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1.內(nèi)部審計重要性認識不足。
筆者對廣西教育系統(tǒng)部分高校調(diào)查了解,結(jié)果表明:只有一半的高校設立審計部門,這其中有三分之一是與紀檢、監(jiān)察合署辦公;審計人員大部分是從財務崗位勸退轉(zhuǎn)型的,一部分審計人員還兼任學校其他管理崗位。調(diào)查顯示:某些校領導認為公立高校屬于全額撥款預算單位,不象企業(yè)存在風險問題,內(nèi)審工作可有可無,沒必要設立獨立部門和配備專職專業(yè)人員。
2.內(nèi)部審計信息化水平過低。
由于受到環(huán)境、人才、硬件、軟件等多種因素的制約,中國的審計信息化發(fā)展遠遠落后于會計信息化。比如廣西教育系統(tǒng)的財務部門基本上采用會計電算化軟件,業(yè)務部門采用信息管理系統(tǒng),這些信息技術(shù)比較成熟,更新升級的速度快,但是相對應的審計部門主要采用手工審計,計算機起到輔助作用,并沒有一個成熟的審計軟件能趕得上審計對象的變化少數(shù)高校也采用審計軟件,但事實證明實用性不強,使用效果不理想。原始的簡單的審計方法適合于傳統(tǒng)的制度導向的財務收支審計,根本無法滿足現(xiàn)代風險社會和現(xiàn)代科學技術(shù)進步對內(nèi)部審計的基本要求,無法進行涉及各種環(huán)境因素的綜合風險分析及防范。
3.內(nèi)部審計制度建設不到位。
盡管審計署2007年以來了《國家審計數(shù)據(jù)中心基本準則》和一系列專業(yè)審計數(shù)據(jù)規(guī)劃,以及2008年通過建立審計方法目錄體系和審計方法規(guī)范要素而完成了計算機審計方法體系的標準規(guī)范工作,但是各施各法的內(nèi)部審計執(zhí)法行為可能隱藏著會計信息真實性、完整性和審計作業(yè)安全性、科學性、審計證據(jù)可靠性及審計報告恰當性等背后的各種審計風險。信息化背景下內(nèi)部審計工作環(huán)境發(fā)生了根本變化,工作中出現(xiàn)的新情況新問題,因計算機審計的范圍、目標、程序、技術(shù)、方式等缺乏法律法規(guī)的明確規(guī)定而導致在審計實踐中遇到了很多的障礙。
4.內(nèi)部審計風險更趨復雜化。
在信息技術(shù)普及化、信息交流全球化和信息傳輸自動化的背景下催生了會計核算電算化以及內(nèi)部審計信息化。這種背景下內(nèi)部審計,審計環(huán)境更趨復雜化,審計數(shù)據(jù)采集難度、審計證據(jù)的充分性、信息系統(tǒng)的成熟度與安全性、審計人員掌握計算機專業(yè)知識與技能的熟練度等審計因素,均有可能使得審計風險在審計業(yè)務發(fā)生前就已經(jīng)產(chǎn)生或存在。
二、內(nèi)部審計風險防范措施建議
1.與時俱進,更新理念。
對于內(nèi)部審計的負責部門,應做好內(nèi)部審計制度建立和完善工作,形成完備的內(nèi)部審計制度體系,避免出現(xiàn)以領導的意圖作為內(nèi)部審計工作的基本要求的情況。對于被審單位,要樹立主動接受內(nèi)部審計的意識。只有這樣,才能不斷提升從傳統(tǒng)的查錯防弊到現(xiàn)在的價值增值管理服務的內(nèi)部審計內(nèi)涵。
2.重視技術(shù),堅持創(chuàng)新。
隨著信息時代的迅猛發(fā)展,內(nèi)部審計人員的工作理念必須隨著內(nèi)部審計標準、審計方式、審計手段、人員要求、審計目標等變化而與時俱進,必須從傳統(tǒng)的手工作業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代內(nèi)部審計的辦公自動化系統(tǒng)、審計項目管理系統(tǒng)的信息化軌道上來,實現(xiàn)由財務控制逐步向業(yè)務控制和信息系統(tǒng)控制轉(zhuǎn)變,以計算機及其軟件技術(shù)、網(wǎng)絡通信技術(shù)、集成技術(shù)、數(shù)據(jù)管理為依托,重視科技知識與技能在創(chuàng)新內(nèi)部審計方法上的作用。
3.完善制度,健全體系。
廣西教育系統(tǒng)內(nèi)部審計風險防范工作應盡快研究制訂適應本地本系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀的、統(tǒng)一的審計準則和標準,這些準則和標準應當包括內(nèi)部審計工作標準、風險評估、系統(tǒng)評價、內(nèi)控評價、人員資質(zhì)以及審計技術(shù)、基礎設施、系統(tǒng)流程等方面的規(guī)章制度、業(yè)務規(guī)范和管理體系。不僅僅從戰(zhàn)術(shù)上對廣西教育系統(tǒng)內(nèi)部制制度進行健全性和符合性測試,繼而識別風險并進行有效防控,而且要強調(diào)審計戰(zhàn)略,應慮廣西教育系統(tǒng)內(nèi)部的各種環(huán)境因素,強調(diào)財務審計與績效審計等多種審計模式融合成一個整體體系,以達到審計工作的效率性和效果性。
4.強化培訓,打造隊伍。
廣西教育系統(tǒng)內(nèi)部審計風險防范工作質(zhì)量很大程度上取決于所打造的內(nèi)審隊伍的綜合素質(zhì)。培養(yǎng)滿足廣西教育系統(tǒng)內(nèi)部審計風險防范工作要求的、財審專業(yè)知識與實踐經(jīng)驗和計算機技能交融的復合型內(nèi)部審計人才尤為重要。應通過多種途徑培養(yǎng)和培訓內(nèi)審人員的綜合素質(zhì)與能力,諸如加強審計理論研究及其成果轉(zhuǎn)化,以科研促進審計實踐,理論研究指導審計實務,并進行考核評價,以適應時代對內(nèi)審人員的基本要求。
5.注重分工,強調(diào)效率。
根據(jù)亞當.斯密(AdamSmith,1776)著名的勞動分工論,廣西教育系統(tǒng)內(nèi)部審計風險防范工作可以充分利用社會優(yōu)質(zhì)的專業(yè)審計資源如審計中介機構(gòu),將部分風險程度高以及我們力所不能及的業(yè)務項目(如大型基建審計項目或者是巨額融資項目等審計成本高相對較高、專業(yè)分工相對專業(yè)的審計業(yè)務實行內(nèi)部審計外部化,外包給社會專業(yè)機構(gòu),不但可以轉(zhuǎn)移和規(guī)避審計風險,增強內(nèi)部審計的權(quán)威性和公信力,而且可有效提高審計質(zhì)量與效率。
三、結(jié)語
(一)會計信息系統(tǒng)的一般控制
(1)企業(yè)組織人事控制
企業(yè)會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的內(nèi)容首先就是對企業(yè)組織人事的控制,會計部門負責記錄企業(yè)的經(jīng)濟活動,因而在會計部門實施工作的過程中,通常都是利用計算機對經(jīng)濟活動的數(shù)據(jù)信息進行整理,達到企業(yè)經(jīng)濟管理的目的。同時由于經(jīng)濟活動參與者包括企業(yè)的其他部門,因而會計部門在對數(shù)據(jù)進行整理的過程中,有職責對企業(yè)組織人事進行控制,以便有效避免企業(yè)工作人員越權(quán)行為的發(fā)生。
