誠(chéng)信建設(shè)規(guī)章制度精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的誠(chéng)信建設(shè)規(guī)章制度主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：誠(chéng)信建設(shè)規(guī)章制度范文

1.動(dòng)員部署。2月18日上午，在五樓會(huì)議室召開(kāi)全市審計(jì)工作暨“誠(chéng)信建設(shè)創(chuàng)新年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，總結(jié)去年的工作成績(jī)，查找工作中的不足，明確今年的工作重點(diǎn)，并就開(kāi)展“誠(chéng)信建設(shè)年”活動(dòng)做出部署，落實(shí)工作任務(wù)。

2.查擺問(wèn)題。2月18日下午，以科室為單位，由分管領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)座談會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真查找自身在思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、廉政紀(jì)律以及工作成效等方面的問(wèn)題和不足，剖析問(wèn)題根源，明確努力方向，并形成書(shū)面材料交辦公室，辦公室負(fù)責(zé)整理匯總印發(fā)，以警示監(jiān)督、互促共進(jìn)。

3.集中學(xué)習(xí)。2月21日和22日下午，辦公室學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十會(huì)議精神、各級(jí)審計(jì)工作會(huì)議精神，以及全市“誠(chéng)信建設(shè)創(chuàng)新年”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)，使每個(gè)人全面系統(tǒng)地掌握誠(chéng)信創(chuàng)新內(nèi)涵，明確工作重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。

二、扎實(shí)推進(jìn)階段（3月1日—10月31日）

按照“誠(chéng)信建設(shè)創(chuàng)新年”活動(dòng)的要求，結(jié)合自身實(shí)際，堅(jiān)持以講誠(chéng)信、抓落實(shí)、提效能、促發(fā)展為主題，具體抓好以下十項(xiàng)活動(dòng)。

1.開(kāi)展“審計(jì)創(chuàng)新年”活動(dòng)。通過(guò)本級(jí)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)重點(diǎn)審查分析財(cái)政預(yù)算編制的科學(xué)性、規(guī)范性和效益性，促進(jìn)市委、市政府宏觀決策和部署落實(shí)到位；通過(guò)加大對(duì)政府投資項(xiàng)目、群眾關(guān)注項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)管，保障財(cái)政資金規(guī)范高效使用和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)；通過(guò)加大經(jīng)責(zé)審計(jì)監(jiān)督深度，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的監(jiān)督和制約，促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部依法科學(xué)行政；通過(guò)抓好保障性安居、新農(nóng)合基金使用管理等民生重點(diǎn)工程專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查，促進(jìn)各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。（3-11月份）

2.開(kāi)展“機(jī)關(guān)精細(xì)化管理”活動(dòng)。建立健全崗位、業(yè)務(wù)、程序、目標(biāo)等精細(xì)化管理體系，從班子建設(shè)、教育培訓(xùn)、行政管理、業(yè)務(wù)管理、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、績(jī)效考核等六個(gè)方面，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范審計(jì)人員的工作和日常行為，減少工作的隨意性。辦公室、法制科、綜合科要分別圍繞機(jī)關(guān)管理、業(yè)務(wù)管理和信息宣傳等方面制定出切實(shí)可行的考核辦法，作為年終評(píng)先選優(yōu)的依據(jù)。（3月初）

3.開(kāi)展“目標(biāo)承諾”活動(dòng)。每個(gè)人都要結(jié)合自己的崗位職責(zé)和實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的年度學(xué)習(xí)目標(biāo)和工作目標(biāo)，并形成書(shū)面材料交綜合科。綜合科負(fù)責(zé)整理匯總印發(fā)，并將每個(gè)人的目標(biāo)承諾精制成一張桌牌，時(shí)刻提醒大家要增強(qiáng)緊迫感，要在效能提速和作風(fēng)轉(zhuǎn)變上下功夫，全面踐行好自己的承諾。（3月上旬）

4.開(kāi)展“誠(chéng)信審計(jì)宣傳月”活動(dòng)。充分利用各種媒體，構(gòu)筑強(qiáng)大的輿論平臺(tái)。及時(shí)通過(guò)電視、報(bào)紙、看板、公開(kāi)欄、黨報(bào)黨刊、門(mén)戶網(wǎng)站等媒體，宣傳我局開(kāi)展活動(dòng)的情況，提高“審計(jì)誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)”的知曉率。（3月份）

5.開(kāi)展“創(chuàng)新建議征集”活動(dòng)。圍繞審計(jì)職責(zé)，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)審計(jì)發(fā)展的意見(jiàn)和建議，集思廣益，把基層群眾的智慧和熱情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。（4月份）

6.開(kāi)展“誠(chéng)信審計(jì)比評(píng)月”活動(dòng)。弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、勤奮鉆研的精神，引導(dǎo)審計(jì)干部爭(zhēng)做學(xué)習(xí)研究的表率，在誠(chéng)信審計(jì)中比能力；弘揚(yáng)敢于擔(dān)當(dāng)、高效務(wù)實(shí)的精神，引導(dǎo)審計(jì)干部爭(zhēng)崗敬業(yè)的表率，在誠(chéng)信審計(jì)中比業(yè)績(jī)；弘揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、甘于奉獻(xiàn)的精神，引導(dǎo)審計(jì)干部爭(zhēng)做服務(wù)群眾的表率，在誠(chéng)信審計(jì)中比擔(dān)當(dāng)；弘揚(yáng)淡泊名利、廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，引導(dǎo)審計(jì)干部爭(zhēng)做廉潔從審的表率，在誠(chéng)信審計(jì)中比品行。（5月份）

7.開(kāi)展“兩個(gè)全覆蓋”集中走訪活動(dòng)。繼續(xù)鞏固去年的走訪成果，深入了解農(nóng)民群眾的愿望和要求，拓寬利益訴求渠道，傾心盡力幫助解決實(shí)際困難，用實(shí)際行動(dòng)贏得群眾好評(píng)。要著力加強(qiáng)思想宣傳教育，幫助建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提高基層群眾的民主意識(shí)、法制意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。對(duì)群眾關(guān)注的突出矛盾和焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)做好疏導(dǎo)和化解工作，減少和避免案件的發(fā)生，維護(hù)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，不斷提高服務(wù)群眾質(zhì)量和群眾滿意度。（4月中旬—6月底，10月上旬—12月底）

8.開(kāi)展誠(chéng)信創(chuàng)新半年回頭看活動(dòng)。結(jié)合上半年“誠(chéng)信建設(shè)創(chuàng)新年”活動(dòng)，機(jī)關(guān)精細(xì)化管理，“兩個(gè)全覆蓋”等工作開(kāi)展情況，開(kāi)展半年回頭看活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果、查找問(wèn)題不足、認(rèn)真落實(shí)整改，推動(dòng)活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展。（7月底）

9.開(kāi)展“創(chuàng)新成果展示月”活動(dòng)。充分利用公開(kāi)欄、電子顯示屏、黨建活動(dòng)室等載體，積極搭建形式多樣的創(chuàng)新成果展示平臺(tái)，集中宣傳和展示活動(dòng)開(kāi)展成果。邀請(qǐng)一批服務(wù)對(duì)象進(jìn)機(jī)關(guān)，宣傳工作職能，展示工作成效，讓職工更加直觀地感受“誠(chéng)信建設(shè)創(chuàng)新年”活動(dòng)帶來(lái)的機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能等方面的變化。（8月份）

10.開(kāi)展誠(chéng)信創(chuàng)新先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)活動(dòng)。邀請(qǐng)“誠(chéng)信建設(shè)創(chuàng)新年”活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的誠(chéng)實(shí)守信、開(kāi)拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效、追求創(chuàng)新的先進(jìn)單位和個(gè)人來(lái)我單位宣講，發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，營(yíng)造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。（10月底）

三、總結(jié)提高階段（11月1日—12月31日）

通過(guò)強(qiáng)化考核、評(píng)議整改、總結(jié)表彰，建立健全促進(jìn)工作創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固“誠(chéng)信建設(shè)創(chuàng)新年”活動(dòng)成果。

（一）鞏固提升

1.單位自評(píng)。就活動(dòng)開(kāi)展、機(jī)關(guān)精細(xì)化管理、“兩個(gè)全覆蓋”、目標(biāo)承諾等工作，對(duì)各科室、領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)干部進(jìn)行民主評(píng)議。（11月1日—11月7日）

2.社會(huì)測(cè)評(píng)。通過(guò)積極開(kāi)展“誠(chéng)信建設(shè)創(chuàng)新年”征求意見(jiàn)函等形式，對(duì)本單位“誠(chéng)信建設(shè)創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行社會(huì)測(cè)評(píng)。（11月10日—11月20日）

3.成果鞏固。結(jié)合前階段活動(dòng)開(kāi)展情況，參照單位自評(píng)和社會(huì)測(cè)評(píng)情況，查找存在的問(wèn)題，認(rèn)真剖析原因，提出具體措施，切實(shí)落實(shí)整改，不斷鞏固深化“誠(chéng)信建設(shè)創(chuàng)新年”活動(dòng)成果，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階、實(shí)現(xiàn)新跨越。（11月21日—11月30日）

（二）總結(jié)表彰

對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結(jié)，提煉創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新經(jīng)驗(yàn)和有效辦法，促進(jìn)活動(dòng)成果制度化、長(zhǎng)效化。（12月份）

