培訓(xùn)班結(jié)業(yè)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：培訓(xùn)班結(jié)業(yè)總結(jié)范文

按照全省勞動保障工作會議精神，我市緊緊圍繞“抓好一個貫徹（即貫徹落實國發(fā)[200*]36號文件精神），主攻兩大工作目標(biāo)（即擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)）、奮力完成三大任務(wù)（即技能培訓(xùn)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)和整體推進(jìn)勞動力市場信息系統(tǒng)建設(shè)）”的工作思路，認(rèn)真貫徹積極的就業(yè)政策，全面落實全市就業(yè)再就業(yè)工作表彰暨勞動保障工作會議的安排和部署，采取切實措施，千方百計促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)。上半年，全市各項就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)全面實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半。

一、基本情況

上半年，預(yù)計全市實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)1.7萬人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的52.5%，其中促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)4700人，完成56%，公益性崗位開發(fā)安置“4050”等就業(yè)困難人員405人。完成73.6%；上半年城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.0%，比年度控制目標(biāo)低0.6個百分點；實現(xiàn)新增農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)5.2萬人，完成52%，其中有組織勞務(wù)輸出7500人，完成50%；實現(xiàn)統(tǒng)籌培訓(xùn)2.8萬人，完成53.8%，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)6400人，完成53%，實現(xiàn)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)1.5萬人，完成50%。我市培訓(xùn)就業(yè)（再就業(yè)）工作總體上呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，主要采取了以下措施：

1、以貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》為重點，大力加強政策宣傳和培訓(xùn)工作。上半年，我市各級勞動保障部門采取靈活多樣的措施切實加大了政策宣傳和培訓(xùn)工作力度，一是按照省廳的安排和部署集中開展了以宣傳國家一系列就業(yè)再就業(yè)政策為主的專項宣傳活動，通過充分發(fā)揮基層勞動保障機(jī)構(gòu)作用，廣泛開展集中宣傳、送政策上門以及開辟宣傳專欄等有效形式，宣傳工作取得了明顯成效。二是通過開展再就業(yè)援助月活動、春風(fēng)行動、民營企業(yè)招聘周活動大力宣傳各項政策，廣泛開展政策咨詢服務(wù)，為各類用人單位和求職者以及就業(yè)困難人員提供一對一的政策服務(wù)，強化了政策宣傳效果。三是組織開展政策培訓(xùn)會，我市6月13日至6月16日在赤水市成功舉辦了就業(yè)再就業(yè)政策培訓(xùn)會，針對各級就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員深入講解政策理論，使各級就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)更好地理解和掌握政策，為切實貫徹執(zhí)行各項政策奠定了堅實基礎(chǔ)。此外，我市各級勞動保障部門還強化了對基層機(jī)構(gòu)工作人員的培訓(xùn)，通過提高基層工作人員政策業(yè)務(wù)水平，增強開展就業(yè)再就業(yè)工作的活力，同時較好地提高基層機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。

2、扎實開展專項行動，努力提高就業(yè)服務(wù)水平。上半年，我市相繼開展了再就業(yè)援助月活動、春風(fēng)行動、民營企業(yè)招聘周活動等多項專項行動，對不同服務(wù)群體開展有針對性的就業(yè)服務(wù)，不僅提高了各級就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識和服務(wù)水平，還為促進(jìn)各項就業(yè)再就業(yè)工作、實現(xiàn)我市就業(yè)再就業(yè)工作開門紅發(fā)揮了積極作用：一是在元月份集中開展以“實現(xiàn)就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)、我們共同努力”為主題再就業(yè)援助月活動，不僅強化了政策宣傳和服務(wù),還通過送崗位、送補貼服務(wù)，充分利用基層機(jī)構(gòu)優(yōu)勢，采取一對一的幫扶措施，開發(fā)出各類就業(yè)崗位安置困難人員就業(yè)和為“4050”人員落實各項補貼政策累計提供服務(wù)3000余人次，其中安置4050特困對象就業(yè)達(dá)到400人。二是在春節(jié)前后廣泛開展服務(wù)進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工為主題的春風(fēng)行動，我市各級就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)充分爭取政府的支持和領(lǐng)導(dǎo)，部份縣、區(qū)還專門安排財政資金支持行動，在廣泛宣傳農(nóng)民工就業(yè)和維權(quán)政策的基礎(chǔ)上，大力開展勞動力市場秩序整頓,為農(nóng)民工營造良好就業(yè)環(huán)境。與此同時，我市各級勞動部門公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)全面向農(nóng)民工開放并實行免費服務(wù)，廣泛開展搜集崗位信息、訂票、聯(lián)系運力等實實在在的服務(wù),取得了十分顯著的成效。春運期間全市共組織舉辦了15次專題招聘，其中市、區(qū)聯(lián)合舉辦大型專題招聘會2次，累計為農(nóng)民工提供各類用工信息2萬余條，實現(xiàn)勞務(wù)輸出1萬余人。三是在4月份組織開展民營企業(yè)招聘周活動，一方面深入挖掘民營企業(yè)吸納就業(yè)潛力，大力拓寬下崗失業(yè)人員就業(yè)渠道;另一方面為民營企業(yè)招聘搭建良好服務(wù)平臺鼓勵和引導(dǎo)民營企業(yè)吸納下崗失業(yè)人員,也為民營企業(yè)招聘急需人才發(fā)揮了積極作用。據(jù)統(tǒng)計，民營企業(yè)招聘周期間，我市共有700余戶企業(yè)提供就業(yè)崗位1.2萬個，有近3萬名各類人員參加招聘活動，共促進(jìn)6000余人實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，其中：下崗失業(yè)人員再就業(yè)達(dá)2200人。

3、開展專項調(diào)查調(diào)研活動，為政府制定各項就業(yè)再就業(yè)政策措施提供依據(jù)。上半年，我市分別開展了三次大型調(diào)查調(diào)研活動。一是按照市委、市政府的要求，開展了農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)和培訓(xùn)專題調(diào)研，我市組織專門力量，深入基層開展調(diào)研，撰寫的《遵義市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)調(diào)研報告》為市委制定社會主義新農(nóng)村建設(shè)的意見提供了可靠依據(jù)，得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評；二是根據(jù)省廳的安排，我市在全市范圍組織開展了農(nóng)村勞動力就業(yè)情況調(diào)查，采取逐戶調(diào)查登記造冊，分級匯總上報的方式，投入大量人力和物力，力求搞準(zhǔn)數(shù)據(jù)，為實施農(nóng)村勞動力資源管理和開發(fā)，促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)以及實施農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程提供可靠的數(shù)據(jù)，目前此項工作已基本完成，我市將對調(diào)查數(shù)據(jù)作進(jìn)一步的分析。三是按勞動保障部的要求，我市作為省廳確定的兩個調(diào)查單位之一，認(rèn)真開展了靈活就業(yè)情況調(diào)查，基本摸清了我市靈活就業(yè)現(xiàn)狀，將為我市制定靈活就業(yè)政策發(fā)揮積極作用。

4、加大培訓(xùn)工作力度，提高勞動者素質(zhì)，增強勞動者就業(yè)競爭力。2006年元月以來，我市積極開展培訓(xùn)工作，把下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)其他人員、農(nóng)民工統(tǒng)籌納入培訓(xùn)計劃，上半年，共統(tǒng)籌培訓(xùn)各類人員2.8萬人，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)6400人，農(nóng)村勞動轉(zhuǎn)移培訓(xùn)1.5萬人。極大地促進(jìn)了下崗失業(yè)人員就業(yè)和再就業(yè)，為城鎮(zhèn)新增勞動力就業(yè)、農(nóng)民工外出務(wù)工拓展了就業(yè)渠道。

5、積極開展大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，努力促進(jìn)大中專畢業(yè)生就業(yè)。2006年，針對我市大中專畢業(yè)生數(shù)量增加，就業(yè)難度增大的現(xiàn)狀，我局未雨綢繆，與有關(guān)單位有關(guān)院校主動銜接，廣泛開展就業(yè)指導(dǎo)工作，積極聯(lián)系用人單位，認(rèn)真組織收集和用工信息，并在部分院校組織開展大中專畢來生就業(yè)指導(dǎo)和供需見面洽淡會。同時，我市在中職院校積極推行“雙證書”制度，組織中職院校畢業(yè)生通過勞務(wù)輸出到廣東、江浙等用人需求較大的地區(qū)實現(xiàn)就業(yè)。

二、主要問題和困難

上半年，我市的就業(yè)和再就業(yè)工作雖然取得了較大成績，但還存在以下一些問題和困難：

1、地方就業(yè)再就業(yè)資金嚴(yán)重不足，相當(dāng)一部分地方出現(xiàn)了拖欠下崗失業(yè)人員社保補貼等補貼費的情況。由于各地普遍存在資金缺口，地方財政又無力投入，致使開發(fā)公益性就業(yè)崗位乏力、落實有關(guān)崗位補貼、培訓(xùn)補貼困難。對就業(yè)再就業(yè)工作的順利開展極為不利。

2、由于有關(guān)補貼政策操作辦法不明確，我市在開展職業(yè)技能鑒定、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)以及靈活就業(yè)“4050”人員社保補貼工作方面缺乏政策支持，較大程度地影響了相關(guān)工作的順利開展，也有相當(dāng)一部分下崗失業(yè)人員表現(xiàn)出不滿。

3、勞動力市場信息系統(tǒng)建設(shè)滯后。近幾年來，我市在勞動力市場信息系統(tǒng)建設(shè)方面投入了大量資金，勞動力市場建設(shè)初具規(guī)模，但由于涉及縣、區(qū)較多，勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運行較為困難，對提高就業(yè)服務(wù)信息化水平，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量以及實施農(nóng)村勞動力資源管理與開發(fā)等工作造成了極大制約。

三、下一步工作打算

為切實貫徹落實各項就業(yè)再就業(yè)政策，我市6月中旬在赤水市舉辦了就業(yè)再就業(yè)政策培訓(xùn)會，會上，除深入講解各項政策，還客觀全面地總結(jié)了上半年的工作，對當(dāng)前和今后一個階段的工作以及我市面臨的就業(yè)再就業(yè)形勢進(jìn)行了深入分析，全面安排部署了下半年的工作。我市下半年就業(yè)再就業(yè)工作將繼續(xù)按照“抓好一個貫徹、主攻兩大目標(biāo)、奮力完成三大任務(wù)”的總體思路，奮力不斷確保完成全年就業(yè)再就業(yè)工作各項目標(biāo)任務(wù)。

1、進(jìn)一步強化政策宣傳，加大政策理論培訓(xùn)力度，切實貫徹落實各項就業(yè)再就業(yè)政策。下半年要繼續(xù)以宣傳《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強就業(yè)再就業(yè)的通知》為重點，全面宣傳中央、省出臺的一系列政策，進(jìn)一步強化針對各級就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策理論培訓(xùn)，力求使各級從事就業(yè)再就業(yè)工作的人員都能準(zhǔn)確理解和掌握各項政策，切實把各項政策落到實處。

2、以擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)為重點，大力開發(fā)就業(yè)崗位，積極促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)。一方面要繼續(xù)不斷地依托經(jīng)濟(jì)發(fā)展，挖掘民營企業(yè)、工業(yè)園區(qū)以及社區(qū)就業(yè)崗位，全面促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)；另一方面要堅持以擴(kuò)大勞務(wù)輸出為重點，大力促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。

3、進(jìn)一步提高職業(yè)培訓(xùn)規(guī)模和質(zhì)量效益。要統(tǒng)籌整合培訓(xùn)資源，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式，在繼續(xù)抓好下崗失業(yè)人同和城鎮(zhèn)其他失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，積極探索和嘗試建立農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)機(jī)制，努力擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模和質(zhì)量效益。

第2篇：培訓(xùn)班結(jié)業(yè)總結(jié)范文

本期培訓(xùn)班凝聚著局黨委的殷切希望，凝聚著教師專家的聰明才智，凝聚著各位學(xué)員的辛勤汗水。經(jīng)過大家的共同努力，今天給培訓(xùn)班劃上了一個圓滿的句號。一起來看看培訓(xùn)結(jié)業(yè)晚會典禮主持詞最新5篇大全，歡迎查閱!

