外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告精選(九篇)

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第1篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告范文

愉快而又辛勞的三個月實習(xí)工作結(jié)束了。這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：

一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。

二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。

三、對需要服務(wù)課堂作文網(wǎng)什么都有任你選/的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：1．客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。2．客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3．客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。

基于上述對營業(yè)廳的幾點認識，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素：

1．熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。

2．思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導(dǎo)行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標(biāo)落實到行動中來。

3．團隊作戰(zhàn)的精神，不強調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4．強烈的責(zé)任感。個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。

第2篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告范文

關(guān)鍵詞　高職教學(xué)　國際貿(mào)易　綜合實訓(xùn)

中圖分類號：G712

文獻標(biāo)識碼：A

高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本內(nèi)涵是培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才，突出職業(yè)性、行業(yè)性的特點，教育應(yīng)面向地方、面向行業(yè)，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高級專門人才。專業(yè)綜合實訓(xùn)是提高學(xué)生的動手操作能力和培養(yǎng)學(xué)生成為技術(shù)應(yīng)用型人才的重要手段，在專業(yè)教學(xué)上起著舉足輕重的作用，所以高職院校對專業(yè)綜合實訓(xùn)都非常重視。

1 目前學(xué)院國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)現(xiàn)狀

1.1 校內(nèi)實訓(xùn)——用外貿(mào)軟件模擬實務(wù)操作

校內(nèi)實訓(xùn)由學(xué)校購買國際貿(mào)易相關(guān)軟件，在實驗室里進行，由實驗指導(dǎo)老師設(shè)置項目和任務(wù)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成，指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生最后的操作情況給學(xué)生打分。

以世格軟件平臺的操作為例：首先，熟悉軟件及國際貿(mào)易流程，在平臺上注冊好公司；接著，在平臺中進行的廣告，信息，函電往來和報價核算；最后，按照流程繕制單證，完成整個業(yè)務(wù)的基本操作。校內(nèi)實訓(xùn)的教學(xué)方法以學(xué)生操作和教師指導(dǎo)為主。

1.2 校外實訓(xùn)——采取學(xué)生自主實訓(xùn)的方式

要想將學(xué)生培養(yǎng)成應(yīng)用性專業(yè)人才，校外實訓(xùn)必不可少。學(xué)校通過建立實習(xí)基地方式安排小部分學(xué)生進行校外實訓(xùn)，大部分學(xué)生采取自主實訓(xùn)的方式。校外實訓(xùn)既可以讓學(xué)生走出去，與一些外貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)和相關(guān)職能部門，如海關(guān)、檢驗檢疫局、外匯管理局等，建立長期的合作關(guān)系，讓學(xué)生能親自參與國際貿(mào)易的實際工作，彌補了教材的滯后性和局限性，課堂教學(xué)比現(xiàn)實中缺少的豐富、復(fù)雜與變化。

2 目前學(xué)院國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)存在的問題

2.1 校內(nèi)實訓(xùn)與現(xiàn)實脫節(jié)

國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的模擬實訓(xùn)主要通過世格外貿(mào)實習(xí)平臺進行軟件操作。雖然每名學(xué)生都有機會扮演出口商、進口商、工廠、出口地銀行和進口地銀行五個相關(guān)角色，完整地完成一筆交易，但該軟件過分重視單證的制作和流程，忽視了國際貿(mào)易往來中最重要的商品交易和人際交往。外貿(mào)商品被抽象化，只有象征性的幾張圖片和一些簡單的描述，根本就沒有辦法表現(xiàn)出商品在實際國際貿(mào)易中所占的重要分量。跟單過程中組織生產(chǎn)這個需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員認真計劃和跟蹤的過程在軟件中則簡單的以“組織生產(chǎn)—放貨”兩步就完成。外貿(mào)業(yè)務(wù)員只有對外貿(mào)商品的各項參數(shù)和生產(chǎn)工藝流程了若指掌，在對外銷售該類商品時才能得心應(yīng)手，成功的幾率也會大大提升。另外，軟件“淘金網(wǎng)”中的內(nèi)容長時間不更新，早已與實踐脫節(jié)，比如美元匯率長時間都是6.82，運輸費用也與現(xiàn)實不符。校內(nèi)實訓(xùn)能一定程度上促進學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，增加對理論的掌握，提高進出口貿(mào)易的實際動手能力，但是，由于實訓(xùn)是在軟件上進行，所有的操作都是按照程序和模板，缺乏自主性和靈活性，導(dǎo)致學(xué)生的實訓(xùn)與現(xiàn)實脫節(jié)，團隊精神得不到培養(yǎng)，無法提高自己的創(chuàng)新能力。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生無法滿足用人單位的需要。

