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一、指導思想
深入貫徹落實科學發(fā)展觀和市第十三次黨代會精神,遵循城市管理基本規(guī)律,以解決城市管理工作中的突出問題為突破口,按照“標準提升、重心下移、分級管理、強化責任、事企分開、市場運作、分步實施、逐步到位”的思路,進一步改革完善城管體制和工作機制,明確城市管理責任主體、監(jiān)管主體和執(zhí)法主體,建立健全價格保障體系,強化督查考核和責任追究,逐步建立起更加符合我市實際,責權明晰統(tǒng)一、運轉高效、切實管用的城市管理體制和工作機制。
二、基本原則
(一)堅持權責統(tǒng)一,責任明確。按照權責對等、分級負責的要求,理順職責關系,進一步確定市、區(qū)、街道、社區(qū)在城市管理中的職責定位,建立標準統(tǒng)一、分工明確、追責有力的管理和責任體系。
(二)堅持市級主導,屬地管理。強化政府在城市管理和服務中的主導地位。充分發(fā)揮市政府在城市管理中的宏觀調控、綜合平衡和監(jiān)督制約作用。按照事權、財權相匹配的要求,繼續(xù)推進城市管理重心下移,切實落靠區(qū)街屬地作業(yè)管理范圍和責任。
(三)堅持整體聯(lián)動,長效監(jiān)管。協(xié)調發(fā)揮各區(qū)、市直相關部門在城管方面的職責作用,加快形成市區(qū)聯(lián)動、部門聯(lián)動的管理格局和高效管理合力。健全城市管理監(jiān)督考核制度,量化考核標準,努力構建綜合協(xié)調、社會聯(lián)動、全方位覆蓋、全過程監(jiān)管的城市管理長效機制。
(四)堅持政府統(tǒng)籌,市場運作。積極探索政府主導、社會參與、市場化運作的有效實現(xiàn)途徑,合理確定市場準入領域和標準,按照“政企(事)分開、管養(yǎng)分離、企業(yè)經(jīng)營、市場運作”的改革方向,在市政設施維護、園林綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)等領域,引進資質等級高、信譽度高的現(xiàn)代化、國際化城管作業(yè)和服務企業(yè),提高維護管養(yǎng)效率和水平,實現(xiàn)城市建設可持續(xù)發(fā)展。
三、進一步明確分級職能,落實城市管理責任
市級管理在整個城市管理體系中處于核心和主導地位,起著宏觀決策、統(tǒng)一領導和監(jiān)督檢查作用。其主要職能是對全市城市管理工作進行宏觀決策,編制中長期管理規(guī)劃目標,制定年度城市管理計劃,將任務落實到各城市管理相關部門和各區(qū)政府實施;擬定有關城市管理的規(guī)章,并提出政策性措施;對涉及跨部門、跨地區(qū)的重大事項和涉及全局性的難點、熱點問題進行統(tǒng)一協(xié)調;健全城市管理考評機制和經(jīng)常性監(jiān)督檢查機制;對各區(qū)、市直各部門貫徹落實有關政策、法規(guī)和完成目標任務情況實施考評、檢查、監(jiān)督,按照行政問責等有關規(guī)定,查究管理和執(zhí)法中存在的問題;負責對涉及城市管理重大舉措事項的資金調配及統(tǒng)籌管理大型公共基礎設施(如公交地鐵設施、重要跨區(qū)管養(yǎng)作業(yè)道橋及設施等)和大型作業(yè)機械;依法對影響城市整體形象和品質的戶外廣告(特別是依托路橋、桿體等城市公共設施設置的戶外廣告)等市容環(huán)境實行集中統(tǒng)一管理;必要時對城市管理的重大問題和重要區(qū)域組織綜合整治和實施管理。
區(qū)級管理是城市管理屬地化的關鍵,在整個城市管理體系中起著組織實施和管理主體作用。其主要職責是根據(jù)全市城市管理工作目標任務,將目標分解到區(qū)屬職能部門和街道、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),落實責任,監(jiān)督實施,行使管理范圍內的城管監(jiān)察權;指導街道、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))搞好城市管理;及時協(xié)調區(qū)各職能部門和街道、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),解決職能交叉、邊界管理薄弱等問題,使城市管理責任全覆蓋、無“空白”;對城市管理中出現(xiàn)的難點、熱點問題和重點區(qū)域進行集中整治;組織實施轄區(qū)內環(huán)境清掃保潔、市政管護、綠化養(yǎng)護等作業(yè),組織建設小型環(huán)衛(wèi)設施、市政設施和綠化設施;落實法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的城管綜合執(zhí)法和物業(yè)供熱等專項執(zhí)法職責。
