前言:想要寫出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了有效溝通高校管理論文范文,希望能給你帶來靈感和參考,敬請閱讀。
1高校管理中溝通的特殊性
高校中的學(xué)術(shù)權(quán)力和行政權(quán)力交叉的管理事務(wù)中,本應(yīng)由兩者權(quán)力間有效溝通,共同發(fā)揮作用。但實際高校管理中,學(xué)術(shù)權(quán)力是建立在行政權(quán)力基礎(chǔ)之上。從本質(zhì)上講,行政權(quán)力不應(yīng)該干涉發(fā)揮學(xué)術(shù)權(quán)力的作用,反之亦然。然而在我國高校的內(nèi)部管理中,行政權(quán)力和學(xué)術(shù)權(quán)力的錯位經(jīng)常出現(xiàn):主要變現(xiàn)為學(xué)術(shù)權(quán)力的削弱和行政權(quán)力的寬泛。學(xué)術(shù)事務(wù)被行政權(quán)力干預(yù)容易導(dǎo)致沖突和矛盾,更因有外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的狀況,使得高校管理的有效溝通難上加難。
2高校管理中溝通存在的困難
2.1學(xué)術(shù)權(quán)力中的溝通困難
從我國高等教育現(xiàn)狀來看,在教學(xué)、科研層面上,高職高專院?;境省皩W(xué)院—系部—專業(yè)教研室”的三級結(jié)構(gòu)類型;本科院校多以“學(xué)校—學(xué)院—學(xué)系—專業(yè)教研室”類型為主。這種框架結(jié)構(gòu),以學(xué)科為依據(jù)在各個層次上進行學(xué)科分類,注重了學(xué)科細化,但是同時忽略了最終整合。高校基層學(xué)術(shù)組織各自獨立,缺少平級之間的聯(lián)結(jié)。這種劃分方式使得專業(yè)教研室往往研究目標較小、資源分散、科研力量相對薄弱,從而造成一些學(xué)術(shù)人員視野狹窄,缺少創(chuàng)造性思維的理念。從事某一學(xué)科教學(xué)工作的教職工,知識傳播與繼承的范圍狹窄,不利于學(xué)生視野的開闊和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。而科研工作中,研究者也往往被束縛到一個有限的研究領(lǐng)域中,很難與從事其他學(xué)科研究的學(xué)者進行溝通,也很難開拓恰當(dāng)?shù)暮献鳈C會,甚至在同一院系的基層組織中也缺乏學(xué)術(shù)交流,很難實現(xiàn)學(xué)科交叉和資源共享。從縱向看,現(xiàn)行學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)的權(quán)利歸屬仍然集中在結(jié)構(gòu)頂層?!皩W(xué)院—系部—專業(yè)教研室”的三級結(jié)構(gòu)類型或“學(xué)?!獙W(xué)院—學(xué)系—專業(yè)教研室”的四級結(jié)構(gòu)類型中,絕大部分關(guān)于行政和學(xué)術(shù)的管理權(quán)力都集中在學(xué)?;蛘邔W(xué)院層級上,中間層級的權(quán)利和職責(zé)往往界限不清,基層組織的自治權(quán)利更小,容易發(fā)生權(quán)利丟失或越位的問題,從而增加了行政層級帶來的運行低效率。同時,以行政手段干預(yù)基層學(xué)術(shù)交流,一定程度上造成行政權(quán)力和學(xué)術(shù)權(quán)力的矛盾,限制了學(xué)術(shù)的自由發(fā)展。
2.2行政權(quán)力中的溝通困難
從縱向來看,高校行政管理機構(gòu)是一個具有多層次、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織。溝通信息傳遞遵循遞減規(guī)律,例如,信息從“校長—教務(wù)長—系主任—任課教師”,信息量依次為“100%—70%—49%—34.3%”,信息每傳遞一次遞減30%。反之,“任課教師—系主任—教務(wù)長—校長”亦遵循上述規(guī)律。層次越多,信息失真度越大,時效性越差。這樣就容易造成行政指令在執(zhí)行中走樣,教學(xué)一線反映的問題在傳送途中變異的現(xiàn)象。從橫向來看,高校各部門間或不同人員之間因為分工不同、工作目的和考核激勵方式不一樣就容易產(chǎn)生“本位思想”,立場不同代表利益不同,易于產(chǎn)生溝通分歧。