2.2 校外實訓(xùn)達不到應(yīng)有的實訓(xùn)效果

校外實訓(xùn)大多采取學(xué)生自主實訓(xùn)的方式，教師只能選取極少數(shù)學(xué)生對其進行指導(dǎo)和跟蹤。學(xué)院要求學(xué)生撰寫實訓(xùn)報告和實習(xí)手冊，同時提交企事業(yè)單位聯(lián)系方式、實訓(xùn)現(xiàn)場照片，在時序手冊上加蓋實習(xí)單位公章等內(nèi)容作為事后的考核方式。對于無法找到實訓(xùn)單位的學(xué)生允許他與有實訓(xùn)單位的學(xué)生組成一個小組，共同解決實際問題。這種考核方（下轉(zhuǎn)第49頁）（上接第33頁）式主要看實訓(xùn)報告和實訓(xùn)手冊的成果，而對于學(xué)生的實習(xí)情況卻沒法做具體的考究和指導(dǎo)，也很難在頂崗實習(xí)和就業(yè)過程中進行調(diào)查訪問來評價整體的教學(xué)效果，無法根據(jù)反饋開展下一步的課程建設(shè)和改革。

3 對學(xué)院國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)改進措施

3.1 企業(yè)實地調(diào)研與課程建設(shè)相結(jié)合

經(jīng)過對國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生相對集中的就業(yè)區(qū)域珠三角地區(qū)和粵東地區(qū)的生產(chǎn)型企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、國際貨代公司和報關(guān)行的調(diào)研，探討得出以下結(jié)論：目前珠三角地區(qū)和粵東地區(qū)外貿(mào)企業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè)對外貿(mào)人才的需求缺口仍較大，主要的工作崗位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、貨代員、報關(guān)員和報檢員等5種崗位，而用人單位最注重的是實踐經(jīng)驗、工作態(tài)度、社交能力、專業(yè)知識、計算機能力和學(xué)歷，學(xué)歷要求基本都是大專以上而且大都要求持有國家通用的從業(yè)資格證上崗工作。為了滿足市場對國際貿(mào)易應(yīng)用型人才的需求，國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程校外實訓(xùn)項目可以設(shè)置為：根據(jù)職業(yè)規(guī)劃選擇一個崗位進行實習(xí)和體驗，做一份業(yè)務(wù)的操作流程的實習(xí)報告，對實習(xí)單位提出規(guī)范化的意見或改進措施。

校內(nèi)實訓(xùn)則可以設(shè)置為：以真實案例為背景模擬商品介紹，成本核算，磋商談判；利用世格軟件平臺熟悉國際貿(mào)易的基本操作流程；使用來自企業(yè)的全真模板進行電腦繕制商業(yè)單據(jù)。

3.2 模擬公司教學(xué)模式

模擬公司是指人為創(chuàng)造的經(jīng)濟活動仿真模擬環(huán)境，作為經(jīng)濟類專業(yè)的實踐教學(xué)場所和組織形式。根據(jù)產(chǎn)品的不同定位，學(xué)生在此可以進行貿(mào)易、營銷、儲運、稅務(wù)、海關(guān)、保險、結(jié)算等業(yè)務(wù)過程的模擬活動。模擬時，除貨物是虛擬的并且不發(fā)生實移外，其他如信用證、票據(jù)、商業(yè)單據(jù)、操作方式、核算辦法和銀行結(jié)算等均按照現(xiàn)實經(jīng)濟活動中通行的做法設(shè)計和運作。模擬公司教學(xué)模式能使學(xué)生參與到具體的模擬中去，由原來的旁觀者轉(zhuǎn)為主演者，充分挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能和調(diào)動他們的積極性。每個學(xué)生都認真思考，查找資料，設(shè)計策劃，核算成本，組織談判，模擬操作，讓學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)主動思考將課堂所授知識與模擬實踐中所學(xué)的相結(jié)合，提高自身的知識綜合運用能力和事件處理應(yīng)對能力。

3.3 深化校企合作

第3篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告范文

時間過的飛快，為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。

實習(xí)，顧名思義，在實習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實習(xí)之中，因為任何知識都源于實習(xí)，歸于實習(xí)，所以，要將所學(xué)付諸實習(xí)，來檢驗所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。

