外貿(mào)試用期總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：外貿(mào)試用期總結(jié)范文

人能為自我心愛的工作貢獻出全部力量全部精力全部知識，那么這項工作將完成得出色，收效也更大。今天小編給大家為您整理了人事考勤專員試用期總結(jié)，希望對大家有所幫助。

人事考勤專員試用期總結(jié)范文一：不知不覺中一年的時光已悄然飛逝，自20_年10月進入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，使我受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就20_年的工作情況進行總結(jié)。

一、主要工作

(一)認(rèn)真做好曬圖工作，及時將圖紙送達甲方處。

一年來，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。其中最重要的一部分工作便是設(shè)計圖紙的曬圖、存檔、整理、發(fā)圖工作。在工作中，我嚴(yán)格按照曬圖工作流程來，接收“曬圖任務(wù)單”，按曬圖任務(wù)單要求認(rèn)真核對圖紙名稱、發(fā)圖套數(shù)、圖紙是否齊全、是否存在缺頁情況、圖框內(nèi)容是否填寫完整，視輕重緩急曬圖發(fā)圖，及時做好曬圖發(fā)圖工作。保證曬圖無差錯，圖紙勤歸檔。20_年全年共計曬圖101762張，存檔圖紙331套。

(二)文檔及其他工作

負(fù)責(zé)北京公司快訊、會議紀(jì)要整理以及一些輔文字工作?？煊嵉淖珜懸龅酱笫峦怀?、要事不漏、一事一條、文字簡潔，圖文并茂;快訊的做到及時有效，不拖延遺漏。會議紀(jì)要整理要詳細明確，不拖沓，上報及時，無漏報遲報等現(xiàn)象。20_年全年共計撰寫快訊27篇，會議紀(jì)要40篇。

此外還有一些日常性的辦公室工作，包括文件書刊的管理、物品采購、快遞收發(fā)、宿舍管理、午餐訂餐及這些費用的統(tǒng)計等工作。

(三)管理中心工作

負(fù)責(zé)公司文件編號、排版、發(fā)文、存檔，單位月報、快迅、周例會紀(jì)要、干部日報、月報以及公司安排的事項匯總和分發(fā)，各類公文的收發(fā)、文書處理、管理中心快訊撰寫等工作。20_年管理中心共發(fā)文18號，總公司發(fā)文17號，共計快訊16篇。

二、成績與收獲

(一)加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

堅持“理論聯(lián)系實際”，努力把學(xué)到的知識用到工作實踐當(dāng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉曬圖工作、圖紙存檔等各項工作，使自己的素質(zhì)有了很大的提高。在工作中，還要找準(zhǔn)切入點，整理每一項工作內(nèi)容，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，總結(jié)工作經(jīng)驗，用來解決新的工作中出現(xiàn)的問題。

(二)恪盡職守，做好本職工作

努力做好每一項工作，認(rèn)識到工作無小事，時刻為公司著想，及時、認(rèn)真完成每一項工作，保證按要求完成工作。比如曬圖發(fā)圖時要仔細整理所曬圖紙，保證不缺圖少圖;曬圖用章要準(zhǔn)確，不漏蓋錯蓋;曬完硫酸圖要及時存檔，存檔要明確，以便及時查找;采購辦公用品時要貨比三家，確保采購用品的性價比最優(yōu)，保證所需物品采購的準(zhǔn)確性、及時性等。

(三)態(tài)度端正，強化責(zé)任意識

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;有條理、負(fù)責(zé)任的做好每項工作。不要覺得工作細小就可以不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)，要知道，不是所有細小的工作都能夠完全做好，而一件細小的工作，往往能看出一名員工對待工作的態(tài)度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

三、存在的不足

在這一年的工作中，我對自己的工作越來越熟悉，能夠熟練完成自己的本職工作，但仍有許多不足之處需要注意改正。

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真，崗位意識還需進一步提高。

辦公室工作繁雜，這就要求我們處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足，比如在作會議紀(jì)錄時，沒有抓住重點，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、辦事不夠謹(jǐn)慎，不夠細心，有時一心想著要快速完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，急于求成，就忽略了工作中的一些細節(jié)，對事情考慮不全面，致使工作無法完美的完成。

3、對工作的認(rèn)識不足，由于公司的經(jīng)營方向是我原來沒有接觸過的，很多工作也是我原來沒有遇到過的，這就造成了有些工作的疏忽，未能嚴(yán)格按公司要求完成。

人事考勤專員試用期總結(jié)范文二：2016年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請點擊以下分頁標(biāo)簽，查看辦公室文員年終總結(jié)下文!　 6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、2016年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事_先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、2016年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!

2017年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

人事考勤專員試用期總結(jié)范文三：我是四月底來到___公司工作，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié)。

一、企業(yè)文化

1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》。

2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿，還有待完善;

制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。

3、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補充規(guī)定》，都將在八月份正式實行。

5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是為了放松銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽斃那?，活动窂某效果良褐?/p>二、日常辦公管理工作

1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流。

現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。

2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。

在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活動照片。

3、公司OA系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通OA帳戶;

對離職人員及時地刪除其OA。并負(fù)責(zé)行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書，為便于更好地管理OA系統(tǒng)，由行政部還了《關(guān)于OA辦公系統(tǒng)郵件、公告的規(guī)定》。

4、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確，會后作出詳細的會議紀(jì)要，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報告。

5、協(xié)助財務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。

6、每周休息日實行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。

三、文件檔案管理

1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工

無人事資料)，并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時間統(tǒng)計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對文件實行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。

3、對公司文件進行發(fā)放、落實和張貼。

四、招聘培訓(xùn)1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次，同時進行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2、面試意見的匯集、錄用與否的通知，對新入職的員工

進行7天見習(xí)期進行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其OA開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。

4、調(diào)查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多。

五、勞動紀(jì)律管理

1、本月主要處罰了部分違反勞動紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個別的人影響到整個團隊。

2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。

3、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

六、辦公設(shè)備及辦公用品

1、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計，及密碼登記，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理。

2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理申請報行政人事部審批。

3、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。

七、通訊業(yè)務(wù)的辦理

1、每月8日后打印上月的電話費用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務(wù)部;

2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。

八、工作中存在的不足與問題

進入公司3個月以來，我努力爭取把工作做得更好、更出色，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響。

1、勞動合同的簽定，原計劃在六月份全部完成，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成。

2、管理體制和考核機制還不夠健全。

3、銷售人員的招聘效果不是很佳。

4、人員流動率大，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。

第2篇：外貿(mào)試用期總結(jié)范文

我叫xx，于xxxx年11月11日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前xx一職，負(fù)責(zé)報價及跟單工作。本人工作認(rèn)真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性能，注重自身發(fā)展和進步.以下是我的工作總結(jié)：

在實習(xí)期間，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;以此來豐富自己的工作經(jīng)驗。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，在自己平凡的崗位上不斷的積累經(jīng)驗，使自己在基層得到更多的鍛煉。

對于自己的本分工作匯報，一方面通過對產(chǎn)品的詢價，報價一系列過程中學(xué)到了不少，公司規(guī)范統(tǒng)一的報價模式，詢價技巧，自購產(chǎn)品的嚴(yán)格流程，公司采購系統(tǒng)和pos的靈活運用以及公司的管理模式都是以前所沒有學(xué)習(xí)到的，也是一個更大的收獲。一方面協(xié)助業(yè)務(wù)部從事外貿(mào)跟單工作，聯(lián)系國外供應(yīng)商，與供應(yīng)商確認(rèn)貨期，產(chǎn)品及價格。協(xié)助其他同時及各部門經(jīng)理進行一切與英文有關(guān)的文件及郵件翻譯，幫助查找我國外供應(yīng)商的大陸。另一方面完成后勤支持工作，每個月申請產(chǎn)品宣傳用品及快遞費月結(jié)以及做好每天采購部到商場的產(chǎn)品發(fā)貨登記。

公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助，他們不厭其煩的指導(dǎo)我工作，在他們盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了我的工作職責(zé)，慢慢的進入狀態(tài)。盡管我還是處于入門階段，不斷提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，鉆研專業(yè)知識，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

第3篇：外貿(mào)試用期總結(jié)范文

述職報告是檢驗我們工作的試金石，從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進行。下面就讓小編帶你去看看業(yè)務(wù)員個人年度述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

業(yè)務(wù)員述職報告1我于20____年3月15日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。

一、工作內(nèi)容

我的主要工作是：

1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;

2負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù);

3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計分析。

針對以上3點，現(xiàn)在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是來電咨詢，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段!

