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下面,我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì):
這次培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到,銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。隨著社會(huì)的發(fā)展,商業(yè)銀行也是越來(lái)越多,就像老師所說(shuō)的在這條旭日大道上有著大大小小二十幾家銀行網(wǎng)點(diǎn),面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),我們信合能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位,獨(dú)樹(shù)一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用,我們信合是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),在服務(wù)中,只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái),才能達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
在三位老師的領(lǐng)導(dǎo)下用行為教學(xué)引導(dǎo)大家去學(xué)習(xí),并且通過(guò)一邊教學(xué),一邊指導(dǎo)我們?cè)撛趺醋?,讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性,自身的儀容儀表也得到了很高提升—從開(kāi)門(mén)迎客——業(yè)務(wù)咨詢(xún)——業(yè)務(wù)接待——客戶(hù)分流——客戶(hù)教育——產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)——投訴處理——挽留客戶(hù),進(jìn)一步規(guī)范員工言談舉止,樹(shù)立良好的信合員工形象,讓我在網(wǎng)點(diǎn)大堂實(shí)習(xí)中有了充足的信心,老師講解的很多經(jīng)典的案例對(duì)我有很大啟發(fā),打開(kāi)了思路,晚會(huì)中的探討和交流更使我們彼此學(xué)到了很多,增進(jìn)了**。激情揚(yáng)昂的晨會(huì),你我相互幫助,每天前進(jìn)一步,快樂(lè)信合,追求卓越的理念已根深蒂固扎入我心!
在接下來(lái)的工作中,做為一名信合人員,要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,用最好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造信合良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀和服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象。
最后,感謝三位老師,對(duì)我們的教導(dǎo),在此我想代表全體營(yíng)業(yè)部的全體成員說(shuō)聲:老師,你們辛苦了。
【關(guān)鍵詞】朋輩心理輔導(dǎo);大學(xué)生;心理教育
一、推進(jìn)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的背景及現(xiàn)實(shí)意義
基于學(xué)校實(shí)際,在現(xiàn)有心理健康教育“學(xué)校—院系—班級(jí)—寢室”四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系基礎(chǔ)上,依托學(xué)校心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍,選拔、培訓(xùn)朋輩心理輔導(dǎo)員,將考核合格者安排至院系、班級(jí)開(kāi)展心理教育相關(guān)工作。通過(guò)這一舉措,一定程度上彌補(bǔ)了我校專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)力量的不足,有利于滿(mǎn)足大學(xué)生多層次心理援助的需要。另外,推進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo),還有利于完善大學(xué)生心理自助體系,形成“自助—助人—互助”的機(jī)制,不斷充實(shí)、完善學(xué)校心理健康教育體系。
二、構(gòu)建以學(xué)生發(fā)展為中心的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)路徑
隨著積極心理學(xué)的興起,心理健康教育逐步從對(duì)心理疾病的“治療”轉(zhuǎn)移到以“預(yù)防”為主,注重對(duì)學(xué)生潛能的開(kāi)發(fā)和積極心理品質(zhì)的培養(yǎng),這一思路對(duì)高校心理健康教育有著重大的意義。銅仁職院心理健康教育中心以積極心理學(xué)教育理念為引導(dǎo),強(qiáng)化面向所有學(xué)生的心理健康預(yù)防與積極心理品質(zhì)養(yǎng)成,以學(xué)生為中心在院內(nèi)開(kāi)展了一系列嘗試性探索。一方面,通過(guò)對(duì)班級(jí)心理委員及心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn),將心理委員作為開(kāi)展心理教育活動(dòng)主持人輻射至全校開(kāi)展活動(dòng),學(xué)校心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍則監(jiān)督、指導(dǎo)各學(xué)院各班級(jí)的活動(dòng)開(kāi)展。另一方面,通過(guò)心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍的過(guò)程監(jiān)督、結(jié)果反饋,使心理健康教育中心老師了解整個(gè)活動(dòng)過(guò)程開(kāi)展情況,并根據(jù)反饋結(jié)果反思、調(diào)整、改進(jìn)工作思路。為促使學(xué)生更好的開(kāi)展活動(dòng),對(duì)其開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)顯得非常有必要。
1.培訓(xùn)全校班級(jí)心理委員,培養(yǎng)心理教育及心理援助骨干
每一級(jí)新生進(jìn)校后,心理健康教育中心通知全校所有班級(jí)設(shè)立心理委員,心理委員在學(xué)生志愿、班級(jí)推薦的基礎(chǔ)上產(chǎn)生。根據(jù)心理委員的人數(shù)、人員構(gòu)成等實(shí)際情況設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容、制定培訓(xùn)方案。通過(guò)培訓(xùn),他們掌握基本的心理衛(wèi)生知識(shí)、心理健康理念和心理輔導(dǎo)技能,成為心理教師開(kāi)展心理健康宣傳教育活動(dòng)及掌握班級(jí)學(xué)生心理健康信息的骨干力量。他們?cè)诎嗉w中宣傳、普及大學(xué)生心理衛(wèi)生知識(shí),傳播心理健康理念,關(guān)注班級(jí)學(xué)生心理狀況,深入觀(guān)察并及時(shí)反映本班學(xué)生心理動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生有比較嚴(yán)重的心理問(wèn)題時(shí),及時(shí)報(bào)告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和心理健康教育中心老師等等。
2.招募大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員,進(jìn)行深入培訓(xùn)
通過(guò)對(duì)全體心理委員開(kāi)展一系列培訓(xùn)后,在自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上,從全校班級(jí)心理委員中選出一批優(yōu)秀的學(xué)生繼續(xù)深入開(kāi)展培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括朋輩輔導(dǎo)的基本概念與定位、輔導(dǎo)技巧、大學(xué)生常見(jiàn)的心理困擾分析、危機(jī)的識(shí)辨與轉(zhuǎn)介、朋輩輔導(dǎo)員自我成長(zhǎng)等等,主要采用團(tuán)體活動(dòng)形式進(jìn)行,綜合運(yùn)用理論分析、小組討論、角色扮演、案例解析、游戲體驗(yàn)等方式,在活動(dòng)中參與、體驗(yàn),掌握朋輩輔導(dǎo)員心理咨詢(xún)理論知識(shí)與操作技能。培訓(xùn)中注重朋輩輔導(dǎo)員自我心理成長(zhǎng),以“自助助人”的思路指導(dǎo)朋輩心理輔導(dǎo)員的“準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)”成長(zhǎng)。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)中逐步獲得對(duì)加強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)知,知曉自己在助人行動(dòng)中自我的角色與位置,并在不斷的實(shí)踐中強(qiáng)化對(duì)自我的認(rèn)識(shí),不斷進(jìn)行自我優(yōu)化。
3.強(qiáng)化技能訓(xùn)練,開(kāi)展心理督導(dǎo)
培訓(xùn)結(jié)束后,心理健康教育中心教師通過(guò)角色扮演、個(gè)案分析等方式對(duì)培訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行了考核,考核合格者,頒發(fā)朋輩心理輔導(dǎo)員證書(shū)。朋輩心理輔導(dǎo)員接下來(lái)赴所在院系開(kāi)展相關(guān)工作,每周將所開(kāi)展情況向指導(dǎo)教師匯報(bào),并接受相應(yīng)的督導(dǎo)。朋輩心理輔導(dǎo)的主要理論基礎(chǔ)是人本主義心理學(xué)的理論觀(guān)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)創(chuàng)設(shè)良好的人際心理環(huán)境,注重培養(yǎng)人的自覺(jué)成長(zhǎng)(張淑敏,2008)。在后續(xù)督導(dǎo)中引入心理咨詢(xún)成長(zhǎng)小組的模擬練習(xí):將所有成員分成三人一組,一人扮演求助者,一人扮演心理咨詢(xún)員,一人扮演觀(guān)察員。求助者扮演好個(gè)案角色呈現(xiàn)的心理問(wèn)題,咨詢(xún)員根據(jù)個(gè)案的心理狀況進(jìn)行咨詢(xún),觀(guān)察員對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行效果分析并給出相應(yīng)意見(jiàn)。三個(gè)角色輪翻進(jìn)行,通過(guò)這樣的模擬練習(xí)使大家對(duì)心理輔導(dǎo)員的角色有了深入的感觸,并在不斷的練習(xí)中學(xué)習(xí)會(huì)如何觀(guān)察、尊重、真誠(chéng)、積極關(guān)注、同理心,以及如何傾聽(tīng)、重復(fù)、澄清、反映、詢(xún)問(wèn)、自我開(kāi)放、具體化等等。通過(guò)一系列深入的模擬培訓(xùn),使朋輩輔導(dǎo)員在訓(xùn)練中加強(qiáng)了對(duì)自己的認(rèn)知、體悟,并通過(guò)這種潛移默化的方式不斷完善自己的人格。
三、反思培訓(xùn)過(guò)程,創(chuàng)新工作思路,完善學(xué)生心理教育體系
1.總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程,強(qiáng)化培訓(xùn)效果
每一次培訓(xùn)后,均要求心理參訓(xùn)者撰寫(xiě)培訓(xùn)心得體會(huì),并將心得匯編成簡(jiǎn)報(bào),讓學(xué)生參與到對(duì)自己培訓(xùn)成果的收集、整理,促使學(xué)生進(jìn)一步鞏固培訓(xùn)效果,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)培訓(xùn)知識(shí)、技能的內(nèi)化。通過(guò)學(xué)生總結(jié)材料的反饋,使教師對(duì)培訓(xùn)效果加強(qiáng)了解,為培訓(xùn)反思提供了事實(shí)材料。從在他們的培訓(xùn)心得中,也體現(xiàn)出了參與培訓(xùn)的效果,如他們對(duì)作為朋輩心理輔導(dǎo)員如何在班極中開(kāi)展心理健康教育活動(dòng),特別是如何去發(fā)現(xiàn)班級(jí)同學(xué)潛在的心理危機(jī)、在日常生活中對(duì)心理有問(wèn)題學(xué)生的觀(guān)察和幫助、如何進(jìn)行干預(yù)工作理清了一些思路。
2.反思培訓(xùn)過(guò)程,明晰工作方向
在培訓(xùn)中,雖然遵循“學(xué)生為中心”建構(gòu)培訓(xùn)路徑,將發(fā)展與成長(zhǎng)的落腳點(diǎn)實(shí)踐于學(xué)生,但一系列的培訓(xùn)后仍不可避免出現(xiàn)一些問(wèn)題。首先,在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,由于學(xué)生心理學(xué)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域是零基礎(chǔ),理論講解學(xué)時(shí)比預(yù)期的多,就使得實(shí)踐練習(xí)的學(xué)時(shí)減少,從一定程度上還存在重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象。其次,雖然將大家組成三人成長(zhǎng)小組,給他們關(guān)于大學(xué)生校園生活、學(xué)習(xí)中常見(jiàn)的心理輔導(dǎo)個(gè)案,要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中真切體驗(yàn)個(gè)案的心理失衡狀態(tài)、探索可能的干預(yù)措施,但在實(shí)施過(guò)程中由于分身乏術(shù)并未能對(duì)他們的活動(dòng)開(kāi)展逐一進(jìn)行查看,給予點(diǎn)評(píng)、建議。第三,非專(zhuān)業(yè)的朋輩心理輔導(dǎo)員在培訓(xùn)后將在班級(jí)實(shí)踐中去獲得經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng),在進(jìn)行心理輔導(dǎo)中由于經(jīng)驗(yàn)不足、知識(shí)不豐富及自身能量不足等原因而導(dǎo)致自身心理能量的“枯竭”,沒(méi)有足夠的能力保護(hù)好自己,心理可能會(huì)受到影響,給自己帶來(lái)一定困擾。通過(guò)對(duì)存在問(wèn)題的反思,為下一步更好地完善相關(guān)工作奠定現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
3.創(chuàng)新工作思路,完善學(xué)生心理教育體系
對(duì)于存在的問(wèn)題,在下一步的工作中如何有效避免,不斷完善朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn),值得繼續(xù)深入探索、思考?,F(xiàn)就下一步如何做好相關(guān)提出一些思考。深化“助人自助”朋輩心理輔導(dǎo)理念。朋輩心理輔導(dǎo)員的助人理念是“授人以漁”而非“以魚(yú)”,只有使受助者提高認(rèn)識(shí)或掌握一定的知識(shí)、技能形成自我教育自我訓(xùn)練,克服自己的心理缺陷,最終獲取心理上的成熟、人格上的發(fā)展與完善。另一方面,在朋輩心理輔導(dǎo)員開(kāi)展助人行動(dòng)時(shí),需要秉持中立原則,把握朋輩心理輔導(dǎo)的邊界,勿過(guò)度自我卷入,在助人前選學(xué)會(huì)自我保護(hù)。加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員的心理督導(dǎo)。朋輩輔導(dǎo)督導(dǎo)體系的缺乏,導(dǎo)致輔導(dǎo)員的持續(xù)成長(zhǎng)需求不能滿(mǎn)足(蘇英姿,2006)。朋輩輔導(dǎo)員是在以學(xué)生的身份承擔(dān)助人的責(zé)任,助人時(shí)可能會(huì)因?yàn)椴磺袑?shí)際的助人目標(biāo)、輔導(dǎo)中情感過(guò)分卷入或接受過(guò)多負(fù)面情緒而出現(xiàn)心理衰竭情況,這些問(wèn)題如無(wú)法得到及時(shí)有效的指導(dǎo)和解決,是極不利于朋輩輔導(dǎo)員以及朋輩體系成長(zhǎng)的。為了避兔和減少這種現(xiàn)象,加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員的心理督導(dǎo)是必要的,應(yīng)由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師定期評(píng)估朋輩心理輔導(dǎo)員的心理狀態(tài),及時(shí)討論朋輩心理輔導(dǎo)員出現(xiàn)的一系列問(wèn)題,在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)給予疏導(dǎo),或通過(guò)技能訓(xùn)練掌握一套適合自己的心理調(diào)節(jié)方法,以便處理自己出現(xiàn)的問(wèn)題。強(qiáng)化積極心理學(xué)理念的引導(dǎo)。積極心理學(xué)旨在從人性的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值出發(fā)嘗試用積極的視角對(duì)各類(lèi)心理問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)慕忉專(zhuān)瑥亩ぐl(fā)人自身內(nèi)在的積極資源和優(yōu)秀品質(zhì)最終幫助有心理問(wèn)題的人,實(shí)現(xiàn)幸福生活的目標(biāo)(王芳,2013)。這與助人自助的理念不謀而合,均旨在挖掘求助者內(nèi)在的積極因素以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的困難。積極心理健康理念的滲透重在心理健康意識(shí)的引導(dǎo),在于積極的心理品質(zhì)的塑造。培養(yǎng)和發(fā)展這些積極的心理品質(zhì)進(jìn)而擁有這些品質(zhì),不僅可以緩解人的痛苦提高生活滿(mǎn)意度更可以成為一個(gè)真正把握幸福的人。對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)、督導(dǎo)還在于將這一批人打造成為具有積極樂(lè)觀(guān)的人生態(tài)度、良好的自我意識(shí)和健全的人格,在日常生活中善于進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和自我控制,善于與人溝通并建立良好的人際關(guān)系,能夠在班級(jí)中起到榜樣和行為示范作用的人。通過(guò)自身的積極品質(zhì)潛移默化帶動(dòng)、影響周?chē)娜耍瑥亩鴮?shí)現(xiàn)心理健康的朋輩榜樣教育。朋輩心理輔導(dǎo)是一個(gè)時(shí)間長(zhǎng)見(jiàn)效慢的系統(tǒng)工程,其中包括人員的選拔、培訓(xùn)、督導(dǎo)、管理等環(huán)節(jié),其中培訓(xùn)打造是最關(guān)鍵部分。今后,我校心理健康教育中心將進(jìn)一步完善培訓(xùn)內(nèi)容,夯實(shí)技能訓(xùn)練,使學(xué)生掌握更多的心理輔導(dǎo)知識(shí)和處理心理問(wèn)題的技巧,打造具有較高心理自助和助人能力的“準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)型”的朋輩心理咨詢(xún)輔導(dǎo)隊(duì)伍,更大限度地發(fā)揮朋輩心理咨詢(xún)員的作用,為學(xué)校廣大學(xué)生服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
