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你有沒有一想到要償還信用卡債務(wù)就快昏倒?
你是否害怕打開信用卡帳單,或擔(dān)心信用破產(chǎn)?
你是否尋找過抽屜里的零錢,只因急著湊錢付帳單?
你是否有份不錯(cuò)的工作,卻依然存不到半毛錢?
如果你的回答是“YES”,恭喜,你已經(jīng)收到“債務(wù)俱樂部”的入會(huì)邀請(qǐng)函了。
《年輕就學(xué)會(huì)當(dāng)個(gè)有錢人》絕非一本唱高調(diào)、不實(shí)用、又老掉牙的八股理財(cái)書。本書作者蘇絲?歐曼是《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜第一名作家,她認(rèn)為真正能幫助年輕人的致富新觀念是:從負(fù)債中學(xué)會(huì)理債,債務(wù)理清就可理財(cái),通過日常生活中的理財(cái)技巧把債務(wù)變財(cái)富,使年輕人可以積少成多,擠進(jìn)“有錢人”俱樂部。
你不用省下喝飲料的錢,或每月“只存”幾百元,甚至視卡債為“仇人”,也能輕松地把債務(wù)變成財(cái)富。本書詳細(xì)介紹了青年理債關(guān)鍵與理財(cái)?shù)脑E竅,輔以真實(shí)個(gè)案來解說,助你維持良好個(gè)人信用評(píng)分、提高信用額度、輕松償還助學(xué)貸款、創(chuàng)造儲(chǔ)蓄優(yōu)勢(shì)、零負(fù)擔(dān)輕松買車購屋、還獲得甜蜜愛情與婚姻,成為真正有錢人俱樂部的VIP。
僅將這篇譯文獻(xiàn)給皮夾空空負(fù)債累累的“卡債族”、購物狂和帳戶永遠(yuǎn)掛零的“月光族”。
“儲(chǔ)蓄─找錢”從小事起步
我們知道你沒時(shí)間或不想詳讀這些理財(cái)細(xì)節(jié),但我們有更快的方法可以判斷你是否出現(xiàn)了入不敷出的問題。請(qǐng)回答以下的問題:
你終于畢業(yè)了,開始掙錢了,但是幾年下來銀行帳戶余額是否未見起色?
每次刷卡,是否總是很擔(dān)心那筆消費(fèi)能不能刷過?
你的信用卡卡債是否持續(xù)累積?
你是否覺得一個(gè)月如果只有兩次購物時(shí)發(fā)現(xiàn)囊里空空就算不錯(cuò)了?
你的衣櫥是否為名牌展示架,但永遠(yuǎn)都不確定每個(gè)月能否繳清所有帳單?
如果以上問題的選項(xiàng)皆“是”,那么你就需要好好“省油”了。你必須下定決心告訴自己:存款比揮霍更為重要,一切操之在己。
在此聲明:如果你的每月所得還不夠應(yīng)付日常生活,還要依靠刷信用卡來彌補(bǔ)差額的話,我們不會(huì)在此直接告訴你有很多方法可以找錢,那太諷刺了。事實(shí)上,要從微薄的薪水中累積財(cái)富真的很難,但或許你我都能和所有年輕人分享一些個(gè)人的創(chuàng)意省錢妙招,而且是一些你可能想都沒有想到的點(diǎn)子。
別碰壽險(xiǎn) 如果你還年輕、單身、但沒錢,又不需撫養(yǎng)任何人,你很可能不需要買壽險(xiǎn)。如果雇主免費(fèi)幫你投保,那很好。但是如果你是透過雇主交錢投保,請(qǐng)聯(lián)絡(luò)人事部幫你取消保險(xiǎn)。
提高保險(xiǎn)自付額我們知道,自付額(deductible)愈高,每年的保費(fèi)(premium)愈低。我們知道你認(rèn)為自付額(承保業(yè)者理賠以前,你必須定期支付的金額)一定要低,因?yàn)榕鲁鍪聲r(shí)沒錢應(yīng)急,但其實(shí)這是保險(xiǎn)公司的一場(chǎng)“數(shù)字騙局”。因?yàn)槿绻氵x低自付額,最后需要理賠時(shí),保險(xiǎn)業(yè)者會(huì)提高你的保費(fèi),或完全取消你的保單。所以長(zhǎng)期而言,低自付額反而讓你花費(fèi)更多。我們希望你能把2,500元或5,000元的自付額調(diào)高成10,000元。如果你目前的保費(fèi)是每年8,000元,這么做可以調(diào)降保費(fèi)約1,000元或更多。如果你真的需要索賠,又沒錢支付自付額,可以藉助低利率的信用卡,因?yàn)楝F(xiàn)在你的信用評(píng)分應(yīng)該已經(jīng)改善,已經(jīng)有資格申請(qǐng)低利率的信用卡了吧?
善用手機(jī) 家里真的需要裝電話嗎?還是有手機(jī)就可搞定一切?或多使用手機(jī)通話,少用手機(jī)上網(wǎng)、玩游戲,并取消家里的固定電話,每個(gè)月還可以省下一定的費(fèi)用,這也是一筆不小的開支啊!
詳讀銀行對(duì)帳單 我們相信很多人甚至每個(gè)月都懶得看銀行對(duì)帳單,即使看了,也只注意到期末余額。多花45秒掃過對(duì)帳單就可以為自己省下一些錢。你的存款入帳了嗎?提款數(shù)字都對(duì)嗎?或是某一筆扣帳不是你付的?下次好好詳讀一讀你的對(duì)帳單,再加上各種手續(xù)費(fèi),那就是你每年浪費(fèi)的錢。如果你時(shí)常用其他銀行的提款機(jī)進(jìn)行跨行交易,應(yīng)該把錢轉(zhuǎn)存到一家你平時(shí)方便看到、方便使用提款機(jī)的銀行。
檢查對(duì)帳單時(shí),仔細(xì)看清楚銀行的收費(fèi)及規(guī)定,然后再尋找更優(yōu)惠的交易條件。你可以比較各家銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。獲得這些信息,可上銀行網(wǎng)站查詢各金融機(jī)構(gòu)的基本資料。
核對(duì)存折光是注意奇怪的收費(fèi)還不夠,還必須核對(duì)存折,確定你的一切存款都入帳了,這也是掌握個(gè)人金錢流向的好方法,讓你知道何時(shí)可能掌握自己的風(fēng)險(xiǎn)。
