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____年以來,物業(yè)中心在縣委、縣政府的正確領導下,認真貫徹落實十八會議精神,按照縣委、縣政府的總體部署,突出以“加快推進縣城集貿(mào)中心市場改造項目,認真做好縣城文化路市場管理工作”為主線開展工作。通過大家的共同努力,較圓滿地完成了上級交給的各項任務,縣城集貿(mào)中心市場改造項目正在有序推進,文化路集貿(mào)市場的正常運作。現(xiàn)將開展工作情況總結(jié)如下:
求發(fā)展,加快推進集貿(mào)市場改造項目。為加快推進集貿(mào)中心市場重建項目,在縣委、縣政府的正確領導及縣集貿(mào)中心市場改造推進工作領導小組的周密部署下,縣城集貿(mào)中心市場及周邊舊城改造項目已完成房屋征收353戶(其中:經(jīng)營性房屋273戶、住宅72戶、辦公用房8個),征遷總面積3.6萬多平方米。已全部拆除。該項目已完成了招、掛、拍程序,確定了開發(fā)商,市場建設工作正在有序啟動。主要工作舉措是:
一是強化宣傳,營造氛圍。為了統(tǒng)一思想提高認識,合力打好縣城集貿(mào)中心改造重建這場硬仗,在項目推進領導小組指導下,中心組織召開了全體工作人員的動員大會。為了使廣大拆遷對象了解拆遷、理解拆遷、支持拆遷,在三樓辦公室設置政策咨詢臺,在沿集貿(mào)市場內(nèi)外張貼公告、發(fā)放評估報告、拆遷安置補償方案,并組織了廣大機關干部入戶耐心講解宣傳拆遷有關政策、補償標準以及該項目建設的重大意義,切實做到了宣傳工作全覆蓋,不留死角,不落一戶,真正達到家喻戶曉、人人明白,切實營造了人人了解拆遷、人人參與拆遷的良好氛圍。
二是明確責任,狠抓落實。根據(jù)項目辦安排我中心接受了66戶拆遷任務。接受任務后,成立了由中心主任徐榮庭任組長的領導小組,對任務對象實行分戶包干,責任到股,一包到底,并要求工作人員熟悉相關拆遷政策,上門上戶耐心做好宣傳動員工作。同時,還建立了獎懲激勵機制,做到獎罰分明。拆遷工作啟動以來,中心干部職工夜以繼日,風雨無阻,苦口婆心地開展工作。
三是多措并舉,扎實推進。1、通過組織召開矛盾化解會、座談會等形式,集中聽取被拆遷戶的意見,找出問題的癥結(jié)所在,有針對性地進行矛盾和糾紛調(diào)解。2、工作人員能帶著情感去做工作,在不違反政策的基礎上,全面考慮群眾利益,為群眾解決了不少實際困難,得到了大多數(shù)被拆遷人的肯定。3、工作人員對分包的被拆遷人進行全程跟蹤服務,及時了解他們在安置過程中碰到的實際困難,積極協(xié)調(diào)相關部門及單位給予及時解決。4、中心能定期召開征收工作調(diào)度例會,與各責任單位一道討論解決拆遷工作中遇到的問題。5、積極配合項目辦制定并實施了《拆除工作應急方案》,先后依法有序地組織開展了十余次大規(guī)模的集中拆除行動。在項目領導小組領導的坐陣指揮調(diào)度,確保了已征收房屋拆除工作順利進行。拆除行動得到全縣廣大人民群眾的一致贊同,倍增各責任單位工作信心,同時未簽約業(yè)主及經(jīng)營戶也受到了教育。
四是重點保障,穩(wěn)妥安置。認真計劃集貿(mào)中心市場店面業(yè)主的安置工作。首先是對文化路市場安置設施進行全面的完善;其次是結(jié)合工作實際,制訂并公示了文化路集貿(mào)市場店面安置辦法及店面租金價格;第三是認真按照《安置辦法》共分五批次地組織經(jīng)營戶的報名、抽簽抽簽工作,較穩(wěn)妥地做好了經(jīng)營業(yè)主的過渡安置工作,為順利推進集貿(mào)中心市場改造工作打下堅實基礎,
