高層領(lǐng)導(dǎo)的決策關(guān)乎著企業(yè)的存亡。正確的決策總是能讓一個(gè)企業(yè)走在巔峰的道路上。
5 結(jié)語
中國(guó)企業(yè)目前正逐步走向世界的大舞臺(tái),在此過程中我們會(huì)遇到很多的問題,我們要保持良好的心態(tài)積極應(yīng)對(duì)。在此過程中需要堅(jiān)持自身的核心文化理念,堅(jiān)持走自己的道路但也要注意吸收國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)文化以及管理體系,不斷完善自己優(yōu)化自己的企業(yè)。這樣我們才能打造屬于我們的優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)文化,從而追求企業(yè)自身真正的價(jià)值并適應(yīng)全球的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展,越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性,很多知名企業(yè)逐步形成了自己的企業(yè)文化,并設(shè)有專門人員對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行宣講,爭(zhēng)取員工和社會(huì)認(rèn)同。企業(yè)文化,是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn),是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映,也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。在旅游企業(yè)面臨新形勢(shì)、新任務(wù)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)的今天,為了進(jìn)一步弘揚(yáng)企業(yè)文化,樹立公司正面形象,增強(qiáng)員工的歸屬感,最終達(dá)到以文化管理企業(yè)的目的,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定企業(yè)文化建設(shè)方案,成為一些有遠(yuǎn)見的旅游企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要的舉措。
本文以遼寧北方國(guó)際旅行社有限公司為例,對(duì)公司發(fā)展現(xiàn)狀、人員構(gòu)成、企業(yè)文化體系現(xiàn)狀等進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,運(yùn)用實(shí)證研究的方法,對(duì)該旅行社的文化體系建設(shè)現(xiàn)狀分析,查找并剖析存在的問題,對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同建設(shè)進(jìn)行探討。
一、樣例旅行社基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析
(一)企業(yè)基本情況介紹
遼寧北方國(guó)際旅行社有限公司(L-LN-CJ00029)始創(chuàng)于2001年6月,是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),遼寧省工商局注冊(cè),特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境旅游的國(guó)際組團(tuán)社,注冊(cè)資金210萬元。公司現(xiàn)為遼寧省旅游協(xié)會(huì)理事單位,大連市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)常任理事單位,是AAAA級(jí)旅行社,曾多次被評(píng)為大連市十強(qiáng)旅行社。旅行社的組織結(jié)構(gòu)類似于事業(yè)部式。公司設(shè)董事長(zhǎng)1人,總經(jīng)理1人,下設(shè)財(cái)務(wù)部和辦公室2個(gè)職能部門,公民旅游中心、日本部、東歐部3個(gè)事業(yè)部。此外,該旅行社還有多個(gè)營(yíng)業(yè)部分支機(jī)構(gòu)。
(二)企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員基本情況
從業(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu):該旅行社總部共有員工21人,其中35歲以下的青年員工13人,占員工總數(shù)的62%,36-45歲年齡段的中年員工6人,占員工總數(shù)的29%,46歲以上員工2人,占員工總數(shù)9%。公司從業(yè)人員平均年齡36.2歲,管理人員7人,最小31歲,最大61歲,平均年齡42.6歲。從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)總體趨于年輕化,中層以上管理人員年齡稍大。
從業(yè)人員的性別比例:從業(yè)人員中男性員工僅有4人,少于女性員工17人,占員工總數(shù)的19%,符合旅游行業(yè)特點(diǎn),男女比例失調(diào)。
從業(yè)人員的受教育情況:從業(yè)人員的學(xué)歷水平呈現(xiàn)兩頭小,中間大的紡錘型結(jié)構(gòu),擁有較高學(xué)歷的碩士研究生員工和較低學(xué)歷的中職生各1人,在全體員工中所占比例均為5%,本科生占43%,高職生占47%。從業(yè)人員以高職高專畢業(yè)生和本科畢業(yè)生為主。
從業(yè)人員的專業(yè)背景:從業(yè)人員專業(yè)背景主要集中在旅游相關(guān)專業(yè)、外語相關(guān)專業(yè)、經(jīng)貿(mào)管理相關(guān)專業(yè)等三類,專業(yè)對(duì)口率較高。
二、企業(yè)文化體系建設(shè)現(xiàn)狀
第一,利用旅行社的宣傳冊(cè),對(duì)企業(yè)文化定位,但體系稍顯散亂,定位不具體。旅行社宣傳冊(cè)上對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了以下定位,并印制成冊(cè),試圖對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行認(rèn)同宣傳。企業(yè)箴言:真誠(chéng)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、爭(zhēng)優(yōu)。企業(yè)理念:責(zé)任、誠(chéng)信、高效、協(xié)作。企業(yè)宗旨:質(zhì)量、安全、專業(yè)、滿意。企業(yè)品質(zhì):忠于企業(yè)、忠誠(chéng)客戶。企業(yè)精神:用心才能創(chuàng)新,競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展。企業(yè)愿景:希望公司能成為您最舒心的旅游之家;導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)能成為您最貼心的旅游伴侶。企業(yè)使命:打造一支“有理想、重信譽(yù)、負(fù)責(zé)任、受尊重”的高效團(tuán)隊(duì),讓合作者放心,讓旅游者稱心。
從樣例旅行社的宣傳語中可以看出企業(yè)經(jīng)營(yíng)者意識(shí)到企業(yè)文化的重要性并試圖完成企業(yè)文化認(rèn)同,但從企業(yè)宣傳語中可以看出樣例旅行社企業(yè)文化體系比較散亂,缺少凝練,企業(yè)箴言、企業(yè)理念、企業(yè)宗旨的表述相近,涵蓋寬泛,重點(diǎn)不突出,給人印象不深。
第二,以年會(huì)、大型活動(dòng)為載體對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行宣傳,但定位不準(zhǔn),滲透不夠,文化凝聚力不足以達(dá)到讓企業(yè)文化認(rèn)同深入人心的效果。旅行社曾在 大商步行街進(jìn)行宣傳活動(dòng);借助年會(huì)活動(dòng),展示員工精神風(fēng)貌和才藝;但文化認(rèn)同效果不佳。
中華文化辭典把文化認(rèn)同的解釋為一種肯定的文化價(jià)值判斷。即指文化群體或文化成員承認(rèn)群內(nèi)新文化或群外異文化因素的價(jià)值效用符合傳統(tǒng)文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可態(tài)度與方式。經(jīng)過認(rèn)同后的新文化或異文化因素將被接受和傳播。
旅游企業(yè)的文化認(rèn)同既包括旅游者對(duì)旅游企業(yè)的文化認(rèn)同也包括旅游從業(yè)人員對(duì)所服務(wù)旅游企業(yè)的文化認(rèn)同。該旅行社企業(yè)員工的對(duì)公司文化認(rèn)同尚浮于表面,公司文化認(rèn)同的滲透不到位,現(xiàn)有的企業(yè)精神文化不能落地發(fā)芽;針對(duì)旅游者的文化認(rèn)同宣傳不夠,旅游者對(duì)企業(yè)文化印象不夠深刻,企業(yè)文化所應(yīng)具備的凝聚力和向心力不足。
