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關(guān)鍵詞:物流平臺(tái);商業(yè)模式;創(chuàng)新
一、我國(guó)物流平臺(tái)的商業(yè)模式分析
錯(cuò)綜復(fù)雜的行業(yè)發(fā)展環(huán)境,對(duì)物流平臺(tái)商業(yè)模式的創(chuàng)新具有推動(dòng)力,更富有挑戰(zhàn)力?;趯?duì)現(xiàn)有商業(yè)模式的透徹分析,展開(kāi)以下論述。
1.信息平臺(tái)
在我國(guó)占據(jù)較大比重,是整合后物流信息的承載體,以解決物流行業(yè)貨源、車源、物流服務(wù)信息不對(duì)稱為目標(biāo),為貨主和車主提供多項(xiàng)選擇,服務(wù)模式單一,收入模式為收取信息費(fèi)、跟蹤服務(wù)費(fèi)以及會(huì)員費(fèi)。目前確保信息的真實(shí)可靠和車貨匹配過(guò)程中的誠(chéng)信度是信息平臺(tái)維護(hù)的兩大首要任務(wù),競(jìng)爭(zhēng)手段較為初級(jí),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)少差異性。
2.交易平臺(tái)
信息平臺(tái)加金融服務(wù)的衍生物,以打造貨運(yùn)線上業(yè)務(wù)的生態(tài)閉環(huán)為目標(biāo),借助交易監(jiān)督、信用評(píng)級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)防范等體系逐步完善線上交易流程,為多方交易提供擔(dān)保,收入模式主要是服務(wù)流程中收取的費(fèi)用,主要有會(huì)員費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)、席位服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)上交易服務(wù)費(fèi)分成等。目前,交易平臺(tái)致力于借助大數(shù)據(jù)技術(shù)將交易記錄和信用評(píng)級(jí)作為物流投融資參考,解決中小物流企業(yè)和商戶融資難題,打造實(shí)名認(rèn)證、交易憑證、保險(xiǎn)、結(jié)算、信用評(píng)級(jí)的體系,促進(jìn)服務(wù)模式多元化。
3.社區(qū)平臺(tái)
在我國(guó)多數(shù)為物流在線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)生態(tài)特征的平臺(tái),連接的運(yùn)輸鏈較長(zhǎng),規(guī)模效應(yīng)明顯,能夠以低成本靈活地實(shí)現(xiàn)跨越多層級(jí)的業(yè)務(wù)連接,全鏈條共享信息,除了在途追蹤外,運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的上下游企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)績(jī)效以及服務(wù)水平也可實(shí)現(xiàn)透明化。但透明化使得管理工作非常復(fù)雜,在龐大的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下,保護(hù)鏈條上各個(gè)企業(yè)的商業(yè)隱私常常存在漏洞。
二、共享經(jīng)濟(jì)背景下物流平臺(tái)發(fā)展存在的問(wèn)題
1.競(jìng)爭(zhēng)模式較為初級(jí)
對(duì)于物流平臺(tái),其生存的根本是整合信息和資源的力度。各家物流平臺(tái)企業(yè)為了爭(zhēng)奪貨源,展開(kāi)價(jià)格戰(zhàn),不計(jì)后果,惡性競(jìng)爭(zhēng)的后果甚至是毫無(wú)利潤(rùn)可言,忽略了共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下共贏才是根本,反映出物流平臺(tái)的構(gòu)建無(wú)使命感,H以盈利為主。
2.盲目模仿難以創(chuàng)新
我國(guó)物流平臺(tái)的前身種類復(fù)雜,這些企業(yè)抱著擁抱互聯(lián)網(wǎng)的心態(tài)進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,涌現(xiàn)出后者盲目模仿前者的態(tài)勢(shì),部分平臺(tái)甚至砸錢補(bǔ)貼刷流量,投資巨大,卻未切實(shí)地分析企業(yè)自身能力,擊中用戶痛點(diǎn),設(shè)計(jì)出特色的產(chǎn)品與服務(wù)。
3.平臺(tái)僅為政府政策支持
物流平臺(tái)是服務(wù)于物流上下游鏈條而自身不從事物流業(yè)務(wù)的平臺(tái),但部分區(qū)域性企業(yè)自稱物流平臺(tái)卻涉足物流,以此獲得政府相關(guān)紅利,導(dǎo)致物流行業(yè)小、散、亂、差的問(wèn)題難有巨大改觀。
此外,我國(guó)物流平臺(tái)的發(fā)展還面臨物流平臺(tái)專業(yè)人才匱乏、企業(yè)內(nèi)部職能組織過(guò)于傳統(tǒng)、中小企業(yè)融資難等窘境。
三、物流平臺(tái)商業(yè)模式的改進(jìn)策略
物流平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新可以從基本要素的任一方面展開(kāi),但其出發(fā)點(diǎn)一定是價(jià)值主張的確定,以獲取企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。以下將基于共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)物流平臺(tái)商業(yè)模式提出改進(jìn)意見(jiàn):
1.聚焦物流,單點(diǎn)突破
深挖某些特定服務(wù)群體的痛點(diǎn),作為對(duì)多邊群體價(jià)值需求的響應(yīng)。企業(yè)應(yīng)專注于提高技術(shù)水平,提升信息化程度,服務(wù)內(nèi)容由初級(jí)向高附加值方向轉(zhuǎn)變,提高抗風(fēng)險(xiǎn)性。借助內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)渠道通路,展開(kāi)線下合作,布局區(qū)域乃至全國(guó)性的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。但要特別注重信用體制的建立,避免雙方或多方交易物流交付的不穩(wěn)定而引起運(yùn)輸糾紛問(wèn)題難以解決,例如無(wú)車承運(yùn)人等。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)發(fā)展新姿態(tài)
在大數(shù)據(jù)分析的背景下,設(shè)備達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,通過(guò)掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),開(kāi)發(fā)以各類設(shè)備為模塊的信息管理系統(tǒng),保障設(shè)備的利用率達(dá)到最高,同時(shí)也要保證以重資產(chǎn)方式運(yùn)行平臺(tái)的盈利模式,維護(hù)機(jī)制要健全,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)要透明。此外,物流技術(shù)方面,要積極引進(jìn)專業(yè)物流人才或者以聯(lián)盟的方式與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)合研發(fā),確保物流技術(shù)的及時(shí)更新與維護(hù),以服務(wù)于平臺(tái)的價(jià)值主張。
3.發(fā)力多式聯(lián)運(yùn)和云倉(cāng)代運(yùn)營(yíng)
借助價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴的數(shù)據(jù)共享合理開(kāi)發(fā)倉(cāng)配一體化服務(wù),提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。值得注意的是,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建要充分考慮多式聯(lián)運(yùn)節(jié)點(diǎn)處貨物安全性,強(qiáng)化服務(wù)系統(tǒng),提供在途貨物實(shí)時(shí)監(jiān)控。
4.共享終端配送資源
對(duì)整個(gè)用戶體驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行控制,具備一套良好的客戶關(guān)系管理信息反饋系統(tǒng),保證及時(shí)獲取并改進(jìn)客戶反饋信息,物流平臺(tái)的外部性與客戶關(guān)系管理相融合將促進(jìn)雙邊或多邊群體規(guī)模的擴(kuò)大,發(fā)揮邊際成本遞減的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。城市配送打造自提柜與公共貨運(yùn)班車主流,或可發(fā)展小型集裝箱系統(tǒng);農(nóng)村物流開(kāi)展智慧共配。平臺(tái)信息系統(tǒng)與自提柜電子系統(tǒng)連接,實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)流量。對(duì)于大件物流,應(yīng)具備專業(yè)的第三方物流合作方,例如日日順等。
5.構(gòu)建物流綜合系統(tǒng)
作為綜合型物流服務(wù)系統(tǒng),此類系統(tǒng)是物流平臺(tái)的佼佼者,在市場(chǎng)中占據(jù)較大份額,在合作中更具有話語(yǔ)權(quán)。其商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)從交易各方角度考慮,集中于提供供應(yīng)鏈解決方案并對(duì)綜合服務(wù)采取全面質(zhì)量管控。
四、結(jié)束語(yǔ)
依據(jù)《中國(guó)制造2025》戰(zhàn)略,作為重要的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè),物流產(chǎn)業(yè)將逐漸由資源密集型向知識(shí)和技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,同時(shí),由產(chǎn)業(yè)中低端向中高端延伸。物流平臺(tái)作為一個(gè)集成的信息系統(tǒng),在我國(guó)還有足夠大的上升空間,優(yōu)良的商業(yè)模式將有利于提升其整體效應(yīng)。物流平臺(tái)商業(yè)模式將依據(jù)理論與實(shí)踐提出新思路,以對(duì)未來(lái)的構(gòu)建與發(fā)展有所借鑒。
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關(guān)鍵詞:公司賬簿 分類 商業(yè)意義 立法模式
公司賬簿的概念和特點(diǎn)
(一)公司賬簿的概念
公司賬簿起源于中世紀(jì)商人自設(shè)的私賬,后來(lái)立法調(diào)整商事關(guān)系后要求商主體必須依法制定法定的賬簿。廣義公司賬簿是指公司在營(yíng)業(yè)過(guò)程中設(shè)置的以及用文字形式記載的一切賬務(wù)簿冊(cè),包括私賬和法定賬簿。狹義公司賬簿是指立法要求公司根據(jù)商事會(huì)計(jì)原則設(shè)置和造具的,反映特定營(yíng)業(yè)真實(shí)情況的簿冊(cè)(范健,2011)。
公司賬簿是公司在商事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必備的經(jīng)營(yíng)要素,各國(guó)商事法律中均有所規(guī)定。我國(guó)目前雖沒(méi)有商法典,但商事性的法律對(duì)公司賬簿有明確規(guī)定,如公司法第8章關(guān)于公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的規(guī)定,證券法多處關(guān)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的規(guī)定等。除此之外,原財(cái)務(wù)部的兩個(gè)部門規(guī)章即《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》,也是公司賬簿方面的主要法律依據(jù)。
(二)公司賬簿的特點(diǎn)
