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全科護(hù)理意識(shí)對(duì)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的影響

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全科護(hù)理意識(shí)對(duì)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的影響

〔摘要〕目的探析全科護(hù)理意識(shí)醫(yī)院護(hù)理工作中的作用及對(duì)護(hù)患糾紛率的影響。方法選取2016年5月至2017年5月收治的82例患者,分為觀察組與對(duì)照組,各41例,分別使用全科護(hù)理、常規(guī)護(hù)理。觀察并比較兩組護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量,記錄護(hù)患糾紛情況。結(jié)果觀察組護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均優(yōu)于對(duì)照組(P<0.05);觀察組護(hù)患糾紛發(fā)生率為0.0%,對(duì)照組為19.5%,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論應(yīng)用全科護(hù)理意識(shí)能夠提高患者護(hù)理滿意度與護(hù)理質(zhì)量,降低護(hù)患糾紛發(fā)生率。

〔關(guān)鍵詞〕全科護(hù)理意識(shí);作用;護(hù)患糾紛率

1資料與方法

1.1一般資料

選取2016年5月至2017年5月我院診治患者82例,分為觀察組與對(duì)照組,各41例。觀察組男23例,女18例;年齡25~67歲,平均(50.16±4.83)歲;病程0.4~2.5年,平均(1.59±0.11)年。對(duì)照組男21例,女20例;年齡24~66歲,平均(50.25±4.17)歲;病程0.5~2.7年,平均(1.64±0.13)年。兩組一般資料比較,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理,觀察組使用全科護(hù)理,對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行全科護(hù)理意識(shí)培訓(xùn),具體如下。

1.2.1人文護(hù)理培訓(xùn)

培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以患者為中心的工作意識(shí),加強(qiáng)禮儀、人文的學(xué)習(xí),注重訓(xùn)練護(hù)理人員的溝通技能。加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理各項(xiàng)環(huán)節(jié)工作的學(xué)習(xí),做好醫(yī)療、康復(fù)、保健一條龍護(hù)理服務(wù),通過思想引導(dǎo)、物質(zhì)鼓勵(lì)等方式激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)激情,增強(qiáng)護(hù)理效果。

1.2.2護(hù)理人員技術(shù)培訓(xùn)

現(xiàn)代化的醫(yī)學(xué)發(fā)展帶來(lái)眾多技術(shù)革新,護(hù)理人員在護(hù)理中應(yīng)對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療設(shè)備有一定的了解。臺(tái)車型肺功能檢查儀:護(hù)理人員應(yīng)學(xué)習(xí)緩慢肺活量(slowvitalcapacity,SVC)、用力肺活量(forcedvitalcapacity,F(xiàn)VC)、最大通氣量(maximalvoluntaryventilation,MVV)等測(cè)試流程,按下測(cè)試項(xiàng)目按鍵后,護(hù)理人員應(yīng)指導(dǎo)患者做好準(zhǔn)備,待儀器準(zhǔn)備完畢后,按下START鍵調(diào)零測(cè)量,指導(dǎo)患者進(jìn)行相應(yīng)的呼吸動(dòng)作,回放后退出,到觀察屏選取最佳數(shù)據(jù)保存打印。吸氧設(shè)備:取氧氣表插進(jìn)床頭氧氣出口,保證孔位對(duì)應(yīng)正確、連接緊實(shí),吸氧前做鼻腔清潔,接通氣管后,連接濕化器、連接氧氣導(dǎo)管,根據(jù)患者病情調(diào)節(jié)氧氣量,對(duì)吸氧管做潤(rùn)滑處理后,將氧氣管插入患者鼻孔并固定,觀察患者呼吸、臉色是否正常。吸氧結(jié)束后,做好清潔、消毒,收好儀器。人工呼吸機(jī):根據(jù)患者精神狀況選擇使用面罩或內(nèi)插管,并根據(jù)患者病情調(diào)節(jié)各項(xiàng)參數(shù),隨后打開開關(guān),觀察呼吸機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,檢查部件以免出現(xiàn)漏氣情況,觀察壓力表與潮氣表,依據(jù)室溫、通氣量對(duì)霧化器進(jìn)行調(diào)節(jié)。洗胃機(jī):針對(duì)病情配置藥物后,連接洗胃機(jī)管道,連通電源,輕柔、迅速地將胃管插入患者體內(nèi)并做固定,隨后連接洗胃機(jī)管道,按下自動(dòng)按鈕開始洗胃,反復(fù)至洗出液體不再渾濁、異味后拔管。吸痰機(jī):遵醫(yī)囑調(diào)負(fù)壓,用導(dǎo)管試吸0.9%氯化鈉注射液,保證順暢,觀察患者口鼻有無(wú)異物,做好消毒,將吸痰管輕放于患者口咽,吸凈分泌物,更換吸痰管后,輕插入氣管深處吸痰,手法為邊吸邊退,控制操作時(shí)間在15s以內(nèi),以免患者出現(xiàn)不良反應(yīng)。心電監(jiān)護(hù)儀:正確綁好血壓計(jì),對(duì)齊脈搏,將各導(dǎo)線正確連接到患者合適部位,后打開報(bào)警系統(tǒng)。同時(shí),護(hù)理人員應(yīng)熟悉心電監(jiān)護(hù)儀的各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置,避免參數(shù)失誤導(dǎo)致患者生命安全受到影響。