四、活動(dòng)要求

第2篇：誠(chéng)信建設(shè)規(guī)章制度范文

[中圖分類號(hào)]R19[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C [文章編號(hào)]1673-7210（2007）07（a）-150-01

同志強(qiáng)調(diào)：社會(huì)主義和諧社會(huì)是誠(chéng)信友愛(ài)的社會(huì)，和諧社會(huì)，誠(chéng)信為本?，F(xiàn)代化醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)正在從單純醫(yī)院技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院形象的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院形象的優(yōu)劣已成為醫(yī)院能否生存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，而醫(yī)院誠(chéng)信是醫(yī)院文化的表現(xiàn)形式，要構(gòu)筑良好的醫(yī)院形象就得從醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)入手，醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)是加強(qiáng)現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。

1 誠(chéng)信對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義

1.1 誠(chéng)信有利于倡導(dǎo)醫(yī)院精神、弘揚(yáng)醫(yī)院文化

醫(yī)院精神是醫(yī)院的信條，是廣大員工的行為準(zhǔn)則、行動(dòng)指南，是醫(yī)院的靈魂?！罢\(chéng)信”作為醫(yī)院先進(jìn)文化的表現(xiàn)形式，其要義是“言必行，行必果”“一諾千金”。構(gòu)筑醫(yī)院誠(chéng)信體系就是弘揚(yáng)積極健康的醫(yī)院先進(jìn)文化的具體表現(xiàn)，是展現(xiàn)醫(yī)院獨(dú)特文化魅力的有效途徑，是凸顯醫(yī)院辦院宗旨的重要內(nèi)容。

1.2 誠(chéng)信有利于建立和諧、新型的醫(yī)患關(guān)系

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象使醫(yī)院和患者的矛盾不斷加大，而加強(qiáng)醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增強(qiáng)醫(yī)患之間的相互信任，正是改善醫(yī)患關(guān)系的必經(jīng)之路。

1.3 誠(chéng)信有利于提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院的形象塑造，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，不僅僅取決于先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，優(yōu)美的醫(yī)院環(huán)境，很大程度上還取決于醫(yī)院在社會(huì)上的誠(chéng)信度和美譽(yù)度。人無(wú)信不立，商無(wú)信不盛。醫(yī)院能確立一個(gè)“誠(chéng)信”的品牌形象，把誠(chéng)信作為一張金色“名片”，有利于提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2 醫(yī)院如何開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)

2.1 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、在服務(wù)上講誠(chéng)信

2.1.1服務(wù)態(tài)度要做到熱情文明具體而言要心系群眾，落實(shí)好首問(wèn)和首診責(zé)任制，熱情、耐心、周到地為病人和服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，講究人文關(guān)懷和服務(wù)禮儀，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，建立和諧的干群和醫(yī)患關(guān)系。

2.1.2 工作作風(fēng)要做到便民利民要牢固樹(shù)立“誠(chéng)信為本”和“群眾利益無(wú)小事”的服務(wù)理念，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，為病友提供義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、急診綠色通道和“一站式”服務(wù)，免費(fèi)為候診病人提供各種服務(wù)，確保就醫(yī)方便、快捷。要以便民為立足點(diǎn)，抓好“窗口服務(wù)”；以愛(ài)民為側(cè)重點(diǎn)，無(wú)私奉獻(xiàn)社會(huì)；以利民為出發(fā)點(diǎn)，改善醫(yī)療環(huán)境。堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量第一、病人利益第一、社會(huì)效益第一、醫(yī)院信譽(yù)第一的醫(yī)院宗旨，統(tǒng)一和規(guī)范全院職工的思想行為。

2.1.3 管理要做到人性化對(duì)職工實(shí)行人性化管理，要尊重職工，關(guān)心職工，體貼職工，為職工解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)造和諧、融洽、舒適的工作生活條件，為職工構(gòu)建事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，創(chuàng)造充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。對(duì)病人實(shí)行人性化服務(wù)，不僅為病人治好病，還要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與病人的交流、溝通，最大限度地考慮病人利益，方便病人，取信于病人。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)抓好窗口建設(shè)和醫(yī)護(hù)人員的基本行為規(guī)范，樹(shù)立“患者就是上帝”的意識(shí)。

2.2 狠抓醫(yī)療質(zhì)量，在質(zhì)量上講誠(chéng)信

醫(yī)院始終要把提高醫(yī)療質(zhì)量放在工作的首位，健全和完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2.2.1 實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略為提高醫(yī)療水平，要狠抓人才的培訓(xùn)和引進(jìn)，堅(jiān)持“以普遍輪訓(xùn)與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合，基本訓(xùn)練與?？朴?xùn)練相結(jié)合，在職提高與脫產(chǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，立足當(dāng)前需要與兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合”的原則，采取敞開(kāi)大門(mén)請(qǐng)“高手”、廣開(kāi)渠道育“良才”、“抓兩頭，帶中間”催化成才的做法，通過(guò)培訓(xùn)、短期進(jìn)修等方式，加大人才培養(yǎng)力度，提高技術(shù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，形成新一代的名人效應(yīng)。

2.2.2 實(shí)施特色技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略為使醫(yī)療技術(shù)不斷向“高、精、尖”方向發(fā)展，醫(yī)院本著德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則，任用一批具有優(yōu)良的思想品德，熱愛(ài)本專業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，學(xué)科帶頭人，確立“院有重點(diǎn)，科有特色，人有專長(zhǎng)；以人帶科、以科帶院；大?？?、小綜合”的發(fā)展目標(biāo)，緊緊圍繞突出“?？?、專病、專家、專藥、專技”做文章，各科室根據(jù)本科室學(xué)科建設(shè)的需要，不斷引進(jìn)新技術(shù)、新療法，堅(jiān)持以特色吸引病人，壯大醫(yī)院。

2.2.3 牢固樹(shù)立“質(zhì)量是生命,責(zé)任重如山”的意識(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入，建立院外和院內(nèi)質(zhì)量監(jiān)控體系，努力做到“診療零缺陷”和“質(zhì)量零投訴”；進(jìn)一步規(guī)范臨床用藥和處方管理，促進(jìn)合理用藥、合理檢查，保障用藥安全有效，減輕患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

2.3 嚴(yán)格收費(fèi)制度，從收費(fèi)上講誠(chéng)信

收費(fèi)問(wèn)題一直是病人關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，也是醫(yī)患矛盾的關(guān)鍵癥結(jié)。在收費(fèi)上講誠(chéng)信，做到讓病人“花明白錢(qián)”、“看明白病”：①深入推行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，讓利于民。②要堅(jiān)持收費(fèi)價(jià)格透明化，收費(fèi)實(shí)行公示，主動(dòng)接受患者監(jiān)督。③要堅(jiān)持“一日清單”制，向住院患者每日發(fā)放費(fèi)用清單，讓患者明白自己的費(fèi)用并監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員工作是否到位。④積極探索實(shí)施以績(jī)效工資“二次分配”為重點(diǎn)的新的分配制度，杜絕違紀(jì)違法案件的發(fā)生。⑤要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員學(xué)法、知法、懂法、用法的觀念教育和引導(dǎo)。

醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)內(nèi)涵豐富，涉及到醫(yī)院管理的方方面面。如果能夠深刻認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)醫(yī)院建設(shè)的廣泛性意義和推動(dòng)作用，必將會(huì)對(duì)醫(yī)院的制度建設(shè)、文化建設(shè)、品牌建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等產(chǎn)生積極而深刻的影響。我們應(yīng)從醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)入手，長(zhǎng)期持久地開(kāi)展誠(chéng)信教育，使每一位職工懂得“誠(chéng)信興院”的道理，以逐步形成人人爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信職工，爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信科室，建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院的良好局面。

[參考文獻(xiàn)]

[1]蔣曉燕.用誠(chéng)信構(gòu)建和諧醫(yī)院[J].醫(yī)院管理雜志，2007,14(3)：166-167.

第3篇：誠(chéng)信建設(shè)規(guī)章制度范文

今天我們?cè)谶@里召開(kāi)____*“aa”級(jí)誠(chéng)信企業(yè)暨“守合同、重信用”企業(yè)命名大會(huì)。這對(duì)我縣深化改革，建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)，加快推進(jìn)和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)具有重要意義。剛才，縣人民政府對(duì)縣昌達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司、縣人造板廠等11家獲得“aa”級(jí)誠(chéng)信企業(yè)和新疆____*等5家“守合同、重信用”企業(yè)進(jìn)行了命名。在此，我謹(jǐn)代表縣委、縣人民政府向獲得“aa”級(jí)誠(chéng)信企業(yè)和“守合同、重信用”企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)的單位表示熱烈的祝賀！

誠(chéng)信是投資創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，是改善投資發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容。為加強(qiáng)我縣企業(yè)信用管理，縣工商行政管理局在全縣開(kāi)展了企業(yè)信用誠(chéng)信管理活動(dòng)，有效地促進(jìn)了我縣企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信和建立企業(yè)信用制度，講信用、辦實(shí)業(yè)、創(chuàng)品牌、求發(fā)展已在全縣企業(yè)界達(dá)成共識(shí)。今天被命名為“aa”級(jí)誠(chéng)信企業(yè)和“守合同、重信用”企業(yè)、單位，從行業(yè)來(lái)看，有建筑業(yè)、金融業(yè)和其他行業(yè)等；從企業(yè)所有制來(lái)看，有國(guó)有、集體、股份制和個(gè)體私營(yíng)企業(yè)等，具有一定的代表性和廣泛性，這標(biāo)志著我縣各行業(yè)、各企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步走向成熟，誠(chéng)信度進(jìn)一步提高，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步加強(qiáng)。希望獲此殊榮的各企業(yè)、單位要繼續(xù)保持誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)道德，做好示范帶頭作用，為_(kāi)___*經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。下面，我就進(jìn)一步做好____* 企業(yè)誠(chéng)信工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感

