高效溝通與協(xié)作精選(九篇)

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第1篇：高效溝通與協(xié)作范文

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的溝通更重要

一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們面對(duì)面之間的交流逐漸被網(wǎng)絡(luò)通信所取代。企業(yè)信息化的不斷深入讓越來(lái)越多的業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中進(jìn)行，移動(dòng)辦公逐漸常態(tài)化，使得企業(yè)員工當(dāng)面交流的機(jī)會(huì)更難得。另一方面，企業(yè)的管理軟件近20年來(lái)本質(zhì)一直沒(méi)變，仍然停留在記錄、查閱和分析信息的功能上。隨著企業(yè)管理水平的提升、管理理念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)希望軟件不只有記錄的功能，還能夠解決工作當(dāng)中相關(guān)的溝通問(wèn)題，將工作過(guò)程很好地記錄并管理起來(lái)，從而在過(guò)程中把控工作目標(biāo)、校對(duì)方向，以確保得到更好的結(jié)果。

因此，企業(yè)需要內(nèi)部溝通軟件。如果人們?cè)谝粋€(gè)公司內(nèi)部像在新浪微博上那樣，隨時(shí)和同事分享自己的工作心得，或者針對(duì)公司的某一現(xiàn)象發(fā)表觀點(diǎn)等，那么，這一定可以為公司創(chuàng)造價(jià)值。事實(shí)上，國(guó)外已經(jīng)出現(xiàn)了諸如CubeTree、Chatter等基于企業(yè)（或者組織）的社交網(wǎng)絡(luò)，助力員工溝通、協(xié)作、分享。

讓合作更順暢

在人才管理行業(yè)已深耕10年的北京北森測(cè)評(píng)技術(shù)有限公司（下文簡(jiǎn)稱北森），歷時(shí)兩年，開(kāi)發(fā)了名為Tita的企業(yè)內(nèi)部社交平臺(tái)，2011年上線并進(jìn)入試用階段。使用該平臺(tái)的公司相當(dāng)于擁有一個(gè)自己直屬的社交網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)公司員工的信息，只有該公司的員工可以看到。它讓工作任務(wù)一目了然，讓任務(wù)協(xié)作可見(jiàn)可控，讓同事溝通開(kāi)放便捷。

北森公司CEO紀(jì)偉國(guó)介紹說(shuō)，在企業(yè)內(nèi)部使用Tita帶給企業(yè)最大的價(jià)值就是實(shí)現(xiàn)溝通、協(xié)作和分享。

第一，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。溝通不局限于公司的部門結(jié)構(gòu)和員工級(jí)別，聚合以工作為核心的社交團(tuán)隊(duì)。每個(gè)員工之間都可以溝通，打破了傳統(tǒng)企業(yè)底層和高層員工之間的溝通障礙，消除等級(jí)隔閡，促進(jìn)信息流動(dòng)，讓溝通與協(xié)作變得輕松而愉快。

第二，協(xié)作打造高效團(tuán)隊(duì)。對(duì)于同一個(gè)任務(wù)，要參與的部門和員工可能非常多，而員工出差、外出等情況讓大家湊到一起開(kāi)會(huì)很不容易，這時(shí)，分布在不同地區(qū)的同事可以通過(guò)Tita在線溝通，增強(qiáng)了員工的協(xié)作性。分派、管理、跟進(jìn)、提醒，每一步都確保所有成員對(duì)工作任務(wù)一目了然，隨時(shí)隨地掌握工作進(jìn)展。CEO、市場(chǎng)部、銷售部、研發(fā)團(tuán)隊(duì)，甚至運(yùn)營(yíng)部門，所有項(xiàng)目干系人都可以利用社交媒體，通力協(xié)作，快速達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

第三，創(chuàng)造開(kāi)放知識(shí)分享。Tita為員工構(gòu)建了開(kāi)放的分享平臺(tái)，在此員工圍繞工作分享資料、創(chuàng)意、思路，并汲取團(tuán)隊(duì)的才智，確保工作順利的推進(jìn)，并幫助企業(yè)打造學(xué)習(xí)型工作氛圍。

第四，移動(dòng)與社交完美結(jié)合。員工可使用各種移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)Tita，隨時(shí)、隨地、隨需地查看最新提醒，處理工作問(wèn)題，了解同事的工作進(jìn)展，暢享與同事的不間斷在線互動(dòng)。

提升信息系統(tǒng)價(jià)值

據(jù)紀(jì)偉國(guó)介紹，Tita可作為一個(gè)獨(dú)立的社交網(wǎng)絡(luò)使用，也提供API 接口，可以和各個(gè)信息系統(tǒng)對(duì)接，讓系統(tǒng)更高效、易管理以及帶來(lái)更多價(jià)值。目前Tita已經(jīng)和微軟的CRM系統(tǒng)等對(duì)接起來(lái)。而北森也已經(jīng)將Tita和自己的iTalent人才管理平臺(tái)進(jìn)行了整合。該整合大大改善了iTalent的功能，使招聘、績(jī)效管理、人才培養(yǎng)等工作變得更高效。

第2篇：高效溝通與協(xié)作范文

關(guān)鍵詞： 酒店 團(tuán)隊(duì)精神 高效團(tuán)隊(duì)

中國(guó)有很多諺語(yǔ)：“人心齊，泰山移。”由此可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)的重要性，任何企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必不可少的核心力量就是要有一支高效的工作團(tuán)隊(duì)。酒店各部門做好了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，酒店在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)中就會(huì)脫穎而出。

一、相關(guān)概念

團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而相互協(xié)作的正式群體。團(tuán)隊(duì)成員為了共同目標(biāo)，成員密切合作，共同協(xié)商，團(tuán)隊(duì)是正式組建起來(lái)的組織。團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵包括：共同目標(biāo)、相互協(xié)作、正式群體。

團(tuán)隊(duì)精神是指：團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿與作風(fēng)[4]。團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵具體表現(xiàn)如下：1.歸屬感；2.貢獻(xiàn)意識(shí)；3.協(xié)作意識(shí)。

