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暗示在師生情感交流中有特殊的教育功能。教師的愛心、真情、寬容和尊重等對青少年情感發(fā)展和整個美好心態(tài)的形成,從一定意義上說具有決定性的作用。
1968年,心理學(xué)家羅森塔爾和雅各布森來到一所小學(xué),從一年級至六年級中煞有介事列出了一些學(xué)生名單,聲稱名單上的學(xué)生都極具潛質(zhì),有很大的發(fā)展空間。八個月后他們又來到這所學(xué)校,驚喜地發(fā)現(xiàn),名單上的學(xué)生成績進步很快,性格更為開朗,與老師和同學(xué)的關(guān)系也比以前融洽了很多。事實上,這是心理學(xué)家進行的一次心理實驗,他們提供的名單完全是隨機抽取的。通過“權(quán)威性的謊言”暗示教師,并隨之將這種暗示傳遞給學(xué)生。盡管教師們悄悄地將這份名單暗藏心中,卻在不知不覺中通過眼神、微笑、言語、行為等途徑,將掩飾不住的期望傳遞給這些學(xué)生,這些學(xué)生在受到教師的暗示作用后,變得更加開朗自信,充滿激情,在不知不覺中更加努力學(xué)習(xí),變得越來越優(yōu)秀。
古今中外無數(shù)事實證明,暗示在師生情感交流中有著重要的作用。那么,暗示,在師生情感交流中都有哪些特點和教育功能呢?根據(jù)我們在日常教育教學(xué)工作的實踐和研究,主要有以下三點:
一、教師的暗示具有隱蔽性的特點,因此給教育到來了易受性的功能
因為暗示一般是通過隱蔽的形式,蘊含于人際交往活動中,讓人們在不知不覺的狀態(tài)中接受情感體驗。老師的一個微笑、一句鼓勵、一次寬容、一次尊重等都有可能讓一個孩子的潛力得到意想不到的開發(fā)。
有一次,我去上課發(fā)現(xiàn)一個叫小杰的學(xué)生不在教室,同學(xué)們七嘴八舌地說他可能又在觀察螞蟻上樹或者植物生長吧!我安排大家先預(yù)習(xí)新課,就到校園里尋找小杰,發(fā)現(xiàn)他跪在校園的一個角落里拿著一個放大鏡聚精會神地對著一片干樹葉聚焦,我躡手躡腳地蹲在他身旁,一縷青煙從樹葉上悠悠升起,他忘乎所以地跳起來大喊:“我的實驗成功了?!蔽亿s忙壓低聲音說:“祝賀你實驗成功,我們先去上課,下課再交流你的實驗吧!”得到我肯定的小杰非常興奮,在這節(jié)課上表現(xiàn)得異常積極,兩次走上講臺為同學(xué)們展示他的思考和分析,得到了大家熱烈的掌聲。根據(jù)小杰平時愛觀察、喜實驗的愛好,課后當(dāng)我與他談及古今中外一些科學(xué)家的發(fā)明創(chuàng)造為人類帶來諸多福音時,小杰兩眼熠熠閃光,若有所思,像是問我又像自言自語地說:“我能像那些科學(xué)家那樣發(fā)明創(chuàng)造為人類造福嗎?”我認真地看著她,肯定地說:“根據(jù)多元智能理論,在預(yù)備班我已經(jīng)對你進行了一個學(xué)期的觀察,我發(fā)現(xiàn)你有非常好的觀察力、思考力、分析力和創(chuàng)造潛質(zhì),今天你已經(jīng)成功實驗了放大鏡聚焦引燃樹葉,我堅信,在不遠的將來,你就會有新的發(fā)現(xiàn)和實驗成功。只要你能像科學(xué)家那樣勇于探索和實踐,你也能成為科學(xué)界一顆明亮的星?!绷钊梭@喜的是,從預(yù)備班第二學(xué)期到現(xiàn)在初一的一年半里,在老師們的鼓勵和期望中,小杰通過努力先后成功實驗“太陽能發(fā)電”,參與設(shè)計“月球探測儀”“多功能護理床”的設(shè)計,發(fā)明了“收糧機”,利用BASCOM編程知識,開發(fā)了三個軟件,分別用來解二元一次方程組、解一元二次方程和求n次方根。獲得了上海市“科技小達人”“明日科技之星”的光榮稱號。
案例中,我在與小杰交流時,針對他當(dāng)時的實驗不但沒有批評小杰上課遲到而且還肯定了他的成功,使他獲得了被老師欣賞的心理暗示,在課堂上信心大增,不但沒有因他的遲到影響教學(xué),而且他走上講臺的智慧展示還給同學(xué)們做出了很好的榜樣。他的行為也在暗示著同學(xué)們?nèi)魏我环N探索都是自主學(xué)習(xí)的開始,只要積極參與學(xué)習(xí)活動,誰都可以得到大家的喝彩。這種隱蔽性的暗示效應(yīng),在我與小杰談到古今中外的科學(xué)家的成就時,也得到了很好的利用,而且它的易受性是小杰很快就從我的鼓勵中,樹立信心,開始了他連續(xù)不斷的探索和實踐的成功。
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),12~16歲的孩子正是思維高速發(fā)展的最佳階段。一個人的創(chuàng)造性的發(fā)揮和發(fā)展需要有兩個心理條件:一是“心理安全”,即個體沒有受到任何威脅和壓力,處于和諧、寬松的氛圍之中;二是“心理自由”,即個體沒有受到任何限制,可以無拘無束地創(chuàng)新。而這些“安全”“自由”正是通過學(xué)校、班級良好的人際關(guān)系、溫馨的學(xué)習(xí)氛圍、老師的語言和行為等隱蔽性的暗示才能獲得。而小杰正是在這樣的暗示效應(yīng)中走向了更高的發(fā)展目標。
二、教師的暗示具有間接性的特點,因此給教育到來了開放性的功能
暗示的主要特點是具有間接性,他主要通過被暗示者的自由聯(lián)想活動,接受其多方面的教育達到開放性的影響效果。其生理基礎(chǔ)是在調(diào)動大腦右半球的非語言系統(tǒng)的優(yōu)勢功能,充分發(fā)揮人腦接受教育影響的巨大潛能,激發(fā)無意識的心理活動,產(chǎn)生情感意志方面的鼓舞力量,去接受其多方面的教育影響,達到陶冶情操的深刻作用。
如,我在班級里開展小隊日記活動,把學(xué)生、老師、家長都編在不同的小隊里,每天一個人輪流寫當(dāng)天日記。其中一個家長在日記中寫道:上周四,暴雨傾盆,狂風(fēng)大作,正在上班的我接到女兒哭訴的電話,說在放學(xué)回家的路上由于風(fēng)太大刮落了手中的傘,摔斷了傘柄,淋濕了衣服無法回家,現(xiàn)在正躲在校門下避雨。我心急火燎向單位請假,在趕去學(xué)校接女兒的路上,發(fā)現(xiàn)大雨中女兒和同伴們每人撐著一把雨傘高高興興地走著說笑著,而與女兒一起行走的老師頭上卻勉強的頂著摔壞的傘葉,衣服都濕了一大半??吹酱司?,不用女兒告訴我,我心里就全明白了。那一刻我感動得不知說什么才好!今天我把這件事記在小隊日記里,不用更多的語言,我想家長朋友們一定會明白,我們把孩子托付給這樣的老師,我們放心、安心、稱心!孩子們,在這里我想對你們說,你們有這么好的老師,一定要用心珍惜這樣的情誼,好好學(xué)習(xí),要求上進。此時,我更想說,老師,我代表全家人深深地感謝您!