(2)計算機硬件和計算機系統(tǒng)軟件的控制
為了保障企業(yè)會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的實效性,企業(yè)相關部門應根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目前制定出一系列符合企業(yè)發(fā)展的計算機硬件和計算機系統(tǒng)軟件的控制,進而在會計部門進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計的過程中,有效避免計算機本身的故障影響到企業(yè)會計部門對數(shù)據(jù)信息的處理。同時,企業(yè)會計部門也應根據(jù)計算機硬件和計算機系統(tǒng)軟件的特點構(gòu)建相應的會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制措施和方案,以便確保會計人員對計算機應用的規(guī)范化,并促使會計人員在工作過程中若遇到相關的計算機故障狀況,可及時開啟會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制方案,進而降低計算機故障對企業(yè)會計信息系統(tǒng)管理的影響。
(二)會計信息系統(tǒng)的應用控制
(1)輸入控制
會計信息系統(tǒng)的應用控制首先是對會計信息系統(tǒng)的輸入控制,在輸入控制中,企業(yè)會計人員可以采用如下兩個方法:第一,是程序控制法,其要求會計人員在將信息輸入到系統(tǒng)前,應對其金額和合法性等進行檢驗,從而達到會計信息系統(tǒng)輸入控制的目的;第二,為了控制輸入信息,會計人員應運用計算機系統(tǒng)中的檢測功能,對數(shù)據(jù)信息進行核對,并及時修改部分錯誤的信息。
(2)處理控制
企業(yè)會計人員在對數(shù)據(jù)信息進行整理的過程中,很容易受到系統(tǒng)程序邏輯的影響而導致數(shù)據(jù)的最終結(jié)果出現(xiàn)偏差。對于此現(xiàn)象的發(fā)生,企業(yè)相關人員有必要對企業(yè)會計信息系統(tǒng)的處理進行相應的控制。首先在會計人員進行數(shù)據(jù)處理的過程中應對各項數(shù)據(jù)的來源實施追蹤的策略,以便通過數(shù)據(jù)追蹤可確保數(shù)據(jù)信息處理的準確性。其次,在企業(yè)會計人員處理相關數(shù)據(jù)信息的過程中,要對信息進行備份,避免計算機故障時,發(fā)生數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象。
二、企業(yè)會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的影響因素
(一)外部影響因素
影響企業(yè)會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的外部影響因素主要有幾下幾個方面:第一,由于國家法規(guī)中詳細規(guī)定了企業(yè)會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制工作的內(nèi)容,因而在企業(yè)的業(yè)務流程設計的過程中必須遵循相關的法規(guī)條文,致使其影響了企業(yè)會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的發(fā)展;第二,為了保障企業(yè)會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的安全,我國相關部門針對其設置了外部監(jiān)管部門,進而對企業(yè)會計信息系統(tǒng)進行相應的控制。但是外部監(jiān)管部門設立在保障了會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制秩序以外,也同樣限制了企業(yè)會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的進一步發(fā)展。第三,行業(yè)因素的影響也是企業(yè)會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的影響因素之一,例如,制造業(yè)等產(chǎn)業(yè),由于其本身行業(yè)具有成本核算較為復雜的特點,因而促使其給企業(yè)會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制工作帶來了一定的挑戰(zhàn),因而會計人員很容易由于對某成本核算的疏漏而影響到了最終的數(shù)據(jù)信息的準確性。因此,制造業(yè)等成本核算較為復雜的企業(yè),應采取相應的措施加強企業(yè)會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制能力。
(二)內(nèi)部影響因素
影響企業(yè)會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的內(nèi)部影響因素首先就是企業(yè)領導的風格因素,若企業(yè)領導在管理的過程中,未實施正確的企業(yè)管理策略,那么企業(yè)會計人員在工作的過程中也將保持懶散的狀態(tài),進而促使會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制達不到企業(yè)發(fā)展的要求。其次,會計人員的文化程度直接影響了企業(yè)會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的效果,因而在信息化時代下企業(yè)為了更好的發(fā)展,必須確保會計人員在提高會計人員記賬水平的基礎上,重視提高企業(yè)會計人員的財務分析能力。
三、結(jié)論
隨著計算機的發(fā)展,計算機數(shù)據(jù)處理技術(shù)已在會計領域廣泛運用。會計全面實現(xiàn)電算化成為必然趨勢,國家財政部根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展和信息化進程的需求提出,到2010年要使我國80%的基層單位實現(xiàn)電算化會計。但隨著電算化工作的普及和深入,有關電腦系統(tǒng)的舞弊案件時有發(fā)生,這主要是電算化對傳統(tǒng)手工會計信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制帶來了一系列影響。這就要求我們必須適應電算化的特點,在電算化的環(huán)境下,建立強有力的內(nèi)部控制,以保證系統(tǒng)的安全可靠。本文主要對電算化會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制存在的問題和策略進行研究。
一、電算化會計信息系統(tǒng)對內(nèi)部控制的影響
