情境學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

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一、情境學(xué)習(xí)理論視域下的教學(xué)模式

1.認(rèn)知學(xué)徒制

在日常工作和生活中，傳統(tǒng)學(xué)徒制是最為自然、最為常見(jiàn)的學(xué)習(xí)方式，如醫(yī)學(xué)、語(yǔ)言、制造等領(lǐng)域，在師傅工作的過(guò)程中，學(xué)徒通過(guò)觀察、模仿、訓(xùn)練等參與方式，在從邊緣參與到完全參與，從學(xué)徒到專(zhuān)家的身份轉(zhuǎn)變過(guò)程中獲得了該專(zhuān)業(yè)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和技能。認(rèn)知學(xué)徒制就是將傳統(tǒng)學(xué)徒制中的核心技術(shù)與現(xiàn)代教育理念相整合，基于情境學(xué)習(xí)理論的新型教學(xué)模式。在這種教學(xué)模式中，專(zhuān)家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和示范，學(xué)習(xí)者在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，如同學(xué)徒學(xué)習(xí)一樣，通過(guò)參與專(zhuān)家的實(shí)踐活動(dòng)，與同伴及專(zhuān)家進(jìn)行討論與交流，與社會(huì)真實(shí)的情境進(jìn)行交互，潛移默化中完成對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2.拋錨式教學(xué)

拋錨式教學(xué)包含“創(chuàng)設(shè)情境—確定問(wèn)題—自主學(xué)習(xí)—協(xié)作學(xué)習(xí)—效果評(píng)價(jià)”等環(huán)節(jié):創(chuàng)設(shè)情境、確定問(wèn)題是選擇一個(gè)與現(xiàn)實(shí)情況基本一致的真實(shí)情境，確定與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的真實(shí)事件或問(wèn)題交由學(xué)習(xí)者來(lái)解決，也就是“拋錨”;自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中，教師要引導(dǎo)學(xué)習(xí)者借助情境中的各種資源去探索問(wèn)題，在分析和解決問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自主學(xué)習(xí)能力;學(xué)習(xí)者不僅要得到教師的幫助和支持，還應(yīng)該在同伴之間相互協(xié)作，討論與交流，加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知;教師在教學(xué)過(guò)程中還應(yīng)隨時(shí)記錄學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)，進(jìn)行教學(xué)效果評(píng)價(jià)。這種教學(xué)模式要求學(xué)習(xí)者應(yīng)該到現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)情境中去感受和體驗(yàn)，通過(guò)獲取直接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不僅僅是教師關(guān)于知識(shí)的介紹和講解。

3.實(shí)踐共同體

實(shí)踐共同體是諸多個(gè)體的集合，強(qiáng)調(diào)在特定的共同體文化或情境中，個(gè)體各自擔(dān)負(fù)的責(zé)任和共同的任務(wù)，而不是任一群體的集合［2］。學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)上是獲得特定的實(shí)踐共同體成員身份的過(guò)程，這一過(guò)程需要學(xué)習(xí)者從“合法的邊緣性參與”開(kāi)始逐漸成長(zhǎng)為該實(shí)踐共同體的核心成員。在教學(xué)實(shí)踐共同體中，教師和學(xué)生一起設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，教師分解、分配教學(xué)內(nèi)容，共同體成員合作學(xué)習(xí)，在真實(shí)的情境中解決一項(xiàng)問(wèn)題，每個(gè)成員都有自己的角色和任務(wù)，都有機(jī)會(huì)分享各種學(xué)習(xí)資源，共同體成員之間相互影響，從而使每個(gè)成員都能得到發(fā)展，完成邊緣向核心、學(xué)徒向師傅的轉(zhuǎn)變。

二、情境學(xué)習(xí)理論的應(yīng)用對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才職業(yè)能力的培養(yǎng)

目前社會(huì)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求越來(lái)越重視能力的高低，如具有實(shí)際運(yùn)作能力;具有較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題的能力;具有自主學(xué)習(xí)能力及較強(qiáng)的人際交往、團(tuán)結(jié)合作、溝通等社會(huì)能力，這就要求在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才時(shí)要把學(xué)生知識(shí)的綜合運(yùn)用能力培養(yǎng)放在首位［3］。情境學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)知識(shí)與情境有著緊密的聯(lián)系，知與行是不可分離的———知識(shí)應(yīng)該在情境中認(rèn)知并在行為中得到內(nèi)化與發(fā)展。把情境學(xué)習(xí)理論的三種教學(xué)模式融入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)模式中，通過(guò)創(chuàng)設(shè)真實(shí)的職業(yè)情境，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)模式改革，能夠從多角度培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的零距離接觸。