當(dāng)客戶叫你去安裝，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒問題了，到時候到期的續(xù)費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應(yīng)，到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費，其實是他電腦問題。

而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務(wù)沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感!即使網(wǎng)絡(luò)有問題，客戶也不會過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)!

二、工作安排

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發(fā)單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達的任務(wù)。

三、工作總結(jié)

對工作進行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好!在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結(jié)和工作計劃。從而在它的指引下達到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對自己負(fù)責(zé)，也是對公司負(fù)責(zé)。

四、轉(zhuǎn)正后工作展望

申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成________下達的任務(wù)。個人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達到這一目標(biāo)，我會加倍的努力。加油!加油!加油…。

相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵!

以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。

業(yè)務(wù)員述職報告2一、業(yè)務(wù)能力

1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2、對市場的了解。

這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3、業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。

當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

二、個人素質(zhì)能力

1、誠實做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

2、熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

3、耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心這一點最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。

所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。

業(yè)務(wù)員述職報告320____年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的匯報，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

1、鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進行了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;B類有94家;C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。

2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。

目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為A公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢OTC市場的人員保證。

3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在匯報去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的`基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

第三，形成了“匯報問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

5、創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

20____年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額__萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。

所以說，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。

希望有一天，營銷部能成為A公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼! 全球管理 。

業(yè)務(wù)員述職報告4進____公司已經(jīng)有一年多了。雖然做的比較辛苦，比較累。但是我覺得生活得比較充實，但更重要的是，我學(xué)會了更多的知識，做人的道理。對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也頗有了解?，F(xiàn)我將0__年的工作以及0__年的工作計劃如下：

一、____年的工作

1、如何充分合理的利用因特網(wǎng)

首先，作為E時代的人，我們要充分，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺開發(fā)出新市場。

其次，借助網(wǎng)絡(luò)，主要是通過ALIBABA。我收集了一些同行的有關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價，為以后的帳篷報價做好準(zhǔn)備。

再次，通過網(wǎng)絡(luò)朋友，以及各種貿(mào)易論壇，收集了一些B2B的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些B2B的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣。每天給自己灌些新的知識。

2、開單，整理數(shù)據(jù)

通過將近一年的開單，使我認(rèn)識了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。

3、技術(shù)科學(xué)習(xí)

利用空余的時間在技術(shù)科的幫忙，我和技術(shù)員的相處交流，看著一個個帳篷是如何從制版到成型的過程，在此過程當(dāng)中，我對制版，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個帳篷的耗料計算過程。

4、走進車間

來到車間，看到了一個帳篷是如何流通，形成一條生產(chǎn)線的。對帳篷的工藝要求，質(zhì)量要求，生產(chǎn)能力也有所了解。

二、展望200__

1、新年新想法：通過自己的一些努力，我雖然接了一些定單，但是我對自己所接的定單并不滿意。

國外的帳篷定單一個也沒有。為什么?我也是老是在反省自己，別人能接到，我為什么不能接到。其實，作為一般的采購商他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的B2B網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價格。而一些免費的B2B網(wǎng)站是查不到采購商信息的。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的B2B網(wǎng)站的國際會員(例如阿里巴巴或者中國制造)。這樣對于我們業(yè)務(wù)員來說，就有一個更好的平臺。其實，這也是我的一個建議而已。但是我也希望我能通過一些免費的資源，做出一兩個客戶來，這樣一來，既可以為企業(yè)節(jié)省成本，又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。

2、0__年我的主要目標(biāo)如下：

1、通過網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)外語，提高口語，以及和對外交談和回復(fù)尋盤的技巧;

2、經(jīng)常逛論壇，和各行各界的朋友交流，學(xué)習(xí)長輩門對外貿(mào)易的經(jīng)驗，拓寬視野。

這樣一來，既可以起到公司產(chǎn)品的宣傳，又可以得到一些朋友的幫助;

3、如何把產(chǎn)品價格報得更準(zhǔn)確，這一點非常的關(guān)鍵，現(xiàn)在市場的競爭，幾乎成了價格戰(zhàn)，作為采購商，他首先考慮的就是價格因素。

所以所報的價格既不能讓自己公司虧本，又要使這價格讓客戶接受，這也是非常難的一項工作。

4、多了解這行業(yè)的動態(tài)，以便“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”;

5、每天回復(fù)尋盤，并做好?a

href='//xuexila.com/fanwen/shiji/' target='_blank'>事跡員閎蘸蟛檠?，峨s謚氐憧突Ы諧て詰母?，覇T懔私飪突У畝?

6、做好現(xiàn)有客戶跟蹤服務(wù)，并做好客戶的反饋工作;

7、充分利用一些免費的B2B網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)出新客戶，爭取0__年營業(yè)額，再上一個臺階。

把企業(yè)做強，做大。

業(yè)務(wù)員述職報告520____年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。

對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。

配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理。

客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。

加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí)，共同進步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20____年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。

經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;

第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個新的紀(jì)元，20____年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我我應(yīng)努力做到：

1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。

努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;

真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

第4篇：外貿(mào)試用期總結(jié)范文

這是大四的最后的三個月了，在這個周里，我開始了自己的新學(xué)習(xí)——實習(xí)。來到昂茲國際貿(mào)易(上海)有限公司，了解公司的各項業(yè)務(wù)流程及各項規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍等。對市場有充分的了解和分析?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和平臺，也是一種新的市場環(huán)境。策劃書中應(yīng)對企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進行分析，包括營銷的宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境，分析市場中的機遇和挑戰(zhàn)

第一個禮拜的實習(xí)，上班的第一天, 特別辛苦, 因為在之前根本沒有正式地打過工。深切地感受到從學(xué)生到上班族的跨度。前三天是試用期, 工作量也比一般人大, 不管是從時間上講還是所要做的事。我跟自己說, 新人總是要經(jīng)過這些磨練。每一天下班后, 疲憊不堪的我總在做思想斗爭, 明天還要去嗎? 放棄吧。太辛苦了。結(jié)果最后還是說服自己堅持下去。因為我始終知道, 吃不了苦就成不了大器。如果面對第一份工作的態(tài)度是退縮, 那么第二份, 第三份工作, 照樣是半途而廢。所以我還是堅持了下來。

我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復(fù)印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。 雖然這一周整體來說是比較迷茫的，但是老板并沒有施加給我壓力，反而是鼓勵我，讓我不要太有壓力，只要按照步驟來，踏踏實實地走，一定可以做的好，這點讓我很感動。

公司的老員工都是業(yè)務(wù)高手，每一個人都能夠獨擋一面，還有太多的東西需要我去學(xué)習(xí)，加油!

3 月 10 日至 3 月 15 日

實習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，對于我這么個非外貿(mào)專員的業(yè)務(wù)員來說，做起來實非一般的易事。所以剛開始就是在網(wǎng)絡(luò)上和公司之前得廣交會名片上取得客人的聯(lián)系方式。

每天除了發(fā)些開發(fā)信，還要做些師傅分配的跟單任務(wù)。由于汽配品種繁多，這就要求我對產(chǎn)品特點相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些，?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。

工作進行的還是比較順利的，主要是配合師傅完成新的訂單，每天打電話給不同的工廠區(qū)詢問產(chǎn)品的價格。雖然學(xué)過外貿(mào)課程，但是實際操作和書本上的內(nèi)容真實大相徑庭。

工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。 電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，名義上自己是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，但是只知道外貿(mào)流程和銷售技巧是遠遠不夠的。我們公司是直線型分工的，也就是每個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)一塊產(chǎn)品，

一個業(yè)務(wù)員必須同時做采購、業(yè)務(wù)、設(shè)計、跟單、財務(wù)、倉儲„„對excel和photoshop軟件的要求尤其高，每天都有各種表格和圖片需要處理，只要這樣才能對將業(yè)務(wù)做得有條不紊。

第二個禮拜，其實還是個適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

3 月 17 日至 3 月 22 日

實習(xí)第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學(xué)過單證實務(wù)方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細，努力點，多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會這么詳細的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。

