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中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識:A 文章編號:1674-1145(2017)05-000-03
摘 要 任何一家企業(yè),開展企業(yè)文化建設(shè)的根本目標(biāo)是期望全體人員以符合企業(yè)利益的價值觀與行動力推動企業(yè)發(fā)展。就是以統(tǒng)一的認(rèn)知與規(guī)范的行為,從“知”“行”兩個方面,凝心而聚力,為企業(yè)中心工作提供文化引導(dǎo)和支撐。
關(guān)鍵詞 供電公司 企業(yè)文化 分析方法
舟山公司秉承國網(wǎng)卓越企業(yè)文化理念體系,通過統(tǒng)一的價值理念認(rèn)知認(rèn)同,推進(jìn)“五統(tǒng)一”要求融入到中心工作、企業(yè)管理、制度標(biāo)準(zhǔn)和員工行為,實(shí)現(xiàn)實(shí)行合一、高效執(zhí)行,是企業(yè)文化建設(shè)的根本任務(wù)。檢驗(yàn)國網(wǎng)卓越文化是否在公司落地、落地的程度如何,關(guān)鍵在于文化建設(shè)與公司發(fā)展的契合程度。只有把核心價值觀與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,被廣大干部員工所接受、認(rèn)可,使其能夠融入生活、深入內(nèi)心,改變“只見理論不見人、只有物化沒有人化、只有口號沒有實(shí)踐”的現(xiàn)象,全體人員實(shí)現(xiàn)意識形態(tài)上具有“擔(dān)責(zé)做事的勇氣感、堅定發(fā)展的自信心、戚榮與共的榮譽(yù)感、忠誠企業(yè)的感恩心”;行為模式上具備“執(zhí)行力、創(chuàng)新力、協(xié)同力”,才是國網(wǎng)卓越文化在舟山公司落地。
一、文化現(xiàn)狀分析
1.社會普遍心理:當(dāng)前,浮躁、速成成為社會上的普遍心態(tài)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,打破信息獲取的時空限制;同時,新媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)了人際之間的泛在連接,從而人們習(xí)慣追逐潮流、不愿主動思考、時刻轉(zhuǎn)變關(guān)注點(diǎn),使得專注如一、自我探索的精神缺失。
2.行業(yè)發(fā)展要求:隨著能源互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn),電力行業(yè)面臨的環(huán)境也日益呈現(xiàn)出混沌、非線性、不確定的特點(diǎn),員工也會因“電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)重要求更高”、“改革進(jìn)展情況不明”、“公司未來發(fā)展不確定”、“職業(yè)發(fā)展通道受限”、“薪酬福利下降”、“組織機(jī)構(gòu)扁平化、管理精細(xì)化”等原因從而難以適應(yīng)改革變化,這就要求員工善于在實(shí)踐中努力創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、協(xié)同共進(jìn)。因此,變革創(chuàng)新的勇氣、自覺協(xié)同的能力成為急需的精神營養(yǎng)。
3.舟山公司的基礎(chǔ)與追求:舟山公司因其歷史原因,較晚納入國網(wǎng)管理序列。無論是人員數(shù)量、薪酬福利、管理模式及理念,均存在先天的“基因痕跡”。近年來,公司持續(xù)打基礎(chǔ),從經(jīng)營業(yè)績到管理基礎(chǔ)都有了較大的提升,但對比兄弟單位,綜合實(shí)力的差距加大、趕超進(jìn)位的壓力增加、后來居上的信心不足,最終表現(xiàn)在隊(duì)伍整體素質(zhì)與內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)不相匹配、工作成效與上級要求不相匹配。因此,營造奮發(fā)有為、自我加壓的精神狀態(tài),敢于正視差距,找準(zhǔn)突破,敢于拼搏、滿懷信心,是公司砥礪奮進(jìn)的動力。
