人際交往技巧與溝通精選(九篇)
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第1篇：人際交往技巧與溝通范文
【關(guān)鍵詞】中職學(xué)生 人際交往 溝通 問題
一、存在的主要問題
人際交往是中職學(xué)生日常生活的基本內(nèi)容之一，但由于主觀或客觀的原因，一些中職學(xué)生往往出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響了他們的身心健康和學(xué)習(xí)生活。
（一）心理問題
交往是人的基本需要之一，中職學(xué)生隨著年齡的增長，思維日益發(fā)展，感情日益豐富，精神需要越來越多。他們進(jìn)入青春期后，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的獨(dú)立意識(shí)，要求擺脫成人的束縛。心理上的急速變化給他們帶來煩躁、孤獨(dú)，他們需要社交活動(dòng)。這時(shí)，人際交往對(duì)中學(xué)生的成長顯得至關(guān)重要。
良好的人際交往是建立在熱情、自信、樂觀、寬容、大度的基礎(chǔ)上的，自卑、冷漠、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理極易影響建立良好的人際關(guān)系。當(dāng)前不少中職學(xué)生在人際交往上存在著或多或少的心理障礙，例如，有的學(xué)生孤傲自負(fù)，自私冷漠；有的學(xué)生自卑膽怯，悲觀失落，對(duì)同學(xué)和老師的話過于敏感這些都容易導(dǎo)致心理疾病，從而阻礙其正常人際關(guān)系的建立。
（二）認(rèn)知偏差
在人際關(guān)系認(rèn)知中，青少年本身接受刺激時(shí)的感情狀態(tài)、動(dòng)機(jī)狀態(tài)、注意狀態(tài)，影響了對(duì)外界人或事物的反應(yīng)，因而產(chǎn)生了一定的偏差，這就是認(rèn)知的偏差性。導(dǎo)致認(rèn)知偏差的情況大致有四種
（1）極度渴望或恐懼狀態(tài)。心理學(xué)研究證明，青少年在處于極度渴望或恐懼狀態(tài)時(shí)，由于大腦處在高度緊張狀態(tài)，就可能曲解認(rèn)知對(duì)象，產(chǎn)生認(rèn)知上的偏差。如，“杯弓蛇影”、“草木皆兵”都屬予這方面的例子。
（2）好奇狀態(tài)。當(dāng)青少年對(duì)某一事物產(chǎn)生好奇時(shí)，會(huì)容易注意到事物的某一特性而忽略了其它特性，導(dǎo)致認(rèn)知偏差。
（3）自身認(rèn)知系統(tǒng)簡單。
（4）心理定勢(shì)和社會(huì)刻板印象。在認(rèn)知他人的過程中，會(huì)產(chǎn)生先入為主、以點(diǎn)概面的作用，從而影響認(rèn)識(shí)的準(zhǔn)確性。
一些學(xué)生受社會(huì)上不良風(fēng)氣影響，看待人際關(guān)系帶有較強(qiáng)的功利性，認(rèn)為人際關(guān)系就是拉關(guān)系、找門路、相互利用，把交往看作是交易。同時(shí)，多數(shù)家長、學(xué)校乃至社會(huì)往往不重視學(xué)生對(duì)人際交往知識(shí)和技巧的學(xué)習(xí)，認(rèn)為學(xué)生只要把學(xué)習(xí)搞好就行了，為人處世單純點(diǎn)好。這種心理使一些學(xué)生不重視人際關(guān)系，不注重提高人際交往能力。
（三）能力欠缺
很多中職學(xué)生一直生活在學(xué)校，交往的范圍比較窄，沒有很好地掌握學(xué)生中人際關(guān)系的技巧，使得不少學(xué)生雖有交往的意愿，但缺乏交往的能力，例如，當(dāng)干部的，不善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，不能有效組織同學(xué)們參加活動(dòng)，不善于調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性；學(xué)習(xí)名列前茅的，卻在眾人面前卻手足無措，在公開場合不敢講話，不會(huì)表達(dá)自己的想法和意見；更有甚者，受社會(huì)不正之風(fēng)的影響，不懂尊老愛幼，不明是非，結(jié)交壞朋友，顛倒了正常的人際關(guān)系。
此外，一些家長和老師較多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)及專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，忽視了學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)。這其中就包括人際交往與溝通能力這一作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。人際交往與溝通能力是一種后天習(xí)得性能力，需要在學(xué)校教育與社會(huì)實(shí)踐話動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、訓(xùn)練，相關(guān)知識(shí)、技巧的掌握是良好溝通能力的基礎(chǔ)。目前，中職生人際交際與溝通的知識(shí)來源途徑較少，最缺乏的就是有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐，應(yīng)引起中職教育者的高度關(guān)注。
（四）以自我為中心
當(dāng)前，大多數(shù)中職學(xué)生都是獨(dú)生子女，自我意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作、謙讓、寬容的意識(shí)較弱。一些家長對(duì)兒女過分“呵護(hù)”，在家嬌生慣養(yǎng)，使他們進(jìn)入學(xué)校獨(dú)立生活后，與同學(xué)和老師相處時(shí)不會(huì)主動(dòng)進(jìn)行交往，暴露出“以自我為中心”的問題。一些學(xué)生在與別人交往時(shí)，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不考慮別人。例如，在與他人相處時(shí)，不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)就高談闊淪、眉飛色舞、手舞足蹈；自己不高興時(shí)就郁郁寡歡，或是不尊承他人，漠視他人的處境和利益。
（五）自我封閉
一些中職生會(huì)出現(xiàn)自我封閉的問題。自我封閉一般表現(xiàn)為：一是不愿意讓別人了解自己，總是把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，在心理上人為建立屏障，把自我封閉起來；二是有的人雖然愿意與他人交往，但由于性格內(nèi)向孤僻，導(dǎo)致無法讓別人了解自己，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。從中職生的角度來看，如果一直處于自我封閉狀態(tài)，將不能進(jìn)入某種社會(huì)角色，無法與他人共同工作，不能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
二、對(duì)策
（一）排除心理障礙
學(xué)校要對(duì)中職生開展挫折心理教育與挫折心理訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的心理調(diào)適能力，普及心理健康知識(shí)的教育。在教學(xué)活動(dòng)中，開設(shè)人際交往與溝通課程，進(jìn)行人際交往與溝通知識(shí)的宣傳；定期舉辦與人際交往有關(guān)知識(shí)的講座，傳授必要的心理調(diào)試和人際交往的技巧，從而引導(dǎo)學(xué)生正確評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己。
（二）促進(jìn)合作交流
在校園生活中，讓能力較強(qiáng)的學(xué)生多帶動(dòng)能力較弱的學(xué)生，讓性格開朗的學(xué)生多與性格內(nèi)向的學(xué)生接觸，讓他們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)、活動(dòng)中取長補(bǔ)短，互相影響，從而促進(jìn)他們積極的交往行為。
（三）學(xué)習(xí)交往原則
良好的人際關(guān)系是建立在一定的交往原則基礎(chǔ)上的。在教育教學(xué)過程中，通過采用多種形式的教學(xué)活動(dòng)，如討論、演示、角色扮演、模擬等方式，讓學(xué)生理解平等、尊重、真誠這三條人際交往原則，以增強(qiáng)學(xué)生的人際交往能力。
總之，人際交往與溝通能力的培養(yǎng)是一個(gè)職業(yè)化與社會(huì)化成長的過程。這個(gè)過程需要教育者從思想上、觀念上對(duì)人際交往與溝通能力培養(yǎng)進(jìn)行定位，把學(xué)校教育與職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)聯(lián)，建立人際溝通能力培養(yǎng)體系，有計(jì)劃、有步驟、有目的地進(jìn)行。
參考文獻(xiàn)：
第2篇：人際交往技巧與溝通范文
青少年提高人際交往能力的方法
1、多讀書
青少年們應(yīng)珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，珍惜每一次晨讀與課堂閱讀，通過讀書來訓(xùn)練自己的發(fā)音與呼吸，長期下來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的發(fā)音與氣息變好了，精氣神也更好了。
2、多看書
多看不同類型的書籍，多看有益身心的書籍，你就會(huì)從中獲取大量知識(shí)，這是你一生的財(cái)富。多看書，你就會(huì)積累更多談資，與人溝通時(shí)，你就永不缺少話題。
3、多溝通
多與你的父母親人、同學(xué)、朋友與老師溝通，既能增進(jìn)你們的感情，又能讓你積累談話經(jīng)驗(yàn)，讓你領(lǐng)悟出與不同的人交流需要不同的溝通式與技巧，你也會(huì)變得越來越大膽，善于交際。
4、多思考
人說話前都要經(jīng)過思考與措辭，不經(jīng)大腦說出口的話往往顯得拙劣，難讓人喜歡。所以，在你與他人交流的過程中，你一定要多思考與反思，考慮自己的說話方式、語氣、用詞等是否正確，從而不斷改善缺失。
5、多模仿
你的口才不好，那你應(yīng)該多看一些名人的演講與訪談，向他們學(xué)習(xí)，觀察他們是如何說話的，然后模仿他們的好口才，并思考自己口才的不足，改正缺點(diǎn)。
青少年提高人際交往能力的注意要點(diǎn)
1、別以為你跟你的朋友，是那種你的東西就是我的，而我的東西是你的!告訴你：錯(cuò)啦。東西絕對(duì)要分清楚，不然到最后…東西壞了…要讓對(duì)方賠，又覺得不好意思。所以自認(rèn)倒霉，但卻因此在心中會(huì)自然形成一種排斥感!
