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一、以人為本,以工作為中心
1、認真仔細,虛心好學:
上班前認真做好講評。上班時認真做好各項的記錄,下班后仔細核對收費員上交的卡、錢以及打印報表,防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習,借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞,先人后己:
在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作,不叫苦叫累。發(fā)揚風格,關心班組人員,不計較個人得失,先人后己。
3、機智冷靜,反應迅速:
在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,做到了機智靈活、反應迅速,保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控,不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除,將處理措施過程記下來,加強自己的業(yè)務水平。
4、尊守規(guī)章,堅持原則:
嚴格遵守各項規(guī)章制度,起帶頭作用,不受司機誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。
二、擺正自身位置,理清關系
1、與管理所,各班組的關系:
堅決服從管理所領導指揮和安排,做到了凡事以大局為重,能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。嚴格要求自己,絕對服從領導的工作安排,認真及時向班員傳達上級指示,及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結,互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班班員的關系:
始終堅持以班長為班員服務為宗旨。一方面,我以身作則,按照各項規(guī)章制度,高標準的要求他們,對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,嚴格控制;另一方面,關心愛護班員,滿足他們提出的合理要求。團結互助,先人后己,同舟共濟,共度難關。
三、班組人員管理
1、思想方面:帶領班員用學習來充實思想,保持飽滿的精神與愉悅的情緒,要求上進,排除消極被動思想,充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面:認真學習各項規(guī)章制度、收費員考核辦法,以身作則,嚴格要求,杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
3、業(yè)務方面:要起帶頭作用,熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法,提高收費正確率和效率,提高對非正常情況的應變能力和處理能力,減少不必要的差錯。
四、費收和服務
(一)費收方面
在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點,嚴查逃費和漏費車輛
1、客車;嚴查行車證和車輛的實際座位,對于行駛證和座位不符的,按照一切就高的原則進行收費。
2、貨車;對沖磅,走s等違規(guī)行駛的車輛,按照規(guī)定對其處罰加收,打擊這類惡劣的逃費行為。:
3、綠通車;加強隊綠色通道車輛的查驗力度,同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度,凈化收費環(huán)境。
(二)服務方面