誠(chéng)實(shí)守信是建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。十六屆三中全會(huì)作出了進(jìn)一步完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的決定。信用體系是當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)，直接影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上既是契約經(jīng)濟(jì)，又是信用經(jīng)濟(jì)，要求必須堅(jiān)持以誠(chéng)為本、信譽(yù)至上。假冒偽劣，坑蒙拐騙，不講道德，互不信任，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就失去了根基。企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，解決了企業(yè)的信用問(wèn)題，也就抓住了社會(huì)信用問(wèn)題的主要環(huán)節(jié)，同時(shí)有助于帶動(dòng)全社會(huì)信用觀念的養(yǎng)成和我國(guó)信用體系的建立，并給社會(huì)各界帶來(lái)直接的利益。因此，我們必須加快推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，以誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)立業(yè)之道、興業(yè)之本，是我縣全面建設(shè)小康社會(huì)的需要?！罢\(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)”是我縣與鄰近兄弟縣市及區(qū)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)接軌，企業(yè)參與經(jīng)濟(jì)交往與合作，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最基本的要求。一個(gè)企業(yè)講不講信用，信用度的高低，關(guān)系著它在經(jīng)濟(jì)往來(lái)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體形象。信用缺失了、客戶跑了、市場(chǎng)也就丟了，企業(yè)將難以發(fā)展。從目前我縣的情況來(lái)看，個(gè)別企業(yè)有意無(wú)意的損害寶貴的誠(chéng)信資源，假冒偽劣、不守信用、不講信譽(yù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，一定程度上損害了____*形象，影響了我縣在全州率先全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)信用管理，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信守約，自覺(jué)照章納稅、守法經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)、督促企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，有利于全面提高企業(yè)信用意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、加大宣傳力度，努力營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)氛圍

宣傳是開(kāi)展企業(yè)信用管理工作的關(guān)鍵。今后要堅(jiān)持集中宣傳教育與經(jīng)常性宣傳教育相結(jié)合，做到長(zhǎng)流水、不斷線。各相關(guān)部門(mén)單位要充分發(fā)揮報(bào)紙、電視等宣傳媒體的作用，開(kāi)辦專題專欄，對(duì)誠(chéng)信建設(shè)進(jìn)行立體式、多層次、綜合性的動(dòng)態(tài)報(bào)道。要加大《公司法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《合同法》等與企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)宣傳力度。既要善于發(fā)現(xiàn)和大力宣傳在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的信用道德優(yōu)良、信用行為過(guò)硬、信用制度健全、信用效果顯著的先進(jìn)典型，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者學(xué)有目標(biāo)、見(jiàn)賢思齊；又要對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的不道德、不文明、不守信行為，進(jìn)行適度曝光，促使那些社會(huì)信用較差的企業(yè)和單位深刻反思，盡快改變面貌。切實(shí)在社會(huì)上形成“誠(chéng)實(shí)守信光榮，不守信用可恥”的強(qiáng)大輿論氛圍，引導(dǎo)企業(yè)、單位和個(gè)人自覺(jué)維護(hù)信用關(guān)系，逐步在社會(huì)上形成誠(chéng)信為本、信用是金的良好風(fēng)尚。

三、深入開(kāi)展“誠(chéng)信”活動(dòng)，全面提升企業(yè)信用管理水平

企業(yè)信用管理制度雖然在我國(guó)還處在起步階段，但是加強(qiáng)企業(yè)信用管理已成為提高企業(yè)信用，增強(qiáng)企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力的迫切需求?？h工商行政管理部門(mén)要充分發(fā)揮職能作用，認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展“誠(chéng)信”活動(dòng)的方法和經(jīng)驗(yàn)，把加強(qiáng)和完善“誠(chéng)信”企業(yè)的確認(rèn)工作與建立企業(yè)信用制度有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)深入廣泛開(kāi)展“誠(chéng)信”活動(dòng)，加強(qiáng)信用管理，不斷提高企業(yè)的信用等級(jí)。一是按照“制定政策、創(chuàng)造環(huán)境、加強(qiáng)監(jiān)管、提高信用”的要求，調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的積極性，及時(shí)為征信管理部門(mén)提供企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的各類信息。二是鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)自身信用管理，在制定“誠(chéng)信”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)企業(yè)建立自身的信用管理制度，同時(shí)建立客戶信用檔案、簽約前的資信調(diào)查等一系列制度，提高企業(yè)的信用管理水平。三是解決信用領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題。既要通過(guò)開(kāi)

展豐富多采的“誠(chéng)信”活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)和樹(shù)立一批質(zhì)量信得過(guò)、服務(wù)信得過(guò)、合同信得過(guò)的誠(chéng)信典型，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化信用意識(shí)；又要確定一些干擾市場(chǎng)秩序、影響發(fā)展環(huán)境、干部群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，開(kāi)展集中治理行動(dòng)，務(wù)必見(jiàn)到實(shí)效，使一些社會(huì)信用較差、群眾反映強(qiáng)烈的企業(yè)盡快改面換貌，讓人民群眾實(shí)實(shí)在在地感受到企業(yè)信用帶來(lái)的成果。四是認(rèn)真研究信用服務(wù)的最佳運(yùn)作模式，精心培育信用市場(chǎng)需求，使之產(chǎn)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)從初期以政府推動(dòng)為主，逐步向市場(chǎng)化運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變。

企業(yè)要重視塑造良好的信用形象，把誠(chéng)信作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，樹(shù)立名牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化信用意識(shí)，規(guī)范信用服務(wù)，以真誠(chéng)贏得信譽(yù)，用信譽(yù)保證效益。一是各相關(guān)部門(mén)單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。要深入學(xué)習(xí)與企業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，牢固樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的觀念，遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，依法開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)接受縣工商行政管理部門(mén)的監(jiān)督和管理。二是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)。認(rèn)真貫徹有關(guān)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的法律、法規(guī)和相關(guān)的政策，端正企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自律意識(shí)，從企業(yè)文化、治理結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)懲機(jī)制、管理制度等多方面入手，建立健全從合同的簽訂、組織生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)到合同實(shí)際履行等各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，明確各自的責(zé)任，使企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)有章可循，防范和化解誠(chéng)信危機(jī)。三是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行核算，依法建賬，嚴(yán)禁弄虛作假，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整。四是增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量第一、用戶利益至上、滿足用戶需要的質(zhì)量觀念，嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。五是嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)要求，及時(shí)、足額繳納應(yīng)繳稅款，做到不欠（漏）稅、不騙（抗）稅。六是妥善處理好勞動(dòng)關(guān)系。這是企業(yè)經(jīng)濟(jì)生活中的重要方面，關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，更關(guān)系到我縣全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和全縣改革開(kāi)放事業(yè)的成敗。它不僅是企業(yè)問(wèn)題，也是社會(huì)問(wèn)題；不僅是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也是政治問(wèn)題。企業(yè)界和社會(huì)各界應(yīng)引起重視，要堅(jiān)持“雙維護(hù)”原則，按時(shí)足額發(fā)放職工工資，切實(shí)做到既要維護(hù)職工的利益，又要維護(hù)企業(yè)的利益，建立起良好的勞動(dòng)關(guān)系。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，通力合作，確保誠(chéng)信建設(shè)取得實(shí)際效果

第4篇：誠(chéng)信建設(shè)規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：政務(wù)失信；政務(wù)誠(chéng)信；對(duì)策

社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)誠(chéng)信狀況令人擔(dān)憂，政務(wù)失信現(xiàn)象嚴(yán)重，政府機(jī)關(guān)欺下瞞上、企業(yè)生產(chǎn)偷工減料，商業(yè)經(jīng)營(yíng)坑蒙拐騙等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。加大社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)，重建社會(huì)信用體系，已成為全社會(huì)的共識(shí)。2014年國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)了《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020年）》，社會(huì)各方都在探索重建社會(huì)誠(chéng)信的理論和實(shí)踐，本文就我國(guó)政務(wù)失信的對(duì)策談?wù)劥譁\的看法。

一、政務(wù)失信的危害性

政務(wù)失信是與政務(wù)誠(chéng)信相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念，指的是政務(wù)誠(chéng)信的缺乏和喪失。作為政務(wù)誠(chéng)信對(duì)立面的政務(wù)失信，主要表現(xiàn)為政務(wù)失真，政務(wù)失誠(chéng)，政務(wù)失信三個(gè)方面[1]。政務(wù)失信，一方面會(huì)導(dǎo)致政府機(jī)關(guān)失去民心，出現(xiàn)社會(huì)政治危機(jī)。另一方面會(huì)加大社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的成本，阻礙社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。政務(wù)失信，還會(huì)延緩全面小康社會(huì)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

