留學生教學管理工作質(zhì)量

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一、當前留學生教學管理工作面臨的現(xiàn)狀與困境

留學生教育其對象的特殊性，使得在教育管理的各個環(huán)節(jié)應當在結(jié)合我國教育體制特點的基礎(chǔ)上，針對留學生文化背景、教育基礎(chǔ)的特點，采取針對性措施，使其逐步適應我國高等教育的特點，達到高等教育的相關(guān)要求。但在實際的工作中，筆者發(fā)現(xiàn)由于留學生在自身背景、文化基礎(chǔ)、管理模式等方面存在著不和諧的因素，往往造成教學管理工作的低效，影響了留學生的學業(yè)，給學校管理工作也帶來了不少的困難。

1.1留學生文化差異帶來管理難題。留學生培養(yǎng)過程是中外教育與文化在教育領(lǐng)域中交流互動的過程，也是學校培養(yǎng)標準和管理占主導地位預計雙方共同參與培養(yǎng)具有跨文化背景人才的過程。應當說，從目前的教育管理實踐中，語言所造成的交流障礙已經(jīng)不是教育管理的瓶頸問題。不少學生來到中國前已經(jīng)進行了相關(guān)的語言培訓，能夠簡單地進行交流。但由于其在生活習慣、宗教信仰等方面的文化差異使得教學管理面臨著新的問題:一是留學生與學校之間的文化差異。來華留學生本身就是對我國文化具有濃厚的興趣，愿意了解、接受我國的教育體系，但這種主觀的認識，往往在現(xiàn)實中遇到不少問題，影響留學生的情緒以及觀念。特別是對于我國的嚴格的考試制度往往不能接受，而學校又對這些問題給予的接受、解釋相對不足，往往造成雙方的誤解，影響了教育管理治理;另一方面，則是來自于留學生之間的文化差異造成的教育管理難題。受到本國教育水平以及模式的影響，各國留學生受教育的程度、基礎(chǔ)不同，文化差異加大，往往導致其在學習生活中出現(xiàn)這樣那樣的問題，給管理者帶來不少難題。

1.2學校對留學生管理模式的弊端。從現(xiàn)實的情況看，不少高校都是按照培養(yǎng)我國大學生的模式來實施教育管理活動，只是在其中添加了一些具有我國文化特點的內(nèi)容。這種教育管理模式，對于本國學生而言往往覺得理所當然，但對于一些留學生而言，則會覺得難以適應，而學校對相關(guān)的管理內(nèi)容又沒有給予足夠的說明和解釋，就會在無意之中造成彼此之間的誤解，甚至引起學生的不滿。比如在考試以及授課模式方面，國外的高校往往相對寬松，學生人數(shù)也較少，學生能夠在課堂中自由發(fā)揮，而在我國這種方法往往會讓教師和管理者覺得傲慢無禮。因此，會加大管理的壓力，使得留學生們不知所措，進而影響了其學習生活的質(zhì)量。

1.3管理人員對留學生工作的困惑。從管理人員的自身而言，往往受到其觀念認識、能力素質(zhì)以及工作態(tài)度等方面的影響，在實施留學生管理工作過程中存在著不少問題。教育管理作為一項綜合性的工作，不僅僅是簡單的進行知識的傳授，更注重對留學生整體教育體系的管理，從而提高其教育質(zhì)量。但不少管理人員往往沿襲傳統(tǒng)的管理模式，對留學生教育管理的特點認識不到位，特別是對于新時期留學生與本國大學生之間的差異沒有清晰的認識，導致在教學計劃設(shè)置、教育資源分配等方面沒有制定科學的方案，而在實際的操作中，不注重與留學生之間的交流，不能及時調(diào)整完善相關(guān)方案計劃，影響了教學管理工作的質(zhì)量。

二、提高留學生教學管理工作質(zhì)量的對策建議

針對當前高校來華留學生教學管理工作中存在的問題，筆者認為應當切實從為學生的長遠發(fā)展出發(fā)，堅持以人為本、面向國際的原則，突出教學管理工作的全過程、全要素，從而增進高校與留學生之間的交流，提高教學管理工作的質(zhì)量。

2.1加強文化交流，促進相互了解。高校要針對來華留學生不同的文化背景，加強相互間的交流，營造良好的學習生活環(huán)境:一是要幫助學生正確認識文化差異。針對國家地區(qū)之間的文化差異，及時對留學生進行針對性的教育和輔導，幫助其理解文化差異有可能帶來相關(guān)問題的必然性，提高其心理承受能力，使其能夠正確理解文化差異，進而在相關(guān)之間的交流溝通中增加信任，濃厚友情，理解高校所采取的相關(guān)措施;二是要建立特色突出的優(yōu)勢學科。學校在教學安排中要突出本國特點，構(gòu)建特色教育內(nèi)容，增加教學的吸引力，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，滿足學生的求知愿望;三是要采取措施促進文化交流。在管理過程中要樹立服務(wù)至上的觀念，將管理寓于服務(wù)之中，如可以通過在節(jié)日期間，組織留學生參與到高校學生家庭活動之中，使其感受到我國文化的吸引力。同時也可以在留學生本國的重點節(jié)日中參與到其慶?；顒又?，加強學校與學生之間、留學生彼此之間的交流。

2.2改革管理模式，優(yōu)化教育環(huán)境。要針對新時期留學生的心理生理發(fā)育的特點，結(jié)合我國社會發(fā)展進程，改革教學管理模式，提高工作的針對性和有效性:一是加強留學生個人情況的調(diào)查。高校要對留學生的相關(guān)背景進行全面的了解，從而增加工作的主動性，特別是對于一些性格相對特殊的學生，更要加強關(guān)懷，提高工作效率;二是構(gòu)建信息管理體系。通過建立基于web技術(shù)的信息管理體系，建立一套完整的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提高教學管理工作的針對性;三是增加留學生與我國學生之間的相互交流，鼓勵彼此一起學習，共同參與到教學、生活實踐之中，促進彼此了解，幫助留學生融人到日常的工作生活中。

2.3提高自身素質(zhì)，滿足形勢要求。教學管理工作人員要加強自身的管理，提高自身素質(zhì)，滿足留學生的不同需要:一是注重工作觀念的改進。正確看待當前留學生工作中存在的各類問題，牢固樹立服務(wù)意識，幫助其盡快適應學習生活的節(jié)奏;樹立交流意識，主動與學生進行交流，了解其思想和需求，提高工作的針對性;二是注重知識技能的提升。不斷豐富和提高自身的知識層次，特別是如何心理學、經(jīng)濟學、管理學等方面加強知識積累，提高實際工作能力，提高教學管理的質(zhì)量;三是注重工作方法的改進。特別是要突出人文關(guān)懷，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題的苗頭，為留學生營造良好的外部環(huán)境，適應學生多方面的要求。

作者：劉子睿 單位：重慶郵電大學