在這個家長的日記后面,有不少家長、學(xué)生也因這篇日記寫下自己的感言以及與老師們交往過程中的感人故事,還產(chǎn)生了當(dāng)時情境下以及未來與老師交往的種種情深意切的聯(lián)想,這種情誼產(chǎn)生了連鎖反應(yīng),不僅感染更多的學(xué)生和家長,同時也在感染和激勵著老師。
在教育教學(xué)工作中,間接性的暗示效應(yīng)往往起到了溝通人際關(guān)系、傳達思想情感、實現(xiàn)交際目的等各方面的作用。教育,重視的是熏陶,是濡染,是以個人的修養(yǎng)、思想、道德、行為來感染他人,以其間接性帶來開放性的暗示效應(yīng)使其受教育者在不知不覺的狀態(tài)中接受教育,達到“由此及彼”“修己治人”的目標。
三、教師的暗示具有無意性特點,因此給教育帶來了愉悅性的功能
暗示主要依賴于學(xué)生的無意注意和無意識記。引起無意注意和無意識記是學(xué)生感興趣的心理刺激,由此產(chǎn)生了一種新的愉悅情感體驗。
多年來,在進行師愛之情的傳遞研究中,我深深地感受到教師稱呼學(xué)生所起到的暗示效應(yīng)。作為一種教育手段,親切地稱呼學(xué)生非常具有情緒的感染功能和特殊的愉悅功能。不少學(xué)生十分關(guān)注老師給予他們的親昵稱呼,尤其是低年級的學(xué)生,當(dāng)老師喚他的乳名、小名時,他們會感到特別幸福,他們也特別認可這樣的老師。原因在于,這種非同尋常的稱呼,表明的是你對他的全面的了解,你對他的特殊的關(guān)愛,你對他的親切的呼喚;他從中感受到的不是師道尊嚴,不是居高臨下,不是冷淡漠視,而是師如慈母、校如家園的親切感,尤其對于那些對環(huán)境適應(yīng)性較弱、對學(xué)校缺乏歸屬感、對他人難以產(chǎn)生認同感的孩子。
我曾有一個比較特殊的學(xué)生小麗。
說她特殊,是因為她的行為與其他孩子不同:上課的時候她要么呆呆地趴在課桌上一言不發(fā),要么自言自語玩自己的小物品,老師多次提醒,她總是無動于衷;課外活動時同學(xué)們都到校園做游戲,她卻一個人躲在遠遠的角落里看螞蟻搬家,從來不與他人交往。結(jié)果呢?同學(xué)們都笑她傻。
與她的家長交換意見時得知她的乳名叫甜甜。
一天下午課間的時候,我發(fā)現(xiàn)小麗一個人在教室內(nèi)轉(zhuǎn)悠,就親切地問:“甜甜,怎么不出去玩?”
“你怎么知道我叫甜甜?”小麗驚喜地問我,一改平時的冷漠。
“因為我喜歡你呀!”說著,我拉過她的手俯下身看著她的眼睛問:“怎么不和同學(xué)一起玩?”
“他們都說我傻,沒人和我玩?!毙←惖哪樕巷@出無奈的神情,看來,她還是愿意融入這個集體的。
“我們甜甜有這么好聽的名字,怎么會傻呢?是喜歡獨立思考問題吧!如果課堂上你能抬起頭認真聽講,老師提出問題你能大聲回答,同學(xué)們肯定會給你掌聲的?!?/p>
“真的嗎?”小麗再次驚喜。
“課堂上咱試一下就知道了,”我趁熱打鐵,“到時候,我一叫甜甜,你一定要大聲喊:到!讓全班同學(xué)都聽到,好嗎?”
小麗好像從我的鼓勵中得到了力量,大聲地說:“好!”
從此,小麗敢于在課堂上回答問題了,與同學(xué)們的關(guān)系也越來越融洽了,學(xué)習(xí)成績也有了很大的提高。事隔二十多年了,她一直還和我保持著密切的聯(lián)系。
心理學(xué)表明,人們對自己的名字是非常重視的。在交際中,如何稱呼對方就體現(xiàn)著雙方的關(guān)系親密程度。稱呼的暗示效應(yīng)是不可小覷的:這個例子里,我稱呼小麗的乳名,為的是讓她感受到來自他人的溫暖,為的是讓她獲得一種來自母親般的愛,為的是讓她在孤寂中感受到一種親切的呼喚,為的是將她屬于“過去”的美好與今天的堅強連在一起。在特殊的場合、對待特殊的學(xué)生適當(dāng)?shù)亟谐鰧W(xué)生的小名,會讓學(xué)生感到特別親切,起到用智慧培植智慧的良好效應(yīng)。
師生情感交流中的暗示效應(yīng)在教育教學(xué)中有廣泛的運用,它可以通過含蓄的,間接的方式滲透在教育教學(xué)的各個層面,是培育學(xué)生完善的人格、崇高的道德不可缺少的手段。
媒介消極暗示的概念、表現(xiàn)及影響
1.概念。北美媒介環(huán)境學(xué)核心的理論命題之一“媒介偏向”是本文探討媒介消極暗示的理論基礎(chǔ),“媒介偏向”理論闡釋了“傳播媒介不是中性的、透明和無價值標準的渠道”,并進一步指出:“每一種媒介獨特的物質(zhì)特征和符號特征都帶有一套偏向(bias)?!雹龠@種偏向以暗示的方式作用于受眾。暗示是一種傳播方式,即不是通過直接的說服或強制,而是通過間接的示意使人接受某種觀點或從事某種行為。②媒介在選擇組織事實材料進行報道的過程中,是隱含著一定價值傾向的,但這種價值傾向性會被受眾從相反的角度理解,同時其他干擾因素也在起作用。
2.表現(xiàn)。2006年南京“彭宇案”中,做好事反被誣,媒介報道后引起輿論強烈反彈,是媒介消極暗示的典型表現(xiàn)。在“彭宇案”一審判詞中,法官宣稱“沒有人會多做事情幫助一位陌生人是一個常識”,隨即引起社會一片嘩然。既然做好事倒霉,那就不如莫管閑事,社會冷漠由此有了堂而皇之的借口。在“小悅悅事件”后,中國青年報社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和新浪網(wǎng)曾對4065人進行在線調(diào)查,在受訪者眼中,“南京‘彭宇案’等案例的報道暗示公眾做好事可能會吃虧”占65.7%。媒介報道突出呈現(xiàn)做好事的成本,將“扶老人被訛”炒作成新聞熱點,因此,“天津許云鶴案”、“重慶萬鑫案”等類似事件相繼發(fā)生,各地不同版本的“彭宇案”紛紛涌現(xiàn),給社會留下“做好事會被訛”的印象。
3.影響。通過網(wǎng)上搜索,筆者搜集了近年來與“彭宇案”相似的典型案例。綜觀歷年來關(guān)于類似“彭宇案”的新聞報道(見下頁表),新聞媒介將新聞事實傳達給受眾,并未教導(dǎo)受眾不去救助他人,但受眾的反應(yīng)除了譴責(zé)訛詐者之外,就是冷漠置之,將他人被訛的遭遇輸入自己的大腦,形成前車之鑒似的教訓(xùn),不斷強化明哲保身的冷漠觀念。
媒介消極暗示的多元表現(xiàn),使得媒介消極暗示的傳播在速度、廣度和深度上無法預(yù)測。隨著媒介化社會進程的加速,尤其是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來的人的媒介化,人們被卷入全社會乃至全球的“現(xiàn)場”,媒介中的消極暗示對人們的影響也越來越大。
媒介消極暗示的特點
媒介消極暗示是被大眾和媒介所忽略的一個嚴重問題,需要探討這種暗示的特點如何。深究其特點,主要有:
1.消極暗示是信息具有雙重性的表現(xiàn)。媒介傳播的信息本身具有雙重性,如信息有用與無用,好與壞等。正如古人曾言“仁者見仁,智者見智”,個體的主觀性決定了信息是積極的還是消極的。因此,作為信息載體的媒介與生俱來被賦予了這種雙重性,包含積極與消極,明示與暗示,受眾在個性化理解與聯(lián)想過程中,對媒介傳達的信息各取所需。
2.媒介對受眾的消極暗示可以分為有意暗示和無意暗示。媒介有意的消極暗示,違反新聞報道的客觀公正性,通常在媒介把關(guān)過程中被控制。而媒介對報道產(chǎn)生的社會影響沒能做出完全正確的估量,報道的結(jié)果與媒介意圖相背離,或產(chǎn)生新的社會問題時,則是媒介無意的消極暗示。受眾對媒介消極暗示的接受也分為主動與被動兩種情況。
3.消極暗示的影響是漸進的、持久的、廣泛的。如食品安全持續(xù)成為當(dāng)下中國的民生焦點問題,成為“爆炸性”的公眾話題。關(guān)于雙匯瘦肉精案、上海染色饅頭案、沃爾瑪假綠色豬肉案、俏江南地溝油案等食品安全事故報道,不斷刺激和暗示受眾對食品監(jiān)督與檢測部門的質(zhì)疑,形成對企業(yè)、政府有關(guān)部門責(zé)任缺失、唯利是圖的刻板印象和固定成見。
媒介消極暗示的成因
消極暗示的成因,是一個比較復(fù)雜的問題。在整個宏觀的信息系統(tǒng)中,媒介消極暗示的形成原因有很多,包括編碼/解碼過程造成的認知偏差,媒介追求經(jīng)濟效益而炒作、放大反常事件,受眾風(fēng)險規(guī)避心理的信息選擇偏好,網(wǎng)絡(luò)媒體帶來的信息快速大量擴散效應(yīng)等。主要有以下三個方面:
1.傳受差異。斯圖亞特?霍爾的“編碼/解碼”理論認為,由傳者和受者的編碼和解碼活動共同建構(gòu)起文本的意義。③在編碼階段,媒介的新聞報道和信息傳達活動以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的認識,影響著人們對周圍世界的“大事”及其重要性的判斷。因而傳者對信息的建構(gòu)有一個主觀取舍的過程,受眾在解碼時,并非完全按照媒介的意圖理解所接觸到的信息,而是從自身社會文化結(jié)構(gòu)、個人經(jīng)驗差異等出發(fā)去解讀信息。
2.媒介偏好。媒介越來越傾向于市場化運作,新聞價值取向會著重于過度炒作、放大某些反常事件,刺激受眾加劇消極解讀。在眼球經(jīng)濟時代,媒介為了吸引受眾,慣用刺激性畫面、語言、情節(jié)來突出矛盾、渲染故事,讓受害者顯得更加悲慘,誤導(dǎo)受眾從個案得出整體印象。據(jù)不完全統(tǒng)計,2006年至2014年間全國各地有關(guān)“做好事反被誣賴”的有影響的新聞報道不少于80件。近十年間,媒介將各地案例呈現(xiàn)在公眾視野中,不斷刺激受眾的神經(jīng),一步步將受眾引入道德誤區(qū)。
3.社會因素。媒介化社會,受眾存在風(fēng)險防御心理的信息選擇偏好。公眾安全與利益無法得到保障時,往往就求助于媒介。當(dāng)下受眾對信息的“使用與滿足”傾向于規(guī)避風(fēng)險。受眾是有著特定“需求”的人,他們的媒介活動往往帶有某種動機。目前,由于社會保障還不充分,公眾形成媒介依賴癥,在媒介所傳播的新聞事件中尋找維護自身安全與利益的潛在信息。
反 思
媒介是塑造主流價值觀和社會道德規(guī)范的重要工具,也是公民模仿學(xué)習(xí)的對象。媒介消極暗示的不良影響有加重趨勢。扭轉(zhuǎn)這種趨勢,需要媒介、公眾、政府共同發(fā)力。除了加強公民的思想道德教育、媒介素養(yǎng)教育以及健全相關(guān)法律以外,更為重要的是保證媒介在具體新聞生產(chǎn)中嚴格把關(guān),消除語言的多義性和歧義,降低刺激、媚俗和娛樂的比重,引導(dǎo)積極的認知。同時,媒介應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)的便捷性,建立有效的突發(fā)事件應(yīng)急處理和輿論傳播效果調(diào)查機制,對新聞事件的走向全程監(jiān)督,以減輕媒介消極暗示的危害。