經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的。第三個星期開始經(jīng)理開始發(fā)一些阿里巴巴的詢盤給我，讓我學(xué)著談業(yè)務(wù)。我非常珍惜這樣的客戶資源，因為我知道他們都是潛在客戶,所以在和他們聯(lián)系之前我都要檢查好幾遍email，已確保萬無一失?；蛟S我天生比較粗心嗎，雖然經(jīng)過反復(fù)的檢查，還是出了不少問題，第一次報價就出錯，很多費用沒考慮到，主要是自己的自以為是導(dǎo)致的，沒把報價發(fā)給師傅檢查就發(fā)出去了，給同樣的一個客人報了5次價格才報對。在很多人看來客人被我這樣子搞一下肯定沒了興趣，或許是我的真誠打動了客戶，在第一次報價 后，我連發(fā)兩封道歉信加新報價，客人始終沒有回音，我覺得自己非常有愧于經(jīng)理對我的信任，就不顧一切的想要抓住我的第一個客人，于是又發(fā)了一份email問候客戶。終于客戶回復(fù)了： dear betty,

thanks for the mail, could you please give me the moq for each item, the market here is very small, because it is a small city, and small country. maybe i can take some numbers. michael

我那個激動啊~為了能夠以最快的速度給客人提供信息，我開始了加班生活~(倒時差)，客人周四周五放假，我們的周末他們上班我只能配合著客人的時間上下班~ 只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

3 月 24 日至 3 月 29 日

這個星期工作也沒什么進展，就是不斷地通過搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購信息。其中我注冊了中國led網(wǎng)的免費會員，然后上傳了幾個系列產(chǎn)品的信息，也通過上面的論壇關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料，以提高公司的聲譽。與此同時，我也經(jīng)常留意這個網(wǎng)站上面的求購信息，也因此結(jié)識了好幾個需要類似產(chǎn)品客戶。認(rèn)識了一個國內(nèi)的soho，我一直被她折騰著，說我的報價做得不好，產(chǎn)品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司壓根就沒給我提供什么成系統(tǒng)的資料)。為了滿足客戶的需要，我唯有在花心思進一步完善現(xiàn)有的報價及產(chǎn)品資料。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個做soho的，最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細心負(fù)責(zé)，然后說她會把我們的產(chǎn)品推薦給她的客戶。這之后，我天天期盼她哪天會給我好消息。

實習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問題，雖然在校學(xué)過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關(guān)，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。

功夫不負(fù)有心人，合同終于簽了，客人簽完合同馬上付款，合同要求30%定金，他竟然付了50%，對于一個新人來說，沒有什么比簽單跟值得高興了。接下來就開始了我的跟單生活，主要是跟工廠簽合同，然后跟進生產(chǎn)進程。

由于一個月不到簽了單，雖然單子不大，但足以讓老板和同事都對我刮目相看，老板開始重點培養(yǎng)我，給我安排了很多的事情，很快我便成了老板的徒弟，壓力越來越大! 這周我除了跟進單子，同時之前得開發(fā)有了回復(fù)，給新客人報價，寄樣品„„反正是忙得不亦樂。為了給某一個客人寄樣品，往往會讓多家工廠寄樣品過來，這就涉及到和工廠的談判技巧問題，剛開始的時候還挺緊張的，因為也不確定人家寄了樣品會不會找他們買，總覺得心里過意不去，慢慢的就習(xí)慣了~ 忙碌的一周結(jié)束了~

3 月 31 日至 4 月 5 日

新的一周又開始，這些日子來我一直都在不斷地尋找客戶，天天重復(fù)著這樣的工作。有時候真的感覺很迷茫，自己的努力什么時候才可以得到回報。感覺開發(fā)客戶真的很難，之前很多聯(lián)系過的潛在客戶后來就沒有消息了，不知道什么原因，發(fā)郵件不回復(fù)，在線發(fā)信息也不搭理，這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時的那股沖勁，聯(lián)想起一句古話，“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，這可是我現(xiàn)在處境的真實寫照。話說回來，我知道現(xiàn)在放棄是沒有用的，既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇，唯有繼續(xù)努力堅定地走下去。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我。 克服了自己的消極情緒，我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中，我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時，加強對公司產(chǎn)品的全面認(rèn)識，以提高作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平。

第5篇：外貿(mào)試用期總結(jié)范文

一年一度在歲末年初準(zhǔn)時召開的中紡圓桌年會是奉獻給行業(yè)的重頭戲，今年的會議內(nèi)容尤為精彩主題報告中國家統(tǒng)計局總經(jīng)濟師姚景源的“2008年中國宏觀經(jīng)濟走勢與政策分析”與中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長許坤元的“2008年中國紡織工業(yè)運行趨勢與對策”，深入淺出地為聽眾清晰呈現(xiàn)出宏觀環(huán)境和行業(yè)整體運行的大圖景，在對話論壇階段，國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所所長夏斌、國家發(fā)改委對外經(jīng)濟研究所所長張燕生、國家發(fā)改委環(huán)資司副司長周長益、全國總工會法律工作部副部長謝良敏、國泰君安證券研究所副所長、紡織板塊最佳分析師李質(zhì)仙等嘉賓分別就國家在金融、外貿(mào)、能源、原料等領(lǐng)域的宏觀調(diào)控政策的變化及CPI指數(shù)上漲、節(jié)能減排、新勞動合同法實施、紡織資本市場走勢等熱點問題進行了研討，對眾多影響中國紡織經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)問題，進行了深入而細致的分析與展望：在“宏觀經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)環(huán)境”主題對話之后，五位紡織專業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長、中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會會長楊東輝，中國棉紡織行業(yè)協(xié)會理事長徐文英，中國產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)協(xié)會理事長朱民儒，中國毛紡織行業(yè)協(xié)會理事長彭燕麗，中國服裝協(xié)會副會長魏林，分別就2008年中國家紡、棉紡、毛紡、產(chǎn)業(yè)用、服裝等領(lǐng)域的運行趨勢及科技與品牌創(chuàng)新熱點問題進行了專題對話，將論壇深入到紡織行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域。

論壇中出現(xiàn)最多的詞是“不確定性”：國際經(jīng)濟形勢的不確定、國內(nèi)經(jīng)濟影響的不確定、行業(yè)發(fā)展中諸多因素的不確定……在諸多變數(shù)當(dāng)中，“品牌”和“創(chuàng)新”作為抵御變數(shù)的關(guān)鍵詞多次被專家提出，暗潮涌動中，2008年紡織行業(yè)將迎來形勢嚴(yán)峻的一年，這一年將在很大程度上體現(xiàn)強者自強、優(yōu)勝劣汰。

本屆中紡圓桌年會由中國紡織工業(yè)協(xié)會指導(dǎo)，《中國紡織》雜志社、中國紡織經(jīng)濟研究中心主辦，歐瑞康紡織集團公司、北京雪蓮羊絨股份有限公司、富潤控股集團有限公司協(xié)辦。

高端發(fā)言

解讀08中國經(jīng)濟政策

姚景源國家統(tǒng)計局總經(jīng)濟師

07中國經(jīng)濟關(guān)鍵詞

增長較快：2007年GDP總量達到了24.6619萬億元，同比增長了11.4％，是1995年以來，中國經(jīng)濟最高的年增長率。

結(jié)構(gòu)優(yōu)化：2007年整個經(jīng)濟運行當(dāng)中，我國的第三產(chǎn)業(yè)對整個經(jīng)濟增長的貢獻率在提升，最終消費對于整個經(jīng)濟增長的貢獻率也在提升，同時我國的GDP單位能耗，2007年也比2006年有了較大幅度的下降，充分體現(xiàn)了我國經(jīng)濟增長方式在發(fā)生變化，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)在優(yōu)化。

效益提高：2007年，我國39個大行業(yè)的工業(yè)企業(yè)全面贏利，規(guī)模以上的工業(yè)增加值到11月份，同比增長36.7％，2007年我國財政收入51000億，比2006年增長17100億。

民生改善：2007年也是我國民生得到重要改善的一年：一是就業(yè)，二是收入，2007年我國城鄉(xiāng)居民收入都得到了大幅度提高，城鎮(zhèn)人均收入增長12.2％。

07中國經(jīng)濟問題

2007年物價上漲眾所周知，但是紡織業(yè)可能沒有感知到，為什么?在8大類商品和服務(wù)當(dāng)中，是5漲3降，下降第一位的就是衣著類商品。同比去年下降了0.6％。