我的實習(xí)，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習(xí)中，我感悟頗多：

堅持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過TMT模擬實習(xí)，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運用于實習(xí)的同時，也在實習(xí)中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

加強英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進行。因此，在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質(zhì)上的提高。

要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的TMT模擬實習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

在實際操作中，我深刻體會到，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點其它相關(guān)課程，并將各門知識綜合運用。

比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面我還應(yīng)該掌握商品學(xué)科的知識;在商品的價格方面，我還應(yīng)該學(xué)習(xí)價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;在國際貨物運輸、保險方面，我還應(yīng)該去看看有關(guān)運輸學(xué)、保險學(xué)科的書籍;在爭議、違約、索賠、不可抗力方面，我就應(yīng)該去了解有關(guān)法律的知識。

第4篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告范文

【關(guān)鍵詞】技能大賽;國際商務(wù);實踐教學(xué)體系;重構(gòu)

0 研究背景

安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)開設(shè)于2004年，經(jīng)過五年的建設(shè)與發(fā)展，于2009年評為院級特色示范專業(yè)。由于國際商務(wù)專業(yè)建設(shè)特色鮮明，人才培養(yǎng)效果顯著，于2010年被安徽省教育廳批準(zhǔn)立項為省級特色專業(yè)。培養(yǎng)服務(wù)于地方經(jīng)濟，實踐能力強的高素質(zhì)技能型人才是本專業(yè)的建設(shè)目標(biāo)，而要實現(xiàn)這一專業(yè)特色的人才培養(yǎng)目標(biāo)則需構(gòu)建一套以崗位職業(yè)能力訓(xùn)練為核心的實踐教學(xué)體系。

近些年，各級各類職業(yè)技能大賽作為檢驗高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的手段、溝通校企的橋梁，受到政府、行業(yè)及學(xué)院的重視和推崇。而在職業(yè)技能大賽中暴露出的參賽者操作能力弱、企業(yè)人才需求和學(xué)校培養(yǎng)錯位等問題也給高職實踐教學(xué)提出了挑戰(zhàn)。

正在此背景下，筆者及所在的研究團隊嘗試依托職業(yè)技能大賽，將競賽備賽融入到專業(yè)實踐教學(xué)中，嘗試構(gòu)建以一套靠技能大賽備賽推動、技能大賽競賽檢驗的實踐教學(xué)體系。

1 技能大賽下對專業(yè)人才培養(yǎng)崗位的確定

國際商務(wù)專業(yè)相關(guān)職業(yè)技能競賽主要集中在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、單證員及報關(guān)員這三種崗位上。在對三種職業(yè)崗位相關(guān)技能大賽競賽內(nèi)容研究的基礎(chǔ)上，同時結(jié)合筆者在外貿(mào)單位掛職調(diào)研情況，對三種崗位所需的職業(yè)核心能力進行明晰，作為專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建的依據(jù)。

表1

2 基于技能大賽的國際商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建

2.1 構(gòu)建思路

技能大賽一般會選拔在校二年級或三年級的學(xué)生來參賽，即在學(xué)生完成第四學(xué)期或第五學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)后進行，而在此之前還要完成技能大賽的宣傳動員、人員選拔、競賽培訓(xùn)等工作。筆者旨在將技能大賽的籌備、培訓(xùn)、檢驗工作融入到專業(yè)六學(xué)期的實踐教學(xué)中去，實現(xiàn)“以賽促教、以賽促改、以賽促學(xué)、以賽促建、賽教互促”的良性循環(huán)。在實踐教學(xué)體系構(gòu)建中，遵循以技能大賽競賽賽項為抓手，以崗位職業(yè)能力為核心來設(shè)計。

2.2 構(gòu)建內(nèi)容

根據(jù)高職學(xué)生的認知規(guī)律，實踐能力的發(fā)展一般歷經(jīng)“實踐認知獲得――專業(yè)能力發(fā)展――綜合創(chuàng)新能力提升”三個層次。國際商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建根據(jù)上述規(guī)律設(shè)計為“崗位認知獲得――專項技能訓(xùn)練――綜合技能訓(xùn)練――職業(yè)技能檢驗”四個模塊。