培訓(xùn)結(jié)業(yè)晚會典禮主持詞1

【大會即將開始，請大家保持會場安靜，并將手機(jī)等通訊工具調(diào)至靜音或關(guān)閉狀態(tài)，謝謝合作!(可重復(fù)) 】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們：

大家，中午好! 歡迎各位參加武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院第四期團(tuán)干培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮。

在院黨委的指導(dǎo)和關(guān)懷下，院團(tuán)委經(jīng)過精心的籌劃、組織,在全體基層團(tuán)干的共同努力下，為期兩周的團(tuán)干培訓(xùn)活動已圓滿結(jié)束?；厥走@段時間的學(xué)習(xí)與實踐，相信在座的很多同學(xué)都從中獲益不少，對今后工作的順利開展勢必起到很好的促進(jìn)作用。今天我們在此隆重舉行結(jié)業(yè)典禮也是為本次活動劃上一個完美的句號。

現(xiàn)在我宣布，武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院第四期團(tuán)干培訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮正式開始!

下面，請允許我為大家介紹到場的嘉賓，他們分別是：

下面大會進(jìn)行第一項，請全體起立，奏《國歌》。

請坐下。

接下來，有請院團(tuán)委書記淡玉堂老師為大家作結(jié)業(yè)總結(jié)報告，大家掌聲歡迎!

謝謝淡書記的精彩總結(jié)。經(jīng)過同學(xué)們的共同努力,我院第四期團(tuán)干培訓(xùn)圓滿完成了預(yù)定的各項任務(wù), 進(jìn)一步加強了基層團(tuán)組織建設(shè)，提高了基層團(tuán)干的工作能力和綜合素質(zhì)，全力推進(jìn)了我院團(tuán)的工作推進(jìn)跨越式發(fā)展，培訓(xùn)活動取得了顯著的成效。接下來，讓我們以熱烈的掌聲歡迎院團(tuán)委張睿老師為我們宣讀本次團(tuán)干培訓(xùn)的具體結(jié)業(yè)情況。

同樣感謝___宣讀。“豐收的果實總在艱辛后”， 參加培訓(xùn)的各位都是優(yōu)秀的團(tuán)員干部，既是我院共青團(tuán)隊伍的中堅力量，又是新時期共青團(tuán)事業(yè)的踐行者。在為期兩周的培訓(xùn)中，涌現(xiàn)出了一批勇于進(jìn)取、敢于拼搏、成績突出的優(yōu)秀學(xué)員，他們的態(tài)度和精神值得我們學(xué)習(xí)、發(fā)揚。接下來，有請院團(tuán)委副書記李凱老師為我們宣讀第四期團(tuán)干培訓(xùn)表彰決定。

請各系領(lǐng)獎代表上臺領(lǐng)獎。

無論結(jié)業(yè)成績?nèi)绾?，我們都?yīng)該全面地為自己作一次總結(jié)以進(jìn)一步提高自己的思想覺悟和對學(xué)習(xí)工作的`熱情。下面有請優(yōu)秀學(xué)員代表杜康發(fā)言，掌聲有請。

下面，請全體起立，奏《團(tuán)歌》。

現(xiàn)在,我宣布:共青團(tuán)武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院第四期團(tuán)干培訓(xùn)圓滿結(jié)束!

感謝各位學(xué)員的積極參與和認(rèn)真聽講!請各位領(lǐng)導(dǎo)先退場。

優(yōu)秀學(xué)員到前臺領(lǐng)獲獎證書，各小組組長到前臺領(lǐng)結(jié)業(yè)證書。

培訓(xùn)結(jié)業(yè)晚會典禮主持詞2

A：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師。

B：親愛的同學(xué)們

合：大家下午好。

A：我是主持人_

B：我是主持人_

A：轉(zhuǎn)眼之間，_天的培訓(xùn)生活即將結(jié)束，從這里我們又將走向新的起點

B：時間雖然短暫，但這段時光將使我們終生難忘，終生受益。 A：今天，我們相約在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受青春帶給我們的美好

B：今天，我們相聚在這里，展示我們對生活的激情，展示我們對未來的渴望。

A：首先，要感謝組織部、黨校、人社局為我們提供的學(xué)習(xí)、展示的舞臺

B：同時，我們也要感謝學(xué)習(xí)班的領(lǐng)導(dǎo)、老師們對我們無微不至的關(guān)懷和關(guān)愛。這在里，請允許我們代表全體學(xué)員向所有付出辛苦勞動的領(lǐng)導(dǎo)、老師說一聲：

合：你們辛苦了!

A:請允許我隆重的向大家介紹參加我們活動的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，他們是：……

(一人一位)

A：讓我們用掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

B:下面，我宣布：20__年公務(wù)員培訓(xùn)班匯報演出

合：正式開始!

B：下面有請……領(lǐng)導(dǎo)致辭

A：謝謝領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和鼓勵，我們一定牢記囑托，擔(dān)負(fù)起時代的使命和責(zé)任。拼搏是一種精神更是一種態(tài)度，在引進(jìn)大項目、建設(shè)大園區(qū)、打造大_的干事創(chuàng)業(yè)中更需要這種拼搏的精神和態(tài)度。作為公務(wù)員，我想，沒有哪首歌能比這首歌更能講述我們走過的路，沒有哪首歌能比這首歌更能表明我們對未來的態(tài)度，請欣賞由_帶來的歌曲《愛拼才會贏》。掌聲歡迎

B：有人說，有夢的人，永不孤單，追夢的人，永不獨行，面對未來，讓我們一起做一個幸福的追夢人，下面請聽歌曲《追夢人》演唱者：_。

A：有人說，精品總是用歲月和滄桑鍛造。那么曾經(jīng)有一個歌手，歷經(jīng)了兩個春秋，用雙手打造出了這張音符，其實，這張音符在那一刻也就成了一副心靈的地圖。這個歌手叫伍思凱，這首歌，叫《愛的鋼琴手》。今天，_把這首歌帶到了這個舞臺，讓我們追誰他的歌聲一起回味，品鑒和典藏。

合： B:有人說，法官的職業(yè)與社會正義生死相依; 有人說，是人民法官的錚錚鐵骨與優(yōu)良作風(fēng)，肩負(fù)起了社會主義法制的威嚴(yán);

A：是啊，是人民法官正義的裁決與過硬素質(zhì)，弘揚了國家法制的正義，我們的法官，以舍小家為大家的精神和默默奉獻(xiàn)、忘我工作的情懷，贏得了人民群眾的理解、尊重和一聲聲喝彩!

B:然而，我們的人民法官卸下了嚴(yán)肅的工作習(xí)慣之后，在生活中也是多才多藝的。接下來，就讓我們的法官們說說他們自己的故事，請欣賞快板《贊法院》。

合:游戲環(huán)節(jié)。

A：感謝游戲的參與者們舍己為人的帶給我們的快樂。但是，人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，每一次回味無窮的快樂都伴隨著悠遠(yuǎn)的嘆息，每一個刻骨銘心的十年都縈繞著淡淡的哀傷。十年之前，我不認(rèn)識你，你不認(rèn)識我，今天，我們是朋友，十年后，我們把話筒交給_，請他用歌聲告訴我們答案。請欣賞歌曲《十年》。

B: 愛情的風(fēng)往哪吹?砰然的心，為誰動?愛被吹走了還要不要回?這一切的問號可怎么打開?這要問我們的帥哥——_。有請_為我們演唱愛情歌曲——《風(fēng)往北吹》

A：在剛剛聽十年這首歌的時候，我忽然在想，讀懂一個人，十年夠不夠，但是不論夠不夠，我一直在讀你。請欣賞_帶來的歌曲《讀你》。 B:黨校老師節(jié)目。

合: B:誒，_，你今兒個穿鞋墊了嗎?

A：穿了，千層底兒的

B:哦。。你覺得穿鞋墊兒幸福嗎

A:這個、、、要不我脫下來你幫我感受一下?!

B:啊、不不不，您自個兒感受就行了。不過接下來呢，我要向大家隆重推出2012新款鞋墊，名叫《超幸福鞋墊》

B：感謝兩位帶給我們的超幸福鞋墊，同時也是一雙超快樂鞋墊。雖然我們不是天使，但我們每個人都渴望有一雙隱形的翅膀，帶我們翱翔，其實，我們每個人內(nèi)心又都真實存在著一雙隱形的翅膀，帶我們飛，飛出絕望，飛向希望。請欣賞歌曲《隱形的翅膀》，演唱者，_。 A：不論失望與希望，我們都有一雙隱形的翅膀，不論團(tuán)聚還是天各一方，我們來日方長!即使我們不能像今天這樣歡聚一堂，但是，朋友，青春，祖國，無論多少個十年，我都不會忘記對你的承諾。請聽歌曲，《你的承諾》，演唱者：_。

合：B：幾經(jīng)寒素，春華秋實，我們終于在這個地方歡聚一堂，在這里，我們可以坦然的面對過往的坎坷和風(fēng)霜，我們更可以對未來充滿憧憬和希望。

A：十年寒窗，破繭成蝶，我們終于在這個季節(jié)起航，在這條路上，一路走來我們收藏了許多來自親朋好友的感動時光，一路走去我們還會收獲更多來自各級領(lǐng)導(dǎo)的無微關(guān)照。

大家一起上臺，

B：_，我以前也主持過很多節(jié)目，但是今天這個舞臺上我感觸特別不同。

A：有什么不同?

B：除了身份的不同帶來的不同感觸以外，今天我最不同的感觸是我們這個時代，今年是新一個十年的起步之年，是十二五規(guī)劃的開局之年，是建設(shè)大_、融入大_的啟動之年，還是五個著力的奠基之年。這些里程碑是鼓舞更是鞭策，讓我覺得這次晚會不僅僅是一次展示和

匯報，更多的擔(dān)負(fù)著一種責(zé)任和信念。

A：是啊，作為初任公務(wù)員，我們更應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這些歷史的使命，為實現(xiàn)嘉祥的大發(fā)展大跨越貢獻(xiàn)我們青春的力量。

合：親愛的朋友們，我們的明天會更好!

培訓(xùn)結(jié)業(yè)晚會典禮主持詞3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家下午好!在_領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下，在在座參加培訓(xùn)的各位同事的大力支持下，經(jīng)過4天緊張而充實的培訓(xùn)，20__年度員工培訓(xùn)班今天就要結(jié)業(yè)了。此次培訓(xùn)共設(shè)立了《_》、《_》、《_》、《_》、《_》5個課程，內(nèi)容結(jié)合實際，具有很強的針對性。為了及時總結(jié)辦班經(jīng)驗，引導(dǎo)大家進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)目的和努力方向，今天，我們在這里舉辦結(jié)業(yè)典禮。今天的結(jié)業(yè)典禮的主要有 項議程：

第 項議程， ;

第 項議程，學(xué)員代表發(fā)言;

第 項議程，__導(dǎo)作重要講話。

下面，進(jìn)行第一項議程，

下面，進(jìn)行第二項議程，請培訓(xùn)班學(xué)員代表作表態(tài)發(fā)言。 第一個表態(tài)發(fā)言的是： 大家歡迎

第二個表態(tài)發(fā)言的是： 大家歡迎。 感謝 的發(fā)言。

最后，請省_公司_領(lǐng)導(dǎo)作重要講話，大家歡迎! 同志們，剛才，_(領(lǐng)導(dǎo))充分肯定了本期培訓(xùn)班各項工作， 對大家提出了殷切希望和嚴(yán)格要求，可謂情真意切、語重心長。下面，我就如何貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，提三個要求。

第一，

第二，

第三、

同志們，4天在人生旅途中只是短暫的一段時光，大家要走的路還很漫長。希望大家在今后的工作中，在了解整個企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，不斷磨練自己，不斷提升自己，以職業(yè)化的心態(tài)面對未來的困難和挑戰(zhàn)，學(xué)會正確地與各部門進(jìn)行溝通與協(xié)作,從而提高執(zhí)行力，建設(shè)高效的工作團(tuán)隊。

最后，祝愿全體學(xué)員在今后的工作中堅持學(xué)習(xí)，繼往開來，開拓創(chuàng)新，事業(yè)有成!

