心理學(xué)對(duì)挫折教育的啟示

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一、習(xí)得無助感與挫折商

（一）習(xí)得無助感挫折感即個(gè)體在實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)或滿足某種需要時(shí)，由于受到某種阻礙，使其目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)或需要無法得以滿足時(shí)，所產(chǎn)生的不良情緒體驗(yàn)。高職學(xué)生心理素質(zhì)比較脆弱，生活經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，面對(duì)挫折可能會(huì)引出各種心理困惑或者障礙，進(jìn)而產(chǎn)生消極情緒體驗(yàn)。美國心理學(xué)大師塞利格曼（MartinE.P.Seligman）博士通過實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)人或動(dòng)物接連不斷的受到挫折，便會(huì)產(chǎn)生一種無能為力，無可奈何，悲憤自憐的情緒狀態(tài)。這是由于心理應(yīng)激的失控，自我價(jià)值感的喪失，自信心的降低而造成的一種消極的心理狀態(tài)，被叫做習(xí)得無助感，簡稱無助感。在失助的心理狀態(tài)下，人們往往出現(xiàn)自暴自棄的情緒。無助感產(chǎn)生后，個(gè)體會(huì)有三方面的表現(xiàn)：①動(dòng)機(jī)降低。積極反應(yīng)的要求降低，消極被動(dòng)，對(duì)什么都不感興趣；②認(rèn)知出現(xiàn)障礙。形成外部事件無法控制的心理定勢，在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)表現(xiàn)出困難，本應(yīng)學(xué)會(huì)的東西也難以學(xué)會(huì)；③情緒失調(diào)。最初煩躁，后來變得冷淡，悲觀，頹喪，陷入抑郁狀態(tài)。

（二）挫折商挫折商（或逆境商，AQ）是指用以衡量人們將不利局面轉(zhuǎn)化為有利條件的能力。加拿大專家保羅·斯托茨博士首次提出挫折商的概念。他出版的《挫折商：將障礙變成機(jī)會(huì)》和《工作中的挫折商》兩本書成為人們探討克服無助心理狀態(tài)，提升挫折商，走向成功的重要著作。心理學(xué)家霍華·嘉納認(rèn)為，一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素。丹尼爾·戈?duì)柭淌谥赋觯撼晒?20％的智商＋80％的情商和挫折商。在智商（IQ）和情商（EQ）都跟別人相差無幾的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)人事業(yè)成功起著決定性的作用。高AQ可以幫助產(chǎn)生一流的成績、生產(chǎn)力、創(chuàng)造力，可以幫助人們保持健康活力和愉快上進(jìn)的心情。高AQ是可以培養(yǎng)的。《假如給我三天光明》的作者、眾所周知的美國著名的聾啞作家海倫·凱勒就是一個(gè)因擁有高AQ而成功的典范。大學(xué)生在入學(xué)之前，主要受到的是智商教育的訓(xùn)練，遠(yuǎn)不能滿足他們應(yīng)對(duì)新環(huán)境的需要。隨著競爭壓力的增大、社會(huì)閱歷的擴(kuò)展及思維方式的變化，他們不可避免地會(huì)遇到各種各樣的情感問題。需要學(xué)校積極開展大學(xué)生情商教育，予以正確引導(dǎo)。

二、理論基礎(chǔ)：積極心理學(xué)

美國MartinSeligman教授提出“積極心理學(xué)”概念，其研究領(lǐng)域包括積極的、有價(jià)值的情緒體驗(yàn)，如對(duì)過去的幸福感、滿足和滿意，對(duì)現(xiàn)在的知足和快樂，對(duì)未來的希望和樂觀。積極心理學(xué)提倡以積極的視角來解讀正常人的心理，發(fā)揮人類內(nèi)在的積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)，使個(gè)體的潛力最大程度地被挖掘出來，幫助個(gè)體習(xí)得掌握美好生活的方法。積極心理學(xué)的發(fā)展為高職學(xué)生挫折教育提供了一個(gè)新的視角。積極心理學(xué)主要應(yīng)用是進(jìn)行積極預(yù)防，就是希望發(fā)揮人性中的優(yōu)點(diǎn)，培養(yǎng)積極的人格力量，掌握抵抗挫折的辦法，使他們能夠主動(dòng)克服困難，提高生活的質(zhì)量水平。

