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關(guān)鍵詞:阻塞性肺氣腫;治療方法;療效
【中圖分類號】R473 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】1674-7526(2012)12-0032-01
近三年來筆者采用中西醫(yī)結(jié)合及西藥聯(lián)合治療阻塞性肺氣腫患者共109例,現(xiàn)總結(jié)報告如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料:我院2009年2月至2012年9月期間住院的符合阻塞性肺氣腫診斷標(biāo)準(zhǔn)的患者109例。所有患者均經(jīng)過X線檢查確診為阻塞性肺氣腫,其中52例患者有長期的吸煙史,22例患者由于職業(yè)性粉塵導(dǎo)致肺氣腫,其余35例患者的病因不詳。將全部患者隨機分成觀察組55例和對照組54例:觀察組患者中,男性患者28例,女性患者27例,年齡38~73歲,平均4784±16.34歲;對照組患者中,男生患者30例,女性患者24例,年齡39~72歲,平均48.32±15.29歲。2組患者在年齡,性別等一般情況比較無明顯差異,具有可比性(P>0.05)。
1.2 入選和排除標(biāo)準(zhǔn)
1.2.1 入選標(biāo)準(zhǔn):所有109例患者均經(jīng)過X線檢查進行確診。X線檢查顯示:患者的雙肺透亮度明顯增加;肺紋理不清;肋間隙明顯增寬等。同時伴有咳嗽、咳痰等癥狀。
1.2.2 排除標(biāo)準(zhǔn):排除肺結(jié)核、肺部腫瘤以及塵肺的患者;排除慢性支氣管炎、支氣管哮喘的患者;排除不能配合醫(yī)護人員進行治療的患者;排除拒絕參與的患者。
1.3 治療方法
1.3.1 對照組:對照組54例患者均采用西藥聯(lián)合治療。主要采用抗生素靜脈注射以及平喘藥口服??股赜校毫酌顾刈⑸鋭┮约邦^孢曲松鈉注射劑。療程為15-30d。平喘藥有:復(fù)方羥丙茶堿去氯羥嗪膠囊以及甘氨酸茶堿鈉片。病程為30d。
1.3.2 觀察組:觀察組55例患者在西藥治療的基礎(chǔ)上配合中藥組方進行治療,中藥名為養(yǎng)陰清肺湯,酌情加減。處方為:生地20g、麥冬10g、生甘草5g、玄參10g、川I貝10g、丹皮7g、薄荷6g(后下),炒白芍20g。每天l劑加清水600mL,煎成約200mL,煎兩次混合后分兩次口服。7d為1個療程,治療2個療程。
1.4 療效判定:根據(jù)患者的臨床癥狀對患者的療效進行判定,分為顯效、有效和無效三級。顯效:患者的咳嗽、胸悶、氣短以及呼吸困難等癥狀基本消失;有效:患者的咳嗽、胸悶、氣短以及呼吸困難等癥狀得到明顯的減輕;無效:患者的臨床癥狀沒有減輕或者有加重的情況。
1.5 觀察指標(biāo):患者的臨床療效、不良反應(yīng)發(fā)生率、復(fù)發(fā)率以及患者滿意率。
1.6 統(tǒng)計學(xué)處理:采用SPSS17.0軟件進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析,數(shù)據(jù)資料用t檢驗, 組間對比用X 2檢驗,P
2 結(jié)果
2.1 臨床療效:所有患者治療后均隨訪6-12個月。觀察組55例患者中,41例患者為顯效,占74.55%;9例患者為有效,占16.36%;5例患者為無效,占9.09%;總有效率為90.91%。對照組54例患者中,30例患者為顯效,占55.56%;7例患者為有效,占12.96%;17例患者為無效,占31.48%,總有效率為852%。觀察組患者的總有效率明顯高于對照組患者(P
2.2 不良反應(yīng)發(fā)生率、復(fù)發(fā)率以及患者滿意率:觀察組患者的不良反應(yīng)發(fā)生率以及復(fù)發(fā)率無明顯低于對照組患者(P
表1 兩組患者不良反應(yīng)發(fā)生率、復(fù)發(fā)率以及患者滿意率的比較(n/%)
3 討論
阻塞性肺氣腫是臨床上呼吸系統(tǒng)的常見癥、多發(fā)閏,目前其發(fā)病機制尚不清楚,主要的特征是氣流的不完全的可逆的受限。北方地區(qū)有較高的發(fā)病率,并且死亡率也較高[1]。主要的表現(xiàn)為肺組織、肺泡囊等結(jié)構(gòu)發(fā)生過度的充分,造成患者肺組織的彈性下降,并且肺容積明顯增大。主要的治療方法有外科手術(shù)、西藥治療、中醫(yī)藥治療等。江慧玲等采用中西醫(yī)結(jié)合治療手段,效果明顯,治療前后FVC、FEVl、FEVl/FEC、MMEF等指標(biāo)變化均明顯,說明中西醫(yī)結(jié)合治療慢性阻塞性肺氣腫較單純西醫(yī)綜合治療效果明顯,可用于臨床應(yīng)用及推廣。本文研究同樣表明:中西藥結(jié)合治療組治療效果明顯優(yōu)于單純西藥治療組,兩者比較差異顯著[2]。
阻塞性肺氣腫患者起病較為隱密,并且病情發(fā)展比較緩慢,患者的病程比較長,并且復(fù)發(fā)率較高,對患者的健康造成嚴(yán)重的影響,同時也給患者造成巨大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。如果患者治療不規(guī)范或者病情反復(fù)發(fā)作,經(jīng)久不愈,則最終會發(fā)展成為慢性肺源性心臟病。導(dǎo)致患者發(fā)生阻塞性肺氣腫的原因有很多,一般認(rèn)為最主要的發(fā)病原因為吸煙、感染以及空氣污染等?;颊吆粑腊l(fā)生感染時,患者體內(nèi)的蛋白水解酶會造成肺組織彈性蛋白酶被抑制,最終導(dǎo)致阻塞性肺氣種的發(fā)生[3]。本組研究中,觀察組患者的療效明顯優(yōu)于對照組患者。
綜上所述,中西藥結(jié)合治療慢性阻塞性肺氣腫具有很好的治療效果,可作為臨床治療手段進行推廣應(yīng)用。
參考文獻
[1] 趙錚錚,王澤學(xué),周志明.肺減容術(shù)治療重度慢性阻塞性肺氣腫臨床療效分析[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)刊,2008,10(4):506-508
[關(guān)鍵詞] 纖維支氣管鏡;肺泡灌洗;小兒;肺部感染;護理;效果
[中圖分類號] R722 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-4721(2013)04(a)-0127-02
難治性肺炎患兒常見原因是感染,尤以耐藥菌感染為主,其次為發(fā)育異常。經(jīng)纖維支氣管鏡下肺泡灌洗治療并采集標(biāo)本做病原學(xué)檢查,針對結(jié)果,及時調(diào)整治療方案,并配以適當(dāng)護理,療效顯著,對于預(yù)防術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生具有非常重要的作用[1]。本研究主要總結(jié)本院實施纖維支氣管鏡肺泡灌洗術(shù)治療小兒難治性肺部感染的護理經(jīng)驗,現(xiàn)報道如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇本院2008年1月~2012年6月在纖維支氣管鏡下實施肺泡灌洗術(shù)的患兒60例,隨機分為兩組,各30例,其中觀察組:男18例,女12例,年齡0.5~12歲,平均(3.2±0.8)歲,體重8~45 kg,平均(15.3±1.6)kg;對照組:男17例,女13例,年齡0.5~11.5歲,平均(3.4±0.7)歲,體重8~42 kg,平均(15.6±1.5)kg,兩組患兒性別、年齡及體重等差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P > 0.05),具有可比性。