內(nèi)部控制包括內(nèi)部管理控制和內(nèi)部會計控制。電算化會計信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制則是內(nèi)部會計控制的特殊形式。計算機技術(shù)在會計領域的應用,一方面帶來了巨大的效益,同時也給內(nèi)部控制帶來了新的問題和挑戰(zhàn)。由于信息處理工具、操作程序等方面的差異,電算化給會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制主要帶來如下幾點影響:內(nèi)部控制的重點由原來的單純對人的控制轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ?、機的共同控制;內(nèi)部控制的形式已經(jīng)由原來的制度控制轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫瓤刂坪统绦蜍浖餐刂?部分交易幾乎沒有“痕跡”,數(shù)據(jù)保存介質(zhì)是磁性介質(zhì)等等。由此引起失控而造成損失的案例增加,給內(nèi)部控制帶來一定的難度。
二、實現(xiàn)電算化會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的目的
內(nèi)部控制是單位為了保證業(yè)務活動的有效進行,保護資產(chǎn)的安全和完整,防止、發(fā)現(xiàn)、糾正錯誤和舞弊,保證會計資料真實、合法和完整而制定和實施的政策與程序。電算化會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的目的包括以下幾個方面:
⒈維護企業(yè)資產(chǎn)安全和完整。任何一個企業(yè)都有自己的資產(chǎn),如果沒有一定的措施加以保護,則會由于浪費、貪污盜竊等行為,而使資產(chǎn)蒙受損失。建立一定的內(nèi)部控制制度,采取必要的措施就是要防止企業(yè)資產(chǎn)流失。
⒉保證會計信息的準確、完整和可靠。會計信息是反應企業(yè)經(jīng)濟活動狀況的數(shù)據(jù)資料,它包括各種會計記錄、賬冊、會計報表等。會計信息必須準確可靠,這不僅為企業(yè)外部的有關部門所需要,而且也是企業(yè)內(nèi)部改善經(jīng)營管理的需要。建立適當?shù)膬?nèi)部控制制度,可以保證會計信息的準確可靠,進而提高管理決策的正確性。
⒊有效地考核、評價各部門的工作業(yè)績。在企業(yè)內(nèi)部制定必要的控制制度,明確職責分工,不僅有利于企業(yè)各項方針政策的貫徹執(zhí)行,而且也為考核和評價企業(yè)、甚至每個職工的工作業(yè)績提供了依據(jù)。
⒋促進經(jīng)濟效益的提高。根據(jù)企業(yè)總體目標建立的電算化會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制制度,其最終的目的在于促進企業(yè)經(jīng)營管理活動合理化,改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。
⒌保證企業(yè)財務活動的合法性。任何一個企業(yè)的財務活動都必須遵守國家的相關政策、法規(guī)的規(guī)定,建立適當?shù)膬?nèi)部控制制度,可以保證企業(yè)財務活動的合法性,減少或杜絕企業(yè)內(nèi)部各種違法違規(guī)操作。
三、電算化會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制存在的問題
⒈領導重視程度不夠。現(xiàn)在,不少單位開展電算化會計工作的一個重要障礙是領導對電算化的認識不足和觀念陳舊。據(jù)了解,一些單位的領導視電算化會計為一種趕時髦的裝飾和擺設,只是為了應付會計上等級或評什么先進的需要而裝門面,完全忽視了其管理的功能和提高效益的作用;一些單位領導滿足于現(xiàn)有的手工核算方法,對計算機和先進技術(shù)缺乏信心,認為計算機還是信不過,靠不住,不知什么時候會出問題,出了問題不好處理;還有一些單位的領導抱著先等等,再看看的心理,認為電算化會計讓別人先搞,等大家都上了再跟著。這些觀念和認識大大制約了我國企業(yè)電算化會計的發(fā)展。
2.會計從業(yè)人員整體素質(zhì)偏底。會計電算化會打破企業(yè)財務部門原有的組織格局,財務部門的工作人員,擔心自己會被轉(zhuǎn)崗或下崗,對電算化的實施持反對態(tài)度,而不是積極學習,主動接受,使得電算化工作在財務科內(nèi)部難以展開。而一旦電算化系統(tǒng)的運行與手工不符,或試運行中出了差錯,就立即對電算化本身加以攻擊,而不是幫助解決問題。
3.通用會計軟件安全控制功能不完善。會計軟件的質(zhì)量是電算化會計工作的基礎,決定著電算化工作的質(zhì)量。企業(yè)目前使用的通用(商品化)會計軟件存在著諸多的問題和不足。
⒋電算化會計基礎管理工作不完善。財政部要求采用計算機替代手工記賬的單位需要具有完善的電算化管理制度,但企業(yè)在實現(xiàn)電算化后沒有按要求制定包括嚴格的上機操作管理制
度、硬件、軟件管理制度和會計檔案管理制度等內(nèi)容的明確的、成文的內(nèi)部管理制度。對電算化的內(nèi)部管理仍是按照手工記賬的管理辦法使用原來手工系統(tǒng)下的財務制度,從而使基礎管理工作滯后。
⒌電算化會計內(nèi)部審計監(jiān)督不到位。內(nèi)部審計是內(nèi)部控制的重要措施。內(nèi)部審計人員應對電算化會計系統(tǒng)的管理及控制制度進行研究和評價,指出其薄弱環(huán)節(jié),提出改善意見,促使被審單位加強電算化會計系統(tǒng)的管理和控制,但是,企業(yè)對于電算化會計系統(tǒng)缺乏有效的內(nèi)部審計監(jiān)督制度;企業(yè)的內(nèi)部審計人員專業(yè)素質(zhì)不足,不熟悉電算化會計系統(tǒng)的特點和風險,不了解電算化會計系統(tǒng)應有的內(nèi)部控制,更不熟悉如何對電算化會計系統(tǒng)進行審計,從而導致電算化會計系統(tǒng)未能得到有效的內(nèi)部審計監(jiān)督。
四、電算化會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制策略
針對電算化會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制存在的問題,我認為主要做好以下幾方面的工作。
⒈加強領導的重視程度。電算化會計信息系統(tǒng)的開發(fā)和發(fā)展必需經(jīng)過有關領導的認可和授權(quán),因為領導是一個單位的決策者,沒有領導的支持,電算化會計系統(tǒng)的開發(fā)和發(fā)展就難以實施。只有領導親自抓,才能統(tǒng)籌規(guī)劃、周密部署、保證所需資金、有效的協(xié)調(diào)單位內(nèi)各個方面共同做好電算化會計工作,使電算化工作能協(xié)同一致地順利開展。
