教育線上教學(xué)質(zhì)量保障分析

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[摘要]本文在對疫情防控以來，高職教育線上教學(xué)情況研究的基礎(chǔ)上，分析了線上教學(xué)的優(yōu)勢與其中存在的問題，重在探討保障線上教學(xué)質(zhì)量的基本措施，為不斷提高高職教育線上教學(xué)質(zhì)量提供參考。

[關(guān)鍵詞]高職教育；線上教學(xué)；質(zhì)量保障措施；研討

根據(jù)教育部《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》（教高廳〔2020〕2號），各高職院校積極落實(shí)教育部部署，積極開展了大范圍的線上教學(xué)活動，并取得了明顯效果。本文結(jié)合有關(guān)高職學(xué)院線上教學(xué)的實(shí)際狀況，試對高職教育線上教學(xué)質(zhì)量保障的有關(guān)問題進(jìn)行探討，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正視和改正不足，提升線上教學(xué)質(zhì)量，為高職教育的發(fā)展提供參考。高職學(xué)院的全面線上教學(xué)大致從2020年2月下旬開始，至5月上旬結(jié)束，雖然現(xiàn)在仍有部分線上教學(xué)與線下面授教學(xué)相結(jié)合，但已不是高職教育形式的主流。在這次線上教學(xué)活動中，各學(xué)院對教學(xué)過程安排嚴(yán)密，對參與線上教學(xué)的師生培訓(xùn)到位，對教學(xué)各環(huán)節(jié)的檢查監(jiān)控及時(shí)有力。教師認(rèn)真熟悉線上教學(xué)平臺的操作技術(shù)，按照教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的教學(xué)進(jìn)程仔細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)施線上課堂教學(xué)。學(xué)生積極參與線上教學(xué)活動，及時(shí)完成課堂作業(yè)，師生互動效果明顯。同時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)對教學(xué)同行、聽課學(xué)生等方面的檢查表示肯定，從各類狀況評價(jià)結(jié)果與總結(jié)資料可知，本次防疫期間開展的高職教育線上教學(xué)活動取得了預(yù)期效果。筆者對此次工作進(jìn)行分析總結(jié)，探討其取得的成績和存在的不足，從而為日后的線上教學(xué)與線下教學(xué)結(jié)合提供必要的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，積累資料都具有積極意義。

線上教學(xué)平臺的使用情況與成績

1.線上教學(xué)平臺使用情況分析目前，高職教育線上教學(xué)常用的平臺有麥可斯教學(xué)質(zhì)量管理平臺、騰訊課堂、騰訊會議、藍(lán)墨云班課、釘釘直播、智慧樹等，這些線上教學(xué)平臺各有所長，也各有其短。相比較而言，教師選擇騰訊平臺較多，也有人比較喜歡騰訊課堂的線上教學(xué)活動實(shí)施過程和效果展示，而將騰訊課堂與云班課相結(jié)合實(shí)施線上教學(xué)的模式，即用騰訊課堂作為錄播或直播課程重難點(diǎn)內(nèi)容以及師生課堂互動的主要平臺，將云班課作為上傳課程教學(xué)文件資料、布置和完成課程作業(yè)、師生討論互動及課堂考核考勤的平臺，兩者有機(jī)結(jié)合，各取所長，教學(xué)效果相得益彰。另外，使用釘釘直播的效果也較好。