三、挫折教育

挫折應(yīng)對(duì)在國內(nèi)表現(xiàn)為挫折教育，即有意識(shí)地增強(qiáng)對(duì)挫折承受力的教育，利用和設(shè)置挫折情境，通過知識(shí)和技能的訓(xùn)練，使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)挫折、預(yù)防挫折、正視挫折。1977年世界衛(wèi)生組織薩托拉斯提出的精神健康的標(biāo)準(zhǔn)之一就是能夠經(jīng)受生活的挫折。挫折教育的本質(zhì)或最終目的就是要引導(dǎo)受教育者正確地認(rèn)識(shí)失敗，提高他們的挫折閾限，提高心理抗擊打能力。挫折教育的主要任務(wù)就是針對(duì)不同的挫折問題選擇不同的教育方法，改變大學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和行為模式，增強(qiáng)心理免疫力，提高對(duì)未來生活的適應(yīng)能力和調(diào)節(jié)周圍環(huán)境的素質(zhì)能力。高職院校大學(xué)生挫折教育是一項(xiàng)綜合素質(zhì)教育，需要高職院校、社會(huì)、家庭和學(xué)生主體齊抓共管，通力合作，才會(huì)有較好的教育效果。目前，挫折教育在高職院校的實(shí)施中還存在一些誤區(qū)，如有些人認(rèn)為目標(biāo)設(shè)置得越高越好。“強(qiáng)管理、嚴(yán)要求”，這種做法違背了高職學(xué)生的年齡特征和心理發(fā)展規(guī)律，容易使學(xué)生產(chǎn)生受挫、失望、無助和沮喪的心理。在對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行挫折教育時(shí)，以心理學(xué)、生理學(xué)、管理學(xué)和教育學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，針對(duì)每一位學(xué)生的具體情況，合理設(shè)計(jì)挫折教育目標(biāo)，把握挫折的適度性，才能事半功倍。

四、挫折教育策略

開展挫折教育，要求教育者優(yōu)化心理健康教育，有目的地采用一些教育方法，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)客觀地認(rèn)識(shí)挫折、積極面對(duì)挫折，從而保持健康的挫折心理，并固化為良好的挫折心理素質(zhì)和習(xí)慣。

（一）發(fā)展積極歸因

研究發(fā)現(xiàn)具有成功傾向的學(xué)生傾向于將成功原因歸于自己的能力和努力，將失敗歸于自己努力不夠。具有失敗傾向的學(xué)生則傾向于將失敗歸因于缺乏能力，將成功歸因于偶然的因素。因此，開展積極和合理的歸因是有效的心理訓(xùn)練方法。在引導(dǎo)學(xué)生開展積極歸因時(shí)，注意以下要點(diǎn)。①明確目的與價(jià)值。目的越明確、價(jià)值估計(jì)越大，越有自我效能感；②通過自我激勵(lì)、長輩朋友的肯定能增強(qiáng)自我效能感；③任務(wù)難度適中或稍低，讓學(xué)習(xí)障礙者體驗(yàn)到成功；④以己之長、比人之短，從而獲得主觀上的滿足，增強(qiáng)自我效能感。優(yōu)化行為訓(xùn)練。在原因、認(rèn)知問題解決后，應(yīng)從行為方式上去解決問題。①系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練。通過導(dǎo)入式或自我想象的方式去想象學(xué)習(xí)的難處，這樣多次的反復(fù)后，會(huì)降低學(xué)習(xí)的緊張程度，不自覺地就進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)了；②觀察學(xué)習(xí)。提供可模仿的錄像和老師、同學(xué)的榜樣示范來增強(qiáng)學(xué)習(xí)行為的反應(yīng)正確率；③強(qiáng)化法。按斯金納的操作條件反射學(xué)說的觀點(diǎn)，學(xué)生的任何行為都可通過一定的強(qiáng)化物來塑造。在教學(xué)中，可用獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)等激勵(lì)方法。