2.3學(xué)術(shù)權(quán)力和行政權(quán)力交叉管理中的溝通困難
學(xué)術(shù)權(quán)力和行政權(quán)力交叉管理中,學(xué)術(shù)權(quán)力和行政權(quán)力分別從知識的角度和官僚的角度對同一事務(wù)和活動行使不同的權(quán)力,學(xué)術(shù)權(quán)力和行政權(quán)力分別派出自己的代言人,共同成立一個組織行使對某一項事務(wù)和活動的權(quán)力,由于各自所代表的立場和出發(fā)點不同,往往造成溝通困難的局面。
3高校管理中有效溝通的改進措施
3.1搭建學(xué)術(shù)交流平臺
教師科研人員管理中,搭建以科研為中心的跨學(xué)科科研團隊平臺,實現(xiàn)學(xué)科交叉和學(xué)術(shù)交流。具體來說,可充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),發(fā)揮校園網(wǎng)站的信息共享功能。即由學(xué)院科研管理部門負責(zé)將科研信息公布在校園網(wǎng)上,并及時傳達至學(xué)院,同時負責(zé)信息更新、追蹤以及協(xié)助組建科研團隊。學(xué)校全體教師可以通過網(wǎng)絡(luò)全面、準確地了解科研信息的詳細內(nèi)容。這樣既能保證溝通的及時性、準確性,又能降低管理溝通的成本。同時,信息反饋的環(huán)節(jié)也隨之減少,學(xué)??蒲泄芾聿块T可以建立良好的信息反饋渠道,形成有效的雙向性溝通。構(gòu)建學(xué)術(shù)交流平臺,可促進學(xué)科交叉與融合。由于高校學(xué)科之間缺乏有效的凝聚機制,不能自然形成較高程度的溝通與交流,科研管理部門可以通過搭建網(wǎng)絡(luò)科研平臺,提供良好的溝通與交流環(huán)境,推動學(xué)科之間的碰撞與融合,培育交叉學(xué)科。
3.2完善組織框架、減少溝通層次
相關(guān)研究證明,溝通的層次越多,信息過濾就表現(xiàn)得越明顯,溝通的效果也越差。如果一個組織的層級較多,要達到高效管理的目標必然要提高溝通效率,那就必須精簡高校內(nèi)部的管理機構(gòu),縮短信息傳遞鏈,優(yōu)化信息溝通渠道。避免因?qū)蛹夁^多而導(dǎo)致信息被不斷改造和誤讀,影響溝通效率。因此高校要下決心削減可有可無的管理層次或職務(wù)級別,合并可有可無的管理部門,壓縮管理層次,縮減管理部門,實現(xiàn)扁平化管理,縮短信息流程,減少溝通環(huán)節(jié)。對于需重點推進的工作,可以成立專門機構(gòu),由校領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,實行管理前移,減少溝通環(huán)節(jié)。另外,管理人員在管理溝通中能直接傳遞信息時盡量不要通過中間渠道,以避免出現(xiàn)信息丟失和失真。
3.3樹立“以人為本”的理念,提升學(xué)術(shù)權(quán)力地位
高校要在開放的、激烈的競爭環(huán)境中獲得比較優(yōu)勢,依賴于其核心價值來源,即學(xué)術(shù)活動。高等院校中行政權(quán)力的存在和行使,就是為了保證學(xué)術(shù)事務(wù)的妥善處理和學(xué)術(shù)活動的健康、順利進行,對學(xué)術(shù)權(quán)力提供外圍支持,并對學(xué)術(shù)權(quán)力進行必要的協(xié)調(diào)和補充。確立“以人為本”的管理理念,從思想上認清教師不僅是管理的客體,更是管理的主體,實現(xiàn)管理為學(xué)術(shù)服務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)術(shù)權(quán)力參與學(xué)校決策的積極作用,適當(dāng)提升學(xué)術(shù)管理重心。行政管理人員要主動與教師們溝通,關(guān)心、了解他們工作、生活中的困難,傾聽他們的意見。認識我國高校管理在溝通方面所存在的問題并著力解決,不斷提高溝通的藝術(shù)是高校管理的一個重要課題。我們相信,只要師生員工同努力,逐步增強溝通意識和溝通技巧,不斷改善組織架構(gòu),高校的溝通績效一定能夠得到逐步提高,高校的和諧穩(wěn)定一定能夠持續(xù)發(fā)展。
作者:李力爭 單位:武漢大學(xué)國際交流部