美容院前臺(tái)工作計(jì)劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的美容院前臺(tái)工作計(jì)劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：美容院前臺(tái)工作計(jì)劃范文

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?小編為大家準(zhǔn)備了美容師年度工作總結(jié)范文參考，僅供參考，歡迎大家閱讀。

美容師年度工作總結(jié)范文參考一

在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長(zhǎng)，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過場(chǎng)或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。

一、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)

在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。

二、提出問題，給出有建設(shè)性的意見

對(duì)于這一點(diǎn)，需要美容院員工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問題提出自己的見解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長(zhǎng)。

三、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃

針對(duì)自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。

其實(shí)，對(duì)于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會(huì)被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。

美容師年度工作總結(jié)范文參考二

時(shí)間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。

一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法

它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

二、充分展示個(gè)人良好的自身品性

具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三、要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四、技藝修養(yǎng)

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。

五、美容師的個(gè)人儀表

美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。

六、美容師的待客禮儀

要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。

美容師年度工作總結(jié)范文參考三

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的大力培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

二、工作計(jì)劃

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

（1）基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期等。

（2）產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。

（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20xx年即將結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。

美容師年度工作總結(jié)范文參考四

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是美容院的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在美容院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于美容院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞美容院提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟美容院各項(xiàng)工作部署。

告別成績(jī)斐然的今年，迎來了充滿希望的明年。來到這個(gè)大家庭已有一年多的時(shí)間了，過去的一年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，今年的工作總結(jié)起來收獲很多！

一、回首過去

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還美容院一份滿意！我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。

2、美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

3、能積極動(dòng)的參加美容院舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴}，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在店長(zhǎng)和店助的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著美容院的文化理念，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo)。

二、展望未來

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在明年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的明年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，嚴(yán)格做好流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)方面

參加美容院的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)美容院的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作！快樂成長(zhǎng)！輕松賺錢！學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，學(xué)會(huì)接受和采納。

第2篇：美容院前臺(tái)工作計(jì)劃范文

委托人：

（以下簡(jiǎn)稱“業(yè)方”）。

受托人：

，注冊(cè)辦事處位于

（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)計(jì)方”）。

鑒于業(yè)方請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)方就“

假日酒店”項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“本項(xiàng)目”）提供室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)服務(wù)， 而設(shè)計(jì)方亦同意就以下所述條款與條件，擔(dān)任本項(xiàng)目所委托之設(shè)計(jì)方。

業(yè)方及設(shè)計(jì)方茲就本項(xiàng)目之室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)服務(wù)，同意訂定下列條款以資遵循：

1.0　委托及工作內(nèi)容

1.1　業(yè)方委任設(shè)計(jì)方擔(dān)任本項(xiàng)目之專任室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)方，并指定本項(xiàng)目主設(shè)計(jì)師由設(shè)計(jì)方的___先生擔(dān)任（mr.h.l.lim），設(shè)計(jì)方同意接受此項(xiàng)委任。

1.2　合同工作內(nèi)容將限定以下范圍內(nèi)之室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)：

1.2.1　酒店區(qū)域（指除酒店內(nèi)的廚房、機(jī)房等專業(yè)封閉場(chǎng)所外的所有客用區(qū)域，如餐飲場(chǎng)所、客房、健康中心、俱樂部，公共區(qū)域中的大堂、門庭、樓梯、浮廊通道、消防樓梯間、后臺(tái)等整體酒店區(qū)域包括但不限于以下所列場(chǎng)所）

地下層bm2

地下停車庫(kù)客用區(qū)域、電梯間、相應(yīng)走廊及消防樓梯間。

地下層bm1

- 男女員工更衣室

- 員工餐廳

- 員工通道及相應(yīng)電梯間、樓梯間。

地下層b1

- 賓客電梯廳及通道

- 男女更衣室

- 健身房

- 室內(nèi)游泳池

- 美容院

- 康樂中心

首層

大堂門庭、過道、消防門及通道

- 酒店大堂及接待前臺(tái)