⒉提高會計人員的素質(zhì)。電算化會計信息系統(tǒng)應在開發(fā)階段就要對使用該系統(tǒng)的有關人員進行培訓,提高使用人員對系統(tǒng)的認識和理解,以減少系統(tǒng)運行后出錯的可能性。培訓不僅僅是系統(tǒng)的操作培訓,還應讓其了解系統(tǒng)投入運行后新的內(nèi)部控制制度、電算化會計信息系統(tǒng)運行后的新的憑證流轉(zhuǎn)程序、電算化會計信息提供的高質(zhì)量的會計信息的進一步利用和分析的前景等等,不斷提高會計人員的素質(zhì)。超級秘書網(wǎng)
⒊會計信息系統(tǒng)的安全控制。是指使用各種方法保護數(shù)據(jù)和計算機程序,以防止數(shù)據(jù)泄密、更改或破壞,主要包括:硬件安全控制;軟件安全控制;網(wǎng)絡安全控制;病毒的防范和控制等。
⒋職能控制。是指企業(yè)建立起一整套內(nèi)部控制制度,以加強和完善對會計信息系統(tǒng)涉及的各個部門和人員的管理和控制。職能控制包括:組織機構(gòu)設置;職責劃分;上機管理;檔案管理;設備管理。
⒌操作控制。電算化會計系統(tǒng)的操作是電算化會計的主要工作,操作控制包括:業(yè)務發(fā)生控制;數(shù)據(jù)輸入控制;數(shù)據(jù)通訊控制;數(shù)據(jù)處理控制;數(shù)據(jù)輸出控制;數(shù)據(jù)存儲和檢索控制等。
⒍內(nèi)部審計控制。內(nèi)部審計是內(nèi)部控制系統(tǒng)的重要組成部分,也是加強單位內(nèi)部控制的一個有效手段,內(nèi)部審計在某種程度上可理解為對內(nèi)部會計控制的再控制,對內(nèi)部會計控制環(huán)節(jié)的檢查、監(jiān)督、評價是通過內(nèi)部審計來完成的。在電算化會計系統(tǒng)中,由于是“人機”對話的特殊形態(tài),因而對內(nèi)部審計提出了更高、更嚴格的要求。內(nèi)部審計主要包括:對會計資料進行定期審計;審查機內(nèi)數(shù)據(jù)與書面資料的一致性;監(jiān)督數(shù)據(jù)保存方式的安全、合法性;對系統(tǒng)進行各環(huán)節(jié)的審查,防止存在漏洞;檢查和監(jiān)督內(nèi)部會計控制制度的建立和執(zhí)行情況。
總之,任何內(nèi)部控制總存在一定風險,不能完全依賴。IT技術(shù)的發(fā)展,推動著會計信息系統(tǒng)網(wǎng)絡化的進程,同時,電算化會計信息系統(tǒng)又逐漸成為企業(yè)資源管理信息系統(tǒng)的組成部分,新形勢下如何建立健全電算化會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制制度對我們來說將是一個永恒的課題,有待我們不斷地去研究和探索。
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本文通過一個集成電路設計有關的軟件項目,討論了該項目的主要特點和本人所擔任的工作,著重討論了在項目需求分析過程中采用的具體方法和工具以及選用的理由。
由于項目的專業(yè)領域的特殊性,分兩類不同的需求討論了需求分析中遇到的問題及解決方法;在這個過程中給出了對選用的具體工具和方法的效果的描述。接著本文討論了對使用方法的改進的一些想法以及具體的實現(xiàn)過程。最后提出了我對需求分析的某些看法,強調(diào)了與客戶溝通的重要性。
【正文】
近年,我一直從事某企業(yè)中有關IT項目的開發(fā),有一個系統(tǒng)是用于計算機輔助電路設計的,包括了從上流設計到下流設計的所有流程,如用于可設計百萬門數(shù)量級的邏輯門電路。有關方面把電路中路徑的提取、過濾以及表示的某軟件開發(fā)任務交給我公司,我有幸擔任了該部分的需求分析以及設計。
我所設計部分為一單獨可啟動的軟件,主要是解析文件中的連線路徑,以列表視圖和用直方圖等把它們顯示出來,還可以執(zhí)行諸如查找與過濾等功能。
委托方對此提供了很初步的需求說明,把一些基本功能及性能要求描述了一下。我在需求分析時的工作主要有兩點:第一,對該軟件的界面等詳細需求要自己重新進行分析提取。第二,對于已提供的功能要求需要深化和細化,以形成真正完整的需求分析文檔。
在接到需求分析任務后,我分析了一下所要完成的工作。發(fā)現(xiàn)由于是專用領域的軟件,對專業(yè)領域要求相當高,所以準備把此項目分成兩部分:
(1)界面所受專業(yè)領域影響幾乎沒有,但由于全部沒有任何要求,反而會感到風險和改動可能是最大的。
(2)功能方面由于委托方的許多功能都可以調(diào)用相應模塊來得到,并且已有了相應的書面的簡單需求,相應來說只是完成深化。對界面,我采用了部分RUP的思想迭代與漸進。而對功能需求采取了分層細化,每細化一層就要求委托方確認、修改和補充。
首先把風險較大的部分完成,這是現(xiàn)代軟件開發(fā)的基本常識。我選擇先進行界面的需求分析。第一步是根據(jù)功能描述抽取出邏輯模型,并使邏輯模型與界面元素及功能一一對應,大體上決定了界面應有的功能,然后根據(jù)該界面功能描述,確定具體的控件,這時,我參考了委托方已初步完成的主窗口的界面布局及控件的使用規(guī)律,然后根據(jù)需要完成的功能從Qt(由于要支持Windows和Unix雙平臺,所以控件庫采用Qt)的類庫中選擇相應的控件。在提取和抽象邏輯模型時,我采用了Rose 2000中的用例圖,即以 USE-CASE圖來描述與外部的關系。之所以采用Rose,我是基于以下的原因:第一,在已開發(fā)的部分中,委托方統(tǒng)一要求我們使用Rose進行類和順序圖等的設計和代碼生成。第二,Rose提供了標準的圖來描述系統(tǒng)與外部的關系,在全球范圍已是一種標準結(jié)構(gòu)。第三,使用上的方便性。我用Rose的USE-CASE圖,理清了我們的軟件窗口與委托方主窗口以及外部角色(操作者)之間的相互關系。
在確定了界面元素后,考慮到文檔的可理解性不是很強,我采用Visio 2000把界面的外觀繪制出來,寫上了基本的控件作用,隨后送給委托方評審,幸運的是除了幾個小功能的修改,委托方基本批準了我的方案。轉(zhuǎn)貼于
下面的工作是為控件的行為及狀態(tài)變化制定相應的狀態(tài)遷移圖,我選用的工具仍是Rose,我用了狀態(tài)圖和時序圖,把重要的控件狀態(tài)變化及相應順序進行了描述,隨后的幾天把相應的DOC文檔建好寫明,基本上界面設計就完成了。
下面的需求是針對功能需求的。雖然委托方技術(shù)部門有初步的需求文檔,但由于領域的專門化不對,我不清楚其中復雜的路徑提取關系及較深入的專業(yè)術(shù)語,一直有一種舉步維艱的感覺。只能采用分層細化的原則,從最初的幾條深入一層變成十幾條。這樣的話,不會一下子碰到太深的專業(yè)問題,可以循序漸進從委托方與文獻的解答中不斷學習,深化自己對專業(yè)領域的了解,這樣在設計中自己始終是層層推進的,不至于一于碰到無法逾越的專業(yè)障礙。