現(xiàn)在的價格上漲4.0％是食品價格造成的，還有0.6％是居住價格，這兩項加在起就占到了4.6％，對于中國的物價上漲的結(jié)構(gòu)性的特點，主要是影響中低收入群體，特別是定收入群體。防止價格進步的上漲和防止通貨膨脹，需要我們提出另一個防止，就是防止整個經(jīng)濟增長由偏快轉(zhuǎn)向過熱。

目前，我國經(jīng)濟增長由偏快轉(zhuǎn)向過熱的三大特征已經(jīng)凸顯：第一，固定資產(chǎn)投資的規(guī)模仍然還處在高位。第二，貨幣與信貸投放過多。2007年我國實際上投了38000億。第三，是對外貿(mào)易順差過大。貿(mào)易順差過大，使得央行被迫發(fā)行了人民幣對沖，對沖的結(jié)果就是流動性過剩，而流動性過剩又進一步推動了固定資產(chǎn)過大和投資速度加快。

08中國經(jīng)濟政策要點

根據(jù)中央經(jīng)濟工作會議的精神，我國將按照12字方針來解決經(jīng)濟增長由偏快轉(zhuǎn)向過熱的問題。

控總量：現(xiàn)在中國經(jīng)濟的主要問題不是速度問題，而是質(zhì)量的問題。要實現(xiàn)整個經(jīng)濟又好又快發(fā)展，不單純?nèi)プ非笏俣龋幸庾R地把整個經(jīng)濟增長的速度，適度地降下來，防止經(jīng)濟增長由偏快轉(zhuǎn)向過熱。

穩(wěn)物價：使我國居民消費的價格指數(shù)能夠相對平穩(wěn)。加大短缺商品的生產(chǎn)力度，把握住政府所控制的那部分價格的變動程度，減輕居民由于物價上漲所帶來的生活負(fù)擔(dān)整頓市場秩序，堅決地打擊哄抬物價、串通漲價、破壞市場秩序的行為。

調(diào)結(jié)構(gòu)：在宏觀調(diào)控當(dāng)中，要區(qū)別對待，有保有壓。對于那些高能耗、高物耗、高污染的產(chǎn)業(yè)，在2008年一定要抑制住它的盲目過快的發(fā)展。另外一個是要保，就是保農(nóng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、牧業(yè)。

促平衡：就是做到國際收支平衡，盡可能地減少貿(mào)易順差。尤其不能以犧牲環(huán)境、犧牲資源、犧牲國民利益為代價，單純地追求順差。在整個對外經(jīng)濟當(dāng)中，要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，包括優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)，同時還有擴大進口等等。

總的來說，在這種控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)物價、促平衡這12字方針指導(dǎo)下，2008年中國經(jīng)濟還是會保持一個平穩(wěn)較快健康增長的基本態(tài)勢。

剖析紡織運行趨勢

許坤元中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長

07紡織經(jīng)濟關(guān)鍵詞

紡織工業(yè)繼續(xù)保持了較快發(fā)展：紡織工業(yè)規(guī)模以上的企業(yè)，2007年工業(yè)總產(chǎn)值達到了27888億元(1-11月)，可比價格增加了22.53％。主要產(chǎn)品產(chǎn)量大幅度增加，全行業(yè)的加工總量達到了35600萬噸左右，比2006年提高了15％。

利潤提升：全行業(yè)主要業(yè)務(wù)的收入達到了26786億元，同比增長22％。全行業(yè)的利潤總額l到11月份，1063億元，同比增長36.9％。由于管理水平的提高，2007年是從業(yè)人數(shù)增加最少的一年，而產(chǎn)值、效益卻是最好的一年。

競爭力提高：2007年，中國紡織品服裝出口達1756億美元，同比增長19.11％。從2001年中國加入了世貿(mào)組織以來，中國紡織品服裝的國際的競爭力持續(xù)增強，出口競爭力的系數(shù)由2002的0.62，上升到2007年的O.81。

骨干突出：2007年的1到11月份統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，全行業(yè)企業(yè)43309戶，平均利潤率為3.97％。利潤率超過10％的企業(yè)為3060戶，超過平均利潤率3.97％的企業(yè)總數(shù)，占到了31.48％，而利潤占到了全部的81.19％，平均利潤率達到了8.43％。全行業(yè)68.52％的企業(yè)，平均利潤只有0.73％，而從業(yè)人員占到了全行業(yè)的65％。上述

的數(shù)據(jù)告訴我們，1/3的骨干企業(yè)，由于具有較強的核心競爭力，在國內(nèi)外市場有好的產(chǎn)品，有品牌，附加值比較高，效益也比較好，成為了行業(yè)的主力軍。而2/3的企業(yè)，由于常規(guī)的產(chǎn)品沒有特色，在激烈的市場競爭中，沒有競爭的優(yōu)勢，效益比較差。

08中國紡織工業(yè)經(jīng)濟預(yù)測

總體來說，2008年的中國紡織工業(yè)，仍然是個比較快速和平穩(wěn)發(fā)展的一年。也是加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、大力提高創(chuàng)新能力的一年。

國內(nèi)外紡織品市場的拉動，為中國紡織工業(yè)的發(fā)展，提供了良好的機遇。一是國內(nèi)紡織品市場潛力巨大。目前，中國紡織品80％左右在國內(nèi)消費，國內(nèi)的巨大市場，是中國紡織品發(fā)展的主要的動力。我國人均消費的水平2005年為7.5公斤，到2006年增長為15公斤。二是國際紡織品市場，2008年，隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及需求的帶動，在沒有出現(xiàn)大的國際事件的情況下，中國紡織工業(yè)在08年增速可能比07年有所下降，紡織品和服裝的出口仍然將會有兩位數(shù)的增長。

創(chuàng)新成為中國紡織工業(yè)2008年的主旋律。2008年中國紡織工業(yè)，要提高創(chuàng)新能力為核心，進步提高科技貢獻率和品牌貢獻率。加快結(jié)構(gòu)的調(diào)整，轉(zhuǎn)變行業(yè)的發(fā)展方式，使中國紡織工業(yè)登上一個新的臺階。中國紡織工業(yè)這幾年科技的進步，大大地提高了我們的競爭能力。2008年，將重點完成“十一五”規(guī)劃的修改任務(wù)，全面地規(guī)劃28項技術(shù)和10項成套設(shè)備為主的攻關(guān)技術(shù)。還要圍繞著節(jié)能減排作為結(jié)構(gòu)性調(diào)整的重要的技術(shù)，推廣新的產(chǎn)品、新的工藝、新的技術(shù)，在節(jié)能減排方面取得更好的成效。

引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)開拓市場。大力開拓市場，要有政策的定位，要讓2/3的企業(yè)提高競爭能力。進步搞好產(chǎn)品的定位。

進一步實施品牌戰(zhàn)略，發(fā)掘中國的名牌產(chǎn)品，擴大中國的品牌產(chǎn)品競爭國際市場。要提高我們中國的名牌產(chǎn)品在中國大城市的高端市場的占有率，實現(xiàn)我們的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

為行業(yè)中小企業(yè)更好地搭建服務(wù)的平臺，深入推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和提升產(chǎn)業(yè)水平。

權(quán)威視點

摸行業(yè)脈搏聽圓桌論壇

陳樹津中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長

2007年中國的宏觀經(jīng)濟，較之前一年，發(fā)生了重大的變化。人民幣持續(xù)升值，出口退稅率下調(diào)，宏觀貨幣政策趨緊，生產(chǎn)要素與環(huán)境成本加大，國際石油價格大漲，以及科技、技術(shù)的進步，國內(nèi)消費市場的攀升，國際貿(mào)易的增加等等，都對整個紡織行業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。在這樣復(fù)雜的情況下，中國的紡織產(chǎn)業(yè)，在2007年仍取得了穩(wěn)步的發(fā)展。而實踐也讓我們感到，堅決走創(chuàng)新之路，提高產(chǎn)業(yè)的科技貢獻率和品牌貢獻率，已成為我們?nèi)袠I(yè)的共識。2008年，如何面對各種宏觀以及微觀的經(jīng)濟及貿(mào)易環(huán)境的影響，“2008中國紡織經(jīng)濟分析與預(yù)測”正是大家關(guān)心并期待能夠有所認(rèn)識的課題。