保增長,努力做好市場管理及攤位租賃工作。為做好文化路市場管理工作,中心高度重視、切合實際,以強化文化路市場長效管理機制為抓手,主要通過市場調(diào)研、建章立制、強化管理、完善設施、優(yōu)質(zhì)服務、法制宣傳等多方面的工作,整個工作進展順利。具體方法為:一是深入市場調(diào)研。做到多聽多看(即:多傾聽業(yè)主及市民意見和建議,多考察各地市場取之所長),認真摸清各類業(yè)主具體情況及合理要求。二是根據(jù)集貿(mào)市場相關法律法規(guī),結(jié)合業(yè)主建議及合理要求,認真制訂了一套適用于文化路市場管理的規(guī)章制度,并進行了嚴格的落實,確保了文化路市場正常運作。三是為做好攤位租賃安排工作,我們主動與業(yè)主零距離的接觸,通過召開業(yè)主座談會,認真聽取業(yè)主建議,在攤位租賃工作上參照往年的辦法,在價格保持不變的基礎上,按行業(yè)逐類進行抽簽租賃;整個過程組織嚴密,攤位分配公平、公正、公開,確保了在農(nóng)歷年前完成了文化路市場攤位的租賃工作。五是中心在做好攤位租賃工作的同時,極力改善市場經(jīng)營環(huán)境。自籌經(jīng)80余萬元,對文化路市場供水管道、停車場排水管道、供電設施屋面維修等項
目進行改造,較好地完善市場設施。同時為做好服務工作,我們及時公布了維修、服務電話,基本上做到了對全縣集貿(mào)市場上的小修小補及時維修,較好地改造了市場經(jīng)營環(huán)境,取得了良好的社會效益。為服務我縣“全民創(chuàng)業(yè)”工程奠定堅實的基礎。促穩(wěn)定,認真落實市場綜治工作。文化路市場開業(yè)已經(jīng)四個年頭,各項制度相對完善,為進一步完善綜治長效機制,根據(jù)文化路等市場實際,結(jié)合“創(chuàng)建文明縣城”等活動開展之際,認真落實集貿(mào)市場整治各項工作。一是在文化路市場設立了綜治辦、警務室,調(diào)整了文化路市場綜治工作成員,明確了工作任務,強化了責任意識。二是落實了集貿(mào)市場有關管理制度,特別是在文化路市場完善了《矛盾糾紛排查、調(diào)處制度》、《治安形勢分析制度》、《警務制度》、《法律服務(調(diào)解)制度》、《保安員責任制》、《市場環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《食品安全衛(wèi)生制度》等制度。三是根據(jù)有關制度實行例會,落實相關管理工作,按照“誰主管誰負責和以塊為
主、相互結(jié)合”的原則,做到一級抓一級,一級對一級負責,極大地調(diào)動了各級工作人員的積極性和工作熱情,完善了市場長效管理機制,促進了文化路集貿(mào)市場規(guī)范管理。四是重點突出各市場的經(jīng)營秩序的整治工作,基本做到了市場管理規(guī)范,商品劃行歸市場,攤位擺放整齊,從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好。五是落實了環(huán)境衛(wèi)生管理制度,各項設施符合衛(wèi)生要求,市場內(nèi)及周邊地段無積存暴露垃圾、無污水漫溢;“四害”防制措施落實,密度達標,停車場車輛停放整齊、有序,確保了市場各項硬件設施良好運行。六是加大了夜間值班力度,保證了全方位對市場進行24小時不間斷的安全巡查,同時建立了市場防火、防盜安全巡查情況記錄本,做到了隱患有人查,情況有記錄,報告得及時。七是加大了安全防范工作,中心及時添置并補充了必備的消防器材,積極做好應付突發(fā)事件的準備工作,并結(jié)合文化路市場實際制訂了消防疏散預案,中心每季定期組織物業(yè)、保安工作人員進行消防知識學習培訓,成立了義務消防隊和疏散小分隊,并安排了專門時間組織針對性訓練。
重實效,扎實有效地開展日常管理工作。今年以來,中心能積極響應政府號召,做到扎實穩(wěn)步地推進市場建設物業(yè)管理各項工作。
1、鞏固現(xiàn)有市場成果,認真按照市場管理有關規(guī)定,切實開展好市場管理工作。堅持以市場為基礎,強化服務意識,提升管理水平。中心加大了管理力度,在落實縣城文化路集貿(mào)市場管理責任的同時,為做好集貿(mào)中心市場經(jīng)營戶的過渡、搬遷工作,中心每天安排了機關人員加強到文化路集貿(mào)市場做好后續(xù)管理、服務工作。服務內(nèi)容包括市場管理、環(huán)境衛(wèi)生、解答業(yè)主、群眾提出的問題。收效明顯,這樣既保證集貿(mào)物業(yè)站按時完成指標任務,又促進機關干部、職工對基層工作更真實的了解和掌握。