4.舟山公司干部員工狀態(tài):面對深化體制改革的形勢和高標(biāo)準(zhǔn)快節(jié)奏的工作要求,有的干部員工還不能及時適應(yīng)新的形勢變化,大局意識不強(qiáng),工作標(biāo)準(zhǔn)不高,自我要求不嚴(yán),融不進(jìn)整體工作氛圍;有的因循守舊、甘做守攤?cè)?、不做開荒牛,辦事情單憑老經(jīng)驗(yàn)、老辦法,主動意識不強(qiáng),缺乏開拓創(chuàng)新精神;有的辦事效率不高,推進(jìn)工作不緊不慢,一天活分三天做,辦事拖沓,不講效益;有的面對困難,瞻前顧后、徘徊不前,缺乏敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠橇涂穗y攻堅的勇氣;有的過度關(guān)注個體感受,卻忽視了對已有資源的感恩,對自然規(guī)律的敬畏,對集體榮譽(yù)的缺失。
二、公司內(nèi)部情況調(diào)研
為進(jìn)一步將公司的企業(yè)文化建設(shè)落地,了解企業(yè)存在的實(shí)際問題,從而對癥下藥,激發(fā)工作熱情,推動全體干部員工同心協(xié)力共圓企業(yè)夢。特在公司管理層范圍內(nèi)進(jìn)行了問卷調(diào)研和走訪。問卷主要分三部分:公司企業(yè)文化特質(zhì)、公司文化建設(shè)現(xiàn)狀和目前公司存在的問題(亟需解決的問題)。經(jīng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題如下:
(一)在公司文化特質(zhì)方面
大家對“重視員工培訓(xùn)”、“注重求新求變”、“重品德講奉獻(xiàn)”、“注重企業(yè)形象”這三點(diǎn)文化特質(zhì)在舟山公司內(nèi)有較高的體現(xiàn)度,分別為80.6%、80.6%、90.3%、96.8%,認(rèn)為這些。而“各部門(單位)之間協(xié)同性強(qiáng)”、“注重執(zhí)行力”、“人性化管理”則認(rèn)為體現(xiàn)度較低,分別為 41.9%、51.6%、61.3%,
(二)在公司文化建設(shè)現(xiàn)狀方面
1.“創(chuàng)新意識不強(qiáng)、競爭與危機(jī)意識比較淡薄、員工素質(zhì)有待提高”是制約公司發(fā)展的主要因素,分別占比74.1%、61.3%、51.6%;
2.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、提升管理模式與管理水平、加速觀念轉(zhuǎn)變是目前企業(yè)急需提高與改善的方面,分別占比74.2%、61.3%、51.6%。
3.54.8%的管理干部認(rèn)為在創(chuàng)新環(huán)境上,公司“激勵措施齊全但員工欠創(chuàng)新意識”;80.6%的人認(rèn)為“創(chuàng)造合理的人才評定體系,建立合理的職業(yè)發(fā)展通道”是提高員工的士氣的首選。
4.45.1%的認(rèn)為公司文化活動(含員工教育培訓(xùn)、業(yè)余活動)不太夠;35.5%認(rèn)為公司文化活動足夠;而“交流溝通與外出學(xué)習(xí)參觀”是最受歡迎的方式,分別占51.6%和45.2%。
5.在企業(yè)員工的素質(zhì)提升方面“學(xué)習(xí)力和技能以、凝聚力和向心力、創(chuàng)新精神”是最被認(rèn)可的三點(diǎn),分別占比67.7%、54.8%和51.6%。
二、目前亟需解決的問題
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析,得出以下結(jié)論
(一)思想意識方面
1.長期以來的行業(yè)特性導(dǎo)致員工習(xí)慣安于現(xiàn)狀,拒絕變化,使主動探索、變革求新的勇氣缺失。缺乏對事業(yè)勇于超越、不懈追求的雄心壯志,因此要打破小富即安的思想觀念,放開眼界、邁開腳步,培育時不待我、舍我其誰的“創(chuàng)業(yè)勇氣”。
2.舟山新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,正在成為一片開發(fā)熱土。舟山的未來有無限廣闊發(fā)展前景,因此我們既要保持清醒認(rèn)識,增強(qiáng)憂患意識、危機(jī)意識,又要堅定信心,增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感,善于謀劃對策,勇于攻堅克難,摒棄傳統(tǒng)的“小地方小公司”的狹隘陳舊觀念,培育“三千越甲可吞吳”的“干事自信”。
3.舟山公司過這幾年的發(fā)展,已進(jìn)入了爬坡過坎、滾石上山的關(guān)鍵期。今年公司明確了“創(chuàng)新發(fā)展”、“提質(zhì)增效”,極大地考驗(yàn)著每一位干部員工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。要堅持以人為本,積極鼓勵崗位建功立業(yè)。引導(dǎo)樹立“國網(wǎng)好,公司才能好;公司好,員工才能好”的理念,培育與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、齊發(fā)展的“職業(yè)榮譽(yù)”。