街道、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))管理是城市屬地管理的基礎和落腳點。其主要職能是根據(jù)區(qū)綜合管理部門下達的城市管理目標任務,結合所轄行政區(qū)域管理實際,逐項進行實施;全面推行、落實城市管理責任制,負責轄區(qū)背街背巷、居民庭院(實行物業(yè)管理的小區(qū)除外)、城鄉(xiāng)結合部的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化工作;負責落實市容衛(wèi)生管理“門前四包”責任制,組織、調動、協(xié)調、督促轄區(qū)機關、團體、企事業(yè)單位、個體工商戶做好相關工作;負責對社區(qū)城市管理工作進行指導、檢查和服務,協(xié)助市、區(qū)有關部門和執(zhí)法部門共同做好城市管理工作。
社區(qū)管理是社區(qū)居委會工作的重要內容。其主要職能是動員居民群眾和區(qū)域內單位參與城市管理,搞好社區(qū)服務設施的管理;配合街道辦事處處理社區(qū)內市容環(huán)境衛(wèi)生和市政基礎設施問題,依法依規(guī)對社區(qū)內供水、供電、供氣、供熱、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等市政服務單位的服務情況進行監(jiān)督,指導和監(jiān)督社區(qū)內的社會組織、業(yè)主委員會、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)開展工作,維護居民的合法權益;引導教育社區(qū)居民自覺遵守城市管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章,開展創(chuàng)建文明社區(qū)、文明樓院等活動。
高密度、大容量人流、物流集聚的特殊城市管理區(qū)域或經(jīng)濟社會發(fā)展特殊政策區(qū)域,通過政府授權等方式,集中相關部門城市管理權限,實行封閉或半封閉式管理。
四、下放管理權限,進一步推動城市管理重心下移
明確落實區(qū)級政府在城市管理中的責任主體地位。在城市管理中,凡法律、法規(guī)和政府規(guī)章賦予區(qū)級政府行使的事權,統(tǒng)由區(qū)級政府行使;市、區(qū)兩級政府均可行使的事權,原則上由區(qū)級政府行使;行政管理主體在市,由區(qū)級行使更有利于提高效能的,委托區(qū)級政府負責實施。
(一)將哈經(jīng)開區(qū)下放到所在區(qū)管理的32條街路兩側建筑立面及廣場、園林綠化的城管執(zhí)法職責調整給所在區(qū)負責。將哈高新區(qū)道里集中區(qū)的街路、廣場及園林綠化管理和執(zhí)法職責下放到所在區(qū)負責。
(二)將城區(qū)內各類投資主體負責管理的人行過街天橋(含橋下空間)、地下人行過街通道和商業(yè)人防工程地下出入口的清掃、保潔(含清冰雪,下同)和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督職責下放到所在區(qū)負責。
(三)將市住房保障和房產(chǎn)管理局負責的組織住宅小區(qū)進駐物業(yè)企業(yè)招投標、物業(yè)管理區(qū)域劃分、物業(yè)服務企業(yè)信用信息采集及評價和物業(yè)服務信用保證金管理等權限等下放到區(qū)負責。
(四)將市住房保障和房產(chǎn)管理局負責的供熱企業(yè)辦理供熱許可證的受理工作、供熱質量保證金的使用意見和供熱質量不達標的熱費退賠工作、供熱企業(yè)信譽等級評價的初評工作、供熱企業(yè)對供熱保障對象補貼資金的申報綜合匯總撥付工作、供熱企業(yè)煤熱聯(lián)動補貼資金的初審等權限下放到區(qū)負責。
(五)將市政高架路橋下地面清掃、保潔和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理下放到所在區(qū)負責。
(六)將市城管局負責的實物造型、充氣模型、空中飄浮物、牌匾等行政許可及其管理職責下放到所在區(qū)負責。市城管部門負責制訂行業(yè)導則,對區(qū)的日常管理情況進行巡查抽查,監(jiān)督查處不按導則規(guī)劃審批和管理的違規(guī)行為;區(qū)制定控詳規(guī)劃,并報市城管部門審定后組織實施。
(七)將市城管行政執(zhí)法局派出的群力分局合并到道里區(qū)城管行政執(zhí)法局。
遵循“權隨事走、人隨事移、費隨事轉”的原則,對明確下放的事權,要依法采取直接下放或以委托授權的方式下放到區(qū)級政府,并建立健全配套政策和工作措施。由市統(tǒng)籌管理或暫不宜下放的事項,在必要管理環(huán)節(jié)上也可以賦予區(qū)級政府一定的參與權、知情權、建議權和監(jiān)督權。市、區(qū)兩級相關部門根據(jù)新的管護作業(yè)量及相應經(jīng)費標準,重新測算核定和及時下達各區(qū)城市維護經(jīng)費。
