對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)精選(九篇)

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第1篇：對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)范文

一、電子商務(wù)的全球環(huán)境

1.電子商務(wù)需要全社會(huì)的共同努力

電子商務(wù)的巨大潛力沖擊著全球每個(gè)角落、推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展。認(rèn)識(shí)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式的現(xiàn)狀和未來，認(rèn)識(shí)我們所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，重新審視傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和消費(fèi)觀念，用科學(xué)的眼光和發(fā)展、務(wù)實(shí)的態(tài)度研究這一新興的、必然的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。電子商務(wù)較傳統(tǒng)商務(wù)復(fù)雜，涉及信息產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、法律法規(guī)、交通運(yùn)輸、消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念、企業(yè)機(jī)制等因素，形成、發(fā)展于行業(yè)交叉與滲透過程，決策過程嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、量化。政府、企業(yè)和個(gè)人需要有統(tǒng)一的政策框架和完整的體系結(jié)構(gòu)，滿足跨地區(qū)、跨行業(yè)的社會(huì)需求。只有按照信息資源、人力資源、物質(zhì)資源系統(tǒng)有序地進(jìn)行協(xié)調(diào)和組織，從戰(zhàn)略高度進(jìn)行推動(dòng)和建設(shè)，才能更好地發(fā)展電子商務(wù)并為產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

2.電子商務(wù)是信息技術(shù)相關(guān)的革命性活動(dòng)

電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。電子商務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)高度發(fā)展的結(jié)果，是傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段，必然對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生革命性的變革。18世紀(jì)，機(jī)械化帶動(dòng)了第一次工業(yè)革命，英國抓住這個(gè)機(jī)遇，成為世界經(jīng)濟(jì)、文化中心；19世紀(jì)，電氣化帶動(dòng)了第二次工業(yè)革命，美國抓住這個(gè)機(jī)遇、取代英國地位，轉(zhuǎn)而成為世界經(jīng)濟(jì)、文化的新的中心；20世紀(jì)，半導(dǎo)體引起第三次工業(yè)革命，這個(gè)機(jī)遇造就了日本、韓國、新加坡等一批國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國行列；今天，面對(duì)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引起的信息革命，又是一次機(jī)遇，誰抓住它，誰就掌握未來的主動(dòng)權(quán)。

二、電子商務(wù)競(jìng)爭環(huán)境、競(jìng)爭模式和競(jìng)爭特點(diǎn)的改變

電子商務(wù)時(shí)代對(duì)企業(yè)意味著競(jìng)爭的全球化和高速化，新的商業(yè)理念產(chǎn)生適者生存、快者生存的競(jìng)爭法則。電子商務(wù)的根本目的是，增加效率、降低成本、拓展市場(chǎng)。電子商務(wù)使全球性市場(chǎng)、交易關(guān)系和交易模式產(chǎn)生深刻的變化。電子商務(wù)應(yīng)用的深化過程就是關(guān)系的整合的過程。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期性，使符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)模式將在市場(chǎng)競(jìng)爭中獲得發(fā)展機(jī)遇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來，使電子商務(wù)背后的社會(huì)變革也已經(jīng)開始。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的品牌具有特殊的意義和價(jià)值。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，機(jī)器、資金、人力是生產(chǎn)要素；數(shù)字經(jīng)濟(jì)則不同，知識(shí)和技術(shù)是生產(chǎn)的第一要素，蒙特卡夫定律指出網(wǎng)絡(luò)上的收益與節(jié)點(diǎn)數(shù)平方成正比。電子商務(wù)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有非常重要的意義，對(duì)未來的經(jīng)濟(jì)起到?jīng)Q定性的作用。上世紀(jì)90年代以來，電子商務(wù)得到了飛速的發(fā)展。在新的世紀(jì)，電子商務(wù)將繼續(xù)獲得超速的發(fā)展，并將全面進(jìn)入傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。企業(yè)要在未來激烈競(jìng)爭的市場(chǎng)中有一席之地，就必須適應(yīng)時(shí)代要求，認(rèn)真研究電子商務(wù)戰(zhàn)略。

電子商務(wù)是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。網(wǎng)上利潤難，是發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)面臨的共同問題。解決這個(gè)問題，要滿足內(nèi)外管理的基本要求。和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)方式相似，企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)都是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以滿足顧客需求為根本目的。企業(yè)是開展商務(wù)的主體，網(wǎng)絡(luò)公司是技術(shù)支持主體。企業(yè)經(jīng)營在線商務(wù)，將定單管理與營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，從網(wǎng)上自動(dòng)獲取定單并將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃；建立在商務(wù)關(guān)系基礎(chǔ)之上的企業(yè)，運(yùn)用與電子商務(wù)結(jié)合的新商務(wù)模式，改變生產(chǎn)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)方式。

1.競(jìng)爭與創(chuàng)新策略

依附行業(yè)壟斷優(yōu)勢(shì)，可以掠奪整個(gè)行業(yè)的多數(shù)利潤；相反，競(jìng)爭將引起利潤平均化，并使平均利潤率下降，邊際收益減少。在信息技術(shù)行業(yè)，產(chǎn)品的邊際收益愈來愈少。軟件產(chǎn)品的無限復(fù)制性，流水線自動(dòng)生產(chǎn)的高效性，使IT行業(yè)制造技術(shù)不斷單一化，而核心技術(shù)的生產(chǎn)與經(jīng)營高度集中化、壟斷化。Microsoft公司對(duì)windows和office的壟斷性生產(chǎn)，Intel公司對(duì)CPU的壟斷性制造，都形成了特殊的競(jìng)爭市場(chǎng)體系。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展的特點(diǎn)和活力所在。Microsoft公司核心定位是市場(chǎng)潛力大的操作系統(tǒng)與辦公軟件；Intel公司則專注CPU的研究、制造。競(jìng)爭使企業(yè)不斷創(chuàng)新。通過創(chuàng)新，使企業(yè)維持特有的核心地位，強(qiáng)化競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，拖垮競(jìng)爭對(duì)手。

2.電子商務(wù)下的企業(yè)核心競(jìng)爭力形成

隨著電子商務(wù)理論和實(shí)踐的深入，以及我國加入世界貿(mào)易組織，開放、競(jìng)爭成為企業(yè)發(fā)展的主流，競(jìng)爭的內(nèi)容和形式也不斷變化?；仡欉^去，上世紀(jì)70年代成本競(jìng)爭，80年代質(zhì)量競(jìng)爭，90年代服務(wù)競(jìng)爭。近年來，網(wǎng)上市場(chǎng)的搶灘，強(qiáng)烈沖擊傳統(tǒng)市場(chǎng)。買方市場(chǎng)的形成以及網(wǎng)上市場(chǎng)的逐步成熟，更廉價(jià)的商品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更先進(jìn)的銷售理念，網(wǎng)上經(jīng)營成為一些企業(yè)競(jìng)爭的焦點(diǎn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭中，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)識(shí)自己的核心競(jìng)爭力。核心競(jìng)爭力是企業(yè)競(jìng)爭能力的基礎(chǔ)，是引導(dǎo)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。亞洲金融危機(jī)發(fā)生后，海爾集團(tuán)仍能保持出口的大幅增長，靠的是核心技術(shù)、管理技能、營銷體系。核心競(jìng)爭力往往表現(xiàn)在核心技術(shù)、創(chuàng)新能力、管理模式、營銷體系、品牌形象、顧客服務(wù)等方面具有特長。

3.競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)的零售環(huán)境值得分析。根據(jù)Mickael Porter的競(jìng)爭戰(zhàn)略理論，環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響體現(xiàn)于同行之間的競(jìng)爭、潛在進(jìn)入者、需求結(jié)構(gòu)、供給結(jié)構(gòu)、政策調(diào)控。構(gòu)建競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是塑造核心競(jìng)爭力。核心競(jìng)爭力是企業(yè)所專有的、能為消費(fèi)者帶來特殊效用的能力，并能使自己長期保持特定市場(chǎng)上競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在資源，也是自己有別于競(jìng)爭對(duì)手的知識(shí)體系。2002年11月初，深圳百佳超市與萬佳超市的價(jià)格大戰(zhàn)，在當(dāng)天的競(jìng)爭中，兩家超市的雞蛋售價(jià)均由開始的每500克1.8元降到了最后的0.1元，甚至買東西贈(zèng)送雞蛋。這種競(jìng)爭有損于雙方利益，是惡性競(jìng)爭。在零售業(yè)中，核心競(jìng)爭力應(yīng)該是一種關(guān)鍵能力，能即時(shí)掌握并適應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)，能增強(qiáng)其在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭地位，經(jīng)過長期培育建立起來的獨(dú)特的差別化優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)是一場(chǎng)創(chuàng)新性革命，代表未來生產(chǎn)與經(jīng)營方式的發(fā)展方向，是企業(yè)能力較量的重要領(lǐng)域，也使競(jìng)爭更加激烈。變革傳統(tǒng)方式、與時(shí)代同步發(fā)展，在未來的國際競(jìng)爭環(huán)境中，企業(yè)形成有特色的競(jìng)爭戰(zhàn)略模式，研究企業(yè)的競(jìng)爭、成長戰(zhàn)略模式。

4.標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略

采用企業(yè)自己的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是決定該企業(yè)在行業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)地位的主要標(biāo)志。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)形成之前，企業(yè)通過技術(shù)合作、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加強(qiáng)其影響，不斷推行自己的標(biāo)準(zhǔn)，從而，確定其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。由于樹立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)難度不斷加大，所以，一般產(chǎn)品與主導(dǎo)產(chǎn)品的兼容是企業(yè)生存、發(fā)展的前提。這種兼容既包括不同產(chǎn)品之間的兼容，也包括同一產(chǎn)品不同版本之間的兼容。這樣，產(chǎn)生越來越多的以主導(dǎo)企業(yè)為中心、以產(chǎn)品兼容和服務(wù)兼容為紐帶的戰(zhàn)略聯(lián)盟。以標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品兼容性為基礎(chǔ)，產(chǎn)生以市場(chǎng)份額為基礎(chǔ)的行業(yè)巨頭。

5.電子商務(wù)聯(lián)盟策略

互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)構(gòu)架與開放性，為搭建電子商務(wù)的聯(lián)盟關(guān)系提供了契機(jī)。電子商務(wù)聯(lián)盟有效組合企業(yè)的組織、核心業(yè)務(wù)流程、輔助決策手段與經(jīng)營策略、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，從網(wǎng)絡(luò)采購、合作研究到協(xié)同生產(chǎn)、共同服務(wù)等更廣闊的空間，構(gòu)建這種聯(lián)盟目的是以雙贏的方式綜合企業(yè)的能力、識(shí)別企業(yè)發(fā)展所需的流程和能力，在聯(lián)盟企業(yè)間平衡、優(yōu)化，提高企業(yè)的競(jìng)爭力。作為參與者，企業(yè)將關(guān)注開發(fā)自己的核心能力、核心流程、核心產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)聯(lián)盟促成基于產(chǎn)品和服務(wù)鏈的全球性網(wǎng)絡(luò)，匯聚企業(yè)的核心能力，實(shí)現(xiàn)有限的戰(zhàn)略資源的優(yōu)化配置、合理利用，拓展新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)。電子商務(wù)聯(lián)盟將信息變成產(chǎn)品創(chuàng)新和改善服務(wù)的動(dòng)力。

三、電子商務(wù)展望

雖然進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的障礙很小，但獲得電子商務(wù)成功的障礙卻很大。電子商務(wù)的發(fā)展是信息產(chǎn)業(yè)推動(dòng)的。很多的認(rèn)識(shí)偏差都集中在技術(shù)層面，而不是在商務(wù)層面。其實(shí)，電子商務(wù)不僅涉及技術(shù)硬環(huán)境，更涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、管理等軟環(huán)境。電子商務(wù)重點(diǎn)是商務(wù)，重要的是新的工作模式。日常生活中，人們對(duì)電子商務(wù)的理解非常有限。主要的認(rèn)識(shí)上誤區(qū)在于，認(rèn)為電子商務(wù)就是建網(wǎng)站、網(wǎng)上信息、宣傳企業(yè)形象、網(wǎng)上產(chǎn)品介紹、網(wǎng)上買賣。從電子商務(wù)的要求看，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)管問題、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)水平、通信速度、安全和保密等都存在較大差距。

1.技術(shù)安全

解決安全性和可靠性問題，主要依靠安全技術(shù)、制訂的標(biāo)準(zhǔn)。但是，電子商務(wù)安全技術(shù)的研究存在滯后問題。病毒感染、黑客入侵，容易使用戶對(duì)計(jì)算機(jī)安全性、電子商務(wù)安全性產(chǎn)生懷疑。所以，預(yù)見性密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、留痕技術(shù)等，有很大研究價(jià)值，而且，這些技術(shù)手段本身在不斷更新。為保證交易的安全，在電子商務(wù)中，必須采用出入口監(jiān)控、電子交易證書授權(quán)、密鑰管理、安全產(chǎn)品評(píng)測(cè)認(rèn)證、病毒檢測(cè)和防治、系統(tǒng)攻擊與反攻擊等技術(shù)。減少交易中直接的票據(jù)傳遞和確認(rèn)過程，采用電子簽名、電子識(shí)別等手段、并通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)固定下來。這樣，大大降低了不安全因素。