中紡圓桌論壇成為行業(yè)性的論壇，已經(jīng)有兩年多的歷史，這個論壇的重要特色是緊緊抓住中國紡織行業(yè)發(fā)展的主線，運用國內(nèi)外高端智慧資源，多主題、多領(lǐng)域、多角度和形式活潑地探討行業(yè)內(nèi)外諸多重大和熱點課題。

2005年12月首屆年會以來，在06年、07年中，我們先后在北京、上海、廣州、天津、無錫等地舉辦了均以中紡圓桌為品牌的商業(yè)論壇、專業(yè)市場國際論壇、文化藝術(shù)論壇、國際商務(wù)論壇、院士論壇、社會責(zé)任論壇等等。這系列活動，已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)，形成了 定的影響力和品牌效應(yīng)。并且，得到了業(yè)界和社會各有關(guān)部門、企業(yè)、協(xié)會組織和媒體的認(rèn)可。

分享經(jīng)濟波動期間的應(yīng)對政策

福格倫德博士歐瑞康紡織集團CEO

影響行業(yè)發(fā)展的因素很多，主要有四個：一是自然因素，就是我們的資源，包括石油。二是市場因素，主要是指消費者，特別是消費能力大、人口多的地方，消費能力越大，產(chǎn)生的市場影響就越大。三是政治因素，特別是在中國，國家政策對于行業(yè)的發(fā)展給予支持等方面，會對經(jīng)濟的發(fā)展起到巨大的促進。四是企業(yè)家們的想法和執(zhí)行力。

今天的圓桌論壇我想與大家分享在下滑及多變的市場當(dāng)中歐瑞康的對策，以及我們怎么樣樹立自己的品牌和整合自己的資源、建立網(wǎng)絡(luò)。

我們采取了四個大的方面的步驟第一就是創(chuàng)新，第二是靈活性，第三是充分利用現(xiàn)有的資源；第四就是時時地關(guān)注最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

在研發(fā)的方面，我們會有長遠的戰(zhàn)略計劃和對策，比如我們不斷地對今后20年的發(fā)展?fàn)顩r進行判斷，而且進行不斷地調(diào)整，做好相應(yīng)地準(zhǔn)備――我們稱之為創(chuàng)新構(gòu)想。比如說在慕尼黑的紡機展，我們就展示了為了20年后的技術(shù)發(fā)展，POY將會走向哪個領(lǐng)域。今后20年，生產(chǎn)效率和單位產(chǎn)量的生產(chǎn)成本會成為生產(chǎn)中的重點，所以我們開發(fā)了新的低耗能的POY的紡絲機，能耗就是我們現(xiàn)在進行設(shè)備開發(fā)的基點。

關(guān)于靈活性，就是歐瑞康開展服務(wù)的靈活性。首先就是位置，我們本身生產(chǎn)的區(qū)域位置要有靈活性，我們要貼近客戶，比如我們在蘇州建立了工廠。第二是我們配置采用模塊化設(shè)計，可以根據(jù)現(xiàn)場和客戶的要求進行現(xiàn)場的搭配和配置。第三個靈活性就是根據(jù)市場和客戶的要求不斷地發(fā)展，能夠更加貼近和快速地反應(yīng)。除此之外，我們還根據(jù)市場的變化和發(fā)展，不斷地調(diào)整我們的生產(chǎn)和相應(yīng)的設(shè)備。

如何開發(fā)和運用我們的資源實際上就是考慮如何能夠降低單位成本，以及降低每單位的投資成本，以及提高每單位的產(chǎn)量。首先降低成本。2008年，我們的某類產(chǎn)品已經(jīng)降到了500萬歐元的水平，從中可見我們在這方面所作出的努力。另外，我們還通過提升技術(shù)降低成本，比如無紡布機械，生產(chǎn)無紡布有三種大的方法，一個是水刺法和針刺法，還有熔融法。那么，如果我們把所有的相應(yīng)的方式方法融合在起，形成了復(fù)合的工藝或者是工藝技術(shù)，可以使它達到非常過硬的效能和更高的質(zhì)量。比如我們已研發(fā)出生產(chǎn)高性能要求的衛(wèi)生無紡布的機械。

生產(chǎn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品是我們的目標(biāo)。完全采用手工的方法進行紡織，不同的操作和不同的時間會產(chǎn)生差異，我們的機械設(shè)備則保證人們只需要穿絲，剩下整個的過程全部都是由機器來完全的，從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量的均一。

品牌不單單是一個商標(biāo)和標(biāo)志的問題，里面有多層次的含義。我們的員工和經(jīng)理人員在談到自己的品牌的時候，不單單是運用、使用我們的品牌，而且是熱愛我們的品牌，你可以從他們談到自己品牌時眼睛里閃爍的光芒看出他們的熱愛。品牌的建立最終所達到的境界不單單是樹立起個商標(biāo)、一個識別，而是將里面賦予獨特的激情。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)，我們可以從相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)和自己的伙伴中得到支持和幫助。比如在歐瑞康整個的集團里面有自己的一些子公司，有的專門是做表面的處理和熱處理的，他們在這個領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)先，我們可以利用這個技術(shù)支持來提升相應(yīng)的產(chǎn)品。

我認(rèn)為，中國的紡織工業(yè)，將會在變化的周期中不斷地進行增長。在這個過程中唯

一不變的是變化本身，我們必須要調(diào)整自己，來適應(yīng)這種變化，和跟上這種變化的步伐。歐瑞康有豐富的經(jīng)驗和技術(shù)，我們可以在行業(yè)發(fā)展的時候，和大家一起發(fā)展，與大家互惠互利共贏。

精英智慧締造高端品質(zhì)

陳濤北京雪蓮羊絨股份有限公司董事長

中紡圓桌論壇作為一個紡織行業(yè)的高端智慧平臺，總結(jié)上年度中國紡織行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，預(yù)測中國未來紡織行業(yè)的走勢，在紡織行業(yè)中起到了重要的前瞻指導(dǎo)作用。2008年，對于中國經(jīng)濟，特別是中國紡織經(jīng)濟來說是非常關(guān)鍵的一年，北京雪蓮羊絨股份有限公司作為中國第一家生產(chǎn)、開發(fā)羊絨制品的全能防止企業(yè)，是中國羊絨工業(yè)的搖籃。1964年中國第一件羊絨衫在雪蓮誕生。在我們誕生40多年以來，始終保持了良好的質(zhì)量，開發(fā)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。雪蓮品牌有國賓禮品、著名商標(biāo)等殊榮，我們是以創(chuàng)新求發(fā)展，努力使雪蓮成為世界一流品牌，我相信，這次雪蓮攜手中紡圓桌論壇，將大大提升自身品牌價值及知名度。我也相信，雪蓮?fù)屑張A桌論壇具有相同的特質(zhì)，由精英智慧締造高端品質(zhì)，必將不斷深入人心并發(fā)揚光大。

專題對話一

關(guān)鍵詞：“宏觀經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)環(huán)境”

對話嘉賓：

國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所所長夏斌

國家發(fā)改委對外經(jīng)濟研究所所長張燕生

國家發(fā)改委環(huán)資司副司長周長益

全國總工會法律工作部副部長謝良敏

國泰君安證券研究所副所長、紡織板塊最佳分析師李質(zhì)仙

美國次貸危機影響幾何?

夏斌：直接影響不大，間接影響不可預(yù)測

美國的經(jīng)濟消費占全球經(jīng)濟消費的70％。美國受到了次貸危機的打擊以后，消費下降，對于我們的出口當(dāng)然會產(chǎn)生影響。有人說美國的消費進口中中國占的比例不大，所以對于我們的直接影響不是很大。但是如果美國發(fā)生第二次經(jīng)濟衰退，就意味著美國的經(jīng)濟消費下降會對歐洲和日本的經(jīng)濟產(chǎn)生較大的影響，那么間接地對于我們的經(jīng)濟影響有多大就不好說了。當(dāng)然，第一，現(xiàn)在美國的經(jīng)濟衰退到多大的程度，是個不確定的數(shù)。第二，我個人認(rèn)為中國的政府已經(jīng)充分關(guān)注到這個問題了，因為每年的中央經(jīng)濟工作會議，對新一年的經(jīng)濟工作做出安排時都有比較具體的目標(biāo)，特別是對于央行的總量政策，貨幣供應(yīng)量控制多少，貸款控制多少，唯獨今年沒有。這說明不確定性太大了。所以，一方面我們要看到，美國經(jīng)濟的大波動可能對于我們會有影響，另外一方面，對于我們的影響有多大，我們采取什么樣的對策?這種狀況，可能一下子說還說不清楚。

從緊貨幣政策持續(xù)多久?