政務(wù)失信，會(huì)導(dǎo)致政府機(jī)關(guān)失去民心。目前中國(guó)社會(huì)是政府主導(dǎo)型的社會(huì)，社會(huì)的發(fā)展、變革是由政府主導(dǎo)的。國(guó)家機(jī)關(guān)是人民意志的產(chǎn)物，其權(quán)力來(lái)自人民。行政機(jī)關(guān)及其工作人員是誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)的組織者、管理者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者，失信行為的裁決者、處罰者。因此，政務(wù)誠(chéng)信狀況會(huì)直接關(guān)系到商務(wù)誠(chéng)信和社會(huì)誠(chéng)信。行政機(jī)關(guān)作為從事社會(huì)公共事務(wù)管理的職能，在加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)中所起的作用，其他組織和個(gè)人無(wú)法替代。他們?cè)诟鞣N過(guò)程中，沒(méi)有信用，言行不一致，就會(huì)失去人民群眾對(duì)其的信任、支持，甚至引起民憤，危及政權(quán)和社會(huì)安定。

政務(wù)失信，會(huì)影響社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從一定意義上講也是信用經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)主體在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中必須誠(chéng)實(shí)守信，才能互惠雙贏。彼此之間只有相互信任，才有市場(chǎng)交換。雙方互不信任，交易成本就會(huì)增加，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率就會(huì)大大降低。政府作為經(jīng)濟(jì)政策的制定者，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理者和參與者，政務(wù)誠(chéng)信的狀況決定著市場(chǎng)秩序的狀況。政務(wù)誠(chéng)信缺失不可能建立起規(guī)范有序的市場(chǎng)運(yùn)行秩序，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更不可能健康發(fā)展。

政務(wù)失信，會(huì)延緩全面小康社會(huì)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。黨的十八屆五中全會(huì)明確提出，2020年我國(guó)將全面建成小康社會(huì)，經(jīng)濟(jì)保持中高速增長(zhǎng)，人民生活水平和質(zhì)量普遍提高，國(guó)民素質(zhì)和社會(huì)文明程度顯著提高，國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化取得重大進(jìn)展。社會(huì)充滿爾虞我詐談不上文明，人與人之間相互猜忌說(shuō)不上有素質(zhì)。國(guó)家機(jī)關(guān)作為行政事務(wù)的組織者和管理者對(duì)民眾講誠(chéng)信、守諾言，有利于良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。政務(wù)誠(chéng)信，彰顯較高的執(zhí)政能力，表明具備較高的道德品質(zhì)，標(biāo)志著社會(huì)主義政治文明的發(fā)展水平，是社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事健康發(fā)展的支柱。政務(wù)誠(chéng)信缺失，會(huì)加大社會(huì)運(yùn)行成本，阻礙經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。

二、政務(wù)失信的典型形態(tài)

社會(huì)公眾對(duì)政務(wù)的滿意度，是公眾對(duì)政府政策、執(zhí)行過(guò)程、行為結(jié)果的認(rèn)同程度。公眾認(rèn)同程度低，政務(wù)失信問(wèn)題就多。目前中國(guó)政府失信的主要典型形態(tài)有：

（一）政務(wù)失真

實(shí)事求是，是黨的思想路線。行政機(jī)關(guān)及其工作人員在行政管理活動(dòng)中應(yīng)堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)。但實(shí)際情況是，某些行政機(jī)關(guān)制定政策主觀臆斷，決策規(guī)劃脫離實(shí)際?；蚴钦咧贫S意，朝令夕改；或是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)自身意愿決定，漠視群眾利益。某些在具體的中違背實(shí)事求是的原則，弄虛作假，假公濟(jì)私。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以根據(jù)需要進(jìn)行“注水”或“縮水”，成績(jī)不足，“注水”滿足，弊端問(wèn)題“縮水”解決，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真。有些行政人員，為了達(dá)到個(gè)人目的，謀取私利，年齡造假、學(xué)歷造假、檔案造假等等。沈陽(yáng)市原副市長(zhǎng)馬向東“學(xué)歷造假案”、山西呂梁市臨縣安莊鄉(xiāng)原黨委書(shū)記曹莉的“履歷造假案”、山西省河津市住建局原局長(zhǎng)薛新民“檔案造假案”可謂典型個(gè)案。

（二）政務(wù)失誠(chéng)

群眾路線是黨的根本工作路線，一切為了群眾，一切依靠群眾和從群眾中來(lái)，到群眾中去，是國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在公務(wù)活動(dòng)中必須遵守的基本準(zhǔn)則。而現(xiàn)實(shí)生活中，某些缺乏服務(wù)群眾意識(shí)和公仆意識(shí)，在中態(tài)度懈怠、散漫，服務(wù)沒(méi)熱心，辦事沒(méi)耐心。有些居官自傲，官氣十足，擺架子、耍脾氣，正所謂“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難說(shuō)、事難辦”。

（三）政務(wù)失信

制度可理解為一種公開(kāi)的規(guī)范體系，這些規(guī)范指定某些行為類型是能允許的，另一些則為被禁止的，并在違反出現(xiàn)時(shí)，給出某些懲罰和保護(hù)措施。[2]制度對(duì)人的行為具有重要的導(dǎo)向作用和制約作用。政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)中的制度缺位，則會(huì)使在行政過(guò)程中主觀上缺乏責(zé)任心，客觀上缺乏問(wèn)責(zé)制度。造成某些不履行諾言、不兌現(xiàn)承諾，“空頭支票”隨意開(kāi)，答應(yīng)的事情做不到；有利可圖時(shí)濫用權(quán)力，任意行政，無(wú)利可圖時(shí)懶惰不作為；有的“新官不理舊賬”，前任遺留問(wèn)題不予理會(huì)。

三、我國(guó)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的對(duì)策

針對(duì)當(dāng)前中政務(wù)誠(chéng)信缺失的主要問(wèn)題，筆者認(rèn)為我國(guó)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)應(yīng)采取以下對(duì)策：

（一）加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信教育，明確務(wù)“實(shí)”本質(zhì)

教育作為有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)人的思想意識(shí)施加系統(tǒng)影響的過(guò)程，能夠使人穩(wěn)固地堅(jiān)持或者堅(jiān)決地摒除某種價(jià)值觀。加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信教育，促使確立誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信的價(jià)值觀，喚醒的誠(chéng)信意愿，激發(fā)的誠(chéng)信動(dòng)機(jī)，使形成“務(wù)真”、“務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)和行為方式。

政務(wù)誠(chéng)信價(jià)值觀的確立，是政務(wù)失信的治本之策。政務(wù)誠(chéng)信價(jià)值觀，對(duì)于能否做到政務(wù)誠(chéng)信有著決定性影響。政務(wù)誠(chéng)信價(jià)值觀的確立，使在中保持誠(chéng)信之心，遵循內(nèi)心誠(chéng)信法則，按照心中誠(chéng)信律令行事，將自己所要做出的具體行政行為都規(guī)范恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和合理的標(biāo)尺之內(nèi)。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和公仆意識(shí)，確立“真誠(chéng)”態(tài)度

深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和公仆意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持人民主體地位，樹(shù)立公共利益至上理念。行政機(jī)關(guān)及其工作人員在中，能夠誠(chéng)懇、主動(dòng)、熱情為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，想群眾所想，急群眾所急，以高效的服務(wù)能力和誠(chéng)信的言行舉止，樹(shù)立行政機(jī)關(guān)和人員的良好形象。要做好行政機(jī)關(guān)的職能定位，完成從“管理型政府”向“服務(wù)型政府”的過(guò)渡，從任意行政到信用行政的轉(zhuǎn)變。

（三）完善政務(wù)誠(chéng)信規(guī)章制度，保證有“信”

制度對(duì)人們的行為具有強(qiáng)制約束力，完善的制度，明確行政機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政，執(zhí)政為民，是防止政務(wù)誠(chéng)信喪失的外部約束機(jī)制。完善政務(wù)誠(chéng)信規(guī)章制度，不僅可以使具體政務(wù)行為有章可循，而且可以保證違章必究。建立有效的民意溝通機(jī)制，增進(jìn)政府與公眾間的相互信任與合作。完善信用檔案制度，保證政務(wù)失信可查。細(xì)化政務(wù)行為規(guī)范，將行政行為置于法律法規(guī)的約束下。切實(shí)推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)制度，杜絕暗箱操作。深化人事制度改革，保證隊(duì)伍純潔。加強(qiáng)行政問(wèn)責(zé)制度，堅(jiān)持權(quán)利和責(zé)任對(duì)等。強(qiáng)化監(jiān)督制度，避免行政機(jī)關(guān)權(quán)利濫用。

綜上所述，政務(wù)誠(chéng)信作為執(zhí)政之本，行政機(jī)關(guān)及工作人員要始終堅(jiān)持把以人為本、以群眾利益為本作為自身工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅(jiān)持取信于民，執(zhí)政為民，加快全面建成小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：誠(chéng)信建設(shè)規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；班組安全文化；建設(shè)；實(shí)施

近年來(lái)，我國(guó)各個(gè)地區(qū)的煤礦、電力、交通行業(yè)都出現(xiàn)了一些安全生產(chǎn)事故，事故的發(fā)生與班組文化有著直接的影響，之所以發(fā)生安全事故，就是由于人為因素的影響，在制定制度與政策時(shí)，必須要依靠人，安全文化的建設(shè)與實(shí)施也是要通過(guò)人，需要基層班組進(jìn)行執(zhí)行，電力企業(yè)生產(chǎn)班組屬于基層組織，電力企業(yè)必須要圍繞安全文化的建設(shè)來(lái)做好企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。