2.2.1 崗位認知獲得（職業(yè)技能競賽宣傳動員階段）

該層次的實踐教學(xué)主要是職業(yè)崗位認知階段，同時對應(yīng)職業(yè)技能競賽的宣傳動員階段，可安排在第一學(xué)期進行。通過入學(xué)后的專業(yè)介紹、專業(yè)講座及專業(yè)基礎(chǔ)課《國際貿(mào)易概論》來實現(xiàn)。比如，通過新生專業(yè)入學(xué)教育讓學(xué)生對職業(yè)崗位有個粗淺的了解;通過安排外貿(mào)行業(yè)企業(yè)專家能手開設(shè)講座、去企業(yè)及相關(guān)場所（如海關(guān)、展覽會）參觀對職業(yè)環(huán)境有個形象的認識;通過《國際貿(mào)易概論》課程的學(xué)習(xí)對專業(yè)基本知識、術(shù)語有個大概的掌握。通過第一個學(xué)期的教學(xué)，可以讓學(xué)生對職業(yè)技能競賽形式、內(nèi)容有個了解，進而產(chǎn)生參賽的興趣。

2.2.2 專項技能訓(xùn)練（職業(yè)技能競賽的初期培訓(xùn)）

該層次的實踐教學(xué)集中在職業(yè)崗位核心技能的訓(xùn)練上，同時對應(yīng)職業(yè)技能競賽的初期培訓(xùn)，安排在第二至第三學(xué)期進行。在崗位認知的基礎(chǔ)上，通過專業(yè)課程《國際貿(mào)易實務(wù)》、《外貿(mào)單證實務(wù)》、《外貿(mào)報關(guān)實務(wù)》三門實務(wù)課程分別對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、單證員及報關(guān)員的職業(yè)核心技能進行訓(xùn)練。本階段首先需要授課教師（即競賽指導(dǎo)教師）對課程實踐教學(xué)內(nèi)容進行整合，突出課程內(nèi)容與技能競賽項目的對應(yīng)性，以競賽內(nèi)容來開展實踐教學(xué)，通過“競賽項目講解――學(xué)生操作――分組競賽”的形式來完成課程的講授及考核，實現(xiàn)每個課程即為一個技能競賽的初賽環(huán)節(jié)，并通過課程考核完成參賽學(xué)生的初次選拔。

2.2.3 綜合技能訓(xùn)練（職業(yè)技能競賽的賽前集訓(xùn)）

該層次的實踐教學(xué)主要是對職業(yè)綜合技能進行訓(xùn)練，同時對應(yīng)職業(yè)技能競賽的賽前集訓(xùn)，安排在第四/五學(xué)期進行。通過校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)及專業(yè)分項技能競賽的形式來完成此階段的綜合技能訓(xùn)練。在校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)中，通過安排到企業(yè)參觀實踐、校園展銷會、英文產(chǎn)品會、綜合制單訓(xùn)練、報關(guān)流程設(shè)計及現(xiàn)場操作等形式來完成。在專業(yè)實訓(xùn)中，主要是對綜合技能進行訓(xùn)練，在此過程中，優(yōu)秀的參賽者既可以輔助實訓(xùn)教師來完成專業(yè)實訓(xùn)，又能給予這些參賽者更好的技能鍛煉機會。同時，對接學(xué)院一年一度的職業(yè)技能大賽，安排專業(yè)技能大賽，通過實際演練及操作，一方面可以調(diào)動專業(yè)所有學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時，也可使最終參賽者的選拔更具權(quán)威性。

2.2.4 職業(yè)技能檢驗（職業(yè)技能競賽的賽后輻射）

該層次的實踐教學(xué)主要是由學(xué)生自主來完成，安排在第六學(xué)期。最后一個學(xué)期，學(xué)校的教學(xué)任務(wù)是畢業(yè)答辯和頂崗實習(xí)，完成地點是在實習(xí)單位。通過前面技能競賽形式的實踐教學(xué)，學(xué)生可系統(tǒng)掌握職業(yè)技能，而學(xué)習(xí)效果則最后一個學(xué)期的實習(xí)工作可得到檢驗。同時，一些通過技能競賽鍛煉并獲獎的學(xué)生則在此過程中更易（下轉(zhuǎn)第36頁）（上接第43頁）得到實習(xí)單位的認可。改變傳統(tǒng)的畢業(yè)論文答辯為實習(xí)報告答辯，可使學(xué)生更能將實習(xí)過程體驗化，并能有效地與實習(xí)指導(dǎo)教師溝通，有利于教師對前期的實踐教學(xué)過程進行總結(jié)和修正，進而完善實踐教學(xué)體系。