核對(duì)存折一點(diǎn)都不難,只要申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)即可,如今許多銀行都是免費(fèi)提供,而且網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳收費(fèi)便宜,但也要注意,各個(gè)銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣,最好選擇收費(fèi)最低的。網(wǎng)上查詢很方便,入帳、扣款、支票或是現(xiàn)金提取等記錄一目了然,應(yīng)該不需半個(gè)小時(shí)即可核對(duì)完畢。另外再次強(qiáng)調(diào)一個(gè)眾所皆知的重點(diǎn),你應(yīng)該貨比三家,尋找一個(gè)提供免費(fèi)支存帳戶的服務(wù),并確定你可以輕松符合最低帳戶余額的規(guī)定。
對(duì)于向來只是“大約估算”,覺得核對(duì)存折是一大難事的人來說,別擔(dān)心,你可以照著下面的方式進(jìn)行:這個(gè)月繳完帳單后,馬上去開一個(gè)全新的帳戶,存進(jìn)下個(gè)月的薪酬。同樣,你當(dāng)然不希望新帳戶需要額外繳交費(fèi)用,所以要找一家提供免費(fèi)支存帳戶服務(wù)的銀行開戶,甚至可以在同一家銀行開設(shè)。新帳戶開設(shè)后,約束自己從此就不再用舊的帳戶應(yīng)付任何支出。因?yàn)槟悻F(xiàn)在已經(jīng)開了新帳戶,而且確切知道有多少家底,一切又可以重新開始了。
核對(duì)帳戶還有最后一點(diǎn)需要注意,你還記得舊帳戶嗎?一旦確定使用該帳戶已經(jīng)結(jié)算完畢,就可以注銷,把所剩的余額全部轉(zhuǎn)存至新帳戶。
檢查信用卡對(duì)帳單我們知道,檢查對(duì)帳單的建議已經(jīng)提過N次了,再讓我們提一次就好,這次是針對(duì)信用卡對(duì)帳單的部份,因?yàn)閷?duì)帳單很可能出錯(cuò)。消費(fèi)重復(fù)入帳,或退貨卻無退帳,或是突然針對(duì)你并沒要求的服務(wù)收費(fèi)。你覺得不會(huì)發(fā)生嗎?你錯(cuò)了。我們打賭如果你每個(gè)月確實(shí)仔細(xì)檢查的話,一年可能會(huì)找到好幾個(gè)因?yàn)閼械脤?duì)帳單而多付的款項(xiàng)。
告別擺闊,日常省錢有方
我們希望你能好好理一理這個(gè)主題,你可能已經(jīng)聽多了以下的節(jié)約妙招,但是你一直沒有太注意這些簡(jiǎn)單扼要、實(shí)用的省錢技巧,所以請(qǐng)看一遍,算一算節(jié)省其中一兩項(xiàng),是不是每個(gè)月可以幫你節(jié)省幾百元以上。
女性不妨多等一兩星期再修剪頭型。從原本的六周一次,改成八周一次,一年就可以省下兩次消費(fèi),染發(fā)和修剪指甲也是一樣,不搽指甲油可以撐久一點(diǎn)。
多水洗,少干洗。這里不是指需要干洗的高級(jí)正裝,而是其他貪圖方便而送到洗衣店清洗的服裝。
男士飲酒適量。和好友泡吧,你本想點(diǎn)一瓶昂貴的啤酒,事實(shí)上,你點(diǎn)了兩瓶,還有其他費(fèi)用。改點(diǎn)其他啤酒如何?可以讓酒錢減半,或是最好到對(duì)面的小酒館享用便宜又好喝的啤酒。酒伴才是重點(diǎn),酒吧的裝潢不是重點(diǎn)。
自備午飯。試試每周一兩天自己帶午飯,不到辦公室附近吃午餐。
誰來組織活動(dòng)?
在國際合作司和部工會(huì)指導(dǎo)下,國際交流中心翻譯處室精心籌備,于2013年5月17日舉行了英語俱樂部成立大會(huì)。
根據(jù)會(huì)員大會(huì)的決定,秘書處突出“實(shí)用、適用、易用”理念,舉辦了多期例行活動(dòng)?;顒?dòng)主題涉及“三農(nóng)”、食品安全、出國英語實(shí)務(wù)、歡度國慶、跨文化交流、漢英翻譯技巧、圣誕文化等。主題選材新穎,緊跟時(shí)代或熱點(diǎn),如“歡度國慶”一期定在國慶之際,介紹了各國國慶盛典與由來;“食品安全”一期活動(dòng)選在歐洲發(fā)生馬肉風(fēng)波之時(shí)。每次活動(dòng)都共享常見或熱點(diǎn)詞匯,得到會(huì)員的積極反饋。大家普遍反映,俱樂部活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富、效果顯著,并能做到盡量貼近工作,有助于提高英語綜合水平。
如何安排學(xué)習(xí)?
英語俱樂部將例行活動(dòng)、電子學(xué)習(xí)平臺(tái)、會(huì)員QQ群、戲劇小組四個(gè)層面進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,得到俱樂部會(huì)員的一致好評(píng),大家親切地稱之為“四位一體教學(xué)法”。
一是例行活動(dòng)。例行活動(dòng)定于每月最后一周周五下午舉行,采用講座與互動(dòng)形式。一般由翻譯或外教就某一主題進(jìn)行講解,然后會(huì)員分成小組進(jìn)行討論,通過這種形式針對(duì)某一主題深入學(xué)習(xí)。
二是電子學(xué)習(xí)平臺(tái)。秘書處依托交流中心網(wǎng)站設(shè)立了英語俱樂部專欄,設(shè)通知通告、學(xué)習(xí)資料、會(huì)員剪影、每周一句、網(wǎng)站鏈接等欄目,定期進(jìn)行更新,及時(shí)反映俱樂部活動(dòng)動(dòng)向,并為會(huì)員提供學(xué)習(xí)資源。
三是組建會(huì)員QQ群。秘書處請(qǐng)會(huì)員協(xié)助,設(shè)立了QQ群組,用以影視資料、學(xué)習(xí)資料、心得體會(huì),方便會(huì)員與中心翻譯就英語學(xué)習(xí)隨時(shí)進(jìn)行交流,也方便會(huì)員之間互動(dòng)。
四是成立戲劇小組。為滿足會(huì)員學(xué)習(xí)英語的迫切需求,在俱樂部設(shè)了短劇興趣小組,目前已有30名會(huì)員報(bào)名參加。前不久推出了第一部自編自導(dǎo)的舞臺(tái)作品《音樂之聲―現(xiàn)代版》,演出反響熱烈,得到部領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟單位的一致好評(píng)。
怎樣調(diào)動(dòng)積極性?