一、建設(shè)班組安全文化的重要意義

班組就是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部需求來(lái)劃分的生產(chǎn)單位，班組任務(wù)全、結(jié)構(gòu)小、工作細(xì)、管理實(shí)，屬于企業(yè)生產(chǎn)的一個(gè)基本單位，其運(yùn)轉(zhuǎn)情況直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。對(duì)于電力企業(yè)而言，生產(chǎn)任務(wù)的完成、安全管理思想的落實(shí)都離不開(kāi)班組成員，他們作為電力企業(yè)工作的基層，對(duì)于電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要影響。在電力企業(yè)的建設(shè)中，安全是其中的核心，也是企業(yè)的安全屏障，以設(shè)備、人員為核心來(lái)做好安全建設(shè)工作也成為了電力企業(yè)必須要解決的重要問(wèn)題。建設(shè)班組安全文化的意義表現(xiàn)在幾個(gè)方面：第一，班組是安全事故高發(fā)一線，統(tǒng)計(jì)顯示，近年來(lái)出現(xiàn)的安全事故中，大多數(shù)都集中在班組中，并且多是由于違章操作、設(shè)備隱患等人為因素引起，班組集中了企業(yè)的生產(chǎn)資源，如果出現(xiàn)事故，會(huì)對(duì)企業(yè)造成非常不利的影響。第二，生產(chǎn)一線班組屬于安全事故發(fā)生的一個(gè)主要源頭，各類安全政策與規(guī)則都需要班組來(lái)承擔(dān)以及實(shí)施，安全隱患與安全問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)也需要班組及時(shí)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和反饋。此外，班組職工也是安全事故的受害者。因此，班組安全文化的建設(shè)也成為了電力企業(yè)安全建設(shè)工作的重中之重，和諧的班組安全文化可以有效提升電力企業(yè)管理和生產(chǎn)活動(dòng)的有效性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。對(duì)于電力企業(yè)而言，要做好安全管理工作，就必須要做好班組安全管理工作，保障企業(yè)安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展。

二、電力企業(yè)班組安全文化建設(shè)與實(shí)施措施

1.幫助員工樹(shù)立起安全文化意識(shí)

要讓班組成員遵循安全規(guī)章制度，不僅要依靠他們的自律，也要依靠企業(yè)內(nèi)部的安全文化，目前電力企業(yè)班組安全管理工作中，還存在著一系列的問(wèn)題，規(guī)章制度存在漏洞，班組成員只能夠被動(dòng)的執(zhí)行，在發(fā)生安全問(wèn)題后，員工沒(méi)有自己的主張和思想，遇到問(wèn)題不知道怎樣制止，提不出科學(xué)的解決對(duì)策，這也是電力企業(yè)班組安全文化建設(shè)中最大的問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題，在建立安全文化時(shí)，必須要全程遵循以人為本的思想觀念。此外，班組管理人員還要加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)和安全技能的培訓(xùn)，注重他們的心理需求，遵循每一位員工的地位，不斷提升他們的安全文化修養(yǎng)，幫助他們養(yǎng)成積極向上的價(jià)值觀。

2.做好班組安全制度的建設(shè)工作

優(yōu)秀的安全制度為班組安全管理工作的深化提供了科學(xué)的保障，作為領(lǐng)導(dǎo)，必須要重視這一問(wèn)題，為班組安全文化的建設(shè)創(chuàng)設(shè)出一定的環(huán)境，部分領(lǐng)導(dǎo)需要為此項(xiàng)工作的開(kāi)展提供必備的支持。作為安全部門(mén)，需要為其提供指導(dǎo)，為班組安全文化的建設(shè)奠定好基礎(chǔ)，而班組員工需要積極主動(dòng)地參與到其中，為班組安全文化的建設(shè)發(fā)揮出重要的力量。在這一過(guò)程中，需要注意到三個(gè)方面的問(wèn)題：第一，在制度上為安全文化的建設(shè)提供保障，采取合理的措施提升員工工作的積極性，將人性化管理模式與制度結(jié)合起來(lái)，保障安全文化建設(shè)工作可以得到順利的開(kāi)展。第二，對(duì)于班組長(zhǎng)，要從生活、政治上關(guān)心他們，并抓好班組長(zhǎng)的教育工作，制定出科學(xué)的培訓(xùn)和教育機(jī)制，開(kāi)展班組長(zhǎng)評(píng)估活動(dòng)，對(duì)于優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，定期進(jìn)行表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。作為領(lǐng)導(dǎo)，要主動(dòng)深入到一線班組中，及時(shí)召開(kāi)管理人員與班組長(zhǎng)開(kāi)展安全會(huì)議，提升他們工作的積極性。第三，制定出安全承諾制度，班組長(zhǎng)需要定期帶領(lǐng)員工分析當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，尋找出其中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決。

3.班組人員要具備安全工作習(xí)慣

在長(zhǎng)期的生活和生產(chǎn)過(guò)程中，人們養(yǎng)成了很多的不良習(xí)慣，如果這些習(xí)慣在生產(chǎn)中占據(jù)了上風(fēng)，就很容易引發(fā)安全事故，因此，班組需要利用安全文化的建設(shè)幫助員工掌握安全理念，明確在日常工作中需要遵循哪些規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則。此外，還要讓他們掌握《電力安全工作規(guī)程》中的具體要求，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣與行為規(guī)范，讓每一個(gè)員工都成為懂安全、素質(zhì)高的員工，將班組建設(shè)成為現(xiàn)代化的班組。

4.重視安全誠(chéng)信建設(shè)工作

在企業(yè)的安全文化建設(shè)工作中，誠(chéng)信建設(shè)是非常重要的，誠(chéng)信建設(shè)工作直接影響著安全文化建設(shè)工作的順利開(kāi)展。此外，還要定期組織班組安全活動(dòng)，制定好系統(tǒng)的安全制度，注重事故案例、安全條例的學(xué)習(xí)。在條件許可時(shí)，還可以定期邀請(qǐng)安全模范來(lái)傳授事故處理方式，講解事故發(fā)生的具體原因，總結(jié)教訓(xùn)，采取綜合性的方式提升班組的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，安全文化的建設(shè)對(duì)于電力企業(yè)而言有著極為重要的意義，本研究對(duì)電力企業(yè)班組安全文化的建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了相關(guān)的對(duì)策。不容置疑的是，目前我國(guó)電力企業(yè)班組安全文化的建設(shè)還存在一系列的問(wèn)題，相信在相關(guān)人員的努力下，這一問(wèn)題定可以在短時(shí)期得到解決。

作者:李文廣 單位:國(guó)網(wǎng)安陽(yáng)縣供電公司

參考文獻(xiàn):

[1]張東，江玉榮.電力企業(yè)班組安全文化建設(shè)的思考[J].電力安全技術(shù)，2012，（10）：68-70.

第6篇：誠(chéng)信建設(shè)規(guī)章制度范文

1 高校科研誠(chéng)信問(wèn)題的主要形式

1.1抄襲、剽竊他人科研成果

這是較為普遍的科研失信行為。通常表現(xiàn)為使用別人的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、研究結(jié)果、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)或者直接抄襲他人公開(kāi)發(fā)表的學(xué)術(shù)成果，同時(shí)不標(biāo)記引用出處并直接以本人名義出版著作、、撰寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)等不道德的行為。

1.2偽造或者篡改數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)，捏造事實(shí)

以編造、篡改實(shí)驗(yàn)方法、實(shí)驗(yàn)材料、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和研究對(duì)象等方式，取得技術(shù)方法上的“突破”或科研成果上的“創(chuàng)新”。如2003 至2005 年期間，原上海交大陳進(jìn)教授將所謂的科研成果“漢芯”，通過(guò)造假和編造實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)等多種多段，騙取專家鑒定，并宣稱國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，并且具備國(guó)際先進(jìn)水平，從而騙取數(shù)億元的國(guó)家科研經(jīng)費(fèi)。

1.3偽造信息

通常為在申請(qǐng)科研項(xiàng)目的過(guò)程中，特別是一些沒(méi)有取得一定的科研成績(jī)的青年教師，通過(guò)偽造虛假的個(gè)人受教育經(jīng)歷、研究工作經(jīng)歷、社會(huì)任職、學(xué)術(shù)成果等信息，以此來(lái)“完善”本人的申請(qǐng)材料，提高項(xiàng)目獲批成功率。

1.4未參與創(chuàng)作或研究，并在研究成果上署名或未經(jīng)許可，而使用他人署名

主要表現(xiàn)為某些學(xué)科領(lǐng)域著名專家，未直接參與科研工作，僅利用其學(xué)術(shù)名氣或“隱性”權(quán)力而在科研成果或論文上掛名，獲取不正當(dāng)利益?；蛘咴谏暾?qǐng)科研課題中需要項(xiàng)目組成員簽字、項(xiàng)目申報(bào)推薦意見(jiàn)或者科研項(xiàng)目結(jié)題需要的專家鑒定意見(jiàn)時(shí)偽造他人特別是偽造專家簽字等行為。