3 基于技能大賽的實踐教學(xué)體系構(gòu)建中需注意的問題

3.1 需要一支教學(xué)與實踐并重的雙師團隊

相對理論教學(xué)，實踐教學(xué)對教師的要求更完善，不僅需要有完備的專業(yè)知識，同時還需有較強的實踐經(jīng)驗和動手能力。而大部分職業(yè)院校的教師均為科班出生，沒有企業(yè)實際工作經(jīng)驗，而完全邀請企業(yè)人士來進行實踐教學(xué)，可能教學(xué)經(jīng)驗又不足，這就需要學(xué)院教師能夠到企業(yè)一線去鍛煉。但教師去企業(yè)鍛煉時往往會出現(xiàn)目的不明的狀況，而技能競賽恰恰可以彌補這一漏洞。讓教師帶著技能競賽培訓(xùn)過程中遇到的困惑和問題深入到企業(yè)中去，可以針對性地完成掛職鍛煉任務(wù)。另一方面，技能競賽和實踐教學(xué)一樣，單靠一個或某幾個教師去完成，困難性大。這就需要專業(yè)中每個教師都應(yīng)有個能力側(cè)重，這樣可以更好地配合完成實踐教學(xué)。再次，對于一些短時間不太好掌握的技能，比如報關(guān)中的商品歸類，則可以邀請企業(yè)專家來完成教學(xué)。

3.2 需要一批切實的校外實訓(xùn)基地

實踐教學(xué)要更真實地完成，最好的教學(xué)環(huán)境就是到企業(yè)中去，而這就需要建立一批切實可行的校外實訓(xùn)基地。以往的校外實訓(xùn)基地嘗嘗止步于簽協(xié)議、掛牌，并未能真正落實實習(xí)項目。這很大原因在于企業(yè)有自己的工作項目，大容量地接收實習(xí)生往往會打亂正常的工作步驟。而在技能競賽推動下，推選少量的、優(yōu)秀的學(xué)生到實訓(xùn)基地去，企業(yè)也可針對性的布置工作任務(wù)，同時，在技能競賽中得到鍛煉的學(xué)生，也可給校外實訓(xùn)基地提供優(yōu)質(zhì)的后備人才資源，從而實現(xiàn)雙向良性合作。

3.3 需要一套激勵的實踐教學(xué)政策

實踐教學(xué)實施起來比傳統(tǒng)的理論教學(xué)難度更高，而同時還要進行職業(yè)競賽籌備，這需要教師花費更多的精力和時間，如果沒有學(xué)校的激勵政策，一定程度上會降低教師操作的積極性。比如，實踐教學(xué)考核中需要教師設(shè)計考核內(nèi)容，考核形式，同時還要花大量時間完成考核，如果沒有激勵，大部分教師還是會通過簡單的筆試來完成考核，從而無法真實起到考核學(xué)生實踐能力的目的。

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第5篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告范文

[論文關(guān)鍵詞]獨立學(xué)院；市場營銷；經(jīng)濟法教學(xué)

一、獨立學(xué)院營銷專業(yè)就業(yè)經(jīng)濟法知識需求現(xiàn)狀分析

市場營銷專業(yè)就業(yè)前景良好，據(jù)職友集2013年上半年大學(xué)生就業(yè)形勢分析，營銷所屬管理學(xué)類47個本科專業(yè)中，就業(yè)排名第3。其中營銷學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域涉及工商、外貿(mào)、金融、保險、證券、旅游、房地產(chǎn)等。根據(jù)對獨立學(xué)院營銷往屆畢業(yè)生追蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)獨立學(xué)院營銷學(xué)生崗位群如下：企業(yè)的銷售部門的業(yè)務(wù)員或主管崗位；零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員、推銷員等崗位；企業(yè)營銷部門的市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、售后服務(wù)等崗位；企業(yè)的營銷策劃、市場預(yù)測人員；各類咨詢公司的相關(guān)崗位。這些崗位最常用到的是經(jīng)濟法中的企業(yè)法、公司法、合同法、擔(dān)保法、工業(yè)產(chǎn)權(quán)法、消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法、反不正當(dāng)競爭法、反壟斷法以及作為經(jīng)濟法重要淵源的國家最新頒布的相關(guān)行業(yè)經(jīng)濟政策。經(jīng)濟法教學(xué)有助于學(xué)生掌握并運用上述法律知識，具備幫助企業(yè)洞察市場機會、規(guī)避法律風(fēng)險、預(yù)防經(jīng)濟糾紛發(fā)生等能力。