現(xiàn)在我宣布，20__年度_公司員工培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮到此結(jié)束。謝謝大家。

培訓(xùn)結(jié)業(yè)晚會典禮主持詞4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)員：

大家下午好。

今天，我們在此隆重舉行__市衛(wèi)生局西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)在職培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮。本次培訓(xùn)班是根據(jù)__市衛(wèi)生局《關(guān)于同意__區(qū)衛(wèi)生局舉辦西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)在職培訓(xùn)班的批復(fù)》而舉辦的，參加這期培訓(xùn)班的有：__醫(yī)院西醫(yī)醫(yī)師。本次西學(xué)中在職培訓(xùn)班很好地貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[2009]22號文)精神，充實壯大了中西醫(yī)結(jié)合隊伍，加強了中西醫(yī)結(jié)合團(tuán)隊建設(shè)，發(fā)揮了中西醫(yī)結(jié)合優(yōu)勢。

首先，請允許我介紹應(yīng)邀到會參加今天開班典禮的來賓。他們是 __區(qū)副區(qū)長 __同志

__大學(xué)副校長 __同志

__大學(xué)副校長 __同志

__區(qū)衛(wèi)生局黨委書記 __同志

__市衛(wèi)生局副局長 __同志

__市衛(wèi)生局中醫(yī)傳承發(fā)展處處長 __同志

__市衛(wèi)生局中醫(yī)傳承發(fā)展處副處長 __同志

_大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院院長 __同志

__醫(yī)院黨委書記 __同志

__醫(yī)院院長 __同志

__醫(yī)院黨委書記 __同志

讓我們以熱烈的掌聲對他們的到來表示歡迎。(掌聲)

下面請__醫(yī)院院長__作“西學(xué)中”工作總結(jié)，大家歡迎!(掌聲) 接下來，請領(lǐng)導(dǎo)宣讀結(jié)業(yè)學(xué)員名單和優(yōu)秀學(xué)員名單，并為他們頒獎。 下面請優(yōu)秀學(xué)員代表__醫(yī)院__醫(yī)師交流發(fā)言，大家歡迎!(掌聲) 下面請__醫(yī)院__書記講話，大家歡迎!(掌聲)

下面請__區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)講話，大家歡迎!(掌聲)

下面請__區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話，大家歡迎!(掌聲)

下面請__大學(xué)__副校長講話，大家歡迎!(掌聲)

下面請__市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)講話，大家歡迎!(掌聲)

剛才，各位領(lǐng)導(dǎo)站在全局的高度，對本期西學(xué)中班的順利舉辦給予了肯定，對我們衛(wèi)生工作提出了殷切的希望，我們大家要認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，抓住國家大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的大好機(jī)遇，在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集中智慧，全面推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的改革與發(fā)展。

本期西學(xué)中班得以順利舉辦，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，在開班的準(zhǔn)備階段和辦班期間，自始至終得到了__市中醫(yī)藥發(fā)展辦公室、__區(qū)政府、__區(qū)衛(wèi)生局、__大學(xué)、__醫(yī)院等各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心，在此，讓我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁再一次表示感謝!(掌聲)

培訓(xùn)結(jié)業(yè)晚會典禮主持詞5

同志們：

在__黨委的關(guān)心和支持下，經(jīng)過5天緊張而充實的集中培訓(xùn)，20__年度新錄人員崗前培訓(xùn)班今天就要結(jié)業(yè)了。舉行此次結(jié)業(yè)典禮，主要是總結(jié)這次培訓(xùn)班取得的成績和經(jīng)驗，引導(dǎo)大家進(jìn)一步明確今后的工作任務(wù)和努力方向。

下面，我來介紹出席今天結(jié)業(yè)典禮的各位領(lǐng)導(dǎo)： 黨委書記、副局長

局長、黨委副書記

副局長

副局長

工會主席

讓我們以熱烈的掌聲對親臨結(jié)業(yè)典禮的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

為期5天的培訓(xùn)班內(nèi)容短、課程多、要求高，各位學(xué)員在學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)中充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)拼搏的精神、積極進(jìn)取的品格，涌現(xiàn)出了一批表現(xiàn)突出的優(yōu)秀學(xué)員，希望你們能夠發(fā)揚成績、繼續(xù)努力，以飽滿的熱情、昂揚的斗志投入到今后的學(xué)習(xí)、工作當(dāng)中去。

下面，有請___同志宣讀優(yōu)秀學(xué)員名單。

……

請優(yōu)秀學(xué)員上臺領(lǐng)取榮譽證書。

……

讓我們以熱烈的掌聲對這11名優(yōu)秀學(xué)員表示衷心的祝賀!

青年職工是我局不可缺少的重要力量，肩負(fù)著承上啟下、繼往開來的重要使命。局黨委高度重視新錄人員崗前培訓(xùn)工作，可以說，本期培訓(xùn)班凝聚著局黨委的殷切希望，凝聚著教師專家的聰明才智，凝聚著各位學(xué)員的辛勤汗水。經(jīng)過大家的共同努力，今天給培訓(xùn)班劃上了一個圓滿的句號。

下面請黨委書記、副局長__同志作總結(jié)講話，請大家歡迎!

第3篇：培訓(xùn)班結(jié)業(yè)總結(jié)范文

新一輪課改，從教育、教學(xué)理念到教育、教學(xué)行動都發(fā)生革命性的變化。對教研工作提出了更高的要求，從教研管理，教學(xué)研究、評價以及青年教師培養(yǎng)模式等方面提出了新的要求。初中教研要依據(jù)市教育局“三滿意”活動精神和教研院的整體工作安排，以全面實施素質(zhì)教育為目標(biāo)，以深化新課程改革為核心，以推進(jìn)農(nóng)村課改為重點，扎實開展各項工作，切實提高我市初中教學(xué)水平。

二、工作重點

1、精心組織教學(xué)研討

精心組織06年溫州市初中教學(xué)研討活動，研討活動突出新課程理念，采用上課、說課、互動交流、專家點評等形式，突出研討的主題性、針對性、實效型，對新課程背景下的教學(xué)進(jìn)行深入研討，促進(jìn)教學(xué)的改革。

2、深入農(nóng)村進(jìn)行教學(xué)調(diào)研，切實推進(jìn)農(nóng)村課改

加強調(diào)研工作。以不同層次的典型農(nóng)村學(xué)校為調(diào)研對象，以農(nóng)村課堂教學(xué)現(xiàn)狀和師資現(xiàn)狀為調(diào)研主題，加大服務(wù)和指導(dǎo)農(nóng)村課改實踐的力度，發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)基于農(nóng)村背景的新課程教育教學(xué)經(jīng)驗和特色。

3、培養(yǎng)、指導(dǎo)教師，提高教科研水平

舉辦教研組長培訓(xùn)班，提高教研組長的教研能力，促進(jìn)學(xué)校教研工作的開展，提升學(xué)校教研水平。

精心組織、指導(dǎo)教師參加省初中學(xué)科“教學(xué)案例、教學(xué)論文、課堂教學(xué)”三項評比。對于優(yōu)秀青年教師，不僅在課堂教學(xué)上嚴(yán)格要求他們，還要在課題研究、教學(xué)評價、專題講座等方面給他們創(chuàng)造機(jī)會。在實踐與研究中，給予他們最切近的指導(dǎo)，促使他們?nèi)姘l(fā)展。

4、加強新課程評價研究，引領(lǐng)教學(xué)改革

組織召開溫州市初中各學(xué)科學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會，對考試情況進(jìn)行分析，對教學(xué)工作提出建議，引領(lǐng)教師研究學(xué)業(yè)評價，改進(jìn)教學(xué)行為。

5、加強課題實踐與研究

基于本學(xué)科的教學(xué)實際，開展課題研究，以科研促教，推進(jìn)新課程教學(xué)向縱深發(fā)展。

教 研 活 動 表

周次日 期活 動 內(nèi) 容地 點參加對象

8.25英語、思品學(xué)科新課程培訓(xùn)

18.28～9.3預(yù)備周

29.4～9.10溫州市各縣（市、區(qū)）教研員工作會議暨培訓(xùn)會教研員

市直屬中學(xué)初中教研組長會議市教研院教研組長

39.11～9.17完成學(xué)業(yè)考試分析報告

49.18～9.24

59.25～10.1初中科集體調(diào)研（市直）溫州二十三中

610.2～10.8國慶節(jié)

710.9～10.15學(xué)業(yè)考試分析報告專輯出刊

教研組長培訓(xùn)班報名、錄取

810.16～10.22

910.23～10.29初中科集體調(diào)研、送教下鄉(xiāng)永嘉

1010.30～11.5

1111.6～11.12初中科集體調(diào)研蒼南

1211.13～11.19期中考試

1311.20～11.26

1411.27～12.3初中學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會（理科）

1512.4～12.10初中學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會（文科）

1612.11～12.17

1712.18～12.24

1812.25～12.31期末試卷審卷會議市教研院

191.1～1.7元旦

201.8～1.14初中骨干教師研究班部分學(xué)員外出學(xué)習(xí)

211.15～1.21初中骨干教師研究班結(jié)業(yè)

暨教研組長培訓(xùn)班開班典禮溫州八中

研究班、培訓(xùn)班學(xué)員

221.22～1.28

第4篇：培訓(xùn)班結(jié)業(yè)總結(jié)范文

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“啥錢都掙”為你整理了這篇心血管?？谱o(hù)士臨床實踐培訓(xùn)班小結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

12月1日，陜西省心血管?？谱o(hù)士臨床實踐培訓(xùn)班結(jié)業(yè)座談會在住院部13樓會議室成功召開。心內(nèi)科劉美麗、李娟利、胡經(jīng)文、劉盈盈、李靜護(hù)士長、16名學(xué)員和帶教老師代表參加了會議。會上全部學(xué)員分別圍繞整個學(xué)習(xí)過程進(jìn)行了反饋：有遺憾，如實踐時間太短，沒能見到更多重癥患者以及新技術(shù)的臨床應(yīng)用，沒有機(jī)會體驗介入室工作等；更多的是感謝，感謝心內(nèi)科給大家提供的學(xué)習(xí)機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)的重視，對學(xué)員生活上的關(guān)心以及帶教過程中老師們的認(rèn)真耐心，使大家獲益匪淺，收獲頗多。

聽著學(xué)員們的心聲表達(dá)，不禁回想起這三周的教學(xué)工作點滴：11月5日科室接到協(xié)助兄弟單位完成陜西省第一屆心血管?？谱o(hù)士臨床實踐的任務(wù)，科室全體護(hù)士長迅速召開會議，制定周密的教學(xué)計劃，確定由李娟利護(hù)士長全面負(fù)責(zé)，并篩選敲定了16位一對一帶教老師...所有工作有條不紊地進(jìn)行。

11月9日16位學(xué)員正式進(jìn)入臨床實踐，學(xué)員們與帶教老師接頭，深入臨床跟班，圍繞?？瞥Ｒ娂膊〉淖o(hù)理、診療新技術(shù)、?？苾x器設(shè)備使用等展開帶教。通過溝通了解到學(xué)員需要在實踐過程中完成護(hù)理科研、小講課以及?？撇僮骺己巳蝿?wù)，由于很多學(xué)員都是來自于基層的縣級醫(yī)院，無護(hù)理科研及小講課的經(jīng)驗因此對完成任務(wù)缺乏信心的問題，李娟利護(hù)士長便給她們講解思路，并幫忙聯(lián)系護(hù)理部與圖書館，指定老師協(xié)助大家查閱資料。

由于學(xué)習(xí)時間緊張，為了能夠使學(xué)員們順利通過考核，操作帶教組的老師們利用周末

進(jìn)行操作培訓(xùn)，現(xiàn)場手把手指導(dǎo)，督促學(xué)員反復(fù)練習(xí)。

11月24日，學(xué)員們順利通過了電除顫、心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器及心電監(jiān)護(hù)操作考核。

應(yīng)學(xué)員要求，李娟利、胡經(jīng)文兩位護(hù)士長針對心臟康復(fù)和心電圖識別進(jìn)行了理論授課。

12月1日，學(xué)員們的小講課匯報按計劃進(jìn)行，由李娟利、胡經(jīng)文、李靜三位護(hù)士長擔(dān)任評委，可以看出學(xué)員們都進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，盡力而為。授課內(nèi)容豐富，涉及到?？谱o(hù)理的各個方面。結(jié)束后三位評委進(jìn)行了詳細(xì)點評：例如小講課選題太大，內(nèi)容層次不清，重點不突出； PPT制作水平不夠：不能做到圖文并茂，文字太多、字體大小不一致；時間把握不當(dāng)?shù)龋会槍@些問題現(xiàn)場進(jìn)行了經(jīng)驗分享，學(xué)員們表示學(xué)到了很多知識。

第5篇：培訓(xùn)班結(jié)業(yè)總結(jié)范文

同志們：

今天，我們在市科學(xué)館舉行**省**08年檔案專業(yè)崗位培訓(xùn)**班結(jié)業(yè)典禮，剛才市檔案局**局長對這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了簡要的總結(jié)，有374名專（兼）職檔案員獲得了崗位培訓(xùn)資格證書，在此向大家表示祝賀！下面我借這個機(jī)會講幾點意見。