（二）增強(qiáng)學(xué)生的心理韌性

挫折承受力是后天習(xí)得的。能承受挫折的打擊，保持自身心理平衡與個(gè)性完整，這是適應(yīng)能力強(qiáng)、心理健康的明顯標(biāo)志。通過培訓(xùn)使經(jīng)歷過或正在經(jīng)歷著嚴(yán)重挫折的學(xué)生提高其社會(huì)認(rèn)知水平，能處理好挫折導(dǎo)致的直接的消極結(jié)果，提高其心理韌性。①挫折認(rèn)知敏感性和樂觀性的培養(yǎng)。能敏感覺知自身可能受到的挫折，有利于個(gè)體把握自身處境，以便于作出決策并采取行動(dòng)；②積極自我觀念的培養(yǎng)。較高的自我能力覺知可以提高大學(xué)生們社會(huì)交往的自信程度和主動(dòng)性。心理學(xué)研究表明，較高自我能力覺知的人傾向于積極的歸因；③“讀人”能力的培養(yǎng)。當(dāng)人們面臨挫折之時(shí)，需要調(diào)用自身及社會(huì)支持資源以進(jìn)行應(yīng)對(duì)。培養(yǎng)大學(xué)生把握他人的個(gè)性等心理品質(zhì)及人際關(guān)系的能力，可提高其尋求社會(huì)支持的主動(dòng)性與有效性，為防預(yù)因挫折而導(dǎo)致心理問題提供保障。

（三）提升學(xué)生較高期望值

以教師的期待激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。教師的期待又稱為教室中的皮格馬利翁效應(yīng)，會(huì)帶來被期待對(duì)象的戲劇性變化。教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、個(gè)性特征和在人際交往中的表現(xiàn)形成對(duì)學(xué)生的期待，會(huì)在教師的行為中表現(xiàn)出來；其次，學(xué)生接受了教師行為中暗含的期待，會(huì)表現(xiàn)出相應(yīng)的行為。在這種互動(dòng)過程中，教師不斷堅(jiān)持按自己的期待去影響學(xué)生，學(xué)生會(huì)逐步向著教師期待的方向發(fā)展。受到教師高期待的學(xué)生會(huì)得到充分的發(fā)展。教師的期待是學(xué)生積極努力上進(jìn)的催化劑。在進(jìn)行學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練時(shí)，教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生提出較高的期望值，高度重視學(xué)生有自尊和被人尊重的需要這一重要心理特征，保護(hù)學(xué)生的上進(jìn)心與自尊心。人的價(jià)值感和自尊心是緊密聯(lián)系在一起的。自尊和自強(qiáng)是完整人格的優(yōu)良品質(zhì)。這一需要的滿足就可以使他們產(chǎn)生自信的感覺，覺得自己在這個(gè)世界上有價(jià)值、有實(shí)力、有用處，就會(huì)因自信而自治、自強(qiáng)、自立。