2.持續(xù)影響傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)

目前，電子商務(wù)在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域規(guī)模還不大。據(jù)ICNNIC統(tǒng)計(jì)，2006年6月我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)12，300萬，總數(shù)量增加較快，但占總?cè)丝诘谋壤圆蛔?0%。網(wǎng)上購物者比例更少，幾乎都是年輕人。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式，過去從來沒有過，只有在實(shí)踐中摸索。電子商務(wù)有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律與模式，不能照搬傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的模式。電子商務(wù)是一種新興的經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)在資源組合模式、市場(chǎng)運(yùn)行模式與消費(fèi)尋求模式與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)有著很大的區(qū)別。在傳統(tǒng)商務(wù)中，商品的交換過程是通過謀面的柜臺(tái)形式完成的。

3.信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)力進(jìn)一步加大

第2篇：對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)范文

一、旅游電子商務(wù)課程設(shè)置的必要性

據(jù)中國旅游研究院2011年10月的《中國旅游電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告（2010）》數(shù)據(jù)顯示：2010年中國旅游電子商務(wù)（基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的在線旅游業(yè)交易）市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2000億元人民幣，占整體旅游收入份額的近15%。在旅游市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)容和信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的雙重推動(dòng)下，不同類型、不同模式的旅游電子商務(wù)主體得以快速發(fā)展?！皵y程網(wǎng)”、“同程網(wǎng)”等綜合旅游電子商務(wù)企業(yè)引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了旅游企業(yè)在線業(yè)務(wù)的全面增長。四川、山東、福建等省份的旅游綜合信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和完善，實(shí)現(xiàn)了繼“金旅工程”之后我國旅游信息化建設(shè)的又一次飛躍。2011年的《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項(xiàng)規(guī)劃》為我國旅游電子商務(wù)發(fā)展提供了信息技術(shù)服務(wù)支撐，為信息化時(shí)代的旅游企業(yè)跨越式發(fā)展提供了可能。伴隨旅游企業(yè)信息化的不斷深入發(fā)展，我們需要充分考慮旅游企業(yè)對(duì)其工作人員信息素養(yǎng)的要求，不斷提升高職旅游專業(yè)畢業(yè)生的電子商務(wù)應(yīng)用能力，提高學(xué)生在信息時(shí)代的綜合競(jìng)爭力。良好的旅游企業(yè)信息化發(fā)展氛圍，為我們培養(yǎng)旅游類高技能服務(wù)人才提出了更高的要求，同時(shí)也為我們提升旅游類專業(yè)人才的信息素養(yǎng)提供了良好的外部條件。旅游信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，為高職院校旅游電子商務(wù)課程的開設(shè)提供了良好的外部環(huán)境。旅游企業(yè)信息化的深入推進(jìn)，為學(xué)生旅游信息素養(yǎng)提升和旅游電子商務(wù)技能培養(yǎng)提供了無窮的動(dòng)力，同時(shí)也為課程的實(shí)踐教學(xué)提供了有益的外部辦學(xué)條件和參考。校企共同參與建設(shè)旅游電子商務(wù)課程建設(shè)，是高職院校培養(yǎng)旅游類學(xué)生的必然。

二、旅游電子商務(wù)的教學(xué)目標(biāo)

圍繞旅游行業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀，充分考慮旅游企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平和相關(guān)工作人員崗位能力要求，確定旅游電子商務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)。在現(xiàn)階段，旅游行業(yè)企業(yè)仍處于旅游電子商務(wù)發(fā)展的探索階段，盡管有“攜程”等綜合類旅游電子商務(wù)企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域取得了豐碩的成果，但我們?nèi)匀灰吹絺鹘y(tǒng)的旅游企業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境中推進(jìn)的舉步維艱。傳統(tǒng)的旅游企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下客源和盈利方式的改變、工作流程的再造，為旅游電子商務(wù)發(fā)展提供了廣闊的空間，同時(shí)也為傳統(tǒng)旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)階段，旅游企業(yè)從簡單的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)開店、自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種方式和角度涉足旅游電子商務(wù)領(lǐng)域，從單一的網(wǎng)絡(luò)營銷到完整的線上線下旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們看到了信息化時(shí)代旅游電子商務(wù)在旅游行業(yè)內(nèi)迅猛發(fā)展的必然趨勢(shì)，這些為旅游類高技能人才的信息素養(yǎng)培養(yǎng)提供了完整的行業(yè)指導(dǎo)。高職高專學(xué)生的培養(yǎng)，要著重于理論和實(shí)踐相結(jié)合的高技能人才培養(yǎng)，通過廣泛的“校企合作、工學(xué)結(jié)合”方式提升學(xué)生的理論素養(yǎng)和技能操作水平。結(jié)合旅游類各專業(yè)的特點(diǎn)，其定位是企業(yè)基層管理人員和未來企業(yè)管理人員的儲(chǔ)備人才。這就要求學(xué)生既要有基層工作中所需要的扎實(shí)的工作技能，也需要有基本的管理知識(shí)和能力，能夠從管理的角度去重新審視和看待工作過程和要求，提升自己的綜合素質(zhì)能力。綜合行業(yè)企業(yè)需求和高職高專人才培養(yǎng)要求，我們確定旅游電子商務(wù)的教學(xué)目標(biāo)為：了解電子商務(wù)和旅游電子商務(wù)的發(fā)展歷史；理解旅游電子商務(wù)和旅游企業(yè)工作崗位的工作過程的融合；能分析旅游企業(yè)供應(yīng)鏈；能應(yīng)用旅游企業(yè)供應(yīng)鏈要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)中旅游產(chǎn)品信息的收集，完成旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷；能獨(dú)立完成旅游電子商務(wù)工作過程的各種操作，以及提升學(xué)生的旅游信息素養(yǎng)。

三、旅游電子商務(wù)課程建設(shè)思考

依據(jù)旅游行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平，參照旅游電子商務(wù)課程教學(xué)目標(biāo)，在高職高專院校專業(yè)和課程建設(shè)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”工作思路的指引下，提出旅游電子商務(wù)課程建設(shè)的基本思路和框架。

1．旅游電子商務(wù)課程地位旅游電子商務(wù)工作過程貫穿于旅游企業(yè)工作流程的全過程，是旅游企業(yè)工作流程的信息化體現(xiàn)。這就要求學(xué)生在修學(xué)完成旅游管理學(xué)等基本課程，了解和熟悉相關(guān)行業(yè)企業(yè)基本工作流程和工作過程后進(jìn)入旅游電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生既有行業(yè)企業(yè)工作過程的直觀認(rèn)識(shí)，又能通過本門課程的學(xué)習(xí)對(duì)旅游企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展有新的認(rèn)識(shí)，提升學(xué)生對(duì)信息化管理的理解層次。從課程的定位而言，旅游電子商務(wù)課程是旅游企業(yè)工作流程和管理過程的總結(jié)和升華，是學(xué)生進(jìn)入旅游綜合實(shí)訓(xùn)的前奏，為學(xué)生全面了解旅游服務(wù)和管理過程提供了良好的條件。

2．旅游電子商務(wù)課程體系構(gòu)建依托旅游電子商務(wù)課程教學(xué)目標(biāo)，我們將旅游電子商務(wù)課程分為三大模塊：旅游電子商務(wù)是什么（旅游電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)）、旅游電子商務(wù)做什么（旅游電子商務(wù)分類分析）、旅游電子商務(wù)怎么做（重點(diǎn)結(jié)合專業(yè)特色和相關(guān)中小企業(yè)案例介紹旅游電子商務(wù)的開展）。在教學(xué)內(nèi)容的安排中適時(shí)添加相關(guān)企業(yè)工作人員的案例介紹與分析，為課程學(xué)習(xí)提供豐富的實(shí)踐支撐?；谏鲜鏊悸?，我們確定旅游電子商務(wù)課程的課程體系如圖1所示。

第3篇：對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)范文

關(guān)鍵詞：保定市；電子商務(wù)；紡織貿(mào)易

中圖分類號(hào)：F7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：電子商務(wù)在保定市紡織貿(mào)易中的應(yīng)用與推廣

收錄日期：2013年1月13日

21世紀(jì)全球紡織企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是：“多品種、少批量；高品質(zhì)、快交貨”。這就要求紡織企業(yè)在生產(chǎn)、銷售過程中必須具備高度自動(dòng)化和快速反應(yīng)的能力，而這些也只有借助于電子商務(wù)的先進(jìn)控制手段才能實(shí)現(xiàn)。紡織業(yè)作為保定的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)，在當(dāng)前形勢(shì)下推進(jìn)電子商務(wù)在紡織行業(yè)的應(yīng)用顯得尤為重要。

一、保定市紡織業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)逐漸將生產(chǎn)、營銷、銷售以及流通活動(dòng)聯(lián)系到了一起，不僅包括在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的交易，還包括所有利用電子信息技術(shù)的商務(wù)活動(dòng)。作為一種新型的方式，電子商務(wù)更是以其巨大的優(yōu)勢(shì)引起了國際貿(mào)易領(lǐng)域的重大轉(zhuǎn)變。通過考察保定市的紡織企業(yè)，尤其是高陽、蠡縣和容城，發(fā)現(xiàn)高陽縣的電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成熟。

本文以高陽縣為例，發(fā)現(xiàn)大部分商戶已經(jīng)通過阿里巴巴網(wǎng)、中國毛巾網(wǎng)、中國家紡網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、京東商城等網(wǎng)站開展電子商務(wù)。還與中國家紡網(wǎng)合作，建立了中國毛巾網(wǎng)，搭建了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)上商貿(mào)城，目前已注冊(cè)會(huì)員106家，與各大貿(mào)易網(wǎng)站保持了良好的合作關(guān)系。2011年高陽縣紡織業(yè)網(wǎng)上成交額達(dá)8億多元。同時(shí)，高陽縣組織召開了“中國毛巾網(wǎng)站籌建暨紡織產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升品牌創(chuàng)新座談會(huì)”，對(duì)全縣100余家規(guī)模企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了電子商務(wù)貿(mào)易、產(chǎn)品交流培訓(xùn)。為了開展電子商務(wù)，縣政府投入大量人力、物力，搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，從一開始的補(bǔ)貼，引導(dǎo)企業(yè)把自己的電子商務(wù)平臺(tái)建立起來，到后來的企業(yè)自主建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)。

二、保定市紡織業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)中的問題

經(jīng)過實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多紡織企業(yè)很早就建立了自己的網(wǎng)站，但是作用卻沒能真正顯露出來，導(dǎo)致這方面的原因歸結(jié)有如下幾個(gè)：

第一，競(jìng)爭意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不夠，觀念落后。大多數(shù)企業(yè)還把競(jìng)爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。

第二，管理水平較低。保定市紡織企業(yè)大部分是家族企業(yè)，管理者的素質(zhì)也參差不齊，很多管理者還不能完全認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，不能充分利用電子商務(wù)，這些都成為了電子商務(wù)發(fā)展的桎梏。

第三，電子商務(wù)人才匱乏，資金投入不足。高級(jí)的人才更愿意選擇一些較大的城市，而企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，必須要有電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的人才作為保證；并且，需要大量的資金投入，以滿足人力資源、硬件設(shè)施的資金投入需求，這些問題已成為制約紡織行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。

第四，網(wǎng)上銷售渠道單一。保定紡織業(yè)的主要電子商務(wù)平臺(tái)是阿里巴巴和毛巾網(wǎng)，主要依靠B2B模式，電子商務(wù)的其他一些模式并沒有得到充分的應(yīng)用。

第五，企業(yè)信用狀況參差不齊，消費(fèi)者很難通過阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)區(qū)分企業(yè)的好壞，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量很難有一個(gè)評(píng)價(jià)。

三、對(duì)策建議

（一）對(duì)企業(yè)的建議

1、加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)的系統(tǒng)性建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。首先，保定紡織業(yè)要獲得長足的發(fā)展，除了從根本上創(chuàng)建自己的品牌，提高競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，還要加強(qiáng)企業(yè)的宣傳力度。從企業(yè)內(nèi)部來說，要有效應(yīng)用阿里巴巴、中國毛巾網(wǎng)、中國家紡網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)，將生產(chǎn)、銷售、售后通過網(wǎng)絡(luò)平系起來。同時(shí)，加強(qiáng)電子商務(wù)外部系統(tǒng)建設(shè)，充分利用電子口岸、網(wǎng)上系統(tǒng)將企業(yè)與海關(guān)、銀行、商檢、保險(xiǎn)、物流連接起來；其次，要加強(qiáng)同南方紡織企業(yè)的聯(lián)系，學(xué)習(xí)南方紡織企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)，尤其是江浙地區(qū)的企業(yè)。可以定期派內(nèi)部員工出去交流學(xué)習(xí)，然后將經(jīng)驗(yàn)傳達(dá)給其他員工。從政府角度來說，要時(shí)常開展電子商務(wù)論壇，邀請(qǐng)電子商務(wù)方面的專家開展一系列電子商務(wù)講座，包括前期的建設(shè)、中期的應(yīng)用以及后期的維護(hù)。同時(shí)，在交流過程中，了解企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)中的問題，幫助中小企業(yè)開展電子商務(wù)。

