商務(wù)信息化管理精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)信息化管理范文

一、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)概述

（一）財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化

電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理有一些顯著特點(diǎn)，首先體現(xiàn)出的一點(diǎn)就是財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理過(guò)程在資源信息共享上并不充分，這不僅阻礙了信息共享帶來(lái)的各種便利，在那樣的背景下很多具體工作實(shí)施起來(lái)也不太方便。隨著互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，尤其是計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為各行各業(yè)工作的必備工具，這很大程度轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理形式。計(jì)算機(jī)的互聯(lián)將各個(gè)部門(mén)，所有人員聯(lián)結(jié)到了一起，財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)具體工作執(zhí)行起來(lái)也變得異常方便，工作的質(zhì)量和效率都得到了顯著提升。

（二）財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)協(xié)同處理

對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理的有效協(xié)同，將兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行互通，這是管理中的難點(diǎn)，也是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)。財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理在關(guān)系上的不對(duì)稱(chēng)，這給企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了一些潛在障礙與局限。但是，在電子商務(wù)環(huán)境下，信息化技術(shù)很大程度解決了這個(gè)問(wèn)題，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)流、資金流、信息流和物流四個(gè)方面間實(shí)現(xiàn)了很好的互通。這是財(cái)務(wù)管理模式上的一種革新，也隨之帶來(lái)了財(cái)務(wù)管理效果的極大改善。

（三）財(cái)務(wù)管理遠(yuǎn)程化

在互聯(lián)時(shí)代還沒(méi)有到來(lái)前，異地的財(cái)務(wù)管理并不容易實(shí)現(xiàn)，很多事務(wù)處理起來(lái)不僅難度大，管理執(zhí)行的成本也很高。有了信息技術(shù)后，尤其是隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，這些問(wèn)題早就得到了化解。構(gòu)建企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化體系非常有效的解決了異地財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題，讓財(cái)務(wù)管理遠(yuǎn)程化不僅變得十分方便簡(jiǎn)單，成本也大大降低。這對(duì)于企業(yè)的整體管理與運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的助力，也是新形式下財(cái)務(wù)管理模式革新所帶來(lái)的優(yōu)越性。

（四）財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)核算

信息化背景下使得很多具體工作的處理效率大大提升，問(wèn)題處理與解決的準(zhǔn)確性也能夠有所保障，這些都是網(wǎng)絡(luò)化工具所帶來(lái)的便利。財(cái)務(wù)管理中核算工作是一項(xiàng)重要構(gòu)成，傳統(tǒng)背景下財(cái)務(wù)核算很難實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化，這使得財(cái)務(wù)核算的更新頻率較慢，信息的更迭也不夠及時(shí)。在電子商務(wù)環(huán)境下，這些過(guò)往的局限很大程度得到了改善，信息化技術(shù)使得財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)核算很容易實(shí)現(xiàn)。這讓很多財(cái)務(wù)信息更新更加及時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和資金狀況等信息也能夠及時(shí)得到反饋。

二、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理信息化建議

（一）建立財(cái)務(wù)管理信息化體系

財(cái)務(wù)管理的信息化實(shí)現(xiàn)，依賴(lài)于一套完善健全的財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)，這是實(shí)效高效財(cái)務(wù)管理的依托。企業(yè)選擇財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)建立的方式有很多。如果自身規(guī)模較大，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)，可以針對(duì)企業(yè)的具體情況專(zhuān)門(mén)定制一套合適的財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)。如果是一般的中小型企業(yè)或者成長(zhǎng)中的企業(yè)，則可以購(gòu)買(mǎi)一些實(shí)用的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，這也能夠滿(mǎn)足日常的管理需求。引進(jìn)了財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)后，后續(xù)使用中還需要定期進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)與更新，尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下各種新的程序、應(yīng)用的產(chǎn)生，如果系統(tǒng)更新不及時(shí)，不僅會(huì)影響到其效果的發(fā)揮，還可能給具體的財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)一些阻礙。

（二）提升信息的流轉(zhuǎn)速率

我國(guó)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程主要可以概括為“填制憑證登記賬簿編制報(bào)表”，這些步驟必須逐一開(kāi)始，先后有序，不可跳躍而行。然而隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展與該，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)信息的需求日益極大，這些冗余繁瑣的業(yè)務(wù)操作步驟，勢(shì)必降低企業(yè)接受財(cái)務(wù)信息的速遞，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后。因此，建立結(jié)構(gòu)緊湊高效率的橫向網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)，重組企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程，對(duì)及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境所作出變化，提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)信息依據(jù)有著十分重要的地位。特別企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組后與改造后，不僅可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化發(fā)展，還能為企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、信息流動(dòng)形成良好的循環(huán)回路，減少不需要的中間環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）加強(qiáng)對(duì)于信息系統(tǒng)的監(jiān)管控制

第2篇：商務(wù)信息化管理范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);財(cái)務(wù)管理信息化;建設(shè);研究

一、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理信息化概述

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)對(duì)財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量的提升都有一定的積極影響，信息化技術(shù)減少了財(cái)務(wù)管理工作的工作量，簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)管理煩瑣的流程。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)已經(jīng)是必然趨勢(shì)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式發(fā)生了改革，信息技術(shù)將企業(yè)的各個(gè)部門(mén)有效聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)部信息溝通，更有利于財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展。企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理相互分離，業(yè)財(cái)融合不到位使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)受到一定的影響。在電子商務(wù)環(huán)境的支持下，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)有效解決了企業(yè)業(yè)財(cái)融合存在的困境，全面提升了財(cái)務(wù)管理的效果。財(cái)務(wù)管理信息化實(shí)現(xiàn)了異地管理，對(duì)于集團(tuán)企業(yè)來(lái)講，企業(yè)的附屬子公司較多，給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理增加了一定的難度，而財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)則有利于企業(yè)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合。財(cái)務(wù)管理信息化能夠加快財(cái)務(wù)核算效率，及時(shí)收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，利用信息技術(shù)對(duì)其進(jìn)行精確核算，及時(shí)更新核算結(jié)果，使得企業(yè)管理者能夠隨時(shí)了解企業(yè)最新的財(cái)務(wù)狀況，制定出有效的發(fā)展決策。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的問(wèn)題

(一)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化認(rèn)識(shí)不到位財(cái)務(wù)管理是企業(yè)內(nèi)部管理中的關(guān)鍵內(nèi)容，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式。在電子商務(wù)環(huán)境的影響下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)重要性逐漸體現(xiàn)出來(lái)，但是有部分企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的理解不到位，認(rèn)為財(cái)務(wù)管理信息化只是將財(cái)務(wù)信息錄入信息系統(tǒng)，對(duì)于財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的理解停留于表面。企業(yè)人員對(duì)于財(cái)務(wù)管理信息化的理解程度不足，使得一些企業(yè)雖然建立了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，但是并不能充分利用，無(wú)法發(fā)揮其真實(shí)作用。

(二)財(cái)務(wù)管理效率不高企業(yè)處于電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的管理者和員工都致力于產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，展開(kāi)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本重視程度不足，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)信息不完整。少數(shù)企業(yè)的內(nèi)部部門(mén)為了競(jìng)爭(zhēng)，出現(xiàn)虛報(bào)財(cái)務(wù)信息的情況，財(cái)務(wù)信息不準(zhǔn)確，上報(bào)不及時(shí)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理效率不高，影響決策者制定決策。企業(yè)并未將財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)放在信息化建設(shè)方面，使得財(cái)務(wù)管理信息化對(duì)企業(yè)的積極作用不能有效發(fā)揮，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

(三)財(cái)務(wù)信息利用率較低企業(yè)處于電子商務(wù)環(huán)境，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員重視產(chǎn)品的銷(xiāo)售生產(chǎn)，對(duì)于預(yù)算控制較為忽視，預(yù)算編制不到位，財(cái)務(wù)人員對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)信息的了解不足，使得財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)收集到的財(cái)務(wù)信息不完整。企業(yè)部門(mén)過(guò)于重視部門(mén)利益，在提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息時(shí)可能會(huì)有一定的隱瞞，財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性無(wú)法保證，財(cái)務(wù)信息對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的幫助較少，信息的利用率較低。財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中及時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息是關(guān)鍵因素，受到多種因素的影響，企業(yè)財(cái)務(wù)信息的利用率較低，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)較慢。

(四)企業(yè)信息技術(shù)支持不足就目前信息技術(shù)的發(fā)展情況來(lái)看，各種信息系統(tǒng)軟件迭代更新周期縮短，新的信息技術(shù)層出不窮，企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化所使用的技術(shù)和軟件也被更加嚴(yán)格地要求。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)需要選擇適合的管理軟件，同時(shí)提供高質(zhì)量的技術(shù)支持。但是現(xiàn)階段部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)落后，對(duì)于軟件的更新不重視，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)受到限制。

(五)企業(yè)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)有待提升少數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)意識(shí)不足，認(rèn)為自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)足以支持企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，但是實(shí)際情況是財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力較強(qiáng)，對(duì)于信息技術(shù)的了解過(guò)于片面，在實(shí)際操作管理系統(tǒng)時(shí)存在一定的不足，無(wú)法完全掌握信息系統(tǒng)的管理功能，而且企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)不到位，進(jìn)而影響企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的對(duì)策

(一)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，深入了解電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)變化，明確財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的必要性，從企業(yè)的管理者至企業(yè)員工都應(yīng)改變傳統(tǒng)的思想觀念，加大企業(yè)內(nèi)部對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的宣傳力度。財(cái)務(wù)管理信息化是電子商務(wù)發(fā)展的主要需求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的相關(guān)要求，規(guī)范員工的工作行為，及時(shí)改進(jìn)解決財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題。

(二)構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)管理信息化體系企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理效率較低和財(cái)務(wù)信息利用率不高，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重完善財(cái)務(wù)管理信息化體系的構(gòu)建，強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算管理，通過(guò)信息系統(tǒng)高效地收集企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，加強(qiáng)預(yù)算編制，要求各個(gè)部門(mén)必須提供足夠真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的正確性和及時(shí)性，以便于為企業(yè)的決策者提供準(zhǔn)確的決策參考信息。企業(yè)要完善財(cái)務(wù)管理信息化體系和制度，嚴(yán)格約束企業(yè)員工的行為，配合一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升員工的參與積極性和對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重視程度。

(三)提升企業(yè)的信息技術(shù)水平企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)過(guò)程中，先進(jìn)的軟件系統(tǒng)和信息技術(shù)是其中的關(guān)鍵，企業(yè)需要基于當(dāng)前的實(shí)際情況和所處的電子商務(wù)環(huán)境，對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，完善系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能，保證信息系統(tǒng)能夠很好地支持財(cái)務(wù)管理工作。企業(yè)要加強(qiáng)與軟件公司的合作或者聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，積極運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)建設(shè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。

