微信公眾平臺(tái)對(duì)民生新聞傳播導(dǎo)向研究

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摘要：網(wǎng)絡(luò)覆蓋率逐漸增加，人們被便捷的信息化技術(shù)所引領(lǐng)，逐漸的帶動(dòng)各個(gè)行業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化、信息化改革。隨著各個(gè)行業(yè)都在不斷地進(jìn)行改革與創(chuàng)新，我國(guó)的媒體產(chǎn)業(yè)為了迎合時(shí)展。在這樣的背景下，電視媒體也在逐漸的進(jìn)行新媒體改革。對(duì)此，本文主要論述了電視媒體微信公眾號(hào)在推送民生新聞過(guò)程總存在的問(wèn)題，然后提出了一些針對(duì)性的意見(jiàn)和建議，希望對(duì)電視媒體微信公眾號(hào)的發(fā)展提供一些幫助。

關(guān)鍵詞：民生新聞；電視媒體微信公眾號(hào)；互動(dòng)性

隨著各個(gè)行業(yè)都在不斷地進(jìn)行改革與創(chuàng)新，我國(guó)的媒體產(chǎn)業(yè)為了迎合時(shí)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，逐漸朝著科技化、信息化的方向發(fā)展。在這樣的背景下，新媒體逐漸進(jìn)入人們的視野中，并逐漸成為大眾的主要的信息來(lái)源。其中，傳統(tǒng)的電視媒體也逐漸的建立自己的微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)等，增加新聞的傳播途徑，拓展客戶群體和手中群體的認(rèn)可度。當(dāng)然，電視媒體微信公眾平臺(tái)在探索和前進(jìn)的路上，還有許多待解決和優(yōu)化的問(wèn)題。

一、電視媒體微信公眾平臺(tái)推廣民生新聞存在的問(wèn)題

(一)推送內(nèi)容缺乏新意

一個(gè)城市每天都會(huì)發(fā)生各種各樣的新鮮事件，而通過(guò)電視媒體報(bào)道出來(lái)的數(shù)量是很少的。而在電視媒體微信公眾平臺(tái)中增加新聞的數(shù)量和質(zhì)量，是擴(kuò)大電視觀眾群體的一個(gè)重要途徑。但是，隨著新媒體的閱讀方式的多樣性，包括文字、圖片、動(dòng)畫、視頻等多種形式出現(xiàn)，很多的微信公眾平臺(tái)推出的民生新聞標(biāo)題文字的閱讀體驗(yàn)上尚需提高，不僅局限在每天電視節(jié)目精剪、后期節(jié)目預(yù)告、節(jié)目相關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容，要增加實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，對(duì)其他媒體已經(jīng)先行報(bào)道的民生新聞進(jìn)行總結(jié)性的轉(zhuǎn)提高評(píng)價(jià)等。最重要的是，要具有自己的風(fēng)格，增加負(fù)面信息和重復(fù)信息的篩選度，否則會(huì)逐漸失去公眾的關(guān)注度。

(二)互動(dòng)性不強(qiáng)

電視媒體是一個(gè)實(shí)時(shí)播放的媒體，主要是依靠實(shí)時(shí)播放的電話、微博或者微信互動(dòng)，實(shí)時(shí)評(píng)論。而微信公眾號(hào)主要是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及以及網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的增加的情況下，在短時(shí)間內(nèi)將新聞上傳到自己的網(wǎng)站主頁(yè)，更新微博動(dòng)態(tài)等。但是，電視媒體微信公眾號(hào)從出現(xiàn)至今，與受眾群體的地位就是不平等的，它們以俯視的角度報(bào)告新聞信息，為群眾講解新聞事件的經(jīng)過(guò)并進(jìn)行輿論方向的主導(dǎo)，主要是傳播信息，很少接受新聞的反饋。

(三)推廣手段單一

民生新聞?lì)惖奈⑿殴娞?hào)是為電視臺(tái)服務(wù)的，推廣活動(dòng)也僅限于微信公眾平臺(tái)和電視臺(tái)的互推，渠道非常單一。另外，民生新聞電視媒體微信公眾號(hào)缺乏商業(yè)化運(yùn)作，沒(méi)有準(zhǔn)確的進(jìn)行市場(chǎng)定位與客戶群體需求分析。在沒(méi)有針對(duì)性的民生新聞的推送的情況下，并不能起到預(yù)期的效果。