國際交流服務(wù)中心曾組織全體干部職工開展核心價(jià)值觀創(chuàng)作評(píng)選活動(dòng),并最終確定了“奉獻(xiàn)、敬業(yè)、陽光、包容”的八字核心價(jià)值觀表述,這在俱樂部日常運(yùn)轉(zhuǎn)中展現(xiàn)得淋漓盡致。
“奉獻(xiàn)”:平日里,翻譯一、二處與信息處輪流舉辦每月的例行活動(dòng),精心準(zhǔn)備發(fā)言內(nèi)容,認(rèn)真設(shè)計(jì)小組活動(dòng)并在不影響本職工作的情況下盡量出席俱樂部活動(dòng),與會(huì)員積極互動(dòng),互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
“敬業(yè)”:積極開拓思路,尋求一切有利于俱樂部發(fā)展的資源。交流中心領(lǐng)導(dǎo)親自與駐華使館、國家外文局進(jìn)行合作商討,為俱樂部會(huì)員量身設(shè)計(jì)了豐富多彩的培訓(xùn)課程。此外,通過邀請(qǐng)外部專家授課,幫助會(huì)員加深了解英語國家文化,提高處理國際事務(wù)的研判能力和自信心。
關(guān)鍵詞: 蘭州市 商業(yè)健身場(chǎng)所 營(yíng)銷現(xiàn)狀調(diào)查
近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)媒介和移動(dòng)終端的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)日趨完善,人們通過網(wǎng)絡(luò)接收信息已成為主流的了解社會(huì)發(fā)展的平臺(tái)。健身俱樂部傳統(tǒng)的會(huì)員卡、廣告促銷等營(yíng)銷方式已不能第一時(shí)間為企業(yè)發(fā)送信息,結(jié)合當(dāng)下社會(huì)人們獲取信息的方式看,健身俱樂部很有必要開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)獲得利益。
1.研究對(duì)象與研究方法
蘭州市包括一共三縣五區(qū),據(jù)了解蘭州市各種健身會(huì)所達(dá)80家之多,其中綜合型商業(yè)健身俱樂部也有21家,本文以蘭州市5個(gè)轄區(qū)的中體陽光健身俱樂部、兆韋德健身俱樂部、星極健身俱樂部、寶迪健身俱樂部、陽光韋德健身俱樂部、虹盛凱旋健身俱樂部等10家商業(yè)健身俱樂部為研究對(duì)象。以健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)管理者、會(huì)員消費(fèi)者和體育愛好者潛在消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象,并就蘭州市健身俱樂部營(yíng)銷的狀況、消費(fèi)者狀況問題對(duì)部分管理者、健身消費(fèi)者進(jìn)行訪談。
2.結(jié)果與分析
2.1蘭州市健身俱樂部傳統(tǒng)營(yíng)銷方式。
2.1.1基本會(huì)員卡營(yíng)銷
健身俱樂部根據(jù)不同會(huì)員店的不同需要把健身卡分為次卡、月卡、季卡、半年卡、年卡、兩年卡、情侶卡、三人行卡、商務(wù)卡、金卡、私教送卡和各種節(jié)日活動(dòng)卡。據(jù)調(diào)查得知,使用年卡的會(huì)員最多,占37%。
一般將俱樂部三公里周圍人流量密集的地段陳列出來,招收發(fā)卡員分為若干組,由主管帶領(lǐng)每組成員到相應(yīng)地段發(fā)放一次健身卡,發(fā)卡員對(duì)感興趣的顧客可以立即帶到俱樂部交于健身教練進(jìn)行咨詢了解,促使顧客當(dāng)時(shí)辦卡。
2.1.2促銷方式
2.1.2.1廣告宣傳,媒體方面,電視、雜志做品牌宣傳廣告。宣傳冊(cè)或是健身相關(guān)專業(yè)的雜志畫冊(cè)。張貼海報(bào)和會(huì)員互動(dòng)照片,在主要交通要道的站牌上做了媒體廣告,循環(huán)播放。
2.1.2.2公共關(guān)系由全職顧問聯(lián)系政府相關(guān)部門、醫(yī)院、外資企業(yè)等收入高、效益好的單位到俱樂部開展活動(dòng),并進(jìn)行跟蹤回訪盡力簽下團(tuán)體單,團(tuán)體卡的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是最吸引企業(yè)或單位集體購買的原因。
2.1.2.3營(yíng)業(yè)推廣體驗(yàn)卡:針對(duì)有意向但是又猶豫的準(zhǔn)會(huì)員時(shí),會(huì)給他們贈(zèng)送三到五次的免費(fèi)卡,這樣通過親身體驗(yàn),起到了很好的促單作用。抽獎(jiǎng)活動(dòng):在益高店慶或者是節(jié)日期間,會(huì)對(duì)新老會(huì)員進(jìn)行要約,并以抽獎(jiǎng)形式對(duì)人們進(jìn)行誘惑吸引。
2.2蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。
2.2.1蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所官方微信營(yíng)銷
經(jīng)調(diào)查,10家健身俱樂部9家俱樂部在微信上都有自己的官方微信公眾號(hào),其中只有一家沒有。但是俱樂部的微信公眾號(hào)內(nèi)容建設(shè)不完善,不能使消費(fèi)者對(duì)俱樂部的健身項(xiàng)目、教練員情況等了解清楚,還有待加大建設(shè)力度。
2.2.2蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所官方微博的基本情況
調(diào)查的10家健身俱樂部里9家俱樂部都有各自的官方新浪微博,建設(shè)率達(dá)90%,10家健身俱樂部有官方騰訊微博,建設(shè)率達(dá)100%。在微博首頁可以看到俱樂部的簡(jiǎn)介、地址、店內(nèi)設(shè)施和最新活動(dòng),但微博內(nèi)容不夠完善,還存在很多問題。
2.2.3蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所網(wǎng)上銷售基本情況
經(jīng)調(diào)查得知,蘭州市健身俱樂部在團(tuán)購網(wǎng)方面有多種途徑供消費(fèi)者選擇,美團(tuán)網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是消費(fèi)者團(tuán)購健身卡的主要選擇。
消費(fèi)者在團(tuán)購網(wǎng)上團(tuán)購健身卡比起現(xiàn)實(shí)去俱樂部購卡要優(yōu)惠很多,俱樂部這樣的營(yíng)銷手段對(duì)消費(fèi)者有很大的吸引力,愛好健身的消費(fèi)者對(duì)健身俱樂部團(tuán)購網(wǎng)的信息關(guān)注程度很高。
3.結(jié)論與建議
3.1蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所規(guī)模不合理,需要相關(guān)政府部門的大力支持。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所近幾年發(fā)展迅速,人們熱情高漲,但是由于蘭州市俱樂部主要以中小型為主,并且以私有制經(jīng)濟(jì)為主要投資形式,規(guī)模偏小,無法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),因此,會(huì)使單位經(jīng)營(yíng)成本上升,制約俱樂部發(fā)展。
政府部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步更新觀念,掃除妨礙體育發(fā)展的一些思想障礙,要充分認(rèn)識(shí)體育健身在拉動(dòng)相關(guān)發(fā)展方面的重要性,正確引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)。健身俱樂部的發(fā)展亦需要相關(guān)政府部門的大力支持。
3.2蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所利用新媒體做好對(duì)俱樂部的宣傳。
當(dāng)今社會(huì),新媒體發(fā)展迅速,已經(jīng)時(shí)時(shí)刻刻在影響我們的生活,隨時(shí)隨地地通過移動(dòng)終端為我們傳送信息,健身俱樂部應(yīng)該抓住新媒體的特點(diǎn),利用好這個(gè)平臺(tái),為俱樂部做好宣傳,可以通過微博、微信等方式宣傳俱樂部的特色、服務(wù)和優(yōu)惠信息等。
3.3蘭州市健身俱樂部傳統(tǒng)營(yíng)銷為主網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷落后有待提高。
近年來,社會(huì)媒體化的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的局限性,微營(yíng)銷作為企業(yè)的一種新的營(yíng)銷方式已被眾多企業(yè)看好,俱樂部在自己的微營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)力度還不夠。要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),發(fā)展貼吧或是微博,吸引更多準(zhǔn)會(huì)員前來參觀體驗(yàn)。
3.4蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所應(yīng)提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。
大量?jī)?yōu)秀教練員與管理人員的專業(yè)服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力,還有就是教練的專業(yè)程度,正式上崗的教練必須持有相關(guān)證書才可以,對(duì)會(huì)員而言,不僅僅是服務(wù)態(tài)度好,更講究的是專業(yè)程度,專業(yè)才具有說服力。對(duì)員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),嚴(yán)格規(guī)范訓(xùn)練制度,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,保證終端服務(wù)。從業(yè)人員必須清楚了解消費(fèi)者的需求,更好地為消費(fèi)者服務(wù)。
3.5蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所堅(jiān)決貫徹有關(guān)政策法規(guī)。
加大對(duì)體育健身的宣傳力度,提高全民健身意識(shí)。從體育健身和健康天然的保健兩方面,達(dá)到健身、養(yǎng)生的目的,實(shí)現(xiàn)健美、健心、健智。
參考文獻(xiàn):
[1]郭輝.長(zhǎng)沙市健身俱樂部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的調(diào)查與分析[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào),2008(03).