二、高效團(tuán)隊(duì)特征

具有高效率工作的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是高效團(tuán)隊(duì)（high-performance team）。這樣的團(tuán)隊(duì)，肯定有別于一般團(tuán)隊(duì)，不僅具備卓越的團(tuán)隊(duì)精神，而且有一般團(tuán)隊(duì)所不具備的特征，如：1.目標(biāo)明確；2.高度忠誠(chéng)；3.技能互補(bǔ)；4.充分信任；5.有效溝通；6.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)；7.良好的內(nèi)外部環(huán)境。

三、酒店高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（一）目標(biāo)管理

團(tuán)隊(duì)制定明確的共同目標(biāo)，最佳狀態(tài)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工做符合自己角色的事情，各司其職，并充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，即實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的全面職業(yè)化。

1.依據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)；

2.目標(biāo)要合理、具體明確、可測(cè)量、可達(dá)成及完成時(shí)間期限；

3.溝通一致、認(rèn)可一致；

4.經(jīng)常檢查和監(jiān)控目標(biāo)的執(zhí)行情況和完成情況，若有偏差，分析原因，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)；

5.檢查實(shí)施結(jié)果和及時(shí)獎(jiǎng)懲。

（二）雙管齊下

與傳統(tǒng)的管理方式相比，現(xiàn)代管理更傾向于情感管理，重視管理的藝術(shù)，既要建立完善的管理制度，又要培養(yǎng)共識(shí)的酒店文化。

1.強(qiáng)調(diào)成員的制度化意識(shí)：成員需加深對(duì)制度標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)加強(qiáng)制度的自我約束能力。

2.完善團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè)：成立專門機(jī)構(gòu)，建立、完善制度；對(duì)現(xiàn)有制度定期論證。

3.強(qiáng)化制度的可執(zhí)行性：逆向思維，使管理工作更具可操作性；簡(jiǎn)化制度，使管理意圖更加清晰；豐富制度，使管理觸角更加細(xì)化；量化制度，使管理標(biāo)準(zhǔn)更加明確。

酒店文化是一個(gè)酒店在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的理想、信念、價(jià)值觀。酒店文化是酒店的靈魂，是一種精神文化。成員若充分理解和認(rèn)可了酒店文化，成員的心目中就會(huì)形成酒店所倡導(dǎo)的統(tǒng)一的核心價(jià)值觀，并且表現(xiàn)出統(tǒng)一的行為方式，從而提高酒店服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）同舟共濟(jì)

同舟共濟(jì)重在營(yíng)造團(tuán)隊(duì)歸屬感，營(yíng)造互信、溝通良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者要授權(quán)給自己的團(tuán)隊(duì)成員，授權(quán)將是成員感受領(lǐng)導(dǎo)信任的最佳形式。只有在一個(gè)開(kāi)放、溝通順暢的環(huán)境下，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的功能。

（四）持續(xù)學(xué)習(xí)

持續(xù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)酒店學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)要與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力、決定團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)能力，要涵養(yǎng)成員的學(xué)習(xí)基因。第一要有一顆好奇心；第二要有接納之心；第三要有反省力；第四要勇于改變；第五要堅(jiān)持不懈；第六要有危機(jī)意識(shí)。

（五）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力

常言道：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩?！眻F(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：1.具備帶動(dòng)力和親和力；2.領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事情；3.有活力、能激勵(lì)、夠敏銳和競(jìng)爭(zhēng)精神、創(chuàng)新精神。

（六）增強(qiáng)執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指團(tuán)隊(duì)按質(zhì)按量完成工作和任務(wù)的能力。表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。有態(tài)度還要有能力，想做還要會(huì)做，會(huì)做要有恰當(dāng)?shù)姆椒?、相?yīng)的技能、適用的知識(shí)，實(shí)踐嚴(yán)、實(shí)、快、新四個(gè)要訣，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第3篇：高效溝通與協(xié)作范文

關(guān)鍵詞：高效團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)合力

美國(guó)著名的管理學(xué)教授斯蒂芬?羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來(lái)的，各成員通過(guò)溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動(dòng)性，運(yùn)用集體智慧將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力集中于某一方向，形成比原組織具有更強(qiáng)戰(zhàn)斗力的工作群體。團(tuán)隊(duì)在企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用，是各個(gè)公司一直非常關(guān)注的問(wèn)題。

一、團(tuán)隊(duì)合作的重要性

面對(duì)社會(huì)分工的日益細(xì)化、技術(shù)及管理的日益復(fù)雜，很多企業(yè)之所以發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，其根源不在于員工個(gè)人能力的卓越，而在于其員工整體“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大。

（一）團(tuán)隊(duì)合作是團(tuán)體力量的來(lái)源

團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)窮盡的。如果團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都只為自己著想，互相推諉，不講協(xié)作必然導(dǎo)致一盤散沙。經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)杠桿定理，筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神就是這個(gè)杠桿的支點(diǎn)，成功的協(xié)作可以事半功倍。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有力量，不是靠人多，而是靠合作。我們只知道比爾?蓋茨，卻不知道他背后團(tuán)隊(duì)的凝聚力是將他推向成功的最終動(dòng)力。

（二）團(tuán)隊(duì)合作能彌補(bǔ)個(gè)人能力的不足

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新，競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈，社會(huì)需求越來(lái)越多樣化，而每個(gè)人的能力都是有一定限度的，單靠個(gè)人能力很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題。而當(dāng)這些單個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)體，并能以一種開(kāi)放的心態(tài)包容他人，善假于物，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，就能彌補(bǔ)自己能力的不足，實(shí)現(xiàn)僅憑自己力量無(wú)法實(shí)現(xiàn)的理想。

（三）團(tuán)隊(duì)合作能增強(qiáng)企業(yè)的生存力

團(tuán)隊(duì)所依靠的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化，它強(qiáng)調(diào)通過(guò)成員的共同貢獻(xiàn)，能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果，因此團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力，集體協(xié)做干出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)實(shí)質(zhì)上是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，只有發(fā)揮每個(gè)人的發(fā)展?jié)撃?，才能?shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久生存并發(fā)展壯大，所以團(tuán)隊(duì)的力量才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，團(tuán)隊(duì)的合作才能增強(qiáng)企業(yè)的生存力。

二、高效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的重要性不言而喻。筆者認(rèn)為只有具備下面這些特質(zhì)的團(tuán)隊(duì)才能被稱為高效團(tuán)隊(duì)。