（四）培養(yǎng)學(xué)生的積極認(rèn)知

由于學(xué)生認(rèn)知水平和基本能力的實(shí)際差異，在長期的學(xué)習(xí)過程中遇到的困難和挫折會(huì)不斷增大，所以很難堅(jiān)持學(xué)習(xí)，導(dǎo)致厭倦感、自卑感、無助感的產(chǎn)生。因此，有必要加強(qiáng)認(rèn)知訓(xùn)練。加強(qiáng)情感和意志教育，將知、情、意、行四者結(jié)合起來，采取“綜合治理”的措施，對(duì)學(xué)生進(jìn)行忍耐挫折的教育?！爸?，即曉之以理，是指進(jìn)行思想認(rèn)識(shí)教育。這是學(xué)生形成正確應(yīng)對(duì)外界變化的心理內(nèi)化過程，是讓學(xué)生樹立正確的態(tài)度，在思想上認(rèn)識(shí)到挫折忍受力的重要性?！靶小?，即導(dǎo)之以行，是指讓學(xué)生實(shí)際運(yùn)用所學(xué)到的應(yīng)對(duì)挫折的方法與技巧去克服挫折，獲得進(jìn)步和成功?！耙狻?，即達(dá)之以意，是指培養(yǎng)并提高克服困難和挫折時(shí)的頑強(qiáng)不懈的意志力?！扒椤?，即動(dòng)之以情。在學(xué)生取得進(jìn)步的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生在情感上體會(huì)到正視困難、克服挫折、戰(zhàn)勝自我?guī)淼挠鋹偢泻统晒Ω?，長期保持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（五）開展合作學(xué)習(xí)

隨著年齡的增長，努力的“價(jià)值”逐漸貶值，能力逐漸被看作最能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的關(guān)鍵。因此，為了使自我在失敗或成功的情境下都能進(jìn)行積極而合理的歸因，具有持續(xù)的學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)生還要掌握學(xué)習(xí)策略，提高學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得知識(shí)與技能的一種能力，是學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，發(fā)掘潛力，獲得發(fā)展的基礎(chǔ)。研究表明，合作學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生的共同發(fā)展大有裨益。在合作學(xué)習(xí)中，學(xué)生的自我價(jià)值感不會(huì)受到挫傷，自尊心也不會(huì)受到傷害。那些基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生能在優(yōu)秀學(xué)生的幫助下堅(jiān)持完成作業(yè)，逐步彌補(bǔ)知識(shí)的缺陷，而且有機(jī)會(huì)模仿并掌握優(yōu)等生的學(xué)習(xí)方法和思維技巧，逐漸增強(qiáng)自信心和學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成主動(dòng)探究的學(xué)習(xí)習(xí)慣。而且，合作學(xué)習(xí)過程中以學(xué)習(xí)小組為單位的形成性評(píng)價(jià)從根本上改變了傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式，更加重視學(xué)生的共同提高，一定程度上保護(hù)了學(xué)生的自尊心和上進(jìn)心。

（六）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的引導(dǎo)

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的迅猛發(fā)展，滿堂灌式的課堂“正面”教育抵御不了課外通過網(wǎng)絡(luò)媒體傳來的各種負(fù)面資訊的浸潤，校內(nèi)外社會(huì)環(huán)境的對(duì)比、學(xué)校灌輸內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)截然的反差對(duì)高職學(xué)生的生命價(jià)值觀和挫折教育是極其不利的。有些學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，分析其原因有：①自我價(jià)值體現(xiàn)的需要；②情緒宣泄的需要；③情感表達(dá)的需要；④娛樂心理的需要。教育工作者應(yīng)該充分了解學(xué)生的心理需求，給予學(xué)生必要的指導(dǎo)，盡量消除網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響。教育學(xué)生以理智的態(tài)度控制上網(wǎng)的時(shí)間、積極參加現(xiàn)實(shí)生活中的各種活動(dòng)。教師應(yīng)充分利用宣傳媒體多渠道、多形式地正面宣傳、普及心理健康知識(shí)。以發(fā)展咨詢?yōu)橹?，通過網(wǎng)絡(luò)咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理行為訓(xùn)練、書信咨詢等多種形式，有針對(duì)性地向?qū)W生提供心理健康指導(dǎo)與服務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生自覺維護(hù)自身的心理健康，有效消除心理困惑，增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高承受和應(yīng)對(duì)挫折的能力。

作者：王正華 單位：常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院