第三,現(xiàn)有文化體系中缺少對(duì)員工個(gè)人發(fā)展的規(guī)劃和吸引,企業(yè)文化不能引起員工的共鳴和認(rèn)同。該旅行社的企業(yè)愿景表述如下:希望公司能成為您最舒心的旅游之家;導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)能成為您最貼心的旅游伴侶。企業(yè)使命表述為:打造一支“有理想、重信譽(yù)、負(fù)責(zé)任、受尊重”的高效團(tuán)隊(duì),讓合作者放心,讓旅游者稱心。由此可以看出,企業(yè)關(guān)注旅游者接受服務(wù)的體驗(yàn),關(guān)注旅游者與旅游服務(wù)人員之間的情感聯(lián)系的建立。但企業(yè)文化中對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)關(guān)注不夠或提示不多,不能吸引員工注意,產(chǎn)生心靈共鳴和文化認(rèn)同。
三、旅行社文化認(rèn)同建設(shè)探討
本文針對(duì)遼寧北方國(guó)際旅行社有限公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀,對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同從文化體系設(shè)計(jì)、文化認(rèn)同實(shí)施途徑、企業(yè)文化落實(shí)3個(gè)方面進(jìn)行探討。
(一)精心梳理,把握重點(diǎn),重新設(shè)計(jì)企業(yè)文化體系
從業(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)背景、學(xué)歷水平表明,該企業(yè)員工對(duì)建設(shè)企業(yè)文化的理念應(yīng)該比較容易接受,原有企業(yè)文化涵蓋過于寬泛,脈絡(luò)不夠清楚,建議旅行社管理層,邀請(qǐng)相關(guān)專家,精心梳理,把握重點(diǎn),重新設(shè)計(jì)企業(yè)文化體系。
企業(yè)可以從形象塑造、行為指南、感情氛圍營(yíng)造和價(jià)值觀樹立四個(gè)方面打造企業(yè)文化體系。這四個(gè)方面相互支撐,實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命,共享企業(yè)愿景。
第一,要完成企業(yè)形象塑造。從細(xì)節(jié)入手,逐步樹立品牌形象,提升品牌文化內(nèi)涵,進(jìn)而完善企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。首先要對(duì)旅行社進(jìn)行品牌分析,在分析基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌定位,明確品牌理念、品牌個(gè)性,品牌要素和品牌價(jià)值,在完成品牌定位基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌傳播,完成從內(nèi)部文化核心理念到消費(fèi)者認(rèn)知的轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌系統(tǒng)整合。
在打造品牌的同時(shí)要逐步完善企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),港中旅這樣的大型旅游集團(tuán)在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)打造方面頗有建樹,從logo設(shè)計(jì)、服裝系列、廣告系列、產(chǎn)品系列、旅游紀(jì)念品系列。對(duì)于多數(shù)中小微企業(yè)的旅行社來說,打造完善的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),任重而道遠(yuǎn),起步階段可以從幾個(gè)主要系列開始:VI設(shè)計(jì)的組合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)化、象征圖形確定后,可以先在廣告系列、導(dǎo)視系列、展示系列、產(chǎn)品系列、服裝系列展開,以后隨著企業(yè)的發(fā)展逐步完善。具體事物體現(xiàn)在旅行社店面的設(shè)計(jì)風(fēng)格、旅游廣告宣傳、贈(zèng)送給旅游者的帽子、旅行袋、員工的工作服、旅游宣傳彩頁,出團(tuán)通知等等。
第二,要完成行為規(guī)范系統(tǒng)整合。行為指南規(guī)范企業(yè)行為文化,建立行為規(guī)范系統(tǒng)。具體包括旅游職業(yè)道德規(guī)范、崗位行為準(zhǔn)則、服務(wù)禮儀規(guī)范、培訓(xùn)管理規(guī)范、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、優(yōu)秀員工評(píng)選與管理、創(chuàng)新提案管理平臺(tái)等內(nèi)容。
第三,要重點(diǎn)營(yíng)造企業(yè)文化感情氛圍。對(duì)樣例旅行社來說,男女比例失調(diào),女員工遠(yuǎn)多于男員工,一方面女員工有心細(xì)、沉穩(wěn)、性格柔和等優(yōu)點(diǎn),擅長(zhǎng)從事服務(wù)性工作;另一方面也有敏感、多話、愛攀比,好虛榮等缺點(diǎn),成員間容易因小事發(fā)生矛盾,影響工作效率。因此,首先旅行社要樹立以人為本的管理理念,關(guān)注員工生活和工作,關(guān)心員工成長(zhǎng),解決員工困難和憂慮,營(yíng)造良好的工作氛圍;其次,旅行社要充分利用各種文體活動(dòng)或拓展訓(xùn)練的機(jī)會(huì),溝通員工個(gè)體與個(gè)體,個(gè)體與群體,群體與群體之間的感情,建立相互信任,相互支持的新型人際關(guān)系。
第四,要樹立企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),又稱企業(yè)價(jià)值觀,是企業(yè)精神文化的核心和基石。企業(yè)價(jià)值觀使企業(yè)全體員工有了共同的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),能最大限度地調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,它以情感文化手段和一種相容性心理暗示來激發(fā)每個(gè)員工將其潛能最大地釋放出來,它一方面肯定企業(yè)員工的奉獻(xiàn),另一方面使員工明白企業(yè)整體利益是個(gè)人價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提。
價(jià)值觀是企業(yè)文化的精神統(tǒng)帥,整合企業(yè)精神文化,確立價(jià)值理念系統(tǒng)。具體來說,首先要明確企業(yè)的的使命(是什么),企業(yè)愿景(成什么)和核心價(jià)值觀(怎么做),其次要利用各種教育培訓(xùn),宣傳企業(yè)的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)精神,提高員工各方面的素質(zhì),達(dá)到企業(yè)彼此共鳴的意志狀態(tài),企業(yè)共同追求的精神境界。
(二)視覺刺激,語言強(qiáng)化,行為導(dǎo)向促進(jìn)文化認(rèn)同
企業(yè)文化認(rèn)同是一個(gè)漸進(jìn)的過程,需要不斷強(qiáng)化和刺激。文化認(rèn)同可以借助視覺刺激,語言強(qiáng)化和行為規(guī)范導(dǎo)向等途徑實(shí)施。旅行社店面、電子商務(wù)網(wǎng)站、微信營(yíng)銷店要統(tǒng)一形象識(shí)別,在日常工作中,旅游服務(wù)中,不斷地進(jìn)行視覺刺激;以“微言大義”為準(zhǔn)則,對(duì)企業(yè)文化宣傳口號(hào)進(jìn)行提煉,做到簡(jiǎn)潔明了、特色鮮明、朗朗上口,對(duì)核心文化理念進(jìn)行每日一誦、每團(tuán)一講的語言強(qiáng)化,讓企業(yè)文化深入人心;企業(yè)行為指南規(guī)范對(duì)日常工作行為導(dǎo)向,讓理念變成行動(dòng),讓行動(dòng)化為習(xí)慣,讓企業(yè)文化扎根于企業(yè)環(huán)境,形成充滿正能量的企業(yè)風(fēng)氣。
(三)以活動(dòng)為載體,以管理為保障,落實(shí)企業(yè)文化
建立健全企業(yè)文化的長(zhǎng)效機(jī)制