- 大堂休息廳

- 賓客電梯廳及內(nèi)裝

- 前臺(tái)辦公室

- 一組男女衛(wèi)生間

- 大堂客用扶梯及浮廊

第2層

- 賓客電梯廳及通道

- 全日營(yíng)業(yè)餐廳（西餐廳、咖啡吧）

- 主題餐廳

- 一組男女衛(wèi)生間

- 客用樓梯及浮廊

第3層

- 賓客電梯廳及通道

- 商務(wù)中心

- 宴會(huì)前廳

- 宴會(huì)廳

- ___間會(huì)議室

- 設(shè)有____個(gè)貴賓的中式餐館

- 行政休閑廳

- _____組男女衛(wèi)生間

第4層

- 賓客電梯廳及通道

- 所有客房及套房共_____間（其中包括所有豪華標(biāo)準(zhǔn)間、套房）

- 行政辦公室

- 一組男女衛(wèi)生間

第5至9層

- 賓客電梯及通道

- 所有客房及套房共______間（其中包括豪華標(biāo)準(zhǔn)間、套房、行政樓層、總統(tǒng)套房）

- 9層上達(dá)10層城市俱樂部的客用樓梯間、樓梯及浮廊

第10層

- 賓客電梯及通道

- 城市俱樂部及水療中心（spa）

- 一組男女衛(wèi)生間

本項(xiàng)目中的酒店服務(wù)式公寓區(qū)域

本項(xiàng)目中的國(guó)際女裝中心商場(chǎng)區(qū)域

本項(xiàng)目中的建筑外立面

本項(xiàng)目中的景觀設(shè)計(jì)

1.3　設(shè)計(jì)方就前述工作位置進(jìn)行之工作應(yīng)盡量與業(yè)方之項(xiàng)目協(xié)調(diào)員完全配合，一切工作計(jì)劃亦需要完全配合業(yè)方之規(guī)劃時(shí)程、設(shè)計(jì)整合及施工順序。

2.0　服務(wù)范圍

2.1　設(shè)計(jì)方的服務(wù)分為四（4）個(gè)階段完成。此四段如下頁(yè)第3.0條中之說明。

2.2　設(shè)計(jì)方之服務(wù)范圍需要包括設(shè)計(jì)、平面配置及空間分隔規(guī)劃、色系及配色計(jì)劃、材料及內(nèi)裝之規(guī)格與范圍、家具及陳設(shè)之遴選，以及與業(yè)方委任之項(xiàng)目協(xié)調(diào)員極其它顧問之間的協(xié)調(diào)與咨詢。

2.3　設(shè)計(jì)方之服務(wù)范圍需要包括與業(yè)方或其委任之顧問的咨詢與協(xié)商，以獲取致一經(jīng)過整合之設(shè)計(jì)方案。

2.4　設(shè)計(jì)方之服務(wù)范圍需包括參加由業(yè)方或其委托之項(xiàng)目協(xié)調(diào)員及其它顧問在任何工地所召集之一般會(huì)議（請(qǐng)參照本案第5.13、6.9、8.1（a）及8.1（b）條款）。

2.5　對(duì)與本案標(biāo)有（*）的區(qū)域，設(shè)計(jì)方的服務(wù)范圍需包括色系與配色計(jì)劃、材料及內(nèi)裝之規(guī)格與規(guī)范、家具及陳設(shè)之遴選，以及與業(yè)方委任之其它顧問之間的協(xié)調(diào)，但不包括任何細(xì)部設(shè)計(jì)和繪制圖說。該細(xì)部設(shè)計(jì)和繪制圖說應(yīng)由業(yè)方或其項(xiàng)目協(xié)調(diào)員或其委任之顧問提供。

2.6　對(duì)本案標(biāo)有（**）的區(qū)域，設(shè)計(jì)方的服務(wù)范圍將只限于為獲致一整合之設(shè)計(jì)方案的咨詢服務(wù)。

3.0　內(nèi)裝設(shè)計(jì)