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[3]程素萍.高教園區(qū)朋輩輔導(dǎo)的調(diào)查與對(duì)策研究[J].中北大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2008,6
關(guān)鍵詞:高校;朋輩輔導(dǎo)員;心理健康教育
隨著我國(guó)社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)體制不斷改革和發(fā)展,高校的創(chuàng)新教育改革也勢(shì)在必行,大學(xué)生心理健康教育理念和方式也在日益發(fā)生轉(zhuǎn)變,對(duì)高校學(xué)生心理健康教育也提出了新的要求。在這種背景下,高校朋輩輔導(dǎo)員在心理健康教育中的應(yīng)用受到越來(lái)越多的關(guān)注,本文意在探究朋輩輔導(dǎo)員在高校心理健康教育中的應(yīng)用對(duì)于高校大學(xué)生心理健康教育發(fā)展的實(shí)際意義。
一、朋輩輔導(dǎo)員概述
朋輩輔導(dǎo)員是指與大學(xué)生年齡相仿,通過(guò)非專(zhuān)業(yè)心理教育培訓(xùn)、選拔及督導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練,從而成為具備為同齡大學(xué)生提供心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)工作能力的年輕輔導(dǎo)員。很多高校中的朋輩輔導(dǎo)員都是從大學(xué)生中直接挑選出的一類(lèi)大學(xué)生,在后期經(jīng)過(guò)學(xué)校心理咨詢(xún)師等心理教育專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo),共同幫助其他學(xué)生解決日常學(xué)習(xí)生活中的一些心理問(wèn)題。目前很多高校已經(jīng)開(kāi)始廣泛實(shí)施朋輩輔導(dǎo)員心理健康咨詢(xún)和輔導(dǎo)。
二、開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)員心里健康教育工作的現(xiàn)實(shí)意義
(一)完善高校心理危機(jī)干預(yù)體系
高校在大學(xué)生課程設(shè)置和安排方面具有時(shí)間寬松、自由度大、學(xué)生活動(dòng)空間寬闊、思想活躍等特征因素,加上當(dāng)代大學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn),使得高校對(duì)學(xué)生的管理難度加大。而當(dāng)其他學(xué)生在面對(duì)和處理應(yīng)激事件出現(xiàn)心理波動(dòng)和異常行為時(shí),朋輩輔導(dǎo)員作為同齡人加上長(zhǎng)期和他們一起生活、學(xué)習(xí),對(duì)于他們的異常心理表現(xiàn)朋輩輔導(dǎo)員能更快捕捉他們的異常反應(yīng),然后可將情況上報(bào),學(xué)校能夠在預(yù)定時(shí)間內(nèi)高效及時(shí)解決處理,大大降低危機(jī)事件的發(fā)生率,對(duì)控制好高校危機(jī)事件突發(fā)局面具有重要意義。
(二)促進(jìn)高校心理咨詢(xún)主動(dòng)化發(fā)展
雖然當(dāng)前很多高校設(shè)立了相應(yīng)的心理咨詢(xún)室和組織,但由于大學(xué)生復(fù)雜的心理及對(duì)心理咨詢(xún)的抵觸,使得一些大學(xué)生在遭遇心理困擾時(shí)都羞于主動(dòng)咨詢(xún)和求助指導(dǎo),最終結(jié)果是高校心理健康咨詢(xún)教育實(shí)施效果欠佳。而朋輩輔導(dǎo)員作為朋友或室友、同學(xué)能在非常自然的環(huán)境下與學(xué)生進(jìn)行溝通交流并給予心理援助。另外朋輩輔導(dǎo)員長(zhǎng)期與身邊同學(xué)接觸交流,易于搜集掌握同學(xué)們的行為信息,通過(guò)充分了解他們的生活、學(xué)習(xí)上的情感困惑并主動(dòng)與他們交流談心,有針對(duì)性的解決掉心理問(wèn)題,在形式和方式上都很容易被學(xué)生接受。
(三)提升朋輩輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)
擔(dān)任高校朋輩輔導(dǎo)員的大學(xué)生本身就是從學(xué)生中選出的一批心理素質(zhì)良好、具有很好的職業(yè)道德和一定影響力的優(yōu)秀學(xué)生。加上后期經(jīng)過(guò)一系列的規(guī)范培訓(xùn),朋輩輔導(dǎo)員在和學(xué)生溝通交流的環(huán)節(jié)中同時(shí)也增長(zhǎng)了自己的知識(shí),豐富了他們的人生經(jīng)歷,在他們?cè)净A(chǔ)上更加強(qiáng)化了自身特質(zhì)。
三、優(yōu)化朋輩輔導(dǎo)員心理健康教育的方案與措施
(一)營(yíng)造開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)員心理健康教育的氛圍
高校要加大關(guān)于開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)員心理健康教育活動(dòng)的宣傳,充分利用校園廣播、網(wǎng)絡(luò)、展板、海報(bào)等多種途徑形式進(jìn)行多渠道、多元化宣傳朋輩輔導(dǎo)員心理健康教育的宣傳。讓更多的同學(xué)和老師了解、支持朋輩輔導(dǎo)員心理健康教育。同時(shí)也可開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)員心理健康教育講座、趣味知識(shí)競(jìng)賽、朋輩輔導(dǎo)員職業(yè)體驗(yàn)等活動(dòng),不斷強(qiáng)化學(xué)生對(duì)朋輩輔導(dǎo)員的認(rèn)知和關(guān)注,營(yíng)造良好的朋輩輔導(dǎo)員心理健康教育的氛圍。
(二)加強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)員的選拔和培訓(xùn)
在朋輩輔導(dǎo)員選拔和考核方面,學(xué)校要綜合考慮學(xué)生的人格、學(xué)習(xí)能力、生活經(jīng)歷、心理素質(zhì)等多方面因素,不斷完善和規(guī)范朋輩輔導(dǎo)員選拔和考核機(jī)制,優(yōu)化朋輩輔導(dǎo)員教育資源。另外學(xué)校要重視朋輩輔導(dǎo)員的心理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容如心理咨詢(xún)基本知識(shí)、大學(xué)生心理問(wèn)題應(yīng)對(duì)技巧、心理咨詢(xún)實(shí)踐等項(xiàng)目。通過(guò)邀請(qǐng)心理專(zhuān)家對(duì)朋輩輔導(dǎo)員實(shí)施講座、交談、沙龍等形式的培訓(xùn),提高朋輩輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。同時(shí)定期強(qiáng)化檢查案例分析、心理輔導(dǎo)實(shí)踐心得,充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性全面提升朋輩輔導(dǎo)員服務(wù)能力。
(三)構(gòu)建開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)員健康教育的有效載體
構(gòu)建開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)員健康教育的有效載體,具體措施有建立三級(jí)心理保健網(wǎng),通過(guò)校心理健康協(xié)會(huì)、院(系)學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)、院(系)心理輔導(dǎo)咨詢(xún)室-朋輩輔導(dǎo)員工作室三級(jí)網(wǎng)絡(luò),對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生實(shí)施心理指導(dǎo)。同時(shí),可以利用網(wǎng)絡(luò)資源如設(shè)立心理網(wǎng)頁(yè),開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)員網(wǎng)上心理答疑、網(wǎng)上交流論壇或開(kāi)通心理咨詢(xún)熱線(xiàn)強(qiáng)化朋輩輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通交流平臺(tái)。同時(shí)朋輩輔導(dǎo)員作為學(xué)生還可以利用網(wǎng)上聊天工具分享自己的生活情感經(jīng)歷和心得,并對(duì)學(xué)生生活學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)實(shí)施觀(guān)察,及時(shí)給予其情感支持和安慰。
四、結(jié)論
隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展,心理學(xué)傾向于研究少數(shù)人的病理性心理,導(dǎo)致高校心理健康教育也傾向于關(guān)注學(xué)生的心理問(wèn)題,本文通過(guò)對(duì)朋輩輔導(dǎo)員心理健康教育的探究,對(duì)提高高校學(xué)生自我管理、健全高校心理健康教育管理機(jī)制和功能具有重大實(shí)際意義。
作者:蔣韻 單位:吉首大學(xué)張家界學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]李輝,楊婉秋,張滿(mǎn)堂,等.學(xué)校朋輩輔導(dǎo)心理咨詢(xún)員的選拔、培訓(xùn)與評(píng)估[J].云南電大學(xué)報(bào),2014,9(1):37-38.
〔關(guān)鍵詞〕心理輔導(dǎo)教師;專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng);專(zhuān)業(yè)發(fā)展
〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1671-2684(2017)13-0004-04
當(dāng)前,推進(jìn)學(xué)校心理健康教育的一項(xiàng)重要任務(wù)是加強(qiáng)心理健康教育專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)學(xué)校心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)力量還比較薄弱,尤其是我國(guó)高校學(xué)校心理學(xué)、臨床心理學(xué)學(xué)科建設(shè)與職前培訓(xùn)體系尚在建立過(guò)程中,存在明顯短板。這一現(xiàn)狀與廣大中小學(xué)心理健康教育與輔導(dǎo)的需求日益增多形成突出矛盾。如何促進(jìn)心理輔導(dǎo)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng),探索本土化的有效培養(yǎng)路徑,是一項(xiàng)緊迫而有意義的工作。這些年我比較關(guān)注一線(xiàn)心理輔導(dǎo)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng),也傾心投入到骨干心理輔導(dǎo)教師的帶教培養(yǎng)工作,通過(guò)這些年的工作,我對(duì)優(yōu)秀心理教師的成長(zhǎng)與培養(yǎng)有了一些心得體會(huì),與大家分享:一個(gè)優(yōu)秀的心理輔導(dǎo)教師要著力提升三種能力,一是專(zhuān)業(yè)發(fā)展的勝任力,二是專(zhuān)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,三是專(zhuān)業(yè)發(fā)展的境界?;趯?zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展的勝任力是優(yōu)秀心理輔導(dǎo)教師的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),專(zhuān)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力是優(yōu)秀心理輔導(dǎo)教師可持續(xù)發(fā)展的保障,而專(zhuān)業(yè)發(fā)展的境界是優(yōu)秀心理輔導(dǎo)教師不斷追求的目標(biāo)。
一、堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提升專(zhuān)業(yè)發(fā)展勝任力
我在《學(xué)校心理輔導(dǎo)實(shí)用規(guī)劃》一書(shū)中列出了美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)供大家參考。
1989 年,美國(guó)教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)(NBPTS)公布研究報(bào)告――《教師應(yīng)該知道和能夠做到的》(What Teachers Should Know and Be Able to Do),確定3~8 歲兒童教育的優(yōu)秀教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)是五項(xiàng)“核心建議”:教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生及學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé);教師必須對(duì)自己所教的科目有深入的了解并懂得怎樣傳授學(xué)科知識(shí);教師應(yīng)該負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí);教師應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)地思考自己的教學(xué)實(shí)踐并從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí);教師應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)化社會(huì)的成員。2002 年,NBPTS 以五項(xiàng)“核心建議”為依據(jù),公布《學(xué)校心理咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)》(School Counseling Standards,以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標(biāo)準(zhǔn)》),規(guī)定了學(xué)校心理學(xué)家專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容。
(1)制定學(xué)校心理咨詢(xún)規(guī)劃(School Counseling Program):學(xué)校心理學(xué)家撰寫(xiě)并提交一份不斷完善的、并且能促進(jìn)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的綜合學(xué)校心理咨詢(xún)規(guī)劃。
(2)發(fā)展學(xué)生學(xué)業(yè)、職業(yè)和個(gè)性/ 社會(huì)性能力:(School Counseling and Student Competencies):學(xué)校心理學(xué)家致力于發(fā)展學(xué)生的學(xué)業(yè)、職業(yè)和個(gè)人/ 社會(huì)性等方面的能力,幫助學(xué)生順利成長(zhǎng)。
(3)促進(jìn)人的成長(zhǎng)和發(fā)展(Human Growth and Development):學(xué)校心理學(xué)家具備淵博而深厚的關(guān)于人的成長(zhǎng)和發(fā)展的綜合性、專(zhuān)業(yè)性知識(shí),通過(guò)應(yīng)用這方面的知識(shí)來(lái)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),增進(jìn)學(xué)生福祉。
(4)精通心理咨詢(xún)理論和技術(shù)(Counseling Theo-ries and Techniques):優(yōu)秀學(xué)校心理學(xué)家會(huì)表現(xiàn)出對(duì)新舊心理咨詢(xún)理論的綜合理解,全面理解心理咨詢(xún)技巧和咨詢(xún)過(guò)程,能針對(duì)不同人群進(jìn)行有效的心理咨詢(xún)。
(5)推動(dòng)公平、公正與多元化(Equity,F(xiàn)airness,and Diversity):優(yōu)秀學(xué)校心理學(xué)家通過(guò)尊重和重視社會(huì)上的所有成員來(lái)塑造和推行可以適用于全球不同社會(huì)中的行為。他們給每個(gè)學(xué)生示范公平、平等和關(guān)注,并且提倡公平的教育計(jì)劃和教育行動(dòng)。
(6)改善學(xué)校環(huán)境(School Climate):優(yōu)秀學(xué)校心理學(xué)家致力于為學(xué)生、教師和家長(zhǎng)建立和營(yíng)造一種學(xué)校氛圍,使他們?cè)谇楦?、社交、身體等方面感到安全和適宜。