（一）共同目標(biāo)

共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)，是團(tuán)隊(duì)的靈魂，心理學(xué)家馬斯洛曾說(shuō)，杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征便是具有共同的愿望與目的。高效的團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)，這一目標(biāo)是成員共同愿望在客觀環(huán)境中的具體化，是團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心，它能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指明方向，能夠使團(tuán)隊(duì)成員為之付出努力、最終共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

（二）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍

協(xié)作的優(yōu)劣，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織渙散，人心浮動(dòng)，人人自行其是，個(gè)人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮。因此，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)關(guān)系和諧的集體組織，組織成員之間互相依靠，互相關(guān)聯(lián)，彼此信任，充分溝通協(xié)調(diào)，共同合作實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

（三）夢(mèng)想與激情

每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，而每個(gè)人都在用他的方式去實(shí)現(xiàn)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)能協(xié)助和引導(dǎo)隊(duì)員了解他們的夢(mèng)想，讓大家的夢(mèng)想具備交集，并且將這個(gè)交集放大，然后互相激勵(lì)，迸發(fā)出工作的激情，每個(gè)人都會(huì)受到團(tuán)隊(duì)的鼓舞，形成強(qiáng)烈的向心力和團(tuán)隊(duì)精神。

最后，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，必然會(huì)有一個(gè)大家愿意跟隨的領(lǐng)導(dǎo)者，他能更好地營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的核心能力，更好地傳導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，能將大家的力量凝聚在一起?？梢哉f(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者是組建高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵，是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和團(tuán)隊(duì)成功的保障。

三、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

在企業(yè)中塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)管理者的主要任務(wù)之一，也是對(duì)企業(yè)管理者管理能力的一種特殊挑戰(zhàn)。那么，如何才能將團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一支高效的團(tuán)隊(duì)呢，這個(gè)問(wèn)題仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，筆者認(rèn)為企業(yè)在塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)時(shí)主要應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

（一）樹(shù)立共同的愿景和目標(biāo)

要使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須有一個(gè)共同的目標(biāo)和愿景，就是讓大家知道“我們要完成什么”、“我能得到什么”。在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，除了使目標(biāo)明確，可衡量，可實(shí)現(xiàn)之外，為了使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)更具激勵(lì)作用，在設(shè)計(jì)目標(biāo)和愿景時(shí)還要注意以下幾點(diǎn)：一是要充分了解由什么樣的人確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。一般情況下，確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要由團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的核心成員參加。二是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須與團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景相連接，兩者的方向相一致。愿景是勾勒?qǐng)F(tuán)隊(duì)未來(lái)的一幅藍(lán)圖，具有挑戰(zhàn)性，會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員勇往直前的斗志。三是必須發(fā)展一套目標(biāo)運(yùn)行的程序。目標(biāo)確定后不一定是準(zhǔn)確的，還要根據(jù)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題隨時(shí)糾正和修正，向正確的方向引導(dǎo)。四是必須將目標(biāo)進(jìn)行有效分解。目標(biāo)來(lái)源于遠(yuǎn)景，遠(yuǎn)景又來(lái)源于組織的大目標(biāo)，而個(gè)人的目標(biāo)來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，它對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)起支持性的作用。五，必須把目標(biāo)有效地傳達(dá)給所有的團(tuán)隊(duì)成員以及相關(guān)人員。

（二）培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

首先，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重，不懂得尊重人，一切都無(wú)從談起。這個(gè)尊重不能是無(wú)形的，必須是有形的，可以看得出來(lái)、感覺(jué)得到的，比如：要求對(duì)人守時(shí)、守信、虛心聽(tīng)取意見(jiàn)等。

然后是溝通，好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的劑。而建立一個(gè)擁有良好溝通的團(tuán)隊(duì)，最重要的一步就是建立信任，在信任的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)成員能學(xué)會(huì)自如地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，認(rèn)可別人的長(zhǎng)處，每一個(gè)人都充分信任他人能夠勝任其所需完成的部分。另外在團(tuán)隊(duì)溝通中，言談是最直接、最重要和最常見(jiàn)的一種途徑，有效的言談溝通很大程度上又取決于傾聽(tīng)。有效傾聽(tīng)能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。

靈活的授權(quán)也是必不可少的，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過(guò)程，允許個(gè)人或小組以自己靈活的方式開(kāi)展工作。通過(guò)靈活的授權(quán)也顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)是每個(gè)團(tuán)員的舞臺(tái)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系越和諧，組織內(nèi)耗越小，團(tuán)隊(duì)效能就越大。這樣的團(tuán)隊(duì)必然能共同渡過(guò)難關(guān)。

（三）提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中，運(yùn)用各種方法，以促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)趨于一致，建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系，以及樹(shù)立團(tuán)隊(duì)規(guī)范的能力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能夠帶動(dòng)并且提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力，指導(dǎo)并幫助團(tuán)隊(duì)取得更加突出的成績(jī)。

首先，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉，提高自省力，實(shí)現(xiàn)自我完善。以身作則，率先垂范。一個(gè)不斷完善自我的人，才有資格要求別人。只有領(lǐng)導(dǎo)者具備并發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，才能有效引導(dǎo)和激勵(lì)員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升組織的核心能力。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)者自身提高的基礎(chǔ)上，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，使整個(gè)組織中充滿著學(xué)習(xí)氣氛，所有成員都全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力。

其次，領(lǐng)導(dǎo)者要使成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感，清楚界定每位成員扮演的角色，清楚界定每位成員的責(zé)任，使大家心往一處想，力往一處使。通過(guò)合理的授權(quán)，使組織內(nèi)的每個(gè)人都擁有合理的權(quán)力，相應(yīng)的主人翁意識(shí)就會(huì)越強(qiáng)，就會(huì)越愿意投入。授權(quán)其實(shí)是在組織范圍內(nèi)分享更廣泛的領(lǐng)導(dǎo)力，使領(lǐng)導(dǎo)力超越個(gè)體，以多元變化的形式成為團(tuán)隊(duì)的力量。除了合理授權(quán)之外，有效的激勵(lì)也是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與發(fā)揮關(guān)鍵在于下屬能否心領(lǐng)神會(huì)并有效執(zhí)行。通過(guò)激勵(lì)，增強(qiáng)達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力，使下屬更愿意積極地投入并提升相應(yīng)的績(jī)效。激勵(lì)的同時(shí)，同樣需要協(xié)助下屬掃除工作障礙，改善工作流程，增進(jìn)工作能力，發(fā)揮最大的效用。