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是指引企業(yè)不斷向前發(fā)展的力量源泉,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。福建省福清供電公司高度重視企業(yè)文化,把企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的政治任務(wù),納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃和重要議事日程,切實(shí)加大企業(yè)文化建設(shè)力度。
公司對(duì)企業(yè)文化建設(shè)精心組織,由公司黨政工團(tuán)齊抓共管,制定了企業(yè)文化建設(shè)方案和實(shí)施措施,成立了由總經(jīng)理為組長(zhǎng)、黨委書記為常務(wù)副組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、跟蹤、監(jiān)督、考核工作。公司黨委把企業(yè)文化建設(shè)工作列入黨政聯(lián)席會(huì)、政工例會(huì)、黨支部書記、工會(huì)主席例會(huì)議程,經(jīng)常議、經(jīng)常抓;反復(fù)議、反復(fù)抓;重點(diǎn)議、重點(diǎn)抓。為企業(yè)文化建設(shè)工作不斷地深入開展提供有力的機(jī)制保障。
公司對(duì)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目采取跟蹤、匯報(bào)、通報(bào)的辦法進(jìn)行項(xiàng)目管理,在線控制。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目具體分解,明確責(zé)任部門,要求各部門負(fù)責(zé)人掛帥主抓。把企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目納入公司績(jī)效考核內(nèi)容,由公司政工部負(fù)責(zé)考核,每月報(bào)公司政法部執(zhí)行。充分發(fā)揮精神和物質(zhì)的杠桿作用,把企業(yè)文化建設(shè)情況作為績(jī)效考核和評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要條件,對(duì)在企業(yè)文化建設(shè)中成績(jī)突出、貢獻(xiàn)大的部門和員工給予必要的獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中態(tài)度消極、工作被動(dòng)的干部不予評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,未完成年度企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)的機(jī)關(guān)部室和基層單位不得評(píng)為文明單位。
努力營(yíng)造和諧共進(jìn)的文化氛圍
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性的工作,是企業(yè)的“鑄基”、“鑄魂”工程,它的建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,需要堅(jiān)持不懈的努力。建設(shè)企業(yè)文化,關(guān)鍵在調(diào)動(dòng)廣大職工的內(nèi)在動(dòng)力,營(yíng)造和諧共進(jìn)的文化氛圍。
公司充分運(yùn)用各種有效形式,提高廣大職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),出版《照亮僑鄉(xiāng)》企業(yè)文化系列叢書,編印《照亮僑鄉(xiāng)》企業(yè)宣傳畫冊(cè)、《企業(yè)文化實(shí)踐》手冊(cè),拍攝企業(yè)文化宣傳專題片,建設(shè)“照亮僑鄉(xiāng)”企業(yè)文化展廳,作為反映企業(yè)歷史的平臺(tái),展示企業(yè)形象的窗口,員工教育培訓(xùn)的基地;引導(dǎo)廣大員工認(rèn)清當(dāng)前福清電力發(fā)展的大好形勢(shì),認(rèn)清提高自身素質(zhì)的重要性和緊迫性,充分調(diào)動(dòng)廣大員工學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)文化的積極性和主動(dòng)性,不斷充實(shí)自身,提高自身的精神境界,實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。
員工認(rèn)同是企業(yè)文化生命力的基礎(chǔ),企業(yè)文化建設(shè)最終體現(xiàn)在公司員工的自覺行為上。公司利用各種辦法切實(shí)把廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來,營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化創(chuàng)建氛圍。在公司大樓電梯間、走廊、食堂等公共場(chǎng)合裝設(shè)宣傳展板,在公司各站所、班組顯要位置裝設(shè)宣傳展板,把企業(yè)文化形象地刻畫在展板上,做到人人知曉、深入人心。每年3月,公司開展職工讀書月活動(dòng),工會(huì)還召開“職工讀書月活動(dòng)心得交流暨表彰大會(huì)”。通過一系列形式多樣的活動(dòng),統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),充分調(diào)動(dòng)起廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情。
先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)文化生動(dòng)形象的體現(xiàn)和象征,具有很強(qiáng)的示范、輻射作用。公司大力挖掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)先進(jìn)典型,大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。同時(shí),公司結(jié)合精神文明建設(shè)工作,組建公司文明督查隊(duì)伍,開展文明部門、文明班組、文明員工以及安全明星、服務(wù)明星、管理明星、技術(shù)明星、農(nóng)電明星的評(píng)比活動(dòng):比政治看誰思想好,比工作看誰干勁大,比紀(jì)律看誰要求嚴(yán),比業(yè)務(wù)看誰技術(shù)精,比作風(fēng)看誰更過硬。樹立一批立得住、叫得響、推得開的先進(jìn)典型。讓員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、見賢思齊。從身邊平凡的人、平凡的事,體會(huì)不平凡的精神,積極營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)的良好氛圍。
全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧健康發(fā)展
建設(shè)企業(yè)文化,其最終目的是促進(jìn)企業(yè)、員工、社會(huì)的和諧發(fā)展。福清公司在建設(shè)企業(yè)文化中弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,使企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn),按照系統(tǒng)化、實(shí)用化的要求創(chuàng)建特色鮮明的企業(yè)文化建設(shè)體系,使企業(yè)文化建設(shè)真正內(nèi)化于心、固化于制、外化于行,形神統(tǒng)一,企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力得到不斷增強(qiáng)。
公司緊緊圍繞企業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)開展企業(yè)文化建設(shè),以經(jīng)營(yíng)管理工作為重點(diǎn),全力配合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,深化企業(yè)改革,不斷將企業(yè)文化理念深入到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。通過企業(yè)文化建設(shè),切實(shí)提高了公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。公司的各項(xiàng)主要指標(biāo)達(dá)到了一流供電企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn),供電區(qū)內(nèi)電網(wǎng)網(wǎng)架更加堅(jiān)實(shí),布局更加合理;現(xiàn)代企業(yè)管理制度更加健全,規(guī)范化管理水平穩(wěn)步提升,改革成果比較明顯;安全生產(chǎn)形勢(shì)更加穩(wěn)定。