二、獨立學(xué)院營銷專業(yè)經(jīng)濟法教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）經(jīng)濟法課程內(nèi)容繁多，綜合性強，安排課時少

經(jīng)濟法是一門跨學(xué)科的交叉課程，涉及經(jīng)濟學(xué)和法學(xué)領(lǐng)域內(nèi)容。在法學(xué)體系中又是綜合性課程，涉及民法學(xué)、商法學(xué)、民事訴訟法學(xué)等。通過案頭調(diào)研發(fā)現(xiàn)，經(jīng)管類營銷專業(yè)經(jīng)濟法課程內(nèi)容繁多，教材大多采用大經(jīng)濟法概念，即“凡是涉及經(jīng)濟問題的所有法律規(guī)范”都是經(jīng)濟法的范疇，內(nèi)容有：企業(yè)法、合同法、知識產(chǎn)權(quán)法、市場規(guī)制法、經(jīng)濟司法制度等。這對學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)濟法的要求提高，需一定的基本法律知識作為鋪墊，例如民事權(quán)利主體、民事權(quán)利與民事義務(wù)的關(guān)系、法人制度、財產(chǎn)所有權(quán)、債權(quán)、民事法律行為、民事責(zé)任、民事訴訟、制度等。然而營銷專業(yè)經(jīng)濟法課程教學(xué)課時一般從36 至 54 個課時不等，學(xué)生又缺乏法律基礎(chǔ)，有限課時很難滿足與專業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟法講授。

（二）營銷學(xué)生法律基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟法教學(xué)要求低

基于上述經(jīng)濟法課程的特點，即使在法學(xué)專業(yè)中也是安排在高年級才開設(shè)。對于營銷專業(yè)同學(xué)來說，也一般安排在大三學(xué)年的下半學(xué)期。但是，在經(jīng)濟法開設(shè)之前營銷專業(yè)同學(xué)根本沒有機會進行系統(tǒng)法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，又因繁重的課程壓力和法律本身的枯燥乏味，主動自學(xué)基本很少發(fā)生。因此，一般經(jīng)濟法教師在教學(xué)過程中對經(jīng)管類營銷學(xué)生的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)要求比法學(xué)專業(yè)的低，教學(xué)內(nèi)容安排上法學(xué)理論講解很少，主要側(cè)重于學(xué)生掌握當(dāng)前相關(guān)法律制度。這樣教師在規(guī)定課時內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生學(xué)習(xí)壓力隨之減輕，學(xué)習(xí)興趣也有所提高，但是因為法學(xué)理論不完備，對相近概念及法律制度安排緣由、發(fā)展演變等的理解也就存在障礙。

（三）營銷學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)濟法積極性低，學(xué)習(xí)方法欠佳

根據(jù)近幾年自己和其他任課教師的教學(xué)體會交流，不少教師認為一般獨立學(xué)院營銷專業(yè)的學(xué)生有以下特點：學(xué)習(xí)積極性、主動性不強，基礎(chǔ)較薄弱，學(xué)習(xí)方法不科學(xué)，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但另一方面學(xué)生表現(xiàn)力強、活潑好動，對動手操作、自身體驗有較高興趣。對于經(jīng)濟法這門課程來說，由于涉及的法律條文多且枯燥乏味，再上經(jīng)濟法本身是基礎(chǔ)課而非專業(yè)課，學(xué)生在思想上不重視，學(xué)習(xí)動力是應(yīng)付考試。筆者根據(jù)學(xué)生上課表現(xiàn)和師生交流了解到許多學(xué)生常常忽視對法律基本原則的學(xué)習(xí)，認為基本原則都是些抽象的教條，沒有什么實際意義。僅僅關(guān)注具體的法律條文如何規(guī)定。然而，不同部門法的基本原則是立法、執(zhí)法、司法所有活動的根本出發(fā)點，是該法的靈魂。