一、注重理論聯(lián)系實際

今年參加我們這個培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的同志很積極，參加培訓(xùn)的人數(shù)為歷年來最多的一次，尤其是市公安局、市交警支隊、市環(huán)保局、市供水公司、中國農(nóng)業(yè)銀行**分行、**區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、**人民醫(yī)院、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)等單位和鎮(zhèn)區(qū)，組織了多名專（兼）職檔案員來學(xué)習(xí)。說明我市市直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和各鎮(zhèn)區(qū)對檔案工作非常重視，這是一個非常好的現(xiàn)象。只要領(lǐng)導(dǎo)重視、檔案人員努力工作，我們的檔案工作就一定會取得好的成績。希望大家回到自己崗位后，要結(jié)合工作實際，繼續(xù)加強檔案理論的學(xué)習(xí)，因為我們今天在這個培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的只是檔案工作一些最基本的理論知識；同時要注重理論聯(lián)系實際，因為檔案工作還是一項實踐性很強的工作，既要動腦又要動手，要做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷地充實自己，努力提高自身的素質(zhì)，加強與同行的交流，使自己早日成為一名合格的檔案員。

二、注重檔案工作服務(wù)的主動性

我們?yōu)槭裁匆ㄟ@么大的力氣來做好檔案工作，目的就是要發(fā)揮檔案的作用，這就涉及到我們的檔案利用工作了，檔案利用是做好檔案工作的目的，也是一項服務(wù)性很強的工作，那么，我們怎樣來做好檔案利用這篇文章呢？國家檔案局、中央檔案館長**局（館）在黨的十七大分組討論會上提出了檔案工作要“實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變、建立兩個體系”的工作思路：一是轉(zhuǎn)變重事輕人、重物輕人、重知名人物輕普通人物的傳統(tǒng)觀念、重視所有涉及人的檔案的價值，建立覆蓋廣大人民群眾的檔案資源體系；二是轉(zhuǎn)變檔案工作中重機(jī)關(guān)團(tuán)體利用、輕個人利用，重為機(jī)關(guān)團(tuán)體服務(wù)、輕為群眾服務(wù)的傳統(tǒng)觀念和認(rèn)識，建立方便廣大人民群眾的檔案利用體系。因此，我們檔案部門一定要妥善處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與為老百姓服務(wù)的關(guān)系，要做到既為領(lǐng)導(dǎo)和本部門服務(wù)好，還要全心全意為人民服務(wù)好。檔案工作為社會服務(wù)、為兩個文明建設(shè)服務(wù)決不是一句空話，而是要落實到實際行動中去，這就要求我們檔案部門的同志要自覺地挖掘檔案資源，不斷創(chuàng)新檔案利用的方式方法，增強可讀性、觀賞性，變“死檔案”為“活資料”，最大限度地滿足廣大人民群眾對檔案信息的需求。

三、注重解放思想，促進(jìn)檔案事業(yè)新發(fā)展

第6篇：培訓(xùn)班結(jié)業(yè)總結(jié)范文

2017年9月8日下午，我從青干班結(jié)業(yè)了。拿著碩果累累的紅本本，我內(nèi)心充滿感恩和力量。

2016年5月25日-2017年9月8日，歷經(jīng)了一年兩個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。在此感謝東海石油管理局領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。參加本期培訓(xùn)，主要有以下幾方面體會和收獲：

一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要不斷強化全局意識和責(zé)任意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。

二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

四是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。

三、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我了解到學(xué)習(xí)方式的多樣性。

（一）授課內(nèi)容豐富，培訓(xùn)主題鮮明。這次培訓(xùn)，對我們中青年干部而言，收獲是豐厚的。“企業(yè)經(jīng)營沙盤推演”是通過我們在企業(yè)運營管理中的角色扮演，讓每個學(xué)員尤其是非財務(wù)專業(yè)人員切實體會企業(yè)經(jīng)營中成本、利潤、產(chǎn)品、市場等平時耳熟能詳?shù)淖盅鬯淼膬?nèi)涵，使大家對當(dāng)前低油價背景下公司“降本增效”戰(zhàn)略有了更深刻的理解?！袄坩斪印?、“降軟桿”、“修理錄音機(jī)”、游戲一個接一個，培訓(xùn)現(xiàn)場一片歡聲笑語，但笑過之后總能引發(fā)大家深深的沉思，“共識”、“雙贏”、“團(tuán)隊中對正確意見的堅持”——多么熟悉的“詞語”但在互動游戲中又是那么的陌生、那么難以貫徹執(zhí)行每每大家都會發(fā)出“就知道是這樣”的感慨“知易行難”，此次培訓(xùn)后大家對帶領(lǐng)團(tuán)隊與個人在團(tuán)隊中的角色又有了新的感悟。

（二）活動形式新穎，培訓(xùn)實效突出。授課老師大都采用了案例教學(xué)、情景模擬、現(xiàn)場互動的方式，提高了同學(xué)們積極參與的熱情，并且很容易得到消化和吸收。特別是郭永康老師的《管理溝通中的演講技巧》讓我記憶深刻，郭老師通過一個個生動的案例、豐富的內(nèi)容，以風(fēng)趣幽默的語言，向?qū)W員們講授了演講中內(nèi)容、形式、思路、語言、聲音、形象六個方面的技巧。通過學(xué)習(xí)，我深刻體會到，好的演講并非遙不可及。在演講的道路上，我們需要追求一種境界：給人以智——知識、智慧、理想、道德；給人以情——真情、熱情、激情；給人以美——辭美、聲美、形美、心美。與君共勉！

四、主要收獲

第7篇：培訓(xùn)班結(jié)業(yè)總結(jié)范文

公司培訓(xùn)部年度工作計劃范文1為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：

一、指導(dǎo)思想

以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學(xué)會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍。

二、具體培訓(xùn)安排：

(一)新教師培訓(xùn)

在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。

(二)全員培訓(xùn)

全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動統(tǒng)一安排。

培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實施。

(三)骨干教師培訓(xùn)

加強對區(qū)第四屆骨干教師培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專題培訓(xùn)等形式加強對骨干教師的培訓(xùn)

(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)

名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。

三、管理者培訓(xùn)

全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。

四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)

區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(金教發(fā)[20XX]77號)對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。

附：20XX-20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排

九月

1.制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計劃

2.完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時登記審查

3.中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作

4.學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作

5. 開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時認(rèn)定工作

6.常規(guī)培訓(xùn)管理工作

十月

1.校本培訓(xùn)基地校申報、審批、驗收

2.區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)

3.常規(guī)培訓(xùn)管理工作

十一月

1.繼續(xù)教育工作總結(jié)會

2.常規(guī)培訓(xùn)管理工作

十二月

1.常規(guī)培訓(xùn)管理工作

2.培訓(xùn)資料的收集與歸檔

3.討論下年度培訓(xùn)工作要點

20XX年一月份

1.培訓(xùn)部工作總結(jié)

2. 作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。

3.草擬培訓(xùn)方案，下發(fā)培訓(xùn)工作意見(征求意見稿)

公司培訓(xùn)部年度工作計劃范文2辭舊歲，迎新春，過去的一年在酒店總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，人事培訓(xùn)部基本完成酒店布置的各項任務(wù)。

回顧20XX年的主要工作

20XX年，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個方面開展：

一、員工招聘、入職、離職

20XX年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營需要，保證各部門的用工人數(shù)及運作，人事培訓(xùn)部加強招聘力度，通過以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細(xì)詳見附表(20XX年度每月入/離職明細(xì)匯總表)。

二、員工變動、違例情況、好人好事

一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調(diào)整共416人次，20XX年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎?wù)?rdquo;，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細(xì)詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。

三、員工培訓(xùn)

20XX年開展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn)，包括各部門管理層對員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn)，以及員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。

四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)

1、人事部辦公室

人事部辦公室現(xiàn)在人員(包括培訓(xùn)部)7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個人員進(jìn)行工作重新分配，并用書面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。

人事部在20XX年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見附件“20XX年度員工雜費收益表”。

2、員工食堂

員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名(編制23名)，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。

20XX年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20XX年度收費合計為￥173108元，20XX年食堂實際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細(xì)詳見附表“20XX年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20XX年度員工食堂現(xiàn)金收入報表”。

20XX年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于20XX年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。

3、員工醫(yī)務(wù)室

醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場所，24小時營運，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名(編制6名)，除對酒店客人服務(wù)外，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。

20XX年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用：藥品自購數(shù)額為￥32924元;客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元(其中藥品成本數(shù)額為￥3210元);員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元(其中員工超額醫(yī)療費收入為￥3364元);xx月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為￥14xx6元。每月明細(xì)詳見“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用20XX年底報表”。

4、員工附屬樓/更衣室

員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店B2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間?，F(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機(jī)動房、樓下作為倉庫使用。

宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工、編外人員(桑拿技師、公主DJ)、天馳旅行社人員、實習(xí)生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級以上人員18人，實習(xí)生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。

20XX年度宿舍房租收益合計為￥367878元;電費為￥92893元;柴油為￥xx9440元;水費為￥51607元;每月明細(xì)詳見附件“20XX年度宿舍收益情況表”。

五、實習(xí)生

截止20XX年xx月31日止，我店現(xiàn)有在店實習(xí)生105名，他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20XX年度共有實習(xí)生147店參與實習(xí)工作。實習(xí)到期結(jié)業(yè)的實習(xí)生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實習(xí)生20名。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名。20XX年實習(xí)生在店期間無發(fā)生重大事故。

經(jīng)過實習(xí)鍛煉，各位實習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作，狀態(tài)相對穩(wěn)定，自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來，在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步，發(fā)揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個崗位，為酒店添磚加瓦。

六、企業(yè)文化

1、生日會、迎春聯(lián)歡會、店慶七周年聯(lián)歡會

為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強酒店員工的內(nèi)聚力，酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻(xiàn)。

為讓員工過一個祥和、愉快的20XX年春節(jié)佳節(jié)，于20XX年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20XX年迎春聯(lián)歡會，在大年初一至初七，酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂，并且同時開放員工附屬樓(宿舍區(qū))的員工活動室，供員工可以下棋、打球、看書、看電視。

20XX年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會”。會上各校實習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時聯(lián)歡會的整個節(jié)目也錄制為碟片，送給相關(guān)的學(xué)校及部門留念。

2、員工宣傳欄

員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，20XX年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄，包括：消防安全、衛(wèi)生保健知識、酒店動態(tài)、好人好事等。

3、酒店“十佳員工”

為鼓勵酒店員工對客服務(wù)的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過客人投票及各部門的評估，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核，我們評出了10名“20XX年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店。

展望20XX年的工作計劃

(一)要做好員工招聘、錄用和穩(wěn)定工作

20XX年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是，在進(jìn)一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴(yán)峻的問題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢下，應(yīng)結(jié)合市場實際情況，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境，切實提高員工福利、利益;同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感;從而達(dá)到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標(biāo)，人事部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成20XX年度目標(biāo)，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。

(二)制定培訓(xùn)計劃，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作由人事部進(jìn)行策劃、實施、督導(dǎo)的一項重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、建立基層培訓(xùn)計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。

2、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

(三)作好員工考核工作

1、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。

2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對部門進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實操考評，并拿出罰獎辦法。

4、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進(jìn)行考評，對管理人員拿出調(diào)整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。

(四)做好員工事務(wù)的管理工作

1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);③原材料驗收制度及成本預(yù)算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法。

2、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。

3、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系，多與員工溝通，聽取員工意見。

(五)有效開展對外溝通工作

在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，爭取與勞動局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。

(六)弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人

(七)做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)酒店的形象和根本利益。

(八)進(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu)，確保與同行或區(qū)域的薪酬相近，保證酒店的運營在有效的組織架構(gòu)中運行。

公司培訓(xùn)部年度工作計劃范文320xx年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出20xx年度的培訓(xùn)工作計劃如下：

一、新錄用人員培訓(xùn)

如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓(xùn)后上崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。

(一)培訓(xùn)內(nèi)容

酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：

1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹

2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介

3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)

4、禮儀知識課程

4.1儀容儀表禮儀

4.2行為儀態(tài)禮儀

4.3電話禮儀

4.4服務(wù)禮儀

5、案例分析課程

6、消防安全與節(jié)能降耗課程

7、員工行為規(guī)范及各項制度;

8、了解職務(wù)說明書;掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識及基本操作;

(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計劃，各部門協(xié)助實施該計劃。

(三)培訓(xùn)階段

1、凡本酒店新員工，其入職培訓(xùn)分為三個階段：綜合辦培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn);

2、綜合辦的培訓(xùn)重點是：酒店的狀況、酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范及各項制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況;

3、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)將與受培訓(xùn)人員有關(guān)的長處、缺點等材料提供給以后的技術(shù)訓(xùn)練與實地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人，以供參考;

4、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人;

5、各部門培訓(xùn)重點在于實際操作技術(shù)的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業(yè)務(wù)，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理;

6、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應(yīng)的技術(shù)，必須強調(diào)與實地訓(xùn)練密切結(jié)合;