(7)與家庭和社會(huì)緊密合作(Collaboration with Family and Community):優(yōu)秀學(xué)校心理學(xué)家與家庭和社會(huì)成員為了共同的教育目標(biāo)通力合作。他們熟知社會(huì)和社會(huì)擁有的資源,同時(shí)合理利用現(xiàn)有資源滿(mǎn)足學(xué)生的需要。
(8)擅長(zhǎng)運(yùn)用信息資源和技術(shù)(Informational Res-ources and Technology):優(yōu)秀學(xué)校心理學(xué)家善于選擇和使用信息資源和技術(shù),并且利用它們推動(dòng)學(xué)校心理咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)施,滿(mǎn)足學(xué)生的需求。
(9)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)估(Student Assessment):優(yōu)秀學(xué)校心理學(xué)家理解評(píng)估、收集和使用數(shù)據(jù)的原則和宗旨,定期監(jiān)測(cè)學(xué)生的進(jìn)步,與若干不同的受眾就評(píng)估的目的、設(shè)計(jì)、結(jié)果進(jìn)行討論。
(10)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、支持作用,推動(dòng)專(zhuān)業(yè)認(rèn)同進(jìn)程(Leadership,Advocacy and Professional Identity):優(yōu)秀學(xué)校心理學(xué)家在推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和成功方面是領(lǐng)導(dǎo)者和支持者。他們遵守職業(yè)倫理規(guī)范,積極投身于專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展。
(11)進(jìn)行反思性實(shí)踐(Reflective Practice):優(yōu)秀學(xué)校心理學(xué)家將其知識(shí)、技能和生活經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通,以有效地應(yīng)對(duì)新的或意外的危機(jī)事件和情景,時(shí)刻進(jìn)行深刻的自我反省,以檢測(cè)和優(yōu)化自己的工作[1]。
上述11條標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了學(xué)校心理工作的方方面面,如果心理輔導(dǎo)教師不具備一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),將難以勝任這些工作。因此一名優(yōu)秀的心理輔導(dǎo)教師應(yīng)該以此為標(biāo)桿,努力向其靠攏。
二、學(xué)以致用,提升專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)力
學(xué)校心理教師所做的是臨床實(shí)務(wù)工作,與教師和醫(yī)生一樣,需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。優(yōu)秀的學(xué)校心理教師不是學(xué)出來(lái)的,而是做出來(lái)的。目前,心理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)內(nèi)容非常豐富,各種流派、技術(shù)的培訓(xùn)令人眼花繚亂。光學(xué)不用等于白學(xué),要有選擇地學(xué),同時(shí)學(xué)以致用,加之專(zhuān)業(yè)督導(dǎo),才能對(duì)所學(xué)習(xí)的東西有所體會(huì)、有所感覺(jué)。那么面對(duì)種種流派,身處一線(xiàn)的心理輔導(dǎo)教師應(yīng)該如何選擇?我覺(jué)得先要把四個(gè)基本流派的理論技術(shù)脈絡(luò)了解清楚,即人本治療理論、行為治療理論、認(rèn)知治療理論和精神分析理論。前三個(gè)流派要掌握到技術(shù)層面,要專(zhuān)精一門(mén),現(xiàn)在一般把行為治療理論與認(rèn)知治療理論合二為一,稱(chēng)為認(rèn)知行為治療理論(簡(jiǎn)稱(chēng)CBT),CBT理論與技術(shù)的結(jié)構(gòu)性、程序性、實(shí)操性強(qiáng),便于訓(xùn)練和督導(dǎo),CBT的療效得到許多循證研究的支持,在國(guó)外比較流行,對(duì)于中小學(xué)生心理輔導(dǎo)尤其適合。我希望青年心理教師把CBT原理和技術(shù)的掌握作為一門(mén)基本功。當(dāng)然人本治療的咨詢(xún)理念和原則對(duì)于咨訪(fǎng)關(guān)系的建立很有幫助,也得到了業(yè)內(nèi)人士的廣泛J同。若有時(shí)間和精力,還可以學(xué)習(xí)精神分析的基本思想、發(fā)展脈絡(luò)和主要觀(guān)點(diǎn)。這對(duì)個(gè)案內(nèi)心的深度分析與理解有幫助,但要掌握精神分析的理論與技術(shù)難度很大。國(guó)內(nèi)也有精神分析方面的專(zhuān)家,但就整體培訓(xùn)體系來(lái)說(shuō),與歐美國(guó)家還有較大差距。上海精神衛(wèi)生中心多年來(lái)舉辦的中德精神分析班之所以受到國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)工作者的歡迎,是因?yàn)橛幸慌?xùn)練有素的德國(guó)精神分析師進(jìn)行教學(xué)與督導(dǎo)。此外,焦點(diǎn)解決短期治療、敘事治療、家庭治療和游戲治療等等都需要心理工作者在掌握扎實(shí)的基本功的前提下,不斷深入學(xué)習(xí)。
如何做到學(xué)以致用,實(shí)踐表明,在目前國(guó)內(nèi)缺乏系統(tǒng)的職前培訓(xùn)體系的情況下,成長(zhǎng)小組是一個(gè)比較有效的做法。自2013年起,我?guī)Я松虾J屑?jí)骨干心理教師認(rèn)知行為治療(CBT)成長(zhǎng)小組整整兩年,其基本活動(dòng)形式是:中美資深專(zhuān)家擔(dān)綱CBT高端課程(注重操作)、專(zhuān)家主持團(tuán)體督導(dǎo)和開(kāi)展個(gè)人成長(zhǎng)專(zhuān)題探討等。通過(guò)活動(dòng),成長(zhǎng)小組14位心理教師頗有收獲。以下是我們CBT成長(zhǎng)小組的幾點(diǎn)心得。
(一)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)逐步形成
兩年的成長(zhǎng)小組活動(dòng),使小組成員的關(guān)系進(jìn)一步密切,小組微信群成了大家交流、分享學(xué)習(xí)體會(huì)和成果的平臺(tái),也成了大家相互鼓勵(lì)的心靈港灣。兩年的CBT高端培訓(xùn)共有24次,每次都是周四晚上6∶00開(kāi)始,8∶30結(jié)束。小組成員完成一天的工作后,從全市的各個(gè)地方趕到位于中山公園的華東政法大學(xué)校區(qū),最遠(yuǎn)的需要兩個(gè)多小時(shí)的車(chē)程。這種積極性不僅是出于對(duì)學(xué)習(xí)的熱情,還在于這里能夠感受到小組成員相聚的溫暖和支持。此外,小組的同伴督導(dǎo)、討論分享雖然是利用周六下午休息日的時(shí)間,但大家都非常珍惜這樣的機(jī)會(huì),出勤率很高。這樣,一個(gè)學(xué)習(xí)型成長(zhǎng)小組就逐漸形成了。
(二)咨詢(xún)理論與技術(shù)水平得到進(jìn)一步提升
盡管小組成員對(duì)于CBT理論與技術(shù)都有接觸,但是真正規(guī)范地運(yùn)用于輔導(dǎo)實(shí)踐之中的不多。相比高校心理教師,中小學(xué)心理教師處理個(gè)案咨詢(xún)的機(jī)會(huì)并不多,規(guī)范、系統(tǒng)的輔導(dǎo)設(shè)置就更少。通過(guò)近兩年的培訓(xùn)、觀(guān)摩、督導(dǎo),小組成員對(duì)CBT理論和技術(shù)的理解和運(yùn)用有了很大提高。以下節(jié)選幾位學(xué)員的體會(huì)。
李霞老師:“幫助來(lái)訪(fǎng)者收集、檢驗(yàn)和矯正功能失調(diào)的自動(dòng)想法和核心信念是認(rèn)知心理治療的核心部分。在學(xué)習(xí)認(rèn)知治療期間,我接手的來(lái)訪(fǎng)案例主要有抑郁情緒、人際恐懼、考試焦慮、離家出走等。在征得學(xué)生同意的情況下,我嘗試運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的認(rèn)知治療對(duì)來(lái)訪(fǎng)案例進(jìn)行輔導(dǎo),其中,在人際恐懼、考試焦慮、離家出走的幾個(gè)案例中起到較為明顯的效果。認(rèn)知行為治療中很重要的一個(gè)部分就是通過(guò)對(duì)功能失調(diào)的自動(dòng)想法的識(shí)別、收集、檢驗(yàn)和矯正,改變其負(fù)性核心信念?!?/p>
小學(xué)生的認(rèn)知能力還不成熟,如何將CBT技術(shù)運(yùn)用于小學(xué)生心理輔導(dǎo)中,成長(zhǎng)小組的兩位小學(xué)心理教師也有嘗試探索的心得。
蔡素文老師說(shuō):“小學(xué)生的問(wèn)題往往沒(méi)有那么嚴(yán)重,困擾他們的大多數(shù)是一些生活事件和生活問(wèn)題。咨詢(xún)老師通過(guò)CBT技術(shù),鼓勵(lì)他們自己去找到問(wèn)題的解決辦法,但是對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō),他們的洞察力、表述能力都還有所欠缺,這個(gè)時(shí)候咨詢(xún)師需要借助媒介這樣的外在的載體去幫助小學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、厘清問(wèn)題,便于后續(xù)更好地探討、分享、成長(zhǎng)?!?/p>
蔡老師將“結(jié)繩記事”游戲和“餅圖”游戲與CBT技術(shù)結(jié)合,使個(gè)案輔導(dǎo)取得了比較好的效果。
蔣翌韻老師:“盡管運(yùn)用認(rèn)知行為治療兒童焦慮癥的治療方案與成人焦慮癥的治療方案相似,但我也發(fā)現(xiàn),在運(yùn)用中必須注意這幾個(gè)重要因素,它們是兒童治療中獨(dú)有的。
第一,兒童的治療應(yīng)著重發(fā)展性,因此,會(huì)更多采用促進(jìn)學(xué)習(xí)的活動(dòng)和游戲。
第二,在治療過(guò)程中,需要邀請(qǐng)父母參與治療進(jìn)程。有時(shí)候治療大多數(shù)是對(duì)兒童實(shí)施的,只有個(gè)別的讓父母參與,也有時(shí)候是聯(lián)合父母和兒童進(jìn)行。
第三,應(yīng)急管理和獎(jiǎng)勵(lì)是兒童CBT治療的重要環(huán)節(jié)。兒童需要很多鼓勵(lì)去進(jìn)行練習(xí),因此許多治療方案教父母獎(jiǎng)勵(lì)孩子的勇敢行為,而不是強(qiáng)化孩子的回避行為。無(wú)論怎樣的方案,如果對(duì)功能失調(diào)的自動(dòng)想法進(jìn)行了合理替代,也就是做好了與治療相關(guān)的認(rèn)知重建,就會(huì)使得治療成功,但是如果相反,替代不成功,就會(huì)導(dǎo)致治療失敗?!?/p>
(三)促進(jìn)了骨干心理教師的個(gè)人成長(zhǎng)
心理教師的個(gè)人成長(zhǎng)是其專(zhuān)業(yè)化過(guò)程的重要議題。一個(gè)優(yōu)秀的心理教師不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論素養(yǎng)和技能,還要有積極的生活態(tài)度、良好的自我覺(jué)察、開(kāi)放的心態(tài),更要有親和力和感召力,這些個(gè)性品質(zhì)的修煉就是個(gè)人成長(zhǎng)。其實(shí),心理咨詢(xún)輔導(dǎo)過(guò)程也是咨詢(xún)師與來(lái)訪(fǎng)者共同成長(zhǎng)的過(guò)程。
以下是幾位心理教師對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的體會(huì)。常梅老師說(shuō):“又一輪的CBT督導(dǎo)活動(dòng)結(jié)束了,和我們組的小伙伴每周四晚上的相聚學(xué)習(xí)成為了一種習(xí)慣。在聆聽(tīng)陳福國(guó)教授的個(gè)案督導(dǎo)和關(guān)鍵點(diǎn)分析過(guò)程中,我鞏固并拓寬了認(rèn)知療法的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,記錄下一個(gè)個(gè)有所感悟的片段,反思頗多,受益匪淺,這些都將成為我今后心理咨詢(xún)道路上的法寶,讓我更輕松地助人自助。”
汪清華老師說(shuō):“兩年的觀(guān)摩、學(xué)習(xí)、實(shí)踐與反思讓我在不知不覺(jué)中把認(rèn)知行為治療的理論做了再次梳理,腦中的思路愈加清晰。聽(tīng)課過(guò)程中,我最感興趣的是老師如何在他們的咨詢(xún)與治療中運(yùn)用CBT的策略和技術(shù),我恨不能把老師在實(shí)踐中的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一句話(huà)都記錄下來(lái),細(xì)細(xì)品味。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)太用了!一開(kāi)始,自己的認(rèn)識(shí)非常膚淺,隨著學(xué)習(xí)的不斷深入以及自己堅(jiān)持不懈、按部就班的實(shí)際操作,現(xiàn)在我不僅對(duì)負(fù)性自動(dòng)想法、病例概念化、箭頭向下的技術(shù)等有了更深刻的領(lǐng)會(huì),也知道了如何去支持來(lái)訪(fǎng)者、如何去跟來(lái)訪(fǎng)者共同工作,以幫助他們獲得領(lǐng)悟、動(dòng)搖他們功能不良的自動(dòng)想法,如何挖掘他們積極的力量以鞏固合理的核心信念,從而更好地幫到他們,也更加明晰了CBT在焦慮癥、抑郁癥、強(qiáng)迫癥、恐懼癥、抑郁癥、偷竊癖等不同精神障礙中的具體操作?!?/p>
三、道術(shù)并舉,提升專(zhuān)業(yè)發(fā)展境界
當(dāng)前有一個(gè)值得注意的傾向就是急功近利的浮躁病,具體表現(xiàn)就是不少新入行的心理輔導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人員輕道重術(shù)。我多年在各地培訓(xùn)講學(xué),老師們最關(guān)心的是怎么用技術(shù)解決問(wèn)題,一般不太關(guān)心咨詢(xún)的理論背景及發(fā)展脈絡(luò),也不太關(guān)心對(duì)人性的哲學(xué)思考,覺(jué)得這些東西太虛幻,難以捉摸。心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)就是做人的精神層面的助人工作,理解人性其實(shí)是非常重要的。我國(guó)臺(tái)灣心理咨詢(xún)專(zhuān)家吳熙K在她的《熙K敘語(yǔ)》一書(shū)中寫(xiě)道:“當(dāng)咨詢(xún)師內(nèi)在對(duì)個(gè)案的信念、思維、精神、態(tài)度能持續(xù)不斷通過(guò)個(gè)案工作的實(shí)踐、落實(shí)與反思,來(lái)厘清與聯(lián)結(jié)時(shí),此時(shí)咨詢(xún)師對(duì)自己做個(gè)案的思維和哲學(xué)觀(guān)念可以有所整合,總結(jié)出自己的核心想法和體悟,那么做咨詢(xún)就進(jìn)入另一個(gè)境界了……所以咨詢(xún)師如何陪伴自己去整理屬于自己的哲學(xué)觀(guān)也是一件非常值得去努力的事情?!?/p>
在心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,何謂道?我的理解,一是對(duì)各個(gè)理論流派的思想淵源、來(lái)龍去脈要有基本的認(rèn)識(shí)。如,傳統(tǒng)的精神分析理論為什么強(qiáng)調(diào)童年的創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)?為什么強(qiáng)調(diào)本我、自我、超我之間的沖突?為什么潛意識(shí)在精神分析學(xué)說(shuō)中有如此重要的地位?如果我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候,常常有這樣的發(fā)問(wèn)和思考,就會(huì)對(duì)技術(shù)有更為準(zhǔn)確的理解和把握。二是能夠經(jīng)常從哲學(xué)層面對(duì)人性有深入的思考。杰出的心理治療大師都有深厚的哲學(xué)思想,對(duì)人性有深刻的思考與理解。當(dāng)然,理論流派不同,思想觀(guān)點(diǎn)也不同,需要讀者自己去選擇與吸取。如,弗洛伊德的人性觀(guān)基本上是決定論,即我們的行為是由人的無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)、非理性力量以及生物和本能的驅(qū)力所決定,而這些都是在人出生后六年的性心理發(fā)展的關(guān)鍵階段中發(fā)展起來(lái)的[2]。三是心理教師自身品性的修煉和個(gè)人成長(zhǎng),心理教師是人不是神,凡人都有生活的喜怒哀樂(lè)、酸甜苦辣,都要面對(duì)生活的各種境遇(包括困境)。優(yōu)秀的心理輔導(dǎo)教師要有效地幫助別人,解決別人的各種心理困擾,首先就要學(xué)會(huì)處理好自己的困擾。美國(guó)家庭治療專(zhuān)家Froma Walsh認(rèn)為,咨詢(xún)師如果只做個(gè)案,學(xué)技巧,沒(méi)機(jī)會(huì)去面對(duì)自己生命的議題,那么那些未面對(duì)的東西一定會(huì)干擾他們的咨詢(xún)工作,而且他們會(huì)毫無(wú)覺(jué)察。吳熙K也說(shuō),面對(duì)自我困境的過(guò)程就是一種學(xué)習(xí),可以讓自己開(kāi)拓更多的資源來(lái)面對(duì)原本讓自己困惑的議題[3]。
我做了近三十年的學(xué)校心理學(xué)理論與實(shí)踐探索,時(shí)生了很大的變化,人的心靈健康成長(zhǎng)越來(lái)越受到大家關(guān)注?!伴L(zhǎng)江后浪推前浪,一浪更比一浪高”,我希望有更多優(yōu)秀的心理輔導(dǎo)教師服務(wù)于學(xué)校第一線(xiàn),為廣大兒童和青少年的健康成長(zhǎng)提供良好而規(guī)范的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1]劉芳,孟萬(wàn)金. 美國(guó)優(yōu)秀學(xué)校心理學(xué)家專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其啟示[J].中小學(xué)心理健康教育,2010(2):4-7.