4.企業(yè)是展示成就個人價值的一個極其重要平臺,當(dāng)下公司提供的辦公環(huán)境也非常優(yōu)越,但仍然存在“做一天和尚敲一天鐘”、甚至整天怨天尤人,抵觸情緒強(qiáng)烈的現(xiàn)象。因此引導(dǎo)員工樹立工作是“為自己做事”,樹立忠誠企業(yè)就是尊重自己的思想觀念,培育員工“心持感恩”的正能量推動企業(yè)的建設(shè)發(fā)展。
(二)行為方式方面
1.引導(dǎo)干部員工牢固樹立“規(guī)則意識”,遵循規(guī)則,維護(hù)規(guī)則,用制度管理,按規(guī)則辦事,嚴(yán)格落實(shí)“一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)”層級管理責(zé)任制,著力解決制度束之高閣和執(zhí)行不嚴(yán)不力等問題,以一抓到底的作風(fēng),從嚴(yán)管理、過程管控,確保制度執(zhí)行有力,上下步調(diào)一致、令行禁止需要提高遵章守規(guī)的自覺性,培養(yǎng)員工“會做”的務(wù)實(shí)作風(fēng),提升企業(yè)的執(zhí)行力。
2.要主郵視Φ緦μ逯聘母锎來的新變化和新要求,把改革創(chuàng)新作為最根本的工作思路和最有力的工作方法,注重發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用,引導(dǎo)干部職工堅定“想干事、能干事、干成事”的信心與決心,面對差距要有提升自我的危機(jī)感,立足崗位要有寢食難安的責(zé)任感,創(chuàng)先爭優(yōu)要有時不我待的緊迫感,讓精氣神滲透到每一位干部員工的內(nèi)心,使之成為一種內(nèi)在的精神動力,培養(yǎng)員工“會想”的思考能力,提升員工的創(chuàng)新力。
3.要強(qiáng)化服務(wù)意識,既要強(qiáng)化部門間工作協(xié)同配合,又要加強(qiáng)對基層單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo),堅決摒棄“只盯自己一畝三分地,部門利益至上”的狹隘觀念,切實(shí)打破專業(yè)壁壘和業(yè)務(wù)瓶頸,通過高效協(xié)同,提高整體工作效率,取得公司效益最大化。打造“會配合”的金牌團(tuán)隊(duì),提升部門的協(xié)同力。
三、提升方向
通過現(xiàn)狀分析與員工座談?wù){(diào)研。針對存在的問題,提出“四識三力”的文化培育路徑:從意識形態(tài)上,培育“勇氣感、自信心、榮譽(yù)感、感恩心”;從行為模式上開展“執(zhí)行力、創(chuàng)新力、協(xié)同力”建設(shè)。力求通過企業(yè)文化引領(lǐng),堅定廣大干部員工的理想信念、價值追求和精神支撐,調(diào)動一切積極因素,聚全局之力、集全員之質(zhì),形成牽引力和滲透力,推動公司跨越發(fā)展。
(一)“四識”的內(nèi)涵
1.“勇氣感”是指敢于擔(dān)責(zé),勇于創(chuàng)新,要培養(yǎng)員工的主動擔(dān)責(zé)精神,勇于面對挑戰(zhàn)、敢于承擔(dān)風(fēng)險,面對不適應(yīng)的規(guī)則敢于提出自己的建議,擔(dān)起組織給自己的那份責(zé)。
2.“自信心”是指堅定目標(biāo),激發(fā)潛能,要培養(yǎng)員工對公司戰(zhàn)略目標(biāo)和未來發(fā)展的信心,相信自己有能力完成工作任務(wù),培養(yǎng)自我提升的主動性,不斷激發(fā)個體潛能;
3.“榮譽(yù)感”是指熱愛集體,團(tuán)結(jié)協(xié)作,培養(yǎng)員工維護(hù)公司形象的自覺性,嚴(yán)于律己,規(guī)范言行,精誠合作,互幫互助;
(二)“三力”的內(nèi)涵
1.“執(zhí)行力”是指遵章守紀(jì),務(wù)實(shí)高效,要培養(yǎng)員工貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章的自覺性、務(wù)求實(shí)效的工作作風(fēng),高效完成各項(xiàng)工作任務(wù);
2.“創(chuàng)新力”是指善思求變,創(chuàng)新創(chuàng)效,要培養(yǎng)員工主動思考、積極探索的良好習(xí)慣,在工作實(shí)踐中保持創(chuàng)新的敏銳度,提出工作新思路、新方法,確保各項(xiàng)創(chuàng)新成果層出不窮;
3.“協(xié)同力”是指高效溝通,通力合作,培養(yǎng)員工以目標(biāo)為導(dǎo)向,相互之間主動配合,高效溝通,從而減少管理摩擦,杜絕相互扯皮。
四、具體路徑
(一)拓展通道,增強(qiáng)勇氣感