（四）建立與企業(yè)文化相適應(yīng)的團(tuán)隊(duì)文化

文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問(wèn)題的兩個(gè)方面，兩者不可分開(kāi)來(lái)理解。一方面，從某種意義上來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)文化是領(lǐng)導(dǎo)者的文化，領(lǐng)導(dǎo)者要有獨(dú)特的能力來(lái)創(chuàng)造、融合、管理文化。另一方面，團(tuán)隊(duì)文化的形成，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀得到成員的廣泛認(rèn)同，使團(tuán)隊(duì)中的每一位成員產(chǎn)生使命感，又會(huì)進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)的文化和價(jià)值觀也不是一成不變的，如果團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀與企業(yè)乃至社會(huì)的價(jià)值觀發(fā)生中突，這時(shí)就應(yīng)認(rèn)識(shí)到順應(yīng)企業(yè)或者社會(huì)價(jià)值觀的戰(zhàn)略意義，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)起對(duì)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的修正。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 關(guān)培蘭組織行為學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003.

[3] 嚴(yán)梅福. 團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，湖北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（4）.

第4篇：高效溝通與協(xié)作范文

作為一個(gè)旅行者，你或許很希望將自己的工作和家庭生活延伸到旅途中，在享受酒店舒適房間的同時(shí)也能自如地使用各種領(lǐng)先的技術(shù)獲得多樣化的服務(wù)。而對(duì)于酒店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，通過(guò)建設(shè)先進(jìn)的、具備出色靈活性和可擴(kuò)展性的人性化網(wǎng)絡(luò)協(xié)作平臺(tái)，能夠創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，改進(jìn)賓客的體驗(yàn)，提高員工協(xié)同工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本并改進(jìn)酒店的管理，在保護(hù)現(xiàn)有投資的同時(shí)能夠更好的面對(duì)未來(lái)的發(fā)展。

搭建人性化網(wǎng)絡(luò)協(xié)作平臺(tái)

那么面對(duì)全球商業(yè)環(huán)境的變化和Web2.0時(shí)代的來(lái)臨，如何建立人性化的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作平臺(tái)才能獲取更多市場(chǎng)機(jī)遇并把握未來(lái)商機(jī)呢?思科的“新網(wǎng)絡(luò)，人為本”理念做出了很好的詮釋。一直以來(lái)，思科用創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)致力于Web2.0的推廣并努力改善人們的通信和生活體驗(yàn)，通過(guò)構(gòu)建人性化的溝通、交流、協(xié)作的平臺(tái)，讓人與網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系更加緊密，使人本網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的協(xié)同合作上升到了一個(gè)新的層次。思科“以人為本的新網(wǎng)絡(luò)，為你實(shí)現(xiàn)”(Human Network Effect)品牌推廣戰(zhàn)役就是個(gè)很好的說(shuō)明，它不僅改善了人們工作、生活、學(xué)習(xí)及娛樂(lè)方式，還進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的革新，為企業(yè)帶來(lái)全球化商務(wù)發(fā)展的協(xié)作模式，并影響著企業(yè)創(chuàng)新、收入增長(zhǎng)與成本節(jié)約，并最終能夠幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力。

思科深信與客戶分享最佳實(shí)踐，將會(huì)實(shí)現(xiàn)雙方在Web2.0時(shí)代的共贏。為了打造超一流水平的人性化酒店，思科通過(guò)建立一個(gè)融合的溝通、協(xié)作和管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)造出全新商務(wù)協(xié)作模式。新的協(xié)作模式不僅加強(qiáng)了酒店與入住賓客關(guān)系，帶來(lái)了全新的用戶體驗(yàn)，并通過(guò)順暢的商務(wù)協(xié)作讓酒店迅速步入全球化，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)科技的手段為酒店帶來(lái)成本節(jié)約和利潤(rùn)增長(zhǎng)，使其成為酒店的重要戰(zhàn)略資產(chǎn)。

體驗(yàn)以人為本的新網(wǎng)絡(luò)

日前，青島海爾洲際酒店已經(jīng)利用思科統(tǒng)一通信技術(shù)打造了全新的通信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息管理。此次部署實(shí)現(xiàn)所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和酒店服務(wù)都進(jìn)行基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的IP化改造，全面提高酒店客人的信息化體驗(yàn)。入住酒店的客人只用一個(gè)遙控器或電話，即可隨時(shí)調(diào)動(dòng)極具智能的平臺(tái)化網(wǎng)絡(luò)，控制酒店里的視頻點(diǎn)播、冰箱、空調(diào)、燈光、電動(dòng)窗簾，并可進(jìn)行酒店各種服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)定?！叭诵曰钡腎P網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了酒店員工之間、酒店與賓客之間更高效率的溝通與協(xié)作，使得酒店賓客可以享受到“超五星”水準(zhǔn)的愜意旅行生活。而青島海爾洲際酒店已經(jīng)確確實(shí)實(shí)成為在融合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下全新商務(wù)協(xié)作模式的獲益者。

第5篇：高效溝通與協(xié)作范文

企業(yè)微信主要功能：企業(yè)通訊錄批量導(dǎo)入統(tǒng)一管理，聯(lián)系同事方便快捷，強(qiáng)大的權(quán)限設(shè)置滿足各類管理需求。