興源海釣俱樂部創(chuàng)始人唐偉光,一個(gè)江湖人稱“黑毛之父”與“黑毛王子”的海釣人,準(zhǔn)確地說,他是一個(gè)“瘋狂的黑毛王子”。他對(duì)海釣的熱愛,猶如梵高之于向日葵,畢加索之千日出,米開朗琪羅之于教堂墻壁。為了釣黑毛,他在荒涼的礁石上露睡一夜、為了釣黑毛,他剛從海邊趕回家,又匆忙同釣友奔向另一處?!?/p>
興源海釣俱樂部成立于2005年,經(jīng)過幾年的“招兵買馬”與“南征北戰(zhàn)”,在廣東以至全國都小有名氣。如今,俱樂部是兵強(qiáng)馬壯,將猛士勇,猛者如:唐偉光、樸永春、李先民、杭建光;勇者如:羅滿池、冼廣偉、李雄輝、麥志均、霍甜。興源海釣俱樂部的成員在全國各種大小賽事上獲獎(jiǎng)不少,譬如唐偉光與李先民獲得“磯釣聯(lián)盟網(wǎng)”會(huì)內(nèi)杯賽團(tuán)體亞軍:李先民獲得08年澳門漁樂網(wǎng)杯賽個(gè)人單尾冠軍:韓國籍隊(duì)員樸永春等人獲得2009年澳仕瑪“磯釣王”杯全國大賽團(tuán)體亞軍等,
為了釣魚,唐偉光開了興源漁具店,只為自己和釣友的方便:為了海釣,他成立了興源海釣俱樂部,只為讓更多的人體驗(yàn)到大海的美妙。漁具店與俱樂部只是他業(yè)余的興趣,他真正的工作是從事鋼材結(jié)構(gòu)工程、鋁合金裝飾工程,旗下有多家工廠。閑暇之余,都把漁具店經(jīng)營(yíng)得有模有樣,成為日本禧瑪諾、日本達(dá)億瓦等國內(nèi)外知名漁具品牌的佛山,可見其造詣之深。
陽光、沙灘、礁石,海釣、事業(yè)、家庭。用它能表達(dá)清楚興源俱樂部,一個(gè)在大都市悄然興起的新式漁民部落,它將讓整個(gè)都市為之陽光、為之明媚。
地址:佛山南海區(qū)桂城東二東平路中心村A區(qū)3巷3號(hào)首層
電話:0757-86331317
即日起至2006年2月28日,美蘭湖高爾夫俱樂部南湖泊球場(chǎng)一桿進(jìn)洞大獎(jiǎng)又添RMB200,000元現(xiàn)金大獎(jiǎng)了!
冬季來臨,為回饋廣大球友對(duì)美蘭湖的支持與厚愛,增加球友贏取現(xiàn)金大獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),俱樂部決定從即日起至2006年2月28日,從北森林第七洞一桿進(jìn)洞彩金中抽取RMB200,000元,并平均分配至南湖泊第3洞、第6洞、第12洞和第15洞四個(gè)短洞,即每洞再添RMB50,000元的現(xiàn)金大獎(jiǎng)。盡管北森林第七洞的彩金轉(zhuǎn)移了二十萬,但剩余金額仍高達(dá)三十多萬。此舉大大提高了球友一桿進(jìn)洞得巨額現(xiàn)金的機(jī)會(huì),熱烈歡迎各位球友前來美蘭湖高爾夫俱樂部南湖泊球場(chǎng)挑戰(zhàn)一桿進(jìn)洞大獎(jiǎng)。
上海美蘭湖高爾夫俱樂部電話:021-56590006
陽光高爾夫商行:新春特惠
經(jīng)營(yíng)批發(fā)、零售各種品牌高爾夫球具、用品,承建會(huì)館、家庭式練習(xí)場(chǎng),訂做客戶指定LOGO的球桿、球包、高爾夫球、服裝等,提供全國打球訂場(chǎng)、會(huì)籍轉(zhuǎn)讓服務(wù)。
圣誕、元旦、新年期間,新進(jìn)一批質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的特價(jià)套桿,適合初、中級(jí)球手,品牌有馬基高、DUNLOP、SD等,價(jià)格從1000多元到4000多元,是高球愛好者自用或送禮的佳品。
地址:廣州市麓景東路1號(hào)首層
電話:020-8350929913826283272
各地球會(huì)
南海桃園高爾夫俱樂部:周一特惠日580元全包(餐除外)。0757-85231983
中信常平高爾夫球會(huì):周三 480元全包。0769-3555888
上海國際高爾夫鄉(xiāng)村俱樂部:06年元月起,每周一為女子高爾夫球日,450元全包;周二550元全包(不包餐)。021-59728111-212
云南鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部 :06年3月前逢周二長(zhǎng)打日,680元全包(不含衣柜),不限洞數(shù)。0871-7426658
湖南梓山湖高爾夫球會(huì):周四開放日,360元全包。0737-2668888/2619905
南沙高爾夫俱樂部:周三特價(jià)果嶺270,一場(chǎng)球共430元(不含球車)。逢假期(周六周日常休除外)開始第一日9:00前果嶺半價(jià)540元,假期最后一天12:00后果嶺半價(jià)540元。020-84681888
蘇州中興高爾夫俱樂部:每周一球場(chǎng)日,400元包果嶺、球童;周三女子高爾夫球日,400元包果嶺、球童。0512-65494220
青島華山國際鄉(xiāng)村俱樂部:周三華山日,300元包球童、球車、果嶺。0532-84561513
肇慶高爾夫度假村:周五周六套餐價(jià)950元,7:30開球,36洞,包球童、球車、果嶺、衣柜,一個(gè)早餐,一晚住宿。0758-8162168/8162013
山東煙臺(tái)高爾夫俱樂部:周三特惠日,300元18洞包果嶺、球童、保險(xiǎn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)。0535-6226666/4658688
責(zé)編 趙冬 設(shè)計(jì) 祝偉慧
1 迪拜空中網(wǎng)球場(chǎng):最奢華的網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)
說起迪拜的伯瓷(BurjAl-Arab)酒店,七星級(jí)酒店、帆船酒店、“阿拉伯塔”這些“封號(hào)”早已代替了它的“本名”。極度奢華的伯瓷,矗立在海濱的人工小島上,酷似帆船狀,住一晚最低要900美元,總統(tǒng)套房則要1.8萬美元。
網(wǎng)球場(chǎng)位于酒店的頂層天臺(tái),原來是作為直升機(jī)停機(jī)坪。為了給迪拜網(wǎng)球公開賽造勢(shì),酒店將停機(jī)坪改成網(wǎng)球場(chǎng),還特地安排了費(fèi)德勒和美國傳奇老將阿加西的高空對(duì)決。
在每次賽前一個(gè)月的時(shí)候,工作人員會(huì)把準(zhǔn)備好的草皮種子運(yùn)到球場(chǎng)進(jìn)行“再栽培”,他們要把一塊塊小正方形的草皮覆蓋在專門為比賽而設(shè)的土壤上面,然后開始第二步的無縫接和,這個(gè)過程需要有專門儀器的控制和測(cè)量,草皮的高度嚴(yán)格控制在8毫米,太高會(huì)影響球的彈跳,太低又沒有了草地的屬性,而且容易磨蝕。
進(jìn)入賽季后,球場(chǎng)會(huì)開放給球員練習(xí)使用。這時(shí)工作人員要格外注意對(duì)草皮的維護(hù),通常他們會(huì)在球員練習(xí)完后檢查和記錄下每一個(gè)位置,每一寸草皮的磨損程度,然后對(duì)某些易磨損位置或者超長(zhǎng)部分進(jìn)行特別維護(hù)。也許有人會(huì)擔(dān)心,網(wǎng)球打高了會(huì)不會(huì)飛出去?這不用多慮,高高的護(hù)欄和保護(hù)設(shè)備,絕對(duì)不會(huì)讓你坐電梯上下拾球。
伯瓷酒店空中網(wǎng)球場(chǎng)注意事項(xiàng)
在這里,網(wǎng)球俱樂部的金卡會(huì)員每年的會(huì)費(fèi)是十幾萬英鎊,有人算過,按照每天兩個(gè)小時(shí)來計(jì)算,在這里打球每小時(shí)折合人民幣2600元。
2 北京陽光時(shí)代馬球:最激情的紳士運(yùn)動(dòng)
在馬球俱樂部徜徉馳騁是身份的象征,正如丘吉爾所說的“一個(gè)馬球的級(jí)別就是你面向世界的護(hù)照。”