注釋:
①林文剛編,何道寬譯:《媒介環(huán)境學(xué)》[M],北京大學(xué)出版社,2007年版,第30~31頁
②郭慶光:《傳播學(xué)教程(第一版)》[M],中國人民大學(xué)出版社,1999年版,第96頁
一、指導(dǎo)思想
進一步落實“安全第一、預(yù)防為主、堅決杜絕”的方針,切實加強安全工作制度建設(shè)和管理的力度,對確因不可抗力導(dǎo)致發(fā)生或非正常發(fā)生的各類事故,采取果斷有效的處置措施,盡可能減輕事故造成的危害。
二、工作目標
(一)加強安全工作基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善安全工作制度,落實安全崗位責(zé)任,逐步實現(xiàn)學(xué)校安全管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
(二)杜絕責(zé)任性事故,把發(fā)生率控制到最低限度,盡可能不發(fā)生師生傷害事故。
(三)一旦發(fā)生安全事故要盡可能減少對師生的傷害,把事故的損失降到最低程度,最大限度地減少因此引發(fā)的各種附帶損失或影響。
三、學(xué)校突發(fā)安全事故種類
突發(fā)安全事故是指在學(xué)校內(nèi)部、正常工作狀態(tài)下突然發(fā)生的事故,包括火災(zāi)事故、交通安全事故、危險藥品安全事故、工程建設(shè)、校舍安全事故、特種設(shè)備安全事故、師生活動安全事故、治安事故、食物中毒安全事故、流行傳染疾病安全事故、學(xué)校內(nèi)部群體傷亡事故、重大自然災(zāi)害事故等。
四、安全事故報告及處理程序
(一)學(xué)校安全事故報告實行部主任負責(zé)制和責(zé)任追究制。
(二)學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故報告后,10分鐘內(nèi)當(dāng)面報告或電話報告部副主任、當(dāng)天值日行政。要本著“先控制,后處理,救人第一,減少損失”為原則,果斷處理,積極搶救,指導(dǎo)學(xué)生離開危險區(qū)域,保護好學(xué)校貴重物品,做好事故現(xiàn)場保護工作。對交通安全、疑似疫病等必須進行隔離,并做好善后處理工作。
(三)部主任接到學(xué)校突發(fā)安全事故報告后,根據(jù)事故情況及時向校長匯報,依照領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,各處置小組立即緊急行動,指導(dǎo)學(xué)校組織搶救和善后處理工作。
(四)對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間造成嚴重后果的將予以黨紀、政紀處分,直至依法追究法律責(zé)任。
五、安全事故應(yīng)急處置措施
(一)重大火災(zāi)安全事故處置措施:
1、學(xué)校指揮組織學(xué)生緊急有秩序地疏散,迅速按規(guī)定程序報告事故信息。
2、學(xué)校利用校園播音系統(tǒng)或其它形式發(fā)出緊急信號,組織教師指揮學(xué)生按順序疏散,及時將學(xué)生帶到遠離火源的安全區(qū)域。
3、嚴禁組織學(xué)生參與滅火活動,教職工可利用一切滅火設(shè)備滅火,及時拔打“119、110、120”請求援助,協(xié)助消防部門做好滅火工作。
(二)重大交通安全事故處置措施:
1、學(xué)校指揮組織學(xué)生緊急疏散至安全地段,立即保護事故現(xiàn)場,迅速按規(guī)定程序報告事故信息,及時拔打“110、120”請求援助。
2、學(xué)校要迅速搶救師生,在最短時間內(nèi)將受傷師生送醫(yī)院救治,對不能自行組織受傷學(xué)生趕赴醫(yī)院救治的,原地等待救護車。
(三)食物中毒安全事故處置措施:
1、發(fā)現(xiàn)食物中毒后立即按規(guī)定程序報告事故信息。
2、拔打“120”請求援助。
3、立即停止學(xué)校小賣部、食堂的經(jīng)營活動,由飲食衛(wèi)生監(jiān)管人員封存現(xiàn)有食品及原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場。
4、配合食品衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心的調(diào)查,如實提供有關(guān)材料和樣品,包括中毒者的排泄物(如嘔吐物)。
5、立即組織由專人負責(zé)的救護隊伍,協(xié)助醫(yī)務(wù)人員做好救護工作。
6、注意穩(wěn)定師生情緒,不以個人名義向外擴散消息,以免引起不必要的混亂
(四)活動安全事故處置措施:
1、迅速組織搶救受傷師生,按規(guī)定程序報告事故信息,保護好事故現(xiàn)場,拔打“110、120”請求援助。事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組必須組織有關(guān)人員隨機觀察,并及時與學(xué)生家長聯(lián)系,做好受傷學(xué)生的情緒穩(wěn)定和思想工作。
2、采取有效措施,做好善后處理工作。
(五)樓道安全事故處置措施:
1、值日人員和崗位責(zé)任人要沉著冷靜,果斷處理,制止事態(tài)發(fā)展,有秩序地疏散學(xué)生,并立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告。
2、學(xué)校事故應(yīng)急處置小組,立即趕赴現(xiàn)場,制止混亂,平息事態(tài),拔打“110、120”請求援助,全力搶救受傷的師生。
3、學(xué)校及時按規(guī)定程序報告事故信息,保護好事故現(xiàn)場。
(六)其它安全事故。
學(xué)校依據(jù)事故性質(zhì)和學(xué)校應(yīng)急預(yù)案,參照上述程序,采取有效措施,及時、正確、科學(xué)地進行應(yīng)急處置,做好善后處理工作。
六、加強領(lǐng)導(dǎo),健全組織
組長:
副組長:
組員:各年級組長、紀律干事、班主任
成立地震應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,破壞性地震發(fā)生后或臨震地震預(yù)報后,領(lǐng)導(dǎo)小組立即轉(zhuǎn)為“抗震救災(zāi)指揮部”,設(shè)在學(xué)校行政辦公室,組織領(lǐng)導(dǎo)地震應(yīng)急工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下:
總指揮:
副總指揮:
指揮部成員:
地震應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)4個分組:
1)指揮組
組長:
組員:
職責(zé):負責(zé)指揮協(xié)調(diào),及時掌握情況,并向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,貫徹傳達領(lǐng)導(dǎo)小組的命令,組織有關(guān)各組人員按方案對現(xiàn)場進行果斷處理,并調(diào)配人力、物力資源,進行搶險救災(zāi)。
2)疏散組
組長:
組員:各上課教師和各班正副班主任。
職責(zé):在現(xiàn)場指揮下堅守崗位,依據(jù)方案措施及疏散路線、順序有秩序地進行疏散全體師生到安全地帶,疏散過程中,避免擁擠踩踏,以保證全體師生快速、安全地撤離現(xiàn)場。
3)醫(yī)療救助組
組長:
組員:
職責(zé):明確職責(zé)分工,準備醫(yī)療器械和藥品,負責(zé)將傷員進行簡單救治后送往就近醫(yī)院進行救治。
4)安全保障組
組長:
組員:學(xué)校門衛(wèi)、后勤人員
職責(zé):調(diào)集有關(guān)人員、車輛和搶險、救災(zāi)物資,協(xié)助其他工作組輸送救援人員和受災(zāi)傷病員。迅速排查,學(xué)校電力、飲水、通訊和其它公共設(shè)施受災(zāi)情況,根據(jù)災(zāi)情,組織搶修,保證學(xué)校供電、供水、通訊暢通。負責(zé)維護學(xué)校內(nèi)出入口秩序,做好消防治安力量的準備,了解校內(nèi)各區(qū)域的情況,加強巡視。做好家長的接待和協(xié)調(diào)工作。
二、地震發(fā)生時應(yīng)急行動
強烈地震發(fā)生時,一般伴有隆隆的地聲、地光及地面振動,從地震發(fā)生到房屋倒塌有幾秒到十幾秒的時間,此時要教育學(xué)生一定要沉著冷靜,不要恐懼慌亂,更不要無目地亂跑,必須在學(xué)校地震應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下開展應(yīng)急避險。
1、震時室內(nèi)、外避險
聽到地震警報后,處于教學(xué)樓內(nèi)的師生立即停止教學(xué)活動,教師告訴學(xué)生不要慌亂,并指揮學(xué)生將身體盡量縮成一團,迅速抱頭、閉眼、躲在各自的課桌下,靠外墻的學(xué)生盡量往里靠。
在操場或教學(xué)樓外其他地方的師生,應(yīng)該到室外合適的地方(如:空曠場地或到疏散區(qū))去躲避,原地不動蹲下,雙手保護頭部。注意避開高大建筑物或危險物(如圍墻、電線桿等)。千萬不要回到教室去。
2、緊急疏散避險
等到主震結(jié)束后,為了防止有較大的余震發(fā)生,應(yīng)該立即進行有秩序的疏散,到安全的地方去躲避余震。疏散路線要根據(jù)各自實際情況預(yù)先設(shè)定。集中地應(yīng)選擇堅實、平坦的開闊地,如操場或遠離高大建筑物的場地。
有電時廣播疏散信號,停電時用喊話器或哨聲疏散信號,全體師生聽到疏散的信號后,立即按預(yù)定的路線有秩序地進行疏散。
(1)要有順序地疏散,從就近樓梯下樓,下樓時要走樓梯內(nèi)彎,不準在樓梯或走廊內(nèi)互相擁擠,避免跌倒。
(2)指揮學(xué)生有秩序地疏散,學(xué)生和疏散人員要聽從指揮有序疏散。
(3)疏散過程中,行動要迅速,但是應(yīng)該排隊有秩序地前進,不要爭先恐后、慌亂奔跑。下樓梯時必須走,在平地上可以有秩序地小跑,迅速轉(zhuǎn)移到指定位置。
(4)疏散過程中,可以用書包、雙手等護頭,以防被砸傷。
(5)疏散途中盡可能不要穿過建筑物,要盡量避開建筑物和電線。
(6)各班學(xué)生到達集中地后,以班為單位集隊,各班應(yīng)立即清點人數(shù),并向總指揮報告。
三、疏散路線。