對(duì)外名片掃碼即可添加外部聯(lián)系人，用專業(yè)的形象對(duì)外溝通。

多種溝通方式與微信一致的溝通體驗(yàn)，支持語(yǔ)音、圖片、表情、郵件、公費(fèi)電話等多種溝通方式。

多人音視頻會(huì)議通話中支持文檔和電話接入，遠(yuǎn)程會(huì)議更加方便。

工作郵箱支持多種郵箱接入，實(shí)時(shí)收取郵件通知，及時(shí)處理工作郵件，方便高效。

特色辦公功能聊天窗口可快捷創(chuàng)建待辦，高效地管理工作。

回執(zhí)消息查看消息已讀未讀成員，掌握消息觸達(dá)情況。

專屬紅包指定成員才能領(lǐng)紅包，員工激勵(lì)的好幫手。

休息一下下班了，開(kāi)啟休息一下模式，消息免打擾。

第6篇：高效溝通與協(xié)作范文

30年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握木工、水暖、焊工、電工等工種。感覺(jué)還有余熱可以發(fā)揮，還可以為社會(huì)做些貢獻(xiàn)，也能貼補(bǔ)家用。年齡偏大，但手腳靈便，希望能找到一個(gè)合適的崗位。

物業(yè)維修人員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)二

擅長(zhǎng)水，電，制冷，食品機(jī)械等各種設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)及管理，有著多年豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。希望能在同類行業(yè)方面獲得一個(gè)職位，為企業(yè)、為個(gè)人，創(chuàng)建共贏。所獲證書(shū)：高壓電工運(yùn)行維修、進(jìn)網(wǎng)證、中級(jí)制冷、電梯維保、電梯安全管理、物業(yè)管理、壓力容器壓力管道安全管理

物業(yè)維修人員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)三

本人在一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司做6年綜合維修工作，主要負(fù)責(zé)水電維修，門窗維修，簡(jiǎn)單的瓦木油工，以及鉗工工作，日常維修保養(yǎng)安裝，材料申請(qǐng)及購(gòu)買。本人善于溝通，適應(yīng)能力較強(qiáng)，能夠吃苦耐勞，更能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)維修人員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)四

本人多年物業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)，對(duì)住宅，辦公樓，商業(yè)，給排水，暖氣，有豐厚的維修經(jīng)驗(yàn)。以前做過(guò)工程對(duì)工程，主體，按裝，竣工，驗(yàn)收，有親身經(jīng)歷過(guò)。證書(shū)管道工中及，有駕駛證a2。

法務(wù)專員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)一

本人性格開(kāi)朗，穩(wěn)重，有活力，待人熱情，真誠(chéng)。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)有上進(jìn)心，能吃苦耐勞勇于承受壓力，有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，紀(jì)律性和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

法務(wù)專員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)二

我是法律碩士的達(dá)內(nèi)教育。從?？频酱T士共學(xué)習(xí)過(guò)新聞、漢語(yǔ)言、法律三門專業(yè)，擁有教師資格證、法律職業(yè)資格證；英語(yǔ)六級(jí)，計(jì)算機(jī)國(guó)家二級(jí)。在校期間，多次獲得校級(jí)以上榮譽(yù)。本人有多次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，曾在江蘇省東臺(tái)市東臺(tái)鎮(zhèn)文廣服務(wù)中心、東臺(tái)市城南中學(xué)、青海省西寧市城東區(qū)大眾司法所實(shí)習(xí)。本人性格開(kāi)朗，善于學(xué)習(xí)，擁有較強(qiáng)的責(zé)任心與辦事能力。

法務(wù)專員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)三

擁有概念思維和創(chuàng)新思維，能夠識(shí)別復(fù)雜情景、激發(fā)分析途徑。清晰、高效地語(yǔ)言溝通能力和演講能力。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和與組織中不同水平的員工都能高效協(xié)作的能力。主動(dòng)謀求自身發(fā)展，監(jiān)控自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程、努力發(fā)掘任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。謙虛低調(diào)、渴望學(xué)習(xí)、耐心，不僅滿足于學(xué)習(xí)和發(fā)展的過(guò)程，也同樣注重結(jié)果。

第7篇：高效溝通與協(xié)作范文

以金至尊珠寶為例，僅在內(nèi)地它就開(kāi)設(shè)了近200家專營(yíng)店。在連鎖經(jīng)營(yíng)的格局下，其銷售終端店面既有自營(yíng)店也有特許經(jīng)營(yíng)店。店面總共近200家，貨品有上千種，要如何管理才更高效?

協(xié)同分銷鏈?zhǔn)菙[金至尊珠寶面前的一道難題。金至尊珠寶通過(guò)整合點(diǎn)擊科技的企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)GKE和用友致遠(yuǎn)的A8協(xié)同管理系統(tǒng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

管理難

從銷售員的一天說(shuō)起

對(duì)金至尊珠寶來(lái)說(shuō)，200多家店面，有自己的，也有商的；上千名柜臺(tái)銷售員，有的是自己的員工，有的是商雇傭的；而銷售員銷售的不是一般的日用品，是價(jià)格昂貴的奢侈品――珠寶首飾。于是，怎樣規(guī)范管理分銷終端上的關(guān)鍵點(diǎn)――柜臺(tái)銷售員，使其工作制度和流程更便于總部管理是金至尊珠寶要解決的第一個(gè)問(wèn)題。

記者到北京朝陽(yáng)公園附近的藍(lán)色港灣金至尊珠寶美瑞專營(yíng)店做實(shí)地采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在該店柜臺(tái)內(nèi)的中心位置有張成人半身高的桌柜，桌柜上從上到下分別擺置著DELL OptiPlex 755液晶臺(tái)式機(jī)、Symbol LS2208A掃描槍、晨拓1206C掃描儀、HP 1600打印機(jī)、深信服P5100 VPN和APC BACK-UPS 500各一部。據(jù)金至尊珠寶華北區(qū)IT負(fù)責(zé)人陳志介紹，這是金至尊珠寶各個(gè)專營(yíng)店的標(biāo)準(zhǔn)配置。簡(jiǎn)潔必要的IT配置，能夠幫助專營(yíng)店銷售員更高效地完成每日工作流程，并保持與總部和其他專營(yíng)店之間良好的溝通。