業(yè)方本著對(duì)設(shè)計(jì)方的完全信任，同時(shí)在對(duì)設(shè)計(jì)方的設(shè)計(jì)成果給予高度期望的前提下委托設(shè)計(jì)方擔(dān)當(dāng)杭州___假日酒店的室內(nèi)裝修整體設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)方承諾明了業(yè)方的建設(shè)杭州西湖畔高標(biāo)準(zhǔn)的，富有特色，環(huán)境高雅的五星級(jí)酒店的整體意圖及要求，對(duì)業(yè)方所有的杭州___假日酒店項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部裝修整體設(shè)計(jì)。在具體的設(shè)計(jì)過程之中，設(shè)計(jì)方應(yīng)本著節(jié)省項(xiàng)目業(yè)方用于酒店固定成本投入的原則，在不影響設(shè)計(jì)效果的前提下盡量降低投入的裝修成本。同時(shí)在物料的選擇，施工工藝的運(yùn)用上都應(yīng)盡量考慮其經(jīng)濟(jì)效益并保持設(shè)計(jì)的獨(dú)特性、可操作性和經(jīng)濟(jì)性，以減少本項(xiàng)目本身投入使用后的經(jīng)營(yíng)成本壓力。

3.1　第一階段：空間設(shè)計(jì)與家具陳設(shè)配置

3.1.1　與業(yè)方舉行前置作業(yè)會(huì)議或討論會(huì)，確認(rèn)并建立所有設(shè)計(jì)與功能之需求內(nèi)容、設(shè)計(jì)程序、進(jìn)度時(shí)程及發(fā)展各樓層之平面配置大樣。

3.1.2　與業(yè)方及其項(xiàng)目協(xié)調(diào)員或受其委任之其它

顧問分別協(xié)商以建立內(nèi)裝之設(shè)計(jì)范圍及內(nèi)容。

3.1.3　針對(duì)上述第1.2條中指定之所有區(qū)域的概要平面設(shè)計(jì)的發(fā)展整合建筑師之設(shè)計(jì)理念、業(yè)方之需求，以及作出推薦。

3.1.4 設(shè)計(jì)方依據(jù)第1.2條約定，與提送所有區(qū)域之概要平面設(shè)計(jì)予業(yè)方后，視為本設(shè)計(jì)合同第一階段的完成。平面配置大樣應(yīng)能反映功能需求、空間規(guī)劃，包括地面標(biāo)高、天棚凈高、平面家俱配置、隔斷位置等。

3.2　第二階段：理念

3.2.1　第二階段需于設(shè)計(jì)方對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度的確認(rèn)后開始。第二階段也可在業(yè)方的指示之下開始。于此階段，設(shè)計(jì)方需發(fā)展色系及配色系統(tǒng)之規(guī)劃和家具之遴選、地面墻面天花布置、初期施工圖、立面圖和透視圖之描繪（請(qǐng)參照8.1（c）條款）以便清理室內(nèi)裝潢的基本理念。

3.2.2　設(shè)計(jì)方需送交一份執(zhí)行內(nèi)裝設(shè)計(jì)所需包含內(nèi)部家飾、松動(dòng)家具、地毯、裝飾燈具、墻紙、藝術(shù)品等的估計(jì)費(fèi)用。固定式之內(nèi)裝，其估計(jì)費(fèi)用應(yīng)由業(yè)方的建筑師或經(jīng)業(yè)方任命的估算師決定。設(shè)計(jì)方需協(xié)助提供估算師所有估算費(fèi)用所需之裝修配置計(jì)劃以及建議單價(jià)。

3.2.3　設(shè)計(jì)方于提交業(yè)方本階段所需完成之設(shè)計(jì)圖說、裝修材料及內(nèi)部家飾、松動(dòng)家具、地毯、裝飾燈具、墻紙、藝術(shù)品等的估計(jì)費(fèi)用后，視為本設(shè)計(jì)合同第二階段完成。