1.公司賬簿由公司制作。公司作為依法設(shè)立的以營(yíng)利為目的的社團(tuán)法人。公司擁有獨(dú)立的法律人格,公司賬簿的制作是公司的法定義務(wù)。一方面,公司賬簿的置備是公司的法定義務(wù)。根據(jù)公司法第164條規(guī)定,公司應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院財(cái)政部門的規(guī)定建立本公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度。公司法第8章具體規(guī)定了公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。因此,公司必須根據(jù)法律規(guī)定的要求,置備完善的賬簿制度,工商行政管理機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)及物件部門都會(huì)依法在公司存續(xù)過(guò)程中行使職權(quán)對(duì)公司賬簿進(jìn)行監(jiān)督,違反法律規(guī)定的要求不設(shè)置公司賬簿或賬簿設(shè)置不合法,都會(huì)受到監(jiān)督機(jī)關(guān)的行政處罰。另一方面,具體置備商事賬簿的部門是公司的財(cái)務(wù)部門。公司為了符合法律的要求設(shè)置賬簿,往往都在機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置專門的財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)設(shè)置公司賬簿及處理相關(guān)財(cái)務(wù)事項(xiàng)。賬簿的設(shè)置是專業(yè)化程度很高的工作,負(fù)責(zé)公司賬簿設(shè)置的人員多是財(cái)務(wù)專業(yè)的專業(yè)人員,以保證公司賬簿設(shè)置的科學(xué)化和合法化。
2.公司賬簿制作要求嚴(yán)格。公司賬簿是商事主體中對(duì)于商事賬簿要求最為嚴(yán)格的,原因在于:
其一,公司是典型的法人型商事主體。公司與其他商事主體相比較最大的特色在于公司是法人型的商事主體。商事主體分為法人型的商事主體和非法人型的商事主體,而分類的標(biāo)準(zhǔn)記載于商事主體是否為法人。法人是具有民事權(quán)利能力和民事行為能力,依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織,根據(jù)民法通則的規(guī)定,法人有四個(gè)條件,即依法設(shè)立、有一定的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)、有自己的名稱組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所、能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。公司完全符合上述四個(gè)條件,因此公司是典型的社團(tuán)型的法人。而非法人型的商事主體包括合伙企業(yè)和個(gè)人獨(dú)資企業(yè),他們雖然都是依法設(shè)立,有一定的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)、有自己的名稱組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所,但不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
其二,公司規(guī)范化要求的體現(xiàn)。公司是股東實(shí)現(xiàn)謀利的營(yíng)利性工具,公司內(nèi)部完善科學(xué)的賬簿制度有利于公司盈利目的的實(shí)現(xiàn),從而滿足股東謀利的愿望。公司之所以不同于個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè),就在于公司是法人型的商事主體,法人有著完善的科學(xué)的公司法人治理結(jié)構(gòu),包括健全的商事賬簿制度,這些都保證著公司是最佳的投資工具和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最為重要的市場(chǎng)主體。公司賬簿也是商事交易安全的要求。
3.立法主義:從放任主義到干涉主義。公司賬簿的立法態(tài)度經(jīng)歷了從放任主義到干涉主義的轉(zhuǎn)變過(guò)程。所謂放任主義,指公司賬簿制度方面的立法沒(méi)有規(guī)定,立法對(duì)于公司賬簿不作任何要求,公司可以自由地對(duì)賬簿進(jìn)行設(shè)置。放任主義存在于歐洲中世紀(jì)后期,當(dāng)時(shí)無(wú)限公司和兩合公司產(chǎn)生不久,還不存在專門就公司賬簿的立法。后來(lái)隨著公司日益受到統(tǒng)治階級(jí)的關(guān)注,公司對(duì)于社會(huì)的影響越來(lái)越重大和公司立法的日益完善,公司賬簿也納入到了立法的層面,立法要求各類型企業(yè)都要設(shè)置商事賬簿,尤其是公司,公司的商事賬簿必須嚴(yán)格按照相應(yīng)法律的要求設(shè)置,否則將會(huì)受到法律的制裁。立法者對(duì)于公司賬簿的設(shè)置,由放任主義過(guò)渡到干涉主義,原因在于:一方面,公司股東的有限責(zé)任和公司的獨(dú)立責(zé)任,是公司這一法人型商主體完全不同于非法人型的商主體,即個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè),公司賬簿制度作為公司股東有限責(zé)任和公司獨(dú)立責(zé)任的配套制定,可以有效地保障公司制度的健康運(yùn)作;另一方面,公司成為最主要的市場(chǎng)主體,公司賬簿制度關(guān)系到交易的安全和市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定。
公司賬簿的類型
會(huì)計(jì)憑證,指依法記錄公司日常商事活動(dòng)的會(huì)計(jì)資料,是公司日常商事活動(dòng)最為微觀層面的記錄,根據(jù)會(huì)計(jì)科目的不同,會(huì)計(jì)憑證可以分為若干類。會(huì)計(jì)憑證是會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的基礎(chǔ)和主要依據(jù),會(huì)計(jì)憑證若是失實(shí),則會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告必然失實(shí),公司賬簿也就失去記錄公司商事活動(dòng)的功能。
會(huì)計(jì)賬簿,指公司根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),將記錄日常商事活動(dòng)的會(huì)計(jì)憑證整理成冊(cè),反映公司財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況的簿冊(cè)。會(huì)計(jì)賬簿在會(huì)計(jì)憑證的基礎(chǔ)之上來(lái)制作,反映不同類型的會(huì)計(jì)科目在一段會(huì)計(jì)期間的變化及其規(guī)律,或綜合反映公司在一定的會(huì)計(jì)期間財(cái)務(wù)或經(jīng)營(yíng)方面的會(huì)計(jì)信息。會(huì)計(jì)賬簿可分為序時(shí)賬簿、分類賬簿和輔助賬簿。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,也稱為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)表冊(cè),指依法制作的反映公司在一定的會(huì)計(jì)期間財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的綜合情況的會(huì)計(jì)資料,主要包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、財(cái)務(wù)狀況說(shuō)明書以及利潤(rùn)分配表。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告時(shí)一攬子會(huì)計(jì)文件的組成,其制作基礎(chǔ)為會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)賬簿。其功能在于綜合反映公司的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況,為公司經(jīng)營(yíng)管理和決策提供指導(dǎo)。
公司賬簿的商業(yè)意義
(一)公司賬簿是投資者準(zhǔn)確了解公司財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況的依據(jù)
一方面,對(duì)于公司潛在的投資者,公司賬簿可以作為投資者是否要對(duì)公司進(jìn)行投資的主要依據(jù)。潛在的投資者是否要對(duì)公司進(jìn)行投資,是經(jīng)過(guò)審慎的對(duì)比和認(rèn)真的分析得出的結(jié)論,而其中所要投資對(duì)象的公司賬簿是投資者重點(diǎn)關(guān)注的目標(biāo),通過(guò)分析看是否有投資的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)營(yíng)利目標(biāo)的可能性,因此,公司制作的商事賬簿必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,不得有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述和重大遺漏,否則潛在的投資者將會(huì)做出錯(cuò)誤的或不當(dāng)?shù)臎Q策,影響其營(yíng)利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),當(dāng)然針對(duì)股份公司尤其是上市公司,必須依法履行信息公開(kāi)義務(wù),否則潛在的投資者也無(wú)法獲悉公司的商事賬簿。另一方面,對(duì)于已經(jīng)成為公司股東的投資者而言,公司制作的商事賬簿對(duì)于股東了解公司經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)情況具有重要的參考意義。
(二)公司賬簿具有反映公司經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況的天然優(yōu)勢(shì)
公司是依法設(shè)立的、以營(yíng)利為目的的社團(tuán)法人,公司存在的意義就表現(xiàn)為要實(shí)現(xiàn)營(yíng)利的目的,使得股東作為投資者營(yíng)利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),否則股東便沒(méi)有投資的欲望和動(dòng)力,公司制度也就是去吸引投資者的優(yōu)勢(shì),公司也會(huì)慢慢退出歷史舞臺(tái),因此公司作為投資者謀利的營(yíng)利工具,必須具有營(yíng)利的機(jī)制,其中公司賬簿就是公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)利目的的重要機(jī)制。通過(guò)公司賬簿反映出公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況,公司可以實(shí)時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,趨利避害,甚至更換公司經(jīng)營(yíng)管理層以謀求公司的健康發(fā)展。
(三)公司賬簿是公司經(jīng)營(yíng)管理層作為具體決策的主要依據(jù)
現(xiàn)代公司尤其是股份公司,為了實(shí)現(xiàn)廣大股東的營(yíng)利目標(biāo),一般會(huì)由董事會(huì)聘請(qǐng)專門的職業(yè)經(jīng)理人作為公司日常的經(jīng)營(yíng)管理人員,對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),受董事會(huì)監(jiān)督。職業(yè)經(jīng)理人對(duì)于公司賬簿的關(guān)心異于一般人,其原因在于,公司賬簿反映了經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況,一方面可以作為其下一步作出決策的主要依據(jù),以實(shí)現(xiàn)公司財(cái)產(chǎn)增值保值的目標(biāo),另一方面也可以作為其擔(dān)任公司經(jīng)理的職業(yè)業(yè)績(jī),企業(yè)經(jīng)理人要想在這一職業(yè)中成為知名的、聲譽(yù)良好的、許多公司首選的人才,必須通過(guò)公司賬簿來(lái)說(shuō)明其經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)。
(四)公司賬簿關(guān)乎公司債權(quán)人的切身利益
之所以成為公司的債權(quán)人,成為公司的交易伙伴,其主要原因在于對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況了解后的判斷,并認(rèn)為公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況良好,有投資的潛力,公司的財(cái)務(wù)狀況也很正常,不會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)緊張甚至資不抵債的情況,通過(guò)合作,雙方都會(huì)實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)。因此,對(duì)于股份公司尤其是上市公司而言,公司的信息公開(kāi)義務(wù)或信息披露義務(wù)顯得十分重要,它保障了公司債權(quán)人信息渠道的暢通。除此之外,公司債權(quán)人對(duì)于保障其債權(quán)的實(shí)現(xiàn),可以采取多種合法的措施,采取哪種措施甚至解除合同要求對(duì)方承擔(dān)民事責(zé)任,這都主要取決于公司賬簿反映出來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況,尤其是公司的財(cái)務(wù)狀況,公司債權(quán)人對(duì)于公司賬簿的關(guān)心,就是對(duì)于自身利益的關(guān)心,有利于在了解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行自我保護(hù)和監(jiān)督(施天濤,2006)。