一(1)班、一(2)班、三(2)班、五(2)、六(2)、四(2)、二(2)、二(1)走近操場樓梯,一(1)、一(2)班走直接花壇到球場;二(1)、二(2)班走門口草地。五(1)、三(1)走小操場樓梯經(jīng)教師停車場走回籃球場。五(3)、六(1)、四(1)、六(3)走小操場經(jīng)學(xué)生停車場走回籃球場。
四、其它
1、進入防震緊急狀態(tài)后,學(xué)校防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)上級的命令、指示,通過電話、口授、會議等形式傳達各種命令、指示。
一、單項選擇(20分)
( ) 1. I in Class 5. Ben in Class 5, too. We classmates.
A. is, am, are B. am, is, are C. are, is, am
( ) 2. My shoes under the bed just now. But they there now.
A. are, weren’t B. were, weren’t C. were, aren’t
( ) 3. There’s apple tree in my garden. In tree, there’s small house for the birds.
A. an, the, a B. an, a, the C. a, the, a
( ) 4. -- that woman, Helen?
–She’s Miss Li.
-- is that dress? Is it hers?
A. Who, Whose B. Whose, Who’s C. Who’s, Whose
( ) 5. I usually go to school seven the morning.
A. at, on B. at, in C. about, on
( ) 6. This is our classroom. is next to .
A. Your, our B. Your, ours C. Yours, ours
( ) 7. Mr White is from . He’s . He speaks .
A. America, American, English B. American, America, English C. America, American, American
( ) 8. I a big garden behind my house. many flowers in it.
A. have, There are B. there are, Have C. has, There is
( ) 9. There isn’t milk in the cup. Would you like juice?
A. some, any B. any, some C. any, any
( ) 10. - Yang Ling see a film last Sunday? - No, she .
A. Do, don’t B. Does, doesn’t C. Did, didn’t
( ) 11. –What does “No parking” mean? - It means .
A. We can park our bikes here. B. We can’t park our bikes here. C. We can’t ride our bikes here.
( ) 12. –This is an exciting holiday. People usually make pumpkin lanterns and go to parties. Children wear(穿,戴) masks and dress up in costumes. What holiday is it? - It’s .
A. Halloween B. Easter C. Christmas
( ) 13. – What’s your _____? -- I like listening to music.
A. name B. hobby C. job
( ) 14. – Where ______ your friend live? -- She ____
in London.
A. do, live B. does, lives C. is, live
( ) 15. Can you Chinese ? No, but I often with my friends Chinese.
A. tell, say, at B. speak, talk, in C. speak, tell, in
( ) 16. What can you in the picture? I at it, but I can’t any thing.
A. look, look, look for B. see, see, look for C. see, look, find
( ) 17. Which season you like ? I like spring better.
A. did, best B. do, best C. do, better
( ) 18. Look, there’s apple tree. tree is very tall. You can see cat under it.
A. an, A, the B. an, The, a C. a, The, a
( ) 19. In winter, it often snows, It’s best season.
A. the, the B. a, the C., the
( ) 20. Tom is in Class One, Jim is in Class Two, they are in
A. the same class B. the same row C. different classes
二、完型填空(10分)
I __1__ a bad cough and a high fever. So I didn’t go school __2__morning. After breakfast, I__3__ a storybook. There’re many signs __4__ it. From this book I know __5__ about traffic(交通).We should walk or drive on the __6 __ of the road(路)and get slower(慢下來)at the cross of the road. “Red light” means __7__. “Green light” means __8__. We __9__ go in the time of “Red light”. We must __10__ the “Green light” and go.
( )1、A. got B. am got C. have got D. get
( )2、A. in B. in the C. that D. this
( )3、A. look at B. read C. see D. look
( )4、A. in B. on C. beside D. about
( )5、A. a lot of B. many C. lots of D. a lot
( )6、A. left B. light C. right D. write
( )7、A. stop B. stopping C. go D. going
( )8、A. go B. goes C. going D. to go
( )9、A. should B. shouldn’t C. must D. can
( )10、A. wait B. wait for C. waiting D. waiting for
三、閱讀理解(15分)
A
One day Mr. and Mrs. White went shopping by car. They stopped their car near a shop. They bought(買)a lot of things and they wanted to put the things into the car. But Mr. White couldn’t open the door of the car, so they asked a policeman to help them. The policeman was very friendly. He started to open the car for them. Just then a man came up and shouted(喊), “What are you doing with my car?” Mr. and Mrs. White had a look at the car’s number and they were frozen(驚呆了)there. It wasn’t their car.
( ) 1. Mr. and Mrs. White drove for shopping.
( ) 2. They stopped their car at the gate of a snack bar.
( ) 3. They wanted to give their things to a policeman.
( ) 4. The policeman would like to help Mr. White.
( ) 5. From the passage(短文), we know Mr. and Mrs. White made a mistake(搞錯了).
B
“Early to bed, early to rise(起身)makes people healthy, wealthy and wise(健康,富有,聰明).” This is an old English saying. Children should have ten hours’ sleep every night, or they can’t do their work very well. They will not be wise. The body needs exercise. Walking, running, swimming and playing ball games are all exercise. Exercise keeps the body strong.
( ) 1. “Early to rise” means that we must early.
A. go to school B. get up C. go home
( ) 2. Children should have hours’ sleep every night.
A. 8 B. 9 C. 10
( ) 3. Everybody exercise.