本階段設(shè)計(jì)方提交的成果應(yīng)充分考慮到結(jié)構(gòu)、水、電、暖通、照明、音響等其它專業(yè)的需求，并按4.0條款給出意見。

a、 家俱配置圖。

陳述所有固定裝置、家俱圖樣上配合每件家俱和裝飾擬定規(guī)格表標(biāo)明編號(hào)，以便查閱材料規(guī)范說明。

b、 建筑資料圖

陳述關(guān)鍵性地點(diǎn)構(gòu)形，如間隔墻位置，標(biāo)明尺寸等資料以供建筑師使用。

c、 天花圖

陳述所有有關(guān)天花資料如物料、造型、飾面、顏色、燈具鋪設(shè)、燈具之選擇、機(jī)械資料，以供特聘之專業(yè)顧問，如燈光設(shè)計(jì)人員，綜合于其設(shè)計(jì)內(nèi)。

d、 配電圖

陳述有關(guān)電器/設(shè)備所需之機(jī)電插座位置、機(jī)械設(shè)備構(gòu)形及位置，如地臺(tái)電制、墻身風(fēng)冷系統(tǒng)、出回風(fēng)隔柵等。

e、 地坪飾面圖

陳述所需地坪飾面、顏色、材料規(guī)格、地臺(tái)高差、新地坪標(biāo)高。所有項(xiàng)目將配合材料規(guī)格編號(hào)。

3.3　第三階段：施工圖說與施工規(guī)范

3.3.1　第三階段需于設(shè)計(jì)方對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度的確認(rèn)后開始。第三階段亦可在業(yè)方的指示之下開始。于次階段，業(yè)方、其內(nèi)裝協(xié)調(diào)員或其委任的其他顧問應(yīng)已提供所有設(shè)計(jì)方認(rèn)為必需的數(shù)據(jù)、圖說等，使設(shè)計(jì)方能夠著手進(jìn)行最后細(xì)部設(shè)計(jì)、繪制圖說和施工規(guī)范的準(zhǔn)備工作。

3.3.2　設(shè)計(jì)方需將用于第1.2條之區(qū)域中所需之所有材料和家飾，制作成圖表及詳細(xì)清單，并需列明合格供貨商之材料。本項(xiàng)圖表或可提供為未來采購(gòu)和安裝之基本數(shù)據(jù)，其方式如后述：

（a） 圖說清冊(cè)及詳細(xì)目錄。

（b） 圖表詳列家飾、松動(dòng)家具、地毯、裝飾燈具、墻紙、藝術(shù)品等。

（c） 在需要時(shí)，為不同裝修材料和裝修方式提供顏色樣式和材質(zhì)樣品。

施工圖應(yīng)至少包括以下內(nèi)容：

（a） 室內(nèi)立面圖

陳述墻身高度、飾面、保安系統(tǒng)位置、機(jī)電資料及固定裝置項(xiàng)目、藝術(shù)擺設(shè)位置資料、配合材料規(guī)格及施工規(guī)范、標(biāo)明編號(hào)。

（b） 施工大樣圖

陳述所有固定位置詳細(xì)資料及配置。

（c） 客房樣品規(guī)格

包括有關(guān)飾面、規(guī)格說明、圖樣、家具詳圖、數(shù)量、相片、物料樣板資料。

（d） 公共區(qū)域樣品規(guī)格

包括有關(guān)飾面、窗簾、地毯、藝術(shù)品擺設(shè)之規(guī)格說明。

設(shè)計(jì)方無需為電力、機(jī)械系統(tǒng)設(shè)計(jì)出工程圖紙，但需提供圖紙顯示出器具位置使用系統(tǒng)回路設(shè)計(jì)圖，并注明水、電、空調(diào)等動(dòng)力需要量及正確位置并配合專業(yè)設(shè)計(jì)師的要求提出自己所知的建議。

3.3.3　設(shè)計(jì)方應(yīng)在業(yè)方進(jìn)行邀請(qǐng)承包商投標(biāo)或?qū)?nèi)裝設(shè)計(jì)工作報(bào)價(jià)的過程上，協(xié)助業(yè)方或其項(xiàng)目協(xié)調(diào)員。惟所有承包商之選定均屬業(yè)方的權(quán)責(zé)，設(shè)計(jì)方對(duì)承包商之任何舉措、疏忽或不履約的行為不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任和義務(wù)。