作為一個窗口服務行業(yè),服務質量也是工作中的一個重點,在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作,微笑服務是我們上半年工作的重點,也是我們提高服務質量的一個新突破,通過進行實地學習,我們班組的窗口服務水平得到的大幅度的提升,親切的問候、規(guī)范的手勢、甜美的微笑,它使我們的服務更加的完善、更加的優(yōu)美,拉近的與司乘之間的距離,提升了我們班組的整體素質,推動的收費工作的順利進行。
五、工作中的不足
1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。
一、注重上下聯(lián)動,強化了辦點工作的領導和指導
1、各級領導親歷親為。全縣各級領導都把基層組織建設辦點工作列入重要的議事日程,常議常抓。27名辦點縣級領導堅持以身作則,當好表率,多次帶領工作隊深入辦點村、社區(qū)調(diào)查研究,召開現(xiàn)場辦公會議,幫助基層解決實際問題。27名縣級領導到辦點村、社區(qū)指導工作215人次,召開有關會議112次,解決問題173個。在縣級領導的示范帶動下,全縣98個辦點單位的領導,積極深入辦點村、社區(qū)指導辦點工作,幫助制訂工作計劃,落實工作措施。據(jù)統(tǒng)計,上半年,辦點單位領導到辦點村、社區(qū)指導工作184人次,解決問題215個。為配合縣工作隊開展工作,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委都安排了主要領導到辦點村駐村辦點,經(jīng)常與工作隊共同研究解決辦點工作難題。
2、辦點單位盡心盡力。各工作隊圍繞實施“三項工程”,落實“六件實事”的工作思路,在資金、技術等方面給予了辦點村大力支持。據(jù)統(tǒng)計,到7月底,辦點單位到位扶持資金(物資)85.98萬元,向上爭取項目資金和帶動民間投資1675.9萬元。其中縣財政局、環(huán)保局、勞動局、物價局、中醫(yī)院、交通局、稅費辦、廣電局、房產(chǎn)局、計生局、林業(yè)局、科技局、民政局、交警隊、國稅局等單位資金到位情況比較好。同時,各工作隊還注重積極發(fā)揮部門優(yōu)勢,為辦點村出點子,謀出路,幫助協(xié)調(diào)解決實際困難,有力地促進了辦點村的經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收。據(jù)統(tǒng)計,半年來,各工作隊為辦點村引進水稻制種、沼氣建設、土地開發(fā)、改水改廁、特種養(yǎng)殖、蔬菜水果種植等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項目30個,引進農(nóng)產(chǎn)品加工、礦產(chǎn)開采等個私企業(yè)36個,并積極主動為引進的企業(yè)提供融資、技術、信息等方面的服務。駐株形村、陰山港村工作隊協(xié)助辦點村加大儲金會的清欠掃尾工作;駐龍泉村等工作隊主動帶領村干部外出跑項目、籌資金,激發(fā)了村民發(fā)展產(chǎn)業(yè)的熱情。
3、工作隊員盡職盡責。各辦點工作隊員都是本單位的骨干力量,盡管本職工作任務繁重,但都能以高度的政治責任感,全身心投入辦點工作。絕大多數(shù)隊員能堅持每月到村1次以上,經(jīng)常進村入戶開展調(diào)查研究,了解村情民意,參與制定工作計劃,參與重點工程建設和幫助解決實際問題。據(jù)統(tǒng)計,上半年工作隊員共計駐村841天人次,到相關部門協(xié)調(diào)有關事項135次。駐江橋村工作隊員陳丁前、譚鋒經(jīng)常帶領辦點村干部到相關部門進行協(xié)調(diào),解決電話和有線電視入戶等問題,深受群眾好評;駐新聯(lián)村工作隊員張志偉多次到村指導產(chǎn)業(yè)發(fā)展和村莊規(guī)劃,為了引進150畝株兩優(yōu)02號雜交早稻項目,多次陪同村負責人到市、縣相關部門,爭取上級支持;駐花石垅村工作隊員肖一龍、駐蘭頭村工作隊員劉海濤等同志,充分利用自身技術優(yōu)勢指導辦點村項目開發(fā)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