北京陽光時(shí)代馬球俱樂部是國內(nèi)第一個(gè)按國際標(biāo)準(zhǔn)開設(shè)的俱樂部。俱樂部地處北京的“夏都”――延慶陽光莊園內(nèi),距市中心60公里,占地238畝。三面環(huán)山,一面臨水,特殊的地理位置造就了特殊的氣候,形成了一個(gè)天然氧吧。俱樂部設(shè)有供馬匹休息、自由放牧的場(chǎng)地和其他輔助訓(xùn)練的設(shè)施,馬匹的喂養(yǎng)以自然放牧與有規(guī)律的人工喂養(yǎng)相結(jié)合的形式,使得馬匹的生長(zhǎng)發(fā)育情況非常良好。俱樂部還可以為會(huì)員提供寄養(yǎng)、訓(xùn)練以及繁育馬匹的服務(wù),有國際標(biāo)準(zhǔn)的馬球比賽場(chǎng)地、裝備、馬匹及專業(yè)的馬球教練。
馬球被稱為貴族運(yùn)動(dòng),可它究竟“貴”在何處?一匹純種馬要訓(xùn)練成合格甚至出色的馬球坐騎基本需要4到6年時(shí)間,打馬球時(shí)騎的馬要求不能躲閃球桿,一般的馬就不行了,有東西在它眼前一晃馬就驚了。目前馬球場(chǎng)地有草地、土地、沙地三種,像草地的球場(chǎng)不但平時(shí)要維護(hù),比賽進(jìn)行中間也要進(jìn)行休整,所以草地維護(hù)成本很高。馬球桿基本是藤質(zhì)的,要求粗細(xì)均勻,有韌性,可租可買,費(fèi)用不算高。在陽光時(shí)代馬球俱樂部,騎一匹馬練習(xí)1小時(shí)為200元,比賽共6到8節(jié),一節(jié)是400元(其中馬匹費(fèi)200元,場(chǎng)地費(fèi)200元),打一場(chǎng)四節(jié)的比賽也就1000多元,而在國外一場(chǎng)比賽下來基本要花費(fèi)1000美元左右。
馬球,這項(xiàng)被稱作“馬上高爾夫”的運(yùn)動(dòng),它不但具有騎馬與高爾夫的自然、運(yùn)動(dòng)與舒展,同時(shí)還有更多的趣味與挑戰(zhàn),是一項(xiàng)最激情的紳士運(yùn)動(dòng)。
3 沈陽東北亞滑雪:最瘋狂的雪地運(yùn)動(dòng)
在雪場(chǎng)上,滑雪的人說這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)太瘋狂了!這種瘋狂體驗(yàn)與金錢無關(guān),而是來自大自然的恩賜。
東北亞滑雪場(chǎng)地處沈陽國家森林公園內(nèi),有8條國際標(biāo)準(zhǔn)的綜合雪道,以及場(chǎng)地室內(nèi)游戲12項(xiàng)、雪地CS野戰(zhàn)、室內(nèi)CS野戰(zhàn)。全國首創(chuàng)的四座吊椅全長(zhǎng)800米,乘坐其上可以瀏覽到森林公園的整體景觀,滑雪場(chǎng)還為繁忙的都市人推出了炫彩的燈光夜滑,體驗(yàn)浪漫的夜晚滑雪之旅。最瘋狂的雪地運(yùn)動(dòng),當(dāng)然要數(shù)雪上滑板!雪上滑板有高山滑板和自由式滑板。高山滑板是模擬高山滑雪,包括大回轉(zhuǎn)、超大回轉(zhuǎn)、雙回轉(zhuǎn);自由式滑板是表演各種空翻轉(zhuǎn)體和各種技巧動(dòng)作,在長(zhǎng)120米,寬15米,深3.5米,平均坡度18度的U型滑道內(nèi)邊滑邊行,利用滑道做躍起抓板、躍起非抓板、倒立、躍起倒立等旋轉(zhuǎn)和跳躍動(dòng)作,踏著滑板翻騰旋轉(zhuǎn),翩然“起舞”,在飛翔中體驗(yàn)驚險(xiǎn)和刺激。玩的就是心跳!小巧的冰刀在冰面上畫出一道道夢(mèng)想的痕跡,讓人如癡如醉。
銀裝素裹的世界里,你是一個(gè)無所畏懼的英雄,穿梭在蒼白的密林間,好似一只釋放了天性的快樂精靈。是滑雪造就了這一場(chǎng)刺激、瘋狂的華麗旅程,而所有的樂趣都源自于我們對(duì)于速度的本能渴望。
在東北亞滑雪場(chǎng),滑雪運(yùn)動(dòng)獨(dú)有的冒險(xiǎn)性激起人們心靈深處的原始激情,讓人充分享受征服者的。
滑雪器材的挑選知識(shí)
滑雪板有木質(zhì)、玻璃纖維和金屬之分,玻璃纖維滑雪板適合任何雪質(zhì)的雪地,鋁合金的金屬滑雪板在深雪及冰面上回轉(zhuǎn)輕便,價(jià)格也較高。
滑雪杖一般由攔雪輪起算,最長(zhǎng)不過肩,最短不低于肋下,可將于穿過皮手環(huán),握杖揮動(dòng)稱手為佳。
固定器避免滑雪傷害,所有的滑雪板上都有將滑雪靴固定在其上的裝置,是避免滑雪傷害的重要防護(hù)器具之一。
滑雪裝實(shí)用為上,應(yīng)以保暖、防風(fēng)雪、舒適合身、不妨礙行動(dòng)及盡量減少風(fēng)的阻力為原則。專業(yè)的滑雪裝質(zhì)量精良。但價(jià)格昂貴。
[論文摘要]本文以英派斯健身俱樂部為典型案例,分析了作為服務(wù)企業(yè)的健身俱樂部在營(yíng)銷運(yùn)作方面的一些關(guān)鍵要素。本文從市場(chǎng)細(xì)分入手,討論英派斯健身俱樂部的市場(chǎng)定位以及圍繞其定位展開的服務(wù)人員管理、實(shí)體展示、服務(wù)流程設(shè)計(jì)和產(chǎn)品定制等服務(wù)營(yíng)銷的策略,以期管中窺豹,探求部分英派斯健身俱樂部成功的因素。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們更加注重追求生活質(zhì)量,注重生活情趣,強(qiáng)身健體成為一種生活時(shí)尚。近年來,專業(yè)健身房異軍突起,發(fā)展迅速。一般專業(yè)健身房擁有先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)雅的環(huán)境以及專業(yè)教練的指導(dǎo),同時(shí)價(jià)格也是比較高的。論文百事通專業(yè)健身房是以營(yíng)利為目的的,在健身市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。
英派斯集團(tuán)是一家創(chuàng)建于1991年的山東省首家外商獨(dú)資集團(tuán)公司。英派斯健身俱樂部是由英派斯集團(tuán)投資開辦的高檔會(huì)員制健身會(huì)所,利用長(zhǎng)期積累形成的先進(jìn)管理模式實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng),對(duì)健康、健身服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作。目前,英派斯健身俱樂部已在青島、北京、沈陽、長(zhǎng)春、大連等地設(shè)立了三十家余家連鎖健身服務(wù)機(jī)構(gòu),擁有數(shù)萬余名會(huì)員。作為一家典型的服務(wù)企業(yè),英派斯健身俱樂部的發(fā)展和壯大值得研究和深思。本文計(jì)劃從市場(chǎng)細(xì)分入手,討論英派斯健身俱樂部的市場(chǎng)定位以及圍繞其定位展開的服務(wù)人員管理、實(shí)體展示、服務(wù)流程設(shè)計(jì)和產(chǎn)品定制等服務(wù)營(yíng)銷的策略,以期管中窺豹,探求部分英派斯健身俱樂部的成功因素。
一、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位分析