官曉暉做金至尊珠寶的柜臺(tái)銷售員已經(jīng)有兩年了，現(xiàn)在是該專營(yíng)店的店經(jīng)理。因?yàn)樗N售商品的特殊性，她每天的工作都有著嚴(yán)格的程序。她上班之后的第一道工序就是打開(kāi)電腦，根據(jù)昨天業(yè)務(wù)員所做記錄，逐筆盤點(diǎn)核對(duì)保險(xiǎn)柜中的商品，實(shí)物盤點(diǎn)正確后將商品擺入柜臺(tái)，然后在電腦上登錄GKE，查看有什么最新消息和業(yè)務(wù)通知，開(kāi)始一天的銷售。當(dāng)有一筆銷售業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，官曉暉會(huì)點(diǎn)開(kāi)進(jìn)銷存軟件，做完實(shí)際銷售操作后，錄入所銷售商品的信息。其間，如有需要，官曉暉會(huì)通過(guò)GKE與總部或其他專營(yíng)店進(jìn)行溝通。等到一天的營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，官曉暉會(huì)根據(jù)規(guī)定將每張銷售單掃描之后上傳至總部的文件協(xié)作區(qū)，供總部財(cái)務(wù)或其他管理部門審查。如果需要申請(qǐng)?jiān)黾訋?kù)存、派貨或者領(lǐng)用辦公用品，官曉暉會(huì)利用間歇時(shí)間在辦公系統(tǒng)上填申請(qǐng)單走流程。每天官曉暉要做的最后一件事就是清點(diǎn)柜臺(tái)商品，填好記錄單，并將實(shí)物放入保險(xiǎn)柜中。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?、?jiǎn)單實(shí)用的IT工具讓金至尊珠寶的管理清晰可控。

溝通難

即時(shí)才更高效

以前，金至尊珠寶單純依靠傳統(tǒng)的電話、傳真、E-mail等進(jìn)行溝通和管理，不但工作效率低、成本高，而且容易混亂出錯(cuò)。傳統(tǒng)的辦公方式已經(jīng)很難適應(yīng)金至尊珠寶的業(yè)務(wù)發(fā)展與管理需求。為此，金至尊珠寶采用了北京點(diǎn)擊科技的企業(yè)即時(shí)通信平臺(tái)GKE和用友致遠(yuǎn)的A8協(xié)同管理系統(tǒng)，并由兩家公司將兩個(gè)系統(tǒng)整合成統(tǒng)一的協(xié)同辦公與管理平臺(tái)。

“GKE提供了各種即時(shí)通信手段、群組協(xié)作區(qū)和多人文字、語(yǔ)音、視頻等網(wǎng)絡(luò)會(huì)議功能。我們?cè)谌珖?guó)各地的銷售渠道現(xiàn)在都實(shí)現(xiàn)了信息的及時(shí)交互，無(wú)論是銷售數(shù)據(jù)、還是物流調(diào)配，甚至產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思路，我們都能通過(guò)GKE進(jìn)行溝通。”金至尊珠寶深圳總部的網(wǎng)絡(luò)部主管曹勇敢認(rèn)可地表示。

利用GKE在線及離線快速文件傳輸功能，或者協(xié)作區(qū)中文件庫(kù)、論壇等實(shí)時(shí)協(xié)作與共享功能，總部與分店之間的文檔傳輸變得簡(jiǎn)便而快捷，文檔管理也變得更加靈活而輕松。

“過(guò)去，公司對(duì)某類貨品需要臨時(shí)調(diào)價(jià)或銷售政策有變時(shí)，總是先一一發(fā)傳真，然后再一一電話催辦?，F(xiàn)在，只要將相關(guān)文件放到相關(guān)協(xié)作區(qū)中，再在協(xié)作區(qū)中發(fā)個(gè)簡(jiǎn)短通知，全國(guó)幾百家分店幾乎同時(shí)收到。遇到緊急情況，總部還可以通過(guò)GKE給各分店店長(zhǎng)的手機(jī)群發(fā)短信進(jìn)行通知。比過(guò)去方便、快捷多了，溝通效率也大大提高了！”官曉暉對(duì)記者說(shuō)。

如果遇到緊急事務(wù)需要召集各分店經(jīng)理討論，會(huì)務(wù)人員不用再像以前那樣加班加點(diǎn)地聯(lián)系場(chǎng)地、電話通知各分店、確認(rèn)參會(huì)人員等，可以直接用GKE的多人對(duì)話或者在協(xié)作區(qū)中直接邀請(qǐng)各分店店長(zhǎng)進(jìn)行討論，還可利用GKE的視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行在線視頻會(huì)議。不用打電話，不用發(fā)送E-Mail，不用來(lái)回出差奔波，這樣，既節(jié)省了時(shí)間和會(huì)務(wù)成本，又提高了工作效率。

協(xié)作難

需實(shí)時(shí)掌控分銷進(jìn)度

市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)分銷鏈的要求不再僅僅是管理規(guī)范和溝通及時(shí)。要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更重要的是要加強(qiáng)分銷鏈上各節(jié)點(diǎn)之間的協(xié)同合作。無(wú)論是實(shí)際銷售、倉(cāng)儲(chǔ)物流、調(diào)貨發(fā)貨還是促銷設(shè)計(jì)，甚至是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都需要大家的高效協(xié)作。

要達(dá)到這種協(xié)作，金至尊珠寶首先要實(shí)現(xiàn)的是系統(tǒng)間的整合。通過(guò)點(diǎn)擊科技與用友致遠(yuǎn)雙方的合作，GKE與A8協(xié)同管理系統(tǒng)在金至尊珠寶的應(yīng)用中首度進(jìn)行了整合，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)單點(diǎn)登錄、組織機(jī)構(gòu)和人員信息信息及數(shù)據(jù)同步、基于事件驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)處理全程消息提醒和回調(diào)等諸多協(xié)同應(yīng)用功能。

尤其值得一提的是，GKE基于P2P的技術(shù)讓協(xié)作變得更加輕松。 在GKE中，協(xié)作區(qū)是供總部和各專營(yíng)店上傳協(xié)作文件的。原來(lái)協(xié)作區(qū)內(nèi)各店面上傳的文件都會(huì)在其他用戶登錄時(shí)，自動(dòng)下載到該用戶的本地，這使得各店面用戶端的數(shù)據(jù)目錄增加得很快。但其實(shí)并不是所有下載的文章都是該用戶需要的。而改進(jìn)之后，基于P2P技術(shù)，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳輸，不只增快了傳輸速度，而且因?yàn)槟壳跋螺d這種協(xié)作文件時(shí)只下載目錄鏈接而不是文件內(nèi)容，既節(jié)省了帶寬又降低了客戶端的磁盤壓力，使鏈上各個(gè)系統(tǒng)都運(yùn)行得更快，也提高了大家協(xié)作的效率。