1.5一稿多投

有的教師將同一論文稿件投到不同刊物或者僅僅將題目、局部?jī)?nèi)容稍作修改而實(shí)際研究沒(méi)有任何進(jìn)展的稿件投到不同刊物。還有的教師將一份已經(jīng)獲得資助的項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)稍作修改重新申報(bào)其他單位項(xiàng)目，騙取科研經(jīng)費(fèi)的科研不端行為。

2 高?？蒲姓\(chéng)信問(wèn)題的原因

2.1科研考核體系不合理

目前不論是社會(huì)對(duì)于高校的評(píng)價(jià)、博士點(diǎn)申報(bào)還是高校學(xué)科排名等最直接、最重要的就是對(duì)高校一段時(shí)間內(nèi)科研項(xiàng)目、科研經(jīng)費(fèi)、科研成果的衡量。為此各高校也制定出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和科研評(píng)價(jià)體系。

高校的科研評(píng)價(jià)體系很大程度上決定教師的科研行為。較好的、完善的科研評(píng)價(jià)體系可以引導(dǎo)科研人員踏實(shí)的開(kāi)展具有原創(chuàng)性的、探索性的科學(xué)研究，而較差的、片面的科研評(píng)價(jià)體系導(dǎo)致科研人員只注重短期科研成果，不再按照科學(xué)研究的客觀規(guī)律開(kāi)展研究。這種科研評(píng)價(jià)體系了違背科學(xué)研究的客觀發(fā)展規(guī)律，使得高校教師以完成科研考核任務(wù)為目標(biāo)，疲于奔命的到處爭(zhēng)取科研項(xiàng)目、絞盡腦汁的撰寫(xiě)論文，最終導(dǎo)致發(fā)生了違背科研誠(chéng)信的行為。

2.2科研法制規(guī)范不健全

科研誠(chéng)信僅僅依靠教師的自身道德約束是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須建立起一套完善的監(jiān)督懲罰制度。目前對(duì)于高校教師的科研失信行為通常是依靠行政體系的內(nèi)部處罰，缺少完善的法律法規(guī)體系。

首先， 沒(méi)有全國(guó)性的法律.現(xiàn)階段對(duì)于科研失信行為的處罰主要依靠相關(guān)的部門(mén)規(guī)章制度。如：科技部的《國(guó)家科技計(jì)劃實(shí)施中科研不端行為處理辦法（試行）》、教育部的《教育部關(guān)于嚴(yán)肅處理高等學(xué)校學(xué)術(shù)不端行為的通知》、中科院的《中科院部門(mén)規(guī)章關(guān)于加強(qiáng)科研行為規(guī)范建設(shè)的意見(jiàn)》。這些規(guī)章制度都是針對(duì)本部門(mén)的科研失信行為做出的規(guī)定，具有一定的部門(mén)局限性而且相互之間存在矛盾和空白的地方，缺乏統(tǒng)一、明確的監(jiān)督辦法、懲處機(jī)制，導(dǎo)致處罰力度較弱。

其次現(xiàn)行規(guī)章多是原則性條款、指導(dǎo)性意見(jiàn)或是宣誓性條款，較為模糊和籠統(tǒng)，缺乏針對(duì)性、操作性①。目前與科研誠(chéng)信相關(guān)的法律主要有《科技進(jìn)步法》、《專利法》、《著作權(quán)法》等法規(guī)中有部分規(guī)定涉及到科研誠(chéng)信的內(nèi)容，還沒(méi)有一部專門(mén)的法律對(duì)于科研失信行為的判定標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)科研失信行為的處罰做出界定。例如，對(duì)于何種行為屬于科研失信行為，其判定標(biāo)準(zhǔn)和懲罰措施都沒(méi)有詳細(xì)的規(guī)定，使得科研人員對(duì)于行為是否屬于科研失信行為以及對(duì)于科研失信行為可能受到的懲罰不清楚，也就沒(méi)有對(duì)于懲罰的畏懼感，導(dǎo)致現(xiàn)行法律發(fā)揮不出實(shí)際效力。

2.3教師自身道德缺失

各高校都在學(xué)生的誠(chéng)信教育方面相對(duì)較重視，但對(duì)教師的誠(chéng)信教育卻很少提及，更多的只是鼓勵(lì)教師要多出成果、出好成果，為自己爭(zhēng)氣、為學(xué)校爭(zhēng)光②。部分高校教師受到社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，并在不當(dāng)利益的驅(qū)動(dòng)下唯利是圖。這些都助長(zhǎng)了高校教師鋌而走險(xiǎn)的抄襲他人、虛構(gòu)數(shù)據(jù)等科研失信行為。

3 高校科研誠(chéng)信問(wèn)題對(duì)策

3.1建立科研誠(chéng)信檔案

2009年8月，科技部、教育部、中國(guó)科協(xié)等十部委聯(lián)合的《關(guān)于加強(qiáng)我國(guó)科研誠(chéng)信建設(shè)的意見(jiàn)》中明確規(guī)定為申請(qǐng)科研項(xiàng)目的單位和個(gè)人建立科技信用檔案，并作為批準(zhǔn)該項(xiàng)目的依據(jù)。雖然文件中并沒(méi)有明確要求高校必須建立高校教師科研誠(chéng)信檔案但是不難看出建立科研誠(chéng)信檔案對(duì)于高?？蒲姓\(chéng)信建設(shè)工作十分重要。

科研誠(chéng)信檔案的建立應(yīng)貫穿于科研檔案始終，是對(duì)于科研工作全過(guò)程的科研誠(chéng)信記錄。高等院校應(yīng)建立和完善科研誠(chéng)信檔案管理制度，并建立科研誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。將科研項(xiàng)目的批文、合同書(shū)（任務(wù)書(shū)或委托書(shū)）、中期檢查報(bào)告、重要實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄、科研經(jīng)費(fèi)使用情況、項(xiàng)目科研結(jié)果，科研論文、專著、專利等人員名單，鑒定結(jié)果及鑒定專家意見(jiàn)等其他重要資料等重要信息都應(yīng)保存在科研誠(chéng)信平臺(tái)上。對(duì)上述信息盡可能的向全社會(huì)公開(kāi)，接收社會(huì)公眾的監(jiān)督評(píng)價(jià)，不僅有利于促進(jìn)高校教師科研誠(chéng)信行為而且有利于樹(shù)立科學(xué)研究的公信力，有利于建設(shè)整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信氛圍。

3.2科研誠(chéng)信建設(shè)法治化

相對(duì)于違背科研誠(chéng)信獲得的項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)以及各種獎(jiǎng)勵(lì)，科研失信的違法成本過(guò)低，法律懲治力度不夠，也是造成科研失信行為屢禁不止的重要原因。我國(guó)目前針對(duì)科研失信行為的處罰措施和處罰力度都十分有限，大多局限于行政處罰。做出權(quán)威性和可操作性的明確規(guī)定對(duì)于懲治科研失信行為、推動(dòng)科研誠(chéng)信建設(shè)具有重要的作用。

另外，當(dāng)前國(guó)家不斷對(duì)于加大科技創(chuàng)新的投入使得科研失信行為的危害性逐漸增大，建議可以借鑒“酒駕入刑”的經(jīng)驗(yàn)將嚴(yán)重侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、惡意套取科研經(jīng)費(fèi)、故意編造數(shù)據(jù)導(dǎo)致妨礙科學(xué)進(jìn)步等社會(huì)危害性較大、影響較廣的科研失信行為納入刑法。通過(guò)法律的嚴(yán)懲對(duì)于科研失信行為進(jìn)行震懾、警示和教育。

當(dāng)然僅僅依靠法律手段規(guī)制科研失信行為是不夠的，只有以法律為后盾，以科研管理、誠(chéng)信教育，媒體監(jiān)督為手段多種方式從科學(xué)研究的不同階段入手，懲教結(jié)合，才能推動(dòng)科研誠(chéng)信氛圍的建立。

3.3加強(qiáng)科研誠(chéng)信教育

對(duì)高校教師特別是剛剛參加工作的青年教師，應(yīng)開(kāi)展科研誠(chéng)信和科研道德教育培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅讓高校教師知道科研誠(chéng)信的重要意義，掌握基本的科研素質(zhì)避免非主觀的科研失信行為，教育、引導(dǎo)高校教師的科研行為；而且還要了解對(duì)于科研失信行為的法律制裁和行政處罰，約束科研不端行為，凈化科研環(huán)境。因此要加強(qiáng)高校教師科研誠(chéng)信教育工作，從根源上避免科研失信行為的發(fā)生。

3.4完善科研評(píng)價(jià)制度

第7篇：誠(chéng)信建設(shè)規(guī)章制度范文

誠(chéng)信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是企業(yè)發(fā)展之道，員工立身之本。誠(chéng)信理念及其建設(shè)要求，已隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)撘颇貪B透到社會(huì)的各個(gè)域和方面，為各界所重視。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬漣先生曾說(shuō)：信用關(guān)系市場(chǎng)大局。長(zhǎng)江實(shí)業(yè)總裁李嘉誠(chéng)先生也說(shuō)：經(jīng)常有人問(wèn)我，為什么能事業(yè)做大？答曰：無(wú)它，一字而已—“信”。那么誠(chéng)信對(duì)于我們供電所的農(nóng)電員工來(lái)說(shuō)就是忠誠(chéng)于企業(yè)，熱愛(ài)本職工作，奉獻(xiàn)社會(huì)；熱誠(chéng)勤地做好崗位工作，精益求精。在客戶面前講信用，信守諾言，實(shí)話實(shí)說(shuō)，樹(shù)立良好的信譽(yù)，創(chuàng)建個(gè)人誠(chéng)信品牌，提高公信力，讓客戶信服；自己溶入到企業(yè)中，對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任心。樹(shù)立農(nóng)電員工的誠(chéng)信意識(shí)是新時(shí)期農(nóng)電管理的要求，筆者就供電所誠(chéng)信文化建設(shè)做一探討，以求拋磚引玉。

