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一、“以人為本”成人教育管理思想的內(nèi)涵
(一)“以人為本”成人教育管理理念的特征
“以人為本”的成人教育管理理念是適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要的新型管理理念,它具有如下特征:
1.以人為核心,強(qiáng)調(diào)人的因素。國(guó)際21世紀(jì)教育委員會(huì)提出的《教育―財(cái)富蘊(yùn)藏其中》指出:“人既是發(fā)展的第一主角,又是發(fā)展的終極標(biāo)”。這就要求成人教育管理要從“制度化”向“人本化”轉(zhuǎn)化,充分重視人的因素,注意調(diào)動(dòng)人的積極性和主動(dòng)性,解除可能限制人的自主性和不恰當(dāng)?shù)墓芾砑s束,使每一個(gè)人的心智和創(chuàng)造才能都得以最大限度的挖掘和發(fā)揮。
2.注重人的理性因素與非理性因素的有機(jī)結(jié)合。成人實(shí)際上是理性與非理性的有機(jī)統(tǒng)一,“以人為本”的成人教育管理理念以此為立足點(diǎn),深化了對(duì)人的認(rèn)識(shí),使教育管理活動(dòng)既調(diào)動(dòng)了人的理性因素,也發(fā)掘了人的非理性因素,人的“綜合素質(zhì)”的提高才能最終得以實(shí)現(xiàn)。由于成人教育對(duì)象的社會(huì)閱歷更復(fù)雜,感情生活更豐富,教育管理就更應(yīng)該注重理性與非理性的有機(jī)結(jié)合,這樣教育管理才更能夠符合人性規(guī)律和科學(xué)規(guī)律。
3.注重民主化的管理。在管理方式上,“以人為本”的教育管理理念注重員工上下級(jí)之間、管理者與教師之間、教師與學(xué)生之間的思想交流和感情溝通,注重人的需要的滿足和人的價(jià)值的提升,強(qiáng)調(diào)人個(gè)性的發(fā)展和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。
4.“以人為本”的成人教育管理理念是一種價(jià)值取向和共同的價(jià)值觀。它注重處理學(xué)員個(gè)性與共性的關(guān)系、個(gè)人與學(xué)校的關(guān)系、知識(shí)層次不同學(xué)員之間的差別。同時(shí)“以人為本”的成人教育管理能夠堅(jiān)持以人為本的共同價(jià)值觀,形成一種整體的有凝聚力和向心力的良好的教育氛圍。
(二)貫徹“以人為本”的成人教育管理理念的現(xiàn)實(shí)因素
社會(huì)發(fā)展是成人教育管理人本化價(jià)值取向產(chǎn)生的一個(gè)重要現(xiàn)實(shí)因素。當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì),是學(xué)習(xí)型的社會(huì)。學(xué)習(xí)型社會(huì)這一教育思潮正是“以人為本”和“人的全面發(fā)展”思想再教育理想中的理論表達(dá)和實(shí)踐設(shè)計(jì)。為此,成人高等教育管理以“人”為中心,強(qiáng)調(diào)“人”是教育活動(dòng)的第一因素等,現(xiàn)已成為整個(gè)國(guó)際教育管理界的共識(shí)。成人學(xué)生與青少年學(xué)生的區(qū)別在于成人教育有著自己成熟的生活技能和社會(huì)閱歷,他們?cè)谏鐣?huì)系統(tǒng)中扮演著各種各樣的角色,有著不同的主體需求,也更加渴望實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的人生價(jià)值。因此,成人教育管理不僅要滿足成人的多元化需求,而且要最大限度地提供有助于釋放人的“自由能量”和挖掘人的潛在智能的個(gè)人成長(zhǎng)的良好教育環(huán)境。成人學(xué)員追求實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的強(qiáng)烈欲望,是成人教育管理走向“以人為本”的又一個(gè)現(xiàn)實(shí)因素。成人教育“以人為本”管理理念的第三個(gè)現(xiàn)實(shí)因素是終身教育理念被普遍認(rèn)同與逐漸被廣泛實(shí)踐。成人教育既是終身教育體系的重要組成部分,又是終身教育的載體和主要基地。由于終身教育追求生命的整體發(fā)展和協(xié)調(diào)發(fā)展,注重來自于人性意義的自我完善,體現(xiàn)著對(duì)人的終極關(guān)懷,所以它必然蘊(yùn)涵著以人為本管理的豐富內(nèi)涵和精神旨趣。終身教育背景下的成人教育管理與“職業(yè)”的適應(yīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它應(yīng)該也必須是以人為本,把弘揚(yáng)“人本”精神當(dāng)作是第一要?jiǎng)?wù),從而為人的終身進(jìn)步奠定基礎(chǔ)。
二、貫徹“以人為本”的成人教育管理理念的對(duì)策
(一)樹立“以人為本”的成人教育管理理念,深化教學(xué)內(nèi)容和方法、辦學(xué)體制和模式等方面的改革。
1.樹立“以人為本”的教育理念,就要求成人高等教育必須從傳統(tǒng)的教育思想中解放出來。傳統(tǒng)教育思想重理論輕實(shí)踐、重學(xué)歷請(qǐng)技能、重知識(shí)灌輸輕社會(huì)需求,這與“以人為本”的教育原則是相悖的。
2.在教學(xué)內(nèi)容方面,課程的設(shè)置宜以專業(yè)性為主,基礎(chǔ)性、文化性為輔,減少文化類課程?;A(chǔ)類課程以必需為限,多開專業(yè)性課程,以擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面。在教育環(huán)節(jié)組織方面,以理解知識(shí)為主的課堂教學(xué)與培養(yǎng)技能、能力的實(shí)踐教學(xué)二者之間比例恰當(dāng)。
3.在教學(xué)方法方面,一是教師的講課力求少而精、突出教材的主要內(nèi)容、重點(diǎn)和難點(diǎn),不應(yīng)主次不分,旁征博引。二是教師教學(xué)中力求富有引導(dǎo)性,知識(shí)理論與實(shí)踐、實(shí)際生活緊密結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用知識(shí)理論思考、分析實(shí)際,從中加深對(duì)知識(shí)的理解和把握。三是教師教學(xué)中貫徹學(xué)習(xí)方法性,結(jié)合教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn),不僅說明它們的內(nèi)涵,而且在方法上給學(xué)員以啟示,培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力。
4.在辦學(xué)體制方面,成人高等教育要改變政府獨(dú)立辦學(xué)的局面,實(shí)行包括政府辦學(xué)在內(nèi)的多元辦學(xué)主體并存的辦學(xué)體制。在加大政府扶持力度的同時(shí),建立其他私辦,民辦或合作制、股份制等合作辦學(xué)體制。根據(jù)社會(huì)需要,調(diào)整院系結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)。在專業(yè)設(shè)置上應(yīng)突破傳統(tǒng)教育的靜態(tài)模式,形成具有特色的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。另外,實(shí)施“學(xué)分制”、“彈性學(xué)制”等靈活的學(xué)制。成人高等教育工作要樹立“以人為本”的教育管理理念,就必須確立“人”在教育管理中的核心地位,一切以人為出發(fā)點(diǎn),一切為了人、一切服務(wù)于人。
(二)提高成人教育管理水平,正確處理好教師與成人學(xué)員、管理者與成人學(xué)員之間的關(guān)系,營(yíng)造成教學(xué)員心理發(fā)展的良好環(huán)境。