2、別以為你跟你的朋友，好到是不論到哪，就有人會(huì)開車或是請(qǐng)客…告訴你：錯(cuò)啦。偶爾1、2次，或許受得了。時(shí)間一久了，換成誰都受不了…所以出門玩之前，最好先講好：油錢大家分?jǐn)?，花費(fèi)大家先交錢玩后在清點(diǎn)退還。這樣不僅大家玩的快樂，也可以更增加朋友間的感。
3、別以為你跟你的朋友，熟到那種連他們的廚房、臥室，你都可以自由出入…告訴你：錯(cuò)啦。越是好的朋友，越是要彼此尊重。因?yàn)楫吘共皇亲约旱募?hellip;你憑什么自由進(jìn)出別人的地盤?那種行為只會(huì)讓人覺得你不尊重對(duì)方…否則的話!盡可能避免…。別以為那沒什么，對(duì)方可以早在心里把你罵到爛透啦!
4、別以為你跟你的朋友，感情很好了。所以一切都可以比較隨和，就算去到對(duì)方家，不用去在乎那些禮節(jié)。告訴你：錯(cuò)啦。越是好的朋友，禮節(jié)越是不能少。今天去拜訪他家，絕對(duì)絕對(duì)不可兩串蕉唷!一定要帶點(diǎn)禮物，哪怕是一袋水果。所謂禮輕情意重，也就是這種道理，又所謂的禮多人不怪!所以千萬別帶'兩串蕉'!切記
5、別以為你跟你的朋友，可以到好的連上個(gè)廁所都可以形影不離。告訴你：錯(cuò)啦。偶爾給對(duì)方自己一點(diǎn)空間，讓彼此去看看身邊的人、事、物、回頭來。彼此的視野會(huì)更開闊的!就好比你跟他每天生活在以一起。換句難聽的，那跟坐牢有什么差別?再怎么看，就只有我看你，你看我，大眼瞪小眼。給自己及對(duì)方有更大的空間，會(huì)讓彼此成長的速度更快!
青少年的語言交際技巧
聽的技巧
聆聽他人講話時(shí)要專心，要用心去聽，而不是只用耳去聽。要暫時(shí)忘卻自己的想法和成見，與講話者一起去回顧體驗(yàn)，要通過目光接觸、點(diǎn)頭、贊許聲等給予積極反饋，增強(qiáng)對(duì)方表達(dá)的自信心，使他樂于講下去。聆聽時(shí)要耐心不要表現(xiàn)出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽時(shí)還要虛心，不要輕易打斷他，要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方思想中的閃光點(diǎn)。
目光技巧
常言道：“眼睛是心靈的窗戶。目光接觸，是人際交往間最能傳神的非語言交往。在交往中通過眼神的交流可以促進(jìn)雙方的溝通。正視表示尊重，斜視表示輕蔑，雙目炯炯會(huì)使聽者精神振奮。柔和、熱誠的目光會(huì)流露出對(duì)別人的熱情、贊許、鼓勵(lì)和喜愛，目光東移西轉(zhuǎn)，會(huì)讓人感到是心不在焉。交往中，適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|可以表達(dá)彼此的關(guān)注。
說的技巧
說是自我表達(dá)的最佳手段。說是要給別人聽的，所以要使別人對(duì)自己說的內(nèi)容感興趣，就得做到：一、說得明白，語言要簡練、通俗、生動(dòng)易懂。二、還要善用敬語，對(duì)上級(jí)，要謙恭有禮，多用親切友好的詞語。三、適當(dāng)贊揚(yáng)別人。適時(shí)適度、發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)別人，可以造成融洽的交往氣氛，強(qiáng)化人際吸引力。但贊揚(yáng)要真誠適度，不要亂戴高帽。
體態(tài)技巧
體態(tài)包括身體的動(dòng)作、手勢(shì)。在人際交往中，人的舉手投足都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。身體略微傾向于對(duì)方，表示熱情和感興趣;微微欠身，表示謙恭有禮;身體側(cè)轉(zhuǎn)或背向?qū)Ψ?，表示不屑一顧。不同的手?shì)也具有各種含義，比如擺手表示制止或否定;雙手外攤表示無可奈何;雙臂外展表示阻攔;拍腦袋表示自責(zé)或醒悟;豎起大拇指表示夸獎(jiǎng)。
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1.如何提升中學(xué)生人際交往能力
2.如何培養(yǎng)中學(xué)生的人際交往能力
3.青少年人際交往的技巧有哪些
第3篇：人際交往技巧與溝通范文
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 人際交往 培養(yǎng)
人際關(guān)系是指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，是人實(shí)踐生活的重要組成部分。它是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化發(fā)展的過程，需要人在生活實(shí)踐中不斷地調(diào)試自己的觀念和行為去適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境。人際關(guān)系的適應(yīng)已經(jīng)成為心理健康的一個(gè)重要組成部分，良好的人際關(guān)系可以幫助青少年更好地適應(yīng)身體和心理變化。大學(xué)生要想適應(yīng)不斷變化的時(shí)代和現(xiàn)實(shí)社會(huì)，要想有所作為，就必須不斷地努力培養(yǎng)自己的交往能力。大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)應(yīng)注重人際認(rèn)知，人際交往技巧和實(shí)踐參與。
一、形成正確人際認(rèn)知
能力的培養(yǎng)要以知識(shí)為基礎(chǔ)，知識(shí)的掌握有助于個(gè)人能力的提高，因此，大學(xué)生應(yīng)形成正確人際認(rèn)知。
（一）正確認(rèn)識(shí)自我和他人
正確的自我評(píng)價(jià)是大學(xué)生心理健康的重要條件，大學(xué)生應(yīng)恰如其分地認(rèn)識(shí)自己，擺正自己的位置，不卑不亢，面對(duì)挫折與困境，能夠自我悅納，自尊自愛，正視現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)取?？陀^公正的看待別人，既不夸大其缺點(diǎn)，也不縮小其優(yōu)點(diǎn)?！叭诵?，必有我?guī)熝伞保煌袘?yīng)多注意和欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，向他人學(xué)習(xí)。
（二）掌握一定的交往原則
無以規(guī)矩，不成方圓，要想構(gòu)建良好的人際關(guān)系，必須遵循一定的原則。
1.平等尊重原則。社會(huì)中的每一個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，有著平等的權(quán)利和義務(wù)。交往中，我們應(yīng)堅(jiān)持平等地對(duì)待他人，尊重他人個(gè)性和行為習(xí)慣，才能建立有效的溝通渠道，形成良好的人際關(guān)系。
2.真誠待人原則。猜疑、畏懼、缺乏信任是影響大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的主要障礙，因此，構(gòu)建大學(xué)生良好人際關(guān)系必須堅(jiān)持真誠待人的原則。真誠待人主要表現(xiàn)在為人處世言行一致、表里如一，只有這樣才能得到他人信任。交往中應(yīng)該說到做到，信守諾言，以誠信為本，做到以善意的態(tài)度來批判勸告，誠心地鼓勵(lì)與贊美，而不是虛偽恭維與奉承，更不是粗暴諷刺與攻擊。
3.理解寬容。大學(xué)生來自全國各地，個(gè)人的成長環(huán)境，個(gè)性，生活習(xí)慣等都存在差異，容易產(chǎn)生矛盾和沖突。學(xué)會(huì)理解與寬容，在非原則問題上不斤斤計(jì)較，，以德報(bào)怨，能容忍別人的過失和不足，懷著一顆感恩的心來面對(duì)生活，以善良的行為去幫助人，寬容人。
4.互幫互助。以幫助與相互幫助為開端的人際交往，更易建立良好的關(guān)系。大學(xué)生既要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處，虛心學(xué)習(xí)，又要對(duì)別人的缺點(diǎn)和不足，真誠理解、熱情幫助。交往中互幫互助，關(guān)心支持，關(guān)系則愈加穩(wěn)定。
二、學(xué)會(huì)交往的技巧
（一）學(xué)會(huì)傾聽。傾聽是人際交往的一門藝術(shù)。專注地傾聽對(duì)方談話，是對(duì)對(duì)方的禮貌和尊重，也是對(duì)對(duì)方的一種贊美和恭維，對(duì)方也會(huì)因此而喜歡、信賴你并樂意與你交往。真正的傾聽，要用心、用眼睛、用耳朵去聽。所以，大學(xué)生在交往中應(yīng)掌握聽的技巧，做到耐心、細(xì)心、虛心、會(huì)心的聽，給予對(duì)方足夠的尊重。
（二）學(xué)會(huì)表達(dá)。表達(dá)是人際交往的重要技巧。語言是直接表達(dá)自己的思想、傳遞信息的重要工具，語言表達(dá)的效果直接影響到人際關(guān)系的好壞。大學(xué)生在語言交流的中，要善于尋找對(duì)方感興趣的話題，善于關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)，抓住談話的時(shí)機(jī)；學(xué)會(huì)用清晰、準(zhǔn)確、生動(dòng)、簡潔、有條理的語言表達(dá)自己的思想和情感；學(xué)會(huì)分清場合、時(shí)間、人物等，掌握分寸進(jìn)行表達(dá)；表達(dá)中還應(yīng)注意語氣、語調(diào)等。學(xué)會(huì)使用幽默的語言，增強(qiáng)別人對(duì)自己的欣賞，以便更好的交往。
無聲語言，表情、目光、手勢(shì)等可以表達(dá)有聲語言難以表達(dá)的意義和情感。一個(gè)良好的交際形象，應(yīng)學(xué)會(huì)在表達(dá)情感的同時(shí)，學(xué)會(huì)控制表情；目光應(yīng)該坦然、親切、有神；手勢(shì)應(yīng)該禮貌、文明、大方。
（三）學(xué)會(huì)贊賞。贊賞是一種偉大的藝術(shù)，具有一種不可思議的力量。贊賞既有對(duì)他人的認(rèn)可，又有對(duì)他人的欣賞。每個(gè)人內(nèi)心深處最持久、最深層的渴望便是對(duì)贊美的渴望，學(xué)會(huì)贊美別人是日常交際過程中的秘密武器。贊美要真心實(shí)意，發(fā)自內(nèi)心的感嘆；贊美要符合實(shí)際情況，要具體化，明確化；贊美需要從細(xì)微處入手，抓住其與別人不一樣的特點(diǎn)。
（四）學(xué)會(huì)感恩。感恩，能夠促進(jìn)相互信任、理解和尊重，有助于建立良好的人際關(guān)系。只有先懂得感恩，才會(huì)懂得關(guān)愛和回報(bào)。大學(xué)生應(yīng)該懷揣一個(gè)感恩的心，體會(huì)別人帶來的幫助和快樂，珍惜生命中所擁有的一切，學(xué)會(huì)在交往中付出，尊重和關(guān)心他人。
三、活動(dòng)中提升交往能力
活動(dòng)，是人際關(guān)系形成的橋梁，良好的人際關(guān)系需要通過一系列的社會(huì)生活實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。校園是大學(xué)生主要的活動(dòng)范圍，課余時(shí)間富余，因此，大學(xué)生必須豐富自己的校園生活，擴(kuò)大自己的交往圈子。
（一）營造良好的宿舍文化
宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的基地，是交流最為密集、最頻繁的地方。積極向上健康的宿舍文化，有助于建立良好的和諧的舍友關(guān)系，成員在不斷地交往中愈發(fā)的熟悉和親密。因此，舍員應(yīng)通過自身努力，共同建設(shè)好所在宿舍的宿舍文化。大學(xué)生可依據(jù)各自的個(gè)性，民族習(xí)俗、生活方式等制定本宿舍的名稱、風(fēng)格、規(guī)章制度等；定期開展一些集體活動(dòng)；積極參與學(xué)校宿舍文化建設(shè)，增進(jìn)交流溝通，協(xié)調(diào)合作。
（二）積極參與班集體的建設(shè)