對(duì)于GKE與A8系統(tǒng)整合的協(xié)同應(yīng)用效果，恒豐總裁William表示滿意。他原來(lái)每天都要用大量時(shí)間來(lái)集中處理各種審批手續(xù)、業(yè)務(wù)報(bào)表等，現(xiàn)在使用該系統(tǒng)，A8流程及各業(yè)務(wù)模塊中有任何待辦或需要處理的事宜，都會(huì)通過(guò)GKE的消息提醒系統(tǒng)自動(dòng)彈出提醒消息，此時(shí)不用像原來(lái)那樣一一打開(kāi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的各個(gè)模塊和業(yè)務(wù)界面，而只需輕輕點(diǎn)擊一下消息中的鏈接，就可直接進(jìn)入A8的相關(guān)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行待辦業(yè)務(wù)的處理。這樣，William可以隨時(shí)處理這些事情，無(wú)須再像以前那樣要時(shí)時(shí)查看業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否有待辦事宜，也不會(huì)再有待辦事宜延誤和漏辦現(xiàn)象發(fā)生，大大提高了業(yè)務(wù)處理的實(shí)時(shí)性和效率。

GKE與A8的整合，也給曾在總部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)維護(hù)的陳志帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處。由于實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)同步，他只需維護(hù)A8中的相關(guān)數(shù)據(jù)，GKE就會(huì)同時(shí)收到。同時(shí)，由于實(shí)現(xiàn)了單點(diǎn)登錄，只需登錄GKE系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)A8，而不需像以前那樣，每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)都要一一登錄，領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)僖矝](méi)誰(shuí)向他抱怨系統(tǒng)復(fù)雜繁瑣了?！叭绻渌麡I(yè)務(wù)系統(tǒng)都能和GKE整合起來(lái)，就太好了！”陳志說(shuō)。

案例觀察：當(dāng)功能模塊已成為擺設(shè)

第8篇：高效溝通與協(xié)作范文

[關(guān)鍵詞] 團(tuán)隊(duì)、高效、鋼鐵、目標(biāo)、成員

中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

團(tuán)隊(duì)不是簡(jiǎn)單人員拼湊和生硬的匯總，它是一個(gè)有機(jī)整體。俗語(yǔ)講：“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”，那是因?yàn)?人合力遠(yuǎn)大于3個(gè)個(gè)體之和。一旦形成共識(shí)，火力一集中，整個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力便脫胎換骨，銳不可擋。那么，如何才能實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)1+1+1》3的目標(biāo)，打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效、生機(jī)盎然的團(tuán)隊(duì)呢？

1、高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有清晰的質(zhì)量、安全、文明施工等目標(biāo)及方針：任何優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該都有自己的目標(biāo)及方針，并且做到深入人心。每一個(gè)成員都應(yīng)該有自己的卡控指標(biāo)和目標(biāo)，并將自身的目標(biāo)統(tǒng)一到群體目標(biāo)中去。有效的團(tuán)隊(duì)成員愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們?cè)鯓庸餐ぷ髯詈笸瓿扇蝿?wù)。

2、相關(guān)的技能：高效的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是一群專業(yè)知識(shí)豐富，一專多能的人才，既能通力合作又能獨(dú)當(dāng)一面。他們具備實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，而且相互之間有能夠良好合作的個(gè)性品質(zhì)，從而出色完成任務(wù)。后者尤為重要，但卻常常被人們忽視。有精湛技術(shù)能力的人，并不一定就有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技巧，高效團(tuán)隊(duì)的成員往往兼而有之。

3、相互信任，彼此支持：成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，古語(yǔ)講：眾志成城。就是說(shuō)，每個(gè)成員對(duì)其他人的行和能力都深信不疑。俗語(yǔ)講：將心比心，我們?cè)谌粘５娜穗H關(guān)系中都能體會(huì)到，信任這東西是相當(dāng)脆弱，需要花大量的時(shí)間去培養(yǎng)，又很容易被破壞。相互信任首先要做到一言九鼎，言出必行。并且要提高兌現(xiàn)效率，不能食言。不能相互推諉，拈輕怕重。也不能斤斤計(jì)較，兩面三刀。

同時(shí)，組織文化和管理層的行為對(duì)形成相互信任的群體內(nèi)氛圍很有影響。如果組織崇尚開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)、協(xié)作的辦事原則，同時(shí)鼓勵(lì)員工地參與和自主性，它就比較容易形成信任的環(huán)境。

4、建立有效的溝通渠道：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立有效的溝通渠道及信息反饋渠道。溝通可以促進(jìn)和諧，消除誤會(huì)，增加團(tuán)體的透明度。通過(guò)手機(jī)、對(duì)講機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)及當(dāng)面的溝通可以大大提高效率，增強(qiáng)資源的利用率，減少重復(fù)和冗余。

5、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同點(diǎn)：?jiǎn)T工應(yīng)有主人公精神，每一個(gè)成員都是團(tuán)隊(duì)的有機(jī)組成部分，沒(méi)有哪一個(gè)是無(wú)足輕重、可有可無(wú)的角色。每一個(gè)人都要與集體榮辱與共，把自己身為集體一員看得很珍貴，激發(fā)奉獻(xiàn)精神和個(gè)人潛能。

6、能夠換位思考：很多時(shí)候各持己見(jiàn)，都認(rèn)為自己是最有理的，不妨換為思考一下，設(shè)身處地的從對(duì)方的角度想一下，可能你會(huì)有不同的看法。俗話講：將心比心。

7、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)：一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，起到提綱攜領(lǐng)的作用。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)正如法律一樣，擺脫專制和事必躬親的束縛。建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效的處理機(jī)制。否則就將被取而代之。

8、適應(yīng)和改造環(huán)境：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該能適應(yīng)任何外界環(huán)境，同時(shí)積極地改造外界環(huán)境，讓外界環(huán)境向利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向改變。

9、鋼鐵般的紀(jì)律：無(wú)規(guī)矩不成方圓，紀(jì)律一向也是我們企業(yè)制勝的法寶。只有有了鐵一般的紀(jì)律才能攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝，才能打不散、壓不垮。