各區(qū)要結合實際,深入推動事權下移,進一步賦予街道辦事處相關城市管理職責,使街道辦事處成為本轄區(qū)城市管理的責任主體。
五、厘清分級管理邊界,進一步明確相關職責分工
結合管理實際,當前,進一步落實以下具體職責分工:
(一)分級作業(yè)職責。市負責既有13條城市快速路(二環(huán)路)、46條主干街路及沿線橋梁、附屬設施的維修養(yǎng)護作業(yè)管理;負責既有快速路橋梁路面(含南直路)清掃、保潔作業(yè)管理;負責既有5個市級公園園林綠化作業(yè)管理。區(qū)負責市管范圍以外的城市主次干道及沿線橋梁(管理至兩側建筑物臨街立面)、重要節(jié)點及窗口地區(qū)的市政基礎設施維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化建設和作業(yè)管理。街道辦事處負責轄區(qū)內除市、區(qū)管轄范圍以外所有區(qū)域(含背街背巷、居民庭院、邊坡、人行梯道、溪溝等)的市政環(huán)衛(wèi)基礎設施(垃圾中轉站、公廁、垃圾箱、果殼箱等)維護、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化管理工作。
(二)住宅小區(qū)物業(yè)管理職責。市住房保障和房產(chǎn)管理部門負責編制物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)政策、服務標準,對區(qū)級物業(yè)管理部門進行業(yè)務指導,監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)信用保證金的收取與使用。區(qū)級物業(yè)管理部門負責駐區(qū)物業(yè)企業(yè)的日常監(jiān)管,對不履行合同、降低服務標準,業(yè)主投訴率較高、評議考核不達標的物業(yè)企業(yè),依法予以處罰,直至依法降低企業(yè)資質等級、取消從業(yè)資格、責令退出市場;負責組織住宅小區(qū)進駐物業(yè)企業(yè)招投標、物業(yè)服務企業(yè)信用保證金的收取和使用、業(yè)主委員會的備案及工作指導等。
開發(fā)在建尚未交付使用的住宅小區(qū)市容環(huán)衛(wèi)指導工作由開發(fā)建設單位負責。交付使用但未實行物業(yè)管理的住宅區(qū),由產(chǎn)權單位負責;無產(chǎn)權單位的棄管住宅小區(qū),由所在區(qū)負責,通過組建社區(qū)物業(yè)服務站或組織進駐物業(yè)企業(yè)招投標等形式承擔管理。暫不具備規(guī)范物業(yè)管理的住宅小區(qū)實行基本物業(yè)管理。
(三)車輛停放監(jiān)管職責。市公安交通管理部門負責機動車道、非機動車道、人行道上的機動車停放管理(包括公交運營車輛不按規(guī)定站點違章??浚┮约败囆械郎戏菣C動車的亂停亂放管理。市城管行政執(zhí)法部門負責非機動車在道路兩側公共空間的亂停亂放管理。市交通運輸部門負責公交運營車輛不按規(guī)定站點??康男袠I(yè)規(guī)范管理及車輛無證營運的查處。
(四)市屬建設工程、園林綠化工程竣工驗收職責。市直相關部門在組織市屬建設工程、園林綠化工程竣工驗收時,需在工程環(huán)境衛(wèi)生、社會綜合治理等方面征詢所在區(qū)、街的意見,保證施工作業(yè)區(qū)域內在竣工驗收后無設備、物料存留,無作業(yè)施工人員聚留,做到工完場凈。
(五)城市非市政管理道路職責。將物業(yè)管理的住宅小區(qū)開放道路、企業(yè)管理的開放道路、交通運輸部門管理的繞城高速以內道路和按城市道路標準改造的城市出入口公路,統(tǒng)一納入市政道路管理范圍,其路產(chǎn)、路權及相關管理設施移交城管部門負責。其中,與市管道路連接的新納入道路和新建城市快速路及主干街路延長線的維修養(yǎng)護,移交市道橋主管部門負責;與區(qū)管道路連接的新納入道路和新建次干街路的養(yǎng)護維修,移交所在區(qū)負責;新納入和新建街路的清掃、保潔、綠化管理由所在區(qū)負責,作業(yè)面積和經(jīng)費由市相關部門核定并及時下達各區(qū)。具體移交工作由市直行業(yè)主管部門與各區(qū)另行商定。
(六)各類臨時占道攤亭管理職責。由市城管部門牽頭,會同市城鄉(xiāng)規(guī)劃、市公安交通管理、市工商等部門,依據(jù)城市管理規(guī)劃組織編制冷飲攤點、書報亭(攤)、自動售貨機、治安亭、看車亭、售票亭、信息亭等服務設施的設置規(guī)劃和技術規(guī)范。區(qū)級政府依據(jù)通過的設置規(guī)劃和技術規(guī)范,結合區(qū)域管理實際,具體組織設置審批及日常監(jiān)管。各區(qū)依法收取的臨時攤亭占道費納入城市管理資金使用計劃,專項用于本區(qū)城市管理工作。市城管部門負責監(jiān)督檢查各區(qū)臨時占道攤亭的日常管理及占道收費資金是否用于城市管理等情況。對現(xiàn)有各類臨時占道攤亭,由市城管部門牽頭,會同各區(qū)、市直相關主管部門及投資主體進行集中清理后,按權責利統(tǒng)一原則,移交所在區(qū)日常管理。