班集體是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的基本單位。每個(gè)成員在班級(jí)中都扮演著自己的角色，成員間應(yīng)相互適應(yīng)和合作，建立一個(gè)和諧的班集體。班集體中的每個(gè)成員應(yīng)主動(dòng)積極地參與班集體多種活動(dòng)加強(qiáng)彼此的了解和溝通，共同樹立正確輿論導(dǎo)向，形成積極向上的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)；成員間應(yīng)相互尊重、相互關(guān)心，相互幫助，形成穩(wěn)定的人際關(guān)系；加強(qiáng)同輔導(dǎo)員、任課教師及領(lǐng)導(dǎo)的交流和溝通。
（三）參與社團(tuán)活動(dòng)提高交往能力
大學(xué)生的各種社團(tuán)豐富了大學(xué)生的業(yè)余生活，為學(xué)生提供了鍛煉的場所和機(jī)會(huì)，也有助于提高學(xué)生的人際交往能力。大學(xué)生在課余可根據(jù)自己的興趣、個(gè)性、專業(yè)等選擇適合自己的社團(tuán)活動(dòng)，積極的投入到社團(tuán)的活動(dòng)中，進(jìn)一步的擴(kuò)大了交往的范圍，充分鍛煉和挖掘自己的人際交往能力；也可以通過一系列的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來加強(qiáng)同社會(huì)其他群體成員的交流，如暑期社會(huì)實(shí)踐等。
參考文獻(xiàn)
[1]劉朝暉，溫梅，李慧超.淺談大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng).中國成人教育[J]
第4篇：人際交往技巧與溝通范文
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；人際交往；重要性；交往的障礙；交往能力的培養(yǎng)和提高
人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)，是人際關(guān)系的構(gòu)成條件，是人們獲得知識(shí)和信息的重要途徑，人際交往貫穿于我們生活的所有領(lǐng)域。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長中的大學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際交往能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會(huì)的需要。
一、大學(xué)生人際交往的重要性
1.人際交往是大學(xué)生身心發(fā)展的一種需要，它是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑。對(duì)于青年期的大學(xué)生而言，他們思想活躍、感情豐富，尤其是人際交往的需要極為強(qiáng)烈，大家都努力通過人際交往來獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。此時(shí)，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，不僅使人精神愉快，充滿信心，而且會(huì)使人保持樂觀的人生態(tài)度。一般來說，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而能夠正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對(duì)待自己和他人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾，嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理，比如：抑郁癥。
2.人際交往是大學(xué)生成長成才的重要保證?，F(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量大且價(jià)值高。人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長；人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑。大學(xué)生通過人際交往，可以相互傳遞、交流信息和成果，不斷完善自己的經(jīng)驗(yàn)，開闊視野，活躍思維；人際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段?？鬃釉f過：“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。人際交往實(shí)際上就是一種獲得和交流知識(shí)信息的社會(huì)活動(dòng)。在當(dāng)今信息化充斥的社會(huì)里，那些不愿意與他人交往的學(xué)生，必然在自己與社會(huì)之間筑起一道道屏障，從而孤陋寡聞。因此，人際交往不但能夠使人拓寬自己的知識(shí)視野，而且信息的溝通又必然成為大學(xué)生成功道路上的劑。
二﹑構(gòu)成大學(xué)生人際交往的障礙
據(jù)調(diào)查，目前我國大學(xué)生人際交往水平普遍較低，本人認(rèn)為除一些客觀因素外，其主要原因是大學(xué)生自身主觀因素，特別是他們的心理原因。
1.不愿意去交往。主要有以下三方面：一是出于個(gè)人動(dòng)機(jī)比如自卑心理、孤獨(dú)心理、嫉妒心理等原因，很多大學(xué)生不能正確認(rèn)識(shí)人與人之間的交往作用和需要，因此導(dǎo)致不主動(dòng)，甚至不愿意參與集體活動(dòng)，從而回避了人與人之間的交往。二是家庭教育。家長與學(xué)生的命令式對(duì)話不利于從小培養(yǎng)孩子與人交往的心態(tài)和習(xí)慣。三是學(xué)校教育。我們傳統(tǒng)的學(xué)校，語文課上主要以讀書、看書為主，很少有說話方面的訓(xùn)練，因此有的大學(xué)生能獨(dú)立完成學(xué)習(xí)和任務(wù)，但當(dāng)與人溝通和交往時(shí)就會(huì)產(chǎn)生心理緊張和心理焦慮等心理現(xiàn)象，最終養(yǎng)成不愿與人交往的習(xí)慣。本人認(rèn)為人際交往能力的培養(yǎng)應(yīng)該從家庭教育與學(xué)校教育同時(shí)抓起，這樣在擁有良好心態(tài)的前提下，大學(xué)生才能從心里重視人際交往的意義，從而積極提高自己的人際交往能力。
2.不懂得如何去交往。很多大學(xué)生缺乏人際交往知識(shí)，不懂人際交往原則，如何發(fā)揮人際交往的作用，如何掌握人際交往的發(fā)展階段，如何克服人際交往中不利的因素等。因此他們普遍感到人際交往是一件很困難的事，同學(xué)之間、師生之間、朋友之間不知該怎樣相處，相處時(shí)需要注意哪些事項(xiàng)等。
3.不擅長去交往。據(jù)調(diào)查，我國在校大學(xué)生的人際交往能力屬于中等偏下水平，一般剛?cè)胄５拇髮W(xué)生在新環(huán)境中比較拘束，且適應(yīng)能力較慢，尤其是在異性和非同齡人面前會(huì)特別緊張，不夠大膽，不會(huì)主動(dòng)交往，甚至有少數(shù)同學(xué)有自閉心理，又加之大學(xué)生在人際交往方面缺乏技巧，缺乏交往的經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候他們想關(guān)心人，但不知從何做起；想贊美人，可怎么也開不了口或詞不達(dá)意；他們交友的愿望也很強(qiáng)烈，但總感到?jīng)]有機(jī)會(huì)。本人認(rèn)為大學(xué)生掌握人際交往的技巧和方法不熟練，阻礙了他們和他人交往的順利進(jìn)行。
三、大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)和提高
1.表達(dá)理解能力。表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。
2.人際融合能力。表明一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛，它和人的個(gè)性（比如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。
3.解決問題的能力。當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依賴性強(qiáng)，獨(dú)立解決問題能力差。要遵守人際交往的原則：平等原則、換位原則、以誠相待原則、禮貌原則、互利原則。
我認(rèn)為，大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與老師以及與其他人打交道的能力。與同學(xué)交談，可以探討不同的學(xué)習(xí)方法，談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí)，在論辯中提高自己的思辨能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識(shí)，可以從中受到啟迪。總之，積極主動(dòng)地與其他人交往，掌握人際交往的方法和技巧，充分發(fā)揮人際交往的作用，都會(huì)為大學(xué)生今后在社會(huì)中的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
第5篇：人際交往技巧與溝通范文
人際溝通技巧：人際溝通17句話1、想跟一個(gè)人搞好關(guān)系一定要跟他多交往，就像那歌里唱的十五的月亮十六圓。
2、個(gè)人交往應(yīng)該恪守 “君子之交淡如水”，不要搞得太過庸俗。
3、人際協(xié)調(diào)的關(guān)鍵：增加社交資源，鼓勵(lì)自己多付出，盡量去滿足別人。
4、目光游移閃爍、躲閃不定——你不是心懷鬼胎，就是生性怯懦。
5、“喊破嗓子不如做出樣子”，面對(duì)面溝通，身體表達(dá)比言語表達(dá)，更有影響力、表現(xiàn)力和感染力。
6、人際協(xié)調(diào)兩大法寶：一是要善于相互認(rèn)同，二是要善于相互贊美。
7、贊美的三個(gè)成分：信念，目光和行為。
8、提高人際溝通技巧——真誠的行為是不是真正滿足了人家對(duì)真誠的需要。
10、真誠最重要的成分仍然應(yīng)該是一個(gè)“善”字。
11、真誠不是不加思索的表達(dá)你的感覺。
12、善于相互認(rèn)同：一是理解對(duì)方所說的;二是盡量能夠認(rèn)同對(duì)方所說的
13、善于贊美的訣竅：第一，:要尊重他人的態(tài)度;第二，要有尊重他人的目光;第三，要有表達(dá)肯定的行為。
14、非語言交流的技巧：第一個(gè)是目光接觸、第二個(gè)是空間距離、第三個(gè)是言語表情、第四個(gè)是身勢(shì)表情。
15、三分做事七分做人。
16、人際交往的信念誤區(qū)：必須和應(yīng)該;糟糕至極;全部和所有。
17、心理健康要能夠避免這樣一種生活信念：不可以太過追求完美，不可以把自己當(dāng)作圣人。
人際溝通技巧：五個(gè)溝通技巧1 使用稱呼就高不就低。馬斯洛的需要層次理論--例如某人在介紹一位教授時(shí)會(huì)說：“這是……大學(xué)的……老師”。
2 入鄉(xiāng)隨俗
一般情況，也許你會(huì)習(xí)慣性地問：“是青島人還是濟(jì)南人?”但是，當(dāng)你人在濟(jì)南時(shí)，就應(yīng)該問：“濟(jì)南人還是青島人?”這也是你對(duì)當(dāng)?shù)厝说淖鹬?當(dāng)你到其他公司拜訪時(shí)，不能說主人的東西不好，所謂客不責(zé)主，這也是常識(shí)。
3 擺正位置
在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒有擺正自己的位置，也就是說，在人際交往中下級(jí)要像下級(jí)，上級(jí)要像上級(jí)，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言，這是交往時(shí)的基本命題。
4 以對(duì)方為中心，尊重別人
在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住以對(duì)方為中心，放棄自我中心論。例如，當(dāng)你請(qǐng)客戶吃飯的時(shí)候，應(yīng)該首先征求客戶的意見，他愛吃什么，不愛吃什么，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達(dá)，你可以夸他說話生動(dòng)形象、很幽默，或者又有理論又有實(shí)踐，但你不能說“你真貧，我們都被你吹暈了”!
