書面溝通能力下商務(wù)英語(yǔ)論文
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1.商務(wù)英語(yǔ)書面溝通的教學(xué)現(xiàn)狀
1.1傳統(tǒng)的教學(xué)缺乏創(chuàng)新思維
我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)普遍沿襲了傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)的方法，授課教師大多數(shù)為英語(yǔ)專業(yè)的教師，本身并沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)商務(wù)知識(shí)，在教學(xué)過(guò)程中，只從英語(yǔ)語(yǔ)言角度講授商務(wù)英語(yǔ)課程，無(wú)法把商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)容特色傳授給學(xué)生，使得商務(wù)英語(yǔ)課堂的內(nèi)容很難突破語(yǔ)言層面，到達(dá)與商務(wù)知識(shí)充分結(jié)合的高度。另外，教學(xué)內(nèi)容只停留在理論層面，商務(wù)英語(yǔ)課堂活動(dòng)比較單一，使得很多學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課堂失去興趣。
1.2教師專業(yè)能力有待提高
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)既需要教師有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，同時(shí)也需要教師具備與時(shí)俱進(jìn)的商務(wù)知識(shí)。很多教師在教學(xué)中產(chǎn)生懈怠，教學(xué)多年一直使用有限的幾本教材，英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)退化，或者沒(méi)能及時(shí)更新商務(wù)知識(shí)，在課堂內(nèi)容設(shè)計(jì)上沒(méi)能做足功課，想盡辦法吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，久而久之，教師自己產(chǎn)生“厭教”的情緒，學(xué)生產(chǎn)生“厭學(xué)”的情緒，使得教學(xué)進(jìn)入惡性循環(huán)。在教學(xué)評(píng)價(jià)和反饋方面，一些教師只關(guān)注成績(jī)，而忽略了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否客觀，未能綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
1.3學(xué)生缺少參與商務(wù)實(shí)踐的機(jī)會(huì)
商務(wù)英語(yǔ)書面溝通能力的培養(yǎng)，需要將課堂所學(xué)的理論與實(shí)際生活中的實(shí)踐相結(jié)合，但是在實(shí)際教學(xué)中，很少有學(xué)校為學(xué)生提供實(shí)踐和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。有的學(xué)生掌握了良好的語(yǔ)言能力，卻無(wú)法在商務(wù)素養(yǎng)方面得到提高。學(xué)生在課堂上接受了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，卻無(wú)法把理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，真正應(yīng)用到未來(lái)所從事的工作中去。
2.體裁教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)書面溝通教學(xué)中的應(yīng)用
2.1體裁分析及體裁教學(xué)法
20世紀(jì)80年代中期，基于體裁的教學(xué)法把體裁分析所使用的方法和成果運(yùn)用到語(yǔ)言教學(xué)實(shí)踐中，即體裁教學(xué)法。韓禮德認(rèn)為，語(yǔ)言有三個(gè)方面的功能，即人際（interpersonal）功能、概念（ideational）功能、語(yǔ)篇（textual）功能。能否達(dá)到交際目的，就要考慮這三方面的功能。體裁教學(xué)法把體裁分析理論應(yīng)用于課堂上，展示語(yǔ)篇的圖式結(jié)構(gòu)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)與實(shí)踐，把寫作看作是有目的的、在某個(gè)社會(huì)環(huán)境中對(duì)特殊語(yǔ)境和寫作群體的某種回應(yīng)（Hyland:2007）。
2.2商務(wù)英語(yǔ)書面溝通的體裁類型
常用的商務(wù)體裁類型有商務(wù)信函、備忘錄、報(bào)告、電子郵件、會(huì)議記錄、簡(jiǎn)歷、合同或者協(xié)議、通知、廣告、通告、調(diào)查問(wèn)卷、傳真、便條、詢盤函、報(bào)盤、還盤、商務(wù)建議書、回復(fù)函、借條和收據(jù)、海報(bào)、新聞稿、行程表和議程表、證明、請(qǐng)假條、商務(wù)計(jì)劃、圖表、商務(wù)檔案資料、說(shuō)明書及手冊(cè)等。把體裁教學(xué)法運(yùn)用到商務(wù)英語(yǔ)書面溝通能力培養(yǎng)中最主要的核心在于能夠?yàn)閷W(xué)生建立各類商務(wù)英語(yǔ)體裁的“圖式結(jié)構(gòu)”，即存儲(chǔ)在記憶中的體裁概念，培養(yǎng)學(xué)生的體裁能力。目前，很多教學(xué)工作者努力把各種商務(wù)英語(yǔ)書面體裁規(guī)范化，制作出系統(tǒng)化的模板，針對(duì)不同的體裁，學(xué)生快速反應(yīng)，寫出相應(yīng)的商務(wù)體裁文章。練習(xí)階段，學(xué)生也可以通過(guò)批改網(wǎng)等網(wǎng)站與教師修改相結(jié)合的方式進(jìn)行寫作，改進(jìn)書面表達(dá)能力水平。商務(wù)英語(yǔ)寫作有相對(duì)固定的模式和語(yǔ)言，因此教師通過(guò)特定體裁的專項(xiàng)教學(xué)和引導(dǎo)，循序漸進(jìn)地讓學(xué)生掌握商務(wù)英語(yǔ)寫作技巧可以極大地提高學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容的自信心。
2.3商務(wù)英語(yǔ)書面溝通能力培養(yǎng)的途徑
商務(wù)英語(yǔ)書面溝通能力的培養(yǎng)，不但要強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)語(yǔ)言能力的提高，同時(shí)還應(yīng)該重視傳授商務(wù)溝通知識(shí)以及商務(wù)溝通技巧，最重要的是，能夠讓學(xué)生在商務(wù)語(yǔ)境中獨(dú)立解決問(wèn)題。因此，在培養(yǎng)方式上應(yīng)該首先注重培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力，以“寫”促進(jìn)“讀、聽、說(shuō)、譯”的能力等。其次，在商務(wù)知識(shí)的培養(yǎng)方面，注重培養(yǎng)學(xué)生的體裁能力，讓學(xué)生根據(jù)不同的商務(wù)體裁訓(xùn)練商務(wù)英語(yǔ)寫作能力、國(guó)際談判能力等。再次，在綜合素質(zhì)方面，可以根據(jù)相應(yīng)的商務(wù)課程添加實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，比如模擬商務(wù)語(yǔ)境進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)書面溝通任務(wù)的布置。此外，教師還應(yīng)該努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。作為一線教師，無(wú)論從課程設(shè)置、教材選用和教學(xué)內(nèi)容上面都應(yīng)該有所創(chuàng)新和突破，了解自身的不足，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新落后的知識(shí)，傳遞給學(xué)生最新、最豐富的教學(xué)內(nèi)容。
3.結(jié)語(yǔ)
運(yùn)用體裁教學(xué)法培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)書面溝通能力，突出了商務(wù)語(yǔ)篇的交際功能、規(guī)則以及相應(yīng)的圖式結(jié)構(gòu)，通過(guò)書面溝通的方式加強(qiáng)師生間的互動(dòng)，提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)書面溝通能力。與此同時(shí)，體裁教學(xué)法可以促進(jìn)教師在教學(xué)中以社會(huì)需求為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言能力和商務(wù)英語(yǔ)溝通能力，要求廣大教育工作者不斷探索既適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，又適合學(xué)生學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)興趣的教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)不斷改進(jìn)教學(xué)，才能為社會(huì)輸送更多合格的國(guó)際化商務(wù)英語(yǔ)人才。
作者：李丹丹 單位：哈爾濱劍橋?qū)W院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院