加強(qiáng)品牌建設(shè)。對(duì)外要規(guī)范使用“國(guó)家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識(shí)。要重點(diǎn)加強(qiáng)辦公、營(yíng)業(yè)和生產(chǎn)場(chǎng)所等標(biāo)識(shí)使用的管理工作，要做到從常規(guī)服務(wù)到精益服務(wù)、從普遍到個(gè)性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，塑造供電企業(yè)在服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的良好形象。加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)的考核獎(jiǎng)懲力度，杜絕營(yíng)銷服務(wù)行為中的不足造成對(duì)公司誠(chéng)信美譽(yù)度的影響，比如抄表錯(cuò)訛就會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的誠(chéng)信形象。不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持以“規(guī)范的服務(wù)、合理的流程、優(yōu)良的秩序、優(yōu)美的環(huán)境、文明的禮儀、創(chuàng)新的活動(dòng)”，向客戶展示誠(chéng)實(shí)守信的形象。

對(duì)內(nèi)要通過(guò)培訓(xùn)教育、企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)、內(nèi)部媒體宣傳等，大力宣傳公司品牌形象的價(jià)值內(nèi)涵和品牌建設(shè)的重要意義。大力加強(qiáng)“主人翁”教育，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)公司品牌的認(rèn)知，提升品牌意識(shí)，要重視客服人員服裝、勞保用品，宣傳標(biāo)語(yǔ)等方面的規(guī)范管理，打造公司統(tǒng)一的品牌形象，提升農(nóng)電員工為電力事業(yè)奉獻(xiàn)的榮譽(yù)感。

重視領(lǐng)導(dǎo)示范的作用。任何一個(gè)單位的上層領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止足以影響其下屬的行為，影響共同價(jià)值觀的形成。上梁不正下梁歪就是這個(gè)道理?！睹似返卵孕袖洝飞嫌羞@么一個(gè)“曹操割發(fā)代刑”的故事：東漢末年，曹操率領(lǐng)大軍去打仗。沿途的老百姓因?yàn)楹ε露级愕酱逋猓準(zhǔn)炝艘矝](méi)有人敢回家收割小麥。曹操立即派人告訴老百姓他是奉皇上旨意出兵討伐逆賊為民除害的。士兵如有踐踏麥田的，立即斬首示眾，請(qǐng)父老鄉(xiāng)親們不要害怕。果然曹操的官兵在經(jīng)過(guò)麥田時(shí)，都下馬慢行，沒(méi)一個(gè)敢踐踏麥子的。老百姓看見(jiàn)了，沒(méi)有不稱頌的。一日曹操騎馬正在走路，忽然，田野里飛起的鳥(niǎo)兒驚嚇了他的馬。他的馬一下子躥入田地，踏壞了一片麥田。曹操立即叫來(lái)隨行的官員，要求治自己踐踏麥田的罪行。官員說(shuō)：“怎么能給丞相治罪呢?”曹操說(shuō)：“我親口說(shuō)的話都不遵守，還會(huì)有誰(shuí)心甘情愿地遵守呢?一個(gè)不守信用的人，怎么能統(tǒng)領(lǐng)成千上萬(wàn)的士兵呢?”隨即抽出腰間的佩劍要自刎，眾人連忙攔住。這時(shí)，大臣郭嘉說(shuō)；“古書(shū)上說(shuō)，法不加于尊。丞相統(tǒng)領(lǐng)大軍，重任在身，怎么能自殺呢?”曹操沉思了好久說(shuō)：“既然有‘法不加于尊’，的說(shuō)法，我又肩負(fù)著天子交給我的重要任務(wù)，那就暫免一死吧。但我不能說(shuō)話不算話。我犯了錯(cuò)誤也應(yīng)該受罰?！庇谑?，他就用劍割斷自己的頭發(fā)說(shuō)：“那么，我就割掉頭發(fā)代替我的頭吧。”曹操又派人傳令三軍：丞相踐踏麥田，本該斬首示眾，因?yàn)榧缲?fù)重任，所以割掉頭發(fā)替罪?，F(xiàn)在的人覺(jué)得剪頭發(fā)是件很正常的事，可是，古代人認(rèn)為：頭發(fā)是從父母那里繼承來(lái)的，隨便割掉不僅大逆不道而且還是不孝的表現(xiàn)。曹操就這樣給三軍做了一個(gè)示范，贏得了士兵和百姓的信任。對(duì)于供電所來(lái)說(shuō)其是供電企業(yè)的一個(gè)直接服務(wù)于客戶的團(tuán)隊(duì)，供電所長(zhǎng)就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，是誠(chéng)信價(jià)值觀的示范者，供電所長(zhǎng)應(yīng)該以自己的模范行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)這個(gè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信文化建設(shè)。對(duì)上，要做到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)真實(shí)，不弄虛作假，不隱瞞營(yíng)銷服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)，言行一致，表里如一，模范遵守執(zhí)行公司規(guī)章制度，帶頭開(kāi)展自我道德修養(yǎng)教育。對(duì)下，和員工多溝通交流，做到相互了解和理解，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)糾正，要在員工間營(yíng)造誠(chéng)信的坦誠(chéng)相待氛圍。結(jié)合本所實(shí)際，解放思想，創(chuàng)新誠(chéng)信教育建設(shè)工作思路，深入貫徹公司《企業(yè)文化守則》和《員工守則》，把誠(chéng)信價(jià)值觀根植于員工思想深處。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

建設(shè)一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)階段農(nóng)村的供電所主要力量是農(nóng)電工，他們的工資水平普遍偏低，存在一定的心理落差，歸屬感不強(qiáng)，影響企業(yè)與農(nóng)電工的和諧發(fā)展，因此，如何從心理上加以引導(dǎo)是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。以目前的發(fā)展水平，想大幅度的提高收入是不現(xiàn)實(shí)的，但我們應(yīng)該從心理上做到對(duì)他們的關(guān)心愛(ài)護(hù)，關(guān)心他們的工作生活乃至家庭，淡化“農(nóng)”字影響。在工作上尊重他們，通過(guò)對(duì)社會(huì)提供有償勞務(wù)來(lái)增加收入，通過(guò)辦理養(yǎng)老和醫(yī)療等保險(xiǎn)來(lái)解除后顧之憂，通過(guò)提拔優(yōu)秀的農(nóng)電工來(lái)實(shí)現(xiàn)其對(duì)自身價(jià)值的追求，讓員工看到前進(jìn)的希望。著力培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神。設(shè)立農(nóng)電工會(huì)，和當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，接受其黨員關(guān)系轉(zhuǎn)入，讓其有自己的家，有說(shuō)話的地方，自然調(diào)整好心態(tài)，員工與供電所之間也自然會(huì)產(chǎn)生感情，有利于增加農(nóng)電員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

第8篇：誠(chéng)信建設(shè)規(guī)章制度范文

    作為廣泛為社會(huì)服務(wù)的供電企業(yè)，更是要將誠(chéng)信奉為自己的行為準(zhǔn)則、企業(yè)服務(wù)的宗旨。電力產(chǎn)品由于其產(chǎn)品特殊性，在實(shí)施誠(chéng)信建設(shè)的過(guò)程中，面臨著諸多問(wèn)題。高峰用電緊缺、檢修停電信息的接收范圍及時(shí)效、反竊電工作中遇到的困難等等都為更好地開(kāi)展電力服務(wù)增加了難度。尤其誠(chéng)信建設(shè)作為一種有著一定互動(dòng)性的行為，需要全社會(huì)的協(xié)調(diào)和維護(hù)。為此，需要從客戶和市場(chǎng)的需求出發(fā)，對(duì)供電營(yíng)銷和服務(wù)體制進(jìn)行全面的創(chuàng)新和改革。為更好地打造安徽電力品牌形象，開(kāi)拓電力市場(chǎng)，安徽省電力公司按照“轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路、堅(jiān)持改革、抓好開(kāi)局”的總體工作思路，推出了以誠(chéng)信建設(shè)為主題的“誠(chéng)信安徽電力，陽(yáng)光動(dòng)力”活動(dòng)。

    為了響應(yīng)省公司的號(hào)召，更好地開(kāi)展供電服務(wù)，六安供電公司城東用電所也采取了一系列措施提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，以著力打造“誠(chéng)信安徽電力”品牌作為工作的重要內(nèi)容，相繼開(kāi)展了一系列宣傳及建設(shè)活動(dòng)。

    在這個(gè)“小信成則大信立”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們深知贏得客戶的首要原則是：保證質(zhì)量、提高服務(wù)。一直以來(lái)，我們堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，有諾必踐，有行必果，真誠(chéng)對(duì)待客戶，充分展示了六安電力職工的精神風(fēng)貌和企業(yè)文化，在其轄區(qū)內(nèi)的客戶中獲得不少贊譽(yù)。

    首先，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所硬件設(shè)施以及工作人員的技能、素質(zhì)。