5樂于助人
心存感激
‘滴水之恩當(dāng)以涌泉相報(bào)’，我雖做不到這一點(diǎn)，但我始終堅(jiān)持‘投之以桃，報(bào)之以李’，時(shí)時(shí)處處想著別人，感激別人。”
第6篇：人際交往技巧與溝通范文
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 團(tuán)體心理輔導(dǎo) 人際交往 心理健康
一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的適宜內(nèi)容
團(tuán)體心理輔導(dǎo)是指在團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，團(tuán)體成員圍繞某一共同關(guān)心的問題，通過一定的活動(dòng)形式與人際互動(dòng)，相互啟發(fā)、誘導(dǎo)，形成團(tuán)體的共識(shí)與目標(biāo)，進(jìn)而改變成員的觀念、態(tài)度和行為。就人際交往而言，我們認(rèn)為團(tuán)體心理輔導(dǎo)適宜內(nèi)容主要有：
1.解決淺層的認(rèn)知、情感、行為障礙。旨在提高大學(xué)生人際交往能力，改善大學(xué)生人際交往狀況。
2.有助于形成積極的自我概念，促進(jìn)自我反思，形成自信等品質(zhì)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)將具有不同背景、人格和經(jīng)驗(yàn)的人組合在一起，為每個(gè)參與者提供了多角度的分析、觀察他人的觀念及情感反應(yīng)的機(jī)會(huì)?？梢允箙⒓诱吒宄卣J(rèn)識(shí)自己和他人，建立新的自我認(rèn)同模式和對(duì)他人的接納態(tài)度。這一點(diǎn)特別適合大學(xué)生在團(tuán)體中比較分析、自我領(lǐng)悟、自我成長，在團(tuán)體中重建理性的認(rèn)知。團(tuán)體心理輔導(dǎo)的助人成長作用其中包括自我意識(shí)的成長。
3.改善情感體驗(yàn)，如焦慮、恐懼、孤獨(dú)、情緒自控力差，不善表達(dá)情感等。團(tuán)體輔導(dǎo)將具有類似共同特征和需要的人組織在一起，團(tuán)體活動(dòng)的特點(diǎn)和氛圍使參加者容易找到共同性、找到被人接納的感覺，從而充滿希望和改善的力量；在團(tuán)體活動(dòng)中期階段，團(tuán)體凝聚力使成員進(jìn)一步找到風(fēng)雨同舟的感覺，使個(gè)體放松自己、減少心理防衛(wèi)，互相幫助；團(tuán)體對(duì)成員的支持，使成員感到踏實(shí)、溫暖、有歸屬感；很多成員抱著改善的態(tài)度加入，加上被他人接受、關(guān)心，更進(jìn)一步加強(qiáng)了信心，從而在團(tuán)體中獲得情感支持力量。在本實(shí)驗(yàn)中感情與社交孤獨(dú)輔導(dǎo)前后差異極為顯著就是一個(gè)證明。
4.發(fā)展適應(yīng)行為，形成人際交往的技能、技巧。如使參加者學(xué)會(huì)傾聽技術(shù)、接納自我、贊美與欣賞他人，溝通的技巧等。團(tuán)體心理輔導(dǎo)與個(gè)別輔導(dǎo)相比，它提供了更為典型的社會(huì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境。團(tuán)體就像一個(gè)社會(huì)生活實(shí)驗(yàn)室，成員可以自由地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，去觀察、分析經(jīng)由這個(gè)實(shí)驗(yàn)場所所表現(xiàn)的資料，去體會(huì)自己平常在社會(huì)環(huán)境中與人想處容易出現(xiàn)的問題。成員還可以相互學(xué)習(xí)，交換經(jīng)驗(yàn)，獲得直接或間接的勸告。團(tuán)體還是學(xué)習(xí)社交技巧的地方，在這里成員抱著改變的愿望，積極模仿適應(yīng)行為，從而提高社交技能與技巧。
二、大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體心理輔導(dǎo)的研究現(xiàn)狀
1. 團(tuán)體類別 當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)從輔導(dǎo)內(nèi)容上主要涉及改善社交焦慮、人際態(tài)度和抑郁狀態(tài)、克服人際敏感、改善兩往、改善人際關(guān)系、提高社交能力、改善大學(xué)生心理健康、促進(jìn)大學(xué)生個(gè)性發(fā)展等；其服務(wù)模式則主要為發(fā)展性團(tuán)體，即團(tuán)體成員均是身體健康、精神狀態(tài)良好、無明顯心理障礙的大學(xué)生，他們對(duì)人際交往均存在一定心理困惑，但懷有強(qiáng)烈的改變?cè)竿?，并能夠按照?qǐng)F(tuán)體約定堅(jiān)持完成整個(gè)團(tuán)體活動(dòng)；輔導(dǎo)形式除了男女大學(xué)生混合的一般團(tuán)體外，還有針對(duì)專門的女大學(xué)生團(tuán)體采取的不同輔導(dǎo)方式。
2.研究對(duì)象選取與研究工具 人際關(guān)系團(tuán)體中的研究對(duì)象多數(shù)為本科生，成員通常是有著共同人際關(guān)系問題的同質(zhì)性團(tuán)體。研究對(duì)象一般有2種主要篩選方式：一種是在大規(guī)模的問卷調(diào)查之后，結(jié)合數(shù)據(jù)分析的結(jié)果與訪談法進(jìn)行篩選符合入組條件的被試；另一種則是通過公開海報(bào)招募，成員自愿報(bào)名參加人際關(guān)系團(tuán)體。
3.研究方法 大學(xué)生人際團(tuán)體心理輔導(dǎo)研究多采用問卷法、訪談法與實(shí)驗(yàn)法相結(jié)合的研究方法。大部分實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)采用前后測實(shí)驗(yàn)組、控制組設(shè)計(jì)。研究者通常將被試隨機(jī)分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，實(shí)驗(yàn)組成員接受人際關(guān)系團(tuán)體心理輔導(dǎo)，對(duì)照組則不作任何干預(yù)，實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組均是具有共同人際交往困惑的同質(zhì)性團(tuán)體；也有諸多研究未設(shè)置對(duì)照組。
三、討論
1.影響大學(xué)生人際交往能力的因素是多方面的，包括文化背景因素、社會(huì)因素以及心理因素。其中又以心理因素為主。心理因素又包括認(rèn)知因素、技能因素、行為方式及個(gè)性特征方面的因素，這些因素中有些易改變，有些則不易改變。通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)，可對(duì)大學(xué)生的人際交往個(gè)性特征、人際交往中的消極情緒、回避行為產(chǎn)生積極的影響和改善作用。同時(shí)在本研究中通過分組實(shí)驗(yàn)的方式發(fā)現(xiàn)大一新生與其他年級(jí)學(xué)生在團(tuán)體中的表現(xiàn)與體驗(yàn)有所不同。
2.團(tuán)體心理輔導(dǎo)可改善人際交往個(gè)性特征。大學(xué)生處于青春期到成年期的過渡時(shí)期，個(gè)性特征仍有較強(qiáng)的可塑性，如能清晰地意識(shí)到自己個(gè)性上的弱點(diǎn)，以及某些個(gè)性特征對(duì)人際交往的影響，就能更全面的認(rèn)識(shí)自我，完善自我。在團(tuán)體輔導(dǎo)中開展探索自我的活動(dòng)，對(duì)深化自我認(rèn)識(shí)和自我覺察，挖掘個(gè)性中的積極成分的潛力，促進(jìn)自我的成長與發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。通過“20個(gè)我是誰”、“自畫像”分析以及動(dòng)物想象投射測驗(yàn)等活動(dòng)，小組成員在相互交流和討論中逐步認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自我評(píng)價(jià)當(dāng)中的不合理認(rèn)知，樹立自信。通過對(duì)潛意識(shí)自我意象的發(fā)掘與討論，小組成員能夠從積極的角度去認(rèn)識(shí)自我，找出自己在人際交往方面的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，從而增強(qiáng)自信。通過活動(dòng)小組成員人際交往中的畏縮性降低，開放性提高，不利于人際交往的個(gè)性因素也得到了相應(yīng)的改善。研究結(jié)果也使筆者認(rèn)識(shí)到，有些成員對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和探索尚不夠深入，可能與團(tuán)體咨詢的特定形式有關(guān)，團(tuán)體活動(dòng)往往難以觸及到每位成員的深層次問題，如能在團(tuán)體輔導(dǎo)的同時(shí)，適應(yīng)成員的心理需要，有針對(duì)性地輔助以個(gè)別輔導(dǎo)，則更能體現(xiàn)心理輔導(dǎo)的效果。
四、結(jié)論
通過研究，得到以下結(jié)論：
（1）團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生人際交往問題的干預(yù)有效。
（2）隨著時(shí)間的推移、經(jīng)驗(yàn)的積累，個(gè)人成熟度的增加，大學(xué)生人際交往影響不僅有即時(shí)提高與改善效應(yīng)，還有潛在的長期效應(yīng)。
（3）因?yàn)榻煌髯兞康膹?fù)雜性，在團(tuán)體輔導(dǎo)后個(gè)體的具體變化趨勢(shì)又略有不同。
參考文獻(xiàn)：
第7篇：人際交往技巧與溝通范文
關(guān)鍵詞：人際交往；特性；技巧
馬克思曾說：“一個(gè)人的發(fā)展取決于和他直接或間接進(jìn)行交流的其他一切人的發(fā)展。”據(jù)報(bào)道，一個(gè)人的成功，15%取決于他的專業(yè)知識(shí)，85%則取決于他的社交能力――人際關(guān)系的重要，可見一斑。