1.2 護理方法
所有患兒術(shù)前均簽署知情同意書,并嚴(yán)格禁飲禁食,請麻醉醫(yī)師會診后指導(dǎo)術(shù)中麻醉處理,其中對照組則實施常規(guī)護理,如心理護理、術(shù)中操作醫(yī)師配合、術(shù)后護送患者等;觀察組使用本研究護理干預(yù)方法,如完善術(shù)前準(zhǔn)備、加強生命體征的監(jiān)測、術(shù)中嚴(yán)格控制灌洗液溫度和吸引負(fù)壓壓力等,并加強整個圍術(shù)期患兒及其家屬的心理護理干預(yù),具體如下:
1.2.1 術(shù)前準(zhǔn)備 氣管肺泡灌洗前訪視時,護理人員應(yīng)詳細了解患兒病史,仔細閱讀X線胸片,準(zhǔn)備好搶救器械及急救藥品,檢查患兒的生命體征及血氣分析情況[2]。每天工作前常規(guī)檢查急救藥品和設(shè)備的完整性,術(shù)前一天囑咐患兒嚴(yán)格禁飲禁食,同時可于術(shù)前適當(dāng)使用鎮(zhèn)靜劑,以緩解患兒的緊張情緒,根據(jù)患兒體重使用戊乙奎醚靜脈注射可有效減少呼吸道分泌物,在進行操作前使用棉簽蘸0.9%氯化鈉溶液和麻黃堿清理鼻腔分泌物的同時達到收縮鼻腔血管的作用,并將電子支氣管鏡插入部及鼻腔涂少許石蠟油,可減輕電子支氣管鏡對鼻道的摩擦[3]。
1.2.2 生命體征的監(jiān)測 在對患兒實施灌洗治療的過程中,醫(yī)生負(fù)責(zé)實施操作,麻醉醫(yī)生使用物后患兒的生命體征將發(fā)生較大的變化,尤其是可能發(fā)生的呼吸抑制,此時要協(xié)助麻醉醫(yī)師嚴(yán)密監(jiān)護患兒的生命體征,確保心電監(jiān)護儀的正確有效連接和正常工作,備好呼吸囊、呼吸機以及必要的搶救藥物,一旦患兒的血氧飽和度出現(xiàn)下降,可以根據(jù)情況調(diào)大鼻導(dǎo)管給氧的流量,在操作中如果患兒出現(xiàn)面部甚至肢端的發(fā)紺,心率下降,應(yīng)立即停止操作,馬上面罩給氧或?qū)嵤夤懿骞芎粑鼨C輔助呼吸,在保證生命體征平穩(wěn)的同時要注意觀察描記灌洗液的顏色、量和性質(zhì),其中肺部感染嚴(yán)重者,其灌洗液呈現(xiàn)黃綠色膿稠樣甚至出現(xiàn)痰栓。而合并有肺不張的患兒,灌洗后可見大量的痰栓排出,以此為醫(yī)師判斷患兒的病情提供指導(dǎo),在灌洗結(jié)束后可將患兒處于頭低腳高位,這樣更利于殘余灌洗液的引流。而且操作結(jié)束后對行氣管插管者一定要及時連接呼吸機,年齡較大的患兒未行氣管插管者必須帶患兒呼吸恢復(fù),哭聲響亮后方能離開監(jiān)護室,術(shù)后還要囑患兒至少2~4 h內(nèi)禁飲禁食,以免麻醉作用沒有消失,導(dǎo)致飲食、水誤入氣管,并嚴(yán)密觀察術(shù)后患兒有無不適,如有不適應(yīng)及時報告醫(yī)生給予處置[4]。
1.2.3 灌洗液溫度控制 灌洗最好使用0.9%氯化鈉溶液,盡量避免使用無菌注射用水和蒸餾水,并且在實施灌注治療前,應(yīng)將0.9%氯化鈉溶液置于溫箱中加熱,溫度控制在36~37℃為宜,因為溫度過低可能引起小兒支氣管的痙攣,肺部毛細血管出現(xiàn)收縮,導(dǎo)致通氣血流比例失調(diào),甚至誘發(fā)哮喘的發(fā)作,影響纖維支氣管鏡檢查,患兒甚至出現(xiàn)嚴(yán)重缺氧而危及生命,尤其是在對新生兒進行治療時,因為患兒的體溫調(diào)節(jié)中樞發(fā)育不完善,如果灌洗液的溫度過低將會引起患者體溫過低甚至出現(xiàn)新生兒肺變形,導(dǎo)致肺內(nèi)毛細血管的破裂。
1.2.4 吸引負(fù)壓控制 術(shù)中醫(yī)師在纖支鏡下對肺部進行負(fù)壓吸引的時候要告知醫(yī)師注意動作的輕柔,且動作要做到精準(zhǔn)、快速,護理人員可將負(fù)壓吸引壓力控制在8~13.3 kPa之間,這樣即保證了負(fù)壓吸引的有效性,又減少了對呼吸道黏膜的損傷,且進行負(fù)壓吸引的時間持續(xù)不宜超過10 s,雖然患者存在腹部感染,但是還是要嚴(yán)格注意無菌操作,避免交叉感染的發(fā)生。
1.2.5 心理護理干預(yù) 護士必須做好耐心細致的解釋工作,說明盡快手術(shù)的必要性,以取得信任,消除其恐懼心理[5],可建議其與曾做過該手術(shù)的患兒及家長交流,以更好地消除患兒及其家屬的緊張情緒,取得配合[6]。
1.3 臨床觀察指標(biāo)
比較兩組患者術(shù)中生命體征情況以及發(fā)生的并發(fā)癥。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法
2 結(jié)果
2.1 兩組患者術(shù)中生命體征比較
2.2 兩組患者出現(xiàn)并發(fā)癥情況比較
3 討論
纖維支氣管鏡(纖支鏡)目前已廣泛應(yīng)用于小兒肺部疾病的臨床診斷及治療中[7],纖維支氣管鏡下肺泡灌洗操作簡單、安全、創(chuàng)傷小,在研究肺灌洗液中細胞因子水平動態(tài)變化對于小兒難治性肺部疾病具有重要意義,同時纖維支氣管鏡下肺泡灌洗有助于肺部感染的治療,為呼吸系統(tǒng)疾病的診斷和治療研究開辟了一條新途徑[8]。本研究觀察組從患兒的術(shù)前護理入手,加強術(shù)中生命體征的監(jiān)測,協(xié)助麻醉醫(yī)師保證患兒的生命安全,并重點注意術(shù)中負(fù)壓吸引壓力的控制和沖洗液溫度的調(diào)節(jié),做好患兒及家屬的心理護理工作,由于患兒及家屬對醫(yī)學(xué)知識的缺乏以及對纖維支氣管鏡的認(rèn)知不足而產(chǎn)生較重的心理負(fù)擔(dān)和壓力,從而表現(xiàn)焦慮、恐懼,甚至拒絕手術(shù)而延誤治療時間,通過有效的心理護理干預(yù)增強患兒及其家屬對醫(yī)生和護士治療的信心,提高治療的依從性,加強對治療的信心,提高機體應(yīng)激能力,更利于操作的順利進行。因此術(shù)前心理護理非常重要,它關(guān)系到患兒能否有效地配合檢查及能否順利完成纖支鏡診療術(shù)。本研究護理干預(yù)方法有效地提高了患兒的依從性,保證了手術(shù)的順利進行。本研究發(fā)現(xiàn)觀察組術(shù)中血氧飽和度均維持在95.0%以上,且顯著高于對照組,且心率和血壓更加平穩(wěn),同時發(fā)生臨時拒絕操作、術(shù)中嚴(yán)重缺氧、術(shù)中支氣管痙攣以及術(shù)后黏膜出血的比例均較對照組顯著降低。通過本研究筆者認(rèn)為:有效的護理干預(yù)能更好地保證纖維支氣管鏡下肺泡灌洗術(shù)中患兒的生命體征,減少并發(fā)癥的發(fā)生,值得臨床重視。
[參考文獻]
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[3] 周雪梅,周敏萍. 支氣管肺泡灌洗治療不明原因呼吸困難患兒的護理[J]. 護理實踐與研究,2009,6(22):78-79.