（四）營銷專業(yè)經(jīng)濟法教師實務(wù)操作經(jīng)驗不足

獨立學(xué)院營銷專業(yè)設(shè)置經(jīng)濟法課程的目的是使學(xué)生掌握經(jīng)管領(lǐng)域法律知識，在未來營銷崗位的工作中避免法律風(fēng)險及防止法律糾紛發(fā)生，并不是培養(yǎng)專業(yè)的法律人才，也不是簡單的普法宣傳和教育。而營銷類專業(yè)經(jīng)濟法教學(xué)團隊教師與法律類經(jīng)濟法教學(xué)團隊教師在教學(xué)理念上也存在差別?；谏鲜鰞蓚€原因，營銷專業(yè)經(jīng)濟法教師的實務(wù)操作經(jīng)驗就尤其重要，一方面需要教師明確學(xué)生的營銷崗位對經(jīng)濟法律知識有哪些需求；另一方面需要經(jīng)濟法律實務(wù)操作經(jīng)驗。而根據(jù)案頭調(diào)研發(fā)現(xiàn)，營銷專業(yè)經(jīng)濟法教師由于自身工作經(jīng)歷、現(xiàn)有教學(xué)任務(wù)等多種原因，這兩方面都比較欠缺。

三、基于獨立學(xué)院營銷學(xué)生就業(yè)需求的經(jīng)濟法教學(xué)改進措施

（一）增強經(jīng)濟法教學(xué)內(nèi)容的合理性

教師一般都會根據(jù)教學(xué)對象的特點、培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)目的對課程內(nèi)容進行整合，經(jīng)濟法課程由于內(nèi)容繁多，而課時有限，就更需要考慮學(xué)生的專業(yè)特點、知識儲備情況、未來就業(yè)的崗位需求。因此，獨立學(xué)院中針對營銷專業(yè)講授經(jīng)濟法的教師，一方面要結(jié)合獨立學(xué)院營銷學(xué)生就業(yè)需求合理安排經(jīng)濟法教學(xué)內(nèi)容，另一方面要與營銷職業(yè)崗位要求和就業(yè)所需的各種技能證書如高級營銷員考證相結(jié)合，而不是通類的適用于各專業(yè)的教學(xué)模塊，充分體現(xiàn)課程為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的宗旨。在有限的教學(xué)課時中，將主要的教學(xué)精力放在營銷學(xué)生未來工作崗位最常用到的企業(yè)法、公司法、合同法、擔(dān)保法、工業(yè)產(chǎn)權(quán)法、消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法、反不正當(dāng)競爭法、反壟斷法以及國家最新頒布的相關(guān)行業(yè)經(jīng)濟政策中。上述各部門法中內(nèi)容也較多，要想在既定課時內(nèi)取得較好的效果，滿足學(xué)生未來就業(yè)需求，還要考慮以下問題：各部門法的各章各節(jié)內(nèi)容中詳略如何安排？ 重難點是哪些？每章內(nèi)容如何開展教學(xué)？采取什么樣的教學(xué)方法，既可以講透法律條文，還可以吸引學(xué)生興趣？課堂考核環(huán)節(jié)如何設(shè)置？哪些內(nèi)容需要通過實訓(xùn)項目學(xué)生能更好地理解和把握？

（二）力求經(jīng)濟法教學(xué)方法的多樣化

1.法律理論講授教學(xué)法

經(jīng)濟法課程之前，獨立學(xué)院營銷學(xué)生的法律基礎(chǔ)薄弱，通過講授教學(xué)法的通俗化和直接性，可以提高課堂教學(xué)效率，還利于幫助學(xué)生全面地、系統(tǒng)地、準(zhǔn)確地理解和掌握經(jīng)濟法及各部門法的知識。然而講授教學(xué)法淵源于傳統(tǒng)的教師中心論，這在一定程度上，容易使學(xué)生產(chǎn)生依賴和期待心理，從而抑制了學(xué)生學(xué)習(xí)的獨立性、主動性和創(chuàng)造性，也不利于學(xué)生將法律理論與實踐相結(jié)合。因此如果只采用傳統(tǒng)講授法難以達到經(jīng)濟法的教學(xué)目標(biāo)和應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

2.精選案例教學(xué)方法

經(jīng)濟法課程的實用性和其重要淵源是國家的經(jīng)濟政策法規(guī)，都需要教師在其理論教學(xué)中引入社會熱點作為案例進行討論和分析。對于營銷專業(yè)學(xué)生經(jīng)濟法教學(xué)，教師可以將所學(xué)營銷知識、社會熱點和經(jīng)濟法相關(guān)理論結(jié)合講授，可以調(diào)動學(xué)習(xí)積極性。例如，營銷組合中的價格策略部分，企業(yè)會根據(jù)市場形勢和營銷環(huán)境變化進行價格調(diào)整，或提價或降價，此時就需要注意避免遭受反壟斷法、不正當(dāng)競爭法、價格法的制裁。例如2013年7月2日，合生元、多美滋、美贊臣、惠氏、雅培5家乳企因產(chǎn)品在中國市場價格偏高，從2008年以來漲價幅度達30%左右，而遭國家發(fā)改委價格監(jiān)督和反壟斷局的反壟斷調(diào)查，最高處罰總額可達19億元。此次反壟斷調(diào)查或擴大至國產(chǎn)品牌。4日晚6點左右，國產(chǎn)乳企貝因美突發(fā)公告稱，近期將對嬰兒配方奶粉標(biāo)準(zhǔn)出廠價下調(diào)。