1.推進(jìn)“亮心工程”。以滿足員工需求為努力方向,拓展員工職業(yè)發(fā)展“四個”通道,實(shí)施員工素養(yǎng)、員工技能“雙提升”工程,培育全方位高素質(zhì)員工,為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。
2.開展“高言值”活動。以“守紀(jì)律、講規(guī)矩”為主題,通過“讀名家名言”、“聽同行良言”、“寫自我感言”等活動,打造干部員工的“高言值”,不斷牢固樹立規(guī)矩意識,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
(二)參與體驗(yàn),增強(qiáng)自信心
1.開展文化互動體驗(yàn)項(xiàng)目。設(shè)立“舟山電力文化日”,開展文化沙龍系列活動(競賽、培訓(xùn)班、讀書聯(lián)誼會、戶外主題活動、主題日活動、文化沙龍、辯論賽、創(chuàng)新創(chuàng)意大賽)等,以多樣化的活動形式提升員工精神風(fēng)貌。
2.組織實(shí)施精品活動。通過品牌陣地(職工書屋、企業(yè)文化展廳)、品牌活動(向陽人生、“管理論壇”、“道德講堂”)等,打造多元化、聚焦式文化體驗(yàn)空間。
(三)集體創(chuàng)先,增強(qiáng)榮譽(yù)感
1.開展文明單位創(chuàng)建項(xiàng)目。以爭創(chuàng)“全國文明單位”為目標(biāo),積極開展各層次文明單位創(chuàng)建工作,組織“文明單位網(wǎng)上行”、“文明部室”評選等系列活動。
2. 傳遞“工匠精神”,形成榜樣力量。開展各級勞?!斑x學(xué)推”精品模式,做到全方位“評選”、有特色“樹立”、重點(diǎn)性“培養(yǎng)”。
3.感受“身邊故事”,形成溫暖力量。積極挖掘身邊的“微人小事”,并通過漫畫、微故事等方式進(jìn)行推廣,獲取文化創(chuàng)建的“溫暖力量”。
(四)氛圍感化,增強(qiáng)感恩心
1.開展道德教育項(xiàng)目。利用講堂、宣傳欄、網(wǎng)站等宣傳載體,積極開展“曬家規(guī)”活動、“以德育企”活動等,強(qiáng)化社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育,弘揚(yáng)主旋律,傳播正能量。
2.開展“文化育心”項(xiàng)目。實(shí)施“文化走廊工程”,在走廊中放置文化警語、書畫作品、綠色植物等,打造企業(yè)文化的視覺盛宴;實(shí)施“文化角落工程”,在辦公桌牌上,擺放文化提示牌、文化臺歷、文化鼠標(biāo)墊、文化電腦桌面等,從而讓“看文化”成為開啟新一天工作的第一個動作;在洗手間布置“文化漫畫”作為細(xì)節(jié)點(diǎn)綴,讓員工在放松時刻也能接收到文化“訊息”;實(shí)施“文化到家工程”,通過發(fā)放圍裙、臺歷、鼠標(biāo)、紙杯等,讓文化成為居家必備品。
(五)實(shí)踐修煉,提高執(zhí)行力
1.開展文化分層定制傳播。根據(jù)角色定位、文化訴求等特點(diǎn),為不同崗位提供“定制化”傳播平臺。提升領(lǐng)導(dǎo)干部的文化領(lǐng)導(dǎo)力、夯實(shí)管理人員的文化傳播力、深化一線員工的文化執(zhí)行力,傳播管理創(chuàng)新、安全知識、服務(wù)禮儀、黨風(fēng)廉政等不同內(nèi)容,實(shí)施分層教育。
2.開展文化分層建設(shè)落地。積極組織建設(shè)各類基層示范基地,打造基層精品站所,夯實(shí)文化基層實(shí)踐的基礎(chǔ);積極完善文化考核機(jī)制,獎優(yōu)罰劣,提升文化全員實(shí)踐的保障。建立“文化管理論文獎”評選機(jī)制,每年定期評選企業(yè)文化管理論文獎,深化文化推進(jìn)建設(shè)的深度。
(六)搭建平臺,提高創(chuàng)新力
1.啟動“金點(diǎn)子”工程。將“金點(diǎn)子”平臺納入到公司網(wǎng)絡(luò),為員工提供便捷的科技創(chuàng)新建議渠道,員工可以在網(wǎng)絡(luò)上直觀的看到各類“金點(diǎn)子”建議,有效激發(fā)思維火花,互相比學(xué)趕超,營造良好的科技創(chuàng)新氛圍。
2.開展“文化成果庫”建設(shè)工程。組織好企業(yè)文化項(xiàng)目建設(shè)的過程及其成果推廣交流工作;開展文化展廳、示范點(diǎn)建設(shè)交流平臺,將一批具有創(chuàng)意的好做法好思路納入“庫中”,充分利用“草根智慧”,激發(fā)企業(yè)文化建設(shè)活力。
(七)雙管齊下,提高協(xié)同力
關(guān)鍵詞: 應(yīng)用型本科院校 市場營銷專業(yè) 課程有效性