成人高等教育學(xué)員成分復(fù)雜,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也各有不同,生活中矛盾較多。除此之外,在成人學(xué)員當(dāng)中相當(dāng)大一部分存有自卑感。一方面原因,由于成教學(xué)員自我評(píng)價(jià)不當(dāng),認(rèn)為自己是以“優(yōu)惠”待遇入學(xué)的,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不及普通高校的大學(xué)生,有“技不如人”之感;另一方面,受“成教文憑水分大”等不良社會(huì)輿論影響,許多成教學(xué)生自我感覺“低人一等”。這種消極的心理使得成教生的自卑心理較重,學(xué)習(xí)的自信心不高。有77.7%的人認(rèn)為,如果授課老師不劃考試范圍或重點(diǎn)很難完成學(xué)習(xí)任務(wù)。基于這些情況,教師一方面要本著“以人為本”的教育理念,以德塑人、以才育人、以情感人和以理服人;其次還要優(yōu)化成人學(xué)員的學(xué)習(xí)環(huán)境,倡導(dǎo)合理有序的競(jìng)爭(zhēng),組建高素質(zhì)的成人教育教師群體,把一流的教師推向成教第一線,真正做到教書育人、管理育人、服務(wù)育人,提供一個(gè)成教心理發(fā)展的良好教育環(huán)境,消除成教生的不良學(xué)習(xí)心向。
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談話前認(rèn)真做好調(diào)研工作,要對(duì)談話對(duì)象的思想、心理、問題的原因以及社會(huì)、家庭、學(xué)習(xí)生活環(huán)境等,要做到心中有數(shù)。交談中可采用多種方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行誘導(dǎo),或敘經(jīng)歷、談感受,或樹觀點(diǎn)、辨是非,或引典設(shè)喻、寓理于情、情理交融,做到忠言順耳,使學(xué)生心悅誠(chéng)服。比如對(duì)于脾氣急躁、易沖動(dòng)的學(xué)生,易采用商討式批評(píng);對(duì)于自尊心強(qiáng)、固執(zhí)己見的學(xué)生,易采用漸進(jìn)式批評(píng);對(duì)于依賴性強(qiáng)、試探性心理較突出的學(xué)生,易采用能動(dòng)式批評(píng)。批評(píng)時(shí)要考慮學(xué)生的處境及態(tài)度,一時(shí)不能接受的,可以轉(zhuǎn)換話題,緩和氣氛,采取冷處理的辦法。應(yīng)沉著冷靜,分析緣由,全面考慮,恰當(dāng)運(yùn)用教育機(jī)智和教育技巧,恰當(dāng)處理。通過給學(xué)生傳小紙條、進(jìn)行周記對(duì)話等書面形式,悄悄地批評(píng)教育學(xué)生;面對(duì)學(xué)生家長(zhǎng),應(yīng)先充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),然后輕輕帶出學(xué)生美中不足的地方,緊接著與家長(zhǎng)一同商討教育方案。這樣做既不損家長(zhǎng)的面子,也調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)的教育積極性,更重要的是學(xué)生認(rèn)為老師夠朋友,心甘情愿地聽從老師的教導(dǎo),師生相處變得水融般親密。
老師與學(xué)生要加深彼此間的溝通了解,進(jìn)行角色換位,以努力創(chuàng)造出新穎、獨(dú)特的教育藝術(shù)。師生之間因其角色不同,導(dǎo)致看人、處事的方法不同,這給班級(jí)管理工作的開展帶來一定的困難。為此,作為一名班主任,要把自己置于學(xué)生位置去認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)和思考,要深入到學(xué)生中去了解他們的心理活動(dòng)。另一方面應(yīng)常引導(dǎo)學(xué)生思考,若你是班主任你應(yīng)怎樣看待和處理班上的人和事?這樣既利于提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力,還有利于加深師生間的了解,增進(jìn)師生間的感情。老師與學(xué)生之間,因其角色不同,學(xué)生很自然地在心理上對(duì)老師筑起一道無形的心理防線,這很不利于班級(jí)管理工作的開展。用親切的語言開展班級(jí)管理工作,能在較短的時(shí)間內(nèi),消除學(xué)生對(duì)老師的心理戒備。
如在布置工作任務(wù)或總結(jié)情況時(shí)說“我們、我們班”,學(xué)生會(huì)感覺到老師與他們是同一陣線的;在說明活動(dòng)的原因、目的時(shí)說“根據(jù)、考慮”,學(xué)生聽起來覺得很安全,不象聽到“針對(duì)”那樣緊張、充滿火藥味;教師叫學(xué)生時(shí),只叫其名,他會(huì)覺得班主任與自己是平起平坐的;在請(qǐng)學(xué)生幫忙前說“請(qǐng)、能否”,干完活后說“謝謝、辛苦了”,學(xué)生會(huì)倍感親切。班主任自身的榜樣示范,對(duì)學(xué)生有著極強(qiáng)的說服力、感染力。學(xué)生對(duì)老師的心理防線也會(huì)慢慢地消失了。要給學(xué)生以豐富的情感,教師還要用心來贏得學(xué)生的微笑。一個(gè)慈愛的眼神,一次輕輕的撫摸,一份小小的禮物,都會(huì)使學(xué)生如臨春風(fēng),如沐時(shí)雨。要給學(xué)生以豐富的情感,我們還要把富有激勵(lì)、呼喚、鼓舞和關(guān)注性的語言當(dāng)作傳遞情感的靈丹妙藥。在教育過程中,班主任要善于把命令式的、居高臨下式的語言轉(zhuǎn)化成商量式的、平等交流式的語言,把生硬冰冷的語言變成富有感彩的語言。尊重學(xué)生的知情權(quán)、參與權(quán)和選舉權(quán),培養(yǎng)學(xué)生的是非判斷能力,強(qiáng)化學(xué)生的集體主義主人翁責(zé)任感。在教育方法上力求避免使用傳統(tǒng)的命令、要求、任務(wù)等方式,而是更多地運(yùn)用公眾評(píng)價(jià)、公眾道德管理、公眾群體心理形成等手段來達(dá)到目標(biāo),樹立起群體價(jià)值觀,使每一位學(xué)生都意識(shí)到每個(gè)人是群體的一部分,自己的一言一行都關(guān)系著這個(gè)班級(jí)。班主任在工作中要廣泛聽取學(xué)生并及時(shí)采納正確的意見和建議。當(dāng)學(xué)生提出的意見和建議得到班主任的肯定并得以實(shí)施時(shí),就會(huì)產(chǎn)生一種滿足感,主動(dòng)性和參與意識(shí)就會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化,這樣可以使管理學(xué)生的方式從“控制型”轉(zhuǎn)向“參與型”。如讓學(xué)生參與制訂班級(jí)本學(xué)期的工作計(jì)劃及規(guī)章制度,由班干部帶頭與其他同學(xué)共同商議擬定班級(jí)公約,使規(guī)章制度具有群眾性,形成共識(shí)而共同遵守。
高等職業(yè)教育的主要任務(wù)是培養(yǎng)生產(chǎn)建設(shè)、服務(wù)管理第一線所需的將先進(jìn)科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的高級(jí)應(yīng)用型專門人才。隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展,社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者的素質(zhì)要求不斷提高,對(duì)高級(jí)應(yīng)用型人才的需求不斷增長(zhǎng)。因此高等職業(yè)教育已經(jīng)成為加快人力資源開發(fā)、推進(jìn)我國(guó)走新型工業(yè)化道路、促進(jìn)勞動(dòng)者就業(yè)的重大舉措,成為全面提高國(guó)民素質(zhì)、提升我國(guó)綜合國(guó)力、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要途徑。因此,作為從事高等職業(yè)教育的高職院校樹立和落實(shí)以人為本的管理理念,既是全面貫徹黨的教育方針、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要,又是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。高職院校樹立以人為本的教育管理理念,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,又有廣泛的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