(四)強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)能力企業(yè)要充分了解財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)對(duì)于財(cái)務(wù)人員的要求，有針對(duì)性地提升財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。定期組織財(cái)務(wù)管理人員參與培訓(xùn)指導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容要包含財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)和信息技術(shù)知識(shí)，不僅要強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的理解，強(qiáng)化信息技術(shù)，財(cái)務(wù)人員要掌握足夠的信息技術(shù)，提升信息操作水平，保證財(cái)務(wù)人員能通過(guò)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)提高財(cái)務(wù)管理效率。

(五)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的監(jiān)督財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)過(guò)程中，對(duì)信息管理系統(tǒng)的監(jiān)督也非常重要，構(gòu)建完善的監(jiān)督機(jī)制對(duì)信息系統(tǒng)的整體運(yùn)行監(jiān)督，保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的安全性。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的泄露給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)較大的威脅，所以有效的監(jiān)督管理能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)中的潛在危險(xiǎn)，采取措施進(jìn)行解決。企業(yè)要根據(jù)員工的崗位職責(zé)，設(shè)置嚴(yán)格的系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限，監(jiān)督人員要足夠了解財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，確保在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，準(zhǔn)確定位問(wèn)題所在，減少不必要的浪費(fèi)。

第3篇：商務(wù)信息化管理范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)；信息化；電子商務(wù)

引言

為了不斷促使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展，要重視加強(qiáng)信息化建設(shè)工作，通過(guò)進(jìn)一步實(shí)踐，本文闡述了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化的重要作用，分析了電子商務(wù)時(shí)代背景下如何開(kāi)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息化管理工作，具體分析如下。

1農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化的重要作用

1.1是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要措施

伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，目前我國(guó)諸多區(qū)域的經(jīng)濟(jì)取得良好的進(jìn)步，但在我國(guó)農(nóng)村區(qū)域，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的補(bǔ)發(fā)與城市存在切實(shí)的差距。所以，做好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為當(dāng)前政府的關(guān)鍵人物之一。目前我國(guó)也推出了一堆改革的措施，例如做好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理信息化的工作，將農(nóng)村產(chǎn)業(yè)布局與城市相互接軌，實(shí)現(xiàn)多元化的農(nóng)業(yè)發(fā)展。農(nóng)業(yè)信息化是一項(xiàng)具備不同功能的綜合性工作，涉及經(jīng)濟(jì)、教育、文化多個(gè)環(huán)節(jié)。以教育工作為例，信息化的平臺(tái)能夠采集更為豐富的資源，助力教育資源進(jìn)一步深化。總而言之，農(nóng)村做好信息化經(jīng)濟(jì)管理的建設(shè)，具備極高的價(jià)值與作用意義[1]。

1.2是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收的重要手段

目前我國(guó)農(nóng)村區(qū)域，農(nóng)業(yè)仍然是最為重要的第一基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。信息化的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，能夠?yàn)檗r(nóng)業(yè)的多元化發(fā)展提供支持。例如，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞作的過(guò)程中給予更多信息化支持，能夠幫助農(nóng)戶(hù)有針對(duì)性地種植，反季節(jié)種植成為可能。信息化的建設(shè)成本相對(duì)較低，通過(guò)使用信息化經(jīng)濟(jì)管理技術(shù)，幫助農(nóng)戶(hù)進(jìn)一步降低自己的成本，提升生產(chǎn)收益。與此同時(shí)，信息化技術(shù)也是幫助農(nóng)業(yè)自動(dòng)生產(chǎn)的重要前提。此外，農(nóng)業(yè)信息化的轉(zhuǎn)變，還能進(jìn)一步拓展經(jīng)濟(jì)管理的范圍以及農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，助力農(nóng)戶(hù)的經(jīng)濟(jì)收入持續(xù)增長(zhǎng)。

1.3是發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要途徑

傳統(tǒng)的條件和實(shí)際情況下，農(nóng)戶(hù)的生產(chǎn)作業(yè)往往高度強(qiáng)調(diào)了季節(jié)性，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋來(lái)進(jìn)行調(diào)整和完善。但這樣的被動(dòng)式局面，往往會(huì)造成一定負(fù)面問(wèn)題。首先，會(huì)使得農(nóng)村產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力缺失，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售中容易產(chǎn)生制約性，農(nóng)戶(hù)的經(jīng)濟(jì)收入不穩(wěn)定。其次，市場(chǎng)缺乏固定的渠道，造成農(nóng)戶(hù)的辦事以及相關(guān)工作效率降低。例如，我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，曾短暫大規(guī)模爆發(fā)過(guò)大蒜價(jià)格猛漲的事件，而農(nóng)戶(hù)接收信息的時(shí)間較晚，錯(cuò)誤地大規(guī)模種植大蒜這一周期較長(zhǎng)的農(nóng)作物，反而造成了市場(chǎng)擁擠的情況，使得農(nóng)戶(hù)的正常生產(chǎn)、勞作效益降低，甚至出現(xiàn)了農(nóng)戶(hù)虧本的現(xiàn)象。

2電子商務(wù)背景下農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)途徑

2.1科學(xué)規(guī)劃，分步實(shí)施

盡管在電子商務(wù)時(shí)代下，我國(guó)信息化技術(shù)已經(jīng)取得了一定成效，但在進(jìn)行農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)的過(guò)程中，仍然不可盲目采取“經(jīng)驗(yàn)主義”的現(xiàn)象，而是要有科學(xué)性地予以先規(guī)劃，后分步驟地循序漸進(jìn)實(shí)施。尤其是部分城市的信息化管理建設(shè)專(zhuān)家，可針對(duì)各個(gè)農(nóng)村的實(shí)際情況，有針對(duì)性地展開(kāi)建設(shè)的相關(guān)工作。通過(guò)這樣的方法，最大程度上保證在電子商務(wù)時(shí)代下，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)能夠達(dá)到良好的質(zhì)量以及成效。與此同時(shí)，相關(guān)的技術(shù)人員與職能人員，還可以積極向海外學(xué)習(xí)，了解其他農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)在自身農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)上的經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)，并將其轉(zhuǎn)化為自身所用，有針對(duì)性地助推中國(guó)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行。信息化建設(shè)依靠科技進(jìn)步和科技創(chuàng)新。其一，利用科技增加作物產(chǎn)量：我國(guó)有些農(nóng)作物的產(chǎn)量并不高，導(dǎo)致農(nóng)民的收入偏低。但是科技的發(fā)展能在一定程度上提高作物產(chǎn)量。如農(nóng)民利用袁隆平的雜家水稻技術(shù)增大的糧食產(chǎn)量。其二，利用科技覆蓋農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)：我國(guó)建立現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)需要擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面積，以便幫助農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)的信息化管理[2]。

2.2做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)保障機(jī)制

就當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村的實(shí)際情況來(lái)看，對(duì)展開(kāi)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)保障仍然存在一定程度上的缺乏，所以針對(duì)電子商務(wù)時(shí)代下的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)，首當(dāng)其沖的重要任務(wù)即為做好信息化轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)建設(shè)保障機(jī)制，針對(duì)部分貧困農(nóng)村，可經(jīng)由政府單位向上申請(qǐng)資金以及資源的傾斜扶持。從本質(zhì)上來(lái)看，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)過(guò)程中需求兩大資源，一是良好的硬件、設(shè)備基礎(chǔ)；二是軟件配套系統(tǒng)，二者相輔相成、缺一不可，前者是運(yùn)作基礎(chǔ)、后者是系統(tǒng)核心。針對(duì)不同區(qū)域、不同實(shí)際情況的農(nóng)村區(qū)域，要結(jié)合當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展訴求進(jìn)行有針對(duì)性地軟件開(kāi)發(fā)，力求更為契合當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展需求，驅(qū)動(dòng)每一位當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶(hù)以及管理人員能夠更好利用起信息化平臺(tái)，完成相關(guān)工作同時(shí)，加強(qiáng)合適傳播渠道的信息化宣傳工作。例如，在部分原有互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)相對(duì)較為薄弱的區(qū)域，可積極通過(guò)電視、廣播等方式，為廣大農(nóng)戶(hù)第一時(shí)間播放有關(guān)信息化建設(shè)的相關(guān)訊息，使得農(nóng)戶(hù)能夠逐步利用起來(lái)信息化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與作用，從而在潛移默化間幫助農(nóng)戶(hù)以更低的成本、更高的效率完成工作，切實(shí)提升農(nóng)戶(hù)的收入水平，以信息化的管理方式帶動(dòng)中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)不斷提升水平與完善積極發(fā)展[3]。

2.3加強(qiáng)信息化人才的培養(yǎng)并壯大其建設(shè)隊(duì)伍

在電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展下，只進(jìn)行農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)的平臺(tái)搭建是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有搭配專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員進(jìn)行信息化平臺(tái)的建設(shè)與利用，才是發(fā)揮信息化建設(shè)的根本核心要義所在。尤其是在農(nóng)村的實(shí)際情況來(lái)看，其技術(shù)實(shí)力羸弱，是制約其進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此，相關(guān)的政府單位必須重視信息化人才的培養(yǎng)工作，確保通過(guò)專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⒒嘤?xùn)活動(dòng)，為建設(shè)專(zhuān)門(mén)的管理人才奠定良好的基礎(chǔ)與先決條件。同時(shí)，各重點(diǎn)高校應(yīng)開(kāi)設(shè)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)專(zhuān)業(yè)，以此來(lái)培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)創(chuàng)新技術(shù)人才。另外，我們也應(yīng)重視農(nóng)民信息化技術(shù)培養(yǎng)，增強(qiáng)其文化水平和專(zhuān)業(yè)技能，引導(dǎo)其將所學(xué)知識(shí)同生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)密切結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)。還需要在農(nóng)村有意識(shí)地開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的信息化技術(shù)運(yùn)用平臺(tái)，使得諸多沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)戶(hù)來(lái)分析與講解計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，使得其逐步掌握專(zhuān)業(yè)的信息化操作手段，能夠在自主生產(chǎn)作用中利用好信息化技術(shù)。

