知識管理的方式精選(九篇)

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第1篇：知識管理的方式范文

[關鍵詞]人力資源管理；知識管理；企業(yè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.08.104

[中圖分類號]F272 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）08-0132-02

知識管理在人力資源管理中屬于一個全新課題，直到20世紀90年代后期才被商業(yè)組織所認可。在所有組織內(nèi)已經(jīng)普遍運用計算機時，知識管理的相關技術才被廣泛討論。它具有迅速擴展的特點，作為組織進行管理的工具，其目的是更好地服務組織，提高組織工作效率。現(xiàn)在它已成為國際上較大組織中人力資源管理戰(zhàn)略計劃的重要組成部分。知識管理涉及到20多個領域和技術。管理者也逐漸了解到知識管理對于個人和組織的學習與應用是一項全新的課題。如今人們對于它的重要性有了越來越深的了解，但是對于它的使用和實施還存在一定困難。為了更好地幫助更多人及組織了解知識管理和其相關的技術方法，本文將對于知識管理進行簡單介紹；同時，對現(xiàn)有最新最流行的相關知識管理方法以及實施時應注意的問題進行闡述。

1 簡 介

隨著計算機科學與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們對信息的訪問更加頻繁，大量數(shù)據(jù)可以被廣泛使用，并且人們迫切需要將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用的信息和知識。事實上，所有工作的完成都是以知識為前提，人與人之間的競爭也是知識與知識使用效率的競爭。因此，知識管理對于個人目標和組織目標都是至關重要的。組織對于知識管理的重要性應該有一個更為清晰的認識。若很好地實施知識管理方法，組織一定會在戰(zhàn)略商業(yè)行為中取得成功。

2 知識管理定義

“知識管理”（Knowledge Management）是一個跨學科的方法，充分利用知識來實現(xiàn)組織的目標。知識管理關注如獲取知識、創(chuàng)建知識、知識共享和文化與技術基礎的過程。

3 知識管理的目的

知識管理的目的是提高每個員工在組織內(nèi)的能力和他在整個團隊中知識的影響力，提升整個組織的性能和效率。這會形成一個知識能動文化和知識共享的組織結構。同時，其相關的技術方法在許多領域也是一個全新的課題。例如，計算機支持協(xié)同工作、認知科學、技術寫作、文檔管理、面向?qū)ο蟮男畔⒔：碗娮映霭婕夹g等。

4 知識管理的價值

放眼當下的市場，通過觀察不難看出最有價值的公司往往是那些知識創(chuàng)新驅(qū)動的，即知識驅(qū)動。知識管理可以給組織帶來至少5方面的價值：鼓勵創(chuàng)新；完善決策；減少回復時間，改善客戶服務；產(chǎn)品和服務的快速推廣，增加收入；認可并獎勵員工利用知識來提高他們在組織內(nèi)的自我認同感。因此，知識管理的價值是顯而易見的。

5 知識管理的方法

知識管理方法即組織中理論認知和實踐知識管理相結合。它使大量信息轉(zhuǎn)化為知識成為可能，無需時間與地點的限制就可以將人與知識連接起來。個人或組織使用知識管理技術來收集和處理信息、數(shù)據(jù)，將其轉(zhuǎn)化為知識，使知識更實用并且有效，最后在工作中運用所得的這些知識。一般知識管理方法可以分為以下幾個類型：知識發(fā)現(xiàn)技術、知識存儲庫技術、智能助理和群件技術。對于公司來說，選擇適當?shù)闹R管理方法非常重要。

5.1 知識發(fā)現(xiàn)技術（Knowledge Discovery Technology）

對組織內(nèi)部各種數(shù)據(jù)與信息的獲取、并將這些信息組織成有用的知識可稱為知識發(fā)現(xiàn)技術。知識發(fā)現(xiàn)技術的目的在于在組織現(xiàn)有數(shù)據(jù)基礎上，創(chuàng)造更大的價值。同時，它可以使這些數(shù)據(jù)更加具有實用性，而不僅僅只是一個個的死數(shù)據(jù)。

圖1為知識發(fā)現(xiàn)技術的過程。由Fayyad， Piatetsky-Shapiro和Smyth于1996年提出。圖片從底部到頂部顯示出原始數(shù)據(jù)如何一步步變成有用的知識。

5.2 知識存儲庫技術（Knowledge Repository Technology）

知識存儲庫技術好比置身于一個巨大圖書館中的圖書管理員，他可以將大量的書籍、文章、期刊進行分類；同時，可以選擇信息和數(shù)據(jù)，自動更新數(shù)據(jù)庫，根據(jù)組織特點來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的結構。知識存儲技術通常包含知識庫存和知識地圖等。這是一個包含員工的顯性知識和隱性知識的系統(tǒng)。同時該系統(tǒng)可以定制不同信息或數(shù)據(jù)的訂單，通過組織和用戶偏好的需求進行設計（見圖2）。

5.3 智能助理技術（Intelligent Assistant Technology）

智能助理技術對于處理大量數(shù)據(jù)信息和知識非常有效。在一個穩(wěn)定的環(huán)境下可以應用于一系列關于用戶操作的訂單或者指定的程序。智能助理技術通?？梢詮挠脩糁械玫饺蝿蘸兔?，并熟練應對任務和秩序，以完成任務。智能助理工作一般分為3個步驟。首先，確認給定的任務；其次，評估最有效的方法來實現(xiàn)這個任務；最后，采取方法來完成這項任務。圖3描述了最常見的智能助理技術的工作過程

5.4 群件技術（Groupware）

群件技術是一個整體協(xié)作、在計算機網(wǎng)絡平臺上聯(lián)合工作的工具系統(tǒng)。它是在員工和任務中提供即時的、全面信息的一個階段。該技術可以將文件數(shù)據(jù)功能、信息傳輸系統(tǒng)和交互系統(tǒng)相結合來幫助員工和整個組織改進并應用知識管理。此技術其中一個最重要的特征是遠距離的討論，它可以應用在網(wǎng)絡會議系統(tǒng)、論壇、電子郵件和即時群消息。圖4是一些可被歸類為群件技術的方法。

以上是知識管理技術的4個分類。其主要目的是通過加快信息和數(shù)據(jù)搜索速度、組織現(xiàn)有和未來的信息、提高對超載信息的處理和增進知識傳播，以更好地進行組織內(nèi)部的知識管理。

6 使用知識管理方法時需要注意的問題

所有與知識管理相關的技術方法對組織中知識管理的應用起著至關重要的作用。然而大多數(shù)的技術在使用實施的過程中總會出現(xiàn)問題：人類如何與機器和諧工作。組織在使用知識管理技術時，必須注意兩個關鍵的問題。首先，管理層需要選擇一個適合于組織整體結構和工作流程的技術。第一步，要了解信息搜索、信息連接和信息共享中出現(xiàn)的問題。第二步，對所有員工進行調(diào)查，了解他們的喜好并詢問他們提出的建議。第三步，在收集所需的信息后，管理層將決定最適合組織的技術。決策者必須確保新實施的技術將有助于實現(xiàn)當前的組織目標，并且不會在實驗期造成任何麻煩。否則它滿足不了快速知識共享、知識傳遞和知識處理的設計目的。其次，因為人與技術的合作一定會出現(xiàn)問題，所以對于任何一個技術的使用，組織必須預留下實驗期的時間。但是當技術實施的過程中，如果在技術和人之間有了沖突，組織決策者必須把人作為首位。否則只會浪費所有的時間和努力，知識管理在組織中也將不會成功。

知識管理技術的實施是一個漫長的過程。因為它是一個復雜的、全面的系統(tǒng)，需要時間來測試是否可行。面對所帶來的影響和問題，決策者必須有耐心，而且懂得如何理解和使用它。

7 結 語

隨著科技的不斷發(fā)展，人力資源管理工作中的知識管理方法作為一個新的熱門話題，知識管理技術吸引了人們越來越多的關注。從提高業(yè)務性能和效率的角度來看，知識管理技術在企業(yè)管理中是必要的。在工作中如果沒有它，整個系統(tǒng)就會崩潰。此外，知識管理技術能夠改善人的生活方式，可以豐富一個人的知識面，擴大視野，提高效率，增強人的整體性能和個人能力。

主要參考文獻

[1]程大勇.和諧政府建設中的人力資源管理及實證研究[D].天津：天津大學，2008.

[2]李延勝.泰科立公司人力資源管理現(xiàn)狀及對策研究[D].天津：天津大學，2008.

[3]王瀾.人力資源管理營銷在A公司售后工程師績效考核改革中的應用[D].廈門：廈門大學，2008.

第2篇：知識管理的方式范文

[關鍵詞]第三方物流企業(yè)；知識管理；核心競爭力

[中圖分類號]F270　[文獻標識碼]A　[文章編號]1005－6432(2009)02－0042－02

1 引言

隨著高新技術產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，知識在整個經(jīng)濟體系所占比重逐漸增大，而知識管理作為一種極具前瞻性的管理理念，引起了學術界和企業(yè)界的高度重視。作為專業(yè)的物流服務提供商，第三方物流企業(yè)的運作過程主要是整合資源和提供增值物流服務的過程，而此運作過程極大程度上是知識溝通的過程，物流運作的效率依賴于信息溝通的效率。因此，知識管理在第三方物流企業(yè)提升核心競爭力中起到關鍵作用。

2　知識管理概述

2.1知識管理的含義

1979年霍頓提出知識管理(Knowledge Management，KM)的概念，其后各國學者和企業(yè)界人士紛紛對其提出了自己的見解。德爾福集團創(chuàng)始人之一的卡爾?弗拉保羅認為，知識管理是運用集體的智慧提高應變和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的共享提供新途徑；Arthur Andersen公司將知識管理表達成KM＝(P+K)S，其中K是指組織的知識(Organization Knowl－edge)，P是組織的成員(People)，“+”是指技術(Technology)，而S是分享(Share)。其要表達的是“組織知識的累計，必須通過將人與技術充分結合，而在分享的組織文化下達到乘數(shù)的效果”。由于各種提法的出發(fā)點不同，到目前仍沒有一個被大家廣泛認可的定義。本文認為：知識管理就是系統(tǒng)地利用信息技術，通過對組織內(nèi)部和外部知識的整合利用，實現(xiàn)知識的共享和創(chuàng)新，以提高企業(yè)創(chuàng)新能力和價值創(chuàng)造能力并最終提升核心競爭力的管理過程。

2.2知識管理的價值鏈分析

知識價值鏈就是對企業(yè)內(nèi)外的知識進行過濾、整合、轉(zhuǎn)換、創(chuàng)新，從而形成一條動態(tài)的知識網(wǎng)鏈，在這條網(wǎng)鏈的每一個環(huán)節(jié)上業(yè)務和經(jīng)營知識都會被加入到產(chǎn)品或服務中，形成價值增值。借助邁克爾?波特的價值鏈模型，從企業(yè)內(nèi)部知識和企業(yè)核心競爭力的關系來構建知識管理的價值鏈模型。從圖1可以看出在這個動態(tài)的過程中，個體的知識與企業(yè)的知識不斷轉(zhuǎn)換，相互融合，不斷豐富個體和企業(yè)的知識庫。通過知識管理系統(tǒng)動態(tài)的運動過程，不斷地提升企業(yè)核心競爭力。