二、高職院校貫徹以人為本教育管理理念的對(duì)策
以培養(yǎng)高層次的應(yīng)用型人才為目標(biāo)的高職院校,在教育管理過程中,如何貫徹和落實(shí)以人為本的核心理念,我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:
[關(guān)鍵詞] 以人為本 人的內(nèi)涵 管理方式
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式的變革和現(xiàn)代企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變,以人為人已經(jīng)逐步成為企業(yè)管理的一種理性選擇。人已經(jīng)成為企業(yè)管理中的一個(gè)重要要素,對(duì)人的概念內(nèi)涵的不同理解也將意味著企業(yè)管理方式的不同。
一、以人為本中的“人”是具有獨(dú)立人格精神的員工及貼心管理方式的對(duì)應(yīng)
企業(yè)中的每一個(gè)員工,都是具有獨(dú)立人格精神的個(gè)體,也是企業(yè)的重要組成要素,因此企業(yè)必須重視人的存在價(jià)值,在心中擺好人的位置,把人視為管理的起點(diǎn),支點(diǎn),同時(shí)也是終點(diǎn),采取貼心的管理方式。貼心管理的本質(zhì)就是以平等的態(tài)度對(duì)待人,以合理的需求滿足人,以有序的配置安排人,以科學(xué)的體制激勵(lì)人,以高尚的文化教育人,以民主的氛圍凝聚人,時(shí)時(shí)刻刻尊重人的主體地位,發(fā)揮人的創(chuàng)造精神,激發(fā)人的創(chuàng)造熱情,把人視為手段與目的的統(tǒng)一,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利,社會(huì)受益,員工得到實(shí)惠為目標(biāo)的全方位管理方式。
在企業(yè)中每一個(gè)人除了職責(zé)分工的不同外,每個(gè)人在人格上是都是平等的,所以企業(yè)管理中應(yīng)該以平等的態(tài)度對(duì)待人,尊重員工的人格尊嚴(yán),不能有損員工的人格;需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)支配行為,人所從事的活動(dòng)背后隱含著自己的需要,馬克思曾經(jīng)指出:“任何人如果不同時(shí)為了自己的某種需要和為了這種需要的器官而做事,他就什么也不能做”,因此在企業(yè)管理中管理者應(yīng)該關(guān)心每一個(gè)員工的安危冷暖,學(xué)會(huì)體察員工的情緒,想員工之所想,急員工之所急,員工的事再小也要放在心上,深懷愛人之心,善謀富工之策,對(duì)員工的合理需求予以滿足;在企業(yè)中,每一個(gè)人的工作能力有大小,天賦有高低,但是每一個(gè)人都是企業(yè)機(jī)器正常運(yùn)行的一個(gè)關(guān)鍵部件,都是企業(yè)寶貴的人文資源,所以在企業(yè)管理中要根據(jù)每個(gè)人的能力、天賦、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不同,合理配置人力資源,做到人盡其才,各得其所,使人力資源不浪費(fèi),不缺位,整體結(jié)構(gòu)優(yōu),效能大;企業(yè)中每一個(gè)人,除了為滿足自己的物質(zhì)需要外,還需要有一個(gè)群體歸屬,需要一個(gè)屬于自己的精神家園,所以企業(yè)管理中除了薪水的漲幅外,還應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí),構(gòu)建高尚的企業(yè)文化,為員工塑造一個(gè)既有民主,又有自由,既有統(tǒng)一意志又使個(gè)人心情舒暢的氛圍,增強(qiáng)歸屬感,凝聚人心。
二、以人為本中的“人”是具有自由選擇度的產(chǎn)品使用者及服務(wù)管理方式的對(duì)應(yīng)
在現(xiàn)代化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,誰贏得了更多的消費(fèi)者,誰才是最后的贏家。面對(duì)琳瑯滿目的商品,消費(fèi)者是最有話語權(quán)、選擇權(quán)和評(píng)判權(quán)的,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的意愿、喜好選擇自己喜歡的商品,所以企業(yè)要贏得消費(fèi)者的青睞,就應(yīng)該強(qiáng)化服務(wù)管理意識(shí),樹立顧客至上的理念。
產(chǎn)品生產(chǎn)之前,做好消費(fèi)者市場(chǎng)的調(diào)研,掌握一手資料;產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,體現(xiàn)出產(chǎn)品的人性化,注重產(chǎn)品的質(zhì)量,滿足不同消費(fèi)者的使用需求;產(chǎn)品銷售中,提供不同層次價(jià)位的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)、知情權(quán);產(chǎn)品售出后,企業(yè)應(yīng)有健全完備的維修服務(wù)體系,誠(chéng)懇接受消費(fèi)者的批評(píng)和投訴?,F(xiàn)今時(shí)代,企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)已成為一個(gè)系統(tǒng)體系,高度集成化,所以一個(gè)真正對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的企業(yè),必定時(shí)時(shí)把消費(fèi)者放在心上,處處替消費(fèi)者著想。國(guó)內(nèi)知名企業(yè)海爾集團(tuán)就是一個(gè)成功的例子,海爾始終堅(jiān)持以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的服務(wù)理念和質(zhì)量過硬的產(chǎn)品來贏得顧客。在創(chuàng)業(yè)初期,有一次質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有76臺(tái)電冰箱不合格,引起消費(fèi)者不滿。當(dāng)時(shí)的廠長(zhǎng)張瑞敏責(zé)令當(dāng)事人當(dāng)著全廠4000多名職工的面,把這批電冰箱全部砸碎。消息傳出后,一個(gè)用金錢無法買到的對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、講究產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)形象樹立起來了,從此海爾牌電冰箱暢銷全國(guó),譽(yù)滿內(nèi)外。因此一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)期生存的話,必須有較強(qiáng)的服務(wù)理念和責(zé)任意識(shí)。
三、以人為本中的“人”是“社會(huì)人”性質(zhì)的企業(yè)自身及責(zé)任管理方式的對(duì)應(yīng)