所謂應(yīng)用,“應(yīng)”就是反應(yīng)、適應(yīng),“用”就是理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是在營利性和非營利性機(jī)構(gòu)從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營銷業(yè)務(wù)及管理工作的高級應(yīng)用型人才。顯然,人才培養(yǎng)目標(biāo)是在課程體系的編排、課程單元的設(shè)計下實(shí)現(xiàn)的。因此,以課程有效性評價、指導(dǎo)課程實(shí)施是一種必然途徑。
一、課程有效性的相關(guān)概念
(一)課程。課程是指學(xué)校學(xué)生所應(yīng)學(xué)習(xí)的學(xué)科總和及其進(jìn)程與安排。培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才應(yīng)當(dāng)把課程理解以社情為依據(jù)、學(xué)情為基礎(chǔ)的“生態(tài)系統(tǒng)”和完整的學(xué)校文化,具有動態(tài)性對話性情境性生長性特征。換句話說,課程就是一種活動,一種整合資源、創(chuàng)設(shè)情境的活動。真實(shí)的職業(yè)環(huán)境有利于學(xué)生迅速地從校園人轉(zhuǎn)變成職業(yè)人。
(二)課程有效性。學(xué)習(xí)上的“有效性”,指學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)結(jié)果和學(xué)習(xí)體驗(yàn),考量學(xué)生的有效性必須綜合考慮這三個要素,提高學(xué)習(xí)效率、取得學(xué)習(xí)結(jié)果、強(qiáng)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)是學(xué)習(xí)有效性的努力方向和追求目標(biāo)[1]。
二、課程有效性的評價標(biāo)準(zhǔn)
曾有學(xué)者在有效教學(xué)的研究中提出有效教學(xué)的衡量指標(biāo)為以下幾點(diǎn)。
(一)符合教學(xué)規(guī)律。教師在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,學(xué)生掌握知識、技能,發(fā)展自己的心智,培養(yǎng)能力是辯證統(tǒng)一的。教師不能單純地抓知識傳授或只重視能力發(fā)展。教師應(yīng)該在教學(xué)中簡捷地獲得全面知識,避免重復(fù)前人的錯誤和曲折,有效地掌握知識與技能。在教學(xué)過程中,學(xué)生和教師應(yīng)當(dāng)為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展、教師的進(jìn)一步發(fā)展的目標(biāo)而共同活動。
(二)教學(xué)有效果。通過學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)當(dāng)獲得新的知識與技能,發(fā)展自己的能力,包括團(tuán)隊(duì)合作能力、與人溝通能力及數(shù)理分析能力等。
(三)教學(xué)有效率。通過教師的教學(xué)活動,學(xué)生以較少的學(xué)習(xí)投入獲取較好的學(xué)習(xí)收益。
(四)教學(xué)有效益。教學(xué)效益是教學(xué)活動獲得的收益、教學(xué)活動產(chǎn)生的價值。對社會而言,能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展提供所需人才,人才創(chuàng)造出社會價值,那么教學(xué)應(yīng)該是產(chǎn)生效益。對個人而言,通過教學(xué),使學(xué)生獲得綜合應(yīng)用所學(xué)知識的能力、掌握工作崗位所需要的技能、學(xué)會做人、做事,對學(xué)生而言應(yīng)該是產(chǎn)生學(xué)習(xí)效率。
(五)教學(xué)有魅力。在有效的課堂中,教學(xué)氛圍應(yīng)該是和諧、融洽的,學(xué)生在接受知識的過程中應(yīng)該是愉悅、輕松的,同時是樂于接受挑戰(zhàn)的。學(xué)生與教師應(yīng)當(dāng)具有良好的互動能力,對問題進(jìn)行由淺到深層次的探討、交流。學(xué)生在教師的影響下,保持持續(xù)學(xué)習(xí)的興趣,發(fā)展自己的持續(xù)學(xué)習(xí)能力[2]。
三、應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)提升課程有效性的措施