3.3.4　設(shè)計(jì)方應(yīng)在業(yè)方進(jìn)行審批承包商標(biāo)單或報(bào)價(jià)的過程上，協(xié)助業(yè)方、其項(xiàng)目協(xié)調(diào)員或其估算師，以確認(rèn)投標(biāo)者之投標(biāo)案均符合設(shè)計(jì)之設(shè)計(jì)圖與規(guī)范的要求及選定之材料。任何與設(shè)計(jì)圖說、規(guī)格不同或使用替代之同級(jí)材料，均需經(jīng)設(shè)計(jì)方審驗(yàn)同意。

3.4　第四階段：協(xié)調(diào)與檢驗(yàn)

3.4.1　設(shè)計(jì)方需定期視察施工場(chǎng)所，并需與業(yè)方、其建筑師或項(xiàng)目管理單位要求時(shí)到場(chǎng)，惟本項(xiàng)要求需于合理的時(shí)間內(nèi)提前通知設(shè)計(jì)方。業(yè)方于提出要求后，設(shè)計(jì)方應(yīng)在合理時(shí)間和間隔下依工作的進(jìn)展。關(guān)切業(yè)方的承包商或次承包商之合同執(zhí)行，以確保所有室內(nèi)裝修工作均已照施工圖說、規(guī)范與設(shè)計(jì)之理念進(jìn)行。

3.4.2　設(shè)計(jì)方需在業(yè)方的要求和指示下依本案第7.0條提供一名全職的工地協(xié)調(diào)員（以下稱為“工地協(xié)調(diào)員”）在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)關(guān)于室內(nèi)裝修之工作進(jìn)行檢驗(yàn)，聯(lián)系并與業(yè)方、其項(xiàng)目協(xié)調(diào)員或其它顧問、承包商或其次承包商進(jìn)行協(xié)調(diào)。工地內(nèi)裝協(xié)調(diào)員應(yīng)逐日核對(duì)數(shù)據(jù)并提供此數(shù)據(jù)予任何需要單位，以利室內(nèi)裝修施工與安裝作業(yè)進(jìn)行。

3.4.3 工地內(nèi)部協(xié)調(diào)員應(yīng)遵照設(shè)計(jì)方的指揮并使用設(shè)計(jì)方之技術(shù)協(xié)助以利協(xié)調(diào)與檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。

3.4.4 工地內(nèi)裝協(xié)調(diào)員需有必要只授權(quán)和責(zé)任，以能代表業(yè)方接受或拒絕任何室內(nèi)裝修工作之成品以維持室內(nèi)裝修工作成果能達(dá)到合理的標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)。

3.4.5 工地內(nèi)裝協(xié)調(diào)員應(yīng)在設(shè)計(jì)方的指揮下針對(duì)第1.2條中詳述之所有服務(wù)區(qū)域編列施工瑕疵、疏忽及缺失改正建議清單。

3.4.6 假使業(yè)方或其項(xiàng)目協(xié)調(diào)員自行雇傭工地內(nèi)裝協(xié)調(diào)員，其內(nèi)裝協(xié)調(diào)員應(yīng)接受來自設(shè)計(jì)方的指揮，惟本項(xiàng)工地內(nèi)裝協(xié)調(diào)員的所有薪水、紅利和費(fèi)用均由業(yè)方負(fù)責(zé)。

3.4.7 設(shè)計(jì)方（在工地內(nèi)裝協(xié)調(diào)員之協(xié)助下）針對(duì)1.2條款中詳述之所有服務(wù)區(qū)域，完成提送施工瑕疵、疏忽及缺失改正建議清單。視為本設(shè)計(jì)合同第四階段的完成。

4.0　除外之合同服務(wù)項(xiàng)目

前述條款所述之設(shè)計(jì)方工作范圍與責(zé)任并不包括合同沒有具體提及的，酒店以外的其它工作范圍及責(zé)任。所有未提及之項(xiàng)目均應(yīng)適用本條款并認(rèn)定為合同外之工作范圍。有關(guān)該等除外工作包含下列各項(xiàng)：