企業(yè)是在社會(huì)土壤中培育起來的一種自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)的組織活動(dòng)是在社會(huì)中展開的,社會(huì)賦予了企業(yè)以生命,使企業(yè)成為具有“社會(huì)人”性質(zhì)的生命體,因此企業(yè)的正常運(yùn)行應(yīng)該在社會(huì)秩序的范圍內(nèi)進(jìn)行。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種契約經(jīng)濟(jì)、法治經(jīng)濟(jì),因此法律已經(jīng)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則做了邊際的約束、界定。一個(gè)在法制環(huán)境中存在的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,必須遵守法律的規(guī)定,在法律的要求下開展一切正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),誰違背游戲規(guī)則意味著誰將被淘汰出局、罰下賽場(chǎng)。因此具有“社會(huì)人”性質(zhì)的企業(yè)應(yīng)該將自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與法律的要求統(tǒng)一起來,在管理中承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,學(xué)會(huì)懂法、守法,既維護(hù)好自己的正當(dāng)利益,也不能損害其他企業(yè)的合法利益。
企業(yè)做為“社會(huì)人”,還應(yīng)遵循相應(yīng)的社會(huì)道德,承擔(dān)一定的社會(huì)義務(wù),在隱形力量的約束下規(guī)范自己的行為,因此在企業(yè)的管理中應(yīng)該注重誠(chéng)信文化的構(gòu)建,將經(jīng)營(yíng)管理與追求真善美結(jié)合起來,將企業(yè)盈利、維護(hù)市場(chǎng)秩序與奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)群眾統(tǒng)一起來。
參考文獻(xiàn):
一、以人為本是圖書館工作的靈魂
(一)以人為本是時(shí)展的必然要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們對(duì)圖書館的要求逐漸提高。圖書館管理工作原有的工作理念在一定程度上無法跟上讀者的需求,亟待新型管理理念的出現(xiàn)來提高圖書管理工作水平。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,讀者需求的多元化及信息可獲取途徑的多元化,向圖書館的服務(wù)提出了挑戰(zhàn)。圖書館能否把握住讀者,滿足讀者的需要,不僅是自身發(fā)展的需求,也是自我價(jià)值的體現(xiàn)?,F(xiàn)階段,圖書館的地位和作用日益突出,它是為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的機(jī)構(gòu)。公共的文獻(xiàn)、信息中心,創(chuàng)新的知識(shí)源泉,也是代表一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的顯著標(biāo)志。
(二)以人為本是圖書館參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要方法。信息獲取過程的主體是人,是人的知識(shí)能力及認(rèn)知結(jié)構(gòu)。人能夠進(jìn)行自適應(yīng)學(xué)習(xí),能夠依據(jù)環(huán)境條件的變化及時(shí)調(diào)整策略,適應(yīng)新的情況,從而產(chǎn)生新的認(rèn)知行為。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,各類公共圖書館有了一種嚴(yán)重的危機(jī)感。為了化解危機(jī),有許多圖書館采取了相應(yīng)的措施:硬件上,建立數(shù)字圖書館;軟件上,實(shí)行人本管理。讀者主體地位的提升,圖書館服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的增強(qiáng),信息技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用,以及如何提高藏書利用率與讀者服務(wù)質(zhì)量和水平成了圖書館的主題。因?yàn)椋诰W(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的今天,圖書館與其它信息產(chǎn)業(yè)之間以及館與館之間競(jìng)爭(zhēng)力的大小,已經(jīng)不能單純?nèi)Q于信息的擁有量了
(三)以人為本是圖書館先進(jìn)文化的組成部分。以人為本,提倡人文關(guān)懷,提供人性化服務(wù),是21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)方向。當(dāng)然,圖書館也不例外,對(duì)于提升圖書館的整體水平,充分發(fā)掘圖書館的服務(wù)潛力,改善圖書館的服務(wù)環(huán)境樹立圖書館的嶄新形象,提供了一個(gè)廣闊的發(fā)展空間,為圖書館的發(fā)展指明了方向。作為一種全新的理念,以人為本的觀念正日益深入人心。作為文化發(fā)展和建設(shè)中的一個(gè)重要組成部分,科學(xué)發(fā)展觀的提出必然要求圖書館具備與之相適應(yīng)的發(fā)展觀。同時(shí),圖書館對(duì)于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的依附性也決定著圖書館只有主動(dòng)適應(yīng)和服務(wù)于社會(huì)需要,才能有更大更快地發(fā)展。
二、以人為本理念在圖書館管理中的運(yùn)用
(一)加強(qiáng)館員培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量?!白x者第一”是圖書館的服務(wù)理念。圖書館的讀者服務(wù),最終是離不開圖書館員工的主觀能動(dòng)性和服務(wù)能力,剛性管理往往讓人感覺機(jī)械、僵化,忽略了人的積極性和創(chuàng)造性,從不同程度阻礙了圖書館讀者服務(wù)工作的開展。在實(shí)際管理中要努力協(xié)調(diào)二者關(guān)系,以保證圖書館工作的健康發(fā)展,應(yīng)盡量避免犧牲館員的利益來成全讀者,反之亦然。由于多方原因,很多圖書館的工作人員中,有部分文化層次還比較低,以前傳統(tǒng)的手工操作,簡(jiǎn)單服務(wù)還能適應(yīng),但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是現(xiàn)代技術(shù)的大量使用,圖書網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化,很多館員就無所適從,因此加強(qiáng)館員培訓(xùn),提高館員素質(zhì)是首要解決的問題。
(二)與時(shí)俱進(jìn),轉(zhuǎn)變管理模式。以人為本就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷滿足人們的多方面需求和實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。圖書館踐行科學(xué)發(fā)展觀,轉(zhuǎn)變管理和服務(wù)理念,全面實(shí)行“大開放、一站式”管理模式。新的管理模式打破了實(shí)施多年的半封閉模式,給圖書館的發(fā)展帶來了生機(jī)。以人為本的基本思想就是對(duì)人的尊重,尊重人的特性和本質(zhì):就是在現(xiàn)代化的管理中,要以人為中心,以人為出發(fā)點(diǎn),以滿足人的需要來實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值,體現(xiàn)人的關(guān)懷。圖書館的快速發(fā)展也得益于“以人為本”理念的統(tǒng)一。其以讀者需求為導(dǎo)向,以主動(dòng)服務(wù)、專業(yè)和個(gè)性化服務(wù)的服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)了與“以人為本”服務(wù)理念的契合。