未來(lái)公司賬簿立法模式的思考
(一)商法典模式
在民商分立制國(guó)家,既有民法典又有商法典,在商法典中規(guī)定有系統(tǒng)的商事賬簿的規(guī)定,統(tǒng)一適用于商主體。法國(guó)、德國(guó)和日本均為商法典模式的國(guó)家。應(yīng)該說(shuō),商法典模式有其天然的優(yōu)越性,公司作為典型的法人型商主體,商法典總則中的商事賬簿對(duì)于分則具有指導(dǎo)意義,系統(tǒng)規(guī)定所有商事主體在商事賬簿方面的要求,便于法律的適用。同時(shí),在商法分則的公司法中,可以對(duì)公司賬簿的某些方面作出特殊規(guī)定,形成商法總則和公司法結(jié)合適用商事賬簿的格局,具有優(yōu)越性。
(二)民法典模式
在民商合一制國(guó)家,公司賬簿規(guī)定在民法典中。公司作為商事主體之一,在民商合一制國(guó)家,公司作為法人的一種,規(guī)定在民法典總則法人一章,而其賬簿制度亦規(guī)定于其中。民法典模式在民商合一制國(guó)家可謂是順利成章,但公司作為從事商事活動(dòng)以營(yíng)利為目的的商事主體,規(guī)定在民法典法人一章,其賬簿制度也規(guī)定于其中,將會(huì)產(chǎn)生商事制度與民事制度共存于一體,不利于法律體系的和諧,也會(huì)發(fā)生法律適用方面的困難。
(三)公司法模式
在英美法系國(guó)家,公司賬簿制度專門規(guī)定在公司法中,實(shí)屬理所應(yīng)當(dāng)。規(guī)定在公司法中,可以系統(tǒng)地規(guī)定公司賬簿的種類和設(shè)置要求,有利于公司制度的完善,有利于公司作為營(yíng)利工具的營(yíng)利目的的實(shí)現(xiàn),也有利于保護(hù)債權(quán)人利益,保障交易安全。
(四)證券法模式
證券法模式看到了在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家,公司企業(yè)作為主要的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體,尤其是上司公司已成為影響社會(huì)秩序并促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的主力軍的背景下,將公司賬簿制度規(guī)定在證券法之中,可以嚴(yán)格規(guī)范公司的運(yùn)作,尤其是上市公司依法嚴(yán)格履行信息公開(kāi)義務(wù),保障交易安全。
(五)單行法模式
單行法模式目的在于制定一部系統(tǒng)的專門規(guī)范公司賬簿的立法,系統(tǒng)規(guī)定公司賬簿制度。單行法模式一般是就整個(gè)商事賬簿制度系統(tǒng)規(guī)定,不僅包括公司賬簿制度,還包括個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)的賬簿制度,這樣有利于法律資源的節(jié)省,有利于法律的適用。
我國(guó)的公司賬簿制度立法模式較為復(fù)雜,不屬于上述任何一種。首先不屬于民法典模式,因?yàn)槲覈?guó)多數(shù)民商法學(xué)者認(rèn)為我國(guó)是民商合一制國(guó)家,但目前民法典尚不存在;我國(guó)公司賬簿立法也不屬于商法典模式,我國(guó)是民商合一制國(guó)家,商法典也不存在;我國(guó)公司賬簿制度立法也不屬于公司法模式或證券法模式,也非單行法模式,我國(guó)商事賬簿的立法較為分散不系統(tǒng),公司法、證券法、會(huì)計(jì)法、財(cái)務(wù)部部門規(guī)章等。由此可見(jiàn),由于我國(guó)公司賬簿制度極為分散,應(yīng)當(dāng)將我國(guó)商事賬簿立法系統(tǒng)的規(guī)定起來(lái),可以借鑒相關(guān)國(guó)家立法的做法,制定一部單行的商事賬簿立法,系統(tǒng)地規(guī)定商事賬簿制度包括公司賬簿。
參考文獻(xiàn):
一、建筑工程施工企業(yè)項(xiàng)目部利益分配機(jī)制現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
目前建筑工程施工企業(yè)項(xiàng)目部主要采用工資薪酬制,張成偉在《關(guān)于工程施工項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)薪酬激勵(lì)制度探析》中結(jié)合我國(guó)工程施工項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的情況,提出了一種新的薪酬激勵(lì)體系即核心是可變薪酬,基礎(chǔ)是基本工資,再加福利,從而達(dá)到激勵(lì)施工企業(yè)項(xiàng)目部管理團(tuán)隊(duì),施工項(xiàng)目效益最大的目的[1]。趙國(guó)旗在《施工項(xiàng)目管理問(wèn)題初探》中提出企業(yè)與項(xiàng)目部利益關(guān)系調(diào)整,他提出了用模擬股份的方法去分配施工企業(yè)項(xiàng)目部人員的工資,這將有利于項(xiàng)目管理,有利于建筑工程施工企業(yè)的整體效益和項(xiàng)目部人員的利益[3]。
建筑工程施工企業(yè)項(xiàng)目部利益分配中存在問(wèn)題如下:1、建筑工程施工企業(yè)項(xiàng)目部的利益分配中注重崗位技能的工資薪酬制度。這種利益分配模式簡(jiǎn)單、單一,具有平均主義色彩,不能很好的調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部各參與主體的積極性。2、我國(guó)很多建筑工程施工企業(yè)都是國(guó)有企業(yè),國(guó)有企業(yè)下的項(xiàng)目部人員的工資大多是行政監(jiān)管部門以工效掛鉤的方式確定,受政策因素的制約,導(dǎo)致項(xiàng)目部人員的工資不能與施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同步發(fā)展,致使建筑工程施工國(guó)有企業(yè)項(xiàng)目部人員產(chǎn)生不積極的思想。3、建筑施工企業(yè)中也有些是家族式企業(yè),家族式建筑施工企業(yè)項(xiàng)目部人員中有不少是親戚關(guān)系,利益分配上照顧人情,也容易出現(xiàn)幫派現(xiàn)象,因此,家族式建筑施工企業(yè)下的項(xiàng)目部人員利益分配難以實(shí)現(xiàn)合理化。4、利益分配差異小,責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一。企業(yè)利益分配逐漸走向均等化,很多企業(yè)為了達(dá)到平衡,在工資、晉升和培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及工作設(shè)備配置方面做到均勻分配。例如,員工薪資總額中績(jī)效工資占據(jù)了45%,大多依據(jù)系數(shù)比例來(lái)分配,使得收入差距小,晉升以及培訓(xùn)機(jī)會(huì)多這種輪流的方式,員工心理產(chǎn)生等靠思想;年度考核方面,部門之間平衡促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的平衡,不能突出某一部門在工作中的重要作用,責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一。這些都是導(dǎo)致員工分配均等化,不能體現(xiàn)出工作價(jià)值,達(dá)不到激勵(lì)作用的重要因素。
二、施工企業(yè)項(xiàng)目部中各參與主體的利益分配原則
在制定建筑工程施工企業(yè)項(xiàng)目部的利益分配方案時(shí)應(yīng)遵循的原則如下:①共享利益原則。即當(dāng)所建設(shè)的項(xiàng)目完成時(shí),各參與主體均獲得相應(yīng)的收益的原則。②“按勞分配原則”。該項(xiàng)原則也會(huì)更加激勵(lì)各參與主體更加積極努力的為項(xiàng)目的成功建設(shè)而努力。③“風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān),收益共享原則”。即在建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)之前應(yīng)考慮各種風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān),在項(xiàng)目建成之后進(jìn)行收益共享。④激勵(lì)相容原則。該原則指的是要保證施工企業(yè)中各個(gè)參與主體在項(xiàng)目建設(shè)成功之后,項(xiàng)目部各成員的收益大于等于其他市場(chǎng)機(jī)會(huì)的收益,不然各參與主體將不會(huì)參與到項(xiàng)目的建設(shè)當(dāng)中。
三、建筑工程施工企業(yè)項(xiàng)目部中參與主體利益分配方案
(一)問(wèn)題描述
假設(shè)施工企業(yè)項(xiàng)目部參與主體中存在有m個(gè)利益主體,先由項(xiàng)目部每一個(gè)參與主體主體提出一種利益分配方案。aij表示第i個(gè)利益主體提出的利益分配方案中第j個(gè)從中獲得的利益分配系數(shù),則第i個(gè)利益主體期望的利益分配方案為
關(guān)鍵詞:共享經(jīng)濟(jì);納稅;問(wèn)題
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及移動(dòng)終端的普及,共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式在全球范圍內(nèi)興起。目前,共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為成熟的領(lǐng)域主要集中在共享出行、共享空間、共享金融等九大領(lǐng)域,并向更多的傳統(tǒng)行業(yè)和細(xì)分領(lǐng)域滲透。從消費(fèi)者角度看,共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式能較好地滿足他們個(gè)性化、多樣化的需求。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式能幫助經(jīng)營(yíng)者提高現(xiàn)有資產(chǎn)的使用率,降低資產(chǎn)的閑置率。但共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式同樣也帶來(lái)了一些問(wèn)題,諸如消費(fèi)者權(quán)益保障不足、不公平競(jìng)爭(zhēng)以及偷漏稅等問(wèn)題。本文試著對(duì)我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式下的納稅問(wèn)題展開(kāi)討論,希望能為我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的健康、持續(xù)地發(fā)展提供相應(yīng)的建議。
一、共享經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)共享經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張迅猛,已成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)
中投顧問(wèn)在《2016-2020年中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》中提出,從行業(yè)發(fā)展階段來(lái)看,我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形態(tài)、用戶習(xí)慣、平臺(tái)建設(shè)、供需雙方認(rèn)知等方面都尚處于起步階段,部分細(xì)分行業(yè)(例如租車、房屋短租等)將進(jìn)入高速成長(zhǎng)期。從共享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看,我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,平臺(tái)企業(yè)成長(zhǎng)快速。速途研究院提供的數(shù)據(jù)顯示,共享經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域代表性企業(yè)的參與人數(shù)快速增加。以我國(guó)在線短租市場(chǎng)為例:我國(guó)在線短租市場(chǎng)是從2012年起步,當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)規(guī)模僅有1.4億元,2014年已達(dá)到38億元,2015年超過(guò)100億元,環(huán)比增長(zhǎng)幅度為163%。從上述數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn),短短幾年時(shí)間我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)行業(yè)。可以說(shuō),共享經(jīng)濟(jì)的崛起已對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展以及現(xiàn)有的法律法規(guī)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,使其成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