關(guān)鍵詞:外柔內(nèi)剛;企業(yè)文化
引言
美國(guó)某研究小組用了十多年時(shí)間,專門針對(duì)企業(yè)文化的特殊影響力進(jìn)行研究,主要針對(duì)的方面是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),研究結(jié)果顯示:凡是在發(fā)展的過程之中重視企業(yè)文化因素特征(消費(fèi)者、股東、員工)的公司,那么其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。這樣一來,就給了我們從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理的人員一個(gè)重大的啟示:企業(yè)文化的實(shí)際功效對(duì)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)和外部發(fā)展的影響力是否真的很大?企業(yè)文化發(fā)展是否有切實(shí)的必要?企業(yè)如何在制度建設(shè)、運(yùn)營(yíng)建設(shè)、結(jié)構(gòu)建設(shè)等的基礎(chǔ)上,堅(jiān)實(shí)有效的推進(jìn)企業(yè)的文化體系建設(shè)。本文,擬就此課題進(jìn)行深入研究和探索,探討外柔內(nèi)剛的企業(yè)文化的建設(shè)內(nèi)容及方式。
一、企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性分析
1、是提升企業(yè)核心凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然需求
近些年以來,我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷在發(fā)展和進(jìn)步,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步的同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在日益激烈,而在市場(chǎng)發(fā)展和壯大過程當(dāng)中,隨著企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不斷深化,企業(yè)的文化作為企業(yè)的一個(gè)看不見也摸不著的存在,反倒開始日益引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者的高度重視和發(fā)展,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)需要長(zhǎng)期發(fā)展和壯大,靠的不僅僅是商業(yè)策略的制定,也不僅僅是資金和渠道的配置,而在更多的時(shí)候是要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的核心凝聚力,體現(xiàn)在由內(nèi)到外的文化氛圍??雌饋韺?shí)力較弱的公司、企業(yè),反倒創(chuàng)造了驚人的市場(chǎng)業(yè)績(jī),看似規(guī)模不大的企業(yè),其關(guān)鍵員工的離職率一直為零,看似效益規(guī)模不大的組織,其利潤(rùn)比倒是非常高。究其原因,就是因?yàn)槠浣?jīng)過長(zhǎng)期的積累和發(fā)展已經(jīng)形成的優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化力量。
2、是管理者強(qiáng)化管理手段的必然選擇
隨著80后、90后的員工進(jìn)入到職場(chǎng)就職,關(guān)于管理的難度和幅度問題就開始引起所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的關(guān)注,管理的方式不能再是單一的方式,除了采用硬性的管理手段外,而更多的管理者開始研究柔性的管理方式,而企業(yè)文化的特殊作用,為管理者們提供了一個(gè)很好的管理途徑,建立和健全企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)機(jī)制的同時(shí),就必須要配備好適宜的企業(yè)軟文化,這將成為管理者強(qiáng)化管理手段的必然選擇。
二、應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)塑造具有特性的企業(yè)文化
1、客觀性的企業(yè)文化
為什么要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)文化呢?創(chuàng)建企業(yè)文化不是因?yàn)樵瓉頉]有企業(yè)文化,而是因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有文化不能支撐企業(yè)的發(fā)展,也不能滿足企業(yè)自身的底蘊(yùn),創(chuàng)建企業(yè)文化就是一個(gè)從主觀認(rèn)知向客觀分析轉(zhuǎn)化的過程。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)前,現(xiàn)代的中國(guó)企業(yè),尤其是股份制改制、國(guó)企改制后形成的企業(yè)文化,已經(jīng)不能滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求,當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,企業(yè)迫切需要建立一個(gè)具有底蘊(yùn)、有作用的企業(yè)文化,但是在一個(gè)短期以內(nèi)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行一個(gè)改革和發(fā)展存在著比較大的難度,所以,這就需要我們必須要從企業(yè)的客觀實(shí)際點(diǎn)出發(fā),創(chuàng)造一個(gè)切合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化。
2、發(fā)展性的企業(yè)文化
企業(yè)文化自身應(yīng)該是一個(gè)發(fā)展變化的存在,如果僅僅只是靜止不動(dòng)、沒有變化的企業(yè)文化等同于死文化。它的發(fā)展規(guī)律是從無到有、從抽象到具體、從散亂到系統(tǒng)、從單一到豐富、再?gòu)膹?fù)雜到簡(jiǎn)單的過程。所以,我們?cè)诎l(fā)展企業(yè)文化的過程中就必須要讓它像“活水”一樣,不停流動(dòng)起來,需要兼容并蓄,也需要與時(shí)俱進(jìn)。
3、指導(dǎo)性的企業(yè)文化
在企業(yè)的內(nèi)部當(dāng)中,存在著兩種文化差異:一是企業(yè)現(xiàn)有文化與目標(biāo)文化之間的差異,它對(duì)企業(yè)的整體行為起著指導(dǎo)作用;二是整體文化與員工個(gè)體文化之間的差異,對(duì)員工的個(gè)體行為起著指導(dǎo)作用。真正具有指導(dǎo)性的企業(yè)文化是對(duì)企業(yè)的管理這和基層員工提供一個(gè)良好指引的,而這種指引也一定是可實(shí)現(xiàn)、可量化、可評(píng)估的,這就是我們說的指導(dǎo)性的企業(yè)文化。
4、約束性的企業(yè)文化
分為兩種,第一,對(duì)企業(yè)的整體行為具有一定的約束性,指的是企業(yè)在發(fā)展過程中努力向目標(biāo)文化靠近,和向目標(biāo)文化靠近的過程,這也就是是建設(shè)企業(yè)文化的過程;第二,就是對(duì)員工的個(gè)體行為的約束性,它指的就是員工必須融入整體文化。員工融入企業(yè)整體文化的過程就是實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值取向的過程。
5、傳承性的企業(yè)文化
未來的企業(yè)文化必將是現(xiàn)有文化的發(fā)展延伸和壯大,企業(yè)文化是在已有的文化中有選擇性繼承歷史文化的基礎(chǔ)上發(fā)展的。在世界各個(gè)國(guó)家中所有的知名企業(yè),都把文化的傳承作為一種發(fā)展的必備因素,所有的百年企業(yè)也都將文化內(nèi)涵的傳遞作為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),把企業(yè)文化放在了一個(gè)較高的層次。傳承性的企業(yè)文化必定是具有生命力和活力的,一定是有承接性的,它可以延展,也可以隨著企業(yè)不同階段的需要而隨時(shí)變化。
6、傳播性的企業(yè)文化