7、實地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著完成即將開展的工作，指導(dǎo)人在一旁協(xié)助受訓(xùn)者完成工作，并告訴其優(yōu)缺點及就改進(jìn)的地方;

8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計劃，予以高效實施。

二、在職人員培訓(xùn)

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)

20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照計劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進(jìn)落實各部門的培訓(xùn)工作開展情況。

2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：

2.1部門日常崗位技能提升課程

2.2安全教育課程

2.2.1消防安全教育

2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全

2.2.3食品安全知識

2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識

2.2.5其他相關(guān)

2.3中層管理人員培訓(xùn)課程

2.4員工心態(tài)管理課程

2.5戶外拓展課程

至20xx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。

3、酒店培訓(xùn)的實施

通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實施。

第8篇：培訓(xùn)班結(jié)業(yè)總結(jié)范文

變電站的安全運行十分重要，它不僅關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且影響到千家萬戶的用電。所以，安全生產(chǎn)將始終是電力企業(yè)永恒的主題。而變電站的安全保障只來自于運行人員的安全思想、安全素質(zhì)、安全技能，因此，變電運行人員的責(zé)任越來越大，這就要求運行人員要不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能水平。然而在變電站正常運行方式下,變電站很少進(jìn)行倒閘操作,變電值班員除了進(jìn)行正常的巡視和設(shè)備維護(hù)外很少有動手的機(jī)會。而變電設(shè)備的實時運行決定了它隨時有可能發(fā)生異?；蚴鹿?如何防止設(shè)備發(fā)生故障以及在發(fā)生故障時進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的處理,縮短停電時間,為客戶提供持續(xù)、穩(wěn)定的電力具有重要的意義。并且隨著新技術(shù)、新設(shè)備的不斷應(yīng)用,設(shè)備的更新?lián)Q代時間也在不斷的縮短,如何能跟上技術(shù)發(fā)展水平,在較短的時間內(nèi)掌握先進(jìn)設(shè)備的應(yīng)用能力,具有一定的現(xiàn)實需要。

2.安全教育培訓(xùn)在企業(yè)安全生產(chǎn)中的作用

2.1學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī),構(gòu)建和諧企業(yè)

黨和政府歷來十分重視安全生產(chǎn)工作,相繼制訂出臺了一系列安全生產(chǎn)法規(guī):有國家大法--憲法,還有《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》和許多相配套的法規(guī)。這些法律、法規(guī)的貫徹執(zhí)行,需要經(jīng)過廣泛深入的宣傳、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。學(xué)法才能懂法、守法。無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),還是安全管理人員或職工,只有大家都依安全生產(chǎn)法規(guī)辦事,才能擁有一個安全的生產(chǎn)環(huán)境,這是構(gòu)建一個和諧企業(yè)的前提。企業(yè)的安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程都是前人經(jīng)驗的總結(jié),有些甚至是用鮮血和生命換來的經(jīng)驗。這些規(guī)章都必須嚴(yán)格地不折不扣地遵守和執(zhí)行。假如不經(jīng)過教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí),職工對這些規(guī)章一無所知或一知半解,那么遵守和執(zhí)行也就無從談起。特別是做為電力企業(yè)的變電運行人員，清楚安全法律法規(guī)，依法操作變電又顯得特別重要。電即是保障生產(chǎn)的能源，如果操作不當(dāng)又將是損人害已的利器，因此，加強變電運行人員的安全教育培訓(xùn)更顯得尤為重要。

2.2提高職工素質(zhì),從源頭上預(yù)防安全事故發(fā)生

職工素質(zhì)的高低不僅直接影響產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量,影響經(jīng)濟(jì)效益,也直接影響安全生產(chǎn)。職工素質(zhì)的提高靠的是職工教育、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過專業(yè)技術(shù)教育能使職工熟悉和掌握工藝流程、應(yīng)用更加安全的新工藝技術(shù)。通過崗位技能培訓(xùn),使職工熟練掌握崗位操作技能,消除操作差錯,一旦發(fā)生設(shè)備故障或意外情況也有能力及時處理和排除。安全的新工藝,職工熟練的操作技能,是從源頭上預(yù)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生的基本條件。在變電運行崗位上，來不得任何一點馬虎，又任何一個按鍵操作的不熟悉，又任何工作原因的不清楚都有可能造成無法挽回的損失，因此，變電運行人員迫切需要提高安全素質(zhì)，真正從源頭上預(yù)防安全事故的發(fā)生。

2.3提升應(yīng)急處置能力,減少事故風(fēng)險和損失

及時、正確、有效地處置安全事故苗頭或已發(fā)生的安全事故,能防范事故風(fēng)險,減少事故損失。職工應(yīng)急處置能力的提升,需要不斷地進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和演練?！鞍踩鹿侍幹靡?guī)范”“事故應(yīng)急救援預(yù)案”等安全事故處置技能,如不反復(fù)學(xué)習(xí)和演練,光停留在“寫在紙上,掛在墻上”,一旦發(fā)生安全事故時就可能出現(xiàn)判斷錯誤,處置失當(dāng)或驚慌失措、無所適從,使小事故變成大事故,小損失變成大損失。因此,在平時就應(yīng)不斷對職工進(jìn)行事故處置規(guī)范、預(yù)案培訓(xùn)演練,熟能生巧,真正實戰(zhàn)時就能得心應(yīng)手。變電運行中各種無法預(yù)知和判斷的突發(fā)事件的發(fā)生機(jī)率很高，這需要運行人員必須具備極高的識別能力和處置能力才能穩(wěn)妥應(yīng)對，才能正確、果斷的減少突發(fā)事件對企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失，如果不經(jīng)過培訓(xùn)，操作人員極有可能出現(xiàn)手忙腳亂的情況，不但易忙中出錯，將損失加巨，更有可能在忙亂中失去理智，造成人身的生命危險。

2.4正確使用安全設(shè)備和技術(shù),提高本質(zhì)安全度

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,更加安全的設(shè)備、更加先進(jìn)的技術(shù)被不斷應(yīng)用,同時安全防護(hù)設(shè)施和技術(shù)也在不斷更新和應(yīng)用。新設(shè)備、新材料、新技術(shù)的應(yīng)用必將大大提高企業(yè)的本質(zhì)安全度,消除或減少職業(yè)危害因素對從業(yè)人員的職業(yè)傷害。然而職工的知識不同時更新,技術(shù)技能不同步提高,就無法使用新設(shè)備、新材料、新技術(shù)。知識更新、技能提高的有效途徑就是教育、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

2.5事故案例教育,讓已經(jīng)發(fā)生過的安全事故不再重演

利用事故案例對員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),既直觀生動又教訓(xùn)深刻,教育效果顯著。本企業(yè)的事故案例,既有事故經(jīng)過、原因教訓(xùn)分析,還有整改措施,都是發(fā)生在身邊的事,職工學(xué)習(xí)仿佛置身其中,能起到很好警示作用。國家公布的重大事故案例,大多有錄像資料,可用投影機(jī)進(jìn)行播放。這些事故案例錄像往往場景十分慘烈,活生生的教育題材能使每一位職工都受到觸動與產(chǎn)生心靈的震撼,能使安全工作刻印在每位職工的心靈深處,吸取事故教訓(xùn),讓已經(jīng)發(fā)生過的安全事故不再重演,實實在在地把安全工作落實在行動上。

3.對開展安全技能和技術(shù)技能崗位培訓(xùn)的思考

3.1培訓(xùn)程序要具體

3.1.1培訓(xùn)內(nèi)容要講實際、實用、實效及針對性

變電運行崗位培訓(xùn)工作要立足于實際。由于運行人員的文化水平參差不齊，運行中要求他們對變電運行崗位制度、各類規(guī)程、設(shè)備原理及構(gòu)造、倒閘及運行管理等基本技能有一定的掌握。由于各變電站的設(shè)備不盡相同，特別是二次設(shè)備，有電磁式和微機(jī)式繼電保護(hù)等，因此應(yīng)針對不同的變電站設(shè)備和不同崗位的運行人員安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以滿足變電運行崗位技能的要求。

3.1.2培訓(xùn)方向要針對不同的需求做到主動服務(wù)

要成立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，配置專業(yè)的培訓(xùn)人員，及時安排各類培訓(xùn)，以滿足變電站運行人員的培訓(xùn)要求。應(yīng)改變以往的考試講解的模式，針對每個運行人員的技能層面制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，從簡單到復(fù)雜，由基礎(chǔ)到專業(yè)，循序漸進(jìn)，改變學(xué)習(xí)人員的被動應(yīng)付式的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓他們聽得懂，看得明白，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，從而變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

3.1.3培訓(xùn)方式要多樣化

派發(fā)學(xué)習(xí)資料，記學(xué)習(xí)筆記的自學(xué)方式，是運行人員不斷提高自身理論技能水平的重要途徑。除要求各級運行人員要積極參加站內(nèi)定期組織的反事故演習(xí)、事故預(yù)想、技術(shù)問答及講座、現(xiàn)場考問等理論培訓(xùn)外，還應(yīng)充分利用變電站的大、小修和臨檢的機(jī)會，對運行人員進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)備講解，分析其構(gòu)造及工作原理、維護(hù)操作要領(lǐng)，在可行的情況下組織運行人員參與檢修，現(xiàn)場熟悉供電設(shè)備的安裝、接線及運行情況，并將疑難問題與技術(shù)問答相結(jié)合，以加深運行人員對所學(xué)內(nèi)容的印象和理解，同時采用“案例教學(xué)”的培訓(xùn)模式，對變電站出現(xiàn)的事故現(xiàn)象進(jìn)行分析講解，共同探討事故發(fā)生的原因及處理方法、預(yù)防措施。這種直觀的培訓(xùn)方式，對有一定的工作經(jīng)驗、理解能力強的運行人員的培訓(xùn)效果十分明顯，值得探索與推廣。

3.1.4加強培訓(xùn)管理考核

為創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動運行人員的學(xué)習(xí)積極性，應(yīng)建立健全相關(guān)的培訓(xùn)考核制度。培訓(xùn)專責(zé)應(yīng)對培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)筆記定期進(jìn)行檢查簽字，作為平時學(xué)習(xí)成績的依據(jù)；力爭做到每季（月）輪訓(xùn)、考試一次，對考試達(dá)不到要求的人員進(jìn)行二次培訓(xùn)，二次培訓(xùn)考試仍達(dá)不到要求的進(jìn)行離崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)，直到合格為止，對培訓(xùn)考核不合格的各級運行人員按績效考核進(jìn)行扣分和處理。

3.2培訓(xùn)管理要創(chuàng)新

職工教育培訓(xùn)工作是單位的一項重要戰(zhàn)略任務(wù)，要圍繞貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，求真務(wù)實，銳意創(chuàng)新，時一步端正干部職工的世界觀、人生觀、價值觀。時代在不斷進(jìn)步，新事物層出不窮，職工的思想觀念日益多元化，職工教育培訓(xùn)工作也應(yīng)該與時俱進(jìn)，走具有自身特點的教育培訓(xùn)之路，為單位的發(fā)展提供有力的支撐和保障。

3.2.1職工安全教育培訓(xùn)要從主題上創(chuàng)新

思想觀念陳舊是變電運行人員勞動安全的最大障礙，不打破舊的思想禁固，不實現(xiàn)觀念創(chuàng)新，變電安全發(fā)展就會停滯不前。所以，要將轉(zhuǎn)變觀念貫穿于變電運行人員安全教育培訓(xùn)全過程，從電力部門講，安全教育培訓(xùn)要從突出主題上創(chuàng)新，安全是全國各行各業(yè)的主題，更是電力部門的主題，教育培訓(xùn)也要緊緊圍繞突出這個主題，進(jìn)行教育培訓(xùn)。就變電部門而言，安全工作有十關(guān)，這五關(guān)是：認(rèn)識關(guān)，變電人員由于對電路及電原理比較熟知，總認(rèn)為自己是行家里手，長年在變電崗位上工作，與電關(guān)系密切，所以日常不重視電安全防護(hù)，思想認(rèn)識是影響安全質(zhì)量的最大難關(guān)；火災(zāi)關(guān)，電是老虎，它與自然災(zāi)害一樣，對待任何電導(dǎo)體絕不留情面，特別是變電所，這里的電都是高壓電，火災(zāi)隱患極大，任何外部條件都有可能造成火災(zāi)隱患；人為關(guān)，電是靜止的，它的傳輸是在線路內(nèi)，但人是流動的，沒有固定形態(tài)，任何人為因素都有可能造成人身傷亡事故，特別是變電運行人員的日常操作，違反操作流程的問題屢禁不鮮；燙傷關(guān)，高壓電會產(chǎn)生高溫，即便不被電傷，也有被高溫燙傷的危險；扭鈕關(guān)，變電運行操作已逐步實現(xiàn)了現(xiàn)代化，按鈕越來越多，操作程序也越來越復(fù)雜，按鈕是操控電力的閥門，也使按鈕的安全作用突顯的越來越重要，但操作人員基本不在意按鈕的使用狀態(tài)，只懂操作，而不懂監(jiān)測；外來人員控制關(guān)，變電所原則上嚴(yán)禁閑雜人等入內(nèi)，特別是工作室、操作間，但也無法排除外來人員的進(jìn)入狀況，外來人員的控制不力是變電安全的又一重大隱患；崗前培訓(xùn)關(guān)，變電站的工作是一成不變的，久之容易使操作人員產(chǎn)生麻痹心理，在上崗前不接受培訓(xùn)將有可能成為人身安全的關(guān)鍵。變電運行人員的安全教育培訓(xùn)日常把好這幾關(guān)，將會為安全再提供一層保障。