夏斌：外部環(huán)境不確定的情況下從緊

我們說的緊與松，關(guān)鍵和上一年相比，貨幣多放了還是貨幣少放了。貨幣都投放了還是貨幣少投放了，相對上一年多了就是松了，相對少年少了就是緊了。這很簡單，這不存在是與非的問題，而是讓中國的經(jīng)濟平穩(wěn)地增長。今年提出的從緊，更多地是根據(jù)2007年以來的宏觀經(jīng)濟走勢的一些指標(biāo)狀況，中央明確地、準(zhǔn)確地提了這個方向。第一，當(dāng)時的背景是國際的糧價、油價在漲。第二，中國的房地產(chǎn)價格在上漲。第三，我們經(jīng)濟增長的指標(biāo)是11.4％，這么高的經(jīng)濟增長，我們的環(huán)境資源矛盾很難解決。第四個，流動性過剩，投資加快。

到2007年的u月底，我們的貨幣供應(yīng)量達到了11.5％，貸款達到了11.04％，貸款的貨幣這么多，物價在漲，資產(chǎn)價格在漲，全球的物價在漲，加上我們的環(huán)境資源矛盾這么突出，然后我們的經(jīng)濟格局，在全球化中司也沒有基本面。在這樣的種綜合運行之下，中央提出了必須在2008年實行從緊的政策。那么從簡單的總量講，就是貨幣要收緊，對于企業(yè)而言就是貸款要收緊。

在外部矛盾不清楚的情況下，我們?nèi)匀惶嶝泿艔木o的政策。保證我們明年的經(jīng)濟增長，仍然保持盡可能的穩(wěn)定、平穩(wěn)的增長。

人民幣升值空間有多大?

夏斌：該找出人民幣升值的底線了

從美國的主流媒體到美國的主要的經(jīng)營的決策者都明白，解決中美貿(mào)易順差問題，不是人民幣升值的問題，我們的人民幣再升值也解決不了問題。格林斯潘都說，人民幣升值太快了，中國的紡織業(yè)、鋼鐵業(yè)出不去了，那么柬埔寨等等的國家的產(chǎn)品就會進去。人民幣升值的預(yù)期到底是多少?美國要我們升值21％，更多的要求我們升值25％，這是不可能的。我認(rèn)為，如果模型解決不了問題，我們可以叫各個部門調(diào)查，就人民幣升值對各行各業(yè)的就業(yè)、產(chǎn)值、GDP到底有多少的影響進行測算，然后匯總一下，就當(dāng)是中國政府最后的底線。

單邊向上的升值趨勢太可怕了，熱錢擋不住的要進來。我個人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)時疏時緊、時高時低的盡快打破預(yù)期，然后穩(wěn)定匯率。

去年上半年的時候，我聽他們說珠三角的紡織業(yè)最后已經(jīng)差不多沒有利潤了，開始說還有2個點的利潤，后來說已經(jīng)擠得差不多了。不但咱們紡織業(yè)的狀況是這樣，各行各業(yè)都是這樣的。

貿(mào)易協(xié)定之后是什么?

張燕生：美保護主義的傾向確在抬頭

去年10月份我們帶了一個小組到美國去，跟美國很多的機構(gòu)進行的4次研討會。那么在研討的時候，我們有個很強烈的印象，就是中美的貿(mào)易順差使我們面臨很大的壓力，包括人民幣匯率升值，包括市場開放。此外，中國的出口結(jié)構(gòu)，更像美國、日本、歐洲，而不像俄羅斯、巴西、印度。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，中國對美的高技術(shù)產(chǎn)品的出口的順差，大于世界其他國家對美國的高技術(shù)產(chǎn)品的出口。中美的貿(mào)易的摩擦，已不僅僅發(fā)生在紡織服裝這樣順差最大的產(chǎn)品，而且，貿(mào)易的摩擦的手段也不僅僅是原來的特保，或反傾銷。

在華盛頓，我們參加了美國USPR的一個聽證會。是美國由8個政府的部門，聽證美國的企業(yè)和行業(yè)協(xié)會對中國加入WTO以后的貿(mào)易的執(zhí)行情況。也就是說，美國確實有一個貿(mào)易摩擦和保護主義的傾向在抬頭，并且已經(jīng)進入到政府行為，如反補貼就已經(jīng)不是企業(yè)行為了，所以在這種情況下，我個人覺得對于中美的協(xié)定到期，我覺得最好不要掉以輕心。

從外部環(huán)境和國內(nèi)的外資政策、兩高資的外貿(mào)政策，以及我們的產(chǎn)業(yè)政策來看，我個人覺得對于紡織行業(yè)來講，2008年會是個比較嚴(yán)峻的形勢，調(diào)整的壓力明顯增大。而承擔(dān)貿(mào)易政策調(diào)整的壓力和代價的主要是中小企業(yè)。怎么能夠在這么個復(fù)雜的形勢中生存發(fā)展，紡織服裝企業(yè)在各個方面，包括創(chuàng)新等等的方面，還需能夠上層樓。

節(jié)能減排力度多大?

周長益：08考核力度更大，投資力度也更大

2008年是實現(xiàn)“十一五”節(jié)能減排的目標(biāo)非常關(guān)鍵的年。今年是第三年了，如果今年的目標(biāo)再完不成，實現(xiàn)“十一五”的目標(biāo)就有點問題了。所以今年尤其重要。我想，今年節(jié)能減排工作力度還會進步加大。第一，目標(biāo)責(zé)任制的考核力度要加大。現(xiàn)在都把責(zé)任分到個省市甚至是各個企業(yè)，國務(wù)院也發(fā)了文件規(guī)定了具體的考核體系和辦法。第二，就是

淘汰落后生產(chǎn)能力的力度還會加大。淘汰小電廠、小水泥、小鋼鐵，把落后的能力給炸掉。第三，新上項目的審核力度加大，對能耗、土地、水耗、環(huán)保這些方面的審核門檻會更高。第四，就是實施重點節(jié)能減排工作的力度加大。

同時，我們的投資力度還會進步加大。2007年十大節(jié)能工程，財政一年就拿出70億來作為獎勵資金，2008年這塊的力度還將加大。對紡織行業(yè)來說，背了節(jié)能減排任務(wù)的大企業(yè)要做好清潔生產(chǎn)的審核或者是審計，履行好社會責(zé)任，完成節(jié)能減排的目標(biāo)。作為耗電、耗蒸汽、耗水比較大的行業(yè)，在節(jié)約資源和循環(huán)再利用方面也可以有所作為。還有就是通過提高質(zhì)量，樹立你們的品牌，把價格搞上去，從而降低紡織行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)值能耗。

新《勞動合同法》如何應(yīng)對?

謝良敏：勞動密集型行業(yè)需認(rèn)真研究

這次勞動合同法對于勞動密集型行業(yè)的影響是比較大的，紡織行業(yè)也應(yīng)該算是一個。

和《勞動法》相比，現(xiàn)在的《勞動合同法》有幾個比較突出的方面。 是書面勞動合同的問題?，F(xiàn)在書面勞動合同規(guī)定得非常清楚，你用人單位用了職工之后，一個月內(nèi)就要簽訂勞動合同，如果你不簽訂勞動合同，從第二個月開始，你就要向職工支付雙倍的工資。二是無固定期限勞動合同的問題。連續(xù)工作10年或是連續(xù)簽訂兩次固定期限勞動合同的，以及改制和其他法律規(guī)定的情況下要與員工簽定無固定期限合同。三是試用期的工資問題，勞動法沒有規(guī)定試用期工資，這次規(guī)定了是正常工資的80％。四是中止勞動合同的經(jīng)濟補償問題，中止勞動合同的經(jīng)濟補償是針對勞動法的漏洞做出的有針對性的規(guī)定。這一條規(guī)定終止合同時不論合同到期與否企業(yè)都要支付合同補償金。五是勞務(wù)派遣的問題。這一次勞動法固定了一個專門的規(guī)定，對于勞動派遣的使用范圍做了明確的規(guī)定，而且對于勞動派遣各方的權(quán)利義務(wù)也做得很清楚，而且把勞務(wù)派遣分為了臨時性、替代性、輔工作崗位。

作為用工企業(yè)，首先要看下跟職工的勞動合同簽了沒有，還有勞動合同的文本是不是符合了法律規(guī)定；另外一個方面，企業(yè)的規(guī)章制度有沒有和勞動合同法相沖突的地方，如果有沖突要進行修改。還有勞動章程的文本要符合法律程序，還要經(jīng)過工會和職代會，這個程序也要注意。第二個問題，我覺得要考慮的是用工形式。就是說每個企業(yè)是不一樣的，有的可能是純粹加工的，有的可能有自己的品牌。那么這樣一來，你就根據(jù)你的用工形式，你決定是采取自己簽合同或者是勞務(wù)派遣。

證券市場風(fēng)險幾何?