在這一階段的開發(fā)中,由于一直是與自己不熟悉的專業(yè)領域打交道,所以我覺得一些輔助設計工具似乎無法發(fā)揮應有的功能。在這期間,對我?guī)椭畲蟮膽枪镜腅-Mail系統(tǒng),所有不清楚的問題的提出,以及對問題的解答都通過它進行周轉(zhuǎn)。換句話說,在需求分析階段,它起到了一個與客戶的交流溝通和客戶需求的提取作用。所以,我認為在這一階段,E-Mail系統(tǒng)是對我?guī)椭畲蟮墓ぞ?,其次是Excel,我用它建立了問題跟蹤圖表,對每一個提出的問題,均需要記錄上去,把問題結(jié)果(可分為已清楚、仍不太清楚、不清楚、尚未回答)均記錄下來,根據(jù)這些表,我可以很好地了解自己工作中的核心問題,并有了解決它的方向,提高了工作效率。
每進行一層的細化,我都把結(jié)果交付委托方審核,由他們進行提出何時能終止細化,大約在八層細化后,對方認為已達到了效果,確認可以結(jié)束。至此,分析工作全部完成,項目的需求分析基本成功了。
在這次需求分析中,我認為取得成功的原因主要是方法和工具選擇得正確。在界面設計中采用了流行的輔助工具,對需求及邏輯模型的建立提供很大的幫助,可以更方便幫助自己理清思路。選用了迭代法,把一些錯誤的影響在功能分析和界面分析的不斷迭代過程中加以改正。在后期,以功能需求為主時,我主要依賴的是溝通工具和表格工具,這也說明輔助工具不是萬能的,需求分析的關鍵之關鍵,應是與客戶的交流與溝通。
通過這次案例,我認為在軟件的需求分析工作中,方法的重要性應遠超過工具的使用,應當首先確定分析中的風險,把風險分類,用不同的方法去解決各類風險,而工具的選擇不僅是要看影響力和名氣,而是要真正為我所用,應把握其精髓,即是此工具到底可以對開發(fā)有什么幫助,而不是僅限于如何使用。我認為在需求分析中工具的作用不外乎兩個:一是實際系統(tǒng)與環(huán)境模型等的抽象工具,二是需求表達工具。第一類的代表是Rose,第二類的代表是Word,WPS,Visio等,在這次項目中由于地理上的限制還用到了溝通工具,Web瀏覽與E-Mail服務系統(tǒng)。
最后我還是總結(jié)一下,在需求分析中工具方法都只是輔助項目成功的因素,真正的決定因素還是—一“與客戶的溝通”。
一、題目
題目是概括文章性質(zhì)和內(nèi)容的重要標志,是最先提供給讀者的直接信息。文題與內(nèi)容要相符,應能概括論文的主要內(nèi)容,讀者常是以文題為主要依據(jù)來判斷論文的閱讀價值,故文題要概括、簡練、準確、新穎:
1.概括:即用簡短的文字囊括全文內(nèi)容,體現(xiàn)全文精髓,使人一看就能對全文的含義有一個明確的概念,引人入勝,便于記憶。
2.簡練:就是要簡短、精練,一般以不超過20個字宜,切忌冗長繁雜,用詞要字斟句酌,可用可不用的字應盡量免用。
3.準確:就是要用詞準確,正確反映論文的主題與內(nèi)容,避免出現(xiàn)文題不符的情況。
4.新穎:題目要有特色和新意,不落俗套,避免與已有文獻的題目雷同。
二、作者署名和單位
題目下面要寫上作者姓名和工作單位,以便于編輯、讀者于作者聯(lián)系或咨詢,也是對文章內(nèi)容負責的表現(xiàn)。
三、摘要
即文章的內(nèi)容提要,是用最扼要的文字概括說明本研究的目的、步驟與方法、主要發(fā)現(xiàn)及結(jié)論,著重說明研究工作的創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn),使讀者概略了解全文內(nèi)容,以決定是否有閱讀全文的必要……摘要不列圖或表,不引用文獻,一般在正文之前,大約200~300字為宜。摘要一般在署名之下,正文之前,書寫時“摘要”二子頂格寫,空兩格后接摘要內(nèi)容。
四、關鍵詞
是最能反映文章主要內(nèi)容的單詞、詞組或短語,目的是便于讀者了解論文的主題,利于人們在檢索中迅速查到文獻。每篇文章可選3~5個關鍵詞,可從文題、摘要、正文別是文中小標題中選擇,關鍵詞一般不用縮寫詞,在提要之下,頂格寫”關鍵詞“,空兩格后依次列出,之間可用分號隔開,最末一詞不加標點。
五、正文
正文是文章的主題部分,一般分為前言、材料與方法、結(jié)果和討論4個部分。
(一)前言
又稱導言、引言或序言,主要介紹該課題的研究背景及依據(jù)、研究目的及意義等。前言不宜過長,避免作自我評價和過多引用文獻,點明主題即可。
(二)材料與方法
應詳細說明研究對象和采用的方法,內(nèi)容包括:研究對象的條件、來源及數(shù)量、抽樣方法、研究步驟、觀察指標、選用的儀器或研究工具、資料整理與統(tǒng)計學處理方法等,都要交代清楚。目的是使讀者了解研究的具體內(nèi)容,便于對研究進行評價和驗證。
(三)結(jié)果
結(jié)果是論文的關鍵部分,是作者論述本研究的價值和討論觀點的依據(jù)。包括觀察到的現(xiàn)象和收集的數(shù)據(jù),經(jīng)過科學的整理歸納和精確的統(tǒng)計學處理后,按照邏輯順序,用文字、統(tǒng)計圖或表格的形式報告出來,圖和表不宜過多,能用文字表達清楚的就不必用圖表,圖或表能更清楚表達者,則應壓縮文字。必須注意研究結(jié)果的真實性和科學性,遵循實事求是的態(tài)度,既要詳細敘述新的發(fā)現(xiàn)和正面的、陽性的結(jié)果,也要如實敘述反面的、陰的結(jié)果,作、出客觀的分析與報道。
(四)討論
討論是論文的精華部分,在一定程度上決定了論文的學術(shù)水平和價值。討論是結(jié)果的邏輯延伸,對結(jié)果進行闡釋、分析、論證和評價,從感性認識上上升到理性認識,得出令人信服的結(jié)論。討論部分的寫法不一,一般內(nèi)容可包括:本研究的原理和概念;所的結(jié)果的分析和評價;結(jié)果的含義和事物的內(nèi)在聯(lián)系;從結(jié)果因出的醫(yī)學教育`網(wǎng)搜集整理推理和結(jié)論;指出結(jié)果和結(jié)論的理論意義,對實踐的指導作用和應用價值;今后要解決的問題與展望及該項研究的不足之處或出現(xiàn)的誤差等問題。討論部分注意與本文的結(jié)果緊密聯(lián)系,同時分析過程最好多結(jié)合理論。還可把研究結(jié)果與有關文獻報道的異同處進行比較,從不同角度分析,提出新的觀點和概念,以充實作者的論點。
六、參考文獻
參考文獻是科研論文中不可缺少的部分。在論文最后列出本次研究工作所參考過的主要文獻目錄,目的在于表明論文的科學依據(jù)與歷史背景;反映出作者對他人成果的尊重;為讀者進一步查閱和探索有關問題,了解文獻的詳細內(nèi)容提供線索。
所列參考文獻的要求:
1)必須是作者親自閱讀過的;
2)一般只限于正式出版物上發(fā)表的文章,文摘、內(nèi)部刊物、內(nèi)部資料及未發(fā)表的文章均不列入?yún)⒖嘉墨I中;
2013年9月27日,中國科學技術(shù)信息研究所在北京國際會議中心召開了“2013中國科技論文統(tǒng)計結(jié)果會”,由中國科學技術(shù)信息研究所編制的2013年版《中國科技期刊引證報告(核心版)》和北京萬方數(shù)據(jù)股份有限公司編制的2013版《中國科技期刊引證報告(擴刊版)》通過本次大會正式。據(jù)兩部“引證報告”顯示,《中國醫(yī)藥導報》繼2010年入選“中國科技核心期刊”之后,“總被引頻次”“學科影響指標”等多項重要引證指標進一步提升,穩(wěn)居“中國科技核心期刊”前列,辦刊質(zhì)量再獲佳績。