3.2.2職工安全教育培訓(xùn)要從關(guān)鍵上創(chuàng)新

樹立安全教育培訓(xùn)投入是最具經(jīng)濟(jì)效益和社會綜合效益投入的觀念，電力部門什么是關(guān)鍵呢？筆者認(rèn)為安全是關(guān)鍵，安全不好就無有寧日，因此，教育培訓(xùn)要做到以下幾點。

1）堅持不懈地對職工進(jìn)行安全教育，不斷強化職工對安全重要性的認(rèn)識。一是開展“知、興、愛”教育和警示教育。使職工認(rèn)清安全與服務(wù)、安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)在關(guān)系，增強職工自覺保證安全作業(yè)自覺性。同時將安全規(guī)章制度和有關(guān)條例納入教育學(xué)習(xí)內(nèi)容。利用座談會、演講會、班計劃提問等形式，用典型的、發(fā)生在身邊的安全問題案例進(jìn)行宣講，提高職工的安全意識。二是抓好正反典型教育。利用發(fā)生在職工身邊的人和事來教育職工，讓職工知道怎樣做是好的，怎樣做不好的，發(fā)生安全問題將遭受多大的損失，并對安全生產(chǎn)的先進(jìn)事跡及先進(jìn)人物進(jìn)行大張旗鼓地宣傳，對各級檢查組查出的具有普遍性的問題及時通報，激發(fā)員工為安全工作增光添彩的主動性和責(zé)任感。形成安全生產(chǎn)光榮，違規(guī)操作可恥的良好氛圍。

2）為強化員工的安全意識，要開展卓有成效的安全自糾自查活動，進(jìn)一步規(guī)范工作程度和過程。認(rèn)真吸取各類安全事故教訓(xùn)，強化安全意識。同時，對存在問題認(rèn)真整改。并要不斷加大監(jiān)督和查處力度。為把安全監(jiān)督落實到實處，把組織監(jiān)督和崗位監(jiān)督作為保證安全持續(xù)穩(wěn)定的有效手段。一是加強內(nèi)部監(jiān)督。管理者經(jīng)常抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；二是加強崗位監(jiān)督。對員工舉報的問題認(rèn)真調(diào)查，對舉報者給予重獎。安全教育培訓(xùn)工作抓住這個教育培訓(xùn)的關(guān)鍵那就無往而不勝。

3.2.3職工安全教育培訓(xùn)要從方式上創(chuàng)新

立足工作實際，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，調(diào)動職工參加培訓(xùn)積極性：一是堅持理論培訓(xùn)和實踐指導(dǎo)相結(jié)合。理論教學(xué)雖然是培訓(xùn)的主要方式，但比較抽象，枯燥乏味，缺乏吸引力。理論培訓(xùn)后，把過去的一些先進(jìn)實例拿出來讓他們看，面對具體的實例再進(jìn)行講解，形象直觀，既提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，又加深了對理論知識的理解，事半功倍。二是堅持集中培訓(xùn)和自學(xué)成才相結(jié)合。人是創(chuàng)新的核心，電力安全教育培訓(xùn)的創(chuàng)新，其首先就要依賴于一支高素質(zhì)的人才隊伍和有利于人才成長的良好教育創(chuàng)新氛圍，在鼓勵職工擠出點滴時間自學(xué)的基礎(chǔ)上，定期根據(jù)形勢要求舉辦不同類型的培訓(xùn)班，加強職工集中教育，使每一名職工接受新知識、新理論的教育。三是堅持長期教育和短期教育相結(jié)合。職工教育培訓(xùn)是一項長期工作，不是一朝一夕即能完成的。因此，在教育培訓(xùn)中堅持長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合，既考慮當(dāng)前需要，又考慮長遠(yuǎn)發(fā)展的要求。如在開展適應(yīng)性、資格性短期培訓(xùn)基礎(chǔ)上，組織40歲以下職工參加各種形式的學(xué)歷提高班，使職工隊伍的年齡、知識結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。四是堅持走出去和請進(jìn)來相結(jié)合。改革開放和信息化是當(dāng)今社會的主流，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展一日千里，如果長期禁錮在一定范圍內(nèi)，脫離與外部世界聯(lián)系，那就會成為一潭死水，井底之蛙，將被社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后邊。經(jīng)常邀請有關(guān)專家進(jìn)行授課和先進(jìn)人物進(jìn)行上門指導(dǎo)，舉辦專題講座，另一方面，每年有計劃地選派一部分職工參加上級有關(guān)部門的培訓(xùn)班，同時也組織員工到先進(jìn)班組取經(jīng)，學(xué)習(xí)兄弟班組的先進(jìn)思路、經(jīng)驗和方法，開闊視野，增長才識。

3.3培訓(xùn)機(jī)制要完善

3.1.1四種人必培——新工人、提改職、新職工班長、技術(shù)薄弱人

1）新工人必培。①新職人員培訓(xùn)：對從電運行工作的新工人上崗，必須經(jīng)過教育科以上初級技術(shù)理論、實作培訓(xùn)。培訓(xùn)時間原則為理論20天，實際作業(yè)40天（師帶徒）待培訓(xùn)期滿后，正式辦理職工考核手冊方可持證上崗。②新工人培訓(xùn)內(nèi)容必須包括安全教育、理論實際操作技能、操作設(shè)備、消防知識、設(shè)備知識、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面培訓(xùn)教育。③新工人上崗后必須簽訂三個月的師徒合同。④技術(shù)理論學(xué)習(xí)，按《電力工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)》應(yīng)知應(yīng)會部分進(jìn)行。未明確規(guī)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工種的，以主管業(yè)務(wù)部門規(guī)定的作業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)。

2）提改職人員必培。①新提職、改職人員必須嚴(yán)格執(zhí)行三聯(lián)單制度。因工作需要辦理提職時，教育科依據(jù)勞人科下達(dá)的職工提職單制定訂培訓(xùn)計劃。②提職人員培訓(xùn)。由勞人科開具提職單，教育科負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，保證5—10天的適應(yīng)性培訓(xùn)。③經(jīng)培訓(xùn)，理論、實作、考試成績合格后，由教育科填發(fā)考試成績通知書，作為勞人科下令的依據(jù)。④未經(jīng)培訓(xùn)者，一律不準(zhǔn)提、改職。

3）新職工班長必培。①新職工班長必須通過勞人科提供名單(任職考試通知書)作為培訓(xùn)的依據(jù)。②工班長必須參加電力系統(tǒng)工班長培訓(xùn)班。③未經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)提職。

4）技術(shù)薄弱人必培。①技術(shù)薄弱人是指因技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)差造成事故苗子及以上者，或上級組織調(diào)考不及格者，企業(yè)內(nèi)部辦班結(jié)業(yè)不及格者。②教育科每年要對各小組、班組的職工進(jìn)行分類，確定技術(shù)薄弱人，制定培訓(xùn)計劃。③技術(shù)薄弱人，由段教育科集中組織培訓(xùn)。④技術(shù)薄弱人經(jīng)考試合格方可上崗。

3.3.2二種班必辦——新技術(shù)、新設(shè)備使用前；慣性事故易發(fā)前；季節(jié)性工種開工前

1）新技術(shù)、新設(shè)備使用前培訓(xùn)班必辦

①新技術(shù)、新設(shè)備投入使用前，必須進(jìn)行人員素質(zhì)培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)人員不準(zhǔn)上崗作業(yè)。②培訓(xùn)人員可通過送培、自培等培訓(xùn)渠道進(jìn)行。③培訓(xùn)人員考試不及格，不準(zhǔn)上崗作業(yè)。

2）慣性事故易發(fā)前培訓(xùn)班必辦

①慣性事故指根據(jù)季節(jié)及氣候特點，易發(fā)生的電力重點故障，如夏季的陰雨連電故障、入冬的低溫短路故障處理等進(jìn)行強化培訓(xùn)。②職工必須參加培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)100%，合格率達(dá)100%。③教育科必須組織好人力編好教材。④進(jìn)行調(diào)研，使教學(xué)與電力生產(chǎn)密切配合。⑤與安全科密切配合，將教學(xué)內(nèi)容納入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)范圍。⑥培訓(xùn)后進(jìn)行考試，考試成績納入個人技術(shù)檔案和部門考核。

第9篇：培訓(xùn)班結(jié)業(yè)總結(jié)范文

鄭　昕

我就中國政府推動服務(wù)體系建設(shè)，幫助中小企業(yè)克服金融危機(jī)沖擊影響所采取的政策措施以及下一步推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)的重點工作做簡要介紹。

一、加大政策扶持，營造良好環(huán)境，促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展

受國際金融危機(jī)影響，我國的中小企業(yè)遇到前所未有的困難。對此，中國政府高度重視，采取了“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”一攬子計劃，使我國中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況出現(xiàn)了積極的變化。最近，國務(wù)院出臺了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》。這些政策主要有：

(一)財政政策。一是中央財政設(shè)立了科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金、中小企業(yè)發(fā)展專項資金、中小企業(yè)國際市場開拓資金、中小企業(yè)服務(wù)體系專項補助資金等，從不同的角度和環(huán)節(jié)支持中小企業(yè)發(fā)展，資金規(guī)模截至2008年底累計下達(dá)208.5億元。2009年中央財政新增支持中小企業(yè)發(fā)展的資金57億元。二是自2009年起，中央預(yù)算內(nèi)技術(shù)改造專項投資中安排支持中小企業(yè)的技術(shù)改造。三是依法設(shè)立中小企業(yè)發(fā)展基金，引導(dǎo)帶動社會資金。四是去年以來，在全國范圍內(nèi)取消和停止征收100多項行政事業(yè)性收費，每年減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)約190億元。

(二)稅收政策。一是2008年實施新的《企業(yè)所得稅法》，企業(yè)所得稅率由33％降為25％，對符合條件的小型微利企業(yè)實施20％的低檔優(yōu)惠所得稅率；二是2009年在全國范圍推行增值稅轉(zhuǎn)型改革，將工業(yè)和商業(yè)小規(guī)模納稅人增值稅征收率分別由6％和4％統(tǒng)一下調(diào)至3％；三是七次提高了出口退稅率等；四是自2010年1月1日至12月31日，對年應(yīng)納所得稅額低于3萬元(含3萬元)的小型微利企業(yè)，其所得減按50％計稅。

(三)融資政策。國家及時調(diào)整了信貸政策，增加了對中小企業(yè)的貸款規(guī)模。央行多次下調(diào)準(zhǔn)備金和利率，各金融機(jī)構(gòu)還采取了對小企業(yè)貸款單獨考核等辦法，完善對中小企業(yè)貸款的制度。

(四)擴(kuò)大就業(yè)政策。對吸納困難人員就業(yè)、簽訂勞動合同并繳納社會保險費的中小企業(yè)，在相應(yīng)期限內(nèi)給予保險補貼；對受金融危機(jī)影響較大的困難中小企業(yè)，到2010年底，給予階段性緩繳社會保險費或降低社會保險費率，以減輕中小企業(yè)的壓力，幫助其不裁員或少裁員。

二、以服務(wù)為宗旨，幫助中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)挑戰(zhàn)

(一)積極開拓國內(nèi)外市場。鼓勵中小企業(yè)到境外參展，開展國際認(rèn)汪和市場開辟活動；促進(jìn)合作交流，國家七部委和廣東省人民政府每年聯(lián)合舉辦中國國際中小企業(yè)博覽會；促進(jìn)中小企業(yè)與大企業(yè)協(xié)作配套；支持外向型中小企業(yè)開拓國內(nèi)市場。