2、堅持以人為本,認真做好干部、職工的穩(wěn)定工作,一是以教育為主,教育引導干部職工增強大局意識和責任意識,動員干部職工堅定信心,不怕困難,積極適應新的形勢和任務,積極應對新的市場管理環(huán)境,接受新的挑戰(zhàn),努力把中心干部、職工建設成為一支懂業(yè)務、會管理、重服務、能吃苦、肯奉獻的隊伍。二是加強隊伍管理,中心先后完善了《中心內(nèi)部管理制度》及《財務管理制度》《集貿(mào)中心市場管理細則》等相關制度,并能堅持落實制度抓管理。做到以管理求生存,以管理出效益。
3、加強財務管理,努力做到“兩個確保”,“一個力爭”,始終堅持“增收節(jié)支”,在管理好市場的同時,狠抓收入,力爭把開支節(jié)約到最小限度,努力做到確保職工工資按時發(fā)放到位、市場維修資金按需到位;在確保了職工工資及時發(fā)放到位的基礎上,為職工解決社保及住房公積金問題。
1、縣城集貿(mào)中心市場改造重建項目,在縣委、縣政府的高度重視下,經(jīng)過項目推進領導小組各成員和責任單位的的大力支持下,雖然取得了一定的階段性成果,但與縣委、縣政府的要求和全縣人民的期望還有較大的差距。當前仍有5戶店面業(yè)主以補償標準太低、公攤面積太小等種種不合理要求為名,拒絕簽訂征收補償安置協(xié)議,同時以種種理由非法到省、市及中央巡視組上訪、串訪,給工作正常開展造成了不少負面影響,也給該項目推進工作帶來了很大阻力。
2、文化路市場硬件設施相對薄弱、管理服務工作有時不夠到位,時有接到業(yè)主反映經(jīng)營秩序、環(huán)境衛(wèi)生較差的問題。其主要原因是:一是市場設計之初為臨時過渡性市場,各項硬件設施相對薄弱,二是市場經(jīng)營面積較大,市場是典型的攤多、量大,加上市場業(yè)主安全、衛(wèi)生意識淡薄,亂擺、亂放現(xiàn)象時有出現(xiàn);三是市場相對處于城鄉(xiāng)結(jié)合位置,無攤位經(jīng)營者及周邊老年人趕早市情況較為突出,管理上力度相對薄弱,造成市場及周邊有些亂象問題。
____年度工作思路
____年是我縣實現(xiàn)“十二五計劃”的關鍵之年。我們將以貫徹落實十八屆三中全會精神,突出縣集貿(mào)中心市場改造重建工作重點,打響我縣商業(yè)品牌戰(zhàn)略;以做好文化路市場管理工作為基礎,保障我縣菜籃子工程;以做好市場安全生產(chǎn)工作為重點,確保一方平安,____年度工作重點放在以下幾個方面:
一是縣城集貿(mào)中心市場改造項目正式開工,但工作千頭萬緒,作為責任單位將在縣委、縣政府及項目領導小組的領導下,積極協(xié)助開發(fā)商做好縣城集貿(mào)中心市場改造項目的設計規(guī)劃及建設的各項工作,力爭年度內(nèi)完成地下及商業(yè)部分工程建設。
二是為緩解文化路集貿(mào)市場經(jīng)營壓力,我們力爭在政府的支持下拿到萊卡三期對面已列為規(guī)劃的建設市場宗地,作為開發(fā)建設一座大型室內(nèi)市場。
三是加大對縣城集貿(mào)市場的管理力度,重點突出對文化路市場的亂象進行整治,確??h城集貿(mào)市場經(jīng)營秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、服務意識、文明誠信管理等方面存在的不良風氣有明顯的改善,努力做到群眾滿意,政府放心。
四是嚴格中心內(nèi)部制度,注重發(fā)揮規(guī)章制度對人們道德行為的激勵約束作用,發(fā)揮法律法規(guī)對道德建設的保障作用,進一步修訂完善市場管理公約、職業(yè)規(guī)范、文明禮貌宣傳用語等行為準則,營造文明風尚,建設和諧社會。
五是堅持不懈地做好市場綜合治理工作,突出重點,以做好縣城集貿(mào)中心市場改造、店