據(jù)介紹,中國科學技術(shù)信息研究所受科技部(原國家科委)委托,1987年開始對中國科技人員在國內(nèi)外的數(shù)量和被引用情況進行統(tǒng)計分析,并利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)建立了中國科技論文與引文數(shù)據(jù)庫。該數(shù)據(jù)庫由中國科技論文統(tǒng)計源期刊、即中國科技核心期刊的論文構(gòu)成。目前,該所每年定期編制、的年度《中國科技期刊引證報告》(核心板),選擇了總被引頻次、影響因子、學科擴散指標、學科影響指標、即年指標、他引率、引用刊數(shù)、基金論文比等20多項評價指標,在經(jīng)過嚴格的定量和定性分析的基礎上選取的各個學科的重要科技期刊,是我國最權(quán)威的期刊質(zhì)量評價報告之一。
2013年版《中國科技期刊引證報告(核心版)》收錄的中國科技論文統(tǒng)計源期刊共1994種,的是這些“中國科技核心期刊”2012年度的質(zhì)量評價報告情況。該報告顯示的主要評價指標中,在2012年度,《中國醫(yī)藥導報》的總被引頻次為4341,在其收錄的43種醫(yī)學綜合類核心期刊(其中包括2種外文期刊)中排名第3位;影響因子為0.328,排名第24位;綜合評價總分為46.9,排名第8位;學科擴散指標為12.47,排名第8位;學科影響指標為0.93,并列第4位。
據(jù)了解,《中國科技期刊引證報告(擴刊版)》基本囊括了我國出版的學術(shù)技術(shù)類科學技術(shù)期刊和理論研究性社會科學期刊,是《中國科技期刊引證報告》(核心版)的擴展和補充。它更為完整地提供了我國期刊的評估數(shù)據(jù)。在該報告中,《中國醫(yī)藥導報》被歸入了“醫(yī)藥衛(wèi)生總論”的期刊類別,該類別收錄了此類期刊121種,其中包括4種外文期刊。該報告顯示,2012年度,《中國醫(yī)藥導報》擴展總被引頻次為13361,擴展影響因子為0.735,擴展他引率為0.97,擴展引用刊數(shù)為1016,擴展學科影響指標為0.84,擴展學科擴散指標為7.76。綜合看來,《中國醫(yī)藥導報》的辦刊質(zhì)量較往年相比,各項指標均穩(wěn)步提升,多項主要指標穩(wěn)居同類期刊前列。
《中國醫(yī)藥導報》作為國家衛(wèi)生和計劃生育委員會主管、中國醫(yī)學科學院主辦的國家級醫(yī)藥衛(wèi)生期刊,創(chuàng)刊9年來,一直堅持“前沿性、創(chuàng)新性、科學性、實用性和服務性”的辦刊方針,不僅建立了國內(nèi)一流的龐大編委、審稿專家隊伍,培養(yǎng)了30余名專職編采、經(jīng)營人員,還導入了現(xiàn)代化的先進期刊管理理念和運營模式,制訂了一套比較系統(tǒng)、標準、規(guī)范、完善的工作制度和編采流程,堅持以質(zhì)取稿的原則,從各方面嚴把稿件質(zhì)量關和編校質(zhì)量關,確保了雜志的學術(shù)水平,編校質(zhì)量不斷提高。對于2012年的期刊質(zhì)量評價報告,該刊負責人表示:“在我們的不斷努力下,《中國醫(yī)藥導報》的辦刊質(zhì)量一直在穩(wěn)步提升,2013年再次被列入‘中國科技核心期刊’,這除了我們采編團隊的不懈努力之外,更要感謝近十年來主管主辦單位領導,編委、審稿專家,廣大作者、讀者和業(yè)界同行對我刊的關心、支持和指導。我們將在此基礎上,繼續(xù)查找不足,強化內(nèi)部管理,堅持科學發(fā)展;我們將再接再厲,進一步樹立精品意識,加強對優(yōu)秀醫(yī)藥科研論文、重大科研課題論文的組稿力度,不斷提高審稿和編校質(zhì)量。在夯實核心期刊地位的同時,向國際科技知名期刊的辦刊目標邁進?!?/p>
1審核收集工作
審核收集工作,是對前期初審工作的核對過程,如學生在圖書館主頁論文提交網(wǎng)絡上已經(jīng)提交上傳正確、無誤的電子版論文后,審核員在審核過程中未點通過審核保存的話,論文提交系統(tǒng)狀態(tài)是“未通過審核”,這樣會影響學生的成績現(xiàn)實,所以,審核員的收集工作顯得尤為重要了。登錄訪問提交系統(tǒng)網(wǎng)站:210.35.251.124/tasi/admin/點擊網(wǎng)頁上部的“查詢”選項打開查詢功能對話框輸入姓名或?qū)W號點擊“查詢”按鈕。1)如審核狀態(tài)為“通過審核”,就收集此論文的印刷本,并在論文提交回執(zhí)單的上聯(lián)蓋章確認及撕下下聯(lián)保存(注:要求印刷本里的獨創(chuàng)性聲明需簽字)如狀態(tài)為“不通過審核”則告訴學生不通過的原因以便他重新修改。2)對于學生要求加密的論文在提交印刷本時要求學生出示論文加密申請,申請上需導師簽字和學院蓋章,我們可留復印件插入印刷本中。同時把學號報與審核員把本地保存的相應的論文電子版剪切至相應的加密目錄里。4收集匯總及轉(zhuǎn)交工作整個論文提交過程完成之后,對收集好的印刷本及電子版作好分類統(tǒng)計,制成匯總表,并附加密論文清單(含學者類型、學號、姓名)。1)將印刷本分加密與非加密移交:讀者服務部分開保管,交接后要求兩個部門主管均在匯總表(附加密清單)上簽字,匯總表一式兩份,分別交由兩個部門負責人保管。2)統(tǒng)計整理完后,將電子版刻錄光盤或復制移動硬盤進行備份。3)每年博士、碩士畢業(yè)生有3000人左右,本圖書館收集的紙質(zhì)印刷本2623本,這些論文紙質(zhì)印刷本,來自不同的學院,如法學院、理學院、信息工作學院等。不要等裝箱時再分類,每天收集的紙質(zhì)印刷本當天就要分類、分學院擺放,避免最后裝箱時2623本重新分類而給工作帶上不必要的麻煩。最后分放讀者服務部裝訂、保管。
2論文提交系統(tǒng)常遇見的問題
論文提交系統(tǒng)在應用的過程中,學者第一次接觸論文提交系統(tǒng)時,會遇見各種不同的操作問題需要闡明,常遇見有以下問題。1)打開:InternetExplorer圖標由學者自行去圖書館網(wǎng)絡主頁2點擊論文交系統(tǒng)進行論文提交,進入提交系統(tǒng)界面輸入姓名、學號、填表、上傳正等。學生姓名:高某學生學號:1041105601232)查詢密碼自己設定或為空(提醒學生不要用身份證、不要輸太長的密碼)并記住,下次進入查詢時要使用,表格中打了*號的地方為必須填寫。3)關于學生來電話咨詢說密碼進去不了的問題,如果他的題錄信息和論文電子版都沒問題的話可告知沒關系,已經(jīng)通過審核可直接來交印刷本,如沒有通過審核的論文,有問題提示他來本館交印刷本論文時來修改,審核人員進入論文提交系統(tǒng),在正在等待審核的名單中直接將上傳的文件永久刪除讓他重新填表上傳提交。4)論文上傳格式為word2003、中英文摘要不得超過500字數(shù)。5)系統(tǒng)沒有限制文件大小,大小在50M左右的文件上傳一般沒問題,但對那些文件中圖片過多的較大文件(博士文件和建工類、藝術(shù)類文件比較多)上傳,可根據(jù)以上初審核工作細則中的第2點來操作即可。封面文件來,由我們來合并。6)在“正等待審核”的頁面中經(jīng)常會出現(xiàn)那種字段除了學號和姓名外都為空的記錄,審核人員每天審核時可把那些提交日期在當時日期之前的空記錄點擊永久刪除,因為有些學生當時只進了提交頁面就退出沒做任何操作就退出了,就會出現(xiàn)論文為空記錄,不刪除的話再次想進提交頁面時登錄不了的,除非學生點擊“提交查詢”進去可以繼續(xù)提交。所以有些打電話進來說他登錄不了,一種是遺漏他的名單(補加學生信息即可),一種就是這種情況,還有一種他宿舍里使用VPN上網(wǎng),圖書館的這個服務器不在VPN公開范圍內(nèi),提示學生在校園內(nèi)部網(wǎng)圖書館網(wǎng)站上提交??傊瑘D書館論文提交系統(tǒng)應用,在圖書館工作中顯得蠻重要的,對系統(tǒng)應用熟練程度是論文提交質(zhì)量的關鍵,特別是對加密學生的論文,工科學位論文也會牽涉到個人版權(quán)問題、企業(yè)數(shù)據(jù)保密問題。如工作人員對論文提交系統(tǒng)應用不熟練,加密選公開,系統(tǒng)管理、審核人員更應知曉論文提交系統(tǒng)的應用,認真、耐心校對每一位前來提交學位論文的學生,充分體現(xiàn)博士、碩士學位論文這一寶貴的資源,使其更好的為教學科研服務。