二、突出工作主題,實現(xiàn)了辦點工作的穩(wěn)步推進
上半年,各工作隊緊緊圍繞建設社會主義新農(nóng)村的工作主題,因村制宜,扎實工作,辦點村各項工作得到穩(wěn)步發(fā)展。
1、實施“素質工程”,黨員群眾素質有了提高。一是狠抓了村級班子建設。按照建設“雙強”型村級班子的要求,及時調(diào)整配強了村支兩委班子。上半年,25個辦點村共調(diào)整村支兩委成員7人,村民組長40人。另外,各工作隊還協(xié)助辦點村抓好了村級后備干部的培養(yǎng),各辦點村今年共選送52名致富能手參加入黨積極分子培訓班,確定25名黨員致富能手作為村級后備干部進行重點培養(yǎng)。二是強化了黨員教育管理。在工作隊的指導和幫助下,各辦點村結合開展先進性教育活動,建立健全了“”、黨員目標管理、民主評議、村務公開等規(guī)章制度。通過教育培訓,各辦點村涌現(xiàn)了一批思想素質高,致富能力強的黨員?;蕡D嶺鎮(zhèn)皇新村譚家場組黨員譚瑞光個人捐資3萬元新開山塘一口,為附近村民解決農(nóng)田灌溉問題。市上坪鎮(zhèn)市城村一老黨員義務出資1萬余元澆筑水渠150米。三是突出了實用技術培訓。在各工作隊的指導幫扶下,全縣25個辦點村,均舉辦了農(nóng)村實用技術培訓班,加強了農(nóng)村實用技術、法律法規(guī)和文明新風教育。據(jù)統(tǒng)計,農(nóng)村實用技術培訓班招收注冊學員1241人,組織集中授課52場次,共發(fā)放培訓書籍和學習資料3300余冊份,聽課群眾達3500多人次。同時,還采取了多種有效方式組織學習培訓,增強了培訓效果。其中,青塘村今年已開展集中培訓達7次。駐江橋村工作隊牽頭舉辦了全縣第一期村民計算機培訓班,培訓學員達29人;駐官田、新和、山田村辦點工作隊組織村組干部、種養(yǎng)殖業(yè)專業(yè)戶前往浙江安吉等地進行實地參觀學習楠竹產(chǎn)業(yè)、新農(nóng)村建設經(jīng)驗;駐市城、高龍村工作隊組織村組干部和群眾到新聯(lián)村學習改水改廁、沼氣項目的開發(fā)利用;網(wǎng)嶺鎮(zhèn)里旺村建立全縣首個村級網(wǎng)站,為村民傳遞了大量的實用技術和致富信息,深受村民歡迎。
2、實施“富民工程”,村級經(jīng)濟較快發(fā)展。一是注重了主導產(chǎn)業(yè)的培育。各工作隊立足當?shù)貙嵡?,充分挖掘本地潛力,引導村民積極發(fā)展了水稻制種、特種養(yǎng)殖、花卉苗木、沼氣利用等產(chǎn)業(yè)項目,基本形成了“村有主導產(chǎn)業(yè),戶有致富門路”的格局。駐龍泉村工作隊聘請專職農(nóng)技員駐村全程跟蹤指導蔬菜生產(chǎn),幫助菜農(nóng)提高蔬菜種植水平;駐沙洲里村工作隊幫助辦點村加快替代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,引進了500畝楠竹低改項目,到株洲市爭取30萬元退耕還林專項補助資金;駐新和村工作隊積極幫助辦點村發(fā)展楠竹生產(chǎn)、水果栽培、開發(fā)煤炭替代產(chǎn)業(yè)。銀坑鄉(xiāng)幽居村采取獎勵措施,鼓勵村民大力發(fā)展竹木產(chǎn)業(yè)。二是加快了致富項目的引進。各辦點村在工作隊的指導下,在抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的同時,加大了招商引資力度。據(jù)統(tǒng)計,今年工作隊幫助辦點村引進各類企業(yè)36家。駐桃水村、市城村工作隊分別為當?shù)匾M一家投入270萬元的氧化鋅廠,解決勞動力就業(yè)100余人;駐新塘村工作隊先后引進總投入1500余萬元的礦山物資設備鑄造廠和被服廠兩家企業(yè)在辦點村落戶;駐株形村工作隊協(xié)助引進投資350萬元的花崗巖廠和投資100萬元的陶瓷、陶泥廠8家;駐江橋村工作隊幫助村委引進投資300萬元的花卉苗木公司。三是突出了弱勢群體的幫扶。各辦點工作隊采取多種形式,開展了一系列扶貧幫困活動,贏得了良好的社會反響。駐大洲村工作隊在“七一”前夕,開展了“牽手大洲貧困學生,一對一交流幫扶”互助活動,為貧困學生解決學習用品、衣物等共計5000余元,同時,在該村遭遇特大洪災的情況下,積極參與組織村民抗洪救災,并捐資4.17萬元用于災后重建;鐘橋村全體黨員自發(fā)捐款幫助特困戶艾偉建建起了安居房;駐新塘村工作隊組織100名黨員與群眾結成對子,幫助聯(lián)系、引導勞務輸出100余人。據(jù)統(tǒng)計,全縣25個辦點村黨員和群眾共結成幫扶對子835對,資助貧困學生75人,捐資捐物合計17.8萬元。