3　知識管理在第三方物流企業(yè)中的作用

3.1第三方物流企業(yè)概述

第三方物流(r11Ilird―Party logistics,TPL)就是由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。第三方物流提供者(Third－Party Logisitics Service Provider，TPLS)的概念是在1988年美國物流管理協(xié)會的一項顧客服務調(diào)查中被首次提到的。TPLS指的是“通過合同的方式確定回報，承擔貨主企業(yè)全部或一部分物流活動的企業(yè)。所提供的服務形態(tài)可以分為與運營相關的服務以及二者兼而有之的服務三種類型。無論哪種形態(tài)都必須高于過去的一般運輸者和合同運輸業(yè)者所提供的服務”。

3.2知識管理在TPLS中的作用

3.2.1實現(xiàn)快速反應，降低成本，提供客戶企業(yè)滿意的增值服務

TPLS為客戶提供的服務是各種有形和無形服務的集合，包括核心服務、便利和支持。增值服務是在核心服務的基礎上，增加的便利和支持，這就需要TPLS在日常運作和服務內(nèi)容設計中時刻考慮到客戶的感受，在為客戶謀利益的同時，實現(xiàn)“Win－Win'’的雙贏思想。

3.2.2整合各方信息，實現(xiàn)流程優(yōu)化和一體化供應鏈管理

供應鏈管理解決的是企業(yè)之間的協(xié)作關系，這種關系成熟后，就需要用一套知識系統(tǒng)把它固化下來，以簡化協(xié)同過程。如果在TPLS與客戶企業(yè)之間建立一套知識交互系統(tǒng)，這些知識可以通過TPLS在供應鏈中整合、升華，最終被轉(zhuǎn)換成可以為整條供應鏈增值的系統(tǒng)方案，實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化和供應鏈知識的整合。

3.2.3推動管理創(chuàng)新和知識創(chuàng)新，提升TPI，S的核心競爭力

知識管理的核心是培養(yǎng)創(chuàng)新能力。通過對價值鏈分析可以看出企業(yè)核心競爭力的管理在很大程度上就是對企業(yè)知識的管理，考慮TPLS的最大優(yōu)勢就是對客戶企業(yè)知識的整合管理，因此知識管理的實施對于增強TPLS的核心競爭力發(fā)揮著關鍵作用。

4　知識管理在TPLS中的實施途徑

4.1搭建TPLS知識管理系統(tǒng)

發(fā)達的Internet、Intranet、Extranet和大型數(shù)據(jù)庫技術為實施知識管理提供了強大的技術支持。知識管理系統(tǒng)的綜合模式可以用圖2來表示，TPLS的知識管理系統(tǒng)應當能夠?qū)崿F(xiàn)如下功能：能利用人工智能技術獲取物流業(yè)務信息中的隱性知識；能利用在線網(wǎng)絡(e－learning，BBS留言板)等技術幫助員工學習知識、軟件操作，鼓勵員工貢獻自己的隱性知識，保證知識的交互性；還應該能與企業(yè)其他系統(tǒng)中的知識資源統(tǒng)一成“知識地圖”；該系統(tǒng)也應能提供簡單易行的知識桌面，使員工可以通過信息分類和搜索引擎，快速獲取知識，從而對

4.2培育良好的知識共享和創(chuàng)新文化

知識管理是一種開放性管理，所以TPLS在培育知識共享文化的過程中，首先，要平衡制度化管理與知識共享文化之間的矛盾；其次，為了更好地適應市場變化和改進自身的經(jīng)營績效，TPLS需要通過建立學習型組織來提升企業(yè)核心競爭力；最后，要求TPLS使各種知識在此過程中得到傳播、整合、拓寬和延伸，進而形成創(chuàng)新性知識為企業(yè)所用。

第3篇：知識管理的方式范文

［關鍵詞］ 知識管理 第三方物流企業(yè)

引言：21世紀企業(yè)的成功越來越依賴于企業(yè)所擁有知識的質(zhì)量，對知識進行管理，是現(xiàn)代企業(yè)保持旺盛生命力的重要手段。第三方物流企業(yè)是一個知識密集、技術密集的經(jīng)濟實體，知識已成為增強企業(yè)核心競爭力的關鍵因素。因此，探索在第三方物流企業(yè)中加強知識管理具有十分重要的意義。

一、第三方物流企業(yè)與知識管理

第三方物流（Third Party Logistics 簡稱TPL或3PL）企業(yè)是指為制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)提供全部或部分物流服務的外部供應商。3PL供應商提供的物流服務一般包括運輸、倉儲管理、配送等。在此過程中3PL供應商即非生產(chǎn)方，又非銷售方，而是在從生產(chǎn)到銷售的整個物流過程中進行服務的第三方，它一般不擁有商品，而只是為客戶提供倉儲、配送等物流服務。作為專業(yè)的物流服務提供商，3PL的運作過程主要是整合資源和提供增值物流服務的過程，而此運作過程極大程度上是知識溝通的過程，物流運作的效率依賴于信息溝通的效率。

知識管理作為一種極具前瞻性的管理理念，引起了學術界和企業(yè)界的高度重視。1979年霍頓首次提出知識管理(Knowledge Management,KM)的概念,其后各國學者和企業(yè)界人士紛紛對其提出了自己的見解。由于各種提法的出發(fā)點不同，知識管理目前仍然沒有統(tǒng)一的定義。一般認為：知識管理是對企業(yè)的知識識別、獲取、交流、合成、評估、創(chuàng)新等全過程進行管理，實現(xiàn)知識的有效共享，改善企業(yè)對變革的適應性，增加企業(yè)產(chǎn)品、服務的知識含量，提高企業(yè)內(nèi)外部的知識協(xié)作能力，從而提高顧客滿意度和忠誠度。

3PL所涉及的業(yè)務主要有單一用戶的合同運輸或配送、多用戶的合同運輸或配送、快件運輸、批量運輸?shù)?。由于不同的物流消費者有不同的物流服務需求，3PL需要提供針對性強的個性化物流設計、物流操作、物流技術等物流服務。物流企業(yè)的員工要經(jīng)常面對多樣化的客戶需求和物流環(huán)境并需要做出快速而正確的反應。這就要求員工必須結合企業(yè)的實際狀況和自身積累的工作經(jīng)驗和教訓做出決策?？梢姡锪鲉T工的行為決策往往更需要隱性知識的支持。而要充分挖掘轉(zhuǎn)化和利用員工頭腦中的隱性知識、實現(xiàn)知識共享是離不開知識管理驅(qū)動的。

二、知識管理在第三方物流企業(yè)的實施途徑

3PL企業(yè)知識管理的出發(fā)點就是把知識視為最重要的資源，把知識和知識活動作為物流企業(yè)的財富和核心，運用現(xiàn)代管理理論和技術，對物流企業(yè)內(nèi)部和外部的知識資源進行發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合、共享、存儲和利用，并實施科學的管理和維護。因此，3PL企業(yè)可以從以下幾個方面實施知識管理：

1.建設信息基礎設施，搭建3PL知識管理平臺

知識管理的戰(zhàn)略模式主要有兩種：即編碼化戰(zhàn)略模式和個人化戰(zhàn)略模式。編碼化戰(zhàn)略模式是通過文檔化個人經(jīng)驗來實現(xiàn)的。個人化戰(zhàn)略模式是指企業(yè)把知識擁有者看作一個整體，知識主要通過面對面的交流進行傳遞，信息技術成為幫助人們進行接觸的重要手段。借助發(fā)達的Internet、Intranet、Extranet和大型數(shù)據(jù)庫技術，使每次物流規(guī)劃過程中形成的文檔資料以及客戶資料從專業(yè)員工那里提取出來，用一定規(guī)劃編碼形成顯性知識存儲于數(shù)據(jù)庫，成為知識管理的支撐平臺，以便隨時使用。

對于物流運營過程中涉及的大量運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸路徑的選擇、自動導向車的運行軌跡和作業(yè)控制、自動分揀機的運行、物流配送中心經(jīng)營管理的決策支持等問題，需要由知識管理人員組織各方面專家、技術人員根據(jù)實際情況開發(fā)出專家系統(tǒng)。然后利用該系統(tǒng)對隱形知識進行開發(fā)和識別，再根據(jù)其重要性、獲取的難易程度以及可共享性實施分類和測度，并進行整合，使無序的隱形知識最終實現(xiàn)可編碼。在物流運營管理與業(yè)務推廣中可以實施個人化戰(zhàn)略模式，使業(yè)務過程中積累的隱性知識通過彼此交流和溝通得到傳播。知識管理平臺還應與企業(yè)的業(yè)務信息平臺、知識庫、Internet/Intranet網(wǎng)站、文件服務器、業(yè)務數(shù)據(jù)庫等不同系統(tǒng)中的信息資源映射成統(tǒng)一的“知識地圖”，建立團隊協(xié)作和專家網(wǎng)絡，使知識能夠在企業(yè)內(nèi)部都得到有效的共享和傳播。最后，知識管理平臺還應當能夠為使用者提供易于使用的知識桌面，為員工提供有針對性的最新消息、業(yè)務相關人員的實時和郵件通信聯(lián)系，使員工可以通過信息分類和搜索引擎，從各類信息資源中快速發(fā)現(xiàn)所需的知識。

2.對企業(yè)知識進行編碼和客戶關系管理，設計知識管理流程和構造知識管理系統(tǒng)

3PL企業(yè)的知識編碼需要將企業(yè)的知識分類整理，進行數(shù)字化、結構化和標準化。知識編碼范圍包括企業(yè)員工、企業(yè)制度、客戶信息、、運營管理手冊、工作文件、項目等，通過編碼，企業(yè)可以建立較為完整的專家?guī)觳⒂行У亟M織知識團隊。

知識化的客戶關系管理需要與客戶建立起學習型的關系，盡量地了解客戶需求，使企業(yè)能預測和響應各種各樣的商業(yè)機會，從而提高自己的物流服務水平，提高客戶滿意度和忠誠度。3PL企業(yè)的客戶關系管理包括：貨主企業(yè)知識管理、物流服務營銷、服務管理與客戶關懷。

3PL企業(yè)知識流程的設計應以知識團隊為基本單位，按照業(yè)務大體上的先后順序形成知識結點和知識結點集合，再以各種不同的服務項目為線索，連接對應的知識點形成不同的通路，這些通路就是物流企業(yè)特有的知識流程，各種知識結點和通路就形成了知識系統(tǒng)。如圖所示：