2、大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力。首先，加強(qiáng)相關(guān)人員的電子商務(wù)培訓(xùn)，可以聘請(qǐng)一些知名的電子商務(wù)人才來企業(yè)指導(dǎo)，定期開展相關(guān)知識(shí)的技能考試；其次，如果企業(yè)實(shí)力允許的話，可以派相關(guān)人員去國外學(xué)習(xí)交流，建立人才培訓(xùn)機(jī)制；最后，也是最為重要的一點(diǎn)，就是進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，從建立電子商務(wù)平臺(tái)，到上傳產(chǎn)品，產(chǎn)品信息，挑選圖片，到平臺(tái)的維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)與運(yùn)營商聯(lián)系，從而加大點(diǎn)擊量，增加詢盤的質(zhì)量。

3、擴(kuò)大銷售渠道，增大資金投入，加強(qiáng)信息化建設(shè)。保定紡織企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)管理，更好地利用公司內(nèi)部資源，獲得更好的產(chǎn)品和更低的價(jià)格。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)求購信息，采用競(jìng)標(biāo)方式減少原料成本，以提高利潤。企業(yè)還可以了解客戶市場(chǎng)的變動(dòng)，及時(shí)做出調(diào)整。另外，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高的要求。從長期來看，一個(gè)高速、寬帶、多功能和安全的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)電子商務(wù)的健康發(fā)展具有決定性的作用。而這些都需要企業(yè)資金的支持，要加大資金對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的支持力度，從而促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

（二）對(duì)政府的建議

1、建立與電子商務(wù)發(fā)展相匹配的物流配送服務(wù)體系。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)物流行業(yè)的要求也越來越高，以保定市物流行業(yè)為例，整體來看還比較落后，而主要原因是物流配送體系的落后，不能將運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝、裝卸、流通加工、配送和信息通過一個(gè)整體的系統(tǒng)連接起來，造成了買家與賣家，買家與貨代，賣家與貨代之間的信息不對(duì)稱。針對(duì)這種情況，可以從以下幾個(gè)方面著手：首先，在政策上，針對(duì)當(dāng)前的松散狀況，建立一個(gè)統(tǒng)一的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)或者是統(tǒng)一的物流配送中心，最大限度地整合資源，充分發(fā)揮圓通、申通、順風(fēng)、郵政、TNT、DHL的作用，將物流行業(yè)與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站充分地結(jié)合起來；其次，建立適應(yīng)國際化發(fā)展的物流標(biāo)準(zhǔn)化體系，及時(shí)淘汰一批落后的標(biāo)準(zhǔn)，增加通用性較強(qiáng)的物流設(shè)施和裝備的標(biāo)準(zhǔn)制定。

2、加強(qiáng)電子商務(wù)的信用體系建設(shè)。首先，從政府方面來說，可以建立于像普爾等機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)體系，將企業(yè)按照整體實(shí)力分為A、B、C三級(jí)；其次，對(duì)于第三方平臺(tái)來說，也就是阿里巴巴、淘寶、京東商城等電子商務(wù)網(wǎng)站，在企業(yè)運(yùn)用平臺(tái)之前，也要有一個(gè)區(qū)分，可以將信用好的企業(yè)排名靠前。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]http：//.高陽縣紡織產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀.河北保定商務(wù)之，2007.4.17.

第4篇：對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 經(jīng)商人員 能力提升

一、義烏經(jīng)商人員商業(yè)活動(dòng)的現(xiàn)狀分析

浙江義烏作為中國最大的小商品基地，產(chǎn)業(yè)集中，但客戶零散，幾乎遍及世界各地，對(duì)于電子商務(wù)營銷企業(yè)來說，這無疑是一個(gè)天大的餡餅?！傲x烏+B2B”，這是所有本地商務(wù)網(wǎng)站共同的起點(diǎn)。在義烏小商品市場(chǎng)上，經(jīng)商人員大多都是“家庭作坊”，加入第三方B2B電子交易市場(chǎng)是不二選擇。但義烏B2B電子商務(wù)網(wǎng)站從最早的千軍萬馬，到現(xiàn)在只剩下中國義烏國際商貿(mào)城網(wǎng)等數(shù)幾家，證明了第三方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順。

目前在義烏有10萬多家電子商務(wù)企業(yè)，擁有2.5萬多家從事B2B、B2C、C2C的網(wǎng)店，僅在2010年，電子商務(wù)總成交額就在500億元以上。義烏商人多數(shù)都在從事小商品批發(fā)活動(dòng)，在全國網(wǎng)絡(luò)貨物交易額中，義烏日用百貨類就占了總交易額的40%，而來自義烏批發(fā)市場(chǎng)的貨物就占據(jù)了75%以上，義烏已經(jīng)形成了完整的小商品批發(fā)市場(chǎng)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。但義烏從事家居批發(fā)行業(yè)的電子商務(wù)市場(chǎng)和傳統(tǒng)市場(chǎng)，正在面臨新的挑戰(zhàn)，遭遇了電子商務(wù)群落發(fā)展的瓶頸，家居精品網(wǎng)店比較散亂、經(jīng)營規(guī)模偏小。一些同行業(yè)的經(jīng)商人員為了自身的利益，無序低價(jià)競(jìng)爭，網(wǎng)上家居批發(fā)價(jià)格和品種混亂。電子商務(wù)平臺(tái)同質(zhì)化競(jìng)爭嚴(yán)重，阻礙了義烏的可持續(xù)健康發(fā)展。

二、義烏經(jīng)商人員開展電子商務(wù)的必要性

2008年9月底，中國義烏國際商貿(mào)城網(wǎng)在國際商貿(mào)城內(nèi)，展開了一次規(guī)模較大的電子商務(wù)市場(chǎng)狀況調(diào)查活動(dòng)。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國際商貿(mào)城內(nèi)的商鋪中，35％左右的店主都擁有自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)商鋪；40％左右的店主表示愿意考慮擁有屬于自己的產(chǎn)品網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)商鋪；另有24％左右的店主則表示自己不需要進(jìn)入第三方市場(chǎng)的交易中。另一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)則顯示，10％左右有使用過網(wǎng)絡(luò)商鋪的店主因其業(yè)務(wù)效果不明顯而停止了使用。

從調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以知道，首先，義烏B2B電子商務(wù)行業(yè)整合度不高，各種參差不齊的網(wǎng)絡(luò)公司充斥其間，有些因技術(shù)、推廣等服務(wù)質(zhì)量的原因而造成了店主們的資金浪費(fèi)和對(duì)B2B電子商務(wù)的懷疑態(tài)度。此外，一些網(wǎng)站照搬阿里巴巴的經(jīng)營模式，面對(duì)義烏難以計(jì)數(shù)的小商品種類而難以下手，在一定程度上給行業(yè)經(jīng)營理念造成了混亂。

事實(shí)證明，義烏小商品行業(yè)本身的深度使得阿里巴巴模式在此難以大展拳腳。義烏B2B電子商務(wù)要取得本地化的大發(fā)展，必須突破傳統(tǒng)的B2B模式，在開發(fā)客戶需求的基礎(chǔ)上，尋找出一條適合自己的發(fā)展路線。近年來，不少富有開創(chuàng)意識(shí)的義烏商人都在尋找新的營銷模式，如中國義烏國際商貿(mào)城提出的“完全免費(fèi)商鋪”，就是對(duì)B2B電子商務(wù)發(fā)展新路線所做的一次大膽的嘗試。

B2B電子商務(wù)的發(fā)展不可能一蹴而就，它需要商家高質(zhì)量的推廣服務(wù)及創(chuàng)新，也需要客戶對(duì)它的客觀認(rèn)識(shí)。義烏B2B電子商務(wù)的發(fā)展過程，將是商家與客戶之間雙向互動(dòng)、共同探討的過程，所以義烏經(jīng)商人員開展電子商務(wù)活動(dòng)，是非常必要，也是勢(shì)在必行的。

三、義烏經(jīng)商人員開展電子商務(wù)存在的問題

1.對(duì)從事電子商務(wù)活動(dòng)缺乏足夠的熱情

電子商務(wù)活動(dòng)是對(duì)數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用，是對(duì)所從事的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化的過程，它所包含的范圍非常廣。既包括在整個(gè)貿(mào)易過程中，實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段貿(mào)易活動(dòng)的電子化，同時(shí)還包括利用網(wǎng)絡(luò)，所實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的電子化。但義烏有一少部分經(jīng)商人員，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，仍舊熱衷于傳統(tǒng)的小作坊式運(yùn)營，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)缺乏足夠的熱情。還有部分義烏的經(jīng)商人員對(duì)B2B電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不高，這跟行業(yè)推廣有很大的關(guān)系，許多網(wǎng)站并沒有能夠破除商家傳統(tǒng)的營銷觀念，開發(fā)其對(duì)新的營銷模式的需求。

2.開展電子商務(wù)活動(dòng)的能力不強(qiáng)

（1）沒有掌握基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作

在信息化和網(wǎng)絡(luò)化無比發(fā)達(dá)的今天，仍舊有一些義烏經(jīng)商人沒有完全掌握電腦網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技巧，對(duì)網(wǎng)絡(luò)缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)。對(duì)常用網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)的維護(hù)、管理和建設(shè)方面，以及更深層次的硬件技術(shù)，沒有做到熟練掌握。

（2）市場(chǎng)營銷綜合能力欠缺

不具備過硬的業(yè)務(wù)能力，沒有掌握必備的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀和市場(chǎng)未來發(fā)展動(dòng)態(tài)把握不準(zhǔn)，同時(shí)缺乏必備的法律知識(shí)、營銷能力和國際貿(mào)易知識(shí)。

3.電子商務(wù)人才缺乏

若能真正引起一名合格的電子商務(wù)人才，并非是一件易事。義烏經(jīng)商人員所聘用的商務(wù)人才，有一些只是掌握了基本的理論知識(shí)；有一些是技術(shù)型人才，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用得心應(yīng)手，但卻欠缺一定的營銷能力，這些屬于初級(jí)電子商務(wù)人才；還有一些具有較強(qiáng)的營銷能力，但技術(shù)知識(shí)還有待于進(jìn)一步培養(yǎng)和提高，這些屬于中級(jí)商務(wù)人才。目前，義烏經(jīng)商人員緊缺的高級(jí)電子商務(wù)人員。

四、解決思路及方法

1.提升經(jīng)商人員投入電子商務(wù)的熱情

通過網(wǎng)站，媒體等大力宣傳開展電子商務(wù)的意義，推廣新的營銷模式，做好電子商務(wù)在行業(yè)的普及工作，為義烏經(jīng)商人員灌輸和倡導(dǎo)電子商務(wù)營銷理念，提升經(jīng)商人員投入電子商務(wù)的熱情。

2.提高經(jīng)商人員自身的電子商務(wù)水平

由于電子商務(wù)涵蓋了非常廣的范圍，所以要想成為一名優(yōu)秀的經(jīng)商人員，必須努力提高自身的電子商務(wù)水平，具體包括以下幾個(gè)方面：

（1）知識(shí)結(jié)構(gòu)

具體包括：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本知識(shí)；商務(wù)法律知識(shí)；基本管理知識(shí)；金融會(huì)計(jì)知識(shí)；數(shù)學(xué)計(jì)算能力。

（2）能力結(jié)構(gòu)

具體包括：網(wǎng)絡(luò)營銷能力；基本的計(jì)算機(jī)操作能力；網(wǎng)站維護(hù)和建設(shè)能力；實(shí)現(xiàn)基本的電子商務(wù)能力；項(xiàng)目管理能力；物流業(yè)務(wù)處理能力；網(wǎng)上貿(mào)易操作能力；

（3）素質(zhì)結(jié)合

具體包括：良好的職業(yè)素質(zhì)和科學(xué)的就業(yè)觀；文字表達(dá)能力；心理和身體健康狀況良好；具有良好的思想道德水平。

3.使經(jīng)商人員更為準(zhǔn)確地尋找合適的電子商務(wù)人才

作為一個(gè)新興發(fā)展的技能項(xiàng)目，電子商務(wù)更需要互聯(lián)網(wǎng)操作能力和營銷能力相結(jié)合的復(fù)合型人才。既具備豐富的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還掌握電子商務(wù)項(xiàng)目整體操作技術(shù)，若能很快引進(jìn)這種高級(jí)電子商務(wù)人才，就能節(jié)省時(shí)間、金錢和精力，每一個(gè)人都能各負(fù)其職，很快進(jìn)入角色。

五、結(jié)語

浙江義烏作為中國最大的小商品基地，產(chǎn)業(yè)集中，但客戶零散，盡管目前義烏已經(jīng)形成了完整的小商品批發(fā)市場(chǎng)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。但義烏從事家居批發(fā)行業(yè)的電子商務(wù)市場(chǎng)和傳統(tǒng)市場(chǎng)正在面臨新的挑戰(zhàn)，遭遇了電子商務(wù)群落發(fā)展的瓶頸，本文通過詳細(xì)分析義烏經(jīng)商人員商業(yè)活動(dòng)的現(xiàn)狀，指出義烏經(jīng)商人員開展電子商務(wù)的必要性，通過進(jìn)一步剖析義烏經(jīng)商人員開展電子商務(wù)活動(dòng)所存在的問題，對(duì)如何提升商務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力進(jìn)行了深入剖析。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)義烏經(jīng)商人員具有非常現(xiàn)實(shí)的意義。