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[5] 鄧愛群,周名秀,黃旭強,等. 支氣管肺泡灌洗在治療兒童意外吸入類脂性肺炎的臨床護理[J]. 實用醫(yī)學(xué)雜志,2010,26(9):1654-1655.
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大學(xué)生作為一個成人學(xué)生群體,其個性的獨立與經(jīng)濟的不獨立之間的沖突使得大學(xué)生的消費呈現(xiàn)出不合理的趨勢。在以往有關(guān)這一方面的文章中,視角多放置于消費形態(tài)的研究,本文在此基礎(chǔ)上加入了對消費具體行為的研究。在研究內(nèi)容上是對以往研究的一個補充。
在實踐方面,大學(xué)生非理性消費作為一個關(guān)乎社會、家庭和大學(xué)生個體身心發(fā)展的問題,對它正確全面地認(rèn)識是解決這一問題的基礎(chǔ)。本文運用一系列量化指標(biāo)對這一問題的各個方面作了充分的描述,這對于解決問題起到了鋪墊的作用。
二、 研究方向的動態(tài)及本文創(chuàng)新點:
當(dāng)前,對于大學(xué)生非理性消費的文章并不多,撰文者多將視角放在大學(xué)生非理性消費的原因分析和消費引導(dǎo)方面,借助心理學(xué)方面知識進行分析的占多數(shù)。但這些研究的共性問題是對于大學(xué)生非理性消費的調(diào)查材料的收集和量化分析顯著的缺乏。這使得建立問題本身情況之上的一系列解決方案顯得蒼白無力。
本文基于以往研究的這種狀況,采用調(diào)查問卷的方式收集了有關(guān)消費形態(tài)和消費具體行為的資料,并通過對材料的分析,對我校的非理性消費作描述,以期對這方面的研究作一點補充。
三、 主要研究內(nèi)容及提綱:
一、 引論
二、 文獻回顧
三、 研究方法
四、 大學(xué)生為理性消費
(一) 大學(xué)生非理性消費的消費狀態(tài)描述
(二) 大學(xué)生非理性消費的具體行為描述
五、結(jié)論
四、 研究的方法與手段:
問卷調(diào)查
五、應(yīng)收集的資料及主要參考文獻:
[1]劉佳剛、劉樂山. 非理性消費行為模型建構(gòu)及啟示.經(jīng)濟消費.XX(4)
[2]傅曉華.大學(xué)生非理性消費及其道德防范.云夢學(xué)刊.XX(6)
[3] 徐磊.當(dāng)代大學(xué)生消費研究的路徑與方法 北京社會科學(xué) XX(2)
六、畢業(yè)論文進度安排:
1.選題 XX年09月05日——XX年09月13日
2.開題報告 XX年09月14日——XX年09月27日
3.收集資料及實施研究 XX年09月28日——XX年10月27日
4.完成初稿 XX年10月28日——XX年11月17日
5.完成修改稿 XX年11月18日——XX 年11月28日
1、加強對大學(xué)生理性消費觀的教育。
2、加強大學(xué)生經(jīng)濟獨立意識和能力的培養(yǎng)。
3、加強消費知識教育水平。
關(guān)鍵詞:購買動機;智能手機消費;應(yīng)對措施
一、調(diào)查目的
手機是人們?nèi)粘I钪凶顬轭l繁的通訊工具,促進著人與人之間的溝通交流。然而隨著時代的發(fā)展,人們對手機的功能提出了更高要求。大家不僅僅滿足于手機打電話、發(fā)短信的功能,而是希望其具有高速上網(wǎng),視頻通話、3D影音等類似于電腦的功能。于是,智能手機應(yīng)運而生。
二、調(diào)查對象與方法
1.調(diào)查對象及時間
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷200份,其中15-18歲的調(diào)查參與者有50名(這一部分消費者的消費觀念還不夠自主,多數(shù)受父母的支配與影響,故抽樣樣本選取較少),19-28歲,29-35歲,35-45歲,45歲以上的調(diào)查參與者共150名,調(diào)查時間為2014年8月至10月。
2.調(diào)查方法
①文獻資料法;②問卷調(diào)查法;③數(shù)理統(tǒng)計法。
三、數(shù)據(jù)分析與初步結(jié)論
(1)調(diào)智能手機已成為大眾消費品,大多數(shù)人都在使用或者近期有購買智能機的打算,其普及率在大踏步地發(fā)展與增長,智能手機正在潛移默化地改變著人們的生活方式。
(2)智能手機消費者的購買動機與其所處的社會階層有關(guān),且不同的階層對手機功能的要求也不同。調(diào)查顯示,大學(xué)生和較為年輕的在職人員為智能手機市場的主要消費人群。
(3)多數(shù)智能手機消費者的購買動機趨于理性,大多數(shù)消費是與其可支配收入呈正相關(guān)的,表現(xiàn)出了較強的求實、求質(zhì)和求廉動機。
(4)在理性消費的基礎(chǔ)上,不少消費者也在追求智能手機的美觀,個性和時尚。
(5)雖然消費者的主流消費趨于理性,但仍有不少一部分消費者購買智能手機存在攀比、虛榮和自我顯示心理,其中尤以在校大學(xué)生為主。
四、原因分析
(1)經(jīng)濟的快速發(fā)展和生活節(jié)奏的不斷加快,人們對手機電腦等移動設(shè)備的需求不斷加大,智能手機的出現(xiàn)無疑順應(yīng)了這一社會趨勢。
(2)智能手機的主要消費群體是在校大學(xué)生和年輕的在職人員,這與該群體特征有關(guān)。
(3)以在校大學(xué)生和剛步入崗位的在職人員為主體的年輕人可支配收入有限,因此理性消費是主流。
五、存在問題分析
(1)智能手機市場理性消費是主流,但依舊存在一部分盲目跟風(fēng)購買行為。隨著智能手機市場的發(fā)展與完善,人手一部智能手機已成為市場的發(fā)展趨勢,不少廠商都使勁渾身解數(shù)拉攏消費者,希望可以占據(jù)主力市場份額,此時很多沒有主見的消費者往往在魚龍混雜的市場中迷失了自我,其中以大學(xué)生為主體的年輕人往往成為犧牲品。
(2)智能手機市場機制不夠完善,信息不夠完善,可能會誤導(dǎo)一部分消費者的購買動機與購買行為。智能手機市場方興未艾,很多相關(guān)市場機制與信息獲取渠道和披露方式都不夠完善,這在一定程度上會誤導(dǎo)消費者。
六、應(yīng)對措施與建議
1.智能手機生產(chǎn)廠商的應(yīng)對措施與建議
針對消費者購買智能手機動機的分析,將目標(biāo)市場對準(zhǔn)智能手機消費者和潛在消費者的企業(yè)或盈利集團,必須采用科學(xué)準(zhǔn)確的應(yīng)對措施,包括產(chǎn)品的設(shè)計、價格的制定、服務(wù)活動的施行等。