2.線上教學(xué)取得的成績?yōu)榱舜_保線上教學(xué)的效果，學(xué)?？朔酥T多困難，制定和實(shí)施了保障網(wǎng)上教學(xué)的規(guī)定和辦法，以加強(qiáng)線上教學(xué)質(zhì)量管理，保證正常的教學(xué)秩序和教學(xué)進(jìn)度，完成了專業(yè)人才培養(yǎng)方案規(guī)定的課程教學(xué)任務(wù)。主要體現(xiàn)在學(xué)院培訓(xùn)及時(shí)，教師和學(xué)生熟練掌握了線上教學(xué)平臺的操作技術(shù)，逐漸適應(yīng)和了解了線上教學(xué)的規(guī)律和特點(diǎn)，在教學(xué)設(shè)計(jì)和線上課堂教學(xué)有關(guān)模塊的有機(jī)結(jié)合下不斷實(shí)踐，快速提高自身水平，保證了線上教學(xué)的秩序和進(jìn)程，完成了專業(yè)人才培養(yǎng)方案規(guī)定的課程教學(xué)任務(wù)，保障了人才培養(yǎng)的基本質(zhì)量。具體而言，一是涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的教師和出色的教學(xué)案例。教師借助信息技術(shù)，集圖、文、聲、貌等于一體，將課內(nèi)課外及線上線下教學(xué)相融合，基本實(shí)現(xiàn)了與課堂教學(xué)同等的優(yōu)質(zhì)線上教學(xué)效果，并為后期的線上、線下教學(xué)銜接奠定了基礎(chǔ)。二是線上教學(xué)培訓(xùn)及教研活動效果明顯。為提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，拓展其知識技能，學(xué)校在已有質(zhì)量保障的基礎(chǔ)上，針對線上教學(xué)設(shè)計(jì)需整體化、教學(xué)交互需強(qiáng)化、教學(xué)成效需明顯可衡量化等特點(diǎn)，在全院范圍內(nèi)多途徑開展課程線上教學(xué)指導(dǎo)培訓(xùn)、線上教學(xué)能力提升指導(dǎo)和教學(xué)沙龍等活動，推出優(yōu)秀教學(xué)案例，讓其發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，切實(shí)保障和提升線上教學(xué)質(zhì)量。三是結(jié)合實(shí)際制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化質(zhì)量意識。學(xué)院出臺并實(shí)施了《學(xué)院線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障實(shí)施暫行辦法》和《學(xué)院在線教學(xué)規(guī)范（試行）》，進(jìn)一步明確了線上教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)要求和評價(jià)辦法，優(yōu)化質(zhì)量意識。四是加強(qiáng)線上教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)，保證教學(xué)活動順利正常開展。

影響線上教學(xué)質(zhì)量的問題探析

本階段的高職教育大規(guī)模線上教學(xué)是適應(yīng)特殊形勢的權(quán)宜之舉，因準(zhǔn)備時(shí)間不足出現(xiàn)了一些問題，這些問題對線上教學(xué)質(zhì)量的影響是不容忽視的。

1.線上教學(xué)平臺使用不足線上教學(xué)平臺使用不足，這是受主客觀原因綜合影響的結(jié)果。一是受手機(jī)、電腦配置以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的限制，部分師生無法使用線上教學(xué)平臺。二是受線上教學(xué)平臺使用熟練程度影響。有的師生，尤其是一些教師，他們對線上教學(xué)平臺操作技術(shù)的熟練程度不夠，使得線上教學(xué)過程中會出現(xiàn)卡頓及無圖像的現(xiàn)象，影響了教學(xué)活動的正常開展。即使學(xué)院對教師和學(xué)生開展了一定的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，但是從陌生到熟悉再到熟練操作畢竟有一個(gè)過程，而且因人而異，有的教師一直從事面授教學(xué)，突然進(jìn)入線上教學(xué)，其心理和情緒都難以很快適應(yīng)，出現(xiàn)了操作不當(dāng)和情緒緊張等情況。目前，這種現(xiàn)象雖有大的改觀，但仍然存在。

2.師生不能面對面交流互動在線上教學(xué)活動開展過程中，由于師生不能面對面開展教學(xué)，導(dǎo)致教師在課堂管理方面無法觀察學(xué)生的聽課狀態(tài)，難以掌握學(xué)生的聽講情況。另外，有的學(xué)生還存在遲到早退現(xiàn)象，受線上教學(xué)的制約，教師無法進(jìn)行有效管理。雖然有的課程也有線上交流，但這種交流與面對面交流的感覺和效果具有明顯差異。同時(shí)，有的專業(yè)因課程實(shí)踐性較強(qiáng)，無法在線上教學(xué)中開展，這也體現(xiàn)了線上教學(xué)的局限。