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第5篇：對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】高職院校 電子商務(wù)專業(yè) 就業(yè)形勢(shì) 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）03C-0179-03

當(dāng)前，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，用人單位對(duì)高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才需求量增加，但是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在崗位上卻存在專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象。在未來的市場(chǎng)上，電子商務(wù)行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，而從當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)上看，存在學(xué)校投入力度不足、電子商湛緯躺柚萌狽κ導(dǎo)性、學(xué)生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃等問題，導(dǎo)致高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難，需要根據(jù)發(fā)展形勢(shì)提出相關(guān)發(fā)展對(duì)策。

一、我國高職院校電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)形勢(shì)分析

（一）全國大學(xué)生就業(yè)環(huán)境與形勢(shì)分析。我國自1999年開始實(shí)行高校擴(kuò)招的政策，為了提升學(xué)生的入學(xué)率，采取擴(kuò)大普通高校本?？圃盒Ｕ猩藬?shù)的方式擴(kuò)大高校的規(guī)模。我國的高職院校也在不斷地?cái)U(kuò)大招生范圍，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高職院校的數(shù)量逐漸增多，職業(yè)教育的高等化是高職院校發(fā)展的方向，越來越多的學(xué)生進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)。由于高校的擴(kuò)招，我國每年畢業(yè)的大學(xué)生數(shù)量在增多，如2006年我國的高校畢業(yè)生數(shù)量是413萬，而到了2015年我國的高校畢業(yè)生數(shù)量達(dá)到749萬，短短的十年間高校畢業(yè)生的數(shù)量增加300多萬人。大學(xué)生數(shù)量增多，而社會(huì)提供的崗位有限，導(dǎo)致社會(huì)競(jìng)爭壓力加大，許多大學(xué)生難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中找到合適的崗位，存在專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象。

（二）高職院校電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)形勢(shì)分析。電子商務(wù)行業(yè)是新興的行業(yè)，而且隨著我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，其規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量不斷地增加，這為電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)選擇提供了良好的環(huán)境。目前我國登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)超過1500萬家，而且像阿里巴巴、京東等電子商務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，為電子商務(wù)專業(yè)人才提供了廣闊的發(fā)展前景。當(dāng)前，我國有超過300所的高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，特別是高職院校幾乎都開設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，為社會(huì)培養(yǎng)技術(shù)型人才。從就業(yè)形勢(shì)上看，高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)不明顯。第一，高職院校的畢業(yè)生缺乏足夠的自信心，當(dāng)前我國一本二本類的院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，與全日制本科院校相比，高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在競(jìng)爭中處于一定的劣勢(shì)。第二，許多用人單位都是唯學(xué)歷能力的用人模式，由于高校畢業(yè)生多，用人單位可選擇的范圍比較廣，用人單位既看重學(xué)歷，又注重應(yīng)聘者的能力。第三，電子商務(wù)崗位對(duì)人才的需求并不是唯一專業(yè)性。上述情況導(dǎo)致高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難。智聯(lián)招聘公布的數(shù)據(jù)顯示，在全國對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才需求的地區(qū)排行上，2015年上海一共需求15499個(gè)職位，廣州為12306個(gè)，北京10640個(gè)；在薪酬的排行上，電子商務(wù)職位的薪酬中上海地區(qū)最高，其次為廈門。由此可見，發(fā)達(dá)城市對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量大，但對(duì)于高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生來說，發(fā)達(dá)城市的競(jìng)爭力也大。

二、高職院校電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)難的主要原因

（一）學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)無法滿足社會(huì)的需求。主要有以下幾方面的問題。

1.電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向過于寬泛。從當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置上看，其主要是按照本科院校的模式開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，在人才的培養(yǎng)方向上存在籠統(tǒng)性，無法對(duì)本校電子商務(wù)專業(yè)人才將來的就業(yè)方向進(jìn)行明確的界定。許多高職院校在電子商務(wù)專業(yè)招生時(shí)提出打造全方位的電子商務(wù)人才，但是在實(shí)際的人才培養(yǎng)方案上卻無法為人才培養(yǎng)提供足夠的環(huán)境與條件，這種全能型的人才培養(yǎng)方向不符合當(dāng)前我國用人單位對(duì)電子商務(wù)人才的需求。

2.電子商務(wù)專業(yè)缺乏“雙師型”師資隊(duì)伍。我國的電子商務(wù)雖然在20世紀(jì)80年代就已經(jīng)開始起步，但是電子商務(wù)教育卻存在滯后性，進(jìn)入21世紀(jì)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及，高校才逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)專業(yè)的重要性，紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。雖然高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但是從電子商務(wù)師資人才的培養(yǎng)上看，許多高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教師是由計(jì)算機(jī)、管理、市場(chǎng)營銷等專業(yè)畢業(yè)的教師兼任，教師中對(duì)于電子商務(wù)知識(shí)的了解較為狹窄，由于教師并不是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)，缺乏大量的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)的過程中存在諸多的缺陷。高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的最大缺陷就是缺乏“雙師型”師資隊(duì)伍，教師的整體水平與全日制普通高等院校存在較大的差距，許多優(yōu)秀的電子商務(wù)教師不愿意進(jìn)入高職院校任職，導(dǎo)致高職院校師資嚴(yán)重缺乏。

3.電子商務(wù)課程設(shè)置未能與時(shí)俱進(jìn)。電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，而技術(shù)更新?lián)Q代速度比較快，特別是電子商務(wù)的創(chuàng)新模式多元化，如從傳統(tǒng)的B2B模式發(fā)展到B2C、C2C模式，再到當(dāng)前的O2O、O2C模式，電子商務(wù)的社會(huì)需求內(nèi)容在不斷的革新，而高職院校的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容難以與社會(huì)需求匹配，許多高職院校的電子商務(wù)專業(yè)課程教材內(nèi)容陳舊，而電子商務(wù)專業(yè)教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)的過程中無法將最新的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展知識(shí)傳授知識(shí)給學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)體系滯后于社會(huì)的需求，導(dǎo)致學(xué)生在求職中競(jìng)爭力不強(qiáng)。

4.高職院校與企業(yè)合作程度不足。當(dāng)前我國高職院校在電子商務(wù)專業(yè)上與企業(yè)缺乏合作，學(xué)校與企業(yè)開展校企合作、工學(xué)結(jié)合辦學(xué)模式多數(shù)是針對(duì)技術(shù)型的專業(yè)，而電子商務(wù)專業(yè)上較少有高職院校與企業(yè)開展合作，有的高職院校雖然開展校企合作，但也只是限于參觀實(shí)習(xí)、推薦就業(yè)等比較淺層次的合作。

（二）學(xué)生在求職就業(yè)的過程中缺乏科學(xué)性。具體如下：

1.學(xué)生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。高職院校電子商務(wù)專業(yè)對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯教育中缺乏指導(dǎo)，對(duì)于學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)不足，往往在學(xué)生快畢業(yè)時(shí)才開展職業(yè)生涯教育。職業(yè)生涯規(guī)劃課程主要是以提升就業(yè)率為目標(biāo)，而不是根據(jù)學(xué)生的興趣與職業(yè)發(fā)展進(jìn)行培訓(xùn)。從課程內(nèi)容的設(shè)置上看，主要是鼓勵(lì)學(xué)生能就業(yè)，并不是進(jìn)行職業(yè)的生涯規(guī)劃，凸顯學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。這種突擊式的職業(yè)生涯教育，導(dǎo)致學(xué)生無法樹立正確的職業(yè)觀，在就業(yè)的重重壓力下，學(xué)生無法全面地了解當(dāng)前電子商務(wù)形勢(shì)，也難以對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)與缺陷進(jìn)行很好的判斷，不清楚自身的就業(yè)方向，也不懂得未來的職業(yè)發(fā)展道路，于是匆忙就業(yè)，導(dǎo)致就業(yè)后跳槽離職的現(xiàn)象較多。

2.就業(yè)觀念落后，存在好高騖遠(yuǎn)情形。當(dāng)前高職院校的畢業(yè)生多數(shù)是“90后”，這些學(xué)生的家庭條件比較好，沒有經(jīng)濟(jì)壓力，許多父母對(duì)孩子的要求并不高，而且大多希望孩子畢業(yè)后能夠進(jìn)入輕松的單位工作。高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生中，多數(shù)學(xué)生考慮的是專升本，其次是考公務(wù)員、事業(yè)單位等，而且在擇業(yè)的過程中只看薪酬，不看職位的發(fā)展前景，追求面子與地位，一般不愿意進(jìn)入小企業(yè)工作，認(rèn)為小企業(yè)缺乏發(fā)展前途。高職院校電子商務(wù)的學(xué)生缺乏正確的就業(yè)觀，許多學(xué)生追求專升本等學(xué)歷上的提升，希望能夠在未來的就業(yè)上獲得競(jìng)爭力，但是專升本只是理論知識(shí)的提高，無法很好地滿足用人單位對(duì)勞動(dòng)者技能的需求，因此本科就業(yè)時(shí)依然存在困難。

（三）用人單位方面的原因。具體如下：

1.用人撾歡愿咧霸盒5繾由濤癖弦瞪存在一定的歧視。隨著電子商務(wù)專業(yè)人才的增多，用人單位的選擇空間較大，而且電子商務(wù)行業(yè)與計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營銷等專業(yè)具有一定的關(guān)聯(lián)性，導(dǎo)致用人單位在審視應(yīng)聘者時(shí)要求的條件更加的嚴(yán)格。一些小的企業(yè)公司在電子商務(wù)類人才的招聘上設(shè)置的條件不亞于大型的企業(yè)招聘要求，對(duì)于高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才來說，學(xué)歷、技能掌握水平、證書等方面的條條框框容易導(dǎo)致其喪失面試的機(jī)會(huì)。

2.用人單位對(duì)于電子商務(wù)人力資源的開發(fā)與利用不足。許多用人單位在面臨“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展時(shí)，往往為了搶占市場(chǎng)份額而不顧單位的實(shí)際情況招聘電子商務(wù)專業(yè)的人才。一旦招聘的人才進(jìn)入公司，才發(fā)現(xiàn)公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求上并不需要電子商務(wù)人才，或者是用人單位不會(huì)正確地使用電子商務(wù)人才，公司的管理者無法將電子商務(wù)專業(yè)人才配置在合適的崗位上，不知道是將人才安置在技術(shù)部門還是市場(chǎng)部門，導(dǎo)致人才的浪費(fèi)。

三、對(duì)策

（一）健全高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系。具體可從明確培養(yǎng)方向、師資隊(duì)伍建設(shè)、更新課程內(nèi)容、開展校企合作等方面采取措施。

1.明確電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向。高職院校電子商務(wù)專業(yè)必須明確人才培養(yǎng)的方向，要讓學(xué)生能夠清晰地了解到自身學(xué)習(xí)的專業(yè)未來的發(fā)展方向、未來的發(fā)展前景。高職院校在制定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方向時(shí)，可以根據(jù)當(dāng)前的用人單位需求而制訂人才培養(yǎng)的計(jì)劃與方案，促進(jìn)人才的專業(yè)化發(fā)展。

2.提升電子商務(wù)專業(yè)師資水平。電子商務(wù)師資力量的強(qiáng)弱關(guān)系著高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)水平，關(guān)系著電子商務(wù)專業(yè)人才的素質(zhì)。當(dāng)前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)缺乏高素質(zhì)的“雙師型”師資隊(duì)伍，高職院?？梢圆扇∫韵路绞教嵘龓熧Y水平：一是通過學(xué)校自己培養(yǎng)的方式，對(duì)現(xiàn)有的教師進(jìn)行培訓(xùn)，不斷地更新教師的知識(shí)體系，或采取校企合作的方式，讓教師進(jìn)入企業(yè)進(jìn)修。二是大力引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的碩士與博士，增強(qiáng)學(xué)校的師資力量。

3.及時(shí)更新電子商務(wù)教學(xué)的課程內(nèi)容。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，電子商務(wù)的發(fā)展與技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)，因此，高職院校要提升電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)競(jìng)爭力，就要不斷地與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)地更新電子商務(wù)教學(xué)的課程內(nèi)容，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到電子商務(wù)行業(yè)中最新的知識(shí)，從而提升學(xué)生的就業(yè)能力。

4.積極開展校企合作促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)。對(duì)于高職院校來說，電子商務(wù)專業(yè)人才在就業(yè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭力并不突出，因此通過校企合作的方式，一方面可以提升電子商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)踐動(dòng)手能力，另一方面也可以推薦更多的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)就業(yè)，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)。

（二）學(xué)生方面。具體可采取以下措施：

1.科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯。高職院校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生要科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯，充分結(jié)合當(dāng)前的電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)以及自身的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，確定適合的就業(yè)方向。通過科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生能夠重新認(rèn)識(shí)自己，對(duì)于自身存在的不足進(jìn)行不斷地完善，樹立與本科院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生競(jìng)爭的自信心。