(1)調(diào)產(chǎn)品。產(chǎn)品是消費者最關(guān)注的,也是消費群體最看重的。產(chǎn)品的好壞優(yōu)良直接決定了消費者的購買動機行為,影響了消費者的購買決策過程。在產(chǎn)品方面,為了獲得廣大消費者的認(rèn)同感,主要采取下列措施:1.1前沿化。如今的消費者尤其是智能手機的主力消費群體――以在校大學(xué)生和剛?cè)肼殘龅纳习嘧鍨橹黧w人群的年輕一代,善于把握時代氣息,有前沿的趨近性。1.2科技化??萍籍a(chǎn)品是消費者意識中的高價值產(chǎn)品,手機產(chǎn)品在制造過程中要運用科技含量較高的技術(shù),用高科技使得手機的耐用性、靈敏度等一些列評價指標(biāo)達到一個較高的水準(zhǔn),以求獲得自己產(chǎn)品的高性能。
(2)調(diào)價格。①高價格。從某種程度上講,高價格容易使得消費者尤其是年輕消費者滿足虛榮心,但是過高的價格會使得消費者取消購買決策。②低價格。低價對消費者的誘惑力是比較大的,尤其是對智能手機這一消費群體的購買行為。但是,這一措施要考慮企業(yè)的自身情況,考慮企業(yè)的經(jīng)營和成本。③促銷。促銷是所有銷售企業(yè)促進銷售,增加銷量,獲得市場份額的重要方法。④服務(wù)。售后服務(wù)一定要建立,大多數(shù)消費者一般不會用到售后服務(wù),但他們可以從身邊的人獲得這方面的信息。售后服務(wù)的好壞將直接影響該企業(yè)在消費者心目中的形象,從而影響其購買決策。
2.對消費者的建議
求實動機是以追求商品的使用價值為主要目的的購買動機。消費者在購買智能手機時要根據(jù)自己的實際情況出發(fā),在追求個性、時尚和潮流的同時,更加注重商品的功用和質(zhì)量,注重購買的智能手機能否帶來更多的實際利益.
摘 要 大學(xué)生是社會生活中的一個重要組成部分,同時也是當(dāng)前開展體育活動的一個主要群體,大學(xué)生的體育消費情況將直接影響到未來體育消費行為的趨向,其體育消費不再是一個簡單而孤立的經(jīng)濟消費問題,它能夠直接影響到大學(xué)生在各種價值觀形成時身心的健康發(fā)展。本文得出如下結(jié)論:體育消費已經(jīng)逐漸成為浙江省“90后”大學(xué)生日常消費的一部分;浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費是在有限的選擇和節(jié)制下進行理性消費;浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費內(nèi)容已經(jīng)逐漸由必需品向休閑型消費轉(zhuǎn)變;浙江省部分“90后”大學(xué)生的體育消費取向延伸到了著名品牌消費階段。
關(guān)鍵詞 浙江省 “90后”大學(xué)生 體育消費行為特征
一、研究對象與研究方法
(一)研究對象
本文主要根據(jù)浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費現(xiàn)狀作為研究對象,隨即抽取浙江省6所大學(xué)“90后”在讀大學(xué)生,選定男生350名,女生300人,發(fā)放了650份問卷,收回了623份調(diào)查問卷,回收率95.8%。經(jīng)過檢查后,剔除無效問卷13份,有效問卷為610份,有效的回收率為93.8%。
(二)研究方法
1.文獻資料法。本文主要采用文獻資料法,查閱社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、體育經(jīng)濟學(xué)、消費心理學(xué)、教育學(xué)以及與體育消費相關(guān)文獻資料,按照調(diào)查的研究思路,將收集到的資料與之前的研究思想進行比較,調(diào)整新的研究思路,對資料進行初步分析。
2.調(diào)查訪問法。在進行問卷調(diào)查研究時,隨機抽取該校學(xué)生進行面對面的交談,主要內(nèi)容包括平時的一些消費和體育方面的消費情況;在體育方面消費是否值得;一般在體育方面花錢做什么等;通過與學(xué)生的交談后可以直接獲取一部分相關(guān)資料,這對大學(xué)生體育消費行為的調(diào)查起到補充作用;
3.數(shù)理統(tǒng)計法。在針對大學(xué)生的體育消費動機方面采用數(shù)理統(tǒng)計法,通過排列各個因子的先后順序來了解“90后”大學(xué)生對各種體育消費動機的需求程度。
二、結(jié)果與分析
本文在進行調(diào)查問卷過程中,將運動服裝、健身器材、食品以及運動飲料等方面的消費歸納為實物型消費;將體育健身咨詢以及培訓(xùn)、體育旅游以及購買體育門票、參加健身俱樂部培訓(xùn)、購買體育書籍和音像制品等方面的消費歸納為勞務(wù)型消費。
(一)浙江省“90后”大學(xué)生體育消費動機調(diào)查分析
體育消費動機主要指的是激發(fā)出一個人在體育方面進行體育消費的一種內(nèi)在的心理沖動,也可以說是通過直接動力直接促發(fā)一個人進行體育消費。
從表1可以了解到,男生大部分是把體育消費用在維系人際關(guān)系方面,用來擴大自己的人脈,鍛煉并顯示出自己能力的一種手段,女生在消遣娛樂方面所占比例多于男生[1]。通過訪談得知,女生很樂意花錢在體育方面,因為體育運動能夠讓自己擁有健美而勻稱的身材,培養(yǎng)自身高雅大方的氣質(zhì),這跟女生天生愛漂亮有直接關(guān)系,大部分學(xué)生將強身健體以及消遣作為最直接最外在的體育消費的動機[2]。他們在這兩種體育消費的過程中表現(xiàn)出了不同程度的求實以及求廉、選擇漂亮新穎等動機并存的特點,大學(xué)生的求廉動機在經(jīng)濟學(xué)上的表現(xiàn)主要是一種替代效應(yīng),指的是在有限的經(jīng)濟條件下選擇體育消費品時更加趨向于便宜一些的消費品,如果不花錢就能夠進行體育消費最好。
(二)浙江省“90后”大學(xué)生體育消費結(jié)構(gòu)類型調(diào)查分析
體育消費行為主要體現(xiàn)在體育消費的過程中,在大學(xué)生進行體育消費的過程中。體育消費結(jié)構(gòu)主要是指大學(xué)生的各類體育消費在體育消費支出的總費用中所占有的比重以及彼此之間的相互關(guān)系。
如表2所示,經(jīng)皮爾遜卡方檢驗,男生和女生在信息類體育消費上存在顯著性差異;在體育實物消費體育服裝、運動器材以及體育勞務(wù)消費等方面也有著顯著差異,因為男生都比較喜歡看體育比賽,比較關(guān)注體育信息,因此在這方面投入的精力較多,對于運動場地方面的要求并不高,大部分都是喜愛打籃球或是足球等一些室外項目,因為這不需要支付場地費[3];女生比較喜歡健美操以及游泳等項目,大部分的都是在室內(nèi)或是一些專門的場地,但需要支付場地費。因此,女生在這方面的投入較男生多,男女不同的體育興趣造成了消費內(nèi)容上的差異性,大學(xué)生平時參加的體育活動次數(shù)比較少,沒有規(guī)律性,想去就去,比較懶散,對于參加體育活動積極性不高[4]。通過調(diào)查結(jié)果表明,浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費結(jié)構(gòu)主要是以實物型體育消費為主,這些消費結(jié)構(gòu)與大學(xué)生現(xiàn)有的經(jīng)濟狀況相吻合,也可以說是一種比較明智的選擇,把有限的資源利用在不僅能夠滿足日常生活,還能滿足運動的體育服裝上,把資源的利用率發(fā)揮到了最大。