市場(chǎng)定位是涵蓋產(chǎn)品定位、品牌定位和公司定位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),這一經(jīng)營(yíng)活動(dòng)表面上是圍繞著產(chǎn)品、品牌和公司做文章,實(shí)質(zhì)上是圍繞著消費(fèi)者心智下功夫。健身俱樂部的市場(chǎng)定位建立在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的嚴(yán)格篩選基礎(chǔ)之上。目標(biāo)市場(chǎng)篩選的目的是通過研究目標(biāo)客戶的喜好、年齡層次、收入狀況、職業(yè)等,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣過程中做到有的放矢,有選擇、有針對(duì)性的推廣,避免資源浪費(fèi),經(jīng)花最少的資金和資源達(dá)到最佳的銷售效果。篩選目標(biāo)市場(chǎng)的第一步是做市場(chǎng)細(xì)分。
考慮到健身俱樂部的行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)特點(diǎn),選擇消費(fèi)者年齡、收入狀況和職業(yè)三個(gè)維度的組合來作為市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。英派斯健身俱樂部選擇了25歲-45歲,中等以上收入,都市白領(lǐng)、商務(wù)人士及高校學(xué)生為特征的細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)。這一目標(biāo)市場(chǎng)中的顧客有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,接受新的觀念,需要健康健美的體魄,注重休閑的生活方式,注重朋友間的交往。英派斯健身俱樂部可以作為他們鍛煉,健身,休閑,社交的場(chǎng)所。選擇了目標(biāo)市場(chǎng)后,企業(yè)就要在目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行定位了。所謂市場(chǎng)定位就是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況,針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?,為本企業(yè)產(chǎn)品塑造強(qiáng)有力的、與眾不同的鮮明個(gè)性,并將其形象生動(dòng)地傳遞給顧客,求得顧客認(rèn)同。市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來,使顧客明顯感覺和認(rèn)識(shí)到這種差別,從而在顧客心目中占有特殊的位置。英派斯健身俱樂部的市場(chǎng)定位描述為提供高質(zhì)量服務(wù),專業(yè)性強(qiáng),時(shí)尚休閑、中高價(jià)位的會(huì)員制健身場(chǎng)館。
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)
當(dāng)市場(chǎng)定位明確以后,后續(xù)的一系列營(yíng)銷要素都是圍繞定位展開的。首先就是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。作為典型的服務(wù)性行業(yè),健身俱樂部的產(chǎn)品具有服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn),就是具有無形性,同時(shí)性,不可儲(chǔ)存性和不可分離性,因此,其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與一般的消費(fèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有很大的不同,對(duì)于健身俱樂部而言,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)質(zhì)上是兩個(gè)部分的工作。
第一部分是服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì),在健身行業(yè),所能提供的服務(wù)項(xiàng)目主要是運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。根據(jù)英派斯健身俱樂部的市場(chǎng)定位,提供的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目分為幾個(gè)大類。傳統(tǒng)的有氧器械區(qū)和跳操房,這兩種傳統(tǒng)的健身項(xiàng)目熟悉的人數(shù)比較多,因此是俱樂部的主要產(chǎn)品,投入比較大,占地比較多。同時(shí),英派斯俱樂部為突現(xiàn)其高檔次和時(shí)尚休閑的特點(diǎn),著重地推出了一些目前國內(nèi)國際上最為流行的運(yùn)動(dòng)健身項(xiàng)目,包括:時(shí)尚單車,高溫瑜珈,水中有氧訓(xùn)練,格斗項(xiàng)目等。這些運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目吸引了大量追求新潮的年輕人的加入,同時(shí)也在很大程度上將英派斯健身俱樂部和其他的健身俱樂部區(qū)分開來。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的另一部分工作是設(shè)計(jì)不同的會(huì)員卡,運(yùn)用不同的項(xiàng)目組合和劃分時(shí)間段及價(jià)位來區(qū)隔不同的產(chǎn)品。這部分的工作的前提是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分?,F(xiàn)在就以南京英派斯健身俱樂部龍江分店所推出的不同會(huì)員卡為例
至尊卡:可以在所有時(shí)段享受俱樂部?jī)?nèi)所有的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。同時(shí),至尊卡會(huì)員享受VIP更衣箱,免費(fèi)停車等一系列的相關(guān)服務(wù)。至尊卡的目標(biāo)客戶是高收入階層,商務(wù)人士,對(duì)服務(wù)要求高,需要個(gè)性化的服務(wù),要求體現(xiàn)自身地位的顧客。商務(wù)卡:可以在所有時(shí)段享受俱樂部?jī)?nèi)所有運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。商務(wù)卡的目標(biāo)客戶是中高收入階層,一般有固定工作時(shí)間的白領(lǐng)或商務(wù)人士。情侶卡:為兩人使用,在所有時(shí)段享受俱樂部?jī)?nèi)所有運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。情侶卡的目標(biāo)客戶是年輕的情侶或夫妻,實(shí)際情況中,親朋好友一起辦理這種卡的用戶也很多。這種卡一方面在價(jià)格上比較優(yōu)惠,另一方面可以豐富社交,聯(lián)絡(luò)感情。陽光麗人卡:可以在16:00點(diǎn)之前享受部分的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。這類卡的目標(biāo)客戶是全值太太,在校學(xué)生和部分辦公室文員等年輕女性。
這些不同的會(huì)員卡的設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn),不同的服務(wù)項(xiàng)目、不同的服務(wù)人員以及不同的服務(wù)時(shí)間的組合都可以形成不同的產(chǎn)品。服務(wù)行業(yè)面對(duì)的顧客有更多個(gè)性化多元化的需求,研究目標(biāo)顧客的特點(diǎn),提供相應(yīng)的產(chǎn)品,是服務(wù)營(yíng)銷的重要任務(wù)。