2.4完善農(nóng)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在電子商務(wù)時(shí)代為了從根本上發(fā)揮信息化平臺(tái)的力量與價(jià)值，真正服務(wù)農(nóng)村的相關(guān)生產(chǎn)作業(yè)，就必須要從過(guò)往的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，建立專(zhuān)門(mén)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為后續(xù)的相關(guān)信息化工作提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。目前我國(guó)部分農(nóng)村區(qū)域盡管建設(shè)了一定的信息化平臺(tái)和服務(wù)機(jī)制，但在具體工作的過(guò)程中卻缺乏了數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，使得信息化平臺(tái)更多是以形式主義的姿態(tài)出現(xiàn)，農(nóng)戶(hù)沒(méi)有根本上利用起來(lái)信息化平臺(tái)。而通過(guò)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)支持，能夠?yàn)檫^(guò)往的實(shí)際情況做一個(gè)總結(jié)匯總，在最新的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中給予更多的針對(duì)性指導(dǎo)，以求提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的質(zhì)量。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)能夠繞過(guò)中間商，使得農(nóng)戶(hù)在電子商務(wù)時(shí)代下直接與市場(chǎng)展開(kāi)交流和互動(dòng)，保證信息化的公開(kāi)透明，最大程度上保證農(nóng)戶(hù)的收入水平。目前我國(guó)已經(jīng)推出了眾多的平臺(tái)，有能力的農(nóng)戶(hù)能夠打響自身品牌，提升自己的影響力。例如，隨著電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展不斷完善，農(nóng)村開(kāi)展了大規(guī)模的電商活動(dòng)，以自身區(qū)域特色的農(nóng)副產(chǎn)品為基礎(chǔ)，兼顧其他類(lèi)型的農(nóng)產(chǎn)品推出，形成一條專(zhuān)門(mén)“信息化平臺(tái)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的連通道路，將農(nóng)戶(hù)的生產(chǎn)產(chǎn)品更好向外擴(kuò)張，輸送到全國(guó)各地有需求的區(qū)域，切實(shí)幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的作用和價(jià)值影響力擴(kuò)大，提升了農(nóng)戶(hù)的經(jīng)濟(jì)效益[4]。

第4篇：商務(wù)信息化管理范文

關(guān)鍵詞：信息化管理;電子商務(wù);物流管理

電子商務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心所在，在發(fā)展時(shí)務(wù)必要以物流發(fā)展作為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)交易中，每一筆都是由信息流、商流以及資金流和物流這四種“流”組成。在物流的過(guò)程中，主要包含的是商品運(yùn)輸、商品儲(chǔ)存、商品配送與保管以及管理信息等。在發(fā)展中，電商物流的出現(xiàn)是必然趨勢(shì)，電子商務(wù)能夠?yàn)槲锪髌髽I(yè)提供有效地技術(shù)條件與可靠的市場(chǎng)環(huán)境，從而建立起宏觀、微觀兩控型的電商物流模式。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息手段對(duì)電商物流進(jìn)行管理與監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)電商物流的穩(wěn)定與安全，讓電商企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。

一、電子商務(wù)發(fā)展前景下的物流服務(wù)

電子商務(wù)主要指的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段，進(jìn)行商品生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、流通，它不單單指的是網(wǎng)上交易，更多的是指那些利用電子技術(shù)擴(kuò)大宣傳、減少成本、增加產(chǎn)品價(jià)值、創(chuàng)造更多商機(jī)的活動(dòng)。主要利用網(wǎng)絡(luò)手段，從原材料采購(gòu)開(kāi)始，陸續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品展示、產(chǎn)品訂購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)、產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)、電子支付等商務(wù)活動(dòng)。而物流主要指的是，物質(zhì)從供應(yīng)者處逐漸轉(zhuǎn)移到物質(zhì)需求者處的轉(zhuǎn)移活動(dòng)，它由時(shí)間與空間效用組成，主要包含運(yùn)輸、保管、裝卸、加工等活動(dòng)。一般來(lái)講，物流管理主要經(jīng)歷的三個(gè)時(shí)期，分別是：職能結(jié)構(gòu)分離時(shí)期、職能集合時(shí)期、一體化再造?，F(xiàn)如今，電子商務(wù)同物流企業(yè)共同發(fā)展起來(lái)，并成功進(jìn)行融合，在電商環(huán)境下，物理服務(wù)凸顯出的內(nèi)涵在于：

（一）電商物流是一種特殊的增加式便利服務(wù)?，F(xiàn)如今，用戶(hù)需要的并不僅僅是操作簡(jiǎn)單的服務(wù)項(xiàng)目，也不是單純的簡(jiǎn)化服務(wù)內(nèi)容，而是能夠在未來(lái)獲得更為快捷的物流服務(wù)。因此，在電商物流發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)推行一站式服務(wù)，提供相應(yīng)的增值，例如：代辦、接待、轉(zhuǎn)賬、傳遞信息等。

（二）電商物流是反應(yīng)快速式服務(wù)。物流發(fā)展的主要?jiǎng)恿υ谟诜磻?yīng)的迅速性，現(xiàn)代物流在發(fā)展中持有的觀點(diǎn)認(rèn)為，通過(guò)提高運(yùn)輸設(shè)施以及運(yùn)輸設(shè)備的工作效率（修建高鐵、提速鐵路、提高行車(chē)速度等）能夠有效的提高物流速度。除此之外，具有推廣意義的增值應(yīng)該由電商系統(tǒng)的商品配送中心以及物流發(fā)展中心，進(jìn)行電商流通渠道的重新設(shè)定，從而優(yōu)化物流環(huán)節(jié)，提高物流本身的反應(yīng)性能。

（三）電商物流是一種能夠降低成本的特殊。 現(xiàn)階段，企業(yè)在發(fā)展時(shí)使用的物流成本始終高居不下，進(jìn)而導(dǎo)致了部分企業(yè)不得已推出電商發(fā)展領(lǐng)域，或者將電商物流外包出去。鑒于此，企業(yè)在發(fā)展電商的初期，有必要制定出減少物流成本的方案，主要包含電商物流與電商經(jīng)營(yíng)之間、電商經(jīng)營(yíng)與普通精英之間進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，共同形成一種動(dòng)態(tài)化聯(lián)盟形式。除此之外，如果要是有著一定規(guī)模、一定成本的電商企業(yè)，應(yīng)當(dāng)使用投資較少且成本較低的物流技術(shù)，或者是積極改良物流管理模式，提高物流本身的效率與經(jīng)濟(jì)效益，最終實(shí)現(xiàn)物流成本的減少。

（四）電商物流能夠?qū)⒐?yīng)鏈有效連接起來(lái)。在電商發(fā)展環(huán)境下，物流服務(wù)可以向四周進(jìn)行延伸，向上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以及訂單處理等，向下科學(xué)的選擇物流方案、合理的控制物流決策、實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的物流教育與規(guī)范化的物流配送等。針對(duì)結(jié)算功能來(lái)講，物流結(jié)算并不僅僅是對(duì)物流費(fèi)用進(jìn)行等價(jià)結(jié)算，在配送的條件下，物流服務(wù)商可以幫助貨主向相應(yīng)的收貨人進(jìn)行貨款結(jié)算等;針對(duì)需求預(yù)測(cè)來(lái)講，物流商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)庫(kù)出庫(kù)量，預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的真實(shí)需求，指導(dǎo)貨品訂購(gòu);針對(duì)物流咨詢(xún)功能，要保證第三方物流商要及時(shí)充當(dāng)電商經(jīng)營(yíng)者的設(shè)計(jì)專(zhuān)家，為電商經(jīng)營(yíng)者設(shè)計(jì)一些先進(jìn)的物流系統(tǒng)，替它選擇優(yōu)秀的運(yùn)輸商、存儲(chǔ)商、物流供應(yīng)商等;針對(duì)物流教育問(wèn)題，物流系統(tǒng)在運(yùn)行的過(guò)程中一定要有相應(yīng)的電商經(jīng)營(yíng)者對(duì)其進(jìn)行支持與理解，向電商經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，從而更好的提高電商經(jīng)營(yíng)的管理水平，將電商物流的管理者提出的先進(jìn)理論準(zhǔn)確的傳遞給經(jīng)營(yíng)者，方便物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確立。這些延伸化的服務(wù)，本身具備著一定的增值性，但是從實(shí)際來(lái)講也是最為困難的一次服務(wù)提供，因此，全面提供增值性的服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)成為物流企業(yè)未來(lái)發(fā)展飛關(guān)鍵所在，更是衡量企業(yè)真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的有效標(biāo)準(zhǔn)。

二、計(jì)算機(jī)信息化管理的內(nèi)容以及對(duì)電商物流產(chǎn)生的重要作用

順應(yīng)時(shí)展潮流，電商物流本身的進(jìn)步速度非常快，但是在發(fā)展的過(guò)程中依然會(huì)暴露出一定的問(wèn)題，例如：管理模式、管理理念的落后，電子信息的滯后，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的失衡等。為了更好的適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展大環(huán)境，需要對(duì)電商物流管理提供更高一層的要求，重新樹(shù)立服務(wù)理念，采用現(xiàn)代技術(shù)――計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)，創(chuàng)新管理模式，實(shí)現(xiàn)電商物流的穩(wěn)定安全發(fā)展。計(jì)算機(jī)信息化管理已經(jīng)成為電商物流管理中一項(xiàng)非常重要的工作，是推進(jìn)電商物流發(fā)展的重要力量，對(duì)于程序規(guī)范、工作開(kāi)展等具有不可替代的作用。計(jì)算機(jī)信息化管理的主要優(yōu)勢(shì)在于：

（一）便于電商物流的日常管理。在信息時(shí)代，價(jià)值信息往往能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益，這就使得眾多企業(yè)開(kāi)始關(guān)注、重視信息化管理的建立與應(yīng)用。針對(duì)電商物流行業(yè)來(lái)講，物流、信息流以及資金流等必須要有相應(yīng)的信息反饋，利用計(jì)算及技術(shù)能夠更為有效地幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，為電商物流的發(fā)展提供相應(yīng)的便利。具體來(lái)講，計(jì)算機(jī)信息化管理能夠有效地管理區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，獲得細(xì)致的銷(xiāo)售信息，及時(shí)對(duì)物流服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整;對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，在應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)時(shí)，能夠更為及時(shí)、準(zhǔn)確的獲得有效的采購(gòu)信息，讓企業(yè)做出科學(xué)的采購(gòu)計(jì)劃;提供完善的庫(kù)存業(yè)務(wù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠?yàn)殡娚涛锪餍袠I(yè)提供較為完善、較為安全的庫(kù)存管理業(yè)務(wù)，讓企業(yè)能夠更為方便的對(duì)庫(kù)存實(shí)施管理;有效地整合客戶(hù)資源，信息化管理能夠?qū)蛻?hù)資源以及潛在客戶(hù)的資源進(jìn)行科學(xué)的整合，依照潛力進(jìn)行分類(lèi)，方便企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的開(kāi)展與實(shí)施。

（二）提高電商物流的整體服務(wù)效率。計(jì)算機(jī)信息化管理能夠有效地提高電商物流的服務(wù)效率，讓相應(yīng)的客戶(hù)以及市場(chǎng)能夠得到更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。同時(shí)，類(lèi)似于電子跟蹤、電子標(biāo)簽、條形碼揀選等技術(shù)，都成為促進(jìn)電商物流發(fā)展、提高物流效率的技術(shù)性因素。簡(jiǎn)單來(lái)講，在電商物流管理中，科技水平直接決定物流整體的服務(wù)質(zhì)量，直接衡量物流企業(yè)是否快速、是否及時(shí)、是否經(jīng)濟(jì)等。