三、結(jié)論
(一)體育消費已經(jīng)逐漸成為浙江省“90后”大學(xué)生日常消費的一部分
目前,體育消費已經(jīng)逐漸成為“90后”浙江省大學(xué)生日常消費的一個重要部分。
(二)浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費是在有限的選擇和節(jié)制下進行理性消費
浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費是在有限的選擇和節(jié)制下進行理性消費對于運動服裝的購買和參加各種健身活動以及觀看現(xiàn)場體育比賽等,都屬于享受性消費[5]。然而根據(jù)大家目前所面臨的學(xué)業(yè)以及就業(yè)等多方面的壓力,這種娛樂性消費在一定程度上可以理解為一種對單調(diào)而緊張生活的一種調(diào)節(jié),就像大家所期望的,穿著只是為了休閑舒適,健身是為了舒緩心情,他們花費小部分生活費用,追求簡單快樂的生活方式是能夠被大家所理解。
(三)部分浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費取向延伸到了著名品牌消費階段
部分浙江省“90后”大學(xué)生的體育消費取向延伸到了著名品牌消費階段,大學(xué)生的消費與家庭的經(jīng)濟水平有著直接性的關(guān)系,不少學(xué)生家庭情況比較好,他們所追求的生活逐漸由豐富的物質(zhì)生活轉(zhuǎn)向了多彩的精神生活,他們?yōu)榱苏蔑@出自身的個性和喜好,隨意在運動服裝品牌中自由選擇產(chǎn)品,這種追求高標(biāo)準(zhǔn)的生活品質(zhì)行為在消費過程中,難免會產(chǎn)生攀比心理,衣食住行都要追求名牌,最終過度的消費成為了家庭的負(fù)擔(dān),因此,家長與老師都需要理性的看待大學(xué)生體育消費的負(fù)面影響,要指導(dǎo)大學(xué)生進行正確的理性消費,盡量避免這種炫耀性的盲目消費與超支消費情況的發(fā)生。
參考文獻:
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[3] 孫維鵬.“90后”大學(xué)生消費行為研究[J].知識經(jīng)濟.2011(11):18-22.
1、記賬:摸清自己的家底是理財?shù)那疤?。要弄清自己的資產(chǎn)狀況,就要對自己的收入、存款、負(fù)債等存量資產(chǎn)和未來預(yù)期收入弄清楚,知道自己有多少財可以理。要摸清自己的家底,記賬的最好的方法,最好還是那種事無巨細的流水賬。
2、理性消費:任何消費都應(yīng)是理性的,有節(jié)制的、按照自己的自身財產(chǎn)狀況進行消費。
3、投資:建議拿出30%左右放余額寶,吃2.6%的活期利息即可。因為這錢日常消費和緊急大額消費都夠用。
(來源:文章屋網(wǎng) )
[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生 消費 消費誤區(qū) 科學(xué)消費
消費簡單講就是人為了生活需要而消耗物質(zhì)財富。每個特定的歷史時期和社會環(huán)境中都可以把消費劃分科學(xué)消費與非科學(xué)消費。所謂科學(xué)消費是指與經(jīng)濟社會發(fā)展水平和道德規(guī)范相一致,既能滿足人的身心健康和全面發(fā)展要求、又能促進經(jīng)濟社會文化健康發(fā)展、人與自然和諧統(tǒng)一的個人消費行為。科學(xué)消費反對享樂主義、消費主義和快樂主義所倡導(dǎo)和奉行的單純片面地追求享樂的非科學(xué)消費,倡導(dǎo)理性消費、公平消費和有助于經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的綠色消費?,F(xiàn)時代的大學(xué)生正朝著追求現(xiàn)實、重視自我、以自我為中心的大道邁進,但大學(xué)生本身具有社會化程度不高,社會角色尚未完成,人生觀、價值觀不成熟的特點,所以在消費生活中大學(xué)生消費群體更容易產(chǎn)生各種消費誤區(qū)。作為一個規(guī)模龐大的特殊消費群體,加強對大學(xué)生消費問題的研究,認(rèn)識大學(xué)生在消費問題上的錯誤,找到錯誤形成的原因,引導(dǎo)和幫助大學(xué)生形成科學(xué)消費,已成為一項緊迫而重大的任務(wù)。
一、大學(xué)生消費誤區(qū)成因分析
1.外部原因
(1)社會因素。隨著我國經(jīng)濟體制的改革,多種分配方式的產(chǎn)生,貧富差距的出現(xiàn),部分家庭先富起來了,富裕家庭的消費方式有了很大的變化,傳統(tǒng)的消費觀念受到了強烈的沖擊。同時,在一部分人富起來的同時,他們的消費觀念尚未成熟,出現(xiàn)了一定程度的以極端享樂、擺闊、炫耀等為特征的不科學(xué)消費觀。高消費人群的出現(xiàn)也推動了各種以吸引高消費為目的的商品生產(chǎn)和高檔服務(wù)業(yè)的發(fā)展,出現(xiàn)了多層次的消費領(lǐng)域。而大學(xué)生處于半社會化階段,容易尋找并樹立偶像,模仿其行為,而消費行為也是他們的重要模仿方面,所以將影響大學(xué)生科學(xué)消費觀的形成與發(fā)展。大學(xué)生消費心理正處于不成熟階段,相互攀比的消費心理較為普遍,所以不良的消費行為容易在學(xué)生中傳播,也會使得部分學(xué)生產(chǎn)生不科學(xué)的消費心理和消費行為。
(2)家庭因素?,F(xiàn)在大學(xué)生大部分是80后的獨生子女,家長從小把孩子視為家庭生活重要的照顧對象,對自己子女的消費需求基本上是滿足供應(yīng)的,盡可能讓子女得到自己能力所及的最佳程度的生活,把滿足孩子的消費需求看成是家庭生活的重心,一定程度上膨脹了孩子的消費欲望。同時,在父母的心目中把孩子的知識文化教育視為全部教育的重點,而理財觀、消費觀等方面在家庭教育中缺失,甚至被看做是對學(xué)生學(xué)習(xí)的干擾,并未看成是價值觀的教育和能力的培養(yǎng)。使得孩子在走進大學(xué)生活后成為不成熟的獨立消費個體,面對各種消費誘惑會產(chǎn)生各種不同的消費取向,甚至走進不同的消費誤區(qū)。