(三)注重多種文化的融合,多渠道引進(jìn)人才。采用人才內(nèi)外聘任模式。外部選拔人才,為圖書館事業(yè)輸送了新鮮血液,從根本上解決了內(nèi)部人才補(bǔ)充普遍存在“近親繁殖”的弊端。所以,我們必須根據(jù)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的需要,引進(jìn)各方面專業(yè)人才,充實(shí)館員隊(duì)伍。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),最關(guān)鍵的是要轉(zhuǎn)變思想觀念,對(duì)“以人為本、讀者至上”的服務(wù)理念有全面的理解,使圖書館實(shí)現(xiàn)科學(xué)、和諧、全面發(fā)展。因此,開發(fā)利用人力資源,是體現(xiàn)圖書館能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。圖書館的未來比以前任何時(shí)候都更加依賴人的發(fā)展。同時(shí),堅(jiān)持內(nèi)部升補(bǔ),從圖書館內(nèi)部選拔人才,可以有效防止在使用人方面可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤,能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
關(guān)鍵詞:以人為本 行政管理 理念
引言
以人為本的理念實(shí)際上從上世紀(jì)八十年代以來才逐漸為人們所熟知,雖然是一種新型管理理念,但以人為本的思想與我國(guó)古代一些“仁治”、“民治”的管理理念一脈相承。以人為本實(shí)際上就是重新發(fā)現(xiàn)人,認(rèn)可人,重視人的價(jià)值和作用。在行政管理工作中則具體體現(xiàn)為以老百姓的利益訴求為主,在科學(xué)執(zhí)政與維護(hù)百姓權(quán)益之間找到平衡點(diǎn)。只有堅(jiān)持以人為本的管理理念,才能真正地建設(shè)公仆型行政團(tuán)隊(duì),真正轉(zhuǎn)變政府職能。
一、行政管理堅(jiān)持以人為本理念的必要性
行政管理之所以要堅(jiān)持以人為本的理念,是為了確保政府部門在具體行政活動(dòng)中,能夠深刻地體現(xiàn)出以人為中心,尊重保護(hù)人權(quán)的新時(shí)代政府發(fā)展要求,把人民群眾的根本利益放到最高位[1]。只有堅(jiān)持以人為本的新型行政管理模式,才能達(dá)到真正轉(zhuǎn)變政府職能、實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展的目標(biāo)。
二、完善行政管理以人為本理念的具體對(duì)策
1.堅(jiān)持以人為本的行政管理理念
(1)堅(jiān)持以人為本就是要堅(jiān)持保障最廣大人民的根本利益
黨的群眾觀點(diǎn)認(rèn)為,人民群眾是歷史的創(chuàng)造者,是實(shí)踐的主體,是社會(huì)變革的決定性力量,對(duì)社會(huì)的發(fā)展起決定性作用。因此我黨一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是人民群眾的個(gè)呢不能利益。在具體的行政管理活動(dòng)中,我們應(yīng)當(dāng)將群眾的利益擺在第一位,維持穩(wěn)定的社會(huì)秩序,對(duì)于群眾的相關(guān)利益訴求盡可能在合理合法的情況中與群眾溝通。在個(gè)別因行政管理不善而發(fā)生的社會(huì)中,相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào),做好保障安頓群眾的工作。
(2)堅(jiān)持以人為本就是要端正姿態(tài),糾正等不良作風(fēng)
作風(fēng)體現(xiàn)在無視群眾利益訴求、粗暴執(zhí)政、不作為甚至逃避責(zé)任等問題上。強(qiáng)化行政管理改革,就要從根本上肅清政府部門某些權(quán)職人員的錯(cuò)誤心態(tài)和不良習(xí)氣,做到高度重視群眾需求,積極協(xié)調(diào),和平協(xié)商,進(jìn)一步拉近政府與群眾之間的距離[2]。
(3)堅(jiān)持以人為本就是要?jiǎng)?chuàng)建服務(wù)性政府、構(gòu)造和諧社會(huì)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善發(fā)展的時(shí)代背景下,政府轉(zhuǎn)變職能的根本目標(biāo)是為了構(gòu)建服務(wù)性政府,建立不斷適應(yīng)日益變化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)狀的創(chuàng)新型政府。堅(jiān)持為人民服務(wù)的工作宗旨,將行政管理的舉措落到實(shí)處,讓人民群眾切實(shí)享受到政府部門改革、職能轉(zhuǎn)換所帶來的好處,從而獲得群眾的擁護(hù)和支持,進(jìn)一步推動(dòng)行政管理創(chuàng)新活動(dòng)的發(fā)展。
2.以人為本與科學(xué)行政相結(jié)合
(1)強(qiáng)化科學(xué)決策
以人為本的理念在實(shí)際工作活動(dòng)中能夠發(fā)揮真正的效用,關(guān)鍵在于行政人員的科學(xué)決策。以人為本的創(chuàng)新行政管理模式,就是要在統(tǒng)籌多方要素之后做出正確的科學(xué)決策。科學(xué)決策對(duì)于行政管理具有關(guān)鍵性的指導(dǎo)意義,在具體的行政過程中,各級(jí)政府及人員應(yīng)時(shí)刻保持清醒的頭腦,要有整體觀念和全局意識(shí),綜合社會(huì)環(huán)境與群眾接受能力,通過合理的分析研究制定出相應(yīng)的行政策略,強(qiáng)化科學(xué)決策的能力。
(2)激發(fā)服務(wù)意識(shí)
以人為本不僅僅要以群眾的利益訴求為本,同時(shí)也應(yīng)當(dāng)以行政人員的服務(wù)意識(shí)為本。關(guān)鍵在于培養(yǎng)起行政人員為人民服務(wù)的行政熱情,引導(dǎo)行政人民發(fā)展主動(dòng)維護(hù)群眾利益的先進(jìn)思維模式,體現(xiàn)出服務(wù)性政府主動(dòng)為群眾謀食事的強(qiáng)烈愿望和行政主體對(duì)待行政工作的飽滿熱情,大幅度提高行政水平,深化行政管理。
(3)堅(jiān)持行政創(chuàng)新
堅(jiān)持行政創(chuàng)新就是要不拘泥于常態(tài),利用創(chuàng)新型思維模式在行政管理上進(jìn)行新的有益嘗試[3]。一方面行政人員要培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí),另一方面對(duì)于群眾的一些有益意見、建議可適當(dāng)進(jìn)行研究采納。同時(shí),地方政府需注意,不能為了一味追求行政創(chuàng)新而偏離了科學(xué)合理的軌道,從而減低行政工作效率。[3]
三、結(jié)語
在行政管理改革中堅(jiān)持以人為本的理念是當(dāng)前轉(zhuǎn)變社會(huì)職能的任務(wù)中一大重要課題,堅(jiān)持以人為本,既要堅(jiān)持維護(hù)好百姓利益、糾正行政不良風(fēng)氣,同時(shí)也要把以人為本與科學(xué)行政有機(jī)地結(jié)合起來。只有在行政管理中不斷落實(shí)以人為本的理念,把以人為本作為衡量政府部門行政能力、執(zhí)政水平的重要標(biāo)準(zhǔn),才能真正建構(gòu)起服務(wù)性政府,創(chuàng)建和諧社會(huì)。
參考文獻(xiàn)
[1]石亞軍.以地方政府改革創(chuàng)新論行政管理體制改革――2009年地方政府改革典型調(diào)研分析[J].北京行政學(xué)院學(xué)報(bào),2010,1(1):26-27.