企業(yè)文化是價(jià)值觀客觀化的結(jié)果,它的客觀存在就可以被人們認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)與掌握,發(fā)展的同時(shí)并向社會(huì)及同行業(yè)傳播,進(jìn)而影響到社會(huì)和人們對(duì)企業(yè)的深刻認(rèn)識(shí),同時(shí)也將影響其他企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。正式因?yàn)槠髽I(yè)文化具有了這一個(gè)特性,它才能為企業(yè)開辟外部的生存空間,尋找更多企業(yè)發(fā)展好壯大的機(jī)會(huì),并影響并決定著受眾群體的消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)方式等等,在企業(yè)文化傳播過程當(dāng)中產(chǎn)生異化的一部分并不會(huì)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展造成直接性的影響和傷害,與之相反,如果引導(dǎo)有效,反而會(huì)為企業(yè)外部形象及內(nèi)部檔次提升奠定良好的基礎(chǔ),最終使企業(yè)達(dá)到一個(gè)更高的發(fā)展高度。
7、群體性的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的一種群體文化。是企業(yè)內(nèi)部每個(gè)成員都在切身體會(huì)和遵循的文化,企業(yè)文化的發(fā)展和優(yōu)化都需要全體的每一個(gè)成員對(duì)其進(jìn)行推動(dòng),這也表明,企業(yè)文化自身是建立在企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)員工共同建立和維護(hù)的條件之下的。如果企業(yè)文化脫離了員工的集體建設(shè),那么它就不是集體性的文化,也不具備什么樣的執(zhí)行力,最終也不可能得到實(shí)現(xiàn),這樣就也失去了企業(yè)文化的價(jià)值和作用。這就回到了一個(gè)初始性的話題:文化是一種高高漂浮的精神符號(hào)還是一種扎根落地的精神凝練?如果企業(yè)希望打造外柔內(nèi)剛的企業(yè)文化,同時(shí)具備群體性的特征就是管理者或企業(yè)文化創(chuàng)建者必須要認(rèn)真思考的話題。
8、整體性的企業(yè)文化
企業(yè)文化既然存在就必須要對(duì)企業(yè)的整體行為發(fā)揮作用,對(duì)企業(yè)的整體產(chǎn)生積極的影響,如果僅僅是作用于員工的個(gè)體行為,也就不能成為真正的企業(yè)文化。制度來源于文化,但是文化絕對(duì)就不僅僅只是制度而已,企業(yè)文化的整體性要求企業(yè)必須要讓文化發(fā)揮出更多積極的影響力。
三、通過內(nèi)外結(jié)合方式營(yíng)造出六項(xiàng)產(chǎn)出和六個(gè)改變
(一)六項(xiàng)產(chǎn)出
第一,體現(xiàn)在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)制方面。無論是現(xiàn)場(chǎng)管理方法到位,比如說5S管理,或者是不同層級(jí)的激勵(lì)機(jī)制見效,亦或是打造的狼性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成;第二,體現(xiàn)在業(yè)績(jī)的績(jī)效發(fā)展方面。舉個(gè)例子來說:銷售生產(chǎn)的產(chǎn)量進(jìn)行了提升,運(yùn)營(yíng)方面的管理和成本都有所下降,這也就是凈利潤(rùn)提高了,員工工作的效率也得到了提高等;第三,體現(xiàn)在氛圍層面。舉例來說就是:工作的環(huán)境和工作的條件都得到改善,管理的細(xì)節(jié)方面也得到優(yōu)化和細(xì)化,工作的方式和理念都得到了廣泛的認(rèn)同等;第四,體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)上。比如說:生產(chǎn)組的生產(chǎn)方式和創(chuàng)新方案更加多了,或者是運(yùn)營(yíng)組的工作計(jì)劃更完備了等等;第五,體現(xiàn)在人才方面。有更多的員工開始樹立同企業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)度高的職業(yè)生涯規(guī)劃,或者是有更多員工參與到解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)難題中來等等;第六,產(chǎn)出了士氣。比方說企業(yè)的優(yōu)良的工作環(huán)境和氛圍得以形成,高效的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升等等。
(二)六項(xiàng)改變
第一,從不可能慢慢變成可能。這是一個(gè)從無到有的過程,具體表現(xiàn)在,員工在之前不能達(dá)到的成本效益與工作標(biāo)準(zhǔn),在文化影響下主動(dòng)積極開動(dòng)腦筋和自身努力達(dá)到實(shí)現(xiàn);第二,從自我到大我。這是一個(gè)從局部到整體的過程,這個(gè)過程體現(xiàn)在員工們開始積極注重團(tuán)隊(duì)的利益和發(fā)展,開始運(yùn)用更優(yōu)、更好的方法來使企業(yè)的利益得到最大化,開始從個(gè)人狹小的空間中解放出來維護(hù)整體利益;第三,從漠不關(guān)心到親力親為。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員開始把自身的注意力調(diào)整和集中到了一起,工作過程中開始變被動(dòng)為主動(dòng),這從某一種程度上來講,員工開始轉(zhuǎn)變了自己的角色和定位,積極參與到企業(yè)的發(fā)展和壯大的過程當(dāng)中來了;第四,從消極轉(zhuǎn)為主動(dòng)。企業(yè)的優(yōu)秀文化可以改變員工的思想,可以把員工的不良情緒轉(zhuǎn)化為正面情緒,形成陽光的正能量的變化。這種變化體現(xiàn)在創(chuàng)新環(huán)節(jié)的更多一些,無論是管理創(chuàng)新,還是技術(shù)創(chuàng)新,或者是組織變革創(chuàng)新;第五,從嚴(yán)重滯后到適度超前的轉(zhuǎn)變。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和壯大來自于諸多方面的原因,走在競(jìng)爭(zhēng)前列的公司無一例外的都是可以激發(fā)員工和團(tuán)隊(duì)內(nèi)在潛能的;第六,從松散到凝聚。企業(yè)文化建設(shè)一旦成型,就會(huì)將松散的邦聯(lián)式組織變?yōu)橛懈?jìng)爭(zhēng)力的聯(lián)邦體制,這是很多成功企業(yè)取得的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)束語
想要打造具有鮮明時(shí)代特征、鮮活的實(shí)質(zhì)內(nèi)容、收放自如的企業(yè)文化,并不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)和完成的事情,它需要來自于各層級(jí)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者用心研究,并結(jié)合自身情況和外部環(huán)境的需要,結(jié)合外部環(huán)境的需要,審視企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的現(xiàn)狀,有組織、有計(jì)劃、有方向的推進(jìn)相關(guān)工作。企業(yè)文化的外部建設(shè)體現(xiàn)出兼容并蓄的意識(shí)形態(tài),而內(nèi)部建設(shè)則應(yīng)該體現(xiàn)出強(qiáng)大的向心力和凝聚力效應(yīng),我們反對(duì)將企業(yè)文化建設(shè)變?yōu)樘摂M的、空洞的、花哨的東西,力主將企業(yè)文化的工作推進(jìn)到有益于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,有益于企業(yè)市場(chǎng)策略的執(zhí)行,有益于企業(yè)保證持續(xù)性發(fā)展的程度,這就需要所有的企業(yè)文化建設(shè)者們同心協(xié)力,共同研討,不斷將這一課題研究好。(作者單位:中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院)
參考文獻(xiàn)
[1]雷巧玲,趙更申,段興民,企業(yè)文化對(duì)知識(shí)型員工組織承諾影響的研究[J],當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué),2006年05期.
[2]柳美燕,正大福瑞達(dá)集團(tuán)與企業(yè)文化相匹配的人力資源戰(zhàn)略研究[D],山東大學(xué),2005年.