三、計(jì)算機(jī)信息化管理在電商物流管理中的實(shí)際應(yīng)用

在電商物流企業(yè)中，典型的應(yīng)用代表當(dāng)屬集成型物流管理系統(tǒng)，英文名：Integrated logistics monitoring and management

system.此系統(tǒng)能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中任意操作，采用客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器的管理模式，實(shí)現(xiàn)物流的集成化、科學(xué)化管理。同時(shí)，此系統(tǒng)還能夠與資源管理系統(tǒng)進(jìn)行信息交換，從而實(shí)現(xiàn)信息共享、信息互補(bǔ)。

計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)主要包含集成化物流控制系統(tǒng)、物流主控系統(tǒng)兩部分，物流管理系統(tǒng)指的就是庫(kù)存管理系統(tǒng)，此系統(tǒng)用來(lái)執(zhí)行物流設(shè)備的自動(dòng)化管理。而對(duì)于主控系統(tǒng)而言，主要指的就是位于物流管理系統(tǒng)上端的一種上位系統(tǒng)，主要是負(fù)責(zé)指令的發(fā)送，例如，生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃指令、產(chǎn)品出庫(kù)入庫(kù)質(zhì)量等。同時(shí)，主控系統(tǒng)能夠從其他系統(tǒng)中獲得信息，如產(chǎn)品入庫(kù)信息、產(chǎn)品出庫(kù)信息等。

計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)能夠?yàn)殡娚涛锪魈峁┌踩Ｕ?，具體來(lái)講，該系統(tǒng)采用的是IBM服務(wù)器，選用MS SQL Serv

er2000數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)一般是以雙機(jī)熱備份作為主要的備份方式，為了保證相關(guān)數(shù)據(jù)的安全，系統(tǒng)還進(jìn)行了其他設(shè)計(jì)：磁盤(pán)鏡像（RAID5技術(shù)磁盤(pán)戰(zhàn)列，保證在磁盤(pán)發(fā)生故障的情況下，信息依舊完整）、數(shù)據(jù)備份（定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，將數(shù)據(jù)恢復(fù)壓縮至最少）、模塊權(quán)限管理（系統(tǒng)的中每一個(gè)模塊，都有與之對(duì)應(yīng)的權(quán)限限制，只有持有操作權(quán)限的專(zhuān)業(yè)人士才能控制模塊，進(jìn)行相應(yīng)的操作）。

除此之外，電商物流的信息采集也是計(jì)算機(jī)信息化管理的重要應(yīng)用之一。首先，它能夠采用RF進(jìn)行庫(kù)內(nèi)操作，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化操作，在組盤(pán)收貨時(shí)，使用RF能夠有效地掃描組盤(pán)與序列號(hào);在進(jìn)行入庫(kù)環(huán)節(jié)進(jìn)行操作時(shí)，主要是由RF支持用戶(hù)實(shí)行，并且由其進(jìn)行入庫(kù)確認(rèn);在操作出庫(kù)揀選的時(shí)候，主要是由RF進(jìn)行揀選指導(dǎo)。其次，在物流中心的內(nèi)部，一般會(huì)采用統(tǒng)一的編碼，以條形碼為主。這個(gè)物流中心的托盤(pán)與料箱編碼通常是采用統(tǒng)一的編號(hào)，范圍在00000001―99999999之間，在中心的存儲(chǔ)位處，也是采用的統(tǒng)一編碼，范圍是PP-LLL-CC。

四、結(jié)語(yǔ)

本文章系統(tǒng)的分析了電子商務(wù)物流的發(fā)展?fàn)顩r，以及計(jì)算機(jī)信息化管理在現(xiàn)階段的電商物流中的實(shí)際應(yīng)用，并根據(jù)實(shí)際情況提出個(gè)人見(jiàn)解。現(xiàn)如今，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，與物流產(chǎn)業(yè)并駕齊驅(qū)，相互協(xié)調(diào)發(fā)展，共同進(jìn)步。為了能夠在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)現(xiàn)電商物流的穩(wěn)定發(fā)展，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)對(duì)電商物流進(jìn)行科學(xué)化的管理，同時(shí)加強(qiáng)電商物流人才的培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)物流人才化發(fā)展，將人力與科學(xué)技術(shù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，讓我國(guó)的電子商務(wù)物流成為現(xiàn)代化發(fā)展的主要力量之一，從而更好的促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：商務(wù)信息化管理范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)信息資源 網(wǎng)絡(luò) 管理系統(tǒng)

在當(dāng)今信息時(shí)代和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展背景下，信息技術(shù)應(yīng)用迅速普及，企業(yè)的信息化程度已經(jīng)明顯提高，企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)也成為企業(yè)信息化的發(fā)展方向和追求的目標(biāo)。因此，加快網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)研究被視為電子商務(wù)時(shí)代加快企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和突破口。

商務(wù)信息資源的構(gòu)成

企業(yè)商務(wù)信息資源包含四種基本流：信息流、資金流、物流與商流，其中信息流與資金流在Internet上流動(dòng)，商流和物流都是流通的組成部分，只有二者結(jié)合才能有效地實(shí)現(xiàn)商品由供方向需方的轉(zhuǎn)移過(guò)程，如圖1所示。

信息流是組織運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)力，資金流是組織運(yùn)作的核心，商流、物流是組織運(yùn)作的實(shí)物基礎(chǔ)和價(jià)值載體，如圖2所示。在企業(yè)的整體運(yùn)作流程中，信息流作為控制力量決定了資金流的運(yùn)作過(guò)程和物流的有效實(shí)現(xiàn)過(guò)程，通過(guò)對(duì)價(jià)值核算、價(jià)值計(jì)劃、價(jià)值分析、成本投入等方面信息數(shù)據(jù)的搜集整理，確定企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式和規(guī)模，通過(guò)資金流與物流相配合，確定作為價(jià)值載體的實(shí)物流轉(zhuǎn)過(guò)程并付諸實(shí)施。同時(shí)，又通過(guò)物流、資金流的信息反饋功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值戰(zhàn)略的調(diào)整并重新制定規(guī)劃。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)由業(yè)務(wù)決策系統(tǒng)（包括數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、系統(tǒng)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)和基礎(chǔ)信息資源系統(tǒng)）、前端服務(wù)系統(tǒng)支撐電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)、后端服務(wù)系統(tǒng)支撐網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)（包括知識(shí)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、專(zhuān)家?guī)欤┤蟛糠纸M成，其層次模型如圖3所示。

而網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)，實(shí)際上是從電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容出發(fā)構(gòu)建相應(yīng)的商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)，并在整體上和邏輯上構(gòu)成一個(gè)整體，為企業(yè)基于電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行電子商務(wù)環(huán)境下的一體化和量化管理提供支持，其構(gòu)建框架如圖4所示。

數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)是集成的、面向主題的數(shù)據(jù)庫(kù)集合，是用來(lái)支持檢索、決策等功能的，其中每個(gè)數(shù)據(jù)單元都不隨時(shí)間改變。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通常從內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)源中抽取。內(nèi)部數(shù)據(jù)主要來(lái)自于由系統(tǒng)處理生成的系統(tǒng)；外部數(shù)據(jù)包括行業(yè)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等。

系統(tǒng)管理系統(tǒng)：提供配置管理、故障管理、性能管理、安全管理以及分布式復(fù)制等多種管理功能。配置管理包括提供、狀態(tài)、控制和安裝功能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)單元的配置、業(yè)務(wù)的投入、開(kāi)業(yè)或者停業(yè)業(yè)務(wù)等進(jìn)行管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)進(jìn)行管理；故障管理是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況異常和設(shè)備安裝環(huán)境異常進(jìn)行監(jiān)測(cè)、隔離和校正的一組功能；性能管理是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和網(wǎng)絡(luò)單元的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出評(píng)價(jià)報(bào)告的一組功能；安全管理主要提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安全保護(hù)的能力。此外，系統(tǒng)管理還應(yīng)該包含理財(cái)、運(yùn)籌和其它定量模型的軟件包，能夠提供系統(tǒng)的分析能力和合適的軟件管理能力。

資源管理系統(tǒng)：資源管理部分主要是對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源進(jìn)行整合，如新聞、數(shù)據(jù)、分析以及用戶(hù)的反饋等?；A(chǔ)信息資源系統(tǒng)：基礎(chǔ)信息資源包括通用信息(主要是關(guān)于資源的標(biāo)識(shí)和分類(lèi)、檢索等信息)、技術(shù)信息、管理信息、價(jià)值信息、關(guān)聯(lián)信息、注釋信息等相關(guān)的、起支持作用的基礎(chǔ)信息。

電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)：用來(lái)進(jìn)行用戶(hù)與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息管理系統(tǒng)之間的交流，如交互式界面、討論、操作等。網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)：是支持電子商務(wù)環(huán)境下數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)、資源管理子系統(tǒng)和基礎(chǔ)信息資源子系統(tǒng)的統(tǒng)一支撐平臺(tái)，解決底層產(chǎn)生的“信息孤島”問(wèn)題，提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件基礎(chǔ)支撐平臺(tái)。接口系統(tǒng)：主要完成各種子系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)融合，包括GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、條碼器的數(shù)據(jù)接口、與地理信息系統(tǒng)的接口、與Internet的接口等等。

各種用戶(hù)在登陸企業(yè)門(mén)戶(hù)并提交請(qǐng)求以后，門(mén)戶(hù)系統(tǒng)將用戶(hù)請(qǐng)求轉(zhuǎn)交給電子商務(wù)平臺(tái)管理系統(tǒng)，由其自動(dòng)調(diào)配后臺(tái)的應(yīng)用子系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，并通過(guò)對(duì)處理的結(jié)果以及相應(yīng)的記錄進(jìn)行分析和管理，為企業(yè)的決策和服務(wù)提供支持。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息系統(tǒng)構(gòu)建的保障體系

管理層重視是前提：確立管理層在系統(tǒng)構(gòu)建工作動(dòng)態(tài)監(jiān)管中的主導(dǎo)地位，否則企業(yè)的信息化建設(shè)很難取得實(shí)效。完善需求是重點(diǎn)：企業(yè)信息化管理能否有效運(yùn)行，關(guān)鍵在于企業(yè)信息系統(tǒng)能否滿(mǎn)足本單位的業(yè)務(wù)需要。選好合作伙伴是保證：在企業(yè)管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)上，應(yīng)選擇技術(shù)實(shí)力雄厚、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富的大型軟件開(kāi)發(fā)公司為合作伙伴，從而為網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和正常運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