    為了更好地為客戶排憂解難，城東所工作人員縮短業(yè)務(wù)時(shí)限，在保證質(zhì)量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報(bào)修也在規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡快到達(dá)，無(wú)論周休或者氣候惡劣，都要把客戶的困難放在首位，及時(shí)滿足他們的要求，讓他們真切感受到服務(wù)的效率和真誠(chéng)，如此才能與客戶搭建良好的關(guān)系，使用電工作更為順利地開(kāi)展。

    第二，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。

    為了方便與客戶的交流以及服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，我們深入客戶，廣為宣傳報(bào)修投訴及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話“95598”，使服務(wù)透明化，更好地贏得客戶信任。并定期走訪大客戶，召開(kāi)客戶座談會(huì)，采納他們對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，統(tǒng)一歸納并加以改進(jìn)。長(zhǎng)此以往，與越來(lái)越多的客戶建立起高質(zhì)量的誠(chéng)信伙伴關(guān)系，增進(jìn)了供用電雙方的了解與信任。

    第三，進(jìn)一步深化“誠(chéng)信進(jìn)萬(wàn)家，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

為了更好地宣傳我們的服務(wù)，我們利用節(jié)假日及公休日時(shí)間走上街頭、深入社區(qū)，開(kāi)展用電咨詢，《電力法》宣傳，加強(qiáng)對(duì)抄表、檢修人員的培訓(xùn)，提高營(yíng)銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信息化、現(xiàn)代化水平。并在“六一”和“八一”前夕組織一系列愛(ài)心慰問(wèn)活動(dòng)，把“雙擁”工作開(kāi)展得有聲有色。在各個(gè)小區(qū)引起了強(qiáng)烈反響，更是進(jìn)一步宣傳了六安供電的誠(chéng)信服務(wù)品牌。

    第四，進(jìn)行“誠(chéng)信安徽電力、陽(yáng)光動(dòng)力”宣傳活動(dòng)。

按照省公司要求，我們以“陽(yáng)光動(dòng)力”工程建設(shè)為切入點(diǎn)，緊密?chē)@市場(chǎng)供需形勢(shì)，重點(diǎn)宣傳了電力供需形勢(shì)、“陽(yáng)光動(dòng)力”服務(wù)內(nèi)容及便民服務(wù)措施、分時(shí)電價(jià)和城鄉(xiāng)居民同網(wǎng)同價(jià)實(shí)施政策以及與電力相關(guān)的法律法規(guī)和用電常識(shí)。利用節(jié)假日設(shè)立宣傳臺(tái)，發(fā)放宣傳冊(cè)；深入重點(diǎn)企業(yè)、社區(qū)進(jìn)行回訪，征求客戶意見(jiàn)；并成立“青年突擊小組”為弱勢(shì)群體開(kāi)展義務(wù)便民服務(wù)，深受客戶好評(píng)。這些都為贏得客戶信任奠定了良好的基礎(chǔ)。

    第五，以制度捍衛(wèi)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”，以創(chuàng)新提高業(yè)務(wù)層次。

   在同一目標(biāo)管理下，一個(gè)企業(yè)要獲勝的秘訣不僅僅是腳踏實(shí)地地加強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，更重要的是在原有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，如此才能立于不敗之地。并且，一個(gè)企業(yè)的服務(wù)監(jiān)督必然要靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量監(jiān)督體系，這就要求企業(yè)內(nèi)部要設(shè)立嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范員工的行為，做到疏而不漏，從領(lǐng)導(dǎo)到基層處處嚴(yán)格把關(guān)，讓提高服務(wù)質(zhì)量不只是一句空談，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)更扎實(shí)地開(kāi)展起來(lái)。

第9篇：誠(chéng)信建設(shè)規(guī)章制度范文

作為廣泛為社會(huì)服務(wù)的供電企業(yè)，更是要將誠(chéng)信奉為自己的行為準(zhǔn)則、企業(yè)服務(wù)的宗旨。電力產(chǎn)品由于其產(chǎn)品特殊性，在實(shí)施誠(chéng)信建設(shè)的過(guò)程中，面臨著諸多問(wèn)題。高峰用電緊缺、檢修停電信息的接收范圍及時(shí)效、反竊電工作中遇到的困難等等都為更好地開(kāi)展電力服務(wù)增加了難度。尤其誠(chéng)信建設(shè)作為一種有著一定互動(dòng)性的行為，需要全社會(huì)的協(xié)調(diào)和維護(hù)。為此，需要從客戶和市場(chǎng)的需求出發(fā)，對(duì)供電營(yíng)銷和服務(wù)體制進(jìn)行全面的創(chuàng)新和改革。為更好地打造安徽電力品牌形象，開(kāi)拓電力市場(chǎng)，安徽省電力公司按照“轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路、堅(jiān)持改革、抓好開(kāi)局”的總體工作思路，推出了以誠(chéng)信建設(shè)為主題的“誠(chéng)信安徽電力，陽(yáng)光動(dòng)力”活動(dòng)。

為了響應(yīng)省公司的號(hào)召，更好地開(kāi)展供電服務(wù)，六安供電公司城東用電所也采取了一系列措施提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，以著力打造“誠(chéng)信安徽電力”品牌作為工作的重要內(nèi)容，相繼開(kāi)展了一系列宣傳及建設(shè)活動(dòng)。

在這個(gè)“小信成則大信立”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們深知贏得客戶的首要原則是：保證質(zhì)量、提高服務(wù)。一直以來(lái)，我們堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，有諾必踐，有行必果，真誠(chéng)對(duì)待客戶，充分展示了六安電力職工的精神風(fēng)貌和企業(yè)文化，在其轄區(qū)內(nèi)的客戶中獲得不少贊譽(yù)。

首先，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所硬件設(shè)施以及工作人員的技能、素質(zhì)。

為了更好地為客戶排憂解難，城東所工作人員縮短業(yè)務(wù)時(shí)限，在保證質(zhì)量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報(bào)修也在規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡快到達(dá)，無(wú)論周休或者氣候惡劣，都要把客戶的困難放在首位，及時(shí)滿足他們的要求，讓他們真切感受到服務(wù)的效率和真誠(chéng)，如此才能與客戶搭建良好的關(guān)系，使用電工作更為順利地開(kāi)展。

第二，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。

為了方便與客戶的交流以及服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，我們深入客戶，廣為宣傳報(bào)修投訴及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話“95598”，使服務(wù)透明化，更好地贏得客戶信任。并定期走訪大客戶，召開(kāi)客戶座談會(huì)，采納他們對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，統(tǒng)一歸納并加以改進(jìn)。長(zhǎng)此以往，與越來(lái)越多的客戶建立起高質(zhì)量的誠(chéng)信伙伴關(guān)系，增進(jìn)了供用電雙方的了解與信任。

第三，進(jìn)一步深化“誠(chéng)信進(jìn)萬(wàn)家，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

為了更好地宣傳我們的服務(wù)，我們利用節(jié)假日及公休日時(shí)間走上街頭、深入社區(qū)，開(kāi)展用電咨詢，《電力法》宣傳，加強(qiáng)對(duì)抄表、檢修人員的培訓(xùn)，提高營(yíng)銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信息化、現(xiàn)代化水平。并在“六一”和“八一”前夕組織一系列愛(ài)心慰問(wèn)活動(dòng)，把“雙擁”工作開(kāi)展得有聲有色。在各個(gè)小區(qū)引起了強(qiáng)烈反響，更是進(jìn)一步宣傳了六安供電的誠(chéng)信服務(wù)品牌。

第四，進(jìn)行“誠(chéng)信安徽電力、陽(yáng)光動(dòng)力”宣傳活動(dòng)。

按照省公司要求，我們以“陽(yáng)光動(dòng)力”工程建設(shè)為切入點(diǎn)，緊密?chē)@市場(chǎng)供需形勢(shì)，重點(diǎn)宣傳了電力供需形勢(shì)、“陽(yáng)光動(dòng)力”服務(wù)內(nèi)容及便民服務(wù)措施、分時(shí)電價(jià)和城鄉(xiāng)居民同網(wǎng)同價(jià)實(shí)施政策以及與電力相關(guān)的法律法規(guī)和用電常識(shí)。利用節(jié)假日設(shè)立宣傳臺(tái)，發(fā)放宣傳冊(cè)；深入重點(diǎn)企業(yè)、社區(qū)進(jìn)行回訪，征求客戶意見(jiàn)；并成立“青年突擊小組”為弱勢(shì)群體開(kāi)展義務(wù)便民服務(wù)，深受客戶好評(píng)。這些都為贏得客戶信任奠定了良好的基礎(chǔ)。

第五，以制度捍衛(wèi)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”，以創(chuàng)新提高業(yè)務(wù)層次。

在同一目標(biāo)管理下，一個(gè)企業(yè)要獲勝的秘訣不僅僅是腳踏實(shí)地地加強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，更重要的是在原有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，如此才能立于不敗之地。并且，一個(gè)企業(yè)的服務(wù)監(jiān)督必然要靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量監(jiān)督體系，這就要求企業(yè)內(nèi)部要設(shè)立嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范員工的行為，做到疏而不漏，從領(lǐng)導(dǎo)到基層處處嚴(yán)格把關(guān)，讓提高服務(wù)質(zhì)量不只是一句空談，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)更扎實(shí)地開(kāi)展起來(lái)。