作者:萬美芳 單位:南昌大學圖書館
關鍵詞:民營快遞業(yè),情況調(diào)查
快遞行業(yè)是一個新興行業(yè),方便快捷,運費較低,為企業(yè)和市民提供了不同于傳統(tǒng)郵政的服務。近日,龍巖調(diào)查隊對民營快遞業(yè)的發(fā)展情況進行了調(diào)查,調(diào)查顯示:民營快遞公司在促進全市第三產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的同時,普遍存在管理混亂、超范圍經(jīng)營、貨物丟失、賠償困難等突出問題。
一、基本情況
經(jīng)調(diào)查,目前龍巖市有15家民營快遞公司(包括已辦理工商登記和未已辦理工商登記的),業(yè)務總量占全市快遞業(yè)務總量的55%左右,從業(yè)人員超過140人.其中規(guī)模較大、業(yè)務量較多的快遞公司有龍巖順豐速運有限公司、申通速運龍巖分公司等。
(一)從業(yè)人員數(shù)量少
目前,龍巖順豐速運有限公司有從業(yè)人員38人,其中:營業(yè)兼內(nèi)部管理4人,營銷攬收投遞34人(新羅區(qū)28人、長汀縣4人、漳平市2人)。申通速運龍巖分公司在新羅區(qū)的從業(yè)人員有32人,在武平縣、長汀縣、連城縣、永定縣、漳平市均有服務點,每個服務點有從業(yè)人員1-2人。除此之外,龍巖市民營快遞公司的從業(yè)人員普遍較少,如順通快運、鑫達快遞從業(yè)人員均只有4人。論文寫作,情況調(diào)查。
(二)主力快遞公司業(yè)務量較大
目前,郵政的特快專遞業(yè)務納入了統(tǒng)計范圍,但民營快遞公司的業(yè)務還沒有官方統(tǒng)計記錄。論文寫作,情況調(diào)查。據(jù)了解,順豐速運2008年每個月的計劃業(yè)務收入為15.5萬元,申通速運每個月的業(yè)務收入為20萬元左右。論文寫作,情況調(diào)查。這兩個速運公司在龍巖市民營快遞行業(yè)中為佼佼者,占領我市民營快遞行業(yè)的主要市場份額。
(三)資費普遍低廉
二、主要問題
一是普遍存在超范圍經(jīng)營?!吨腥A人民共和國郵政法》總則第八條規(guī)定,信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務由郵政企業(yè)專營。但龍巖市民營快遞公司普遍存在超范圍經(jīng)營現(xiàn)象。如順豐的超范圍經(jīng)營的業(yè)務量占公司業(yè)務總量的65-75%。
二是管理不規(guī)范。由于國家沒有明確的行業(yè)準入標準,進入快遞行業(yè)的門檻較低,行業(yè)內(nèi)部自由競爭,缺乏管理和行業(yè)自律規(guī)則。民營快遞企業(yè)規(guī)模小,沒有完善的管理系統(tǒng),內(nèi)部管理松散,物品丟失都無從查起。據(jù)有關人員反映,今年以來圓通速運的2個員工由于種種原因沒有拿到工資,竟從公司搬走客戶投遞的2箱物品。
三是從業(yè)員工素質(zhì)參差不齊。一直以來,快遞業(yè)務員沒有相關業(yè)務資格證書,業(yè)務員的專業(yè)素質(zhì)水平無法衡量。業(yè)務員在快遞公司沒有經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的培訓,快遞公司也無法為業(yè)務員提供良好的服務保障,造成一些快遞業(yè)務員積極性不高,服務意識不強,服務態(tài)度較差,消費者對于業(yè)務員服務方面的投訴經(jīng)常出現(xiàn)在各種媒體。如2008年1月31日,龍巖的趙女士在315電子投訴網(wǎng)上投訴粵豐速遞公司的業(yè)務員,由于下雨拒絕送貨,態(tài)度還很惡劣。
四是監(jiān)管難度較大。論文寫作,情況調(diào)查。由于民營快遞公司超范圍經(jīng)營的現(xiàn)象普遍存在,但物品沒有拆封又很難界定是否超范圍,各級工商部門及時查處快遞公司超范圍經(jīng)營等違法行為的難度較大。論文寫作,情況調(diào)查。目前,龍巖市30%左右的民營快遞公司業(yè)務聯(lián)系用移動電話,如泉州天天快運龍巖辦事處和圣坤達運通咨詢服務有限公司辦公場所偏僻、隱蔽。論文寫作,情況調(diào)查。各級郵政管理局開展快遞行業(yè)制度規(guī)范和服務標準執(zhí)行情況的檢查也很困難,特別是龍巖市民營快遞業(yè)務隸屬廈門郵政管理局負責,更是鞭長莫及。
三、幾點建議
一是加大宣傳力度,完善監(jiān)管機制。加大《中華人民共和國郵政法》的宣傳力度,提高市民對郵政法的認知度,自覺選擇郵政寄送信件和其他具有信件性質(zhì)的物品,確保信件的保密性和安全性。建立健全民營快遞業(yè)務監(jiān)管機構(gòu),依據(jù)《快遞服務標準》和《快遞業(yè)務員國家職業(yè)標準》,繼續(xù)完善和落實監(jiān)管機制,加大對快遞行業(yè)的監(jiān)管力度,維護快遞市場的健康發(fā)展。
二是規(guī)范民營快遞公司的經(jīng)營范圍。民營快遞公司要自覺遵守郵政法的規(guī)定,嚴格執(zhí)行郵政法,在合法范圍內(nèi)經(jīng)營,規(guī)范管理。在市場中公平競爭,不能為了吸引消費者、提高業(yè)務量而采取低于勞動成本的服務價格進行運送。
三是提高民營快遞公司服務水平。要加大對民營快遞公司從業(yè)人員專業(yè)培訓的力度,建立完善的監(jiān)督和考核機制,提供良好的服務保障,不斷提高快遞業(yè)務員的服務水平。
1.醫(yī)學論文撰寫格式方面存在的問題
醫(yī)學論文的撰寫格式分為3個主要部分,即前置部分、主體部分和附錄部分。前置部分包括文題、作者及其單位、摘要、關鍵詞;主體部分包括引言、臨床資料(材料與方法)、結(jié)果、討論、結(jié)論、參考文獻;附錄部分包括圖表、照片和作者附言等。常見問題如下:
1.1來稿中常見題名過長、修飾詞多、有副標題。例:“關于小兒高熱驚厥的急救與護理”、“醫(yī)學生在實習過程中存在的問題淺析及對策”、“急性胰腺炎臨床分析(附50例資料分析)”。題名是對論文內(nèi)容的高度概括,其構(gòu)成一般含研究對象、論文所解決的問題及其貢獻所在,應簡短精煉、準確得體。以20個字內(nèi)為宜,盡可能少用副標題,多余的字詞盡量刪除。上例應改為:“小兒高熱驚厥的急救與護理”、“醫(yī)學生在實習過程中存在的問題及對策”、“急性胰腺炎50例臨床分析”。
