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摘要:人壽保險(xiǎn)公司加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)工作,有利于提升對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警能力,更好地防控風(fēng)險(xiǎn),保證自身的健康發(fā)展。為此,本文首先敘述了人壽保險(xiǎn)公司加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)的意義。其次,分析了人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制建設(shè)存在的問(wèn)題,以及產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因。最后,為了提升人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制水平,提出了加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)的措施。
關(guān)鍵詞:人壽保險(xiǎn)公司;內(nèi)部控制建設(shè);內(nèi)部審計(jì)
一、人壽保險(xiǎn)公司加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)的意義
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),內(nèi)部控制管理工作越來(lái)越重要。面對(duì)國(guó)內(nèi)外越來(lái)越復(fù)雜的金融環(huán)境,人壽保險(xiǎn)公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越多,包含了承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)等,人壽保險(xiǎn)公司加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè),可以有效地防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的防御能力。同時(shí),加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)工作,還有利于完善公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),促進(jìn)人壽保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
二、人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制建設(shè)存在的問(wèn)題
1.對(duì)于內(nèi)部控制缺乏重視程度,內(nèi)控組織機(jī)構(gòu)不合理
一方面,人壽保險(xiǎn)公司對(duì)于內(nèi)部控制建設(shè)工作的重視程度不夠,并沒(méi)有真正意識(shí)到該項(xiàng)工作的重要性,一些人壽保險(xiǎn)公司的管理思想還比較傳統(tǒng),以規(guī)模效益為主要目的,忽視了社會(huì)效益和長(zhǎng)久目標(biāo)。另一方面,我國(guó)一些人壽保險(xiǎn)公司的內(nèi)部控制組織結(jié)構(gòu)不合理。主要體現(xiàn)在他們?cè)诠芾淼倪^(guò)程中,沒(méi)有進(jìn)行明確的分工,導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)的內(nèi)部控制能力較差,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行有效的預(yù)警和防控。
2.缺少科學(xué)合理的業(yè)務(wù)控制機(jī)制
人壽保險(xiǎn)公司在進(jìn)行管理的過(guò)程中,其銷售環(huán)節(jié)并沒(méi)有合理的監(jiān)督管理措施,內(nèi)部控制力度不夠。具體來(lái)看,關(guān)于銷售工作的監(jiān)督機(jī)制并不完善,一些人壽保險(xiǎn)公司的下屬單位并沒(méi)有建立相關(guān)的制度,公司在進(jìn)行銷售活動(dòng)時(shí)缺乏監(jiān)督,服務(wù)工作也得不到有效的控制。在人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)之中,存在多樣性特點(diǎn),而銷售人員在工作的過(guò)程中會(huì)影響客戶資料的安全性,再加上缺乏制度的保障,更會(huì)對(duì)公司乃至于客戶利益造成威脅。
3.內(nèi)部審計(jì)沒(méi)有發(fā)揮真正的功效
人壽保險(xiǎn)公司在進(jìn)行內(nèi)部控制管理的過(guò)程中,內(nèi)部審計(jì)是重要的一環(huán),有效的內(nèi)部審計(jì)工作,可以提高風(fēng)險(xiǎn)防控力度,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督水平。但是就目前來(lái)看,我國(guó)一些人壽保險(xiǎn)公司的內(nèi)部審計(jì)工作并沒(méi)有發(fā)揮真正的功效。具體表現(xiàn)在內(nèi)部審計(jì)工作的質(zhì)量較差,工作人員的水平不高,外加傳統(tǒng)管理理念等影響,導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)工作的作用無(wú)法全面體現(xiàn)出來(lái),進(jìn)而影響了公司的管理水平。
三、人壽保險(xiǎn)公司加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)的措施
1.提高對(duì)內(nèi)部控制的重視程度,建立完善組織結(jié)構(gòu)