4.1　本項(xiàng)目中除了第1.2條所提的酒店所有工作區(qū)域外，屬業(yè)方的建筑師極其它顧問之專業(yè)及責(zé)任范圍的所有區(qū)域。

4.2　本項(xiàng)目中除了第1.2條所提的所有工作區(qū)域外，所有與室內(nèi)裝修工作無關(guān)的建筑或其它專業(yè)工作項(xiàng)目，惟任何影響到客房結(jié)構(gòu)、戶型設(shè)計(jì)及組合調(diào)整與設(shè)計(jì)方專業(yè)范圍有關(guān)的工作，設(shè)計(jì)方應(yīng)針對(duì)裝飾設(shè)計(jì)及酒店運(yùn)作的需要及時(shí)提出相應(yīng)的書面調(diào)整要求，以便建筑設(shè)計(jì)師進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整。

4.3　所有照明、電器或機(jī)械項(xiàng)目和其它同類項(xiàng)目安裝圖或配線圖或設(shè)計(jì)圖等。惟任何與設(shè)計(jì)方專業(yè)范圍有關(guān)的工作，設(shè)計(jì)方仍會(huì)依業(yè)方的要求給予書面的建議。

4.4　空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的設(shè)

計(jì)。但所有空調(diào)出風(fēng)口及回風(fēng)口等設(shè)施之整合應(yīng)依照業(yè)方顧問的要求包含在工作范圍內(nèi)。

4.5　非裝飾設(shè)計(jì)的施工圖說或計(jì)算數(shù)量，或場(chǎng)地鋼筋混凝土、一般性結(jié)構(gòu)工作、給排水配管、照明與所有機(jī)械的服務(wù)。

4.6　廚房和洗衣房設(shè)備的設(shè)計(jì)和規(guī)范。

4.7　研究調(diào)查業(yè)方整體項(xiàng)目預(yù)算之可行性。

4.8　因遵照當(dāng)?shù)胤钪?guī)定而需與地方當(dāng)局協(xié)調(diào)，而致需配合修改設(shè)計(jì)，或任何為配合取得執(zhí)照或認(rèn)可等之申辦所需用之特別圖說。

4.9　任何為與前述合同條款規(guī)定之服務(wù)區(qū)域毫無關(guān)聯(lián)區(qū)域所需之設(shè)計(jì)及咨詢工作。

4.10　投標(biāo)和合同文件的準(zhǔn)備。然而，設(shè)計(jì)方需提供業(yè)方所有其于本案范圍內(nèi)之詳細(xì)設(shè)計(jì)圖說和規(guī)范，以為據(jù)以包含在其投標(biāo)/合同襠中。價(jià)目及數(shù)量表，招標(biāo)和合同文件以及合同管理均非屬設(shè)計(jì)方的責(zé)任。

4.11　制服、圖案及標(biāo)志和專業(yè)照明設(shè)計(jì)以及藝術(shù)品之咨詢及采購(gòu)。然而。設(shè)計(jì)方應(yīng)以書面的形式就制服、圖案及標(biāo)志和專業(yè)照明設(shè)計(jì)以及藝術(shù)品之咨詢和采購(gòu)闡述與設(shè)計(jì)意圖及主題相關(guān)的意見，并予業(yè)方委任之專家密切配合以適切反映專業(yè)顧問的設(shè)計(jì)理念于設(shè)計(jì)之中，最終獲致一整合之設(shè)計(jì)成果。

4.12　施工/制造圖或竣工圖均由業(yè)方、其承包商或其次承包商提供。

5.0　設(shè)計(jì)工作之執(zhí)行

為避免雙方于設(shè)計(jì)工作之進(jìn)行過程中對(duì)本案的服務(wù)范圍有任何疑義，以下條款規(guī)范雙方之功能及其責(zé)任與義務(wù)。