(二)共享領(lǐng)域不斷拓展
我國(guó)共享領(lǐng)域拓展迅速,從最初的共享交通、共享空間迅速滲透到金融共享、餐飲、物流共享、服務(wù)共享、崗位共享、師資共享等多個(gè)領(lǐng)域,并向高端裝備制造領(lǐng)域、新能源領(lǐng)域等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)張。正如共享經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)者所希望的,在不久的將來(lái),一切可分享的東西都將被分享,人們的工作和生活方式將因其而發(fā)生翻天覆地的變化。
(三)中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)開(kāi)啟國(guó)際化進(jìn)程
盡管全球共享經(jīng)濟(jì)仍處于起步階段,但各國(guó)的共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力同樣迫使我國(guó)一些共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)在模仿國(guó)外成功共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行本土化創(chuàng)新,而且一些創(chuàng)新成功的共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)已經(jīng)走到了世界前列。以WiFi萬(wàn)能鑰匙為例,2015年5月,WiFi萬(wàn)能鑰匙憑借成功的商業(yè)模式創(chuàng)新,積極拓展國(guó)際市場(chǎng)。在不到一年里,其已經(jīng)在巴西、俄羅斯、墨西哥、印尼等近50個(gè)國(guó)家和地區(qū)的GooglePlay工具榜上排名第一,用戶遍及223個(gè)國(guó)家和地區(qū),成為少數(shù)能覆蓋全球用戶的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。
(四)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之間沖突不斷
較傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式,在共享經(jīng)濟(jì)模式下,供需雙方僅需通過(guò)共享平臺(tái)匹配相關(guān)信息完成交易,作為回報(bào),僅需要支付少量的費(fèi)用給共享平臺(tái)的提供者——網(wǎng)絡(luò)公司。可以說(shuō),共享平臺(tái)幫助供需雙方既節(jié)約了雙方的時(shí)間,又減少中間環(huán)節(jié)、降低了經(jīng)濟(jì)成本,使得經(jīng)營(yíng)成本較高的傳統(tǒng)企業(yè)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。此外,共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也沖擊著我國(guó)原有的商業(yè)邏輯和經(jīng)濟(jì)秩序,引發(fā)了社會(huì)財(cái)富的重新分配,使得共享經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之間沖突不斷。
二、加強(qiáng)共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式納稅管理的必要性
目前,我國(guó)稅法對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式?jīng)]有明確的規(guī)定,對(duì)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)(或個(gè)人)缺少相關(guān)的執(zhí)法依據(jù),從而給人們?cè)斐闪斯蚕斫?jīng)濟(jì)企業(yè)(或個(gè)人)不需要納稅的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。事實(shí)上,在我國(guó)只要進(jìn)行交易,取得了所得是需要交納相關(guān)稅費(fèi)的。因此,加強(qiáng)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)(或個(gè)人)納稅管理可以有效控制國(guó)家稅收流失的問(wèn)題,同時(shí),對(duì)緩解與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)沖突、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)稅收公平有著積極的意義。
(一)控制稅收流失的需要
共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),但其發(fā)展速度和規(guī)模迅猛,根據(jù)新華社相關(guān)報(bào)道,2015年我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)及其相關(guān)市場(chǎng)的規(guī)模已高達(dá)1.95萬(wàn)億元。并預(yù)測(cè)未來(lái)五年,共享經(jīng)濟(jì)將會(huì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),占我國(guó)GDP比重將在10%以上。由此看來(lái),共享經(jīng)濟(jì)在很大程度上為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新動(dòng)力,但對(duì)我國(guó)稅收征管來(lái)說(shuō),共享經(jīng)濟(jì)造成我國(guó)稅收收入的流失也是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。因此,需要完善相關(guān)稅收法規(guī),將共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式下的業(yè)務(wù)活動(dòng)納入稅收征管范圍內(nèi),并加強(qiáng)監(jiān)管,從而控制稅收流失問(wèn)題。
(二)緩解與傳統(tǒng)企業(yè)沖突、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)
雖然中央政府在工作報(bào)告中明確提出“支持分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高資源利用效率”,但政府部門對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管以及相關(guān)政策還在制定之中。在目前相關(guān)政策不明的情況下,共享經(jīng)濟(jì)逃避了傳統(tǒng)企業(yè)的稅收、社會(huì)保險(xiǎn)等,加之一些行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,只需向運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提出申請(qǐng)即可經(jīng)營(yíng),使得一些共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)(或個(gè)人)以低于傳統(tǒng)企業(yè)的成本經(jīng)營(yíng),這樣對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生了不公平競(jìng)爭(zhēng)。為了緩解與傳統(tǒng)企業(yè)沖突、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)(或個(gè)人)的納稅管理。
(三)實(shí)現(xiàn)稅收公平
作為一種新興的經(jīng)濟(jì)模式——共享經(jīng)濟(jì)除在交易方式上與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式有所差別外,在交易的本質(zhì)上兩者并無(wú)區(qū)別(與傳統(tǒng)餐飲住宿行業(yè)、車輛租賃行業(yè)一樣,提供住宿餐飲、出租自行車服務(wù))。因此,共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)(或個(gè)人)發(fā)生了應(yīng)稅行為或取得了應(yīng)稅所得應(yīng)該履行納稅義務(wù),對(duì)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)(或個(gè)人)加強(qiáng)納稅管理不僅能夠?qū)ξ覈?guó)現(xiàn)有的稅收征管工作帶來(lái)積極的促進(jìn)意義,而且對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展起到一定的作用,實(shí)現(xiàn)稅收公平。
三、共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式面臨的納稅問(wèn)題
相對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),共享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有方便快捷、減少交易成本、提高資產(chǎn)使用率等優(yōu)勢(shì),因而越來(lái)越受到人們的青睞,近幾年在我國(guó)出現(xiàn)了“井噴”之勢(shì)。值得注意的是,共享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有無(wú)紙化、虛擬化等特性,也帶來(lái)了不少納稅問(wèn)題,具體表現(xiàn)為:
(一)納稅主體的確定問(wèn)題
納稅主體是我國(guó)稅法最基本的構(gòu)成要素之一,在我國(guó)現(xiàn)行稅收法規(guī)中,納稅主體主要通過(guò)交易所產(chǎn)生的物理痕跡及憑證等因素來(lái)確定,但在共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式下,這種判定方式不再有效。一方面,我國(guó)現(xiàn)有稅收制度未對(duì)共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的納稅主體制定明確的、具體的規(guī)定。在通常情形下,稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)納稅人的稅務(wù)登記,對(duì)其實(shí)施稅收監(jiān)管。但是,部分共享經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)者(特別是個(gè)人經(jīng)營(yíng)者)只是按照共享運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的要求,辦理簡(jiǎn)單的登記,沒(méi)有進(jìn)行工商登記,更別說(shuō)稅務(wù)登記,導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確認(rèn)定征稅主體。另一方面,共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式中,供應(yīng)者和需求者之間的連接渠道僅是借助網(wǎng)絡(luò)等第三方平臺(tái),因此,交易雙方也可以利用高科技技術(shù)變更或隱匿真實(shí)的姓名、身份和地址,加大了稅收征管難度。
(二)稅目和稅率的不確定