3.建立完善的知識管理結構與制度

任何先進的管理理念的實施都離不開科學有效的管理機制。第三方物流企業(yè)實施知識管理是一個有始有終、復雜漫長的過程，同樣離不開管理機制的配合和支持。因此必須建立一套有利于知識的創(chuàng)造、分類、儲存、分享、利用和創(chuàng)新的管理機制，并嚴格加以執(zhí)行。企業(yè)要通過制度執(zhí)行激發(fā)員工參與知識管理的熱情，使員工真正體驗到知識分享的樂趣和成果，這樣才能使知識管理的思想深植于每一個員工的頭腦中。

為了發(fā)揮員工的自主性且避免知識在傳遞過程中發(fā)生扭曲，必須減少中間管理層及其人員數(shù)量，并采用扁平化的組織結構。企業(yè)應建立獨立的知識管理部門和新的崗位來開展知識管理。知識管理部門通常需要設立下列職位：知識管理負責人（CKO）：負責知識管理解決方案的開發(fā)和實施；用戶：獲取知識并應用于日常工作；貢獻者：在經(jīng)驗與分析的基礎上創(chuàng)造和修改知識，比如負責和撰寫對外文稿的作者；專家：對所收集的知識進行審核，確定最終供廣泛使用的知識內(nèi)容；知識管理經(jīng)理：收集、整理、展示和維護知識，使之易于使用，其作用是在信息技術和用戶之間進行溝通的紐帶；知識管理技術支持人員：開發(fā)和管理知識管理系統(tǒng)，主要有兩個職責：開發(fā)知識管理解決方案的框架性內(nèi)容，持續(xù)性地運行知識管理的基礎設施，并進一步開發(fā)和管理知識管理工具。

4.建立知識共享的考核和激勵機制

知識管理實踐證明：互信、融洽的知識分享文化是推動員工主動分享知識的關鍵驅(qū)動力。惠普公司、麥肯錫、施樂、西門子等公司的知識管理之路，都充分證明了這一點。如何鼓勵員工主動分享知識、培育知識分享的文化氛圍，一直是困擾企業(yè)的一道難題。員工不愿意知識分享、害怕知識分享已成為知識管理實踐中的最大難點問題。其實，大多數(shù)員工都知道，知識只有通過共享才能實現(xiàn)知識的協(xié)同效應，使其價值成倍增長。相互學習、分享經(jīng)驗是提高個人競爭力最好的方式，但在個人利益沖突與缺乏互信的情況下，員工往往會害怕因單方面的知識分享會降低了自己在企業(yè)中的競爭力，所以一般會盡量隱藏自己的核心技能或經(jīng)驗。

3PL在悉心培育知識分享文化的過程中，要尋求制度化管理與知識分享文化的平衡，即對不同層次的員工采取不同的知識管理方法，但基本目標應是一致，都是要推動知識的交流與共享。通過建立知識共享的考核和激勵機制，對為知識共享做出貢獻的員工給予物資或精神鼓勵。制定嚴格的知識上載績效考評計劃，將他們上載知識的數(shù)量和質(zhì)量與個人工作績效掛鉤，作為物資獎勵，把他們在知識共享活動中的貢獻作為增加薪酬、職務晉升的參考指標，作為精神獎勵，應把知識所有者的姓名、簡歷作為一種附加內(nèi)容放在知識庫中，員工可通過知識管理平臺了解是誰共享了知識，這是宣傳知識員工的途徑，也在一定程度上消除了知識員工的抵觸情緒。

三、在3PL企業(yè)中實施知識管理應注意的問題

知識管理是一項投入多、見效慢但影響深刻的系統(tǒng)工程，既需要來自企業(yè)管理者對知識管理認識的提高，又要有數(shù)據(jù)交換、人工智能技術的應用、知識共享環(huán)境的培育，以及物流人才的教育和培訓。所以3PL企業(yè)在實施知識管理的過程中應注意以小問題：

1.知識管理不是純粹的信息技術問題，應避免一味的增加技術基礎設施投入

現(xiàn)代電子信息技術是實施知識管理的物資基礎，大部分中小物流企業(yè)還處在信息化的初級階段，他們?nèi)狈ψ銐虻馁Y金進行技術基礎設施建設。但是他們可以從企業(yè)現(xiàn)有的知識管理水平、IT水平、管理水平出發(fā)，塑造知識管理的企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略。

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)文化成為核心競爭力不可缺少的構成要素，而員工因為其知識而成為最重要的資源。這些中小企業(yè)可以通過營造知識管理的企業(yè)文化，重視對知識化員工的激勵與培訓，真正做到以人為本、互相信任與關懷。確定與知識型員工的戰(zhàn)略合作伙伴關系，比如實行員工持股，促進員工的責任感和歸屬感。使那些作為師傅的資深員工樂意將自己客戶資源、業(yè)務技巧、工作心得傳授給新員工。

2.應明確知識共享的具體內(nèi)容和標準

知識共享是知識管理的重要內(nèi)容，也是知識管理成功與否的一個關鍵環(huán)節(jié)。雖然企業(yè)領導者都會強調(diào)知識共享，知識管理部門人員也整天在想如何建立知識共享文化，但他們卻不一定知道具體某個崗位知識共享的要求和標準。企業(yè)如果沒有明確的知識共享要求和標準，結果會有兩種：要么員工因不明知識共享的內(nèi)容和標準而無法對知識進行共享，要么員工雖然共享了許多知識，但這些知識卻很難在工作中真正發(fā)揮出作用，知識庫成了垃圾庫，最終沒人使用。因此，知識管理部門人員應對知識共享的具體內(nèi)容和標準作出明確規(guī)定，比如具體到某個崗位上的員工應該共享什么內(nèi)容，在哪里可以找到他所需要的知識，才能使知識共享發(fā)揮應有的作用。

3.避免知識管理的內(nèi)容與實際工作脫節(jié)，使知識管理流于形式。

3PL企業(yè)知識管理的目標，是在供應鏈總成本最小化、總庫存最少化、總周期最短化以及物流質(zhì)量最大化等多個目標之間尋找平衡點，以實現(xiàn)服務績效最大化。為了適應這一靈活性，就需要為“特定的流程和特定的人提供有效組織、適時、適地的知識”。3PL企業(yè)不能簡單地將知識管理理解為物流技術的應用，也不能把知識管理的內(nèi)容理解為物流技術的培訓，避免知識管理的內(nèi)容與實際工作脫節(jié)，使知識管理流于形式。

知識管理者應當理解用戶的工作行為，并按照用戶的需求來設計系統(tǒng)，同時確保知識管理系統(tǒng)和培訓系統(tǒng)有友好的界面，因為這樣是為用戶所接受的前提。知識管理決不是權宜之計而是一個隨企業(yè)發(fā)展而長期、持續(xù)性的工作。只有從具有高度商業(yè)價值的領域開展知識管理，長期運用一體化的管理模式，把戰(zhàn)略、人員和技術集成起來，才能確保企業(yè)知識管理的成功。

四、結論

總之，知識管理作為一種管理思想的變革，是循序漸進的，并非另起爐灶重新再構。而是要遵循循序漸進的原則，從企業(yè)現(xiàn)有的知識管理水平、IT水平、管理水平出發(fā)，采取觀念普及、技術導入、流程實施、制度建設、評估改進等步驟，逐步推進。

參考文獻：

[1]王廣宇：《知識管理：沖突與改進戰(zhàn)略研究》，清華大學出版社，2004年版

第4篇：知識管理的方式范文

確保各項目標任務圓滿完成，為強力實施質(zhì)量立市戰(zhàn)略。根據(jù)《市人民政府關于實施質(zhì)量立市戰(zhàn)略的意見》政〔2009〕29號）結合實際，制定本方案。

一、重點工作及任務分解

一）大力開展質(zhì)量立縣區(qū)活動。各縣區(qū)積極開展質(zhì)量立縣區(qū)活動。明確目標任務，認真組織實施。

責任單位：各縣區(qū)政府。

二）實行市長質(zhì)量獎勵制度。依照《市市長質(zhì)量獎管理辦法》每年評定、獎勵一批優(yōu)秀企業(yè)。不時提高市場競爭力。

市質(zhì)量立市工作領導小組其他成員單位。責任單位：市質(zhì)監(jiān)局。

三）加強自主品牌建設。圍繞我市特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。對列入規(guī)劃的企業(yè)給予重點扶持，培育一批具有自主知識產(chǎn)權、科技含量高、質(zhì)量過硬的名優(yōu)產(chǎn)品。2012年，培育13個中國名牌產(chǎn)品、13個中國馳名商標、610個省名牌產(chǎn)品、610個省著名商標、1520個省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

責任單位：市質(zhì)監(jiān)局、工商局。

四）建立和完善質(zhì)量狀況分析演講制度。

1．建立和完善以制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)為主要內(nèi)容的宏觀質(zhì)量綜合評價指標體系。開展制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)研究、測評、應用和工作。

責任單位:市質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改委、統(tǒng)計局。

2．建立和完善產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析演講制度。加強對縣區(qū)、行業(yè)總體質(zhì)量狀況的分析。市質(zhì)監(jiān)局每半年向市政府演講一次產(chǎn)品質(zhì)量狀況。

責任單位：市質(zhì)監(jiān)局、統(tǒng)計局、發(fā)改委。

3．建立和完善統(tǒng)一、科學、權威、高效的質(zhì)量狀況信息制度。定期向社會質(zhì)量競爭力指數(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務質(zhì)量、工程質(zhì)量等狀況。

責任單位：市質(zhì)監(jiān)局、環(huán)保局、建設局、發(fā)改委、統(tǒng)計局、商務局。

五）加強質(zhì)量平安檢驗檢測機構建設。積極推進金屬鎂等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)國家級、省級質(zhì)檢中心建設。進一步完善市、縣民生計量、食品等慣例檢驗和快速檢測項目建設。去年市、縣兩級質(zhì)檢網(wǎng)絡基本滿足全市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的需要。

責任單位：市質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改委、財政局。

六）實施食品藥品質(zhì)量平安工程。建立健全以質(zhì)量問題追溯、缺陷產(chǎn)品召回、市場準入、市場退出和責任追究制度為核心的食品藥品質(zhì)量平安監(jiān)管長效機制。建立質(zhì)量平安預警平臺，深入開展專項整治，加大抽檢力度。市、縣區(qū)財政足額保證食品監(jiān)督抽查相關費用。推進食品平安市創(chuàng)建工作，去年達到食品平安鄉(xiāng)村基本規(guī)范，2012年達到食品平安優(yōu)秀鄉(xiāng)村規(guī)范，各縣區(qū)達到食品平安示范縣區(qū)標準。

各縣區(qū)政府。責任單位：市食品藥品監(jiān)管局、衛(wèi)生局、工商局、農(nóng)業(yè)局、質(zhì)監(jiān)局、畜牧局、財政局。

七）大力實施規(guī)范化戰(zhàn)略。依照《市人民政府關于實施規(guī)范化戰(zhàn)略的意見》政〔2007〕27號）要求。逐步建立適應我市經(jīng)濟社會發(fā)展需要的規(guī)范體系。