(七)區(qū)街參與新建住宅小區(qū)建設項目驗收職責。完善新建住宅小區(qū)建設工程項目竣工綜合驗收管理辦法,吸納建設項目所在地的區(qū)、街及社區(qū)代表參與新建住宅小區(qū)建設項目及配套設施工程整體情況竣工驗收,對按規(guī)劃和設計文件配建的社區(qū)公益用房和服務于社會管理的相關配套工程完成情況,提出相關意見。對未按照規(guī)劃和設計文件配建社區(qū)公益用房及相關配套工程設施的,不得組織竣工驗收。對未辦理社區(qū)公益用房及相關配套工程移交手續(xù)的,不得組織社會評審。對未經(jīng)社會評審或評審不合格的新建住宅交付使用的,以及擅自將社區(qū)公益用房及其他服務于社會管理的公共設施、公共空間等出租、出賣、轉讓、抵押或以任何理由挪作它用等違規(guī)違紀行為,由區(qū)街提交市住房保障和房產(chǎn)管理局,會同市直相關部門依法聯(lián)合查處。
(八)推動街道辦事處職能轉變。新時期街道辦事處的主要職責是,推動轄區(qū)發(fā)展,維護社會穩(wěn)定,實施城市管理,組織公共服務,指導社區(qū)建設。特別是負責轄區(qū)內市容整潔、環(huán)境衛(wèi)生、小型市政基礎設施、園林綠化、物業(yè)、供熱監(jiān)管等方面的城市管理、監(jiān)督和維護職能。要切實轉變現(xiàn)行街道辦事處以“扛經(jīng)濟指標”為主的管理考核評價體制。街道辦事處要把工作力量和著力點轉向城市管理和公共服務,逐步建立以城市管理為重點,以社區(qū)建設和服務為基礎,對轄區(qū)內地區(qū)性、社會性、公益性和群眾性工作履行組織領導、綜合協(xié)調、監(jiān)督檢查職能的新時期街道辦事處管理體制。區(qū)級政府要保障街道辦事處事業(yè)經(jīng)費,保證街道辦事處集中精力抓好城市管理和公共服務。
(九)邊緣地帶的城市管理職責。“城中村”、“城邊村”、散居區(qū)、城鄉(xiāng)結合部等邊緣地帶,由所在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))或街道辦事處負管理主體責任,負責貫徹落實市和區(qū)的統(tǒng)一部署和任務安排。區(qū)級政府負責監(jiān)督考核。
六、理順管理和執(zhí)法關系,調整城管行政執(zhí)法體制
進一步調整理順城管行政執(zhí)法隊伍權限,明確城管行政執(zhí)法責任,推動城管執(zhí)法力量向基層、向工作一線下沉,加大市級城管行政執(zhí)法機關監(jiān)督、指導和調控力度,提高行政執(zhí)法水平和效率。
(一)調整市城管行政執(zhí)法局部分專業(yè)執(zhí)法職能和機構。
根據(jù)實際工作需要,將《市人民政府關于將城鄉(xiāng)規(guī)劃管理行政處罰權和建筑房產(chǎn)管理等行政處罰權納入城市管理相對集中行政處罰權范圍的決定》(哈政發(fā)法字〔2010〕22號)規(guī)定由市、區(qū)城管行政執(zhí)法部門相對集中行使的部分行政處罰權,分別調回到市建委、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市住房保障和房產(chǎn)管理局等部門行使。同時,將原劃入市城管行政執(zhí)法局的市建筑市場監(jiān)察大隊、市城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)察局、市房產(chǎn)監(jiān)察大隊整建制調回原管理部門管理。按照有關法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定,進一步明確市城管行政執(zhí)法隊伍與相關部門相關方面的監(jiān)察執(zhí)法工作分工。
1.城鄉(xiāng)規(guī)劃有關方面?!妒谐鞘锌傮w規(guī)劃(2011-2020年)》是我市城市發(fā)展、建設和管理的基本依據(jù),城市規(guī)劃區(qū)內的一切建設活動均須符合《總體規(guī)劃》的要求。在城市建設用地范圍內,已取得規(guī)劃行政許可的建設工程(劃撥用地的建設工程,以取得選址意見書為準;出讓用地的建設工程,以取得建設用地規(guī)劃許可證為準)的監(jiān)管,由市城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法部門負責。未取得規(guī)劃行政許可的各類違法建設行為的監(jiān)管執(zhí)法,由市、區(qū)城管行政執(zhí)法部門負責。具體職責如下:
(1)對已取得規(guī)劃行政許可的建設工程,在未進行規(guī)劃竣工核實前,由市城鄉(xiāng)規(guī)劃局負責監(jiān)察執(zhí)法工作。執(zhí)法監(jiān)察幅面為建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證確定的建設用地范圍和建設工程內容方面的違法違規(guī)行為。規(guī)劃竣工核實后,原址未取得規(guī)劃行政許可的各類違法建設行為,由市、區(qū)城管行政執(zhí)法局負責監(jiān)察執(zhí)法工作。今后,市城鄉(xiāng)規(guī)劃行政部門在組織規(guī)劃核實時,須通知市城管行政執(zhí)法部門參加,核實合格后的相關資料復送城管行政執(zhí)法部門備案。
對建設工程負有其他專項管理責任的部門,也要在專項審批及現(xiàn)場勘察、復核、檢查、驗收等工作環(huán)節(jié)擔負監(jiān)管職責。對在工作環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,應及時通報城鄉(xiāng)規(guī)劃部門依法處理。對于在工作環(huán)節(jié)中隱瞞、推諉或不及時通報違法建設行為的,應予行政問責。
(2)對規(guī)劃審批手續(xù)不全或程序違法的建設工程,由市城鄉(xiāng)規(guī)劃局負責監(jiān)察執(zhí)法工作。對市委、市政府確定的因建設工期要求緊急的政策性建設工程,以及土地權屬清晰、符合城市總體規(guī)劃的重點產(chǎn)業(yè)項目建設工程,應當予以支持。
(3)城管行政執(zhí)法部門對未辦理規(guī)劃審批手續(xù)的建設項目,原則上應立即立案拆除,立案資料應復送市城鄉(xiāng)規(guī)劃部門。市城鄉(xiāng)規(guī)劃局對市城管執(zhí)法局依法立案查處的違法建設項目,在其立案查處后至行政處罰執(zhí)行完畢前,不得辦理任何規(guī)劃行政許可。
(4)區(qū)級政府是整治違法建設工作的責任主體。要建立完善以區(qū)城管行政執(zhí)法部門為主,多部門共同參與的查處工作機制,確保整治工作有力推進。街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府應當組織力量開展巡查,及時發(fā)現(xiàn)、制止及報告相關執(zhí)法部門處理違法建設行為。
(5)市、區(qū)兩級政府應當加強查控違法建設工作績效考評,分別對下級政府不履行查控違法建設屬地管理職責或者組織查控違法建設不力的進行督辦督察,對不及時整改的,予以通報批評或行政問責。對違法建設的建設單位、設計單位和施工單位的直接責任人和主管人員,屬行政監(jiān)察對象的,城鄉(xiāng)規(guī)劃部門和城管行政執(zhí)法部門可以向有管轄權的行政監(jiān)察機關提出行政處分或行政問責建議。對城鄉(xiāng)規(guī)劃部門和城管行政執(zhí)法部門查處違法建設的主管人員或直接責任人員,有在責任地段內不履行巡查職責、以罰款補辦手續(xù)代替、應當依法處理而不實施處理、未按規(guī)定辦案時限處理且情節(jié)嚴重的,視情況予以通報批評或行政問責。負有協(xié)助查處職責的工商、環(huán)境保護、衛(wèi)生、文化和新聞出版、廣播電影電視、公安、國土、房管、建設、供水、供電、供氣、電信、有線電視等部門或者單位,不履行協(xié)助查控違法建設職責、推諉屬于本部門的職責或協(xié)助查控違法建設不力的,應當視情節(jié)輕重給予通報批評或行政問責。
2.建設施工有關管理方面。市城鄉(xiāng)建設部門負責對全市建設工程文明施工管理工作進行全過程指導、監(jiān)督,對建設單位違反施工圍擋、殘土車裝載和清水沖洗、出入口硬化鋪裝等規(guī)定的不文明施工行為,以及發(fā)現(xiàn)的不具備運輸殘土資質、違反合同約定、不文明守法運輸,或者相關執(zhí)法部門抄告的違反建筑施工殘土管理規(guī)定的行為,實施查處。市城管部門負責運輸車輛《建筑垃圾排放處置證》、《建筑垃圾準運證》、《運輸卡》的核發(fā);對建筑工地垃圾排放工作進行檢查,嚴禁超載、密閉不嚴、未清洗車輪和號牌的殘土車駛出工地;指定消納場,會同市公安交管部門編排運輸路線,建立消納登記回執(zhí)制度,加強回執(zhí)反饋等方面的管理。市城管行政執(zhí)法部門負責加強路面的監(jiān)督檢查,有效監(jiān)管建筑垃圾排放行為,對不辦理《建筑垃圾排放處置證》和《建筑垃圾準運證》、超載、遺撒偷卸等違法違規(guī)排放的單位、個人作出行政處罰。市公安交管部門負責建筑垃圾運輸車輛證牌檢查,對超速、超載、闖紅燈、涉牌涉證等交通違法行為實施行政處罰。市公安部門負責對阻撓執(zhí)法、暴力抗法行為進行制止和處理,保證建筑市場聯(lián)合執(zhí)法工作正常進行。市交通運輸部門負責運輸資質的審核監(jiān)管,對違法記錄多、發(fā)生重大以上交通事故車輛的殘土車駕駛人及車主,一律取消從業(yè)資格;牽頭負責對汽車修配改裝業(yè)違法改裝殘土車行為進行處罰。市監(jiān)察部門負責建立責任倒查機制,對行政不作為、工作落實不力、失職瀆職等行為以及造成重特大安全事故和嚴重污染市容環(huán)境的主管部門、建設單位和運輸單位,予以行政問責。