一、以人為本的理念分析
以人為本就是在工作中堅(jiān)持以群眾利益為中心,要求工作人員不斷創(chuàng)新勞動(dòng)力資源管理方式和方法,不斷改善人力資源管理現(xiàn)狀,并且逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的科學(xué)化和人性化。只有工作人員受到充分的尊重,感受到工作環(huán)境的舒適,生活得到明顯的改善,工作人員集體才能對(duì)工作產(chǎn)生濃厚的興趣,在實(shí)際工作中為單位創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷變化發(fā)展,企業(yè)要想留住人才必須要尊重人才,為先進(jìn)社會(huì)人才提供發(fā)展的平臺(tái),進(jìn)而才能為單位創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。因此,單位內(nèi)部實(shí)施以人為本的人力資源管理模式,是時(shí)代所趨,且是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造內(nèi)動(dòng)力的重要途徑。近年來,隨著生產(chǎn)的機(jī)械化發(fā)展,很多職工都下崗待業(yè),同時(shí),我國(guó)大學(xué)生就業(yè)問題也越來越嚴(yán)峻,很多大學(xué)畢業(yè)生找不到工作,或者找不到理想的工作等。面對(duì)這些問題,實(shí)施以人為本的人力資源管理模式具有可行性和實(shí)效性。但是,目前人力資源管理工作中還存在很多問題,其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,企業(yè)片面追求全面發(fā)展型人才,而沒有重視每一個(gè)勞動(dòng)者自身具有的特長(zhǎng),進(jìn)而無法實(shí)現(xiàn)人力資源的合理優(yōu)化配置,很多勞動(dòng)力資源也無法得到合理的使用。其次,人力資源管理工作人員沒有意識(shí)到以人為本工作理念的重要性,也沒有在實(shí)踐工作中落實(shí)以人為本的工作理念。很多時(shí)候管理人員沒有明確自身工作特點(diǎn),在工作中沒有樹立服務(wù)態(tài)度,沒有充分尊重每一個(gè)人才,導(dǎo)致人力資源管理工作質(zhì)量和水平都不夠高。最后,隨著現(xiàn)代社會(huì)形式的不斷變化,企業(yè)發(fā)展面臨的環(huán)境越來越嚴(yán)峻,人才需求成為企業(yè)發(fā)展必要解決的問題。而企業(yè)只注重追求和吸引人才,沒有注重人才引進(jìn)后的培養(yǎng),最終使得勞動(dòng)力資源背離企業(yè)而去。這些都是當(dāng)前以人為本的人力資源管理工作中存在的問題,亟待解決。
二、堅(jiān)持以人為本的人力資源管理理念以及工作基本原則
1、以人為本的人力資源管理理念的來源
首先,生產(chǎn)力的發(fā)展必須要靠社會(huì)人力資源的支持,人的智力勞動(dòng)是無法替代的,任何機(jī)械式生產(chǎn)方式其最終還是離不開人。并且從生產(chǎn)力三要素構(gòu)成也可以看出,勞動(dòng)力資源對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展起到?jīng)Q定的作用。其次,人際關(guān)系是生產(chǎn)的中樞紐帶。每一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)都不是一個(gè)人能夠完成的,需要人與人之間的相互配合,最終才能完成。由此可見,人際關(guān)系的融洽發(fā)展,才能更好的合作與參與工作,才能提升工作效率,使人力資源得到合理優(yōu)化配置。再次,人是一切管理活動(dòng)的主體。管理工作十分復(fù)雜,并且工作內(nèi)容繁多,尤其是人際關(guān)系的處理是比較難的工作任務(wù)。因此,任何一項(xiàng)工作的管理和建設(shè)都離不開人,如果離開人一切生產(chǎn)活動(dòng)就會(huì)停止,企業(yè)發(fā)展就失去內(nèi)動(dòng)力。所以,堅(jiān)持以人為本的人力資源管理理念是正確的思想觀念,具有積極的實(shí)施意義。
2、以人為本的人力資源管理工作基本原則
首先,堅(jiān)持以人為本的人力資源管理,就是要求工作人員必須要堅(jiān)持“以人為本,樹立全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”的科學(xué)管理體系。并且逐步建立其現(xiàn)代化企業(yè)管理制度,深化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)整合,提升管理能力。其次,堅(jiān)持以人為本的管理理念還要堅(jiān)持整體利益與個(gè)人利益相結(jié)合,企業(yè)發(fā)展既要考慮員工切身利益,也要促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。所以,在以人為本人力資源管理理念下,工作人員開展工作要遵循上述兩個(gè)方面的原則,堅(jiān)持正確理念為指導(dǎo),全面創(chuàng)新管理方式和方法,促進(jìn)人力資源與企業(yè)協(xié)調(diào)、全面以及可持續(xù)發(fā)展。
三、落實(shí)以人為本理念的人力資源管理對(duì)策
針對(duì)當(dāng)前人力資源管理工作中存在的問題,我國(guó)管理人員從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)先進(jìn)思想理論中總結(jié)出新的人力資源管理模式,該模式具有一定推廣的積極意義,并且能很好的解決工作中存在問題。因此,工作人員要堅(jiān)持以人為本的人力資源管理理念,不斷創(chuàng)新開展工作的方式方法,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
1、高度重視人的需求
堅(jiān)持以人為本就是要求工作人員要時(shí)刻關(guān)心和關(guān)注工作人員的需求,并且及時(shí)運(yùn)用自身工作技能,幫助勞動(dòng)力資源解決其生活或者工作中遇到的困難和問題。一般人都會(huì)有各種各樣的追求,如物質(zhì)、精神、社交以及尊重等方面的需求。其中,尊重需求是人生存的基本需求。每一個(gè)人都有自尊,只有當(dāng)人感覺到自己受他人尊重,那么,他也會(huì)懂得尊重他人。而在工作中,如果員工受到尊重,其對(duì)企業(yè)最好的回報(bào)就是積極努力工作,為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益。此外,在滿足工作人員受尊重需求外,實(shí)現(xiàn)工作人員自身價(jià)值也是很重要的方面。當(dāng)工作人員努力工作而得不到回報(bào)時(shí),工作人員就會(huì)對(duì)企業(yè)失去信心,最終寧愿離去。所以,人力資源管理工作人員一定要協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系,在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),一定要合理優(yōu)化人力資源,積極配合企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施。并且要幫助職工爭(zhēng)取自身利益。
2、創(chuàng)新管理方式
由現(xiàn)代人力資源管理實(shí)踐證明,基層職工人員都希望能參與到管理工作,愿意積極主動(dòng)晉升管理職位,管理人員要?jiǎng)?chuàng)新管理方式,其主要就是要求工作人員發(fā)現(xiàn)職工這種心理特征,建立授權(quán)激勵(lì)或者目標(biāo)激勵(lì)的晉升制度,積極鼓勵(lì)職工工作人員參與到職位晉升工作中。只有通過這種方式,職工才會(huì)自身存在發(fā)展機(jī)會(huì),并且能在工作中積極努力表現(xiàn),且全面發(fā)展自己各方面的能力,使自己成為有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的管理層人員。授權(quán)激勵(lì)主要是在管理層內(nèi)部挑選優(yōu)秀工作人員直接晉升到人力資源管理的位置。在授權(quán)后,不要對(duì)其進(jìn)行干涉,給與新晉升工作人員鍛煉的機(jī)會(huì),從而使得其能更好的勝任新的工作,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。而目標(biāo)激勵(lì)主要是指人力資源管理幫助全體優(yōu)秀工作人員樹立工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)全體參與管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。只有幫助工作人員樹立明確的工作目標(biāo),并且給與一定的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì),工作人員不僅能努力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