人際交往是人類社會(huì)中不可缺少的組成部分。特別是當(dāng)今時(shí)代，巨大的信息量單靠一個(gè)人的力量很難完成，這就難免會(huì)與各種各樣的人物打交道，產(chǎn)生交往。而交往就離不開人際關(guān)系（所謂人際關(guān)系是人們?cè)谙嗷ソ煌?，產(chǎn)生的相互聯(lián)系、相互影響的關(guān)系，它更多體現(xiàn)的是人與人之間的心理距離）。很難想象，人離開了社會(huì)、離開了與他人的交往，其生活將會(huì)怎樣？
大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要時(shí)期，而大學(xué)生正處于形成人生觀的關(guān)鍵時(shí)期，開始步入準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。踏入大學(xué)，就會(huì)遇到各方面的人際關(guān)系：師生之間、同學(xué)之間、同鄉(xiāng)之間，以及個(gè)人與班級(jí)、學(xué)校甚至社會(huì)之間的關(guān)系等等。面對(duì)如此眾多的復(fù)雜人際關(guān)系，如果處理不當(dāng)，可能導(dǎo)致郁郁寡歡，經(jīng)常為苦悶、煩惱的情緒所困擾，產(chǎn)生較強(qiáng)的孤獨(dú)、受挫、自卑、怨恨等感覺，甚而產(chǎn)生不當(dāng)行為，危及本人甚至周圍人的身心健康――在此階段，他們的認(rèn)知與自我調(diào)節(jié)能力走向成熟而又未完全成熟，而又苦于找不到航標(biāo)與方向，感到迷茫而束手無策，這就急切需要學(xué)校、老師的培養(yǎng)和引導(dǎo)，為其將來尋找航標(biāo)、走向成功打下基礎(chǔ)。該如何培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力呢？首先，這是由人際交往關(guān)系的特性決定的：
（1）人際交往是獲取知識(shí)、提高自我的重要途徑。孔子曾說過：“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞?！爆F(xiàn)代社會(huì)是信息時(shí)代，信息量之龐大，發(fā)展之神速，是前所未有的。面對(duì)這樣的社會(huì)，稍有不慎就可能會(huì)落伍，不是這個(gè)不會(huì)就是那個(gè)沒聽說。只有通過人際交往，互通有無，不斷學(xué)習(xí)，來開闊視野，交流思想，以提高和完善自己，這也是時(shí)代要求。
（2）集體成長和社會(huì)發(fā)展離不開人際交往。在組成社會(huì)和集體時(shí)，人是主體，而人際關(guān)系是協(xié)調(diào)和形成一個(gè)集體與社會(huì)的紐帶。一個(gè)良好的人際關(guān)系能夠增進(jìn)學(xué)生間集體、社會(huì)的榮譽(yù)感、凝聚力等，易形成良好的團(tuán)體，而良好的團(tuán)體也能促進(jìn)學(xué)生如正義感、同情心、樂觀向上等優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的形成與成長。所有這些都離不開人際交往。
（3）良好的人際關(guān)系是人生事業(yè)成功的需要。人際關(guān)系對(duì)人生業(yè)績的影響很大，將有助于個(gè)人在事業(yè)上的成功。常言道“人脈是黃金”，良好的人際關(guān)系能為一個(gè)人事業(yè)的成功創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。他能從和諧的人際關(guān)系中吸取力量，開拓思維。特別是有了朋友的鼓勵(lì)和幫助，就算遇到再大的困難，也能信心倍增，勇于面對(duì)成功路上的各種挑戰(zhàn)。
（4）良好的人際關(guān)系是人身心健康和人生幸福的需要。一個(gè)人如果身處在相互關(guān)愛、關(guān)系融洽的人際關(guān)系中，一定心情舒暢，態(tài)度樂觀，積極向上，身心健康。相反，不良的人際關(guān)系可使人產(chǎn)生焦慮、不安、抑郁、驚恐、痛苦、憎恨、憤怒等情緒，進(jìn)而產(chǎn)生疾病?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，惡劣的情緒實(shí)際上是對(duì)身心健康的最大摧殘，若是無法改善，即使再好的營養(yǎng)補(bǔ)品，再佳的健康鍛煉，也無法達(dá)到強(qiáng)身健體的功效，也就失去了人生幸福的基礎(chǔ)。
其次，掌握人際交往的方法與技巧。把握人際交往中的各種方法和技巧?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面作出努力。
（1）重視語言表達(dá)，加強(qiáng)交往知識(shí)的積累，提升與他人溝通的能力。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語一句六月寒”，在交際活動(dòng)中，語言始終起著重大作用。人際交往的方法盡管多種多樣，但每種方式都離不開語言。面對(duì)不同的對(duì)象，怎樣開始交談，怎樣結(jié)束，怎樣表達(dá)感謝，怎樣表示拒絕等，都大有學(xué)問。學(xué)校可根據(jù)需要，開設(shè)《語言藝術(shù)》《人際之禮儀》《公共關(guān)系學(xué)》《和諧之道》等課程，幫助學(xué)生了解和掌握關(guān)于交往的理論知識(shí)。特別是語言交際，它是人際關(guān)系的窗口，語言表達(dá)的好壞，直接影響著人際關(guān)系的良好與否。但不論何種表達(dá)，總的信條是：說話既真誠、客觀，使人從中受益；又不失分寸，語言得體、委婉，不失尊重，讓人接受。這能大大提高其交際能力。
（2）培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)。一個(gè)人素質(zhì)的高低，個(gè)人魅力的大小，受人歡迎的程度等，是增加人際交往的重要前提。在人際交往中，以下品質(zhì)尤為重要：1）真誠。真誠是人際交往的最基本的要求，所有的人際交往的手段、技巧都應(yīng)該是建立在真誠交往的基礎(chǔ)上的。沒有真誠就沒有信任，只有真心的付出，彼此坦誠，才能使交往雙方內(nèi)心踏實(shí)、才能促進(jìn)彼此的信任。謊話連篇，當(dāng)面一套背后一套，以及偽裝出來的真誠等，即使騙得了一時(shí)的信任，也是不會(huì)持久的。2）信用。交往離不開信用。信用指一個(gè)人坦率、誠實(shí)，說一不二，說到做到，信守諾言。堅(jiān)持誠實(shí)的原則，不輕言許諾，一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，堅(jiān)持“言必信、行必果”，這樣才能取信于人。3）謙虛謹(jǐn)慎，不自大。謙虛不是“不自信”，而自信時(shí)則更需要謙虛。要學(xué)會(huì)聆聽別人，即使別人不如自己，也要學(xué)會(huì)欣賞他人，善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)和長處。這樣別人才對(duì)你有一種親切感，才易于接近你，才能與你溝通、交往。堅(jiān)持端莊而不過于矜持、謙虛而不矯飾詐偽的原則，才易形成人與人之間彼此認(rèn)同、互相促進(jìn)的良好關(guān)系。4）熱情?！拔⑿κ敲薄盁崆槭谴翱凇薄Ｒ淮畏潘傻恼勑?，一句真誠的話語，一個(gè)會(huì)意的笑容或眼神，都可以使人賞心悅目、其樂融融。陽光般的熱情能給人以溫暖，能摒除人心頭的顧慮和擔(dān)心，使人快樂、健康。人總是喜歡性格開朗、活潑，心胸開闊、坦蕩，性情和善、寬厚，真誠微笑的人。這能營造出寬松和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)人與人之間的感情，使人際關(guān)系變得和諧、融洽。5）寬容。要學(xué)會(huì)換位思考，去站在別人的角度看問題。在不涉及原則性問題的事情上，設(shè)身處地為別人著想，這樣就會(huì)理解別人的言行。不斤斤計(jì)較，謙讓大度、克制忍讓，不但交與自己性情相投的人，還要交與自己看不順的人，、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與合作的關(guān)系，共同提高。為自己贏得更多的朋友。6）幽默風(fēng)趣。幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以親切感，能創(chuàng)造輕松的氛圍，易使問題迎刃而解，能夠促進(jìn)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。7）處事果斷、富有遠(yuǎn)見。指有想法，有創(chuàng)造力，辦事果斷，不拖泥帶水。特別在關(guān)鍵時(shí)刻，不慌張，沉著應(yīng)對(duì)，遠(yuǎn)見卓識(shí)。這些品質(zhì)會(huì)使他人愿意與你交往，共同促進(jìn)，從中受益。當(dāng)然，這并不是一朝一夕就能做到的。要多向優(yōu)秀長者學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，修身養(yǎng)性，把自己培養(yǎng)成一個(gè)品質(zhì)高尚、受人尊重和喜愛的人。
（3）敢于交往，勇于磨煉自己。在日常交往活動(dòng)中，堅(jiān)持理解他人、關(guān)心他人的原則，要有積極的心態(tài)，主動(dòng)的與他人交往，特別對(duì)于那些性格內(nèi)向的學(xué)生來說尤為重要。要敢于接觸，敢于交際，不能回避。這樣彼此由認(rèn)識(shí)和了解，到感情上容易接近。交往次數(shù)越多，越便于交流思想，溝通信息，進(jìn)而感情加深，增進(jìn)友誼。尤其是要敢于面對(duì)上級(jí)或與自己性情不同的人，不要在意自己的出身、相貌、經(jīng)歷等，不要回避來自偏遠(yuǎn)的山區(qū)、相貌不亮或者經(jīng)歷淺薄而封閉自己。要敢于走出去，沒有第一次，哪有第二次，即使第一次交往失敗了，那第二次交往才有可能提高、完善，從而走向成熟。在校大學(xué)生正處“交際”社會(huì)前的關(guān)鍵期，在校交往中出現(xiàn)這樣那樣的問題，實(shí)屬正常，也無可厚非。但要發(fā)現(xiàn)自己的不足，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)加以改進(jìn)和完善。不然，走上社會(huì)后，因人際關(guān)系處理不好而耽誤其前程，不能不說是人生的一大憾事！
