后勤管理知識(shí)全文(5篇)

摘要：高校后勤人員作為教學(xué)活動(dòng)得以順利開(kāi)展的基礎(chǔ)和保障，其所具備的責(zé)任意識(shí)、工作積極性以及工作態(tài)度等，直接決定著高校教學(xué)工作的水平和效率。尤其是隨著高校教學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其所涉及的后勤管理工作也在不斷增多，對(duì)后勤人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平等提出了更高的要求。因此，研究提高高校后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)這一課題具有十分重要的意義。文章在參考前人研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)總結(jié)了提高高校后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)的內(nèi)在要求及意義，并就當(dāng)前制約高校后勤隊(duì)伍素質(zhì)的主要因素進(jìn)行分析，提出提高高校后勤隊(duì)伍素質(zhì)的建議，力求為高校后勤部門(mén)服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的改善提供有力的理論保障。

關(guān)鍵詞：高等院校；后勤管理；隊(duì)伍素質(zhì)；建設(shè)思路

在高校全方位開(kāi)展素質(zhì)教育的過(guò)程中，后勤部門(mén)肩負(fù)著服務(wù)育人的重要使命。在城市化進(jìn)程不斷加快、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日益完善以及世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)不斷顯現(xiàn)等因素的共同作用下，我國(guó)高等院校所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)方式也發(fā)生了明顯的變化，以高校服務(wù)能力、創(chuàng)新能力以及人力資源狀況等為核心的新型競(jìng)爭(zhēng)模式應(yīng)運(yùn)而生。隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷壯大和師生對(duì)后勤服務(wù)需求的日益提高，高校后勤部門(mén)對(duì)優(yōu)秀后勤員工的需求量也在不斷增加。因此，提高高校后勤人員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，已成為高等院校在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得生存空間的必經(jīng)之路。

一、高校后勤隊(duì)伍素質(zhì)要求

高校教學(xué)體系的持續(xù)完善對(duì)后勤管理人員提出了更高的素質(zhì)要求，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，思想政治素質(zhì)。高校肩負(fù)著培養(yǎng)大學(xué)生專業(yè)知識(shí)和政治素養(yǎng)的雙重任務(wù)，因此，作為高校管理體系中的后勤部門(mén)，不僅需要不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)能力和保障水平，同時(shí)還需要不斷強(qiáng)化自身的思想政治素質(zhì)，為大學(xué)生正確價(jià)值觀、人生觀以及世界觀的形成提供榜樣。第二，知識(shí)與業(yè)務(wù)素質(zhì)。文化業(yè)務(wù)素質(zhì)是高校后勤隊(duì)伍必須具備的素質(zhì)，高校后勤隊(duì)伍應(yīng)在開(kāi)展后勤管理工作的同時(shí)，不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，為后勤管理工作保質(zhì)保量的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三，職業(yè)道德素養(yǎng)。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包含了敬業(yè)﹑樂(lè)業(yè)、勤業(yè)以及精業(yè)等幾個(gè)維度，高校后勤員工要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取的職業(yè)道德，將自身的職業(yè)與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有效統(tǒng)一。第四，身體心理素質(zhì)。高校后勤工作范圍廣，具有極強(qiáng)的工作難度和工作強(qiáng)度，使得后勤管理人員在開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)，不僅需要面臨巨大的工作壓力，同時(shí)也面臨著巨大的心理壓力，因此，高校后勤崗位對(duì)員工身體心理素質(zhì)的要求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他企事業(yè)單位［1］。

二、高校后勤隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）專業(yè)后勤管理人才緊缺

近幾年我國(guó)的整體綜合教育實(shí)力得到了有效的提升，當(dāng)然離不開(kāi)后勤工作的支持，對(duì)后勤進(jìn)行改革是高校機(jī)制改革中重要的一部分，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)及時(shí)的將物業(yè)公司引進(jìn)高校的后勤管理部門(mén)必定會(huì)收到顯著的效果，，無(wú)論是從后勤人員的素質(zhì)水平、還是從后勤管理的設(shè)施質(zhì)量都會(huì)有一定層次的提高，俗話說(shuō)“兵馬未動(dòng)，糧草先行”可見(jiàn)后勤是多么的重要。將物業(yè)公司引進(jìn)高校后勤管理也在一定程度上幫助學(xué)校提高了教學(xué)質(zhì)量，為在校生提供了更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境。