(3)學(xué)校教育滯后因素。消費觀教育應(yīng)是大學(xué)生思想政治教育工作中的一部分,而信息知識的飛速增加,通訊方式的便捷化,網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生活中的普及,使得大學(xué)生的思想政治工作難度增加。同時,大學(xué)生思想政治教育工作中還存在著方法單一,過分依賴課堂,局限于形式,脫離學(xué)生實際情況,滯后于問題產(chǎn)生發(fā)展等問題,使得思想政治教育工作也非常被動。
同時,由于消費觀對學(xué)生人生觀、價值觀影響的間接性,所以在思想政治教育體系中往往容易被忽視,成為其他方面教育工作的附屬性教育,很少作為獨立性、主體性工作看待。而且于消費觀的具有隱私性、多變性、多元性等特點給學(xué)校教育工作的開展產(chǎn)生很大的難度。所以導(dǎo)致了對大學(xué)生的消費心理和消費行為研究不足;課堂中對大學(xué)生消費觀的教育指導(dǎo)不夠;校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約的生活消費觀的內(nèi)容的現(xiàn)狀。
2.主觀原因
(1)心理因素。消費心理是指消費者在購買活動全過程中發(fā)生的一系列心理活動,它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應(yīng)。消費心理從認(rèn)識過程,經(jīng)歷情感過程,發(fā)展到意志過程,是一個消費購買的決策過程。按照行為反映心理的理論,大學(xué)生的消費行為也要經(jīng)歷上述三個過程。由于大學(xué)生的年齡、身心發(fā)展階段、特殊收入渠道、受教育經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境,使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體,產(chǎn)生了與其他消費者不同的消費需求,具有比較特殊的消費心理,表現(xiàn)為不同的消費行為。
大學(xué)生的消費行為總體上是健康的, 但存在著消極的消費心態(tài), 總體上各種消費心理主要表現(xiàn)為: 一是滿足正常的生活學(xué)習(xí)需要的消費心理。大部分的大學(xué)生的消費主要還是為了滿足基本的生活學(xué)習(xí)需要, 特別是一些家庭經(jīng)濟情況不是很好的同學(xué)。二是追求時尚, 彰顯個性。大學(xué)生處于身心發(fā)展成熟的青春過渡期, 不成熟和成熟心理并存, 消費沒有計劃易造成浪費。追求時尚把握時代的脈搏是需要有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)的, 無形中就給父母造成了額外的壓力。三是為了滿足虛榮心的消費心理。攀比消費, 炫耀消費。部分同學(xué)平時不注重學(xué)業(yè)成績的攀比, 而在吃、穿、用等消費方面和周圍同學(xué)相互攀比, 他們成為高端消費品的追逐者, 部分品牌專賣店的主要營銷對象。四是享樂消費心理。有同學(xué)認(rèn)為年輕時要盡情享樂, 反正家里有錢, 多花點無所謂。他們成為學(xué)校周圍高檔消費場所的常客, 比如酒吧、茶吧、練歌房等。五是從眾型消費心理。由于自信心不足,價值觀和消費觀仍不成熟,產(chǎn)生在消費行為上只是盲目跟從他人,并未真正滿足自身內(nèi)心需要。
(2)價值觀因素。大學(xué)生尚處在人生觀、價值觀還未形成階段,但以享樂為人生惟一目標(biāo)的享樂主義和以追求金錢為人生目標(biāo)的拜金主義在部分學(xué)生思想中生根發(fā)芽。在這種錯誤的思想中會把金錢、享樂看成是人生的意義所在,衡量人生價值的標(biāo)準(zhǔn)。在消費行為主要表現(xiàn)是一些大學(xué)生重物質(zhì)消費,輕精神消費;重娛樂型消費,輕發(fā)展型消費;重生理性消費,輕心理性消費。一些大學(xué)生購買書籍或?qū)W習(xí)用具舍不得花錢,甚至缺少教材或?qū)W習(xí)參考書,沒有課堂筆記本,但在吃穿等物質(zhì)消費上卻出手大方。一些大學(xué)生用于維持生命活動的生活費用的支出遠大于實現(xiàn)人生目的、促進知識增長的發(fā)展性費用的支出?!熬又\道不謀食,小人謀食不謀道”的中國傳統(tǒng)古訓(xùn)已被一些大學(xué)生置之腦后。名牌消費風(fēng)流行,主要表現(xiàn)為一些大學(xué)生在購買商品時,往往跟著“名牌”走,把外在的物質(zhì)消費看成是衡量人生價值、社會地位的全部標(biāo)準(zhǔn)。他們視勤儉為失敗,視消費為成功;視樸素為土氣,視奢侈為高雅,甚至淪落為喪失精神家園、迷失美好人生信念和人生目的的“物化人”。
二、高校引導(dǎo)大學(xué)生走出消費誤區(qū)的對策
對大學(xué)生科學(xué)消費觀的培養(yǎng)關(guān)鍵還在學(xué)校教育,高校思想政治工作擔(dān)當(dāng)重要責(zé)任,并且在各項工作中都應(yīng)積極采取措施對大學(xué)生的精神消費加以教育與引導(dǎo)。
首先,應(yīng)以教育學(xué)生形成正確的價值觀為依托,培養(yǎng)學(xué)生的正確的消費取向。加大思想政治教育力度,培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價值觀,使學(xué)生樹立正確的人生目標(biāo),認(rèn)清人生價值和人生目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)在自身對社會發(fā)展的貢獻中,而非從社會得到的物質(zhì)滿足中。高校思想政治工作者應(yīng)當(dāng)從豐富大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu),提高大學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)等多方面入手。例如,開設(shè)或開展人文知識講座、高雅藝術(shù)進校園、藝術(shù)鑒賞等活動,從而不斷提高大學(xué)生的精神消費能力,指導(dǎo)他們正確地、健康地進行精神消費,減少對物質(zhì)消費的盲目追求。
第二,必須教育引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)的理性消費觀。大學(xué)生往往受一定時期社會流行的消費觀念的影響和制約,盲目追隨社會上出現(xiàn)的消費熱。而各種消費熱的出現(xiàn),時常帶有一定的盲目性,可能與大學(xué)生自身根本的消費目的不盡一致,甚至大相徑庭,使得學(xué)生產(chǎn)生盲目的從眾非理性消費。高校的思想政治工作者,有責(zé)任對其不良消費行為進行積極干預(yù)和疏導(dǎo),幫助他們?nèi)娴亍⒄_地認(rèn)識自我的消費需求,減少非理性消費行為。