第8篇：人際交往技巧與溝通范文
（一）學(xué)生人際交往范圍、對(duì)象逐漸擴(kuò)大調(diào)查顯示有近六成的高職生在進(jìn)入學(xué)校后能很快調(diào)整好心態(tài)，重新適應(yīng)新的校園生活和環(huán)境，他們對(duì)搞好與老師、同學(xué)關(guān)系相對(duì)比較重視，人際交往的范圍也不再局限于班級(jí)和寢室，而是擴(kuò)展到了不同系部、不同年級(jí)甚至整個(gè)校園及校園外其他學(xué)校等等。經(jīng)調(diào)查有41．7％的學(xué)生在平日生活中有一些很談得來，關(guān)系不錯(cuò)的同性、同齡及同輩的同學(xué)、老鄉(xiāng)和朋友，有23．4％的學(xué)生還有一些關(guān)系較為密切、比較投緣的異性朋友以及社會(huì)上的網(wǎng)友等等。
（二）學(xué)生人際交往的手段也呈多元化趨勢(shì)調(diào)查顯示絕大多數(shù)學(xué)生除了用最原始最普通的面對(duì)面聊天來進(jìn)行溝通交流外，越來越多的學(xué)生還開始使用現(xiàn)代化通訊網(wǎng)絡(luò)工具如電話、手機(jī)及微博、微信、電子郵件、BBS論壇以及聚會(huì)、結(jié)伴出游、參加社團(tuán)、體育、文藝等集體活動(dòng)來進(jìn)行溝通交流。
（三）學(xué)生人際交往的頻率也呈不斷上升趨勢(shì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)有41．3％的學(xué)生每星期都會(huì)和除班級(jí)、寢室同學(xué)之外的其他同學(xué)、老鄉(xiāng)或網(wǎng)友等進(jìn)行交流溝通，有52．7％的學(xué)生更是表示每天都要和一些有共同語言的其他同學(xué)及朋友溝通交流好多次。
（四）學(xué)生進(jìn)行人際交往的動(dòng)機(jī)相對(duì)比較單純，功利色彩不太濃厚有近八成的學(xué)生認(rèn)為進(jìn)行人際交往主要出于情感滿足的需要，他們表示通過人際交往能認(rèn)識(shí)更多志同道合的朋友，從別人身上學(xué)到自己所不會(huì)的一些東西，由此開拓自己的視野，增長自己的見識(shí)，讓自己身心變得更輕松愉快。而認(rèn)為進(jìn)行人際交往只不過是彼此互相利用，純粹利益關(guān)系的學(xué)生只占15．6％。在調(diào)查中能夠發(fā)現(xiàn)那些性格外向的學(xué)生人際關(guān)系明顯要好于那些性格內(nèi)向的學(xué)生，比例分別為61．8％和22．3％；同樣城鎮(zhèn)來的、家庭經(jīng)濟(jì)狀況基本良好的學(xué)生人際關(guān)系也明顯好于家在農(nóng)村、家庭經(jīng)濟(jì)狀況困難的學(xué)生，比例分別為73．5％和19．4％；還有不是獨(dú)生子女的學(xué)生人際關(guān)系要好于是獨(dú)生子女的學(xué)生，比例分別為67．1％和45．6％；父母健全、家庭和睦的學(xué)生人際關(guān)系要好于單親、父母離異、家庭關(guān)系緊張的學(xué)生，比例分別為75．2％和38．6％；另外調(diào)查發(fā)現(xiàn)男生的人際關(guān)系也普遍要好于女生，比例分別為82．5％和46．7％。雖然高職學(xué)生人際交往的整體情況比較良好，但不容忽視的是調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)一些高職生在人際交往方面存在著比較嚴(yán)重的問題和缺陷。
二、高職學(xué)生人際交往中存在的問題和缺陷
（一）一些學(xué)生和同學(xué)相處較差，沒有多少朋友在受訪的高職生中有35．8％的學(xué)生表示和寢室、班上同學(xué)關(guān)系比較緊張，更有24．1％的學(xué)生不和寢室同學(xué)說話。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)有48．3％的學(xué)生在和同學(xué)相處時(shí)一切以自我為中心，做事時(shí)從不考慮其他同學(xué)的感受，我行我素。有4．25％的學(xué)生對(duì)班上來自不同地區(qū)同學(xué)的生活習(xí)慣、行為方式不能做到相互忍讓，相互適應(yīng)，有23．4%的學(xué)生在無意做錯(cuò)了事或損害了別人時(shí)不愿主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤或進(jìn)行道歉。另外有一部分學(xué)生在校感到寂寞孤獨(dú)，缺乏知心朋友。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有8﹒6％的學(xué)生在校出行常常獨(dú)自一人，形單影只，沒有同學(xué)玩伴，知心朋友更是幾乎沒有；感到在學(xué)校比較孤單寂寞，平時(shí)很難找到能促膝談心的老師、同學(xué)的學(xué)生比例也占到了將近四成。
（二）一些學(xué)生還缺乏集體歸屬感，集體意識(shí)比較薄弱調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有32．1％的學(xué)生對(duì)寢室、班級(jí)打掃衛(wèi)生等集體事務(wù)漠不關(guān)心，不愿參加寢室、班級(jí)或?qū)W校任何形式的集體活動(dòng)。還有25．6％的學(xué)生在心理上存在著一定的問題，表現(xiàn)為抑郁、焦慮、敏感、沖動(dòng)及猜疑、妒嫉等，尤其一些學(xué)生對(duì)家庭條件好以及學(xué)習(xí)優(yōu)異，受到老師較多關(guān)注的同學(xué)有比較強(qiáng)的敵意和嫉妒心理。
（三）一些高職生在如何與他人進(jìn)行溝通和交流上缺乏最基本的技巧和方法有9．2％的學(xué)生表示在公共場合不敢說話，與陌生的人講話時(shí)會(huì)感到不自在、緊張和不安，有12．1％的學(xué)生從不主動(dòng)和老師、同學(xué)進(jìn)行交往和溝通，還有25．5％的學(xué)生為找不到合適的方法和別人進(jìn)行交往而經(jīng)常感到困惑和苦惱。
（四）在人際交往上相當(dāng)多的學(xué)生缺乏自信調(diào)查發(fā)現(xiàn)有58．4％的學(xué)生在與他人進(jìn)行交往時(shí)比較在意自己的長相、家庭條件和學(xué)習(xí)成績、能力等情況，有63．7％的學(xué)生因?yàn)樽约簺]有考到理想的學(xué)校而感到在別人面前抬不起頭，不愿敞開心扉與他人深入交流。為什么高職生會(huì)出現(xiàn)以上這些狀況？通過綜合分析我們認(rèn)為主要有以下幾方面的原因。
三、高職學(xué)生出現(xiàn)人際交往問題的原因
（一）高職學(xué)生自我定位出現(xiàn)偏差眾所周知，高職生生源一般是由普通高中畢業(yè)生、五年一貫制高職錄取的初中畢業(yè)生、對(duì)口升入高職的三校生（中專、技校、職業(yè)高中畢業(yè)生）組成，這些學(xué)生總體學(xué)習(xí)成績處于中下游水平，在被錄取進(jìn)高校時(shí)，錄取分?jǐn)?shù)線普遍處于國家統(tǒng)招的四批線和五批線范圍之內(nèi)，由于底子薄弱，基礎(chǔ)較差，在進(jìn)入高職院校后，普遍感到學(xué)習(xí)壓力較大。同時(shí)從原先自己熟悉的環(huán)境又突然要面對(duì)著新的陌生學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，心理很難一下適應(yīng)轉(zhuǎn)換過來，從而導(dǎo)致了深深的失落感。并且大多數(shù)學(xué)生本就對(duì)就讀高職學(xué)校思想準(zhǔn)備不夠充分，對(duì)高職也缺乏必要的認(rèn)識(shí)和深入的了解，加上國家對(duì)高職教育又采取了一些不同的招生、就業(yè)政策和措施，使高職院校的社會(huì)認(rèn)可度、辦學(xué)水平、政策及環(huán)境等各方面與本科高校相比確實(shí)還存在著較大的差距，這樣不可避免地會(huì)使高職生產(chǎn)生“另類”感而對(duì)自己將來的前途命運(yùn)存在著疑慮和困惑。另外有些學(xué)生自我定位也出現(xiàn)了偏差，看不到自身的優(yōu)勢(shì)和長處，而用自身的短處和不足來比本科生的長處，從而覺得自己一無是處，事事不如人，導(dǎo)致自信心不強(qiáng)以及對(duì)班級(jí)、學(xué)校集體歸屬感的缺失。這種情況造成了高職生集體意識(shí)薄弱，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較差，不愿參加集體活動(dòng)，不敢與人多交往但又常常陷入深深的孤獨(dú)，甚至有著很強(qiáng)的自閉性。
（二）高職學(xué)生的自我調(diào)控能力和抗挫折能力比較欠缺現(xiàn)在的高職學(xué)生大多出生于上世紀(jì)90年代，獨(dú)生子女?dāng)?shù)量也逐漸增加，絕大多數(shù)學(xué)生在來校前基本上沒有離開過父母，都是在家長和教師的百般呵護(hù)下一帆風(fēng)順地成長起來的，因而很少有人經(jīng)過深刻的人生歷練，相對(duì)缺乏獨(dú)立承受挫折的心理能力和自我調(diào)控能力，再加上心智還不夠成熟，思維意識(shí)也比較單純，考慮問題欠周全，使得他們往往考慮自己較多，體諒他人較少，在和同學(xué)交往時(shí)常常會(huì)因?yàn)檩^強(qiáng)的個(gè)性等一些主觀因素而易和人產(chǎn)生摩擦與沖突，同學(xué)相處不太融洽。