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是企業(yè)生存和發(fā)展的思想保證和精神動(dòng)力。企業(yè)文化是企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ闹е?。電力體制改革,企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)、新的機(jī)遇,誰把握住了機(jī)遇,誰就會(huì)立足,誰就會(huì)贏得一片屬于自己的天空,誰失去了機(jī)遇,誰就會(huì)被淘汰。近年來,我們搶抓機(jī)遇,堅(jiān)持快速和諧的發(fā)展,以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)立足于國(guó)家一流企業(yè)的行列,主要得益于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并踐行企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過自己的個(gè)人魅力和人格力量,在潛移默化中向全體員工滲透他的思維方式和行為風(fēng)格,感染和引導(dǎo)全體員工全面推行企業(yè)文化,使企業(yè)被濃郁的和諧文化所包圍。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,企業(yè)要想立足,要想發(fā)展,就必須建立起適合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化,用新理念,新思路,新機(jī)制促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。
社會(huì)只有在和諧狀態(tài)中才能進(jìn)步,一個(gè)企業(yè)也必須在和諧狀態(tài)中才能持續(xù)發(fā)展。和諧是企業(yè)的核心理念,和諧是建立在文化基礎(chǔ)之上的,沒有文化做底蘊(yùn)就很難談到和諧。隨著社會(huì)的進(jìn)步,員工對(duì)精神文化的需求越來越強(qiáng)烈,組織一些讓員工感興趣的文體活動(dòng)作為企業(yè)文化的有效載體,能促使員工在娛樂中對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生另一番感悟。近幾年來,我們結(jié)合各種理念的推行和滲透,先后組織了學(xué)習(xí)講座、文明禮儀培訓(xùn)、征文、演講、知識(shí)競(jìng)賽、“青春光明行”等形式多樣的主題文化活動(dòng),從不同角度向員工宣傳貫徹公司的各項(xiàng)理念,詮釋其內(nèi)涵和外延,從而給企業(yè)文化建設(shè)提供了“加速度”,使得企業(yè)文化更加貼近員工,貼近企業(yè)的實(shí)際,同時(shí)也增強(qiáng)了員工運(yùn)用文化進(jìn)一步約束自己,規(guī)范言行,提高工作的積極性和主動(dòng)性。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,打造和諧企業(yè)文化,和諧有其重要的作用。和諧是團(tuán)結(jié)向上,永不言敗的品格,和諧是精誠(chéng)合作,共創(chuàng)偉業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,和諧是企業(yè)凝聚力、親和力和核心竟?fàn)幜Φ木唧w表現(xiàn)。
打造和諧企業(yè)文化,不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的和諧,它要延伸到企業(yè)外部,用我們的誠(chéng)心去打動(dòng)別人的誠(chéng)心,換取企業(yè)的感召力。在激烈的竟?fàn)幹?,要立足于社?huì),就必須狠抓行風(fēng)建設(shè),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)與客戶的和諧。在長(zhǎng)期的愛心活動(dòng)、公益事業(yè)和群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,我們堅(jiān)持將和諧理念外化于行,聚焦農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村,傾力構(gòu)建和諧企業(yè),樹立了良好的電力形象,實(shí)現(xiàn)了與社會(huì)的共贏,從而強(qiáng)大了自己的企業(yè),全面提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,切實(shí)讓客戶滿意、讓群眾滿意,推動(dòng)公司和電網(wǎng)又好好快發(fā)展,為企業(yè)的生存發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),創(chuàng)造了企業(yè)美好的未來。
打造和諧企業(yè)文化,必須要踐行好社會(huì)主義核心價(jià)值觀,讓企業(yè)成為一個(gè)引領(lǐng)良好風(fēng)尚,充滿愛心的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。多年來,我們一直非常重視并積極參與社會(huì)公益事業(yè),著力培育了一大批充滿愛心的優(yōu)秀青年干部員工。在長(zhǎng)期的愛心活動(dòng)中,自發(fā)組織成立了“愛心志愿者協(xié)會(huì)”,常年資助貧困學(xué)子,參與抗震救災(zāi),扶貧濟(jì)困等公益活動(dòng),還堅(jiān)持定期到福利院、孤兒院和社區(qū)孤寡老人的家里送上溫暖,傳遞著愛的正能量。就職工個(gè)人而言,他們踐行著“奉獻(xiàn)別人,快樂自己”的人生理念,將奉獻(xiàn)精神內(nèi)化為價(jià)值認(rèn)同、行為準(zhǔn)則,把行善助人作為一種心靈需求,用自己微薄的力量,為社會(huì)主義和諧社會(huì)注入一股溫暖的春風(fēng)。于社會(huì)而言,他們將奉獻(xiàn)精神的理念融入社會(huì)主義核心價(jià)值體系,成為普遍的社會(huì)風(fēng)尚,讓愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)常態(tài)化擁有深厚的社會(huì)土壤,讓那些貧困、孤殘的人都能享受到溫暖,社會(huì)才有前進(jìn)的方向。
打造企業(yè)和諧文化,我們還牢固樹立“企興我榮,企衰我恥”的思想觀念。改革給我們帶來了實(shí)惠,企業(yè)給我們創(chuàng)造了財(cái)富,我們的一切行為都應(yīng)該為企業(yè)著想,時(shí)刻檢點(diǎn)自己的行為是否有損于企業(yè)的形象,是否給企業(yè)帶來不良的影響。構(gòu)建和諧企業(yè)需要我們每個(gè)人付諸行動(dòng),時(shí)刻不忘履行自己的職責(zé),時(shí)刻不忘維護(hù)企業(yè)的利益,我們只有以企業(yè)為家,積極更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),共同去努力,共同去策劃,共同去完善,共同去打造,才能營(yíng)造一個(gè)真正和諧發(fā)展的企業(yè)環(huán)境。
團(tuán)結(jié)合作是和諧的前提,和諧是合作的升華。我們的企業(yè),只有團(tuán)結(jié)合作,凡事擰成一股繩,才能創(chuàng)造出巨大的財(cái)富,實(shí)現(xiàn)公司宏偉目標(biāo)。只有從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,講究大局意識(shí),不斤斤計(jì)較個(gè)人得失,處處時(shí)時(shí)為公司利益著想,齊心協(xié)力、千方百計(jì)提高創(chuàng)建一流企業(yè)的質(zhì)量,最終達(dá)到了國(guó)家一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)國(guó)家一流企業(yè)的目標(biāo)。
故而,作為民族企業(yè),想要打造百年不沉的企業(yè)航母,必須構(gòu)建獨(dú)特的、適合自己發(fā)展的企業(yè)文化,而想構(gòu)建這樣的企業(yè)文化,就必須以我們的母文化――傳統(tǒng)文化為根基,才不會(huì)發(fā)生“種橘得枳,種瓜得豆”的尷尬事。
中國(guó)文化,歷經(jīng)了至少五千年的沉淀,時(shí)間的大浪早已將浮沙盡數(shù)淘去,能夠留傳給后人的無不是沉甸甸的金子,放著金子不撿而邯鄲學(xué)步無疑是非常不智的行為。即使洋為中用,也僅限于借他山之石攻我之玉,其目的是為了把玉雕琢的更美,而不是直接拿石頭當(dāng)玉使。