1.3觀察指標(biāo)及療效判定

護(hù)理人員自制問卷,問卷分護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量?jī)刹糠郑坎糠?00分,得分越高護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量越高。統(tǒng)計(jì)兩組護(hù)患糾紛發(fā)生情況,計(jì)算糾紛率[2]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,計(jì)量資料以x-±s表示,采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料以率表示,采用χ2檢驗(yàn),P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組護(hù)理滿意度與護(hù)理質(zhì)量評(píng)分觀察組護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均優(yōu)于對(duì)照組(P<0.05)。

2.2兩組護(hù)患糾紛率觀察組發(fā)生護(hù)患糾紛0例,糾紛發(fā)生率為0.0%;對(duì)照組發(fā)生護(hù)患糾紛8例,糾紛發(fā)生率為19.5%;兩組護(hù)患糾紛發(fā)生率比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

3討論

護(hù)理是一種醫(yī)療服務(wù),現(xiàn)代化護(hù)理模式要求以人為中心,強(qiáng)調(diào)開展人性化護(hù)理,以人為本的護(hù)理模式給醫(yī)療事業(yè)帶來(lái)一輪新的改變,對(duì)護(hù)患、醫(yī)患糾紛發(fā)生率產(chǎn)生正向的影響。在人性化護(hù)理實(shí)踐中,應(yīng)注意到,護(hù)理的“人”不是單一的人,不是某一科室的患者,也不是某一階段的患者,而是全面的、各式各樣的患者,在開展護(hù)理服務(wù)過程中,護(hù)理人員應(yīng)樹立全科護(hù)理意識(shí),不斷學(xué)習(xí)、鍛煉自己全方位的服務(wù)能力,成為一名具備各科護(hù)理知識(shí)的全面性人才。全科護(hù)理是一種新型的護(hù)理手段,具備綜合性、科學(xué)性、人性化特點(diǎn),對(duì)護(hù)理人員提出較高要求,不單要求其掌握基本護(hù)理知識(shí),也要基本掌握各科知識(shí)與護(hù)理方法,同時(shí),要求護(hù)理人員能夠熟練使用各科治療、輔助設(shè)備等,以極大的熱情投入到護(hù)理服務(wù)中[3]。本研究比較常規(guī)護(hù)理與全科護(hù)理在醫(yī)院實(shí)際護(hù)理工作中的應(yīng)用,結(jié)果顯示,觀察組護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均顯著優(yōu)于對(duì)照組(P<0.05);兩組護(hù)患糾紛發(fā)生率比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。證明全科護(hù)理能夠提升護(hù)理質(zhì)量,提高患者護(hù)理滿意度,降低護(hù)患糾紛發(fā)生率。

[參考文獻(xiàn)]

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[3]侯春梅.全科護(hù)理意識(shí)在基層醫(yī)院綜合護(hù)理中的應(yīng)用分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘(連續(xù)型電子期刊),2016,16(5):198,201.

作者:黃賽紅 單位:江西省南昌市高新區(qū)昌東鎮(zhèn)衛(wèi)生院

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