3、實施“創(chuàng)建工程”,村容村貌大為改觀。一是規(guī)范了村務管理。辦點村在各工作隊的指導下,進一步完善了村務公開制度。上半年,25個辦點村都進行了村務公開。駐株形村工作隊牽頭組成了財務審計小組,對該村今年以前的村級財務進行了嚴格審計,給了村民一個滿意的交代,有效的促進了村里各項工作的開展;駐嚴湖村工作隊,幫助成立了民主監(jiān)督小組,制訂了詳細的村級財務管理辦法,實現(xiàn)了村務公開制度化。二是突出了村容整治。25個辦點村都實施了整修、硬化村組道路計劃,總里程達156公里,已完成54公里。同時,上半年各辦點村共計興修山塘、水庫6座,興修水渠8.8公里,防滲水渠9.5公里,動工新建橋梁2座。此外,工作隊還配合辦點村裝修改造村部辦公樓18棟、村小學教學樓2棟,完成農(nóng)網(wǎng)改造6公里,實現(xiàn)沼氣入戶190戶,有線電視入戶105戶。三是啟動了村莊規(guī)劃。各辦點工作隊嚴格按照建設社會主義新農(nóng)村的總體要求,結合辦點村的實際,啟動了村莊建設的規(guī)劃。目前,在工作隊的幫助和指導下,譚橋、中洲、皇新、侯市等18個村已著手對村莊建設進行整體規(guī)劃。
三、瞄準目標要求,確保辦點工作任務圓滿完成
總的來說,我縣前階段基層組織建設辦點工作來勢較好,取得了一定的成績,但也還存在一些問題,必須引起高度重視,切實加以解決。今年辦點工作的時間已經(jīng)過半,各工作隊要在認真總結前階段工作的基礎上,認真研究,求真務實,全面落實辦點計劃,確保圓滿完成全年的工作任務。具體來說,下階段要突出抓好如下幾個方面的工作:
1、狠抓辦點工作任務的落實。各工作隊要緊扣社會主義新農(nóng)村建設主題開展工作,重點是落實好年初制定的工作計劃,抓好辦點村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎設施建設。要結合辦點村實際,引導群眾廣辟致富門路,大力發(fā)展和引進見效快、效益好的特色產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品。要繼續(xù)幫助辦點村多渠道籌措資金,完成好道路、水利等基礎設施建設,把實事辦實、好事辦好。深入開展愛心助學和送溫暖活動,落實安居工程對象,為困難群眾排憂解難。
走進天生橋電廠檢修中心自動化班,第一感覺這里不僅有辦公場所的嚴肅,還有居家的溫馨。每個人的水杯、鼠標等物件都是定置管理,擺放在固定的位置,打開抽屜、櫥柜,依然是一片整潔;墻上貼滿溫馨的紀念照片、擺滿整個班組的榮譽;班組文件夾標識明顯,查找一目了然。面對筆者的夸獎,班員彭偉軍說:“以前我們也做6S管理,但是很多東西容易停留在表面,檢查之前認真收拾一下,而推行精益管理后,我們都已經(jīng)養(yǎng)成了習慣,檢修現(xiàn)場工器具定置管理,辦公室里喝水的杯子我們都不會隨便放?!?/p>
讓規(guī)矩“活下來”
“往年我們也在做班組文化建設,之前所做的多是提取型、展現(xiàn)型的班組文化,與日常工作結合不夠緊密。”黨建部主任助理馬加順回顧多年來班組建設歷程時講道。
班組文化作為班組在生產(chǎn)活動中形成的共同價值觀和行為規(guī)范,在凝聚隊伍、提高工作效率等方面起著重要的作用。