10、優(yōu)化資源配置：例如建筑項(xiàng)目的架子隊(duì)可以按1152機(jī)制配置，即：1個(gè)隊(duì)長(zhǎng)、1個(gè)技術(shù)主管，5即安全員、質(zhì)量員、技術(shù)員、材料員和實(shí)驗(yàn)員，2即跟班作業(yè)的領(lǐng)工員和工班長(zhǎng)

11、會(huì)議要有效率：不能像裹腳布一樣的又臭又長(zhǎng)，會(huì)議主題必須明確，最好能將會(huì)議主題提前公布，讓大家?guī)е鸢竵?lái)參加會(huì)議，而不是帶著問(wèn)題來(lái)討論。會(huì)議最好能集思廣益，聽(tīng)取各方的意見(jiàn)，給各抒己見(jiàn)的機(jī)會(huì)，不要盲目否定。記得電視劇《家有喜事》里面有句臺(tái)詞：大師在創(chuàng)作初期想象可以無(wú)限大，慢慢調(diào)整。有的想法看來(lái)不成熟，甚至幼稚，但或許就能獨(dú)辟其徑，最少也有一定的借鑒意義，不要盲目否定。西方有句諺語(yǔ)：All roads lead to Rome(條條道路通羅馬)。解決問(wèn)題的路徑或許不止一條，我們采用的不見(jiàn)得就是最好的。

第9篇：高效溝通與協(xié)作范文

    工作流程的電子化可以大大提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,解決人員操作的效率低下,工作相關(guān)資料不能有效和統(tǒng)一的治理,工作流的審批意見(jiàn)不能完整的保存并歸檔等問(wèn)題。

    工作流程是對(duì)一整套規(guī)則與過(guò)程的描述,以便治理在協(xié)同工作進(jìn)程中的信息流通與業(yè)務(wù)活動(dòng)。它的目標(biāo)在于根據(jù)企業(yè)實(shí)際規(guī)范和業(yè)務(wù)操作來(lái)定義電子化的工作流,以智能的方式處理過(guò)程,保證工作中的某項(xiàng)任務(wù)完成后,按預(yù)定的規(guī)則實(shí)時(shí)地把工作傳送給處理過(guò)程中的下一步,保留工作流轉(zhuǎn)進(jìn)程中的操作痕跡,更重要的是,保證相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)更新。

    基于泛微協(xié)同治理應(yīng)用平臺(tái)的工作流程治理模塊(e-Workflow),為企業(yè)搭建一個(gè)高效、靈活的工作流程平臺(tái),用戶可以自行定義所需要的各種流程應(yīng)用。

    設(shè)計(jì)理念

    泛微協(xié)同流程治理解決方案是基于泛微協(xié)同治理應(yīng)用平臺(tái)e-cology而建立的,泛微協(xié)同治理應(yīng)用平臺(tái)e-cology以"人"為中心,包含七大模塊,通過(guò)流程來(lái)打通各個(gè)模塊之間的血脈,建立起一張信息網(wǎng)狀圖,當(dāng)我們找到其中的一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),與此信息點(diǎn)相關(guān)的所有信息都被提取出來(lái),而這些信息不是本身就結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)出來(lái)的,根據(jù)齒輪聯(lián)動(dòng)模型的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),當(dāng)其中的一個(gè)齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)候,其它的齒輪也被帶動(dòng)起來(lái),并且以它為中心,為它提供所需的支持和服務(wù)。也就是說(shuō),所有的信息都分散在不同的模塊中,當(dāng)我們有需要的時(shí)候它們就被結(jié)構(gòu)化的提取出來(lái)。

    產(chǎn)品架構(gòu)

    基于泛微協(xié)同治理應(yīng)用平臺(tái)e-cology的泛微協(xié)同流程治理解決方案,為企業(yè)搭建一個(gè)高效、靈活的工作流程平臺(tái),用戶可以自行定義所需要的各種流程應(yīng)用。完全基于用戶需求,具有較強(qiáng)的靈活定義功能,可自定義流程、表單、直到字段,根據(jù)不同企業(yè)的不同運(yùn)作模式,可由具有相應(yīng)權(quán)限的人員對(duì)流程進(jìn)行維護(hù)和訂制,并能夠圖形化的顯示出來(lái)。從流程的創(chuàng)建到歸檔全程跟蹤控制,上級(jí)可隨時(shí)審批下屬的請(qǐng)求,并提供相應(yīng)的審批意見(jiàn)輔助下屬作出決策。

    模塊構(gòu)成

    以人力資源為核心,工作流程打通了其它各個(gè)模塊:知識(shí)文檔治理模塊、客戶關(guān)系治理模塊、資產(chǎn)產(chǎn)品治理模塊、項(xiàng)目信息治理模塊、財(cái)務(wù)信息治理模塊、供給鏈治理模塊信息流動(dòng)的通道,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息結(jié)構(gòu)化的提取及企業(yè)流程的最優(yōu)化。

    同時(shí)引入企業(yè)信息門戶EIP,通過(guò)工作流程將不同的信息帶出到不同的信息門戶中去,同時(shí)將從不同的門戶中收集的請(qǐng)求和信息帶入到系統(tǒng)中來(lái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工、客戶、外部訪問(wèn)者的高效溝通和協(xié)作。

    協(xié)同之道

    泛微協(xié)同流程治理解決方案的高效性和協(xié)同性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

    1. 自動(dòng)提醒功能可以在工作流到達(dá)時(shí)及時(shí)知會(huì)相關(guān)人員;

    2. 延誤處理的流程會(huì)對(duì)相關(guān)人員發(fā)出警示;

    3. 所有的流程信息都具有可追溯性,用戶可以方便地查看其他人員的處理痕跡;

    4. 領(lǐng)導(dǎo)可以全程監(jiān)控任務(wù)的執(zhí)行情況;

    5. 可以對(duì)工作流的某一節(jié)點(diǎn)(即流轉(zhuǎn)的某一階段)設(shè)定多個(gè)并行的操作人,以使操作者可以替代缺席的同級(jí)別人員對(duì)工作流做出處理;