[2]Gerald Corey 著,譚晨譯. 心理咨詢(xún)與治療的理論及實(shí)踐(第八版)[M].北京:中國(guó)輕工業(yè)出版社,2010.
[3]吳熙K.熙K敘語(yǔ)[M]. 北京:中國(guó)輕工業(yè)出版社,2013.
一、健全網(wǎng)絡(luò),明確分工職責(zé)
幾年來(lái),學(xué)校一貫注重心理健康教育,并堅(jiān)持納入學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃之中,建立較強(qiáng)的組織網(wǎng)絡(luò),成立心理健康領(lǐng)導(dǎo)小組,不斷調(diào)整完善學(xué)校心理健康教育隊(duì)伍,已基本形成了校長(zhǎng)室、中層、教師、家長(zhǎng)、學(xué)生、后勤六級(jí)組織管理教育網(wǎng)絡(luò),做到層層把關(guān),職責(zé)分明。
每學(xué)期制訂心理健康教育計(jì)劃,組織全體教師進(jìn)行心理健康教育理論知識(shí)和輔導(dǎo)技能、技巧的培訓(xùn)。由專(zhuān)職心理輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)心理咨詢(xún)室的個(gè)別輔導(dǎo)及心理放松室的工作,建立“秦老師信箱”,并設(shè)立“歐陽(yáng)熱線(xiàn)”。召開(kāi)心理骨干教師會(huì)議,明確心理健康課題研究任務(wù)。結(jié)合區(qū)教育局進(jìn)行“導(dǎo)師制”的研究工作,培養(yǎng)受導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好“成長(zhǎng)日記”,“導(dǎo)師”認(rèn)真記載輔導(dǎo)過(guò)程,記錄成功個(gè)案。由大隊(duì)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生輔導(dǎo)委員會(huì),利用紅領(lǐng)巾廣播、紅領(lǐng)巾電視,利用大隊(duì)部黑板報(bào),大中小隊(duì)活動(dòng)等陣地開(kāi)展富有趣味的、輕松愉快的心理健康活動(dòng)及心理健康知識(shí)宣傳。
組織開(kāi)展好家長(zhǎng)學(xué)校,向家長(zhǎng)宣傳優(yōu)秀的心理教育方法,讓每個(gè)家長(zhǎng)都能初步了解心理教育的知識(shí)和途徑,避免不良問(wèn)題行為的發(fā)生。2003年至今,共舉辦12期“優(yōu)質(zhì)家教,心理健康公民道德教育”專(zhuān)題輔導(dǎo)班,其中包括聘請(qǐng)“知心姐姐”雜志社專(zhuān)家向家長(zhǎng)傳授心理健康教育知識(shí),聘請(qǐng)成功家長(zhǎng)親歷講授育兒經(jīng)驗(yàn)。
多層次、全方位喚起師生、家長(zhǎng),乃至整個(gè)社會(huì)對(duì)心理健康教育的重視,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,使孩子有個(gè)水晶般美麗、可愛(ài)的心靈。
二、營(yíng)造三大氛圍,陶冶愉快心境
為讓學(xué)生在舒適輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活,我們著力營(yíng)造三大氛圍:輕松愉快的音樂(lè)氛圍,親切友善的人文氛圍以及賞心悅目的環(huán)境氛圍,讓孩子們從中擁有快樂(lè)的心境。
1.營(yíng)造輕松愉快的音樂(lè)氛圍。我們的“三唱兩跳一隊(duì)日”活動(dòng),早晨,周一唱國(guó)歌,周二唱隊(duì)歌,周三周四跳歡樂(lè)健身舞,周五唱校歌。午后校園響起輕松愉快的音樂(lè),這是“小小心育團(tuán)”的成員為大家播放的音樂(lè),讓大家在音樂(lè)中舒緩、調(diào)節(jié)半天來(lái)的緊張心情。美妙、動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)中,學(xué)生時(shí)而欣喜、時(shí)而低唱、時(shí)而陶醉、時(shí)而遐想……此時(shí)的世界是屬于他們的,他們則是真正屬于自己的。放學(xué)時(shí),悠揚(yáng)的薩克斯旋律“回家”送孩子們離開(kāi)校園。
2.營(yíng)造親切友善的人文氛圍。我們提倡師生之間民主相處、朋友相待,對(duì)于不良的問(wèn)題行為,也建議教師正面引導(dǎo),用心去交流,以情染情,讓學(xué)生在溫暖和親切,尊敬而又友好的氛圍中自覺(jué)地變得健康、守紀(jì)、活潑。創(chuàng)設(shè)良好的人文環(huán)境,還必須在同學(xué)間創(chuàng)設(shè)友好熱情、溫暖而無(wú)歧視的氛圍,我們?cè)诖笾嘘?duì)干部中設(shè)立學(xué)生輔導(dǎo)委員會(huì),讓委員會(huì)的學(xué)生和大中隊(duì)隊(duì)干部發(fā)動(dòng)隊(duì)員開(kāi)展“營(yíng)造友善、溫暖、文明而無(wú)歧視的環(huán)境”、“手拉手,為需要幫助的伙伴出力”、“讓世界充滿(mǎn)愛(ài)”等系列活動(dòng),讓一些缺乏家庭溫暖和孤僻的兒童、家境貧困的自卑兒童,有行為問(wèn)題的兒童感受到同學(xué)的親情、集體的溫暖,從而變得自信、開(kāi)朗而健康。
3.營(yíng)造賞心悅目的綠化氛圍。青青的草、紅紅的花、高高的樹(shù)、平整的草坪,還有一塊塊寫(xiě)著各種名言和富有詩(shī)意的優(yōu)美句子、立在花叢中的各具形狀的牌子。那是后勤處的同志為了讓學(xué)生一年四季都能看到美麗的綠色,領(lǐng)略到大自然之美和校園環(huán)境之美,感受到生活的美好,從而營(yíng)造愉悅的心境而布置的。
三、優(yōu)化陣地建設(shè),健全學(xué)生心理
心理健康教育,必須有自己的陣地,我們開(kāi)設(shè)了心理咨詢(xún)室和心理放松室,讓心理專(zhuān)職老師歐陽(yáng)玲在心理咨詢(xún)室接待,對(duì)于前來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),并進(jìn)行記錄和資料積累。另外,我們對(duì)全體學(xué)生開(kāi)設(shè)了心理放松室,讓學(xué)生在課間、午后去心理放松室捶捶沙袋、玩玩撲克和玩具,進(jìn)行正常的心理宣泄,減緩心理壓力。
其次,我們建立了“秦老師信箱”和“歐陽(yáng)熱線(xiàn)”,讓學(xué)生有什么心理困惑和疑問(wèn)可以直接給“秦老師信箱”寫(xiě)信或與歐陽(yáng)老師通電話(huà)。對(duì)于學(xué)生來(lái)信,秦老師都一一找他們談話(huà)進(jìn)行了個(gè)別心理輔導(dǎo)。對(duì)學(xué)生的電話(huà)咨詢(xún),歐陽(yáng)老師也進(jìn)行了耐心而親切的輔導(dǎo),使受輔導(dǎo)的學(xué)生大多都解決了心理困擾。
再次,我們充分利用紅領(lǐng)巾廣播站的陣地,每周三中午通過(guò)廣播教全體學(xué)生學(xué)做心理保健操,讓全體學(xué)生從中獲得舒暢平靜的心情。由大隊(duì)輔導(dǎo)員秦老師負(fù)責(zé)學(xué)生輔導(dǎo)委員會(huì),利用紅領(lǐng)巾廣播對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理知識(shí)專(zhuān)題廣播,利用紅領(lǐng)巾電視播放孩子們自編自導(dǎo)自演的心理健康教育小品,利用大隊(duì)部黑板報(bào)出心理健康知識(shí),組織開(kāi)展富有特色的大隊(duì)活動(dòng),布置并輔導(dǎo)各中隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)展富有趣味的、輕松愉快的心理健康中小隊(duì)活動(dòng),并在黑板報(bào)的一角開(kāi)設(shè)心理健康專(zhuān)欄。
四、抓好“心輔”隊(duì)伍,提高心育質(zhì)量
一所學(xué)校的心理健康教育,不僅在于對(duì)個(gè)別學(xué)生的心理輔導(dǎo),更在于面向全體學(xué)生,進(jìn)行全面的心理健康教育,使全體學(xué)生充分發(fā)揮潛力,達(dá)到最佳水平。為了對(duì)全校三千多名學(xué)生進(jìn)行切實(shí)有效的心理健康教育,我們重視抓好班主任隊(duì)伍,努力提高心育質(zhì)量。
1.加強(qiáng)心理健康教育理論培訓(xùn)
我們?cè)诿總€(gè)學(xué)期初對(duì)班主任進(jìn)行心理輔導(dǎo)培訓(xùn),聘請(qǐng)心理教育專(zhuān)家孫義農(nóng)教授作專(zhuān)題講座,組織全體教師觀(guān)看“心理健康專(zhuān)家報(bào)告”錄像;由持心理上崗證的錢(qián)琴副校長(zhǎng)和輔導(dǎo)員秦老師以及教科所主任、心理骨干教師倪學(xué)文、教導(dǎo)主任呂雁南等為大家分別上了《教師怎樣擁有一個(gè)健康的心態(tài)》、《心理輔導(dǎo)的意義、內(nèi)容和方法》、《心理輔導(dǎo)優(yōu)秀教案舉例》、《人際交往的良好方法》、《教師禮儀》等。逐步引導(dǎo)教師走進(jìn)心理健康教育,意識(shí)到心理健康教育的重要性,掌握一些進(jìn)行心理健康教育方法和技巧。同時(shí)我們還采用聘請(qǐng)心理教育專(zhuān)家來(lái)校作講座,邀請(qǐng)知心姐姐心理健康教育報(bào)告團(tuán)沈農(nóng)華教授作《學(xué)會(huì)欣賞自己的孩子》講座。讓專(zhuān)家站在理論的高度引領(lǐng)大家高起點(diǎn)看心育,扎扎實(shí)實(shí)從一點(diǎn)一滴搭建心育工程。同時(shí)學(xué)校還派教師多次參加全國(guó)、省、市等各種心理健康教育培訓(xùn)和研討活動(dòng),讓外出學(xué)習(xí)回來(lái)的教師采用講座、示范課等形式向全校教師作匯報(bào),實(shí)現(xiàn)資源共享,共同提高。鼓勵(lì)年輕教師參加心理健康教育上崗證書(shū)自學(xué)考試。通過(guò)一系列舉措,提升教師的心教理論水平和輔導(dǎo)技巧,從而涌現(xiàn)了一批心理健康教育的“土專(zhuān)家”。
2.重視心理健康教育實(shí)踐操作
在各班主任有了一定的理論知識(shí)后,該如何將心理健康教育滲透到我們的教育教學(xué)之中,讓心育真真正正地服務(wù)于學(xué)生呢?為此我校采用了各種各樣的形式:結(jié)合科研課題注重經(jīng)驗(yàn)積累,平時(shí)讓教師寫(xiě)教育隨筆,讓學(xué)生寫(xiě)成長(zhǎng)日記,每一學(xué)期上交心理健康教育論文和優(yōu)秀教案。注重資料的積累,成果的展示,每個(gè)教研組自編的《心理健康教育教案集》、政教處編的《導(dǎo)師制案例集》等成為我校心育工程的成果推出,更是成為引領(lǐng)教師繼續(xù)做好心理健康教育工作的值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
3.做好骨干教師的示范引領(lǐng)工作
骨干教師的示范課在整個(gè)心理健康教育研究中無(wú)疑取到拋磚引玉的作用。在2002年11月倪學(xué)文老師和章九英老師的兩堂課《學(xué)會(huì)合作》及《笑對(duì)人生》,作為我校心理健康教育課的起步,使大家深深地感受到心理健康教育對(duì)教育學(xué)生的重要性和實(shí)效性,于是大家一起嘗試、探索。終于在2003年心理健康教育在我校大規(guī)模展開(kāi),四五年級(jí)每班一堂心理健康教育課。特別是在2005年5月舉辦的四年級(jí)心理健康教育大展示和五六年級(jí)的心理健康小品設(shè)計(jì)和拍攝中,我們深深地意識(shí)到,心理健康教育實(shí)實(shí)在在地走進(jìn)了我們的教育教學(xué)。同時(shí)我校在心理健康教育中不僅僅限于對(duì)本校教師的引領(lǐng),同時(shí)也引領(lǐng)了南潯區(qū)的心理健康教育。
4.每?jī)芍苌虾靡还?jié)心理輔導(dǎo)課
為了讓心理健康教育在我們的“服務(wù)學(xué)生”宗旨中得到普及,取得更廣泛的作用,每學(xué)期,各班主任還將心理健康教育納入自己的班級(jí)管理計(jì)劃。每?jī)芍芙Y(jié)合班級(jí)學(xué)生心理健康教育實(shí)際,舉行一次高質(zhì)量的心理輔導(dǎo)課,及時(shí)有效地為學(xué)生解決心理困惑,釋放心理,獲得一份良好的心理素質(zhì)。
五、結(jié)合團(tuán)隊(duì)活動(dòng),開(kāi)展同伴輔導(dǎo)
少先隊(duì)活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)和心理健康教育之間有一共同點(diǎn),那就是重活動(dòng)、重體驗(yàn)。為了在各種實(shí)踐活動(dòng)中,充分發(fā)揮隊(duì)員的主體作用和主觀(guān)能動(dòng)性,使學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn),在體驗(yàn)中塑造完美的心靈和人格,我們注意把心理健康教育活動(dòng)與社團(tuán)活動(dòng)、少先隊(duì)密切結(jié)合起來(lái),使之具有可行性、生動(dòng)性、活潑性和可接受性。
在活動(dòng)中,開(kāi)展孩子們喜愛(ài)的同伴輔導(dǎo)活動(dòng),如“趕走煩惱小妖精”、“快樂(lè)你我他”、“幽默笑話(huà)賽一賽”等生動(dòng)有趣的小隊(duì)活動(dòng)。在中隊(duì)活動(dòng)中,如“歡樂(lè)大本營(yíng)”、“爭(zhēng)做自信的好隊(duì)員”、“面對(duì)挫折我不怕”等生動(dòng)有效的中隊(duì)活動(dòng)。本學(xué)期我校還在各中隊(duì)心理輔導(dǎo)隊(duì)活動(dòng)地基礎(chǔ)上,開(kāi)展了“感受快樂(lè)好處多”的大隊(duì)活動(dòng)?;顒?dòng)中,大隊(duì)長(zhǎng)對(duì)各年級(jí)的隊(duì)員代表分別抽查了各方面的心理知識(shí),隊(duì)員們應(yīng)答如流。隊(duì)員們還談了自己怎樣從失敗到成功,從自卑到自信的心理感受,從而呼喚每位隊(duì)員都大膽自信地喊出:“我能行,我很棒”,把大隊(duì)活動(dòng)推向。
我們還充分利用少先隊(duì)宣傳陣地進(jìn)行教育,如利用廣播進(jìn)行“心靈之約”專(zhuān)題廣播,教《快樂(lè)屬于你》等輕松活潑的歌曲;利用大隊(duì)部板報(bào)宣傳心理健康知識(shí);利用紅領(lǐng)巾電視向全體學(xué)生播放心理健康教育小品,這些小品都是隊(duì)員在輔導(dǎo)員指導(dǎo)下自編自排的,既培養(yǎng)了隊(duì)員的能力,又行之有效地對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行了形象生動(dòng)的教育。結(jié)合“書(shū)香校園”的創(chuàng)建,本學(xué)期全校開(kāi)展了經(jīng)典詩(shī)文表演比賽,61個(gè)班,61個(gè)節(jié)目,精彩紛呈,在經(jīng)典詩(shī)文的或歌或誦中,領(lǐng)略中國(guó)文化的精髓,陶冶健康的情操。
此外,我們還注意發(fā)揮紅領(lǐng)巾小記者的作用,讓小記者們積極向新聞媒體宣傳我校心理健康教育信息和成果,加強(qiáng)了心理健康教育與外界的交流。
六、辛勤澆灌心花,結(jié)出累累碩果
在長(zhǎng)期的、全面的、系統(tǒng)的、務(wù)實(shí)的心理健康教育實(shí)踐研究中,取得碩果累累,具體表現(xiàn)在:
1.教師心理素質(zhì)增強(qiáng)、心育理論和技巧日益豐富
“擁有一份快樂(lè)的心情就擁有世界的一切”,教師在心理輔導(dǎo)孩子的過(guò)程中也深深地感受到了這一點(diǎn),心懷感激和心存幸福的教師越來(lái)越多。這份心境使得教師能從正面,親切、友善地對(duì)待孩子,使孩子們心靈得到陽(yáng)光的照耀,讓孩子倍感溫馨和快樂(lè)。
其次,教師的理論水平也獲得提高,各級(jí)各類(lèi)獲獎(jiǎng)甚多。其中,倪學(xué)文老師的公開(kāi)課《放飛想像》獲市首屆心理教育輔導(dǎo)課賽課一等獎(jiǎng),優(yōu)秀教案《學(xué)會(huì)合作》也獲市一等獎(jiǎng)?!斗棚w想像》、《我的朋友在哪里》、《學(xué)會(huì)合作》等課在區(qū)、市觀(guān)摩課中或好評(píng)。陳小鄉(xiāng)老師的心理教案《我能行》獲市三等獎(jiǎng),個(gè)案設(shè)計(jì)《讓孩子心里充滿(mǎn)陽(yáng)光》獲市二等獎(jiǎng)。章九英老師的優(yōu)秀教案《笑對(duì)生活》獲市二等獎(jiǎng)。秦玉琴老師的論文《在活動(dòng)中培養(yǎng)自信心》在市少先隊(duì)論文評(píng)比上獲獎(jiǎng),秦玉琴老師的論文《寓心理健康教育于多彩的活動(dòng)之中》在區(qū)心理健康交流會(huì)上交流。周建榮老師《談健康心理品質(zhì)和培養(yǎng)》、《幫助學(xué)生走出心理誤區(qū)》等多篇于《小學(xué)教學(xué)改革小實(shí)驗(yàn)》等報(bào)刊。2007年學(xué)校有9位老師的心理健康教育論文還在全國(guó)“健康杯”中獲二、三等獎(jiǎng)。學(xué)校同時(shí)還被評(píng)為市心理健康教育先進(jìn)單位。