李質(zhì)仙：2008年證券市場風(fēng)險加大

2008年的上半年，在物價高起，在CPI漲幅比較大，在從緊的貨幣政策下，再加上下半年有奧運會的事件，我覺得政府不應(yīng)該，或者也不容忍奧運會期間的股市大幅下跌。那么如果上半年大幅上漲，那么必然導(dǎo)致后面的大幅下跌。因此說證券市場2008年的風(fēng)險加大，這是我對于證券市場的基本的判斷。

對于紡織板塊紡織上市公司2007、2008年的走勢和看法大概有三點：第一點，證券市場高速的發(fā)展，股指的高速上漲，導(dǎo)致了資本市場融資的快速增長。2007年，我們的證券市場通過IPO，就是首發(fā)上市，應(yīng)該是接近4600億的直接融資，就是通過發(fā)行股票。這個數(shù)字創(chuàng)了全球之最，在2007年所有國家在證券市場的融資額，我們是全球之最，這一點也是歷史性的。

那么說到這里唯一值得遺憾的是，紡織行業(yè)的融資額，實際上是大幅下降。那么2007年紡織行業(yè)有4家公司上市，4家公司大概融資9億元。其實紡織行業(yè)上市的市盈率的水平不低，我覺得更多的原因是我們的企業(yè)、我們的公司，還沒有真正地認(rèn)識到，通過上市的融資，真正改變我們的企業(yè)發(fā)展的機制，給我們帶來的好處還沒有充分認(rèn)識到。2008，在證券市場相對波動比較大的背景下，紡織行業(yè)的IPO的額度還要下降。

第二點，上市公司利用資本市場的投資收益大幅度增長。像雅戈爾、華貿(mào)股份，前幾年大量地投資了金融類的股權(quán)，包括證券公司、銀行。所以2007年全流通的背景下，股市大幅度上漲，給他們帶來了很大的收益。

第三點，上市公司利用資本市場，收購兼并的步伐在加快。很多的企業(yè)通過整體上市，把大股東注冊到上市公司當(dāng)中來。另外 方面，上市公司利用資本市場，利用自身的優(yōu)勢做些收購兼并。像雅戈爾，斥資1.2億美元，在海外收購了兩家公司。

專題對話二

專題對話關(guān)鍵詞：

2008紡織各主要行業(yè)經(jīng)濟走勢及創(chuàng)新熱點

對話嘉賓：

中國紡織工會協(xié)會副會長、中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會會長楊東輝

中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長、中國棉紡織行業(yè)協(xié)會理事長徐文英

中國產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)協(xié)會理事長朱民儒

中國毛紡織行業(yè)協(xié)會理事長彭燕麗

中國服裝協(xié)會副會長、《中國紡織》雜志社出版人魏林

家用紡織品

楊東輝：后奧運時代的發(fā)展思路

2007年，家紡行業(yè)在雙高的形勢下，在冷熱的博弈中躲過來了。應(yīng)該說也取得了一定的成效，也取得了穩(wěn)定的發(fā)展。由于2008奧運會各個場館都在裝修、改建，也推動了家紡產(chǎn)業(yè)前兩年的快速發(fā)展。在后奧運時期，我們又面臨著新的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)7應(yīng)對各項成本上升的困境?關(guān)鍵提高家紡行業(yè)核心競爭力。

一靠創(chuàng)新、創(chuàng)意。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對于我們家紡行業(yè)，應(yīng)該是有很大的潛在的市場。創(chuàng)造一種新的生活方式、生活理念，就能夠創(chuàng)造一種新的市場。

再一個，要靠特色。家紡這幾年的發(fā)展，同質(zhì)化的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，如何發(fā)展企業(yè)特色，對于我們家紡行業(yè)來講，也是非常重要的。發(fā)展企業(yè)，不一定都做加法，有的要做減法，就像我們的園藝工人，要修枝剪葉，不要一味地擴大。你要把你做得最精的、最好的、附加值最高的先做起來，這個定要做出我們的特色。這樣，才能夠增加你真正的核心競爭力。

三是建立新的管理模式。家紡行業(yè)這幾年的發(fā)展以中小企業(yè)、家族式為主?，F(xiàn)在很多的家紡企業(yè)規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到兩三億、甚至更多。舊的管理和機制已經(jīng)不適合了，怎么樣來突破，建立好我們這樣的一個模式，也是一個問題。

四是引入“綠色競爭”概念。家紡行業(yè)發(fā)展得也很快，互相挖人才、要人才，這樣不利于家紡行業(yè)有序的發(fā)展、有序的競爭。我給他們提出來“綠色競爭”的概念，提倡協(xié)同競爭。這樣，才能夠使我們家紡行業(yè)面對2008年更嚴(yán)峻的情況時整體的抵抗能力增強。

棉紡織

徐文英：2007平穩(wěn)度過，2008形勢嚴(yán)峻

棉紡行業(yè)2007年應(yīng)該算是平穩(wěn)地過來了，棉紡行業(yè)2007年實現(xiàn)的效益，包括產(chǎn)能的增長，出口基本實現(xiàn)平穩(wěn)、快速地增長。

雖然2007年受到了出口退稅下調(diào)、人民幣升值等等些外部的環(huán)境影響，尤其是我們進口的棉花滑準(zhǔn)稅提到了6％，對于我們的

影響非常大，但是我們?nèi)ツ昝藁ǖ膬r格保持了一個非常低的低位，1.25萬。跟滑準(zhǔn)稅基本上持平的，抵消了些負(fù)面影響。

但是，2007開始顯現(xiàn)了棉紡行業(yè)的企業(yè)生存困難，這主要體現(xiàn)在：出口的增長開始回落。主要的產(chǎn)品，紗、布、牛仔布、色織布出口都出現(xiàn)了負(fù)的增長，出口的減少，使得我們大量的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為內(nèi)銷，國內(nèi)競爭加劇。產(chǎn)能增長從1月份增長21％。下落到12月份增長不到15％。盡管是這樣，但是我們磕磕絆絆也過來了。

2008年的形勢對于棉紡業(yè)來講更為嚴(yán)峻。很多的企業(yè)面臨著一個重新調(diào)整的新時期，棉紡企業(yè)尤其突出――我們常規(guī)的產(chǎn)品的產(chǎn)能，已經(jīng)供大于求了。比如說40的32支紗，還有相應(yīng)地一些牛仔用紗和牛仔用布，基本上大量地是紗的產(chǎn)品，而且沒有效益。

我們絕大多數(shù)的企業(yè)沒有利潤，那么去年我們行業(yè)那么多的利潤從哪來的呢?是我們大約30％多的企業(yè)實現(xiàn)的，那么30％多的企業(yè)他們實現(xiàn)的利潤率在7％以上，而9％的企業(yè)利潤率在10％以上。為什么這9％的企業(yè)他們的利潤率在10％以上呢?因為他們的產(chǎn)業(yè)鏈相對完整。如果光是紡紗、織布基本上沒有利潤。有的企業(yè)還有棉田，做軟整、織布、服裝，這樣的企業(yè)利潤比較好。

另外一個是紗紡，大家覺得生存非常困難，但是為什么增長率那么高?體現(xiàn)在哪呢?因為棉紡企業(yè)也做紗紡，這是我們體現(xiàn)增長的熱點。像楊會長說的，我們的增長也差不多了。所以，這塊的增長，是體現(xiàn)得比較高的。