二、提升電視媒體微信公眾平臺(tái)民生新聞推廣度

(一)增加推送內(nèi)容的可讀性，提高推送效果

電視媒體微信公眾平實(shí)際上就是電視媒體的“微信版”、“電子版”，也就是說(shuō)在其中電子版的民生新聞。因此，想要獲得更多的關(guān)注度，就要在板塊上進(jìn)行創(chuàng)新，形成獨(dú)特的“符號(hào)”和“品牌”特色，增加板塊設(shè)置的美觀度和框架性、可讀性，樹(shù)立公眾平臺(tái)的形象。因此，板塊的設(shè)置要簡(jiǎn)潔、大方，并且富有美感和創(chuàng)新性，例如將公眾平臺(tái)的板塊詳細(xì)的分類并設(shè)置索引、鏈接。

(二)增加電視媒體微信公眾平臺(tái)民生新聞互動(dòng)性

調(diào)查統(tǒng)計(jì)，微信公眾平臺(tái)用戶接收信息的時(shí)間是早上10點(diǎn)到12點(diǎn)，中午12到下午2點(diǎn)，晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)。因此，電視媒體微信公眾平臺(tái)要把握好民生新聞的推送時(shí)機(jī)，選擇在高峰期推送新聞，增加新聞的閱讀量。電視媒體微信公眾平臺(tái)除了在新聞發(fā)生的同時(shí)進(jìn)行視頻直播和新聞評(píng)論之外，還可以在電視節(jié)目播放之前還會(huì)設(shè)置一些有獎(jiǎng)問(wèn)答，熱門話題討論，在新聞內(nèi)容播放的同時(shí)設(shè)置新聞話題留言、討論，定時(shí)抽取幸運(yùn)用戶進(jìn)行互動(dòng)并贈(zèng)送小禮品等。此外，作為新媒體形式的微信公眾平臺(tái)，要增加公眾平臺(tái)的創(chuàng)新互動(dòng)新聞板塊，設(shè)置熱門話題討論、反饋專區(qū)，增加細(xì)心文的互動(dòng)性。例如在微信公眾平臺(tái)設(shè)置了“我有線索”版塊和“我做過(guò)你沒(méi)做過(guò)的事”互動(dòng)版塊等，希望拉近與受眾群體之間的距離，增加互動(dòng)性。

(三)加強(qiáng)用戶需求分析，提高用戶好感度

微信公眾平臺(tái)能夠成功吸引用戶的關(guān)鍵是，在很大程度上在內(nèi)容上抓住了用戶關(guān)注的感興趣的點(diǎn)，為百姓解決關(guān)心的民生問(wèn)題，并且通過(guò)各類直擊用戶內(nèi)心柔軟之處的話術(shù)和推文，將平臺(tái)本身塑造成用戶的良師益友，甚至是好閨蜜，使用戶能夠在視覺(jué)閱讀都十分享受的情況下卸下心防，將平臺(tái)作為能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值共鳴的地方。為了提高用戶的針對(duì)性推送，可以將每位用戶的閱讀趨勢(shì)和個(gè)人偏好進(jìn)行總結(jié)，或者通過(guò)用戶的留言和關(guān)心的話題為他們推送類似的話題，為用戶定制“VIP”會(huì)員專享民生新聞服務(wù)。此外，還需要定時(shí)的發(fā)送用戶意見(jiàn)反饋表，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)影響用戶好感度的問(wèn)題并及時(shí)的解決。

三、總結(jié)

盡管電視媒體微信公眾號(hào)民生新聞的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代有很多的困境，但是電視媒體微信公眾號(hào)本身具有在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展起來(lái)的新媒體所不具有的優(yōu)勢(shì)，具有十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]武怡華.電視媒體微信公眾平臺(tái)民生新聞導(dǎo)向研究——以陜西廣播電視臺(tái)《都市快報(bào)》為例[J].西部廣播電視，2018(04)：176-177.

[2]毛歡.轉(zhuǎn)型與對(duì)接：電視民生新聞微信傳播分析[D].陜西師范大學(xué)，2017.

作者：劉冰若 單位：山西廣播電視臺(tái)