“精益管理_展起來,我們將班組規(guī)范化、6S管理、企業(yè)文化、職工小家等要素與班組文化建設結合在一起,就是要讓班組文化真正有益于實際生產(chǎn),保證規(guī)矩能夠‘活下來’”。為了讓班組文化建設不僅僅是一張張展板,電廠還積極探索班組文化創(chuàng)建的新方法,他們打破班組傳統(tǒng)管理模式,在堅持標準化班組創(chuàng)建的基礎上,提出“不同專業(yè)班組各具班組文化特色”的管理創(chuàng)新理念,鼓勵每個班組根據(jù)自身專業(yè)特點,為員工打造學習園地、工作舞臺、情感港灣、成長平臺。
目前,天生橋電廠的18個班組在統(tǒng)一的企業(yè)文化下形成了各具特色的文化,在改善班組辦公環(huán)境、加強設備管理、改變員工工作習慣等方面產(chǎn)生了顯著的效果。
關鍵是要“主動”
“人的觀念往往是最難改變的,不過可以慢慢地嘗試,由最簡單的做起,就像這塊布,規(guī)定好每樣工具的位置在哪,潛移默化,只要他覺得是對的,也是會有改觀的?!?7歲的彭偉軍指著一塊印著大小不一方格的藍布說。
2016年,他所在的自動化班組發(fā)現(xiàn)檢修現(xiàn)場的工器具管理和元器件處理長期缺乏較好的規(guī)范。針對這一情況,他們不斷探索和實踐,專門制作了工器具現(xiàn)場擺放定置布和多種規(guī)格布袋,規(guī)范了工器具在檢修現(xiàn)場的擺放和檢修現(xiàn)場拆下元器件的收納整理?!霸谶@之前我們?nèi)z修時都是隨便拿一塊白布包著幾個工具,到現(xiàn)場一忙起來順手就從白布上撕下一角擦了屏柜?!迸韨ボ姴缓靡馑嫉匦π?。
像這樣的“小改善”不是偶然的,天生橋電廠鼓勵員工多做“小改善”,以大家習以為常的做法作為突破口,全面查找日常工作中存在的冗余環(huán)節(jié)和流程,主動尋找潛在的問題,以微小創(chuàng)新解決現(xiàn)場問題。
“轉變思想觀念,實現(xiàn)自主改善是我們做好班組文化建設的關鍵。責任心和技術水平提高了,就可以杜絕事故發(fā)生?!崩^電保護班班長周紅斌分享這兩年班組文化建設的感受,“我們最近提出的‘精益圖片展’取得了很好的效果,這個活動提倡的是主動發(fā)現(xiàn)問題,主動解決問題,鼓勵大家在平時工作中關注工作細節(jié),主動改善工作環(huán)境?!卑嘟M文化建設的方向是形成一個長效可更新的機制。在建設過程中,深入貫徹精益化管理、精細化檢修思維,關鍵是要不斷積累經(jīng)驗,持續(xù)改進,將班組文化建設做實做好,能夠服務于實際生產(chǎn)?!霸诳偨Y年度不安全事件的過程中,我們發(fā)現(xiàn)一部分造成隱患的事件是由于人員技術水平、經(jīng)驗差異造成的。因此班組提出了‘保護角’、主動開展運檢技能交叉培訓、每周經(jīng)驗分享等一系列措施,全面提升班組成員技能水平,慢慢培養(yǎng)班組成員形成把工作越做越細、越做越精的精益思維方式?!?/p>
小處著手落到實處
在2017年的廠長工作報告中,這個廠明確提出要全力推動企業(yè)精益管理落地,要求基層班組員工注重微小改善,鼓勵員工眾創(chuàng)。繼電保護班設備管理工程師陽曦鵬展示了他研究的一張設備信息電子表單,以往的設備信息統(tǒng)計表單,是將不同設備的信息分別統(tǒng)計,但表單里面所列的信息不全面,不便于以后設備數(shù)據(jù)的查詢使用。于是,他們制作了“專業(yè)臺賬”,一張Excel表單囊括了全廠292套保護裝置的投運時間、定檢周期、異常情況等全部信息,方便設備信息查詢。
繼電保護班班長周紅斌介紹:“班組著力在‘細’上下工夫,細化設備信息數(shù)據(jù),補充收集缺少信息資料,將設備信息精確細化到每一個數(shù)據(jù)?!睋?jù)統(tǒng)計,2016年,繼電保護班匯總整理雜亂、不全的保護設備信息共計294項,收集CT(電流互感器)一次設備信息約247項,收集PT(電壓互感器)一次設備信息約38項,校核、編制廠管設備定值單62份,調(diào)整定置535項,執(zhí)行反事故措施24項。
在機組水車室檢修現(xiàn)場,筆者看到自動化班工作人員用一個形似收緊鞋袋的物件,正在包裹一個自動化原件?,F(xiàn)場工作負責人介紹道,機組檢修過程中,拆下來的元件需要做防油污、防碰撞的處理,方便元件的存放和管理。為了解決這個問題,班組采購了多種規(guī)格布袋,將拆下的元件放在袋子里,用袋口繩系住,防護工作快速完成,既提高了工作效率,又美觀大方。