企業(yè)(或個(gè)人)將閑置的資產(chǎn)提供給他人使用獲得收益,對(duì)于這種收益,從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度,被認(rèn)為是對(duì)原有資產(chǎn)價(jià)值的提升,是一種增值。從稅法角度看,獲取這部分增值的企業(yè)(或個(gè)人),是增值稅和所得稅的納稅義務(wù)人,負(fù)有納稅義務(wù)。如何確定稅目和稅率,如何抵扣等問(wèn)題將隨之產(chǎn)生。以增值稅的稅率確定為例,自2016年5月1日起,我國(guó)全面實(shí)現(xiàn)“營(yíng)改增”,納稅人在繳納相關(guān)流轉(zhuǎn)稅時(shí),不再需要判斷應(yīng)交增值稅還是應(yīng)交營(yíng)業(yè)稅。但是,由于課稅對(duì)象(屬于提供實(shí)物?還是提供服務(wù)?)界限模糊,不易辨別,使得稅目和稅率難以確定。以家庭美食共享平臺(tái)——“媽媽的菜”為例,其收取的費(fèi)用中涵蓋了菜品原料和提供服務(wù)的費(fèi)用,因此,在判斷稅目時(shí),是屬于商品銷售,還是屬于提供生活服務(wù)業(yè)服務(wù),較難辨別。目前,我國(guó)稅法對(duì)銷售商品適用的增值稅稅率為17%,而對(duì)提供生活服務(wù)的增值稅稅率為6%,所以,如何確定稅目和稅率成為納稅的爭(zhēng)論點(diǎn)。目前,我國(guó)稅法尚未對(duì)共享經(jīng)濟(jì)相關(guān)稅目和稅率問(wèn)題做出明確規(guī)定,在共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式下,由于稅目和稅率的不確定性,導(dǎo)致不同納稅人的稅負(fù)差異較大。
(三)無(wú)紙化交易帶來(lái)的稅收計(jì)征問(wèn)題
在一般情況下,共享經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng)是以共享網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為基礎(chǔ),交易過(guò)程中產(chǎn)生的交易記錄以及憑證等都是各種電子化的數(shù)字信息。由于傳統(tǒng)紙質(zhì)的財(cái)務(wù)賬簿和憑證被無(wú)紙化的數(shù)字信息替代,以票控稅的方法難以有效實(shí)施。其次,數(shù)據(jù)信息易被修改和刪除,使得稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法準(zhǔn)確掌握真實(shí)的數(shù)字信息,導(dǎo)致稅務(wù)稽查困難。此外,由于存在為了賺取各類共享補(bǔ)貼而進(jìn)行的刷單行為,使共享服務(wù)的供應(yīng)者與消費(fèi)者之間的真實(shí)交易金額難以與虛假的刷單金額進(jìn)行分離,進(jìn)而難以確定真實(shí)的應(yīng)納稅所得額,給稅收計(jì)征造成困難。
四、解決共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式納稅問(wèn)題的建議
(一)完善共享經(jīng)濟(jì)的稅法體系
共享經(jīng)濟(jì)若要健康、有序發(fā)展,勢(shì)必要形成一個(gè)和諧的法制環(huán)境作為保障??墒牵两裎覈?guó)還沒(méi)有為共享經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)合適的法制環(huán)境。這就需要我國(guó)借鑒美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),針對(duì)我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況,制定出專門的稅收法律法規(guī),明確共享經(jīng)濟(jì)的納稅主體、交易活動(dòng)中的適用稅種和稅率等,構(gòu)建我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的稅收法律體系。
(二)制定相關(guān)稅收優(yōu)惠政策
作為一種新的經(jīng)濟(jì)形式,共享經(jīng)濟(jì)具有提高閑置資產(chǎn)利用率、低碳環(huán)保以及實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)和彈性工作等優(yōu)勢(shì)。而且,據(jù)相關(guān)報(bào)道,在我國(guó),共享經(jīng)濟(jì)正在向各個(gè)行業(yè)滲透,對(duì)刺激我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將起到重要的推動(dòng)作用?;谏鲜鲆蛩?,國(guó)家應(yīng)制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策(包括稅收優(yōu)惠政策)鼓勵(lì)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外,考慮到目前我國(guó)的共享經(jīng)濟(jì)仍在起步階段,不少共享經(jīng)濟(jì)模式的企業(yè)還在萌芽期,面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),其抗壓性不強(qiáng),需要政府給予一定的扶持(如財(cái)政補(bǔ)貼、低稅率、減稅等稅收優(yōu)惠等)。
(三)推行網(wǎng)上電子稅務(wù)登記制度
想要解決納稅主體的問(wèn)題,就必須加強(qiáng)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)(或個(gè)人)的稅收征管工作。第一,先要做好稅務(wù)登記。不同于傳統(tǒng)的稅務(wù)登記,對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者的稅務(wù)登記,可采用電子式稅務(wù)登記。第二,利用大數(shù)據(jù)技術(shù),建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù),采集登記納稅人的主要應(yīng)稅服務(wù)(或商品)的種類、常用交易結(jié)算方式、相關(guān)銀行賬戶的賬號(hào)等信息,并要求納稅人當(dāng)信息發(fā)生變更后,在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)更新相關(guān)資料,便于主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行有效監(jiān)管。第三,建議稅務(wù)機(jī)關(guān)與共享經(jīng)濟(jì)第三方平臺(tái)合作,對(duì)平臺(tái)的共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施強(qiáng)制的電子稅務(wù)登記,可以有效地幫助稅務(wù)機(jī)關(guān)確定共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者的納稅主體資格。
(四)推行第三方平臺(tái)代扣代繳
在共享經(jīng)濟(jì)交易過(guò)程中,第三方共享平臺(tái)一方面收集閑置資源信息,另一方面引入資源的需求者,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間對(duì)供需進(jìn)行匹配,各取所需。所以,第三方共享平臺(tái)在整個(gè)共享交易中,起到不可替代的作用,既是信息交換、資金收付的媒介,也是信息流和商流的記錄者。由此,為稅務(wù)機(jī)關(guān)與第三方共享平臺(tái)合作進(jìn)行稅款的代收代繳提供了可操作性。讓第三方共享平臺(tái)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者的應(yīng)稅所得進(jìn)行代扣代繳稅款,可以形成稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)管平臺(tái)監(jiān)管經(jīng)營(yíng)者的有效管理鏈條,起到提高征管效率、加強(qiáng)稅收監(jiān)管、降低征稅成本的作用。
五、結(jié)語(yǔ)
在共享經(jīng)濟(jì)中,每個(gè)人既可成為消費(fèi)者,也可變身為經(jīng)營(yíng)者,這種模式逐漸被大家所認(rèn)可和接受。共享經(jīng)濟(jì)的納稅問(wèn)題是現(xiàn)階段稅收研究的熱點(diǎn)。值得注意的是,在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息手段的支持下,對(duì)共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者征稅的條件已經(jīng)具備。稅務(wù)機(jī)關(guān)將對(duì)目前的稅收制度進(jìn)行改革和完善,促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)的健康、有序發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】共享經(jīng)濟(jì) 第三方平臺(tái) 閑置資源 供需
一、什么是共享經(jīng)濟(jì)
共享經(jīng)濟(jì)是指借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合線下閑置資源,有償暫時(shí)性轉(zhuǎn)移資源使用權(quán),從而使資源得到重復(fù)高效利用的商業(yè)模式,主要包括以下幾個(gè)特征:
(一)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
通過(guò)在第三方信息平臺(tái)上資源供需信息,實(shí)現(xiàn)資源網(wǎng)狀點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的分享,以此增大分享范圍、減少信息不對(duì)稱性并且提高匹配效率。此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展,信息獲取及交易成本逐漸下降。
(二)整合線下閑置資源
閑置資源通常包括閑置物品、技能、時(shí)間等。它作為一種沉沒(méi)成本,是共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)。通過(guò)資源整合,可以使其得到重新利用,從而產(chǎn)生新的商業(yè)價(jià)值,滿足實(shí)時(shí)性、多樣化的服務(wù)需求。
(三)有償暫時(shí)性轉(zhuǎn)移使用權(quán)
相對(duì)于傳統(tǒng)的商品交易模式,共享經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)的是一種“租”的概念。在不影響所有權(quán)的情況下,將資源使用權(quán)暫時(shí)性地讓渡給使用者。在此過(guò)程中,資源所有者獲得經(jīng)濟(jì)收益,使用者暫時(shí)性獲得資源使用權(quán)。
(四)重復(fù)交易高效利用資源
共享經(jīng)濟(jì)模式不影響資源所有權(quán),只是暫時(shí)性轉(zhuǎn)移資源使用權(quán),因此交易可以重復(fù)多次進(jìn)行,提高資源的使用效率。
二、共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生背景
自2012年以來(lái),共享經(jīng)濟(jì)不斷滲透發(fā)展,在2016年迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期。它的發(fā)展不是一蹴而就的,而是在一系列復(fù)雜因素的綜合作用下產(chǎn)生并發(fā)展的,如下圖所示。
一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化和發(fā)展,使得競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制在各行業(yè)的逐利中愈加激烈在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)下,無(wú)論是速度、結(jié)構(gòu)還是動(dòng)力上都有新的變化。如何向集約型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、要素投資驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是我們亟待解決的難題。
二是“互聯(lián)網(wǎng)+出新天地”大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)進(jìn)步極大地促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展,由單純的B2C模式派生出O2O、P2O、B2P、C2C等新型交易模式。
三是自大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的口號(hào)提出后,越來(lái)越多的創(chuàng)意被投入市場(chǎng),變成真正的產(chǎn)品或服務(wù)。為各行各業(yè)提供更多的可能。
四是資源的閑置是分享發(fā)生的前提條件,由于閑置產(chǎn)能具有流動(dòng)性,資源再投入再利用的訴求日漸高漲,有效利用閑置資源創(chuàng)造價(jià)值是將來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
五是供需相對(duì)平衡產(chǎn)生的長(zhǎng)尾效應(yīng)相同也是發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)的必要條件。