A. need B. needs C. wants
( ) 4. is good exercise, too.
A. Jog B. Jogging C. Jogged
( ) 5. Exercise makes us .
A. fat B. stronger C. thinner
C
The Spring Festival(春節(jié))is our Chinese people’s festival. There are different names for each year. We all call it the year of monkey, the year of dog… and this year is the year of Mouse. Before the day of the festival, people are busy shopping and cleaning. On the Eve(除夕), there is a big family dinner. After dinner, all the family stay up late(守夜) to welcome the new year. In the middle of the night, we have some dumplings(餃子) and watch TV. On the first day of the New Year, people wear new clothes to visit their relatives and say “Happy New Year” to each other.
( ) 1. There are different names for Chinese years.
A. 10 B. 11 C. 12
( ) 2. When is the Eve in Chinese year?
A. The evening of the Spring Festival.
B. The evening before the Spring Festival.
C. The evening after the Spring Festival.
( ) 3. People before the Spring Festival.
A. sing and dance B. go shopping and clean the house C. play games
( ) 4. are the favorite food for Chinese people on the Eve.
A. Cakes B. Dumplings C. Noodles
( ) 5. On the festival people usually .
A. wear new clothes B. go to visit their relatives C. A and B
四、趣味英語選擇(8分)
( ) 1. "Walls have ears" means______.
A.墻上有洞 B.隔墻有耳 C.震耳欲聾 D.耳聰目明
( ) 2. —Who's the boy in the hat?
A.戴著帽子 B.在帽子上 C.拿著帽子 D.帶著帽子
( ) 3. "Practice in pairs." means______.
A.兩人練習(xí) B.兩人表演 C.組成小組 D.三人游戲
( ) 4. She's a green hand. "green hand" means______.
A.老手 B.新手 C.綠手 D.熱手
( ) 5. "Like father, like son." means______ (10分)
A.父子一樣 B.像父親,又像兒子 C.有其父必有其子 D.喜歡父親也喜歡兒子
( ) 6. "A lucky dog" means______. (10分)
A.幸運狗 B.幸運兒 C.可愛的狗 D.人見人愛
( ) 7.He is a yes-man. I don't like him. (10分)
A.說一不二的人 B.唯唯諾諾的人 C.總有理的人 D.堅強的人
( ) 8. Look out! A car is coming. "Look out!" means ______. (10分)
A.白外看! B.看呀! C.看外面 D.小心!
五、情景會話(12分)
A) 重新排列句子,組成一段合理的對話。(7分)
1. Oh. Yes, you’re right. Thanks. 2. I know. It’s behind the chair.
3. Is it under the table? 4. I’m sorry, I can’t.
5. No, it isn’t. 6. Excuse me, I can’t find my football.
7. Can you see? _______________________________
B) 根據(jù)對話情景和所給字母提示,填入合適的單詞。
A: Do you have any hobbies, David?
B: Yes, I like traveling.
A: Where are you going this winter.
B: I’m going to Beijing. I’ll v______ the Great Wall with my parents.
A: What’s the weather like there in winter? Is it as warm as in Kunming?
B: No, it’s much c_______ than in Kunming. We n_______ some warm clothes for winter in Beijing.
A: What do people usually do in Beijing?
B: They o_______ go skating and skiing. And the children like m_______ snowmen.
A: It’s great fun.
六、句型轉(zhuǎn)換 (10分)
1. She is catching insects now.(改為一般現(xiàn)在時)
Sometimes she ________ ________ in the park.
2. What time is it? It’s time to have dinner.(改為近義句)
________ the time? It’s time ________ dinner.
3. Wash the clothes.(改為否定句)
________ wash the clothes!
4. The boy runs faster than the girl.(改為一般疑問句)
________ the boy ______ faster than the girl?
5. Ann and Lily watched a film last night.(改為現(xiàn)在進行時)
Ann and Lily ________ ________ a film now.
6. The man in blue is Su Yang’s uncle.(對劃線部分提問)
________ man is Su Yang’s uncle?
七、用所給詞的適當(dāng)形式填空(10分)
1. Why don’t your _______ ( walk) to school in the morning?
2. It’s sunny today. What about _______ ( run ) in the park?
3. Would you like _______ ( eat ) some bread?
4. _____ they _____ (see ) the film last night?
5. It _____________ ( rain) tomorrow, because it’s windy and cloudy today.
6. Look! The children ___________ ( dance ) in the playground.
7. Nancy’s mother often ______ ( help) her with her maths after supper.
8. The teacher let him ______ (answer ) the question in English two days ago.
9. How many ______ ( knife) did you buy yesterday?
10. Sometimes they ________ (not have) lunch at home.
八、根據(jù)中文翻譯句子,每空一詞 (10分)
1. 昨天晚上,我們在報紙上看到了有關(guān)這次足球賽的消息。
Yesterday evening, we read the news ______ this football match _____ the newspaper.
2. 上周我和奶奶一塊兒看了一場滑稽的木偶表演。
Last week I _______ a ______ puppet show with my grandma.
3. 一共將要有三十個選手參加籃球比賽。
Thirty players will ______ _________ in the basketball match.
4. 你這個周末準備干什么?
What ______ you ________ to do this weekend?
5. 李明比李東小兩歲嗎?
________ Li Ming two years ______ than Li Dong?
九、書面表達(5分)看圖寫話
______________________________________
小升初英語試卷答案
一、BCACB CAABC BABBB CBBCA
二、ADBAD CACBB
三、TFFTT BCBBB CBBBC
四、BAAB CBBD
五、6-3-5-2-7-4-1 visit colder need often making
六、1. catches insects 2. What’s for 3. Don’t 4. Does run 5. are watching 6. Which
七、1. walk 2. running 3. to eat 4. Did see 5. is going to rain / will rain
一、背景分析
在現(xiàn)在的生活中,人們由于生活的水平不斷提高,生活質(zhì)量的改善,許多具有農(nóng)村特色的產(chǎn)品,已經(jīng)逐漸被人們遺忘。但也有一部分的人開始懷念農(nóng)村特產(chǎn),農(nóng)村的特色菜。由于現(xiàn)在城市很多產(chǎn)品都含有較多影響身體健康的化學(xué)原料,人們已經(jīng)開始擔(dān)心自己所購買的食物是否健康,而農(nóng)村的產(chǎn)品都是綠色,純天然的,在以后生活中將越來越受歡迎。野菜、茶葉、蜜蜂、生長生活在綠色的森林,是正宗的森林食品??晒┤祟愔苯邮秤没蝻嬘玫木G色特產(chǎn)。符合人們綠色環(huán)保的需求。
二、店鋪經(jīng)營與定位
1.網(wǎng)絡(luò)銷售市場調(diào)研