2.端正就業(yè)觀念，增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)能力。高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生要端正就業(yè)觀念，在充分了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的前提下，不斷地提升自我認(rèn)識(shí)的能力。高職院校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)對(duì)勞動(dòng)者職業(yè)技能的要求，并且根據(jù)用人單位的需求而不斷地完善自己的專業(yè)能力，在就業(yè)的過程中要結(jié)合自身的實(shí)際進(jìn)行選擇，而不是盲目地根據(jù)薪酬決定。

（三）用人單位方面。具體可采取以下措施：

1.樹立科學(xué)的用人觀。電子商務(wù)行業(yè)需求的人才是技術(shù)型與實(shí)用型人才，高職院校電子商務(wù)專業(yè)在培養(yǎng)實(shí)用型人才方面具有較大的優(yōu)勢(shì)，用人單位在應(yīng)聘的過程中，不應(yīng)盲目地根據(jù)應(yīng)聘者的學(xué)歷而進(jìn)行篩選，應(yīng)當(dāng)綜合地考慮自身的需求與應(yīng)聘者的能力。用人單位要樹立科學(xué)的用人觀，做好崗位工作分析，根據(jù)工作分析去選擇人才，而不是根據(jù)學(xué)歷選擇人才。

2.科學(xué)開發(fā)與使用電子商務(wù)人才。電子商務(wù)涉及的內(nèi)容比較廣泛，特別是電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域較廣，用人單位要根據(jù)電子商務(wù)人才的特點(diǎn)進(jìn)行崗位調(diào)整，正確地使用電子商務(wù)人才，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才的特長對(duì)崗位進(jìn)行合理安排，網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客戶、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)信息搜集等崗位要最大化地發(fā)揮電子商務(wù)人才的效用。

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【基金項(xiàng)目】廣西壯族自治區(qū)教育廳課題“基于電子商務(wù)的北部灣地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流體系構(gòu)建研究”（KY2015LX671）；2016年度廣西高校中青年教師基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目“基于‘互聯(lián)網(wǎng)+’的大學(xué)生就業(yè)發(fā)展對(duì)策”（KY2016LX506）

第6篇：對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)范文

摘要：溫州電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭帶動(dòng)了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的電子商務(wù)應(yīng)用，為溫州“電商換市”，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了良好基礎(chǔ)。但傳統(tǒng)企業(yè)主、經(jīng)營管理者、職業(yè)經(jīng)理人、電子商務(wù)從業(yè)者等電子商務(wù)知識(shí)和技能掌握水平參差不齊、普遍薄弱，政府應(yīng)采取開展社區(qū)范圍內(nèi)的電子商務(wù)知識(shí)普及教育，對(duì)高校進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)普及和應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，在企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用人才中開展技能提升普及，提高溫州當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)具體應(yīng)用和課程研發(fā)水平等措施，加強(qiáng)電子商務(wù)知識(shí)普及教育，使溫州電子商務(wù)從業(yè)人員和潛在從業(yè)人員得到系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)、教育，促進(jìn)溫州電子商務(wù)快速發(fā)展，為溫州傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)積聚強(qiáng)大的電子商務(wù)人才。

關(guān)鍵詞 ：轉(zhuǎn)型升級(jí)；電子商務(wù)；普及教育

溫州是我國民營企業(yè)發(fā)達(dá)、輕工產(chǎn)業(yè)富集、以小商品打天下聞名世界的地方城市。溫州模式作為中國特色政治和特色經(jīng)濟(jì)的一種形態(tài)，一直引領(lǐng)和影響著我國民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但隨著科學(xué)發(fā)展觀的深入人心，低碳、生態(tài)、節(jié)能減排、新能源開發(fā)等新理念、新要求的普及，溫州民營企業(yè)也面臨著體制形態(tài)、生產(chǎn)經(jīng)營方式、產(chǎn)業(yè)換代升級(jí)等諸多難題。精明的溫州民營企業(yè)經(jīng)營者知道轉(zhuǎn)型升級(jí)的兩面性，即轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來的時(shí)代新機(jī)遇和空前的大壓力。

2013年，溫州成為海西區(qū)核心城市、長三角重要城市、第二批國家電子商務(wù)示范創(chuàng)建城市，以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)總量與網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)百強(qiáng)城市。溫州市委、市政府高度重視電子商務(wù)工作，明確提出把電子商務(wù)作為“一號(hào)新產(chǎn)業(yè)”來抓，通過全面推進(jìn)“電商換市”，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

但是，當(dāng)前的溫州傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營者的觀念陳舊、電商普及率不高，企業(yè)開展電子商務(wù)主要處于信息和產(chǎn)品供銷階段，在供應(yīng)鏈協(xié)同、產(chǎn)業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌價(jià)值挖掘、商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)管理優(yōu)化等方面的電子商務(wù)應(yīng)用不夠深入、水平不高。如何清楚地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要性，幫助企業(yè)從“被”轉(zhuǎn)型升級(jí)的困境中走出來，在全市開展電子商務(wù)知識(shí)普及教育成為全面推進(jìn)溫州“電商換市”，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要環(huán)節(jié)。

一、溫州電子商務(wù)知識(shí)普及教育的必要性

溫州作為第二批國家電子商務(wù)示范創(chuàng)建城市，電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭帶動(dòng)著溫州傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的電子商務(wù)應(yīng)用。但不管是企業(yè)主，還是職業(yè)經(jīng)理人或是電子商務(wù)從業(yè)者，其電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)和知識(shí)水平卻相對(duì)薄弱，極大地影響了溫州電子商務(wù)應(yīng)用的整體發(fā)展。

1.轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深入

在溫州，依托輕工產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，目前約有40%的企業(yè)開始應(yīng)用電子商務(wù)，應(yīng)用普及度不斷提高。截至2013年6月，全市涉及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主體達(dá)4.5萬余家，其中開展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)的企業(yè)有28581家；企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量達(dá)26452個(gè)，其中網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)類網(wǎng)站18家，行業(yè)網(wǎng)站42個(gè)。低壓電器、鞋服、泵閥、汽摩配、眼鏡、禮品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已率先開展電子商務(wù)。在B2B領(lǐng)域中國開關(guān)網(wǎng)、中國泵閥網(wǎng)、中國禮品城網(wǎng)、百方網(wǎng)等先后入選了“中國行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站百強(qiáng)”。在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，一些傳統(tǒng)品牌企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”且發(fā)展迅速；依托溫州市傳統(tǒng)輕工產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，一批網(wǎng)絡(luò)品牌快速成長。兩家企業(yè)入選商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)，一家入選省電子商務(wù)服務(wù)示范企業(yè)。電子商務(wù)新型商業(yè)業(yè)態(tài)與交易模式正不斷涌現(xiàn)。

但是，大部分傳統(tǒng)企業(yè)在尚未有效構(gòu)建與電子商務(wù)配套的內(nèi)部管理體制及外部信用情況下，還只能把競(jìng)爭焦點(diǎn)定位于傳統(tǒng)市場(chǎng)，沒有能力充分把握電子商務(wù)帶來的巨大潛力。再加上部分傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理者電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)淡薄，應(yīng)用知識(shí)水平低，阻礙其通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型：首先，企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)知之甚少，對(duì)電子商務(wù)持懷疑態(tài)度，認(rèn)為電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)購銷不安全，在電子商務(wù)應(yīng)用面前止步觀望。其次是企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)沒有一個(gè)清晰全面的概念，認(rèn)為建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣就是電子商務(wù)，對(duì)電子商務(wù)的重要性、應(yīng)用范圍和實(shí)施方式都沒有深入的了解，當(dāng)然也就沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)給企業(yè)帶來的巨大優(yōu)勢(shì)。另外，大部分企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營人才，還有很多企業(yè)經(jīng)營管理者和電子商務(wù)專門從業(yè)人員缺少對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的有效學(xué)習(xí)渠道。

2.快速發(fā)展的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群

圍繞打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展模式，通過城市有機(jī)更新、“退二進(jìn)三”、“騰籠換鳥”，溫州采取降低入駐門檻、實(shí)行循環(huán)淘汰等方式，推進(jìn)高新區(qū)、中國鞋都等電子商務(wù)集聚區(qū)規(guī)劃建設(shè)，加快了溫州國智電商園、金州電商園、藍(lán)江軟件園等電商園區(qū)建設(shè)，大力發(fā)展多業(yè)態(tài)一體化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)（產(chǎn)業(yè)園）。目前，溫州高新區(qū)電子商務(wù)集聚區(qū)已初具規(guī)模，中國鞋都電子商務(wù)集聚區(qū)已完成總體規(guī)劃論證，溫州國智電商園、金州電商園入駐電子商務(wù)企業(yè)均已超50家，建成較早的藍(lán)江軟件園2013年度網(wǎng)絡(luò)零銷額達(dá)8億元。各縣（市）結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局，均已謀劃啟動(dòng)1至2個(gè)電子商務(wù)集聚區(qū)（電商園區(qū)）的規(guī)劃建設(shè)。此外，結(jié)合農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)電商化，涌現(xiàn)出瑞安市馬嶼鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)孵化基地、永嘉縣橋下鎮(zhèn)西岙淘寶村等一批特色農(nóng)業(yè)電商集聚區(qū)。

3.電子商務(wù)知識(shí)亟待普及推廣

剛形成的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群或是新加入的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大軍，集群創(chuàng)業(yè)者對(duì)電子商務(wù)的知識(shí)水平和應(yīng)用能力顯得參差不齊。有的創(chuàng)業(yè)者通過多年的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營積累了較多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，但有很大部分則剛創(chuàng)業(yè)不久，甚至才“從零開始”。溫州大部分電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者最初以從事簡單的淘寶網(wǎng)店為主，缺乏電子商務(wù)整體經(jīng)營的手段和能力，普遍經(jīng)營規(guī)模偏小，且存在散亂現(xiàn)象，相互之間還存在較為嚴(yán)重的無序的網(wǎng)絡(luò)低價(jià)競(jìng)爭，這在一定程度上影響了溫州電子商務(wù)發(fā)展的效率。還有農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)普遍還只是停留在網(wǎng)上展示、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上廣告等層面，缺乏全面發(fā)展的電子商務(wù)綜合應(yīng)用能力。

二、溫州開展電子商務(wù)知識(shí)普及教育的對(duì)策和措施

1.溫州電子商務(wù)知識(shí)普及現(xiàn)狀

(1)社會(huì)群體對(duì)電子商務(wù)知識(shí)普及度低。電子商務(wù)在溫州市工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但總體來看，相比先進(jìn)地區(qū)，溫州電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，盡管溫州眼鏡網(wǎng)、中國開關(guān)網(wǎng)、中國泵閥網(wǎng)、百方網(wǎng)、中國禮品城網(wǎng)等先后入選中國行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站百強(qiáng)，有通過個(gè)人網(wǎng)店、微博、微信朋友圈、微信公共賬號(hào)等進(jìn)行營銷的商務(wù)活動(dòng)，但仍處于數(shù)量少、規(guī)模小、認(rèn)知度低、影響力小的狀態(tài)，認(rèn)識(shí)觀念亟待提高。特別是不少民眾對(duì)網(wǎng)上支付、送貨上門的消費(fèi)習(xí)慣仍不適應(yīng)；很多企業(yè)甚至是大企業(yè)仍采用傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)營銷策略，難以發(fā)揮現(xiàn)代管理技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)新的營銷策略和經(jīng)營理念不適應(yīng)，還有信任度疑慮；社會(huì)信用體系的不健全，影響了人們對(duì)電子商務(wù)的信任感，也影響了社會(huì)群體的電子商務(wù)知識(shí)普及度的提高。

（2）電子商務(wù)專業(yè)群體知識(shí)水平參差不齊。目前溫州有自建網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)20家，在天貓網(wǎng)店（B2C）開設(shè)總店鋪2636家，在淘寶（C2C）開設(shè)網(wǎng)店5萬多個(gè)，約有12萬人從事電子商務(wù)，已形成龐大的產(chǎn)業(yè)群體。該群體被溫州電子商務(wù)巨大的發(fā)展?jié)摿λ?，其學(xué)習(xí)意愿和能力相對(duì)較強(qiáng)，部分人群的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)也較為豐富扎實(shí)。但該群體的電子商務(wù)知識(shí)水平參差不齊，雖然有部分人員在信息技術(shù)應(yīng)用方面是高手，也有很多是剛畢業(yè)的電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生，其知識(shí)整體結(jié)構(gòu)與溫州當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)實(shí)際應(yīng)用之間存在偏差。

（3）電子商務(wù)行業(yè)管理者知識(shí)專業(yè)性弱。目前參與電子商務(wù)行業(yè)管理的部門主要是市級(jí)的商務(wù)局（網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)局）和縣級(jí)的經(jīng)濟(jì)與信息化局，以及電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)等社會(huì)組織。這些部門和組織的工作人員有一部分一直從事傳統(tǒng)內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、市場(chǎng)管理等商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和信息化管理等相關(guān)的工作，也有很大一部分是從企業(yè)或是其他傳統(tǒng)部門轉(zhuǎn)調(diào)過來的。大部分人員都不是電子商務(wù)專業(yè)人員，對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用模式和發(fā)展趨勢(shì)都沒有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，很多人的管理理念與電子商務(wù)的要求不相適應(yīng)，也難以勝任電子商務(wù)管理工作。