六是新的價(jià)值觀和價(jià)值體系的形成使得合作共贏的觀念深入人心,消費(fèi)理念和消費(fèi)需求的變化,由對(duì)同質(zhì)產(chǎn)品的單一需求轉(zhuǎn)為特定的私人定制產(chǎn)品和服務(wù)的訴求。
三、共享經(jīng)濟(jì)的構(gòu)成要素
共享經(jīng)濟(jì)由供給方、需求方和共享平臺(tái)三部分組成。
(一)需求方是指交易中的消費(fèi)者
消費(fèi)者的消費(fèi)觀念向私人定制化和個(gè)性化發(fā)展,不同消費(fèi)者的需求不再是同質(zhì)的,而是多元化私人化差別化。共享經(jīng)濟(jì)基于閑置資源可以提供更好的定制化服務(wù),更重要的一點(diǎn)是能夠節(jié)約成本。以“小豬短租”為例,在房市價(jià)格居高不下、很多年輕人對(duì)買房望而卻步的情況下,短租平臺(tái)整合閑置房屋租給那些亟待租房的客戶,從而收取傭金。
(二)供給方是指交易中的商家
商家試圖通過(guò)自己擁有的閑置資源進(jìn)行價(jià)值再創(chuàng)造,能夠在共享資源的同時(shí)帶來(lái)可觀的收入。以短租為例,現(xiàn)在逐漸興起了“以租養(yǎng)租”、“以租養(yǎng)老”等新型模式,能夠創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)也為商家?guī)?lái)一筆可觀的收入。
(三)共享經(jīng)濟(jì)最大的亮點(diǎn)就是能夠高效的消化閑置資源,提高使用效率,帶動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)的同時(shí)能夠獲得利潤(rùn)
現(xiàn)在我國(guó)的共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相對(duì)繁榮,通過(guò)下圖可明確的看到當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)涉足的領(lǐng)域。
四、共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響
(一)共享經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)商業(yè)變革
傳統(tǒng)的商業(yè)模式包含采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流、售后等多個(gè)環(huán)節(jié),而共享經(jīng)濟(jì)模式可以減少或加速這些商業(yè)環(huán)節(jié),從而提高效率、節(jié)約成本。供給方通過(guò)提供商品或服務(wù)獲得收益,消費(fèi)者獲得實(shí)際優(yōu)惠,平臺(tái)方再分配閑置資源從而獲得收益,形成一種社會(huì)資源有效利用的共贏局面。
(二)共享經(jīng)濟(jì)助力“雙創(chuàng)”發(fā)展
共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式本身就是一N創(chuàng)新,該模式顛覆了固有思維模式,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí),推動(dòng)“大眾創(chuàng)新 萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展。與此同時(shí),可以使更多人參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中來(lái),為“雙創(chuàng)”注入新的活力。
(三)共享經(jīng)濟(jì)推動(dòng)供給側(cè)改革
關(guān)鍵詞:商業(yè)模式;創(chuàng)業(yè)企業(yè);利益相關(guān)者;手段導(dǎo)向
一、 引言
在創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式生成的過(guò)程中,創(chuàng)業(yè)者更喜歡為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性會(huì)犧牲交易效率,因?yàn)檫@種方式能夠使創(chuàng)業(yè)者改善其商業(yè)模式,從而當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)面臨更激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,創(chuàng)業(yè)者能夠獲得更多的利益相關(guān)者承諾(Santos & Eisenhardt,2005)。本文聚焦于創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)階段,以商業(yè)模式生成和調(diào)整為切入點(diǎn),系統(tǒng)探索創(chuàng)業(yè)者如何構(gòu)建并調(diào)整企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)。這不僅有助于我們?cè)诶碚摵蛯?shí)踐層面更好地指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者提升創(chuàng)業(yè)活動(dòng)質(zhì)量并降低創(chuàng)業(yè)失敗率,更有助于縮小我國(guó)創(chuàng)業(yè)研究與國(guó)際先進(jìn)水平的差距,有著重大的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。
二、 文獻(xiàn)回顧與概念界定
近年來(lái),商業(yè)模式日益成為管理學(xué)界和實(shí)踐界持續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)。目前商業(yè)模式的概念林林總總,一些學(xué)者對(duì)于商業(yè)模式的定義與價(jià)值有關(guān),既包含價(jià)值創(chuàng)造也包含價(jià)值獲?。↗ohnson et al.,2008;Teece,2010;Zott & Amit,2011),強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式的價(jià)值屬性。另外一些學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式是實(shí)現(xiàn)技術(shù)或機(jī)會(huì)潛在商業(yè)價(jià)值的架構(gòu)或邏輯(Timmers,1998;Chesbrough & Rosenbloom,2002)。還有一些學(xué)者強(qiáng)調(diào)新興市場(chǎng)下的商業(yè)模式是為了共享價(jià)值而與利益相關(guān)者互動(dòng)并闡明市場(chǎng)邊界的結(jié)果(Holloway et al.,2010;Aspara et al.,2011;Verstraete et al.,2012)。本文主要采用Zott等的研究定義,認(rèn)為商業(yè)模式描述了為了通過(guò)開(kāi)發(fā)商業(yè)機(jī)會(huì)而創(chuàng)造價(jià)值所設(shè)計(jì)的交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)和交易治理,它是超越核心企業(yè)的跨邊界相互依賴的活動(dòng)系統(tǒng)。
從上述總結(jié)可以看出,商業(yè)模式的定義多是在成熟企業(yè)情境下界定的,并主要集中于商業(yè)模式的構(gòu)成組件及其與績(jī)效的關(guān)系,忽視了創(chuàng)業(yè)企業(yè)市場(chǎng)規(guī)則、規(guī)范和市場(chǎng)邊界被清晰界定和被廣泛接受之前,商業(yè)模式是如何生成和演化的問(wèn)題。目前已有一些學(xué)者開(kāi)始關(guān)注商業(yè)模式的起源與生成過(guò)程(Verstraete et al.,2012;Holloway et al.,2010;Moyon et al.,2012;Cavalcante et al.,2011)。有限的可得證據(jù)表明,商業(yè)模式是通過(guò)一個(gè)復(fù)雜的生成過(guò)程才得以確立的,這是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)企業(yè)通常會(huì)面臨不確定性。Andries等(2007)對(duì)七家企業(yè)的案例研究證實(shí)了這一點(diǎn),他們發(fā)現(xiàn)其中四家企業(yè)選擇不偏離最初的商業(yè)模式,管理者這樣決策的目的是為了獲得先行者優(yōu)勢(shì)以及穩(wěn)固現(xiàn)有商業(yè)模式來(lái)獲得融資,二者分別可以視為內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力和外部驅(qū)動(dòng)力。然而,由于初始商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)不合適,這四家企業(yè)必須在兩到四年內(nèi)對(duì)其進(jìn)行修正,但代價(jià)很高,另外三家企業(yè)則采用了商業(yè)模式逐步浮現(xiàn)的戰(zhàn)略,這就規(guī)避了對(duì)企業(yè)進(jìn)行徹底改造的問(wèn)題,體現(xiàn)了"摸著石頭過(guò)河"的哲學(xué),并且通過(guò)快速、可調(diào)整的學(xué)習(xí)建立了更加有效的商業(yè)模式。
三、 理論模型
王俊洲:商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變是一個(gè)供應(yīng)與零售相互適應(yīng)的過(guò)程,只有供應(yīng)商認(rèn)可制造與零售的分工會(huì)使其在渠道投入產(chǎn)出更大,那么這種商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變才更具意義。在我們與供應(yīng)商的合作交流中以及現(xiàn)實(shí)的案例也表明,制造企業(yè)越來(lái)越多認(rèn)可國(guó)美這一新型模式,因?yàn)檫@對(duì)雙方都有利。
《新財(cái)經(jīng)》:在你看來(lái),商品經(jīng)營(yíng)的核心是什么?
王俊洲:商品經(jīng)營(yíng)的核心是掌握大量的消費(fèi)需求,并與上游制造商共享。如果不了解消費(fèi)需求,零售業(yè)只是產(chǎn)品流通平臺(tái),那零售企業(yè)仍然無(wú)法擺脫賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式。
《新財(cái)經(jīng)》:ERP系統(tǒng)從哪些方面實(shí)現(xiàn)真正的商品經(jīng)營(yíng)?
王俊洲:借助ERP系統(tǒng),我們可以重新梳理整個(gè)產(chǎn)業(yè)流程,打通企業(yè)內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流的對(duì)接。
如在消費(fèi)者端,啟用CRM(消費(fèi)需求管理)模塊,分析消費(fèi)行為,研究消費(fèi)需求;在供應(yīng)商端,國(guó)美構(gòu)建了協(xié)同平臺(tái)和信息共享平臺(tái),在這個(gè)基礎(chǔ)上,可以與供應(yīng)商進(jìn)行型號(hào)規(guī)劃,甚至聯(lián)合設(shè)計(jì)商品,打通了從消費(fèi)到制造的整條供應(yīng)鏈。
《新財(cái)經(jīng)》:零供矛盾在家電業(yè)一直比較突出,根源是什么?
王俊洲:零供沖突表面上看是零售企業(yè)與制造企業(yè)之間的利益沖突,實(shí)際上是供應(yīng)與需求不對(duì)接的問(wèn)題。
《新財(cái)經(jīng)》:如何緩解甚至從根本上解決零供矛盾?
王俊洲:如果供需實(shí)現(xiàn)了對(duì)接,那么制造商生產(chǎn)零售商銷售的產(chǎn)品,在性能與數(shù)量上就正好滿足市場(chǎng)需求,也就不會(huì)有滯銷品和庫(kù)存,零供雙方也不用再討價(jià)還價(jià)??梢哉f(shuō),如果零供雙方不盯消費(fèi)者,就會(huì)有矛盾!
《新財(cái)經(jīng)》:這一次的ERP系統(tǒng)是你們自主開(kāi)發(fā)的,考慮過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)施的高失敗率嗎?
王俊洲:如果企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式維持不變,組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化也不變,那么即使ERP系統(tǒng)本身再先進(jìn),最終的結(jié)果仍是失敗;如果零售企業(yè)不是以消費(fèi)需求為導(dǎo)向,仍延續(xù)原來(lái)的賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式,在組織結(jié)構(gòu)上仍是行政命令式,這樣實(shí)施信息化管理不僅不會(huì)帶來(lái)收益,反而會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
《新財(cái)經(jīng)》:難道國(guó)美已經(jīng)解決了這些障礙?