2.銷售人群的選擇及定位
因為本店經(jīng)營的是土特產(chǎn),所以我們把銷售人群定位在在各地城市上班族,在異地的同鄉(xiāng),愛網(wǎng)購?fù)撂禺a(chǎn)的人士。他們的購買動機有:追求野菜的綠色健康,蜂蜜的滋補養(yǎng)顏功效,糍粑的特色風(fēng)味。而在異地的同鄉(xiāng)更能懂的本地土特產(chǎn),用來交往送禮。
3.競爭對手分析
(1)首先要確定競爭對手
我們既然是網(wǎng)上營銷,那么就有必要確認我們的競爭對手有哪些,首先自然是在淘寶搜索引擎輸入關(guān)鍵詞,在這么多的競爭結(jié)果中,我們往往只需要關(guān)注前三頁的店鋪,為什么要關(guān)注前三頁的店鋪呢?因為這些網(wǎng)站很可能就是以后的潛在競爭對手。
(2)分析競爭對手
我們可以通過其店鋪里寶貝的價格,銷售記錄、及其網(wǎng)店的訪問流量來確定我們的競爭對手的實力。我們也可以看他的店鋪進行的推廣方式。
(3)通過競爭對手分析軟件
我們也可以利用“淘寶競爭對手分析軟件”,對競爭對手的網(wǎng)站進行實時的分析。以最快,最清晰的方式得知競爭對手的情況。
通過對競爭對手的分析,來達到知己知彼。
4.網(wǎng)店產(chǎn)品及特色優(yōu)勢分析
蜂蜜
特色:本店蜂蜜產(chǎn)自旅游勝地張家界桑植縣,這里山青水綠,風(fēng)調(diào)雨順,氣候宜人,生態(tài)環(huán)境保護較好,蜜源也干凈,充足。深山老林中,基本沒有人為污染,所以生產(chǎn)的蜂蜜也更加綠色、自然、健康。蜂蜜能夠舒張血管、改善血液循環(huán)、防止血管硬化、降低血壓等作用。臨睡前服用能降低中樞神經(jīng)的興奮作用,起到無害催眠劑的作用。常服用能夠改善人的情緒,達到安心安神之效果。
優(yōu)勢分析:本店蜂蜜均來自天然野生放養(yǎng)蜜蜂,100%綠色有機食品,市場現(xiàn)在對蜂蜜需求量很大。尤其是天然野生種類在淘寶搜索分類里,已經(jīng)是熱門關(guān)鍵詞。
野菜
特色:美麗的張家界不僅自然風(fēng)光舉世無雙,其飲食文化也極具特色。生活在這里的土家人有著加工干菜的傳統(tǒng),他們以野山菜或蔬菜瓜果為原料,經(jīng)除漬,晾干等處理,機制做出一道道風(fēng)味獨特的佳肴。產(chǎn)品色正味美,是現(xiàn)代家庭理想的綠色健康食品。
優(yōu)勢分析:現(xiàn)在社會生活水平提高,飲食條件也越來越好,吃膩了大魚大肉的都市人也會想著換換口味,而我們綠色純天然野菜也正是他們的首選了,野菜不僅能夠豐富餐桌,也是防病治病的良藥。薺菜能清肝明目、中和脾胃、止血降壓,主要用于痢疾、肝炎、高血壓、婦科疾病、眼病、小兒麻疹等,被稱為“天然之珍”;
糍粑
特點:柔軟細膩,香甜可口,食用方便,是招待客人、饋贈親友的上等佳品。
優(yōu)勢分析:桑植糍粑可謂是全國有名,中央電視臺經(jīng)濟頻道《為您服務(wù)》曾經(jīng)就報道過桑植糍粑,而糍粑這一關(guān)鍵詞,在百度、搜搜等大型搜索引擎里均被熱搜。尤其是在外地生活的桑植人,非常想購買到正宗的桑植糍粑。
三、網(wǎng)上店鋪推廣策劃
1、淘寶里的友情鏈接??梢宰屍渌抛u好的買家,將自己的網(wǎng)店作為友情鏈接放在其網(wǎng)店。
2、資料的推廣。網(wǎng)店經(jīng)營什么產(chǎn)品,可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識的東西,在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址,也可以在簽名里面設(shè)置進行宣傳。在新浪博客等平臺,熱門文章瀏覽量經(jīng)常達到幾千幾萬次。名片,也是一種非常有效的宣傳方式,如果我們在發(fā)貨時就連同名片或者店鋪卡片一起發(fā)給客戶。
3、提高信用的等級。對于剛建立的網(wǎng)店,可能沒有人關(guān)注,沒有信用,開始要多開展一些促銷,或以成本價多賣一些東西,也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷,買家在選擇這些產(chǎn)品的時候,也會關(guān)注店里的其它商品,多賺一些人氣和信用。時常更新。網(wǎng)店里的商品不能一次性上齊,要時常更新,給客戶新鮮感
4、打造好的信譽,讓客戶幫忙推廣。好的服務(wù),給買家留下好的印象,請他把有需要購買同類商品的朋友介紹過來。售前售后服務(wù)做好,可以吸引新的買家,老用戶以后也會常來。
5、淘寶手機軟件推廣
6、關(guān)鍵詞優(yōu)化。大家買東西時,開始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品,在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時候,設(shè)計好大家比較常用的關(guān)鍵詞,可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品,或是最低價和特惠等詞,對商品的描述盡可能詳細。對于淘寶關(guān)鍵詞優(yōu)化的文章有很多,大家可以都參考一下。不少淘寶網(wǎng)店推廣時,單獨依靠關(guān)鍵詞優(yōu)化,每天就可以帶來十幾個訂單。
7、收藏本店。邀請自己淘寶里的好友收藏自己的店鋪。
8、去網(wǎng)絡(luò)上的各大論壇,博客,發(fā)帖宣傳。(如:天涯社區(qū)、貓撲、百度貼吧、搜狐社區(qū)、鳳凰論壇、開心網(wǎng)、人人網(wǎng))切記注意宣傳方式,更多的是向外界展示自己店鋪的特色之處,來達到推廣自己店鋪的目的。
9、QQ宣傳(包括:QQ空間,QQ群,QQ好友 QQ個性簽名)。切記注意宣傳方式,不可逢人就說,讓別人反感,注重宣傳特色之處,給人好奇之感。
10、利用百度、搜搜、谷歌搜索、雅虎、有道、搜狗,回復(fù)和自己商品有關(guān)的提問。有許多人想在網(wǎng)上買東西,又怕買到假貨,就會去百度提問,而此時我們可以利用回答者的身份,告訴他我們的店鋪有賣的。
11、微博推廣。微博是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺,我們正可以將自己的店鋪信息發(fā)在微博,讓自己的好友幫忙轉(zhuǎn)載,達到推廣目的。(如新浪微博,騰訊微博、網(wǎng)易微博)。
12、給已購買的買家免費贈送特色小吃。
四、團隊分工協(xié)作
陳濤:商品的收集與考察,商品圖片其店鋪圖片后期的美化處理。
陳偉:商品的收集與考察,商品描述的撰寫與商品定價。
王樂:商品的拍攝與,店鋪布局,本店客服。
五、店鋪運營問題及對策分析
問題一:貨源
解決對策:聯(lián)系本地銷售土特產(chǎn)的實體店,和他們協(xié)商好,以后從他們這里拿貨。
問題二:店鋪宣傳力度不夠,訪問人數(shù)少。
解決對策:對于這種問題,我們可以用我們的推廣方式來進行大力宣傳。
問題三:新店開業(yè),信譽低,買家擔(dān)心食品質(zhì)量問題。
解決對策:給買家說明本店商品除了散裝糍粑外,均來自實體店,且都通過了QS食品質(zhì)量安全體系認證。
問題四:買家進行還價
解決對策:與買家進行溝通,由于物價上漲各種原因,告訴他我們已是最低價進行銷售了,如果他購買的多,或者購買的金額大,我們可以適當(dāng)給其減少郵費。
問題五:貨物的運輸,易碎物品的運輸
解決對策:先與買家進行溝通,是否換一種包裝方式。如果買家要求用原裝包裝,那么就與快遞公司進行協(xié)商,讓他們在物品周圍加以泡沫包裝,在物品上注明易碎物品,輕拿輕放提示語句。
1目的
通過本方案,明確營銷公司的業(yè)務(wù)承包實體地位,賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標及其考核結(jié)算辦法。
2適用范圍
企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件;財務(wù)部據(jù)此為營銷公司建立專賬,并進行單列核算與會計監(jiān)督;企業(yè)按本方案對營銷公司進行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。
3管理職責(zé)和權(quán)限
3.1管理職責(zé)
營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務(wù)實行承包經(jīng)營,從售前的市場開發(fā)、售中的發(fā)運調(diào)度,到售后的貨款回收和三包服務(wù)負完全責(zé)任。
3.1.1把握政策機遇和行業(yè)動態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標,最大限度地爭取市場份額。
3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運調(diào)度,按合同保證安全正點交付。
3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案,充分激發(fā)營銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營目標順利實現(xiàn)。
3.1.4建立健全售后服務(wù)體系,及時處理客戶投訴,努力維護博盈品牌形象。
3.1.5根據(jù)市場情況,負責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進建議。
3.1.6負責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
3.1.7認真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場旬報》,逐月編發(fā)《市場分析報告》,逐月編制《三包服務(wù)報表》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
3.1.8維護和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),組織對供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認定,督促本企業(yè)制造、檢驗環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
3.2管理權(quán)限
作為業(yè)務(wù)承包實體,營銷公司具有相對獨立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報企業(yè)人力資源部備案。
3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費用內(nèi)控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實施。
3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對銷售合同、特殊訂單進行評審,編制要貨計劃。
3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運輸工作。