3.教師未重視線上教學(xué)設(shè)計(jì)有的教師忽視線上教學(xué)設(shè)計(jì)，授課隨意性大，授課形式單一，導(dǎo)致課堂教學(xué)環(huán)節(jié)銜接不緊密，顧此失彼，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果。例如，有的教師在一節(jié)線上教學(xué)課堂中，半數(shù)時(shí)間都是在放映一部影片，而另一半時(shí)間則安排學(xué)生做觀后感作業(yè)，這顯然不是規(guī)范的線上教學(xué)形式，是在浪費(fèi)教學(xué)資源和師生的寶貴時(shí)間。

4.線上教學(xué)與線下教學(xué)結(jié)合不夠在線上教學(xué)開始之初以及相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，多數(shù)學(xué)院由于防疫要求沒有開展線下教學(xué)，其后線下教學(xué)雖逐漸增加，但數(shù)量還是較少。在今后的高職教育中，線下教學(xué)仍是主流，線上教學(xué)也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，兩者有機(jī)結(jié)合形成的混合式教學(xué)模式才是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是高職教育教學(xué)發(fā)展的方向。

5.學(xué)生線上教學(xué)存在的問題部分學(xué)生的自律性較差，在線上教學(xué)中出現(xiàn)了一些問題。一是不遵守線上教學(xué)課堂紀(jì)律，缺乏自覺性，遲到早退現(xiàn)象較為普遍，這些學(xué)生的聽課狀態(tài)較差，自律性不夠。二是在組建學(xué)生學(xué)習(xí)QQ群中存在若干不足，即群主在設(shè)置入群驗(yàn)證問題時(shí)自行其是，例如將驗(yàn)證問題設(shè)置為“你是誰”“輔導(dǎo)員是誰”等，導(dǎo)致學(xué)校教學(xué)管理專家或工作人員不能順利進(jìn)群檢查評價(jià)線上教學(xué)。

保障線上教學(xué)質(zhì)量的措施探討

結(jié)合高職教育教學(xué)的發(fā)展形勢，認(rèn)真總結(jié)線上教學(xué)取得的成績和存在的問題，探討有效保障線上教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)務(wù)之急。

1.客觀總結(jié)線上教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)我們應(yīng)客觀總結(jié)線上教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，科學(xué)規(guī)范線上教學(xué)制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，承前啟后，為高職線上教學(xué)的規(guī)范發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從政府教育管理部門到各級教學(xué)單位，以及教師和學(xué)生管理部門都要分層次、分類型實(shí)施線上教學(xué)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容的針對性和教學(xué)方式的可操作性，使其具有實(shí)效性，避免走過程。教師應(yīng)客觀比較線上教學(xué)與線下教學(xué)的優(yōu)勢與短板，在線上教學(xué)與線下教學(xué)相結(jié)合的混合式教學(xué)模式中揚(yáng)長避短、取長補(bǔ)短，提高教學(xué)質(zhì)量。評估線上教學(xué)與線下教學(xué)的效用時(shí)，要盡可能地客觀面對、科學(xué)取舍。無論采取何種教學(xué)形式，是否有效保障教學(xué)質(zhì)量應(yīng)是首要要求。線上教學(xué)因無法開展實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐類的操作等教學(xué)活動，存在與線下教學(xué)無法比較的短板，這種狀況對于理工農(nóng)醫(yī)類的一些專業(yè)來講是客觀的。對此，教師要針對專業(yè)與課程的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)需求進(jìn)行具體分析、科學(xué)論證，制定相應(yīng)專業(yè)與課程建設(shè)的質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以保障線上教學(xué)的效果。