2.學(xué)生身心得到發(fā)展,自信心得以提高
許多學(xué)生在教師的心理輔導(dǎo)后,情緒變得積極了,自信心也增強(qiáng)了,人在積極的情緒下總能把潛力最大限度地發(fā)揮出來(lái),于是大多數(shù)學(xué)生的潛力都發(fā)揮出來(lái)了,學(xué)習(xí)成績(jī)提高了,區(qū)里每年的學(xué)科質(zhì)量抽測(cè),我校成績(jī)一直名列前茅。經(jīng)長(zhǎng)期的心理健康教育,大多數(shù)學(xué)生不僅具有樂(lè)觀(guān)、向上、健康的心理品質(zhì)和健全的人格,還能促進(jìn)學(xué)生的智力和身體的發(fā)展,使身心獲得最大限度的發(fā)展。
3.心理健康教育開(kāi)展得深入細(xì)致,學(xué)生問(wèn)題性、攻擊明顯減少
學(xué)生偶爾發(fā)生的攻擊,教師能及時(shí)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),以心輔心,以情染情,使學(xué)生在良好情感的熏陶下變得正氣、健康、活潑、開(kāi)朗。心理健康教育促進(jìn)了學(xué)生良好道德行為習(xí)慣的養(yǎng)成,促使學(xué)生健康人格的形成,我校學(xué)生呈現(xiàn)自信向上,富有朝氣的精神面貌。
4.心理健康教育促進(jìn)美育的發(fā)展
自信活潑開(kāi)朗的學(xué)生踴躍報(bào)名參加各項(xiàng)藝術(shù)類(lèi)的比賽,如“十佳小歌手”、“十佳小樂(lè)手”比賽,舞蹈比賽,小品比賽,合唱比賽及鼓號(hào)隊(duì)、銅管樂(lè)隊(duì)比賽。由于學(xué)生的心理素質(zhì)好,各項(xiàng)競(jìng)賽都取得優(yōu)異的成績(jī)舞蹈獲市區(qū)一等獎(jiǎng),鼓號(hào)隊(duì)獲市、區(qū)金獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng),田徑、三棋獲區(qū)比賽第一名。學(xué)校連續(xù)多年獲區(qū)藝術(shù)教育先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)。
回顧心育歷程,滴滴汗水,點(diǎn)點(diǎn)收獲,我們深感成果來(lái)之不易;展望未來(lái)日子,我們深感心育永無(wú)止境。相信有我們的精誠(chéng)所至,一定讓校園更亮麗,使水晶般的心靈更熠熠生輝。
關(guān)鍵詞:民警 團(tuán)體心理行為訓(xùn)練 實(shí)操
中圖分類(lèi)號(hào):B849 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
筆者作為培訓(xùn)師,組織了多次團(tuán)體心理行為訓(xùn)練后,深刻體會(huì)到團(tuán)體心理行為訓(xùn)練的實(shí)施比想象中要復(fù)雜得多,也算小有心得,特與同行分享如下。
一、團(tuán)體心理行為訓(xùn)練的概念
團(tuán)體心理訓(xùn)練也稱(chēng)為團(tuán)體心理行為訓(xùn)練,是一種應(yīng)用心理學(xué)基本原理,借助體驗(yàn)式培訓(xùn)作槊澆槭侄蔚囊恢中睦硇形訓(xùn)練方式,用于提高受訓(xùn)人員心理素質(zhì)和心理健康水平的綜合性團(tuán)隊(duì)心理素質(zhì)訓(xùn)練方法。
團(tuán)體心理行為訓(xùn)練與團(tuán)體心理咨詢(xún)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的共同點(diǎn)是:三者都是在團(tuán)體情境中進(jìn)行,強(qiáng)調(diào)人際相互影響。三者在活動(dòng)方法與技術(shù)上有交叉,心理學(xué)的方法與技術(shù),如放松、暗示、心理劇、空椅子等在各項(xiàng)中都有應(yīng)用。
團(tuán)體心理行為訓(xùn)練與團(tuán)體心理咨詢(xún)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的不同點(diǎn)有:首先目標(biāo)不同。團(tuán)體心理咨詢(xún)目標(biāo)是解決成員共有的發(fā)展課題或心理障礙;團(tuán)體心理輔導(dǎo)以人的成長(zhǎng)、發(fā)展為中心,旨在幫助人的全面發(fā)展,與團(tuán)體咨詢(xún)中的發(fā)展性咨詢(xún)相似;團(tuán)體心理訓(xùn)練的目標(biāo)是幫助成員學(xué)習(xí)新的行為,改變不適應(yīng)的行為,并通過(guò)練習(xí)使新行為得到鞏固。與發(fā)展性團(tuán)體相比,訓(xùn)練性團(tuán)體不重視個(gè)人成長(zhǎng),而重視團(tuán)體發(fā)展的過(guò)程,引導(dǎo)成員如何觀(guān)察、改進(jìn)自己的行為。其次,對(duì)象不同。團(tuán)體心理咨詢(xún)參加對(duì)象為有某些方面心理障礙和希望在某方面得到發(fā)展的人,團(tuán)體心理咨詢(xún)規(guī)模因參加者的問(wèn)題性質(zhì)不同而不等,咨詢(xún)小組一般不超過(guò)12人,少則3 ~ 5人;團(tuán)體心理輔導(dǎo)的團(tuán)體可多達(dá)幾十人;團(tuán)體心理行為訓(xùn)練的對(duì)象為希望在某方面提高心理素質(zhì)、改變自己的人,人員構(gòu)成不一定有共同特征。團(tuán)體心理行為訓(xùn)練一般超過(guò)10人。再次,活動(dòng)性質(zhì)與側(cè)重點(diǎn)不同。團(tuán)體心理咨詢(xún)更多地采用心理咨詢(xún)技術(shù),活動(dòng)觸及參加者精神領(lǐng)域的更深層次,對(duì)個(gè)人影響更深遠(yuǎn);團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一個(gè)助人自助的過(guò)程,屬于教育活動(dòng)的性質(zhì);團(tuán)體心理行為訓(xùn)練的技術(shù)著重訓(xùn)練,強(qiáng)調(diào)此時(shí)此地,不涉及成員的過(guò)去行為,強(qiáng)調(diào)過(guò)程不強(qiáng)調(diào)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)態(tài)度與行為的形成與改變,除了采用心理技術(shù)外,還采用辯論、演講、社會(huì)調(diào)查等一般方法。與此不同的是,團(tuán)體心理輔導(dǎo)則重視情感體驗(yàn)、自我意識(shí)、內(nèi)省等。
二、活動(dòng)設(shè)計(jì)和實(shí)施環(huán)節(jié)需要注意的問(wèn)題
(一)訓(xùn)練的目的要明確
在民警培訓(xùn)中開(kāi)設(shè)團(tuán)體心理行為訓(xùn)練要有針對(duì)性,要確定活動(dòng)的目標(biāo)。比如,我們發(fā)現(xiàn)參訓(xùn)的民警中存在一些人際關(guān)系問(wèn)題,那么我們的活動(dòng)主題就可以定位為改善人際關(guān)系。如果參訓(xùn)民警存在一些壓力方面的問(wèn)題,那么,我們的主題就可以定位為壓力緩解。如果我們想讓這個(gè)參訓(xùn)團(tuán)體能更加團(tuán)結(jié),就要多組織一些團(tuán)隊(duì)的合作項(xiàng)目,增進(jìn)相互的信任等。活動(dòng)的目的明確,我們的活動(dòng)才有的放矢。所以,在訓(xùn)練前,需要做的工作是需要最大化地收集團(tuán)體的各種信息和要求,進(jìn)而根據(jù)團(tuán)體的需要預(yù)設(shè)團(tuán)體心理行為訓(xùn)練的目標(biāo)。
(二)室內(nèi)與室外的空間選擇問(wèn)題
有些活動(dòng)需要的場(chǎng)地大一些,所以需要我們的活動(dòng)場(chǎng)地要開(kāi)闊,選在室外會(huì)好一些,但是有些活動(dòng)需要大家坦誠(chéng)地交流,如果在室外反而沒(méi)有太多安全感,或容易受到干擾,可以選擇在室內(nèi)。另外,考慮到室外活動(dòng)受天氣的影響比較大,拉薩的太陽(yáng)日曬比較厲害的時(shí)候,盡量避免室外活動(dòng)。夏季如果需要在室外,盡量選擇陰涼的地方,只有舒適的環(huán)境,大家參與活動(dòng)的時(shí)候才會(huì)更愿意全身心投入。室外活動(dòng)的場(chǎng)地要方便大家交流和溝通,比如陰涼地要夠大。如果需要大家圍坐著完成任務(wù)時(shí),場(chǎng)地要清潔舒適。如果過(guò)于分散,或者場(chǎng)地不太清潔,活動(dòng)的效果也會(huì)大打折扣。所以,在一些硬件設(shè)施不夠齊全的情況下,難免需要因地制宜地開(kāi)展活動(dòng),這時(shí)就需要對(duì)活動(dòng)的設(shè)置有相應(yīng)的靈活的改變,比如在沒(méi)有信任背摔的合適高臺(tái)時(shí),改成其他可以體驗(yàn)信任的活動(dòng);在沒(méi)有準(zhǔn)備捆綁布條的條件下,可以改用鞋帶等。
(三)競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目活動(dòng)的開(kāi)展要服務(wù)于活動(dòng)目的
在熱身環(huán)節(jié),一些競(jìng)爭(zhēng)味性活動(dòng)的開(kāi)展,可以把大家的熱情調(diào)動(dòng)起來(lái);在主體環(huán)節(jié),如果我們想調(diào)整大家對(duì)得失的心態(tài)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)中輸贏(yíng)的看法,或者體會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中團(tuán)結(jié)合作的重要性,那么競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目當(dāng)然可以開(kāi)展,所以競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目的活動(dòng)開(kāi)不開(kāi)展,要看我們培訓(xùn)的目的是不是需要。需要注意的是,競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)節(jié)很容易出現(xiàn)勝者驕、敗者餒的情緒,所以競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)要強(qiáng)調(diào)結(jié)果的原因分析和方法改進(jìn)上,注重體驗(yàn),注重分享,對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題要給予積極的跟蹤和反饋。
(四)活動(dòng)中出現(xiàn)學(xué)員言語(yǔ)不當(dāng)?shù)膶擂蔚奶幚矸椒?/p>
比如,本來(lái)一個(gè)游戲是用來(lái)訓(xùn)練大家的相互合作的,但是當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)組的表現(xiàn)很突出的時(shí)候,讓他們分享經(jīng)驗(yàn),他們歸結(jié)為自己的智商高、素質(zhì)高。這樣的分享就讓其他組的成員很反感。這個(gè)時(shí)候該怎么辦?這與我們最初的訓(xùn)練目的完全相反,同時(shí),也暴露了這幾個(gè)學(xué)員在人際交往中的問(wèn)題,這說(shuō)明我們以后的工作有可能要針對(duì)這樣的學(xué)員,專(zhuān)門(mén)開(kāi)展一些人際關(guān)系改善的輔導(dǎo)活動(dòng)。針對(duì)這樣的情況,筆者認(rèn)為有以下幾個(gè)方案可以試著解決:
第一種方案,我們?cè)谠O(shè)置分享環(huán)節(jié)的時(shí)候,注意改進(jìn)引導(dǎo)語(yǔ),比如,我們可以引導(dǎo)學(xué)員在分享自己組的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),分析一下自己組是否還有可以改善的地方。這樣的引導(dǎo),可以讓他們自己去反思自己的行為。如果他們說(shuō)出了自己的不足之處,一方面可以緩解大家對(duì)他們的敵意;另一方面也能引導(dǎo)驕傲的人學(xué)會(huì)看到自己的不足,學(xué)會(huì)謙虛;如果他們認(rèn)為自己沒(méi)有可以改進(jìn)的地方,那么可以試著引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)他們的不足,也可以讓其他組的成員幫他們發(fā)現(xiàn)。
第二種方案,我們?cè)诜窒憝h(huán)節(jié)可以讓其他組對(duì)一個(gè)組的表現(xiàn)進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)轟炸,然后輪換,每個(gè)組都要接受其他組對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)轟炸,嘗試盡可能多地找出這個(gè)組的優(yōu)點(diǎn),只準(zhǔn)說(shuō)優(yōu)點(diǎn)、不準(zhǔn)說(shuō)缺點(diǎn)。在相互的肯定中,大家的自信心提升了,對(duì)其他組的認(rèn)同感也提高了,更有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。
針對(duì)剛才提到的讓大家反感的情況,筆者覺(jué)得可以讓發(fā)言的組員分析一下其他組有哪些地方是值得他們組學(xué)習(xí)或借鑒的。這樣可以引導(dǎo)發(fā)言學(xué)員的思考,培養(yǎng)他們虛心向他人學(xué)習(xí)的思維方式。
第三種方案,如果出現(xiàn)了上述情況,我們還可以馬上加一個(gè)角色扮演的環(huán)節(jié),讓發(fā)言的同學(xué)扮演一個(gè)很失敗的角色,讓另一個(gè)組的組員扮演一個(gè)成功者,然后,開(kāi)始進(jìn)入角色,讓“成功者”表現(xiàn)出趾高氣揚(yáng)的神態(tài),并說(shuō)出“我比你聰明,你就是笨蛋”之類(lèi)的語(yǔ)言,讓扮演失敗者的學(xué)員,分享自己的感受和體會(huì),讓扮演成功者的學(xué)員也分享自己的體會(huì),讓大家一起頭腦風(fēng)暴,遇到比較驕傲的人應(yīng)該怎樣對(duì)待,遇到自己是那個(gè)優(yōu)者的時(shí)候應(yīng)該怎樣與他人相處。通過(guò)角色互換,讓剛才發(fā)言的學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己的驕傲很可能傷到別人,從而引起重視和反思。
第四種方案,如果在現(xiàn)場(chǎng),大家都很沉默,咨詢(xún)師可以用心理咨詢(xún)術(shù)里的內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)來(lái)回應(yīng)分享者的話(huà)。比如:“你覺(jué)得你們組的人能想到用剛才的方法解決問(wèn)題是因?yàn)槟銈兘M的成員比較聰明是嗎?”“你為你們組的表現(xiàn)而感到驕傲,是嗎?”再比如,“你覺(jué)得你們組的人能用剛才的方法解決問(wèn)題是因?yàn)槟銈兊纳眢w素質(zhì)好一些,是嗎?”“你為你們組的成員有這樣的身體素質(zhì)而高興,對(duì)嗎?”及時(shí)澄清發(fā)言者想表達(dá)的意思,盡量用大家可以接受的語(yǔ)言再重述一下學(xué)員的意思,一方面可以讓發(fā)言的學(xué)員學(xué)會(huì)用比較友好的方式去表達(dá),另一方面可以緩解大家對(duì)發(fā)言組學(xué)員的敵意。
(五)改善學(xué)員對(duì)活動(dòng)的投入不深的問(wèn)題
在幾次的培訓(xùn)中,偶爾會(huì)遇到有的學(xué)員對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的投入不是很深。究其原因,一方面是學(xué)員領(lǐng)隊(duì)人員沒(méi)有做到以身作則,有的領(lǐng)隊(duì)自己就翹課,如果沒(méi)有相應(yīng)的懲罰措施,那么勢(shì)必影響學(xué)員參與的情緒。所以I隊(duì)的示范作用很重要。另一方面,在做活動(dòng)的過(guò)程中,積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,增加活動(dòng)的趣味性,也是指導(dǎo)老師需要深入探究的一個(gè)問(wèn)題。
在活動(dòng)開(kāi)始的階段要宣讀團(tuán)體規(guī)則,比如全身心地投入到活動(dòng)中來(lái),真誠(chéng)地表現(xiàn)自己,上課期間不允許打手機(jī),活動(dòng)中要無(wú)條件地接納別人、保守秘密等,如果沒(méi)有宣讀團(tuán)體規(guī)范的環(huán)節(jié),學(xué)員就有可能沒(méi)有如實(shí)地表達(dá)自己的參與情況,或者如實(shí)地表達(dá)自己的參與感受,甚至表現(xiàn)得比較自由散漫。
三、結(jié)束語(yǔ)