3.2.5有權(quán)受理客戶投訴,組織三包件的確認、責(zé)任的分解和損失的落實。
3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用,并報請企業(yè)財務(wù)部認定其有效價值。
3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認定對供應(yīng)商索賠額度,以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)改進及價格策略等合理化建議。
3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關(guān)活動。
3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
4年度目標和考核指標
4.1年度目標
2004年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標任務(wù)為2億元,其中橋總成銷售收入萬元,精品齒輪及其它零部件銷售收入萬元。
4.2考核指標
4.2.1銷售收入全年目標任務(wù)2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時考核當(dāng)月任務(wù)完成情況和累計任務(wù)完成率。
4.2.2銷售回款率全年綜合指標為96%,按上月止累計銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。
5結(jié)算及獎懲辦法
5.1提成比率基數(shù)營銷費用及三包凈損提成總比率為3.2%(含銷售費1.4%、三包凈損1.8%)由營銷公司自主調(diào)控。
5.2月結(jié)算額度(萬元)
當(dāng)月總提成=當(dāng)月銷售收入*3.2%*P(Q+0.04)
P:當(dāng)月止累計任務(wù)完成率
Q:上月止累計銷售回款率
5.3年總決算(萬元)
全年總提成=3.2%N(Q+0.04)+0.3%(N-2000)
N:全年銷售總收入
Q:全年銷售回款率
6提成費用開支范圍
6.1員工薪酬控制在總提成的18%左右,包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。
6.2辦公經(jīng)費控制在總提成的4%左右,含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。
6.3差旅費控制在總提成的12%左右,含營銷公司認可的業(yè)務(wù)員差旅費及辦事處房租開支等。
6.4三包服務(wù)費控制在總提成的50%左右,包括調(diào)件材料費、三包物質(zhì)發(fā)運費和三包理賠開支等。
6.5業(yè)務(wù)招待及公關(guān)費用控制在總提成的10%左右。
6.6市場開發(fā)費根據(jù)需要和可能酌情處理。
7三包收入版權(quán)所有
三包收入包括對供應(yīng)商索賠收入、對外理賠后退回物質(zhì)的有效價值和企業(yè)內(nèi)部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務(wù)損失。
7.1營銷公司每月提交對外索賠明細匯總表,經(jīng)財務(wù)部核實后認定為三包收入。
7.2三包倉庫對退回物質(zhì)積極組織返修分流,每月提交出庫明細及回用價值表,扣除制造部維修改制成本費用,經(jīng)財務(wù)部認定為三包收入。
7.3企業(yè)內(nèi)部人為質(zhì)量事故造成的三包損失,由營銷公司敦促質(zhì)量部進行追溯處罰,并視同為三包收入。
8特別約定
8.1營銷公司應(yīng)注重業(yè)務(wù)員素質(zhì)教育和培養(yǎng),堅持誠信為本,依法經(jīng)營。
8.2營銷公司不得私設(shè)賬戶,截留貨款,不得妨礙和逃避企業(yè)的財務(wù)監(jiān)督。
8.3企業(yè)各部門應(yīng)牢固樹立以市場為導(dǎo)向、視客戶為上帝的經(jīng)營思想,盡力為營銷公司的業(yè)務(wù)承包創(chuàng)造良好條件。
8.4經(jīng)評審認定的訂單,確屬制造原因影響交付的,由責(zé)任部門承擔(dān)5-10%的違約金。
9相關(guān)標準
9.1Q/BQ.G0001-04部門工作職責(zé)和權(quán)限
9.2營銷公司薪酬分配及費用管理細則
10記錄文件
10.1營銷公司銷售指標考核評估表
10.2三包報務(wù)對外索賠明細匯總表
10.3市場旬報
10.4市場分析報告
10.5三包服務(wù)開支報表
附加說明
本方案由人力資源部負責(zé)起草
本方案經(jīng)企業(yè)負責(zé)人和承包體負責(zé)人審簽后實施
高等職業(yè)教育的任務(wù)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)第一線的高素質(zhì)應(yīng)用型、技能型專門人才。
因此,高職教育應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力作為根本。市場營銷課程是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性的應(yīng)用科學(xué),研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性,具有全過程、綜合性、實踐性的特點。簡單而言,市場營銷是一門應(yīng)用性、實踐性很強的學(xué)科。綜合上述高職教育的任務(wù)及人才培養(yǎng)要求,結(jié)合市場營銷的學(xué)科特點,高職市場營銷教學(xué)具有如下特點:
(一)突出實踐性。
高職市場營銷教學(xué)總的原則是:理論夠用、強化應(yīng)用、培養(yǎng)技能。在教學(xué)過程中,教師不僅要傳授學(xué)生理論知識,更重要的是引導(dǎo)學(xué)生掌握方法和技能。如分析市場機會的方法、市場定位的策略、價格制定的方法技巧等,要求學(xué)生在學(xué)習(xí)后,都可在實踐中參照操作加以運用。
(二)大量運用案例。
結(jié)合課程的實踐性特點,為開展針對性教學(xué),在教學(xué)過程中教師大量采用案例。通過大量鮮活的案例,穿插在各個理論點上,努力使學(xué)生擺脫過去枯燥的純理論教學(xué)模式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)習(xí)效果。
(三)注重課堂互動。
課堂以學(xué)生為中心,加強教學(xué)過程中的互動,有利于培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力和擴展知識能力,引導(dǎo)學(xué)生進行創(chuàng)造性多元化思考,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
二、高職市場營銷開展案例教學(xué)法的作用。
(一)有助于實現(xiàn)優(yōu)勢互動。
案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上,在教師的精心策劃和指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求,運用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件的模擬現(xiàn)場進行案例分析,通過學(xué)生的獨立思考或集體協(xié)作,提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力的教學(xué)方法。
案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方法,在高職市場營銷學(xué)中采用具有重要的現(xiàn)實意義。一方面,現(xiàn)實中,營銷案例本身很豐富,跟人們的消費實踐聯(lián)系很密切,這為營銷案例教學(xué)提供了大量的素材;另一方面,教學(xué)中,科學(xué)、合理、生動的案例運用為學(xué)生準確地理解所學(xué)的知識點提供了強有力的幫助,大大提高了營銷課堂教學(xué)的效果。
(二)有助于學(xué)生對知識的理解和深化。
有人認為,案例的運用與理論知識的學(xué)習(xí)是相悖的。因為案例總是具體的、特殊的,并且其表現(xiàn)形式是發(fā)生在某時、某地的真實情況,所以有人主張案例不能也不必用來傳遞理論知識。其實不然,案例教學(xué)在19世紀70年代運用之初,真正的目的就在于一些研究者認為案例可以成為傳遞理論概念、原理的最強有力的方式。當(dāng)時哈佛法學(xué)院的一位研究者認為,雖然研究案例肯定會使學(xué)生對先前的判例有更深的認識,但是它也會促使學(xué)生對理論運用的方式、原因等作更深入的思考。
案例教學(xué)有助于理論知識通過生動且典型的案例內(nèi)化為學(xué)生原有知識框架的有機組成部分,理論知識借助案例的運用能夠更快,并更透徹地為學(xué)生所掌握。
(三)有助于學(xué)生多種能力的培養(yǎng)。
案例的著眼點在于學(xué)生創(chuàng)造能力、自主學(xué)習(xí)能力、實際解決問題的能力以及邏輯思辨能力的發(fā)展,它不僅僅是對那些固定的理論知識、原理和規(guī)則的獲取和掌握。借助于案例,可以提高學(xué)生的表達和討論技能,提升學(xué)生將思想準確、及時地對外描述的能力。在案例教學(xué)中,學(xué)生有著較大的自,他們參與講座與交流是其中至關(guān)重要的組成部分。教師實際上更多地從講臺前站到了學(xué)生的背后,這樣既可調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性,也可使學(xué)生有展示自己運用所學(xué)知識分析和解決問題能力的機會,達到培養(yǎng)學(xué)生多種能力的效果。
(四)有助于培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神。
案例教學(xué)的討論環(huán)節(jié)一般分小組進行,小組成員之間各有分工,而案例分析成果評定是以小組為單位,因而要求各小組成員之間要有團隊合作精神。這種集體意識和團隊合作精神是營銷人員的必備素質(zhì),也是學(xué)生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養(yǎng)在理論教學(xué)中無法實現(xiàn)。案例教學(xué)作為一項群體活動,通過組內(nèi)合作、組間競爭的方式,有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團隊合作精神。在合作中互相溝通,在溝通中增進合作,在這過程中可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識,教會學(xué)生相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人,同時也增強了他們說服別人以及聆聽他人的能力。