1.2來稿中很多作者漏寫關鍵詞與前言,關鍵詞是用以表示全文主題內(nèi)容的詞或詞組(單詞或術(shù)語),是論文的信息點和檢索點,一般從題目中選,若題內(nèi)關鍵詞不能充分表達論文的中心內(nèi)容,就要在摘要及文內(nèi)選擇,每篇論文中應專門列出3~8個。還有一些作者直接寫臨床資料而沒有寫前言,沒有介紹疾病概況和收集資料的具體時間、地點及治療例數(shù)。前言是論文的引子或開場白,是對正文主要內(nèi)容的簡要說明,起到提綱挈領的作用,一般占全文的1/8~1/10。例:
尖銳濕疣(CA)是人類瘤病毒感染所致的增生性性傳播疾病,雖然治療方法較多,但容易復發(fā)。2005年7月至2006年6月筆者在皮膚性病門診收治110例CA患者,在應用激光去除疣體的基礎上,應用重組人干擾素α-2b凝膠局部外用,取得了較好的效果?,F(xiàn)報告如下。
1.3有些作者在寫摘要時不按規(guī)范格式或盲目按格式堆砌資料數(shù)據(jù),以致主題不明、層次不清。摘要是從論文中提煉出來的要點,扼要地向讀者介紹論文的主要內(nèi)容和觀點,是全文的高度濃縮,限200字內(nèi)。醫(yī)學期刊多要求以結(jié)構(gòu)式摘要撰寫,分為:目的、方法、結(jié)果、結(jié)論4個部分。例:
目的:探討局部外用藥預防尖銳濕疣復發(fā)的效果。方法:激光除疣后治療組55例外涂重組人干擾素α-2b凝膠,對照組55例肌肉注射重組人干擾素α-2b。結(jié)果:治療組復發(fā)率(14.2%)低于對照組(30.8%),兩組相比,有顯著性差異(P<0.01)。結(jié)論:重組人干擾素α-2b凝膠外涂,預防尖銳濕疣復發(fā)療效確切。
1.4在臨床資料部分中,很多作者不交代病例選擇標準、診斷標準及療效標準,不交代分組設計方法,結(jié)果部分常見數(shù)據(jù)羅列、整理方法不當,討論(結(jié)論)部分沒有結(jié)合其他文獻進行對比分析,沒有陳述自己的立場和觀點作出相應結(jié)論。寫作時應避免以上情況。
1.5參考文獻的問題:①未按正規(guī)格式書寫,缺年代、頁碼、或著者不全。②參考文獻陳舊:常見十幾年前的文獻還被引用,應引用近5年的文獻。③所引用的參考文獻序號未在正文中標出。在標注時要注意在論文題目、摘要、各層次標題尤其是一級標題上不能標注,因其是對整篇文章的概述;在結(jié)果、結(jié)論部分中也不能標注,因這是作者本人研究的成果和定論,不可能源于他人的研究;應在相應的分析討論中引用相關的參考文獻并標出序號。④內(nèi)部資料、論文匯編、預印本等未正式出版的、通常不易索取的資料要避免列出。
2.醫(yī)學論文寫作表述規(guī)范方面存在的問題
醫(yī)學論文是運用語言文字、圖表、數(shù)字、科學符號等來表達其內(nèi)容,要求做到主題突出,論據(jù)充分,文字簡潔,條理清晰。要寫好醫(yī)學論文,必須了解其特點,正確運用表達方式。
2.1數(shù)字及計量單位的使用
在醫(yī)學論文中數(shù)字的使用頻率很高,作者要了解數(shù)字使用的規(guī)則和要求,準確表達論文的內(nèi)容,需注意以下幾點:
2.1.1凡是可以使用阿拉伯數(shù)字而且又很得體的地方,均應使用阿拉伯數(shù)字,例:20世紀80年代。
2.1.2年份要用全稱,不能簡寫,如1998年不能寫成98年。
2.1.3并列的阿拉伯數(shù)字、百分號、外文字母之間不應用頓號隔開,要用逗號。例:劑量分別為5,10,15mg/kg。百分比之間不能省略百分號,例:33%~56%。描述病變面積或體積時不能省略單位,例:2cm×3cm,6cm×6cm×8cm。
2.1.4數(shù)字為詞素構(gòu)成定型的詞、詞組、縮略語或具有修辭色彩的語句不用阿拉伯數(shù)字而用漢字,例:二倍體、三葉蟲、十二指腸、三大作用。
2.1.5時間與時刻應用混亂,如將“第3天”寫成“第3d”,“術(shù)后3d”寫成“術(shù)后3天”。實際上,d,h,min,s為時間的計量單位符號,不能用來表示時刻,術(shù)后3d表示術(shù)后第4天。
2.2常用名詞術(shù)語表達錯誤
醫(yī)學論文要求語言平實、不修飾,常用名詞術(shù)語較多,應注意行文簡潔、用字規(guī)范。來稿中常見的錯別字、詞如下:煩躁誤寫成煩燥,繁瑣誤寫成繁鎖,妨礙誤寫成防礙,肺原性誤寫成肺源性,交代誤寫成交待,松弛誤寫成松馳,縱隔誤寫成縱膈,預后誤寫成予后,輻射誤寫成幅射,糜爛誤寫成靡爛,抗生素誤寫成抗菌素,剖宮產(chǎn)術(shù)誤寫成剖腹產(chǎn)術(shù),心肌梗死誤寫成心肌梗塞,應激反應誤寫成應急反應,辨證論治誤寫成辯證論治。特別注意的是一些作者常將癥、證、征混淆,將適應證誤寫成適應癥,綜合征誤成綜合癥。癥是指癥狀,一般指患者的主觀不舒適、不正常的感覺或某些病態(tài)改變,如頭痛、惡心、腹脹等;征指體征,指醫(yī)生通過對患者的檢查而得到的客觀表現(xiàn),如肺部羅音、肝脾腫大等;癥是對疾病過程中所處一定(當前)階段的病位、病因、病性以及病勢等所作的病理性概括,是對致病因素與機體反應性兩方面情況的綜合,是對疾病當前本質(zhì)所作的結(jié)論[1],不應混淆。另外,文章中第一次出現(xiàn)的縮寫詞應給予解釋。
2.3不能正確使用表格
表格用以闡述疾病發(fā)生發(fā)展的客觀規(guī)律、評價防治措施的效果。在來稿中,統(tǒng)計表常見的問題是標題過于簡略或繁瑣,表內(nèi)層次不清,線條過多,填寫阿拉伯數(shù)字沒有對位,保留小數(shù)的位數(shù)不一致。正確的統(tǒng)計表應該簡單、明了,能夠說明各統(tǒng)計量之間關系和差異。需注意:文章中的數(shù)據(jù)能用文字表達的盡量不用表格,若用表格請采用三線式統(tǒng)計表,并且將表格中的共同單位提出來標示于表格頂線右上方,不能把幾種不同性質(zhì)的統(tǒng)計量羅列到同一表格內(nèi)。
2.4統(tǒng)計學處理問題
2.4.1統(tǒng)計方法的選用:一些作者經(jīng)?;煜嫈?shù)資料和計量資料。計數(shù)資料是先將觀察單位按性質(zhì)或類別進行分組,然后清點各觀察單位的個數(shù)所得的資料,如根據(jù)治療結(jié)果計算出的治愈率、有效率、病死率、陽性率等。計量資料是對每個觀察單位用定量方法測定某項指標數(shù)值大小所得的資料,如身高、體重、脈搏、血壓、濃度、白細胞總數(shù)等。計數(shù)資料最常用的統(tǒng)計方法為χ2檢驗或U檢驗,計量資料最常用的統(tǒng)計方法為t檢驗或F檢驗。
2.4.2對照組的設立:很多作者設對照組時只說明例數(shù)相當,而不說明其他條件,對照組與試驗組必須遵循均衡化的原則,也就是說對照組除了缺少實驗處理因素外,其他條件應與實驗組基本一致,從而排除非處理因素對結(jié)果的影響。否則實驗的可比性減少,統(tǒng)計學意義下降。因此在文章中一定要指出兩組間在年齡、病程、疾病分期等方面有否差異,是否有可比性。