綜上所述,從理論上講,本土企業(yè)打造企業(yè)文化必須以傳統(tǒng)文化為根。相信很多成功的企業(yè)家早已看到了這一點(diǎn),或者無意中去這么做了,亦有多篇去傳統(tǒng)尋根的理論探索見諸期刊雜志。這些成功給了包括我在內(nèi)的很多企業(yè)掌舵者明確的啟發(fā),于是,更多的成功事例如雨后春筍般紛紛見諸媒體。然而,不知企業(yè)文化為何物者,喊著企業(yè)文化口號(hào)而迷茫者,糾結(jié)于傳統(tǒng)和現(xiàn)代之間者,主張西化而諷刺挖苦傳統(tǒng)文化,甚至完全否定傳統(tǒng)文化者仍大有人在。傳統(tǒng)文化回歸本位,得到應(yīng)有的“名分”還任重道遠(yuǎn),還需要吶喊者更眾。
說到此處,難免有人會(huì)說,“是騾子是馬拉出來溜溜”,看理論再華麗也如空中樓閣。沒錯(cuò),企業(yè)家都是實(shí)干家,那本人就以實(shí)例說服諸君。僅以本人淺薄的實(shí)踐為例,曬一曬傳統(tǒng)文化的智慧,當(dāng)然,我也只是得了傳統(tǒng)文化浩如煙海的智慧中的一鱗半爪,但卻在短時(shí)間內(nèi)扭轉(zhuǎn)了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。前因后果如下:
2009年,我受命任山東省輕工業(yè)設(shè)計(jì)院的院長(zhǎng),前因后果略去不表,但“臨危受命”一詞卻足以概括當(dāng)時(shí)情景。我接手時(shí)的設(shè)計(jì)院可以說已處于破產(chǎn)的邊緣,債臺(tái)高筑,拖欠職工工資,資產(chǎn)不良,資金周轉(zhuǎn)不靈、人心渙散等所有的頭疼的問題幾乎都被我遇到了。
那么怎么辦?拯救一家企業(yè)并不是一句空話就能實(shí)現(xiàn)的,我首先做的就是查找病根,就如同中醫(yī)講究標(biāo)本兼治一樣。我很快找到了造成困局的“病根”,那就是不良的企業(yè)文化。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)院,無論從技術(shù)實(shí)力和資質(zhì)情況來看在省級(jí)院里也是擁有一席之地的,在這個(gè)前提下經(jīng)營(yíng)不善可以說是很令人痛心的,而這也從反面證明了企業(yè)文化的重要性。
本文闡述了加強(qiáng)油氣勘探企業(yè)文化建設(shè)的重要性和意義,提出構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)和基本原則。探討企業(yè)文化建設(shè)的基本方法:堅(jiān)持和宣傳企業(yè)精神、理念以及企業(yè)文化;建立健全制度,規(guī)范職工行為;夯實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ),塑造企業(yè)良好形象。
【關(guān)鍵詞】
石油企業(yè);文化建設(shè)
“文化是一種力量,文化是一種情懷,文化是一種影響,文化是一種溫暖”。企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是一種形象、是企業(yè)的靈魂,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的方向和推動(dòng)力,先進(jìn)的企業(yè)文化能夠引領(lǐng)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)把文化建設(shè)放在議事日程,當(dāng)作企業(yè)的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。那么,如何做好企業(yè)文化建設(shè),提高認(rèn)識(shí),確立目標(biāo)任務(wù),制定實(shí)施措施,追求卓越是關(guān)鍵。
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和意義
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)職工凝心聚力、激勵(lì)斗志的重要形式和力量,也是體現(xiàn)企業(yè)形象和實(shí)力的重要標(biāo)志,對(duì)增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)力有著十分重要的意義。創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化,不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力,而且能夠有效地樹立和提升企業(yè)的形象,使企業(yè)在發(fā)展過程中保持堅(jiān)定的信念和青春活力?!捌髽I(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展”在許多企業(yè)的實(shí)踐證明是成功的,這已是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的根本要求和基本保障,更是企業(yè)強(qiáng)盛的方向盤。建設(shè)具有本企業(yè)特色的文化,培養(yǎng)和造就有文化、有專業(yè)、有技術(shù)、有理想,高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,是企業(yè)發(fā)展壯大的基本保障。延長(zhǎng)石油油氣勘探公司高度重視企業(yè)文化的建設(shè)和創(chuàng)新,為公司的發(fā)展進(jìn)步注入了新的活力,為在激烈的石油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)和基本原則
按照延長(zhǎng)石油集團(tuán)建設(shè)國(guó)內(nèi)一流、世界知名的大型石油煤化工企業(yè)的構(gòu)想,油氣勘探公司合理調(diào)整和優(yōu)化資源結(jié)構(gòu),加快勘探資源結(jié)構(gòu)調(diào)整,逐步改進(jìn)以油氣為主的二元勘探結(jié)構(gòu)模式,形成了油氣煤鹽綜合勘探新模式。公司企業(yè)文化建設(shè),以延長(zhǎng)石油集團(tuán)企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃核心內(nèi)容為指導(dǎo),以油氣勘探“在科學(xué)發(fā)展中打造一流專業(yè)化勘探公司”為中心,與公司的思想政治工作和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合,不斷總結(jié)提煉文化精髓,大力宣傳“埋頭苦干,開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神,形成企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力和工廠方針目標(biāo),不斷創(chuàng)新制度建設(shè),強(qiáng)化企業(yè)科學(xué)管理,加強(qiáng)精神文明建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范職工行為,建立具有油氣勘探公司特色的企業(yè)文化理念,有力推進(jìn)“認(rèn)識(shí)提升、安全提速、技術(shù)提速、管理提速、效益提高”。總之,要通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使職工牢固樹立自信、自立、自生、自強(qiáng)的思想,做到“愛國(guó)家、愛企業(yè)、愛崗位,講道德、講責(zé)任、講奉獻(xiàn)”,把公司的興衰和每個(gè)職工緊緊地聯(lián)系在一起,努力建設(shè)成為文化先進(jìn)、管理科學(xué)、技術(shù)領(lǐng)先、形象良好、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、效益顯著的先進(jìn)企業(yè)。
堅(jiān)定“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的思想,大膽解放思想,開拓進(jìn)取,塑造企業(yè)新形象,創(chuàng)造企業(yè)新品牌,打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)油氣勘探、企業(yè)文化并舉發(fā)展。一是要有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施、有成效地做好基礎(chǔ)工作,著力抓好對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)提高、觀念轉(zhuǎn)變、制度完善,目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)、重點(diǎn)突破。二是要為職工創(chuàng)造優(yōu)越舒適的工作和生活環(huán)境,為他們排憂解難,辦實(shí)事、辦好事,充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。三是既要繼承“埋頭苦干”的優(yōu)良作風(fēng),又要發(fā)揚(yáng)“開拓創(chuàng)新”的時(shí)代精神。突出“延長(zhǎng)石油”和“油氣勘探公司”特色文化特色,塑造本公司鮮明、個(gè)性具有感染力、推動(dòng)力、威懾力的企業(yè)形象。