高校后勤管理現(xiàn)狀及重要性

高效的后勤管理涉及的方面比較廣，學(xué)生公寓、教學(xué)樓，以及等教學(xué)設(shè)備都在他的管理范圍之內(nèi)，有的學(xué)校還包括校園的綠化維護(hù)與保養(yǎng)，目前我國(guó)高校的后勤管理的管理模式比較多，多數(shù)院校以行政管理模式為主，但是大部分管理模式都存在著一定的弊端?，F(xiàn)如今將物業(yè)公司引入后勤管理是高校后勤管理的發(fā)展趨勢(shì)，將物業(yè)公司引入高校后勤管理可以使管理更加專業(yè)化，學(xué)生和教師以及學(xué)校相關(guān)部門(mén)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)然也不反對(duì)高校內(nèi)部自建組織對(duì)后勤進(jìn)行管理，但是高校自建的管理機(jī)制并不完善，并不能建立完整具體科學(xué)的管理體系，因?yàn)榇蟛糠指咝＿€缺乏這種物業(yè)管理人員，自建的高校后勤管理機(jī)制管理范圍較小，管理效率低，不能起到真正實(shí)質(zhì)性作用。目前大部分學(xué)校已經(jīng)意識(shí)到后勤管理的重要性，開(kāi)始逐漸的將物業(yè)公司引入高校后勤管理，但是起步較晚，雖然對(duì)后勤管理制度進(jìn)行了改革，但是還沿用傳統(tǒng)的管理思想、管理理念，還有一些高校為了提高教學(xué)費(fèi)用，從后勤部門(mén)進(jìn)行克扣，因此早一些不具有法人資本的物業(yè)公司，當(dāng)學(xué)校的安保等問(wèn)題出現(xiàn)狀況時(shí)無(wú)法通過(guò)法律來(lái)維護(hù)學(xué)校的合法權(quán)益，并且這種物業(yè)公司管理松散，管理目標(biāo)不明確，嚴(yán)重情況下還會(huì)給學(xué)校的聲譽(yù)帶來(lái)一定的影響。對(duì)高校的后勤進(jìn)行科學(xué)的管理，可以為學(xué)生提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)他們的全方面發(fā)展，當(dāng)學(xué)校出現(xiàn)后勤問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)有效的進(jìn)行解決，保證學(xué)校的各方面組織機(jī)構(gòu)有序穩(wěn)定的正常工作，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

高校后勤管理現(xiàn)存問(wèn)題

1、對(duì)高校后勤管理不夠重視

高效的內(nèi)部人員及其管理人員對(duì)后勤管理重視程度不夠高，將物流公司引入高校的后勤管理只會(huì)增加管理費(fèi)用和成本，并不會(huì)起到實(shí)質(zhì)性的作用，對(duì)于后勤管理處在原來(lái)的陳舊認(rèn)識(shí)，沒(méi)有充分的了解到，其實(shí)高校的后勤管理正在向社會(huì)化轉(zhuǎn)型，每年對(duì)于高校的后勤管理補(bǔ)貼費(fèi)用較低，這樣就不能起到很好的作用效果。另一方面學(xué)校后勤的管理方法管理理念比較陳舊，不能隨著社會(huì)的變化以及學(xué)校的教學(xué)改革進(jìn)行及時(shí)的創(chuàng)新，導(dǎo)致高校的后勤管理無(wú)論實(shí)施怎樣的改革都沒(méi)有進(jìn)行根本性的變化，而且還增加了管理成本，反而降低了教學(xué)費(fèi)用的投入。

2、管理制度沒(méi)有時(shí)效性

隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，師生人數(shù)不斷增加，教學(xué)設(shè)備數(shù)量不斷增多，這無(wú)疑給學(xué)校日常的后勤管理工作帶來(lái)了新的要求和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的后勤管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足新形勢(shì)下的學(xué)校后勤管理需求。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)校的后勤工作從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化、信息化、可視化管理轉(zhuǎn)變，依托校園大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)后勤管理智能化。

一、校園大數(shù)據(jù)讓后勤服務(wù)工作更高效

在日常的后勤服務(wù)中，很多工作都需要人與人之間的面對(duì)面交流和溝通，這樣的信息溝通方式導(dǎo)致很多后勤服務(wù)工作效率低下。依托釘釘智慧校園平臺(tái)，學(xué)校全面改革后勤管理服務(wù)理念和工作流程，提出“多讓數(shù)據(jù)跑路，少讓師生跑路”，全面提升后勤服務(wù)工作效率。通過(guò)對(duì)學(xué)校后勤管理中的各類業(yè)務(wù)流程進(jìn)行排查，最終全部實(shí)現(xiàn)了信息化管理。例如，在學(xué)校的后勤管理中最常見(jiàn)的就是會(huì)議室預(yù)約，在預(yù)約過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)時(shí)間沖突、后勤服務(wù)不到位等情況。而基于釘釘中的“智能會(huì)議室”，對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有的會(huì)議室進(jìn)行了統(tǒng)一登記，對(duì)每間會(huì)議室里有哪些設(shè)備進(jìn)行了說(shuō)明，要求教師在使用前統(tǒng)一通過(guò)“智能會(huì)議室”進(jìn)行預(yù)約申報(bào)，系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間推送預(yù)約信息給相關(guān)后勤部門(mén)，每一間會(huì)議室的使用情況教師都可以查閱。整個(gè)過(guò)程全部由平臺(tái)自動(dòng)協(xié)調(diào)，做到預(yù)約不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、統(tǒng)籌化、自動(dòng)化管理，極大地提高了后勤工作的效率和會(huì)議室的使用效能。