（三）高職學(xué)生視野較窄，人際交往能力培養(yǎng)缺乏高職生大多來自工礦企業(yè)、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村及欠發(fā)達(dá)地區(qū)，其中父母下崗、待業(yè)、家庭貧困的學(xué)生居多，他們的經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)比較拮據(jù)，家庭經(jīng)濟(jì)方面的負(fù)擔(dān)加重了這些學(xué)生的心理壓力，使他們?cè)谛ｋy以找到真正家的感覺，性格變得古怪孤僻，日常行為很容易失控，從而導(dǎo)致在人際交往上的不愉快。另外在中國當(dāng)前應(yīng)試教育的大背景前提下，大多數(shù)學(xué)生從小就背負(fù)著沉重的升學(xué)競爭的心理包袱，生活色彩比較單調(diào)，基本過著重復(fù)乏味、相對(duì)封閉的“三點(diǎn)一線”的校園生活，因此視野比較狹小，與人接觸交往的機(jī)會(huì)并不太多。另外一些學(xué)校、家長也把目光過多地關(guān)注于孩子的學(xué)業(yè)而忽略了對(duì)其人際交往能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致一些學(xué)生缺乏必要的人際交往的經(jīng)驗(yàn)及技巧。
四、解決高職學(xué)生人際交往問題的對(duì)策
對(duì)學(xué)生在人際交往方面存在的這些問題如何采取有針對(duì)性的對(duì)策和辦法來予以解決呢？筆者認(rèn)為可從以下幾個(gè)方面著手來做。
（一）加強(qiáng)校園文化建設(shè)，開展豐富多彩的集體活動(dòng)校園文化是一個(gè)學(xué)校校園精神與氛圍的集中體現(xiàn)，也是學(xué)校的靈魂所在，建設(shè)積極健康向上的校園文化，能陶冶學(xué)生的情操，啟迪學(xué)生心智，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。因此，學(xué)校要大力加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造出一個(gè)“科學(xué)民主、輕松愉快”的良好校園環(huán)境，使學(xué)生能夠融入其中，敞開心扉，傾訴郁悶，廣交朋友，展示自我。同時(shí)開展健康向上、豐富多彩的集體活動(dòng)。如通過開展豐富多樣的校園文化節(jié)、社團(tuán)活動(dòng)、各種興趣小組、知識(shí)競賽、體育競賽、舉辦文藝晚會(huì)、科技制作等多種形式的集體娛樂活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生在參與這些活動(dòng)的過程中，培養(yǎng)積極的健康的人際交往心理，增強(qiáng)人際交往能力。
（二）開展對(duì)學(xué)生的人際交往指導(dǎo)和心理健康的咨詢輔導(dǎo)活動(dòng)學(xué)校除對(duì)學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)用技能的教育之外，還必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生非專業(yè)技能的教育指導(dǎo)，培養(yǎng)他們對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力。學(xué)?？赏ㄟ^講座、展覽、班會(huì)、黑板報(bào)、宣傳欄、開設(shè)選修課和必修課等方式來開展對(duì)學(xué)生人際交往與溝通的指導(dǎo)教育，使學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)、他人和自己都有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，學(xué)會(huì)和他人、異性正確和睦相處，從而掃除自卑心理障礙，自覺主動(dòng)地與他人交往，為自己營造一個(gè)良好的生活、學(xué)習(xí)、人際交往環(huán)境。同時(shí)對(duì)于那些性格特別內(nèi)向、不善交際以及患有社交恐懼癥的同學(xué)，則可以由學(xué)校配備的專職心理健康輔導(dǎo)老師通過心理咨詢、心理信箱、心理熱線等多種渠道全方位地對(duì)他們進(jìn)行心理健康疏導(dǎo)，幫助他們最終走出封閉的自我，融入學(xué)校及班級(jí)集體這個(gè)大家庭中來。
第9篇：人際交往技巧與溝通范文
中圖分類號(hào)：C913.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-723X（2012）12-0088-03
人際交往是人們?cè)谌粘Ｉ?、學(xué)習(xí)、工作等過程中通過相互聯(lián)系、相互作用而形成的心理與行為的互動(dòng)。隨著現(xiàn)代科技及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的交往形式已經(jīng)不能滿足當(dāng)代學(xué)生的人際交往，當(dāng)代學(xué)生的人際交往方式越來越多樣化，交往的范圍也隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等介入而跨越時(shí)空的限制，交往的內(nèi)容除了以交流感情、切磋知識(shí)為主外，還通過多種社會(huì)實(shí)踐方式吸收社會(huì)信息。[1]
一、當(dāng)代學(xué)生人際交往心理問題的
主觀原因分析及調(diào)適當(dāng)代學(xué)生在人際交往過程中各種心理問題的產(chǎn)生，除了家庭、學(xué)校以及社會(huì)因素之外，最重要的還是個(gè)人的主觀原因。作為心理咨詢的一些專家或是老師、同學(xué)主要還是要從個(gè)人的心理因素方面進(jìn)行分析和幫助。
1.認(rèn)知方面
人際交往的認(rèn)知成分反映個(gè)體在人際交往中對(duì)人際關(guān)系狀況的了解，是人際知覺的結(jié)果，是理性條件。學(xué)生在人際交往中常出現(xiàn)對(duì)自我評(píng)價(jià)的認(rèn)知失調(diào)，如過高地評(píng)價(jià)自我或是過低地評(píng)價(jià)自我。前者產(chǎn)生自傲心理，居高臨下[2]：后者是自卑心理，自我封閉，害怕與人交往，恐懼交往失敗。過度的自我中心化，覺得任何事情都是“人人為我，我為人人”，與人相處時(shí)，不分時(shí)間、場合，不顧及別人的情緒，任意表達(dá)自己的意見，隨意表露個(gè)人的不良情緒，影響到他人的情緒和利益而惡化人際關(guān)系。以自我為中心的人實(shí)際上是為了更多受到別人的關(guān)注，但要獲得這種尊重和關(guān)注必須先尊重別人，關(guān)注和幫助別人，才能有好的效果。對(duì)人際關(guān)系的過度理想化，有些學(xué)生在人際交往中因?yàn)槿狈ψ銐虻男睦頊?zhǔn)備，對(duì)人際關(guān)系的判斷過于簡單化，理想化，因而在最初與人交往中受到挫折和傷害，從而產(chǎn)生不信任感或是與人溝通困難的心理。或是認(rèn)為人際交往相當(dāng)于市場的交換，而傷害別人的感情。在這種情況下，學(xué)生應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的復(fù)雜性和多變性，并以友誼情感至上的原則與人交往，一方面要認(rèn)識(shí)別人的各個(gè)方面，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到人際交往中的一些技巧，以增進(jìn)友誼，改善人際關(guān)系。
2.情感方面
情感是人們對(duì)客觀事物是否滿足個(gè)人需要的一種態(tài)度體驗(yàn)，情感成分是關(guān)系雙方在人際交往中人際關(guān)系的滿意程度和親疏關(guān)系，是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。情感在人際交往中對(duì)個(gè)人的行為起著動(dòng)力作用，人際交往中若有積極的情感產(chǎn)生則推動(dòng)人際交往的行為，個(gè)人人際交往更積極主動(dòng)：消極的情感則阻礙正常的人際交往，個(gè)人表現(xiàn)出孤僻、自卑或是自我中心化，從而導(dǎo)致人際關(guān)系惡化[3]。學(xué)生在人際交往中一定要調(diào)整好自己的情緒情感，“不以物喜，不以己悲”，正確全面地評(píng)價(jià)自我，超越自卑、恐懼心理，調(diào)整自負(fù)懷疑心理，并且在人際交往中掌握一些交往的技能和技巧。
3.社交知覺及歸因方面
社交知覺中包括首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)及社會(huì)刻板影響影響到我們對(duì)別人客觀全面的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)，應(yīng)該盡量避免。這些社交知覺同時(shí)也會(huì)影響到個(gè)人的歸因，歸因是指個(gè)體習(xí)慣上傾向于做出怎樣的解釋，它也影響著個(gè)人的人際交往，如在人際交往中遇到挫折時(shí)就會(huì)把失敗歸因于環(huán)境不好、運(yùn)氣差、人際交往太復(fù)雜等復(fù)雜的外界因素，卻很少考慮內(nèi)在的因素，從而導(dǎo)致人際歸因失誤而形成人際交往障礙或人際交往的一些心理問題，產(chǎn)生消極的人際知覺和情感而自我封閉退卻，或是沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。常見的歸因偏差有認(rèn)知性偏差、動(dòng)機(jī)性偏差以及性別性偏差。當(dāng)代學(xué)生的歸因風(fēng)格和歸因偏差會(huì)影響到學(xué)生人際交往，所以對(duì)學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行歸因的訓(xùn)練。
4.行為、能力方面
學(xué)生在人際交往中缺乏足夠的閱人經(jīng)驗(yàn)及交往經(jīng)驗(yàn)，所以在交往過程中容易出現(xiàn)行為不當(dāng)而影響人際關(guān)系，或是語言表達(dá)能力欠佳，表達(dá)不妥或是詞不達(dá)意而讓別人誤解，給人際交往造成不好的影響。在這些方面，當(dāng)代學(xué)生應(yīng)該多看或是學(xué)習(xí)一些交往的技巧，要善于表達(dá)自我，真誠地去贊美別人，同時(shí)也要提升個(gè)人各個(gè)方面的能力，以自己的獨(dú)特魅力吸引別人。
5.自我意識(shí)及價(jià)值觀