（4）潛在從業(yè)人員實(shí)戰(zhàn)能力欠缺。大量電子商務(wù)潛在從業(yè)人員，主要包括在校學(xué)生、社會(huì)人員及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者等。電子商務(wù)的集聚發(fā)展使得溫州每年有大量新進(jìn)入的電子商務(wù)從業(yè)者，這些新加入者的電子商務(wù)應(yīng)用水平?jīng)Q定了大量電子商務(wù)小微企業(yè)的成長及整個(gè)溫州電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

2.開展電子商務(wù)知識(shí)普及教育的對(duì)策和措施

（1）提高政府對(duì)電子商務(wù)知識(shí)普及教育重視程度。隨著社會(huì)信息化的進(jìn)一步深入，電子商務(wù)已成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制高點(diǎn)。溫州從申報(bào)第二批國家電子商務(wù)示范創(chuàng)建城市開始到現(xiàn)在，市政府十分非常重視電子商務(wù)的發(fā)展，并相應(yīng)出臺(tái)了一系列促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策文件。但普及電子商務(wù)知識(shí)和技能，培養(yǎng)電子商務(wù)專門人才，提高傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)和電子商務(wù)應(yīng)用水平，不但是當(dāng)前溫州電子商務(wù)進(jìn)一步集聚發(fā)展壯大、打造“電子商務(wù)示范城市”的重要環(huán)節(jié)，也是溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要內(nèi)容。因此，溫州社會(huì)各界尤其是溫州當(dāng)?shù)卣獙?duì)電子商務(wù)的知識(shí)普及教育工作給予充分的關(guān)注。電子商務(wù)的知識(shí)普及教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須依靠一個(gè)政府層面社會(huì)化的制度來保證其持續(xù)有效地進(jìn)行。因此，建議溫州市政府及有關(guān)部門盡快出臺(tái)相關(guān)制度政策，制定一個(gè)系統(tǒng)性的方案和實(shí)施細(xì)則，并每年安排和落實(shí)一定額度的財(cái)政預(yù)算經(jīng)費(fèi)，用于電子商務(wù)知識(shí)媒體傳播、培訓(xùn)平臺(tái)搭建、推廣及研發(fā)教育等方面。當(dāng)?shù)孛襟w、高校、職業(yè)學(xué)校、市場(chǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及社區(qū)等分工合作、各司其責(zé)以共同促進(jìn)溫州電子商務(wù)知識(shí)的普及教育工作。

（2）電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能的社區(qū)普及。溫州傳統(tǒng)企業(yè)以量大面廣的中小企業(yè)為主，這些中小企業(yè)以典型的社區(qū)形式分布。在一些社區(qū)，往往有完善的商務(wù)及生活配套設(shè)施，企業(yè)的商務(wù)辦公場(chǎng)所多數(shù)設(shè)在這里。辦公場(chǎng)所里的員工素質(zhì)相對(duì)較高，學(xué)習(xí)意愿和能力也相對(duì)較強(qiáng)。但由于這些員工主要從事的是傳統(tǒng)企業(yè)的日常管理相關(guān)工作，對(duì)電子商務(wù)知識(shí)普遍比較欠缺。即使有部分傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)逐步借助電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，但對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)用水平參差不齊，企業(yè)管理層有一批是憑借原有的計(jì)算機(jī)知識(shí)基礎(chǔ)，通過自主學(xué)習(xí)摸索的實(shí)踐者，有一批是剛走出校園的學(xué)生，有的具備一定的電子商務(wù)基礎(chǔ)，有的對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域是一面空白。針對(duì)溫州傳統(tǒng)中小企業(yè)的從業(yè)人員的特點(diǎn)，可加大在傳統(tǒng)中小企業(yè)商務(wù)辦公社區(qū)的宣傳力度，建議由電子商務(wù)園區(qū)、電子商務(wù)概念企業(yè)或是成功網(wǎng)商組成的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)推廣團(tuán)隊(duì)，定期到這些社區(qū)開展電子商務(wù)應(yīng)用知識(shí)的普及、宣講及推廣等活動(dòng)。

（3）高校內(nèi)部開展電子商務(wù)知識(shí)普及和應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。各類高校及職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生是電子商務(wù)從業(yè)者最強(qiáng)大的新生力量。目前國內(nèi)高校電子商務(wù)的教育與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的實(shí)際電子商務(wù)有很大的脫節(jié)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)教學(xué)體系也沒能切實(shí)從實(shí)用的角度出發(fā)，多半是為了獲取證書為目的。就溫州而言，當(dāng)?shù)馗咝：吐殬I(yè)學(xué)校都應(yīng)該參與到溫州電子商務(wù)人才培養(yǎng)中來。首先，應(yīng)該從電子商務(wù)專業(yè)課程大綱做起，重要的是要具有前瞻性和實(shí)用性。專業(yè)教育不能面面俱到，尤其是?？齐娮由虅?wù)，要以技能教育為主。在教學(xué)上采取以實(shí)際應(yīng)用和操作為導(dǎo)向，使學(xué)生重點(diǎn)掌握阿里巴巴、淘寶、易趣等成熟電子商務(wù)平臺(tái)操作的使用。要時(shí)刻引導(dǎo)學(xué)生精通電子商務(wù)一兩項(xiàng)技能，先能在電子商務(wù)領(lǐng)域立足，同時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和濃厚的鉆研精神，必要時(shí)學(xué)?？梢愿娮由虅?wù)企業(yè)聯(lián)合建立電子商務(wù)人才孵化中心。特別是職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)打破原有專業(yè)限制，給各類專業(yè)學(xué)生開設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)選修課，在教學(xué)上仍舊采取以實(shí)際應(yīng)用和操作為導(dǎo)向，教學(xué)開展過程中積極鼓勵(lì)在校學(xué)生參與網(wǎng)上購物、網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)技能比賽等形式多樣的教學(xué)實(shí)踐和體驗(yàn)，使學(xué)生在“教、學(xué)、做”中不斷成長。

（4）企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用人才的技能提升普及。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì)，未來10年，我國電子商務(wù)人才缺口會(huì)達(dá)到200多萬人，而實(shí)際上遠(yuǎn)不止于此。企業(yè)緊缺的是那些能夠?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)融入到商務(wù)管理，又具有實(shí)際操作能力的復(fù)合型應(yīng)用人才。要在相對(duì)短期內(nèi)培養(yǎng)一批如此龐大的適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的各類專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才，多渠道強(qiáng)化電子商務(wù)繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)，提高各個(gè)行業(yè)不同層次電子商務(wù)專業(yè)人員的應(yīng)用能力是唯一途徑。為有效提升傳統(tǒng)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行科技創(chuàng)新與業(yè)務(wù)拓展的能力，由政府部門牽頭組織電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)為廣大中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)行全方位全程化的咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)，著重加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)貨攝影、網(wǎng)絡(luò)分銷、培訓(xùn)推廣、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等第三方電商專業(yè)服務(wù)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新多種方式推進(jìn)專業(yè)人才培訓(xùn)工作。例如，建設(shè)電子商務(wù)青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地，在各電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園常設(shè)電子商務(wù)培訓(xùn)講堂，與各大高校合作開展電子商務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)國內(nèi)外知名專家為企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用、商業(yè)革新等專題講座，有效推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用人才的技能提升普及。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該調(diào)整思路，了解企業(yè)真正需求什么樣的電子商務(wù)人才，有針對(duì)性的進(jìn)行技能培訓(xùn)。可以多與現(xiàn)實(shí)中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)接觸，開展電子商務(wù)的實(shí)操培訓(xùn)并建立實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)一批專業(yè)的有實(shí)操能力的電子商務(wù)人才，解決廣大中小企電子商務(wù)應(yīng)用人才缺乏的問題。而企業(yè)的電子商務(wù)教育工作主要體現(xiàn)在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)上，多以實(shí)戰(zhàn)為主，應(yīng)具有培訓(xùn)時(shí)間短、實(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn)。

（5）提高溫州當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)具體應(yīng)用和課程研發(fā)水平。足夠的理論創(chuàng)新和應(yīng)用研究水平,是穩(wěn)步開展電子商務(wù)知識(shí)普及教育的重要條件之一。溫州應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)工程，加大對(duì)電子商務(wù)高級(jí)專業(yè)應(yīng)用和研究人才引進(jìn)的力度,以充實(shí)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)學(xué)術(shù)及科研機(jī)構(gòu)的力量, 并和國內(nèi)電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)及平臺(tái)企業(yè)開展合作, 開展電子商務(wù)教育培訓(xùn)課題研究、電子商務(wù)人才教育在線平臺(tái)開發(fā)、電子商務(wù)培訓(xùn)資源建設(shè)、電子商務(wù)精品課程開發(fā)，探索獨(dú)具溫州特色的最佳電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)及業(yè)務(wù)模式等。建立電子商務(wù)各類高端人才、專業(yè)人才、應(yīng)用普及人才庫，加大對(duì)當(dāng)?shù)馗咝ｋ娮由虅?wù)等專業(yè)的建設(shè)力度，培養(yǎng)一大批理論知識(shí)和應(yīng)用技能兼?zhèn)涞碾娮由虅?wù)、市場(chǎng)貿(mào)易及物流運(yùn)作等領(lǐng)域的復(fù)合型人才。在此基礎(chǔ)上,推動(dòng)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)學(xué)術(shù)和科研機(jī)構(gòu)的“產(chǎn)、學(xué)、研”,使其積極投身電子商務(wù)知識(shí)普及教育工作。

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第7篇：對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)范文

一、我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀

經(jīng)過“十五”的發(fā)展，我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境有所改善，法律法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、信用等電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境建設(shè)得到一定程度重視，近年來國家制定了互聯(lián)網(wǎng)管理的一些條例，在建立統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了積極有效探索，加大了信用體系建設(shè)的力度，部分行業(yè)和地方頒布了電子商務(wù)交易的管理辦法。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)、物流服務(wù)等電子商務(wù)應(yīng)用支撐環(huán)境建設(shè)取得初步成效，部分地區(qū)和行業(yè)先后建立了數(shù)字證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大多數(shù)銀行已開展在線支付業(yè)務(wù)，物流信息化與系統(tǒng)化建設(shè)形成一定規(guī)模。電子商務(wù)逐步滲入到各行各業(yè)和社會(huì)生活的各個(gè)層面，應(yīng)用效果逐步凸現(xiàn)。從總體上看，我國電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性調(diào)整后，步入了務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為今后的快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

（1）電子商務(wù)逐步融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，應(yīng)用初見成效。

面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活，網(wǎng)上零售總額約占全社會(huì)零售總額2%。中央及省市地方政府采購信息基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上，為電子商務(wù)推廣應(yīng)用起到了一定示范作用。面對(duì)全球電子商務(wù)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)迎來了電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期。電子商務(wù)廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營與消費(fèi)方式逐步形成，資金周轉(zhuǎn)、物流效率普遍改善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展不斷創(chuàng)造國民經(jīng)濟(jì)增長新動(dòng)力。

（2）支撐體系不斷完善，逐步趨于協(xié)調(diào)發(fā)展。

電子認(rèn)證、在線支付、現(xiàn)代物流、信用等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)全面展開，初具規(guī)模，呈現(xiàn)出支撐體系建設(shè)與電子商務(wù)應(yīng)用相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。物流專業(yè)化分工和社會(huì)化程度逐步提高，物流信息化建設(shè)形成一定規(guī)模，第三方物流產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。信用體系建設(shè)得到重視，部分地區(qū)加大了信用體系建設(shè)的力度，區(qū)域性信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。全國300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，各類電子商務(wù)繼續(xù)教育及在職培訓(xùn)快速發(fā)展，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)復(fù)合型電子商務(wù)人才。

（3）發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善，法規(guī)建設(shè)取得突破性進(jìn)展。

國務(wù)院頒布的關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見，確立了我國發(fā)展電子商務(wù)的指導(dǎo)思想和基本原則，明確了發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點(diǎn)。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)一步將電子商務(wù)列為國家信息化發(fā)展的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃?！吨腥A人民共和國電子簽名法》確立了電子簽名的法律效力，為電子商務(wù)交易主體提供了法律保障。各地區(qū)各部門從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真貫徹落實(shí)，不斷開拓進(jìn)取，紛紛出臺(tái)積極的政策措施，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中重要作用的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，形成了發(fā)展電子商務(wù)的良好社會(huì)氛圍。

（4）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，模式創(chuàng)新亮點(diǎn)突出。

基于網(wǎng)絡(luò)的交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)、信息技術(shù)外包服務(wù)模式和產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，服務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)增長新動(dòng)力?；诰W(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線交易、在線支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運(yùn)營商、軟件供應(yīng)商等紛紛涉足電子商務(wù)，服務(wù)于行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。