采用先進(jìn)技術(shù)是核心：信息技術(shù)是支持企業(yè)工作人員分工協(xié)作的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的優(yōu)化配置、資源共享、消除信息孤島、協(xié)同工作的基礎(chǔ)；同時(shí)加大對(duì)數(shù)字化管理的資金投入。建立企業(yè)創(chuàng)新管理體系是目標(biāo)：建立充分運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)、評(píng)價(jià)、監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制的電子政府創(chuàng)新管理體系，提高企業(yè)創(chuàng)新管理活力，提高信息利用率；要不斷有新的管理工具軟件和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)支持企業(yè)信息化發(fā)展要求。管理工具將決定企業(yè)管理的方式，改變企業(yè)運(yùn)行的方式和內(nèi)容，從而提高企業(yè)行為的有效性。以人為本是根本：在系統(tǒng)工程建設(shè)過(guò)程中一定要注意以人為本，要理解和尊重員工；挖掘員工的潛能，充分發(fā)揮其睿智和才干，以取得最好的工作績(jī)效。

綜上所述，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一個(gè)管理方面的改造工程，它不是簡(jiǎn)單的企業(yè)信息化，也不是單純的技術(shù)性問(wèn)題，而是一種嶄新的運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。因此，研究商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息集聚、整合利用現(xiàn)有的信息資源、升級(jí)企業(yè)信息化裝備、提高服務(wù)質(zhì)量等具有重要作用。

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第6篇：商務(wù)信息化管理范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化管理；構(gòu)建

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.08.220

0 引言

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，一些現(xiàn)代化信息技術(shù)手段在企業(yè)管理中得到了廣泛的應(yīng)用，這使得企業(yè)的管理也將逐漸走向信息化的發(fā)展方向，一個(gè)企業(yè)能否建立一個(gè)有效的信息化管理體系將決定其未來(lái)發(fā)展的竟?fàn)幜?，?shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理劉進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大具有非常重要的意義。

1 企業(yè)信息化管理體系的構(gòu)建中存在的問(wèn)題

1.1 缺乏對(duì)于企業(yè)白身發(fā)展戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)布局規(guī)劃

據(jù)一份對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化平臺(tái)構(gòu)建中發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)注方面的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料顯示，2003-2010年期間進(jìn)行信息化平臺(tái)構(gòu)建的企業(yè)中平均約有17.8%不到的比例把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略融入到了信息平臺(tái)的構(gòu)建之中，即使在這一少部分比例的企業(yè)之中其信息化管理平臺(tái)的實(shí)施對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)率平均不到20%，同時(shí)數(shù)據(jù)也顯示，該期間企業(yè)信息化管理平臺(tái)的實(shí)施和開(kāi)展并未給企業(yè)管理水平帶來(lái)明顯的促進(jìn)作用，其相關(guān)系數(shù)僅為0.24，呈現(xiàn)較弱的正相關(guān)關(guān)系。

1.2 缺乏對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息化重塑造

據(jù)一份對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化平臺(tái)構(gòu)建中業(yè)務(wù)流程信息化塑造方面的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料顯示，2005-2010年期間開(kāi)展信息化平臺(tái)構(gòu)建的企業(yè)中平均約有超過(guò)45%的企業(yè)沒(méi)有事先對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行圍繞著信息化而進(jìn)行重新塑造和再定義工作，當(dāng)信息平臺(tái)投入運(yùn)行滯后約有34.7%的問(wèn)題來(lái)自于業(yè)務(wù)流程的阻塞和不暢通，直到2010年第3一4季度企業(yè)進(jìn)行信息化管理平臺(tái)構(gòu)建中才有67%的企業(yè)給子了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行了重新定義和優(yōu)化調(diào)整。

2 企業(yè)信息化管理平臺(tái)構(gòu)建策略的建議和對(duì)策

企業(yè)需要不斷完善管理系統(tǒng)，且需要建立信息化管理平臺(tái)，確保企業(yè)內(nèi)部管理具有重要作用和意義。通過(guò)分析我國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)平臺(tái)構(gòu)建中出現(xiàn)的主要問(wèn)題，不難發(fā)現(xiàn)，在對(duì)信息化管理平臺(tái)不斷完善的過(guò)程中，需要收集大量與管理相關(guān)的數(shù)據(jù)，按照我國(guó)企業(yè)信息化管理要求，確保不斷完善的信息化管理平臺(tái)能夠借鑒國(guó)際先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和成功的管理，因此，針對(duì)我國(guó)企業(yè)在不斷完善規(guī)劃方案的過(guò)程中需要解決的幾個(gè)問(wèn)題，做以下說(shuō)明：

（1）企業(yè)在不斷完善信息化管理平臺(tái)的過(guò)程中，要確保所制定的管理政策，能夠推進(jìn)企業(yè)走可持續(xù)性發(fā)展目標(biāo)，制定的管理方案能夠掌控全局，確?？梢皂樌{馭企業(yè)，讓企業(yè)有一個(gè)明確的發(fā)展方向。將發(fā)展作為企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)，在不斷完善信息化管理平臺(tái)的過(guò)程中，要提高管理制度的可行性，避免出現(xiàn)管理傾斜或管理匹配力不足的情況。為更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)需求，采取信息化管理平臺(tái)的手段，可以有效地確保企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略化發(fā)展目標(biāo)，對(duì)于未來(lái)有清晰的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)?？偠灾⑼暾男畔⒒芾砥脚_(tái)，能夠確保企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)于管理平臺(tái)上功能模塊的構(gòu)建任務(wù)，能夠讓企業(yè)對(duì)未來(lái)的發(fā)展有更好的布局。

（2）企業(yè)要不斷完善信息化管理平臺(tái)，并確保在未來(lái)使用過(guò)程中能夠有效運(yùn)行。企業(yè)還需要對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流程和環(huán)節(jié)做進(jìn)一步調(diào)整，確保符合信息化管理平臺(tái)的要求，讓二者相輔相成，共同促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。從本質(zhì)上來(lái)講，企業(yè)雖然有傳統(tǒng)的管理模式，且向信息化管理平臺(tái)方向轉(zhuǎn)變，但是，所依賴(lài)的業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)并沒(méi)有發(fā)生重要的轉(zhuǎn)變，只是采取的管理方式發(fā)生了變化。為了進(jìn)一步促進(jìn)信息化管理模式的順利進(jìn)行，企業(yè)需要做好管理方案過(guò)渡任務(wù)，并不斷完善信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建。企業(yè)在構(gòu)建信息化管理平臺(tái)時(shí)，需要有配套的環(huán)節(jié)部署作為依托，通過(guò)對(duì)搭建方案的整體布局，確保所構(gòu)建的信息化管理平臺(tái)，能夠在具體運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中有效地處理工作問(wèn)題，并幫助領(lǐng)導(dǎo)更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理任務(wù)。信息化管理平臺(tái)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)想要長(zhǎng)久發(fā)展，就必須完成由傳統(tǒng)管理模式向信息化管理平臺(tái)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。

（3）企業(yè)所制定的信息化管理平臺(tái)，需要滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，確保企業(yè)受到應(yīng)有的關(guān)注。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求斫玻企業(yè)在不斷完善信息化管理平臺(tái)架構(gòu)的過(guò)程中，需要盡可能的做設(shè)計(jì)的延伸和擴(kuò)充，讓最終所打造的管理平臺(tái)，能夠更好的應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求。以市場(chǎng)信息需求急劇變化為背景，企業(yè)在完善信息化管理平臺(tái)的過(guò)程中，需要適當(dāng)?shù)匕凑兆陨淼慕?jīng)營(yíng)手段和業(yè)務(wù)流程方式進(jìn)行調(diào)整，對(duì)于管理平臺(tái)的架構(gòu)，要給予更多的關(guān)注和思考，確保最終的架構(gòu)方案能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)運(yùn)行所需，及時(shí)處理企業(yè)所面臨的諸多問(wèn)題。企業(yè)需要具有一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，通過(guò)不斷增強(qiáng)信息化管理平臺(tái)應(yīng)變能力，將可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

（4）企業(yè)在構(gòu)建信息化管理平臺(tái)之前，需要收集大量數(shù)據(jù)，通過(guò)不斷完善數(shù)據(jù)信息，綜合處理及挖掘信息的潛在價(jià)值，讓信息化管理平臺(tái)能夠更好的發(fā)現(xiàn)隱藏的商務(wù)信息。企業(yè)在完善信息化管理平臺(tái)的過(guò)程中，需要充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)的寶貴商業(yè)信息資源，通過(guò)不斷整合這些信息內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理信息資源中的重要問(wèn)題，然后對(duì)企業(yè)的管理部門(mén)重新部署，讓數(shù)據(jù)庫(kù)信息發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建，讓企業(yè)能夠?qū)ξ磥?lái)的規(guī)劃有更完整的布局，通過(guò)提前對(duì)未來(lái)作出規(guī)劃和設(shè)想，展現(xiàn)信息化管理平臺(tái)的真正商業(yè)價(jià)值。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要高度重視信息化管理平臺(tái)的搭建任務(wù)，盡可能的從數(shù)據(jù)庫(kù)中搜集可用信息，并讓可靠數(shù)據(jù)最大化的運(yùn)用。信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建，是為了讓企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。企業(yè)在成功搭建信息化管理平臺(tái)以后，可以先采取試運(yùn)營(yíng)手段，通過(guò)短時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，檢測(cè)所搭建的管理平臺(tái)是否符合市場(chǎng)所需，是否能為企業(yè)提供更多的商業(yè)價(jià)值。

3 結(jié)束語(yǔ)

構(gòu)建企業(yè)信息化觀體系并不是一朝一夕的事情，它需要企業(yè)管理者與技術(shù)人員以及其他工作人員的共同努力，相互協(xié)作，并能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持，也可以說(shuō)，這是一項(xiàng)艱巨而漫長(zhǎng)的過(guò)程。目前我國(guó)企業(yè)信息化管理體系構(gòu)建還處于發(fā)展階段，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)制以及相關(guān)方法方面還不夠完善。本文對(duì)此進(jìn)行了兩大方面的分析，希望能夠?yàn)槲覈?guó)企業(yè)信息化管理發(fā)展完善有所助力。

參考文獻(xiàn)：

[1]高雄雄.小議企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀及對(duì)策[J].管理觀察，2014（03）.