5.1　設(shè)計(jì)方需提供如第3.0條之第一至四階段所規(guī)定之設(shè)計(jì)圖說與進(jìn)度表和服務(wù)。

5.2　所有計(jì)劃方案、草圖、報(bào)告與規(guī)范應(yīng)以中、英文對(duì)照制作，以方便業(yè)方人員理解設(shè)計(jì)方的全部設(shè)計(jì)意圖，且可在任何工作地點(diǎn)為之，惟設(shè)計(jì)方必須時(shí)時(shí)配合與業(yè)方或其項(xiàng)目管理單位之核定時(shí)程與進(jìn)度表提送。

5.3　所有內(nèi)裝設(shè)計(jì)圖說、家具和照明設(shè)施之設(shè)計(jì)與圖說，均屬設(shè)計(jì)方的著作，在合同雙方履行本合同后，業(yè)方享有設(shè)計(jì)方提供給業(yè)方的所有文件、文本、圖冊(cè)的所有權(quán)和使用權(quán)。同時(shí)業(yè)方承諾在未經(jīng)設(shè)計(jì)方的同意下，業(yè)方不得或同意它方使用于本案范圍以外之用途，除非是業(yè)方用于本項(xiàng)目?jī)?nèi)的替換、對(duì)外宣傳推廣或擴(kuò)充方面。

5.4　設(shè)計(jì)方除了提供材料的樣品外，不得對(duì)任何人、團(tuán)體和公司任何命令以承接任何工程、提供貨物、代表業(yè)方接受任何的投標(biāo)，或提供其它服務(wù)。

5.5　所有施工場(chǎng)所及其它所有的會(huì)議記錄均由業(yè)方或其項(xiàng)目協(xié)調(diào)員或建筑師制作。所有會(huì)議記錄均需發(fā)送給設(shè)計(jì)方。除非因?yàn)樾薷亩兏?，否則此記錄均視為在會(huì)議中正式確認(rèn)的決定。

5.6　業(yè)方或其項(xiàng)目協(xié)調(diào)員或建筑師需提供所有懸掛框架、托座、掛鉤或其它設(shè)備之圖說及規(guī)范，以為設(shè)計(jì)方就其木造或裝潢固定物之設(shè)計(jì)整合人建物主結(jié)構(gòu)，例如梁柱、樓地板、墻壁和樓梯間。

5.7　業(yè)方或其項(xiàng)目協(xié)調(diào)員甚或建筑師在設(shè)計(jì)方的要求下，需提供存有所有（公制）圖說的計(jì)算機(jī)磁盤。設(shè)計(jì)方為第一階段提供的圖說將為1：100的比例，而第二及第三階段的圖說將視各區(qū)域的情況為1：50、1：25和1：20的比例，并將由設(shè)計(jì)方指定。

5.8　于業(yè)方自付的成本和費(fèi)用下，業(yè)方需指示其建筑師派用所有必要的繪圖員和繪圖辦公室之設(shè)備以能將設(shè)計(jì)方的圖說匯入業(yè)方的建筑圖上，設(shè)計(jì)方亦需自行提供為達(dá)成服務(wù)范圍所需之繪圖設(shè)備和所有耗材及紙張之一切費(fèi)用。

5.9　業(yè)方需應(yīng)設(shè)計(jì)方的請(qǐng)求，供給設(shè)計(jì)方所有關(guān)于設(shè)計(jì)需求上所必需的書面數(shù)據(jù)，讓設(shè)計(jì)方創(chuàng)造一個(gè)整合的內(nèi)裝設(shè)計(jì)。

5.10　設(shè)計(jì)方可應(yīng)業(yè)方的請(qǐng)求，提出藝術(shù)師/技工或?qū)＜?，以?zhí)行特殊內(nèi)裝或工程，例如馬賽克、雕塑、壁畫、雕刻的玻璃和繪畫等。本項(xiàng)藝術(shù)師/技工或?qū)＜业鹊钠赣眯铻闃I(yè)方認(rèn)可，且其一切費(fèi)用或津貼需由業(yè)方另行商議后由業(yè)方支付。

5.11　設(shè)計(jì)方需在下列項(xiàng)目中作出建議并協(xié)助業(yè)方選擇：

（a） 燈具開關(guān)、插座和電話接點(diǎn)。

（b） 裝飾的門把和五金配件。