(二)強化城管行政執(zhí)法隊伍整體作戰(zhàn)能力。進一步落實對區(qū)城管行政執(zhí)法局的雙重管理體制。區(qū)在任命行政執(zhí)法局主要負責同志前,要征求市城管行政執(zhí)法局的意見,形成統(tǒng)一考核意見后任命。市財政承擔區(qū)行政執(zhí)法人員經(jīng)費部分,由市城管行政執(zhí)法局考核后下?lián)?。強化市城管行政?zhí)法局重大行政處罰案件的備案審查權和集中整治活動的指揮調度權。重大行政處罰標準,由市城管行政執(zhí)法局作出具體規(guī)定。區(qū)城管行政執(zhí)法局作出的重大行政處罰決定,應及時報市城管行政執(zhí)法局備案審查。全市集中整治執(zhí)法活動,由市城管行政執(zhí)法局統(tǒng)一指揮調度。建立健全行政執(zhí)法責任制。市城管行政執(zhí)法局負責對區(qū)城管行政執(zhí)法局的行政執(zhí)法活動進行定期量化評議考核,考核結果納入市政府對區(qū)政府依法行政考核內容。市城管行政執(zhí)法局要支持區(qū)城管行政執(zhí)法局開展工作,加強業(yè)務指導、隊伍培訓。對區(qū)開展的重大城管執(zhí)法工作需要市城管行政執(zhí)法局直屬隊伍或其他區(qū)提供執(zhí)法保障的,市城管行政執(zhí)法部門要積極協(xié)調調度,保證區(qū)行政執(zhí)法部門作用的有效發(fā)揮。
(三)加強區(qū)城管部門和區(qū)城管行政執(zhí)法部門的協(xié)同配合。按照“既互相制約,又互相協(xié)調配合”的原則,進一步理順區(qū)城管與行政執(zhí)法的權責關系,建立責任清晰、協(xié)同統(tǒng)一、執(zhí)行順暢、合理管用的區(qū)級城市管理和執(zhí)法體制。逐步統(tǒng)一調整各區(qū)城管局和區(qū)城管行政執(zhí)法局機構設置,區(qū)城管局掛區(qū)城管行政執(zhí)法部門牌子。松北區(qū)、群力新區(qū)可按照有關規(guī)定,繼續(xù)加強相對集中行政處罰權試點改革探索。
(四)向街道辦事處延伸城市管理行政執(zhí)法。區(qū)城管行政執(zhí)法隊伍實行垂直管理、分片駐防、定期交流的管理體制。由區(qū)城管行政執(zhí)法局向本區(qū)所屬街道派駐相應執(zhí)法力量,由區(qū)城管行政執(zhí)法局垂直管理,以區(qū)城管行政執(zhí)法局的名義在街道辦事處開展執(zhí)法工作。區(qū)城管行政執(zhí)法局與街道辦事處應當建立緊密配合、相互支持、定期溝通的工作機制,并切實加強街道辦事處對派駐執(zhí)法人員的考核。區(qū)城管行政執(zhí)法部門在干部獎懲使用等方面應尊重街道辦事處對派駐執(zhí)法人員的考核評價意見。各區(qū)可利用區(qū)環(huán)衛(wèi)隊伍、治安聯(lián)防隊員、社區(qū)公益崗位人員等充實和加強城管協(xié)管員隊伍力量,配合街道城管辦和派駐的城管行政執(zhí)法人員工作。
(五)推進鄉(xiāng)(鎮(zhèn))行政執(zhí)法監(jiān)管共同責任體制。在城市總體規(guī)劃區(qū)內的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府,依法承擔本轄區(qū)集體用地和農用地的規(guī)劃、建設等管理主體責任,擔負日常巡查及違法行為的糾正制止、違法事件的信息報告和牽頭組織聯(lián)合執(zhí)法等責任。建立鄉(xiāng)(鎮(zhèn))行政執(zhí)法監(jiān)管共同責任制,由區(qū)城管行政執(zhí)法局向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))派出執(zhí)法分隊,與市國土資源、市城鄉(xiāng)規(guī)劃、市公安等部門,以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府名義,對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))集體用地和農用地各類違法行為進行聯(lián)合查處。各有關行業(yè)執(zhí)法部門要主動配合區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府共同落實執(zhí)法責任。
七、提升政府服務功能,加快城市管理作業(yè)社會化進程