二、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

（1）電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度

隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各部門中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用。電子商務(wù)交易額呈現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢(shì)；在區(qū)域發(fā)展方面，東南沿海的電子商務(wù)在繼續(xù)高速增長的同時(shí)，輻射力也逐漸提高，將促進(jìn)東部和中西部地區(qū)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展；在企業(yè)應(yīng)用方面，在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)也促進(jìn)了企業(yè)由非支付型電子商務(wù)向支付型電子商務(wù)發(fā)展、協(xié)同電子商務(wù)的發(fā)展，深化企業(yè)應(yīng)用水平。

（2）電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)。同時(shí)，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。

（3）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點(diǎn)飽滿，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

（4）移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域

第8篇：對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 專業(yè)性質(zhì) 專業(yè)建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)營銷

一、電子商務(wù)的發(fā)展

中國電子商務(wù)始于1997年。如果說美國電子商務(wù)是“商務(wù)推動(dòng)型”，那么中國電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動(dòng)型”，這是在發(fā)展模式上中國電子商務(wù)與美國電子商務(wù)的最大不同。在美國，電子商務(wù)實(shí)踐早于電子商務(wù)概念，企業(yè)的商務(wù)需求“推動(dòng)”了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，并促成電子商務(wù)概念的形成。當(dāng)Internet時(shí)代到來的時(shí)候，美國已經(jīng)有了一個(gè)比較先進(jìn)和發(fā)達(dá)的電子商務(wù)基礎(chǔ)。

在中國，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動(dòng)”企業(yè)的商務(wù)需求，進(jìn)而引致中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。所以，在1997年和1998年，正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、興趣和需求。經(jīng)過這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下成為中國電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國電子商務(wù)的主體。

隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化和資本市場(chǎng)泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)卻開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，中國電子商務(wù)從2001年開始進(jìn)入第三個(gè)階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)新的主體。電子商務(wù)發(fā)展的方向性變化也說明現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)從當(dāng)初單純依靠技術(shù)為主體的時(shí)代轉(zhuǎn)向以營銷為主要目的的轉(zhuǎn)變。

所有這一切都表明，電子商務(wù)已經(jīng)開始從技術(shù)應(yīng)用向商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)不是電子商務(wù)的主要領(lǐng)域，如何有效的幫助企業(yè)更好的利用互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)相關(guān)的營銷活動(dòng)才是如今電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域。

二、我國電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展

我國電子商務(wù)專業(yè)教育可以追溯到1998年，幾乎與美國卡耐基梅隆大學(xué)開辦電子商務(wù)專業(yè)同期開始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和蓬勃發(fā)展期三個(gè)階段。到2010年教育部共批準(zhǔn)339所本科學(xué)校和800多所專科學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)。在大力發(fā)展電子商務(wù)本科專業(yè)的同時(shí)，我國也開展了電子商務(wù)專業(yè)研究生階段的培養(yǎng)過程。2003年教育部允許有條件的高等學(xué)校招收電子商務(wù)方向的碩士和博士研究生，這也標(biāo)志著電子商務(wù)教育在國內(nèi)已經(jīng)進(jìn)入了高質(zhì)量的發(fā)展階段。再加上近些年各高職和中職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，可以說開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的院校已達(dá)到上千所，而寧波某技工學(xué)校也是這千余所院校之一。

三、電子商務(wù)專業(yè)在技工類院校的困境

正是由于電子商務(wù)對(duì)于我國來說是一個(gè)新興專業(yè)，而且在不斷完善對(duì)其的理解和應(yīng)用，這也使得該專業(yè)建設(shè)也是處于摸索階段，尤其是對(duì)于很多中職、技工類院校，在專業(yè)設(shè)立之初只能模仿和照搬本科生的課程體系和培養(yǎng)模式，這就使得在全國電子商務(wù)專業(yè)開辦院校迅速發(fā)展、招生規(guī)模日益擴(kuò)大的同時(shí)，出現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)困境。

國際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(huì)（中國）研發(fā)中心調(diào)查顯示，目前電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的“對(duì)口”就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)低于我國高校83%的平均就業(yè)率。這一調(diào)查結(jié)果顯示了電子商務(wù)學(xué)生極低的就業(yè)率現(xiàn)狀。作為蓬勃發(fā)展的朝陽行業(yè)的學(xué)生，為何就業(yè)存在著如此大的困難，其原因引人深思。

1.電子商務(wù)專業(yè)定位模糊

一般認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)是邊緣性學(xué)科、交叉性學(xué)科，因?yàn)樗?jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代物流學(xué)、法學(xué)等學(xué)科屬性。國內(nèi)高校授予的學(xué)士學(xué)位也出現(xiàn)在各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，包括管理學(xué)學(xué)士、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、法律學(xué)學(xué)士、理學(xué)學(xué)士和工學(xué)學(xué)士等不同學(xué)位。電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)到底應(yīng)該屬于什么？回答這個(gè)問題之前，仔細(xì)分析一下“電子商務(wù)”這四個(gè)字，拆分一下就是“電子”和“商務(wù)”，即得其最簡化概論：電子手段下的商務(wù)活動(dòng)。那么，電子商務(wù)的本質(zhì)是“電子”還是“商務(wù)”呢？答案是后者，前者只是實(shí)現(xiàn)后者的手段與環(huán)境而已。

從電子商務(wù)從屬性上來講，其商務(wù)本質(zhì)勿庸置疑；從教學(xué)的角度講，電子商務(wù)大多數(shù)情況下歸屬管理學(xué)科，同時(shí)又帶有部分經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、法律、物流等專業(yè)的“特色”，這就回到了原點(diǎn)，即電子商務(wù)專業(yè)以什么屬性為主？結(jié)合當(dāng)下電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，依我看來，無論是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、物流管理流程、互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)等都是在為電商行業(yè)本身的運(yùn)營在做服務(wù)，而這個(gè)運(yùn)營過程往往又是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的營銷過程，所以我們可以看到，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)手段與商務(wù)目的之間的主從關(guān)系已然確定。

我認(rèn)為，電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)就是商務(wù)運(yùn)營，再細(xì)化可以認(rèn)為就是營銷，屬于營銷學(xué)科，即網(wǎng)絡(luò)營銷。這一點(diǎn)既符合我國教育部2011年公布的最新學(xué)科專業(yè)目錄：電子商務(wù)為110209（屬于：管理學(xué)類。工商管理一級(jí)學(xué)科下的二級(jí)學(xué)科）；也符合當(dāng)今電子商務(wù)潮流的發(fā)展趨勢(shì)。

2.課程體系設(shè)置重點(diǎn)有偏差

既然把電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)定性為營銷，那么在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)就可指明系統(tǒng)學(xué)習(xí)方案，讓學(xué)生明白在校學(xué)習(xí)都應(yīng)該以營銷為中心，無論是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的學(xué)習(xí)，或是實(shí)踐演練的操作，都應(yīng)圍繞著網(wǎng)絡(luò)營銷來進(jìn)行，而且目前市場(chǎng)也是這樣要求電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)的，企業(yè)運(yùn)營中網(wǎng)絡(luò)營銷是主要的產(chǎn)品和服務(wù)的推廣手段。

但是很多院校在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置上卻是偏向網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等內(nèi)容，往往忽略了營銷，認(rèn)為營銷只是電子商務(wù)的一個(gè)小小的附加職能。就以寧波某技工學(xué)校為例，縱覽其05年～13年電子商務(wù)的教學(xué)計(jì)劃（09年除外）就不難發(fā)現(xiàn)這一問題。根據(jù)這8年的教學(xué)計(jì)劃，總體歸納可以將電子商務(wù)課程體系分為五部分：

（1）專業(yè)核心課：物流與配送（108課時(shí)）、ASP（216課時(shí)）、網(wǎng)頁美化（含有PS、FLASH）（108課時(shí)）、網(wǎng)頁制作（108課時(shí)）；電子支付與安全（72課時(shí)）；電子商務(wù)案例分析（108課時(shí)）；國際貿(mào)易實(shí)務(wù)（108課時(shí)）、外貿(mào)函電（108課時(shí)）；管理信息系統(tǒng)（108課時(shí)）；

（2）專業(yè)基礎(chǔ)課：電子商務(wù)政策與法規(guī)（72課時(shí)）、電子商務(wù)概論（108課時(shí)）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)（108課時(shí)）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（144課時(shí)）、數(shù)據(jù)庫（108課時(shí)）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（108課時(shí)）、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理（108課時(shí)）；商務(wù)英語（72課時(shí)）；網(wǎng)絡(luò)營銷（108課時(shí)）；

（3）專業(yè)輔助課：應(yīng)用文寫作（108課時(shí)）；商務(wù)談判（72課時(shí)）；商務(wù)禮儀（72課時(shí)）、汽車文化（72課時(shí)）、汽車英語（72課時(shí)）、汽車構(gòu)造（108課時(shí)）；

（4）實(shí)踐操作：電子商務(wù)員考證輔導(dǎo)（4周）；助理電子商務(wù)師考證輔導(dǎo)（4周）；中級(jí)工課程設(shè)計(jì)（網(wǎng)頁制作4周）；高技工課程設(shè)計(jì)（網(wǎng)站制作4周）；畢業(yè)設(shè)計(jì)（4周）；下場(chǎng)實(shí)習(xí)（22周）；

（5）全校公共課：如數(shù)學(xué)、語文、英語、體育、政治、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等，一來是為了順利通過第三年的成人高考，二來是掌握一些未來職場(chǎng)必備的基本技能。

雖然每學(xué)期課時(shí)周數(shù)略有變化，但以每學(xué)期18周為基本課時(shí)周數(shù)，每周32個(gè)課時(shí)全部上滿為假設(shè)條件，對(duì)電子商務(wù)課程體系分布做如下圖所示：（見圖2）

從上圖中我們可以看出，全校性質(zhì)公共課占據(jù)的比例是最高的，這是因?yàn)楦鶕?jù)目前技工類院校的培養(yǎng)模式，入校前兩年半學(xué)生要順利通過成人高考，所以在此期間以各公共課為主，專業(yè)課涉及較少。而位居第二的是實(shí)踐操作的課時(shí)，這是由于在學(xué)生最后一個(gè)學(xué)期18周甚至22周的時(shí)間都要下廠實(shí)習(xí)，所以占據(jù)次席，這也符合我國人力資源和社會(huì)保障部對(duì)技工院校專業(yè)課程設(shè)置的規(guī)定。而在專業(yè)核心課內(nèi)容中，我分別從“電子”和“商務(wù)”兩部分涉及的課時(shí)數(shù)做了如下比較：（見表3、圖3）

從上述圖表中可見，在專業(yè)核心課上，電子類的相關(guān)課程，以接近60%的比例占據(jù)絕對(duì)課時(shí)數(shù)，而在60%的所占比例中，與網(wǎng)站有關(guān)的課程又占據(jù)了接近70%的內(nèi)容，也正是因?yàn)榇嗽?，在每屆學(xué)生的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容上，也都是以與網(wǎng)站有關(guān)的內(nèi)容為主，從這一數(shù)據(jù)中說明，其電子商務(wù)專業(yè)依然是以電子為主，而忽略了商務(wù)這部分內(nèi)容。

即便商務(wù)的相關(guān)課程占據(jù)了40%，但是不難看出這部分內(nèi)容依然沒有體現(xiàn)營銷的核心，而是以與商務(wù)有關(guān)的相關(guān)行業(yè)為主開設(shè)課程，如物流行業(yè)、外貿(mào)行業(yè)等，一旦使用行業(yè)這個(gè)概念來作為課程設(shè)置的一句，就使得學(xué)生在接近五年的學(xué)習(xí)中，感覺什么都學(xué)點(diǎn)，但又什么都不清楚，依然無法自己所學(xué)專業(yè)做具體定位。

3.學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)模糊

從中專到大專，再到本科，如果你問電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，電子商務(wù)專業(yè)是什么，他們大多數(shù)都會(huì)回答：電子商務(wù)專業(yè)一個(gè)很“雜”的學(xué)科：學(xué)的專業(yè)課雜；老師對(duì)電子商務(wù)的理解和闡述雜；教課方式、風(fēng)格雜，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的認(rèn)識(shí)雜……所以，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生常常被“邊緣學(xué)科”、“交叉學(xué)科”、“復(fù)合型人才”等字眼所迷惑，不知道電子商務(wù)在學(xué)什么、應(yīng)該學(xué)什么、學(xué)什么比較好、重專業(yè)知識(shí)還是實(shí)踐操作、怎么找發(fā)展方向等等問題，往往是畢業(yè)了，沒有成為“復(fù)合型”人才，反而覺得自己一無是處，不知自身歸屬，也不知道從事什么工作、行業(yè)。這也就是為什么電子商務(wù)作為一個(gè)朝陽行業(yè)，在經(jīng)歷了起初的如火如荼之后，卻面臨著今天這般的招生窘境的原因。

四、對(duì)技工類院校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

1.確定電子商務(wù)專業(yè)性質(zhì)