需要指出的是,在每個(gè)環(huán)節(jié)的分享結(jié)束后,都應(yīng)該有一個(gè)小結(jié),小結(jié)是指導(dǎo)老師總結(jié)了大家的分享后給予的反饋,可以引導(dǎo)大家回顧活動(dòng),重新溫習(xí)體驗(yàn)到的感覺(jué),并思考自己的所得與困惑。如果大家分享完之后沒(méi)有小結(jié),沒(méi)有給參與者思考的留白,就急著開(kāi)始下面環(huán)節(jié)的活動(dòng),那么參與者的體驗(yàn)就會(huì)很快消失,或者印象很淺,按照人類(lèi)記憶的變化規(guī)律,沒(méi)有經(jīng)過(guò)深加工的信息是很容易被遺忘的,所以,省略了這個(gè)環(huán)節(jié),就會(huì)使得訓(xùn)練的效果大打折扣。
同時(shí),指導(dǎo)老師在進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候,可以起到點(diǎn)睛、引導(dǎo)和鼓勵(lì)以及啟發(fā)的作用,所以,總結(jié)做得好不好,是很考驗(yàn)培訓(xùn)師的能力的。作總結(jié)的過(guò)程也是培訓(xùn)師很好地思考自己組織該訓(xùn)練的效果是否理想、哪些環(huán)節(jié)比較合適、哪些環(huán)節(jié)需要改進(jìn)、學(xué)員的哪些反應(yīng)是預(yù)期的、哪些反應(yīng)是超出預(yù)期的過(guò)程,體會(huì)到這些出乎意料的表現(xiàn)給了我們?cè)鯓拥膯⑹竞挽`感,這些思考可以幫助培訓(xùn)師進(jìn)一步完善今后的訓(xùn)練任務(wù)。
關(guān)鍵詞: 高職院校 就業(yè) 就業(yè)服務(wù)體系
近幾年來(lái),在高職教育大發(fā)展的大背景下,各高職院校積極開(kāi)展就業(yè)工作??傮w來(lái)看,就業(yè)工作有了長(zhǎng)足進(jìn)步,一些有著鮮明辦學(xué)特色的高職院校就業(yè)形勢(shì)一直不錯(cuò)。但與此同時(shí),即使在“供過(guò)于求”的現(xiàn)實(shí)就業(yè)環(huán)境下也出現(xiàn)了很多制約與影響就業(yè)的因素,諸如在擇業(yè)時(shí)把收入放在第一位,或希望能夠在大城市或熱門(mén)行業(yè)就業(yè),而不從現(xiàn)實(shí)的需要和個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展需求來(lái)考慮等不利于就業(yè)的想法,使得職業(yè)院校畢業(yè)生總體就業(yè)形勢(shì)仍然十分嚴(yán)峻。隨之對(duì)我們的就業(yè)服務(wù)工作也提出了更高的要求。
一、職業(yè)教育的現(xiàn)狀
高職院校畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)的突出表現(xiàn)為:(1)在發(fā)展方向方面多以就業(yè)為取向,但行動(dòng)缺乏一定的規(guī)劃。大部分畢業(yè)生選擇“先就業(yè)再擇業(yè)”,明確就業(yè)領(lǐng)域的學(xué)生相對(duì)較少,選擇“繼續(xù)深造”的則更少。(2)對(duì)未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)渴望,但缺乏一定的引導(dǎo)。多數(shù)學(xué)生選擇就業(yè)時(shí)最看重的因素是“有較大的發(fā)展機(jī)會(huì)”,但對(duì)企業(yè)“人才政策”及將來(lái)的持續(xù)發(fā)展空間則較少關(guān)注。(3)就業(yè)時(shí)的追求層面有所提高,在某種程度上,對(duì)“企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念”的關(guān)注已經(jīng)超過(guò)了對(duì)薪酬的追求[1]。
但是高職學(xué)生對(duì)自己的不客觀(guān)定位和特殊心理,使他們就業(yè)意識(shí)處于困惑的心理狀態(tài),甚至于要面對(duì)就業(yè)難的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。一些畢業(yè)生對(duì)就業(yè)產(chǎn)生一定的恐懼心理,在就業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)了種種心理偏差,少數(shù)畢業(yè)生甚至產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理障礙。有些學(xué)生在就業(yè)機(jī)會(huì)面前顧慮重重,不能主動(dòng)地參與就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法向用人單位展示自我、推銷(xiāo)自我,導(dǎo)致無(wú)法就業(yè)。以上負(fù)面心理因素都嚴(yán)重影響他們的擇業(yè)和就業(yè)。
當(dāng)前從事大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中思想政治教育理論研究與實(shí)踐的大多是招生就業(yè)指導(dǎo)中心、團(tuán)委等部門(mén)的工作人員,以及管理學(xué)方面、教育學(xué)方面、經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的教師,而真正從事理論研究的工作者較少,因此在理論研究中缺乏一定的理論性和深刻性,一些重大問(wèn)題得不到重視。另外,對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中的思想政治教育,由于理論研究還不夠深入,系統(tǒng)理論論述薄弱,加之對(duì)創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐總結(jié)不夠,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中思想政治教育的實(shí)踐根基不夠扎實(shí),因而理論研究不能夠充分發(fā)揮對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。
因此,有必要對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃托睦砀深A(yù),若到臨近畢業(yè)時(shí)才進(jìn)行相關(guān)工作,就可能達(dá)不到預(yù)期的目的。如果從入校開(kāi)始就對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)生涯的教育和健康擇業(yè)的心理教育,使其在耳濡目染中形成科學(xué)正確的就業(yè)和擇業(yè)理念,規(guī)劃自己今后的職業(yè)方向,初步定位專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域,則可以有效避免學(xué)習(xí)和就業(yè)的盲目性。
二、開(kāi)展常規(guī)就業(yè)指導(dǎo)工作
開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作是畢業(yè)生就業(yè)制度改革的需要,更是高職生求職擇業(yè)的需要。因此,必須繼續(xù)加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)體系建設(shè),加大就業(yè)指導(dǎo)工作力度,強(qiáng)化服務(wù)職能,為大學(xué)生就業(yè)提供全方位的服務(wù)。首先,發(fā)揮思想政治教育功能,盡可能解決大學(xué)生在面臨就業(yè)壓力時(shí)產(chǎn)生的各種心理問(wèn)題。及時(shí)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行有效的心理輔導(dǎo)、思想教育工作,不僅有利于提高畢業(yè)生的心理健康程度,而且在分析思想矛盾、緩解思想困擾等方面也能夠發(fā)揮很好的教育功能。如果畢業(yè)生沒(méi)有良好的心理素質(zhì),不能保持良好的心態(tài),不能適時(shí)調(diào)整自己的行為,就可能不會(huì)順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)和擇業(yè)[2]。其次,要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)政策的指導(dǎo),并在求職技巧等方面提供切實(shí)有效的方法和技巧,如開(kāi)展職業(yè)性格測(cè)試和心理測(cè)試,幫助大學(xué)生理清求職動(dòng)機(jī)與自我認(rèn)知,即提高自我認(rèn)知的準(zhǔn)確性,從各方面了解和分析自己的興趣、性格、能力、知識(shí)等各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。也可通過(guò)邀請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)長(zhǎng)開(kāi)展就業(yè)講座,提供就業(yè)指導(dǎo)和講述就業(yè)心得,并組織學(xué)生開(kāi)展座談會(huì)、交流會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,講心得、談感想,以報(bào)告會(huì)的方式總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?;蜷_(kāi)展校園模擬招聘,全程模擬用人單位真實(shí)的招聘面試過(guò)程,既包括常規(guī)性面試,又包括非常規(guī)性面試,力求從各個(gè)環(huán)節(jié)最大程度地做到與現(xiàn)實(shí)情況一致。此外,在模擬招聘結(jié)束后,針對(duì)模擬招聘過(guò)程中應(yīng)聘者出現(xiàn)的問(wèn)題與不足,由面試官主講,召開(kāi)一個(gè)座談會(huì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與建議,使學(xué)生了解自身優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),找到前進(jìn)方向。最后,加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),完善信息服務(wù),幫助他們解決就業(yè)過(guò)程中遇到的難題,引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀(guān)念,確立合理的就業(yè)期望值,主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì),面向多種所有制單位就業(yè);要鼓勵(lì)他們勇敢地參與就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)尋求就業(yè)門(mén)路,積極創(chuàng)造、把握就業(yè)機(jī)會(huì),務(wù)實(shí)就業(yè)。
要引導(dǎo)學(xué)生利用假期積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),多接觸社會(huì),使其主動(dòng)了解我國(guó)目前的高校畢業(yè)生就業(yè)政策、大學(xué)生就業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)對(duì)人才的需求狀況,增強(qiáng)其對(duì)社會(huì)、就業(yè)市場(chǎng)的適應(yīng)性。鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參與各類(lèi)競(jìng)賽,同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)發(fā)個(gè)人社會(huì)關(guān)系,自主到企業(yè)實(shí)習(xí)。樹(shù)立“不等”、“不靠”的就業(yè)思想,著重強(qiáng)化自己的就業(yè)意識(shí),教育畢業(yè)生樹(shù)立“勞動(dòng)就是就業(yè)”的理念。另外,在可能的情況下,激勵(lì)學(xué)生勇于自主創(chuàng)業(yè),開(kāi)辟就業(yè)的新天地。
三、畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系的擴(kuò)展
職業(yè)生涯規(guī)劃又稱(chēng)職業(yè)生涯設(shè)計(jì),是指結(jié)合自身?xiàng)l件和現(xiàn)實(shí)環(huán)境,確立自己的職業(yè)目標(biāo),選擇職業(yè)道路,制定相應(yīng)的培訓(xùn)、教育和工作計(jì)劃,并按照職業(yè)生涯發(fā)展的階段實(shí)施具體行動(dòng)以達(dá)到目標(biāo)的全過(guò)程[3]。目前,大部分高職生的職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)知識(shí)來(lái)自于自身經(jīng)驗(yàn),以及在解決相關(guān)的困惑時(shí)也主要是靠自己,這說(shuō)明學(xué)校在這方面的工作不到位,高職院校應(yīng)該積極并充滿(mǎn)信心地開(kāi)展起此方面的工作[4]。
實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃教育可以幫助高職生重新審視自己,結(jié)合社會(huì)實(shí)際,給自己一個(gè)合理的定位。開(kāi)展大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育,應(yīng)從低年級(jí)抓起,使學(xué)生在大學(xué)求學(xué)期間調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。為此,我們可根據(jù)各個(gè)年級(jí)的不同特點(diǎn)確定指導(dǎo)重點(diǎn):初期可側(cè)重職業(yè)認(rèn)知與規(guī)劃能力的培養(yǎng);中期則可側(cè)重自我基本能力的培養(yǎng),以形成合理的知識(shí)結(jié)構(gòu);畢業(yè)年級(jí)則可重點(diǎn)幫助學(xué)生了解面試中可能出現(xiàn)的各種心理問(wèn)題與解決技巧,從而讓他們對(duì)求職過(guò)程中可能遇到的種種困難,形成初步的心理準(zhǔn)備。
另外,開(kāi)展就業(yè)心理咨詢(xún)工作,也有助于培養(yǎng)大學(xué)生健康的就業(yè)心理。就業(yè)心理咨詢(xún)是針對(duì)畢業(yè)生在就業(yè)問(wèn)題上遇到的某些心理上的困惑而提供的一種服務(wù),它不僅是就業(yè)指導(dǎo)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,而且是高校心理咨詢(xún)工作的一個(gè)重要組成部分。
1.就業(yè)心理咨詢(xún)“學(xué)校―家庭”雙層化
注重利用校內(nèi)資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)心理輔導(dǎo)。通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課程對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的就業(yè)心理誤區(qū)給予分析,進(jìn)行感化引導(dǎo);課后開(kāi)展有針對(duì)性的心理咨詢(xún),幫學(xué)生解決具體就業(yè)心理問(wèn)題,從而使學(xué)生今后在面對(duì)類(lèi)似就業(yè)心理問(wèn)題時(shí)能自己尋找解決問(wèn)題的途徑;讓學(xué)生的就業(yè)觀(guān)念能與國(guó)家就業(yè)引導(dǎo)同步。上述校內(nèi)就業(yè)心理輔導(dǎo)工作,對(duì)大學(xué)畢業(yè)生形成良好的就業(yè)心態(tài)起到了相當(dāng)?shù)淖饔谩?/p>
在就業(yè)決策時(shí),父母的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān),對(duì)學(xué)生的擇業(yè)觀(guān)影響很大,因此,應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通,建立“學(xué)校―家庭”雙層化合作機(jī)制,使其作為學(xué)校心理輔導(dǎo)一個(gè)不可分割的組成部分。這樣,學(xué)校就業(yè)心理健康教育與家庭就業(yè)觀(guān)同步影響學(xué)生的就業(yè)選擇,發(fā)揮各自的長(zhǎng)處,從而形成教育的合力。
2.就業(yè)心理輔導(dǎo)個(gè)性化