第三,培養(yǎng)大學(xué)生科學(xué)的理財觀。大學(xué)生消費心理不穩(wěn)定, 不缺乏敢花錢的沖動消費,卻缺乏合理的、理性的規(guī)劃和計算。財產(chǎn)性收入已經(jīng)成為我國百姓收入的重要來源,而財產(chǎn)性收入的增加是基于較好的理財能力,所以大學(xué)生對自己各種費用的合理分配,各種消費的合理取舍,也是其適應(yīng)未來社會發(fā)展的必需能力。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者羅伯特?清崎曾經(jīng)說過:“理財與你掙了多少錢沒關(guān)系, 它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?!?指導(dǎo)學(xué)生如何提高消費的效率,能夠使錢達到最優(yōu)化配置,把錢花在最有意義的地方。
第四,培養(yǎng)大學(xué)生的生態(tài)消費觀。隨著資源的減少,環(huán)境的污染,人與自然矛盾也越來越的突出,而生活消費也是資源使用的重要方面。把保護環(huán)境、節(jié)約資源與大學(xué)生的消費教育結(jié)合,培養(yǎng)大學(xué)生的生態(tài)消費觀。
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[關(guān)鍵詞]消費者心理;女性;服裝市場;營銷策略
[中圖分類號]F279.14 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]
2095-3283(2014)02-0130-03
一、研究女性消費心理的重要性
消費心理是人們在消費活動中表現(xiàn)出來的心理特征和心理活動。消費心理對人們的購物行為有很重要的影響,在一定程度上影響著人們的購物傾向和選擇喜好。對于女性消費群體來說,消費心理對消費的影響更為明顯。因此,要研究我國女性服裝市場的營銷策略,研究女性消費心理非常有必要,其重要性主要體現(xiàn)在以下幾點:
(一)女性消費群體市場潛力巨大
根據(jù)我國第六次人口普查的統(tǒng)計,我國女性人口6.5億,占全國人口的48.81%。其中,對消費活動有較大影響的是中青年女性,即20~50歲的女性群體,約占人口總數(shù)的24.89%,這部分女性消費者在實際的市場中有一定的購買能力,有意愿并且有能力自主進行購買消費活動,對社會經(jīng)濟發(fā)展有一定的推動作用。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可見,女性消費者人口眾多,消費市場潛力巨大。
(二)女性的消費地位不斷提高
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,女性的社會地位不斷提高,與女性消費有關(guān)的商品和服務(wù)種類日益繁多。據(jù)消費組織的一項調(diào)查顯示,在全國25個大型百貨廣場的個人消費中,女性消費品和消費服務(wù)項目占51.7%,遠遠超過了男性和兒童的消費項目[1]。隨著女性社會地位的提高,女性消費者在家庭和社會消費中的話語權(quán)也越來越大。女性消費者除了為自己購買衣物外,還承擔(dān)起為家人購買服裝的責(zé)任。此外,大多數(shù)男性在進行購買服裝的消費時,往往也會咨詢女性朋友的意見。由此看來,女性消費者不僅決定自己的購買行為,而且還在一定程度上影響著他人的消費行為。
(三)女性經(jīng)濟獨立性增強
眾所周知,新時代的女性已不再是完全依賴丈夫生存的個體,她們有自己的工作、生活和朋友圈,并且經(jīng)濟上具有獨立性,完全有能力通過自己所得來購買喜歡的服裝,不受他人約束。據(jù)統(tǒng)計,在中國的家庭中,由妻子掌握財政大權(quán)的占40%以上,而由丈夫掌握財政大權(quán)的只占20%[2]。所以,研究女性消費心理,可以洞察社會消費心理的變化和趨勢,對于制定出針對服裝市場的營銷策略具有重要的作用。
二、女性消費心理特點
(一)追求個性化消費
個性是指一個人不同于他人的,在不同的環(huán)境中顯現(xiàn)出來的相對穩(wěn)定的影響人們外在和內(nèi)在行為模式的心理特征的總和。現(xiàn)代女性追求獨立自主,在衣、食、住、行各個方面都要體現(xiàn)自己的個性。尤其是在服裝的選擇上,女性消費者更是如此。當(dāng)她們在選擇服裝時,首先會考慮服裝是否符合自己的風(fēng)格,而所謂風(fēng)格就是個性的一種體現(xiàn)。不管服裝的品質(zhì)如何、價格高低,如果服裝不符合其風(fēng)格,那么她們購買此服裝的概率將大大降低。如今,人們往往追逐多樣化的消費,達到多元化的效果,在女性著裝方面尤為突出。例如,如果一個女士穿著一件新買的衣服去上班,結(jié)果發(fā)現(xiàn)她與同事尷尬“撞衫”了,那么即使她再喜歡這件衣服,估計她也會很少再穿這件衣服去上班,這就是女性個性化消費的一個縮影。
(二)非理性消費較為普遍
非理性消費,是指由于對自己的需求和購買的商品或服務(wù)沒有清楚的了解,在各種因素驅(qū)動下,消費者做出不合理的消費決策。非理性消費行為表現(xiàn)為:不能理智地判斷自己的消費需求,認(rèn)識消費對象;不能根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況確定消費水平、消費結(jié)構(gòu)和消費方式,過分節(jié)儉或奢侈。對于女性來說,非理性消費十分常見,她們常常受情緒、打折促銷、朋友推薦、銷售人員推銷、廣告等因素影響進行沖動式購物[3]。例如,許多女性在情緒低落時,常常會盲目消費,并將這種消費作為一種心理補償,來彌補自己情緒上受的傷害,而這些購物往往是非必要的,因此她們事后也常常會為自己的沖動性購物行為感到后悔。據(jù)調(diào)查,90%以上的20~35歲的女性都有過各種各樣的非理性的消費行為。非理性消費占女性消費支出的20%,受打折影響而購買不需要商品的女性占56%,受店內(nèi)陳設(shè)及展銷而心動購買的女性占40.8%,受廣告影響進行不當(dāng)消費的女性占22.8%,受促銷人員誘導(dǎo)進行消費的青年女性占50.7%,受朋友影響而進行消費的女性占55.5%,在極端情緒下購物的女性多達46.1%。
(三) 求美消費心理較強