王俊洲:在實(shí)施ERP系統(tǒng)之前,我們已經(jīng)確立了明確的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),即構(gòu)建以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向、以供需鏈全面整合為核心的新型商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,而且組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化也隨之進(jìn)行了大幅調(diào)整,如要求績(jī)效考核到門店、管理到單店和單品、庫(kù)存全國(guó)共享,實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品全生命周期的管理。我想,這是國(guó)美ERP系統(tǒng)成功實(shí)施的核心原因。
【關(guān)鍵詞】云計(jì)算;物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè);商業(yè)模式;價(jià)值鏈
一、我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
目前,我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在迅速發(fā)展,其服務(wù)將無(wú)處不在,且服務(wù)應(yīng)用由用戶決定。雖然物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境比較良好,但仍然存在產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、創(chuàng)新體系不完善,產(chǎn)業(yè)鏈條缺乏融合統(tǒng)一、發(fā)展不均衡,鏈條內(nèi)外各行業(yè)間協(xié)作困難多,用戶使用成本過(guò)高,產(chǎn)業(yè)盈利模式未明確和產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的安全等問(wèn)題。從我國(guó)現(xiàn)存的由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向使用物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶直接提供通道服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商與系統(tǒng)集成商合作、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式、應(yīng)用服務(wù)模式或產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟模式等物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式可以看出,這些模式都不是從價(jià)值創(chuàng)造、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)的角度提出的,而是從技術(shù)的角度提出來(lái)的,缺乏對(duì)設(shè)備商、集成商等重視,也忽略了客戶的潛在互動(dòng)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展均衡問(wèn)題。
二、基于云計(jì)算的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式結(jié)構(gòu)構(gòu)建與分析
借鑒李卓賢(2011)結(jié)合云計(jì)算技術(shù)提出的云聚合模式思想和陳志剛、韓正君(2010)提出的“物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息的聚合重構(gòu)的,而物聯(lián)網(wǎng)信息聚合服務(wù)的本質(zhì)是價(jià)值的聚合和重構(gòu)”,并比較現(xiàn)存的模式和對(duì)云平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式的分析,筆者認(rèn)為可以將云提供商作為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈參與者參與到以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式的產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中(如圖1所示),對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。在用戶缺乏獨(dú)立提供該服務(wù)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)條件的情況下,基于云計(jì)算的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),即采用物聯(lián)網(wǎng)云運(yùn)營(yíng)平臺(tái)是一個(gè)可行有效的選擇。
一般地,完整的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)從元器件到設(shè)備、從軟件產(chǎn)品到信息服務(wù),物聯(lián)網(wǎng)每個(gè)功能層都包含了硬件產(chǎn)品、硬件設(shè)備到軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)方案,還有行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)。其結(jié)構(gòu)包括感應(yīng)設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、軟件及其應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商、物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)提供商等六大環(huán)節(jié)。物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商利用云平臺(tái)和服務(wù)提供商提供的資源,將云服務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等其他內(nèi)容通過(guò)計(jì)算等處理整合后存儲(chǔ)在云平臺(tái)的數(shù)據(jù)池中,然后按照終端用戶的需求,將所需的服務(wù)或內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳送給終端用戶。在這個(gè)平臺(tái)上,物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商以及終端用戶等參與者都可以交流互動(dòng),可以有效地避免信息不對(duì)稱等問(wèn)題,并且信息共享程度高。
基于云計(jì)算的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在一定程度上得到了延伸和擴(kuò)展,主要表現(xiàn)在:(1)信息多源化。(2)管理半徑增大。(3)管理粒度細(xì)化而精確。(4)以被實(shí)時(shí)監(jiān)控管理。(5)服務(wù)提供方式多樣化?;谠朴?jì)算的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)為產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節(jié)企業(yè)提品、信息和咨詢服務(wù)等,使鏈?zhǔn)椒?wù)上升至網(wǎng)狀式服務(wù)。(6)推進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)優(yōu)化。由于自身滲透性強(qiáng)的特點(diǎn),物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,滲透到驅(qū)動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、安全等應(yīng)用產(chǎn)業(yè),幫助改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用集成至產(chǎn)品中以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí),提升附加值與競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)生更多市場(chǎng)與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的延伸產(chǎn)業(yè)。
三、總結(jié)與展望
基于云計(jì)算的由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化發(fā)展模式通過(guò)將云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),從而使云平臺(tái)及服務(wù)提供商參與到物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中,降低物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)和維護(hù)成本,提高了信息資源共享程度,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的薄弱環(huán)節(jié),從而提升整條價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)力,在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和云產(chǎn)業(yè)交叉過(guò)程中獲取利潤(rùn)。而在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)欠缺、各方利益機(jī)制及商業(yè)模式尚未明顯成型等的背景下,發(fā)展基于云計(jì)算的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的同時(shí)存在如何實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)的信息共享和保證公共數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題。
參考文獻(xiàn)
[1]李卓賢.云聚合:物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的可行選擇[J].通信世界周刊.2011
【論文摘要】 商業(yè)模式的定義在理論界有多種不同的理解,對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新尚缺乏完善研究。針對(duì)該問(wèn)題,從商業(yè)模式的概念入手,對(duì)當(dāng)前電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新方式進(jìn)行了分析,指出電信運(yùn)營(yíng)商商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該從三個(gè)方面著手:一是在產(chǎn)品層面,著重于電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)則參與、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化;二是在企業(yè)層面,著重于電信業(yè)務(wù)組件和組織管理的再造和梳理;三是在產(chǎn)業(yè)層面,著重于外包策略和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟在實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新中的重要作用。
面對(duì)今天高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,許多企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式是什么?該怎么設(shè)計(jì)和創(chuàng)新商業(yè)模式,現(xiàn)有的研究很難形成一個(gè)系統(tǒng)的、普遍適用的理論分析框架。
另一方面,截至2006年底,我國(guó)電話用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到8.25億戶,其中固定電話3.7億戶,移動(dòng)電話4.55億戶。2006年,全國(guó)通信業(yè)務(wù)收入已超過(guò)7000億元人民幣,固定電話和手機(jī)普及率分別超過(guò)30%和35%。如此巨大的市場(chǎng)正在吸引全球投資者的目光。本文試圖對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新進(jìn)行分析,進(jìn)而提出一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本理論框架。
1、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的分析框架
由于人們對(duì)商業(yè)模式本質(zhì)認(rèn)識(shí)上的分歧,準(zhǔn)確界定商業(yè)模式很困難,[1]但絕大多數(shù)學(xué)者都同意,商業(yè)模式從根本上講是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯。[2]如Afuah & Tucci(2000)[3]和Amit & Zott(2000)都認(rèn)為,商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來(lái)源。[4]Mahadevan(2000)認(rèn)為,商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值流、收益流和物流的混合體。[5]Hamel(2000)將商業(yè)模式分為四大要素,在四大要素間產(chǎn)生出三種不同的連接,這些連接重點(diǎn)就是公司如何賺得應(yīng)有的利潤(rùn)。[6]Thomas(2001)認(rèn)為商業(yè)模式是開(kāi)辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的總體構(gòu)造。[7]Dubosson et al(2002)認(rèn)為,商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供,以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。[8]Ches-brough & Rosenbloom(2002)認(rèn)為,商業(yè)模式是反映企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值提供和價(jià)值分配等活動(dòng)的一種架構(gòu)。[9]Afuah(2003)在進(jìn)一步的研究中指出,商業(yè)模式的目的是為了創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并確立企業(yè)獲取市場(chǎng)價(jià)值的有利地位的各種活動(dòng)的集合。[10]Rappa(2004)認(rèn)為,商業(yè)模式就其最基本的意義而言,是一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。
商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是獲取更大的價(jià)值。就商業(yè)模式創(chuàng)新的方式,Thomas(2001)認(rèn)為,商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體重構(gòu)。Dubosson等(2002)認(rèn)為,商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)革新。Rappa(2004)認(rèn)為,商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須明確開(kāi)展什么樣的活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值、在價(jià)值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排類型。羅珉等(2005)認(rèn)為,商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下,用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。高闖,關(guān)鑫(2006)指出,商業(yè)模式創(chuàng)新是通過(guò)對(duì)企業(yè)全部?jī)r(jià)值活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化選擇,并對(duì)某些核心價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新,然后再重新排列、優(yōu)化整合而成。
綜上所述,商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯,而價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)企業(yè)本身以及上、下游的合作而被創(chuàng)造出來(lái)的,并在它們之間進(jìn)行著傳遞和消費(fèi)。因此,商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的事。就電信業(yè)而言,隨著數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展和3G時(shí)代的日益臨近,電信業(yè)價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)演變呈現(xiàn)出如下趨勢(shì):一是電信產(chǎn)業(yè)鏈由鏈狀演變?yōu)榫W(wǎng)狀??v向方面,新加入環(huán)節(jié)增多,更為細(xì)分化;橫向方面同一環(huán)節(jié)內(nèi)的企業(yè)不但數(shù)量大幅增加,而且更為專業(yè)化。
這種趨勢(shì)要求對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)出重新定位或重新創(chuàng)造,與其他相關(guān)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟,以使企業(yè)的能力和價(jià)值創(chuàng)新活動(dòng)相匹配。二是在電信業(yè)價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部,各環(huán)節(jié)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)被重新界定,價(jià)值和利潤(rùn)在系統(tǒng)中發(fā)生轉(zhuǎn)移,向?qū)r(jià)值創(chuàng)造起關(guān)鍵作用的環(huán)節(jié)聚集,表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的價(jià)值將不斷下降,內(nèi)容和應(yīng)用方案將占據(jù)越來(lái)越重要的位置,因而電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)外包成了必然選擇。同時(shí),每一環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響越來(lái)越大,各成員企業(yè)間聯(lián)系更為緊密,逐漸發(fā)展成以戰(zhàn)略聯(lián)盟、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),資源共享、流程對(duì)接和文化融合等為特征的深度合作。三是由于3G技術(shù)的開(kāi)放性和不確定,因此對(duì)電信產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越成為競(jìng)爭(zhēng)的重要方式。四是在三網(wǎng)融合、固定移動(dòng)融合的技術(shù)背景下,原來(lái)看似沒(méi)有聯(lián)系的不同產(chǎn)業(yè)變得越來(lái)越相關(guān)聯(lián),并出現(xiàn)重疊、替代、交叉和趨同等變化,并且不同生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)之間加速價(jià)值整合的步伐越來(lái)越快。它們相互間的協(xié)作關(guān)鍵就在于合理的結(jié)算、利潤(rùn)分配模式,只有雙贏的分配方式才能保證跨行業(yè)業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)。正是在這一背景下,本文按照由低到高的層次,將電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個(gè)層面(見(jiàn)圖1)。