三、企業(yè)文化建設(shè)的基本方法
1、堅(jiān)持和宣傳企業(yè)精神、理念以及企業(yè)文化
(1)宣傳和弘揚(yáng)“埋頭苦干、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“跨越、超越、卓越”的核心內(nèi)涵,為延長(zhǎng)石油建設(shè)國(guó)內(nèi)一流、世界知名的大型石油煤化工企業(yè)、沖刺世界500強(qiáng)和油氣勘探“在科學(xué)發(fā)展中打造一流專業(yè)化勘探公司”提供強(qiáng)大的精神支柱。積極動(dòng)員廣大職弘揚(yáng)新企業(yè)主旋律,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過程中,始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。
(2)“以人為本,科學(xué)開發(fā)”的思想理念。人是第一因素,高素質(zhì)的員工就是高效益的企業(yè);石油企業(yè)科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步顯得尤為重要,不創(chuàng)新就意味著失敗,不進(jìn)步就意味著后退,要努力使科學(xué)技術(shù)在全國(guó)同行業(yè)中保持領(lǐng)先水平,這樣才能有發(fā)展有進(jìn)步;突出企業(yè)效益這個(gè)中心,把經(jīng)濟(jì)效益作為衡量企業(yè)強(qiáng)盛的主要標(biāo)準(zhǔn),要采取技術(shù)革新、節(jié)能降耗、科學(xué)開發(fā)、管理創(chuàng)新等多種形式,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,在全面完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和勘探開發(fā)任務(wù)的同時(shí),給職工和社會(huì)以最好的回報(bào),促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3)開展多層次、多渠道、多樣化的企業(yè)文化建設(shè),在各廠、隊(duì)、站、處室、班組等建立文化平臺(tái),設(shè)立文化窗口,充實(shí)文化內(nèi)容,制定文化目標(biāo),營(yíng)造具有油氣勘探公司特色企業(yè)文化建設(shè)氛圍,以增強(qiáng)職工凝聚力,推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2、建立健全制度,規(guī)范職工行為
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)工作,認(rèn)真落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,以“延長(zhǎng)石油”和本公司企業(yè)精神、理念以及文化核心內(nèi)涵為指導(dǎo),根據(jù)行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)及工作崗位要求,編制完善《企業(yè)文化手冊(cè)》、《職工道德規(guī)范》、《職工崗位職責(zé)》、《黨風(fēng)廉政責(zé)任制》等實(shí)施細(xì)則。教育和培養(yǎng)廣大職工成為自覺遵守的模范。
(2)理論與實(shí)踐相結(jié)合、內(nèi)培與外培相結(jié)合、長(zhǎng)期培訓(xùn)與短期培訓(xùn)相結(jié)合、崗位練兵與技術(shù)比武相結(jié)合、送出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合的辦法,全面提高職工的綜合素質(zhì)。充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們?cè)趦蓚€(gè)文明建設(shè)中的積極性和省力軍作用。
(3)開展送溫暖、獻(xiàn)愛心、講道德、講奉獻(xiàn)活動(dòng),建立加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的有效載體,充分展示油氣勘探公司的窗口形象,每逢重大節(jié)慶日,要組織各種紀(jì)念活動(dòng)、文體活動(dòng)、娛樂活動(dòng)、拜訪慰問和各種社會(huì)公益活動(dòng),增強(qiáng)職工凝聚力,展示企業(yè)良好形象。
(4)開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。創(chuàng)建文明廠、隊(duì)、處室、班組、職工和文明家庭等,按照文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)有計(jì)劃部署,有落實(shí)措施,有檢查考核,有表彰獎(jiǎng)勵(lì)地開展系列文明創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步提升企業(yè)和職工的文明素質(zhì),努力實(shí)現(xiàn)市級(jí)、省級(jí)和全國(guó)文明單位目標(biāo)。
3、夯實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ),塑造企業(yè)良好形象
(1)石油企業(yè)新形象,創(chuàng)造油氣勘探新輝煌,用新思想、新觀念、新舉措、新戰(zhàn)略、新成果,不斷增強(qiáng)公司在行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。充分利用百年延長(zhǎng)實(shí)踐錘煉形成的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)、隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì),攀登科技新高峰,打造文化新品牌。為油氣勘探公司可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(2)“科技興企”戰(zhàn)略,形成較強(qiáng)的科技創(chuàng)新能力,搶占油氣勘探科技制高點(diǎn),掌握應(yīng)運(yùn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備,使油氣勘探公司科技在同行業(yè)中達(dá)到領(lǐng)先水平。把科技成果應(yīng)用到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。同時(shí),要不斷引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備,不斷開發(fā)新區(qū)域,研發(fā)新產(chǎn)品。加大技術(shù)攻關(guān)力度,加強(qiáng)儲(chǔ)層改造工藝研究,加快科研項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,努力提高現(xiàn)代化程度,形成核心技術(shù)儲(chǔ)備。
(3)開展實(shí)施QHSE管理,科學(xué)地開發(fā)利用自然資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境和職工的健康和安全,對(duì)新進(jìn)公司職工必須做到“三級(jí)安全教育”即:公司、站(隊(duì))、班組,并經(jīng)常實(shí)施安全演練,把事故消滅在萌芽狀態(tài),在生產(chǎn)與安全發(fā)生沖突時(shí)堅(jiān)持生產(chǎn)為安全讓路的原則,確保無事故、無傷害、無污染。
(4)企業(yè)文化建設(shè)需要,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地建設(shè)和完善文化娛樂設(shè)施和場(chǎng)所,改善職工生活條件,提高職工的生活水平,以滿足職工群眾日益增長(zhǎng)的文化需求。在基層單位要建立“黨員活動(dòng)室”、“職工之家”、“圖書閱覽室”、“游藝室”等,并成立攝影、文藝、體育等協(xié)會(huì),充分利用各種文化陣地和團(tuán)體,廣泛開展豐富多彩的群眾性文化娛樂活動(dòng),與此同時(shí),組織各類征文、演講、文藝調(diào)演、體育比賽等活動(dòng),歌頌黨,贊頌祖國(guó),展示石油兒女風(fēng)采,使職工群眾在活動(dòng)中受到教育,在參與中得到提高。
總而言之,文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量,也是企業(yè)生存的保障。因此,油氣勘探公司注重企業(yè)文化資源的挖掘和整合,鮮明主題,突出重點(diǎn),在公司各區(qū)域規(guī)劃建造詮釋油氣勘探公司企業(yè)文化內(nèi)涵的形象工程,使之成為油氣勘探公司亮麗的風(fēng)景,必將推進(jìn)油氣勘探公司企業(yè)文化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。