除了將社會熱點作為教學(xué)案例以外，還可以將《經(jīng)濟與法》、《法律講堂》、《以案說法》等電視節(jié)目，及其他法學(xué)期刊、報紙的相關(guān)報道，結(jié)合經(jīng)濟法教學(xué)內(nèi)容隨時記錄并整理后選作典型案例。為增加案例的真實性和趣味性，使得營銷學(xué)生感同身受，提高對課程重視度，往屆營銷畢業(yè)生所在企業(yè)營銷崗位發(fā)生的鮮活的經(jīng)濟糾紛案例也可以成為經(jīng)濟法教師教學(xué)案例的來源。

精選案例后，讓學(xué)生以劃分好的學(xué)習(xí)小組為單位圍繞案例討論；隨后每組選派一名代表與其他小組進行意見交流；最后，教師在小組交流意見基礎(chǔ)上歸納總結(jié)。成果提交部分，要求學(xué)生結(jié)合案例分析過程和結(jié)論撰寫案例分析報告。這也利于學(xué)生的表達能力、思辨能力、溝通能力的提高。

3.比較教學(xué)方法

為提高學(xué)習(xí)效率，改善學(xué)習(xí)效果，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，經(jīng)濟法教學(xué)中需要經(jīng)常使用比較教學(xué)方法。將繁雜枯燥的法律知識點進行畫圖、列表、對比、分析。例如，要講解清楚經(jīng)濟法的產(chǎn)生、獨立地位和性質(zhì)，就必須將經(jīng)濟法、民法、行政法從產(chǎn)生背景、調(diào)整對象、理論基礎(chǔ)等進行全面比較；市場準(zhǔn)入法部分，學(xué)生要準(zhǔn)確理解普通合伙和有限合伙的設(shè)立條件、事務(wù)管理、合伙人權(quán)義，有限責(zé)任公司與股份有限公司的特征，通過圖表一一列舉，二者的聯(lián)系與區(qū)別就一目了然。教師還可以在課堂教學(xué)中采用歸納、制表、流程圖等方式隨機考核學(xué)生，促進學(xué)生自主、積極的探索學(xué)習(xí)。

4.開展經(jīng)濟法實習(xí)活動教學(xué)法

聘請有經(jīng)濟法律實踐經(jīng)驗和法律理論水平的法官、檢察官、律師、企業(yè)法律顧問、經(jīng)濟行政執(zhí)法人員等，開辦各種經(jīng)濟法的專題講座給學(xué)生講授經(jīng)濟法方面的案例及辦案經(jīng)驗；學(xué)院還可以與人民法院取得聯(lián)系， 由教師帶領(lǐng)學(xué)生到人民法院審判庭旁聽有關(guān)經(jīng)濟糾紛案件的審理， 讓學(xué)生全面了解訴訟的庭審過程和程序；條件允許的話，邀請人民法院將典型經(jīng)濟案例在學(xué)校模擬法庭內(nèi)現(xiàn)場開庭；帶領(lǐng)學(xué)生訪問工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門等行政執(zhí)法部門；安排學(xué)生到消費者維權(quán)服務(wù)中心為消費者提供法律咨詢。實習(xí)活動結(jié)束后，學(xué)生要結(jié)合本次經(jīng)濟法實習(xí)活動的實習(xí)目的、實習(xí)過程、實習(xí)收獲撰寫實習(xí)報告。報告和學(xué)生在實習(xí)活動中的表現(xiàn)，應(yīng)該作為平時成績的重要組成部分，以激發(fā)學(xué)生的積極性和參與性。通過這些實習(xí)活動，切實增強學(xué)生經(jīng)濟法課程知識的真實感，培養(yǎng)學(xué)生的實務(wù)操作能力，還可以彌補教師實踐經(jīng)驗不足的缺陷。

（三）增加經(jīng)濟法教師的實務(wù)經(jīng)驗