三、服務(wù)人員的管理
服務(wù)者的技術(shù)、技能、技藝直接關(guān)系著服務(wù)質(zhì)量。消費(fèi)者對(duì)各種服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也就是對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)、技能、技藝的要求。服務(wù)人員管理包括人員的選拔、崗位安排、人員培訓(xùn)等。
在英派斯健身俱樂部,與會(huì)員直接接觸的人員分為3類,服務(wù)人員、會(huì)員經(jīng)理、健身教練。各有不同的職責(zé),劃分明確。其選拔和管理的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。一般服務(wù)人員,主要職責(zé)是保持場(chǎng)館的衛(wèi)生。這部分的人員選拔相對(duì)簡(jiǎn)單,通過對(duì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的制定和檢查來對(duì)人員進(jìn)行考核。會(huì)員經(jīng)理,職責(zé)主要是發(fā)展會(huì)員,接待新會(huì)員,辦理會(huì)員入會(huì)手續(xù),并為會(huì)員實(shí)施后續(xù)服務(wù),定時(shí)與會(huì)員接觸,收集會(huì)員對(duì)俱樂部的反饋。會(huì)員經(jīng)理是顧客與俱樂部接觸的第一步,會(huì)員經(jīng)理的表現(xiàn)會(huì)很大程度上影響顧客是否決定入會(huì)。因此,對(duì)會(huì)員經(jīng)理的選拔和培訓(xùn)是非常重要的,一般而言,健身俱樂部選擇會(huì)員經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)是外表有親和力,有一定的表達(dá)能力和溝通能力等。健身教練,主要職責(zé)是指導(dǎo)會(huì)員進(jìn)行鍛煉,合理利用器械以及領(lǐng)操。選拔健身教練的標(biāo)準(zhǔn)除了專業(yè)以外,還要求年輕,形體健美挺拔,氣質(zhì)陽光,積極向上,開朗活躍。這樣的健身教練可以讓會(huì)員產(chǎn)生對(duì)健康美麗的向往,激發(fā)會(huì)員積極投身鍛煉的熱情,這種氣氛的營(yíng)造是健身俱樂部非常關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力,也是吸引會(huì)員非常關(guān)鍵的要素。
五、實(shí)體展示
對(duì)于服務(wù)行業(yè),實(shí)體展示是一個(gè)重要的營(yíng)銷要素,是最先向顧客傳達(dá)定位信息的一個(gè)手段。實(shí)體展示應(yīng)該緊密圍繞著市場(chǎng)定位來開展,在各個(gè)方面和細(xì)節(jié)都體現(xiàn)自身的定位。在健身行業(yè)同樣非常注重實(shí)體展示的工作。就英派斯俱樂部而言,場(chǎng)館的裝修風(fēng)格明亮大方,充滿現(xiàn)代氣息和時(shí)尚風(fēng)格,健身大廳全部打通,使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的器械。場(chǎng)館內(nèi)建有體操房,格斗室,高溫瑜珈房,動(dòng)感單車室和壁球室以及一個(gè)室內(nèi)溫水游泳池。附屬設(shè)備有接待區(qū),休息區(qū),桑拿室,沐浴更衣區(qū)等。整個(gè)場(chǎng)館的風(fēng)格統(tǒng)一,設(shè)備齊全,讓人產(chǎn)生舒適方便的感覺,充分體現(xiàn)了英派斯俱樂部中高檔次,時(shí)尚休閑的市場(chǎng)定位。
六、服務(wù)流程的設(shè)計(jì)
人的行為在服務(wù)業(yè)公司很重要,而過程也同樣重要,即服務(wù)遞送過程。在許多服務(wù)經(jīng)營(yíng)上表現(xiàn)、人和過程是密不可分的。英派斯健身俱樂部作為連鎖機(jī)構(gòu),提供統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。英派斯健身俱樂部在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)絡(luò)管理大學(xué),幫助各個(gè)分館的管理者們學(xué)習(xí)如何在現(xiàn)實(shí)中流暢地運(yùn)行各項(xiàng)服務(wù)流程。不得不說,在英派斯俱樂部中流程設(shè)計(jì)和在現(xiàn)實(shí)中是否完全按照流程來運(yùn)做之間還是存在很大的差距。究竟是流程本身的不合理還是在運(yùn)做管理上的缺陷,可能還需要管理者進(jìn)行進(jìn)一步的思考。
綜上所述,我們可以看到,隨著健身市場(chǎng)的擴(kuò)大和成熟,健身俱樂部的運(yùn)行和營(yíng)銷行為也開始走向成熟和理性。作為典型的服務(wù)行業(yè),服務(wù)營(yíng)銷的理論可以用于指導(dǎo)健身行業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐,這個(gè)行業(yè)的發(fā)展也可以進(jìn)一步充實(shí)和檢驗(yàn)理論。英派斯健身俱樂部的發(fā)展和壯大與他們?cè)跔I(yíng)銷上的成功是分不開的。營(yíng)銷上的成功首先是表現(xiàn)在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位;其次,緊密圍繞市場(chǎng)定位確定相應(yīng)的營(yíng)銷組合。就本人的觀點(diǎn)來看,英派斯健身俱樂部在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和定價(jià),服務(wù)人員選擇以及實(shí)體展示方面做的比較好,而在服務(wù)流程的運(yùn)行管理上還存在一定的缺陷。
參考文獻(xiàn):
當(dāng)?shù)教庨_始熱火如荼時(shí),高爾夫愛好者都有點(diǎn)望“陽”興嘆,這樣的天太過火熱,到哪里能消消暑,又能來場(chǎng)愜意的高爾夫就好!
轉(zhuǎn)動(dòng)下地球儀,現(xiàn)在哪個(gè)地方氣候最宜人呢?
對(duì)了。是澳大利亞。這時(shí)候,可以迎著晚風(fēng)彩霞,于廣闊天地間揮桿。
高爾夫在澳大利亞
在澳大利亞成立聯(lián)邦之前,高爾夫已經(jīng)傳入了這塊土地??墒悄囊患腋郀柗蚓銟凡吭谶@里最早立足,卻是持續(xù)了一個(gè)多世紀(jì)的爭(zhēng)論。
悉尼的澳大利亞人高爾夫俱樂部在1882年成立,卻在6年之后失去了球場(chǎng),直到1895年才恢復(fù)。這正是皇家墨爾本高爾夫俱樂部與其爭(zhēng)奪第一的原因?;始夷珷柋?891年成立,應(yīng)該說是澳大利亞歷史第二悠久的俱樂部,卻是一個(gè)百年漫長(zhǎng)歷史中未曾中斷過的俱樂部。
然而澳大利亞的最古老的高爾夫球場(chǎng)并沒有出現(xiàn)在悉尼,又或者是墨爾本,而是在塔斯馬尼亞的中部。波斯維爾球場(chǎng)成立于1839年,俱樂部的管理層甚至宣稱這個(gè)球場(chǎng)是南半球歷史最早的球場(chǎng)。
據(jù)說,是蘇格蘭人亞歷山大?瑞德19世紀(jì)20年代末期開始在波斯維爾打球,1937年他回到蘇格蘭,當(dāng)他在1939年重新回到塔斯馬尼亞時(shí),他帶回來了球桿和由羽毛填充的高爾夫球。瑞德在這里同附近農(nóng)場(chǎng)的親戚和朋友一起打社交高爾夫,成為澳大利亞最早的球友。波斯維爾俱樂部正式成立于1902年。