(一)有效調(diào)查。為設(shè)計出更具有效性的課程,在課程設(shè)計之前應(yīng)當(dāng)對“社情”、“學(xué)情”進(jìn)行調(diào)研。“社情”即社會需求、學(xué)生職業(yè)發(fā)展情況。“學(xué)情”即學(xué)生的學(xué)習(xí)基本情況,如學(xué)生的入學(xué)成績、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、興趣、愛好、就業(yè)方向等。“社情”與“學(xué)情”的調(diào)研是課程設(shè)計的依據(jù),既要使課程符合社會需求,又要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
(二)有效設(shè)計。應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)的課程設(shè)計體現(xiàn)在專業(yè)整體課程設(shè)計、分科課程情境設(shè)計、情境教學(xué)活動設(shè)計三個方面。
1.專業(yè)課程設(shè)計。就專業(yè)整體課程而言,應(yīng)當(dāng)注重專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),提煉專業(yè)核心能力。以此為目標(biāo)將整體課程進(jìn)行學(xué)科體系的解構(gòu)和行動領(lǐng)域的重構(gòu)。依據(jù)調(diào)研及對營銷管理行動領(lǐng)域的重構(gòu),齊齊哈爾工程學(xué)院市場營銷專業(yè)面向營銷崗位群把專業(yè)核心能力定為策劃、調(diào)研、銷售。在專業(yè)課程的設(shè)置上,分科課程的設(shè)計與安排應(yīng)當(dāng)突出以上三種能力培養(yǎng)。
2.分科課程情境創(chuàng)設(shè)。分科課程的設(shè)計,應(yīng)當(dāng)在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)確定情境名稱及項(xiàng)目。如基于工作過程系統(tǒng)化的情境教學(xué)設(shè)計的應(yīng)用型本科課程《推銷技術(shù)》的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的推銷管理能力與溝通能力等。為此,課程采用工學(xué)結(jié)合的項(xiàng)目教學(xué)法,通過選取推銷工作的兩個典型的工作情境——上門推銷和柜臺推銷,分別以保險產(chǎn)品和家電產(chǎn)品作為推銷的客體引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行推銷實(shí)踐。情境教學(xué)可以為學(xué)生提供良好的暗示或啟迪,有利于鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性思維,培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力。有效的課程設(shè)計,應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化情境教學(xué)設(shè)計。情境是指對學(xué)習(xí)新知識和新能力產(chǎn)生影響的各種情況,它包括學(xué)生內(nèi)部的情況和學(xué)生外部的情況[3]。有效的情境教學(xué)設(shè)計是結(jié)合學(xué)生自身成長需要和實(shí)際工程任務(wù)需要創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,一方面讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中內(nèi)化理論知識、體認(rèn)專業(yè)能力,提高學(xué)習(xí)效率、強(qiáng)化學(xué)習(xí)體驗(yàn),另一方面學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中就是在完成工程任務(wù),客觀上可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)行為轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)管理行為,取得一定的學(xué)習(xí)結(jié)果。