1．加快循環(huán)經(jīng)濟規(guī)范化建設。完善循環(huán)經(jīng)濟規(guī)范體系。形成科學、統(tǒng)一、規(guī)范的循環(huán)經(jīng)濟規(guī)范體系，重點抓好煤電、金屬鎂、新型建材、食品加工四大產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟規(guī)范的推廣實施，力爭在全國起到示范作用。

各縣區(qū)政府。責任單位：市質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改委、環(huán)保局、農(nóng)業(yè)局、畜牧局、科技局、水利局、建設局、商務局、統(tǒng)計局。

2．大力實施農(nóng)業(yè)規(guī)范化。力爭到2012年優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化生產(chǎn)達到80%以上。

責任單位：市質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、畜牧局。

3．加快推進服務業(yè)規(guī)范化。建立現(xiàn)代物流、金融、安全、旅游、文化、商貿(mào)、醫(yī)療衛(wèi)生、交通、電力、電信、郵政等服務行業(yè)標準體系。

責任單位：市發(fā)改委、質(zhì)監(jiān)局、商務局、旅游局、交通局、教育局、衛(wèi)生局、郵政局、銀監(jiān)局、供電公司。

八）大力實施質(zhì)量興企工程。積極引導企業(yè)采用國內(nèi)外先進的質(zhì)量管理方法和技術標準。推行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安等管理體系認證，2012年全市規(guī)模以上企業(yè)管理體系認證率達到80%以上，強制性產(chǎn)品認證率達到100%大力開展質(zhì)量培訓、質(zhì)量改進、節(jié)能降耗、質(zhì)量管理小組等質(zhì)量管理活動，培養(yǎng)一批質(zhì)量工程師和具有質(zhì)量職(執(zhí))業(yè)資格的技術人員。

責任單位：市質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改委、科技局、商務局。

九）著力抓好安居疏通民生工程。建設、水利、交通等部門抓緊制定提升工程質(zhì)量的發(fā)展規(guī)劃。健全政府監(jiān)管、行業(yè)自律和中介服務相結合的監(jiān)管體系。保證安居工程和危房改造等住宅工程質(zhì)量，加強工程質(zhì)量保證體系建設，完善小區(qū)基礎設施和公共服務設施，提高物業(yè)管理服務質(zhì)量和水平。加強建設工程質(zhì)量、室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量監(jiān)管和檢測，嚴把項目開工和工程竣工驗收關，嚴格執(zhí)行設計審查、招投標、工程監(jiān)理、質(zhì)量終身負責等制度，嚴格落實國家節(jié)能技術規(guī)范。保證水利和交通工程建設質(zhì)量，嚴格依照施工規(guī)范和技術要求，抓好工程建設全程質(zhì)量監(jiān)控，認真落實工程質(zhì)量責任制。構建道路運輸平安保證體系，強化對車輛、駕駛員的管理，加強場站安檢設施建設和公路平安設施建設，推進危險貨物運輸專業(yè)化，規(guī)范運輸行為。

責任單位：市建設局、交通局、水利局、公安局。

十）全面實施顧客滿意工程。發(fā)展改革、商務等部門抓緊制定提升服務質(zhì)量的發(fā)展規(guī)劃。各主要服務行業(yè)加強素質(zhì)培訓。增強服務功能，不時擴大服務范圍，提升服務質(zhì)量和水平，切實保證服務平安。2012年，全市服務業(yè)顧客滿意率達到85%以上。

責任單位：市發(fā)改委、商務局、旅游局、交通局、教育局、衛(wèi)生局、郵政局、質(zhì)監(jiān)局、銀監(jiān)局。

十一）實施生態(tài)環(huán)境維護工程。環(huán)保部門抓緊制定提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的發(fā)展規(guī)劃。以污染綜合防治為重點。實施藍天碧水和綠化造林工程，提高森林覆蓋率，不時提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量、人居環(huán)境質(zhì)量和飲用水源地環(huán)境質(zhì)量水平。去年主要污染物二氧化硫和化學需氧量排放總量分別削減16.2%和10.8%,鄉(xiāng)村空氣質(zhì)量好于二級天數(shù)平均達到85%以上,飲用水源地水質(zhì)達標率堅持100%,市區(qū)污水處置率達到80%以上,縣、區(qū)污水處置率達到70%以上。2012年生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量進一步改善。

各縣區(qū)政府。責任單位：市環(huán)保局、建設局、林業(yè)局、農(nóng)業(yè)局、水利局、發(fā)改委、質(zhì)監(jiān)局。

十二）加強質(zhì)量平安建設。健全產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、質(zhì)量問題追溯、缺陷產(chǎn)品召回、市場準入、市場退出和責任追究制度。完善電子政務、質(zhì)量狀況權威、行政許可網(wǎng)上審批系統(tǒng)。建立健全以企業(yè)電子質(zhì)量檔案為核心的質(zhì)量監(jiān)管動態(tài)數(shù)據(jù)庫。對涉及國計民生、人身健康和環(huán)境保護的重點產(chǎn)品開展專項執(zhí)法檢查,依法查處無證生產(chǎn)經(jīng)營和違法生產(chǎn)經(jīng)營行為,嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法犯罪活動。建立完善質(zhì)量平安風險評估、監(jiān)測、預警、信息通報和快速處置制度,建立健全疫情疫病監(jiān)控體系,防止動植物疫情疫病、有毒有害物質(zhì)和不合格商品傳入傳出。

責任單位：市質(zhì)監(jiān)局、建設局、安監(jiān)局、工商局、衛(wèi)生局、交通局、林業(yè)局、商務局、水利局、食品藥品監(jiān)管局、環(huán)保局、畜牧局。

二、實施方法

一）去年1月—2012年9月。積極推進質(zhì)量立市戰(zhàn)略的實施。市質(zhì)量立市工作領導小組辦公室及時跟蹤檢查，通報進展情況。

二）2012年10月—12月?？偨Y經(jīng)驗，改進缺乏，提出新的工作目標和措施。

三、保證措施

一）加強組織領導。市質(zhì)量立市工作領導小組負責全市質(zhì)量立市工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核。各縣區(qū)、各有關部門要成立相應的機構。確保各項工作落到實處。市質(zhì)監(jiān)局、建設局、發(fā)改委、環(huán)保局、食品藥品監(jiān)管局作為市質(zhì)量立市工作領導小組辦公室下設的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務質(zhì)量、生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量、食品藥品質(zhì)量平安等工作組的牽頭單位，要履行職責，通力合作，共同推進質(zhì)量立市戰(zhàn)略的實施。

二）實施目標管理。市政府將質(zhì)量立市工作列入年度政府目標考核體系。市質(zhì)量立市工作領導小組辦公室制定具體的目標考核方案。

第5篇：知識管理的方式范文

關鍵詞:管涌成因；管涌防護；堤防管理

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1、概況

飛來峽水利樞紐位于廣東省清遠市清城區(qū)飛來峽鎮(zhèn)，以防洪為主，兼有航運、發(fā)電、改善生態(tài)環(huán)境等多項功能。樞紐與北江大堤、潖江天然滯洪區(qū)共同組成北江下游防洪工程體系，通過“上蓄、中防、下泄”聯(lián)合調(diào)度，提高北江大堤防護區(qū)內(nèi)廣州、佛山、清遠等珠江三角洲地區(qū)的防洪減災能力，為廣東省的社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展和社會安全提供有力的保障。作為防洪體系中重要的一環(huán)，加強堤防管理對于確保水利工程安全具有重要的現(xiàn)實意義。

2、管涌險情的成因

一般堤防基礎為典型的二元結構，上層是相對不透水的粘性土或壤土，下面是粉砂、細沙，再下面是砂礫卵石等強透水層，并與河水想通。在汛期高水位時，由于強透水層滲透水頭損失很小，提防背水側(cè)數(shù)百米范圍內(nèi)表層底部仍承受很大的壓力。如果這股壓力沖破粘土層，在沒有反濾層保護的情況下，粉沙、細沙就會隨水流出，致使堤壩基礎下形成由小變大的空洞，若不及時處理，堤壩下的空洞逐漸擴大，最終與堤壩江水想通，釀成潰堤失事。

2012年7月13日，飛來峽水利樞紐社崗蓄滯洪區(qū)內(nèi)即社崗防護堤北段銀英公路連接處的銀英公路東側(cè)發(fā)生管涌險情，險情點距大堤坡腳約60米，初期管涌口直徑約5cm，附帶粉細砂，手感冰涼；三小時后管涌發(fā)展成直徑約30~40cm，冒高約20cm，出水量0.1~0.2立方米/米，原因是銀英公路擴建施工飛來峽段地質(zhì)鉆探鉆孔鉆穿不透水層所致。（下圖為出險點）

管涌點

3、探地雷達勘探

為了對滲漏帶進一步的了解，滲漏區(qū)域進行探地雷達對地下滲漏進行勘探，為決策提供科學依據(jù)，探測結果如下：（見圖L1、L2測點）

L1測線

L2測線

雷達探測基本結論：

滲漏帶位置從北江邊靠鐵門南約20米位置開始，斜穿出險點，寬約90米。

4、搶險工作

根據(jù)探測雷達勘探后的會議紀要。滲漏帶位置從北江邊靠鐵門南約20米位置開始，斜穿出險點，寬約90米，現(xiàn)搶險鋪壓寬度有點小，再往南擴充20米。

4.1沿坡腳線的半圓形反壓平臺，半徑為20米，在現(xiàn)有反慮圍井高程基礎上加高2米，即達到22.5米高程。

4.2搶險時，飛來峽水庫水位應不高于22米；搶險工作完成后，庫水位可逐漸穩(wěn)步提高到23米，每日提高不超過0.2米，具體應結合觀測情況確定。

4.3加強觀測管涌險情點、其它鉆探點及其周圍變化，檢查是否有新的管涌點出現(xiàn)，注意有無牛皮脹等情況。

5、施工方法

5.1臨時施工道路

出險地段在社崗防護堤內(nèi)側(cè)銀英公路的內(nèi)坡角，填筑反濾體補步估算砂石料約3500～4000m3，為盡快排除險情，必須采取大規(guī)模機械作業(yè)，若從銀英公路頂下料將影響交通，而且容易出現(xiàn)交通事故，因此需從公路對面的木材加工場筑一條臨時施工道路至反濾體填筑區(qū)域。由于該道路所處位置長期有水流經(jīng)過，水深較大，且水下存在一定厚度的淤泥，因此必須采用塊石填筑，塊石采用自卸汽車從石場運至填筑現(xiàn)場，卸車后采用挖土機拋填，道路有效行車寬度為10.0m。