二、校園大數(shù)據(jù)讓后勤服務(wù)工作更優(yōu)質(zhì)

學(xué)校在智慧校園建設(shè)中搭建了很多業(yè)務(wù)模塊，如“設(shè)備報(bào)修”“失物招領(lǐng)”“食堂配餐”“班級(jí)財(cái)產(chǎn)”“物品領(lǐng)用”等，里面收集了大量的后勤管理數(shù)據(jù)。為了讓這些積累的數(shù)據(jù)在學(xué)校管理和決策中發(fā)揮應(yīng)有的作用，學(xué)校利用釘釘氚云搭建了相關(guān)報(bào)表模塊，對(duì)各種業(yè)務(wù)模塊中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、整理、篩選、分析，讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，為管理服務(wù)。

1.應(yīng)用預(yù)警數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)后勤管理精準(zhǔn)化

大數(shù)據(jù)具有一定的預(yù)警性，在后勤管理中可以通過(guò)對(duì)某種數(shù)據(jù)設(shè)置一定的預(yù)警值，根據(jù)學(xué)校后勤管理的需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和判斷，分析這些數(shù)據(jù)是否在合理的范圍之內(nèi)。一旦有數(shù)據(jù)超過(guò)了預(yù)設(shè)的警戒值，按照事先的設(shè)置，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)、及時(shí)地給相關(guān)的人員發(fā)送預(yù)警提示信息，提醒相關(guān)人員對(duì)具體的情況進(jìn)行預(yù)判和處理，及時(shí)解決即將發(fā)生的問(wèn)題。例如，通過(guò)對(duì)“物品領(lǐng)用”模塊數(shù)據(jù)中的領(lǐng)用量和庫(kù)存量的警戒值的設(shè)定，可以實(shí)時(shí)快速地了解物品的使用和庫(kù)存情況，方便及時(shí)對(duì)學(xué)校物品進(jìn)行采購(gòu)，同時(shí)在下次的物品采購(gòu)預(yù)算中對(duì)各個(gè)物品的采購(gòu)量加以優(yōu)化和調(diào)節(jié)。通過(guò)對(duì)各類預(yù)警數(shù)據(jù)的整理和分析，推動(dòng)了學(xué)校后勤管理從以往的經(jīng)驗(yàn)型、粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苄?，?shí)現(xiàn)了后勤精準(zhǔn)化管理。

一、企業(yè)后勤管理的現(xiàn)狀

（一）后勤服務(wù)部門(mén)經(jīng)濟(jì)效益低下

由于后勤機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期的進(jìn)行內(nèi)部服務(wù)，服務(wù)范圍窄，缺乏競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)后勤人員受到各種條條框框的限制，造成了后勤服務(wù)部門(mén)的經(jīng)濟(jì)效益普遍低下，其最終結(jié)果將是企業(yè)來(lái)承擔(dān)著沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。后勤服務(wù)部門(mén)經(jīng)濟(jì)效益低下，很難適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，嚴(yán)重地阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。

（二）后勤經(jīng)濟(jì)缺乏活力

后勤經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀往往是被傳統(tǒng)的模式所束縛著，所服務(wù)對(duì)象也是內(nèi)部員工，還經(jīng)常依靠企業(yè)的行政調(diào)撥手段來(lái)進(jìn)行管理，導(dǎo)致了后勤服務(wù)部門(mén)滿足于現(xiàn)狀，固步自封。后勤機(jī)關(guān)的很多資產(chǎn)往往是閑置存放的，利用率特別低下，造成了資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存。

（三）物資管理不規(guī)范

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，所涉及到的物資特別多，同時(shí)流動(dòng)性也特別大，需要一個(gè)強(qiáng)大的會(huì)計(jì)隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行操作。但是企業(yè)的物資管理不到位，后勤部門(mén)也沒(méi)有進(jìn)行對(duì)相應(yīng)物資的統(tǒng)計(jì)和核算，無(wú)法制定詳細(xì)的使用規(guī)劃，同時(shí)也影響了對(duì)于物資的后續(xù)使用。如果不加強(qiáng)對(duì)物資的管理，將會(huì)直接的影響到企業(yè)的物資供應(yīng)。