3.情境教學(xué)活動設(shè)計。學(xué)習(xí)情境的設(shè)計注重學(xué)習(xí)過程的實(shí)踐性,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與行動的同一性。每個學(xué)習(xí)情境以明確的職業(yè)能力培養(yǎng)為主要目標(biāo),圍繞該學(xué)習(xí)目標(biāo)對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選取和序化,集專業(yè)能力、方法能力和社會能力于工作過程中,完成整個教學(xué)活動。如上述《推銷技術(shù)》這門課程在設(shè)計時應(yīng)當(dāng)在情境中不斷重復(fù)步驟,達(dá)到強(qiáng)化、體認(rèn)的目的。通過對不同情境下推銷活動的分解,學(xué)生在從事職業(yè)技術(shù)活動時系統(tǒng)地考慮問題,了解完成推銷工作的意義,明確工作步驟和計劃,具備獨(dú)立計劃、實(shí)施、檢查的能力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“學(xué)中做,做中學(xué),學(xué)會做,學(xué)做合一”。這種課程設(shè)計的理念為應(yīng)用型本科人才的能力與素質(zhì)的培養(yǎng)奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
(三)有效實(shí)施。課程實(shí)施是把課程設(shè)計付諸實(shí)踐的過程。有效的設(shè)計需要有效的實(shí)施,而這一過程需要一定的客觀條件——真實(shí)的職業(yè)環(huán)境。齊齊哈爾工程學(xué)院市場營銷專業(yè)以齊齊哈爾齊工商貿(mào)有限公司為依托,對外承攬工程任務(wù)。市場營銷專業(yè)實(shí)施以項(xiàng)目帶動課程,以課程促進(jìn)項(xiàng)目的“兩化”教學(xué)。市場營銷專業(yè)以專業(yè)公司和環(huán)宇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為載體,對外承接項(xiàng)目、工程任務(wù),以融入市場營銷專業(yè)課程體系。在部分課程標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)出以齊工商貿(mào)的工程任務(wù)如小商品營銷、化妝品營銷、農(nóng)產(chǎn)品營銷和營銷策劃、調(diào)研等工程任務(wù)。
(四)有效評價。有效的評價,不僅停留在課堂教學(xué)中,更重要的是要明確評價目的。有效的評價,應(yīng)當(dāng)促使學(xué)生更明智、更理性地學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、職業(yè)興趣和探究興趣。因此,為了加強(qiáng)課程的有效性,應(yīng)實(shí)施多元評價,積極建構(gòu)多元互動的立體評價機(jī)制,多方面發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生潛能。
四、提升課程有效性的保障
(一)轉(zhuǎn)變師生角色。提升課程有效性,首先要轉(zhuǎn)變教師角色,即變知識的傳授者為資源的整合者。本著課程即是活動的設(shè)計思想,將教學(xué)任務(wù)與企業(yè)實(shí)際的銷售、管理、策劃任務(wù)相結(jié)合,進(jìn)行資源整合。其次,要轉(zhuǎn)變學(xué)生的角色,即變知識的接受者為知識的運(yùn)用者。學(xué)生可以靈活運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題,同時可以完成各種經(jīng)營管理的項(xiàng)目。
(二)創(chuàng)設(shè)職業(yè)環(huán)境。真實(shí)的職業(yè)環(huán)境可以為課程的實(shí)施提供有效的外在保障條件。市場營銷專業(yè)實(shí)施以項(xiàng)目帶動課程,以課程促進(jìn)項(xiàng)目的“兩化”教學(xué)改革,大大提高課程的有效性。市場營銷專業(yè)公司的成立為學(xué)生提供了大量實(shí)踐機(jī)會,提高了學(xué)生的實(shí)踐動手能力。為扎實(shí)有效地落實(shí)“教學(xué)任務(wù)工程化,工程任務(wù)課程化”的兩化教學(xué),培養(yǎng)營銷管理、服務(wù)一線的營銷人員,提升與鍛煉關(guān)鍵技能。
應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)個性發(fā)展的多元化應(yīng)用型創(chuàng)新人才。人才培養(yǎng)的關(guān)鍵是提升課程的有效性,使學(xué)生迅速從校園人向職業(yè)人轉(zhuǎn)變。
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[3]杜威.杜威教育論著選[M].上海:華東師范大學(xué)出版社,1981:191.