第7篇：商務(wù)信息化管理范文

大家上午好！

今天，山東中小企業(yè)信息化高峰論壇隆重開(kāi)幕了，論壇主題是“應(yīng)對(duì)金融危機(jī),贏跑2009——危機(jī)下的中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)之道”。應(yīng)該說(shuō)，國(guó)內(nèi)知名經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家、信息化資深專(zhuān)家，中小企業(yè)系統(tǒng)分管信息化的領(lǐng)導(dǎo)，各市縣分網(wǎng)和部分信息化建設(shè)先進(jìn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人共聚濟(jì)南，表彰先進(jìn)，交流經(jīng)驗(yàn)，研究分析中小企業(yè)借助信息化手段應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的舉措，非常契合目前的形勢(shì)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展具有十分重要的意義。首先，我代表省中小企業(yè)辦公室對(duì)各位專(zhuān)家、各位來(lái)賓表示熱烈歡迎，對(duì)用友公司對(duì)我省中小個(gè)業(yè)信息化建設(shè)提供的大力支持表示衷心感謝。

近期來(lái)，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響日益凸顯，我國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行面臨很多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，未來(lái)一個(gè)時(shí)期，可能是明年上半年危機(jī)的影響還會(huì)擴(kuò)大。如何堅(jiān)定信心，劃危機(jī)為機(jī)遇，以信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是應(yīng)對(duì)當(dāng)前危機(jī)和可持續(xù)發(fā)展的根本出路。

2008年，在全省中小企業(yè)系統(tǒng)和社會(huì)各界的共同努力下，山東中小企業(yè)的信息化建設(shè)取得了顯著成效。

一、中國(guó)中小企業(yè)山東網(wǎng)的三大平臺(tái)成效明顯。一是及時(shí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、方針政策和中小企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的工作部署，指導(dǎo)中小企業(yè)準(zhǔn)確了解和把握國(guó)家宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)政策，調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。同時(shí)，國(guó)家、部委、省內(nèi)的關(guān)于中小企業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息；及時(shí)反映了省辦、各市縣區(qū)的工作亮點(diǎn)和進(jìn)展情況，總結(jié)推廣了部分企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的好經(jīng)驗(yàn)，使各地中小企業(yè)工作部門(mén)和廣大中小企業(yè)可以迅速地了解借鑒好的方法和做法。截止目前共信息10436條。二是加強(qiáng)了擔(dān)保、法律服務(wù)、投融資服務(wù)和校企協(xié)作等服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和服務(wù)，這些平臺(tái)已經(jīng)成為促進(jìn)擔(dān)保機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展、提供法律支持、拓寬中小企業(yè)融資渠道、促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的重要陣地。三是為了方便企業(yè)信息的查詢(xún)和，對(duì)原來(lái)的會(huì)員注冊(cè)、資助建站、供求信息、產(chǎn)品展臺(tái)、人才招聘系統(tǒng)進(jìn)行了有機(jī)的整合，根據(jù)企業(yè)需求，增加了企業(yè)商鋪和廣告自助系統(tǒng)，使各種商務(wù)服務(wù)更加人性化，吸引了更多的中小企業(yè)利用商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)。一年來(lái)商務(wù)平臺(tái)共各種商務(wù)信息77萬(wàn)多條，受到了企業(yè)的廣泛歡迎。

二、網(wǎng)絡(luò)體系進(jìn)一步健全。目前已建成了132個(gè)市縣分網(wǎng)，一個(gè)以省網(wǎng)為龍頭，市縣分網(wǎng)為基礎(chǔ)覆蓋全省的中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系基本形成，并建立了一支以市縣分網(wǎng)信息員為核心、企業(yè)信息員為根基的信息服務(wù)隊(duì)伍，涌現(xiàn)出了一批推動(dòng)中小企業(yè)信息化，服務(wù)業(yè)績(jī)突出的市、縣分網(wǎng)及優(yōu)秀信息員。服務(wù)面擴(kuò)大到特色產(chǎn)業(yè)村、特色產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)、優(yōu)秀中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、信息化咨詢(xún)等中小企業(yè)需求的領(lǐng)域。從三個(gè)季度的考核情況看分網(wǎng)共信息151836條，在各自的區(qū)域內(nèi)真正發(fā)揮了中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的作用。

三、中小企業(yè)信息化與工業(yè)化融合進(jìn)一步深化。一是聯(lián)合“用友集團(tuán)”開(kāi)展了“用友杯”2008年度山東省中小企業(yè)優(yōu)秀網(wǎng)站評(píng)選活動(dòng)。充分展示了我省中小企業(yè)網(wǎng)上企業(yè)品牌形象，提高了企業(yè)對(duì)網(wǎng)站功能與作用的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了全省中小企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)及運(yùn)用，推動(dòng)了全省中小企業(yè)電子商務(wù)工作的開(kāi)展。二是依托中企動(dòng)力和26個(gè)中小企業(yè)信息化輔導(dǎo)站，開(kāi)展了中小企業(yè)信息化培訓(xùn)與咨詢(xún)活動(dòng)。針對(duì)中小企業(yè)信息化的行業(yè)和需求梯次不同進(jìn)行了分門(mén)別類(lèi)的指導(dǎo)。先后為3748家企業(yè)7025人進(jìn)行了信息化培訓(xùn)與咨詢(xún)，為532家企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)集成、企業(yè)管理軟件等層面信息化綜合服務(wù)，取得了良好的效果。與山東網(wǎng)通聯(lián)合開(kāi)展“成長(zhǎng)從改善管理入手，百千萬(wàn)中小企業(yè)信息化管理提升活動(dòng)”，針對(duì)微小企業(yè)、成長(zhǎng)型中小企業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)的信息化需求，與山東網(wǎng)通公司合作構(gòu)建多功能信息化服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供軟硬件一體化信息化解決方案和寬帶商務(wù)平臺(tái)ASP產(chǎn)品解決方案。

各位來(lái)賓、同志們：

08年即將過(guò)去，09年我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央和省委擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略部署和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，緊密結(jié)合中小企業(yè)實(shí)際，努力拓展全省中小企業(yè)信息化建設(shè)的深度和廣度。

一是加大落實(shí)中小企業(yè)信息化政策力度。認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)促進(jìn)中小企業(yè)信息化的法律法規(guī)和政策措施，針對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)信息化存在主要問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)查研究，采取有力措施，幫助中小企業(yè)解決信息化建設(shè)過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題。充分發(fā)揮政府中小企業(yè)主管部門(mén)的組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)和大型IT公司的人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“成長(zhǎng)，從改善管理入手”——“百千萬(wàn)”中小企業(yè)信息化管理提升活動(dòng)。為中小企業(yè)提供分層次、分階段的信息化服務(wù)和信息化解決方案，加快我省中小企業(yè)信息化與工業(yè)化融合的進(jìn)程。

二是加強(qiáng)中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。堅(jiān)持政府倡導(dǎo)，整合社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)一步完善中國(guó)中小企業(yè)山東網(wǎng)的服務(wù)功能，發(fā)揮中小企業(yè)信息化推進(jìn)聯(lián)盟的服務(wù)作用，建立更多的基層中小企業(yè)信息化輔導(dǎo)站，搭建公共服務(wù)平臺(tái)為中小企業(yè)提供社會(huì)化服務(wù),推動(dòng)企業(yè)資源管理、供應(yīng)鏈管理和客戶(hù)管理的信息化，增強(qiáng)中小企業(yè)的配套協(xié)作能力，幫助中小企業(yè)低成本、高效率地解決中小企業(yè)信息化的需求問(wèn)題。

三是加強(qiáng)信息化示范企業(yè)的帶動(dòng)作用。選擇不同地域、不同行業(yè)、不同規(guī)模的信息化示范企業(yè)做標(biāo)桿，總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。加強(qiáng)企業(yè)間信息化建設(shè)與應(yīng)用的交流，對(duì)成功的案例加以推廣，增強(qiáng)中小企業(yè)實(shí)施信息化的信心與主動(dòng)性。

四是充分發(fā)揮中小企業(yè)的主體作用。引導(dǎo)中小企業(yè)在加強(qiáng)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，把信息化的應(yīng)用放在突出位置，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造與重組，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)協(xié)同辦公和客戶(hù)管理服務(wù)的信息化，促進(jìn)電子商務(wù)的深度發(fā)展。

五是開(kāi)拓多元化的投融資渠道。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)、軟硬件開(kāi)發(fā)、信息化服務(wù)的融資支持，支持信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目提供貸款擔(dān)保，幫助中小企業(yè)解決信息化資金制約問(wèn)題。

六是建立公益性與市場(chǎng)化相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制。通過(guò)培訓(xùn)機(jī)制的建立、培訓(xùn)工程推動(dòng)，加快人才培養(yǎng)，引導(dǎo)和支持中小企業(yè)信息化培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展。要特別加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)決策和管理人員的培訓(xùn)。繼續(xù)整合資源，堅(jiān)持每年為1萬(wàn)家中小企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，在重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展實(shí)用管理軟件的推廣性培訓(xùn)，不斷提高信息化培訓(xùn)工作的實(shí)用性和針對(duì)性。

第8篇：商務(wù)信息化管理范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；傳統(tǒng)百貨業(yè)；信息化

一、傳統(tǒng)百貨業(yè)融合電子商務(wù)發(fā)展的必要性

（一）傳統(tǒng)百貨業(yè)自身發(fā)展存在的瓶頸

傳統(tǒng)百貨業(yè)發(fā)展歷史悠久，在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中積攢了很多經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)驗(yàn)，但同時(shí)也形成了自身發(fā)展瓶頸，其發(fā)展瓶頸具體內(nèi)容如下：

1.企業(yè)內(nèi)部員工思想意識(shí)落后，不能認(rèn)識(shí)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性

傳統(tǒng)百貨業(yè)由于曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)的輝煌導(dǎo)致內(nèi)部員工形成了驕傲自大、養(yǎng)尊處優(yōu)的意識(shí)形態(tài)，大部分員工不能及時(shí)認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，不能認(rèn)識(shí)到客戶(hù)資源的寶貴性，不能以滿(mǎn)足客戶(hù)需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。

2.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，經(jīng)營(yíng)管理效率較低

通常傳統(tǒng)百貨業(yè)內(nèi)部的職能部門(mén)有：財(cái)務(wù)部（會(huì)計(jì)室、結(jié)賬室、現(xiàn)金室、會(huì)員中心）、后勤保障部（監(jiān)控室、設(shè)備辦公室、安全科、綜治辦、辦公室）、經(jīng)營(yíng)管理部（營(yíng)銷(xiāo)部）。從實(shí)際的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中來(lái)看，后勤保障部門(mén)機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大，導(dǎo)致人浮于事的局面。然而，經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)工作人員數(shù)量過(guò)少，其中負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)工作的甚至只有一個(gè)員工，由于一個(gè)人的思維是有限的，所以不僅導(dǎo)致很多營(yíng)銷(xiāo)工作不能順利展開(kāi)，而且導(dǎo)致即便開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果也不是很理想。由于工作人員分工不合理，導(dǎo)致公司內(nèi)部一部分工作人員無(wú)所事事，而另一部分工作人員非常辛苦勞累且工作效果不理想?？傊M織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率低下。

3.企業(yè)內(nèi)部信息化發(fā)展水平低下

在信息化發(fā)展進(jìn)程不斷加快的社會(huì)，傳統(tǒng)百貨業(yè)不能快速的適應(yīng)并廣泛的使用信息化手段，例如：企業(yè)內(nèi)部不能有效的開(kāi)發(fā)并使用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，無(wú)紙辦公不能有效地應(yīng)用到日常經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)內(nèi)部信息與落實(shí)再到實(shí)施，時(shí)間上存在較嚴(yán)重的滯后性；企業(yè)內(nèi)部不能利用CRM軟件提升對(duì)客戶(hù)資源的管理水平等?？傊?，傳統(tǒng)百貨業(yè)延續(xù)著以往較為落后的經(jīng)營(yíng)管理方式，信息化發(fā)展水平較為低下。