在科學(xué)的職業(yè)傾向心理測(cè)評(píng)基礎(chǔ)上,指導(dǎo)教師通過(guò)與大學(xué)生一對(duì)一的溝通互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)心理輔導(dǎo),比較常用的方式有個(gè)別交談、電話(huà)咨詢(xún)、信函咨詢(xún)、個(gè)案研究等。個(gè)案研究所實(shí)施的是一種比較深入的、持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的個(gè)別輔導(dǎo)方式,它要求收集個(gè)體資料,客觀(guān)地分析問(wèn)題的性質(zhì)與成因,依據(jù)診斷的結(jié)果,擬定輔導(dǎo)方案,以協(xié)助大學(xué)生解決問(wèn)題。由于心理輔導(dǎo)的精髓在于個(gè)別化對(duì)待,因此可以說(shuō)個(gè)性化輔導(dǎo),將成為今后就業(yè)心理指導(dǎo)最重要的方式。
四、結(jié)語(yǔ)
以就業(yè)為導(dǎo)向的高職院校教育,在常規(guī)就業(yè)指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上,應(yīng)重視學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的教育指導(dǎo)及心理輔導(dǎo),使之相互促進(jìn)發(fā)展,培養(yǎng)高職畢業(yè)生健康的就業(yè)理念,可全面提升高職生就業(yè)服務(wù)體系,擺脫原來(lái)就業(yè)指導(dǎo)工作“就事論事”的方式,把就業(yè)指導(dǎo)工作由“產(chǎn)品銷(xiāo)售”轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”。健全畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系,才能真正實(shí)現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)教育與指導(dǎo)的目的。
參考文獻(xiàn):
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近年來(lái),我們學(xué)區(qū)中學(xué)把心理健康教育作為深入推進(jìn)素質(zhì)教育的突破口,在促進(jìn)學(xué)生身心和諧發(fā)展方面收到了明顯成效。但是學(xué)區(qū)小學(xué)的心理健康教育相對(duì)薄弱滯后,削弱了整體效果。為此,我們提出了中小學(xué)心育工作“以強(qiáng)帶弱,整體聯(lián)動(dòng)”的工作思路,充分發(fā)揮學(xué)區(qū)的組織協(xié)調(diào)作用,多渠道整合教育資源,加強(qiáng)中小學(xué)間的交流合作,實(shí)現(xiàn)了學(xué)區(qū)心育工作的整體均衡發(fā)展。
一、搭建平臺(tái),完善機(jī)制,規(guī)劃均衡發(fā)展藍(lán)圖
均衡需要協(xié)調(diào),發(fā)展需要環(huán)境。心育工作的整體聯(lián)動(dòng)離不開(kāi)制度保障和方向引領(lǐng)。我們?cè)诠ぷ髦凶龅健皟蓚€(gè)落實(shí)、兩個(gè)統(tǒng)一”,即:落實(shí)到組織制度建設(shè)和校本課程開(kāi)發(fā)上,做到中小學(xué)心育工作目標(biāo)一致,管理統(tǒng)一。
1.搭建聯(lián)動(dòng)平臺(tái)。為加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)工作的組織協(xié)調(diào),我們組成了學(xué)區(qū)心育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,校長(zhǎng)任組長(zhǎng),成員包括中小學(xué)分管主任、心育輔導(dǎo)員和部分心育骨干教師。領(lǐng)導(dǎo)小組每月一次例會(huì),匯總情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究方案、提出重點(diǎn),指導(dǎo)心育工作有序開(kāi)展。同時(shí),為保證聯(lián)動(dòng)工作順利開(kāi)展,我們?cè)谛@網(wǎng)上開(kāi)辟了心育工作專(zhuān)欄,定期通報(bào)學(xué)區(qū)心育工作進(jìn)展情況,組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)展中小學(xué)聯(lián)合教研,避免因管理不到位而造成發(fā)展的不均衡。
2.完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制。為實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)的制度化、規(guī)范化,學(xué)區(qū)制定了《心理健康教育聯(lián)動(dòng)工作制度》,明確工作職責(zé);完善了《學(xué)區(qū)心理健康工作常規(guī)制度》,加強(qiáng)日常督查推進(jìn);修改了《中小學(xué)心理健康教育教研工作制度》,把握教研方向,實(shí)施“捆綁”式整體發(fā)展;修訂了《學(xué)區(qū)中小學(xué)教師百分考核細(xì)則》,把心育工作納入教師個(gè)人考核評(píng)估中,激發(fā)廣大教師參與心育工作的積極性和主動(dòng)性。
3.構(gòu)建聯(lián)動(dòng)規(guī)劃。圍繞學(xué)區(qū)整體辦學(xué)目標(biāo),依據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn),我們制定了學(xué)區(qū)心育工作發(fā)展規(guī)劃。一是開(kāi)發(fā)校本課程。在市教研中心的指導(dǎo)下,我們組織中小學(xué)心理骨干教師聯(lián)合開(kāi)發(fā)了31中學(xué)區(qū)中小學(xué)心育系列校本課程:學(xué)會(huì)適應(yīng)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)生活。二是統(tǒng)一課程內(nèi)容。小學(xué)低年級(jí)以幫助學(xué)生適應(yīng)新的環(huán)境、建立新的師生關(guān)系、感受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣為主;小學(xué)中高年級(jí)著重幫助學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀(guān),養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)集體意識(shí),形成健全人格;初中則以幫助學(xué)生適應(yīng)中學(xué)生活、培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力、認(rèn)識(shí)和悅納自己、調(diào)控情緒、學(xué)會(huì)溝通、培養(yǎng)對(duì)挫折的耐受能力為重點(diǎn)。目標(biāo)和內(nèi)容的整體規(guī)劃確保了目標(biāo)的連貫性、內(nèi)容的銜接性、活動(dòng)的協(xié)調(diào)性。
二、強(qiáng)化培訓(xùn),科研引領(lǐng),打造專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)
教師是心理健康教育的實(shí)施者、建設(shè)者。我們根據(jù)中小學(xué)教師的實(shí)際情況,多渠道、多層次地組織培訓(xùn)活動(dòng),普及心理健康教育基本知識(shí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展意識(shí),提高實(shí)踐操作水平,努力打造專(zhuān)業(yè)的心育教師
團(tuán)隊(duì)。
1.培訓(xùn)提升。為確保培訓(xùn)工作的實(shí)效性,我們立足實(shí)際,多渠道開(kāi)展校本培訓(xùn)。一是邀請(qǐng)心理健康教研員為全體教師作心育專(zhuān)題講座,讓教師全面了解學(xué)校心育工作的基本理論和實(shí)施要求;二是邀請(qǐng)外校優(yōu)秀心理健康教師現(xiàn)場(chǎng)展示班級(jí)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課,讓教師直觀(guān)感受心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的魅力;三是由學(xué)區(qū)心理輔導(dǎo)員利用學(xué)區(qū)心育工作平臺(tái),組織“如何上好心理健康輔導(dǎo)課”“怎樣讓學(xué)生喜歡你的教育”等系列內(nèi)容的培訓(xùn)與研討,讓教師在經(jīng)驗(yàn)共享和技藝切磋中學(xué)習(xí)掌握心理健康教育工作的技巧;四是由中小學(xué)分管主任負(fù)責(zé),從榮成教育網(wǎng)上篩選下載國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家的專(zhuān)題心理講座,讓教師足不出戶(hù)就可以聆聽(tīng)專(zhuān)家大師的講座;五是以教師心理健康維護(hù)為專(zhuān)題,倡導(dǎo)教師呵護(hù)心靈,避免職業(yè)倦怠,杜絕師源性心理傷害。
2.教研引領(lǐng)。正如女排教練和所說(shuō):“我們沒(méi)有絕對(duì)的實(shí)力去戰(zhàn)勝對(duì)手,只能靠團(tuán)隊(duì)精神,靠拼搏精神去贏(yíng)得勝利?!睂W(xué)區(qū)心育工作的均衡發(fā)展,必須依靠中小學(xué)教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作。我們?cè)趯W(xué)區(qū)內(nèi)組織大教研活動(dòng),提出“三個(gè)一”:每月組織一次教研活動(dòng),每次確定一個(gè)教研主題,出臺(tái)一個(gè)具體實(shí)施方案。參與教研的教師可根據(jù)需要提前搜集相關(guān)資料,準(zhǔn)備的過(guò)程即是教師主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主發(fā)展的過(guò)程。我們先后開(kāi)展了“班級(jí)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的設(shè)計(jì)與操作”“中小學(xué)心理健康教育工作的有效銜接”等專(zhuān)題教研活動(dòng)。一次專(zhuān)題教研,既是問(wèn)題解決的過(guò)程,更是發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題的過(guò)程。以教研作引領(lǐng),激發(fā)了教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的自覺(jué)性。
3.課題深化。為了實(shí)現(xiàn)課題研究與個(gè)人發(fā)展的雙贏(yíng),中學(xué)課題組在開(kāi)展地市級(jí)課題“班主任開(kāi)展心理健康教育的實(shí)驗(yàn)與研究”時(shí),將課題研究領(lǐng)域延伸到小學(xué),帶動(dòng)小學(xué)教師合作研究,把課題研究方案分解落實(shí)到中小學(xué)班主任手中,形成了全面、序列化的研究格局。課題實(shí)施階段,班主任圍繞日常班級(jí)教育活動(dòng),寫(xiě)教育隨筆,設(shè)計(jì)優(yōu)秀課例,歸納整理教育心得,將零散的認(rèn)識(shí)提煉升華;合作研究中,骨干教師進(jìn)行傳幫帶,優(yōu)秀課例示范引領(lǐng),教師相互間切磋團(tuán)體輔導(dǎo)技巧,分享成功經(jīng)驗(yàn)。課題攻關(guān)階段,邀請(qǐng)教研員到學(xué)校指導(dǎo),組織教師與專(zhuān)家近距離對(duì)話(huà),尋找研究的突破點(diǎn)。同時(shí),借助網(wǎng)絡(luò)上的專(zhuān)題講座,讓專(zhuān)業(yè)知識(shí)與教育實(shí)踐有機(jī)對(duì)接,既培養(yǎng)科研能力,又提升理論水平。中小學(xué)教師在合作中找到群體歸屬感和成就感,更體會(huì)到集體的智慧和團(tuán)結(jié)的力量,從而深化了教育效果,提升了教育水平。
三、立足人本,注重實(shí)效,探索有效工作模式
聯(lián)動(dòng)發(fā)展目標(biāo)的落實(shí)需要恰當(dāng)?shù)墓ぷ髂J阶鳛檩d體。工作中,我們以師生的身心和諧發(fā)展為根本,以面向全體學(xué)生的心理危機(jī)預(yù)防體系為主體,以關(guān)注特殊學(xué)生和拓展輔導(dǎo)渠道為兩翼,努力探索適合學(xué)區(qū)心育均衡發(fā)展的工作模式。
1.確定三級(jí)預(yù)防目標(biāo)。學(xué)校心理健康教育工作包括學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)和學(xué)生心理健康的維護(hù)兩部分內(nèi)容,以發(fā)展性和預(yù)防性為主要功能。因此針對(duì)學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn),構(gòu)建有效的心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制是開(kāi)展心育工作的有效模式。一級(jí)預(yù)防是盡可能控制直至消除導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生心理問(wèn)題和心理疾病的各種不健康環(huán)境因素,讓學(xué)生生活在較為和諧的環(huán)境中;二級(jí)預(yù)防是注重早期發(fā)現(xiàn)和早期診斷,在學(xué)生心理問(wèn)題和心理困惑還沒(méi)有加重之前及時(shí)予以干預(yù),防止演變成嚴(yán)重心理問(wèn)題;三級(jí)預(yù)防是對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)較嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理咨詢(xún)和輔導(dǎo),以防止極端事件的發(fā)生。
2.構(gòu)建三級(jí)預(yù)防體系。針對(duì)三級(jí)預(yù)防目標(biāo),我們構(gòu)建了三級(jí)預(yù)防體系。一級(jí)預(yù)防體系以班級(jí)為工作單元,分三個(gè)層面進(jìn)行:(1)學(xué)生自我防范。學(xué)生通過(guò)班級(jí)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課、心理主題班會(huì)等,了解和掌握維護(hù)心理健康的基本知識(shí),樹(shù)立心理健康意識(shí)和求助意識(shí),了解簡(jiǎn)單的心理自我調(diào)節(jié)方法,學(xué)會(huì)識(shí)別心理不適應(yīng)狀態(tài)或心理異常現(xiàn)象并能找到應(yīng)對(duì)的策略。(2)學(xué)生互動(dòng)防范。每個(gè)班級(jí)都推選出男、女兩名心育聯(lián)絡(luò)員,組成陽(yáng)光心育團(tuán)隊(duì),通過(guò)學(xué)生成長(zhǎng)互助小組等形式,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反映問(wèn)題、解決問(wèn)題。
(3)班主任防范,班主任通過(guò)自身的角色優(yōu)勢(shì),對(duì)特殊學(xué)生和學(xué)生的偶發(fā)事件進(jìn)行積極的心理關(guān)注,多角度、多渠道地預(yù)防學(xué)生心理問(wèn)題的發(fā)生。二級(jí)預(yù)防體系以學(xué)校為工作單元,通過(guò)組織專(zhuān)題講座、心育宣傳、系列心育主題活動(dòng)等形式,將“引領(lǐng)、誘導(dǎo)、防范”工作做在學(xué)生行為偏差和心理危機(jī)出現(xiàn)之前,達(dá)到提前預(yù)防的目的。三級(jí)預(yù)防體系則以學(xué)區(qū)為工作單元,整體協(xié)調(diào)學(xué)校、社會(huì)和家庭的育人環(huán)境,為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)和諧、健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)氛圍。
3.豐富心育輔導(dǎo)形式。一是充分發(fā)揮團(tuán)體輔導(dǎo)功效。每周開(kāi)設(shè)一節(jié)班級(jí)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課。小學(xué)階段以游戲?yàn)橹?,采用角色扮演、榜樣示范等方法,著力營(yíng)造一種愉悅的成長(zhǎng)氛圍。如“合力吹氣球”讓學(xué)生在游戲中學(xué)會(huì)與人交往,感受團(tuán)體協(xié)作的力量;初中以活動(dòng)和體驗(yàn)為主,采用情境體驗(yàn)、問(wèn)題辨析、分組討論等方法,意在引發(fā)學(xué)生情感上的共鳴,如“放飛煩惱”使學(xué)生在活動(dòng)中釋放壓抑的情感,體驗(yàn)快樂(lè)情緒。二是營(yíng)造積極的成長(zhǎng)氛圍。通過(guò)訂閱心育報(bào)刊書(shū)籍,制作心育宣傳圖板,把“心理咨詢(xún)室”建設(shè)成學(xué)生健康成長(zhǎng)的“快樂(lè)小屋”;利用好“心語(yǔ)信箱”,鼓勵(lì)學(xué)生以信件的形式,宣泄心中的苦惱,傾訴成長(zhǎng)的困惑,在教師與學(xué)生之間架起溝通的橋梁。