市政府主導全市城市管理和公共服務。凡不宜由市場調節(jié)或市場產(chǎn)出效率低的城市管理和公共服務應由各級政府負責。遵循“政事企分開、管養(yǎng)分離”的原則,將現(xiàn)有市政作業(yè)隊伍通過改組、改造、改制,整合組建“市政集團有限責任公司”,增強政府在城市管護作業(yè)方面的主導能力,推動城市管理專業(yè)化、市場化、社會化,發(fā)揮市場配置資源的基礎性作用。按照政府采購服務的方式,以市場化手段選擇管理規(guī)范、裝備先進、信譽度高、實力雄厚的市政市容環(huán)衛(wèi)企業(yè)實施相關作業(yè),做到以事養(yǎng)人,提高城管工作效率。
八、強化城管委作用,推進城管部門轉變政府職能
充分發(fā)揮市城管委的作用,建立健全城市管理高位協(xié)調體制。結合工作需要,充實和加強市城管委組成人員。市城管委代表市政府對城市管理和組織協(xié)調實行統(tǒng)一領導、統(tǒng)一決策、統(tǒng)一指揮。落實市城管委工作規(guī)則,實現(xiàn)市城管委議事工作經(jīng)常化、制度化。市城管委一般每季度召開一次聯(lián)席會議,市城管委主任或副主任可不定期組織召開工作會議。市城管委辦事機構設在市城管局(以下簡稱“市城管辦”)。市城管局要充分發(fā)揮作用,擔負起市城管辦工作責任,統(tǒng)籌組織落實市城管委交辦的任務。市城管局局長兼任市城管辦主任,市城管局及相關部門的副職兼任副主任。在市城管辦建立和推行例會制度。市城管委各成員單位要認真貫徹落實市城管委的決策部署,服從市城管辦的統(tǒng)籌協(xié)調和組織指揮,圍繞城市管理總體要求,各司其職、各負其責、密切配合、協(xié)同聯(lián)動,形成權責對應、條塊結合、齊抓共管的良好局面,共同維護城市管理運行的良好秩序。各區(qū)也要參照市的模式建立區(qū)城管委。
大力推進市城管局轉變政府職能,切實減少審批管理,強化統(tǒng)籌協(xié)調和監(jiān)管評價職責,加強重大城市管養(yǎng)作業(yè)的組織實施和市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,真正把職責重心轉移到研究制定城市管理總體規(guī)劃、相關行業(yè)管理規(guī)范、技術標準、定額標準、招標辦法、準入機制及對全市城管工作的指導、監(jiān)督、檢查、考核、評比、監(jiān)察、服務等方面。按照新的職責任務,對市城管局內設機構和人員作出適當調整,并整合設置“一站式”綜合指揮監(jiān)管評價機構。將市城市管理監(jiān)督指揮中心(下稱“中心”)由市城管委管理調整到由市城管辦管理。依托中心整合城建系統(tǒng)各部門現(xiàn)有信息機構,構建市、區(qū)兩級政府資源共享,管理和執(zhí)法部門工作信息收集、處理、監(jiān)管雙向反饋,以及對建設、管理、執(zhí)法部門“一站式”指揮調度、綜合監(jiān)管、履職評價的城市綜合信息管理系統(tǒng)平臺,實現(xiàn)常態(tài)管理與應急管理、城市運行監(jiān)控與重點工作保障相結合。中心隨時指揮和監(jiān)督市直相關部門、各區(qū)及街道的工作,并通過信息管理系統(tǒng)自動生成評價排序,對市政部件及事件處理情況作定量和定性考核。建立法規(guī)管理與個案判例相結合的確責工作機制,對法律法規(guī)有明文規(guī)定的,由中心依法確定案件承辦單位;存在法律法規(guī)盲區(qū)和部門法間認識存在不一致的,本著有利于案件完成更得力、更有效率的原則,以判例方式由中心確定承辦單位;對難以確定承辦單位的,由中心提出處理意見,提交市城管辦審定。各區(qū)城市管理監(jiān)督指揮中心也應理順有關職責。
九、建立健全城管工作機制,實現(xiàn)工作順暢有效推進
(一)完善城市管理巡查管控機制。市、區(qū)城管部門及市直相關行業(yè)部門要結合實際,對城市運行狀況實行不間斷值守和巡查,隨時發(fā)現(xiàn)和處置相關問題。建立違章易發(fā)區(qū)域固定執(zhí)勤點位制度和日常及重點部位巡查機制,切實解決好職責范圍內的城市綜合管理問題。進一步理順城市管理專業(yè)執(zhí)法和綜合執(zhí)法的關系,建立城管行政執(zhí)法局與建設、交通、住房、國土資源、城鄉(xiāng)規(guī)劃、公安等專業(yè)管理部門合作的城管執(zhí)法協(xié)調配合運作機制,開展集中專項整治或長效執(zhí)法管理。建立交界地帶的協(xié)同管護和執(zhí)法機制,對街道之間、區(qū)與區(qū)之間的交界地帶,特別是區(qū)與重點、特定封閉管理區(qū)域交界及跨區(qū)市政高架橋的市容、環(huán)衛(wèi)管理和執(zhí)法,可互相延伸對方管轄區(qū)域交叉管理或定期輪換作業(yè)管理,防止出現(xiàn)幾不管“真空”地帶或低效重復勞動。