自我意識(shí)是個(gè)人對(duì)自我以及自己與周圍關(guān)系的認(rèn)識(shí)，并依靠這種認(rèn)識(shí)控制、調(diào)節(jié)自己的行為活動(dòng)，使個(gè)體與環(huán)境保持動(dòng)態(tài)平衡。在對(duì)學(xué)生自我意識(shí)與人際關(guān)系的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)內(nèi)在自我對(duì)人際關(guān)系有很大預(yù)測作用，內(nèi)在自我與人際關(guān)系困擾成負(fù)相關(guān)，即內(nèi)在自我意識(shí)水平越低的人人際關(guān)系困擾越大。學(xué)生在人際交往過程中首先應(yīng)該積極全面地評(píng)價(jià)自我，充分地認(rèn)識(shí)自我，相信自己有不同于別人的特長，克服自卑自負(fù)心理，敢于超越自我和挑戰(zhàn)自我，建立良好的人際關(guān)系，充分地感受人際交往中的溫暖，從而健康快樂地學(xué)習(xí)和生活。價(jià)值觀的一致性是人際吸引的一個(gè)要素，學(xué)生樹立積極健康的價(jià)值觀是調(diào)動(dòng)個(gè)人交往積極的動(dòng)力，如在人際交往中不能簡單認(rèn)為人心叵測，人心自私，或是受相互利用等不良的價(jià)值觀的影響，而應(yīng)該積極正確地看待人際交往。
二、當(dāng)代學(xué)生人際交往中心理
問題的具體解決方法當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問題的解決辦法除了從主觀上分析解決外，還應(yīng)該從客觀上采取具體措施，如：
（一）重視學(xué)校校園文化的建設(shè)，創(chuàng)造寬松的校園環(huán)境，優(yōu)化人際交往氛圍
利用課堂教學(xué)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、文體活動(dòng)、宣傳活動(dòng)等引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。建立奮發(fā)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)友善的校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，提高學(xué)生人際信任度，創(chuàng)造良好的人際交往環(huán)境。通過團(tuán)隊(duì)的一些活動(dòng)擴(kuò)大學(xué)生的交往范圍，在交往實(shí)踐中得到鍛煉，并體會(huì)到良好的人際交往帶來的收獲和樂趣。培養(yǎng)學(xué)生的集體主義榮譽(yù)感，樹立遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)，不去斤斤計(jì)較人際交往中的個(gè)人得失。
（二） 心理咨詢工作的老師或是學(xué)習(xí)心理學(xué)的專業(yè)人士應(yīng)該做的
1.對(duì)新生心理健康的普查、跟蹤及指導(dǎo)
很多新生因?yàn)檫m應(yīng)不良容易出現(xiàn)心理問題，而這些心理問題的出現(xiàn)有可能是人際適應(yīng)不良所造成，心理的不健康從而也會(huì)加劇人際關(guān)系的惡化。所以對(duì)于新入校學(xué)生要格外重視，無論是心理學(xué)的專家和老師，還是搞學(xué)生工作的一些人員都要重視這一點(diǎn)。
2.重視對(duì)學(xué)生人際交往理論知識(shí)的講解和指導(dǎo)
可開設(shè)一些有關(guān)人際交往的課程，讓他們更有效地掌握人際交往的知識(shí)和技巧，并懂得人際交往過程中的一些心理學(xué)知識(shí)。在其他任何課堂上都 可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往知識(shí)的傳授和分析。一些研究確實(shí)表明那些學(xué)過心理學(xué)的人或是懂得心理學(xué)知識(shí)的學(xué)生在人際交往過程中出現(xiàn)的心理問題或是人際交往適應(yīng)不良情況更少[4]。對(duì)一些做學(xué)生工作的老師或行政人員進(jìn)行心理學(xué)方面或人際交往知識(shí)的定期培訓(xùn)，如拓展訓(xùn)練，對(duì)于任何類型的成人或是學(xué)生都是適合的，讓他們感受到集體的力量，以及深刻體驗(yàn)人和人相互信任支持和幫助的偉大作用，以達(dá)到對(duì)當(dāng)代學(xué)生人際交往出現(xiàn)的心理問題進(jìn)行積極全面的指導(dǎo)。
3.重視心理咨詢工作的開展及心理咨詢方法的適當(dāng)運(yùn)用
學(xué)校可開展組織一些公益性的心理咨詢活動(dòng)，對(duì)學(xué)生人際交往的一些知識(shí)進(jìn)行宣傳、教育和指導(dǎo)。當(dāng)代學(xué)生的主要心理問題大多是來自于人際關(guān)系適應(yīng)不良，在咨詢過程中重視從學(xué)生人際交往這條主線入手，找到學(xué)生心理問題的關(guān)鍵癥結(jié)所在，有效地幫助其解決問題。在咨詢過程中要充分了解學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn)是咨詢與輔導(dǎo)的前提與基礎(chǔ)；建立良好的咨訪關(guān)系是學(xué)生心理咨詢的核心；訓(xùn)練學(xué)生交往技能是解決學(xué)生心理問題的重要手段，如可以進(jìn)行積極的自我暗示，主動(dòng)熱情地待人，以及把每個(gè)人的感受都看成是最重要的，重視別人的感受，尊重別人贊美別人，自己才能得到別人的接納和認(rèn)可，從而改善人際關(guān)系。
除了對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)的咨詢和指導(dǎo)之外，還應(yīng)該利用團(tuán)體咨詢的方法，以及朋輩的輔導(dǎo)是學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自我，建立良好的人際關(guān)系的重要方式。團(tuán)體心理咨詢是專門為幫助那些有共同發(fā)展課題和相似心理困擾的人維護(hù)心理健康，克服成長中的種種困難和障礙，邁向自我實(shí)現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)而有效的方法[5]。團(tuán)體心理咨詢?cè)趫F(tuán)體情境中進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)人際交互影響，注重團(tuán)體內(nèi)的交流，并利用團(tuán)體精神影響個(gè)人的行為。人際交往本來就是在人與人的互動(dòng)中進(jìn)行相互影響，團(tuán)體心理咨詢是輔導(dǎo)個(gè)體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)，更全面地認(rèn)識(shí)自我，探索自我，接納自我，更全面客觀地認(rèn)識(shí)別人，調(diào)整和改善人際關(guān)系的有效途徑。團(tuán)體咨詢與輔導(dǎo)具有高效率、高感染力的特點(diǎn)，利用團(tuán)隊(duì)精神去影響每一個(gè)人，提高人際交往的技巧和能力，改善人際關(guān)系。
朋輩輔導(dǎo)是學(xué)校心理咨詢模式之一，是幫助學(xué)生擺脫心理困境、獲得外部支持的一種重要方式。朋輩輔導(dǎo)是指由一些受過半專業(yè)訓(xùn)練的學(xué)生或是學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)的在校學(xué)生運(yùn)用語言和非語言的互動(dòng)交流，對(duì)同輩提供傾訴、支持或咨詢的服務(wù)。因?yàn)榕筝呌懈咏嗨频膬r(jià)值觀、生活理念等，所以在學(xué)生人際交往的咨詢中更容易被接受，也更有說服力和影響力，可以有效幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系及正確的人際交往理念。
4.加強(qiáng)家庭功能，親情的付出和感化
很多學(xué)生在戀愛上容易出問題，其中最重要的原因就是家庭功能的弱化。如早戀或是戀愛中出現(xiàn)的種種不良問題，很多時(shí)候都是因?yàn)榧彝ブ懈改笇?duì)孩子的關(guān)愛以及交流和溝通不良造成的。學(xué)生失去了家庭中親情的支持和理解，就容易尋求同伴的交流，誤以為這是一種良好的戀愛，甚至是一種可以走入家庭的戀愛。而實(shí)際上學(xué)生對(duì)戀愛的責(zé)任心及后果認(rèn)識(shí)得并不是很清楚，甚至不知道自己在這種特殊的人際交往中真正想要什么不想要什么而盲目交往。作為學(xué)生的家長應(yīng)該對(duì)孩子進(jìn)行早期的預(yù)防和疏導(dǎo)，讓孩子感受到家庭的責(zé)任和溫暖，培養(yǎng)孩子積極的責(zé)任心，是預(yù)防學(xué)生戀愛中出現(xiàn)問題的關(guān)鍵。
總之，當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問題是學(xué)生心理問題中比較嚴(yán)重的一方面，僅次于強(qiáng)迫癥，學(xué)生人際交往中的心理問題直接會(huì)影響到學(xué)生的心理健康以及正常的學(xué)習(xí)和生活，甚至?xí)苯佑绊懙絺€(gè)人社會(huì)化的發(fā)展與成熟，應(yīng)該值得重視。清楚當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問題，明確原因，并從主客觀方面努力提高學(xué)生的人際交往能力，改善人際關(guān)系，以利于當(dāng)代學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和生活，更順利地被社會(huì)所接納。
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[2]張小玲.重視學(xué)生人際交往，提高學(xué)生認(rèn)知水平[J].龍?jiān)磳W(xué)院學(xué)報(bào)，1999，（S1）.