【關鍵詞】工會建設 企業(yè)文化 思考
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,是企業(yè)的核心競爭力。工會作為企業(yè)的重要組成部分,在企業(yè)文化建設中應充分發(fā)揮自己的能動作用。
一、找準工會在企業(yè)文化建設中的坐標
企業(yè)文化建設是一項黨委統(tǒng)一領導、黨政共同負責、職能部門牽頭、相關部門齊抓共管、職工群眾全員參與的基礎性、長期性的系統(tǒng)工程。企業(yè)文化建設,無論是從整治企業(yè)環(huán)境入手,還是以共渡難關為突破口,或是以制訂企業(yè)戰(zhàn)略為切入點,都既關系到職工眼前的切身利益,又關系到企業(yè)和職工長遠的政治、經(jīng)濟、文化權益。因此作為以維護職工合法權益為基本職責的工會組織,責無旁貸要在企業(yè)文化建設中卓有建樹。一是甘當綠葉作配角,積極主動協(xié)助黨政組織,配合相關部門,開展企業(yè)文化建設;二是發(fā)揮特長抓主項,重點抓好職工崗位練兵、技術創(chuàng)新、獻計獻策、星級職工評選,進行企業(yè)精神、共同愿景、職業(yè)道德教育,開展豐富多彩、健康向上的全民健身、群眾文化活動。
二、抓住以人為本的根本
建設企業(yè)文化必須堅持以人為本。一是要堅持打造先進企業(yè)文化的前進方向。“必須努力體現(xiàn)面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的,民族的科學的大眾的社會主義文化的要求,促進全民族思想道德素質和科學文化素質的不斷提高,為我國的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步提供精神動力和智力支持”。二是要堅持依靠職工群眾辦企業(yè)的方針。相信群眾,尊重群眾首創(chuàng)精神,集中群眾正確意見,帶領群眾一道前進。三是要堅持尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造;既要用人,更要育人,不斷開發(fā)人的智力,發(fā)掘人的潛力。
三、突出以文“化”人的重點
企業(yè)管理,由原始的師傅帶徒弟的經(jīng)驗管理階段經(jīng)過科學管理階段,進入到人本管理又叫文化管理階段,其最重要的就是要以知識、以文化來武裝人、教化人。工會要通過有組織、有計劃、有考核、全方位、多層次的職工培訓,不斷提高職工的“智商”;運用文化熏陶,典型示范,市場觀、質量觀、道德觀教育等方式,不斷激發(fā)職工“人人都是環(huán)境”、“人人連著市場”的“情商”;真正把企業(yè)文化建設、組織團隊學習、終身學習、全員、全過程學習作為企業(yè)成長發(fā)展的關鍵因素,不斷提高職工的綜合素質。
四、打造企業(yè)文化綱領
企業(yè)文化綱領,是企業(yè)管理理念的升華,思想政治工作的延伸。它既是對外的旗幟和形象、承諾和宣言,又是對內(nèi)的導向和規(guī)范、凝聚力和向心力。其宗旨是使企業(yè)上下形成共識,行動趨于一致,切實發(fā)掘企業(yè)內(nèi)在的文化潛力,從而增強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化的內(nèi)容:企業(yè)理念:如中國航空工作第一集團提出的“航空報國,追求第一”企業(yè)理念;企業(yè)精神:“創(chuàng)新永遠、活力永恒”就是我們催化劑分公司的企業(yè)精神;企業(yè)宗旨:如黎明公司提出的“為世界發(fā)展提供動力”的企業(yè)宗旨;企業(yè)愿景:如青島港務局提出了“開著小車進港口”的企業(yè)愿景。此外,還包括企業(yè)目標、企業(yè)價值觀、企業(yè)市場觀、員工行為觀、領導作為觀、企業(yè)用人觀、企業(yè)管理理念、企業(yè)道德等等。
五、高擎團隊企業(yè)文化的大旗