既然電子商務(wù)專業(yè)的性質(zhì)在一定程度上被定性為網(wǎng)絡(luò)營銷，雖然詐看這樣的定性過于狹隘，但也不失為一種專業(yè)建設(shè)的思路。一旦這種思路確定后，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就可以以此為參考來規(guī)劃日常學(xué)習(xí)，無論是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法律學(xué)、物流學(xué)專業(yè)知識(shí)，還是學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站運(yùn)營推廣技術(shù)，都清楚的知曉所學(xué)的一切知識(shí)都應(yīng)圍繞著網(wǎng)絡(luò)營銷來展開，就能避免學(xué)習(xí)系統(tǒng)混亂、對(duì)發(fā)展方向不知所措的現(xiàn)象，同時(shí)也可以在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己的興趣點(diǎn)和長處，為自己長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃打下基礎(chǔ)。

鑒于寧波某技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)男女生性別比例（見表4），可見，其電子商務(wù)專業(yè)主要以女生為主，而網(wǎng)絡(luò)營銷的方向也恰好符合這一趨勢(shì)。同時(shí)，從歷屆畢業(yè)生的就業(yè)工作方向來看，絕大部分學(xué)生選擇的就業(yè)方向是營銷，也有極少部分畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，但從事與網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的工作幾乎為零。所以，將寧波技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)性質(zhì)定性為網(wǎng)絡(luò)營銷，是能夠適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下對(duì)電子商務(wù)人才的需求。

2.調(diào)整專業(yè)課程培養(yǎng)方向

既然電子商務(wù)專業(yè)是一門交叉性綜合學(xué)科，它既包含了計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫等電子類課程，有涵蓋了管理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、物流學(xué)、廣告學(xué)、信息管理學(xué)等等傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)科，但是它培養(yǎng)的人才絕對(duì)不是計(jì)算機(jī)人才或者是網(wǎng)絡(luò)人才，而是旨在培養(yǎng)掌握一定計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，能熟悉管理、市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易、法律、和現(xiàn)代物流的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)渠道開展商務(wù)活動(dòng)能力的人才。

所以，該校電子商務(wù)專業(yè)課程的開設(shè)應(yīng)從偏重于網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，向網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)活動(dòng)能力上轉(zhuǎn)變。根據(jù)職友集網(wǎng)站對(duì)寧波電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示（見圖4），電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)就業(yè)大多集中在電子商務(wù)客服專員、對(duì)接專員和電子商務(wù)專員這三個(gè)方向，也正是由此，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)歷要求大多集中在大專（見圖5），對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求也大多集中在不限（見圖6）。

從以上數(shù)據(jù)圖表中，我們可以看出，在寧波電子商務(wù)人才市場(chǎng)上，學(xué)校所培養(yǎng)的電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)符合電子商務(wù)客服專員、對(duì)接專員和電子商務(wù)專員這三個(gè)職業(yè)要求的電子商務(wù)人才。也就是，電子商務(wù)專業(yè)的課程體系應(yīng)該是以各種計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，以商務(wù)營銷活動(dòng)為主體的人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)活動(dòng)能力。所以不能簡單套用普通本科的教學(xué)模式培養(yǎng)人才，他們是培養(yǎng)大而雜的系統(tǒng)性學(xué)生，而技工院校是培養(yǎng)雜而精的定向性人才。只有根據(jù)人才市場(chǎng)的需求，來培養(yǎng)不同層級(jí)的既熟悉電子商務(wù)全面知識(shí)、又掌握重點(diǎn)技能、能從事實(shí)踐工作的，具有自身特色的電子商務(wù)專業(yè)人才，才能在激烈的人才就業(yè)市場(chǎng)上讓學(xué)生清楚的找到自己的定位。

3.樹立學(xué)生正確就業(yè)觀念

據(jù)調(diào)查，在校的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)方向往往很是模糊，畢業(yè)生在應(yīng)聘時(shí)也很不易把握就業(yè)的機(jī)會(huì)。其實(shí)，電子商務(wù)專業(yè)是建立在傳統(tǒng)商業(yè)基礎(chǔ)上的，應(yīng)該在日常教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生正確的就業(yè)觀念，把眼光放廣一點(diǎn)，姿態(tài)擺低一點(diǎn)；告訴學(xué)生任何專業(yè)都是個(gè)殼，學(xué)習(xí)的過程就是培養(yǎng)人的能力、素質(zhì)。如果自己的綜合素質(zhì)足夠，加之以較強(qiáng)的動(dòng)手能力，企業(yè)自然會(huì)慧眼識(shí)珠；最怕的是什么都不行，而心態(tài)上還依然認(rèn)為學(xué)得是個(gè)熱門專業(yè)。因此，要引導(dǎo)學(xué)生在就業(yè)時(shí)從所學(xué)的專業(yè)知識(shí)出發(fā)，結(jié)合社會(huì)的需求，積極地多渠道地尋找就業(yè)良機(jī)，尋找專業(yè)與社會(huì)的諸多“契合點(diǎn)”。

五、小結(jié)

我國電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開，一旦時(shí)機(jī)成熟，將呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢(shì)。針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)，技工類院校在培養(yǎng)電子商務(wù)學(xué)生時(shí)，應(yīng)變壓力為動(dòng)力，化困境為機(jī)遇，多平臺(tái)、多渠道、多方位地培養(yǎng)適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展要求的，具有“IT+營銷”背景的應(yīng)用復(fù)合型人才或“IT+營銷+管理”型的專業(yè)人才。

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第9篇：對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)范文

1認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)

相當(dāng)多的企業(yè)認(rèn)為開設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站就實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，客戶就會(huì)主動(dòng)打電話來聯(lián)系洽談業(yè)務(wù)。而實(shí)際上，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延要比企業(yè)網(wǎng)站大很多，而不是開始企業(yè)網(wǎng)站展示企業(yè)品牌和產(chǎn)品這么簡單，電子商務(wù)應(yīng)用的核心是營銷，但電子商務(wù)的影響已經(jīng)深入到企業(yè)的方方面面，且通過供應(yīng)鏈已經(jīng)影響到企業(yè)的采購，企業(yè)的原材料供應(yīng)商。一個(gè)成功的電子商務(wù)，不光是要求建設(shè)好電子商務(wù)前臺(tái)系統(tǒng)，即與客戶直接接觸的界面:客戶瀏覽、查詢、下單等;挑戰(zhàn)最大的實(shí)際上是企業(yè)后臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)，即涉及到的企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的建設(shè)。后臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)時(shí)企業(yè)電子商務(wù)前臺(tái)建設(shè)的信息來源和自動(dòng)、高效的基礎(chǔ)，能最大化支持企業(yè)前臺(tái)電子商務(wù);同時(shí)，也是對(duì)前臺(tái)反應(yīng)的消費(fèi)者需求的快速響應(yīng)和支撐。當(dāng)然，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也是發(fā)展變化的，既不要固化原有的模式;也不要片面夸大電子商務(wù)的好處，忽視電子商務(wù)的客觀性和企業(yè)的實(shí)際。

2人才風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)需要大量計(jì)算機(jī)人才和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才，特別是既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才。目前這類復(fù)合型人才多集聚在高新技術(shù)企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)里，傳統(tǒng)制造業(yè)一直處于人才匱乏狀態(tài)，加上企業(yè)本身人才培訓(xùn)體系不完善，人才本地化策略也很難實(shí)施，因此國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)面臨極大的人才風(fēng)險(xiǎn)。制造業(yè)企業(yè)要開展電子商務(wù)需要重視人力資源管理，以人才為本，用待遇留人、引人，用感情聚人，用事業(yè)激勵(lì)人，有效預(yù)防人才流失;同時(shí)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，還要主動(dòng)出擊，到跨國企業(yè)、國外去搜尋自己需要的合適的人才。

3業(yè)務(wù)重組風(fēng)險(xiǎn)

制造業(yè)開展電子商務(wù)如果簡單理解為利用電子手段從事產(chǎn)品營銷和銷售就顯得過于簡單了。電子商務(wù)不僅僅涉及網(wǎng)絡(luò)采購和訂單處理，還涉及到需求導(dǎo)向的企業(yè)內(nèi)外更深層次的變革，即業(yè)務(wù)重組。但業(yè)務(wù)重組充滿了困難和風(fēng)險(xiǎn)。首先需要對(duì)原有業(yè)務(wù)流程中不適應(yīng)需求的部分進(jìn)行徹底的“改造”，但“改造”存在風(fēng)險(xiǎn)，可能因?yàn)橛|犯部分人的個(gè)人利益或沒有合適的人才能支撐改造后的業(yè)務(wù)導(dǎo)致重組業(yè)務(wù)失敗。因此很多人形容這是現(xiàn)象為不改造是等死;改造是找死。

4數(shù)據(jù)處理風(fēng)險(xiǎn)

信息作為重要資源在電子商務(wù)的開展中起到了決定性作用，同時(shí)也帶來很多問題。信息過濫、信息失真、信息挖掘不全面等問題嚴(yán)重影響了企業(yè)電子商務(wù)的積極性。每天被大量的信息包圍，要找到自己需要的信息量非常困難。且企業(yè)開展電子商務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)中的信息處理不及時(shí)、不到位，直接決定了企業(yè)開展電子商務(wù)的效果。因此，企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)鏈內(nèi)部的信息共享、知識(shí)共享就很有必要，將企業(yè)轉(zhuǎn)型為一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。目標(biāo)一致，充分挖掘數(shù)據(jù)中的關(guān)鍵重要數(shù)據(jù)，發(fā)揮各環(huán)節(jié)處理信息的積極性、主動(dòng)性。避免虛假信息、失真信息帶來較大的損失。

5信息安全與信用風(fēng)險(xiǎn)

開展電子商務(wù)面臨技術(shù)和信用等安全問題。交易安全、認(rèn)證技術(shù)、數(shù)據(jù)加密、資金網(wǎng)上轉(zhuǎn)移等技術(shù)還不是很完善，存在信息安全問題;企業(yè)信用在企業(yè)開展電子商務(wù)過程中扮演著重要的角色，信用不好，加上我國消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)天生的不信任感，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)都不可避免的面臨信用危機(jī)?，F(xiàn)在企業(yè)開展電子商務(wù)，要最大限度的客服信用風(fēng)險(xiǎn)，將誠信落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)中。尤其是電子商務(wù)消費(fèi)者最關(guān)注的售后服務(wù)、付款保障和退換貨等。

二西部制造業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

1規(guī)劃優(yōu)先、加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)頂層設(shè)計(jì)

針對(duì)我國制造業(yè)信息化發(fā)展路徑，以及存在的風(fēng)險(xiǎn)，我國制造業(yè)尤其是中西部企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)信息化規(guī)劃，詳細(xì)規(guī)劃企業(yè)的電子商務(wù)人才、供應(yīng)鏈管理以及企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售等項(xiàng)目，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)快速發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展，能在全球業(yè)務(wù)競(jìng)爭中形成自己的特色。

2人才為本，優(yōu)化制造業(yè)組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)開展電子商務(wù)需要復(fù)合型人才，這類人才首先是需要適應(yīng)市場(chǎng)需求;其次是碩士及以上的高層次人才;還要具有一定的動(dòng)手能力。這類人才本身就極度缺乏，且高新技術(shù)企業(yè)和外資企業(yè)對(duì)這類人才有較高的吸引力。因此，多數(shù)制造業(yè)企業(yè)需要自己挑選一定的人才培養(yǎng)，或與相關(guān)高校、科研機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)電子商務(wù)高級(jí)人才。并依據(jù)電子商務(wù)的實(shí)際情況對(duì)企業(yè)流程和業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革和優(yōu)化。

3構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷體系，形成企業(yè)供應(yīng)鏈

聯(lián)盟以企業(yè)產(chǎn)品營銷為入口，形成企業(yè)營銷體系，并將企業(yè)營銷體系通過與供應(yīng)鏈融合，形成供應(yīng)鏈聯(lián)盟，并最終形成網(wǎng)絡(luò)營銷競(jìng)爭力。

4柔性制造，優(yōu)化或重組制造業(yè)

業(yè)務(wù)和流程為適應(yīng)“多品種、小批量”消費(fèi)模式，制造業(yè)需要對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行柔性改造、優(yōu)化甚至是重組其業(yè)務(wù)和流程，電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程變革與企業(yè)參與的供應(yīng)鏈息息相關(guān)，企業(yè)應(yīng)該積極參與基于信息化變革的供應(yīng)鏈聯(lián)盟;并依據(jù)電子商務(wù)前后臺(tái)信息流動(dòng)需求進(jìn)行優(yōu)化和重組業(yè)務(wù)和流程。降低獲取信息成本，創(chuàng)造更多企業(yè)利益。

5深度挖掘，建立行業(yè)

企業(yè)數(shù)據(jù)中心大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)中心的作用越來越明顯，企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)的集聚將成為企業(yè)的核心競(jìng)爭力。企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身在供應(yīng)鏈的地位建立符合自身及合作伙伴需要的數(shù)據(jù)中心，并深度挖掘行業(yè)、企業(yè)以及環(huán)境中的相關(guān)信息，為企業(yè)提供決策支持。

6重視安全

加強(qiáng)信用管理采用電子商務(wù)成熟技術(shù)，建立企業(yè)電子商務(wù)信息系統(tǒng);同時(shí)，積極參與政府或電子商務(wù)平臺(tái)主導(dǎo)的企業(yè)、消費(fèi)者信用管理體系。為企業(yè)電子商務(wù)順利開展保駕護(hù)航。

三結(jié)語