一方面,人壽保險(xiǎn)公司要提高對(duì)內(nèi)部控制的重視程度。在這一過(guò)程中,公司的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制的重視,視為工作中的重要環(huán)節(jié),將內(nèi)控管理具體落實(shí)到工作中去,不可懈怠,保證管理工作的科學(xué)性與合理性,促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展。與此同時(shí),還要切實(shí)了解內(nèi)控管理對(duì)于公司的重要意義以及產(chǎn)生的重要影響,從領(lǐng)導(dǎo)層和管理層乃至員工層,都要不斷地學(xué)習(xí)內(nèi)部控制管理的工作方法,掌握其中的知識(shí)技能,認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作。此外,還要提高風(fēng)險(xiǎn)防控的意識(shí),讓管理者嚴(yán)謹(jǐn)看待風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,保證人壽保險(xiǎn)公司可以健康長(zhǎng)久的發(fā)展。另一方面,還要建立健全組織結(jié)構(gòu)。在人壽保險(xiǎn)公司之中,各個(gè)機(jī)構(gòu)需要明確自身的責(zé)任與義務(wù),履行工作職能。還要實(shí)施扁平化的管理模式,使各個(gè)部門(mén)與各個(gè)崗位之間可以相互進(jìn)行監(jiān)督,約束彼此的工作情況,規(guī)范其工作行為。同時(shí),對(duì)于信息反饋工作,需要適當(dāng)減少其工作步驟,提高信息傳遞速度,保證公司各個(gè)部門(mén)之間可以協(xié)調(diào)共處,進(jìn)行有效的工作交流,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范水平,為人壽保險(xiǎn)公司的健康發(fā)展提供安全保障。
2.健全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)防控體系
人壽保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,其活動(dòng)內(nèi)容具有很高的風(fēng)險(xiǎn),這與其自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有很大的關(guān)系。建立完善的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別體系過(guò)程中,可以促進(jìn)管理機(jī)制的健全,為內(nèi)部控制體系的全面性提供重要保障。具體來(lái)看,運(yùn)用技術(shù)手段,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的程度和風(fēng)險(xiǎn)的概率進(jìn)行識(shí)別,準(zhǔn)確掌握風(fēng)險(xiǎn)的情況,掌握風(fēng)險(xiǎn)的類別和風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別,并根據(jù)這些制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施,并加以監(jiān)控管理,采取一系列解決方案避免或減少風(fēng)險(xiǎn),保證人壽保險(xiǎn)公司的健康發(fā)展。與此同時(shí),在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候,對(duì)于理賠風(fēng)險(xiǎn)和承包風(fēng)險(xiǎn)以及資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等情況,需要特別加以重視。準(zhǔn)確的識(shí)別和分析出這些風(fēng)險(xiǎn),適應(yīng)市場(chǎng)變化形式,提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而更好地發(fā)展下去。
3.完善公司內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督機(jī)制
首先,人壽保險(xiǎn)公司需要改變傳統(tǒng)的思想觀念,提高對(duì)內(nèi)部審計(jì)的重視程度,了解其監(jiān)督職能,不斷提升內(nèi)部審計(jì)人員的工作水平。同時(shí),還要建立相關(guān)工作人員的管理制度,保證財(cái)務(wù)人員和審計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力得以提升,加強(qiáng)對(duì)他們的思想道德建設(shè)工作。還要建立健全考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,對(duì)于優(yōu)秀員工要給予獎(jiǎng)勵(lì),以此來(lái)提高他們的工作積極性,更好地參與到內(nèi)部控制建設(shè)工作中。其次,還要建立完善的內(nèi)部監(jiān)督體系,保證內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的獨(dú)立性和科學(xué)性。并且,公司各個(gè)崗位的職能部門(mén)和內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)需要明確自身的責(zé)任,提高工作質(zhì)量。最后,還要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù),對(duì)于審計(jì)工作進(jìn)行有效的分析和管理。人壽保險(xiǎn)公司需要建立完善的信息技術(shù)平臺(tái),制定出指標(biāo)體系,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行有效的防控,并及時(shí)制定管理措施。
四、結(jié)語(yǔ)
從目前來(lái)看,人壽保險(xiǎn)公司在進(jìn)行內(nèi)部控制建設(shè)工作時(shí),仍存在一些問(wèn)題,包括對(duì)內(nèi)部工作不夠重視、業(yè)務(wù)控制機(jī)制不夠合理等等,這些因素對(duì)于其內(nèi)部控制管理質(zhì)量造成影響,進(jìn)而影響了公司的整體利益。所以,人壽保險(xiǎn)公司需要提高對(duì)內(nèi)部控制建設(shè)的重視程度,了解其重要性和對(duì)公司產(chǎn)生的影響,完善組織結(jié)構(gòu),建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范體系,提高內(nèi)部控制管理水平,從而促進(jìn)人壽保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]劉學(xué)超.中小企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)研究[J].中國(guó)商論,2019(2):212-213.
[2]張麗杰.關(guān)于加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制建設(shè)的研究[J].審計(jì)與理財(cái),2018(3):50-51.
作者:齊琳 單位:泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司西藏分公司