,還能實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。 3、加強(qiáng)人才培訓(xùn),提升自身綜合實(shí)力
以人為本就是要促進(jìn)工作人員綜合水平的提升,而水平的提升需要不斷的實(shí)踐和培訓(xùn),才能達(dá)到理想的效果。首先,要對(duì)員工基本管理知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),讓員工學(xué)習(xí)和掌握基本的管理理論知識(shí)。其次,提升員工實(shí)踐水平,實(shí)踐水平的提升是一個(gè)質(zhì)變的過程,需要工作人員耐心、細(xì)心的幫助員工多參與實(shí)踐練習(xí),尤其是在工作中要積極與其他工作人員溝通交流,并且樂于幫助他人。通過階段性的培訓(xùn),全面考核員工表現(xiàn)情況,針對(duì)不足進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),最終全面提升員工自身綜合實(shí)力,在公平競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展自己。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院 以人為本 人力資源管理
21世紀(jì)是信息、知識(shí)的時(shí)代,也是人才的時(shí)代,人才是決定醫(yī)院發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的根本保證。隨著我國(guó)現(xiàn)代化管理理念的改革,“以人為本”已成為新時(shí)代的主流管理理念,這是受到人力資源重要作用的影響,也是時(shí)展的必然趨勢(shì)。因此,醫(yī)院管理人力資源,也應(yīng)該以“以人為本”為根本出發(fā)點(diǎn),滿足人才需求,挖掘人才潛能,進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
一、“以人為本”理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用
“以人為本”理念,就是指將人才作為醫(yī)院發(fā)展的首要因素,并強(qiáng)調(diào)對(duì)人才潛能的開發(fā)與應(yīng)用,充分發(fā)揮人才的積極主動(dòng)性。在醫(yī)院的人力資源管理中引進(jìn)“以人為本”的理念,可以有效開發(fā)與利用人才,使每一位員工的工作目標(biāo)都能夠與醫(yī)院組織目標(biāo)相一致,共同為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展而努力。
1.建立完善的醫(yī)院人力資源管理機(jī)制。傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式是以人事行政管理為主,這種管理模式限制了人才潛能的發(fā)揮,是不利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的。為了更好地發(fā)展醫(yī)療事業(yè),醫(yī)院將“以人為本”理念始終貫徹于人力資源管理機(jī)制建立的全過程,從人才的招聘、選拔、培訓(xùn)、考核等方面,綜合考慮人才的需要,建立完善的、科學(xué)的、人性化的管理機(jī)制,使每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工的才能都能得到最大限度的發(fā)揮,并在持續(xù)的實(shí)踐與學(xué)習(xí)中,提高個(gè)人實(shí)力,發(fā)揮自身價(jià)值,促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
2.建立科學(xué)合理的醫(yī)院績(jī)效考核體系。醫(yī)院績(jī)效管理是針對(duì)提升醫(yī)院管理水平,配套實(shí)施績(jī)效工資制,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略,有效落實(shí)執(zhí)行力,建立醫(yī)院公平競(jìng)爭(zhēng)的人才機(jī)制,充分發(fā)揮員工積極性的有效管理工具。將人本管理貫徹落實(shí)績(jī)效管理的全過程,是確???jī)效考核實(shí)施的關(guān)鍵???jī)效管理通過建立特定的考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),采取科學(xué)的考核方法,量化獎(jiǎng)勵(lì)與表彰的條件,對(duì)員工設(shè)定合理目標(biāo),建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制,使員工向著組織期望的方向努力從而提高個(gè)人績(jī)效,這樣績(jī)效管理的過程就變成一個(gè)增強(qiáng)共識(shí)、凝聚人心、促進(jìn)溝通的過程,真正實(shí)現(xiàn)以人為本。
3.實(shí)現(xiàn)人才資源優(yōu)化配置,夯實(shí)人才發(fā)展基礎(chǔ)。人才穩(wěn)定是醫(yī)院正常運(yùn)行的根本保障。因此在人才管理工作中要處處落實(shí)“以人為本”管理理念,充分信任、放手使用人才,努力營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍。加強(qiáng)選人用人、培養(yǎng)開發(fā)、激勵(lì)保障等工作機(jī)制,以營(yíng)造適宜人才工作、學(xué)習(xí)、生活及創(chuàng)新的良好環(huán)境。探索建立高層次人才的優(yōu)待制度,著力優(yōu)化開放聚才、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的良好環(huán)境,努力使各類人才創(chuàng)新有條件、干事有舞臺(tái)、發(fā)展有空間,使醫(yī)院獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),確保人才隊(duì)伍穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。
二、“以人為本”理念應(yīng)用于醫(yī)院人力資源管理中的體會(huì)
《管子》中有言,“夫霸王之所始也,以人為本。本理則國(guó)固,本亂則國(guó)危?!边@也是“以人為本”的最早出處。現(xiàn)代醫(yī)院管理建立以人為本的管理理念,就是管理者要重視員工的個(gè)人需要,建立以員工為本的激勵(lì)機(jī)制。人本原理的實(shí)質(zhì)在于充分肯定人在管理中的主體作用,通過研究人的需要、動(dòng)機(jī)和行為,激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)管理的高效益。醫(yī)院應(yīng)用“以人為本”理念指導(dǎo)人力資源管理工作,突出了人才在醫(yī)院發(fā)展中的突出作用,將人才工作目標(biāo)與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院?jiǎn)T工與醫(yī)院共同發(fā)展的目的。因此,醫(yī)院應(yīng)用“以人為本”理念指導(dǎo)人力資源管理工作,提高醫(yī)院?jiǎn)T工自我實(shí)現(xiàn)的意識(shí),而人力資源管理人員應(yīng)從思想與行為兩方面進(jìn)行人力資源管理,堅(jiān)持實(shí)施“以人為本”策略,從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)入手,創(chuàng)建良好的人才環(huán)境,實(shí)現(xiàn)人才工作新突破,把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到人才工作的全過程,進(jìn)一步提高人力資源管理水平。