愛美之心,人皆有之。求美心理,即人們在購物時常常以“美觀”作為一個重要的標(biāo)準(zhǔn),特別重視商品的外觀、設(shè)計、色彩、包裝,注重商品的欣賞價值,獲得美的精神享受。求美消費心理促使人們在購物時更加注重產(chǎn)品給人們帶來的美感體會,人們往往會傾向于選擇那些外表美觀的產(chǎn)品。對于女性消費者來說更是如此。例如,女性在購買服裝時,會特別注意服裝的設(shè)計、款式、色調(diào),她們想通過身著滿意的服裝來體現(xiàn)個人的美感、氣質(zhì)以及品味。在求美消費心理的驅(qū)使下,服裝的價格、品牌以及質(zhì)量等方面會相對處于次要地位。當(dāng)然,除了產(chǎn)品本身的美感外,產(chǎn)品包裝也非常重要。許多年輕的女性很容易被可愛漂亮的包裝所吸引,進而非理性購物。
(四)有較高的品牌忠誠度
重復(fù)性購買是指消費者不止一次購買某種產(chǎn)品或服務(wù),這類消費者具有較高品牌忠誠度。一般來說,女性消費者比較注重情感因素,有較高的品牌忠誠度。如果一位女性在購買某個品牌的服裝后,發(fā)現(xiàn)該品牌服裝質(zhì)量很好,款式時尚,那么她進行重復(fù)性購買的概率就會很高,而且她也可能將該品牌推薦給朋友或同事。
三、針對女性消費群體的服裝營銷策略
由于女性消費者在購物中的地位越來越重要,消費決策能力越來越強,在分析女性消費心理后,筆者將運用4P營銷理論來分析女性消費群體服裝營銷策略。4P營銷理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國,隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)。所謂4P,即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。
(一)產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是指要注重開發(fā)產(chǎn)品的功能,要求產(chǎn)品有獨特的賣點,把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。對于服裝來說,設(shè)計是非常重要的。消費者對服裝的選購很大程度上是因為服裝的設(shè)計符合其需求。尤其對于女性來說,求美心理會促使其購買漂亮的衣服。因此,企業(yè)對于服裝的設(shè)計要注重細節(jié)、質(zhì)量和款式,突出服裝的品牌效應(yīng),使顧客看到某服裝時就能明顯地識別出其品牌。除了產(chǎn)品本身而言,產(chǎn)品的附帶物,如包裝、配件等也不容忽視,這有利于增加產(chǎn)品本身的附加值。產(chǎn)品包裝精美一般會吸引女性消費者進行購物,而且會使她們的虛榮心得到滿足。
(二)價格策略
產(chǎn)品價格不僅體現(xiàn)產(chǎn)品價值,它還具有社會心理價值,在一定程度上體現(xiàn)著人們的社會地位、品味等[4]。因此,企業(yè)應(yīng)該進行市場細分,根據(jù)不同的細分市場進行定位,制定不同的價格策略,并且在此過程中產(chǎn)品的定價應(yīng)依據(jù)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,體現(xiàn)品牌的含金量。例如,對于高檔服裝和奢侈品服裝可以制定高價,因為這類產(chǎn)品的購買者一般具有一定的經(jīng)濟實力,對服裝價格不敏感,更加注重產(chǎn)品的稀缺性、品牌價值和產(chǎn)品彰顯的社會地位;對于中低檔服裝可以適當(dāng)采取尾數(shù)定價、折扣定價等價格策略,這有利于迎合女性消費者的求廉心理,促進產(chǎn)品的銷售。
(三)渠道策略
一般來說,企業(yè)是通過分銷商來銷售產(chǎn)品的,并不直接面對消費者,因此,企業(yè)要注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立。對于服裝來說,銷售渠道可以大致分為兩類,一類是百貨商店、專賣店,另一類則是網(wǎng)上營銷。根據(jù)服裝產(chǎn)品的特性,如購買時需要試穿,百貨商店、專賣店的銷售應(yīng)該占主要比重。大多數(shù)女性喜歡逛街購物,熱衷于去試穿各種各樣的漂亮衣服,一旦試穿衣服合乎心意,很有可能就進行購買行為。所以,實體店營銷要注意店面的布置,使得店面溫馨、時尚,吸引女性消費者的眼球,這將大大提高銷售產(chǎn)品的數(shù)量。除了實體店銷售外,網(wǎng)絡(luò)營銷也非常重要。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的今天,現(xiàn)代很多女性,尤其是年輕女性,喜歡網(wǎng)上購物。她們只需坐在家中對著電腦就可以輕松購物,而且可以送貨上門。她們熱衷于網(wǎng)購很大程度上是因為她們的求廉心理,因此,網(wǎng)上營銷的重點要放在價格方面,低價促銷。例如,企業(yè)可以把款式不是特別暢銷的或往年款式的服裝放在網(wǎng)上打折促銷,由于品牌效應(yīng),許多女性也是樂于購買;或是把斷碼產(chǎn)品放在網(wǎng)上特價銷售,由于網(wǎng)絡(luò)受眾多,產(chǎn)品銷售市場廣大。
(四)促銷策略
促銷是吸引消費者尤其是女性消費者購物的有效手段之一。一方面,企業(yè)可以進行現(xiàn)場促銷,如在商場外面舉行促銷會,吸引顧客聚集。由于女性消費者愛湊熱鬧的心理,她們?nèi)菀自谶@種氛圍下進行沖動式購物。另一方面,可以運用打折促銷、會員卡、折價券促銷、禮品贈送等促銷方法,打折及折扣券促銷容易抓住女性消費者求廉的消費心理,會員卡有利于維系顧客的品牌忠誠度,禮品贈送可以提高產(chǎn)品的附加值,這都有利于服裝的銷售。除此之外,促銷人員要言語規(guī)范,注意語言表達藝術(shù),尊重消費者,根據(jù)消費者需要提供相應(yīng)的服務(wù)[5]。例如,當(dāng)女性在購買服裝時,促銷人員可以根據(jù)消費者的需要為她們推薦服裝搭配,這一方面能更好地為顧客服務(wù),另一方面也有利于服裝的銷售。
四、結(jié)論
隨著社會的不斷進步,女性的社會地位越來越高,女性的話語權(quán)也越來越大。許多女性獨立自主,擁有自己的工作,經(jīng)濟地位不斷提高。女性的社會和經(jīng)濟地位的不斷提高,使得企業(yè)更加關(guān)注女性消費者市場。企業(yè)要想在競爭中贏得主動,不斷提高市場占有率,了解女性消費者的心理尤為重要。通過分析女性消費者心理,服裝企業(yè)可以有針對性地制定相應(yīng)的營銷策略,來改善企業(yè)的經(jīng)營并增加企業(yè)的利潤。
[參考文獻]
[1]吳芳.掌握女性消費心理,制定相應(yīng)的營銷策略[J].商業(yè)研究,2006.
[2]孫立新.現(xiàn)代女性消費心理及其營銷策略[J].江蘇商論,2007.
[3]羅曉彤.從消費心理分析女性化妝品市場的營銷策略[J].現(xiàn)代營銷,2012.