產(chǎn)品層次的創(chuàng)新,包括電信產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,其實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品模塊分解和集成。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)層次的創(chuàng)新,包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新,其實(shí)質(zhì)是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)業(yè)務(wù)和管理功能的梳理和優(yōu)化。電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新,按照合作的層次和深度,可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包,集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié),利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。
2、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)策略
2.1 產(chǎn)品層次的創(chuàng)新
2.1.1 電信產(chǎn)品創(chuàng)新
電信產(chǎn)品創(chuàng)新涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、品牌等諸多方面。其主要目標(biāo)是通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量、成本、可靠性、可服務(wù)性、響應(yīng)速度的提升。按照創(chuàng)新的內(nèi)容與程度,電信產(chǎn)品創(chuàng)新可分為幾類:一是以全新技術(shù)開(kāi)拓全新市場(chǎng)。二是對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)提供新的產(chǎn)品組合。三是利用現(xiàn)有的資源增加產(chǎn)品種類,即產(chǎn)品線延伸。四是改善現(xiàn)有產(chǎn)品性能。五是改善附加產(chǎn)品。
在進(jìn)行電信產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí),有兩個(gè)問(wèn)題值得注意:一是要突出自主品牌,力爭(zhēng)成為電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定者或主要參與者。二是要細(xì)分并緊密聯(lián)系客戶需求。個(gè)人用戶的電信需求至少包括:必需的信息傳遞、情感交流、工作和自我發(fā)展、使生活更為便利、興趣或娛樂(lè)需求。組織用戶的電信需求至少可以分為兩個(gè)方面:提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率和加強(qiáng)與用戶、合作伙伴之間的聯(lián)系。
2.1.2 服務(wù)創(chuàng)新
服務(wù)模塊化創(chuàng)新的主要目標(biāo)是,實(shí)現(xiàn)電信產(chǎn)品提供過(guò)程中相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和規(guī)范化,并為產(chǎn)品創(chuàng)新提供業(yè)務(wù)、技術(shù)和政策保障。具體包括:①推進(jìn)產(chǎn)品專業(yè)化服務(wù),特別是各項(xiàng)增值服務(wù),拓寬服務(wù)范圍。②建立與品牌發(fā)展相配套的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。③提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)。
2.2 企業(yè)層次的功能再造
2.2.1 電信業(yè)務(wù)重整
電信業(yè)務(wù)的重整涉及營(yíng)銷與業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與安裝模塊、定價(jià)與收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)管理、客戶服務(wù)6個(gè)功能模塊。對(duì)業(yè)務(wù)模塊再造的主要目的是對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)要素重新配置,充分發(fā)揮其盈利潛能。業(yè)務(wù)再造的主要方法是對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的清除、簡(jiǎn)化、整合和自動(dòng)化。清除主要指對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的非增值活動(dòng)予以清除。簡(jiǎn)化是指在清除非必要的非增值的環(huán)節(jié)后,對(duì)剩下來(lái)的活動(dòng)做進(jìn)一步的簡(jiǎn)化。整合是指對(duì)分解的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合,以使業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程順暢、連貫,更好地滿足顧客的需求。自動(dòng)化是指采用自動(dòng)化解決方案,減少數(shù)據(jù)反復(fù)的采集及降低單次采集的時(shí)間,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理與分析,增加信息的利用率等。
2.2.2 管理模塊化再造
目的是打破傳統(tǒng)的組織業(yè)務(wù)部門分割狀態(tài),通過(guò)對(duì)企業(yè)管理職能的重組,支撐產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新,快速相應(yīng)顧客需求。對(duì)電信企業(yè),可以將組織管理分為三個(gè)模塊:前端、后端和其他職能模塊。前端模塊負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展,集中市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的職能,針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶特點(diǎn)不同,需要采取有差別的營(yíng)銷策略。后端模塊設(shè)立客戶響應(yīng)中心,作為前后端的接口,保障端到端的服務(wù)開(kāi)通與故障排除流程的順利運(yùn)行,以及負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的維護(hù)與資源的調(diào)配和管理。
2.3 電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新——構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)
由于新技術(shù)的不斷出現(xiàn),三網(wǎng)融合趨勢(shì)正在加強(qiáng),在極大地拓展電信行業(yè)發(fā)展的空間的同時(shí),也將原來(lái)3個(gè)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)放在同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上。單打獨(dú)斗式的企業(yè)難以在所有環(huán)節(jié)建立起核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面,日益?zhèn)€性化多樣化的需求對(duì)電信企業(yè)的技術(shù)、資金、知識(shí)、渠道等資源提出了更高的要求,于是在競(jìng)爭(zhēng)中合作成為必然選擇。按照合作的層次和深度,可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包,集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié),利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。
2.3.1 外包策略
外包策略的實(shí)施是在電信產(chǎn)品或業(yè)務(wù)模塊化分解的基礎(chǔ)上確立的。電信企業(yè)外包有兩種基本類型:業(yè)務(wù)外包和管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是指對(duì)前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包;也有一些企業(yè)對(duì)內(nèi)部獨(dú)立性較強(qiáng)的管理職能進(jìn)行外包,被稱為管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是將前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。管理業(yè)務(wù)外包相對(duì)較少,主要有財(cái)務(wù)管理中應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)外包,人事管理中招聘員工管理外包等。一般認(rèn)為,將非核心環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)或職能外包給其他企業(yè),有利于降低經(jīng)營(yíng)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)和生產(chǎn)成本,提高質(zhì)量,加速了技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,有利于發(fā)揮各價(jià)值模塊的核心優(yōu)勢(shì),在合理利益共享機(jī)制下實(shí)現(xiàn)協(xié)同。
2.3.2 建立價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟
隨著電信運(yùn)營(yíng)環(huán)境和技術(shù)復(fù)雜度不斷增加,電信價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)也日趨復(fù)雜,已從過(guò)去簡(jiǎn)單的“軟硬件提供商—電信運(yùn)營(yíng)商—用戶”合作模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橛呻娦胚\(yùn)營(yíng)商、供應(yīng)商群(設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成及軟件提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商、終端設(shè)備提供商)、競(jìng)爭(zhēng)者、相關(guān)企業(yè)、用戶、政府、科研院所以及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同參與的網(wǎng)絡(luò),隨著合作關(guān)系日益密切,電信企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得整體的優(yōu)勢(shì),成了企業(yè)的可行的選擇。戰(zhàn)略聯(lián)盟本質(zhì)上是一種利益契約,參與成員通過(guò)聯(lián)盟帶來(lái)比自身單獨(dú)參與競(jìng)爭(zhēng)更為豐厚的收益。從電信運(yùn)營(yíng)商角度,電信業(yè)聯(lián)盟可以分為以下幾種形態(tài)。
一是電信運(yùn)營(yíng)商與供應(yīng)商的聯(lián)盟。包括:①與設(shè)備系統(tǒng)集成及軟件提供商聯(lián)盟。②與終端設(shè)備提供商聯(lián)盟。中國(guó)聯(lián)通在推廣業(yè)務(wù)時(shí),采用與重點(diǎn)終端設(shè)備提供商在資本和技術(shù)層面合作的方式。③與內(nèi)容/服務(wù)提供商的聯(lián)盟。
二是與競(jìng)爭(zhēng)者的聯(lián)盟。包括:①與運(yùn)營(yíng)商之間的聯(lián)盟。②與潛在競(jìng)爭(zhēng)者的合作。
三是組建跨行業(yè)聯(lián)盟。與教育界進(jìn)行合作提供遠(yuǎn)程教育服務(wù),與游戲開(kāi)發(fā)商合作開(kāi)發(fā)手機(jī)游戲,與銀行合作開(kāi)發(fā)電子銀行,與醫(yī)療界合作提供遠(yuǎn)程醫(yī)療,與政府合作提供電子政務(wù)等等??缧袠I(yè)合作,一方面,為個(gè)人用戶提供了服務(wù),合作連接了多元化的利益群體,鎖定用戶群體,創(chuàng)造差異化的特色服務(wù)優(yōu)勢(shì),使用戶從單一的對(duì)電信產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N對(duì)生活方式和社會(huì)身份認(rèn)知的依賴,從而不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,達(dá)到吸引和鞏固客戶的目的另一個(gè)方面,這些企業(yè)中的部分企業(yè)也是電信運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)用戶,他們與電信運(yùn)營(yíng)商的合作同時(shí)也滿足了這些行業(yè)用戶的需求,增加了他們各自的業(yè)務(wù)范圍,為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值。
四是與用戶的合作。用戶能夠提供需求信息,幫助運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建產(chǎn)品概念,參與評(píng)估運(yùn)營(yíng)商的合作對(duì)象和合作過(guò)程,實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)要求。
五是運(yùn)營(yíng)商與相關(guān)輔助機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。包括:①與公共研究部門、教育機(jī)構(gòu)和專業(yè)化公共支持部門等科研院所的聯(lián)盟。②與包括電信行業(yè)協(xié)會(huì)、通信企業(yè)家協(xié)會(huì)、人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中介咨詢機(jī)構(gòu)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。
從中國(guó)電信行業(yè)已有的戰(zhàn)略聯(lián)盟的情況來(lái)看,缺乏電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)導(dǎo)入作用,而且與專業(yè)SP合作較少,與設(shè)備制造商之間的整合程度不夠,因此造成業(yè)務(wù)的低質(zhì)、重復(fù)。在電信行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建過(guò)程中,電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該更加注意對(duì)SP的引導(dǎo)作用,使其能夠更快地掌握電信行業(yè)的專有知識(shí),建立特定的營(yíng)銷模式。對(duì)于終端制造商,則應(yīng)該加大整合的程度,電信運(yùn)營(yíng)商與終端制造商雙方在判斷客戶需求、研發(fā)產(chǎn)品等環(huán)節(jié)上要加大以客戶為導(dǎo)向的力度。值得注意,由于機(jī)會(huì)主義行為的存在,電信聯(lián)盟在帶來(lái)利益的同時(shí)也有風(fēng)險(xiǎn),包括:合作伙伴的能力風(fēng)險(xiǎn),合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn),投資套牢風(fēng)險(xiǎn),信息共享風(fēng)險(xiǎn)等。因此,如何提高伙伴間信任、降低聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)就顯得非常重要,電信企業(yè)間聯(lián)盟關(guān)系管理是構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)鍵。電信企業(yè)間伙伴關(guān)系管理可以從以競(jìng)合的思維選擇聯(lián)盟伙伴、協(xié)同聯(lián)盟之間的文化、增加聯(lián)盟溝通、提高聯(lián)盟之間的信任與忠誠(chéng)以及合理分配戰(zhàn)略聯(lián)盟利益這幾個(gè)方面著手。
3、結(jié)論
商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯,電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是運(yùn)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的事。在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)背景下,按照由低到高的層次,本文將電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個(gè)層面:產(chǎn)品層次的創(chuàng)新,企業(yè)層次的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新。在產(chǎn)品層次的創(chuàng)新上,應(yīng)該盡量謀求成為設(shè)計(jì)規(guī)則的參與者或提供者,注重從模塊分解與集成的角度對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,從標(biāo)準(zhǔn)化角度對(duì)電信服務(wù)進(jìn)行規(guī)范,盡快提升我國(guó)電信產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)層次再造上,注重從管理和業(yè)務(wù)模塊功能梳理的角度,促使企業(yè)組織管理模塊化,以及業(yè)務(wù)組件清晰。在產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)層次的創(chuàng)新上,應(yīng)借助外包和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等策略,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。
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