5.2反濾體填筑

（1）反濾土工布

在填筑臨時道路的同時，由人工進行土工布的鋪設，共鋪四層，土工布的鋪設范圍必須大于反濾體底面，土工布的搭接寬度保證在30～50cm范圍內(nèi)。

（2）反濾砂

反濾砂在臨時道路填筑完成后進行填筑，砂料采用自卸汽車從砂場運至填筑現(xiàn)場，卸車后采用裝載機推運至反濾體范圍內(nèi)，再由挖土機鋪填、整平。

（3）反濾碎石

在反濾砂填筑并整平完成后進行反濾碎石的填筑，碎石采用自卸汽車從石場運至填筑現(xiàn)場，卸車后采用裝載機推運至反濾體范圍內(nèi)，再由挖土機鋪填、整平。

（4）反濾體邊坡碎石包

為保證反濾體邊坡的穩(wěn)定，在反濾體填筑過程中，同時進行邊坡碎石包的砌筑，碎石包由人工裝袋、砌筑。

5.3混凝土排水管

搶險施工區(qū)域原來為排水通道，而臨時施工道路在搶險后又不能挖除，因此為保證該區(qū)域的排水通暢，在反濾體施工完成后，將臨時施工道路挖開后敷設Φ1200mm的混凝土排水管，然后再將道路回填、恢復。根據(jù)臨時道路的總體寬度，混凝土排水管需埋26m長，施工時采用挖掘機挖開道路，形成管溝，管溝底比原水面低40cm，然后再用挖掘機將混凝土管吊入管溝內(nèi)，排好溝內(nèi)混凝土管后，首先回填砂，待砂回填至管頂以上1.0m時再回填塊石，恢復路面，最后在道路兩側(cè)管道周圍采用砂包防護，砂包砌筑至與道路路面同高。

6、加強堤防管理確保水工建筑物安全運行

堤防管理是確保水利工程安全的重要措施之一，只有采取合理、有效地管理措施才能對水利工程的安全使用提供保障。

6.1 加強堤防巡查，重視隱患探測與觀測

加強堤壩巡視檢查，制定日常巡視與管理的制度，并做好巡查記錄，對存在的隱患進行探測與觀測，對資料進行整理分析，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。對年久修建的堤防和新筑堤防，應加強對堤防的探測工作，找出堤防工程存在的內(nèi)部缺陷和隱患，編制集中處理規(guī)劃，有針對性地設立專項維修整治項目，有的放矢，分步治理，通過加戧、灌漿、基礎加固等措施消除隱患、恢復強度、保障安全。

6.2 設立專項維修和日常養(yǎng)護費用

在工程巡視、隱患探測、觀測資料整理分析的基礎上，翔實掌握工程現(xiàn)狀準確發(fā)現(xiàn)問題，確定專項維修和日常養(yǎng)護項目，參照水管單位實際情況做出中長期養(yǎng)護規(guī)劃，根據(jù)恢復設計標準要求，合理劃分專項和日常項目。同時，把維修養(yǎng)護的重心轉(zhuǎn)移到日常維護上來，才能更好地保證堤防管養(yǎng)的整體效果。

6.3 創(chuàng)新完善養(yǎng)護模式

很多地方水利工程堤防日常養(yǎng)護的模式是在養(yǎng)護隊內(nèi)分段承包、分散經(jīng)營、全程養(yǎng)護。這種模式養(yǎng)護力量分散，監(jiān)管難度大，也難以調(diào)動養(yǎng)護人員的積極性，使養(yǎng)護效率低下。因此，可以采取集中定量養(yǎng)護的模式，即把養(yǎng)護人員集中起來管理，共同完成當月任務清單下達的施工任務，同時，養(yǎng)護人員兼顧自己分包段的養(yǎng)護項目。這種模式的優(yōu)點是將薄弱的養(yǎng)護力量集中起來，使工作績效得到有效提升。

7、結束語

堤防是防治洪水侵襲的擋水建筑物，是水利工程防洪體系的重要組成部分。掌握堤防存在的險情類別及成因，并以此為根據(jù)此對堤防建筑物進行科學地管理，能夠有效加強堤防運行管理的效果，并帶來巨大的社會效益與經(jīng)濟效益。

第6篇：知識管理的方式范文

一、關于《細則》的適用范圍。本市城近郊區(qū)、遠郊區(qū)、縣縣城、建制鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)國有土地上因城市建設需要拆遷的房屋及其附屬物，均適用《細則》。

二、建設工程用地跨區(qū)、縣的房屋拆遷許可證由市房地產(chǎn)管理局核發(fā)。但拆遷房屋較多、任務較大的，也可以根據(jù)工程進度分別由用地所在區(qū)縣的房地產(chǎn)管理局核發(fā)房屋拆遷許可證，并報市房地產(chǎn)管理局備案。

三、拆遷人和被拆遷人簽訂《北京市城市住宅房屋拆遷安置補助協(xié)議書》后，雙方均應嚴格履行協(xié)議。對被拆遷人的安置需要有過渡期的，過渡期滿正式安置時安置用房的實際居住面積少于協(xié)議面積兩平方米以上的（含兩平方米）部分，由拆遷人按安置房屋的成本價格對被拆遷人給予經(jīng)濟補償或另行擇房安置。

四、臨時過渡的被拆遷居民，其安置人口的年齡計算以拆遷人通知正式安置的日期為準。

五、拆遷人或被拆遷人向區(qū)縣房地產(chǎn)管理局申請裁決拆遷糾紛的，均以房地產(chǎn)管理局公布的規(guī)定拆遷期限期滿第二天開始受理。

六、拆遷人與被拆除房屋所有人實行產(chǎn)權調(diào)換的，其房屋建筑面積由區(qū)、縣房地產(chǎn)管理局測定。樓房的使用面積與建筑面積的換算方法均按市局京房管改字（1992）第480號文件和首都規(guī)劃建設委員會辦公室、北京市城鄉(xiāng)建設委員會、北京市計劃委員會、北京市市政管理委員會（91）首規(guī)辦規(guī)字第124號文件的規(guī)定執(zhí)行。

七、拆遷人與被拆遷人實行產(chǎn)權調(diào)換的，拆遷人對被拆遷人不再另行安置。

八、拆遷安置房屋成本價格的計算包括以下內(nèi)容：

1.建筑安裝工程造價；

2.征地、拆遷安置補償、補助費，其中包括土地補償費、青苗補償費、地上物補償費、勞動力安置費、超轉(zhuǎn)人員安置費、菜田基金、耕地占用稅、原房作價補償費、搬家費、周轉(zhuǎn)費、清理費、單位拆遷費。

九、對在拆遷范圍內(nèi)有常住戶口和正式住房按規(guī)定需增加安置住房但在拆遷范圍外另有其它正式住房的被拆遷戶，安置時應將其在拆遷范圍外的住房面積計入安置面積。

第7篇：知識管理的方式范文

關鍵詞：房建；工程；施工管理；質(zhì)量控制

對于房建工程項目來講，施工管理是質(zhì)量保證的重要措施，質(zhì)量則是工程和企業(yè)賴以生存與發(fā)展的重要考量指標，所以施工管理與質(zhì)量控制是極其重要的兩個方面。在施工的整個過程中，要嚴格的把握好質(zhì)量關，才可以實現(xiàn)工程施工的目標，提高施工管理，加強施工質(zhì)量的控制，是房建工程順利實施的根本保障，對于提高項目的社會效益和經(jīng)濟效益有著巨大的作用和意義。本文就房建工程項目中的施工管理和質(zhì)量控制進行探討。

一、房建項目施工質(zhì)量影響的重要因素

通常來講，對于任何一個建筑工程而言，都具有投資大、周期長、建設地點固定、作業(yè)易受外界影響的特點，并且施工的工序相對較為復雜，施工的質(zhì)量不僅跟施工的技術息息相關，而且還與管理密不可分。房建工程的質(zhì)量好壞直接影響著人們的生命財產(chǎn)的安全。施工階段是房建項目質(zhì)量保證的一個重要的環(huán)節(jié)，所以加強施工過程的管理與質(zhì)量控制是至關重要的。那么，影響房建工程項目施工質(zhì)量的因素主要可以分為下面幾點：

（1）材料的優(yōu)劣。房建工程所使用的材料的優(yōu)劣可以說是直接的關系到了房建項目最后的質(zhì)量好壞，所以對其使用的質(zhì)量以及使用的壽命都有著極為嚴格的要求。目前，由于一些施工單位實行層層轉(zhuǎn)包制度，工程的款項是逐層的減少的，施工單位為了獲取更好的經(jīng)濟效益，在施工過程中往往會采取偷工減料、使用不合格的材料來降低施工成本從而擴大其經(jīng)濟收益，這樣一來就使得用于房建項目的材料很多都是質(zhì)量不達標的，所以就會直接導致最終建設完成的工程也是質(zhì)量不過關的。

（2）設計的合理與否。在進行房建工程的設計時，因為對于施工的實際中的操作性的認識不夠或者是對于施工環(huán)境的考慮欠缺，同時沒有考慮周全樓層的承重能力以及輔助鋼筋的數(shù)量是否足夠等，就會出現(xiàn)很多的質(zhì)量隱患和質(zhì)量問題。有些在建筑的防水設計方面，偶爾會忽略局部的泛水槽的高度問題，在屋檐部分沒有設計泛水槽，這樣就會造成防水效果的不達標，也影響著最終的房建項目質(zhì)量。

（3）建筑施工房。建筑施工方建設的主體部分，也是重要的影響因素。有些施工單位，其施工隊伍的素質(zhì)比較低，對于質(zhì)量管理的意識也相對的欠缺，施工管理的目標不夠明確，責任不明。同時，施工現(xiàn)場的管理也是重要的一個方面，有的施工企業(yè)隨意堆放、施工現(xiàn)場違規(guī)作業(yè)、損壞材料，這些都會對房建的質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響，帶來嚴重的安全隱患。施工過程中尚未形成有效的、嚴格的質(zhì)量的控制體系，這樣就使得房建的質(zhì)量得不到根本性的保障。

二、房建工程的施工管理

1、設立獨立的管理部門，健全管理機制。房建項目的施工單位以及項目的業(yè)主在簽訂好建筑施工的合同之后，應該按照合同所規(guī)定的工期和要求按時的進入施工的現(xiàn)場，在進入施工現(xiàn)場后，就需要立即安排一個項目總工程師以及項目經(jīng)歷，這樣可以起到很好的領導管理作用，同時還要配備質(zhì)檢員、試驗員、材料員以及施工技術人員等。最后，需要重新對這個部門的質(zhì)量管理制度進行編制。在制度的編制完成之后，總工程師就需要對其進行嚴格的審核，審核過后再由項目的經(jīng)歷進行組織，最后便是嚴格的執(zhí)行。