(二)加強融資服務(wù)，緩解中小企業(yè)融資難。積極搭建融資平臺；中央財政增加10億元對信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)給予風(fēng)險補償，對符合條件的中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)繼續(xù)實行減免三年營業(yè)稅政策；繼續(xù)健全信用增級和風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制；繼續(xù)建立中小企業(yè)信用檔案；提供上市輔導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)協(xié)助中小企業(yè)集合發(fā)債，多渠道籌措資金。

(三)支持公共服務(wù)平臺建設(shè)。在產(chǎn)業(yè)集群和中小企業(yè)集聚區(qū)域，推動建立公共服務(wù)平臺，為中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供設(shè)計、研發(fā)、檢驗檢測、技術(shù)咨詢、新技術(shù)推廣等服務(wù)。目前國家投資支持的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺達(dá)128個。

(四)推動信息化。2005年起實施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，提高中小企業(yè)的信息化應(yīng)用水平，引導(dǎo)中小企業(yè)運用電子商務(wù)技術(shù)開拓市場。

三、以提升企業(yè)競爭力為目標(biāo)，發(fā)揮服務(wù)體系對中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的支撐作用

我們始終堅持把解決中小企業(yè)當(dāng)前問題與促進(jìn)其全面可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來，保持企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展與轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合起來。

(一)加強培訓(xùn)，提升企業(yè)素質(zhì)。2003年以來實施國家中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程，通過服務(wù)補助方式，引導(dǎo)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供培訓(xùn)。六年來共完成30多萬人次的免費集中培訓(xùn)、近50萬人次的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和110萬人次的信息化培訓(xùn)，900名中小企業(yè)管理人員在清華大學(xué)工商管理進(jìn)修班結(jié)業(yè)。

(二)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)，培育新的增長點。2003年以來推動實施“創(chuàng)辦小企業(yè)，開發(fā)新崗位，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”重點工作。六年來，通過服務(wù)補助方式，支持了312家服務(wù)機(jī)構(gòu)為8萬余戶創(chuàng)業(yè)者及初創(chuàng)企業(yè)提供了服務(wù)，創(chuàng)造就業(yè)崗位近20萬個。目前已支持建立了142個小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，帶動了地方近千個小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地的建設(shè)。通過完善公共服務(wù)設(shè)施，降低創(chuàng)業(yè)成本，提高創(chuàng)業(yè)成功率。

(三)提升管理水平，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。相當(dāng)一部分中小企業(yè)是由家庭手工業(yè)發(fā)展起來的，管理水平低，生命周期短，造成資源浪費。我們以企業(yè)基礎(chǔ)管理、現(xiàn)場管理、發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理為重點，為中小企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，六年來，通過服務(wù)補助方式，支持了163個咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)為678戶中小企業(yè)和16個產(chǎn)業(yè)集群提供了管理咨詢服務(wù)。

四、加快服務(wù)體系建設(shè)，提升服務(wù)能力與質(zhì)量，為中小企業(yè)健康發(fā)展提供支撐

我國中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)已經(jīng)走過九年的發(fā)展歷程，經(jīng)歷了試點探索、重點突破，進(jìn)入了全面推進(jìn)階段。在試點階段，10個試點城市探索實踐了政府主導(dǎo)、社團(tuán)為主、服務(wù)資源整合、重點服務(wù)推進(jìn)等建設(shè)模式，有效帶動了全國的服務(wù)體系建設(shè)。在重點突破階段，通過國家資金支持，培育了一批培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、信用評價、管理咨詢、信用擔(dān)保、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，建設(shè)了一批小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、公共服務(wù)平臺、中小企業(yè)信息網(wǎng)站等，在滿足中小企業(yè)服務(wù)需求的同時，促進(jìn)了專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。當(dāng)前我國中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入全面推進(jìn)階段，各級政府加大了服務(wù)體系建設(shè)力度，據(jù)不完全統(tǒng)計，全國過半的省市出臺了加快服務(wù)體系建設(shè)的指導(dǎo)性文件；29個省設(shè)立了省級中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，近一半的省市建立了省市縣三級中小企業(yè)服務(wù)隊伍；納入省市服務(wù)體系的各類服務(wù)機(jī)構(gòu)已達(dá)2000余家，服務(wù)品種已涵蓋各類服務(wù)。

我們也清醒地看到，雖然服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)量有了較快發(fā)展，但目前我國中小企業(yè)使用社會服務(wù)的比例還很低。究其原因，一是我國服務(wù)市場發(fā)育還不充分，機(jī)構(gòu)數(shù)量、服務(wù)品種、服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)實際需求相差較大；二是發(fā)展不平衡，服務(wù)機(jī)構(gòu)大部分集中在大中城市，中西部地區(qū)、市縣鄉(xiāng)等基層服務(wù)不足；三是市場化服務(wù)仍占絕對多數(shù)，中小企業(yè)對市場化服務(wù)機(jī)構(gòu)不了解、不信任、用不起、不敢用；四是服務(wù)體系組織調(diào)配資源的功能未完全發(fā)揮，非營利綜合機(jī)構(gòu)發(fā)育不足，功能不強。

以上問題集中反映出我國中小企業(yè)服務(wù)體系還不健全、不完善，非營利機(jī)構(gòu)較弱，商業(yè)機(jī)構(gòu)散亂，不能有效滿足中小企業(yè)的服務(wù)需求。加快服務(wù)體系建設(shè)，營造良好發(fā)展環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展。是各級政府

的重要職責(zé)，也是實現(xiàn)政府扶持中小企業(yè)發(fā)展意圖的重要途徑和方式。要通過加快建立和完善社會化服務(wù)體系，推動服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)和發(fā)展，促進(jìn)政府扶持中小企業(yè)發(fā)展政策的貫徹落實，滿足和適應(yīng)中小企業(yè)發(fā)展需要。

通過多年實踐，目前在推動服務(wù)體系建設(shè)方面，各方面的認(rèn)識逐步統(tǒng)一，進(jìn)度在加快。但從根本上講，“政府扶持中介，中介服務(wù)企業(yè)”的理念和政策導(dǎo)向，與實際還有相當(dāng)大的差距，特別是在資金引導(dǎo)上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這里有認(rèn)識、體制和觀念上的問題，也有政府轉(zhuǎn)變職能和管理方式的問題。堅持社會化、專業(yè)化、市場化原則，加快推動服務(wù)體系建設(shè)，加大政策引導(dǎo)支持力度，是當(dāng)前落實國發(fā)36號文件，把促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展落到實處的重要工作。在這方面，下一步準(zhǔn)備采取以下措施：

一是加強統(tǒng)籌規(guī)劃，加快制定出臺中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見和專項規(guī)劃，明確現(xiàn)階段服務(wù)體系建設(shè)的總體目標(biāo)和任務(wù)，理清服務(wù)需求與供給狀況，突出重點，合理布局，穩(wěn)步推動體系建設(shè)工作；二是開展綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)試點，培育區(qū)域服務(wù)樞紐，建立完善政策傳導(dǎo)、服務(wù)導(dǎo)航、服務(wù)熱線等窗口功能，促進(jìn)服務(wù)資源配置，發(fā)揮體系在滿足中小企業(yè)多樣化服務(wù)需求、激活服務(wù)資源方面的作用，培育服務(wù)品牌；三是繼續(xù)推動融資服務(wù)、技術(shù)支持、市場開拓、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等重點服務(wù)，加快推動小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、公共服務(wù)平臺建設(shè)；四是建立服務(wù)跟蹤測評系統(tǒng)和評價機(jī)制，發(fā)揮政府購買服務(wù)的導(dǎo)向作用，激勵優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)快速發(fā)展；五是加強服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)完善內(nèi)部管理制度，建立服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量；六是總結(jié)推廣典型地區(qū)的做法和經(jīng)驗，促進(jìn)各級政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)間的工作交流，推動服務(wù)體系建設(shè)。

國際金融危機(jī)對全球經(jīng)濟(jì)的影響尚存，國內(nèi)外市場競爭日趨激烈，技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級加快，資源、環(huán)境、社會責(zé)任約束加大，對中小企業(yè)健康發(fā)展形成新的挑戰(zhàn)。加快服務(wù)體系建設(shè)，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)平穩(wěn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是我們的共同責(zé)任。讓我們不斷拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，加強工作交流，互通有無，取長補短，為推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)中小企業(yè)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

日本中小企業(yè)政策和中小企業(yè)基盤整備機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)

山田尚義

日本有419.8萬家中小企業(yè)，占企業(yè)總數(shù)99.8％；雇用員工2784萬人，占總數(shù)69％；創(chuàng)造工業(yè)附加值57萬億日元，占總數(shù)53％。中小企業(yè)是日本經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，發(fā)展、革新的原動力，支撐著日本產(chǎn)品的信譽，也是地域經(jīng)濟(jì)活動的中堅力量。

日本中小企業(yè)政策的基礎(chǔ)是《中小企業(yè)基本法》。1963～1999年間的舊基本法，將中小企業(yè)定位為社會的弱者，法律的基本方向是糾正企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)效率等方面的差距，政策重點為通過共同化等方式支持中小企業(yè)提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)改善與火企業(yè)的交易條件，支持資金確保等。1999年以來的新《中小企業(yè)基本法》將中小企業(yè)定位為經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和活力的源泉。法律的基本方向是發(fā)揮中小企業(yè)的特點，促進(jìn)其成長和發(fā)展。政策重點是向有發(fā)展愿望的企業(yè)提供支援，確保人才、技術(shù)、資金等方面提供支援，完善應(yīng)對緊急情況的資金網(wǎng)。

2008年日本政府對中小企業(yè)的相關(guān)預(yù)算為1761億日元。其中金融支持占37.8％，包括政府系統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)(中小企業(yè)金融公庫)的補助210億日元，信用擔(dān)保資金400億，信用擔(dān)保協(xié)會補助54億；其他政策經(jīng)費占62.2％，其中對中小企業(yè)的經(jīng)營支援794億，主要用于人才培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)支持、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、技術(shù)強化和市場開發(fā)。

日本中小企業(yè)政策的實施體制是中小企業(yè)廳制定規(guī)劃和政策，將預(yù)算直接下達(dá)日本政策金融公庫、信用擔(dān)保協(xié)會和中小企業(yè)基盤整備機(jī)構(gòu)，并通過8個地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)局向商工會議所等機(jī)構(gòu)下達(dá)預(yù)算。同時，地方政府制定當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)政策方案，將地方預(yù)算下達(dá)當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)支援機(jī)構(gòu)和商工會議所，所有接收預(yù)算的機(jī)構(gòu)向中小企業(yè)提供服務(wù)，在地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)局、中小企業(yè)基盤整備機(jī)構(gòu)、地方政府和當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)支援機(jī)構(gòu)之間形成合作關(guān)系。

中小企業(yè)基盤整備機(jī)構(gòu)是政府的政策實施機(jī)構(gòu)，年活動預(yù)算為200億日元，有1000名職員和4000名外部專家。機(jī)構(gòu)擁有總部、9個地方支部和9所中小企業(yè)大學(xué)校。機(jī)構(gòu)的主要工作是支持創(chuàng)業(yè)和新事業(yè)的開展，支持企業(yè)成長和發(fā)展，提供應(yīng)急安全網(wǎng)絡(luò)，對地方中小企業(yè)支援單位的活動提供支持。

中小企業(yè)基盤整備機(jī)構(gòu)對創(chuàng)業(yè)者在籌備階段對企業(yè)計劃提出建議，在創(chuàng)辦階段對技術(shù)、財務(wù)提出建議，供應(yīng)基金資金，并提供低租金的企業(yè)場所。在企業(yè)的成長期，重點協(xié)助解決已確認(rèn)的課題，比如日立就曾為開發(fā)試制品提供扶助金、開辦展會、提供試營銷售的機(jī)會等。在地方中小企業(yè)支援機(jī)構(gòu)遇到難以解決的企業(yè)課題時，承接該機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)并提供建議，向地方支援機(jī)構(gòu)派遣專家加強其應(yīng)對能力，并在中小企業(yè)大學(xué)校對支援機(jī)構(gòu)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。

美國中小企業(yè)服務(wù)體系

理查德?高克

美國國民生產(chǎn)總值(GDP)增長率在2008年第一季度降低了6.4％，第二季度雖有好轉(zhuǎn)，但仍下降了0.7％。將中國和美國的GDP增長率加以比較，可以注意到在2008年第二季度中國GDP增長率為10％，美國為0.7％。兩者都在2009年第一季度達(dá)到最低谷，中國的增長率為6％，美國為-7％。中國在2009年第二季度恢復(fù)到8％，美國有一個較大的反彈?；謴?fù)到-1％。中國2009年的GDP增長率預(yù)計將達(dá)到8.2％。