2.教師要加強(qiáng)線上教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施的質(zhì)量教師要充分了解和掌握線上教學(xué)的規(guī)律與特點(diǎn)，加強(qiáng)線上教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，保證線上教學(xué)過程能規(guī)范進(jìn)行，這是提高線上教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。線上教學(xué)的基本形式與線下面授教學(xué)形式相同，都是課堂教學(xué)形式，只不過是將面授課中的教師講授變成了線上教學(xué)中的教師直播或錄播，其課堂教學(xué)活動的形式與內(nèi)容與面授課大同小異，只是師生、生生的面對面交流互動變成了遠(yuǎn)程互動。線上教學(xué)課堂設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和形式與線下教學(xué)沒有質(zhì)的區(qū)別，只是需要其適應(yīng)線上教學(xué)，能凸顯線上教學(xué)的特點(diǎn)與規(guī)律。課程設(shè)計(jì)的核心在教師，即教師需從學(xué)生的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)可量化的學(xué)習(xí)目標(biāo)，將目標(biāo)合理分散到課程單元學(xué)習(xí)之中，同時(shí)，設(shè)計(jì)支撐目標(biāo)達(dá)成的學(xué)習(xí)活動和相應(yīng)的考評辦法，明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、有效的學(xué)習(xí)活動和合理的學(xué)習(xí)評測體系是教學(xué)設(shè)計(jì)一致性的三個(gè)方面。需要強(qiáng)調(diào)的是，線上教學(xué)設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心、以保障教學(xué)質(zhì)量為中心的理念，同時(shí)，體現(xiàn)線上課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施的特點(diǎn)。首先，線上教學(xué)的形式要多樣，面授課的課堂教學(xué)形式要爭取在線上教學(xué)中有所體現(xiàn)，同時(shí)還要凸顯線上教學(xué)的靈活性。其次，要有機(jī)結(jié)合各類教學(xué)形式，即將講授、互動教學(xué)、多謀體資料展示等多種教學(xué)形式相結(jié)合，避免出現(xiàn)一節(jié)課只是單純播課或是單純討論的教學(xué)形式。教師應(yīng)注意，討論課和視頻播放的時(shí)間要有科學(xué)限制，做到科學(xué)規(guī)劃學(xué)時(shí)。最后，教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)有效體現(xiàn)和提升課堂教學(xué)效果，既要將科學(xué)設(shè)計(jì)與具體實(shí)施相結(jié)合，還要有師生互動的教學(xué)效果檢測環(huán)節(jié)，形成線上教學(xué)設(shè)計(jì)的整體閉環(huán)。

3.形成常態(tài)化的線上教學(xué)整改機(jī)制在實(shí)施線上教學(xué)的過程中，學(xué)校對線上教學(xué)過程的督導(dǎo)、檢查、反饋、整改、總結(jié)要常態(tài)化進(jìn)行，形成有效制度，這是保障線上教學(xué)質(zhì)量的基本措施。承擔(dān)此項(xiàng)工作的應(yīng)有主管教學(xué)的各級領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、教學(xué)督導(dǎo)、同行教師等。教學(xué)督導(dǎo)與教務(wù)管理人員是線上教學(xué)督查的主體，能否落實(shí)線上教學(xué)督導(dǎo)的反饋和限期整改、階段性總結(jié)公示是督查是否有效的前提。

4.提升師生的信息化素養(yǎng)教師對線上播課平臺的操作技術(shù)要盡可能熟練，要在課前調(diào)試好設(shè)備，未雨綢繆，以免因操作不當(dāng)或操作失敗影響線上教學(xué)的正常開展。學(xué)生也要熟練掌握線上學(xué)習(xí)的操作技術(shù)，提高參與線上教學(xué)活動與聽課的積極性，自覺遵守課堂紀(jì)律，以有效保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。

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作者：賀甲寧 單位：陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院