（二）傳統(tǒng)百貨業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境

1.新興商業(yè)模式加快傳統(tǒng)百貨業(yè)客戶(hù)流失

近幾年，新興商業(yè)模式層出不窮，專(zhuān)賣(mài)店、大型購(gòu)物中心、網(wǎng)絡(luò)商店、大型連鎖綜合超市等以不同的經(jīng)營(yíng)特色，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，智能高端的硬件環(huán)境、周到便利的服務(wù)培養(yǎng)了一大批滿(mǎn)意、忠誠(chéng)的客戶(hù)，從而導(dǎo)致傳統(tǒng)百貨業(yè)客戶(hù)的流失，對(duì)其發(fā)展形成了較大沖擊。

2.社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)迫使傳統(tǒng)百貨業(yè)與電子商務(wù)進(jìn)行有效融合

近幾年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)步伐逐年放緩，零售業(yè)銷(xiāo)量更是連年降低，期中百貨業(yè)受到的影響最為顯著。此外，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)的變革，同時(shí)對(duì)百貨業(yè)也造成了巨大的沖擊。面臨大環(huán)境的影響，傳統(tǒng)百貨業(yè)陳舊的硬件設(shè)施、老套的裝修風(fēng)格、同質(zhì)化的品牌使得客戶(hù)對(duì)其失去了以往的喜愛(ài)情緒，甚至產(chǎn)生了抵觸的態(tài)度，于是傳統(tǒng)百貨業(yè)不得不面對(duì)客戶(hù)的大量流失以及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的顯著下滑。在生存和發(fā)展出現(xiàn)嚴(yán)重困境的現(xiàn)階段，百貨業(yè)要尋求多元化的發(fā)展模式，百貨業(yè)要與其他經(jīng)營(yíng)方式相融合打造新型的經(jīng)營(yíng)模式，為此才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。于是電子商務(wù)是傳統(tǒng)百貨業(yè)突破發(fā)展困境的最為有效的手段，電子商務(wù)與傳統(tǒng)百貨業(yè)的有效整合，不僅承接了傳統(tǒng)百貨實(shí)體經(jīng)營(yíng)的品牌與信用優(yōu)勢(shì)，而且可以打造成本與利潤(rùn)上的優(yōu)勢(shì)，為傳統(tǒng)百貨業(yè)的全新發(fā)展打造了廣闊空間。

二、電子商務(wù)融合傳統(tǒng)百貨業(yè)發(fā)展對(duì)策

（一）創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，為客戶(hù)提供多渠道購(gòu)買(mǎi)途徑

線上與線下的有效結(jié)合，是實(shí)體企業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都在尋求的發(fā)展模式。很多大型的百貨企業(yè)都在漸漸與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展銷(xiāo)售服務(wù)是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的融合，并不是簡(jiǎn)單地進(jìn)行信息的，產(chǎn)品的宣傳，而是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段與方式的深層次變革。傳統(tǒng)百貨業(yè)要為自己開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，這樣才能滿(mǎn)足消費(fèi)群體的不同購(gòu)物方式需求。傳統(tǒng)百貨業(yè)在打造網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道時(shí)，可以借助電子商務(wù)第三方平臺(tái)，例如，傳統(tǒng)百貨企業(yè)可以與區(qū)域EC進(jìn)行合作，首先選擇規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量過(guò)硬、適用人群廣泛產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售，待合作模式逐漸成熟，經(jīng)驗(yàn)積累豐富后，在逐漸推選其他商品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。線上與線下的結(jié)合，不僅實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，開(kāi)拓了新的營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)模式，而且滿(mǎn)足了不同消費(fèi)群體需求。

（二）加快企業(yè)內(nèi)部信息化管理進(jìn)程

傳統(tǒng)百貨業(yè)內(nèi)部信息化水平較低，很多企業(yè)只停留在利用電子郵件、QQ、微信等方式進(jìn)行信息的共享，而在企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有統(tǒng)一的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，各部門(mén)還停留在各自封閉的狀態(tài)。政策的、通知的下達(dá)等還都采用傳統(tǒng)會(huì)議紙質(zhì)的辦公方式，銷(xiāo)售一線的員工不能及時(shí)得知企業(yè)的發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)，上下信息傳遞的不暢通、滯后等情況屢屢發(fā)生，極大地影響辦公效率，使得企業(yè)上下不能齊心協(xié)力共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，最終企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和發(fā)展進(jìn)程。

（三）優(yōu)化供應(yīng)鏈的信息化管理

所謂供應(yīng)鏈管理指的是從采購(gòu)到滿(mǎn)足最終客戶(hù)的過(guò)程中，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源，以付出最小的成本達(dá)到最大的產(chǎn)出效果。利用信息化手段優(yōu)化對(duì)供應(yīng)鏈的管理，一方面實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)流程進(jìn)行整合，加快商品的流通速度，另一方面可以有效地把業(yè)務(wù)伙伴如供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、零售商等整合在一起，實(shí)現(xiàn)信息流、物流以及資金流的有效集成，可以最快的速度向客戶(hù)提供性?xún)r(jià)比極高的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶(hù)的讓渡價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃國(guó)雄.漫談中國(guó)百貨業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2011（25）

第9篇：商務(wù)信息化管理范文

【關(guān)鍵詞】 鋼鐵傳統(tǒng)物流 現(xiàn)代物流 電子商務(wù) 轉(zhuǎn)型升級(jí)

鋼鐵企業(yè)作為資源密集型行業(yè)，其顯著特征：多渠道采購(gòu)大宗原材料、燃料、冶金輔料及備品備件；大批量、多品種的產(chǎn)品分銷(xiāo)模式。這些特征告訴我們，它在物流運(yùn)行和管理上有別于其他行業(yè)，然而當(dāng)今鋼鐵物流行業(yè)舉步艱難，如何走出困境，需要我們思考和研究傳統(tǒng)物流在鋼鐵企業(yè)中的出路，展望其通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)，邁向現(xiàn)代物流新時(shí)代的美好明天。

1. 傳統(tǒng)物流在鋼鐵流通領(lǐng)域正經(jīng)歷嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

1.1物流企業(yè)在鋼鐵行業(yè)過(guò)渡擴(kuò)張后無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。鋼鐵行業(yè)通過(guò)數(shù)十年的輝煌發(fā)展，積累了生產(chǎn)和消費(fèi)對(duì)接服務(wù)的客戶(hù)群體，培育了大批圍繞鋼鐵行業(yè)發(fā)展的物流隊(duì)伍；特別是2009年國(guó)家“4萬(wàn)億元”經(jīng)濟(jì)刺激政策后，鋼鐵貿(mào)易企業(yè)數(shù)量成倍增長(zhǎng)，大大小小物流公司應(yīng)聲而起，造船買(mǎi)船成潮，各種鋼材倉(cāng)庫(kù)、鋼材加工點(diǎn)和鋼鐵物流園區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)。在大規(guī)模擴(kuò)張后的今天，面對(duì)國(guó)內(nèi)鋼鐵需求增長(zhǎng)的放緩，鋼鐵工業(yè)已陷入低迷、微利和負(fù)利的困境，鋼鐵企業(yè)物流在急劇擴(kuò)張和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)下已危機(jī)重重。

1.2物流企業(yè)在高成本和低服務(wù)價(jià)格雙重壓力下，利潤(rùn)空間被嚴(yán)重?cái)D壓。近兩年來(lái)，隨著鋼鐵行業(yè)步入調(diào)整困難期，作為連接鋼鐵生產(chǎn)和鋼鐵消費(fèi)橋梁作用的鋼鐵企業(yè)物流，無(wú)疑遇到了最大的挑戰(zhàn)和困難。由于大多數(shù)鋼鐵企業(yè)處于盈利線以下，尋找扭虧點(diǎn)、尋找新利潤(rùn)源就成為企業(yè)最重要的工作。一方面鋼鐵企業(yè)通過(guò)招標(biāo)方式，最大限度地?cái)D壓了物流企業(yè)的利潤(rùn)空間；另一方面鋼鐵企業(yè)增加了向終端客戶(hù)直銷(xiāo)的比例，大大減少了流通環(huán)節(jié)的費(fèi)用。此外，物流企業(yè)燃油價(jià)格的居高不下，人員工資和經(jīng)營(yíng)成本的大幅上升，都使物流企業(yè)在低廉的服務(wù)價(jià)格下舉步維難。

1.3物流企業(yè)融資難、還貸壓力大，資金鏈條很脆弱。鋼鐵企業(yè)經(jīng)過(guò)前期的高速發(fā)展，現(xiàn)在已沉寂在歷史經(jīng)營(yíng)的谷底；鋼鐵物流企業(yè)經(jīng)過(guò)前期的快速擴(kuò)張，現(xiàn)在已處于向銀行還貸的高峰期。倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)和運(yùn)輸型物流企業(yè)在擴(kuò)張潮的引領(lǐng)下，前期向金融機(jī)構(gòu)貸款擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，增添運(yùn)輸工具，打造物流設(shè)施；而今在日益激烈的物流競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，物流企業(yè)的利潤(rùn)空間已今非昔比，被鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)一再降本的要求下和貨源需求低迷及貨源流動(dòng)放緩的情形下，物流企業(yè)只有在高營(yíng)運(yùn)成本、低服務(wù)價(jià)格下苦苦支撐和殘酷競(jìng)爭(zhēng)，其中資金面困難成了首要問(wèn)題。一方面前期貸款未還清想再融資就非常困難；另一方面還貸成本的不斷上升，使不少物流企業(yè)流動(dòng)資金處于崩潰的邊緣，靠拆東墻補(bǔ)西墻來(lái)維持資金短暫的周轉(zhuǎn)。因此，這部分物流企業(yè)的資金鏈條已十分脆弱。

綜上所述，鋼鐵物流企業(yè)與鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)一樣，正經(jīng)歷在一個(gè)嚴(yán)寒的冬季。除了遇到當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境調(diào)整的影響外，傳統(tǒng)物流自身也存在許多弊端。由于我國(guó)鋼鐵行業(yè)流通供應(yīng)鏈發(fā)展水平不高，大小物流公司參差不齊，各物流公司之間基本各自為政，缺乏合作；專(zhuān)業(yè)化、信息化發(fā)展水平較低，普遍存在服務(wù)質(zhì)量差，核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低等問(wèn)題，已無(wú)法滿(mǎn)足高速、低成本物流配送服務(wù)的要求。因此，傳統(tǒng)物流自身的缺陷已不再能適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要，迫切需要尋找新的出路，同時(shí)，中國(guó)鋼鐵行業(yè)的規(guī)模為鋼鐵流通領(lǐng)域發(fā)展提供了廣闊的供應(yīng)平臺(tái)。目前中國(guó)鋼鐵流通業(yè)發(fā)展的滯后，混亂、無(wú)序、低水平重復(fù)建設(shè)為鋼材的加工配送提供了良好的市場(chǎng)空間。那么，在電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流的運(yùn)作模式正是值得我們思考和憧憬的。