2、施工準備階段。在施工的準備階段需要做好以下工作：首先是需要調(diào)查施工項目其周圍環(huán)境以及施工的地質(zhì)條件。在這個過程中相關的工作人員應該做好以下材料的收集，比如環(huán)境條件、地形特征、地質(zhì)條件、水文條件等等。這些資料的調(diào)查，不僅可以補充勘探報告，也可以為施工技術和組織方案的編制提供合理依據(jù)。其次是設計好施工圖紙。這是施工的關鍵，施工圖紙的設計不僅能有助于控制好工序，還可以讓施工的部門更好的與設計部門配合，所以需要結合實際情況，設計合理的施工圖紙，提高設計的創(chuàng)新意識。最后便是編制施工的組織方案。在這個過程中，需要結合工程規(guī)模、項目的特點以及技術要求，并且考慮多方面的因素之后，編制施工的組織方案，對于施工組織的設計不僅需要具備很好的合理性，也要有可操作性和針對性，只有這樣才能降低施工的難度保證施工的質(zhì)量。

3、施工階段。房建的施工階段主要包括：（1）施工技術的交底工作。工程在開工之前，需要對施工的技術進行交底，這就要求我們根據(jù)工程的重要程度來進行。每個工程在施工錢，都需要由專業(yè)的技術負責人、施工技術人員以及項目組成共同來完成。具體交底的內(nèi)容主要有：施工的組織設計交底、分項工程交底、安全交底以及圖紙交底等等。（2）施工時的控制測量。在進行施工的時候，應該要對施工準備階段做的一些項目進行了解，這樣有助于控制主體的軸線、導線網(wǎng)以及房屋標高等，只有依據(jù)業(yè)主規(guī)定的相關要求，做好符合的工作，并且在對其審批合格之后才可以進行放線工作。（3）施工的材料控制。施工所用的材料直接決定這工程的進度以及工程的質(zhì)量，所以需要對供應還是那個的材料進行篩選，要對供應商的聲場能力以及質(zhì)量等進行考核，綜合考慮了各種因素后，選擇合格的供應商，這樣有助于保證施工的進度以及工程的最終質(zhì)量。

三、房建工程的質(zhì)量控制

1、加強施工工作人員的質(zhì)量控制意識。房建施工的單位其重點就是應該要做好所建工程的質(zhì)量方面的控制和質(zhì)量的管理，要想做好這方面的工作，就需要施工的工作人員能夠樹立起科學的自律意識。通常來講，房建工程是一個很復雜的工程，涉及到的領域也眾多，其要求也相對的較為復雜，施工的周期也是比較的長，并且施工的難度和施工的強度都較大，技術的要求也較高。這些都要求施工人員能夠達到一定的標準，只有這樣才能夠保證建設單位所承建的房建項目具有很好的質(zhì)量保障和安全保障。因此，要全體的施工人員對建筑工程的社會效益以及經(jīng)濟效益有很好的了解是極其重要的，并且這對于質(zhì)量控制是極為必要的。

2、加強管理部門的指導和監(jiān)督能力。項目的業(yè)主在與施工的單位簽訂好建筑工程的承包合同之后，需要根據(jù)施工質(zhì)量控制的要求，嚴格的進行相關人員的確定，并且在人員確定之后要明確各自的職責和責任，務必做到人盡其職、人盡其責。同時，管理部門的指導和監(jiān)督是統(tǒng)一的，二者缺一不可。要協(xié)調(diào)好二者之間的關系，發(fā)揮出其協(xié)調(diào)作用，務必確保工程能夠在質(zhì)量第一、安全優(yōu)先的前提下保質(zhì)保量的完成。同時，需要設立明確的嚴格的獎懲制度，對于表現(xiàn)優(yōu)異的要給予獎勵，而對于表現(xiàn)不好的應該給予懲罰，這樣就能夠更好的調(diào)動其工作人員的積極性和熱情，確保工程的按期完成，也確保施工的質(zhì)量。

3、加強施工計劃的編制。要編制一套可行的施工技術，首先要根據(jù)工程的具體情況，組織人員與經(jīng)營開發(fā)部門進行現(xiàn)場用工以及使用材料的用量確認，提出具體的實施計劃，并且要制定詳細的執(zhí)行進度，這樣有助于在施工過程中更好和更有效的對施工的時間進度進行有效的控制。其次是要根據(jù)實際的情況，及時的修正施工的設計圖紙出現(xiàn)的問題，在對問題的修正時應該要與設計單位共同協(xié)商，再養(yǎng)能夠使得出現(xiàn)的問題最大可能行的得到解決。同時，技術人員，要針對工程的具體特點，制定處詳細的施工計劃，比如施工概括、施工內(nèi)容以及施工的方案等等，這樣便于工程的順利進行。

參考文獻：

[1] 呂偉. 房建工程施工質(zhì)量管理及控制措施探討[J]. 現(xiàn)代物業(yè)（上旬刊）， 2012， 07.

第8篇：知識管理的方式范文

【關鍵詞】政治管理 政權體系 公共事務

政治管理的方式，也就是政治管理的行為方式。具體表現(xiàn)為國家政權體系和政治組織對政治生活進行組織調(diào)控的各種活動方式。主要有以下幾種：

一、政治領導

所謂政治領導，是指國家政權的擁有者運用政治權力或政治權威，對社會其他政治力量施加影響，規(guī)定社會政治方向和政治原則，確立政治規(guī)范，確定社會政治生活的性質(zhì)、目的，從而實現(xiàn)特定的政治目標的過程。政治領導者是指能夠運用政治權力或政治權威對社會進行政治領導的個人和集團。政治領導者的權力來源于兩個方面：法定的權力和個人的威信。前者是指法律規(guī)定的由于擔任某種職務而擁有的權力，這種權力也稱為統(tǒng)治力，這種權力屬于領導職位而不是領導者個人；后者則是指領導者憑借自己的專長、學識以及個人的人格魅力而擁有的權威，這種權力又可以稱為影響力，它是與領導者個人有關的。在現(xiàn)代社會，領導的有效性的關鍵就是要變統(tǒng)治力為影響力。成功的政治領導都會重視對被領導者心理上的感召，而不是強制性地迫使被領導者服從。

政治領導具有以下幾個特征：第一，主導性。政治領導著眼于社會的整體利益和長遠利益，為社會政治生活確立價值、規(guī)范、方向、目標和原則，對社會政治生活起著主導作用。第二，權威性。由于政治領導借助權力和權威而發(fā)揮作用，國家政治權力是政治領導的后盾和保障，這就決定了政治領導具有特殊的權威性。第三，效益性。有效的政治領導通過對社會政治生活正確的指揮和引導，促使社會向前發(fā)展，獲得良好的社會效益。

總之，政治領導活動居于整個社會活動全局的主導地位，是有計劃、有組織地為實現(xiàn)特定的社會目標而進行的實踐活動。要實現(xiàn)政治領導的有效性，必須采取科學的政治領導方式。在當今社會急劇變化、各國競爭愈加激烈的情況下，探索政治領導方式的科學化是維護社會穩(wěn)定、鞏固國家政權、促進社會快速發(fā)展的重要課題。

二、政治決策

廣義的決策是指為了實現(xiàn)特定的目標，在對環(huán)境進行充分地分析基礎上，從各種備選方案中選擇行動方案的過程。顧名思義，政治決策是指通過對社會環(huán)境的分析判斷，對社會政治生活中的重大問題進行研究，最后做出如何行動的決定。具體說來，政治決策就是執(zhí)政黨和政府等政治管理主體為實現(xiàn)國家的根本利益和特定目標，在對國內(nèi)外形勢做出細致的分析判斷后，針對國內(nèi)外重大問題做出決定的過程。政治決策是政治管理的基礎，對國家的政治生活產(chǎn)生著重要影響，對國家的政治管理具有決定性的作用。

政治決策應該遵循以下原則：第一，信息原則。信息是決策的前提，也是決策成功的保證。當今時代是信息爆炸的時代，真實、準確、及時的信息是科學決策的必要保證，虛假或不準確、遲到的信息是決策失誤的根本原因。政治決策是關于國家和社會政治生活的決策，對國家和社會各方面的發(fā)展起著主導的作用，從這個意義上說，政治決策的科學性顯得更為重要。因此，決策必須遵循信息原則。第二，預測原則。決策是對未來的事情所做的決定，因而帶有預測的性質(zhì)。要科學決策，必須進行科學預測。尤其是在當今全球化時代，政治風云變幻，社會問題龐雜，政治管理者如若沒有未來的眼光，不能預見變化，就容易做出失誤的決策，使國家和社會政治發(fā)展受到損害。第三，目標原則。政治決策應該適應國家和社會發(fā)展的要求，因此，政治決策要確定正確而合理的目標，只有這樣，政治決策才有可能成功并獲得較高的決策效能。第四，客觀原則。無論是何種決策，要想獲得成功，都要符合客觀實際，違背實際的決策是注定要失敗的。政治決策涉及的都是社會帶全局性的、長遠性的、比較深層次的問題，更要求決策者遵循客觀原則，進行可行性分析，從多角度、多層面考慮客觀環(huán)境中的限制性因素，努力做到與客觀實際相符合。這樣，政治決策才能收到應有的效果。第五，穩(wěn)定性和動態(tài)性相結合原則。穩(wěn)定性是指決策制定在時間序列上保持一定的連續(xù)性、延續(xù)性、繼承性，避免決策的隨意性和多變性。保持穩(wěn)定性對于政治決策來說是十分重要的，政治決策的不穩(wěn)定會帶來社會的不穩(wěn)定。但政治決策的穩(wěn)定性又必須是相對的，因為，任何決策的對象都處于一定的環(huán)境中，環(huán)境始終處于變動之中，而且環(huán)境發(fā)生重大變化的可能性隨時隨地存在，一旦環(huán)境發(fā)生重大改變，決策不能一成不變，它必須與環(huán)境相適應并隨環(huán)境的變化而作相應的調(diào)整。不僅如此，在決策執(zhí)行過程中，決策也會隨著人對客觀環(huán)境認識的深化，根據(jù)環(huán)境條件的變化需要進行必要的調(diào)整，因此，決策的變動和調(diào)整是決策的常態(tài)。政治決策面臨的國內(nèi)外政治環(huán)境的變化是經(jīng)常性的甚至有時是劇烈的，因此，政治決策必須在遵循穩(wěn)定性原則的同時，根據(jù)環(huán)境的變化做動態(tài)調(diào)整。第六，優(yōu)化原則。實現(xiàn)政治目標的方法、途徑、手段是多種多樣的，政治決策者要在多種方案中進行反復對比、全面分析，爭取從中選出最優(yōu)方案。當然，所謂最優(yōu)是相對的，由于客觀條件的限制，絕對的最優(yōu)并不存在，我們需要尋找的是符合客觀條件的、可行的、相對優(yōu)化的方案。