1.有助于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才綜合能力的培養(yǎng)

在情境學(xué)習(xí)理論的三種教學(xué)模式中，要求學(xué)習(xí)者要在真實(shí)的情境中習(xí)得知識(shí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐中運(yùn)用情境學(xué)習(xí)理論，首先應(yīng)該圍繞營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中可能遇到的真實(shí)的問(wèn)題創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，把學(xué)生“拋錨”在真實(shí)的問(wèn)題情境中，學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程中逐漸掌握理論知識(shí)并能夠熟練地加以運(yùn)用。在這種教學(xué)觀念指導(dǎo)下，學(xué)生一方面可以在一個(gè)較為逼真的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中運(yùn)用其所學(xué)的知識(shí)和技能，較早地接觸企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，能夠較快地適應(yīng)社會(huì);另一方面有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力。通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的分析研究，會(huì)引發(fā)學(xué)生在新舊知識(shí)與信息的相互碰撞和互動(dòng)中去不斷地深入思考，通過(guò)多種思維方式和認(rèn)知方式去理解問(wèn)題，從而獲得問(wèn)題的解決。在此過(guò)程中，學(xué)生思考問(wèn)題的能力、分析推理能力、解決問(wèn)題的能力以及創(chuàng)新能力得到不斷提高。

2.有助于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

在知識(shí)和信息飛速發(fā)展的時(shí)代，擁有自主學(xué)習(xí)能力是職場(chǎng)成功者的基本技能之一。情境學(xué)習(xí)理論的三種教學(xué)模式比傳統(tǒng)教學(xué)模式更側(cè)重于對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)教學(xué)模式中，學(xué)生對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)是處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，沒(méi)有積極性，也無(wú)法發(fā)展其各項(xiàng)智能。情境學(xué)習(xí)理論的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)知識(shí)具有情境性和工具性，學(xué)生在真實(shí)的情境中習(xí)得知識(shí)，且像工具一樣運(yùn)用來(lái)內(nèi)化知識(shí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)組織過(guò)程中，教師鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)地參與到教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮他們的主動(dòng)探究精神和自主學(xué)習(xí)能力，積極地研究問(wèn)題的解決方法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用。顯然，學(xué)生在這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程中具有更高的自主學(xué)習(xí)能力。另外，情境學(xué)習(xí)理論的教學(xué)模式還能通過(guò)鍛煉學(xué)生的文獻(xiàn)檢索能力、資料整理、歸納和判別的能力，來(lái)提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)技能。學(xué)生為了解決問(wèn)題，就必須學(xué)會(huì)從教材、企業(yè)案例、各類(lèi)期刊、文獻(xiàn)資料、網(wǎng)絡(luò)及其他各種信息資源中查找與問(wèn)題相關(guān)的知識(shí)，熟練掌握學(xué)習(xí)工具的選擇和學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用，自主學(xué)習(xí)技能得到提高。

3.有助于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才社會(huì)能力的培養(yǎng)

在情境學(xué)習(xí)理論的教學(xué)模式中，學(xué)生以實(shí)踐共同體的形式參加學(xué)習(xí)，共同體成員通過(guò)共同查找資料與信息、相互討論與交流、共同學(xué)習(xí)與分享經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決問(wèn)題情境中的任務(wù)。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，成員間必須學(xué)會(huì)分工與協(xié)作、學(xué)會(huì)與人交流、學(xué)會(huì)尊重同伴。每位成員必須和同伴們一起共同分析問(wèn)題的根源，共同制定解決問(wèn)題的方案。當(dāng)出現(xiàn)分歧或沖突時(shí)，成員必須加強(qiáng)他們之間的溝通和理解，在共同協(xié)作的情況下完成任務(wù)。因此，情境學(xué)習(xí)理論的教學(xué)模式有助于學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力、人際交往能力和溝通能力等社會(huì)能力的培養(yǎng)。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的社會(huì)能力的培養(yǎng)，能夠輔助其快速地融入社會(huì)、融入集體，能夠有效地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力、溝通障礙等一系列社會(huì)問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)該運(yùn)用情境學(xué)習(xí)理論轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，積極創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容緊密相關(guān)的真實(shí)的問(wèn)題情境，提供給學(xué)生在真實(shí)情境中使用知識(shí)、使用工具的機(jī)會(huì)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的職業(yè)能力得以全面提升。

作者：楊雪 單位：徐州工程學(xué)院