2008年，人民幣升值不斷，出口退稅也不變，勞動力成本的價格也在上升，今年的棉花價格比去年每噸增長3塊錢。去年的棉花產(chǎn)量今年還沒有公布，大概跟去年持平，預(yù)計在780萬噸，還是個巨大的缺口。那么現(xiàn)在面臨的問題，就是行業(yè)的重新調(diào)整已經(jīng)迫在眉睫了，作為中小企業(yè)，產(chǎn)品的檔次附加值低，今年將很難過。2008年，我們總的估計，還是能夠平穩(wěn)地增長，但是這個增長的幅度，會大幅度的下降。

面對這個形勢，我們也有對策。

第一個我們希望提高紡紗的平均紗支。以前我們是21支，現(xiàn)在提高到了24到25支，考慮要做一些高檔的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品附加值。

第二，考慮大量采用多種纖維的混紡，包括多種功能性纖維、特種纖維。

第三，加強技術(shù)改造，淘汰落后的步伐，把一些新的裝備進來，通過科技手段，把用工減下來。

產(chǎn)業(yè)用紡織品

朱民儒：人才供應(yīng)趕不上行業(yè)的發(fā)展速度

中國的產(chǎn)業(yè)用紡織品發(fā)展時間不長，是一個發(fā)展很快、滲透的領(lǐng)域也是很廣的產(chǎn)業(yè)。我們的紡織品不僅僅是穿衣、蓋被，還在各個高科技領(lǐng)域和國防工程當(dāng)中都發(fā)揮著很重要的作用。嫦娥一號就用了高科技紡織品，將紡織復(fù)合材料做成了照相機、儀器發(fā)動機等等的支架，非常輕的，而且有很好的熱膨脹的系數(shù)。

2007年，我們首先在可持續(xù)發(fā)展方面做了很多的工作。在節(jié)能降耗方面提出了目標(biāo)，我們要提供更好的、更高質(zhì)量的、更高性能的、多功能的產(chǎn)業(yè)紡織品，使得它們在生產(chǎn)中發(fā)揮重大的作用，在節(jié)能降耗當(dāng)中也發(fā)揮重大的作用。

第二，在環(huán)保方面，在水、空氣等環(huán)境保護方面，產(chǎn)業(yè)用紡織品也發(fā)揮很大的作用。如降低空氣當(dāng)中的含塵量，就是采用產(chǎn)業(yè)紡織品當(dāng)中的高溫過濾材料，所以在環(huán)保當(dāng)中，產(chǎn)業(yè)紡織品發(fā)揮了很大的作用。

2008年，對于產(chǎn)業(yè)紡織品提了更高的要求。產(chǎn)業(yè)紡織品的高速發(fā)展使人才缺口凸現(xiàn)出來。為此，我們在2008年要加大人才的培養(yǎng)，搞一些培訓(xùn)。通過培訓(xùn)來提高高管和專業(yè)技術(shù)人員、營銷和產(chǎn)品設(shè)計人員的素質(zhì)，為行業(yè)服務(wù)。

此外還要擴大宣傳，使更多的人了解產(chǎn)業(yè)用紡織品。是1998年的發(fā)大水的時候，大家可以對我們的土工布有一個認(rèn)識，2003年非典的時候?qū)τ谖覀兊母綦x服有個認(rèn)識，下一步我們將擴大宣傳，建設(shè)行業(yè)網(wǎng)站的，要進步的加強同各方面的聯(lián)系，使產(chǎn)業(yè)用紡織品企業(yè)有更多的關(guān)注。

現(xiàn)在盡管我們發(fā)展這么快，但是我們國家在高性能原料方面，基本上是依賴進口的。比較欣慰的是，近兩年，由于企業(yè)有了一些積累之后，也有一些財力來發(fā)展高性能纖維的研究，希望在不遠的將來，我們會在高性能纖維上有長足進展。

毛紡織

彭燕麗：原料成為行業(yè)發(fā)展的瓶頸

毛紡行業(yè)在紡織工業(yè)當(dāng)中是個占比重比較小的行業(yè)。那么在全球的范圍之內(nèi)，羊毛的加工量在纖維加工總量里面只占到了2％。毛紡行業(yè)也有自己的特點，這個行業(yè)在中國是個產(chǎn)業(yè)鏈比較完整的行業(yè)。在發(fā)展當(dāng)中，也遇到了行業(yè)里普遍存在的問題。

毛紡行業(yè)遇到最嚴(yán)重的問題，是2007年原料漲價的問題。中國的毛紡工業(yè)也是世界上最大的毛紡工業(yè)，世界上35％的羊毛都是在中國加工的。中國也是個消費的大國，大概有18％的羊毛產(chǎn)品是中國消費。我們有個很好的市場條件，在國際市場上也非常有競爭力，在國際市場上占據(jù)非常大份額。但是羊毛原料大概有75％以上是依賴進口。所以，羊毛原料的價格，對于我們行業(yè)的影響是非常大。我們主要的羊毛都是來自澳大利亞、新西蘭等南半球的國家。這些年，這些國家在遇到了一些自然災(zāi)害，比如說干旱等等，羊毛的產(chǎn)量有所下降，造成價格持續(xù)上漲。那么在2007年，羊毛價格大約上漲了20％。

另一方面，這些國家貨幣兌美元匯率都在升值，而且升得非?？?。比如說澳大利亞的澳元兌美元，大概2007年是漲了超過11％，所以對于人民幣進口帶來的好處就抵消掉了。所以，對于我們整個行業(yè)來講，這個原料， 個是我們不能控制產(chǎn)量，第二我們不能控制它的價格。

但是，因為全球化以后，我們又承接了很多世界毛紡產(chǎn)能的轉(zhuǎn)移。原料就成為毛紡行業(yè)面臨的一個特別關(guān)鍵的問題。

從經(jīng)濟數(shù)據(jù)上來比較，毛紡行業(yè)效益增長，運行質(zhì)量并不是很差，行業(yè)有比較好的基礎(chǔ)。但是，2008年原料問題還是沒有得到解決，1月份原料還是高價位運行。那么在澳洲東部市場指數(shù)，每公斤都超過了1000澳元。仍然有很大的壓力。

2008年，毛紡企業(yè)要更加重視品牌的推廣，加大品牌創(chuàng)新的力度。另外，對于多數(shù)沒有特別核心競爭力的企業(yè)，要抓一批促進科技成果的專業(yè)化的轉(zhuǎn)移，總結(jié)推廣一些先進、成熟的科技技術(shù)，提高這些企業(yè)的創(chuàng)新能力。此外，在管理方面，我們應(yīng)該更加精細，在信息化方面我們應(yīng)該做得更好。

2008年對于我們來講肯定是非常嚴(yán)峻的這么一年。但是經(jīng)過這么多年，我們企業(yè)在市場經(jīng)濟當(dāng)中的洗禮下，我感覺我們的好企業(yè)，也應(yīng)當(dāng)能夠應(yīng)對這些困難。我相信，我們在08年，也不會很差。

服裝

魏林：2008年優(yōu)“?！绷犹?/p>

服裝行業(yè)兩大市場：國際市場和國內(nèi)市場，一個出口，一個內(nèi)銷。出口方面，人民幣升值、退稅，員工工資成本升高，各種原料的漲價等等，對于出口企業(yè)來說，特別是對于業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)出口企業(yè)來說，應(yīng)該是一場寒流。他們的壓力會比較大，處境也不太好過。

可能有些企業(yè)，或者“斷臂”，或者“休眠”，甚至倒閉。而在這個過程中，還會出現(xiàn)一種趨勢，就是我們的一些優(yōu)秀的、有規(guī)模的出口企業(yè)在這個過程中頂住寒流，繼續(xù)發(fā)展。因為他們的管理水平、質(zhì)量水準(zhǔn)，他們的綜合的接單能力，還有他們的信用程度，會在競爭中顯露出來。

經(jīng)過這樣一個過程，2008年的服裝出口仍然會繼續(xù)增長，但增長的幅度，不應(yīng)會像2007年這么大，此外，產(chǎn)業(yè)集中度有可能會適當(dāng)?shù)丶哟蟆?/p>

從國內(nèi)市場來看，品牌在服裝消費品市場中成為一種主要的商業(yè)形態(tài)。但是，我們的品牌和國際的品牌比有差距。差距特點不鮮明，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。為什么會出現(xiàn)同質(zhì)現(xiàn)象，是因為一開始走的路就是模仿，是拷貝過來的。這也意味著我們并沒有真正掌握一個品牌運作的核心、真正破解游戲規(guī)則，駕馭品牌也就無從談起。