政治決策受多種因素的影響，這些因素主要有：第一，環(huán)境。環(huán)境變化是決策產(chǎn)生的基礎和主要原因。正確而合理的政治決策一定是根據(jù)現(xiàn)實的政治環(huán)境狀況做出的。這里所說的環(huán)境既包括國內(nèi)的政治法律環(huán)境，也包括國際政治格局等外部環(huán)境。第二，社會政治文化。社會政治文化是社會發(fā)展過程中形成的社會成員共同的政治價值觀、政治信念和政治情感，它對政治管理者制定政治決策有著潛移默化的影響。在民主、開放、包容的社會政治文化氛圍中，政治決策的制定往往會傾向于公眾民主參與，傾向于民主、開放、創(chuàng)新的內(nèi)容；而在專制、保守、懷舊的政治文化氛圍中，政治決策的制定則往往只是統(tǒng)治者和管理者的專利，政治決策的內(nèi)容也無不帶有專制、保守的色彩。第三，決策者的素質(zhì)。政治決策最終是由政治管理者制定而完成的，所以，決策者個人或群體的素質(zhì)好壞對決策的內(nèi)容和結果影響很大。政治決策者的政策水平、法律觀念、對問題和決策方案的判斷力、承受外部壓力的能力、對信息的敏感性等等，都會直接影響政治決策的水平。

三、政治溝通

政治管理是社會，在政治管理中需要收集、灌輸、反饋信息，這個過程就是溝通。一方面，政治管理者要收集各方面的意見和信息，制定政治目標和政治決策，然后通過教育、宣傳、命令等方式和手段將它們輸送給政治管理客體，使之對國家的政治目標、政治決策認知、認同進而執(zhí)行；另一方面，政治管理者又需要獲取更多、更客觀的社會信息以做出準確判斷，并能夠在一定程度上滿足各種政治客體的利益和價值需求，以獲取更多的認同和支持。從一定意義上說，政治管理就是連續(xù)的溝通過程。在當今全球化時代，世界各國各地區(qū)競爭加劇，社會飛速發(fā)展變化，社會政治問題復雜多變，社會各階層各群體之間利益沖突明顯，社會價值觀日趨多元，政治管理肩負整合社會資源、協(xié)調(diào)社會利益、實現(xiàn)社會的公平和正義、促進社會發(fā)展的使命，要完成這樣的使命，就必須建立政治管理者和政治管理客體之間良好的溝通。只有通過溝通，彼此之間的觀念、信息、意見、情感才能有效地傳達，進而增進彼此之間的了解，最后達到齊心協(xié)力地為實現(xiàn)政治目標而奮斗。

四、政治組織

從動詞意義上講， 政治組織是指政治管理者在政治決策之后，憑借其領導地位，通過政治溝通的方式，對于各種資源進行整合和配置，以實現(xiàn)政治決策和政治目標的行為。從名詞上講，經(jīng)上述整合配置而形成的單位就稱為政治組織。政治組織是政權運行的重要憑借，是政治管理得以實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)和步驟。

政治組織的特點在于：第一，政治性。即政治組織是構建國家政權的組織的行為，由此而形成的組織具有政權性質(zhì)和功能，對社會起著支配作用，由社會成員自己形成的組織不是政治組織。第二，客觀性。即一定要從實際條件和環(huán)境出發(fā)，適應本國本地區(qū)的發(fā)展的客觀要求，才能構建合理高效的政治組織。第三，有序性。即政治組織結構的設計和流程安排，必須遵循特定的組織原則，保證政治權力在各個層級和部門有效地運行和實現(xiàn)。第四，規(guī)則性。即規(guī)定特定的組織制度、組織規(guī)范和組織程序。第五，動態(tài)性。即政治組織結構和流程安排并不是固定不變的，隨著政治管理目標、職能、條件、環(huán)境和資源等要素的變化，政治組織需要進行相應的調(diào)整和變革。

如前文所述，政治組織是為了實現(xiàn)政治管理目標而整合各種資源的行為，這種行為本質(zhì)上就是把政治權力結構化、規(guī)則化，以便于實現(xiàn)政治權力的職能。政治組織的結構設計包括組織的管理幅度設計、組織的管理層次設計、部門設計、職位設計等內(nèi)容。為了合理地整合各方面的資源，組織結構設計必須遵循以下原則；第一，目標原則。即組織結構設計要有利于政治管理目標的實現(xiàn)。第二，統(tǒng)一指揮原則。即組織中要形成統(tǒng)一而清晰的“指揮鏈”，不能“政出多門”和“多頭領導”。第三，分工原則。即將每個人的工作分成簡單的、例行的、常規(guī)的、有明確規(guī)定的任務，以提高工作效率，并通過協(xié)作與合作，來實現(xiàn)組織目標。第四，以工作為中心原則。即根據(jù)工作來設置崗位，是“因事?lián)袢恕倍皇恰耙蛉嗽O崗”，精兵簡政，反對，以提高政治組織的效能。第五，控制管理幅度原則。管理幅度是指每個管理者直接管理的下屬的數(shù)量。在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度和管理層次呈反比關系，管理幅度越大，管理層次就越少，信息傳遞就越快，但管理幅度不是無限的，幅度過大會造成管理的無效，管理幅度終究要有一定限度，究竟以多少為宜，應視職別職級的不同、人才素質(zhì)和不同的環(huán)境條件而異。第六，權責對等原則。即一定職位上的管理者，必須擁有一定的、法定范圍內(nèi)的權力，相應的必須負有相當責任。有權無責會使管理者腐化，造成權力的濫用；有責無權則會使管理者無法履行責任。第七，才職相稱原則。即強調(diào)人的實際工作才能與職務相適應。組織結構設計應盡量做到才職相稱，為特定職務規(guī)定承擔者的素質(zhì)要求。

五、政治監(jiān)督

政治監(jiān)督是指政治管理者為了防止權力的濫用，對特定的公共權力機關和社會成員按照法定的程序和權限，進行監(jiān)視、檢查、控制、糾正、督導和規(guī)范的行為。權力在運行過程中的擴張性、易傷害性會損害公共利益，偏離既定的政治方向，因而需要受到控制。政治監(jiān)督是政治管理的監(jiān)控系統(tǒng)，其目的在于抵制權力的腐蝕性，保障公共利益的實現(xiàn)，保護公民的合法權益，實現(xiàn)政治管理的目標。政治監(jiān)督的實質(zhì)就是以權力制約權力，保證政治權力不超越法定的范圍，不偏離法定的方向，不為個人所有。

由政治監(jiān)督的內(nèi)涵可以概括政治監(jiān)督的基本特點：第一，權力性，即政治監(jiān)督是政治管理者依據(jù)政治權力進行的監(jiān)督行為，而不是公民對政治體系的監(jiān)督。第二，合法性，即政治監(jiān)督是按照法定的權限和程序進行的，是政治權力的公共性賦予了政治監(jiān)督的正當性。第三，監(jiān)控性，即政治監(jiān)督是要防止和糾正監(jiān)督對象的違法違規(guī)行為，防止公共權力的運行偏離正常的軌道，造成權力的濫用。第四，追究性，即在政治監(jiān)督中一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，必須對之追究和懲戒。

政治監(jiān)督的內(nèi)容包括兩方面，一是對于權力機關和公職人員行為的監(jiān)督和監(jiān)控，一是對于社會成員行為的督導和規(guī)范。

對于公職人員行為的監(jiān)督和監(jiān)控來說，政治監(jiān)督是政治權力對政治權力的監(jiān)督，這種監(jiān)督通常有縱向監(jiān)督和橫向監(jiān)督兩種?？v向監(jiān)督是不同層次結構中的上級對下級權力的監(jiān)督，是自上而下的監(jiān)督；橫向監(jiān)督是同級層次權力的相互監(jiān)督，具體表現(xiàn)為具有監(jiān)督職能或者專司監(jiān)督職能的權力機構對同級其他權力機構和人員的監(jiān)督。

第9篇：知識管理的方式范文

二、外銷商品房預售、銷售，均須報北京市房地產(chǎn)管理局審核注冊，經(jīng)批準領取《外銷商品房預售許可證》或《外銷商品房銷售許可證》后，方可進行。

三、申請辦理《外銷商品房預售許可證》，除須具備《北京市人民政府關于外商投資開發(fā)經(jīng)營房地產(chǎn)的若干規(guī)定》中第九條規(guī)定的條件外，還應提交下列證件：

1.市或區(qū)縣建委頒發(fā)的建設工程開工證，建筑施工合同，采暖、給排水、供電、燃氣、電視接收、電梯安裝等工程已確定交用日期的證明材料；

2.在本市銀行開立代收房屋預售款的結算帳號、與開戶銀行簽定的房屋預售款監(jiān)管協(xié)議；

3.售樓說明書，房屋使用、維修、管理公約；

4.房屋管理受托書或協(xié)議書。

四、申請辦理《外銷商品房銷售許可證》須具備以下條件并提交相應證件：

1.已付清全部地價款并取得《國有土地使用證》和《房屋所有權證》；

2.建筑物竣工并經(jīng)北京市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗合格。采暖、給排水、供電、燃氣、電視接收、電梯安裝等工程進入調(diào)試和核驗階段；

3.已制定售樓說明書，房屋使用、維修、管理公約；

4.已確定房屋售后管理單位。

五、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)的商品房預售、銷售廣告、售房宣傳資料均應載明預售或銷售許可證號。其預售或銷售許可證應在售房場所顯著位置懸掛。

六、外銷商品房預售、銷售，買賣雙方均須簽訂《外銷商品房預售契約》、《外銷商品房買賣契約》?！锻怃N商品房預售契約》和《外銷商品房買賣契約》由北京市房地產(chǎn)管理局統(tǒng)一印制。

七、《外銷商品房預售契約》簽定后三十日內(nèi)，買賣雙方須向北京市房地產(chǎn)管理局市場管理處（以下簡稱市場處）辦理預售、預購登記。房屋交用之日起三十日內(nèi)，買賣雙方須持預售契約及有關證件到市場處辦理房屋買賣過戶手續(xù)。并按規(guī)定申領房地產(chǎn)權屬證件。

八、《外銷商品房銷售契約》簽定后三十日內(nèi)，買賣雙方須持買賣契約及有關證件到市場處辦理房屋買賣過戶手續(xù)。并按規(guī)定申領房地產(chǎn)權屬證件。

九、《外銷商品房預售契約》有效期內(nèi)，買方如轉(zhuǎn)讓其預購的商品房，買方與轉(zhuǎn)受讓方應在預售契約上做背書，背書須載明轉(zhuǎn)讓價格。背書簽字之日起十五日內(nèi)，買方與轉(zhuǎn)受讓方須持做有背書的預售契約及雙方的有關證件到市場處辦理預售契約轉(zhuǎn)讓登記。外銷商品房預售后的轉(zhuǎn)讓情況由市場處在辦理轉(zhuǎn)讓登記之日起十日內(nèi)通知賣方。