一、軍隊(duì)基層單位人員管理

1、后勤人員的管理

后勤工作是進(jìn)行其他工作的保障。后勤管理監(jiān)督系統(tǒng)的工作是通過(guò)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、上級(jí)檢查評(píng)儀、總結(jié)評(píng)比，以及就餐人員參與管理等使生活管理整個(gè)過(guò)程得到控制，使上級(jí)的規(guī)定要求、群眾愿望和管理者的決策得以落實(shí)。后勤管理反饋系統(tǒng)的工作通過(guò)不斷地發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，采取措施，及時(shí)修正失誤，不斷調(diào)整計(jì)劃，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改善管理。后勤管理中的人員、物資、計(jì)劃、勞動(dòng)制度等管理的監(jiān)督反饋是后勤管理的基本內(nèi)容，這些內(nèi)容又是以計(jì)劃管理為主要的，包括人員在內(nèi)的決策中心，以勞動(dòng)管理為基本內(nèi)容的決策執(zhí)行系統(tǒng)，協(xié)調(diào)控制整個(gè)管理工作的監(jiān)督與反饋系統(tǒng)，構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)整體，以保證后勤管理過(guò)程協(xié)調(diào)一致地正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在后勤管理工作中，炊管人員是關(guān)鍵，他們的思想、技術(shù)狀況如何直接關(guān)系到基層單位的伙食水平。因此，必須把炊管人員的隊(duì)伍建設(shè)作為伙食管理的重要任務(wù)來(lái)抓。司務(wù)長(zhǎng)是“連隊(duì)的內(nèi)當(dāng)家“”半個(gè)指導(dǎo)員”。就基層來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)在上級(jí)機(jī)關(guān)的幫助下，挑選思想好、作風(fēng)正派、熱愛(ài)基層后勤工作、熟悉基層后勤業(yè)務(wù)的同志，經(jīng)群眾評(píng)議，黨支部（黨委）推薦，上級(jí)機(jī)關(guān)考核批準(zhǔn)。也可由政治部門(mén)配備經(jīng)院校司務(wù)長(zhǎng)培訓(xùn)或相近專業(yè)畢業(yè)的學(xué)員擔(dān)任。新任職的戰(zhàn)士司務(wù)長(zhǎng)，都應(yīng)該經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，使其具有一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。同時(shí)，要按編制配齊炊事人員并注重選配質(zhì)量。選配炊事員要堅(jiān)持把好“四關(guān)”：即預(yù)選關(guān)、評(píng)議關(guān)、審核關(guān)和考核關(guān)。真正把思想政治素質(zhì)好，作風(fēng)紀(jì)律過(guò)硬，吃苦精神強(qiáng)，身體健康，熱愛(ài)炊事工作，愿意為大家服務(wù)的優(yōu)秀戰(zhàn)士選配到炊事班，再?gòu)乃枷牒谩I(yè)務(wù)精的炊事員中挑選炊事班長(zhǎng)和給養(yǎng)員。在炊事工作中，提倡計(jì)劃開(kāi)支，節(jié)約開(kāi)支，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，提倡勤儉持家。加強(qiáng)炊事員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，不斷提高炊事人員的炊事技能。

2、財(cái)務(wù)人員的管理

隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的日益完善，軍隊(duì)基層財(cái)務(wù)管理體制也日趨成熟，但仍然存在一些問(wèn)題及缺陷。比如：基層財(cái)務(wù)專業(yè)人員缺乏，業(yè)務(wù)技術(shù)水平低，財(cái)務(wù)管理意識(shí)淡薄；財(cái)務(wù)管理透明程度還不夠，財(cái)務(wù)管理制度落實(shí)不到位?；鶎迂?cái)務(wù)工作的好與壞，直接關(guān)系到整個(gè)軍隊(duì)的穩(wěn)定，關(guān)系到后勤方針政策的落實(shí)和各項(xiàng)任務(wù)的完成。只要緊緊抓住財(cái)務(wù)人員管理的問(wèn)題，認(rèn)識(shí)問(wèn)題，采取合理有效的措施，充分發(fā)揮人員的積極性，就能較好地解決基層財(cái)務(wù)工作中的不足。

二、加強(qiáng)軍隊(duì)基層單位經(jīng)濟(jì)管理工作的幾項(xiàng)措施

1、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