中美兩國政府采取的刺激消費措施緩和了全球經(jīng)濟(jì)的下滑。統(tǒng)計表明中美兩國當(dāng)前和未來的經(jīng)濟(jì)增長是緊密關(guān)聯(lián)的。我們兩國都預(yù)期通過基礎(chǔ)設(shè)施投資、建筑以及和出口相關(guān)的個人消費實現(xiàn)增長。

隨著經(jīng)濟(jì)開始恢復(fù)力量，中小企業(yè)在美國被認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的動力。美國零擔(dān)支持中小企業(yè)發(fā)展的聯(lián)邦機(jī)構(gòu)是中小企業(yè)局(SBA)。SBA的刺激方案是取消貸款費用，提高擔(dān)保限額至90％，建立免息小額貸款，擴(kuò)大可獲得資本。SBA極為倚重自己的資源伙伴中小企業(yè)發(fā)展中心(SBDC)網(wǎng)絡(luò)。SBDC網(wǎng)絡(luò)支持中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)、成長和發(fā)展，是美國規(guī)模最大、綜合性最強的中小企業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)，其宗旨是為中小企業(yè)和企業(yè)家提供支持服務(wù)，協(xié)助地方、州和全國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

中小企業(yè)是美國經(jīng)濟(jì)增長的引擎。美國現(xiàn)有2200萬中小企業(yè)，占企業(yè)總數(shù)99％，雇傭私營部門53％的雇員，創(chuàng)造美國國民生產(chǎn)總值的50％。每年有100萬中小企業(yè)得到SBDC的幫助支持。紐約州中小企業(yè)發(fā)展中心是美國最大的、我認(rèn)為也是最領(lǐng)先的中小企業(yè)發(fā)展中心。從1984年起，紐約州中小企業(yè)發(fā)展中心和30萬個中小企業(yè)進(jìn)行了合作，協(xié)助向紐約州經(jīng)濟(jì)投資了40億美元，協(xié)助創(chuàng)造了14萬個工作崗位。每40分鐘就有一個新客戶得到幫助，每90分鐘就創(chuàng)造或

挽救了1份工作，每150分鐘就有一個客戶的新企業(yè)開張。

我們有24個地方中心位于紐約州各大學(xué)，利用高教部門豐富的資源。主要服務(wù)有企業(yè)咨詢、培訓(xùn)和研究，日常有200名中心指導(dǎo)員和企業(yè)顧問和中小企業(yè)會面，解答問題，幫助客戶做企業(yè)計劃。尋求SBDC協(xié)助的人70％需要為企業(yè)融資，資金信息是SBDC客戶的第一需求。SBDA的免費咨詢服務(wù)由中小企業(yè)局、紐約州、高教部門和私營部門資助，針對創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，以及本地中小企業(yè)家當(dāng)前關(guān)注的問題。

我們在1996年創(chuàng)立了國際企業(yè)發(fā)展計劃，為中小企業(yè)的國際貿(mào)易和投資需求服務(wù)，為中小企業(yè)提供出口咨詢和市場研究、進(jìn)出口、展會方面的服務(wù)，組織和接待企業(yè)團(tuán)和貿(mào)易團(tuán)互訪。國際企業(yè)發(fā)展計劃和中國建立了長期的緊密關(guān)系，在過去的13年中開發(fā)了無數(shù)項目，為中美兩國帶來了巨大的貿(mào)易和投資機(jī)會。2009年6月，紐約州中小企業(yè)發(fā)展中心國際企業(yè)計劃在北京設(shè)立了辦事處。

為應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)，美國政府大幅增加開支并從中小企業(yè)采購。政府開支占國家GDP的10～15％。中小企業(yè)急于獲得政府采購，卻因缺少這方面的知識和經(jīng)驗而受挫。紐約中小企業(yè)發(fā)展中心提供相關(guān)培訓(xùn)和咨詢，改善中小企業(yè)獲得合同的機(jī)會。我們和紐約能源研究開發(fā)局達(dá)成協(xié)議，幫助中小企業(yè)參加能源審計，實行能源效率計劃。

紐約州中小企業(yè)發(fā)展中心是政府、教育界、私營部門和企業(yè)之間成功的伙伴關(guān)系的典范。在美國中小企業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，坐落在紐約州立大學(xué)校園，中心已發(fā)展為紐約州最好、全美最好之一的企業(yè)發(fā)展服務(wù)機(jī)構(gòu)。

從實際出發(fā)努力開創(chuàng)中小企業(yè)發(fā)展的服務(wù)新路

張立民

在上海這樣一個特大型的工業(yè)城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，中小企業(yè)以99.5％的企業(yè)戶數(shù)，83％的就業(yè)群體，50％左右的稅源貢獻(xiàn)，56％的營業(yè)收入占比，70％的實收資本，正日益顯示其不可或缺的巨大作用。

上海市小企業(yè)(生產(chǎn)力促進(jìn))服務(wù)中心是專注于上海中小企業(yè)發(fā)展的公益性綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)。服務(wù)中心根據(jù)上海市委、市政府努力建設(shè)國際金融中心、航運中心，大力發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，支持鼓勵非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極服務(wù)中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和總體思路，以第二產(chǎn)業(yè)，特別是加工制造業(yè)的中小企業(yè)為服務(wù)重點，通過貫徹落實政策措施和整合社會服務(wù)資源，努力構(gòu)筑各類服務(wù)平臺，開展了一系列的服務(wù)探索與實踐，建設(shè)了一支熟悉中小企業(yè)特點與需求、能吃苦、敢創(chuàng)新、肯奉獻(xiàn)的服務(wù)隊伍，逐漸走出了一條務(wù)實的服務(wù)之路。

一、從實際出發(fā)，變管理中小企業(yè)為服務(wù)中小企業(yè)

服務(wù)中心成立之初提出了“善變”與“創(chuàng)新”的工作思路，徹底改變不適合新形勢、新崗位的思維與行為，圍繞服務(wù)中心的定位與功能、服務(wù)隊伍的建設(shè)與提升、服務(wù)資源的整合與利用等主題滌蕩思維、樹立目標(biāo)、感受責(zé)任。

服務(wù)中心十年來做了大量開創(chuàng)性工作，開通了第一個中小企業(yè)服務(wù)熱線電話，第一個用電視傳媒宣傳中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)，第一個設(shè)立中小企業(yè)人才市場，第一個組織社會服務(wù)資源與中小企業(yè)對接；第一個把服務(wù)體系建設(shè)的觸角伸向遍布全市的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，等等。服務(wù)中心開拓了一系列卓有成效的服務(wù)，也為推進(jìn)本市中小企業(yè)的社會化服務(wù)體系建設(shè)，培育眾多專業(yè)中介機(jī)構(gòu)做出了巨大貢獻(xiàn)，上海市的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)產(chǎn)品比十年前有了質(zhì)的飛躍和量的擴(kuò)張。

二、從實際出發(fā)，服務(wù)中小企業(yè)要“有所為有所不為”

在不同的發(fā)展階段，面對不同的形勢與任務(wù)，必須審時度勢，根據(jù)自身資源與能力，有所為有所不為。

成立伊始，中心把政策咨詢、創(chuàng)業(yè)服務(wù)作為主要任務(wù)，為中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I造輿論。當(dāng)上海市逐漸形成了創(chuàng)業(yè)支持的工作體系之時，中心變親力親為為組織引導(dǎo)。當(dāng)中小企業(yè)融資難之時，中心整合十多家金融服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出“融資通”服務(wù)產(chǎn)品，為企業(yè)融資搭建橋梁。當(dāng)金融機(jī)構(gòu)紛紛行動，全社會重視中小企業(yè)“融資難”問題之時，中心逐漸弱化、淡出。當(dāng)輿論專注于高端人才的開發(fā)與服務(wù)之時，中心專心打造中小企業(yè)需要的中低端人才服務(wù)通道。

“有所為有所不為”的關(guān)鍵是分析中小企業(yè)迫切需求和自身服務(wù)的比較優(yōu)勢，揚長避短，力戒全面出擊，慎言“全方位”服務(wù)。強調(diào)循序漸進(jìn)，著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，著眼于當(dāng)前的需要與可能，一步一個腳印，決不提“跨越式”發(fā)展。

三、從實際出發(fā)，在服務(wù)中小企業(yè)的過程中實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展

服務(wù)中心的全體員工必須具備良好的再學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新與拓展的能力，樹立大局意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、危機(jī)意識、生存意識和持續(xù)發(fā)展意識。服務(wù)中心陸續(xù)建設(shè)了一批服務(wù)載體，初步具備了各專業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)資源，形成了一系列服務(wù)項目，為服務(wù)中心的可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

營造良好環(huán)境，完善服務(wù)體系，強化政策扶持，助推中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展

畢長泉

近六年來，大連市中小企業(yè)始終保持較快的發(fā)展速度，增加值年均遞增21.6％，營業(yè)收入年均遞增22.2％。去年9月爆發(fā)了全球性金融風(fēng)暴，大連市委、市政府在危機(jī)未顯現(xiàn)之前及時做出判斷和預(yù)測，及時調(diào)查研究中小企業(yè)的發(fā)展情況，提出加強中小企業(yè)預(yù)警預(yù)測分析，全面落實各項扶持中小企業(yè)發(fā)展政策，進(jìn)一步減輕中小企業(yè)負(fù)擔(dān)等一系列安排意見，使大連的中小企業(yè)能從容應(yīng)對金融風(fēng)暴，仍然保持了旺盛的發(fā)展態(tài)勢。截至目前，大連市中小企業(yè)突破10萬戶，其創(chuàng)造的增加值占全市GDP總量的57％，吸納就業(yè)人數(shù)占總數(shù)的75％。今年1～8月份，大連市中小企業(yè)創(chuàng)造增加值1773億元，同比增長19.4％；營業(yè)收入實現(xiàn)5727億元，增長16.9％；實繳稅金153.8億元，增長13％；固定資產(chǎn)投資完成1002億元，增長39％。

一、舉全市之力助推中小企業(yè)發(fā)展

《大連市關(guān)于加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》、《大連市實施(中小企業(yè)促進(jìn)法)的辦法》、《大連市中小企業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》是綱領(lǐng)性文件。金融危機(jī)以來，大連市委、市政府將促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展作為有效應(yīng)對金融危機(jī)的重要措施，開展“千名干部進(jìn)干企、政企聯(lián)手渡難關(guān)”活動；成立中小企業(yè)緊急事件應(yīng)對處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了中小企業(yè)應(yīng)急救助的服務(wù)保障體系；制定出臺支持中小企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的30條意見，安排財政資金10個億，支持中小企業(yè)開展科技創(chuàng)新、技術(shù)改造、品牌建設(shè)、信息化建設(shè)等；全方位減輕中小企業(yè)負(fù)擔(dān)。

二、堅持公平發(fā)展環(huán)境

大連市政府出臺了25條改善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境的意見，全面改善中小企業(yè)法制、政務(wù)、政策、服務(wù)、市場和輿論等六大環(huán)境。

三、財政支持打造中小企業(yè)競爭力

大連市自2005年設(shè)立1億元中小企業(yè)專項資金，并逐年增加。2008年安排1.4億元，推動95個中小企業(yè)技術(shù)改造項目等實施，涉及投資近80億元。2009年全市中小企業(yè)在建的超億元項目112個，涉及投資764億元。全市中小企業(yè)擁有9個中國馳名商標(biāo)、8個中國名牌，分別占全市的75％、40％。中小企業(yè)對全市科技進(jìn)步的貢獻(xiàn)率達(dá)60％。

四、推動中小企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化升級、改革開放

引導(dǎo)中小企業(yè)向科技含量高的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，摒棄資源消耗大、影響生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)。已建成服裝產(chǎn)業(yè)園等一批以中小企業(yè)為主體的特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)。金融危機(jī)以來，大連市鼓勵企業(yè)海外并購，在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇過程中形成新的競爭力。

五、強化中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)

大連市形成了“統(tǒng)籌有機(jī)構(gòu)、融資有渠道、運營有咨詢、創(chuàng)新有平臺、權(quán)益有保障”的社會化服務(wù)體系，按照“政府扶持中介、中介服務(wù)企業(yè)”的總體思路，組建市、區(qū)(縣)兩級中小企業(yè)服務(wù)中心，整合社會資源，創(chuàng)造了“上下一條線，橫向連成片”的服務(wù)模式。

全市建立小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地13個，入駐企業(yè)1031戶，就業(yè)2.1萬人，實繳稅金2.9億元。扶持建立13個中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)，形成了以“中國中小企業(yè)大連網(wǎng)”為龍頭的中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。