一要強化團隊意識。企業(yè)特別是大中型企業(yè)就像一個大家庭,整個企業(yè)是一個命運共同體,是個大團隊。既然是團隊,就要統(tǒng)一指揮,協(xié)調(diào)動作;嚴格操守,盡心盡責;團結戰(zhàn)斗,和衷共濟。二要努力打造學習型組織。當今科學技術迅猛發(fā)展,信息網(wǎng)絡,層出不窮,瞬息萬變。企業(yè)在競爭中既面臨挑戰(zhàn)又充滿機遇,抓機遇而勝算的唯一途徑就是不斷地學習、實踐、創(chuàng)新。學習,倡導終身學習、向群眾學習、向同行學習、向顧客學習,提倡從知識傳播中學習,從有價值的失敗中學習,從過去的經(jīng)驗中學習。三要實施人本管理。企業(yè)文化從管理角度說,是一種尊重人、愛護人、造就人,一切為人、一切靠人,實現(xiàn)人與企業(yè)共興共榮的管理思想。企業(yè)人本管理要求我們:管理的中心由管物轉向管人;管理的重點由管理行為轉向管理思想;管理的性質由純理性轉向理性與非理性相結合;激勵的方式由靠物質刺激為主轉向促進人的全面發(fā)展為主;領導類型則由指揮型轉向育人型;努力使整個企業(yè)成為學習型組織。
六、著力提高群眾文化建設水平
企業(yè)文化建設過程是權力智慧化、理念政策化、行為規(guī)范化的過程。工會建設企業(yè)文化要在履行四項職能和加強自身建設中提升文化含量。
工會履行維護職能,真正做到黨委領導和支持、行政尊重和保證、工會維護和組織職工當家作主。維權要依法維權、合理維權、用心維權,防止名不符實,愚弄群眾;維權要全面維權,既要維護職工的政治權益,又要維護職工的經(jīng)濟權益,還要維護職工學習、發(fā)展的文化權益。工會履行建設職能,要努力在促進企業(yè)和職工同步發(fā)展上下功夫,確??萍歼M步和提高員工素質是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。工會要在實施創(chuàng)新工程、素質工程、打造學習型班組工作中開展競賽,引導和激勵職工好學上進;要廣泛開展崗位練兵、讀書自學活動,促進職工崗位成才;要倡導競爭上崗,能者上,庸者下,平者讓,劣者出,為職工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件,夯實平臺。
工會履行參與職能,要在建立平等協(xié)商機制、推行廠務公開、履行集體合同上下功夫,行政工作講命令,思想工作講方法,技術工作講權威,工會工作講民主。工會主席是首席職工代表,擔負著職工利益代表者和維護者的神圣職責,必須真正有職、有權、有才、有能參與企業(yè)的高層決策;協(xié)商機制實質在平等,廠務公開要害在公開,集體合同關鍵在履行;工會要力圖達到民主參與有思路,民主管理有章法,民主評議有依據(jù),民主監(jiān)督有權威。
工會履行教育職能,要在理論教育入腦入耳,形象教育打動人心上下功夫,讀書是職工起家之本,教育是企業(yè)振興之源。工會要善于深入班組、深入群眾、深入實際傾聽職工呼聲,集中正確意見,進行換位思考,開展溝通交流;要以健康為中心推進全民健身活動,經(jīng)常組織開展小型多樣、職工喜聞樂見的群眾性文化娛樂活動,促進職工的身心健康;在全面普及、根深葉茂的基礎上,工會還要努力培養(yǎng)造就各門類的職工藝術家,繁榮文化創(chuàng)作,塑造企業(yè)形象,擴大企業(yè)影響,充分發(fā)揮企業(yè)文化愉悅、教化、陶冶、凝聚、塑型、約束、輻射的獨特功能。
工會在加強自身建設中,要在銳意進取、嚴格自律、不斷創(chuàng)新上下功天,思路決定出路,作為決定地位,活動決定活力。工會要在企業(yè)深化改革中,最大限度地把職工組織到工會組織中來,最大限度地調(diào)動和發(fā)揮職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,最大限度地實現(xiàn)、維護和發(fā)展職工群眾的合法利益;工會干部特別是領導干部,要嚴格自律、自勵、自強,以人格的魅力感召職工。
參考文獻:
[1]中國工運.2008,(1).