轉(zhuǎn)受讓方再轉(zhuǎn)讓的，須按前款規(guī)定辦理。

十、商品房預售、預售后轉(zhuǎn)讓和銷售均須按規(guī)定交納稅費。

十一、外銷商品房預售、銷售，均可以辦理公證。

十二、違反本規(guī)定不按期辦理外銷商品房預售預購登記、買賣過戶手續(xù)、預售契約變更登記、產(chǎn)權登記的，按《北京市房屋買賣管理暫行規(guī)定》及其他有關規(guī)定處罰。

十三、本規(guī)定自之日起施行。

北京市外銷商品房預售契約（附件一）

賣方（以下簡稱甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿買方（以下簡稱乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿甲方按照《北京市實施〈中華人民共和國城鎮(zhèn)國有土地使用權出讓和轉(zhuǎn)讓暫行條例〉細則》的規(guī)定，已合法取得北京市＿＿＿＿區(qū)（縣）＿＿＿＿地塊的土地使用權，土地面積為＿＿＿＿平方米，土地使用年限＿＿年，自＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿年＿＿月＿＿日止，國有土地使用證號為＿＿＿＿。甲方在上述地塊上建設項目的名稱為＿＿＿＿，現(xiàn)已具備規(guī)定的預售條件，經(jīng)北京市房地產(chǎn)管理局批準，準予上市預售，外銷預售許可證號為＿＿＿＿。

乙方自愿購買甲方的＿＿＿＿的房屋，甲方已于＿＿年＿＿月＿＿日收到乙方預購房屋的定金＿＿＿＿元。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就上述房屋的預售預購事項，訂立本契約。

第一條＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿房屋，建筑面積為＿＿＿＿平方米（含共有共用面積，房屋狀況詳見附件），土地面積＿＿＿＿平方米（含共有共用面積），土地使用期限自房屋產(chǎn)權過戶之日起至＿＿年＿＿月＿＿日止。

上述各項面積為甲方暫測面積，房屋竣工后以北京市房地產(chǎn)管理局實測面積為準。

第二條  雙方同意上述預售房屋售價為每建筑平方米＿＿＿＿幣＿＿＿＿元，價款合計為（大寫）＿＿幣＿＿仟＿＿佰＿＿拾＿＿萬＿＿仟＿＿佰＿＿拾＿＿元整（小寫：＿＿＿＿）。房屋竣工后，第一條載明的暫測面積與實測面積誤差在＿＿％以內(nèi)的，不再結算；誤差超過＿＿％的，超過部分按房屋售價進行結算。

第三條  乙方同意按下列方式付款，并按期將購房價款匯入甲方指定銀行。乙方已支付的定金＿＿＿＿元，在乙方最后一次付款時轉(zhuǎn)為購房價款。

甲方指定銀行：

銀行帳號：

第四條  乙方逾期付款，甲方有權向乙方追索違約金。違約金自本契約約定付款之日起至實際付款之日止按中國人民銀行固定資產(chǎn)貸款利率計算。逾期超過＿＿日（遇法定節(jié)假日順延）乙方未付款的，甲方有權終止本契約。契約終止自甲方書面通知送達乙方之日起生效。乙方已交納的定金甲方不予返還。

第五條  甲方須于＿＿年＿＿月＿＿日前，將房屋交付給乙方。除不可抗力外，甲方未按期將房屋交給乙方的，乙方有權向甲方追索違約金。違約金自房屋應交付之日第二天起至實際交付日止按中國人民銀行固定資產(chǎn)貸款利率計算。逾期超過＿＿日（遇法定節(jié)假日順延）甲方未交付房屋的，乙方有權終止本契約。契約終止自乙方書面通知送達甲方之日起生效。甲方除在契約終止后30日內(nèi)向乙方雙倍返還定金外，并須將乙方已付的房價款及利息全部退還給乙方。利息按中國人民銀行固定資產(chǎn)貸款利率計算。

第六條  甲方交付房屋時，應提交建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門出具的《工程質(zhì)量竣工核驗證書》。

甲方交付的房屋經(jīng)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗不合格的，乙方有權終止本契約，甲方應在契約終止后30日內(nèi)向乙方雙倍返還定金，并將乙方已付的房價款和利息全部退還乙方（利息計算同第五條）。甲方交付房屋的裝修、設備未達到本契約附件一規(guī)定的裝修、設備標準的，甲方同意按未達到部分的雙倍差價向乙方補償。

第七條  甲方同意按《建筑工程保修辦法（試行）》的有關規(guī)定，自房屋交付之日起對乙方購置的房屋進行保修。

第八條  乙方同意其購置的房屋由甲方或甲方委托的管理公司代管。

第九條  本契約由雙方簽字，并在辦理房屋預售預購登記后生效。預售、預購登記于本契約簽定之日起30日內(nèi)，由雙方共同到北京市房地產(chǎn)市場管理處辦理。

第十條  本契約生效后至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日前，乙方如轉(zhuǎn)讓其預購的房屋，須與轉(zhuǎn)受讓人在本契約上背書，并按規(guī)定到北京市房地產(chǎn)市場管理處辦理預售契約轉(zhuǎn)登記。

第十一條  雙方同意房屋交付后30日內(nèi)共同到北京市房地產(chǎn)市場管理處辦理房屋買賣過戶手續(xù)，并按有關規(guī)定申領房屋所有權證。

第十二條  辦理上述手續(xù)時發(fā)生的稅費，由雙方依照有關規(guī)定負擔。

第十三條  本契約的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均受中華人民共和國法律的管轄。因履行契約發(fā)生的糾紛，雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不能解決的，任何一方均可向房地產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟。

第十四條  本契約未盡事項，雙方可簽定補充協(xié)議。

本契約的附件為本契約不可分割的組成部分，具有同等的法律效力。

第十五條  本契約正本一式四份，甲乙雙方各一份，北京市房地產(chǎn)管理局二份。副本＿＿份。

甲方（簽章）：  乙方（簽章）：

法定代表人：    法定代表人：

地址：          地址：

聯(lián)系電話：      聯(lián)系電話：

郵政編碼：      郵政編碼：

 

人：        人：

聯(lián)系電話：      聯(lián)系電話：

身份證號碼：    身份證號碼：

簽約地點：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

簽約時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

北京市外銷商品房買賣契約（附件二）

賣方（以下簡稱甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

買方（以下簡稱乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

甲方按照《北京市實施〈中華人民共和國城鎮(zhèn)國有土地使用權出讓和轉(zhuǎn)讓暫行條例〉細則》的規(guī)定，已合法取得北京市＿＿＿＿區(qū)（縣）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿地塊的土地使用權，土地面積為＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿平方米，土地使用年限＿＿年，自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止，國有土地使用證號為＿＿＿＿。甲方在上述地塊建設項目的名稱為＿＿＿＿，現(xiàn)已竣工，取得房屋所有權證（房屋所有權證＿＿字＿＿號），經(jīng)北京市房地產(chǎn)管理局審核，準予上市銷售，外銷許可證號為＿＿＿＿。

乙方自愿購買甲方的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的房屋，甲方愿意出售，甲方出售該房屋時亦同時將該房屋所占土地使用權同時轉(zhuǎn)讓給乙方。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就上述房屋的買賣事項，訂立本契約。

第一條＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿房屋，建筑面積為＿＿＿＿平方米（含共有共用面積，房屋狀況詳見附件），土地面積＿＿＿＿平方米（含共有共用面積），土地使用期限自房屋產(chǎn)權過戶之日起至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止。

上述面積已經(jīng)北京市房地產(chǎn)管理局測繪。

第二條  雙方同意上述房屋售價為每建筑平方米＿＿＿＿幣＿＿＿＿元，價款合計為（大寫）＿＿幣＿＿仟＿＿佰＿＿拾＿＿萬＿＿仟＿＿佰＿＿拾＿＿元整（小寫：＿＿＿＿）。乙方預付的定金＿＿＿＿元，在乙方支付購房價款時轉(zhuǎn)為購房價款。

第三條  乙方同意在＿＿＿＿年＿＿月＿＿日前將購房價款全部匯入甲方指定銀行。

甲方指定銀行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

銀行帳號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第四條  甲方同意在＿＿＿＿年＿＿月＿＿日前將房屋交付給乙方。交付時，甲方提交建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門出具的《工程質(zhì)量竣工核驗證書》，并辦妥全部交接手續(xù)。交付地點：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

甲方同意按《建筑工程保修辦法（試行）》的規(guī)定，自房屋交付之日起對乙方購置的房屋進行保修。

第五條  乙方同意其購置的房屋由甲方或甲方委托的管理公司代管。

第六條  雙方同意在簽定本契約后一個月內(nèi)，持本契約和有關證件到北京市房地產(chǎn)市場管理處辦理房屋買賣立契過戶手續(xù)，并按有關規(guī)定申領房屋所有權證。

辦理上述手續(xù)時發(fā)生的稅費，由雙方依照有關規(guī)定負擔。

第七條  本契約生效后，除不可抗力外，甲方不按期交付房屋的，乙方有權向甲方追索違約金。違約金自房屋交付之日第二天起至實際交付日止按中國人民銀行固定資產(chǎn)貸款利率計算。逾期超過＿＿日（遇法定節(jié)假日順延）甲方未交付房屋的，乙方有權終止本契約。契約終止自乙方書面通知送達甲方之日起生效。甲方除在契約終止后30日內(nèi)向乙方雙倍返還定金外，還須并將乙方已付的房價款及利息全部退還給乙方。利息按中國人民銀行固定資產(chǎn)貸款利率計算。

第八條  本契約生效后，除不可抗力外，乙方不按期付款的，甲方有權向乙方追索違約金。違約金自本契約的約定付款之日起至實際付款之日止按中國人民銀行固定資產(chǎn)貸款利率計算。逾期超過＿＿日終止本契約。契約終止自甲方書面通知送達乙方之日起生效。乙方已交納的定金甲方不予返還。

第九條  本契約由雙方簽字之日起生效，未盡事項，雙方可另簽補充協(xié)議。

本契約的附件，為本契約不可分割的組成部分，具有同等的法律效力。

第十條  本契約的訂立、效力解釋、履行和爭議的解決，均受中華人民共和國法律的管轄。雙方因履行契約引起的糾紛，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向房地產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟。

第十一條  本契約正本一式四份，甲乙雙方各一份，北京市房地產(chǎn)管理局二份。副本＿＿份。

甲方（簽字）：        乙方（簽字）：

法定代表人：          法定代表人：

地址：                地址：

聯(lián)系電話：            聯(lián)系電話：

郵政編碼：            郵政編碼：

人：              人：

聯(lián)系電話：            聯(lián)系電話：

身份證號碼：          身份證號碼：

                                           簽約地點：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

                                           　簽約時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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｜房屋坐落｜                      ｜地    號｜                  ｜

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｜房屋結構｜                      ｜竣工日期｜                  ｜

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｜質(zhì)量監(jiān)督部門｜                                                ｜

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｜房產(chǎn)平面圖                  ｜裝修標準、設備標準              ｜

｜                            ｜                                ｜

｜                            ｜                                ｜

｜                            ｜                                ｜

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