2. 現(xiàn)代物流將開(kāi)啟鋼鐵流通領(lǐng)域的新時(shí)代

現(xiàn)代物流的基本含義：在物流活動(dòng)中，將電子商務(wù)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、庫(kù)存、裝卸和包裝等物流環(huán)節(jié)，通過(guò)有效的管理，達(dá)到一種系統(tǒng)性、綜合性的集成式服務(wù)模式。它與傳統(tǒng)物流最大的區(qū)別是：傳統(tǒng)物流只是貨物的簡(jiǎn)單位移，基本都是人工控制、被動(dòng)服務(wù)，管理單一；而現(xiàn)代物流則是：向客戶(hù)提供增殖、主動(dòng)服務(wù)，實(shí)行信息化管理，管理講究系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和綜合化。其最主要的目的是：降低物流總成本，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

鋼鐵物流戰(zhàn)略由三個(gè)主要業(yè)務(wù)部分組成：

（1）以鋼鐵電子商務(wù)平臺(tái)為技術(shù)支持， 全而提升傳統(tǒng)產(chǎn)

（2）以大型鋼鐵加工配送卜心為系統(tǒng)中樞， 整合各方資源

（3）以鋼鐵鏈鎖超市為終端觸角， 為客戶(hù)提供一站式服務(wù)。

電子商務(wù)網(wǎng)上交易平臺(tái)， 主要是做大宗批發(fā)業(yè)務(wù)鋼鐵鏈鎖超市， 主要是做現(xiàn)貨零售業(yè)務(wù)而鋼鐵物流加工配送中心， 則是整個(gè)物流系統(tǒng)的中樞， 它整合各方資源， 集加工、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等功能于一體， 通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)和鋼鐵鏈鎖超市，為客戶(hù)提供全面滿(mǎn)意服務(wù)。

然而，目前在鋼鐵流通領(lǐng)域，物流管理仍然處于粗放型發(fā)展階段，信息化和集成度都不高。如何按照現(xiàn)代物流的理念，擺脫頹勢(shì)，走出一條由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展之路呢？筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面尋找突破口：

（1）建立電子商務(wù)信息平臺(tái)，健全物流網(wǎng)絡(luò)體系，使物流供應(yīng)鏈信息共享，保證貨物流通快速、穩(wěn)定、可跟蹤。無(wú)論貨物由采購(gòu)物流開(kāi)始，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)物流再進(jìn)入銷(xiāo)售物流，最終到達(dá)用戶(hù)手中；也無(wú)論是鋼材倉(cāng)庫(kù)、鋼材市場(chǎng)還是鋼鐵物流園區(qū)，只要建立了電子商務(wù)信息平臺(tái)，需求信息、供應(yīng)信息及共享信息都一目了然。供應(yīng)鏈上所有的企業(yè)都能及時(shí)地掌握到整個(gè)物流供應(yīng)鏈上的全部運(yùn)行細(xì)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享，從而避免了信息的失真和滯后。由于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用，物流過(guò)程的可見(jiàn)性增加，從而可以降低庫(kù)存和運(yùn)輸途中的不可控風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)供應(yīng)商、物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)在庫(kù)存、交貨和配送方面的協(xié)調(diào)和協(xié)作，保證供應(yīng)鏈體系從貨源計(jì)劃到執(zhí)行跟蹤都高度透明，有力地推動(dòng)物流服務(wù)縮短運(yùn)輸時(shí)間，保持流通環(huán)節(jié)穩(wěn)定和快捷，從而降低總體物流成本。這就要求企業(yè)實(shí)施資源整合，必須將其核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)整合， 實(shí)現(xiàn)從內(nèi)到外一體化。建立與銀行、基金、風(fēng)投的資本運(yùn)作關(guān)系， 與下游渠道商參股、控股的聯(lián)盟關(guān)系， 與上游鋼廠的協(xié)議和客戶(hù)服務(wù)關(guān)系是資源整合的三大關(guān)

（2）鋼鐵流通領(lǐng)域傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)軌必須依賴(lài)電子商務(wù)的功能，即以電子商務(wù)為特征的現(xiàn)代物流是鋼鐵物流轉(zhuǎn)型的突破口。長(zhǎng)期以來(lái)，鋼鐵物流業(yè)聚集了數(shù)量龐大的物流公司，由于缺乏規(guī)范，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，缺乏精準(zhǔn)的實(shí)物跟蹤，在物資實(shí)體物理流動(dòng)過(guò)程中，難以做到各環(huán)節(jié)之間、企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間以及物流、商流、信息流和資金流之間的無(wú)縫鏈接，普遍存在服務(wù)質(zhì)量不高，核心競(jìng)爭(zhēng)力不夠的現(xiàn)象，傳統(tǒng)物流自身的局限性已不再能適應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展需要。電子商務(wù)的出現(xiàn)，恰好可以解決這些矛盾和問(wèn)題，使供需雙方更方便、更快捷的達(dá)成統(tǒng)一意向，實(shí)現(xiàn)了供需雙方對(duì)物流速度、貨物安全、可靠穩(wěn)定和費(fèi)用低廉的要求，同時(shí)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供個(gè)性化、差異化的鋼鐵產(chǎn)品和信息咨詢(xún)服務(wù)， 利用信息技術(shù)環(huán) （下轉(zhuǎn)第354頁(yè)）

（上接第348頁(yè)）

境， 在核心業(yè)務(wù)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 提高客戶(hù)忠誠(chéng)度， 進(jìn)而拉動(dòng)和占有市場(chǎng)份額， 開(kāi)拓未來(lái)。共同選擇電子商務(wù)作為平臺(tái)就成了必然。

由傳統(tǒng)物流業(yè)及制造業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型升級(jí)成功的事例很多，如國(guó)內(nèi)著名的海爾物流、中遠(yuǎn)物流；世界著名的大型流通連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)“沃爾瑪”等等。國(guó)內(nèi)也有不少老國(guó)企物流公司年年虧損，最后靠自身向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型升級(jí)，靠加盟一些大型現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)，憑借日益興起的電子商務(wù)之勢(shì)獲得了新生、獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。

（3）在電子商務(wù)環(huán)境下轉(zhuǎn)型升級(jí)后的鋼鐵物流企業(yè)必將煥發(fā)出現(xiàn)代物流的蓬勃生機(jī)。①轉(zhuǎn)型升級(jí)后可以首先掌握和占領(lǐng)行業(yè)信息的制高點(diǎn)。在內(nèi)容極為豐富的電子商務(wù)平臺(tái)上，匯集了許多公共信息、物流信息、資源信息、產(chǎn)業(yè)信息、倉(cāng)儲(chǔ)信息等等，可以依賴(lài)物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)用最短的時(shí)間、最少的環(huán)節(jié)、最少的費(fèi)用指導(dǎo)物流各環(huán)節(jié)的工作。如鋼廠進(jìn)口的鐵礦砂分布在不同的港口，每半年或一年的盤(pán)庫(kù)，過(guò)去全靠人工到現(xiàn)場(chǎng)與港口盤(pán)點(diǎn)，現(xiàn)在完全可以通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)完成現(xiàn)貨、存貨，進(jìn)、出港的物流跟蹤和貨物盤(pán)點(diǎn)工作。②轉(zhuǎn)型升級(jí)后可以主動(dòng)提高快捷服務(wù)，降低物流環(huán)節(jié)費(fèi)用。如某生產(chǎn)單位急需某品種存放在某外港的煤炭，通過(guò)電子商務(wù)信息平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)信息網(wǎng)站，便可以找到在貨源存放地附近合適噸位、合適靠泊條件的運(yùn)輸船只，就可以以最快捷的速度滿(mǎn)足生產(chǎn)企業(yè)的物流運(yùn)輸要求。從生產(chǎn)企業(yè)說(shuō)，即贏得的時(shí)間，又節(jié)省了物流成本；從物流企業(yè)看既提高了船效，又向客戶(hù)提供了優(yōu)良服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了共贏。如果相比較傳統(tǒng)物流，由于信息化不夠，想做到這種滿(mǎn)意結(jié)果是根本不行的。③轉(zhuǎn)型升級(jí)后可以告別過(guò)去單打獨(dú)斗的局面，通過(guò)相互協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到合作共贏。雖然傳統(tǒng)物流盡可能在優(yōu)化自身，盡可能使自己每一項(xiàng)物流成本最小化，但是由于缺乏與整體供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的互動(dòng)和協(xié)調(diào)，信息不暢，重復(fù)投入，盲目布局，資源浪費(fèi)等弊端都是不可避免的。如果通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈中的一員，就能夠充分分享到電子信息平臺(tái)上的所有信息，能夠在無(wú)縫鏈接的物流環(huán)節(jié)中提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，降低物流總成本，縮短運(yùn)輸時(shí)間，和“零庫(kù)存”握手，最終達(dá)到供應(yīng)鏈所有成員均能獲益的目的。

信息基礎(chǔ)設(shè)施， 技術(shù)平臺(tái)的建立和升級(jí)已經(jīng)不是瓶頸問(wèn)題， 企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)外包、委托開(kāi)發(fā)或與專(zhuān)業(yè)仃技術(shù)公司合作來(lái)解決電子商務(wù)平臺(tái)搭建， 維護(hù)。

另外完善電子商務(wù)的普及工作， 建立健全電子商務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制， 建立完善的項(xiàng)目管理體系， 完成電子商務(wù)戰(zhàn)略的中級(jí)階段目標(biāo)是目前擺在物流企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題。

鋼鐵企業(yè)在中國(guó)是一個(gè)基礎(chǔ)好、技術(shù)和資金較雄厚、企業(yè)信息化基礎(chǔ)高、集約化程度也相對(duì)較高的行業(yè)，目前遇到了產(chǎn)量過(guò)剩，盈利下滑、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大調(diào)整的困難形勢(shì)；伴之的鋼鐵物流企業(yè)也遇到了前所未有的的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?？此茐氖拢绻麄鹘y(tǒng)的鋼鐵物流企業(yè)能乘此痛下決心，在蓬勃興起的電子商務(wù)環(huán)境下轉(zhuǎn)型升級(jí)，邁向現(xiàn)代物流的美好明天。既可以在日趨競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，又可以讓物流成為鋼鐵企業(yè)的第三利潤(rùn)源，為鋼鐵企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益添磚加瓦。

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