三、結(jié)語
總而言之,醫(yī)院將“以人為本”理念應(yīng)用于人力資源的管理工作中,是激發(fā)醫(yī)院?jiǎn)T工積極主動(dòng)性的有效手段,也是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。因此,在醫(yī)院未來的發(fā)展中,應(yīng)該繼續(xù)貫徹“以人為本”理念,并在此理念的指導(dǎo)下,提高人力資源管理水平,科學(xué)地將人力資源與各個(gè)崗位的工作有機(jī)地融合為一體,充分發(fā)揮人力資源在醫(yī)院發(fā)展中的重要促進(jìn)作用,使醫(yī)院能夠獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn):
[1]余立娟.構(gòu)建“以人為本”的醫(yī)院人力資源管理機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展[J].中國(guó)民康醫(yī)學(xué),2008,15
[2]戴立萍,郭杏雅,陳梅蘭,徐超.以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用和體會(huì)[J].中華醫(yī)院管理雜志,2006,1
一、以人為本理念的內(nèi)涵
所謂以人為本,是指以人為中心而展開的相應(yīng)工作,在不同的環(huán)境下,人類的行為方式和思維方式不同,以人類發(fā)展和需求為基礎(chǔ)所展開的工作指導(dǎo)理念就是以人為本理念。從廣義角度來說,以人為本理念可以從三個(gè)方面進(jìn)行理解。第一,以人為本的基礎(chǔ)是人的發(fā)展,人本觀念的中心思想也是人的發(fā)展。即無論在任何環(huán)境下、任何模式下,亦或是在不同經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,人的發(fā)展是根本要求。因此,任何事物的發(fā)展都是人的發(fā)展。第二,以人為本的觀念所涉及到人的發(fā)展和人的相關(guān)內(nèi)容都是以“大多數(shù)”為基礎(chǔ),無論是發(fā)展還是進(jìn)步都是以大多數(shù)人的發(fā)展和進(jìn)步為宗旨,另一方面也要相應(yīng)地注重少數(shù)人思想及其他方面的進(jìn)步。第三,從哲學(xué)角度而言,是研究人的本原問題,體現(xiàn)出了人的獨(dú)立性和不同性,在這個(gè)層面上來說,人的本原、根本問題得到了突出的體現(xiàn)。
二、高校學(xué)生管理中人本管理存在的理論依據(jù)
無論是從理論角度還是從實(shí)踐角度,在高校學(xué)生管理工作中融入人本理念都有著實(shí)際意義和依據(jù)。第一,從以人為本的理論角度來說,關(guān)于人的本原問題進(jìn)行了闡述,人與人之間存在一定差異性,需要研究關(guān)于人本質(zhì)的問題,這一項(xiàng)內(nèi)容是基礎(chǔ)。從哲學(xué)領(lǐng)域來看,以人為本理念雖然在不同國(guó)家和年代有不同理解,但根本還是圍繞著人展開,其根本是人的發(fā)展。從這一角度來看,人本觀念是人類發(fā)展的基礎(chǔ),而高效學(xué)生管理工作也是對(duì)人的管理。第二,從實(shí)踐角度來說,實(shí)踐是檢驗(yàn)理論發(fā)展的唯一標(biāo)準(zhǔn)。將人本觀念運(yùn)用到高校學(xué)生管理工作中,不僅對(duì)于高校學(xué)生管理工作是思想上的指導(dǎo),更是實(shí)踐上的監(jiān)督,能夠從實(shí)踐角度對(duì)高校學(xué)生管理工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
三、以人為本理念下高校學(xué)生管理新思路分析
以人為本理念作為一個(gè)應(yīng)用價(jià)值和實(shí)際意義十分高的理念,在高校學(xué)生管理工作中發(fā)揮著積極意義,不僅在客觀上提升高校學(xué)生管理共享觀念,同時(shí)在實(shí)際工作中也為高校學(xué)生管理工作提供了指導(dǎo)意見。
(一)“以人為本”更新了管理思想
在以人為本理念的指導(dǎo)下,我國(guó)高校學(xué)生管理工作的指導(dǎo)理念得到了新的發(fā)展和呈現(xiàn),高校學(xué)生管理工作呈現(xiàn)出了共享性,相互分享、相互服務(wù)的理念更好地滲透到了學(xué)生管理工作中。我國(guó)高校學(xué)生管理工作不僅是對(duì)學(xué)生規(guī)范紀(jì)律的管理,在更多層面是幫助學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,幫助學(xué)生更好地解決他們學(xué)習(xí)和生活上的問題。在人本理念的指導(dǎo)下,我國(guó)高校學(xué)生管理工作更好地做到了與學(xué)生分享,在管理理念上進(jìn)行更新,以學(xué)生學(xué)習(xí)和生活需求為中心開展管理工作,切實(shí)保證學(xué)生管理工作的全面開展。
(二)學(xué)校管理與學(xué)生自我管理相結(jié)合
大學(xué)生作為成年人,已經(jīng)具有一定的管理能力,在以人為本理念的指導(dǎo)下,充分尊重學(xué)生管理能力并積極利用,調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理的積極性,充分發(fā)揮學(xué)生自我管理能力。比如目前一些高校將學(xué)生管理重心進(jìn)行轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)變以往強(qiáng)硬地管理模式和管理方式,通過組織學(xué)生社團(tuán)或者其他模式的管理進(jìn)行學(xué)生對(duì)學(xué)生管理,也有一些高校將管理工作落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生身上,督促學(xué)生進(jìn)行自我管理。將學(xué)校管理與學(xué)生自我管理融合起來,共同完善高校學(xué)生管理工作,是以人為本理念管理新思路的一個(gè)重要表現(xiàn)。
(三)建立完善的實(shí)踐檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式,將理論與實(shí)踐結(jié)合起來通過實(shí)踐檢驗(yàn)理論,真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。從本質(zhì)上來說,一味將傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式進(jìn)行擴(kuò)大和延伸不僅不能夠保證學(xué)生管理工作的效果,反而會(huì)起到反作用。因此,以人為本的指導(dǎo)理念,將學(xué)生在校管理與社會(huì)環(huán)境相結(jié)合,以社會(huì)發(fā)展為基礎(chǔ),真正體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn),通過社會(huì)實(shí)踐檢驗(yàn)學(xué)生的管理效果。
(四)以文化為基礎(chǔ),完善學(xué)生管理
在高校文化建設(shè)的過程中要積極融入以人為本的理念,借助以人為本的觀念來豐富校園文化建設(shè),通過熏陶和培養(yǎng)幫助學(xué)生在思想上形成積極地管理能力。從目前來看,許多學(xué)生參與管理的積極性不強(qiáng),管理能力不高??梢酝ㄟ^文化建設(shè)來帶動(dòng)學(xué)生參與到管理工作中,積極進(jìn)行調(diào)整,使整個(gè)學(xué)校的文化特點(diǎn)體現(xiàn)人性化理念,真正做到學(xué)校文化以人為本,學(xué)生管理以人為本。
(五)建立全面的學(xué)生管理模式
要想建立全面的學(xué)生管理模式就要調(diào)動(dòng)學(xué)校其他非學(xué)生管理部門的積極性,要求學(xué)校的其他部門參與到學(xué)生管理工作中,進(jìn)而體現(xiàn)出高校各個(gè)部門的合力,通過合力更好地提升學(xué)生管理工作。
總結(jié)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)科技期刊優(yōu)秀期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