隨著社會(huì)的發(fā)展,大學(xué)生心理問(wèn)題事件頻發(fā),逐漸成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn),大學(xué)生心理健康教育成為了高校思想政治輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容之一。文章分析了高校思想政治輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康教育的優(yōu)勢(shì),探討了思想政治輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中存在的問(wèn)題,提出了思想政治輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育工作的途徑和方法。
關(guān)鍵詞:
高校;思想政治輔導(dǎo)員;大學(xué)生;心理健康教育
90后甚至95后大學(xué)生已經(jīng)成為了高校學(xué)生主體,這一代學(xué)生成長(zhǎng)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,信息高度發(fā)達(dá)的特殊時(shí)期,經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、多元化信息的沖擊、家庭過(guò)分保護(hù)、激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)等,對(duì)當(dāng)代大學(xué)生造成了前所未有的心理壓力和沖擊。近年來(lái)大學(xué)生心理問(wèn)題成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn),大學(xué)生因心理問(wèn)題引發(fā)的傷害事件不斷增多,這對(duì)當(dāng)代高校思想政治輔導(dǎo)員的工作提出了新的要求。
一、高校思想政治輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康教育的優(yōu)勢(shì)
目前我國(guó)高校學(xué)生的心理健康教育體制是以課堂的思想政治教育為核心,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育;以思想政治輔導(dǎo)員的日常管理和教育引導(dǎo)工作為基礎(chǔ),對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行全面掌握和及時(shí)跟蹤、反饋;同時(shí)以學(xué)?;?qū)W院為單位開(kāi)展心理健康講座,普及心理健康知識(shí);學(xué)校設(shè)置心理咨詢(xún)室針對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的幫助和心理疏導(dǎo)。從高校心理健康教育體制上看,高校思想政治輔導(dǎo)員的工作是最基礎(chǔ)、最廣泛的,對(duì)大學(xué)生的心理健康教育發(fā)揮著不可或缺的重要作用。思想政治輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康教育有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。首先,高校輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)教育和管理學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活,他們與學(xué)生的接觸時(shí)間最長(zhǎng),接觸范圍最全面,涉及內(nèi)容最具體,輔導(dǎo)員通過(guò)與學(xué)生廣泛而密切的接觸,能夠及時(shí)了解學(xué)生的心理、思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題、并對(duì)其進(jìn)行鑒別和早期干預(yù),成為了當(dāng)前高校輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生心理健康教育的工作重點(diǎn)[1]。其次,思想政治輔導(dǎo)員是學(xué)校開(kāi)展各種心理健康教育活動(dòng)的具體策劃者、組織者和實(shí)施者,通過(guò)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),例如舉辦心理講座、進(jìn)行心理測(cè)試、建立心理檔案等,一方面可有效調(diào)節(jié)學(xué)生的情感和心理困惑,另一方面可全方位的了解學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展需要,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題學(xué)生[2]。再次,思想政治輔導(dǎo)員作為學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生之間的重要紐帶,可以整合校內(nèi)外資源,既可普及學(xué)生的心理健康相關(guān)知識(shí),又可跟學(xué)校、家長(zhǎng)溝通,及時(shí)引導(dǎo)和幫助有需要的學(xué)生,借助多方力量共同促進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作的開(kāi)展[3,4]。
二、思想政治輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中存在的問(wèn)題
(一)重視不足
離開(kāi)了家長(zhǎng)的精心呵護(hù),大學(xué)生需要有更強(qiáng)的獨(dú)立性和自制力,對(duì)于這種轉(zhuǎn)變的適應(yīng)需要思想政治輔導(dǎo)員的引導(dǎo)和協(xié)調(diào),但有調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為思想政治輔導(dǎo)員不夠重視學(xué)生的心理健康教育,過(guò)半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為思想政治輔導(dǎo)員與學(xué)生在心理健康方面的溝通較缺乏[5]。實(shí)際工作中,輔導(dǎo)員管理和協(xié)調(diào)著學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的方方面面內(nèi)容,工作繁忙而雜亂,而且更加注重傳統(tǒng)的黨團(tuán)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)等工作,相當(dāng)一部分思想政治輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的心理健康重視不足。在對(duì)大學(xué)生開(kāi)展心理健康教育時(shí),以簡(jiǎn)單說(shuō)教為主,沒(méi)有深入了解學(xué)生心理狀態(tài),沒(méi)有更豐富的專(zhuān)業(yè)處理措施,工作力度不夠,工作層次較淺,在心理健康教育工作中存在較大的提升空間。
(二)知識(shí)欠缺
高校思想政治輔導(dǎo)員是一支年輕的隊(duì)伍,一方面他們?nèi)狈λ枷虢逃ぷ鹘?jīng)驗(yàn),依靠在實(shí)際工作中不斷摸索,另一方面他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠完善,大部分思想政治輔導(dǎo)員并未接受過(guò)有關(guān)心理健康教育的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)。盡管在他們工作之初,大部分學(xué)校安排有心理基礎(chǔ)知識(shí)的短期崗前培訓(xùn),但僅靠幾天授課、幾次講座的學(xué)習(xí)很難讓輔導(dǎo)員真正掌握心理健康教育的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因此,輔導(dǎo)員在對(duì)個(gè)別有心理問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)和幫助時(shí),大多數(shù)輔導(dǎo)員僅僅抱有開(kāi)放、尊重、共情的態(tài)度,采取傾聽(tīng)、以理說(shuō)服、情感教育等方式,雖然有時(shí)也能起到適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)、緩解作用,但實(shí)際效果有限[1]。
(三)角色沖突
在實(shí)際工作中,思想政治輔導(dǎo)員既是學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的教育管理者,又是引導(dǎo)學(xué)生心理健康的咨詢(xún)和輔導(dǎo)者,二者在工作性質(zhì)和工作原則上都存在沖突。作為管理者,要求輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理教育,致使學(xué)生處于被動(dòng)地位,并且在工作中以比較明確的規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn),有明確的價(jià)值取向,遵循公開(kāi)性的管理教育原則;作為心理輔導(dǎo)者時(shí),需要師生雙方相互配合,地位平等,心理輔導(dǎo)者需要尊重來(lái)訪(fǎng)者的個(gè)人選擇,不以自己的價(jià)值取向要求學(xué)生,遵循保密性原則。思想政治輔導(dǎo)員的雙重角色沖突增加了其在大學(xué)生心理健康教育中的工作難度,也影響了其工作效果。
三、思想政治輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育工作的途徑和方法
(一)端正態(tài)度,重視心理健康教育
目前大學(xué)生的心理健康狀況不容樂(lè)觀(guān),新聞媒體時(shí)常報(bào)道大學(xué)生因心理問(wèn)題發(fā)生輟學(xué)、自殺、自殘、他殺等極端事件,大學(xué)生的心理健康狀態(tài)與校園的穩(wěn)定、教學(xué)秩序的維護(hù)、以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高都有著密切聯(lián)系。思想政治輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生工作的一線(xiàn)工作人員,首先應(yīng)在思想上重視大學(xué)生的心理健康教育,發(fā)揮自己工作優(yōu)勢(shì),端正對(duì)待學(xué)生心理健康教育的工作態(tài)度,切實(shí)負(fù)起責(zé)任,關(guān)注大學(xué)生的心理狀態(tài),使他們能健康成長(zhǎng)[6]。
(二)完善知識(shí)儲(chǔ)備,提升自身素質(zhì)
由于高校思想政治輔導(dǎo)員不具有心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),所以在開(kāi)展學(xué)生心理健康教育時(shí),常感到工作難以推進(jìn),因此,不斷完善自身知識(shí)準(zhǔn)備,提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成為了思想政治輔導(dǎo)員在心理健康工作中的必然選擇。輔導(dǎo)員可采取定期培訓(xùn)、業(yè)務(wù)進(jìn)修和專(zhuān)家講座相結(jié)合的方式,自主學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解、掌握教育及心理規(guī)律,豐富自己的心理健康知識(shí)水平,不斷提高發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題、解決學(xué)生心理問(wèn)題的能力,這樣才能在工作中順利、有效的開(kāi)展學(xué)生心理健康教育[5,6]。
(三)協(xié)調(diào)角色,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
盡管輔導(dǎo)員在學(xué)生心理健康教育實(shí)際工作中存在著教育管理工作者和心理工作者的角色沖突,但輔導(dǎo)員可利用自身的優(yōu)勢(shì),協(xié)調(diào)角色沖突,使二角色發(fā)揮“1+1>2”的效果。那么如何處理好兩種角色的沖突呢?一方面,輔導(dǎo)員作為教育管理工作者,學(xué)生對(duì)其有著天然的尊敬,輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)、教育、引導(dǎo)、勸說(shuō)等對(duì)學(xué)生的心理影響較大;另一方面,輔導(dǎo)員在日常工作中融入心理工作者的溝通原則,關(guān)心學(xué)生,與之共情,能更輕易的獲得學(xué)生的信任,這對(duì)進(jìn)一步開(kāi)展學(xué)生心理健康教育工作打下了良好的基礎(chǔ);此外,具備心理學(xué)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的輔導(dǎo)員在學(xué)生的日常管理工作中,能更好地把握學(xué)生心理狀態(tài)和心理需要。因此,在實(shí)際工作中輔導(dǎo)員可根據(jù)實(shí)際情況,將心理輔導(dǎo)與思想政治工作兩種角色結(jié)合起來(lái),相互輔助,相互滲透,在思想政治教育中積極運(yùn)用心理學(xué)理論,在心理輔導(dǎo)時(shí)發(fā)揮輔導(dǎo)員優(yōu)勢(shì),這是輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)和干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)的基礎(chǔ),也是做好學(xué)生心理健康教育工作的關(guān)鍵[1]。
(四)開(kāi)拓渠道,發(fā)揮作用
心理健康教育重在大學(xué)生心理素質(zhì)的提高和心理問(wèn)題的預(yù)防,而思想政治輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中,可開(kāi)拓多種渠道來(lái)普及心理健康知識(shí)、增強(qiáng)學(xué)生的心理調(diào)整能力和適應(yīng)力,積極發(fā)揮活動(dòng)的策劃者、組織者和實(shí)施者的作用。首先,輔導(dǎo)員可充分發(fā)揮課堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì),組織心理學(xué)教師為學(xué)生開(kāi)設(shè)心理學(xué)講座或交流會(huì),普及心理知識(shí)、使其掌握基本的心理調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)的方法,樹(shù)立心理健康意識(shí);其次,輔導(dǎo)員可利用班會(huì)、例會(huì)等形式,如定期舉行與心理有關(guān)的主題班會(huì)、心理沙龍活動(dòng)等,通過(guò)學(xué)生與學(xué)生之間、輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的面對(duì)面交流,貼近、了解學(xué)生內(nèi)心,與學(xué)生達(dá)到心靈的溝通;再次,輔導(dǎo)員可通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)媒體工具,建立新型溝通平臺(tái),主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的新陣地,如公開(kāi)專(zhuān)門(mén)的郵箱、微博、微信等平臺(tái),讓同學(xué)們能夠方便快捷地向輔導(dǎo)員表達(dá)自己的心聲,這有助于輔導(dǎo)員隨時(shí)掌控學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),敏銳的發(fā)現(xiàn)學(xué)生中可能存在的心理隱患,同時(shí)有助于實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的良性互動(dòng)[5]。
四、結(jié)束語(yǔ)
總之,心理健康教育已成為當(dāng)代高校思想政治輔導(dǎo)員工作的一個(gè)重要內(nèi)容,思想政治輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生工作的一線(xiàn)力量,應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生的心理健康教育,不斷探索有效的工作途徑,使大學(xué)生心理健康教育工作更具實(shí)效性和創(chuàng)新性。
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