三、高職市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用。
(一)案例應(yīng)用方式的選擇。
1、導(dǎo)入案例應(yīng)用。學(xué)院市場營銷所選用的教材就采用這種方式,在講解每一節(jié)新的內(nèi)容或理論點時,都先給出一個引導(dǎo)案例,通過案例的學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生進行思考進而總結(jié)得出本節(jié)所要學(xué)習(xí)的新知識點。
2、注解型案例應(yīng)用。知識點學(xué)習(xí)后,通過案例加以解釋,深化學(xué)生對知識的認識和理解。
3、綜合型案例應(yīng)用。當(dāng)需要對一系列相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進行全面講解時,就可以采用綜合分析型案例。綜合型案例應(yīng)用對教師和學(xué)生都提出了較高的要求。
(二)案例教學(xué)的實施步驟。
1、案例的選取。
案例的選取直接關(guān)系到案例教學(xué)效果,結(jié)合高職市場營銷的教學(xué)特點,教師在選取案例時應(yīng)注意以下幾點:第
一、案例內(nèi)容與教學(xué)知識點相匹配。案例教學(xué)是圍繞理論教學(xué)展開的,這要求教師在講課之前,必須做好充分準備,把握教學(xué)知識點的同時全面了解案例的主題,做到案例內(nèi)容與理論知識的高度一致性,兩者相輔相成,互相支持。第
二、遵循案例的選取原則。營銷案例的選取要做到時效性好、針對性強、具有典型性,并盡量做到題材廣泛。具有上述特點的案例能更好地激發(fā)學(xué)生的興趣,有助于學(xué)生對案例的理解和把握。
2、任務(wù)的設(shè)計。
選取適當(dāng)案例后,教師應(yīng)在充分熟悉案例的基礎(chǔ)上,根據(jù)對理論知識的掌握要求,精心設(shè)計案例討論任務(wù)。設(shè)計任務(wù)時,教師要結(jié)合高職學(xué)生的特點,任務(wù)設(shè)計由易到難,不求過于復(fù)雜;任務(wù)一定要具體,具有可操作性,使學(xué)生分析時有針對性,避免泛泛而談。同時,任務(wù)設(shè)計要與案例內(nèi)容所反映的理論相一致,不可牽強附會,往往一個案例可以用來說明多個理論,教師需對此進行把握。
3、案例的討論。
通常情況下,案例分析是采取小組討論的方式進行,小組討論能調(diào)動每一位同學(xué)的積極性,集中群體的智慧,使得案例分析角度多樣化、觀點全面化和方法周全化。教師在這一環(huán)節(jié)中,要根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)、性格、能力和知識經(jīng)驗等進行合理分組,既要防止“一人操辦”,還要防止“搭便車”。一般來說,小組成員不宜過多,以5人左右為宜,可由學(xué)生自愿組成,并可給小組取一個富有個性的名字,每組選一名組長,負責(zé)小組內(nèi)部分工協(xié)調(diào)與組織。
4、觀點的陳述。
在此環(huán)節(jié),教師扮演組織者的角色,應(yīng)通過各種方法促進學(xué)生進行思考,組織發(fā)動好課堂討論,引發(fā)學(xué)生積極闡發(fā)自己的觀點。本環(huán)節(jié)中,教師應(yīng)重點引導(dǎo)學(xué)生將營銷實踐與營銷原理進行有機結(jié)合,以對所學(xué)過的階段性知識進行全面系統(tǒng)的總結(jié),從而達到案例教學(xué)的初衷。為此,教師可把學(xué)生的參與性及陳述情況進行打分記錄學(xué)生的平時成績,列入課程過程性考核的內(nèi)容。
5、總結(jié)評價。
在本環(huán)節(jié)中,教師對案例教學(xué)全過程進行歸納、總結(jié)和評價。主要包括:對案例體現(xiàn)的營銷原理進行再次強調(diào),使學(xué)生加深記憶、重點掌握,對學(xué)生討論中不夠深入、不夠確切的問題,進行再次講解;對學(xué)生參與案例討論的狀況進行評價,并以正面激勵為主,表揚發(fā)言積極的學(xué)生,并鼓勵不參加發(fā)言的學(xué)生增強信心,爭取發(fā)言的機會。當(dāng)然案例的答案有時并不唯一,要結(jié)合具體情況進行具體分析。
四、案例教學(xué)中應(yīng)注意的幾個問題。
要發(fā)揮好案例教學(xué)法在高職營銷教學(xué)中的作用,還應(yīng)注意如下幾個問題:
(一)正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系。
在案例分析和討論中,教師是導(dǎo)演、教練,學(xué)生是演員、選手。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,激發(fā)學(xué)生對案例的參與性,引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點。
(二)鼓勵創(chuàng)新。
案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比,具有開放性的特點,在學(xué)生在案例討論的過程中可能產(chǎn)生不同的觀點和答案,這是好事,對于教師要加以鼓勵,而不應(yīng)對學(xué)生設(shè)定框框,更不能否定學(xué)生加以批評。
關(guān)鍵詞:市場營銷;案例教學(xué);設(shè)計
市場營銷學(xué)是一門研究企業(yè)市場營銷活動規(guī)律的綜合性應(yīng)用學(xué)科。營銷案例教學(xué)作為一種現(xiàn)代教學(xué)方法,以其獨特的優(yōu)勢,在市場營銷教學(xué)實踐中被普遍地采用。
一、市場營銷案例教學(xué)的作用
案例教學(xué)法由美國哈佛商學(xué)院首創(chuàng),目前已形成了完善的案例教學(xué)體系。市場營銷案例教學(xué)方法是案例研究與市場營銷學(xué)理論相結(jié)合,對特定的案例進行分析研究,提出見解,作出判斷和決策,從而提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
1 有利于理解所學(xué)的理論知識
傳統(tǒng)知識傳授方式系統(tǒng)性強,但在課堂上教師與學(xué)生的互動性以及學(xué)生參與的主動性較弱,而市場營銷案例教學(xué)則從個案的剖析上升到共性的理論規(guī)律,容易引導(dǎo)學(xué)生從個案中總結(jié)規(guī)律,是一種具體到抽象的,有利于把抽象的營銷理論知識具體化。
2 有利于提高分析問題和解決問題的能力
市場營銷案例教學(xué)是在有限的條件下,在特定的情境中讓學(xué)生對復(fù)雜多變的形式作出判斷和決策,在這過程中可以培養(yǎng)學(xué)生綜合運用理論知識,提高他們分析和解決問題的能力。
3 有助于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力
市場營銷案教學(xué)案例中的許多問題往往并沒有標準的答案,在不同的假設(shè)條件下,結(jié)果有可能不一致,這樣一來,能夠使學(xué)生在的不同的營銷環(huán)境中分析具體問題,從而培養(yǎng)學(xué)生的營銷實踐能力。
4 增強團隊意識和合作精神
市場營銷的具體工作,不僅需要專業(yè)的營銷理論知識,也需要具備較高的人際交往能力。市場營銷案例教學(xué)通過學(xué)生參與營銷案例的調(diào)研與分析,增進彼此間的合作與溝通,培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作能力,以及合理表達自己觀點的能力,同時提高團隊合作精神。
二、市場營銷案例教學(xué)的目的
市場營銷學(xué)作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課,教學(xué)的目標是培養(yǎng)學(xué)生對市場營銷學(xué)基礎(chǔ)知識的綜合運用能力。在不同的教學(xué)階段和教學(xué)內(nèi)容上,根據(jù)不同的教學(xué)目標設(shè)計相應(yīng)的教學(xué)案例。所以,在選擇案例前,應(yīng)明確教學(xué)目標。首先是通過案例教學(xué)要明確解決哪些問題,其次是通過案例教學(xué)要明確如何解決問題,這些目標都需要明確。
三、市場營銷案例教學(xué)的設(shè)計
市場營銷學(xué)案例的設(shè)定由易到難提出要求,逐步培養(yǎng)學(xué)生分析和解決復(fù)雜營銷問題的能力。
1 開篇案例
開篇案例,首先通過典型的案例分析,對將要闡述的理論形成感性認識,提出核心概念。從具體的市場營銷案例到抽象的理論,引起學(xué)生的興趣,便于學(xué)生學(xué)生對基礎(chǔ)理論的理解和記憶。
2 閱讀案例
在掌握了基本的市場營銷理論基礎(chǔ)上,結(jié)合市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論,有針對性地進行閱讀案例,可以使學(xué)生進一步理解和掌握營銷理論知識。
3 分析案例
分析案例是案例教學(xué)的核心內(nèi)容,是學(xué)生綜合運用所學(xué)相關(guān)市場營銷理論知識的過程,在充分理解市場營銷學(xué)理論基礎(chǔ)上,通過案例分析,系統(tǒng)地培養(yǎng)了學(xué)生對知識的綜合運用。
四、市場營銷案例教學(xué)注意事項
1 選擇案例要能反映解決實際問題的能力
案例要與所反映的理論知識重點符合同時案例篇幅適中,內(nèi)容全面,案例要有實踐性、典型性和可操作性。這樣可以提高學(xué)生參與案例的主動性和積極性。
2 引導(dǎo)學(xué)生參與案例
案例教學(xué)的目的之一是學(xué)生參與案例的分析,這樣才能發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)勢,在進行案例教學(xué)的過程中,要引導(dǎo)學(xué)生的參與、討論與實際操作。
3 案例教學(xué)不能完全替代課堂授課
案例教學(xué)是建立在營銷理論知識基礎(chǔ)上的,在案例教學(xué)過程中要堅持“理論―實踐―再理論一再實踐”的方法,用理論指導(dǎo)實踐,在實踐中提煉理論。
市場營銷案例教學(xué)是,具有獨特的教學(xué)效果,目前市場營銷案例教學(xué)還沒有固定統(tǒng)一的模式,這就需要廣大得教師在教學(xué)實踐第一線中對案例教學(xué)不斷的積累和探索,不斷地改進和更新教育理念,優(yōu)化教學(xué)模式,以更好地發(fā)揮案例教學(xué)的作用,提高教學(xué)質(zhì)量,實現(xiàn)人才培養(yǎng)的教育目標。
參考文獻:
[1]武靜.市場營銷案例教學(xué)中的問題及解決方案探討[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2010.