(二)加快建立網(wǎng)格化、信息化、數(shù)字化城市管理機制。以城市管理職責范圍、街道辦事處行政區(qū)域、城市社區(qū)分布為基本框架,統(tǒng)一將城市管理劃分為專業(yè)管理責任區(qū)、街道網(wǎng)格區(qū)和社區(qū)網(wǎng)格單元等管理責任區(qū)。將轄區(qū)內人、地、物、情、事、組織全部納入網(wǎng)格管理,推進城市部件網(wǎng)格化管理向城市事件網(wǎng)格化管理轉變,并逐步實現(xiàn)由網(wǎng)格化城市管理模式向網(wǎng)格化社會管理模式轉變。推進城市綜合管理信息化進程,加快建設與“大城管”相適應的“數(shù)字城管”系統(tǒng),鼓勵和引導區(qū)政府加大“數(shù)字城管”投入力度,為深入推進“數(shù)字城市”建設提供重要載體和技術支持。逐步將數(shù)字化城管、信息化公共服務向街道、社區(qū)延伸,使城市管理指揮的各個子系統(tǒng)與中心指揮平臺互動、互聯(lián),努力實現(xiàn)社區(qū)管理服務信息化全覆蓋。
(三)建立健全城管服務價格管理和經(jīng)費保障機制。推進城管服務價格管理體系建設。逐步健全項目明確、標準科學、動態(tài)管理的價格管理機制。建立與經(jīng)濟發(fā)展水平和居民收入水平相適應、與城市發(fā)展方向和城管服務要求相一致的價格調整機制。充分發(fā)揮價格杠桿調節(jié)作用,促進提高城市服務水平與提高居民自律意識的良性互動。推進城市建設與城市管理相互補充、協(xié)調發(fā)展,多渠道增加城市管護經(jīng)費投入。城市管護經(jīng)費要隨著城市建設加快、規(guī)模擴大、任務增加、養(yǎng)護標準提高和管理手段更新而相應適度穩(wěn)定增長。進一步完善城市維護資金的安排和使用方式。堅持合理安排、有效利用的原則,城市維護資金的安排使用要有利于調動市直各專業(yè)部門和各區(qū)的積極性,通過以獎等方式激勵各部門、各城區(qū)增加投入,提高資金使用效益和工作效率;堅持事權與財權相統(tǒng)一原則,根據(jù)維護管理的工作量和工作標準,合理確定城市維護資金的分配比例和分配數(shù)額,按計劃及時足額核撥城管工作資金。積極探索鄉(xiāng)(鎮(zhèn))城管經(jīng)費投入辦法,逐步解決鄉(xiāng)(鎮(zhèn))環(huán)境衛(wèi)生投入和管理標準相對較低等問題。
(四)建立分類考評獎懲機制。強化城市管理工作領導責任制,加大考核權重,以領導責任制的落實帶動促進各項工作責任制。將城市管理工作納入市政府目標管理考核體系,由市城管辦制定分行業(yè)城市精細化管理系列標準、工作制度和內容細化、指標量化的考核辦法,并代表市政府和市城管委會同相關部門實施考核。各區(qū)政府要結合實際,抓緊制定可操作性更強的精細化管理實施方案,將管理目標任務細化分解到責任單位和責任人。對社會反響強烈的市容環(huán)境衛(wèi)生、控制和查處違法建設、集貿市場等管理內容,市城管局可實行專項檢查考評。
(五)建立健全城管監(jiān)督和行政追責機制。堅持行業(yè)監(jiān)督和分級監(jiān)督相結合。市監(jiān)督區(qū)落實城管規(guī)劃、城管目標和行業(yè)管理標準,城市維護資金的管理與使用,市管范圍作業(yè)層的作業(yè)質量。區(qū)監(jiān)督區(qū)城管有關部門專業(yè)執(zhí)法、城管任務完成情況,街道辦事處落實城管任務情況。街道辦事處監(jiān)督管區(qū)內單位、個體工商戶、居民樓院“門前四包、院內達標”以及履行城管義務情況,業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)履行合同情況。充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用,新聞媒體、社會群眾對各區(qū)域、各行業(yè)、各單位的城管工作及居民個人行為進行全面監(jiān)督,并定期在新聞媒體公布監(jiān)督考核結果。按照《市行政問責規(guī)定》,在城管系統(tǒng)建立健全行政追責機制,對市直部門及各區(qū)不依法行政、不履行法定職責、違規(guī)決策、違規(guī)審批、回避矛盾、推諉扯皮、以及不作為、亂作為、慢作為、假作為等行為,予以行政問責。
(六)加快建立城市管理宣傳引導機制。堅持以宣傳教育為主,強化市民的城市意識、文明意識和衛(wèi)生意識,著力提高市民素質,增進社會和諧。充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等新聞媒體,積極引導公眾參與城市管理。開展形式多樣的公益活動,不斷增強人民群眾自覺維護市容環(huán)境的責任感和使命感,努力形成全社會共同參與城市管理、共同建設和諧城市的良好局面。
十、及時完善法規(guī)規(guī)章,加大法規(guī)規(guī)章貫徹執(zhí)行力度