但高爾夫在澳大利亞發(fā)展的曲折,并不影響人們對(duì)他的熱愛。
高爾夫在澳大利亞的地位與英國相當(dāng),球友大約130萬,高爾夫運(yùn)動(dòng)在各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中的普及和受歡迎程度則排名第六位。
與英國相比,澳大利亞大約有1600家球場(chǎng),英國為2700家。當(dāng)英國以林克斯球場(chǎng)聞名世界的時(shí)候,澳大利亞有值得驕傲的、無法復(fù)制的沙帶球場(chǎng);從英國開始發(fā)端的歐巡賽,如今已經(jīng)走向了世界。而澳大利亞也有本國的澳大利亞巡回賽,覆蓋了整個(gè)澳洲。
袋鼠做伴
在這里打球,最有意思的就是,球場(chǎng)上會(huì)多很多有趣的伙伴。
假如你在此打高爾夫時(shí),球場(chǎng)邊上的觀眾是蹦跳的袋鼠和成群小鳥;假如擊入水里的球砸到鱷魚身上,不用驚訝,因?yàn)檫@里是澳大利亞,是陽光明媚、地貌獨(dú)特的高爾夫天堂。此前,當(dāng)澳大利亞湯斯維爾高爾夫俱樂部主席特里?沃爾什聽到來這里打高爾夫的人說,他們?cè)谇驁?chǎng)看到了鱷魚,沃爾什會(huì)覺得這些人一定是產(chǎn)生了幻覺。然而直到最近他卻不得不相信這是真的,因?yàn)樗灿H眼見到了這些鱷魚。
關(guān)鍵詞體育法足球俱樂部契約精神
一、恒大俱樂部借足球平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷案例
2013年11月9日亞冠決賽第二回合廣州恒大VSFC首爾將胸前的“恒大”改為“恒大冰泉”。第二天,在廣州高調(diào)宣布,恒大公司正式進(jìn)軍高端礦泉水行業(yè),推出自營(yíng)礦泉水品牌“恒大冰泉”。恒大俱樂部在亞冠決賽上將胸前廣告換為“恒大冰泉”是宣布自己高調(diào)進(jìn)軍水業(yè)的重要一步。
2014年8月27日,亞冠八分之一決賽主場(chǎng)比賽,恒前的廣告突然換成了“恒大糧油”及“放心糧、放心油”字樣;第二天,恒大集團(tuán)在廣州恒大中心宣布旗下產(chǎn)品恒大糧油正式上市;據(jù)報(bào)道,在雙方協(xié)商下,恒大賠付東風(fēng)日產(chǎn)800萬元人民幣而被平息。2014年2月17日,東風(fēng)日產(chǎn)將與廣州恒大足球俱樂部簽訂一份價(jià)值一億元左右的胸前廣告合同,新賽季恒大球衣的胸前廣告將會(huì)是東風(fēng)日產(chǎn)自主品牌啟辰[3]。
2014年10月26日,在中場(chǎng)聯(lián)賽最后一個(gè)主場(chǎng)對(duì)陣北京國安賽前,恒大又突然向東風(fēng)日產(chǎn)提出要回購一場(chǎng)比賽的胸前廣告,在東風(fēng)日產(chǎn)沒有同意的情況下,他們強(qiáng)行換成旗下的奶粉廣告;而且在天河體育場(chǎng)內(nèi),恒大在主席臺(tái)對(duì)面的看臺(tái)布置了一幅長(zhǎng)達(dá)55米的違規(guī)廣告,甚至遮蓋了聯(lián)賽主冠名商品牌;中超公司只對(duì)恒大罰款800萬元。
2015年11月21日晚,“廣州恒大”在亞冠聯(lián)賽中再次奪冠,與奪冠同樣熱鬧的是換球衣胸前廣告事件,恒大球員在奪冠賽中衣服胸前廣告不是贊助商“東風(fēng)日產(chǎn)”的指定廣告,而是“恒大人壽”,這一做法,當(dāng)晚就引來東風(fēng)日產(chǎn)官方聲明,聲明直指恒大違約。
二、中國足球俱樂部缺乏誠信意識(shí)原因分析
(一)足球俱樂部管理體制不完善
中國足球俱樂部缺乏足球誠信的主要原因是中國足球俱樂部的管理體制不完善和體育法的法律法規(guī)不健全,并且中國足球俱樂部自身“造血”能力不強(qiáng),只能依靠國家和企業(yè)來“輸血”生存,導(dǎo)致足球俱樂部過于依賴企業(yè),而在利益面前,企業(yè)管理者對(duì)誠信規(guī)則,甚至法律的無視和背叛,是造成足球俱樂部缺乏足球誠信的主要原因。如果管理者自身不能摒棄無視契約精神甚至以違約為榮的思維,不重視足球誠信,那么再高的企業(yè)市值也只會(huì)是空中閣樓,終究會(huì)因其過度的透支信用而走向崩塌。
(二)體育法中關(guān)于足球俱樂部的法律措施不夠健全
體育法對(duì)市場(chǎng)各方契約的規(guī)范和約束力不強(qiáng),市場(chǎng)各方的契約意識(shí)和合同語言不夠規(guī)范、合同條款不夠完備、合同中履行義務(wù)的考察機(jī)制不健全,可能會(huì)造成不必要的糾紛,也將會(huì)阻礙足球俱樂部的發(fā)展。并且體育法對(duì)應(yīng)受刑事處罰的競(jìng)技體育違法行為的規(guī)定內(nèi)容較少,造成足球俱樂部愛打“擦邊球”的現(xiàn)象發(fā)生,使足球誠信處于不利于發(fā)展的環(huán)境中。
從謀取利益的角度分析,足球俱樂部開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要方式就是組織專業(yè)足球隊(duì)參加聯(lián)賽,俱樂部通過參加聯(lián)賽,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作,不斷提高俱樂部的經(jīng)營(yíng)收入,俱樂部的其它經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都緊緊圍繞聯(lián)賽展開[1]。
三、完善足球俱樂部誠信意識(shí)措施建議
(一)足球俱樂部管理法治化
以我國在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國情為背景,制定可實(shí)施、可持續(xù)的足球俱樂部管理體制。針對(duì)足球俱樂部的行政管理、管理制度、管理人員等方面,制定細(xì)致并可實(shí)施可持續(xù)的相關(guān)條例。從法律的角度加大對(duì)足球俱樂部管理的約束,從而促進(jìn)足球俱樂部誠信意識(shí)的培養(yǎng)與發(fā)展。
(二)完善體育法的法律制度
增加法律的責(zé)任條款,制定關(guān)于足球俱樂部違背足球誠信的相關(guān)政策,并加大處罰力度,增加其違背足球誠信的成本,從根本上杜絕違背足球誠信的意識(shí),進(jìn)而促進(jìn)足球誠信的發(fā)展。通過法律的強(qiáng)制手段,讓足球俱樂部加深對(duì)足球誠信的重要認(rèn)識(shí),全面建設(shè)法治社會(huì),共同打造陽光足球。
足球俱樂部與贊助商之間應(yīng)制定違約責(zé)任條款,建立違約獲益賠償責(zé)任。就目前形式分析,違約賠償通常是補(bǔ)償性而非懲罰性,并且被贊助方的違約成本較低。違約方通過違約行為獲取的利益遠(yuǎn)大于違約賠償,為避免此類現(xiàn)象的發(fā)生,應(yīng)建立違約獲益賠償責(zé)任。首先保障守約方獲取其應(yīng)得的利益,其次加大違約方的違約成本,讓違約方的違約成本遠(yuǎn)高于其通過違約而獲得的利益。
四、結(jié)語
足球俱樂部缺乏誠信意識(shí),其主要原因還是利益使然。在利益面前,很容易就能動(dòng)搖誠信的地位。要想讓足球俱樂部崇尚契約精神、誠信意識(shí),首先必須要加大法律的嚴(yán)懲力度,完善體育法中的相關(guān)法律制度,對(duì)缺乏誠信意識(shí),沒有契約精神的足球俱樂部付出慘痛的代價(jià)。其次還需要足球俱樂部自身認(rèn)識(shí)到誠信對(duì)其今后的建設(shè)和發(fā)展的重要性.
參考文獻(xiàn):
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